传阅《中国物业管理》心得体会

第一篇：传阅《中国物业管理》心得体会

《中国物业管理》学习心得

近期公司组织管理人员传阅《中国物业管理》，公司目的无疑是通过传阅学习提高当前物业管理从业人员素质水平的有效途径之一。传阅学习《中国物业管理》可以提高管理者能力水平、技能、新的工作思路、知识、信息，增长自身才干和敬业、创新精神。此次传阅收获颇多。

对物业企业及员工来讲，每件事都要尽可能的做到使业主满意，业主满意了物业公司自然就会收益，举手之劳的一件事看似小事，也许它能给你带来一个很大的收获。

1、变被动为主动

物业管理要改变传统的物业管理造成的不良习惯，不能被动的提供服务，不能作算盘珠子，拔一下动一下。而是要树立现代的服务理念，按现代管理服务的观念和思维模式，不断创新开展工作，动动策划头脑，主动提供服务，主动完善服务，牢牢掌握服务主动权，想和做都要抢在业主的需求前面，这样企业的形象、企业的品牌必然会得到业主的认可和信任。

2、管理不得松懈 服务不得半点疏忽

物业管理是一项很细致的工作，只有具备专业的知识，才能更好的为业主服务。物业维修每天要保持所有物业设备、设施的正常运行、定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决；环卫保洁要负责各区域的卫生，保证给人一种舒适的环境；绿化要合理分配好绿化植物的种植及养护工作；

3、节能降耗是企业的生存之本

水电亏损是物业的费用开支大头，节能降耗是企业的生存之本，谁怠慢了它，轻视了它，谁就会失去立足之基。我们不能不屑一顾于一滴水、一度电的价值，那是企业效益的根本所在。公司的每一个职工都应自觉地投入到节能降耗活动中去，坚持不懈地做好节约能源的工作。树立一种“点点滴滴降成本，分分秒秒增效益”的节能意识，以最好的管理，来实现节能效益的最大化。加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度。

通过传阅《中国物业管理》学习，让我更深的了解到，每个小区的物业管理都是从每一件小事认真做起，把诸多小事做好、做到位，要物业管理立不败之地，想在业主潜在需求之前，必须以服务为本，“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”赢得业主之心，达到业主真正满意。

第二篇：对照检查材料(传阅稿)

个人对照检查材料

（2014年6月）

第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，先后组织集中学习7次、召开各类座谈会26次、与班子成员和村居负责人谈心交流35次，通过认真学习教育、广泛听取意见，对照焦裕禄精神，对照“三严三实”要求，对照多级领导列举的“四风”问题具体表现，深入查找了自身存在问题并进行了深层次剖析。现将对照检查情况报告如下：

一、遵守党的政治纪律和作风建设情况

始终严格遵守党的政治纪律，坚定不移贯彻党的路线方针政策，在思想上、行动上始终同党中央保持高度一致。但对照要求，还存在一定的差距：一是服务大局意识不强。胸怀全局、把握大势、着眼大事的意识不够。考虑大局工作少，没有完全站在全局高度谋事办事，为全县经济社会发展出谋划策、建言献策做得不够。遇事从本单位角度上考虑较多，有时与其他单位争政策、争利益，不能处理好局部与整体的关系。二是政治敏锐性不高。忧患意识、主动意识、阵地意识不够强，对社会上、网络上出现的一些政治谣言和错误言论，没有上升到政治高度认识和分析，抵制和斗争不够，缺乏政治敏锐性。三是履 —１—

行管党责任不严。推进党建工作力度不大，强化党组织建设不多，机关干部特别是村居干部的综合素质偏低，意识到工作没思路没办法不会干的现象存在，但没有有效的办法解决。加之在教育管理和选人用人上视野不宽，激励机制不健全，导致干部积极性不高。

在贯彻中央“八项规定” 和省市县委“十项规定”方面存在的问题有：一是联系群众不够紧密。存在蹲不下去、深不下去现象，满足于听听汇报、看看情况、问问问题、提提要求，没有细致解剖麻雀，帮助解决民生实际问题不多。二是真抓实管有待加强。三公经费下降还不到位，在办公耗材、节水、节电管理方面还有待进一步加强。在中央“八项规定”和省市县“十项规定”出台之前，自己有从众心理。三是文风会风存在不足。落实工作部署照搬、照抄、照转上级文电的现象仍比较普遍，结合实际抓落实的力度欠缺。在开短会、讲短话、讲明白话、讲管用话方面，还做得不够好，需要进一步精文减会，提高办文办会的实效。

三、存在问题的原因剖析

针对查摆出的“四风”问题，深刻认识到这些只是症状，通过从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面反思和反省，问题的根源主要表现在以下几个方面：

