烟草从业人员应知应会

第一篇：烟草从业人员应知应会

一、谋划“三大课题”

烟草行业改革的红利在哪里、发展的潜力在哪里、追赶的目标在哪里

二、提升“五个形象”

（一）全面提升行业深化改革的形象；

（二）全面提升行业科学发展的形象；

（三）全面提升行业控烟履约的形象；

（四）全面提升行业规范管理的形象；

（五）全面提升行业干部队伍的形象。

三、“223”宏伟目标

力争到2020年实现卷烟产量200万箱、烟叶生产200万担、工商税利200亿元力争300亿元的宏伟目标。

四、魏平局长在2014年全省工作会议中提到的“三个翻番”中期目标

到2015年“三个翻番”的中期目标，烟叶力争收购125万担、比2010年翻一番，税利力争达到100亿、比2010年翻一番，“金圣”烟销量力争达到40万箱、比2010年翻一番。

五、卢卫铭局长在2014年会议上提出的增强“三心” 增强事业心、责任心、进取心。

六、烟草行业“235”

“235”指的就是2个至上、3个始终、5种意识

宾迎客松）,红双喜(硬8mg),利群(软老版),双喜（软金1906）,泰山（软红八喜）,金圣（硬时代）,黄鹤楼（硬金砂）,云烟（软紫）,雄狮（薄荷）,芙蓉王（软蓝）,黄山（硬中国风）,红塔山（硬国际100）,利群（8mg新版）,双喜（软蓝红玫王）,七匹狼(蓝),泰山（硬红八喜）,金圣（硬红）,黄鹤楼（硬红）,芙蓉王（钻石）,黄山（大壹品）*,红塔山（软经典100）*,白沙（8mg绿和）,利群（阳光）,双喜（硬红玫王）,泰山（双马）,泰山（望岳）,金圣（硬行云）,黄鹤楼（软论道）、金圣（庐山）。

十、2014年焦油含量6mg/支以下卷烟（8个）中南海(5mg)、七匹狼（纯雅）、金圣（软天成）、黄鹤楼（硬大彩）、黄鹤楼（软金砂）、真龙（巴马天成）、双喜（盛世）、娇子（X）

十一、品牌发展规划中的“尺子”和“工具”的含义 品牌发展规划是分管领导的“尺子”，是丈量客户经理分析市场、预测市场、品牌培育能力的重要标准；品牌发展规划是客户经理的“工具”，是把握市场、了解需求、分析市场品牌的重要取向，其意义是促使营销人员分析市场，预测市场，提升自身的营销能力，从而达到培育品牌，提升品牌集中度，优化品牌框架的目的。

十二、卷烟货源供应规范性中提到的“六个严禁”

（一）严禁将销量、结构任务摊派给零售客户、与一线

重大网络与信息安全事故为零。

十五、烟草行业“两项工作” 办事公开、民主管理

十六、烟草行业“三项工作” 物资采购、工程投资、宣传促销

十七、“一禁止三公开”

全面禁止各种形式的卷烟批条行为、通过信息公开载体每月定期公布可供货源、通过信息公开载体每月定期公布营销策略、通过信息公开载体每月定期公布执行结果。

十八、赣州地区“三送”含义

送政策释民惑,送温暖聚民心,送服务解民难

十九、“苏区精神”的主要内涵

坚定信念、求真务实、一心为民、清正廉洁、艰苦奋斗、争创一流、无私奉献

二十、党的群众路线教育实践活动中的祛“四风” 形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风

第二篇：加油站从业人员应知应会知识

加油站从业人员应知应会知识

从业人员应知道本企业安全生产方针和安全生产目标。

1、管理；

答：安全第一，预防为主，综合治理” 加油站的安全生产管理目标及目标

1、安全生产目标：

⑴、轻伤事故控制在3人以内。⑵、重伤事故为零 ⑶、死亡事故为零 ⑷、火灾、爆炸事故为零

2、负责人及各级组织负责人是否了解各自安全生产目标

答：1安全领导小组安全生产目标

⑴、轻伤事故控制在3‰以内。⑵、重伤事故为零 ⑶、死亡事故为零 ⑷、火灾、爆炸事故为零

2安全管理人员安全生产目标1、2、3、4、5、6、7、8、9、上级领导交办的任务完成率100%。

《危险化学品经营许可证》的换证工作完成时间，不超过旧证书到期时间； 事故隐患的整改达标率100%。各种安全生产检查100%。协助站长的各项工作满意率80% 定期召开的安全培训，培训工作达标率100%。

安全生产巡查记录和重大事故隐患的检查记录保存100%完整。消防应急演练召开100%。安全活动员工满意率80 %。

3班组安全生产目标1、2、本班组值班期间的每周安全教育日开展率100%；

本班组值班期间，每日的消防设备和消防器材的安全检查，达到100%；3、4、5、6、7、8、9、10、本班组值班期间，发现的不安全隐患，全部及时向站长报告并采了取措施； 本班组值班期间，加油、卸油、出入库、计量以及营业工作中，各项记录完善率100%。本班组值班期间的加油、卸油、计量工作中，出现的事故数为零； 本班组值班期间，死亡、重伤、职业病发生率：零 本班组值班期间，重大火灾发生次数：零 本班组值班期间，中毒、污染、灾害事故：零 本班组值班期间，交通事故数：零

