2013上半年呼吸内科工作总结

第一篇：2013上半年呼吸内科工作总结

呼吸内科2013年上半年护理工作总结

2013年上半年科室工作围绕优质护理服务活动为中心，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，实行“责任制整体护理”，具体开展工作如下：

一、围绕以优质护理服务活动为中心开展以下工作

1、转变护士思想观念，加强健康宣教，让健康宣教不仅仅停留于口头上，在第一季度修改呼吸内科疾病相关健康宣教内容，做到每个病人入院后能针对性进行口头及纸质相关健康宣教内容。实行责任分管病人，责任到人，加强基础护理，每周二下午加强人力协助需要帮助患者做好生活护理，把基础护理落到实处。

2、落实分级护理要求，改进不合理工作流程，首先增加人力做好晨间护理，上午要求先完成基础护理工作，再完成患者治疗，避免患者在接受治疗同时测量血压等护理，使护理工作规范化。让患者在整洁环境中有序接受护理及治疗。

3、提供人性化服务，设置便民箱：为有需要的病人提供水杯、安全温馨提示卡、乘车路线，订餐热线，各种检查温馨提示卡；为老年病人提供放大镜、针线及给病人提供海西晨报阅读。优化主动护理服务从入院那刻起，主动向患者及家属介绍周周围环境及同病房的病人，对他们提出的问题耐心解答，多与他们沟通，给予心理支持与心理疏导，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。在科室设立意见箱，广泛征求患者和家属意见，将护理服务项目、服务内涵、工作标准向患者和家属公示，自觉接受患者监督，提高护理服务满意率。

4、增加护士在病房时间，如继续推行上午输液液体置于病房走廓多层治疗车上，减少护士来回走动，增加护士在病房时间，增加与患者交流沟通时间，及时解决患者需求，将体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则，使优质护理服务工作能真正落到实处。

5、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，配合护理部完善优质护理病房管理、分级护理质控标准。继续推行临床护士责任包干制工作模式，实行分组层级管理。科室设2个护理大组6个小组，新老搭配，分层管理，在基础护理、病情观察、治疗、用药、康复及健康教育等方面落实责任制，从病人入院、住院、出院各个环节严格落实热情接待、耐心讲解、细心观察、诚心帮助、温馨送出等优质护理服务工作链。根据工作量实施弹性排班。

6、鼓励科室护士积极参加护理部5.12护士节开展以“优质护理服务风采”为主题的护士摄影比赛活动，弘扬优质护理服务中护士无私的奉献精神，展现白衣天使的靓丽

风采，同时丰富科室护士的业余生活,并取得了第一名的好成绩。

二、加强在职护理人员培训，完善护理人才梯队培养，不断完善临床实习教学方法

1、加强基础理论知识的培训，在第一季度完成了科室应知应会手册，通过每月组织两次业务学习、晨会提问、业务查房，有计划、有重点、有目的的培养锻炼护士综合思维能力，并结合护理人员能级培养计划不断推进能级护士的工作。

2、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的正确使用，防止静脉炎的发生，提高静脉穿刺成功率。积极组织学习与护理相关的新业务新技术，如5月份组织学习了植入式静脉输液港的使用及护理。

3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。

4、完善各级护理人员培训计划，按计划完成各级培训考核计划。上半年全科护士(已抽考者除外)参考CPR,最高95.5分,最低87分,一人不合格,补考92分;全科护士参考《医疗机构从业人员行为规范手册》及制度、预案，全部人员成绩均合格，最高95分,最低67分,平均83.2分;上半年技能考试,因科室人员变动大,在保证病房稳定的前提下,未参加院部组织技能考试,统一于下半年参考。

5、加强低年资护士安全意识及规避风险能力培训教育：自2012年7月我科接受2位新护士以来，今年4月份我科又接受一位新护士（郑艺鸣），均在入科前进行准入教育，采取老护士传帮带，并以案例讨论，参加专题讲座提高低年资护士安全意识及规避风险能力。

