项目经理培训心得体会

第一篇：项目经理培训心得体会

项目经理培训心得体会

为加强项目部管理工作，提高项目经理的综合素质，打造一支更加强大的项目经理队伍，使项目管理更加规范有序，公司于2017年11月17日-11月18日由西安公司协办“中铁建设项目项目经理系列培训”，我作为公司的一员，有幸参加了此次培训学习，通过培训学习使我对自己有了新的认识，感受颇多。一个项目的成败很大程度上取决于项目经理的水平和能力。项目经理是一个项目管理的整体指挥者，任何一个决定都关系到项目的利益。

项目经理是项目管理的角色，是实现项目目标的责任人，同时一个团队的灵魂人物。项目经理不一定是这个团队中能力最强的人，却是责任最重大的那个。他应该是有较强的意志力、凝聚力，有抗压能力的人，不会轻易被外界和他人影响。当然一个好的领导人不必事必恭亲，只要他懂得用贤才，懂信任，懂放权，懂珍惜，这样一来他的团队会凝结出更强的力量，他就是一个优秀的领导。

此次培训包含八个部分，分别从强化项目管理、实现降本增效，项目经理交流汇报材料，高标准、树标杆、打入区域市场，抓基础、控风险、提升项目技术质量管理水平，项目预算及成本管理，物质管理降本增效项目经理篇，项目资金管理及风险管控，及项目经理廉洁教育等进行一一培训讲解，使我受益颇深。

一、强化项目管理、实现降本增效

要做好“项目管理、实现降本增效”就要严格落实“周密策划、精心建造、实现承诺、优质高效”的管理理论，具体从以下几个方面着手：

1、进场策划在先

作为项目经理，当看到新工地的一张图纸时，脑子里就应该是一副副每个阶段的画面，根据目标进行倒推，通过什么手段、方法才能实现目标。认真做好三项筹划，六个集中，并总结以前的经验教训、一一进行详细分析、反复论证。最终确定策划方案。从而在施工过程中起到指导作用，少走弯路，实现有理可依、合理合法。实现利益的最大化。

2、强化项目管理

“没有亏损的项目、只有亏损的管理”。一个团队的管理得好，就是制度落实得好，就是项目领导班子带头得好。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我想主要项目领导班子都往前冲、处处为员工着想、处处表扬正能量、处处树立好标杆。那么整个项目的凝聚了、执行力都会向做理想的方面发展，整个项目必定是一遍朝气蓬勃、欣欣向荣的工作景象。

二、项目经理袁瑞青的交流汇报材料

一个优秀的项目就是公司甚至建筑行业系统内的一面旗帜，一个标杆。而项目经理作为项目部的掌舵者与决策人，要带好这个团队，主要从以下几个方面着手进行。

1.管理理念——家理念；

在袁瑞青经理的讲解中我了解到，项目经理作为项目经理部

“大家长”，如何管理好这个“家”，如何让这个“家”发挥出无穷的力量，袁瑞青经理的“十条准则”（一个核心，两个原则，三个基本，四个关键，五个必须，六个掌握，七个及时，八个思考，九个预防，十个不准）让我受益良多，在项目管理过程中，只有建立“一家人、一家亲、同甘共苦、荣誉与共、打造和谐团队，建设品质工程”的项目理念，才能使项目最终成为一个优秀的项目。

2.管理标准——超标准

标准是组织施工生产的卡尺和依据，施工现场无论何时何处，都有着各自的标准。有道是“无规矩不成方圆”，工程建设之初，掌握建设单位的想法，需求和侧重点，是项目经理的首要工作。在我们北湖四期策划和制定施工目标时，要知道建设单位的目标和要求，在分解它，并超标准的去完成它，才能确保拥有工程建设的主动权，才能确保工程建设会按照我们既定策划稳步进行。

3.管理核心——重创效

成本是创效能力的检验标准，既在过程又在结果，最终该体现在完成的利润指标上。所以项目经营的过程就是创效的过程。在这个“只讲功劳，不讲苦劳”的年代，利润就是检验项目的唯一标准。在袁瑞青经理的课件中提到，“人人分指标”这一管理方案，就是非常值得我们借鉴与学习，有力的确保项目部利润的实现的同时还大大的调动团队成员积极性。

4.管理方法——靠团队

正如袁瑞青经理所说，团队建设是一个伟大的过程，只有一个好的团队，才能建设一个好的项目。而如何管理好这个团队，袁经理提出了“立权威，树正气，抬头看，稳步向前”四个方面。在日常管理过程中，不放弃任何一个人，也要让每位成员感受到集体的存在，为每位成员提供一个坚强的后盾。

