一物业管理员的心得体会

第一篇：一物业管理员的心得体会

从事物业管理工作已有3年，在这3年里先后在两个管理处工作。对物业企业及员工来讲，他认为服务管理永远占第一位，在物业管理的日常事物当中的每件事都要尽可能的做到使业主满意，业主满意了物业公司自然就会收益。举手之劳的一件事看似小事，也许它能给你带来一个很大的收获。

在工作方面他一直遵循着“四知，六主动”的原则。何为“四知，六主动”？

四知：

1、知小区内大厦有几座，住户、业主有多少；

2、知业主情况；

3、知住户情况；

4、知辖区内公共设施、治安保卫、园林绿化、环境卫生和

各种费用的基本收支情况。

六主动：

1、主动上门为孤寡老弱户、困难户服务；

2、主动走访业主、住户征求管理意见；

3、主动向住户宣传有关物业管理规定；

4、主动检查小区内各种公共设施、安全卫生情况；

5、主动承接小区的各种服务，为公司创更多利益；

6、主动向领导汇报业主及住户对管理工作的意见。除此以外，我们还要做到

1、严格自律、遵守社会公德，讲究职业道德，文明服务，礼貌待人；

2、严守岗位，处理好日常及值班期间的业主投诉；

3、搞好上下、内部与兄弟单位之间关系，互协互助。

4、处理事情要做到：业主满意、领导满意、自己满意。

5、努力完成公司下达的经营指标及收缴率。

6、在接待业主时，做到说话文明、有理、有利、有节，不

损害公司利益，不承诺、不留字据。

这几句话看似简单，要真正做起来可不是件容易事。人说跟老百姓打交道的工作最不好做，有人还说跟物业业主打交道的工作更不好做。但是，不能因为不好做就不做了，这个工作总还是要有人去做的。有了困难我们要克服，有了矛盾我们要协调、解决，他觉得作为一个物业管理员首先要端正自己的态度，不要学以前房管站的那一套：“我是爷，有事儿你得来求我！”我们是来干什么的？是来为业主提供服务的，但是服务也不能一味的去讨业主的欢心，那样在业主心里就失去了你的威信。我们要在平等、互利的基础上来为小区业主提供我们所能提供的最优质的服务,这才是一个物业管理员所应具备的价值观。只有这样我们才能在市场竞争如此激烈的今天为公司的今后的发展打下坚实的基础。物业管理作为一种全新的业态形式，今天它给人们所提供的服务，已经得到了全社会的认同。伴随着我国房地产业发展的大好形势，人们已经开始十分注重提高生活特别是自身居住环境的质量，这使得物业管理因为有了如此难得的“天时、地利”而被人们喻为“朝阳”行业。就像买电器一定关心保修一样，物业管理作为商品房售后服务的重要作用已越来越被人们所重视。物业管理服务的市场执行价格偏低和物业管理费收缴难等问题，已经在今天成为众多物管企业遭遇到的共同难题。对待这些问题我有他的一些个人的看法: 首先,物业公司和业主之间没有不可调和的矛盾

由于物业管理起步较晚，物业服务不规范、不到位，所以出现了不少的物业矛盾和物业纠纷，但这并不意味着物业公司和业主之间的矛盾无法调和。因为除了房子质量无法改变以外，管理制度可以改，人员可以换，其他也没有什么不能改变和协商的。

本来物业公司和业主就不应该有特别大的矛盾，但现实情况却是，许多矛盾最后都指向了物业公司，于是拒缴物业管理费成为一些业主的“杀手锏”。

一些消费者都有这样一种奇怪的心理，他们认为，买了房子以后，维护自身权益的最好方式好像就剩下一种--不交物业管理费。拿物业管理费来发泄心中的不满、解决所遇到的一切矛盾。当然这些事在....大厦就很少见，但是也不是没有。有了这种情况以后该怎么办，怎么去解决？首先，我们要分析业主的心理，为什么不交物业费呢？即使事情解决了，或因态度不好，或是时间长了，都可以作为不交费的理由。拒交物业管理费的“理由”东拉西凑、五花八门。凡此种种，不一而足。

据统计，在一些居住小区，有的收费率达到８０％左右，有的售后房小区只有１０％，物业管理费收缴率低，已经不再是秘密。物业公司为了收缴物业管理费，绞尽了脑汁，花去太多的时间和精力。

