数字化教学解决方案（精选五篇）

第一篇：数字化教学解决方案

第一部分

项目总体规划

人类社会进入二十一世纪，信息技术已渗透到经济发展和社会生活的各个方面，人们的生产方式、生活方式以及学习方式正在发生深刻的变化，全民教育、优质教育、个性化学习和终身学习已成为信息时代教育发展的重要特征。面对日趋激烈的国力竞争，世界各国普遍关注教育信息化在提高国民素质和增强国家创新能力方面的重要作用。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》（以下简称《教育规划纲要》）明确指出：“信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视”。

1.项目建设背景

我国教育改革和发展正面临着前所未有的机遇和挑战。以教育信息化带动教育现代化，破解制约我国教育发展的难题，促进教育的创新与变革，是加快从教育大国向教育强国迈进的重大战略抉择。教育信息化充分发挥现代信息技术优势，注重信息技术与教育的全面深度融合，在促进教育公平和实现优质教育资源广泛共享、提高教育质量和建设学习型社会、推动教育理念变革和培养具有国际竞争力的创新人才等方面具有独特的重要作用，是实现我国教育现代化宏伟目标不可或缺的动力与支撑。

2.项目建设目标

充分利用现代信息技术，以“课程教学”为核心，针对课程教学过程的需求构建基于校园网或城域网上的“数字化教学系统”，满足随时、随地、个性化教与学的需求。“数字化教学系统”建设内容包括一个教学服务支撑平台（即学校或区域教育云）、两个基于教育云的教学应用客户端（即教师工作台和学生电子书包）和每个教室的无线网覆盖。2.1 构建学校或区域教育云

教育云是基于网络和云计算技术构建的网络教学应用服务平台，为实施数字化教学、网络协同教研和课程同步辅导的需要提供包括资源和应用在内的一体化教学支撑系统。教育云建设内容包括服务器平台、网络平台、教学资源平台和数字化网络教学服务平台等软硬件系统的建设。教育云必须支持面向教师的教学、学生的学习辅导以及支持师生互动和生生互动。2.2 配置教师工作台

包括教师笔记本和教学应用软件系统，将课程资源与教师的教学要求紧密结合，支持教师对资源、资源管理、教学备课和互动授课等应用的需求满足。2.3 配置学生电子书包

包括学生学习终端及支持学生进行课程学习需求的学习应用软件系统。

3.项目应用目标

3.1 推进信息技术与学科教学的融合

应用智能化教学环境，提供优质数字教育资源和软件工具，利用信息技术开展启发式、探究式、讨论式、参与式教学，鼓励发展性评价，探索建立以学习者为中心的教学新模式，倡导网络校际协作学习，提高信息化教学水平。逐步普及专家引领的网络教研，提高教师网络学习的针对性和有效性，促进教师专业化发展。3.2 培养学生信息化环境下的学习能力

适应信息化和国际化的要求，完善信息技术教育，开展多种方式的信息技术应用活动，创设绿色、安全、文明的应用环境。鼓励学生利用信息手段主动学习、自主学习、合作学习；培养学生利用信息技术学习的良好习惯，发展兴趣特长，提高学习质量；增强学生在网络环境下提出问题、分析问题和解决问题的能力。

3.3 开展数字化教学实践探索创新的教学模式

“数字化教学”的实践是实现课堂教学中高效的人机交互、师生交互、生生交互和生本交互,充分调动学生的学习主动性和学习兴趣，为每个学生提供适合的个性化特色教育，为学生的终身发展奠定基础。通过本项目的实践，教师可以开展以下教学方式的创新，推动信息技术与学科教学的整合，实施数字化智能教学环境下的教学创新应用。（1）学案导学创新教学

基于网络教学互动平台为核心构建的信息化教学环境，教师通过学案为学生设计学习任务、提供学习资源、引导学习过程，学生在网络学案的引导下进行自主学习、小组讨论与交流、全班互动展示，实现交互式思维课堂的随时互动、深度互动、全面互动。（2）基于虚拟课堂的个性化班级教学

针对传统课堂教学的不足，在网络教学平台上建立虚拟班级，通过整合虚拟课堂与现实课堂的优势，实施对学生自主学习、小组合作学习的有效引导：利用虚拟课堂解决学生个性问题，侧重发展学生的个体；利用现实课堂解决共性问题。（3）基于虚拟课堂的校本课程个性化选修

针对“选修资源”不足、“走班教室”不够，指导教师力量短缺及选修课程的管理等问题，在网络上建立“虚拟课堂”，实现学生跨班级、跨年级选修课程，建立优质教育资源共享机制，为每一个学生都可以自由、平等地进入选修课程的学习提供可能性。3.4 高水平教师队伍建设

在教育部“十二五”重点课题项目的指导下，通过开展网络教研、远程培训、课题研究等活动，培养一批教育理念先进、专业基础扎实、熟练掌握信息技术的高水平骨干教师队伍。

第二部分

数字化教学系统

1、系统总体设计

1.1系统设计原则（1）开放性原则

首先，系统设计要采用开放标准，选用的技术产品要符合开放标准。其次，在此系统之上搭建的各业务子系统又要保持一定的相互独立，业务子系统可根据用户方未来业务的需求而灵活的改变，满足业务系统今后进一步扩展的需要。（2）安全性原则

安全体系应该是一个多层次、多方面的结构，在系统的设计中要充分从业务需求、运行环境、系统用户等诸多方面考虑安全性要求。目前常见的网络安全隐患主要来自以下方面：

①网络级攻击：窃听报文，IP地址欺骗、源路由攻击、端口扫描、拒绝服务攻击。②应用层攻击：有多种形式，包括探测应用软件的漏洞、“特洛伊木马”等； ③系统级攻击：不法分子利用操作系统的安全漏洞对内部网构成安全威胁。

另外，网络本身的可靠性与线路安全也是值得关注的问题。

所以，本系统建成后应具有良好的安全性。能够对使用者进行验证、授权、审核，以保障系统的安全性。同时提供灵活的用户接入控制策略及分布式控制和集中式控制。（3）稳定性原则

要保证系统运行的稳定性，使系统运行风险降至最低。无论是方案的设计还是技术的实现，应充分保证整个平台统可靠稳定地运行。包括完善的安全保障措施和故障恢复能力，在系统架构设计时，要充分考虑系统的稳定性，消除单点故障。（4）兼容性原则

本系统与涉及用户面广，系统要必须紧密衔接，构成一个整体，所以在方案设计中应对已有系统和用户的进行全面考虑，做到与现有业务与数据的兼容。（5）先进性原则

本设计方案立足先进技术，在信息技术、软硬件产品及应用功能的构造上考虑到本系统近期及未来几年内的发展趋势，使建设后的系统具有较长的生命周期。（6）规范性原则

系统建设，从网络协议到操作系统，到数据结构，全部遵循通用的国际或行业标准，及国家的各项技术准。为保证本系统与相关信息系统的建设接轨，系统的建设方案从框架设计到功能设计都采用了XML、J2EE、SOAP、UDDI、JNDI、RMI、WSDL、RPC等标准。

（7）管理性原则

必须保证整个系统的可管理性，以降低管理、维护成本。

（8）经济性原则

在满足当前需要和未来发展的前提下，强调本系统搭建的经济性，在能够满足当前和未来发展需求的前提下，尽可能地降低系统成本，最大可能地提高系统的性能价格比。1.2系统拓扑结构