三、高标准、树标杆，打入区域市场；

在北湖二期项目部建设之期，作为我当项目经理的第一个项目，当时整个成都片区仅有我们一个项目。为了开拓成都这个巨大的市场，集团及分公司为项目定下了超高标准，为集团及公司在成都片区树立标杆。项目在策划之初，根据甲方及我公司各项要求，就定下了成为西南分公司标杆项目这个目标。在施工过程中，严格按照各项策划施工，不管是技术质量，工程进度，安全文明，成本控制等方面都取得了良好的成效。在项目施工期间，配合西南指挥部及西南分公司迎接了无数次的项目考察，并在甲方公司留下了良好的印象，仅在2017年，成都片区就新拿到了3个项目。为集团顺利打入成都这个区域市场打下了坚实的基础。

在北湖新城四期即将开始之际，我项目要以更严更高的标准，向着集团公司标杆项目的目标奋力前行。

四、抓基础，控风险，提升项目技术质量管理水平

1.集团项目管理的经验与教训

在项目管理的主要目标中了，质量事故与进度滞后是造成项目亏损的两大主要原因。而一旦发生质量事故，就会导致工期延长，从而增加成本，造成亏损。另外成本的精细化管理不到位，未重视策划的实用性及策划的落实，也会造成项目亏损。可以说，成本的不重视管理，会产生还未施工就已亏损的局面出现。

2.集团公司技术质量管理的基本要求

主要在以下几个方面着手出发：

（1）三项策划：资金策划，商务策划，技术与成本策划；

（2）临时设施、模板方案标准化；

（3）技术双优化；

（4）高危方案管理；

（5）质量管理四条红线：工程渗漏，混凝土强度，后浇带支撑，外装饰脱落；

（6）质量管理六项规定：施工依据不足不施工，没有策划不施工，没做样板不施工，材料构配件没有检验不施工，达不到标准不验收，验收签认不齐全不进行下道工序。

3.如何提升项目经理管理水平

除去不断提升项目经理自身的素质之外，抓好基础管理就是提升项目管理的唯一途径

我相信，只要我不断地努力，用心去管理项目，不断总结，取长补短，一定能够成为一名合格的项目经理，管理好整个项目，努力为公司创造经济利益，为公司争光添彩。

第二篇：项目经理培训心得体会

项目经理培训班学习体会

由集团公司举办的项目经理专项培训班在2018年2月25-27日如期举办，公司集中对项目经理进行专项培训，分别以工程质量控制及施工技术、公司法律管控、项目管理、项目沟通交流，打造精品工程等相关内容进行培训讲解。我就以上几点，对自己的学习体会进行论述，不足之处请批评指正！

一、土建工程质量控制及施工技术

关于土建工程质量控制及施工技术由上海宝冶庞洪海教授进行培训讲解。培训中以：中共中央国务院2017年09月05日发布的《关于开展质量提升行动的指导意见》、住建部2017年03月03日发布的《工程质量安全提升行动方案》、住建部2017年12月11日发布的《关于开展工程质量管理标准化工作的通知》以及国家质量监督检验检疫总局局长支树平的观点：“现在要抓质量，不是管得严、拧得紧一点质量就上去了，现代社会要提升质量，除了要抓得紧，更重要的是要靠技术”等引言提出质量管控的重要性，分别以桩锚支护基坑事故分析及预防、灌注桩施工技术及质量控制、基础工程施工技术及质量控制、地下工程渗漏原因分析及预防、钢管扣件支撑脚手架施工需注意的几个问题、江西丰城电厂“11·24 ”冷却塔施工平台坍塌事故警示等六方面进行讲解，讲述了施工技术与质量控制在施工过程中的重要性。就如木桶理论一样，木桶有了短板，水就盛不满。但是没有底板，水桶就装不了水。所以既要善于补齐短板，更要注重加固底板（质量红线）。加固底板对企业来说就是防范风险。所以说，要对工程质量加大管控力度，建议公司选派质检人员对公司重点监控项目进行质量管控，优化项目管理机构，降低质量风险，从而进行企业风险规避，加固企业底板。