本班组值班期间，年因工轻度伤害发生率3‰以内。

4加油员安全生产目标1、2、3、4、5、6、7、各种安全教育和培训的到岗率90%以上； 安全管理制度和操作规程掌握率100%；

掌握加油机性能和操作技能，一般故障排除率100%； 100%地熟悉油品的主要性能和使用知识； 对100%的消防器材的使用熟悉；

本岗位设备设施、安全消防器材的维护保养合格率100%； 拒绝违章指挥100%。

5卸油员安全生产目标

1、卸油作业事故发生率为零；

2、各种安全教育和培训的到岗率90%以上；

3、安全管理制度和操作规程掌握率100%；

4、100%地熟悉油品的主要性能和使用知识；

5、对100%的消防器材的使用熟悉；

6、本岗位设备设施、安全消防器材的维护保养合格率100%；

7、拒绝违章指挥100%；

8、卸油作业各项记录100%完善。

6交接班人员安全生产目标

1、到岗前的安全检查率100%；

2、正常交接班100%；

3、交接班记录齐全完善率100%；

4、交接班时的问题处理率100%。

7营业员安全生产目标

1、客户满意率80%以上；

2、安全管理制度和操作规程掌握率100%；

3、本岗位设备设施、安全消防器材的维护保养合格率100%；

4、拒绝违章指挥100%；

5、各项作记录100%完善

3、主要负责人的安全生产职责；

1、站长是本加油站安全生产第一责任人，对加油站安全生产工作全面负责。贯彻执行国家安全生产法律法规、方针、政策和标准，建立建全和贯彻落实安全生产责任制；审定、颁布本加油站统一性的安全生产规章制度。

2、建立职业健康安全管理体系，贯彻“安全第一，预防为主”的思想和安全生产“三同时”的原则，确定加油站安全生产目标并组织实施。

3、主持召开安全生产工作会议。定期听取安全管理部门的工作汇报，及时研究解决或审批有关安全生产中的重大问题，决定安全生产方面的重大奖惩。

4、审定加油站改善劳动条件的规划和安全技术措施计划，按规定提取和使用安措经费，及时解决重大隐患。对加油站无力解决的重大隐患，及时向政府安全管理部门提出报告。

5、在新、改、扩建项目中，遵守和执行“三同时”规定。对其他重要的经济技术决定，应负责制订具有保证员工安全、健康的措施。

6、组织对重大伤亡事故的调查分析、按“四不放过”原则严肃处理。并对所发生的伤亡事故的调查、登记、统计和报告的正确性、及时性负责。

7、加油站发生安全生产突发事件时，负责组织实施加油站的安全生产事故应急救援预案。

4、本单位的危险化学品安全管理工作情况

答：主要针对加油站油品的运输,装卸,储存,经营过程中的安全管理.检查各岗位员工制度及操作规程的执行情况。

5、本单位安全生产基础和基层工作情况和做法。

答：通过座谈会等形式不定时与员工交流沟通，了解员工的作业熟悉程度、工作状态及所需提供的支持，包括安全培训教育等

6、主要负责人及有关人员对安全文化内容掌握情况。

答：安全生产“以人为本”

7、主要负责人如何提供资源支持；

答：根据实际情况可提供资金、人力、物资等全方位的支持。

8、从业人员是否知道主要负责人的安全承诺

答：我们对每一个在站内工作的员工都有一个安全的承诺，以下的安全承诺是遵守我国的安全、劳动、消防等法律、法规、标准及其他要求为基础的。

1.实行安全标准化管理，全面系统地识别、评价和控制职业安全健康方面的风险，定期制定切实可行的安全目标，建立安全生产长效机制，确保人身、财产安全及环境保护的要求；

2.我站以人为本，以安全求发展，不断提高职工安全素质，加强对全体员工的安全培训教育，不断提高员工安全生产的自觉性、主动性和创造性。提供符合标准、合适的劳动防护用品，努力改善作业环境，确保员工的身体健康，无职业病发生；

3.以安全第一为指导思想，加大安全投入，提供必要的人力、物力和财力资源，消除安全、防火存在的危险隐患，确保员工在安全的环境下进行生产活动，以保证加油站安全目标的实现；

4.坚持安全优先原则，积极采用先进的安全生产技术，不断改进生产工艺设备；并制定有效的应急措施，防止火灾、爆炸、中毒及伤亡等各类事故的发生。通过有效的安全管理，持续改进我公司的安全工作；

5遵守国家及地方政府有关安全生产方面的法律、法规、标准；不断完善、落实本公司安全生产管理规章制度。

9、主要负责人等有关负责人了解和执行带班制度的情况。

答：

1、带班安排

带班领导按站长、副站长、各部门领导的顺序轮流带班，如工作忙或出差等，按顺序由下一人带班。加油站级领导带班具体名单由站安委会统一安排。

2、带班职责

1）坚持生产工作与安全工作的“五同时”，执行各项安全生产的规章制度，对本加油站的安全工作全面负责；

2）负责当月的安全检查、督促和指导各部门的安全工作，解决安全方面的疑难问题，防范可能发生的一切不安全因素；

3）负责当月生产现场的安全监督、督促和检查工作，有权对“三违”现象进行处罚，并停止其工作，对情节严重者，并按有关规定处理；

4）对发现的事故隐患必须立即采取有效防范措施，提出整改意见，督促限期整改；

5）对当月发生的事故要组织对伤员的抢救，保护好现场并向上级部门报告，要参加事故的调查、分析原因，并提出安全措施及处理意见。

3、带班要求

1）安全带班领导对当月安全工作直接负责，当月安全值班领导，必须坚守岗位，按安全值班职责要求认真检查安全工作，做好记录；

2）认真做好交接班记录，把当月的安全工作遗留问题，负责向一下班的带班领导交待清楚。

10、各管理部门及基层单位负责人是否清楚本部门安全职责。答：一站长安全责任制

1.站长对本站安全生产全面负责，落实加油站的各项安全管理制度，定期对全站职工进行安全防火教育。按规定对加油站进行安全检查，发现不安全隐患及时处理，并及时上报站法定代表人，确保加油站的安全经营。

