管理培训学习总结

第一篇：管理培训学习总结

管理培训学习总结范文3篇

为了吸引优秀人才,管理培训生制度作为一种新型的人才培养模式被引进中国,相关职位不仅受到众多毕业生的热捧,而且也成为企业吸引优秀人才的重要利器。本文是小编为大家整理的管理培训学习总结范文，仅供参考。

管理培训学习总结范文一：

世界上没有绝对的公平，要说有的话那就是时间，时间对于每个人都是公平的，但是人的时间总是有限的，而且时间是不等人的。通过参加林部的时间管理培训课程，让我学会了时间管理的七大步骤、设定目标的十大好处、时间管理的3个技巧等方法和知识，让我受益匪浅。它教会我必须有选择地做事情，使自己时间的价值最大化。这就是时间管理最核心的思想。通过这次培训，有以下几点心得体会：

一、要事第一，做事要分轻重缓急

这个心得体会来自于时间管理培训的七大步骤中的第3个步骤：排序(时间与管理工作矩阵)。在时间与管理工作矩阵中特别强调要扩大，多投时间在“重要不紧急”的事情上，这些准备工作，计划、预防，建立关系，培训、授权、创新的事情要渗透到日常工作中，并要设置计划节点，林部强调一般人都认为重要紧急(忙于收拾残局、救火工作)是排在一位的工作，其实真正高效的时间管理者是把“重要不紧急”的事情排在一位的。经过林部深入透彻的分析，我醒悟过来，在以后的工作中做事要分轻重缓急，把“重要不紧急”的事情排在第一位。

二、设定目标

设定目标有十大好处，要做到高效的时间管理首先需要设定一个目标。这个是选择事情价值的一个标准，哪些事情更能让你实现这个目标?这个就是如何选择最具价值的事情的衡量标准。所以不管长期短期,你都需要有一个自己的目标。比如我的个人提升计划目标之

一是：希望能每天阅读半小时的管理方面的书籍，20xx年参加质量管理中级工程师培训及考试，提供质量管理水平，这个目标要花两个月的时间来实现。

三、今日事今日毕

部门今年推行“日清日高”，每日按照年度、月度计划做日计划计划的过程,实际上就是一个给事情排序筛选的过程。把你觉得当天重要的事情列出来，每天把这当天重要的事情做好,就做到今日事今日毕了。当然，如果你在排序的过程中出现问题了,评估上失败了那就比较麻烦了。有种错误的时间管理,是把每分每秒的时间都安排好,逼迫自己吃饭花几分钟,看书花几分钟，安排的死死的。其实你的人生是会有很多突发事件的，一个突发事件就可能打翻你所有的计划，带来很大的挫折感，所以今日事今日毕最好是把当日重要的事情列出来。

四、要经常总结

要定期把一个时间段的工作情况进行一次全面系统的总检查、总分析，分析成绩、不足、经验等。做过一件事，总会有经验和教训，为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的工作计划开展可以根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。经常总结的目的在于你下次少花时间，在于你在不断的进步中。一个错误不要犯2次，同样的事情应该一次比一次更加有效率,做的更好。

五、不要拖拉

拖拉是人的本性，我们需要克服。最好的办法就是在一件事情你不能马上处理的话，问问自己为什么不能现在马上处理好?我在逃避什么?说服的了自己就给事情安排个确切的时间，不要随便扔一边，如果不重要就列为不重要,下次想起的事情再做吧,或者安排给其他人来做。要让事情有个归宿,不要扔一边待会就忘记了。

大家都知道时间就像海绵里的水，越挤就越多，从现在开始不要浪费时间!如果能做好以上五点,并且养成习惯，我们一定能完成自己的本职工作并且会越做越好的!

