遵从职业礼仪教学设计—选自《职业道德与法律》.doc

第一篇：遵从职业礼仪教学设计—选自《职业道德与法律》.doc

《遵从职业礼仪》信息化教学设计

——选自《职业道德与法律》第一单元第二课

本教学设计将从教学背景分析、教学目标与重点难点、教法和学法、教学过程和教学反思五个方面予以说明：

一、教学背景分析

（一）教材分析

本节课选自中等职业教育国家规划教材《职业道德与法律》第一单元“习礼仪，讲文明”第二课第一框题，授课题目为遵从职业礼仪，授课时长为1课时。

礼仪是敬人之道，掌握好礼仪知识，对于学生践行道德、遵守法律起着基础性作用。它是学习《职业道德与法律》的入口，职业礼仪作为礼仪的重要内容与学生未来的工作相关，实用性强，其行业及成功人士对礼仪的重视程度足以见得学习之重要。面对未来职业竞争的需要，职业礼仪可以起到助推器的作用。

（二）学情分析

本课教学对象是电子商务专业2012级1班学生。

学习的优势在于：学生的学习基础较好，个别学生有打工、开网店的经历，掌握礼仪知识的认可度高，效果好；班风正，学生的团结协作精神强，开展小组合作学习的过程会顺畅；学生的热情高，表现欲强，拍摄“体验剧”的主体条件具备。

面临的学习问题是：由于内容熟悉，而不够重视；由于知识浅显，而提不起欲望，由于学习时间短，而容易走过场。

基于以上分析，我制定了知识、能力和情感三位一体教学目标。

二、教学目标与重点难点

（一）教学目标

 知识目标：掌握求职礼仪、职场礼仪的一般规范。 能力目标：能够在特定的职场环境中应用职业礼仪。

 态度情感价值观目标：学会观察、体验职业交往中遵从礼仪的行为，做一个爱己敬人的现代人。

（二）教学重点及难点

 教学重点：求职礼仪、职场礼仪的一般规范。

教学难点：

1、呈现求职礼仪和职场礼仪的艺术。

2、体会职业礼仪与道德的关系。

三、教学方法及教学环境

（一）教学方法

以任务驱动式教法组织教学，布置的任务有三个：一是登录数字化教学平台上传 “职业之美”片段、补充“职场工作礼仪”至成果与展示板块；二是登录数字化教学平台普及礼仪知识；三是“求职组”和“工作组”各自整理学习素材，自拍“体验剧”。通过小组合作学习等方法，增强自主、主动学习的精神，达到学中做、做中学的目的。

（二）学习方法

小组合作——全班同学自愿结合分两组，与教学内容结合，在搜集、整理资料的基础上，上传“职业之美”片段，作为情境导入备选素材，补充“职场工作礼仪”作为教学的延伸。

创设情境——“求职组”和“工作组”各自整理学习素材，自拍“体验剧”，为学习提供职业场景，学生观察、体验职业礼仪。

自主探究——学生自主组织活动，登录数字化教学平台搜集、整理学习素材，确定“体验剧”的主要内容、实施策略、完成拍摄。

学生利用小组合作、情境体验等方法学习，贯穿课前、课上、课后，其目的是充分发挥学生的主体作用，激发学生兴趣，增强学生的自主探究能力，创造性学习。

（三）教学环境 安装局域网的机房。

四、教学过程设计

（一）准备阶段

以教材、大纲和上网搜集到的素材为基础，构建数字化教学平台，分为专家讲座、行业培训、礼仪比赛、岗位示范、成果与展示五个板块。资源随之学习的深入不断补充，包括网上下载的音频、视频、ppt、学生和教师提供的文字、图片、“体验剧”等。

学生浏览数字化教学平台，在普及礼仪知识的基础上，依据学生的学习能

力和个性特点、按照抽签内容冠名“求职组”和“工作组”，各组收集、整理学习素材、制作课件、自拍体验剧，准备上课使用。

（二）实施阶段

1、第一环节：发现问题、概说礼仪

本环节学生所学习的内容是：职业礼仪的含义、职业礼仪与道德的关系、遵从职业礼仪的意义。为了使学生较为直观的了解，我借助学生上传的“职业之美”典型事例呈现，把学生带入社会生活。同学们就“职业行为美在哪里？”发表评论，从从业者的行为中发现礼仪规范、探究遵从职业礼仪的意义，领会礼仪的实质。教师运用ppt归纳要点，使教学效果体现水到渠成之感。其策略是以强调学生是职业体验者的身份主动学习的，礼仪的培养是要落实在行为上的。