本系统应该建立三层拓扑结构，而且具有云平台特征，即：任一点接入，便可获得全部服务；就近访问，响应速度如同本地；云平台内部实现实时同步技术。如：广州用户出差北京前发布信息，出差后到北京就近接入北京服务端，也会看到自己最近发布的任何内容。（1）主中心系统：部署为带有负载均衡的高容量、高访问系统集群的全国中心系统。

（2）区域中心系统：拥有所辖校级系统功能和全部数据，并通过网络同步到主中心系统。（3）校级系统：拥有本校级系统功能和数据，并通过网络同步到省级中心系统。

（4）浏览器：网页访问工具，在用户没有安装客户端软件的时候使用。

（5）客户端：与浏览器访问系统具备同样的功能，但性能体验更好。

1.3系统组成结构

“数字化教学系统”由提供网络教学支撑服务的“教育云”平台和提供教师数字化教学应用的教师客户端“教师工作台”系统以及提供学生数字化学习应用的学生客户端“电子书包”系统等三部分组成。其结构示意图如下：

2、数字化教学服务平台—知好乐教育云

“知好乐教育云”是将课程内容与教学服务集成于一体的个性化网络教学综合服务平台，是教师实施课程教学活动的网络支撑平台，也是实施课程教学方式、学习方式创新转变的实践平台。平台遵循“教师主导、学生主体”的设计理念，实践“自主、协作、探究”的新课程教学理念，发挥信息技术在教学资源整合和网络教学互动方面的优势，通过“虚拟课堂整合现实课堂”的“双课堂”模式，全面优化课前、课中、课后的教学活动，促进区域教学的均衡发展，实现创新人才的培养。2.1平台设计思路

（1）平台实现“一站式”教育教学应用服务，为教师、学生、教育管理者和家长提供互动交流服务。

（2）平台以“课程中心”为核心，将教学服务功能与课程资源集成于一体，按课程要求配置大量的优质专业教学资源，包括教学素材、动画教具、教学案例、微格课例和测评题库。并且支持整合当地已有的教学资源，教师可便捷引用资源服务课程教学，实现教学资源的共享共建要求。

（3）平台以“虚拟教室”为手段，可任意构建各种“虚拟班级”，打破传统的课堂时空限制、实施跨班、跨校的创新教学。

（4）平台以“网络学案”为起点，针对不同学生的学习兴趣与学习起点，教师可编辑发布学案引导学生自主学习，实现个别化教学。

（5）平台以“班级论坛”为工具，设置学习主题，主导学生实施“自主、合作、探究”的教学活动，激发学生的学习热情，提高教学质量。

（6）平台支持多种教育信息化终端设备如电脑、互联网手机、视频播放器等接入应用。（7）平台针对教师和学生提供“教师客户端”和“学生客户端”服务，由强大的专业团队实施7X24小时的维护，用户只管“用”，无需投入大量的精力维护“系统”。2.2平台总体架构

根据前述的设计原则，结合不同单位教育培训的需求分析，整个系统建议采用三层架构设计，统通过规划清晰的功能实现平台功能。

图：总体体系框架

平台在J2EE框架下，实现了表现层功能、业务层功能以及数据层功能，并且对系统提供完整的安全保障体系和维护管理与支持系统，使系统平台不仅具有足够的安全保障，而且具有比较完善的维护管理及相应的技术作为支撑。

（1）网络基础设施及硬件平台是整个在线学习系统的物理基础。

（2）信息数据层主要完成各种数据资源的存储和备份管理，主要数据资源主要包括课件资源、学生数据、学习数据、考核数据、管理数据以及其他资源等。

（3）服务支撑层则是整个系统服务应用的基础，由系统基本的模块对在线学习系统予以基础性的底层服务支持。

（4）应用层则是用户对各级学生、教师以及管理员等系统角色所能运用的具体功能，由于对不同角色应用功能不仅相同，所呈现的功能与角色的权限分配密切关联，所有应用均由管理员进行配置。2.3平台主要功能 2.3.1信息资源管理

教育云平台内核设置智能化的信息资源管理引擎，负责处理来自教学过程产生的各种信息管理。包括：

①学生注册授权、学习情况信息和学习考核信息等有关学生信息的管理和处理。②教师注册授权、教学备课授课信息和教学资源应用情况等信息的管理和处理。③其它信息资源的管理和处理。2.3.2服务资源管理

教育云平台内核设置智能化的服务资源管理引擎，包括课件资源管理引擎、查询检索引擎、流媒体引擎、多媒体引擎、统计分析引擎、数据报表引擎和数据交换引擎，负责对用户实施统一授权控制等支撑服务。2.3.3教学支撑服务

教育云平台内核设置智能化的教学应用管理引擎，处理来自教学过程中的各种应用请求的处理和支持服务。包括：

2.3.4课程中心

教师可在课程中心对课程进行管理，并针对指定的课程编辑网络学案、添加资源、设置讨论、添加练习测试等，可针对特定班级与学生发布特定的网络学案，实现个性化教学，为学生的自主学习、小组合作学习提供帮助。课程中心与资源中心、班级论坛等功能相关联，可快速把资源中心引用到课程资源中。教师可在课程中心监控学生的学习情况、批改作业、查看与参与学生的讨论等活动。

学生客户端登陆平台后，可通过课程学习栏目访问教师发给自己的学案，可在线学习，也可下载学习，并可参与学案中嵌入的讨论或测试，提交的信息可即时反馈给指导老师，教师能够及时对学生的反馈提供适时的评价。

2.3.5资源中心

“课程资源中心”以中小学课程和教材为线索，以优化新课程教学活动和建设具有学校特色的课程文化为目的，集成了课程配套资源、资源建设与管理工具、教学应用软件等诸多功能的软件系统。它不仅囊括了专业化基础资源（动画教具、微格课例、多媒体教学素材、专题教参、教学案例等）、本地化生成资源（教学设计、教案、学案等）、互联网在线资源等丰富内容，实现了学校（区域）自有资源、引进资源和日常动态生成资源的充分整合和有效利用，还能支持学校（区域）资源管理、校本资源建设以及教师备课、授课、网上教研、业务进修等。

（1）资源管理

资源浏览：支持资源按知识点聚合的栏目式浏览模式，即每个知识点的各类资源分栏目同屏显示；支持传统的表格式浏览模式，支持当前知识点组合检索；支持教材电子原版与配套资源同屏显示，可通过教材翻页同步浏览资源。

在线制作课件：便捷高效的在线课件制作功能，能及时将查找到的资源加入到PPT文档中，简化备课流程，提高工作效率。

资源管理：维护资源中心已有资源；对新上传的资源进行审核管理；支持优秀资源的推荐、撰写推荐意见、可推荐到指定知识点；支持按资源分类的使用统计、按用户分类的使用统计，可组合时间条件。

资源整合：支持资源导航维护和自定义导航；支持资源分类维护和自定义分类；支持资源上传及资源属性编辑；支持资源的批量引入；支持外部在线资源的引入。

资源排行：提供各类资源的使用排行、上传排行、图书推荐排行。

网上教研：通过专家团队在线导课和评课、课题指导、教研资源的推荐等方式，帮助一线教师提高教学水平，并促进教师的专业发展。

图书推送：支持图书馆最新书目信息的推送，可推送到指定知识点，有效利用图书馆的图书资源。

（2）资源内容

多媒体教学素材库 “多媒体教学素材库”是针对中小学多媒体教学的教研备课及课堂教学需要，根据新课程标准的知识体系，科学系统地设计制作教学所必需的文本、图片、图形图表、音频、视频、动画、课件、网络课件、案例、题卷、文献资料等各种教学素材而组成的多媒体数据库。通过配套的素材库检索备课系统，教师可以方便地选择素材，形成个性化的多媒体教案或讲义，充分发挥多媒体教学素材直观、动态、交互和信息量大的特点，使知识可视化呈现，充分揭示知识的本质和内在联系，所有素材都经各学科专家审定，是学科教师备课、制作课件的专业基础资源。

