西餐西点教研组总结

第一篇：西餐西点教研组总结

西餐西点教研组期末工作总结

一学期又在大家的忙碌中匆匆度过，回望本学期的工作，有让人会心微笑的成绩，也有不尽人意的地方，为了在今后的工作中扬长避短，现将本学期工作总结如下：

一、本组基本情况

本教研小组由11名老师组成，是一个年轻的、团结奋进的西餐教研组。学期中有2名教师休产假，一名新教师进组。4名教师担任班主任工作。

二、本学期开展的主要工作

本学期初，我们教研组确定了如何打造高效课堂的研究主题，在教学中，教师都能充分发挥主观能动性，钻研教材，驾驭教材，在领会编者意图的基础上创造性地使用教材，用活教材。在教学中，老师们也都能以学生为主体，创设学生动手实践、自主探索、合作交流的学习氛围，能让学生在观察、试做、制作、交流中领会知识、感悟知识，从而提高学生素质。

在教学方面，“坐住板凳，狠抓备课，上好每一节课，认真做好课后反思，保证相关知识的关联性”，是我组在教学上的共识。

在搞好教学工作的同时，教师们不断对自己进行提高学习，利用课余时间，坚持学习教育教学理论，提高操作技能，并力求把学到的知识用到自己的教学活动之中。除了组内组织学习之外，大家还积极参加由市教研室组织的各种教研、课题活动。

在做好本职工作之外，本组教师还积极配合班主任对班级进行恰当的，科学的管理，做到不让学生出现安全事故，顺利的、完整的教好每一个学生，让家长放心，学校放心。对于学校举办的各种活动，老师们更是不辞辛苦，尽心尽力的做好属于自己的每一件事情。

三、取得的成绩

1.多次组织组内教研活动，统一教学标准、教研新的品种。

2.班主任教师努力做好本职工作的同时保证班级内部学习生活的正常运转。

3.科任教师可配合班主任和学校做好各项工作，为学校的工作顺利进行出了应有的力量。

四、存在的问题

1.由于平时教学任务较重，没有更多空余时间，听评课的机会太少，所以对听课、评课的基本功有待于进一步提高。

2.虽然学了不少理论知识，但是如何把这些理论知识科学合理的用到自己的课堂上、融合到操作课堂中，也有待于大家继续研究。

3.有了新的教育教学理念，如何把这些理念贯穿于自己的教学之中，在职业中专的学生中起到一定的作用。

4.学生个别成绩不错，但是两极分化严重，如何培优辅差，提高教学效率，这也是实际存在应该思考的问题。

五、反思

1.我们教师的听课及评课的基本功仍有待于提高，对于听课的方向、听课前准备以及听课时所要观察的要领(听什么、看什么、想什么)这三个问题都不能很好地掌握；再者我们评课仍较停留在点上，未能从全面的进行综合分析评课。我们认为应该多观看教学课堂录像，再让老师们对所观看的录像做出综合的评析及谈谈自己的若干建议。从而提高教师听评课的能力。

2.我们的理论水平仍存在着欠缺，在以后的日子里我们将更一步多多地阅读教育刊物，组织教研活动，多写写教学反思以进一步提高理论的素质，以理论来指导、武装我们的实践。

总之，“学无止境、教无止境、研无止境”短短的12个字充分概括了我们教学教研的方向与精髓，唯有我们在这浩瀚的教海中乘风破浪、勇于开拓，才能在课程改革的瞧石上激起一朵朵美丽的浪花！为我们教学经历锦上添花！

第二篇：西点学习总结

西点培训

中旭使命：

专注于中国发展型企业正规化、持续化!使中国成为21世纪世界经济强国！中旭宗旨：

完善企业管理

永葆基业长青 中旭理念： 服务企业

服务社会 中旭价值观：

团队精神

敬畏客户

勇于负责

持续成长

一、解读西点执行力

第一部分：解读西点执行力

第二部分：西点执行文化—构筑执行环境及打造商业人格 第三部分：西点制度执行力—3S执行工具 第四部分：西点执行原则—中层、基层执行力 第五部分：西点责任—西点军管的七大管理法则 第六部分：西点人才管理—打造执行型人才 第七部分：西点执行方向—客户价值

1、执行力启蒙

1）执行的定义

执行：把目标变成结果的行动！执行力：把目标变成结果的能力！

2）执行的起点

执行的起点：清晰的结果定义

3）执行的心态 企业每天面对PK，个人每天面对PK，客户喜欢我们PK，对抗产生效率，正确的执行心态——PK心态 PK从此刻开始！

2、西点执行文化 西点学习文化的入口

哈佛求发展，西点求生存。西点学习的入口——心中有敌人，为什么而学比学什么更重要！

3、西点训练的入口

为什么找敌人而不是树榜样？

榜样面前全是借口——狭路相逢乐翻天 敌人面前没有退路——狭路相逢勇者胜 哈佛是想要，西点是一定要！找到敌人目的：

不是让我们充满仇恨，而是让我们实现对自己的超越。

4、西点训练的自我否定论

自己提醒自己叫自恋，沉醉于过去和安逸！榜样的力量是“可望不可及”，兴叹之余不付出行动！

敌人提醒自己一定要超越，为生死而战！

5、西点训练的危机论

自己的缺点就是成功的坎；

之所以超越不了这个坎，是因为已经习惯了！优秀的人追赶自己，才能超越这个坎； 这个人就是敌人，我不打败他，他就打败我！

6、西点为什么强大

制度造就西点，制度执行体系成就伟大的公司！

二、西点执行文化—构筑执行环境及打造商业人格

1、正确的培训环境

正确的培训环境：

我们不致力于培养优秀的个人，我们致力于打造企业最优秀的进化环境！

2、正确的培训方法 正确的培训方法：

知识不等于为企业创造价值，把知识训练成能力，把能力变成结果，结果才有价值，所以西点培训体系专注于把知识训练成结果，在训练场上就实现了对竞争对手的超越！

3、领导者是第一培训师

领导者是第一培训师：

角色一：领导者必须是战略的制定者！角色二：领导者必须是执行的推动者！角色三：领导者必须是文化的缔造者！

4、高素质的教官

西点培训体系为什么如此强大？ 强大的培训体系，造就了强大的西点！西点培训体系= 正确的培训环境+正确的培训方法+领导者的第一推动+高素质教官

5、美国为什么这么强大？

美国为什么这么强大？

有一个非常重要的因素，就是它拥有强大的教育体系。优秀的企业同样需要培训体系！

6、世界500强为什么卓越？ 世界500强为什么卓越？

有一个非常重要的因素，就是它拥有强大的培训体系。

7、中国500强为什么优秀？

中国500强为什么优秀？

有一个非常重要的因素，就是它拥有强大的培训体系。卓越的公司，都有一套卓越的培训体系！

8、培训体系是什么？

培训体系是什么？

是一套学习系统，是一套训练方法，是一个进化环境！培训体系是一套造血机制，是公司铁打的营盘！

9、社会人与公司人 培训体系的作用: 将社会人训练成公司人！

10、人格与商业

为什么不行动？因为要看别人怎么做。为什么心情烦躁？因为热衷于内部比较。为什么不做结果？因为心中没有原则。为什么不负责任？因为期望别人承担。这就是商业人格的缺失！

没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队！执行是价值链的传递，没有独立的人格，就没有团队的合作。职业化的核心是独立的商业人格，这是执行团队的基因。我们要做的坚持原则：