管理培训学习总结范文二：

为了提高医院中层干部的管理水平以及观念改变，医院于9月7、8日组织中层干部参加了北京天使医院管理研究所举办的医院科室管理培训班。教授从打造一流医院团队执行力、如何当好科主任、医院战略管理与经营、理念等问题进行了系统、全方位的管理知识培训。有幸参加了培训课程，受益非浅，深切的感受到培训课程是切合我院的实际情况，弥补了我们中层干部在管理理论知识和技巧的不足，并找到到了自身缺点以及管理中短板，特别是如何打造一流的团队执行力、对临床医技科室到管理尤其重要，使我认识到执行、过程控制是制度落实成败的关键。

如何提高团队的执行力，是我们每个中层干部都应该认真思考问题也是每一个科室主任主要任务。首先，要保证政令畅通，畅通的沟通渠道，是落实执行力的重要环节;其次，布臵工作应及时督查制定相关的管理措施，制度和任务才能落实，而督查是落实执行力的重要环节，能控制任务落实有效手段。现医务科工作安排、制度落实等临床、医技术科室主任不重视，难以落实或者是不执行，从学习能到领悟到没有过程的控制没有相关配套工具而导至执行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是现在医务科重要的管理环节。合理灵活运用管理机制，责、权、利统筹结合，奖罚分明，也是提高执行力的有效手段。

通过这次培训学习，使我认识到应该站在更高的层次看待问题，作为职能部门管理者应该有价值观与信念，始终与院领导目标保持一致，也是只有这样才能加快步法把医院提高一个层次。价值观的认同是管理最高的境界，是人们决策的依据、行为准则，是决定是否执行的系统。所以医院应该引导职工价值观、目标与医院一致才能很好的发展医院。首先，医院要树立正确的理念、方向，院领导正确认识自己所在的位臵的主要任务是什么?应该把重点工作放在哪里?也只有这样才能领导全院向同一目标发展。下面提出几个看法：

1、根据区内各医院业务发展状况找出我院存在的问题，比如我院优点在哪里与缺点在哪里，来制定医院发展规划、方向。

2、有了规划、方向怎样引导全体职工保持与医院目标一致，也技术树立价值观。

3、建立医院文化、品牌，建章立制。

4、营销医院文化、品牌。

浅谈对医院营销理念的设想：我院在营销理念中存在一定的偏差，认识没有提高到一个新层面，阻碍了医院的发展。

(1)服务观念落后(2)医院定位尚未清楚(3)营销方面未有统一策划安排

一、服务观念落后

医院营销的出发点是患者而不是医院;重点是患者所需要的医疗服务，而不是医院所能提供的医疗服务;目的是通过患者的满意获利，而不是通过增加患者数量获利。目前我院大多数医生还是坐等病人上门求医，以自己为中心，而不是站在消费者即病人的角度为其提供相应的服务。很多医生甚至还不知道要将病人当作消费者来看待，要对病人耐心解释，而多半是对病人居高临下，颐指气使。

二、没有对市场服务进行分析

对各类病种、病人群体只提供一种服务。随着消费者消费需求的不断变化，有些病人虽然患同一种病，且病情相似，不同的消费者之间的需求还是存在很大差异的。

三、营销组织不健全

按照目前体制医院市场化是必然的，而对于医院而言，构建完善的营销组织对医院的运作有很大帮助。医院内部缺乏整合营销策划、品质管理、危机公关等部门，这大大限制了医院进行服务营销的能力。

四、宣传力度不够

在老百姓心目中，医院形象一直与收费高、服务态度差、医疗事故多的观念联系着，医院在转变消费者传统观念方面的宣传措施一直不够，以致病人对医院在心理上有一种潜在的抵触心理。如何转变消费者的观念、做好医院的自身宣传也是医院面临的一大难题。

五、浅谈对医院提出几点营销建议

(1)医院正确定位：目前我院在区内三家医院市场竞争应

该属于弱者，医疗技术、综合力量、仪器设备等不可能与综合医院相比，过大的定位反而减弱了竞争能力，在人力物力都不能满足目前的需求。建议定位着重发展妇产科、儿科、儿保，利用妇幼保健政策开拓综合医院不想发展的小科目如：乳腺外科、简单的小儿外科、生殖科、理疗科等，对自己正确定位，使医院的服务在消费者心目中相对于竞争者形成区隔并优越于竞争者。