资源类型包括多媒体教学素材（包括文本、图片图形、音频、视频、动画）、多媒体教学参考资料（包括教学设计、备课资料、测试训练）、教学课件（包括演示课件、网络课件）。

资源中心包括高中、初中、小学三个学年段主干学科教学资源，资源数量在120G以上。高中版：语文、数学、英语、物理、化学、生物、历史、地理、政治

初中版：语文、英语、数学、物理、化学、历史、地理、生物、思想品德

小学版：语文、数学、科学、思想品德

动画教具库

《动画教具》是基于科学模拟的教师教学工具，是以知识点或者教学主题为单位，针对突破教学难点的需求和组织课堂交互活动的需求而设计的，可以拿来即用的一组一组的教学动画，是多媒体教学必备的教学工具。包括科学建模动画、模拟演示动画、动态图表、交互练习、多媒体题解、感悟动画、诵读动画等不同类型的多媒体教学动画。动画教具包括：语文、数学、物理、化学、生物、地理、历史、政治等八个学科的教具。用动画改变知识呈现方式，揭示知识本质与内在联系，用动画突破教学难题，让动画成为有效的教学工具。动画教具分初中、小学三个阶段设计，满足校园网网络环境使用。

高中包括8大学科分634组共2075个教学演示探究动画。初中包含8大学科分496组共1786个教学演示探究动画。小学包含2个科分434组共1323个教学演示探究动画。

多媒体教学案例库 《多媒体教学案例库》精选收录中国教育学会、中国教育技术协以及各地教育学会和教研部门组织的各学科教学观摩大赛优秀案例、全国教育科学“十五”、“十一五”规划课题获奖案例成果及《中国多媒体教学学报》中优秀案例，分语文、数学、英语、物理、化学、生物、历史、地理、政治等9个学科定期出版，是教师新课程专业学习、教研备课的参考资料。

初中版：包含语文、数学、英语、物理、化学、生物、历史、地理、政治等学科，总共含有400多节优质教学案例课。

微格课例库 《微格课例库》是由各学科名师针对初中阶段每个学习单元中普遍存在的学习重难点问题设计的系列辅导课程。该课程库不是重复讲解课堂教学内容，而是针对学生的认知误区设计了一系列的思考问题，通过精心设问和具有启发性引导性的深入讲解，并借助多媒体手段，让学生透彻理解所学知识内容，学会思考和解决问题。同时也是帮助教师深入理解教材，帮助教师备课和业务学习的参考资料。

教学测评试题库

教学测评试题库系统是一套针对中小学信息技术的应用，旨在提高教学和考试出题判卷效率、及时反馈教学效果的智能试题库系统。它主要用于课堂习题训练、自测、作业布置、阶段性综合练习及期中、期末考试、学科竞赛等。系统主要包括“智能出卷系统”和“智能考试评测系统”。

“智能出卷系统”既能实现较高程度的智能化出卷，又能结合教师个人的出题经验手工设置进行出卷。教师可以通过此系统提供的海量静、动态学科试题资源库轻松、快速地组出针对不同测评目的的试卷，以满足各类考试及评测要求；系统开放式的数据库不仅可以每学年获得大量新的试题资源，还可以把各学科教师自己收集的试题、试卷随时输入到试题库中，使老师们越用越得心应手；系统中用户管理及数据备份功能可确保系统的安全性。

“智能考试评测系统”可实现网上考试、判卷、成绩统计、自我诊断等功能。教师通过网上反馈的统计信息，快速了解学生答题结果和知识点的掌握情况，从而及时做出下一步的教学调整和安排；学生可以通过网上考试和同步训练自我诊断掌握知识的程度，及时查漏补遗，这也是为学生提供了一种自主学习、自我检查的手段。

高中试题总量不少于40万道试题，初中试题总量不少于30万道试题，小学试题总量不少于25万道试题。

多媒体电子教材建设

电子教材建设是指教材全文电子化并与多媒体教学素材网络化整合的工作。它将根据教材章、节、页、栏目各级内容，系统恰当地组织备课教学所需要的各类多媒体教学素材和教学资料，从而全面地支持教师进行多媒体教学备课活动；同时，它把教学素材与教材全文内容进行知识链接、无逢整合，使素材的使用像翻教材一样简便，轻松备课。2.3.6网络学案

网络学案包括课前学案、课中学案和课后学案。

学案编辑： 教师根据学习主题编辑体现“教师主导作用”的、“所见即所得”的网络学案。在学案中进行学习方法指导，灵活引用各类型的多媒体学习资源，提出讨论问题。教师可灵活定义学习栏目，快速引用资源中心的学习资源，学案所见即所得。

学案发布： 学案可发布给指定的班级，指定的学生；可设定学案的有效期；可设定学案是否共享。

学案学习： 学生访问教师发布给本班的学案，可在线学习，也可下载学习；可参与学案中嵌入的讨论或测试，提交的信息即时反馈给指导教师。系统记录学生的学习时间。

反馈与调整： 学生学习的情况会即时反馈给教师，教师根据学生学习情况的统计分析结果，有针对性的对教学过程的实施进行设计、组织、和及时调整。2.3.7班级论坛

恰当的讨论主题可以激发学生的学习积极性，在师生互动、生生互动的交流讨论中激活学生的思维，发挥学习主动性。

根据教学设计的需要，互动讨论也可灵活应用于课前、课中、课后等教学环节。发布讨论：教师发布讨论话题，也可关闭讨论。

参与讨论：师生均可参与讨论。根据论题内容可选择全体人员、本班学生或小组成员等不同对象的可见方式，并且论题可与特定的课程关联。

论题排序：讨论主题可按时间排序、也可按讨论者排序；

论题编辑：讨论支持符号编辑，可带附件；

论题评价：学生可以对他人论题进行评论、赠送小星星奖励；

论题批注：教师可对学生的讨论进行批注，标记“删除”、“替换”、“下划线”等。

2.3.8测试反馈

在“测试反馈”中，教师可以对学生的测试情况进行统计。其中，统计能够查看测试发布人数、完成人数以及未完成人数，并可以点击“客观题统计”统计题目的正确答案、正确人数和作答人数，并可以通过分析图进行直观查看。

学生提交测试后，系统可以直接评阅客观题正误。主观题由教师批阅，添加评阅后，学生可以根据教师的评语有针对的学习。2.3.9数字化作业

“数字作业”针对教学过程中的作业环节设计，构建区域题库系统，在题库系统的支持下，构建学校教学中数字化作业平台，减轻教师的批改作业压力大和及时反馈等问题。教师可以利用作业平台新建作业、发布作业、批改作业和作业分析，帮助教师及时掌握学生学习情况；学生可以利用“数码笔”完成作业，作业可按学生存档，便于复习查看进行复习辅导。2.3.10学生管理

通过学生管理模块，可形成跨班、跨学校的虚拟班级，使学生享受到不同学校优秀教师资源。通过“班级学生”栏目，可实现申核通过或不通学生加入本班的申请，剔除已通过申请的学生，恢复学生的密码等操作。在“班级学生分组”中，选择相应的班级，可对选中班级的学生进行分组，实现小组协作学习；通过“班级关联”，可实现教师对选定班级的关联或取消关联。另外，通过用户名或真实姓名在“学校学生”栏目中检索想要的学生，可把该学生加入到该班级中。

