第一篇：我的一点泡妞心得(绝对精髓!)
看了很多泡妞故事，大多都以失败收场（成功的就不往这里贴了，kawawa这样吹牛的除外），每次看到回几句，突然觉得可以写成篇完整的理论体系，不如好好整理整理，以帮助有需要的朋友。卧虎藏龙，我绝不敢以高手自居，仅仅是自己的一点心得。但我相信我接下来要写的这些东西，绝对可以给很多人以启发，不寡是在把妹方面，还可以大大改善你的人生。要是觉得我说的好的，还请给点掌声；要是觉得比我还高明的，我在这献丑还请口下留情，多多包涵！
经常看到有男生为找女朋友而烦恼。烦恼的原因无非就是找不到好看的，或者是自己喜欢的女孩对自己总不冷不热,宁死不从。很多人因为自己的外表，身高，经济实力，学历等等感到信心不足。可是大街上却经常看到非常漂亮的女人跟的是个奇丑无比的男人，抑或分明一个帅哥，把到的却是个不上路子的妹妹；很多优秀的男生一直都没有女朋友，还有190的男生毕业6年还是处男；很多男人过了30却还是童子身（点名恶心一下椒盐兔子），却也有男生，大学四年上了30多个女人……难道这一切的事实不让人感到很讽刺么？所以我这头篇要说的就是，一个人的内涵远远超过他的外在，泡妞是个很讲技术的事情，掌握了正确的泡妞技巧，你就可以成为一个高人，反之如果这方面太过欠缺，哪怕你外在条件再好，照样泡不到妞。
谁都无法否认，这个世界是男人主宰的世界。这就决定了每一个女人内心深处都有一种依附男人的潜意识。很多男生搞不懂这点，一个劲的向女生献殷情，不计代价的付出金钱和感情，到头来却扑的一场空。经常看见有男生痴心追了一女生很多年，那女生始终对他不冷不热，结果跟一个网友见一面就跟人家睡了。多么惨痛的教训啊！这是很多纯情男生最容易犯的错误，所以在这里，我首先想说的就是这句话： 女人要的不是感动，女人要的是征服！
就好比你愿意静下心来听我讲一样,每个人都希望跟比自己强的人交往,每个人都希望在困难的时候有一个有力的依靠。这里的强除了那些外在的强以外（收入，外表），更多的是指那个精神上的强者。所谓精神上的强，勇敢，坚定，有成熟的世界观和处事之道，这都是社会赋予男人的角色使命。女人希望在她迷茫的时候，你可以告诉她该怎么做，哪怕这个主意并非最好的，但她更需要的是一个依赖。对女人，该发号施令时要发号施令，该强硬时要强硬。
很多男生，在追求的过程当中，碰了点钉子，立刻就焉了，要么自己躲起来添伤口，要么竟跟人翻脸。女生表达的善意一点，马上开心的上了天；女生表现的冷淡一点，又立刻跌入深渊。种种这些举动，在我们周围是非常常见的。所以在这里，我想讲的第二条是：
男人的情绪不要受女人所左右。冷静的男人对mm有致命的吸引力。处乱不惊，遇事沉着，这都是一个成熟男人的魅力。激动这2个字是只属于女人的专利，不应该属于男人。
二不是每个mm都可以泡到手的。
如果你不承认这一点，那你就没有实事求是，那我们也没有再继续谈下去的基础了。乔治科鲁尼来泡孙俪，根本不搭杠的两个人，能泡上么？女人是否接受你，她的心思是很复杂的，我们没有办法知道，也没有必要知道。不要试图去猜测女人是怎么想的，谁也猜不到。如果你不承认这一点，认为自己可以知道女人的想法，那你也不用继续看下去了。我这么说，只不过想说一个道理：成功或失败，不要动辄把原因都往自己头上怪，你就是你，美丽或丑陋，贫穷或富有，每个人都有权利在这个世界生存，每个人都有权利结婚生子。没有任何理由剥夺人追求爱的权利。
明确了这一点，就可以引出我这一部分想讲的一个核心的问题：要牢牢掌握和女人交往时的主动权！