(2)实行内部营销：内部营销是指将职工看作是内部消费者，以先满足内部消费者为目标进而达到满足外部消费者的目的。对于医院来说，内部营销应先于外部营销。针对医院职工服务观念滞后的问题，医院应为职工提供令其满意的价值，提高职工对医院的满意度以及忠诚度，从而使职工通力合作，转变服务态度，让消费者满意。

(3)提供差异化服务为了吸引更多消费者，医院应站在患者角度，以他们为出发点，为其提供一些区别于其他医院的服务，以差异取胜(这个问题需要大家思考怎样才能以差异取胜)。

(4)打造医院品牌：我院目前从专科建设、医疗技术、设备等不能和人民医院相提并论，我们应该从服务、流程、环境、价格上打造医院品牌。

(5)处理好价格问题：群众对医院药品及医疗服务的价格十分敏感。随着医疗服务价格改革的实施，医院在医疗服务的定价方面拥有了一定的自主权，可以根据自身情况调整医疗服务的收费标准。例如：单病种收费、临床路径实施等。

(6)加大公关宣传的力度：医院可建立专门营销策划部门，为医院制作广告词，发放宣传资料、策划标志系统。为了扭转医院在消费者心目中的传统形象，医院应注重与新闻媒体的沟通，抓住正面新闻，引起公众关注，提高知名度;开展和参加社会公益活动，如赞助、捐款、免费咨询、义诊等活动，通过此类活动迅速树立医院在消费者心目中的良好形象;举办各类知识讲座，组织群众参观有关健康知识的展览，在提高群众健康意识的同时让其了解医院在某些病种治疗方面的专长。

(7)营销自己的人才。在患者就诊的问题上，很多人相信名医专家，有时为能够找知名专家宁可舍近求远。因此我们必须在医院重点打造名医专家，通过学习交流、走进社区、对口支援、专家讲座等形式，把自己的专家学者给推出去，得到社会认可，营销好自己的人才。

管理培训学习总结范文三：

通过一周的学习，我系统地了解了档案与档案工作概述的基本知识，档案和档案工作是社会进步的产物。通过学习，我还了解到档案管理中如何对各类档案进行收集、分类、归档、利用等管理程序，全面了解档案管理工作的重要性，档案管理人员应该具备的职业素养，以及新学习的归档方法与传统方式归档方法的异同与优缺点。目前工作中还有许多问题，但这些正是我以后努力的方向。它使我不断的进步，不断的思索。这次培训我们主要学习了以下几方面的知识：

1、档案管理的概述

档案管理是对国家和社会有保管价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录，它需要原始性和真实性，为以后作为参考利用，使所有档案的内容作为一个原始凭证的依据。

2、各类资料的归档管理规范

主要学习了文件材料。科技文件材料、招投标书文件材料、声像文件材料、电子文件材料的收集、分类、组卷、排列、目录封面的填写、归档以及需要注意的问题等一系列程序。

3、档案管理要做到科学化、规范化，是企业必须要做好的一项基础工作，也是成为一流企业的一项重要保障

档案管理工作作为信息化的组成部分，档案作为一种信息资源，在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要责任。通过学习，我知道了档案管理员的职责，即为负责档案的接收、整理、保管、借阅工作;负责库藏档案检查工作，并做好记录;负责库内温湿度记录，对不适宜的温湿度要采取措施及时调节;每次出库前要检查电源是否关闭，定期检查防火、灭火设备，好做防火工作;定期放置或更换驱虫、防霉药剂，确保档案保管质量;负责保持库房内卫生清洁及库房内设备的维护;做好进出库房人员登记等。

我将会在以后的档案管理工作中做到以下几点：

1、努力提高自身档案管理的专业知识和业务能力。认真学习档案管理知识，提高档案知识的水平，同时要勤总结、勤改进、不断创新，一定要熟悉档案工作的各个环节、步骤，要夯实理论基础，对档案工作要全面了解和掌握。