2.建立逐级防火安全责任制。承担消防安全第一责任，每年与各工种人员签订消防、安全目标责任书。

3.掌握加油站的主要设备，熟悉其性能，了解工艺流程，在紧急状况发生时做到正确指挥、应急处置。

4.每周召开一次全站的安全列会，检查隐患落实整改的情况，对限期内无法解决的隐患，采取必要的防范措施，确保加油站的安全经营无事故，并同时以书面报告报加油站法定代表人，陈述其措施建议和所属经费。

5.每月组织站内负责人、安全员对加油站各消防安全控制点及规章制度执行情况进行检查，掌握了解消防、安全现状，发现火灾隐患负责牵头落实整改，确保不出问题。

6.负责审核批准内部的动火证。

7.负责落实事故应急预案中：1）应急救援组织机构、组成人员和职责划分。2）报警、通讯联络方式的落实。3)事故发生应采取的处置措施。4）本站危险源的分布及控制与管理。每半年组织一次由针对性的预案演习，加强员工消防、安全常识培训教育。

8.对加油站发生的事故及时报告和处理，坚持“四不放过”原则。9.参加公安消防、安全机构组织的消防培训，持证上岗。

二 加油站站长安全责任制

1.在站长的领导下，认真落实各项安全制度，协助站长对本班员工及顾客进行安全教育、检查、监督各项安全措施的落实。

2.熟悉本班组防火要求及措施，做到“三懂”（懂工艺、懂预案、懂消防）“三会”（会操作、会处置、会使用）。加强对消防器材的管理，严防丢失和损坏。

3.负责对本班人员进行班前、班后教育，对作业中出现的违章现象及时纠正和处理。

4.负责本班班前的检查接班和班后的下班交班工作，并做好交接班记录。

5.接班后负责对各危险源控制点进行作业现场的检查，发现问题及时进行处理，并做好相关记录。

6.油罐车到站卸油前，按应急预案要求，安排卸油工启动卸油现场处置方案后按卸油安全规程进行操作卸油。

7.如本班需动火，负责按动火制度的相关管理规定办理完审批，按操作票规定的程序进行操作处理，确保不出问题。

三 专（兼）职安全员责任制

1.安全员必须佩戴标志，监守岗位，认真负责，协助站（班）长对员工和顾客进行安全教育。

2.负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，监督检查出入站人员和车辆落实《加油站安全须知》，制止载有易燃、易爆危险品的车辆进站加油，所有车辆必须熄火加油，严禁摩托车和使用塑料桶进站加油。

3.每日在现场进行巡视，及时发现隐患，制止违章作业，不准与本站无关人员进入站内。不得在站内存放外单位机动车辆、自行车和其他物品。

4.定期检查站内设备设施的安全状况，保持良好的工作状态，定期维修保养消防器材，保证其有效性。

5.参与本站定期的安全检查，并负责动火申请等明火管理工作。做好当班安全检查记录。6.随时观察警示标志是否牢固，如有松动或缺少及时钉牢和补充，提醒进站人员防火、防静电和禁打手机。