多年的革命斗争经验让毛主席说出了那句让人振聋发聩的话：枪杆子里出政权！这里我也要套用一下这个意思：牢牢掌握主动，就可以让你在和女人的交往中，永远处于不败之地！我这话说的一点都不绝对。很多男生会犯这个错误，因为喜欢人家，就彻底的向对方无条件缴械投降了。这种行为是不会被欣赏的，理由与结局见第一段。我们来真正分析一下男女交往时的优劣势：大多数情况下，是男人追女人，我可以一个月之内追100个女人，我还就不信没一个愿意跟我的，可一个月内追你的绝不会超过3个人。你拒绝了我一次，再等到下一次有人追，不知道猴年马月；而我一个小时后就可以再找到一个人搭讪。优劣之势，立见分晓。这是第一；第二，女人有相当的年龄压力，拖的越久对她们越不利，而男人则是走上坡，年龄在婚恋方面对男人来说不构成压力。既然男人有实质上的优势，又怎么能轻易把优势送人呢。投降主义以为右倾可以获得胜利，其实就是在出卖革命的主动权。如何掌握主动？下面我们来谈点具体技术方面的问题。
不要让女人知道你的意思，不要让女人知道你是怎么想的。喜欢她也好，不喜欢她也好，你内心的态度，隐藏的越深，你越有利。这其实也公平的很，女人也是如此。一个女人喜欢你，她往往不会让你感觉到，一个女人不喜欢你，却往往表现的很明显。别人在暗处，你在明处，不吃亏死才怪。真正的高手，是绝对不会把自己的底牌亮给对方的。不要为了相亲而相亲，不要为了结婚而结婚，隐藏好你的动机。
“一个男人最大的不成熟，就是见到一个漂亮女人，就认为这是自己这辈子的最后一个女人，一个男人最大的不成熟，就是见到一个自己喜欢的女人，就要跟她结婚。”——马假男语 你跟她的关系越模糊对你越有利。首先，她不拿你当作威胁，你就有足够的时间和机会在她面前表现你自己，她也没有机会拒绝你，更重要的是，你也有机会对她的内涵进行一番考量，不光男人要看内涵，女人更要看内涵。漂亮没有内涵的，只适合一起睡觉，但你真正爱上一个女人，完全是因为被她的某种东西所吸引。当然，这些都是题外话，以后可以再谈。如果接触了一段时间，如果你搞不定她，或者你认为她不适合你，你也可以全身而退，不会丢了颜面。所谓暧昧，你说有，它就有，你说没有，它就没有，要达到这么一种境界，这样也更加有情趣，也才好玩嘛！有名分没名分，只要你们一直有联系，那不就是恋爱的一部分了么。2 不要轻易的表白。我本来想加上“千万”这个字眼，想想也不必这么绝对。理由同上，你的行为举止都不要透露你的意思，更何况用语言表示呢？ 男女之间的关系是水到渠成的，如果她真的接受了你，其实是无所谓口头的肯定的。反过来，她就算口头接受了，心底里也未必能接受。你要征服的是她那颗心，那不是那张嘴。威尔史密斯《全民情敌》上来头一句话就是：人类60%的交流都不是靠语言的。
你不用担心她不知道你的意思，女人都是很敏感的，一点点细节她都能感觉的到，刚才我要你隐藏，除非你永远不理她，你只要跟她还有交往，你们的关系就非正常，放心，露这一点点就足够足够了。手里多握几张牌是很必要的。不管喜欢的，不喜欢的，漂亮的，丑的，要一视同仁的对待她们。女人的心思是很难捉摸的，这就跟炒股票一样的，你不确定你手里的一只股票哪一天就一文不值了，你也不知道哪一支股票哪一天就翻红了。唯有这样，你才可以立于不败之地，套用一下炒股里面的原理：分散风险！如若恋爱关系确定，就可以适当的丢一些，我的经验是不要超过3个，多了你忙不过来，2个就足够让你焦头烂额了。还有，你最好把这个方法当作保护自己的技巧，而不是以这种行为为乐趣。
多出手，多撒网，你得手的可能性才会大很多。很多男生不懂这一点，以为非得遇到一个一见钟情的，自己才出手。我想说，即使你遇到了，你也未必搞的上，即使你勾搭上了，甚至结婚了，也未必能够天长地久，更何况有什么理由把自己的青春白白葬送在这无谓的空想当中呢，还外带打造一批大龄剩女。椒盐兔子就是最典型的例子。另外多出手，你的实践经验将会指数级提高，实则是备不时之需。将来真遇到了，你也可以手到擒来。况且你只有多出手，多交往，你才能更深刻的去了解她们，了解她们的内在，真正明白自己到底需要的是什么。以貌取人很肤浅的，只看到外表的人，最终会为外表所累，而那徒有外表的人，也会为她们的无知找到市场。手里握一个，肯定比什么都没有要强的多。剩下的东西的确要看机遇的。