独立履行职责；独立承担责任；独立做出结果。制度流程不完善的发展中企业靠什么来管理？ 答案是：客户第一原则！

11、人治文化 含糊文化 熟人文化

现代企业管理讲究“用人要疑”“制度第一，能人第二”!现代企业管理讲究“大道有术”——量化管理。事实和数据精神是商业文化的基本底线。现代企业管理讲究“理在前、情在后”，制度执行力的前提是法不容情，熟人环境里永远实现不了职业化。

12、打造商业人格

商业人格的两个要素： 靠原则做事，用结果交换。商业人格两个标准： 社会人心态，成年人逻辑。

商业人格修炼方法：

对客户——要结果不要理由；

对上级——要价值不要讨好； 对同事——要对事不要对人； 对自己——要原则不要人情。从权力依附体系向价值交换体系转变，从情感关系向责任关系转变！

三、西点制度执行力—3S执行工具

1、企业管理四大痛

动力之痛：谁能告诉我，员工能和我走多远？ 协调之痛：谁能告诉我，“内战”还要打多久？ 效率之痛：谁能告诉我，怎么能让员工把事情做到位？ 持续之痛：谁能告诉我，我的企业还能活多长？

2、企业必须面对的转变

从生存到发展，企业已必须从业务主导型转向管理主导型顺利过渡!

3、制度造就西点

要想成为高绩效的公司，就必须建立高效的制度执行体系！有清晰完整的战略规划，通过制度化的执行系统，将战略变成可执行的计划，并落实到部门与行动上。

管理行动，将行动过程纳入公司目标管理系统，促使战略目标的实现并实行有效的责任管理。

严格科学的绩效评估方法和激励机制，将个人利益与公司战略完全挂钩。4、3S制度执行体系介绍

5、制订经营计划 明确结果定义

事后亡羊补牢不如事中检查控制，事中检查控制不如事前周密计划。计划的重点在于实现“三个统一” 统一方向，统一思想。统一行动。

人们不愿意执行别人（公司）的战略，只愿意执行自己的战略，请将公司的战略与员工的战略进行一体化。

6、岗位职责 一对一责任

一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成的。

前提是，每个人有明确的责任和分工，并承担起应有的责任！靠业绩用人，而不是靠感觉用人！

明确岗位职责，建立一对一责任，才能有效弥补管理的黑洞!

7、流程管理 关键行动措施

高效营运体系=制度体系+流程体系 流程管理取得成功的四大要素： “推”——高层的推动；

“拉”——通过培训和网络，“拉”着员工形成重视流程管理的习惯； “引”——引导中层及关键员工的参与； “跟”——流程执行情况的审核和跟踪。

流程管理就是要帮助建立自动运行的制度体系，使各位老总能放心度假！

针对关键行动措施的管控工具，是企业高效运转的必要条件！

8、质询会体系

人们不会做你希望的，只会做你检查的。

越相信谁，就越检查谁；越检查谁，就越相信谁。

不相信别人信誓旦旦的承诺，只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实和数据。

责任不能仅仅依靠人的自觉性来担保，更需要制度来保障——检查跟踪制度！

组织获得结果是一个向目标的纠偏过程，公司管理者的责任就是纠偏的过程：需要把每个人趋向共同目标！

9、绩效考核体系

战略是定下来的，工作是做出来的。工作的结果必须用关键指标（KPI）来衡量！

10、奖惩激励

建立对结果的奖惩制度

即时激励造就执行文化 即时激励造就执行文化！即时奖惩不是一套薪酬体系，而是一套文化体系，即时激励强调反馈的及时性，以保证其效果。你奖励什么，就会得到什么！人们不拒绝改变，但拒绝被改变！即时奖惩两大原则： 奖罚不过夜，黑白要分明。

明确告诉所有人，什么是我们提倡的，什么是我们反对的！

11、团队分享机制

结果跟踪与改进

企业的落伍，根本原因是企业中人的落伍。建立团队分享的文化，促进持续成长！

给员工提供即时的信息反馈，提高员工自我管理的能力，必须建立企业内部的沟通机制与决策平台！

通过对行为结果的跟踪，将战略计划落实到行动上，并实现持续地改进，最终实现公司预定的结果和目标。12、3S制度执行体系带来的效果

3S制度执行力项目让管理者更轻松，让老板更惬意！

四、西点执行标准—结果管理

1、明确结果

态度≠结果

职责≠结果

任务≠结果 态度不等于结果，拼命、苦劳、加班等都不是结果；

职责不等于结果，职责是对工作范围和边界的抽象概括，没有结果意识，职责就是一纸空文；

任务不等于结果，完成任务是对程序、过程负责，收获结果是对价值、目的负责，完成任务不代表拿到结果。

2、结果定义

结果是用来交换的，是一种满足客户价值的产出！对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，都一文不值！结果三要素：有时间、有价值、可考核。

3、结果改变命运 做结果是企业的商业底线

对个人而言：只有结果才能改变命运！

对企业企业而言：做结果是企业的商业底线，企业靠结果而不是靠理由生存，这是硬道理。

4、如何保证执行者达成结果

如何保证执行者达成结果？

从公司战略出发，为员工定义结果，而不是定义工作过程。不但要告诉员工工作的结果，还要告诉他们工作的意义。既要关心结果，又关心达成结果的人！

你是否有能力让下属跟随你冲进枪林弹雨，取决于你是否有能力让他们想信你心中装着他们的利益。

5、企业与员工的关系

外包思维

结果思维

管理者如何做一个持续提供结果的执行者？ 外包思维：

只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费。从外包思维出发，设计执行标准，为员工做结果定义。结果思维：

结果三问——客户是谁？

客户需要什么样的结果？客户会把结果用来做什么？ 公司靠结果生存，利润靠结果获得！事实胜于雄辩，结果改变人生！

五、西点执行原则—中层、基层执行力

1、中层执行不力现状

打造中执行力必问的三个问题

老板是下级的客户，我们如何对待客户，我们就应当如何对待老板！老板的时间在哪里，公司的战略就在哪里！强调什么，就奖励什么，奖励什么，你就得到什么!