7.训练新到岗人员使用消防器材，发生火险及时扑救，根据火情及时报警。

8.努力学习业务知识。熟知汽、柴油(天然气、液化气)等油品的化学特性、理化特性、爆炸特性等知识。

9.了解汽、柴油(天然气、液化气)等油品的防火、防爆知识，劳动防护用品的佩戴以及事故应急救援措施。

四 加油员安全责任制

1.维持加油站车辆秩序，指挥加油车辆按先后顺序到指定位置加油。加油员对加油期间的安全负责。

2.应及时制止与加油无关的的人员进入加油站或在加油棚下（加油机周围）通行。

3.熟悉了解所经营的油品的危险危害性，熟练掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。

4.负责本工作岗位的安全监督管理，发现不安全因素和隐患应及时汇报。发现危及加油站的行为应及时阻止和报告。

5.熟悉站内消防器材的性能，根据发生的火灾性质，会操作使用相关的消防器材及时扑灭火灾。并根据火情及时报警；

6.加油做到不洒不冒，地面保持清洁干净，随时清理责任区内的各种易燃品，消除火险隐患；

7.严禁向塑料桶和铁制品内加注汽油，以免引起静电起火。8.严禁将火种带进工作岗位。9.严禁穿钉子鞋和非工作服上岗。

10.做好使用设备和工作环境的卫生清理工作，保持加油机和工作环境的清洁。11.做好交接班工作。做好记录。

五 计量员安全责任制

1.计量员应严格执行油品计量、卸油操作规程，认真做好油品的测量、计算和记录工作。严防混油、跑油、冒油等事故的发生。

2.卸油前后应对油罐区进行安全检查，杜绝火种、火花等火灾隐患存在。并检查和准备好消防器材。对消防器材的性能和使用方法熟练掌握，能够及时扑灭火灾。

3.定期检查油罐的存油量，检查监督卸油情况。4.雷雨天停止卸油计量。

设备管理员安全职责：

1.加油站设备管理员由设备维修工担任，并负责履行以下管理职责：

⑴对加油站的设备安全负责。应及时制止与加油无关的的人员进入加油站随意动用加油站的设备设施。

⑵对站内的设备设施性能要熟练掌握。保持站内设备设施始终处在一个安全良好的状态。并能判断和排除一般设备故障。

⑶负责本工作岗位的安全监督管理，发现不安全因素和隐患应及时汇报。发现危及加油站设备设施的行为应及时阻止和报告。

⑷负责建立本站设备、设施的台账，并做好相关记录。

夜间值班人员岗位安全责任制.牢记防火安全责任制度，坚守岗位，提高警惕，不擅离职守，不私自留人住宿。2.确保值班期间闲杂人员不进入加油站，不发生意外事故。

3.值班期间每1小时对加油站内的电源、门窗、油罐、加油机等进行巡视检查，发现火险隐患或其他问题采取措施及时排除，并立即报告站长或有关部门，并做好相关记录。

4.严格执行交接班手续制度，认真填写值班记录和交接班记录。

5.值班人员要熟知防火重点部位和消防器材摆放位置，必须做到三知三会（即知火警、匪警电话、知当地派出所电话，会报警、会使用消防器材、会扑灭初起火灾。

11、主要负责人是否了解《安全生产法》规定的安全职责和细化后的安全职责内容； 答：

（一）建立、健全本单位安全生产责任制；

（二）组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；

（三）保证本单位安全生产投入的有效实施；

（四）督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；

（五）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；

（六）及时、如实报告生产安全事故。

12、有关人员是否了解安全生产管理网络构成。答：站长（总经理、主要负责人）、安全管理人员（安全员）、消防负责人。

13、安全生产费用管理部门对安全生产费用使用情况。

答：安全费用支出情况：1、2、3、4、5、安全生产宣传、教育和培训； 劳动防护用品配备； 安全生产检查与评价支出； 进行应急救援演练支出； 其它与安全生产直接相关的支出。

14、企业负责人组织开展风险评价工作的情况

答：见风险评价制度及风险评价记录

主要内容包括：风险评价的结果，参与人员、相关人员的风险辨识培训工作。

15、有关人员对风险评价方法的掌握和运用情况。

答：学习风险评价制度附件

16、有关企业负责人及从业人员是否参与风险评价工作。答：均参与

17、从业人员是否知道本岗位的危险、有害因素及应采取的控制措施。

答：1）班组长负责人每日负责检查设备、管道的接地以及静电跨接情况。加油站安全检查小组不定期对防静电方面进行检查。每季度，安全办公室对生产现场所有设备及重要管线进行接地电阻的检测，发现问题，及时进行整改。

2）加强管理，杜绝跑、冒、滴、漏现象。对于由于设备原因而造成的此类现象，对设备进行更换。保证加油区通风设施的完好、正常，避免可燃气体的聚集。

3）避雷设施定期进行检查，每年专业人员对接地情况进行检测。4）电工每天对电气设备及线路进行检查，发现问题，随时处理。5）对从业人员每年都要进行操作规程安全培训。8）对于特种设备、安全附件以及监视测量设备定期进行检测。

二、加油站内部的设备设施：

1）定期对生产现场进行检查，发现问题，及时进行处理。

2）班组长负责人每日负责检查设备以及静电跨接情况。沙雅佰金有限责任公司新和丝路加油站安全检查小组不定期对防静电方面进行检查。

3）每季度，安全办公室对生产现场所有设备及重要管线进行接地电阻的检测，发现问题，及时进行整改。

4）加强管理，杜绝跑、冒、滴、漏的发生。5）购买有资质的厂家产品。

18，有关人员对应急救援预案的掌握情况、对应急援救器材、装备使用情况。

答：应急救援预案

19、有关人员对法律、法规和标准规范的了解、掌握情况。

答：重点学习《安全生产法》《消防法》（加油加气站设计规范2006版）

20、有关人员参加培训情况。

答：主要负责人、安全员及加油员的培训情况，21、有关人员对安全培训、教育效果的评价。

答：安全培训、教育在实际工作中的应用情况，是否有效。

22、员工对岗位工艺安全信息掌握程度。

答：简述各岗位员工所在岗位可能存在的危险

23、操作人员对工艺过程中的风险的认知程度。

答：简述各岗位员工所在岗位可能存在的危险

24、操作人员在紧急情况下处理措施和程序。

答：各岗位在发生紧急情况时应采取的处理措施及程序；详见应急预案中的现场处置方案

25、联系人对所负责的关键装置、重点部位进行的安全监督指导情况。

答：加油及卸油操作规程的培训及现场指导。26、1.抽查岗位操作人员对预案的掌握程度；2.各种事件及事故处理措施。

答：应急预案培训及考评

27、监护人员救护技能和应急处理能力。

答：救护技能和应急处理培训及评估其能力

28、从业人员对检测结果了解情况。

答：汽柴油的危害性介绍，加油站的职业病危害因素主要来源于加油站作业人员作业过程中接触的，加油、卸油作业所吸入或经皮肤吸收的的汽油或汽油蒸汽所引起的急慢性中毒，主要表现在对中枢神经系统有麻醉作用。轻度中毒：症状有头晕、头痛、兴奋或嗜睡、恶心、呕吐、步态不稳，共济失调。高浓度吸入引起意识突然丧失、反射性呼吸停止。可伴有中毒性周围神经病及化学性肺炎。部分患者出现中毒性神精病。极高浓度吸入引起意识突然丧失，溅入眼内可致角膜溃疡、穿孔，甚至失明。皮肤接触致急性接触性皮炎，甚至灼伤。吞咽引起急性胃肠炎，重者出现类似急性吸入中毒症状，并可引起肝、肾损害。柴油可引起接触性皮炎、油性痤疮。吸入其雾滴或液体呛入可引起吸入性肺炎。能经胎盘进入胎儿血中。柴油废气可引起眼、鼻刺激症状，头晕及头痛。慢性中毒：神经衰弱综合症、植物神经功能紊乱、周围神经病。严重中毒出现中毒性脑病，症状类似精神分裂症。皮肤损害。

29、抽查从事接触职业危害及禁忌作业的有关人员健康检查情况及是否有职业禁忌人员。

答：无

30、应急咨询服务电话设立情况及应急咨询服务情况。

答：加油站站长、安全员、安监局、公安局、县政府应急办、119、120等应急电话。

31、有关人员对危险化学品运输、装卸的安全管理要求。

答：卸油操作规程（卸油作业时所需注意的问题）

32、有关人员是否了解应急指挥系统。

答：事故应急小组组长（站长）副组长（安全员）

33、有关人员是否了解应急救援队伍组成。

指挥机构

组

长： 站长 副组长：安全员

成员： 加油员、计量员、设备维修、油料管理

34、应急救援指挥人员和救援人员是否了解各自的职责。

答：应急处置小组组长由站长担任，站长不在时，由安全员接任，负责现场处置方案的实施。发生突发事故时，以应急处置小组组长具体负责现场指挥义务应急消防组进行现场处置工作。做好事故报警情况通报及事故处置工作，负责灭火、警戒、治安、保卫、疏散、道