交流的技巧。所谓交流者，一是要有联系，二是是一个互相的过程，甲对乙，乙对甲，2个方向。很多人不能体会交流的重要性，很多人不懂得怎么交流。现代社会对人的交流能力提出了很高的要求，这方面缺乏的，不仅泡妞成问题，事业上也很难辉煌。保持联系。不要三天打鱼，两天晒网。有人说，泡妞就跟挂qq一样，每天2小时，一定时候就可以太阳了。想起来理人家一下，想不起来就不理人，mm伤心啊，伤心啊伤心啊对你态度就变了。很多人不理解这个的重要性，这里我要打个岔，很多人觉得逢年过节给人发消息很无聊，其实他们完全没有意识到，这个短信是一年中为数不多的机会，表明你和别人之间还保持着一种联系。将来再有所接触，不至于太唐突，更不要说假如将来还需要别人帮忙了。由浅入深。不要指望一上来mm就能愿意跟你睡觉。接受别人需要一个过程，要符合人心里的感受，一般过程是，先短信，qq,再电话，再一起出来玩，再有肢体接触，再……，不要急躁，要一步一步来，不要跳。也不要觉得这个过程太老套，有用就很好。
交流什么？这又是一个常见的问题。很多男生跟女生在一起不知道说什么，或者以为非得说点什么有哲理或是有格调的东西才能显得自己博学。这些都是大错特错。废话是人际关系的第一步。交流什么内容并不重要,交流本身最重要。只要你们保持交流，以后什么都好说，哪怕是你天天给她发天气预报，也不失为一个好办法。一段让人轻松的对话容易长久，一段压抑的对话则让人觉得难受。风趣，幽默的谈话吸引人，加点黄段子大多数女人不仅不会反感，反而可以让人觉得缩小了距离；夸奖她，是人都喜欢甜言蜜语，男人也不例外。但夸的不要太假，太恶心。不要刻意的去夸，刻意的让人觉得虚伪，要找机会。找到机会夸，她会觉得是真诚的。还有夸要往点子上夸，不要乱夸。分明一个丑女孩。你夸她漂亮，她甚至会觉得你在骂她，这时候你要夸她聪明。特别漂亮的，听人夸漂亮耳朵都起茧了，听了都麻木了，要夸点她希望得到肯定的，比如有内涵，比如气质好啊，比如善良阿。她也许会认为你是唯一一个不是因为她的外表而喜欢她的男人而对你刮目相看（例：《洛城机密》里林恩说怀特是唯一一个不把她当作维罗尼卡的男人）。
交流的方向问题。这又是一个极容易犯错的地方。大多数女生总是自我的，她更希望谈点她自己的事，而不是听你的事。每个人都希望向别人倾诉,而很少有人愿意听别人唠叨。你再辉煌再牛逼她可能完全没有兴趣。把话题往她身上引，让她多谈谈自己的事，她可以向你敞开心扉，她也就不会把你当作一个威胁了。不发言多好啊，一是不用费脑筋，二是可以不露底牌，多简单。有些男生，见到女生就自我吹嘘，长篇大论，不仅人家没有兴趣，反而可能让人家反感。真正的高手都是善于倾听的。曾经有个女孩认识2个星期就向我表白，我跟她只是出去走走而已。也许你会好奇我跟她说了什么？答案是我什么都没说。在操场走个10圈，她一个劲的跟我谈什么qq游戏，什么偶像剧，我是一个字都没听进去，心里面讨厌的不得了。但我一言不发，她会觉得我是认真听的，我不过是在她说话的间隙，对她的言论进行了一点评论，表明我还在听。她滔滔不绝，讲的开心啊，虽然我难受，但是人家舒服啊，让她先满足了，回头就轮到我满足了……
再强调一遍，交流是互相的。如果你能把她内心深处的故事和内容都套出来的话，真的，兄弟，我觉得其他的一切都不重要了，她对你不设防，你想干吗就干吗了。肉体的接触。时机差不多的时候，该抓的抓，该摸的模，该扒的扒，该上的上。不要拖，拖则生变，女人很善变的，一天一个样。这里高手很多，这方面我就不展开讲了，不是我这里要讲的主要内容。我就引用下民国初年那个扎辫子小老头辜鸿铭说的，后来被张爱玲宣传开来，被人说滥的话：通往女人心里的路要经过阴道。你不要觉得这些想法很猥琐，你的想法是否纯洁，对她来说，都是一样的。男人女人在一起就是做这个事的，你再纯洁，人家还是觉得你有肉体的企图，更何况你就真的纯洁么？请不要欺骗自己。