2、第二环节：融入环境、求职成功

本环节学生所学习的内容是：求职礼仪，教材侧重讲授面试的礼仪。面试是整个求职过程的“临门一脚”，是求职成败的关键。为了便于学生掌握，融入求职环境模拟体验是最重要的。“求职组”登陆数字化教学平台观看以“专家讲座的职场礼仪”、“会计、网管等行业的礼仪培训”为主要内容的视频，在小组成员合作学习的基础上提炼该岗位职业礼仪规范，自拍体验剧《会计求职礼仪》和《网管求职礼仪》（请专职礼仪教师和信息处教师从知识的准确度和技术的效果方面把关）。课上呈现，学生在观察和比较鉴别中明晰求职礼仪要点，教师制作ppt归纳。之所以这样做是要在学生的思想上植入一种想法，求职的过程是被选拔的过程，考官会从各个环节考察你，求职的准备突出一个“细”字，求职的礼仪毕竟要落实在行为上，学生作为体验者会注意到行为是否妥帖，从而掌握求职礼仪。

3、第三环节：转换角色、遵从礼仪

本环节着重学习职场基本礼仪。职场礼仪涉及的范围非常广泛，由于授课时间的限制重点阐述基本礼仪。我会引导“工作组”登陆数字化教学平台观看以“专家讲座的职场礼仪”为主要内容的视频，在小组成员合作学习的基础上整理出仪表仪态、同事相处的礼仪、接待礼仪、下属与上级之间的沟通表达、办公室禁忌等礼仪知识拍摄体验剧（请专职礼仪教师和信息处教师从知识的准确度和技术的效果方面把关）。由于角色的转变，学习的专注度更高，学习效果更好。课上呈现，学生自然而然被带入工作场景，通过观察、体验最大可能地学习、应用职场礼仪知识。礼仪的实质是一个“敬”字，虽然职业礼仪的全部细节并非都能学到，但学生通过熟悉职场环境，做好感情铺垫以备今后职场磨炼，这种教学方法及策略所发挥的作用不可小觑。

五、教学反思

在信息化教学环境下，教师采用任务驱动法组织教学，增强了学生主动、自主的学习意识和创造性学习能力的培养，学生采用小组合作、情境体验的方法学习，激发学生兴趣，激扬学生求知、探索的精神，有效地保证了教学效果，学生创作的作品“职业之美”、“体验剧”作为学习的工具，起到了非常好的学习引领作用，达成了教学目标。

第二篇：遵从职业礼仪说课稿.doc

遵从职业礼仪

—选自《职业道德与法律》 本教学设计将从教材分析、教法和学法、教学过程和教学特点与创新四个方面予以说明：

一、教材分析

本节课选自中等职业教育国家规划教材《职业道德与法律》第一单元“习礼仪，讲文明”的第二课第一框题，授课题目为遵从职业道德，授课时长为1课时。礼仪是敬人之道，掌握好礼仪知识，对于学生践行道德、遵守法律起着基础性作用。它是学习《职业道德与法律》的入口，职业礼仪作为礼仪知识的重要内容与学生未来的工作相关，实用性强，其行业及职业成功人士对礼仪的重视程度足以见得学习之重要。面对未来职业竞争的需要，职业礼仪可以起到助推器的作用。

二、学情分析

本课教学对象是电子商务专业2012级1班学生。

学习的优势在于：学生的学习基础较好，个别学生有打工、开网店的经历，掌握职业礼仪知识的认可度高，效果好；班风正，学生的团结协作精神强，开展小组合作学习的过程会顺畅；学生的热情高，表现欲强，拍摄“体验剧”的主体条件具备。