路管制工作；义务紧急消防组由安全员、当班加油员、设备维修、油料管理、计量员等人员组成，由安全员任组长。火灾一旦发生，安全员、计量员、加油员迅速将干粉灭火器推入火灾现场和将其他灭火器材搬入灭火现场，进行灭火。

35、作业人员是否清楚内部、外部报警电话。

36、作业人员是否熟悉防护救护器材的使用。

37、有关人员是否熟悉应急救援预案内容及参加演练情况。

38、企业负责人、各职能部门负责人是否了解事故时各自的职责。

答：

1、站长主要职责

（1）执行国家有关事故应急工作的法规和政策。

（2）分析灾情，确定事故应急方案，制定各阶段的应急对策。

（3）发生事故时，负责应急工作的组织、指挥，向应急职责部门发出各种行动指令。

（4）确定各部门的职责，协调各部门之间的关系。（5）为应急行动提供物质保障及其他保障条件。

（6）负责内、外信息的接收和发布、向上一级救援机构汇报事故情况。（7）组织预案的学习、演练、改进。

（8）负责了解、检查各应急部门的工作，及时提出指导或改进意见。（9）适时调整各应急部门人员组成，保证应急组织正常工作。（10）对预案的执行或演练情况进行总结、评比。（11）向有关新闻机构发布事故及抢救信息。（12）负责向上级部门做事故报告。

2、副站长（安全员）：主要职责：（1）、启动、指挥加油站应急专项与案，依据事态发展指挥员工向安全位置撤离；

（2）、清点人数，确保在岗人员安全撤离。（3）、负责向地方负责相关部门报告；通知周边单位撤离。（4）、负责应急指挥工作，发布命令，对特殊情况进行紧急决断。（5）、协调各部门工作内容，向上级领导汇报事故及处理情况。（6）、对事故现场应急工作全面负责。

3、当班班长：主要职责：（1）、当加油站站长不在时代替站长的相应职责。

（2）负责指挥相关技术人员及各应急专业组长，对抢险、抢修作业依据安全管理规程和相关的专项事故应急预案或现场处置方案的相关程序规定要求，安排相关应急专业组长按应急预案程序要求开展现场的处置和救援。（3）、随时向总指挥汇报情况，保持通讯联络畅通。（4）、负责义务消防及警戒人员的安排和现场保卫及周边警戒工作。（5）、布置善后现场保护、维护工作秩序防止意外破坏情况发生。

4、通讯组；计量员：主要职责：

（1）、负责加油站应急情况下的对内、对外的通讯联络，要熟记站长、政府安全监督局主管部门的电话，报警电话、火警119、医疗急救120、应急求援110的联络方式。（2）、报警时应准确说出出事地点、单位名称、突发事件的种类、造成的危害程度、现场情况及联系电话。（3）、负责对外联络后，到相关路口引导相关车辆安全进入相关救治现场。（4）、及时拉响事故应急警笛，通知相关周边人员做好相关的应急准备。

5、现场处置组；安全员、设备维修工：主要职责：（1）、站安全员或班安全员：

a、依据现场突发事故的性质，迅速启动相应的事故预案，按预案提供的技术支持实施相应的现场处置，一旦处置实效，立即启动实施现场撤离处置方案。

b、事故现场人员安全撤离后，根据事故现场灾害程度扩延的危害程度，履行安全警戒和相关危害区域内人员的撤离。

C、现场事故处置完毕后，负责事故现场安全保卫与警戒，确保加油站设施及设备、资产的安全，不出问题。（2）、设备维修工：

a、在站、班安全员不在事故现场时，履行现场处置组组长的职责；依据现场突发事故的性质，迅速启动相应的事故预案，按预案提供的技术支持实施相应的现场处置，一旦处置实效，立即启动实施现场撤离处置方案。

b、事故现场人员安全撤离后，根据事故现场灾害程度扩延的危害程度，履行安全警戒和相关危害区域内人员的撤离。

C、现场事故处置完毕后，负责事故现场安全保卫与警戒，确保加油站设施及设备、资产的安全，不出问题。

d、在站、班安全员在事故现场时，负责协助事故现场的处置，并根据事故现场的性质及时切断相关的电源和相关的进出阀门，并及时提供相关的安全照明，保证现场事故处置安全。

6、警戒疏导组：加油员：主要职责：（1）、负责站区安全保卫，布置警戒线，疏散周边群众和车辆，禁止无关人员车辆进入。（2）、指定人员在相关路口引导外来救援车辆安全进入事故救援现场，确保消防通道和伤员救治通道的畅通。（3）、为确保消防和救治通道的畅通，当临近交通主干道的车辆对应急救援造成不安全的因素或事故后果造成行使车辆不安全时，在所在地交通监管部门人员未到时，可对其实施相应的交通管制，确保应急救援的通道畅通，待交警部门人员到位时，协助管理交通秩序。

7、抢救组：油料管理员：主要职责：（1）、进入救治现场时，必须根据现场事故危害性质，佩戴相应的防护器具，确保施救人员在安全情况下进行相关的施救。（2）、负责现场人员的救护，及时与医院和医务人员联系，拨打120，配合护送转移伤员。（3）、一旦事故危害性造成周边的设施和人员伤害时，积极配合“警戒疏导组”相关人员和社会救援力量，实施对周边人员的相关救治和疏导撤离。