2、中层的角色 中层的目标 中层的定位

中层思维的转换——从乘客转换成司机。中层始终追求的目标：

超越期望，没有最好，只有更好!中层定位：

做公司的资产，带领团队，聚焦公司战略，把客户点燃！

3、统一目标

统一思想

统一行动

统一目标：

中层不变的“上司”——公司的远景和战略目标。中层必须是团队目标的第一宣传者！中层要成为公司目标的热情代言人！中层领导者要做公司目标的传教士！

统一思想：中层要做公司价值观的第一传承者！统一行动：中层要做行动的第一推动者！

4、镜子思维

执行的八字真谛：结果提前

自我退后 西点军人第一执行要点：无条件执行

西点军人第二执行要点：工作无借口 西点军人第三执行要点：不断提升自己

西点军人第四执行要点：全力以赴 西点军人第五执行要点：敬业为的魂 百分百支持决定！

即使决定是错的，那我们也可能通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。

成功来自专注，认真创造非凡，凡事物超所值10倍以上！全力以赴，追求绝对成长！

六、西点责任管理—西点军管的七大管理法则

1、责任转移问题

下属提问是正常的，责任转移到上司的肩上，是因为上司不懂如何管理责任。

领导者不正确的领导方法，会导致责任不清，下属将本该自己承担的责任，推卸到领导或他人头上，最后导致责、权、利不对等。

2、西点军官七大管理法则

a)锁定责任：锁定责任，让责任始终在下属肩上。b）合理授权：只做老板该做的事情。

c）有效沟通：不仅沟通责任，更要沟通责任背后的意义。d）经常检查：重视什么，就检查什么。

e）激励下属：最有效的激励是与员工个人战略相结合的激励。f）培养下属：在培训上投入1小时，就避免了100小时的重复错误。g）加强淘汰：运用道德勇气，撤换不称职的下属。

1）管理法则之一——锁定责任

人人都在逃避风险和责任，所以必须建立一对一的责任，把“我们”的责任，变成“我”的责任！

凡是计划的就一定要有结果，哪怕是阶段性的结果！只有把后果和责任始终绑定在下属身上，责任才是真正的责任！

2、管理法则之二—合理授权

合理授权的三要点： 千万不要一竿子插到底； 让员工养成做事靠流程的习惯； 让下属把责任变成我的责任。

你是否有时间考虑更重要的事情，取决于你是否善于授权！授权的前提：能监督多少，就授权多少！

3、管理法则之三——有效沟通

要激励整个团体有良好的表现、高度的士气，一个根本的条件是开放的沟通。

有效沟通的两个要点： 1）只讲要点：十个要点，等于没有要点！2）沟通责任：让下属明白责任背后的意义。

4、管理法则之四——经常检查

强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视。只有检查才能保证最后的结果。用质询会体系确保人人都在承担责任。

5、管理法则之五——激励下属

把激励与团队成员的个人战略相结合。激励员工的两种方式：

硬激励——给予合理公司的薪酬，推动承担责任的人进化。软激励——给予尊重和即时激励，让承担责任的人自主进化。执行型管理者最重要的品质：激励下属，让下属觉得自己很重要。

6、管理法则之六—培养下属

共享成功，更要共享失败！

在培训上投入1小时，就避免了100小时的重复错误造成的损失！

7、管理法则之六——加强淘汰

运用道德勇气，撤换不称职的下属： 放弃那些阻碍公司发展的人； 放弃那些不能够适应公司发展的人； 放弃那些不能够提供结果的人； 放弃那些不能提供客户价值的人。

七、西点人才管理—打造执行型人才

1、为什么同样的人生会有不同的结果 —谢乾山画油画双手及右眼和右腿没有16岁电击造成 穷人因为借口而穷！富人因为没有借口而富！

2、执行型管理者的共同特质

西点执行型管理者的三大特质：尽职尽责、自动自发、善于合作

1）特质之一：尽职尽责

执行型人才最重的特质：

百分百负责任。责任就是“非常二加一” 没有假如：不把失败的原因归于客观； 没有借口：不把出现的问题推给别人； 只要结果：永远愿意承担失败的后果。

2）特质之二：自动自发

特质之三：善于合作 比老板更积极，你才有可能成为老板！要想达到共同的目标，必须成为真正的团队！成为真正团队的关键——打碎自我彻底融入！

3、西点执行型人才三大标准：坚守承诺

在战场上，军队无论是在胜利还是在失败时，战士都必须坚守岗位，这是一名战士的责任所在，不容违反。

在商场上，企业无论是在赢利还是在亏损时，都必须诚实守信，这是一家企业基业长青的基石，不容践踏。

在生活中，一个人无论是在富有还是在贫穷时，都必须以信取人，这是做人的底线，不容忘记。

4、西点执行型人才三大标准：结果导向

作为一支军队必须明白一个道理：

无论是地形复杂、气候恶劣、对手强大、部队不精、装备不良等诸多不确定因素，都不是你失败的理由，因为失败就意味着死亡。作为一家企业必须明白一个道理：

客户之所以愿意付钱给你，与你付出了多少没有关系，与你多么辛苦没有关系，只与你付出之后的结果，创造的价值有关系。提供结果，创造价值是一家企业生存的底线。

作为一个对自己负责的员工，必须明白一个道理：

企业中存在的各种问题，无论是老板懂不懂管理，或是同事配不配合你的工作；无论是产品质量有没有问题，还是市场景不景气，都不是你提供结果，创造价值的理由，你提供结果，创造价值，只与你是否想做一个职业化员工有关。

5、西点执行型人才三大标准：决不放弃

决不放弃，“剩”者为王！西点执行型管理者的三大特质： 尽职尽责、自动自发、善于合作

为跟你走得最近的人却跟你走不远？

为什么有的企业基业长青，有的却是昙花一现？ 为什么企业的竞争优势总难以持续？ 企业兴衰，战略作答，中旭战略突破，给你企业生死、存活、致胜、持续之理！

6、企业兴衰 战略作答

企业生死之理：究竟靠什么来指导我们的思想？ 企业存活之理：究竟靠什么来指导我们业务安排? 企业致胜之理：究竞靠什么获得比较竞争优势？ 企业持续之理：究况靠什么获得持续竞争优势？