于是在现实生活中，出现了一种现象：物业管理服务水平高的小区，物业管理费较高，物业管理费的收缴率较高；物业管理服务水平低的小区，不论收费多低，物业管理费的收缴率也低。这足以充分说明，物业管理服务水平与物业管理费的收缴率成正比。管理服务有代价也有边界

业主买房、交了物管费之后，理所当然应该得到相应的服务。服务没错，但所有的服务都是有限度的，所有的管理都是有限度的，不可能想干什么就干什么。就像你买了机票上飞机，航空公司为你服务，也不能允许你打手机。

就物业管理来说，水平和收费绝对成正比，不可能有超值服务，质优价廉的服务是没有的。物业管理是服务，服务是软性的，可以改变，可以改进，但改变不了的却是开发商已经建成的房子。物业管理的水平再高，也难以解决房子建设过程中遗留下来的质量问题。问题已经存在了，业主不找物业公司又能找谁？

说开发商的问题绝不是为物业公司与业主的矛盾找借口，的确有相当多的物公司与业主的纠纷其实出自开发商。应该把物业公司和业主的纠纷、开发商和业主的纠纷分别对待，分开处理，不能搅在一起，并且采取合法的方式来解决。

有时候还需要强制性管理

如停车问题。我„.大厦地面和地下都有停车位，地下停车位贵，大家都喜欢停地上，地上又不够，业主们不自觉遵守先来后到的秩序，如物业公司强制管理，决定谁能停谁不能停，这就产生矛盾了。记着高层有一位业主有一段时间停车对保安的安排不于理睬，把车随便一停不管碍不碍事就下车走人，对小区内的车辆流动造成了不便。于是我便到其家中询问原因，回答是对小区内停车管理不满，并提出一些不合理的要求。这一点我们是绝对不会予以满足的，因为有第一个就会有第二，要是都乱停乱放那管理起来启不是更难。于是我便与保安一同做起他的工作来，对其进行耐心劝解，车上有东西要搬的我们只要看到就上前去帮忙，起初是对我们做的工作不于理睬，几次过来也就有些不好意思了，最后带头遵守车辆管理秩序。说句老百姓的大白话：“谁不都好个‘面儿’吗？同时我们应提倡业主的公众意识。个人需求应服从公众的需求，小区的规则不应因一个人的不满意而改变。只有有了公众意识，个人的权利才会得到大多数人的尊重。这公众意识我....大厦的居民还是比较遵守的。有纠纷仍要提升服务质量

物业管理是一个微利行业，同时应对市场风险的变数非常有限。现在的物业管理，是一种劳动密集型而不是技术密集型行业，什么人都可以干。事实上，目前由于职业素质导致纠纷的情况很多。我„.大厦能够为业主提供优质服务的前提也是建立在员工基本素质之上的。大多数物业公司服务态度不错，但服务质量差。就像买手机，小姐态度不错但什么也说不出来，现在更多是应提升服务质量。物业公司的服务水平确实还要提高。记得我管理处高层7楼有一户反映楼上12楼一家中养够的业主经常牵狗到外楼道出水管出小便有时会滴到7楼的外楼道，味道很难闻，接到投诉我马上到楼上合适却有此现象。于是便对12楼业主做工作，起先12楼业主不听劝阻，还要去找楼下去理论一番，被我即使拦下。面对这种情况，按理说这事12楼的业主作的不对，但考虑到双方的情绪很激动很容易引发不必要的争执，作为物业只好先想个暂时能缓解双方情绪的办法，于是我让维修师傅把12楼外楼道出水口暂时加长了一块使流出的水能够直接流到楼下的雨水台而不会在滴到其他楼层，让清洁工每天到12楼外楼道勤做着点卫生，几天过来12楼业主见状深受感动，以后在也没在楼到内放过狗。

行不通也不能放弃法律

据了解，在有关物业管理的诉讼案件中，绝大多数是有关拖欠物业管理费的，而这样的官司，物业公司是每打必赢。因为只要物业公司实施了物业管理，又不是乱收费，法院就会判业主缴钱，业主的“理由”另行解决。