39、相关人员是否了解有发生害物大量外泄事故或火灾爆炸事故时应采取的措施。

答：

1、汽油、柴油泄漏的现场处置：

1.1、迅速撤离泄漏污染区人员至安全区，并进行隔离，严格限制出入，切断火源、泄漏区域电源。

1.2、建议应急处理人员戴自给正压式呼吸器，穿防静电工作服。尽可能切断泄漏源，防止流入下水道、排洪沟等限制性空间。

1.3、小量泄漏：用沙土、蛭石、棉制品或其它惰性材料吸收。1.4、对卸油区、储油区的大量泄漏：

1.4.1、构筑围堤或挖坑收容。用泡沫覆盖，降低蒸汽灾害。1.4.2、通过排泄装置排至集中处理渗坑处理。1.4.3、用防爆泵转移至槽车或专用收集器内。

2、注意事项：

2.1、发生油罐冒油时，站内人员首先应切断所有电源，熄灭站内明火，站内车辆熄火后在排气管带灭火罩后启动驶出站外。

2.2、同时组织人员在站内外加强巡视，严禁外部人员在站内逗留，严禁携带明火靠近罐区。

2.3、对少量的油品泄漏，可采用铝制、铜质器皿、吸油毡、消防沙、棉纱、棉质拖把进行回收。

2.3、禁止以下行为的处置：

A、严禁使用塑料器皿进行回收。

B、在处理溢油时不得使用铁锨、塑料桶、铁桶易产生静电即碰撞产生火花的器具 C、在回收外溢油品时严禁使用铁制容器，以避免发生静电磨擦起火。

2、对下列失火部位采取的现场处置方案： 2.1、油罐口失火：

A、应先用石棉毯封盖罐口，同时用干粉灭火机对准着火点扑救，同时用消防沙覆盖着火点，致使火势缺氧熄灭后，迅速关闭罐口封盖。扑灭过程中力争尽快控制火势并将火险消灭在初起状态（切忌用水喷洒造成助燃）。同时及时关闭出油管路阀门。

B、如油罐口处的火势通过以上方式仍不能彻底扑灭罐口处的余火，此时可采取继续覆盖石棉毯后，用消防沙堆埋窒息灭火的方式继续，直至余火熄灭。2.2、油泵失火：

首先关泵停止加油，屋内人员听到报警及时切断电源，视火情可用石棉毯及灭火器扑救，同时用消防沙覆盖着火点，致使火势缺氧熄灭。2.3、加油车辆失火：

A、汽车前部发动机处着火时，首先用石棉毯覆盖起火部位后，用干粉灭火器喷盖起火部位进行扑救，同时迅速将人工牵引绞盘钢丝绳挂钩挂至车前部或后部挂钩孔，然后两人奋力转的绞盘，将油罐车拖离加油区。此时如汽车火势仍然继续燃烧，可继续用消防沙和干粉灭火器喷粉覆盖着火点，同时拨打119求救电话，求助消防灭火。

B、火焰在油箱口呈火炬状燃烧时可先用石棉毯覆盖后、可用湿衣服或湿棉纱等将油口完全覆盖，使火焰窒息。同时迅速将人工牵引绞盘钢丝绳挂钩挂至车前部或后部挂钩孔，然后两人奋力转的绞盘，将油罐车拖离加油区。2.4、油罐车失火：

A、现场监卸人员发现后，首先携带石棉毯登上油罐车的上风向处，先用石棉毯遮挡住自己的身体部位后再接近油罐车罐盖部位后，应迅速合上油罐车罐盖，关闭，并将石棉毯盖

至罐盖部位。在下部的其它施救人员因采取相同的方法关闭卸油阀门后，同时卸下卸油罐接口，移至安全处。

B、如油管接口处着火，应先用干粉灭火器和消防沙对着火点全力进行扑救。同时用石棉毯将油管着火处盖住后用消防沙窒息灭火后再及时关闭储油罐的进油阀门。

C、迅速将人工牵引绞盘钢丝绳挂钩挂至油罐车前部挂钩孔，然后两人奋力转的绞盘，将油罐车拖离卸油区。2.5、加油机被撞失火：

A、进站加油车辆将加油机撞毁引发火灾时，首先应切断所有电源，熄灭站内明火，迅速关闭油罐区的供油阀门。

B、汽车前部发动机处着火时，首先用石棉毯覆盖起火部位后，用干粉灭火器喷盖起火部位进行扑救，迅速将人工牵引绞盘钢丝绳挂钩挂至车辆前部或后部挂钩孔，然后两人奋力转的绞盘，将油罐车拖离加油区。如火势仍然继续燃烧，可继续用消防沙和干粉灭火器喷粉覆盖着火点，控制火势继续蔓延。

C、加油机着火时，应先用石棉毯封盖着火点，同时用干粉灭火机对准着火点扑救，同时用消防沙覆盖着火点，致使火势缺氧熄灭。如不凑效，拨打119求救电话，求助消防灭火 2.6、电器失火。发现电器失火，应首先拉闸断电，并视其部位用干粉或1211灭火器进行扑救。严禁用水灭火以免触电，同时通知电工进行修理。

40、事故抢救人员是否了解事故现场防护器具的配备、使用规定及抢救知识。

答：抢救受伤人员时几种情况的处理：

A、如确认人员已死亡，立即保护现场。

B、如发生人员昏迷、伤及内脏、骨折及大量失血：①立即联系120急救车或距现场最近的医院，并说明伤情。为取得最佳抢救效果，还可根据伤情送往专科医院。②外伤大出血：急救车未到前，现场采取止血措施。③骨折：注意搬运时的保护，对昏迷、可能伤及脊椎、内脏或伤情不详者一律用担架或平板，禁止用搂、抱、背等方式运输伤员。C、一般性伤情送往医院检查，防止破伤风。41、1.从业人员是否了解事故报告程序；

事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告；单位负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。

情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门接到事故报告后，应当依照下列规定上报事故情况，并通知公安机关、劳动保障行政部门、工会和人民检察院：

