暑期社会实践日-王晨

第一篇：暑期社会实践日-王晨

2016年大学生暑期社会实践活动

个 人 登 记 册

姓名：

王晨

学号：

YZ***

湖北民族学院 暑期社会实践活动日志

日期： 7-18 地点： 宣恩电信公司 天气： 小雨 活动内容及心得体会：

今天，我们了解了宣恩电信公司的基本情况。我们提前出发到了宣恩电信公司。然后我跟刘师傅进了机房，测试一下网络，跟恩施那边通电话。出来时，刘师傅忘了钥匙和文件放在哪里了，找了半天，没找着。最后准备放弃时候，我说，是不是在资源（接口群）那里，刘师傅若有所悟，走到那里，果然是。好在我进机房时候留心了一下设备上面的标签

上午，基本没什么话说，刘师傅给了一本手册我看。SDH传输网，我连名字都没有听过。手册我看不懂。

搞技术的，似乎专业表达不是那么通俗，我不太听得懂。特别是桂柳话，我勉强听得懂一些。

中午，我们实习小组在综合楼一楼休息室休息。下午，上班，我还不懂怎么打招呼。

部门的工作我还插不上手。我就自己在一个位置那里独自看SDH光纤传输网的书。然后我就到一台综合网管工作站上面看相关文件。看到一些企事业单位的接入网的情况。看了一些网络项目实施方案。

部门人员没有禁止我做什么，我就自己看，同事也没有异议。大概四点钟，刘师傅叫我和他到机房去。我协助记录了一些光端机的代号，以用于打标签。

刘师傅打标签时候，标签机器出了问题，解决不了，叫我看看，其他人员也过来看，不知道怎么回事。我们查找说明书，还是没有解决。

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日期： 7-19 地点： 宣恩电信公司 天气： 小雨 活动内容及心得体会：

有了前一天的经验，今天早上起床调整到一个比较合适的时间，八点15分到达公司。

和郑钤一起等组长段洋洋，拿到了临时工作证（通行证）。挺高兴，戴好工作证，走进公司大门，忒有几分神气。

来到公司大院左侧的大楼303办公室，开始今天的实习。我拿出昨晚买的几本光纤通信的书，跟刘师傅讨论了一下。然后我坐在一个位置上开始看起来，今天没有什么特别任务，师傅们的工作也还轮不到我，一来还不懂，二来会帮倒忙。

看了光纤通信的概况，发展情况和现状。快11点钟的时候，来了几个设计院的人员，要看一下机房。我和郑钤带他们到2楼机房去。来到二楼机房，郑钤让设计院的人员自己看。然后很热情的，像对待小弟弟的带领我去看机房。郑钤介绍到，一个架子上面的头子就要几十元，我很惊讶，那个东西没什么技术含量，结构也不复杂。郑钤说，那是因为是镀金的。我说，铜的不就行了。‚铜的会生锈‛。我吐吐舌头，天哪！机房我估计有500平方米。郑钤介绍一台空调说，这家伙耗电费比我们的工资还多。这钟机房专用空调要有很高的工业要求，24小时，几乎全年不间断工作。还介绍了一些术语，我半懂不懂的。我还看到了小灵通的一些设备，辐射挺大。走到旁边感觉很热，尽管旁边有大功率的空调。

中午吃完饭和郑钤，段洋洋同学一起。我建议都带上工作牌跑进电信营业厅去逛逛，想以一种特别方式进去看什么感觉，但是两哥们没好意思。郑钤跑带我们到二楼去，他询问了一些业务，漂亮的营业服务小姐耐心的回答他，有一个营业小姐好奇的直看着我的工作证，我估计她是第一次见到一个通行证前加个‚临时‛的前缀吧，好奇的神情。出来后，我们哈哈大笑。

下午无事做，我问刘师傅，公司的工作一般怎么安排，进度怎么把握。他说也没什么具体的，如果有具体项目的话就是组成个虚拟团队来完成。有时候要加班，有时没有什么工作就比较闲了。我们部门是网络监控维护，故障出现也不是很有规律。我结合《软件项目管理》课程，团队的组织有三种：职能型，项目型，矩阵型。电信公司的组织是，日常工作是职能型，各个部门按照各自的职能完成本职工作。有具体工作事项就是既有职能型的特点，又有项目型团队的特点——矩阵型，也就是刘师傅说的虚拟团队。

下面很累，也没有具体分配到工作，我就看光纤通信的书，看着看着居然趴在桌上睡了一个钟。

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日期： 7-20 地点： 宣恩电信公司 天气： 小雨 活动内容及心得体会：

