医院政务公开活动总结

第一篇：医院政务公开活动总结

XX市妇幼保健院开展

XX市四届政务公开日活动情况汇报

市卫生计生委：

为全面推进我院院务公开工作，根据《XX市卫生计生委办公室关于开展XX市四届政务公开日活动的通知》精神，我院高度重视，周密部署、认真落实，现将活动开展情况汇报如下。

一、提高认识、加强领导

活动开展以来，我院进一步健全院务公开的组织领导，更好的发挥医院院务公开领导小组的领导、监督、协调作用。我院院务公开工作得到进一步规范，将公开内容细化分解到各相关职能部门，对公开的具体事项、公开时间、公开形式、责任部门、主要负责人逐项进行了落实；及时接待与解决群众反映的问题。形成了党总支统一领导、行政主体到位、工会组织协调、各级组织齐抓共管、职工群众广泛参与的院务公开氛围。

二、加强宣传，营造活动氛围。

为使政务公开宣传活动取得实效，我院多措并举，采用多种途径扩大宣传，努力提高群众对我院政务公开政务服务工作的认知度。

1、加强学习培训宣传。我院通过召开院务公开工作会议，组织干部职工学习了《中共中央办公厅 国务院办公厅印发<关于全面推进政务公开工作的意见>的通知》（中办发[2016]8号）以及上级部门有关文件精神，通过学习，提高了对政务公开工作的认识，增强做好政务公开政务服务工作的责任感和自觉性。

2、重视网络媒体宣传。充分医院网站和政府信息公开平台作用，集中发布信息，丰富政务公开内容，加大集中宣传力度，主动地公开相关信息，及时更新信息内容。

3、开展集中宣传活动。通过制作展板、led屏幕、发放宣传资 料等多种途径展开宣传，全面宣传政务公开政务服务工作，推进了政务公开政务服务深入基层、深入群众。并丰富公开内容，主动接受群众监督。

三、把握尺度，公开内容与公开形式得到完善

我院通过职工代表大会、中层干部会议、社会监督员会议、座谈会、院务公开专栏、电子显示屏、医院通讯、新闻媒体、印发文件等形式多渠道、多角度的进行院务公开，扩大了民主监督的范围，增强了医院管理和医疗服务工作的透明度。

（一）向社会和患者公开的方面（面向社会和患者的公开内容）：

1、公开医院基本情况，营造良好环境

依法在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以设置公示栏等处公开医院开展的各项诊疗科目、专科服务内容、专家姓名及专科时间；在医院网站公开周边公共交通线路、停靠站名；在多个路口设置医院布局图、门诊、急诊、住院部各科室位置；在醒目位置设置应急避难撤退路线、紧急疏散及安全通道线路图、临时就诊通道提示牌，设置院内交通疏导员进行交通引导和交通疏导。

2.认真做好患者满意度调查，自觉接受群众监督

每月每个临床科室召开1次病人座谈会，每季度开展1次病人、社会群众、职工问卷调查，每年召开2次社会行风监督员座谈会。在医院网站和固定公开栏上公开《社会监督制度》、《医疗服务投诉制度》、《医疗质量投诉处理程序》等规章制度及投诉电话、举报信箱，认真做好患者满意度调查，通过对出院病人电话回访，对住院和门诊病人现场调查等形式，关注患者感受和听取患者意见，对他们提出的意见或建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高。

3.公开医疗服务信息，方便患者就诊

在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以设置公示栏等处公开各临床和医技科室名称、服务内容、服务项目、人员组成等基本 情况；在各医技科室悬挂各项检查治疗的限时服务承诺；开通电话预约挂号服务，缩短病人候诊时间；设置咨询电话，免费为病人提供健康咨询、用药咨询；通过宣传册、公示栏、医院网站等形式为病人提供常见疾病预防保健知识。

（二）向本院职工公开的方面（面向本院职工的公开内容）充分利用中层干部例会、院务公开栏、全院职工大会等途径，公开分配方案、大型设备引进等在内的医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况。充分发挥职工代表大会的协调、监督作用，畅通职工监督渠道，使职工及时了解并积极参与医院的改革发展。