6、鼓励支持护士通过自学及函授学习，提高自身理论知识水平，并将所学知识运用于临床，更好地为患者服务。

7、做好实习生带教计划，安排有经验护理骨干带教，根据实习大纲要求，定期讲课及操作培训，理论联系实际，让学生把掌握的基础理论和专业知识与临床护理有机的结合。

8、护士长参加护理部4月份组织考试护理管理（第四、九章）。总带教参加护理部4月份组织考试护理教育（第六、七章）。

三、完善护理质量管理，确保护理安全

1、将依据省、市护理质控中心《三级综合医院评审标准》，结合科室实际情况，修改制定符合科室的护理规范、制度和流程。

2、重新组建科室护理质控小组；组织学习福建省各护理质控标准及护理部各质控小组要点，每月有重点和针对性的对存在的问题进行检查、督促、跟踪；并进行整改。

3、参加主任医师或医师查房，听取医生意见或建议，及时发现护理工作中存在的问题，找出整改措施，达到持续改进质量目的。

4、通过召开公休座谈会及出院病人满意度调查，及时收集患者需求信息，分析存在问题，制定整改措施，逐步形成优质护理服务质量持续改进的长效机制。

5、每天定期清点药品，每周检查后并签名，并每月安排护士检查药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时处理，确保用药安全。

6、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保安全使用。

7、加强各种仪器性能及安全检查，科室每周一定期检查急救仪器，及时发现问题及时处理，保证急救仪器设备处于完好状态。加强急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。

8、加强一次性物品量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，如留置针、一次性中心静脉导管、雾化器等根据每天适量准备，每使用1具都应登记，每天清点并做到账目与使用数量一致，防止一次性医疗用品的流失。

9.科室每月组织一次的护理质量改进会议，全科护理人员对存在问题进行讨论分析，提出整改措施及重点跟踪项目，《护理质量检查与持续改进》记录本每季度上交护理部查阅。上半年我科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急救药品管理中，各抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，上半年年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。

四：充分准备，积极应对检查

自5月份以来，科室在迎接市护理关键环节检查方面开始做积极准备，6月份市护理关键环节专家组来到我院胸外科，藉此我科借鉴到很多我科目前薄弱，需要改进的方面，比如基础护理方面，健康宣教，责任工作方面以及温馨提示等一些细节方面我科须持续改进。

五：引进新业务，新理念，开展品管圈活动

4月底组圈以来，进行了圈长指定，命圈名，选圈徽，定主题，制定计划，现状分析后，6月份品管圈活动因科室人员调动较大而搁浅了，希望在下半年能把品管圈工作进行下去。

六、强调数据说话

实行量化管理

上半年我科室累计共输液超过13262人次，静脉穿刺置管947人次,静脉接瓶超过29420组次，各种注射13947人次，血糖监测2406 人次，睡眠呼吸监测5人次，动

脉采血407人次,静脉采血1724人次,雾化吸入6140人次，会阴护理216人次,口腔护理182人次,气管切开护理139人次,办理入出院623人次等等。

七：超期望服务

（1）在护理部的组织领导下每月为过生日的患者送上两支康乃馨、一支太阳花及生日贺卡表达生日祝福。（2）责任护士在患者生日当天及时送上生日祝福，特殊患者或人员（如百岁生日）以科室为单位送上生日蛋糕及祝福。（3）每日提供50份“海西晨报”供患者阅读。（4）孤寡老人或无陪护老人行动不便者，责任护士为患者提供订餐、打开水等基本生活支持。

七、存在问题与改进思路

目前我科还存在很多需要改进的地方：

1.优质护理方面：（1）须完善有关规章制度，明确岗位职责，责任制分组目前还处于半功能制状态，在新护士、护士长人员稳定后需改变排班模式，比如责任组轮值夜班等（需经领导考量批准后执行）。（2）基础护理的执行力度需要加强，目前偶尔发现患者床单位脏未及时更换，虽然及时发现及时处理，但是护士的整体护理观念需要加强。（3）静脉输液接瓶等操作流程需要规范管理，下半年坚决杜绝不端治疗盘进行输液接瓶的操作。