但是，对于这样稳赢的官司，物业公司却不想打，总是想用其他办法来解决。有时候打官司能够找回了正义，却找不回诉讼付出的时间和精力的成本。打欠费官司，把业主放在了对立面，伤了感情，有时得不偿失，不得已而为之。这是大多数物业公司的真实想法，整天抬头不见低头见，却要对簿公堂，感情上总是难以接受。对于像拖欠物业管理费这样小标的额的官司，法院没有简易程序。物业公司要打官司，等的时间太长，牵扯太多的精力。同时，由于标的额小，很少有律师愿意代理。法院判决后，执行难的问题依然存在。法规不健全、执行没有力度是物业公司不想打官司的深层次原因。我管理处到现在为止关于这方面的官司就打过一次，最终以胜诉结素。

如果法律不能保护公正的话，极端做法一定会抬头。现在我们看到物业公司打业主的事件，同样也会看到有业主打公司人员的事件，还有业主打发展商、砸展台的事件。无法可依、有法不依，但是不能因为这样就不相信法律。我们应该提倡法制精神，不管遇到什么情况，都不能因为法律走不通就放弃法律。话又说回来，物业公司与业主的关系不是建立在法律规定只上的，相反是建立在平等、互助、互利的基础之上，只有这样我们才能以科学的管理和优质的服务为业主和住户提供安全、清洁、优美、舒适、方便的生活或工作环境。

综合这几年对物业管理的认识、了解可以说用简单的几个字来概括：“物管

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，实习报告网专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常转载自百分网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性

实习心得，就是把一个时间段的实习情况进行一次全面系统的总检查、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以实习计划为依据，订实习计划总是在实习总结经验的基础上进行的。1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

第二篇：布业公司样板管理员实习总结

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----布业公司样板管理员实习总结

布业公司样板管理员实习总结

3月16日这天早上，我正式来到了广州xx布业有限公司开始了我的毕业实习。而我实习的岗位是和我们专业可以说是有点联系，但又算不上很大联系的——样版管理。

在来到公司前，我曾经在网上搜索过我实习单位的基本信息。广州xx布业有限公司是加工批发零售提花窗帘、印花窗帘、欧式窗帘、韩式窗帘、遮光布、纺织产品、针织产品、棉麻产品等系列家纺产品专业生产加工的公司，拥有完整的、科学的质量管理体系。xx布业有限公司主要分为两部分，公司的总部是在广州天河区，布料生产工厂在佛山。公司的总部是在一幢商住两用的大厦里的，总共拥有四间办公室，其中包括两间布料样版房和两间办公房，而我担任的样版管理员的工作地点就是其中一间样板房。公司每间样板房都会配有两名------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----样版管理员。

样版管理员的工作说难不难，说易也不易。要知道，一间样版房里面至少有上千本样版，而我要做的第一件事就是要渐渐熟悉这些样版，老板说的是，最好能熟悉到一看一样布料，就能想起我们样版房里有哪家公司的哪本布版有一样的或者相似的。当时我一听到就被吓傻了，但当我听到样版房带我上手的那位姐姐基本能做到这一步的时候，我就充满斗志了，既然选择了要做，就要尽自己最大的努力做到最后，做到最好。样版管理员的主要工作其实就是整理管理布版。但是往小的方面说，这个岗位的工作其实还是挺繁琐的。具体就是，把公司的新购入的布版录入公司长期使用的样版管理文档中，偶尔整理一下布版的位置，协助跟单人员进行布版挑选，招待前来挑布的客户以及登记好借版记录。

在和带我的那位姐姐的交流中，我知道她已经在公司工作了两年，她的性格很------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----好，教我学东西也很有耐心。在我还没熟悉布版，老是找不到厂家的布版的时候给我了很大的帮助和鼓励。同时，我和一起进公司的还有一位新同事，她是负责跟单部分的，由于她也是新人，所以也要常常来我们样版间和我一起熟悉布料，也因为这个我们也渐渐熟悉起来了，她也教会了我很多社会新人知识和要注意的地方。