今后的工作中，我院将严格将按照上级政务公开工作要求，进一步提高认识、采取措施，拓宽医院院务公开的深度广度，不断提高院务公开工作水平，确保职工和患者的知情权、参与权、决策权，促进医院发展

第二篇：政务公开活动总结222

湟中县扶贫办政务公开宣传活动总结

（二0一一年五月二十七日）

根据《湟中县人民政府办公室关于开展政务公开宣传活动的通知》要求，我办积极开展政务公开宣传活动，现将宣传活动简要汇报如下。

一、活动开展情况

（一）开展宣传日活动。我办根据《湟中县人民政府办公室关于开展政务公开宣传活动的通知》要求，5月23日，在文化广场展出横幅“推行政务公开 服务人民群众”，并以政务公开制度、意义等为内容展出黑板报一块。通过此次宣传活动，重点宣传了我办关于加强政务公开工作的各项制度、《中华人民共和国政府信息公开条例》、政务公开的重大意义和推进政务公开的基本情况及成效，使广大人民群众进一步了解了我办政务公开目录编制及行政权力运行流程图等，此次宣传得到了广大人民群众的一致好评。

（二）召开干部职工座谈会。5月24日下午，我办组织全体干部召开政务公开座谈会。认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》。同时，进一步为完善我办政府信息公开指南，增强了广大干部职工的政务公开意识。

（三）开展政务公开工作。我办在项目实施过程中坚持公开、公正原则。项目选择有群众参与，自愿选择，按照群众选

择的项目编写项目文本，项目审批后，通过报纸、电视、广播、设立公告牌等不同形式对项目名称、建设地点、实施单位、项目类型、建设内容和规模、项目投资、扶持户数、人口及建设期限进行公示；项目村也通过公开栏、召开会议等形式进行公示。项目建成后，在项目村设立“扶贫开发整村推进项目公告牌”进行事后公告，接受群众和全社会监督。同时要求每位工作人员都要把此项工作作为一项基本工作抓紧、抓实，切实增强做好政府信息公开工作的责任感和紧迫感。在工作思路上，实现“要我公开”向“我要公开”转变；在工作内容上，实现“结果公开”向“过程公开”转变。

（四）开辟政务公开专栏。我办以报纸、电视、广播、设立公告牌、工作总结等不同形式广泛宣传，营造氛围，切实加大信息公开宣传力度，进一步宣传我办政务公开建设的进展、成果和经验，不断加强政务公开力度。

二、工作要求

（一）强化组织，加强领导。我办高度重视政务公开工作，广泛宣传政务公开宣传活动的重大意义，使每一位工作人员高度重视政务公开工作。精心策划，周密部署，切实有效的开展政务公开宣传活动，并达到了预期的宣传效果。

（二）统筹安排，务实求效。我办注重发挥党组织协调作用，不断加大督导和协调力度，使政务公开工作真正做到全民参与。同时，切实加大检查监督力度和问责追究制定，推进政务公开工作和其他各项工作的有序进行。

第三篇：2012政务公开活动总结

朝阳县环保局2012年政务公开工作总结

2012年，我局全面贯彻落实《辽宁省政务公开工作规定》，按照县委、县政府信息公开工作的统一部署，认真组织，狠抓落实，建立健全了相关规章制度，切实做好政务公开工作，取得了较好的成绩。现将我局2012年政务公开工作总结汇报如下：

一、加强政务公开工作的组织领导

2012年，我局多次召开专题会议，研究部署政务公开工作。成立由局党组书记、局长任组长，局班子成员任副组长，局各股站室负责人为成员的政务公开宣传活动领导小组。确定领导小组办公室设在法规督查股，负责具体组织协调工作，确保政务信息公开工作的顺利进行。