八、西点执行力的方向—客户价值

1、执行的方向—客户价值

企业的六大问题

问题的根源—客户价值

客户价值——让判断工作结果是否有价值有了衡量标准；

客户价值——让企业不战而屈人之兵； 客户价值——让客户对我们忠诚； 客户价值——让各部门相互配合； 客户价值——让企业内部停止争论。

2、企业的竞争环境

客户经济时代已经到来！

客户的影响力已经在影响我们的战略，所以我们必须比客户更了解客户，我们必须知道我们独特的客户的客户需求。

客户的需求决定了我们的产品或服务的内涵，客户愿意为之支付多少钱决定了我们产品的价值。

3、什么是客户价值

客户价值是为目标客户提供能满足其需求并达到客户满意和忠诚的产品和服务，而且这个产品和服务能够代表企业个性的，包括产品和服务对客户的经济价值、功能价值和心里价值。

客户价值四维度：

产品、价格、服务、品牌形象。客户价值=钱

4、客户价值的重要性

什么是客户价值 不在客户价值前放弃自我，就在客户前放弃金钱。

客户价值是一种责任，没有对消费者深深的责任，就没有优秀公司的百年基业。

客户是决定企业强大的唯一标准，客户是企业赚钱的唯一源，客户是企业唯一越用越多的资源。

5、如何做客户价值

1）文化上高层第一推动：市场调研部（价值链一第一环）调研客户需求、竞争对手

总经理对客户心存敬畏，他的公司就会产生客户至上的文化！总经理必须时刻思考一个问题——

我们的产品和服务到底能否给客户提供比竞争对手更多的价值？ 如果你远离客户，那么必将被客户抛弃，总经理必须花1/3的时间与客户在一起。

2)战略上真正懂得客户，细分你的客户

成功的企业不是因为他们比对手更强大，而是因为比对手更用心，更了解顾客！

3）接触点的精细化 超越客户期望

客户是伙伴，只能用心，不能用花招！

客户是企业唯一的起点与归宿，我们对手强大的出发点在客户，不在对手。

客户是朋友，投入什么，就收获什么。以客户价值的名义超越竞争对手！谁专注客户价值，谁就取得胜利！

客户是衣食父母，是用来感动的，不是用来搞定的!关心客户所关心的事，关心客户所关心的人！

6、企业持续的核心竞争力

客户价值=钱

客户价值=核心竞争力

客户价值=百年老店 企业强大的根本在于为客户提供独特的价值。企业持续的唯一原因在于形成了核心竞争能力。你为客户做了工作，但不一定创造了结果； 你为客户创造了结果，但不一定让客户感动。我们的目标是：努力，让客户感动!

2010-12-27

丁学习总结

第三篇：西点执行力培训总结 报告

《西点军校执行力》培训总结报告

根据公司各部门沟通确认，大家都希望能够进行一场有关于执行力和团队建设为主题的外训，鉴于此需求我们特别邀请资深讲师邓成伟来工厂为班组长以上人员进行团队执行力的培训课程，培训课程2小时，现对本次培训作如下分享：

本次培训参训人员主要针对班组长以上人员，原定培训计划参加人数有40人，实际出勤31人。本次培训讲师邓成伟（湖南大学工商管理学硕士、联成西点执行学院金牌讲师），曾应邀为中基番茄进行执行力培训课程，本次培训也是基于试听完中基课程效果后，应邀老师到本工厂进行培训，以下是对本次培训的简要总结：

一、公司领导重视与参与在百忙之中抽时间和学员一起参与全程培训以及培训互动。

本次培训一改往日领导动员讲话的模式，培训主持和动员讲话由我们人事行政部全部完成，公司副总经理李刚自培训开始就和培训学员一起聆听培训教程，在培训互动游戏环节，也非常积极的参与进来让我们的员工看到作为一个管理层如何保持以“空杯心怀”虚心接受培训。这对我们后期有效调动员工培训积极性起到了非常好的作用。

出色的开场副总经理全程参与

二、课堂与学员进行充分互动，调动学员的学习积极性，提高培训效果。

在授课过程中，讲师以小游戏的方式充分的活跃现场的气氛，赶走大家下午的疲惫，有效地调动了课堂的气氛。另外，邓成伟老师培训过程中采用开放式提问的讲课方式也是非常好，这样能够很好的吸引大家的注意力，带动大家整体跟着培训的思路及时的思考和回答。

三、部分课程理论采用视频观看的形式，培训效果非常好。

整体课程培训过程中，为了更好的让大家理解培训知识点，邓老师在培训过程中配合每个知识点播放了海尔砸冰箱和亮剑等视频案例，这些视频的案例运用的非常好，很好的引导员工与本企业和实际生活相联系，很震撼非常有说服力，学员在培训评估中都觉得非常好。

四、讲师以其优秀的培训技巧为我们内训师上了生动的一课

本次培训讲师感觉非常专业，不论从语速语调、培训的互动、开场还是结尾都给我们在座的内训师上了生动的一课。

1、以演讲模式进行培训，课程准备非常充分。而且在培训过程中很好的运用了抑扬顿挫的语调，能够很好的吸引学员的注意力。

2、适时的把握进行游戏互动，调整大家的情绪，赶走大家下午的疲惫。很好的把握学员的思维。

游戏互动

五、培训资源共享，减少培训成本，提高培训效率。

此次培训中的课程是参加过中基番茄后确定的，经过试听感觉效果不错经过跟公司领导沟通确定的，而且对方咨询公司鉴于本次培训是给中基邀请，在价格方面我们也做了很大的让步所以对我们的培训费用还是比较合理的。类似这种培训资源的同享还是非常好的，外训讲师不论从课程还是其他方面要求都是非常高，作为中基合作单位能够给我们提供这么一个共享资源是非常好的。

六、针对学员特点，通过组织活动充分与学员交流思想

两天的课程中培训师巧妙的设计了很多游戏环节,寓教于乐地让我深深的感觉到团队成员之间的互助和默契,体会到团队的温暖和力量,明白了作为团队成员的“一”和作为整个团队的“一”是辩证统一的,团队没有了成员则如空中楼阁,个人离开了团队便是一只孤雁,其力量是渺小的,只有成员热爱自己的团队,专心致志的建设团队,一心一意的为团队谋发展,大家一条心,整个团队才能显现出他的作用和力量,才能创造出更好的业绩,打造出一流的团队!就我个人来说,团队执行力培训不仅让我学到了作为一个优秀执行人才的关键,也让我更加热爱我的团队,为身为益海嘉里团队的一员而自豪。

通过这次培训，公司员工对如何将自己的工作干好，有了一个清醒的认识，大家统一了思想，积极参加到这次培训中来。当然我们不能寄希望于通过一次培训来将公司所有的问题，但是我们要努力的实现我们在学习中所制定的目标，按照邓成伟老师教给我们的知识灵

活运用到日常的销售经营和管理中去。克服以前企业中存在的问题，这需要我们每一位员工共同努力，发现问题解决问题，统一思想学习亮剑精神，不怕困难，树立通力精神，打造高效执行力团队。

益海（昌吉）粮油工业有限公司

人事行政部

2010年8月9日

第四篇：西点领导力

西点军校揭秘：如何打造领导力

西点校园中心有一片大“平原”，是学生集合的地方，在它的周围有六座塑像，最中间的是乔治·华盛顿。你也许会因此认为是华盛顿创建了这座学校。但事实并非如此。华盛顿总统确实曾经有意建一座军事学院，但他的国务卿托马斯·杰斐逊竭力反对，因为这是违背宪法精神的，所以华盛顿并没有继续推进此事。但为什么是华盛顿的雕像站在西点军校的广场中央？这和他在美国独立战争中的角色有关。迫切想要摆脱英国殖民统治的人们请求华盛顿带领军队来帮助他们争取自由和独立。想想，如果失败，他会失去财富、名誉，甚至生命。虽然他知道对方船坚炮利，军队实力比殖民地强大得多，从哪个角度看，这场战争都很难取胜。但他还是接受了，因为他相信，这项使命值得为之付出一切。