在实习的一个月里，唯一觉得遗憾的是，当初我进公司的时候，我以为公司登记记录公司布版的是他们自己的一个单独的系统，我很希望能在这里面能接触到更多不同的系统，学到更多的东西。但是后来我发现了公司布料布版是用office软件的excle表格来进行管理的。但是我相信我以后总会有机会的能接触到的，因为公司在发展，我也在发展。在总结自己实习情况的时候，我还是觉得我存着很多不足。例如可能是以前没有去进行过暑假工或者兼职类的工作，所以刚刚开始工作的时候和同事间的交------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----流还是有点不足。另外，有时候样版管理是一件比较需要细心的工作，我又是那种有点粗心大意的人，所以，工作过程中还是犯了不少的错误。然而在这次的毕业实习中，我最大的收获就是变得更加耐心以及拿到了人生中的第一笔工资。前者磨练了我，后者激励了我。要知道，样版管理员每天接触得最多的就是布料，最熟悉的也是布料。在工作过程中，当你需要找一款布料的时候，就是考验你的记忆力或者耐性的时候。因为我是个新人，对布版也不是很熟悉，我唯一能做的就是根据材料的区分，把相同材质的所有布版都翻一次。一次又一次后，也就慢慢的开始熟悉布版了，也大概记得哪些厂家是有出产同类布料的了。所有到了实习期的后期，我已经大概能独立地找到布料了，对于这点，我很自豪。另外，我也发现了我们公司的一个很大的不足，那就是公司的信息化程度不够，我觉得一个企业的信息化程度会直接影响到该企业的发展------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----空间和发展前途，我们公司应该重视信息化，加快信息化的建设。

第三篇：一物多玩教案设计

一、设计思路

在本课教学中，力求在“教”与“学”的共同努力下，达到一些掌握玩球的方法，增强学生体质，发展学生的思维能力，创新精神，塑造健全人格的发展的隐性目标相结合，以篮球为载体让学生玩出个性，结合我校特色发展个性。

二、教材分析

我们中班级部的室外活动主要以篮球为主，幼儿每人一球。根据每个幼儿的特点，选用小篮球教材。在体育课中充分体现学校特色，让幼儿从爱玩篮球发展到会玩篮球。鼓励幼儿大胆求异，培养发散性思维。全面提高素质完善人格，自定游戏规则。经常左右手运球，还能开发左右大脑，使肢体各部位平衡。在课中鼓励幼儿手脑并用，以会玩为切入点，激幼儿发对健身的兴趣，体验健身的乐趣。

三、教学目标

1.通过让幼儿主动参与动作学习，具有积极参与体育活动的态度和行为。

2.使幼儿掌握正确的“双手胸前传接球”的技术并能运用到以后的实战中去。

3.发展幼儿的协调、灵敏、奔跑等素质。

4.通过教学培养幼儿的创新意识，自主学习的能力，使幼儿体会到玩的乐趣。

5.培养幼儿独立和他人合作完成活动的意识。

四、教学方式和方法：

每个幼儿一个球，先自由创编玩法，然后教师再让孩子锻炼身体，达到让孩子自由想象和创造。

五、教学措施：

首先有活动的具体计划，并定期集体研讨，及时发现孩子所好、所想，掌握孩子学习规律；每周的玩球花样订在周逐日计划中，让家长随时了解给孩子买上球是物有所值，并做好花样玩球活动记录和总结，有目标、有计划的按时完成，使每个幼儿能在玩中得到快乐和进步，争取在学期末人人都会玩很多花样。

六、花样玩球活动明细表：

第1—2周：自由拍球

第3—4周：练习单手拍、双手拍、双人滚球

第5—6周：蹲下单手转、围脚转、双手左右滚球

第7—8周：头上传球、胯下传球

第9周：听音乐复习学过的花样

第10周：起、蹲交替拍球、左右手交替拍

第11—12周：练习抛接球幼儿教育网()

第13周：拍球走、跳着拍球

第14周：拍球穿越障碍物

第15周后：练习听音乐在老师的指导下进行花样穿插。

趣味玩球

一、活动目标：

1、发展幼儿手眼的协调和身体的灵敏性。

2、继续培养幼儿玩球的兴趣。

二、活动准备：

1、听过“狮子王”故事的录音和看过其录像。

2、已初步掌握左右手拍球的方法。

3、红、黄、绿、蓝小旗各一面。

4、皮球若干、头饰一个。

三、活动过程：

1、扮演角色，活动身体

（1）教师启发：“我们小朋友看过狮子王的故事，故事里面有个球球最喜欢玩球，小朋友今天你们就来做小球球，老师做大球球，我们一起来玩玩好吗？”