二、企业法律管控

新形势下公司法律工作和风险意识的讲解由中国二冶集团法律事务部张斌主讲，培训中讲到：“总体上法律环境对建筑行业不利，建筑市场不规范，门槛低、业主方处于市场优势，与施工企业形成不平等的法律地位，业主方招标行为仍然比较混乱，“霸王条款”仍然常见，恶意拖欠苛扣工程款现象仍然严重。加之转包挂靠盛行，企业管理粗放，由此导致施工企业拖欠农民工工资、拖欠材料商货款的案件大比例发生，被法院强制执行情况时有发生，施工企业腹背受敌，面临极大的市场风险和法律风险”。并且一部分法律环境发生变化:关于促进建筑业持续健康发展的意见》（国办发[2017]19号）（2017年2月21日）《;国务院办公厅关于清理规范工程建设领域保证金的通知》（国办发〔2016〕49号;《建设工程质量保证金管理办法》（建质[2017]138号）;2017版施工合同示范文本（住建部/国家工商总局

2017年10月1日起实施）;《最高院关于审理独立保函纠纷案件若干问题的规定》（法释[2016]24号）（2016年12月1日）。尤其是项目领导班子及基层工作人员，要树立法律意识，严格控制在施工过程中可能发生的法律风险，及时规避并消除。并坚持法律价值创造，深度融入企业经营，提高法律风险意识，建设二冶美好明天，共同实现中冶梦的思想主线。

三、项目管理

项目管理作为企业公司管控项目的重要手段，需搭建人财物等集中管理系统，对项目施工所需各类资源集中管理、统一调配、集约使用，初步构建了信息互通、工作联动的项目管理大平台。并提供专业化的投融资支持，公司投融资管理部对所有PPP项目和其他投融资类项目提供一揽子资金解决方案，为项目顺利实施提供关键的资金支持。对建造师等各类专业持证人员进行统一管理，实现施工管理及技术人才在全公司范围内的统一调配和合理流动，保障了项目管理人力资源需求。打造高效集中招采平台，同时升级物资材料电商平台规模采购全流程集约化管理，通过“规模招标，区域配送”的方式，提高了采购效率。

四、项目沟通交流

第一部分：沟通的领悟

讲授了沟通的涵义、沟通的目的沟通的类型、沟通的方式、沟通的原则、沟通的要素、沟通的过程等。

第二部分：人际沟通的障碍及克服

讲授了人际沟通的影响因素、人际沟通的障碍分析、如何突破人际沟通障碍、如何与不同类型的人进行沟通等。

第三部分：企业典型的管理沟通

讲授了组织纵向沟通---上行沟通、下行沟通及谈判技巧。

通过对三部分的学习与领悟，深刻理解了项目沟通的重要性地位，也会在后续的项目管理实践中，积累更多的经验。

五、打造精品工程

细节决定品质，品牌铸就未来。工程项目是我们的业务载体，也是我们的利润来源。提升工程项目管理，优化工程管理机构，争做精品工程也是在建筑行业的一大趋势。只有在项目中管好，工程才能做得更好。才能将优质工程实现，树立品牌工程，实现中冶目标。

通过此次的培训，让我有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。在今后的工作中。一定要工作学习两手抓，不断提升自身能力，争做基本建设主力军！

第三篇：项目经理培训心得体会[推荐]

篇一：项目经理培训心得体会 项目经理培训心得体会

——参加镇江市物业企业项目经理培训—— 在公司工作已有数年，这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位培训，通过这次学习，让我对物业这方面有了更深的一层理解，受益匪浅。这次培训，专业层次高，项目内容深。是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。从理论到实际、实例，详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。短暂的培训，深入独到，是我们每个学员的“加油站”，岗位的“起跑线”，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下：

一、学习

1、学习风气正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。

2、认真听讲，细致做好课堂笔记。

3、坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。

4、将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识。

二、收获

通过这次学习，经各位老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，使我对这行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。

1、提升了我们的理论素质。作为公司的重要岗位的项目负责人必须具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题，对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。

2、加强各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素质得到进一步提高。此次培训，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。