3.学生客户端——电子书包

“知好乐电子书包”是以学生为主体，以个人电子终端为载体的数字化学习系统平台，贯穿于预习、上课、作业、辅导、评测等学习各个环节，覆盖课前、课中、课后学习环境。3.1 我的课本

我的课本里有各个学科的课本。每个课本里都有与教材同步的资源供学生学习用，课本除了可以提供教材阅读外，还内设资源检索，记笔记，提问功能，下面一一介绍。

（1）与电子教材配套到章节、知识同步的各种类型的资源，让学习过程变得生动有趣（2）与电子教材配套到章节的学习任务（3）学习电子教材同时，可以同步记笔记

（4）学习电子教材同时，可以随时提问，寻求帮助

学习过程中遇到的问题可以通过提问功能随时发给老师，寻求老师的帮助，让所遇问题及时得以解答。3.2 课堂导学

课堂导学里边有老师下发给学生的供学生学习用的学案，学生在老师学案的指导下完成教师布置的学习任务。3.3 我的作业

我的作业里边是老师布置给学生的作业，学生通过完成作业来检测自己的学习情况，同时教师也可以通过学生完成作业的情况来针对性得进行教学。3.4 互动讨论

学生在互动讨论模块里边与其他同学及老师参与讨论，实现生生，师生之间的互动交流。3.5 测试反馈

测试反馈模块包含了各科的期中，期末，单元测试题，在测试反馈模块完成单元测试、学期测试等阶段性考试试卷，检测学生的学习效果。且主观题由系统自动判卷方便快捷，大大减轻了老师的工作负担。3.6 辅导答疑 学生通过辅导答疑模块提出与课程相关问题，并获得教师或其他学生的解答，学生在与他人的讨论过程中不断提升对知识的理解，同时也加深了学生对知识的记忆。

4.教师客户端——教师工作台

教师工作台软件是为教师的关键教学业务需要开发的教师工作平台软件，为教师提供系统的课程资源服务，满足教师的资源管理与整合、备课、授课、进修培训等多媒体教学需求，同时也是教师进行网络教学的客户端系统。

4.1课程资源

知好乐教师工作台的课程资源模块是教师进行资源浏览和筛选的模块。软件自带了数万条优质特色资源，包括教学素材、动画教具、专题教参、优质案例、微格课例、试题试卷等类型。在这里，教师既可以用以课标导航的“系统资源”方式浏览资源，也可以用根据当地使用的教材的版本自建的“我的资源”导航方式浏览资源。对查找到的资源可以进行预览、另存、加入到备课夹等操作。“备课夹”是教师备课和浏览资源的临时工作台。4.2资源管理

知好乐教师工作台的资源管理功能，可以实现资源的管理与整合，打造教师个性化的资源平台。教师根据当地的教材情况，创建或编辑我的资源导航，并且可以从系统资源中挑选任意资源导入到的我的资源中，同时还可以将日常教学过程中积累的优质资源一并添加到的我的资源中进行保存和管理。我的资源中的所有资源，都可以对其进行属性修改、删除等操作，便于教师更好地应用。4.3备课空间

利用知好乐教师工作台的备课空间模块，教师能够轻松方便地浏览和调用备课夹中已经挑选好的资源，并帮助教师利用这些资源高效地完成教案、学案、课件及学生作业等的编写和制作。而且在备课空间中，教师既可以按照模板新建教案、学案、课件及学生作业，也可以对原有的内容进行编辑和调整。制作好的课件、学案等保存在备课夹中。

4.4互动讲台

在知好乐教师工作台的互动讲台模块中，教师可以直接调用备课夹中的课件和资源进行展示、播放，应用于课堂教学中。文本、图片、视频、动画、网页等各种格式的资源，只需一拖一放，即可展示、播放。4.5工作助手

知好乐教师工作台的工作助手功能，将校历、课程表等教师日常工作中实用的功能工具进行集成，打造成为教师贴心实用的工作助手。第三部分

数字化教学创新应用

利用“数字化教学系统”构建基于网络数字化环境的“虚拟课堂”，利用“虚拟课堂”对“现实课堂”的有效整合，实施针对中小学课程的“双课堂”教学，为中小学课程教学带来了创新活力。

所谓“双课堂”，即基于“教育云”网络教育服务平台搭建的“虚拟课堂”与“现实课堂”的整合课堂，这二者的整合构成了一个新型的教学环境，凭借这样的环境所开展的教学可简称“双课堂”教学。

“双课堂”教学突破了传统课堂的时空限制，“双课堂”支持多向、深度互动，支持跨班/跨校/跨区教学，支持分层教学、个性化教学，支持学生随时随地的小组合作学习、自主学习和探究性学习，可以实现传统环境下难以实现的参与式教学、个性化教学、优秀资源共享以及数字化作业与测评等等。现实课堂与虚拟课堂优势互补、融为一体，有助于深化课程改革，提高教学质量。

1、学案导学

教师通过学案设计学习任务、提供学习资源、引导学习过程，学生在学案的引导下进行自主学习和小组学习，通过网络教学平台随时互动、深度互动、全面互动，打破传统的课堂时空限制、改变传统的教学方式和师生教学关系。

课前： 利用网络学案的功能，在课前组织学生自主学习、讨论交流； 利用网络平台的预习讨论记录功能，全面了解全体学生的课前预习状况。

课中： 教师利用网络平台课前预习情况统计功能，掌握学生学习难点，突破传统的课堂新课引入方式，快速切入新课；利用资源中心的动画教具等功能，帮助学生主动探索，突破学习难点，提高课堂教学效率；利用互动讨论和课堂测试反馈功能，以学生为主体展开师生、生生互动讨论、过程评价等教学活动，探索全新的课堂角色定位。

课后： 利用网络教学平台作业指导的提示功能，进行复习分层教学指导，改变传统教学中部分学生“吃不饱”或“吃不了”的现象；利用网络教学平台的过程记录和互动讨论功能，进行互动答疑，突破课堂的时空限制，将有限的课堂学习延展到课后，跟踪每个学生，及每个学生的具体学习过程，进行个性化的学习辅导和问题的深入研讨。

学案导学模式更多适用于理科教学，教师利用动画教具、微格课例等资源组织学生进行课前、课中、课后学习，解决重难点知识，提高教学效率。下图为理科教师使用动画教具解决重难点知识的教学流程图：

教师充分发挥信息技术环境的优势来全面优化课前、课中、课后的教与学过程，来解教学中的重难点知识。在课前学案中，为学生提供与知识点相关的动画教具、设置问题讨论，激发学生学习兴趣，引导学生自主学习。通过课前学生的反馈，在课堂上，教师有针对性的为学生提供动画教具等资源，引导学生进行重点探究，突破学习的重点难点，并对学生的学习效果进行在线检测，及时全面获得学生的学习情况。课后，教师再根据学生课堂的及时回馈，对不同能力层次的学生布置不同的针对性作业，提供及时的、个性化的指导。学生可以根据自身学习情况，针对性的选择动画教具、微格课例进行自学，还可观看教师讲解的视频，视频既可以是教师上传自己录制的视频，也可以是专家团队的微格课例，还可以是本地的优质动画资源。

2、主题研讨式教学

该模式适用于文科类教学，在教师引导下，围绕某一主题，借助班级讨论等功能，通过任务驱动，学生进行自主探究和互动讨论。主要操作流程如右图所示：

布置研讨主题：布置研讨主题或任务，并在虚拟课堂中设置相应论题、明确任务要求； 学生在线个性学习：学生根据布置的任务以及提供的资源，进行自主或合作学习； 虚拟课堂讨论：利用虚拟课堂的班级讨论，学生之间展开多维的互动交流，进一步深化对学习任务和主题的认知；