（一）放松了信念坚守。解决“四风”问题的根本是坚定 —２—

理想信念。自己任科级干部多年，特别是从园区到乡镇工作后，思想上一度出现较大波动，认为不被重视，有当“太平官”思想，加之理论学习和修养不足，对社会上一些负面信息缺乏理信分析，造成理想信念有所淡化，一定程度上影响了工作效果和质量的提升。加强自我修养的自觉性不强，提升自我素养的标尺线不高，缺少争先创优的劲头，缺少改革创新的勇气，精神状态不够振奋，奋斗意识有所弱化。

（二）放松了宗旨强化。群众观念淡化，群众路线和群众观点领会不深刻，“从群众中来、到群众中去，一切为了群众、一切依靠群众”的思想在具体落实上有偏差，全心全意为人民服务的宗旨意识有衰退，引领事业发展的责任意识有减弱。由于在基层工作的时间较长，总认为自己对基层比较了解，对情况比较熟悉，因而不能够很好地听取意见，没有能够做到全心全意地为群众服务，形式主义、官僚主义作风有所蔓延。

（三）放松了党性升华。随着职务的提升、经历的累积，党性锻炼有所放松，在“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题上缺少全面深刻的认知，为民务实清廉的思想根子扎的不够深。满足于以参加组织生活代替党性锻炼，不善于运用批评与自我批评的武器开展健康有益的思想斗争，考虑个人荣辱进退多了，考虑群众利益和全局利益少了，思想意识上出现滑坡，理想信念淡化。

（四）放松了自律提升。担任单位主要负责人多年，自认 —３—

为坚持作风规定和要求较好，但随着时间的推移，逐渐放松了自我要求，有时把自己等同于普通党员，甚至于普通群众，工作上只求过得去、不求过得硬，标准上只求不违规、不求作表率，思想上只求对我有利、不求严防死守。有时在追求物质享受等不良风气滋长的大环境影响下，产生了从众心理和攀比心理，随波逐流、思想滑坡，出现讲享受、讲待遇和讲面子、讲排场的现象。

（五）放松了学习提高。有重业务知识学习，轻政治理论学习的思想，刻苦钻研理论不够。特别是在理论学习上存在应付、完成任务的现象，理解精髓不够。对学习制度坚持得不够好，集中少、自学多，专题讨论少、宣读文件多，剖析问题少、部署工作多，主观上对加强理论学习的紧迫感认识不足。学习的自觉性不够，往往满足于一般的学，如何常学常新、温故知新、结合实践、带着问题、围绕工作学习欠缺，导致信心不足，创新不够。

四、下一步整改措施

针对以上问题，我将从思想源头抓起，从突出问题改起，从实际行动做起，以认真、较真、动真的态度抓整改、抓落实、抓实践，以思想作风的大转变推动工作水平的大提升。

（一）弘扬求真务实精神，力戒形式求实效

把群众满不满意、高不高兴、答不答应作为衡量工作的唯一标准，坚持察实情、说实话、办实事、求实效。带头学习提 —４—

高，不断巩固和扩大学习实践教育活动成果，坚持持之以恒学习，确保研究能力进一步增强，工作能力进一步提升，知识结构进一步优化，始终保持思想和政治上的清醒和坚定。带头改进作风，认真执行中央、省市县委关于改进工作作风、密切联系群众的规定，时刻用规定对照自己、检查自己、修正自己，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做，真正做到言必信、行必果。带头务实创新，树立正确政绩观，多做打基础、利长远的实事，坚决克服工作浮夸、搞形式主义和政绩工程，把工作着力点真正放到研究解决改革发展、维护社会稳定和改进民生上。

（二）争做勤政为民表率，破除官僚做公仆

把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。坚持联系群众，把调查研究作为科学决策的前提，深入实际、深入基层、深入群众，问计于民、问政于民、问需于民，确保每年到村居、挂钩企业至少调研60天，分工村居群众全部走访到。坚持兴办实事，按照民生优先、群众第一的理念，通过接地气、察实情，从群众最关注、反映最强烈的问题抓起，办好供水、路桥、新农合、新农保、学前教育等群众关心的实事工程，自觉担当好肩负的责任，让发展成果更多惠及于民。坚持三严三实，牢牢把握“三严三实”要求，从“严”上要求，向“实”处着力，拧紧螺丝、上紧发条，保持力度、—５—