2、虚心向别人学习，努力改正自己的不足。

3、档案的管理从平时做起，养成自觉性。平时要认真的做好收集、整理、管理工作。做到及时、主动收集存档的资料，按时归档，定期整理并检查，要整理有序，科学管理，分柜存放，方便查找。

4、要认真研究档案工作中遇到的新情况，新问题，完善档案管理制度，加强档案管理的规范化建设。

第二篇：规范化管理学习、培训总结

规范化管理学习、培训总结

---九江公司学习代表：王桂林

2011年，按照集团公司工作思路原则和“六大转型”工作要求，由总部办公室牵头，突破以往传统的检查方式与方法，分别从点上及总部抽调人员成立规范化管理专项检查小组，其目的和意义就是让各条线、部门对照规范化管理新要求，对职责、职能、标准、制度流程进行梳理、完善，并自觉履行好各条线、各部门以及各级人员基本的职责与职能，为“六大转型”中的管理转型奠定基础，通过拨乱反正、恢复执行真正促使规范化管理处于正常化状态。

一、在总部开展学习、检查的方式与方法

前期，总部首先对我们检查小组成员进行了强化学习、指导与帮助，通过座谈、考试等方法验证培训人员是否具备到各部门去检查；二是按照总部的检查计划（包含1#文件、标准、制度、流程、规范化管理要求、阶段性重点工作），当天下午（16：30后）编制第二天的检查模块，小组组长负责审核把关；三是对照模块的内容组织检查，检查时结合规范化管理的思路、方法，要体现出层次、档次、深度，实事求是的将问题反映出来，与部门一把手进行碰头，并将检查材料于15：30整理汇总、评价上报（按照安排布置是否规范、执行跟踪是否规范、结果效果是否规范进行分类汇总）；四是将存在的问题反馈到责任部门，由责任部门针对问题排出整改计划并形成处理意见；五是对前期存在问题整改情况进行跟踪验证，并延伸到在整改期间是否有类似问题的发生。

二、对规范化管理的认识与体会

当前公司管理模式转型强调要“科学决策、规范决策、团队管理，分级管理、交叉管理、管理重心下移、干部管理”，明确了一切工作以管理为重心，从做什么、怎么做、做得怎样、如何检查、把理念变为具体措施并产生效果，给予我们科学的方法。通过边学习、边理解、边消化、边执行、边提高，一是对规范化管理内容、方法、力度、检查有了认识，理解了管理转型的目的和意义，充分认识到“六大”转型是集团公司实现年终技经指标的有效保障，同时为确保公司顺利进入上市公司的行列，必须

1以此次转型为契机提高公司的竞争能力；二是明确了只有在检查人员自身弄懂、弄通的基础上才能落实对各部门的检查，否则检查就会出现走样，起不到应有的结果和效果；三是认识到一切工作都要形成“三点一线”（即布置安排要规范、执行跟踪要规范、结果效果要规范），四是团队之间要加强沟通与协调，通过团队的作用产生1+1＞2的效果；五是各条线部门要将垂直管理、横向管理、交叉管理相结合，最终形成自主管理、自我管理；六是突出以干部的管理为重点，履行干部管理的三大职能，树立干部的带头表率作用；七是理解了所有部门都是管理的职能部门、所有的员工都是管理的职能人员、管理的责任人；八是规范化管理是长期性的工作，关键是做到滚动循环；九是在力度上要求我们把及时、公开、公平、正负面影响等有机结合，体现出管理的力度。