他为这个角色服务了八年，将军队团结在一起，靠的主要是他的决心和顽强。他取得了两次决定性的胜利，正是这两场战役决定了整个战争的胜利。其中一场战役的指挥官，曾被认为是华盛顿大陆军中最有军事才华的将领：本尼迪克特·阿诺德。1780年华盛顿委任阿诺德为西点司令——在独立战争中，因为位置险要，西点曾是重要的战场。但阿诺德作风骄悍，生活奢侈，和华盛顿不同，他为了自己的利益，妄图把西点出卖给英国人，以求换得金钱和英国海军的官职。计划被揭穿后，阿诺德逃上一艘英国船，最终客死伦敦，并没有得到对方许诺的任命与钱。

品格是领导力的基础

本尼迪克特·阿诺德和华盛顿同时出现在西点的校园里，这是美国唯一陈列了阿诺德纪念碑的地方，但他的名字被划掉了，这意味着他已经从这个国家的荣誉榜上被抹去了。在美国，他的名字已经同“叛国者”等同，如果某人被称作“阿诺德”，那就是意味着这个人不值得信任。

我们来对比一下这二人，从技术角度看，阿诺德的军事才能可能胜于华盛顿，但为什么一个被人唾弃，另一个则名垂青史？二者的区别就是品格(Character)。在英语里，这个词的内涵很丰富。但在这里，我使用品格一词，是指一个人在一生中都表现出这样一种性格特征：乐意服务他人。对于华盛顿来说，是如何利用自身能力长期为殖民地人民争取利益，而如果你管理着一家公司，则是如何用领导力来服务于客户、员工、国家和社会。我认为，这是西点一直努力践行的一种积极品格，这也是为什么华盛顿的塑像会被放在校园的中央。品格是高效领导力的真正基础，事实上，这也是西点军校得以建立的原因。我们已经知道，并不是乔治·华盛顿建立了西点，那么是谁呢？答案就是托马斯·杰斐逊。他在做国务卿时曾竭力反对建校，但这位美国建国以来的第三位总统一上任就签署通过了建立军事学院的文件。为什么？历史学家们对此一直争论不休，一种比较有说服力的观点认为，杰斐逊不相信当时的军队高层，所以大量裁军，遣散军队官员。问题随之而来，如何安置这些军官？他想到了建立一所军校，让这些经历了独立战争和建国的英雄、爱国者们去传授乔治·华盛

顿所代表的那种领导力，培养值得信任的、能用所掌军事权力服务大众而不是个人私利的军人。

那么，什么是品格？25年里我一直在思考如何定义。从价值中性的角度，剔除道德的因素，品格就是一套习惯的集合。我们每个人都有习惯，习惯让生活变得更轻松，你不用为早餐吃什么而费心，习惯会提醒我们一般应该做什么，它意味着我们会重复地做同样的决策。但在这里，用来定义品格的“习惯”，则决定了任何给定环境下人们最可能做出的第一反应。当然，我们是人，有着自由意志，可以为自己的选择负责，所以，我们有能力改变习惯，进而改变品格。品格可以变得更好，也可以变得更坏。

而通常我们提到一个人的品格，常常具有道德内涵。那么领导力中的道德品格是指什么？我认为，就是指一个领导者所具有的习惯，决定了在一种环境中，怎么样做在道德上是正确的。

既然这样，我该如何决策才是道德正确的，换句话说，决策的基础是什么？哲学家们对此已经讨论了2500年，他们不断地回到三个最基本的问题：

第一，一项决策或行动对别人有何影响？首先要确保能够帮助而不是伤害别人，对那些我负有特殊责任的人，则应尽力使他们收益更多。

第二，分析决策或行动本身，是否遵守或破坏了某些道德原则，比如诚实、守信、公正、尊重他人权利等，这些原则是必须遵守的，不管结果如何。

第三，决策或行动能反映出决策者自己的品格吗？行动代表了一个个体是他自己而不是别人，那么这些行动能够反映出你的美德和品格吗？

这是一种非常简单但很有效的方式来衡量在某种特定情境中你的选择是否正确。其中，第三个问题尤为重要，因为前两个有时会发生冲突。很可能一个人的决策惠及到了大多数人，但却违背了某些行为原则，而一个遵循了道德原则作出的决策，也可能会损害到他人。这样的矛盾在生活中时常发生，而第三个问题则可以在这种情况出现时帮你作出决策。

我们为什么一定要遵守道德？我想介绍哈佛教授科尔伯格的研究，他研究的是道德发展心理学(psychology moral development)，他发现遵守道德的观念和习惯是伴随着人们的生命周期而逐渐成熟的。最初，人们遵守道德是因为这样可以帮他们远离麻烦，让生活变得更容易。比如，我到西点报到那天，我并没有遵守规则的意识，但校长告诉我们不能偷窃，不能说慌，否则会被送回家，那天起我要求自己连说假话的想法都不要有，因为我不想受到被送回家的惩罚。所以首先，人们遵守道德是出于自身需要。上了三年级，我实际上已经进入了第二个层面。在西点，宿舍管理员每天晚上都要检查学生是否都在房间里，他会敲敲门问是否每个人都在，如果房间里有人回答是，他就会认为所有人都在。一天晚上，管理员只是站在楼梯上大声喊：1号房间，2号房间，3号房间„„人全了么？在短短45秒钟，他检查到了四层楼的所有64个房间，看，当你相信别人都说真话的情形下，生活变得更有效率。从西点毕业的时候，我还是决定做一个说真话的人，不管别人怎么做，我会为自己负责，不是因为别人要求你，遵守道德成为自动自发的行为，这是第三个层面。

何谓“领导力”

关于领导者的品格我们讲了很多，现在来看看领导力。领导力就像品格，也很难用一个定义来描述。有人说领导力就是“让别人为你做事”，关于领导力我们甚至可以找到200多个定义，但这些定义都具备两个关键要素，目标和人。领导者利用自己的影响力把二者结合在一起，这样，人完成了目标，这个过程中，人的需要也得到了满足。

那么如何培养领导力？西点军校的四年，大部分时间都会教授学生成为一个领导者所必需的知识和技能等。但这还不够，如果只传授技能，那我们只能得到本尼迪克特·阿诺德，他可能用这些技能来做好事，也可能利用它来做坏事，而如果我们把培养品格放在最核心的位置，那么我们将得到乔治·华盛顿这样的领导者，能够为了别人而不是自己的私利来使用这些技能。