总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为所在物业公司再做新的更大的贡献。

最后，要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师，为本人提供这次难得学习的平台，谢谢！

镇江物业管理有限公司

2013-12-5篇二：项目经理培训学习心得 项目经理培训学习心得

随着公司的迅速发展，公司承揽的项目也在不断地增多，为了适应这种跨越式的大发展，使公司稳步向前，公司组织了此次项目经理培训班。我作为公司的一员，有幸参加了这次培训学习，通过公司领导的授课，使我对项目经理这个领域有了更多的认识，感受颇多。项目管理包括保证项目各要素相互协调所需要的过程，它需要在相互影响的项目目标和方案中做出平衡，以满足或超出项目干系人的需求和期望。项目管理是项目组织对项目的最具全面性的一项工作，它是以全局出发对整体项目中各专项进行计划与平衡协调，以满足项目相关人员的利益要求和期望。项目计划是项目管理中的重要一环，没有计划就没有整体的方向。但是在具体操作过程中我们经常会出现项目计划的制定不够，致使实施中无法遵循，以我们在项目计划编制的过程中要做好前期准备工作。项目计划中最主要的是大量的收集有关项目的信息、数据。只有对准确、实用的信息源进行分析才能做好下一步的工作。只有前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。在做整体项目计划前，要大致计算一下可利用的资源。首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。对于这点在做项目的风险控制计划时候就要充分考虑。其次是人员，根据项目预算等计算未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有资源能够使用。所以，项目经理不仅要和客户有很好的沟通，熟悉自己公司内部的各种办事流程，知道如何和人事、财务部分打交道也是一个很重要的方面。

项目计划实施过程是项目经理在实际工作中最不容易控制的过程，一切的问题也都会在这一过程中表现出来。能否按照计划在实施中完成工作，直接反映着计划中的有效程度和项目经理的控制能力。

管理本身是什么并不重要，管理只是一种手段，已达到实际目标。作为项目经理最紧要的是明白什么叫因地制宜、因势利导，就是说只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的。项目经理的工作就是利用有限的资源把事情做到客户期望的水平。经理人接受的是期望，产出的是成果。对于一个经理人来说，要以成果为目标，以绩效为衡量，以责任为基础，以决策为核心，以实践为根本，才能更好的有效的管理项目。

在实施过程中，我们还会遇到很多的问题，为了避免问题，项目经理要收集产生问题方面的信息和下一步怎样对问题解决等有关方面的信息以及细节。并根据收集的信息以提高项目的绩效。

通过培训，我深感平时工作的不足。作为一个项目经理要具备全方面的素质，要担负起一个项目经理的责任，管理好整个项目的员工，安排好项目的进度，完成好项目的工作，监督好项目的质量。今后的我必须要在工作中不断地学习，不断地锻炼，提高自身的能力。篇三：项目经理培训的心得体会 项目经理培训的心得体会 沈魁 武汉兰芯信息有限公司

我们生活在一个快速变迁，社会经济大跨步向前迈跃的时代，市场经济突飞猛进，形成了一个多元化市场，人们越来越认识到了项目管理的重要性。只有通过不断的学习和进行科学化的实施项目管理，才能使我们在整个项目中满足项目要求，降低项目成本、缩短项目工期、确保项目质量，最终达到用户需求和保障公司的利益。项目管理包括项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。

通过这次计算机信息系统集成项目经理培训，对项目管理有一些体会和认识，就此项谈谈自己的看法。

项目管理包括保证项目各要素相互协调所需要的过程，它需要在相互影响的项目目标和方案中做出平衡，以满足或超出项目干系人的需求和期望。

项目管理是一项从项目开始到项目结束的全局性管理工作。实际执行项目时，为了更好完成项目标、任务和计划，我们还要在项目管理中进行综合变更控制。

从项目管理的过程来看，我们把它分为三个部分：项目计划制订、项目计划执行、总体变更控制。

一、项目的计划制定

正像人们长说的有原则不慌，有计划不乱。几乎所有的人都知道项目计划是项目管理中的重要一环，没有计划就没有整体的方向。如果没有计划我们就失去了严谨，随意性大，可操作性差，因而实施中无法遵循（如项目计划过于粗略，落实不足），没有做到任务、进度、资源三落实

项目计划是指，通过使用其他专项计划过程所生成的结果（项目的各种专项计划），运用整体和综合平衡的方法所制定出的，用于指导项目实施和管理的整体性、综合性、全局性、协调统一的整体计划文件。

项目计划包括：项目的目标、项目的任务和工作范围、项目的进度安排和质量要求、项目的成本预算成本要求、项目的风险控制和变动控制要求与措施、项目的各种应急计划等。但在具体操作过程中我们经常会出现项目计划的制定不够认真，随意性大，可操作性差，至使实施中无法遵循（如项目计划过于粗略，落实不足），没有做到任务、进度、资源三落实。所以我们在项目计划编制的过程中要做好：前期准备工作、编制工作、和输出工作。每一环节都不能疏忽。