三、检查回顾与总结

通过近两个月的学习、检查发现，各条线、部门能够围绕公司规范化管理要求开展各项工作，取得了一定的结果和效果：一是全体干部员工的规范意识和以往相比有所增强，各条线、各部门统一了思想，工作开展的主动性、自觉性有所提高，各级干部员工自身的压力感、紧迫感、责任感明显增强；二是各条线、各部门能够基本对照公司职责、职能、制度、标准、流程的要求去开展各项工作，知道应该做什么、如何去做，做到什么样的程度才符合要求，“三点一线”能基本贯通。虽然各条线、部门取得了一定的成绩，但是与公司工作思路原则与“六大转型”工作要求还存在一定的差距，主要表现在一是对照规范化管理新要求，少数部门对本部门的要求不够高和标准不够严，离自主管理、自我管理、相互管理的的要求存在一定差距，导致最终的执行力、执行效率、执行效果存在打折扣现象，例如服务公司对宿舍区的消防大检查，没有在规定的时间内完成消防检查工作，执行效率不高；二是少数部门在梳理职责、职能的过程中，梳理出的问题还不够全面、不够深入；例如浮法二线在梳理后的职责中仍包含中层履行基层的职责；三是各条线对规范化学习、执行情况不平衡，条线与条线之间、部门与部门之间、个人与个人之间还存在一定的差距；例如其它条线学习、执行情况相对差于玻璃加工公司；四是少数部门虽

然工作有布置安排、有过程跟踪，但绩效考核相对较少，例如技术开发部未建立对研发项目施工过程中的考核台帐；五是少数职能部门、职能人员还没有履行好基本的职责、职能，垂直管理、横向管理、交叉管理的作用还没有真正发挥。

四、存在的不足

通过检查同时也暴露出检查小组在检查过程中存在的一些不足：一是本小组成员对职责、职能、管理规定、工作标准熟悉程度还不够，发现问题的层次、档次、深度与公司要求还存在一定差距；二是检查的思路、方式、方法还有待于进一步加强，还存在抓不住问题的主要矛盾点和关键点；三是在检查到小组成员原部门时，还存在碍于情面，放不开手脚，存在怕得罪上级领导现象。

五、下一步工作思路与措施

1、在对今后各类会议精神、理念、思路、方法的学习理解上，要进一步提高标准，通过不断地学习和强化，弄清楚不是学与不学、会与不会、懂与不懂的问题，而是非学懂不可、非执行不可，彻底杜绝似懂非懂现象，真正做到弄懂弄通，消化吸收，长期对照执行。

2、针对目前部分职责、职能、工作标准与实际工作不相符的现象，一是各条线要对职责、职能、标准、制度流程进行全面的、系统的梳理，并形成模块；二是组织全体干部员工进行学习，确保传达到每一位干部员工；三是按照“八点一线”工作要求贯彻执行。

3、加强对干部的管理，尤其要发挥部门一把手的作用，根据规范化管理要求进一步明确干部管理职责、职能，一是工作中体现干部对干部管理，做到垂直管理、横向管理、交叉管理相结合；二是每一位干部要加强自身的学习，提高自身的政治素质、基本素质、专业素质，不仅要以身作则，而且要起到典范、榜样、表率、带头作用；三是建立健全员工对干部管理、监督的机制，如信访举报制度，从而促进干部梯队建设。

4、按照模块化管理的要求，各部门结合自身的实际工作内容形成大、中、小模块，并按照每天一小循环、三天一中循环、七天一大循环的要求，对每日所开展的工作进行回顾与小结，一是总结回顾当天工作中存在的不

足，并完善到次日的工作模块中去，加以整改；二是将成功的经验与方法进行巩固，不断的提高部门的执行力。

5、按照可视化的要求，将各部门的制度、流程、工作要求可视化上墙，做到“一看就懂，一学就会，一查就准”，提高工作质量与工作效率。

6、在布置、安排日常管理工作时，各部门首先要将各自的职责、职能和开展相关工作的制度、标准、流程先整理出来，让下属员工明白、领会上级领导的工作要求，明确自己该做什么，不该做什么，如何去做、做到什么程度才能达到要求，这样执行的结果和效果才能达到预期的目的。

7、强化工作布置后的过程与跟踪，一是按照自身的职责与职能，检查下属干部员工是否按照标准、流程的要求去执行；二是通过过程的检查与跟踪，如果下属干部员工在执行时未能按照标准、制度、流程的要求去实施，便于及时的纠正与制止；三是通过检查与跟踪，确保最终执行的结果达到预期的目的；