男人的自我修养 这个社会当中人是形形色色的，女生喜欢的类型也可能是各种各样的，如果一个男生想为一个女生改变自己，难免众口难调。不过根据我多年的经验，基本上，有那么一种男生，不管什么样的女生，什么职业，什么年龄，什么背景，什么性格，基本上通吃的，那就是——阳光！如果你想成为一个受女生欢迎的男生，那么就请做一个阳光的男人吧！即使你是一个有家室的男人，但生活萧条，景况不佳，也请你作一个阳光的男人吧。一个男人可以有很多不可爱的地方，但唯一不可爱的地方就是不好好面对生活。所谓阳光，首先外形要阳光。扮相上尽量不要选择低沉阴郁风格的，服饰，发型，这些，要让人觉得清新容易接受，看着舒服，最起码要干净，避免走入出位，过分的误区。当然这些是题外话。一个阳光的人，请一定保持笑容！除了傻笑，什么样的笑都可以，坏坏的笑这个最具杀伤力了。（如若不熟练，请每天对着镜子练习）一个笑容可以让一件大事变成小事，让一件坏事变成好事，一个笑容可以消除人们之间的距离感，可以化危险于虚无，一个笑容可以化尴尬为轻松。你的照片上有笑容么？你的笑让人觉得舒服么，你的笑给人带来一种温暖亲切的感觉么？请多加练习。
除了外形上的阳光，更重要的是，一个人需要拥有一个阳光的心态。所谓阳光的心态，乐观，彪悍，对未来充满信心，不轻易为什么事感到悲伤。幽默，有趣，情绪稳定，这些之前我都提到过。在这个上帝已逝，道德沦丧的年代，你的阳光，你的温暖，对她们来说有不可抗拒的吸引力，哪怕她们明知这是一杯毒酒，她们也照喝不误。她们既不是什么天使，也不是什么恶魔，她们只是一群人，一群普普通通的人。要知道她们虽然算不上真正的女人，可是她们却希望看到一个真正的男人。多勾搭漂亮女孩。你不要以为自己条件不好，没信心就屈就自己，很“自知”的找不好看的。事实恰恰相反，漂亮女孩往往比较自信，容易勾搭。而丑女孩因为自卑反而有很多非正常的想法和举动。面由心生，丑人多作怪，你以为找个丑的就能容易舒心，结果往往是自找苦吃。虽说不应该以貌取人，但我见过很多外表丑心灵也丑的女孩，也见过更多外表又好，内涵又好的女孩。大多数漂亮女孩内涵都是很好的。搭讪无处不在。每天我们上班上学，吃饭下班，买卖东西，和各种各样的人接触，可实际上可以进行一点深入交流的机会是极少的。你不可能跟一个站柜台的搭讪，太不自然，大家都觉得难受。我推荐几个地方：首推短途火车，长途汽车，可不要以为坐车只是一个交通的过程而已，它是认识陌生异性的极佳机会。首先，坐同一个车，说明你们很可能来往于同一个地方或生活在同一个城市，你们有绝佳的机会将来继续来往，旅行团也算一个，性质差不多；第二，2，3个小时的车程有足够的时间让你好好发挥，让你们彼此互相交流，留下好感和电话。我经常来往于南京上海，大约有40%的机会旁边坐的是年轻女孩。你肯定不相信这个比例，但我说的就是事实；第二是食堂，学校或者单位的，还有公共餐馆，朝漂亮女人坐的近一点，女人会有感觉。曾经有一个月，我每天准时就像绿头苍蝇一样在食堂里搭讪，还有一次坐火车，一个上午连续跟2个陌生女孩长聊。等火车时坐麦当劳里搭讪一个，上了火车坐一起的又搭讪一个，只要真的想要，脸皮够厚，语言天赋足够高，一个月我轻松认识10多个漂亮女人。你就慢慢挑吧。参见第二部分第四条。起头的话随性就好，譬如“你也在这等车啊！”“你的火车票怎么跟我的不一样”“你手上拿的什么书啊”这类，很容易的。废话是人际关系的第一步，再说一遍。
个人很不欣赏相亲的方式，还有网恋。理由很简单，目的性太强，跟我的整个理论背道而驰。
以上那么多，虽然可能有些疏漏，但基本可以概括我的思想精髓。如果你照着做，不管你条件怎样，泡妞对你来说一定不再是件难事。无非是条件好的上好看的，丑的上条件差点的，但你肯定可以上很多，上的很熟练。但我向大家介绍这些心得的目的，并不是希望打造更多的花心男，我只是希望看见更多的拥有真爱的人能在一起，而不是眼看着很多孤男寡女，长期性压抑，忍受孤独。这样做对男生女生都很好。拥有了高超的泡妞技巧，请不要滥用，擅用。你可以欺骗她们，但不要伤害她们，尤其是，请不要伤害善良的女孩。这个年头，善良的女孩太少。请用你的力量保护这个世界上仅存的那么一点美丽吧！请善待他人，善待自己。
有心者其心自清，无心者秉烛不明。不管你明也好不明也好
第二篇：经典!服务心得(绝对原创)
赢 在 服 务
——我的客服心得