保持韧劲，真正以严和实的过硬作风树形象、聚民心、促发展。

（三）永葆干事创业激情，摈弃享乐保本色

以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，抓紧工作，抓紧落实。善于主动作为，打起十二分精神，全力以赴实干，扑下身子苦干，无论大小工作坚持做到不看、不等、不拖，抓住重点、攻破难点、争创亮点，定下就干，雷厉风行、抓紧实施，一抓到底，一干到底，不达到目的不罢休。敢于攻坚克难，瞄准发展的重点、难点，面对问题不逃避，敢于啃硬骨头，不成功不撒手。营造竞相发展的氛围，自添动力、自加压力、苦练内功，以百折不挠的勇气、探索创新的胆识、一鼓作气的毅力开创全新的局面。特别在项目建设中，下大力气使已投产的项目全面达产达效，已开工的项目按期投产营运，新签约的项目尽早落地开工。勇于担当责任，加强理论修养，注重实践锻炼，磨炼意志品格，做到在难题面前敢闯敢试、敢为人先，在风险面前敢于作为、敢于担责，在矛盾面前敢抓敢管、敢于碰硬。

（四）保持艰苦奋斗作风，狠刹奢靡树新风

艰苦朴素、精打细算，勤俭办一切事情，争当清廉的楷模、节约的表率、勤俭的标兵。筑牢思想防线，以敬畏之心对待肩负的责任，坚持自重、自警、自省、自励，常怀敬畏之心，常思贪欲之害，常拂心灵之尘，守住寂寞，耐住清贫，抵住诱惑，挡住干扰，经住考验，堂堂正正做人，干干净净做事，永葆共 —６—

产党人本色。强化廉洁建设，以身作则，严于律已，严格履行“一岗双责”，切实执行党员领导干部个人有关事项报告制度，带好身边人，管好自家人，自觉接受组织和群众监督，严格遵守党纪国法和各项规章制度及廉政准则，恪守党员领导干部八小时以外廉洁自律有关规定，坚决不出入私人会所，防微杜渐，警钟长鸣。注重勤俭节约，反对铺张浪费和大手大脚，带头抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风，认真执行中央和省市县有关厉行节约、反对铺张浪费的规定，坚决反对“讲排场、比阔气”的不良风气。

以上对照检查，敬请各位领导、同志们批评指正，我将虚心接受，认真加以改正。

—７—

第三篇：中国物业管理

中国物业管理业发展现状

随着我国经济发展和城市开发，物业管理已形成规模，其效益也越来越明显。在经济效益对地方政府而言，主要体现为：减少了大量的财政补贴，对住宅区开发企业而言，能提高物业市场竞争力，使开发企业的房产畅销，加速资金周转。同时，完善的物业管理能为开发商树立良好的企业形象，吸引更多的房地产交易商和消费者。在环境效益上，住宅区内的环境和布局、治安等与整个建设风貌融为一体，提高了房地产业的综合效益。但是，目前在物业管理的实践过程中还存在着如下问题：•

（一）物业管理架构不完善。目前，我国物业管理存在的首要问题是架构不完善，体制需进一步理顺和重新构建。其中，政府、管委会、物业管理公司责、权、利关系需要进一步明确。例如，成都市近年来已竣工的住宅小区中，房屋及物业管理有三种基本形式：一是政府房地产管理部门管理的，二是房地产开发商以企业管理的，三是产权单位自管的，这三种物业管理模式大约各占1/3。而且其中不少物业管理往往是局部的或单一的，一些物业管理单位企业忽视自身建设，把物业管理看成只是收费服务和简单生产活动，对企业发展和专业管理水平提高，一无规划，二无措施，没有明确管理目标责任制，企业既无压力也无动力，管理不计成本，年终无核算，对该建立哪些规章制度和管理标准，心中无数，照搬照抄了别人的规章制度，使这些规章制度流于形式。•

（二）配套设施运作不理想。目前，小区的投资建设与物业管理脱节，没有从物业的生产、流通与消费的全过程来通盘设计和全方位运作，配套设施运作不理想，物业管理滞后于住房消费使用。其公用设施本来已很少，商店、学校、银行、娱乐设施等本来不足，而这些商业性网点还因种种原因“名存实亡”。•

（三）维修保养不得力。小区或写字楼一旦发生故障性事件而向物业管理公司反映（诸如电梯损坏、水管泄漏、电

闸破坏、防盗门失灵、墙灰剥落等），往往不能得到及时解决。原因是物业管理公司在这些方面无能为力。他们一不具备各方面的专业知识，二无配备必要的维修队及设施，一旦接获维修投诉，只能向其他相关单位报告或申请维修，这显然不符合专业物业管理规范。•

（四）物业管理经费难以为继。物业管理和建设一样，也需要资金的投入，在物业管理中，应该贯彻“谁受益，谁投入”的原则，形成物业管理资金的源泉。但是，传统的福利住房消费观还有相当的惯性，不少住户往往把物业管理理解为无偿服务或低偿服务。这有悖于社会主义市场经济条件下住宅消费原则，也是影响物业管理工作顺利开展的一大症结所在。•

（五）物业管理法制不健全。全国性小区物业管理方面的法规很不健全，诸如物业管理体制、物业管理经费、住宅小区物业管理公司的资质审查、住宅小区的物业验收交接等关于住宅小区的物业管理中的重大问题都有待于进一步的明确规定。为此造成了物业管理很难纳入依法管理的法制轨道，实行住宅小区物业管理的规范化和标准化等缺乏法制的根本保障。•