教师组织并引领讨论：教师浏览并参与学生的讨论和学习，对学生的发言进行适时引导； 现实课堂集中深化：教师梳理学生在虚拟课堂中的共性问题，利用现实课堂以集中解决； 网络拓展延伸：学生在网络课堂中对研讨主题进行深入延伸性讨论。

第二篇：数字化智能小区解决方案

数字化智能小区解决方案

智能小区的概念是建筑智能化技术与现代居住小区相结合而衍生出来的。就住宅而言，先后出现了智能住宅、智能小区、智能社区的概念。我们可以这样认为：智能化住宅小区是指通过利用现代通信网络技术、计算机技术、自动控制技术、IC卡技术，通过有效的传输网络，建立一个由住宅小区综合物业管理中心与安防系统、信息服务系统、物业管理系统以及家居智能化组成的“三位一体”住宅小区服务和管理集成系统，使小区与每个家庭能达到安全、舒适、温馨和便利的生活环境，最终目的是使每个住户得到满足其需求的最佳方案。

波创企业集团致力于成为中国最大、国际知名的家居智能化、小区智能化产品制造商及方案提供商。为客户提供智能家居/网络家电/嵌入式系统/数字家庭/地产科技等领域的技术和产品。

“波创公司”自主研发的“波创EHOME智能家居”产品分为四大系统，即包括智能网关系统、信息家电与灯光控系统、智能照明控制系统、家居综合布线系统，具有系统兼容性、扩展性、可升级性。各系统即可独立使用，又可互相兼容，操作应用方便，是当前智能化小区产品的创新与升级产品。

波创数字化智能小区系统主要包括以下六大功能：

一、楼宇彩色数字可视对讲

1、组网方式简便、灵活，适合大型社区和复杂环境的联网。系统采用星型网络结构，通过TCP/IP网络传输实现点对点呼叫，通话不会占线；

2、室内机之间可以实现户户通话；

3、可留影留言，具有免打扰功能，可模糊房号输入。

二、安防报警

1、室内机提供3种定义好的布防模式：外出、在家、就寝；还可以根据实际需要自定义布防；

2、报警系统是建立在小区局域网网络平台上，一旦发生警情，报警信息就会及时上传至管理中心，保安人员会及时与业主联系并上门服务。同时报警信息也会发给设定好的相关固定电话和移动手机。室内机也会发出报警声音和闪烁图标；

3、联动抓拍功能：窃贼闯入时，触发探测器，启动摄像机及时抓拍窃贼图像（4幅）并保存在室内分机里。

三、信息发布

通过小区管理软件，物业管理者可以编辑如文字、图片、视频等各种信息，实时的将信息发送至业主家中的智能网关上，业主可以通过智能网关提示来浏览中心服务器上的各类信息。

四、小区商城管理 实现方式

1、通过波创小区管理软件，将各个商家如超市、酒楼、诊所等编辑好的信息放在小区中心服务器上，建立虚拟超市，小区业主通过智能网关就可以登录中心服务器实时浏览各类信息了；

实现方式

2、将购物平台建立在商家电脑上，并与小区进行联网，业主通过网关对商家购物平台进行访问并进行商品采购。

五、远程监控

业主可通过电脑登陆家庭网关，实现对家庭环境的实时监控，网关并可外接三个普通摄像头实现对不同区域的实时监控。

六、设备自检和远程维护

通过系统状态，可以实时查询网关本身信息和与各种外接设备的连接状态，并对各种状态做出判断，以确定网关是否处于正常工作状态；当网关出现故障时，工程技术人员可以通过电脑直接登陆网关进行故障判断和排除。

波创数字化智能小区系统系统特点：

1、组网方式简便、灵活

小区联网是叠加在已有的小区宽带数据传输网上的业务网络，向宽带数据传输网提出传输要求，而不单独建设承载网。

2、适合大型社区和复杂环境的联网

对于大型社区或环境复杂的大型别墅群，传统的总线对讲系统在联网时容易出现信号传输质量问题，特别是视频联网，总线对讲系统需要增加视频中继设备，容易造成信号衰减，影响视频质量，同时给施工和维护造成极大的困难；使用波创全数字网关则各种信号通过TCP/IP协议以数字方式传输，不需要增加中继器等设备，而且信号质量稳定可靠。

3、克服占线问题

克服总线对讲系统做出现的占线问题，波创全数字网关系统采用星型网络结构，通过TCP/IP网络传输实现点对点

4、采用标准接口

系统设备只需要门口机、室内分机和管理中心，不需要隔离器、联网切换器等层间设备，设备简单明了，安装简便，大大降低了施工难度和设备的故障率。采用网络布线，还可以与计算机共用网络，无须独立布线，比传统的系统的结构更加降低工程成本，将施工成本几乎降低到零。所有设备都使用国际标准接口，维护、保养及扩容都非常方便。

数字化智能小区联网图

独户功能列表

1、触摸式10寸/7寸高清数字屏；

2、全数字彩色可视对讲；

3、业主/访客影音存储；

4、14路有线安防报警；

5、无线网络浏览；

6、无线控制灯光/窗帘/家电；

7、电话/网络远程控制；

8、小区信息发布；

9、数码照片浏览；

10、远程视频监控；

数字化智能小区室内联网图

结束语

目前各地房地产开发商对智能小区建设的青睐是有其深刻的市场因素的，智能化住宅和智能小区建设市场的火爆是一种市场行为，必将进一步被市场所认同。政府的正确引导将有利于智能小区的建设规范化和科学化。市场是一把双刃剑，它会自动砍掉那些走火入魔的、不适合中国国情的智能化住宅。

随着信息技术的发展，智能住宅和智能小区的内涵也不断的变化、发展。因此，我们有理由相信智能住宅和智能小区将有非常广阔的发展前景。

第三篇：古籍扫描仪古籍数字化解决方案

古籍扫描仪图书馆古籍保护解决方案

古籍文献是中国的文化瑰宝，维系五千年中华文明的进步与传承，也是我国图书馆馆藏的重要组成部分。随着时间的推移，它们的保存已变得相当脆弱，不仅不利于使用，更不利于保护和文化传承。而古籍的数字化是中华文化由纸张媒介向现代化传播方式的重要转变，是传统文化传播方式的一次革命。古籍的数字化建设是社会发展的要求，也是诸多因素综合作用的结果。

针对珍贵古籍纸张脆弱、不易完全打开的特点，德国赛数公司设计制造了OS12000V高精度非接触式古籍扫描仪，非常适用于图书馆馆藏珍贵古籍数字化需求。

►独有可调整的“V”型书稿台和“V”压稿玻璃，在充分保护古籍不受损坏的前提下可使古籍打开90°—140°；

►最大能够扫描厚度为100毫米的大幅面古籍；

►专业彩色线性CCD，可充分的再现被扫描件的全部细节；

►新一代投射式无眩目LED冷光源的采用在获得清晰扫描影像的同时不会对古籍造成任何损伤；

►PerfectBook功能能够将扫描后的影像进行自动裁切及分页、纠偏、去黑边、杂点，同时能够将手指印和书籍中缝印记删除，确保影像完美真实的再现。

上海市图书馆选择德国赛数A1幅面的高精度非接触式扫描仪，已将馆藏的善本古籍及民国报纸，以图像形式扫描，全文录入计算机，保留了古籍文献的原有形式，逐步实现善本古籍的全文数字化。读者可在该馆调阅任何一种古籍善本，从检索到全文阅览，整个过程不到1分钟，且阅读方便自如。如需要，有的资料可以随时打印，这在全国图书馆范围内居领先水平。