我们可以编制项目计划，项目计划是项目组实施项目时的依据。所以计划方案要给出正规的计划格式，并要求项目的各方最高决策者予以批准。

项目在计划制定前，要对前期阶段所收集的信息、数据进行综合分析（如：施工项目要对现场进行施工难度分析）。还要对各要素相互依存的关系进行分析。在计划整体综合分析时要细致、实际、认真、科学的做好全方面的分析。我们在做项目计划整体综合分析时，要综合考虑到项目的工期、质量、成本三个要素。项目的成本与工期是相关的，项目的成本是随着工期的变化而变化的。工期直接影响着成本的增减，所以必须综合分析二者的关系和相互变化的影响。同时还要综合分析项目质量和成本的关系，我们对质量有相应的控制，这时成本也会随着控制的方法有所变动。所以质量的保障与否也直接影响着成本的高低。一个项目的成本不仅与工期有关，而且与项目质量直接相关。

项目在计划制定前，要对前期阶段所收集的信息、数据进行综合分析（如：施工项目要对现场进行施工难度分析）。还要对各要素相互依存的关系进行分析。在计划整体综合分析时要细致、实际、认真、科学的做好全方面的分析。我们在做项目计划整体综合分析时，要综合考虑到项目的工期、质量、成本三个要素。项目的成本与工期是相关的，项目的成本是随着工期的变化而变化的。工期直接影响着成本的增减，所以必须综合分析二者的关系和相互变化的影响。同时还要综合分析项目质量和成本的关系，我们对质量有相应的控制，这时成本也会随着控制的方法有所变动。所以质量的保障与否也直接影响着成本的高低。一个项目的成本不仅与工期有关，而且与项目质量直接相关。

在完成项目计划编制后，项目组要拿出在项目计划编制过程中最重要的成果项目计划文件。项目计划文件是用来管理整体实施过程的全局性计划文件。可以根据使用者的不同发放不同详细程度的项目计划文件。项目计划文件是重要性的文件，所以项目的计划文件应该包括项目的批准与特许情况描述与说明、项目整体管理方法、项目任务范围综述、wbs描述和说明、项目各管理层的成本和进度描述和说明、（每项工作的工期、成本、绩效度量基准的描述和说明）、项目重要里程碑和目标日期描述和说明、项目团队的关键成员和所需人员的描述和说明、（项目的主要风险、限制、前提与预期的描述和说明）、项目专项计划方面的描述和说明、存在问题和尚需决策方面的描述和说明。以达到全部项目干系人的要求和满意。

二、项目计划的实施过程是项目组完成整个项目计划任务的过程。项目的各项任务需要在这一过程完成，各种目标需要在这一过程中实现，各项专项计划要在这一过程中落实，大量的资源都将在这一过程中被消耗和占用，项目的产出物也将在这一过程中形成。

项目计划实施过程是我们项目组在实际工作中最不容易控制的过程，一切的问题也都会在这一过程表现出来。能否按照计划在实施中完成工作，直接反映着计划中的有效程度和项目组成员执行项目中的控制能力。在项目实施过程中，我们还会遇到很多的问题，为了避免问题，项目成员要收集产生问题方面的信息和下一步是怎样对问题解决等有关方面的信息和有关的各种项目计划文件以及各种项目计划文件的细节。并根据收集来的信息去提高项目的绩效。在项目实施过程中，项目成员要不断的收集能够纠偏行动的数据，以保证整体计划的正确走向和提高。

我们执行的项目是一个整体的项目，在项目实施当中要想按照计划有效的去完成。项目组就必须以系统管理的原则和整体的目标出发。项目组的所有成员要构成一个项目计划实施的有机体系，确保项目的完成。在项目实施中要根据企业的管理特点综合项目实施情况合理的运用管理方法和工具。

项目在实施过程中所生成的项目产出物是项目计划实施上最主要的输出结果。这些结果还包括说明项目实施和实施结果的各种文件资料。我们可以根据这些成果认识到哪些工作完成了，哪些没完成，这些结果都要收集起来作为项目计项目计划的实施划实施的结果而输出。项目团体在项目实施中要根据情况的严重性果断的对项目整体计划是否变更做出决定。

三、项目变动的总体控制是针对项目变动的单项控制而言的。项目总体控制就是在项目实施中对有问题的地方多检查、进行提高的一种方法。在项目变动时要通知协调各方面项目干系人。在项目实施过程中如果项目目标、计划、进度、成本和质量几个方面发生变更。在项目实施中，这些变动可以在专项的控制中解决。项目变动的总体控制是对项目各要素变更更高一层的全局性的总体控制。