轰隆隆的声音把我从梦中惊醒——猛爬起床，往窗外望去。什么都没有，看看手表，7点，刚好起床，准备新的一天实习，7月30号，第五天的实习开始了！

刚刚进到办公室，外面就下起雨来了。

昨天下午我跟郑钤到2楼的机房去，我看到有公安系统的设备，公安系统为了安全起见，与一般民用系统分开，由电信托管。机箱有公安局的签章封条。见到一个设备像DVD机的，面板上显示FM 97.7MHZ，郑钤说，这是一个很老的业务，是用电话听广播的业务，以前的电话或‚大哥大‛没有收听广播的功能。现在应该没有人用这个业务了，但没有停止运行，也不消耗什么，就留着，自生自灭，N年都不用维护。郑钤给我看了看一根尾纤的头部，我仔细看，看到了光纤的芯，非常非常细小——比头发丝的截面还小——后来我查书本，光纤的截面直径是0.125毫米。肉眼几乎看不见。原来我以为光纤中传输的是可见光，但是我学习到,光纤中传的光波有三种比较典型的波长：850纳米（早期多模光纤使用），1310纳米（零色散，损耗较小，但不是最小），1550纳米（损耗最小0.2分贝每KM,几乎达到了理论极限，但有色散，不过可以设计光纤色散位移，达到衰减和色散最小）。刘师傅说，现在都不用多模光纤了，几乎都是单模光纤，室外的光缆电信通常一根光缆中就包着140根芯。

我放看了一下相关资料，中国电信的组织机构通常有以下几个部门，以我实习的单位为例子：政企客户部（集团客户），客户支撑中心，财务部，人力资源部门，检察审计部，市场部，VIP保障中心，无线网络优化中心，监控维护中心，个人客户部，业务管理中心，家庭客户部，网络运营部，综合办公室，10000号客服中心，线路维护中心，桂林热线运营中心，外呼中心，广告运营中心等部门。

自从联通合并了网通，移动合并了铁通，电信接管了联通的C网，三巨头，无线有线全面竞争的时代来临。

下午和刘师傅到分局机房去。在机房里，刘师傅测试，调换了两条电路。刘师傅在测电路信号的有无时候，拿一个小小的发光二极管来接触线缆，如果有信号二极管就会亮。我也拿二极管试了一下。在机房的竖井出，我看到一包包的黄褐色的泥状物，问才知，原来是防火泥，用来隔开各个楼层的火源。电路测通了，我和刘师傅一起将滤网装上各个机器设备相关部位，用来防尘。巡视了一遍机房，做好日常的检查工作，在墙上有个仪表，记录着机房重地温度和湿度。机房基本保持25度恒温，43%的湿度。

最后搭刘师傅的车回到总部。

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日期： 7-21 地点： 宣恩电信公司 天气： 小雨 活动内容及心得体会：

今天开始我们进入营业厅。

到了中国电信后，电信派了相关人员对我们进行培训，也在这一天，我对电信的基本业务有了大致了解，而不是单纯的停留在以前的理解上。负责培训我们的员工语速很快，一天的培训下来，用老师的原话就是，这可比在学校辛苦多了，这确实是真的，因为对于我而言，电信的那些业务我重来没有接触过，‚隔行如隔山‛说得就是这种情况。业务的相似性使我对培训的内容很模糊，看着其中的几个对培训内容很熟悉的样子。

下午我们到营业厅，接待我们的是刘姐，人员到齐后，刘姐给我们排了班，我们被分为两组，在业务量上进行竞争，以提高大家的积极性。在领到工作证和工作服时，我很开心，终于有了一个舞台供我们表现，在那里我们可以发挥自己的所长，将自己学的和实际相结合。说实话，对于这个实习的工作岗位，我个人认为是与我们所学的专业很有关联性的，推广业务也算是营销的一种。在这个岗位上，我会好好努力的。

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日期： 7-22 地点： 宣恩电信公司 天气： 小雨 活动内容及心得体会：

今天我们正式上岗。上班刚开始，我并不敢主动与用户搭话，虽然此时我对业务已经慢慢熟悉，但也仅限于熟悉；慢慢的，有同学开始主动与客户进行交流，看着他们一个个那么的勇敢和积极，我也慢慢的放开自己，试着与几个看起来很面善的客户进行交流，遇到不懂的，就去问电信的老员工；在这期间，我碰到一个顾客，我再给他介绍业务时有一些我不懂得地方，我去问了老员工后，再给他答复，就留结束后，我给他道歉，为自己对业务的不熟感到歉意，但他并未责怪。随着时间的推移，我慢慢了解到顾客一般问的问题是哪些，并自己思考该怎么回答。总的而言这一天的工作在不停的询问和被询问中度过。