8、强化跟踪工作布置后的结果与效果，一是对每一项工作布置后的结果要进行跟踪，杜绝做的好的与做的差的结果一个样的不规范现象；二是对照考核处理“四个方面”的要求，加强对结果的考核与处理，达到弘扬先进、鞭策落后的目的。

汇报人：王桂林

2011-2-21

第三篇：成本管理培训学习总结

成本管理培训学习总结

为了进一步提高企业经济效益，增强员工成本意识，牢固树立广大员工主人翁责任感，确保公司安全稳定发展。2018年6月21日——23日，按照公司安排我们工程及造价管理人员一行八人参加了《房地产企业成本管理》培训班学习，课程通过业内精英成本管理经理分享标杆企业成本实战案例研究和现场讨论三种形式对成本管理和采招管理两大块进行了阐述。专题学习了工程合同管理、招投标管理、签证变更管理、工程档案管理等课题，为期三天的培训学习虽然不能说全部消化，但是针对自己现在的工作有很大的帮助。

我门积极学习，认真聆听专家讲座，我们深刻认识到了在今后的工作中，成本管理的目的，不是要单纯地降低成本，而是合理有效的使用成本，控制好成本，达到合理造价、高端产品的目的。

一、培训特点和特色

以一个万科项目操盘全过程完整数据为案例，从项目获取、设计、到采购、合约签定、工程建造及项目结算全程实战演练，使大家充分参与并体验目标成本的测算、建立和实现的必经途径，寻找并落实成本控制与策划、设计、采购、工程各专业工作密切接驳点，以及目标成本管理与项目开发计划如何有机结合。

1、讲述成本管理概念与理念

2、行业基本管理模式介绍及问题剖析

3、标杆企业管理方法与经验分享

二、学习情况和收获

1、全面了解标杆房企成本管理流程制度, 将成本控制落实到项目运营各阶段的具体方法;

2、深刻理解标杆房企成本管理核心关键控制点,从不同角度解析地产项目成本管理的核心要素;

3、分享标杆企业多年来沉淀的典型案例，结合实际做出适合本企业的成本管理体系、制度与流程。

一、成本管理五大趋势

1、先策后控，在关注“开源”的同时，也更多的从“节流”视角强调成本管控，其中，“无策后控”的成本管理模式为越来越多的房企所推崇。

2、成本策划，从经营的视角前置成本控制，没有设计图纸也能开始成本管理，实现成本“事前”控制。

3、全生命周期管理，在成本全生命周期的管理过程中，实现从“成本核算”向“成本控制”转变，将管理手段进行前置。

4、增值理念，从“绊脚石”到“引路人”，使成本工作分配更多地作用于作业链中增值的环节，成本管理者的角色从传统的一味“省钱”转变“教业务人员花钱”。

5、成本数据库，建立成本数据库是成本管理必不可少的一项，是成本越来越精准的依据，是审视成本管控的第一关。

二、突破成本管理的五大策略

1、分级管控，成本分级管控异地项目管控新模式，成本分级管

控的核心模式表现为“纵向分级、横向分工”的立体管控框架。纵向分级指“集团、公司、项目、业务经办人”四级管控模式；横向分工指项目负责人、成本经理、营销经理、财务经理等岗位的权责分工与协作。