2.业务技能有待进一步提高，因为6月份的人员变动，目前我科故有护士剩余11名（含2012年秋2名及2013年春新护士1名），支援护士6名，分别来自气管镜（8月中旬归还）、呼吸肿瘤科、消化内科（已归还）、神经内科、干部保健（已归还）、ICU（8月归还），我科室护理队伍年轻，低年资护士占30%左右、比例高，业务及技能方面存在很大提升空间，同时也存在很多安全隐患，下班年须加强A1级低年资护士培训工作，必要时考虑集中培训或模仿急诊科再培训模式进行加强培训（需经领导考量批准）。

3.患者满意度方面：患者满意是我们科室服务的宗旨，而因为近期的人员不稳定，支援及新护士所占比例大，对科室总体特点、业务知识缺乏了解，造成很多沟通受阻，引发很多细节问题，举例说明：722床患者是肿瘤患者，随着病情加重，患者脾气也变得浮躁易爆粗口，对该患者不了解的新护士容易引起患者的诸多不满意。在这个方面我们从6月底开始抓起，7月份科室总体满意度情况较之6月份好转很多，表现为护士长处、每日查房时未再接到患者投诉。

4.便民设施方面：上半年科室采用的是医院配置的“意见箱式”便民箱，便民箱放置位置偏僻经常上锁，造成护士都不知晓便民箱里面究竟为患者配备了哪些便民措施。在此方面，7月份科室将便民箱改为3层抽屉式便民箱，放置在护士视线内患者容易取拿的地方，并发动科室护士奉献家中闲置便民设施，如万能充电器、针线顶针、纸、笔、纸杯、吸管等。

5.温馨提示方面：（1）温馨提示卡被闲置，未充分发挥作用。（2）目前我科室开水间两处温馨提示字迹模糊，图示不清，参观借鉴了二期住院大楼各科室的温馨提示标语，我科准备在下半年8月份重点整改这两处温馨提示设施，并增加病房内温馨提示标语，如节约用水、用电、空调的正确使用等（部分措施在执行前须经领导批准）。

6.持续改进方面：2013年上半年我科室持续改进方面仍有许多方面需要加强，第一季度质量检查病房总分95.08，低于全院平均95.91，在病房管理、护理安全、分级护理、教学检查、护士长夜查、满意度方面均低于全院平均分,；第二季度质量检查，病房总分95.31低于全院平均96.38，其中护理安全、感染控制、分级护理、在职培训、教学检查、满意度调查均低于全院平均分。第一季度与第二季度出现的共同问题点：护理安全、教学检查、分级护理、满意度调查将作为我们下半年的持续改进重点跟踪项目。

7.护士工作方面须端正态度：（1）问题：

a：6月份因人员变动、经常吹“海沧风”造成科室一度人心浮躁不稳；b：短时间人员缺乏工作时间、工作强度、工作压力均加大，一度造成护士工作懈怠，上班迟到；这两个方面在护理部以及各个科室的大力支持下，目前已经有明显改善，但下半年还需继续努力。

（2）解决方法：

a在保证病房稳定运行的前提下，轮流为每位护士补休； b组织护士外出聚餐、唱歌等娱乐消遣释放压力；

C私下单独与每位护士谈心沟通，尽量消除护士心理压力及各种顾虑； d尽量满足护士提出的各种要求，让护士感到集体归属感及安全感。

e介绍医院发展方向，科室发展前途，鼓励护士积极参与医院即将组织的护士长及护士长助理竞聘，树立护士的自信心及集体荣誉感。

厦门市第二医院 呼吸内科 2013年7月

第二篇：呼吸内科工作总结

时光如梭，转眼间在呼内的日子即将结束，在充满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实，让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了生命的价值！回想在过去的一个月中，虽然天天忙忙碌碌，但是它让我的生活变的充实而有意义，虽然日子充满了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西。

来呼吸内科，可以说是我的一个转折点，它让我感受到医院的温馨，教师和我们学生没有代沟，对待我们和朋友一样，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识，让我离开家后再次感受到社会的温暖。

每天早上8点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说是锻炼我们自己的胆量。病人们都很和蔼可亲，即便是我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说“没事的，小姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了。人生下来不是什么都会的，都是靠边学边做才会的，伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗，失败乃成功之母嘛。”可我们知道，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就可以误人的一生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们不能发生一丝丝的错误。我们身为护士，就注定要为病人负责，要为社会负责。那样我的心才会安稳。就因为这样，我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。