在“领导力光谱”上，一些规模上千亿的公司的CEO，因为追逐金钱而触犯法律，最终被送进监狱。另外一些人确实是很好的领导者材料，但他们热衷出名，他们更喜欢做名人而不是公司的领导者。最后，就是那些被吉姆·柯林斯称为“伟大”公司的CEO们，无一例外，这些领导者都具有非凡的领导力，他们不仅有管理天赋，而且都有极强的意志和高尚的人格，有宗教信仰，他们把建设一个伟大的公司放在第一位，很少考虑个人。他们把源源不断的能量用来服务客户、员工和社会。人们信任他们，公司开始蒸蒸日上。而且，我们有实验性的证据表明，那些致力于服务他人的道德领导者，比那些自利导向的领导者，往往能够带来更高的产出，所得个人回报也更多。

领导力的四个阶段

让我们看看一位西点新生的经历。到达西点的第一天，他将由高年级的学生带领，被告知严格服从上级或师长的领导，宣誓履行对国家的责任和义务。他要参加很多体育活动、军事训练，每学年还要参加领袖训练。学术课程要求他多提问题，着重训练分析和解决问题能力，知道何时服从、何时问正确的问题、何时批判。此外，宗教也是军事学校生活里很重要的一部分。到第三年新人变老人，就可以带新生了。在大四，他将担任更高级别的领导角色，带领更大规模的训练。毕业典礼那天，同样要宣誓：忠诚服务这个国家。

西点的领导力培养要经过四个阶段：新生只需对自己负责，服从命令；第二年，他们中的一些将变成一些小组的领导者；第三年，他们有可能会去领导那些组长；到了大四，表现优秀的人将领导更大的团体。实际上，这样的四个阶段，适用于任何一个组织，政府、公司、大学等。最初，你只是一个个人贡献者(individual contributor)，也叫跟随者(follower)，做最基础性的工作，生产产品等。你也许会问，跟随者和领导力有什么关系？成为跟随者那么重要吗？引用罗伯特·李将军的话，我无法相信一个连自己都管不好的人能够指挥好别人，所以成为好的领导者先要成为一个好的追随者，先学会管理和领导自己。如果做得好，你将有机会成为一个基层领导者，你需要和那些最底层的跟随者们进行面对面的沟通，这是领导力发展的第二阶段——面对面的领导者(face to face leadership)。接着，你将被提升为间接领导者(indirectly leadership)，你不再直接管理那些个人贡献者，而是管

理面对面的领导者。最后，如果表现足够出色，你将被提拔为高级领导者(senior leadership)。

我们首先来看看跟随者。一些人曾经对跟随者进行研究，使用两个维度来考察这个群体：积极度和独立性。积极的跟随者会在这个角色上行动积极，消极跟随者则相反。独立性则是看跟随者是否能够独立进行思考。一些跟随者两个指标都很低，他们既不关心自己应该做什么，也不会积极主动去做。那些主动性高却不会独立思考的人需要别人告诉他们应该做什么，这种人很积极，所以我们要当心他们把事情做错，但只要进行足够的指导，他们将非常有用。第三种跟随者可能是数量最少的一种类型，他们会独立思考，知道组织目前的状况，应该做些什么，但他们不够主动，往往只是抱怨，而不会行动。最后一种，既有独立思考能力又积极主动的跟随者，是成为领导者的最好人选。在一个组织内部，我们可以根据以上两个维度来发现和培养高效率的第四种跟随者，在招聘遴选阶段，也可以设置相应的工具来努力挖掘这种跟随者。

有趣的是，如果我们将一个好的跟随者和一个好的领导者进行比较，会在他们身上发现很多相同点，甚至找不出什么大的区别。虽然角色不同，但他们都能够很好地完成组织的目标。所以，研究跟随者和面对面的领导者之间的转化就非常有价值，这可以帮助我们弄清楚，是什么特质——包括认知、实践层面——决定了最理想的领导力。

就每一种职业生涯来说，我们都要经过从跟随者到高级领导者这四个阶段。在一个组织成员从一种角色向高一级别的角色转换时，如果组织能够为他提供足够多的培训，让他意识到现在正在做的事情和以往都不同，而不仅仅是靠他自己经历挫折而汲取经验教训，那么，他在未来角色上的成功几率就会大大提高。

接下来让我们看看做面对面领导者时需要注意的原则。在西点，我们有面对面领导者的15条原则，帮助晋级为小组领导者的学生领导他的小团队。其中的一条是这样的：领导者从下属那里得到的不仅仅是顺从。要赞赏他们拥有的知识、主动性、技巧、理解力和判断力，引导他们发挥上述能力，推进任务的执行。我们确实需要学习团队合作，但我认为真正的团队建设大师是那些能够洞悉人类弱点的人，因为不好的行为会腐蚀整个团队，助长政治争斗，所以必须克服那些影响整个团队运行的人性弱点。比如说人的本性中天然的自我保护倾向会导致人和人之间的不信任：如果你利用我的诚实和信任反过来伤害我怎么办？人们不会开诚布公地争论如何作出决策，采取什么行动来完成组织目标，整个组织就会变成一盘散沙，成员也不会再尽职尽责。所以，只有战胜这样的人性弱点，发挥每个人的才能，团队协作才能真正成为组织最核心的竞争力。

对于间接领导者来说，这是他第一次领导那些本身也是领导者的人，意味着什么？你需要改变管理方式，你不可能再走到人群中和他们直接进行交流，你需要借助别人来进行管理。其次，你需要授权，如果仍然把大量精力用来做那些作为面对面的领导者应该做的事情，就会错过作为一个更高级别领导者需要关注的更重要的事情。而且，此时，你第一次处于组织架构的中间级别，你不仅要向上级负责，还要向你所管理的下属负责，当不能两全时，冲突就会产生。

如何处理冲突呢？有时，人们会对矛盾视而不见，以维持一种表面上的和谐，长此以往，矛盾会越积越大以至于无法解决。我们需要学会处理人际矛盾，区分建设性的行为和破坏性的行为，面对冲突，努力解决，并提升解决冲突的技巧，理想目标是通过冲突的解决来巩固而不是削弱成员之间的关系。

最后让我们来看看高级领导者。高级领导者需要做的事情是做决策。在一个组织内部，可以有很多决策者，但最难的决策需要由那些最高的领导者来做。如何做决策，和下属一起还是自己做决策？有四种选择：不需要下属参与；向个别下属咨询，自己决策；向下属集体咨询，自己决定；让下属集体决定。

具体选择哪一种，要根据具体情况而定。例如，时间紧迫，必须马上决策，那么无疑应选择第一种，医生在做手术的时候不需要和谁商量，只需要下达指令由别人来执行。如果某一决策对公司前途影响巨大，那么我建议用第三种方式，原因有两个：第一，通过与成员进行头脑风暴，可以充分考虑到每一种可能，而且能够强化你的领导者角色；第二，成员通过交流而达成一致，领导者不必独自承担决策的后果。还有一种情形，如果你只是需要某些信息，决策本身并不重要，那么使用第二种方式，找到某个下属，获得你需要的信息，然后回到办公室，自己做决策即可。最后一种情形，你需要每个人都清楚当前的形势，了解下一步应该采取的步骤，需要他们支持决策、齐心合力来努力完成目标，那么选择利用集体决定，让成员自己做决策。