营业厅内部在下午对我们实习生进行培训，培训人员到场后，先和我们一起对业务的主要点进行回顾，在自由提问时间中，我们都对这两天工作中的实际遇到的问题进行了分析，同时也测试了我们对业务的熟悉情况。当我得知另一组已经在这两天完成了两个业务时，我既感到兴奋也感到挫败，首先，认为既然他们能做到的事情我们肯定也能做到，其次，到目前为止，我一个业务量也没有。照这情形看来，问题是出在自己身上，培训结束后，我对这几天以来工作中自己的表现和行为进行了反省，总结自己的不足（在交流时没有技巧，语速太快），并保持自己的优势（有耐心）。相信在以后的实习的，我能时刻反省自己，保持冲劲，我一定会越来越好。

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日期： 7-23 地点： 宣恩电信公司 天气： 雨 活动内容及心得体会：

今天是工作的第六天了，六天是一个瓶颈期，可能是因为自己还没真正习惯朝九晚五的工作生活，以前总听大人们说挣钱是多么多么的不容易，自己并没有什么感触，就算之前的实习真的可以说是打打酱油的，并没有真正体会到工作的辛苦。整天上班，天天面对的都是同样的事物，有时真会觉得有点无聊又有点辛苦。上课的时候总觉得上课很无聊，但最起码我们每节课都有新的知识点，而一项工作几乎是千篇一律的，变化再多，每天也就是在几件事中反复。不管怎样，我相信自己一定可以坚持到最后的，因为坚持了就一定会有收获。针对昨天的问题我进一步在网上找答案思考。

今天下午公司有人来检查，我们一大早就全员到齐，开始大扫除，忙了两个多小时才全部搞定，虽然每天上班和下班前我们都会打扫卫生，但还是有很多的卫生死角不能通过简单的打扫弄干净的。虽然我不是学的管理专业，但总觉得管理对于一个企业来说是相当重要的，就像这样的例行检查也是管理的一种方式。企业的管理员就如我们学校里边的领导，要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工和下属。要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!

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日期： 7-24 地点： 宣恩电信公司 天气： 小雨 活动内容及心得体会：

竞争是无处不在的，在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！也许现在我们还没有真正认识到工作中的竞争，一旦我们真正踏入职场，激烈的竞争是少不了的。因为我们年轻我们有热情，所以我们不会畏惧这种竞争，即使痛了也要笑着前进。

虽说大学是个小社会，但总少不了那份纯真与真诚，我们始终都还只是学生。而进入真正的职场，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂到很难用言语说清楚，只有当我们真正经历才能了解，才能有深刻的体会。大家为了工作走到一起,西，最重要的就是待人接物、如何处理好人际关系。经过社会实践让我在这方面也有了不少进步。同时我也深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

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日期： 7-25 地点： 宣恩电信公司 天气： 晴 活动内容及心得体会：

其实之前写的很多感悟并非都是我自己的，有很多是同事姐姐们告诉我的，我应该庆幸自己有这么好的同事和领导，他们总是不厌其烦地教导我，教会我很多生活的道理。对于我工作过程中遇到的麻烦与挫折，他们总会给予我最大的帮助，就比如我要针对大学生手机消费所做的一个调查报告，虽然我做的是网上问卷，但是他们一样还是会热心地帮我打印出来然后拿给他们身边的大学生做。他们给了我种种的照顾和关心，也让我各种感动。这是我最后一次在这里实习了，其实心里很舍不得。

感觉自己经过这次的实习比以前进步了不少，至少思想层面上是这样的。以前写所谓的日志也就是记记流水账，而这次，我发现自己写的都是感触颇深的感悟呀！实践的日子已经过去了一大半，在剩下的工作日里我想我会更加地努力，给大家留下完美的印象，这也算是为我大学的最后一个暑期社会实践画上完美的句号。

湖北民族学院 暑期社会实践活动日志

日期： 7-26 地点： 宣恩电信公司 天气： 晴 活动内容及心得体会：

随着实习的进行，我慢慢的能够为客户解释那些一般的问题，比如：存话费送手机、移机、过户等等，在这两天里，我发现有很多小灵通用户接到中国电信10000号打来的电话，说是，电信的客服人员建议他们到营业厅去办理小灵通升级业务，于是营业厅里面咨询和办理这种业务的人越来越多，而我也意识到学习新的业务知识是很重要的，这就像这个社会一样，时代是发展的，竞争也随之激烈，想要不被社会淘汰，就必须与时俱进，跟上时代的脚步。小灵通升级的业务陆续在办，但在下午的时候，获知小灵通升级的指定机型现在缺货，在后来有意愿办理此业务的用户时，我只是向他们解释小灵通升级的资费问题，并请他们留下联系方式，承诺，一旦机型有存货，立刻与他们取得联系。