虽然社会上老传着这么一句话，“医生的嘴，护士的腿”，说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生永远比护士的地位高。那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们后，我们护士要查看，我们的职责就是要查看有无错误的处方，以便及时更正。所以我更要学好知识。护士和医生一样伟大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累，可我们累的充实，累的高兴，累的舒心。

有时在我们不忙的时或下班后，就和那些老人们聊天，他们大多是子女平常工作在外，比较忙，不能天天照顾老人，让这些老人产生一种孤独的心理，那样就会让病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关心他，爱护他，老年人有时候就是孩子气，俗话说的好，老人是小孩的一个缩影。所以，我们真心的和老人交谈，那样他们会把我们看成他们心中最亲近的人，那样他心中的不快就会慢慢的消失，这样心情应付慢慢的好起来，对病情也是一种帮助，有利于病情的康复和痊愈。护士这个职业是神圣的，是没人可以替代的。没有专业的知识、熟练的技能，就会导致一系列的后果，所以我要更好的学习，更加的努力再努力，做一个真正的护师，为了人类的健康，我要像南丁格尔一样，为护理事业做我一生贡献！

呼吸内科工作总结的延伸内容：工作总结的结构形式是什么？它的内容又包括哪些？

年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。

第三篇：呼吸内科工作总结

2009年第三季度内二科工作总结

回顾2009年上两个季度我科的发展，这是我科适应市场外部环境变化，实现“跨越性”大发展的“关键年”。

本季度，在院部领导的持续关注和正确指导下，全面落实科学发展观，以我科专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”；创新新观念、新举措，强化我科医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量，不断提高急诊医疗服务工作的生命力；巩固、发展“专科医疗体系”的优化建设，着力发展、建立“完善的”呼吸消化医疗体系。

本季度，全科牢固树立“以病人为中心，优化医疗服务质量，社会效益与经济效益两手抓”的科学发展观，凝聚人心、团结协作，全科业务收入同比上季度度实现增长。实现经济效益的大丰收同时，维护畅通的绿色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全，实现社会效益的大丰收。

展望2010，为稳固推进急诊业务的健康发展，现制定新的发展规划：

一、指导思想

以“党的十七大大精神”为指导思想，紧随医院适应市场新形势的发展观念，认真执行院部制定的发展规划纲要，以完善本科医疗特色的专科服务为目标，大力保障新型农村合作医疗及城市居民医保工

作的顺利推行，树立“维护健康、关爱生命”服务宗旨，为把我科建设成“民众信赖、医院放心、医德高尚、医术精湛”的科室打下坚实的思想基石。

二、主要措施

1、医疗质量：

巩固历年来不断提高的我科医疗及服务质量管理活动成果，结合医院各项评审及整改工作，围绕 “质量、安全、服务、效益”四个工作核心目标，狠抓内涵建设。进一步加强专科急救队伍的专业化建设，稳步推进专业队伍的合理化配置，加大专科医学知识的专业学习及培训力度，强调“优质医疗”对于保障市民生命安全的社会意义。完善医疗服务的及时、顺捷、有效、安全。完善医疗工作流程、文件资料管理、规范生命医疗服务体系的建设与管理，协调各个临床科室对我科的配合。加强上级医师指导及三级会诊制度的执行力度，加强与其他专科的协作配合，努力提高危重症患者的抢救成功率。

2、质量管理：

狠抓“三基三严”，加强病史询问技巧学习，规范体格检查流程，规范门急诊及留观病历书写，强调抗生素合理使用等培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、依据病情优先获得诊疗程序。完善“定期检查、考评、反馈、总结”的质控制度。重点监控“环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房处理意见”，促使我科医疗服务质量持续改进和提高。

3、设备管理：

强化对科室医疗设备的定期维护、监测及专人管理，及时发现问题、排除故障，保证抢救设备完好率达到100%。加强专业训练、规范操作，要求医护人员熟练掌握、正确使用，确保满足急救需求。严格控制院内感染，强调制度化管理。