（一）特别重大事故、重大事故逐级上报至国务院安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门；

（二）较大事故逐级上报至省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门；

（三）一般事故上报至设区的市级人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门。

安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门依照前款规定上报事故情

况，应当同时报告本级人民政府。国务院安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门以及省级人民政府接到发生特别重大事故、重大事故的报告后，应当立即报告国务院。

必要时，安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门可以越级上报事故情况。

报告事故应当包括下列内容：

（一）事故发生单位概况；

（二）事故发生的时间、地点以及事故现场情况；

（三）事故的简要经过；

（四）事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；

（五）已经采取的措施；

（六）其他应当报告的情况。

事故报告后出现新情况的，应当及时补报。

自事故发生之日起30日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。

42、企业负责人是否了解事故报告职责和时限。

答：安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门逐级上报事故情况，每级上报的时间不得超过2小时。

43、企业负责人是否了解事故报告补报的要求和内容。

自事故发生之日起30日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。

44、有关人员如何配合事故调查。

答：事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况，并要求其提供相关文件、资料，有关单位和个人不得拒绝。

事故发生单位的负责人和有关人员在事故调查期间不得擅离职守，并应当随时接受事故调查组的询问，如实提供有关情况。

事故调查中发现涉嫌犯罪的，事故调查组应当及时将有关材料或者其复印件移交司法机关处理。

45、相关人员是否了解事故调查组要求、职责、一般事故调查程序

答：特别重大事故由国务院或者国务院授权有关部门组织事故调查组进行调查。

重大事故、较大事故、一般事故分别由事故发生地省级人民政府、设区的市级人民政府、县级人民政府负责调查。省级人民政府、设区的市级人民政府、县级人民政府可以直接组织事故调查组进行调查，也可以授权或者委托有关部门组织事故调查组进行调查。

未造成人员伤亡的一般事故，县级人民政府也可以委托事故发生单位组织事故调查组进行调查。

事故调查组履行下列职责：

（一）查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失；

（二）认定事故的性质和事故责任；

（三）提出对事故责任者的处理建议；

（四）总结事故教训，提出防范和整改措施；

（五）提交事故调查报告。

第三篇：应知应会

销售基本能力培训

置业顾问应知应会

置业顾问代表了易居公司的形象，也是开发商信誉、楼盘品质对外的窗口，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，我们向顾客介绍楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。

有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。同时为顾客提供置业意见，使顾客对楼盘产生信任感。

有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。能够告诉顾客：为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利？我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？

所以，你必须精通、了解、掌握以下一些问题，并能在客户提问中用自己的语言回答。 你必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。 你必须精通你所代表楼盘的一切特点。如她的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是置业人员必须能如数家珍的。 你必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。

 你必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。

销售基本能力培训

这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。 你必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。 你必须要有良好的外交礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。

 优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。

内在素质有：

1)忠诚服务于公司； 2)丰富的品知识商； 3)良好的道德习惯；

4)识别他人的能力与独到的敏锐见地； 5)幽默感；

6)良好的社会公共关系； 7)判断力与常识；

8)对客户需求的满足，以及发自真诚的关心； 9)悟性； 10)说服能力； 11)机警善变；

12)忍耐力强，精力充足，勤勉过人； 13)见人所爱，满足其要求； 14)乐观，富创造性； 15)记忆力； 16)顺应性。

外在素质有：

1)善于接近顾客，引起顾客的注意； 2)善于表达自己和有关商品；

销售基本能力培训

3)善于激发顾客对商品的信心；

4)善于唤起顾客对商品的占有欲望，并博得顾客信任； 5)把握顾客占有欲望，促成购买。

记住，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力，才能把握住每一个可能的客户，才能切切实实的卖好房子，为公司创造效益的同时也丰富了你自己。应知

1.知道本公司的发展历史和现状；

2.知道本公司现代理的楼盘区位、特点、价格和销售情况；

3.知道兰州现售和即将上市各楼盘的名称、区位、档次定位、价格水平和营销状况； 4.知道你代理楼盘开发商的历史和现状，知道开发公司领导成员和营销、财务、施工等人员，认识他们并尊重他们；

5.知道你代理楼盘的特点、优劣势和规划、建筑、结构、容积率、土地使用年限、三通一平、人车分流、环艺景观、物业管理、楼间距、层高、阁楼最低处、户型、开间、进深、各厅室厨卫尺寸、车库等情况；

6.知道你代理楼盘周边的学校、医院、商场、小区交通等配套，以及周边在销和即将上市楼盘的特点档次、优劣势、价格变化、营销策略等情况；

7.知道当前房地产发展趋势和《商品房销售管理办法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等政策法规； 8.知道本公司的各项管理制度；

9.知道代理楼盘从物色楼盘、接盘、销售到售后服务的整个操作流程； 10.知道家庭装潢布置和装潢材料的一般知识。应会

1.会操作从接待客户、介绍楼盘、解惑答疑、跟踪客户、洽谈合同、签约成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服务等每一个流程；

2.会按照《置业顾问接待规范》接待服务，将置业顾问礼仪、置业顾问文明用语、接听客户电话要则、置业顾问待客要求等，落实到自己的每一个行动中，普通话纯熟

销售基本能力培训

自然、落落大方；

3.会按制度和分工打扫卫生，客户离开后立即将场地桌椅整理清洁，随时保持售楼现场达到规定标准；

4.会使用迎宾语“您好，欢迎参观”、送客语“请慢走”等，要求声音洪亮，面带微笑。客户进入售楼处，一定要起身，并使用迎宾语。客户离开时，要起身送客，门口没有专门迎宾人员时，送客业务员要上前一步为客户打开门，并使用送客语； 5.会与开发公司人员打好交道，主动积极热情配合开发公司做好工作。开发公司和本公司人员来售楼处，所有在场业务员都要主动问好，要求声音洪亮，面带微笑； 6.会热情接待客户，介绍楼盘做到如数家珍、娓娓道来，做到热爱楼盘、驾轻就熟，充满热情和感染力；