中国太平洋人寿保险公司重庆分公司忠县营销部周秦 什么是服务？服务是一面真诚的镜子，它反射出客户心情，亦照出服务的品质，它是在用心呵护客户的心情和心灵。在市场竞争日益激烈的今天，服务更成为一种无形的产品，是消费者做出购买选择时必然考虑的一个重要因素。从事客服工作以来，我越来越深刻的体会到：客户是上帝，客户是我们的衣食父母，但客户更是我们的朋友！对于上帝，我们敬畏有加；对于衣食父母，我们心存感激；但对于朋友，我们是发自内心的思念和喜悦！这就是真诚！
“用正确的态度对待服务，以真情铸就服务”。态度决定一切，真诚创造卓越。一声亲切的问候，一杯淡淡的清茶，一张温暖的靠椅，一个灿烂的微笑……真诚，表现于细微之中！所以说，服务由无数个细节所组成的。心理上的满足很多时候非常“细节化”，以诚信的原则和适当的技巧，全方位关注客户，提升客户心理评价指数，也将对客户满意产生杠杆效应。“不以恶小而为之，不以善小而不为”。一句话抑或一个微笑、一个眼神，都是构成细节的关键。今年4月，永丰乡一位53岁的客户因患鼻咽癌不治身亡。该客户身前投保了我公司长泰安康B款保险5份，在收到其亲属理赔请求以后，我立即协助他们准备好必备相关手续并即刻上报。10天后赔款下来了，那是4月22日，天降暴雨，由县城到永丰的路况很不好。但想到我曾经对客户的承诺，想到客户今天正在等我的消息，如果我失信于今天，很
可能就失去了明天！我马不停蹄驱车赶到永丰镇上，为客户举行了声势不小的现场理赔。我的全身都被雨水湿透了，头也一直晕沉沉的。当我把5万元赔款现金亲手交道遇难者亲属手中，看到他们那感激的眼神，看到周围群众信任的目光，我觉得很感动也很值得！其实，这样平凡而不平凡的事时时地发生在我们身边，对我来说，我只觉得这些都是我应该做的。
被动的服务虽然也是服务，但是从实际来看是缺乏后续力的，适当的变通将带来更为有效的结果。以送保单和续交通知、续交发票为例，有的时候客户居住地变了，电话变了，但又没有及时通知业务员。往往找到客户本人要费很多很多的时间和周折。虽然这是客户的原因，但是我知道，如果不及时将这些交与客户或告知客户，很可能为客户带来麻烦或损失。就这样，我一次次将麻烦留给了自己，方便让给了客人。曾经听见有位客户抱怨某知名同业公司的理赔拖延且服务态度不好，更是让我深切地感到服务的重要。
服务是人与人的接触，是一种无形的产品，而服务质量是因人而变的，难以像生产线上的产品那样进行可操作性控制。客户专员售后服务是公司与客户接触的一个直接窗口，像那些要求退保的客户多多少少都是心存不满，如何让客户平静下来甚至于产生好感，这些都取决于服务人员的态度和技巧等。“服务无处不在”！一个整洁的形象，一种良好的态度，一个灿烂的微笑，多少会让客户的心情有所好转；而快捷方便的服务，则会使客户满意；再加上一些客户意想不到的细节上的周到，客户就会被感动。
“成交三分劳，服务七分功”——赢在服务！把服务做到“实”处，做到“巧”处，还需要实践来进行检验和筛选，也需要通过一系列的管理来约束和指引。总而言之，只有在客户的服务需求中不断深化和升华服务内涵，才能让服务愈新愈合理，愈变愈“青春”；只有服务好了我们的“上帝”，上帝才会眷顾我们！
“为什么我的眼里常含有泪水，因为我对这份职业爱的执着！”——客户服务，我选择，我喜欢！
第三篇：《绝对成交》读书心得
《绝对成交》读书心得
做销售的有两本书不可不读。一本是《销售女神徐鹤宁》，另一本是《绝对成交》。通常都说做销售的心态很重要，成功的销售人员都有坚忍不拔的毅力和持之以恒的坚持精神。可以说《销售女神徐鹤宁》这本书在精神和心理上给了销售人员很好的鼓励，当你想要放弃、屈服退缩的时候读读这本书，一定会给你很大的鼓舞，让你重新在拾起丢失的激情，重新投入的奋斗的日子中。除了良好的心态你还要具备销售过程中的一些实战技巧，这时《绝对成交》中的实战技巧绝对是你不可或缺的工具。在下面我将总结一下我认为《绝对成交》中对我比较重要的在电话邀约或拜访中能用到的技巧。