每个企业在生产经营的过程中，不管服务有多么的周到，总会遇到客户投诉的，而处理好客户的投诉，对于顾客和起来说，是十分的重要。今天在电信营业厅我见识了顾客的投诉，其实，自实习以来，到营业厅来投诉的顾客不算少，我曾经问过一个投诉的顾客，电信处理顾客投诉的态度是什么，她是这样说的：‚每次，我去提建议的时候，接待的人都态度特好，不论你提什么要求，对方一直好脾气的说‘恩恩，我们会改进的’，态度好的让人没脾气但是过后又是一样，从来没有变过‛，对于他的言辞，我在听后有特别的去注意他们对于顾客投诉的处理方式，发现那确实是真的，我很佩服他们的处理态度，有自己的一套方法，虽然有人会认为是忽悠顾客。

湖北民族学院 暑期社会实践活动日志

日期： 7-27 地点： 宣恩电信公司 天气： 晴 活动内容及心得体会：

有人说，在一个环境呆久了，你自己自然而然就会受到他们的影响，自然，在这里，我也受到了他们的为人处事的影响。在此次实习中，我认为，最能打动顾客的就是真诚和耐心，就像我前面说过的，我的语速较快，所以在后来与客户的交流过程中，我会刻意的去减慢语速，以免别人听不清。而真诚是可以体现在很多方面的，有时候你的一个眼神、一个动作、一句言语都能让别人看出来是否真诚。而关于耐心，在以前，我是一个特别没有耐心的人，而在这次接触过很多年龄较大的人之后，我慢慢的学会耐心，发现其实人与人的相处是相互的，只要你好好的说，用你的真诚，你最终将会打动他。天下无事不可为，但商人有所为也有所不为。刘先生有句话说的好‚毋以善小而不为，毋以恶小而为之‛，说的是做人的道理，而生意也是如此：‚不要因为利润少就不去做，也不要因为风险小就去做‛；而同样在中国，这也是行的通的。看完我感慨颇深啊。虽然现在我还是个小职员，但我也有我的公司梦。我觉得人最重要的点就是不要摆大。哪怕你真的是老大切记天外有天，不要在任何场合摆大，哪怕你真的很大，而当对方是个摆大而且肤浅的人，你如果想灭掉他，那么最好随便找块砖头砸他个跟头，然后你走你的路！但切记，这个砖头一定不是你白己的砖头，而且这个砖头最好和你自己没什么关系。真感觉白己长大了很多，说话现在都能这么哲理了。

湖北民族学院 暑期社会实践调研报告

为期10天的社会实践圆满的结束了，期间所发生的一切值得令人好好回味一番。为此我用这篇社会实践论文记录与总结这段时间的工作情况，而这并不纯粹是为了完成任务，更重要的是，这是为了自己而写的一次找寻内心声音的伟大体验。

如果问一个大学生走出校门开始到社会中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉‚学生味‛。工作本身需要的就是一种严谨的态度，‚我是大学生‛并不能作为工作中出现错误的借口，别认为犯错是理所当然的，因为此时你是在做一件用时间计算金钱的事情，校园中的‚随意性‛决不能带有。从我入职开始的不久，就转入外观。我又有了一个师傅，这是一直到工作结束的师傅。她在外工作了好久。她常给我说：‚做什么工作都要有责任。‛在跟她相处的期间我还领悟到了‚尽力并不等于全力，尽了全力还是会有一点点瑕疵。自己的本职不做好直接就影响到了不仅仅是个人的利益。‛

工作虽然简单甚至单调，但是考虑下去任何细节都很重要，每一个岗位都有它存在的道理。第一天看外观只看师傅看过的屏，她打的不良我从中找，感觉那天过的很快，也许是在无尘室清过屏的缘故吧。感觉还不错，很快便学会了。刚开始师傅让我自己看，我看过后她在看一遍，偶尔会因为我的大意有的地方的小脏污会丢掉，还会看不完全。

常说：失败乃成功之母。而我却觉得，检讨才是成功之母。曾有一次看到一个屏，那样的故障我没见过，然后就流下去了。到复判时却被打回来了，当时被师傅小小的批了一下，师傅说：‚你不知道看屏要看整个外观么?‛我不语。我只在心里记着师傅的话。日后的每个屏我都会很认真的去看，而我的速度却很慢。我师父说只要你掌握好了再提速也不迟。我很认真的跟师傅学。我的速度也很快得以提升。在随后的工作中，我的能力不断提高，我师父每天都很开心，我的速度提高了，也便可以帮她减轻些辛苦。每天在工作中随着开心下班。