2、核心支撑，控制型成本管理强调成本的过程管控，使成本管理从早前的事后“核算”迈入了事前“控制”阶段。

3、职能拆分构建成本和采购的制衡体系，房地产企业成本管理部集成本、审算、合约和采购四个核心职能要素于一身，常导致职能混乱，成本和采购不能有效制衡。

4、合约规划，合约规划作为成本管理的事前控制手段，已经得到大多数地产企业的认可和应用。

5、成本管理成熟度评估体系帮助企业以和系统化的方法审视当前成本管理现状，识别影响成本管理的关键环节和因素，从而帮助企业精准地提升成本管理水平。

第四篇：酒店管理学习培训总结

2012中职国家级骨干教师 酒店管理专业阶段学习培训总结

盛嘉

2012年 11月3 日至 2012年11月 20日，我们旅游专业骨干教师的国家级培训进入到酒店管理类专业学习阶段。

本学习阶段主要由三大部分组成：酒店专业理论部分、企业学习部分和酒店专业类技能实际操做部分。

酒店专业理论部分内容丰富，酒店管理科科长杨红波亲自给我们做了《酒店管理专业人才培养的》的专题讲座。从专业对人才的需求、培养现状与趋势、专业人才培养探索这三个方面做了系统详细的梳理。讲座以酒店行业的最新数据开篇，详尽的事实数据紧紧抓住了我们这些听者的心。对于人才需求的问题分析周全，不仅仅从酒店一线经理们的思索出发，同时还考虑了学生和家长的心声。特别是对专业人才能力培养这一块，将之分为社会能力、方法能力、专业能力三大部分二十几个具体能力，系统而全面的概括了酒店专业职校教育的能力培养框架结构。并提出几个切实的问题：素质教育意识教育的欠缺、教育与职业衔接的忽视、职业精神塑造的轻视等。针对以上问题，杨科长提出了自己对专业教育的构想。特别是穿插介绍了世界著名的酒店培养模式，如美国的康奈尔大学、瑞士的洛桑饭店学院、奥地利的饭店职业教育等。杨红波科长本身专业理论学习扎实，又有十年的酒店行业从业经历，从酒店一线做到总经理；再进入职校任教，期间仍与行业保持紧密的业务联系，还取得了美国职业经理人的国际资格认证。本次讲座系统详尽、说服力强，大家都有眼前一亮、豁然开朗的学习感受。相信返回本校后，对于专业建设，大家都会根据杨红波科长的讲座有所调整。

云南省旅游学校根据市场需要和发展前景，开设了新的专业高尔夫专业。而且现在有很多高端的高星级酒店针对市场，有自己专属的高尔夫球场。这就需要大量的专业从业人员，行业就业前景可观。王敏老师体育专业出身，教授高尔夫专业人尽其才。王老师给我们做了高尔夫运动的专题报告，主要从高尔夫运动的起源和发展、高尔夫是怎样的运动这两个方面做了详细的介绍。从讲座中我们了解到：云南省发展高尔夫运动有得天独厚的自然条件。高尔夫运动是典型的场地运动，场地大距离远，需要参与者有较强的击球能力。如果一杆击球达不到规定最小距离，是不能进正式场地只能在练习场挥杆的。云南省地处高原，地心引力小，挥杆击球效果好，所以国内外的高尔夫运动爱好者都喜欢来这里体会运动的喜悦。通过王老师的教学，我们不仅认识到了高尔夫运动的独特魅力，学会了看高尔夫运动比赛的门道。我们还有幸去往昆明海埂高尔夫运动练习场体验了一番。王老师耐心的教我挥杆的正确要领，还让我体验了不同编号球杆的挥杆有多大的区别。使我这个高尔夫运动的门外汉真正感受到了高尔夫的魅力所在。将近200杆练习，我就打到了70米左右的好成绩。尽管这人生的第一次高尔夫运动让我后来几天腰酸背痛，但我非常的开心快乐！

杨科长请来了昆明最好的餐饮企业茴香集团王总给我们介绍了他们的企业文化，组织我们参观了其下属子企业----味彩店。昆明最漂亮的就是翠湖，最享受的餐厅、酒吧、茶馆也都集中在翠湖边。的确，翠湖边你随处可见别有洞天的所在，这间味彩餐厅就是其中值得尝试的一家。这里有绿树成荫，随时能够看到松鼠的开阔的庭院，坐在树下松软的沙发上，喝一杯茶，都是很享受的事情。老板李鑫蔚就是10年前第一批在翠湖边开茴香酒吧的人。中式的庭院小桥流水，喝茶、饮酒、进餐流连忘返。印象最深的是员工的礼仪修养，这就是其企业文化的最好展现吧。