第四篇：档案馆数字化管理解决方案（定稿）

中晶档案馆电子化管理解决方案

档案馆是收集、保管档案的机构，负责接收、征集、管理档案和开展档案利用等。档案馆的资料可分为纸质档案、照片档案、录音档案、录像档案、实物等。由于档案馆是存放重要信息和有历史或存储价值信息的机构，且其保管的资料量十分庞大，故将其保管的档案资料安全电子化就显得尤为重要。而档案电子化的基本原则是使档案信息资源准确方便快捷地提供利用，使可以公开的档案信息资源得到共享，以满足社会对档案利用的需求。

传统人工管理流程存在的弊端：

档案馆档案扫描除了对高品质、高效率的需求外，信息管理也非常重要。由于资料扫描量巨大，传统方案在扫描后需要人工进行管理，所以经常会出现信息错乱的现象，需要花费大量的时间在整个档案库中寻找遗漏的信息，费时费力。

档案馆日常业务需求： ● 纸质档案录入：

√ 高速扫描，将各种纸质档案等转换成电子档案

√ 高精度的彩色图片档案扫描

√ 可承受批量性连续扫描

√ 操作便捷，稳定耐用

√ 重张检测，不能漏扫 ● 电子档案预处理：

√ 影像清晰，便于识别

√ 识别条码对文件进行自动分类

√ 纸质档案和电子录像档案关联，比对审阅

√ 不同资料按需分类，归整管理 ● 档案管理：

√ 资料在线审核 √ 分权限进行档案管理 √ 多平台档案查阅 √ 档案安全管理 √ 档案备份

中晶档案馆电子化管理解决方案

● 档案馆电子化管理系统，对于已有的各种载体形式的档案采用数字化处理技术进行加工处理，以实现不同载体形式档案的数字化管理和档案信息资源的数字化共享。● 由于实施了电子化管理，电子档案存放占用的空间比纸质档案存放占用的空间大幅地减少，并能有效避免资料重复提交。同时，在网络环境下，档案馆电子化管理系统将纸质档案和电子录像档案紧密关联起来。通过扫描方式生成电子档案，经过分级授权，不同部门的档案馆人员可在线查阅相关等级的档案信息，缩短档案信息传递时间，提高工作效率。● 利用档案编号对每份档案进行唯一标识，让每个档案都拥有一个属于自己的文档，实现快速编辑、管理、索引的功能。通过扫描端进行自动识别分类，自动完成同个档案编号下全部档案资料分类的绑定，减少了人工干预。并强化其他上传通道，保证档案资源的电子数据与录音档案、录像档案等的结合，有效地确保档案原件和数字化档案信息的一致性。● 采用软件自动校对的方式，对目录数据库的建库质量进行检查。核对著录项目是否完整、著录内容是否规范、准确，发现不合格的数据应要求进行修改或重录。

● 同时，档案馆电子化管理系统也同步加强了纸质档案数字化各环节的安全保密管理机制，有效地确保档案原件和数字化档案信息的安全性。本系统针对纸质档案数字化的各个环节均进行详细的登记，并及时整理、汇总，装订成册，在数字化工作完成的同时建立起完整、规范的记录索引。

中晶档案馆电子化管理解决方案优势

标准的扫描设备,高效快捷、耐用稳定、精准呈现：

√ 快速连续扫描：可将纸质较好的A4纸质档案资料通过批量性快速扫描转化成电子化档案资料，既节省扫描等待时间，又便于已扫档案的整理归档，彻底提高工作效率。

√ 完美精确扫描：可将画册、照片等纸质较厚的档案资料通过平板扫描的方式转化成电子化档案资料，有效地保证原档案资料的高精度信息。

√ 一次采购，多年使用：维护保养操作简单，维护成本低，坚固耐用，达成长时间的日常使用需求。

完美的影像采集及识别技术，让影像更清晰、美观

√ 支援自动节选纠偏、背景平滑、黑边补白、二值化、去污渍、去装订孔、亮度对比度等影像调整功能，确保扫描影像接近原稿甚至优于原稿。

√ 支持删除空白页、智能拆页、空白页分割、指定扫描页数、折叠扫描、插入扫描、导入页面等更多人性化功能，让扫描不再是枯燥的作业。

√ 支持重张检测功能可有效减少档案信息遗漏，有助于提升档案信息的完整性。

√ 支持PDF文档加密，把自动归档后的档案进行加密，可有效的防止信息的泄漏。

智能人性化档案归整功能，为管理服务

对于已扫描的影像，可以做当前扫描批次的排序、替换、追加、删减、二值化、裁剪影像、亮度对比度的调整，确认调整完毕后再行上传。

第五篇：数字化城市管理系统解决方案

数字化城市管理系统解决方案

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一、项目背景

作为一个举国瞩目的特区城市，深圳市的城市管理水平和运行效率如何与时俱进，是一个非常重大的政府课题和社会课题。面对现实，面向未来，深圳市城市管理需要变革，需要创新。实现对城市的“科学、严格、精细、长效”管理是城市可持续发展的必然要求。通过信息化管理内在的系统性、网络性、程序性和透明性等来推进城市管理资源优化整合、管理流程科学再造、管理主体多元参与，成为提高城市管理水平的有效手段。

深圳市城市管理信息化实践证明，数字化城市管理是实现城市“科学、严格、精细、长效”管理的有效手段。实施数字化城市管理，能够创新城市管理模式，再造城市管理流程，及时发现并有效处理城市管理中的各种问题，进一步提高城市管理水平和管理效率。深圳市一直高度重视并积极推动城市管理的信息化工作。2002年建成了“深圳市城市管理指挥监控中心”，具备统一受理城管投诉、应急指挥协调、城市视频监测等职能，在深圳市城市管理工作中发挥了积极作用。2003年12月，深圳市承担完成了建设部“深圳市城市管理数字化示范应用工程”项目，这是国内数字化城市管理模式的首次尝试。

2004年10月，建设部出台了《关于公布数字化城市管理试点城市（城区）名单的通知》（建城函[2005]207号）文件，选择深圳市、成都市、杭州市、武汉市、扬州市、烟台市和北京市朝阳区、上海市长宁区、卢湾区、南京市鼓楼区等10个城市（城区）为数字化城市管理首批试点城市（城区），在全国范围内大力推广数字化城市管理新模式。

在深圳市第四次党代会上，市委提出了建设“和谐深圳、效益深圳”的目标。2005年7月，李鸿忠书记等市领导在深圳市城管局《关于依托数字化技术创新城市管理的调研报告》上做了重要批示。2005年9月，许宗衡市长到深圳市城管局做了数字化城市管理问题专题调研，要求认真做好试点工作，按照“科学、严格、精细、长效”八字要求抓好城管工作，不断提升城市管理水平。