态度决定一切，在学校部门工作，会很随意，一旦走出校园，如果还不能马上以‚熟工‛的身份要求自己，那么你将很快被人比下去，因为一个公司需要的是有生产力的员工。每天提醒自己无论是现在工作还是回到学校抑或是将来踏进社会，严谨的工作态度是必不可少的。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在学校读书;而已在社会的人都宁愿回学校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。

这个暑假我利用这段宝贵的时间参加有意义的社会实践活动，接触了社会，了解了社会，并从社会实践中检验了自我。这次的社会实践让我收获不少。在实践中不可缺少的好多：

一、在社会上要善于与别人沟通。

经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期练习。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。被人给你的意见，你要听取、耐心、虚心的接受。

二、在社会中要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力作出肯定。你没有社会经验没关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社会中要克服自己胆怯的心态。

开始放假的时候，知道要打暑假工时，总有种说不出的心情，总感觉会有些害怕。跟同学通电话说自己的心情，感觉总有种说不出的感觉。第一次去离家那么远的地方，感觉自己什么都不懂，文化程度还不够，也没什么社会经验等种种原因使自己觉得很渺小，自己的怯懦就这样表露出来了。某人曾对我说，在社会中要学会厚脸皮，别人的教导虚心接受，不要不当回事。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：‚勇气通往天堂，怯懦通往地狱。‛

四、工作中不断地丰富知识。

知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。

有一句话我很喜欢：‚成功的人不在于你认识了多少人，而在于多少人认识了你。‛努力地去认识他人，也是让他们认识你，从他们身上发掘出你可以学习的地方，体会每一句睿智的语言。

坦白讲，这么短的时间内，小小的暑假工能学到什么呢?就锻炼了态度，心态更加坦荡，我想这已经足够了。生活就像一种修行，只有行万里路，亲身体验实践才能有所感受。

在回来的路上，跟学姐们聊了一路，她们的社会经验比我牢靠的多，从她们的语言中就会体会到那种成熟。遇事不要先为自己找借口，很多的话当着同年级的同学说还好，在她们面前说只会让她们笑话。学姐们给我讲了好多她们所经历的人情世故，她们总说你等遇到了就会明白了，现在听了也不会明白，只要记得，以后无论做什么不要为自己开脱，学会独立解决问题，虚心学习别人的突出。凡事做了就要做好，承担起该有的责任。

这个暑假，见识了很多事，认识了很多人，收获了很多，很多。不只是有劳有得的工资，还收获了比这更重要更加无价的财富。期间所赚取的经验将永远成为人生最宝贵的财富之一。

社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会，我感觉学习与社会实践是密不可分的。

活动照片

第二篇：2010暑期社会实践 崔浩晨

暑期社会实践报告

关于“三年大变样”城中村改造项目成果调查

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东北大学秦皇岛分校 材料科学与工程系 80903班 崔浩晨

调查时间： 2010年8月10日

调查地点： 石家庄市桥西区东里村改建小区 调查对象： 原城中村村民 调查方法： 入户采访 调 查 人： 崔浩晨

对自己的城市，热情的石家庄人笑称是“中国最大的村庄”。尽管是一句玩笑话，但看得出石家庄人改变现状的迫切心情。而如今，石家庄正以前所未有的“石家庄速度”发生着翻天覆地的变化。作为一个外出求学的石家庄人，我们更是为城市建设中取得的巨大成就欣喜不已。

为此，我个人收集材料、实地走访，对我市“三年大变样”工程中的城中村改造项目进行了深入的了解。

背景：

石家庄是一座年轻的城市，建市不过百年，被确定为省会城市还不到40年时间。可以说，石家庄兴起是“被火车拉来的”，京广线和石德线在这里交会。多年来，石家庄以火车站为中心进行“摊大饼”式膨胀发展，解放初石家庄市人口仅有17万，而如今已是一个人口超过230万、建成区面积达182平方公里的大城市，中心城区人口密度甚至跟北京、上海有得一比，由此带来中心城区交通、环境、市政等各项城市功能超负荷运转，特别是在城市迅速扩张中，很多城中村没有来得及得到改善。

城乡规划局分析归纳了城市快速、膨胀式发展给石家庄带来的五大问题：城市结构不尽合理，城中村和旧区居住环境质量低下，城市环境容貌缺少品位，基础设施建设滞后于城市增长，产业结构有待调整。可以说，上至省委书记，下到每一位普通市民，对于这座年轻省会城市的发展现状都不满意。也正是在这样的背景下，按照河北省委、省政府“每年一大步、三年大变样”的要求，去年底石家庄市委、市政府组织编制了《省会三年大变样和2008年迈大步实施方案》，提出实施“主城改造、新区建设、道路畅通、品位提升、精细管理、市民素质”六大工程，并在08年年初正式拉开了“三年大变样”的序幕。