我们还会遇到危机中的决策问题。对于一个组织来说，会因各种各样的原因而遭遇危机：自然灾害，市场波动、产品危机、技术故障、管理层剧变等等，危机中的领导力应该是什么样子？我很喜欢讲谢克顿(Emest Shackleton)爵士到南极探险的故事。在船被冰面卡住不能前行、又不知道自己所在位置的情况下，他带领自己的船员乘救生船在冰冷的海面上继续前行800英里，终于在暴风雪来临前找到有补给的小岛，挽救了整船人的生命，并最终完成穿越南极的探险。船长谢克顿在面对危机时，首先坦诚地将真实信息(危机)告诉全体船员，但作为一个领导者，他的使命是保护每个人的生命，他要求所有人都要严格听从他的指挥，因为在这种情况下，团结是最重要的，然后，他听取有经验的船员的意见并自己做决定，由自己承担决策的后果。可见，他使用了第三种决策方式。

需要注意的是，有些情况下，危机往往也是机遇。我们可以看看牙签鸟和鳄鱼的例子，鳄鱼为了将嘴里的食物残渣清理干净，常常张开嘴，让牙签鸟来吃塞在它牙缝里的肉丝。对于牙签鸟来说，这并不是危机，而是机会。很多优秀的公司在危机中主动进行改革，调整新的方向，一些人则去创立新的公司来利用危机提供的机会，将不利变成有利。

总之，西点领导力强调，领导力是一个结合个人与目标的过程，成功做到此的人一定要有足够的知识和技能，同时具有内在的品格和很强的道德标准，愿意服务别人，这样的人会得到别人的信任，一呼百应，吸引优秀的追随者，他们为前者所激励，共同致力于某个伟大目标。这样的领导力改变了西点、美国甚至整个西方社会，希望我们所有人都拥护这样的领导力。

第五篇：西点军训

走访西点军校

美国西点军校，素有“美国将军的摇篮”之称。许多美军名将如格兰特、罗伯特·李、艾森豪威尔、巴顿、麦克阿瑟、布莱德利等均是该校的毕业生。这些名人在校期间的许多轶事至今还被西点人所津津乐道„„

在距离纽约市约５０英里的北部，风景如画的哈德逊河谷西岸，有一大片用灰色花岗岩石头垒砌成的建筑楼群，其间镶嵌着几块大小不一的绿茵草坪和几尊栩栩如生的青铜雕像，时不时会出现一列列身着灰色制服或迷彩服、唱着军歌、迈着整齐步伐的队伍。这里就是闻名遐迩的美国西点军校。今年正逢西点建校２００周年。日前，隶属于美国国务院的纽约外国记者中心组织部分外国记者走访了这座素有“美国将军的摇篮”之称的著名军事院校。

兵家必争的西点

西点军校的正式名称叫“美国军事学院”，由于校址位于纽约北部哈德逊河西岸的橙县西点镇，故又被称作“西点军校”或“西点”。

西点军校所在的西点镇曾是美国独立战争中一个重要的军事要塞。据研究西点军校历史的斯蒂温·格罗夫博士介绍，西点历来是兵家必争之地。这主要是哈德逊河在流经西点时程“Ｓ”状，且弯度很急，过往的大型船舶经此必须减速，来犯敌船则因减速而易受攻击。更主要的是河西岸的高地具有居高临下的控制作用，如果在此设立军事要塞，颇有“一夫当关，万夫莫开”之势。当时的大陆军司令乔治·华盛顿将军认为西点是美国最具战略价值的一块阵地，是“打开美国的一把钥匙”。有鉴于此，华盛顿在１７７８年邀请波兰人、曾参加过美国独立战争中扭转战局的萨拉托加战役的英雄萨丢斯·科什乌兹科上校来协助设计西点军事要塞。经过一番勘察，科什乌兹科在此建立了大小１４个据点，控制河道和防御水陆两栖进攻。各据点彼此呼应，相互支援，形成一个合理有效的防御体系。英军若乘船来犯，则无异于自投罗网。即便在今天，其设计思路仍被认为具有现代意识。为了纪念这位波兰人，１８２８年西点军校还为其塑了像。如今，这位波兰人依然目光炯炯地俯视着那逶迤而去的哈德逊河。而华盛顿本人也曾在１７７９年把他的司令部搬至西点。实际上，西点要塞自１７７８年１月２０日屯兵以来，是美国一直在使用的军事设施，它也是西点军校的一个重要组成部分。

严格的入学条件

１８０２年３月１６日，美国第三任总统、当年《独立宣言》的主要起草人——托马斯·杰弗逊签署国会法令，宣告在西点成立“美国军事学院”。西点军校是美国建立最早的军事院校，首任校长由美国著名政治家和科学家本杰明·富兰克林的外孙乔纳森·威廉姆斯担任。但是，被尊称为“西点军校之父”的却是自１８１７年至１８３３年期间任校长的西尔维纳斯·萨耶尔上校。因为正是他在任期间提高了西点的学术水准，严明了军事纪律，以及强调行为诚实正直。他还倡导了萨耶尔教学法，即由通晓专业知识的教官进行小班授课，学员和教官每天对课程进行讨论，这一方法至今还在西点军校被广泛采用。

２００年来，西点军校已由当年成立时仅有１８００英亩的面积，第一期仅有两名学员毕业的小学校，成长为如今占地１６０００英亩、每年有９００多名男女学员毕业的名校和众多美国青年人向往的地方。如今，这所名校的任务是教育、训练和激励学员，使每一位学员成为恪守“职责、荣誉、国家”价值观、“品德高尚”的现役军官；把学员培养成以美国陆军军官作为职业发展和终身为国家服务的优秀军事人才。据此，西点有着自己严格的入学条件和标准。据西点军校招生官员介绍，西点招生对象必须是年龄为１７－２２岁的未婚高中毕业生或具有同等学历的士兵，经政府高官（如副总统或国会议员或陆军部高官）推荐、考试和体检后择优录取。考试范围包括学业能力倾向测验、体育等。西点的学制为四年。课程分为文科、理科、工程、军事科学和体育等，每年暑期（６－８月）进行野外军训。但西点军校副教务长肯·格瑞斯博士补充说，“９·１１”恐怖袭击事件发生后，学校适时增设和调整了部分专业和课程，其中包括反恐怖主义、网络恐怖主义、冲突解决、信息保障、国际法、法律制度比较、国际安全研究、核工程和化学工程等，同时引进了有关国际法和伊斯兰法律方面的专家和南亚问题专家。