面临的学习问题是：由于内容熟悉，而不够重视；由于知识浅显，而提不起欲望，由于学习时间短，而容易走过场。

基于以上分析，我制定了知识、能力和情感三位一体教学目标。

三、教学目标

知识目标：掌握求职礼仪和职场礼仪的一般要求。

能力目标：能够在特定的职场环境中应用职业礼仪。

态度情感价值观：学会观察、体验职业交往中遵从礼仪的反应，做一个爱己敬人的现代人。

四、重点难点分析

重点：求职礼仪和职场礼仪

难点：

1、呈现求职礼仪和职场礼仪规范和艺术

2、体会职业礼仪与道德的关系

五、教法分析

我以任务驱动式教法组织教学，布置的任务有三个：一是登录数字化教学平台上传“职业之美”片段；二是登录数字化教学平台普及礼仪知识；三是“求职组”和“工作组”各自整理学习资源，拍摄“体验剧”。通过小组合作学习，增强自主、主动学习的精神，达到学中做、做中学的目的。

六、学法分析

学生利用小组合作、情境体验的方法学习，贯穿课前、课上、课后，其目的是充分发挥学生的主体作用，激发学生兴趣，增强学生的自主探究能力创造性学习。

七、课前准备

1、构建数字化教学平台，分为专家讲座、行业培训、礼仪比赛、岗位示范（职业之美）、成果与展示五个板块，资源来源于学生上传的文字、图片、音频、视频和自拍体验剧以及教师下载的音频、视频、ppt、自己撰写的内容等。

2、学生浏览数字化教学平台，在普及礼仪知识的基础上，依据学生的学习能力和个性特点、按照抽签内容冠名“求职组”和“工作组”，各组收集、整理学习素材、制作课件、准备上课使用。

八、教学过程

1、第一环节：发现问题、概说礼仪

这一环节学生所学习的内容是：职业礼仪的含义、职业礼仪与道德的关系、遵从职业礼仪的意义。为了使学生较为直观的了解，我借助学生上传的“职业之美”典型事例呈现，把学生带入社会生活，从职业者的行为中发现礼仪规范、探究遵从职业礼仪的意义，领会礼仪的实质，运用ppt归纳要点，使教学效果达到水到渠成之感。其策略是以强调学生是职业体验者的身份主动学习的，礼仪的培养是要落实在行为上的。

2、第二环节：融入环境、求职成功

这一环节学生所学习的内容是：求职礼仪，教材侧重教授面试的礼仪。面试是整个求职过程的“临门一脚”，是求职成败的关键。为了便于学生掌握，融入求职环境模拟体验是最重要的。“求职组”登陆数字化教学平台观看以专家讲座

“职场礼仪”、“会计、网管等行业培训”为主要内容的视频，在小组成员合作学习的基础上提炼该岗位职业礼仪规范，结合本专业自拍体验剧《会计求职礼仪》和《网管求职礼仪》（请专职礼仪教师和信息处教师从知识的准确度和技术的效果方面把关）。课上呈现，学生在观察和比较鉴别中明晰求职礼仪要点，教师制作ppt提示要点。之所以这样做是要在学生的思想上植入一种想法，求职的过程是被选拔的过程，考官会从各个环节考察你，求职的准备突出一个“细”字，求职的礼仪毕竟要落实在行为上，学生作为体验者会注意到行为是否妥帖，从而掌握求职礼仪。

3、第三环节：转换角色、遵从礼仪

本环节着重学习职场基本礼仪。职场礼仪涉及的范围非常广泛，由于授课时间的限制重点阐述基本礼仪。我会引导“工作组”登陆数字化教学平台观看以专家讲座“职场礼仪”为主要内容的视频，在小组成员合作学习的基础上整理出仪表仪态、同事相处的礼仪、接待礼仪、下属与上级之间的沟通表达、办公室禁忌等礼仪知识拍摄体验剧（请专职礼仪教师和信息处教师从知识的准确度和技术的效果方面把关）。课上呈现，学生自然而然被带入工作场景，通过观察、体验、最大可能地学习、应用职场礼仪。以备职场磨炼应用礼仪知识。礼仪的实质是一个“敬”字，虽然职业礼仪的全部细节并非都能学到，但理解和把握其所蕴含的道德意义，礼仪这种文化现象就能够在我们的现代生活中发挥它应有的作用。