《方案》确定了今后三年我市城市建设总的思路和目标，并明确今后三年将坚持“东拓西进并举，以西进为主；南延北跨同抓，以北跨为主；主城改造与新区开发共上，以新区开发为主”的原则，集中财力全力实施总投资1400亿元的“主城改造、新区建设、道路畅通、品位提升、精细管理、市民素质”六大工程的600个项目，确保城市建设“每年一大步，三年大变样”。以创造“山水城市”为目标，全力推进城市北跨、西进，着力打造“北水、西山、古城和南部工业区”。其中以主城改造工程为重点调查项目：

1、旧城改造

拆除建筑203万平方米，全面推进主路沿线62个占地50亩以上的大型旧城拆迁改造项目，其中正在实施的32个。重点抓好正在实施的开元环球中心、远洋商贸城、“万象天成”商务城、“金世界”商业中心、“南花园”步行街、北方药博园、新华和南三条市场升级、大经街改造、缔景城、联邦名都等10个精品亮点区域建设项目。

2、城中村改造

拆除334万平方米，基本把位于“四横六纵”主干道、二环路和主要出入市道路两侧100-200米纵深范围内城中村改造完毕，改善村（居民）居住环境，增加道路绿化用地，繁荣商贸服务产业，提升沿街景观形象。

3、拆违改造

拆除156万平方米，实现主次干道两侧各纵深100米-200米范围内无违法建筑和超期临建。按照街道改造规划设计方案和城市主色调，对四横六纵主干道和出入市口道路，从每一座楼房、每一块广告、每一棵树木、每一块绿地、每一盏霓虹灯、每一块便道砖抓起，全部清理占道经营，全部拆除违章广告，全面整治门头牌匾，全面整修粉刷清洗建筑墙体，架空线缆全部入地，建成环境整洁、设施完好、景观优美、秩序井然的精品线路。

4、铁路改造

围绕铁路“客进货出、穿城入地”工程实施，完成货运系统迁建工程和中山路以北铁路入地工程，实施铁路沿线土地收购储备和综合开发改造，启动城市中心轴线带状绿地公园建设，高标准规划建设新客站，并规划“留白”金融中心。

采访：民心工程换来和谐拆迁

桥西区东里村是一个城中村，这几年通过改造成了一个高档房地产项目：金正缔景城。该村58岁的吴秀君阿姨告诉我们，自己做梦也没想到退休后还能住上这么好的房子。她家原来是185平方米的平房，按照政策回迁置换了3套公寓房，总面积达到了300平方米左右——要知道，这是位于石家庄中心城区黄金地段的高档楼盘，房子均价达到了每平方米6000元左右。事实上，东里村的九成村民都选择了回迁，而改造后总共66万平方米的4000多套高层楼盘住宅中有一半安置给了回迁村民，“拆迁政策这么好，我们老百姓当然拥护了。”吴阿姨的话说出了村民们的心声。

把拆迁改造后的一半留给被拆迁居民，这是需要决策勇气的，但石家庄就是这么做的，人民的政府就是这样做的。在石家庄市委、市政府的一份文件上，有着这样一句话：“考虑到城市„三年大变样‟拆迁回迁安置因素，未来三年，我市需新建住房2000万平方米，一半用于回迁安置，一半用于上市，这样基本可以做到供需平衡。”尽管文件中并没有直接的文字表述，但分明可以看到石家庄市城中村改造的终极目标：让市民得利，把最大的实惠留给百姓。

而在具体的拆迁房安置操作上，我市推出了“两先一后”的新方式，即被拆迁人先根据自己的具体情况挑选、确定产权掉换房屋的面积与户型，先签订安置协议，再根据交房顺序领取“挑选楼座、楼层序号票”，而后，由设计院根据所选定户型的数量进行组合设计，待设计方案确定后，由被拆迁人再根据所持“挑选楼座、楼层序号票”，选择产权掉换的具体楼座与楼号，并完善拆迁安置协议。这一全新拆迁安置方案的最大优点就是很好地解决了回迁楼房源供给结构不合理的矛盾，保证了拆迁户所选定户型的足量建设与供给。自今年年初启动拆迁房安置新方式以来，我市至今被拆迁房屋入户评估已超过了80％，完成选定户型及确认面积的达45％，签订协议的居民680多户，占拆迁总户数约70％，新方式已经显现出良好的实践效果。