（六）物业管理公司与社会相关方面关系不顺。物业管理公司在其经营管理服务过程中与街道、居委会、公安、交通、环保、卫生、市政、园林、教育、公用事业、商业及文化娱乐等部门都有密切关系。由于工作范围不明确，关系不协调，已成为小区物业管理中一大突出矛盾。•

（七）物业管理不到位。目前有物业管理公司不以“物业管理”为主业，而着重于多种经营，或只限于收租金和一般养护维修，而对于如何保养好建筑物的外貌、公用部位、周围环境，主动维修设备，提高物业的使用功能和经济价值则未能很好顾及，更谈不上特约服务了。•

（八）地区间发展不平衡。各个省（市、区）申报参评全国优秀管理住宅小区，不足全国小区总数的30%，参评城市不到全国城市的1%，有6个省会城市拿不出小区参评。这里

既有南北经济发展差异的客观因素，也有主管部门“重建轻管”的倾向。•

编辑本段中国物业管理业对策

笔者认为：国家应尽快出台物业管理专业性法规，规范政府、业主委员会、物业管理公司、房产开发商、居住者各自的责、权、利，以及相互之间的法律关系，进一步明确物业管理在社会主义初级阶段的地位和作用，为物业管理公司提供一个宽松、公开、公平的竞争环境，使我国物业管理向社会化、专业化、企业化经营轨道上迈进一步。•

（一）国家尽快颁布针对物业管理的专业性法律。物业是涉及房地产、市政、公安、工商、商业、规划、通讯等多个部门的综合经济行为，单一的部门法规在具体执行的其权威性和规范作用受到限制，且上述单行法规自身存在各种局限性。国家亟需制定一部专业性的法律，对现代市场经济条件下的物业管理行为进行引导、规范和制约，包括对业主委员会的组织运作、业主公约、房屋使用公约的鉴定、规格、专业性物业公司的资质管理、业主委员会、物业公司、政府职能部门之间的关系界定等等。•

（二）建立业主合约和业主委员会制度。房地产行政管理部门应尽快着手这方面的工作。以前建成已投入使用的大楼，可以帮助拟定完善、公正的业主合约（或房屋使用公约），并促使业主们签署，进一步指导协助大楼各业主成立健全的业主委员会组织。对于尚未竣工销售的房地产，必须指令和辅导开发商在销售之前拟定业主公约，为未来业主进行自主管理创造必要条件。•

（三）加强物业公司的资质管理。房地产行政管理部门应对物业公司进行严格的资质管理，实施注册和许可证制度，扶持市场化、社会化的专业性物业管理公司，引导专业性物业公司向大型化发展，创造规模效益，并将业绩优良的物业管理公司向业主委员会进行推荐。•

（四）设置机构，规范管理。国家有必要设置专门的物业管理机构，利用国家和地方政府制定的一些法规、政策对业主委员会、物业管理公司、开发商实施综合管理，并尽快编制物业管理劳动定额，各物业各工种的工作量、材料消耗，及以机械台班损耗等做出明确的测定，使物业在竞争中一方面即可双向选择，又可防止物业行业不正当竞争。•

（五）实行由业主委员会管理并自主选择物业公司的制度。由业主委员会选择物业管理公司，将会对物业公司的服务质量以直接的监督效果，促使物业公司提高自身综合管理水平，另一方面，业主委员会和业主公约在交纳管理费、遵守秩序和公德方面也对内部成员具有强制约束力。•

（六）加大监管力度，提高物业管理水平。政府部门应对开发商按国家有关规定支付的各项费用如维修、养护费、绿化养护费等实行全过程、全方位监督，保证能及时到位，并科学合理地使用。业主委员会和房地产开发商有权对物业管理公司的日常管理，各项收费，房屋及公共设施，设备的养护、维修和搭乱建、改变房地产和公用设施用途，以及不履行物业管理合同、管理办法、规定的行为进行严格监督。•

（七）强化管理、树立品牌。•

（八）建立激励机制，促进物业行业健康发展。•

第四篇：公文传阅单

公文传阅单 发文机关

文号

接文时间

公文标题

领导签阅意

见

领导签阅意

见

落实情况

公文传阅单 发文机关

文号

接文时间

公文标题

领导签阅意

见

领导签阅意

见

落实情况

第五篇：法人身份证明(传阅)

法定代表人身份证明书

单位名称：XX公司 单位性质：有限责任公司 地址：XX 成立时间：200X年X月X日

经营期限：200X年0X月08日至202X年X月X日 姓

名：XX

性别：男

年龄 ：XX 系XX公司的法定代表人

特此证明。

201X年X月X日

XX公司