九、教学反思

由于教学策略上采用任务驱动法组织教学，使教学过程干净、简单、自然。学生的学法上采用小组合作、情境体验的方法学习，有利于充分发挥学生的主体作用，激发学生兴趣，激扬学生求知、探索的精神，增强了学生主动、自主的学习意识和创造性学习能力的培养，有效地保证了教学效果，达成了教学目标。

第三篇：第二课第一框 遵从职业礼仪 教学设计

第二课第一框 遵从职业礼仪 教学设计

江苏省吴中职业教育中心校 钱丽娟

附教学设计中补充的素材： 1.不同职业典范人士

（1）周恩来，见《教师教学用书》P26页第9～23行。（2）李素丽，见《教师教学用书》P28第11～27行。2.他失败于那一条“骷髅头”项链 见《教师教学用书》P27页第1～4行。3.面试装六大禁忌

见《教师教学用书》P27第12～18行。4.“大家都希望她早点儿调离” 见《教师教学用书》P26第24～27行。5.助你职场成功的十句名言

见《教师教学用书》P27第19～30行。6.“本公司不能录用随便翻阅领导人文件的人”见《教师教学用书》P27第5～11行。

7.情境剧本《“成”与“失”》（根据教材P22活动框内容改编）

“成”与 “失”

场景1：公司门口 办公室 场景2：公司会客室

场景3：从公司大楼的电梯门口行至公司停车场 人物：小殷、小冷、同事小亚、业务经理、外商 情节：

（小殷和小冷以优异的学习成绩和精湛的专业技能从某职校毕业后两年的某一个工作日）场景1情节：

小殷（身着职业装，精神焕发地准时出现在公司门口，遇见同事小亚，面带微笑，亲切地说）：早上好，小亚！（抢先拉开公司大门，示意小亚先进）小亚：您好，小殷！

（两人低语，有说有笑地步入公司大堂至电梯口，小殷抢先按了电梯按钮，两人静候片刻，电梯到达）小殷(见电梯门打开，迅速上前一步伸手扶着门，眼神示意小亚先进，谦让礼貌地说)：小亚，您先请！小亚(笑盈盈地说)：谢谢，您真是太好了，与您共事真幸福！（两人一路说笑进办公室并落座）小冷（此时，打扮很随意的小冷，耳朵里塞着耳机，哼着歌欢快地推门进入办公室）小亚（坐在位臵上，抬头热情地招呼）：小冷，早上好！小殷（坐在位臵上，抬头热情地招呼）：您好，小冷！小冷（塞着耳机，沉静在音乐声中，直奔自己的办公桌）

小殷（电话声响起，小殷主动起身接电话）：您好，这里是×××公司，请问您找谁？（业务经理的来电）××经理，您好，有什么事请您吩咐。····· 好，明白了，我和小冷马上去。（转向小冷）小冷，经理请你和我一起跟他和外商谈事，请我们立即去会客室。小冷（缓慢起身）：哦，来了。（跟随小殷走出办公室）

场景2情节:

（会客室里，业务经理、小冷和外商一行人围坐在沙发上洽谈，茶几上的果盘里盛放着葡萄等水果）小殷（期间，为客人续茶，并礼貌地递上，外商道谢后小殷礼貌地回音）：不客气！

小冷（小冷看见外商眼睛注视自己的脏皮鞋，想转移注意力，开玩笑地说）：请您尝尝我们水果园的葡萄，这可是花了我好大劲才采摘过来的，快请尝尝！（拿起葡萄递给外商，接着自己也开始吃起葡萄，并伴有声响发出）

外商（视线转向业务经理，疑惑神情、饶有兴趣地问）：真的？你们有自己的水果园？业务经理（神情尴尬地说）：很抱歉，属下和您开玩笑的。（洽谈片刻后，外商告辞，业务经理等人送外商离去）场景3情节：