二、系统简介

由天夏科技集团承建的深圳市数字化城市管理工程的主要内容为：建设一个平台，建立两个轴心，实行三项评价，实现一个目标。一个平台是建立统一的数字化城市管理信息系统平台，能覆盖市、区、街道、社区和各个专业管理部门的多级多类城市管理应用需求，实现统一平台、集中管理、信息共享、分布应用，主要包括划分单元网格、开展城管综合信息普查、开发应用系统、实现政府信息资源共享。两个轴心是以监督和执行适度分离为原则，设置监督评价和指挥协调两个运转轴心，实行监管分离。三项评价是对城市管理的监督人员、指挥协调人员、操作人员、事件部件处理人员实行岗位绩效评价；对城市管理的有关单位和部门实行部门绩效评价；对各级政府的管理辖区实行区域质量和管理效果评价。这三类评价都是刚性评价，系统对每个对象都设计了一级指标、二级指标和三级指标，采用加权综合评分法计算总分，自动生成评价结果，并通过不同的颜色显示在相应的网格图中，予以在网上公布，使其一目了然，接受市民监督。深圳数字化城市管理是深圳建市27年来最大的信息化项目，也是深圳2006年“城市管理年”三大工程之一。深圳数字城管是全国第一个多层次、多部门、市辖区管理结构的综合城市管理系统，也是规模和投入最大的一个工程。

三、项目建设进度

1.2005年7月，深圳市获建设部批准为全国首批10个数字城管试点城市之一； 2.2005年10月 深圳市政府批准数字城管试点工作方案；

3.2006年3月，天夏科技集团顺利中标深圳市数字城市管理信息系统项目一期工程，再次证明了天夏科技集团在GIS技术、数据采集、测绘、系统集成等方面的领先优势和雄厚实力； 4.2006年4月，天夏科技集团与深圳市城市管理局正式签订深圳市数字城市管理信息系统项目合同；

5.2006年3月--6月，天夏科技集团开展深圳数字化城管系统建设；

6.2006年6月28日，深圳市级平台和福田、南山、盐田3个区级平台上线试运行；2006年8月12日，罗湖区平台上线试运行；

7.2006年10月20日，由天夏科技集团承建的深圳市数字化城市管理系统顺利通过建设部专家组验收。

深圳城市管理监督指挥中心数字城管运行状况

深圳市管理监督指挥中心数字城管系统监控屏幕

四、建设目标 深圳市数字化城市管理系统建设的总体目标是：依托计算机网络技术、移动通信技术、计算机电信集成技术、空间信息技术、单元网格区划编码技术、城市部件管理技术等多种数字城市技术，实现城市部件与事件管理的数字化、网络化和空间可视化；创新城市管理模式，再造城市管理流程，建立一套科学完善的监督评价体系，及时发现并有效处理城市管理中的各种问题，进一步提高城市管理水平和管理效率。通过实施数字化城市管理，实现城市管理由被动管理型向主动服务型转变，由粗放定性型向集约定量型转变，由单一封闭管理向多元开放互动管理转变，实现信息技术与城市管理应用的有机结合，专业监督与综合监督的有机结合，政府监督与群众监督的有机结合，内部考核与外部评价的有机结合，精细规范管理与全面覆盖管理的有机结合，高效管理与长效管理的有机结合。最终实现对城市的“科学、严格、精细、长效”管理。

五、建设内容 1.网络规划与部署

城市管理新模式的部分工作流程:

城市管理新模式的信息流程:

2.应用软件开发

结合深圳实际，在建设部有关标准规范要求的8个系统的基础上，增加遥感影像识别等4个系统，共开发12个软件系统。3.系统安全保障 网络与机房安全 信息安全 加强日常管理

系统运行稳定可靠、可扩展性强 4.数据更新策略

基础地图信息更新 业务地理信息更新 在线编辑信息更新 野外测量校核 5.网格划分与编码 网格划分原则 管理层级划分 万米单元网格划分 网格叠加遥感影像 工作网格划分

六、系统特点

1.综合运用多种先进而成熟的数字城市技术

深圳市数字城管系统综合运用了计算机网络技术、移动通信技术、计算机电信集成技术、地理信息系统（GIS）技术、全球定位系统（GPS）技术、遥感技术、单元网格技术、城市部件管理技术、数据库技术、智能客户端技术、工作流技术、协同处理技术、网络信息安全技术等多种先进而成熟的数字城市技术，是一个技术先进、框架灵活、运转高效的分布式城市管理信息平台。

2.充分实现真正的GIS核心功能 系统深入研究了北京市东城区“网格化城市管理信息平台”和南京市鼓楼区“数字化城市管理系统”的有关情况，发现它们在空间数据分层分类管理、GIS查询统计、GPS空间定位等方面的功能还不是很完善。针对上述问题，系统特别加强了GIS、GPS的功能实现。采用业内领先的GIS平台构建应用系统，使系统能方便地对海量的城市部件及事件数据进行分层分类管理，并具有丰富的GIS查询与统计功能。采用先进的“GPS定位＋基站定位”技术和功能强大的GPS终端，可方便地实现精确的GPS定位功能。

3.支持海量空间数据管理和显示

深圳市数字城管系统采用了业内领先的空间数据库引擎技术，能够支持海量的空间数据管理和显示。系统提供了将海量影像存储到大型关系数据库和面向对象数据库中的功能，并可以根据需要选择对数据进行有损压缩或无损压缩。在影像数据库中，支持建立影像金字塔。这样既能避免采用小波影像压缩技术的较多质量损失，又达到了海量影像数据的组织管理和快速浏览效果的目的，可以实现与海量空间数据的快速显示。4.实现城市管理的精细化和空间可视化

深圳市数字城管系统采用单元网格技术、城市部件管理技术等先进的城市管理技术手段，实现城市部件与事件管理的数字化、网络化和空间可视化，从而方便地实现城市管理的精细化和空间可视化。

5.提供多源异构数据共享的完整解决机制

在系统中采用了国际领先的消息中间件和新一代数据共享平台XPub，使系统能够提供多源异构数据共享的完整解决机制，从而有力地保证了数据共享与交换系统的有效运作。6.跨平台性和可扩展性

深圳市数字城管系统基于先进的.NET技术架构，能够方便地在现有网络硬件平台和Windows、UNIX、Linux等多种操作系统平台上运行。系统能够最大限度地利用用户在硬件平台已有的投资，并能够充分利用硬件的性能。系统采用组件化设计，并提供了一个完善的管理框架，能够很容易地进行功能扩充和应用扩充。整个系统设计有利于深圳市数字城管系统后续项目的快速实施。7.实用性和易操作性

深圳市数字城管系统的建设特别考虑了实用性和易操作性的需求。针对市领导和区领导等领导层面，设计了领导批示功能，能够使领导方便地进行工作指示和任务分派。同时提供了丰富而强大的GIS查询和统计功能，用户可以根据自己的权限和实际需求，进行对管辖区域或指定区域进行空间查询和统计操作，从而方便地获得有更高实际价值的信息。

考虑到城管监督员、呼叫中心操作员等用户的计算机基础，特别注重了系统设计的易操作性。整个系统采用B/S与C/S相结合的混合架构模式，方便用户使用和维护。在系统操作风格上采用了类似Windows的风格，操作界面简洁清晰，使用帮助详尽易懂，从而有效保证了系统的易操作性。

8.完备的信息安全体系

本系统建立了完备的网络信息安全体系，包括设施安全、网络安全、数据库安全、应用安全以及安全管理等多个方面。采用了防火墙、入侵检测、无线VPN、CA认证等多种安全措施，有效保证了系统的安全性。

七、系统创新点

深圳市是建设部批准的数字化城市管理新模式首批试点城市（城区）之一，与其他试点的兄弟城市（城区）相比，深圳市信息化基础设施比较完善，电子政务网络也比较健全。1.管理范围的创新

作为建设部批准的数字城管试点城市，深圳市数字城管项目的实施范围为整个深圳市，系统的实施范围、管理内容、实现方式等均与北京市东城区、南京市鼓楼区等以城市内部某一城区为实施范围的系统不同，所涉及的城市部件和事件类型都更为复杂。通过本系统的建设，可以为国内大城市在全市范围内实施数字城管系统提供极具参考价值的成功样板。2.管理机制的创新