7.会计算房价、代收费用、代办费用等，熟练轻松地到每套房总房价的明细账目； 8.会计算房屋的使用面积、套内面积、建筑面积、楼间距等； 9.会签订《商品房买卖合同》和确认合同，按合同要求的付款进度；

10.会计算按揭贷款利息，对利率、贷款年限、每月还款额、贷款所需材料和程序清楚； 11.会使用销售技巧，在如何吸引客户来看房；如何引导客户对你介绍的房屋产生购房欲望；如何使客户的购房欲望变为购房行动；如何让客户下决心签订合同交定金等方面，借鉴书本知识和他人经验，融会贯通，在实践中为自己所用；

12.会掌握疏导客户情绪，控制销售局面，处理矛盾，避免客户情绪激动和矛盾激化； 13.会调节自我情绪，进入售楼处把一切不愉快的事情丢开，把微笑带给客户； 14.会反馈销售信息，填写有关表格，将销售中的信息和问题及时反映给销售经理或公司领导。

第四篇：应知应会

应知应会

1.五大发展理念：创新、协调、绿色、开放、共享。

2.四个全面：全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。

3.四个意识：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

4.四个自信：中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

5.四个看齐：向党中央看齐，向总书记看齐、向党的理论和路线方针看齐，向党的各项决策部署看齐。6.两学一做：学党章党规、学系列讲话，做合格党员。

7.新时期好干部标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

8.合格党员“四讲四有”标准：讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。

9.“两学一做”四个专题学习的内容：讲政治，有信念，做政治合格的明白人。讲规矩，有纪律，做纪律合格的明白人。讲道德，有品行，做品德合格的明白人。讲奉献，有作为，做发挥作用合格的明白人。

10.“两学一做”基础是什么，关键是什么：基础在学，关键在做。11.五好党支部：支部班子好，党员管理好，组织生活好，制度落实好，作用发挥好。

12.总书记在庆祝建党95周年大会上明确提出：坚持不忘初 心、继续前进。

13.总书记对天津工作“三个着力”的重要要求：着力提高发展质量和效益，着力保障和改善民生，着力加强和改善党的领导。

14.中国共产党“入党誓词”最后一句是：永不叛党。

15.“三会一课”制度具体内容：定期召开支部党员大会，支部委员会，党小组会，按时上好党课。16.《党章》有多少章，多少条：11章53条。17.党的最高理想和最终目标是什么：实现共产主义。18.党的宗旨是什么：全心全意为人民服务。

第五篇：应知应会

1、理解中医药文化:

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分、是中医药发生发展过程中的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生病、维护健康、防治疾病的思想和物质体系，是中医药服务的内在精神和思想基础，中医医院中医药文化建设范围十分广泛，内涵十分丰富，主要包括了：价值观念、行为规范、环境形象等方面。

中医药文化的核心价值可以用“仁和精诚”四个字来概括，行为规范是中医药文化在医院的执行方式，医院行为规范体系内涵十分丰富，设计方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范以及特定礼仪最能体现中医药文化特色，医院的环境建设是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面，环境体系建设中，应制药从建筑外观、庭院建设、内部装饰、医院标示等方面体现中医药文化特点。

2、中医药文化行为规范怎样理解：

行为规范是中医药文化在医院的执行方式，是保障医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段，在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化是，医院加强中医药文化建设的基本内容。在医院行为规范体系建设中充分体现中医药文化，有利于坚持中医为主的医院发展方向，有利于在服务中发挥中医药特色优势，有利于提高医院全体员工的综合素养。医院行为规范体系内涵丰富涉及方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、通道相处等方面的行为规范及特定礼仪，最能体现中医药文化特色。

3、请解释院训、宗旨和院歌

院训、宗旨、院歌中医为根、仁德为本、求精图强、务实诚信、博学创新、意思是要求我们每位职工要保持我院的中医特色，牢记医生治病救人的工作职责和传统中医“医乃仁术”的精神，对待患者要保持一颗仁爱之心，把患者当亲人，全心全意为患者着想，对工作要精益求精，不断提高自己的诊疗水平。踏实工作、诚实守信，同时要有创新精神，经常学习新知识、拓宽自己的知识面，做到博学众采。宗旨:是以病人中心、以质量为核心，突出中医特色、为人民健康服务。

我院的院歌《中医院之歌》是我们韩院长总结了医院艰苦的发展历程，结合了医院精神创造而成，院歌融入了我们的院训和办院方针，要求我们继承发扬传统的中医药，坚守白衣天使的职责，将患者当亲人，只有这样我院才会有光辉灿烂的前程。

4、特定礼仪 ：在庆典活动中我们都套齐唱院歌，比如我们的建院20周年庆典，同时，在重大会议上也要齐唱院歌，如全院职工大会、工会会员大会等。领导干部在就职仪式上。新干部要大声背诵院训。新进员工进院时要铭记院训学唱院歌，在拜师仪式上学生要向老师行礼敬茶等。

5、发展战略：坚持以中医药为主的办院方向，继承发扬祖国传统医学，弘扬中医药文化，以中医药为主打造医院核心竞争力，加强中医人才培养，鼓励创新，从而推动各项工作全面发展。

6、中医院之歌：龙乡大地黄河岸边 屹立着濮阳中医院 国粹传承姓林春辉 艰苦创业谱新篇 特色办院质量建院 前进路上用登攀 人才立院 科技兴院 锦绣前程光辉灿烂 龙乡大地黄河岸边屹立着濮阳中医院 白衣战士救死扶伤神圣使命挑在肩 爱岗敬业无私奉献 团结协作齐攻艰 医患一家服务为本 百姓的放心医院