小殷（底楼电梯门打开，只见小殷习惯性地伸手扶着电梯门框，微微鞠躬，向外指引着对外商说）：您请！外商：谢谢！

小殷（随后跟上步伐，行至公司门口，小殷抢先一步到达门口，一手打开门，微微躬身，另一手指引，含笑说）：您请！外商：谢谢！

小殷（一路不紧不慢，指引客人行至公司停车场，抢先打开车门，等待客人上车时，含笑说）：您请，小心！外商：谢谢，您想得真周到！

小殷：谢谢您的夸奖，这是我应该做的。（待客人坐稳）谢谢光临，欢迎再来！（关好车门，目送汽车驶远，同时面带微笑，挥手再见）

（小殷以彬彬有礼、细致周到、令人舒心的工作态度赢得了同事的认可，两年后被提拔为部门主管，小冷却不得不离开单位另谋出路。）

第四篇：职业道德与法律6——职业礼仪展风采

32——6职业道德与

法律

二、职业礼仪展风采

新授1 知识目标：掌握基本职业礼仪知识

能力目标：提高遵守职业礼仪规范的自觉性 情感目标：做讲文明、有礼仪的人

如何做一个讲文明、有礼仪的人

提高遵守职业礼仪规范自觉性的重要性

【板书设计】

第二课 展示自己的职业风采

二、职业礼仪展风采

㈠提高遵守职业礼仪规范的自觉性

㈡做讲文明、有礼仪的人

1、做文明礼仪知识的学习者

2、做文明礼仪知识的传播者

3、做文明礼仪知识的实践者

第一单元习礼仪、讲文明

第二课展现自己的职业风采

二、职业礼仪展风采

〖复习〗

遵守职业礼仪的作用？

〖导入新课〗

作为一名中职学生，今天，我们在学校学习；明天，我们将走向职业生活，成为所在职场的一名员工。如何才能在职场上有立足之地？如何才能施展自己的抱负和才能？成为每个中职学生心中的重大疑问。今天我们就来一起研究展现职业风采的关键。

〖讲授新课〗

二、职业礼仪展风采

㈠提高遵守职业礼仪规范的自觉性

提高遵守职业礼仪规范的自觉性，要处理好个人与社会的关系。

我们学习职业礼仪，必须打破“自我中心”意识，增强社会和集体意识。

作为职场中的一员，我们不能让个人好恶、个人习惯、个人意志来左右自己的行为，而是要服从社会和集体的交往需要这个大局，以职业礼仪树立形象，为人民服务。

提高遵守职业礼仪规范的自觉性，要处理好工作单位内外部关系。作为工作单位的一员，在工作交往中，通过礼仪的方式，对内

尊重同事和领导，合作友爱；对外加强联络，礼貌待人，讲究诚信。

学会与同事愉快相处，从自我做起，学会善待同事，在礼仪方面应注意以下几点：

1）学会尊重同事。尊重同事的生活习惯，尊重同事的处事方式。

2）讲究协作精神。自己的工作要尽职尽责，需要同事帮助要多学多问，对比自己年轻的同时要给与支持和鼓励。

3）体谅难处，倾情相助。不管在工作、生活上，同事若有难处，都应予以体谅并尽力帮助。

4）主动、道歉。同事之间相处，如果出现误会，应主动与对方沟通，征得谅解。

㈡做讲文明、有礼仪的人

一个人的良好形象，是通过文明的言行体现出来的；文明的言行也折射出一个人良好的道德品质。

1、做文明礼仪知识的学习者

我们要认真学习文明礼仪知识，积极参加文明礼仪实践活动，不断丰富知识，拓展视野，陶冶情操，净化心灵，养成文明礼仪的好习惯。

2、做文明礼仪知识的传播者

我们要弘扬传统美德，积极传播礼仪知识，不断增强文明礼仪意识，倡导健康文明的礼仪，让文明礼仪进班级、进宿舍、进家庭、进社区，努力营造文明礼仪氛围。

3、做文明礼仪知识的实践者

对个人来讲，礼仪是一个人思想道德水平、文化艺术修养的外在表现；对社会而言，礼仪是精神文明建设的重要组成部分，是社会的文明程度、道德风尚的反应。文明礼仪重在实践，从点滴做起。

〖课堂小结〗

我们要积极倡导社会公德、职业道德、家庭美德，从文明学习、文明生活、文明机会、文明着装做起，从不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱贴乱画等文明行为做起，从现在做起，从身边的小事做起，提高文明礼仪修养。