幼儿在教师的指导下，进行各种玩球的准备动作。

a、左右手拍球，拍几下，转一下身再拍。

b、两腿夹球朝前，朝后退跳。

c、两手旋转球，身体慢慢地下蹲，慢慢地站起来。

d、手拿球，身体向左右两侧跳，停下时即拍球。

2、自由练习，激发兴趣。

教师启发“我们球球已学过一些玩球的方法，今天我们来比一比，谁玩球的办法最多，而且和别的球球玩得不一样。”

幼儿自由练习各种玩球的方法，教师随机指导。

a、左右手拍球

b、自抛自接

c、接反弹球

d、互相滚接两个球。

3、难点练习，重点指导

（1）教师提示：“小球球们玩球的办法真多，我们请他们来表演一下。”教师请出1至2位幼儿表演玩球的方法。

（2）教师引导：“大球球也想来一个很好的玩球方法给你们看。”教师示范：沿着直线，把手中的球贴着地面用力向前滚出，然后奔跑着去接球，再向前滚出球，一直把球滚到场地所尽头为止。

（3）教师引导：“现在小球球跟着大球球一起来玩。”全体幼儿在教师的带领下一起玩快跑追球的游戏。

（4）在场地的四个方位角上，插上红、黄、绿、蓝四面小旗，鼓励幼儿听从老师的指令，依次向四个方向快跑追球。

（5）幼儿自由选择方法快跑追球。教师提醒：四种颜色的小旗都要想办法让你的皮球滚过去。什么地方人少，就到什么地方去滚皮球。（注意对玩球困难的个别儿童进行指导）

4、结束游戏，放松身体（1）幼儿四散站立，教师手拿四个皮球，间隔一定距离与幼儿面对面站立。大家一起念儿歌：“小球球，大球球，我们一起玩皮球，皮球滚过来了。”儿歌念完，教师把手中的球快速向幼儿脚下扔去。扔中者，游戏停止一次，随着游戏的进行，逐渐增大难度。第一次，教师扔一个球，第二次，两球同时扔出；第三次，三球快速依次扔出，第四次，两球同时扔出，另两球随后扔出。（2）游戏结束，幼儿跟着教师拍球的方向，或蛇行走回教室。_ 儿童网

四、活动结束：最后一个游戏可以随着幼儿对游戏玩法的熟练和躲闪能力的提高，逐渐增加扔球的个数和扔球的方法。

调皮的球

一、活动目标：

1． 能用身体控制球进行多种小游戏。2． 能与同伴合作，共同玩球。

二、活动准备：

1．大小不

一、种类不同的求若干，如排球、乒乓球、网球、篮球、足球、保龄球等。

三、活动过程：

1．我会玩球。——分散游戏，引导幼儿各自想出各种玩球的方法。——交流、学习各种玩球方法。2．给球搬家。——引导幼儿想一想一个人怎么给球搬家。——鼓励幼儿自由探索各种“搬家”方法，如用两手心托球，用手背托球，把球夹在两腿之间，抱在胸前等。——引导幼儿想一想两人合作该怎么搬送。——集体游戏：胸夹球。两个幼儿面对面，用胸部或腹部夹住球往前走（可采用接力赛形式进行）——集体游戏：背夹球。两个幼儿背对背，用背部夹住球往前走（可采用接力赛形式进行）。

四、活动建议：

1．球类运动以其种类繁多、灵活简便的特点深受儿童喜爱。活动前的调查和活动中的自主探索都给幼儿留出了足够的空间，这需要教师尽可能地予以个别关注，使他们的学习能力得到提高。2．在日常生活中，学习各种花样拍球、如左手拍、双手交替拍、转身拍等。进行各种球类小游戏，如打野兔、投准篮等。