“谈判的目标就是达成双赢”。这让我想到有时我只是告诉了客户我的目的，而没有搞清楚客户的需求，所以整个邀约当中客户没有赢得感觉最终导致没有邀约到客户。因此，我认为这也是我们销售首先必须解决的问题：我们是抱着怎样的目的在与客户谈判的。公司中的明星销售同事，我想他们就做到了这一点，以至于带来了更多的客户转介绍。我也是在今后我要时时刻刻牢记在心的：让客户有赢的感觉。
“拒绝本身就是打算购买的信号。”在电话要约中经常遇到这样的客户，询问了一些我们公司或迈向卓越论坛信息，但最后还是拒绝了。其实这些客户比那些一开始就不拒绝的客户成交的概率更大，因为他拒绝可能是因为我们哪些地方不能满足她的要求，如果更进一步的了解客户的“真正需求“，我想他最终会成为我们的成交客户。
“避免对抗性谈判”。在谈判刚开始时，说话一定要十分小心。即使你完全不同意对方的说法，也千万不要立刻反驳。反驳在通常的情况下只会强化对方的立场。所以最好先表示同意，然后再慢慢地使用“感知、感受、发现”的方式来表达自己的意见。我认为当我们被以这样的理由------没时间、不感兴趣、不需要等遭到拒绝时，我们不妨告诉客户：“我完全理解您的感受，很多人在第一次听到我们这个论坛时、在不清楚我们能给您带来巨大价值的时候也是这么想的。但你知道我们发现了什么吗？”以前培训时也有说到这一沟通技巧，但没有很好的应用。在以后的要约中要多练习这一话术的应用，而不是客户已拒绝就挂掉电话。当你面对客户时，一定要记住，他们其实愿意在你这里花掉更多的钱。而你所要做的，就是给他们一个理由，并让他们相信自己不可能在其他任何地方得到更好条件了。这使我想到我们在邀约中使用的技巧------“塑造价值”。而在塑造价值之前我们自己必须相信我们的产品，并且对我们的公司及产品有全面详细的了解。这样我们才能通过价值塑造，让客户从口袋里掏出更多的钱。我想这也是整个邀约或拜访中最重要的环节之一，它不仅为了让客户买课做了一定的铺垫，也让客户感觉到赢了这场谈判。
“驳船策略”。每次用一点力气，就可以打到最不可思议的结果；每次用一点力气，就可以让世界上最难说服的客户把订单给你。即便是他在昨天，或者1
小时甚至1分钟之前曾拒绝过你，也未必说明他一定会拒绝你下次的请求。这一点我深有体会，我记得第一次打电话给一个客户直接就拒绝了并挂掉电话，过一段时间我又打了一次就成了高意向客户我也了解到该客户有上市的打算。做销售就要有这种毅力，这种坚持的精神，只要学会每次用上一点力气，就可能改变任何人的决定。文斯隆巴尔迪说：当其他所有人都在说“放弃吧，你已经够努力了” 的时候，请在努力一次。---------销售要有坚持的毅力。
“马场策略”。当客户说“不”时，千万不要把这当成拒绝，不妨把它看成是一个信号，然后告诉自己：“该带着他绕马场转转了”。先转移客户的注意力。让他们的思绪暂时脱离自己先前的决定。这也是我们常说的要避其锋芒，不能立即反驳客户或者说服客户。
“沉默策略”。第一个开口的人就会输掉谈判。在我们拜访客户时，当我们让客户下决定写回执表时可以用这一策略。优势谈判高手都知道成交通常都会经过四个阶段：
确立目标-------寻找需要你的产品或服务的人。这就要求每天要多打电话，多
寻找高意向客户。
判断质量-------找到能够负担得起你的产品或服务的人。不要把时间浪费在那
些根本买不起你的产品或服务的人身上。这就要求我们在第二通或跟多电话沟通中核实客户公司的主要信息，寻求并抓
住客户的需求点。
激发欲望--------想办法让对方非常需要你的产品或服务，更重要的是，要让
他们一定想要跟你达成交易。在实际邀约中可能一开始客户
会拒绝，不需要这种产品或服务，这时我们可询问客户一些
商业计划书中的问题，放大客户的痛苦并塑造价值，从而激
发客户的需求欲望。
结束交易--------让客户自己做出购买的决定。这样客户才有赢的这场谈判的感觉。即使最终客户拒绝了也要让客户自己说出拒绝的理由，可能在他说的拒绝理由中我们会寻到新的突破口，来达成交
易。