如果在项目实施中进行了变更，项目组成员应该拿出更新的项目计划和项目变动的行动方案，还要吸取教训进行讨论，找出变更的原因，整理成项目实施过程的历史资料，以日后参考和借鉴。

综上所述项目管理可以简单的理解为是对项目的运筹与操作。项目管理是项目组织对项目的最具全面性的一项工作，它是以全局出发对整体项目中各专项进行计划与平衡协调，以满足项目相关人员的利益要求和期望。

以上论述内容是依据培训内容基础知识里的项目管理方面展开的，学生知识有限，在论文当中还有很多写的不好的地方。敬请老师给予指导和点拨。项目变动的总体控制

第四篇：项目经理培训心得体会

项目经理培训心得体会

——参加镇江市物业企业项目经理培训——

在公司工作已有数年，这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位培训，通过这次学习，让我对物业这方面有了更深的一层理解，受益匪浅。

这次培训，专业层次高，项目内容深。是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。从理论到实际、实例，详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。短暂的培训，深入独到，是我们每个学员的“加油站”，岗位的“起跑线”，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。

现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下：

一、学习

1、学习风气正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。

2、认真听讲，细致做好课堂笔记。

3、坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。

4、将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识。

二、收获

通过这次学习，经各位老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，使我对这行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。

1、提升了我们的理论素质。作为公司的重要岗位的项目负责人必须具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题，对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。

2、加强各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素质得到进一步提高。此次培训，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。

总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为所在物业公司再做新的更大的贡献。

最后，要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师，为本人提供这次难得学习的平台，谢谢！

镇江物业管理有限公司

2013-12-5

第五篇：项目经理培训学习心得体会

项目经理培训学习心得体会

武汉市健泰物业服务有限公司

总经理

施小君

转眼间培训班的课程已经结束，经过四天的学习，我想我们每一位学员都有不同程度的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办得非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。无论是从工作岗位到课堂学习，从听课到交谈，每时每刻，每一堂课，都让我有所感动，有许多不可言语表达的收获。加之与来自同行不同工作小区的同仁们欢聚一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。以下是这些天的几点体会：

一、通过培训学习，提高了理论水平。

作为一名年轻的物业工作人员，我虽有了一点工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，感觉收获很大。通过老师的点拨让我强化了服务的意识，同时让我更清晰更全面地看到了自身不足之处。老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

二、不同工作经历的老师授课，开阔了我们的视野。

这一次培训给了我们接受物业专业教育的机会，让我们开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，不仅对本地本土有了更加深入的认识，也对开放先进的城市物业服务理念有了进一步的了解。

程鹏老师的授课，让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习物业理论知识，让我们站在更高的层次上看待我们的工作，看待我们的缺点和不足。

福星惠誉的总经理张咏梅老师，从物业管理的实际工作出发，注重实际问题的处理，强调了物业服务中的工作流程，让我们更加清晰地知道了工作中的一些方式方法，对重点部位的监控，重点环节的坚持。

刘明慧老师对《物业服务的合约》、《档案管理》和《品牌管理》的讲课，用朴实幽默的语言并穿插动画一一道来，让我们能轻松的接受所学知识，掌握重点。

三、通过对案例的分析，提升了自我。

培训第四天黄光宇老师把枯燥、干涩的《物业管理法律法规基础知识》通过一个个物业纠纷案例活灵活现地展现在我们面前，给了我们一个具体的吻合我们当前身份的背景，极大地调动了我们的学习热情，使我们明白了在处理各种纠纷时要有理、有据、有节。

结合这几天老师所讲的内容，我总结出作为一个物业工作者应具备的五种能力：一是要有专业的物业管理知识;二是要捋“以人为本”的服务意识运用到协调处理小区业主的人际关系中；三是要具备相应的经营管理和法律知识；四是要具备娴熟的沟通能力和洞察业主心理的技巧；五是要具备建立、管理、带领好一个优秀团队的能力。要想把物业服务工作干的有声有色那么必须具备这五个能力，物业服务作为一个新兴的行业，要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，我们必须不断地学习、进步。只有这样才能把物业服务工作做好、做实。

今后，我捋尽自己所能把所学到的物业知识用于物业服务实际工作中，用一份做人的真诚和爱心、把物业服务工作搞好，为构建平安、和谐小区做自己的贡献！

以上是我对这次培训学习的一点肤浅的心得，如有不当请领导批评改正。

2013-09-14