好玩的球

活动目标：

1、幼儿感受身体控制球，进行多种玩球的小游戏。

2、能与同伴协一致的进行运球活动、共同玩球。

活动准备：皮球。

活动过程：

一、玩球。

幼儿人手一个球，分散进行玩球活动，鼓励幼儿想出各种玩球的方法。

让幼儿相互交流、学习各种玩球方法。

二、移球游戏。

教师：想一想，一个人怎样给球搬家？

鼓励幼儿自由探索各种“搬家”方法，如：两手心托球、用手背托球、用一只手和手臂夹球、把球夹在两腿之间、抱球在胸前等。

引导幼儿想一想：两人合作该怎样搬运球？请两个小朋友示范运球，然后两两结对进行运球练习。

采用接力的形式开展游戏活动---胸夹球。安排幼儿两两面对面，用胸部或腹部夹住球往前走。（可采用接力赛进行）

结对开展集体游戏----背夹球。采用接力赛形式进行，让两个幼儿背对背，用背部夹住球往前走。

三、放松活动——玩球。

教师带领幼儿表演拍手、打气、向上轻轻跳起等动作。

活动分析：幼儿能想出各种各样玩球的方法，在活动中很好的利用了发散性思维。

第四篇：多一物散文

周日下午，女儿要返校了。按惯例，她每周的生活费是五十元。我拿出六十递给她，说，这周多给你点，想吃什么自己买点儿。她连忙摆手：不用恁多，五十就够了。又笑着说，上周还有五块没花完哩。

十五岁的女儿，很懂事，从不乱花钱，还很体贴人。这一切都得益于我的母亲。

母亲今年76岁，仍然保持着勤俭的习惯。今年冬天，我接她到我家住些时日。让她住大房间，她不肯。她站在一个小房间说，我就住这儿了。一桌一椅一柜，一盆吊竹梅，一屋子阳光。站在屋里，她很满意，说，吃不过三餐，睡不过三尺。人一辈子有这样一个小窝儿，就够了。

母亲对生活的要求，总是这样简单。

我们小时候，家里虽穷，但母亲用她的智慧和一双巧手，让我们体会到来自朴素的快乐和美感。一把野菜，她能做得色香味俱全；姐姐的衣服破了、小了，她会把它改得漂亮舒适，让我穿；床单烂了，她绣一朵花上去……

如今，闲暇时，她仍然做针线活儿。我们拿回去的旧衣服，不几天，就变成鞋垫、被罩、褥子、沙发垫等重新回到我们家，发挥着它们的余热。

母亲说，好多人不会节俭，最大的原因就是一个字：贪。有好衣服穿着，还要一件一件买新的；能吃一碗饭，偏要做两碗；买东西时，只嫌买得少，最后坏了，扔了。现在生活好了，但也不能浪费，要让买回来的东西发挥最大的作用。

刘德华在歌曲《悟》里唱到：“多一物，却添了太多危险；少一物，贪嗔痴会少一点。”和母亲在一起的日子，我深感生活的轻松快意。杂物少了，屋子整洁了，心境清爽得像秋天的天空，瓦蓝瓦蓝的。

女儿和外婆很是亲近，母亲常带她做家务。做饭的时候，母亲告诉她吃多少做多少，要及时把容易变质的菜吃完；收拾屋子的时候，母亲和她一起把有小洞的袜子补好，教她体谅父母，有计划地花钱……

看着一老一小温馨的身影，我知道，一切良好的品质都会随着母亲的言传身教，随着勤俭的生活习惯，一点点在女儿的心里生根、发芽……

第五篇：教室管理员心得体会

题目：我和多媒体教室

早些时候黄老师让写写做多媒体教室管理员的体会，总是忘，今天打扫卫生的时候不小心把一个满盛着豆浆的杯子给打翻了，豆浆撒了一地，忽然就想写些什么。

做过管理员的人都知道，又得麻烦一下。豆浆像粥一样黏黏的。

能理解那该多好。

但也许并不是这样。昨天做梦了，梦到在暑假山西打工时认识的几个人。那段生活真的很没趣，甚至让人恼火，在建筑工地上，每天干活干活干活，衣服脏的要死，吃的饭怎么说呢，难听点估计没标准的养猪场猪的伙食好，呵呵，生活呀，怎么说呢！

那段时间感觉就是煎熬，我以为我一离开就会马上忘了那些人，那些事，那座城。可昨天为什么会梦到几个人呢，他们怎么会无端入梦，哎，鬼也许知道。

不过或许我也知道，呵呵，虽然那时候很脏，很累，想起来都能感觉到那种疲惫，但生活是阳光的，那种靠自己的力气这段生活吧。

菟丝子