来公司五个月了一直没有出单，我发现这四个阶段我都做的不好。在今后的工作中要合理的做出调整。
以上就是我从《绝对成交》这本书中总结的销售技巧，思路有些凌乱。有些技巧已经接触过，而我又提出来了就是给想自己提个醒并加强该技巧的应用。其实这本书中还有很多是可以在邀约中用的。总之，通过这本书，我真的是知道了许多销售技巧，最重要的是在今后的工作中要合理适度的应用这些技巧。
第四篇：《绝对成交》读书心得
《绝对成交》读书心得
嗨，亲爱的朋友们。在此与大家分享一下在看完世界第一谈判大师----罗杰。道森老师的《绝对成交》一书的一些心得，希望能够帮助到某些需要的朋友。谢谢！
做销售有两本书不得不读。一本是《销售女神徐鹤宁》，还有一本是《绝对成交》。通常都说做销售的心态很重要，成功的销售人员都有坚忍不拔的毅力和持之以恒的坚持精神。可以说《销售女神徐鹤宁》这本书在精神上和心理上给了销售人员很好的鼓励，当你想要放弃、屈服退缩的时候读读本书，一定会给你很大的鼓舞，让你重新再拾起丢失的激情，重新投入到奋斗的日子中。除了良好的心态，你还有具备销售过程中的一些实战技巧，这时《绝对成交》中的实战技巧绝对是你不可缺少的工具。在下面我将总结一下我认为《绝对成交》中对我比较重要的在电话中邀约或拜访中能用到的技巧。
“谈判的目标就是达成双赢”。这让我想到有时我只是告诉客户我的目的，而没有搞清楚客户的需求，所以整个邀约当中，客户没有赢的感觉，最终导致没有邀约到客户。因此，我认为这是我们销售首先必须要解决的问题：我们是抱着怎样的目的与客户谈判的。公司中的明星销售同事，我想他们就是做到了这一点，以至于带来更多的客户转介绍。这也是今后我也要时刻记在心的：让客户有赢的感觉。
“拒绝本身就是打算购买的信号”。再电话邀约中经常遇到这样的客户，询问了一些我们公司或课程的信息，但最后还是拒绝了。其实这些客户比那些一开始就不拒绝的客户成交的概率更大，因为他拒绝可能是因为我们哪些地方还不能满足他的需求，如果更进一步的了解客户的“真正需求”我想他最终会成为我们的成交客户。
“避免对抗性谈判”。在谈判刚开始时，说话一定要十分小心。即使你完全不同意对方的说法，也不能立刻反驳。反驳在通常的情况下只会强化对方的立场。所以最号还是先表示同意，然后再慢慢的使用“感知、感受、发现”的方式来表达自己的意见。我认为当我们被以这样的理由-------没时间、不感兴趣、不需要等遭到拒绝时，我们不妨先告诉客户：“我完全理解你的感受，很多人在第一次听到我们的这个推广时，在不清楚我们能给您带来巨大价值的时候也是这么想的。但是您知道我们发现了什么吗？”以前培训时也有说到这一沟通技巧，但没有很好的应用。在以后的邀约中要多练习这一话术的应用，而不是客户一拒绝就挂掉电话。
当你在面对客户时，一定要记住，他们其实愿意在你这里花掉更多的钱。而你所要做的，就是给他们一个理由，并让他们相信自己在其他地方不可能得到更好的条件了。这使我想到了我们在邀约中使用的技巧------塑造价值”。而在塑造价值之前，我们自己必须要相信我们的产品，并且对我们公司及产品有全面详细的了解。这样我们才能通过价值塑造，让客户从口袋中掏出更多的钱。我想这也是在拜访和邀约中最重要的环节之一，它不仅为了让客户购买做了一定的铺垫，也让客户感觉到赢得了这场谈判。
“驳船策略”。每次用一点力气，就能达到不可思议的结果。每次用一点力气，就可以让世界上最难说服的客户把订单给你。即使是他在昨天，或者1个小时甚至1钟之前曾拒绝过你，也未必说明他会拒绝你下次的请求。这一点我深有体会，我记得第一次打电话给一个客户就直接被拒绝并挂掉电话，过了一段时间我又打电话给他，最终他成为我的客户。做销售就要又这种毅力，这种坚持的精神，只要学会每次用一点力气，就可能改变任何人的决定。文斯隆吧尔迪说：当所有人都在说“放弃吧，你已经够努力了”的时候，请在努力一次。-----销售要有坚持的毅力。