培训的重头戏是调酒茶艺培训，张老师和季老师挑起了大梁。这两门课程都有理论与实操紧密结合的特点。所以2位老师既讲理论又教实操，兢兢业业手把手的教我们。在密集的理论学习后，我们进行了大量的实操学习。茶艺方面的实训课，我们学习了行茶礼仪与茶事服务、茶叶识别、茶席设计、泡茶的基本技法与操作规范、常见茶类冲泡技艺、名茶茶艺表演程式等内容。特别是烘青、晒青、炒青、君山银针、白牡丹、滇红、普洱、铁观音、武夷岩茶、茉莉花茶等的冲泡手法。调酒方面的实训课，我们学习了几种常见鸡尾酒的制作。如：边车、特基拉日出、特基拉炸弹、新加坡司令、血腥玛丽、彩虹酒、香蕉得其利、罗伯罗伊、自由古巴等的制作，还观看了云南省花式调酒冠军的花调表演，泰国与美国的世界级花调比赛录像。

通过云南省旅游学校酒店管理专业的学习，我不仅对专业有了新的认识。并且从一个餐饮技师的双师型教师，成长成一个拥有茶艺调酒技能的多面手。感谢云南省旅游学校在我的人生画上如此浓墨重彩的一笔。

第五篇：项目管理培训学习总结

项目管理学习总结

2013年1月22号至25号公司精心为我们施工一线管理人员准备了为期4天的项目管理培训班。我很荣幸的参加了这次培训学习。从课程安排上，这次培训分为国学智慧与现代企业管理、职业心理调试与情绪管理、电力工程项目管理三部分，可以看出公司对这次培训的策划可谓精细之至。从培训老师的知名度上，这次给我们培训的皆是“文武双全”的名师，不是普通的走穴的讲师，可以看出公司对这次培训的重视程度。

“国学智慧与现代企业管理”这门课讲的非常的精彩，以前我只是听说国学，却并不理解国学的真正含义，这次的老师是国内极少的佛道双修的修行者，言语犀利，视角独特，观察力极深，而且在国内外大企业打拼多年，现在也有自己的公司。所以对于他的讲解，不仅仅是国学，更多的国学与现代企业管理的相结合。经过一天的学习，我感觉到一个优秀的管理者可能不懂国学，但是国学知识里都已经总结了他的成功和失败的原因。而懂得国学知识的管理者，往往在管理的岗位上会做的更好。这一天的学习并不能让我就懂得了国学的精髓，但是知道了学习国学的作用，以后自然会慢慢学习博大精深的国学知识，并将其渗透进项目管理。

第二天是职业心理调试与情绪管理课，通过学习我知道了人的心态是经常需要自我调整，假如我们在这方面不注意调整，就会因为心理或情绪问题影响我们的行为，会将这种情绪带到工作中，达到事倍功半的不好的效果，甚至于会走极端。想想曾经在一线施工时，有时

因为个人家庭或者身体等原因，影响心情，造成工作效率降低。我们施工单位是乙方，乙方是为业主服务的，地位较低，所以更需要通过心理自我调整来确保工作的效率。因此，我们要经常有意识的调节自己的心理，确保心理健康，这样既有利于身体健康又有利于工作。

通过对电力工程项目管理学习，我学习到要把工作中复杂的问题进行简单化、简单问题流程化、流程问题标准化，这样便于管理，从而合理的布置工作，减少自己的工作压力，使即使并不熟悉我们工作的人员能清晰的通过我们的工作方式，来了解我们的日常工作，做到可控、在控、能控。项目管理靠的是规章制度，但更需要人性化的管理，多听取项目人员的意见和建议。项目管理也是众口难调，不能人人满意，但是要追求一种平衡。项目管理的目的是追求项目效益最大化。

四天的培训课程弹指间结束了，但是学习却不会停止，老师们给我们提出了明确的方向，我将会把学习到的管理知识积极运用到项目管理工作中。感谢公司精心策划组织的这次培训学习，希望明年可以继续参加培训学习。

王圆

变电一公司