〖课堂练习〗

P28如何做一个讲文明、有礼仪的人？

〖课后作业〗

P28分析现象，给与合理化建议。

第五篇：第二课：展示职业风采,遵从职业礼仪职业

职业道德与法律教案2

[日期： 2010-06-03 ] 来源： 作者： 阅读： 次

第二课 展示职业风采，遵从职业礼仪

教学目标

了解什么是职业礼仪及职业礼仪的重要性，掌握求职礼仪、职场礼仪的基本规范，让学生在提高认识的基础上，见诸行动，在日常生活中自觉进行养成训练。

教学准备

1．拍摄制作好视频资料。

2．根据班级的人数分成若干组，推选组长一名。

3．各组推举代表模拟表演求职面试，准备面试时的着装、道具。

教学时数

1课时。

教学设计

【导入】

教师提问：为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？

学生活动：学生议论、发言。

教师点拨：

这个人由于在社交场合言语失仪，气走了所有的客人。可见，礼仪细节关系到一个人的为人处事，关系到能否和周围人形成和谐的人际关系。在职业活动中，礼仪甚至有可能关系到你能否获得一份理想的职业，关系到你的事业能否取得成功。所以，了解并掌握一定的职业礼仪，是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，它有助于提升从业人员的职业形象，促使从业人员熟练运用人际交往的技巧，展示沟通艺术，有利于完善从业人员的综合素质，增强工作能力，增进职业竞争能力。我们这节课的内容就是第二课“展示职业风采”的第一框“遵从职业礼仪”。

【教学过程】

（用PPT课件演示各个行业从业人员的职业风采，如周恩来总理、前国务院副总理吴仪、前外交部长李肇星、北京百货大楼售货员张秉贵、公交车售票员李素丽、医学专家钟南山院士等。）

他们美好的礼仪风范，展示了良好的沟通能力，使他们在交往中打破僵局，增进交流，赢得尊重；令他们在职业活动中树立了美好的职业形象，获得了成功的从业感受和愉快的生活体验，在各自的行业领域内成为出类拔萃的佼佼者。

活动一：职业礼仪有讲究

学生活动：学生阅读教材，了解职业礼仪的含义。教师点拨：

职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。在理解这个概念时要注意把握两点：第一，职业礼仪呈现出职业特色，不同行业的礼仪规范各不相同；第二，职业礼仪之“仪”，是内在之德的外在体现，因此，职业礼仪表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神，是人的内在品格的外在表现，也就是我们通常说的内在美与外在美的统一。

教师提问：

同学们认为上述两个案例中的家长和银行的检查人员是小题大做吗？大家认为穿衣打扮是个人的私事吗？

学生活动：学生讨论、发言。

教师点评：

幼儿园老师、银行职员均因着装失仪而使各自的工作受到影响。在社交场合，特别是职场中，穿衣打扮已经成为大家公认的礼仪，通过一个人的穿衣打扮可以透露出这个人的修养、品味。美国一位心理学家调查发现，人的第一印象55%取决于外表，包括服装、面貌、体形、发色等。穿衣打扮还会影响到你的公众评价，在职场上，它还会影响到你的事业发展。

各行各业都有自己的职业礼仪规范，作为一位现代职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关从业礼仪知识和能力，必定会经常感到失落、困惑、尴尬与难堪，进而会无缘携手成功。

职业礼仪的培养不是一蹴而就的，要在提高认识、见诸行动、养成习惯上下功夫。因此，从现在开始，我们就要从日常生活的小事做起，自觉进行养成训练。

活动二：求职礼仪

学生活动：求职表演。

活动准备

（1）分组，每组推选一名组长负责组织策划。派一位代表出场表演面试过程，代表的着装、应携带的道具，及出场时如何表现，由小组成员讨论决定。

（2）教师可以根据班级学生所学专业的特点，假设招聘的职位。课前公布招聘的职位和条件。

活动步骤

（1）求职者依次展示从进门到就坐的礼仪。

（2）求职者与考官（可以由教师扮演）的交流。考官可以根据情况通过与求职者握手、让求职者出示其准备的资料、为求职者倒水、夸奖求职者漂亮或帅气、故意将桌子上的东西弄掉在地上、递名片、让求职者作自我介绍等活动，来观察求职者的礼仪规范。