由于拆迁最终是为让百姓受益，所以为城中村和旧区改造进行的拆迁得到了百姓的广泛认可和拥护。

昔日东里村

老城区改造

今日缔景城

附：石家庄城市论坛网友对城中村改造的观点

1.看这一栋栋的楼房倒下，石家庄市的旧容即将退去，这几天我的心里总有一种恋恋不舍的感觉。

2.三年大变样,一年一大步,未来的石家庄一定很漂亮,大家视目以待吧!3.城市中城中村居民的人数毕竟还是少数，既然都在一个城市里了，改造不改造就不只是城中村自己的事情了。

4.:城中村改造是城中村居民一生中很重要的事情。

5.城中村改造面临着很多现实的问题，比如说，老人的住房问题，村民的房子被扒之后，也许找不到一楼或者二楼，楼层高对于家里有老人的家庭来说，生活非常不方便。

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总结

总体来说，石家庄的城中村改造项目进行的又快又好，在短短一年时间内基本实现了城区内主要城中村的改造目标。当然其中难免有不尽如人意的地方，但总体成绩斐然，为石家庄“三年大变样”工程画上了浓墨重彩的一笔。让每一个石家庄市民真正感受到了“庄”的变化，不禁为自己的城市喝彩。

实践心得

这次实践的机会让我深入了解了这个社会，让我有机会展现锻炼自己，让我相信了自己的能力，使我更有信心地投身于这个社会。我相信不仅在校内，当走出校园的那一刻，我也将更自信地面对一切。

第三篇：王晨演讲稿

四川北路店：王晨晨

尊敬的各位领导，亲爱的伙伴们：

大家早上好！

我是来自金桥店前厅主任王晨晨，性格随和虔诚，善于微笑，有一种面对困难迎难而上的精神，庆幸自己二次重回故里，庆幸自己与望湘园度过10周年的生日，庆幸自己能够抓住机遇参加这次竞岗，这使我又获得了一次成长锻炼的机会。随着公司不断的发展，给予员工的是更宽阔的空间与舞台。今天我有一次站在这个熟悉的舞台，我已经做好挑战自我准备，我坚信，我一定能成功。

再次归来，让我感觉到望湘园的变化，在这半年里，谈不上有多出色的成绩，只要通过自己不断的努力，付出总有回报，在4月份公司组织的服务大赛，我们获得个人奖项第一名。

从事餐饮多年，有一定的管理经验，对望湘园目前的操作流程非常的了解，作为前厅的第一负责人，多次受到顾客的书面表杨，已经掌握店长的岗位职责，对上级安排的事情，都是第一时间完成，执行力高，有很强的责任心，善于发现问题，分析问题，解决问题。

不足之处，语言表达有待提升，这也是我今后要努力去克服的，多看，多说，多总结，提高自己的业务水平。

作为店长1：执行即公司的各项指令，并在工作中加以实施。

2：责任即保证门店正常营运，确保楼厨工作，提高营业额，降低成本，为企业创造最大利润。

作为主任1：执行即店长分配的各项指令，并在工作中加以实施。

2：责任保证营运顺畅，热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场监督，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题，与客人建立良好的关系，并随时与厨师长沟通，协调好楼厨关系，保证菜品质量。

再次回到望湘园，让我感觉到企业的发展很大，上至总公司下至各分店，都在随着社会的进步在不断的改变，不断提高，刚开始让我有点力不从心，通过自己的不断学习与努力，现在已游刃有余。

这让我懂得了人要不断的前进，停滞就等于后退。

如果这次有幸竞岗成功，我将带动门店伙伴为公司创造最大利润，真诚做好每一件事，和同事们团结奋斗，勤奋工作，加强学习，不断进步，1年以后我将争取站在新的高度。

如果竞岗失败，我会继续积累经验想优秀的同仁和上司学习，以积极的心态面对，决不停滞，继续向前，我坚信，望湘园未来的舞台一定有我的一席之地，谢谢大家，我的演讲完毕，请给与掌声。

第四篇：自荐信王晨

自荐信尊敬的领导：

您好！

首先衷心感谢您在百忙之中垂阅我的自荐信，当您亲手开启这份自荐信，将是对我过去努力的检阅；当您最终合上这份自荐信，也许又将决定我人生新的征程。

我叫王晨，是一名即将于2012年毕业于北京交通大学道路桥梁工程技术专业的学生。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执着追求，真诚推荐自己。我知道仅凭寥寥数句勾勒出完整的自己也并非易事。在这里我只想用最真最纯的语言尽可能全面的介绍自己，并向贵单位表达最恳切的求职愿望。真诚的渴望能加入贵单位，为贵单位的明天添砖加瓦，更愿意为贵单位贡献自己的青春和智慧。