4、服务质量管理：

坚持“以病人为中心”的核心思想，狠抓优质服务工作，深入开展创建“优质服务示范岗”活动：规范服务行为、创新服务内容、注重服务技巧；落实医患沟通、知情告知制度，及时、妥善处理各类纠纷；定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生；延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐的医患关系。

第四篇：呼吸内科工作总结

20xx年在医院领导班子领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，我科室全体人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合自身工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的工作任务，保证了科室工作的稳步进行。现将20xx年工作做如下总结：

一、在政治上认真学习党的政策理论，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

二、认真落实各项规章制度，能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重的困难，保证正常护理工作的顺利开展。

三、注重服务细节，提高病人满意度。坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强医德医风建设，落实行为规范，在日常工作中要求微笑服务，文明用语。积极征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足，并对存在的问题提出了整改措施。

在新的一年里，主要做好以下几个方面的工作：

一、统一思想，坚定信心，努力完成各项工作 新年要有新气象，新特色，面对新的一年，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求。首先，要召开全科人员会议，统一思想，树个人形象，树科室形象，从自身做起，高标准、严要求。虽然我们目前面临困难较大，但也是挑战和机遇，依靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务。

二、转变服务理念，强化服务意识

要加强人性化管理。要转变观念，不断学习管理经验，提高自身水平。根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

三、努力提高医疗质量

首先要抓基本素质，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生，年轻护士。其次要抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高。再次要抓医疗文件书写，从病历抓起，病历书写手册为准则，对所管的病人心中有数，查房后及时签字。

四、抓医疗安全不放松

做为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负责，要做到安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书等各种程序执行到位，将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。

第五篇：推荐呼吸内科

推荐呼吸内科

局学习型先进科室事迹材料

阜新市中心医院工会

阜新市中心医院呼吸内科在院党政班子及院工会的领导下，以开展“创建学习型医院、争做学习型职工”活动为契机，结合本科室工作实际，在全科开展了以自主创新的“科技兴科、科技强科”活动，使全科医疗、护理水平有了显著提高，多次被院评为先进集体。

一、加强制度建设，强化科室管理

为加强全科医疗护理工作质量，科室建立了科主任查房制度、护士长、上级医生查房制度等，通过这些制度的建立，使诊患者能在最短时间内得到确诊和提供最好的治疗方案，达到最佳疗效，同时也能及时发现工作中的不足与漏洞，能更好地了解每名科室成员工作情况，在科室管理中能做到有的放矢，提高了工作效率，大幅度提高了科室医疗、护理质量。

二、加强科室职工学习，提高专业技术水平

结合“三甲医院”复审的工作，科室全力以赴，认真用“三甲”标准衡量科室的工作。认真完善、补充各种资料，同时针对这一契机补充修订医疗规章制度，进一步完善临床诊疗护理常规及紧急预案。紧抓专业技能、知识培训规划，常规开展了每日晨会，就当前临床所遇到问题及重点内容开展讨论及知识讲座、专业技能培训。要求每名医护人员轮流进行新的知识宣讲，对在工作中所取得的体会进行广泛的交流。在平时工作中呼吸内科注重学术及教学工作。认真带教，耐心讲解受到了进修医生、实习生们的认可。

三、开展新技术项目，成为全院“自主创新”的排头兵

循环内科多年来，在科主任田慧丰同志的带领下，全科职工刻苦钻研业务，在呼吸专业的领域中不断学习、创新、开发新技术，在我市同行业中有较高的声誉，开展了无创机械通气技术，成功地抢救了氟化物中毒患者及肺心病呼吸衰竭患者，填补了我市该项目的空白。开展的尿激酶胸腔内注射，对于包裹性胸腔积液及脓胸的患者避免了手术之苦，减轻了患者经济负担。开展的大块肺栓塞的溶栓治疗、甲强龙治疗重症哮喘，提高了哮喘患者的治愈率，并逐步完善与世界接轨。呼吸内科全体医护人员，在日常工作中，时刻紧跟心内专业的新进展、新技术，并及时将其应用于临床，将其转化成生产力，为我院发展做出贡献，为阜新地区百性造福。

二00八年一月二十六日