（3）面试结束，求职者离开。

（4）台下观看的同学以小组为单位将表演者有失礼仪的地方记录下来。

（5）每组代表表演完毕，各组组长代表本组点评其他组求职者的表现。

（6）教师点评、总结。

活动结束后，教师可以要求学生课后自制一份求职面试礼仪自我检视清单，包括面试前、面试过程中和面试结束时的礼仪清单。除了教材提供的注意事项外，学生可以根据自己的观察和体会加以补充。

教师归纳：

面试是求职应聘的“临门一脚”，也是我们找到理想工作的“敲砖石”，可以说，我们在学校积累的实力就要通过这几分钟的面试展现出来。俗话说：“好马还要配好鞍。”如果我们在学校打下了扎实的专业基础，练就了过硬的专业技能，我们就可以称得上是匹“好马”，如果我们又学会了规范的职业礼仪，那我们就内外兼具，在求职场上就会如虎添翼，胜人一筹。

活动三：职场礼仪

学生活动：数数班里喜欢的人。

请学生写出自己喜欢的本班同学的名字。写完之后数一下有多少人，占整个班级人数的百分比。

教师点拨：

根据这个百分比，你大概就可以知道自己在班里受欢迎的程度。一般来说，你在班里喜欢的人多，表明喜欢你的人也会相应的多。你们觉得班里谁最受欢迎？为什么他（她）会受大家喜欢？对照之后找找自己的差距，写在小纸条上。

观看视频（或小品表演）：

小殷和小冷的得与失（视频要在课前找一些学生协助拍摄制作好；若没有制作条件的，也可以由学生以小品的方式现场表演）。内容如下。

视频旁白：小殷与小冷是职校同学，毕业后到同一家企业工作。在校期间她俩的学习成绩和专业技能都很出色。两年后，小殷升为主管，而小冷却离开公司另谋出路。为什么呢？请看视频。

小殷穿着得体的职业装上班，见到同事面带笑容、主动问候“早上好”。进入办公室马上去打开水，整理好桌上的报纸。接待客户时，彬彬有礼，端茶递水，双手交换名片。天气热时看见客人满头是汗，会细心地递上纸巾。送客户时，她麻利地为客人开门。在门口看到一位同事抱着一个大纸箱，她马上走过去帮忙。

小冷早上穿着一双邋遢的皮鞋，穿有洞的丝袜来上班。见到同事面无表情，直到别人主动打招呼她才不自然地点点头。进入办公室只给自己的杯子冲满水。有位同事想请她帮忙复印一份资料，她冷冷地说自己现在没空。等同事离开她却拿起电话和朋友聊天。下班时对桌上堆满的乱七八糟的文件不收拾，也不和同事道别就急急离开。

教师点拨：观看了这段视频大家应该明白小殷和小冷为什么以相同的起点进入同一家公司，但两年后的结果却不相同了。现在请同学们来评点一下小殷“得”在哪？小冷“失”在哪？

学生活动：学生讨论，自由发言。

教师小结：通过大家的发言，我们可以总结出小殷的“得”是在于得体的着装、优雅的仪态、和谐的人际关系。而小冷恰恰丢弃了这三个方面而造成了她的“失”。概括地说小殷的制胜取决于其塑造的良好的职业形象，小冷的失败也缘于没有重视自己的职业形象的塑造。

职业形象的构成：

简单的修饰──简洁大方，庄重淡雅，适度而不过分，符合自己的职业身份和职业环境。

得体的着装──要规范、得体、整洁，显得精神焕发；要体现出职业性与专业性，清晰地传递具有敬业精神、工作能力、可以信赖的专业人士的信息。

优雅的仪态──注意干净、美观、协调、雅致，透露出自信与稳重；要坐有姿，站有相，走有神，眼含真情，脸带笑容，展示出饱满的精神状态。说话要言语规范，清晰流畅，简洁明了，有礼有力，可亲可敬。

【小结与反思】

这节课的教学内容如下：

结束语：

英国哲学家洛克说：“礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。”如果一个人在具备了精湛的专业技能的同时，又拥有了丰富的职业礼仪知识，并且能够根据不同的场合灵活而合乎规范地加以应用，往往会令其事业如鱼得水，如虎添翼。

职业礼仪是一种养成教育，我们首先要在思想上认识到它的重要性，在这个基础上，再自觉地通过训练，持之以恒，逐步形成知礼、懂礼、行礼的好习惯。