西点军校从１９７６年开始招收女学员，现在整个学员队的人数为４０００名，每年的７月１日约有１２００名新学员入学。学员在校的主要制服颜色为灰色，这是早在１８１６年就确定了的，因此，学员队又有“灰色长队”之称。学员毕业后被授予理科学士和陆军少尉军衔，一般至少需服现役５年。

培养“品德高尚”的将才

自１８９８年西点军校把“职责、荣誉、国家”正式定为校训以来，西点军校特别重视对学员品德的培养。他们反复强调，西点仅仅培养领导人才是不够的，必须是“品德高尚”的领导人才。为此，学员从进校的第一天起，就被灌输西点的基本价值观，即正直诚实和尊敬他人的尊严。《学员荣誉准则》明确规定“学员不得撒谎、欺骗和行窃，也不得容忍他人有上述行为”。西点军校公关部主任詹姆斯·威利中校举例说，学员在撰写论文时，如果不在脚注中对一些被引用的观点和文字加以说明的话，一经查出，轻者要被严厉批评，重者则被勒令退学。至于尊敬他人，西点告诫每位学员，如果自己想得到别人的尊敬，就必须以同样的尊敬和尊严对待别人。

在西点的两天采访中，记者对此深有感受。在西点军校的巴克纳尔训练营，高年级学员正在对低年级学员进行野外训练科目。这是西点的传统，目的是培养学员的领导才能。在障碍训练场上，每当低年级学员因未掌握好动作要领而出现失误时，得到的不是批评、责骂或是不屑一顾的嘲笑，而是激励的掌声和诸如“加油！你一定能行！”的鼓励声。低年级学员在这种气氛下，不仅完成了动作，更主要的是增强了自信心，这也是西点野外训练的主要目的之一。

找不到图书馆的巴顿将军

西点军校号称“美国将军的摇篮”，许多美军名将如格兰特、罗伯特·李、艾森豪威尔、巴顿、麦克阿瑟、布莱德利等均是该校的毕业生。这些名人在校期间的许多轶事至今还被西点人所津津乐道。

美国内战时，约４００名南北双方的将领是从西点军校毕业的。其中最有名的是统帅北方军的尤利塞斯·格兰特将军和领军南方部队的罗伯特·李将军。这两位昔日的同窗校友因各为其主而成为战场上的对手。结果，格兰特技高一筹，最终迫使李将军俯首称臣。

第二次世界大战名将巴顿将军也是西点军校的毕业生，并以作风严厉、作战勇猛、善于捕捉战机、扩大战果，而被誉为“血胆将军”。但巴顿在校的学习成绩却不敢令人恭维，因为他是花了五年时间才从西点毕业，比同期学员多出了一年。一次，一位记者追问其原因，巴顿俏皮地回答说，他学习期间没有找到学校的图书馆。对此，西点人则以自己的幽默来回答和纪念这位１９０９年的毕业生。１９５０年，他们在校图书馆对面立了一尊头戴钢盔、身着戎装，手持望远镜的巴顿将军塑像。寓意幽默：不是找不到图书馆吗？现在让你手持望远镜，天天站在图书馆对面，这下总可以找到了吧！

而五星上将麦克阿瑟据说是在母亲的陪伴下度过四年西点生涯的。当年，麦克阿瑟的母亲把麦克阿瑟送到西点军校后，自己也在学员宿舍对面的西点旅馆里安营扎寨了。她每天早上伴着起床号起来看儿子出早操，晚上直到儿子宿舍的灯光熄灭才休息，整整陪读了四年。而麦克阿瑟则时常在夜深人静之时悄悄地溜到母亲的住处打打牙祭。真是可怜天下父母心！麦克阿瑟后来于１９１９年至１９２２年出任西点校长，任职期间加大了体育课占全部课程的比例，达１５％。

“我不认为中国是威胁”

西点军校设有外语系，共开设了七门外语课，它们分别是阿拉伯语、汉语、法语、德语、葡萄牙语、俄语和西班牙语。其中，汉语课开设于１９６６年，课程包括基础汉语、中级汉语、汉语军事阅读、中国媒体和中国文明等。在西点军校的巴克纳尔训练营地，记者乘隙采访了一位学过中文的四年级学员辛克莱。辛克莱来自密苏里州，今年２４岁，身高１米８５左右，身着迷彩作训服，脸上涂着迷彩油膏，显得颇为老练。一交谈才得知，原来他在来西点之前，已经在陆军当了近三年的兵。辛克莱是在部队长官和密苏里州联邦众议员的联名推荐下，经过考试进入西点的。他在西点的专业是地理，但他在二年级时选修了两个学期的汉语，当时同期同学中共有７５人选修了汉语课。此外，他还在历史课上的中国军事史中读到了有关《孙子兵法》的一些介绍，对中国历史文化有了进一步的了解。辛克莱说，选修中文就是想更好地了解中国人民和中国文化。也正是出于这一原因，他平时一直关注有关美中关系的发展，包括布什总统的两次访华。辛克莱说，可能有些美国人认为中国将对美国构成威胁，但这主要是他们对中国缺乏足够了解。就他本人而言，他对中国的发展方向表示乐观，对美中关系持非常乐观的态度，他不认为中国是威胁。辛克莱最后强调说，他的同学中有许多人都持这一观点。

过关斩将的国际学员

从１８８９年起，西点开始招收外国学员，由美国国务院和国防部负责向有关国家和地区发出邀请。招生录取条件及考试科目和美国几乎相同，只是推荐人变成了被邀请国的政府官员。此外，考生需要加试英语。至今已有３０６名外国学员从西点毕业，其中包括１９５０年毕业的菲律宾前总统拉莫斯。目前，西点已向１６０个国家和地区发出了邀请。

记者在巴克纳尔训练营采访了一位来自喀麦隆的国际学员。２２岁的埃里克·蒙伯格霍布，个头不高，但很结实，加上厚厚的嘴唇，给人以憨厚和吃苦耐劳的印象。他用口音很重的英语介绍了自己的一些情况。埃里克出身于军人世家，父亲在喀麦隆军队里任职。在得悉２０００年美国西点军校将在喀麦隆招两名国际学员的消息后，他就向美国驻喀麦隆大使馆索取了有关招生简章，并报了名。由于要加试英语，讲法语的埃里克还专门恶补了一下英语。经过一番竞争，埃里克过关斩将，最终脱颖而出，获得了美国国会２５万美元的四年全额奖学金，并于２０００年６月走进了西点军校的大门，专修国际关系和选修计算机课程。他现在已经是二年级学员了。埃里克说，初来时，遇到很多问题，如文化背景、风俗习惯等，但最大的问题则是语言交流问题，上课时他必须全神贯注地听讲、记笔记。和别人谈话时，则经常要请别人说得慢一点。经过两年的磨炼，埃里克说他逐渐有所适应了。两年来，埃里克没有回过国，但他说，毕业后一定得回去，因为出来前，他和喀麦隆军队签了服役５年的合同。