深圳市城市管理新模式依托深圳市数字城管系统进行构建。新模式按照“重心下移、两级两轴、统一平台”的原则进行设计。在市、区两级分别成立城管监督中心和指挥中心，监督中心和指挥中心既相互独立又相互制约，形成城市管理体制中的两个“轴心”。市、区两级监督中心和指挥中心按照“重心下移”的原则进行运作。市、区两级监督中心和指挥中心使用统一的数字城管信息平台进行工作。市、区两级监督中心均内设呼叫中心，两级呼叫中心采用“统一接入、分区受理、逻辑集中、物理分离”的模式，接收城市管理问题信息。3.管理内容的创新

与其他试点的兄弟城市相比，深圳市的数字城管系统在管理内容上有所增加。系统根据深圳市城市管理的实际情况，增加了31个部件小类，并对分类与编码标准中设定的6个部件名称作了局部调整，同时增加了1个事件大类（其他类），增加了19个事件小类，并对分类与编码标准中设定的4个事件名称作了局部调整，以保证城市管理部件和事件分类更加符合深圳市城市管理的实际需要。4.管理方式的创新

考虑到当前城管急需要解决问题，急用先建，又要兼顾整合资源、协同管理。因此，数字化城市管理不可能一步到位，需要立足实际、兼顾未来，一次规划、分步推进，一门受理、多方处理。

5.应用技术的创新

本系统综合运用多种先进而成熟的数字城市技术，实现了地理信息技术、遥感技术、GPS技术等应用技术的诸多创新。应用技术的主要创新如下：

依托深圳市党政机关计算机专用网络和移动通信网络，建设数字城管网络体系，充分利用最新的计算机网络技术、数据整合技术、数据共享与交换技术，整合深圳市城市管理相关的信息化资源，实现市级部门之间、区级部门之间、市区两级部门之间的协同工作和数据共享。依托移动通信网络，采用GPRS技术、GPS和基站相结合定位技术、智能客户端技术等先进技术，全面支持移动办公和部门协同工作。领导、监督员和城管执法人员可以用“城管通”手持终端，通过GPRS网络，实现与监督中心、指挥中心的数据传输和语音通信。有机集成电子监控技术和GIS技术，实现城市实时、可视化的视频监控管理。整合深圳市公安局、交警局、城管局及各区的监控视频资源，结合GIS技术，生成电子监控视频位置分布图，可在城管监督中心和指挥中心的大屏幕、双屏工作站上显示分布图和播放视频信号，从而方便地实现了城市实时视频监控及视频资源空间可视化管理。

采用卫星遥感影像对比分析技术，通过周期性对比高分辨率的城市卫星遥感影像数据，获取城市动态变化信息。系统提供多窗口对比功能，通过同一区域不同时段的遥感影像图对比分析，可以方便、准确地获取城市动态变化信息，为对城市管理效果的监督、评价工作提供科学、有力的依据。

采用ＷAP网站技术，使社会公众可以通过手机上网的方式向监督中心提交城市管理问题以及进行网上投诉、网上评价等。6.表现方式的创新

深圳市的城市部件和事件，在建设部发布的国家行业标准《城市市政综合监管信息系统管理部件和事件分类与编码》（CJ/T214-2005）的基础上，增加了31个部件小类，1个事件大类（其他类），19个事件小类，因而需要在分类与编码标准的基础上增加及改造部件和事件表示符号。

根据深圳市数字城管项目实际要求，在参考分类与编码标准的基础上，设计了一套既符合标准化规范化要求，又形象、直观并具有深圳特色的部件和事件符号系统，实现了表现方式上的创新和提升，有效增强了系统的数据管理效果和表现效果。

数字化城市管理新模式的基本框架是：采用单元网格管理法和城市部件管理法相结合的方式，整合应用多项数字城市技术，研发“城管通”，创新信息实时采集传输的手段，创建城管监督中心和城管指挥中心两个轴心的管理体制，再造城市管理流程，从而实现精细、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式，它进一步确定了城市管理空间、管理对象、管理方式和管理主体，是管理思想、管理理念、管理技术和管理体制的整合和创新。各方面创新点的主要意义可概括如下： 单元网格管理法--新模式的构建运行基础； 城市部件管理法--新模式的核心依托手段；

信息采集器--新模式实现信息快速、敏捷传递的手段；

多种数字城市技术整合应用--再造城市管理新流程的技术支撑； 两个轴心--实施新模式的体制保证；

评价体系--新模式科学、合理、可持续发展的推进器。

八、系统运行效果 1.发现问题的数量大幅提高

据统计，自9月1日至10月15日共45天全市立案119895宗，日均立案数2664宗，等于去年同期（51宗/日）52天的立案数；立案案件中，事件占95.3%，部件占4.7%。2.处置问题的能力显著增强

指挥中心的任务派遣准确率达到96%； 全市结案率为92.5%；

案件平均处理时间由刚试运行的4天缩短为现在13.2小时，呈逐月递减趋势。今年第三季度城管信访量较去年同期下降了24.6%。3.监督员作用得到充分发挥

全市现有城管监督员837名，立案案件中97.3%由监督员发现上报，监督员成为发现问题的绝对主力。城市管理实现了从被动接听向主动发现的转变。

从去年6月起，市城管局要求机关处以上干部每人每天至少发现一宗城市管理问题，随着监督员的履职，发现难度越来越大。

九、社会反响

被市委、市政府列为数字深圳示范工程和今年“城市管理年”三大重点工程之一的数字化城市管理系统自去年6月正式投入试运行以来，受到了业界专家、业主的一致好评： 深圳市城管局负责人称，从深圳数字化城市管理系统运行的效果来看，它成为落实城市管理“科学、严格、精细、长效”方针的有力保障，达到了三个目标。首先是实现了城市管理事项的精细化。目前，系统所覆盖的管理事项已达92种部件和52种事件，随着系统的进一步完善，列入管理的部件和事件还会逐步增多。其次是发现问题的数量大幅提高。目前，系统平均每天对问题的立案2665宗，与过去日平均发现问题50宗相比，提高了50多倍。此外，市民反映问题的渠道更畅通了。市民可以向遍布大街小巷的城管监督员反映问题，也可以通过系统平台的12319城管热线反映问题，使城管的信访量下降了24.6％，很好地树立了服务型政府的形象，拉近了城管部门与市民的距离。

2006年10月20日，建设部验收专家对深圳数字化城管进行验收时表示：深圳数字化城管系统整合了“12319”城管公众服务热线，实现了全市投诉统一接入，有效地保证了公众对城管的知情权、参与权、监督权。该系统在城管、环卫车辆实时调度、视频监控信息的引入与有效利用、统计结果的移动发布、电杆统一编码实现精确定位、采用数据挖掘技术对城管数据进行深入分析评价等方面，均有创新。该系统需求分析准确、设计先进合理，系统功能丰富，并在数据更新手段上尝试了采用遥感影像识别技术，系统运行近四个月，取得了显著的社会和经济效益。

建设部有关负责人在讲话中说，深圳数字化城管在六个方面在全国范围内起了示范作用：第一，领导重视；第二，投入最大，数字化城管一期工程总投入9416万元；第三，单位面积建设成本最低；第四，系统更完善，功能更强大；第五，系统的自主创新最多，共有六大创新点；第六，系统的运行最规范。他认为，深圳数字化城管系统在全国处于前列，必将对全国数字化城管建设事业的发展起到很好的示范和推动作用。