在校期间，系统学习了专业理论知识，同时还不断积极进取，立足基业扎实，专业求广度、深度。利用北京交通大学这一优势，平时阅读专业以外的书籍，挺高个人的修养，努力使自己向复合型人才发展。在课余时间，加强锻炼身体，使自己有一个健康的身体学习和工作。我深知，在现今社会中，空有理论是远远不够的，需要将所学的理论应用到实际中去，在校期间，一直积极参加各种活动，提高自己的工作能力，经常打篮球、踢足球来增加自己的团队合作能力，具有较强的责任心，能够吃苦耐劳、诚实、自信、敬业。并且脚踏实地的努力的办好每一件事。专业方面曾经在学校实习过水准仪、经纬仪、全站仪的使用，把自己学到的理论知识和实践相结合。

过去并不代表未来，勤奋才是真是的内涵，对于实际工作我相信，我能够很快的适应工作环境，熟悉业务，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。“惧怀逸兴思斗志，欲上青天览明月。”

古有毛遂自荐，今有伯乐点将，愿借您的伯乐慧眼，开始我的千里之行。尽管在众多应聘者中，我不一定是最优秀的，但我仍然很自信。因为我将以实力说话加上我的真心，为贵单位尽心尽力！

再次感谢您的阅读，期待您的佳音！

此致

敬礼！

自荐人：王晨

2011年11月

第五篇：王晨心得

齐鲁石化社会实践报告

“纸上得来终觉浅，投身实践觅真知”，在这个暑期，我们一行7人本着调研企业、学习企业的目的来到了齐鲁石化胜利炼油厂，虽然只有短短几天的时间，但作为一群以前从没接触过石化企业的大一学生来说，我们着实受益良多，我们了解着企业，感受企业职工生活，体验石化人的奉献精神。在一位资历很高的老技术员的陪同下，我们参观了齐鲁石化的各个部门，了解了整个生产流程，收集了许多关于石化企业的一手材料并与一线工人进行了面对面的交流。整个实践，无论是领导还是员工，他们都平易近人，和谐相处。大家分工明确，各司其职。这也使得整个企业显得井井有条，生产生活都在有条不紊的进行着。这样直观的了解，既增加了我们对石化的感性认识，又增加了对企业的深层了解，既看到了企业创立以来取得的巨大成就，也深深的被工人的吃苦耐劳、甘于奉献的精神所感染，更加坚定了我们刻苦学习、奉献祖国的决心，为以后的工作打下了良好的基础。

我们在实践中了解了工厂的基础建设、生产、运输、销售的全过程；产品种类以及其生产方法；原料的运输、存储、用途；物料和能量的综合利用和节能措施；三废处理和副产品的概况;还有各个工段的生产工艺及流程等等。虽然整个过程步骤十分的繁多，但它们却有一个共同点，那就是科技含量高，以前在我的脑海里，只要一提到炼油，浮现的就只有这样几个情景，人多，设备落后，环境差。但这次的体验却完全推翻了我的这种认识，占地几百亩的工厂，一眼望去，竟看不到一个工人，所有设备均由现代化的计算机所控制，而人只要坐在舒适的操作室内，盯着电脑屏幕就行，除非是重大问题，一般都用不着人亲自去操作机器，实在是太令人惊讶了。科学技术是第一生产力，确实，要是没有科学技术的进步，又有谁能想到原来炼油能这么简单呢？

还有一个我重点注意的问题便是环境污染，众所周知，石化企业是一个高耗能、高污染的企业，要是三废和其他有害物质都不加以处理就排放到大气中，那对环境将会是一个致命的打击，但在我的观察后，我发现炼油过程中所产生的污染虽然没有被完全的消除，但经过一些技术手段的处理之后，还是全达到了国家的排放的标准。这里以废水处理为例，首先生产中产生的废水会通过管道运输收集到几个大的废水池，在那里通过自然条件的作用，使得一些有毒物质自己分解，然后就是化学作用了，通过设备检测出有毒物质，然后加入各种中和剂，使其沉淀，然后集中处理，然后再二级过滤，这样之后废水才往外排。我个人觉得这样做不仅仅是国家的强制要求，这更体现的是企业的一种社会责任感，一种发展企业的理念。环境是我们生存生产的基础，要是我们伤害了它，最终受伤的肯定是我们自己，做企业更是要注意。

总之，这次社会实践使我们这些学习工科的学生能与“石油化工”亲身接触了，而这些过程和知识通常只有工作后才能亲身接触和体验。社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获，在实践中我们可以学到在书本中学不到的知识，它让我开阔视野，了解企业，深入企业，它让我们体味到石化工人的酸甜苦辣咸，让我们懂得任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价值。下次如有机会，我也一定会积极参加。

王晨2011年7 月8 号