“马场策略”。当客户说“不”时，千万不要把它当成拒绝，不妨先把它看成是一个信号，然后告诉自己：“该带着他绕马场转转了”。先转移客户的注意力，让他们的思绪暂时脱离自己先前的决定。这也是我们常说的避其锋芒，不能立即反驳客户或者说服客户。
“沉默策略”。第一个开口的忍就会输掉谈判。在我们拜访客户时，当我们让客户下决定时，可以用这一个策略。优势谈判高手都知道，成交通常都会经过四个阶段：
确立目标------寻找需要你产品或服务的人，这就要求每天多打电话，多寻找高意向客户。
判断质量------找到能够负担得起你产品或服务的人。不要把时间浪费在哪些买不起你产品或服务的人身上。这就要求我们在第二通或更多电话沟通中核实客户公司的主要信息，寻求并抓住客户的需求点。
激发欲望-----想办法让对方非常需要你的产品或服务，更重要的是，要让他们一定想要跟你达成交易。在实际邀约中，可能一开始客户会拒绝，不需要这种产品或者服务，这时我们可以询问客户一些关于企业发展的问题，放大客户的痛苦并塑造价值，从而激发客户的需求欲望。
结束交易-----让客户自己作出购买的决定。这样客户才有赢得这场谈判的感觉。即使最终客户拒绝了，也要让客户自己说出拒绝的理由，可能在他说的拒绝理由中，我们会找到心得突破口，来达成交易。
以上就是我从《绝对成交》这本书中总结的销售技巧。思路有些凌乱，有些技巧已经接触过，而我有提出来，就是想给自己提个醒，并加强该技巧的应用。其实这本书还有很多可以在邀约中用的。总之，通过这本书，我真的知道了很多销售技巧，最重要的是，在今后的工作中要合理适度的应用这些技巧。
第五篇：考研心得(绝对原创 真心推荐)
考研
齐济
因为自己也才刚刚准备一个多月，所以不能说经验丰富，但是可以谈及一些考研前期的注意事项。
1.切忌“三心二意”
其实考研并不是一个本科生在大学最后关头的必经之路，有很多同学到了此时非常盲从，看到周围的同学买起了考研复习资料，觉得不能甘于人后，就盲目的跟风考研，坚持几个月，发现有很多适合自己、薪水也不错的工作找上门来，于是放弃了考研的计划。我就在自己的备考过程中看到了这样的情况，而且这样“三心二意”的同学不在少数。
这样其实是考研的大忌，因为如果是考外校，尤其是名校，我想或多或少都会遇到很多艰难险阻，数学、政治、英语、专业课门门都有难念的经，所以如果想要做到稳扎稳打，在复试的时候站稳脚跟就必须在初试的时候争取足够高的分数。这时，全身心地投入是最重要的，如果三天打鱼两天晒网，难免会影响复习质量，导致复习不好，最后实习也没花足够时间，考研也半途而废。
2．最好“志存高远”
有很多同学一看到某个学校招生的人数很少，录取率很低的时候就心里打退堂鼓，认为考研难于上青天。事实上，考研确实很困难，但是再困难，也不能上来就把自己打败。考研就像是一个擂台，上千人竞争只录取一百多人，拼到最后的方为强者。所以与其畏手畏脚，不如全面提升自己的实力，人生能有几回搏，对于那些高考没有发挥正常的同学来说，考研虽难，但却是另一次实现梦想的机会。
所以，心中留有一个目标很重要，纵然困难也毫不畏惧，我想着也是考研能磨练自己的一方面原因吧。我曾经问过去年上大机自学院唯一考上交大的一位学姐，你当时的目标是什么。她说她从不考虑太多后果，心里只装着这份梦想，于是剩下的只是努力、再努力。奇迹，就是努力，再努力的结果。
3.也应“放长线、钓大鱼”
考研费脑力，也费体力；需要一个人战斗，也不能少了周围同学老师的帮助。时常锻炼身体，养成晨跑或者也跑得好习惯，学累了就出去跑跑步，锻炼了身体有放松了自己，一举两得。平常还要搞好人际关系，找两个研友，可以互相鼓励、督促，还可以分享考研搜集到的重要信息。所以，“你不是一个人在战斗”这句话是有道理的。
其次，不要让其他琐事羁绊到自己。其实考研就是一个放弃的过程，适度地放弃学校的课程、放弃找工作的诱惑、放弃游戏的吸引甚至放弃爱情。“有舍才有得”，只有适当的放弃，再加上全身心地投入，长时间的准备，才可能赢得绚丽如画的结果。
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