二、工作内容

1、召开座谈会。5月10日，按照县政府政务公开办公室的要求，我局召开了以落实政务公开为主要内容的社会各界座谈会。会议由局分管政务公开工作的纪检组长主持，各有关单位领导同志、各相关单位和部分企业代表参加了会议。

2、举行政务公开宣传活动。5月15日，我局在县政府东门外设立宣传点，参加县政府统一组织的政务公开宣传活动。我局采取现场

办公、现场解答群众政策咨询、听取意见和建议等形式与群众互动，同时，以照贴近百姓实际生活为原则发放环保宣传单，政务公开手册、环保业务卡等宣传资料3000余份。悬挂“推进政务公开 打造阳光环保”等宣传条幅，展示与环保业务相关的图版八块，营造了政务公开工作的良好氛围。

3、对建设项目环境影响评价文件的审批程序、建设单位、项目名称、地点、审批文号、审批时间等信息进行公示。截止到2012年11月，共审批各类建设项目128个。其中审批报告书项目12个、审批报告表项目41个、审批登记表项目75个。审批建设项目严格依照《环境保护法》、《环境影响评价法》等法律、法规、规章的规定进行。

4、对工程建设领域项目信息进行公示。截止到2012年11月，共上传审批信息69条，项目建设管理信息6条，企业基本信息4条，企业职业资格信息2条。所有上报信息做到真实、准确。

5、对小凌河松岭门出境断面水质监测进行公示。截止2012年11月，检测项目11项，有效数据44个，小凌河松岭门出境断面水质达到III类标准。

三、成效显著。

通过宣传、公示，使政务公开、办事公开这样的观念深入人心，从而提高对政务公开工作的认识，增强广大干部推行政务公开的自觉性、主动性和积极性。也扩大了政务公开的知晓面，有效调动起了群众参与的积极性，从而提高了政务公开的社会效益，形成了良好氛围。

同时，使广大群众对我局的环保职能、办事流程、环保政策法规等有了进一步的认识和了解；更重要的是，我局更加了解了群众的真正需求，看到了工作中的很多不足，找到了今后努力的方向。同时，我们也深刻体会到：推进政务公开意义重大、任务艰巨，对政府机关人员思想观念和行为方式都提出了新的要求、新的挑战，我局需要在不断总结经验的基础上，进一步规范公开内容、优化公开载体、完善长效机制，尤其要采取更加有效的信息化手段加强内部管理事项的公开，全面实现政务公开工作的规范化和精细化。

朝阳县环境保护局

二0一二年十一月月十五日

第四篇：政务公开活动总结

Xxx乡“5•15政务公开日”工作总结

政务公开工作领导小组办公室：

按照《2xxx年xxxx市“5〃15政务公开日”活动方案》要求，结合我乡实际情况，xxx岭乡政务公开工作办公室制定《xxx岭乡“5•15政务公开日”活动方案》，按照市领导小组统一部署，5月15日xxx岭乡行政服务中心、乡科教、劳动人事、科会、司法所、派出所等部门以及各村代办员，在中心集市展开集中宣传活动。期间共发放政务公开、农业科技、普法等传单一万余份，在现场开展政务公开咨询、高校毕业生就业咨询、农业技咨询、普法等咨询工作，群众参与积极，取得了良好成效。

领导重视，周密筹划。xxx岭乡党委政府对政务公开工作高度重视，乡政务公开工作领导办公室制定并下发了《xxx岭乡“5•15政务公开日”活动方案》，成立了综治宣月活动领导小组，分管政务公开工作的刘圣臣副乡长任组长，具体筹划、协调本次“5•15政务公开日”活动。乡党委政府安排专项资金保证本次活动积极有效开展，共印发综治宣传资料5000余份，采用氢气球悬挂标语6条，张贴标语300余条，租用彩虹门一道。

形式多样，内容丰富，群众积极参与。本次“5•15政务公开日”活动中，乡政务公开工作领导小组办公室积极协调组织乡政法本门参与，期间我们采取现场讲解、答疑和分发传单的方式，向群众普及各种与生产生活相关的政策方针、知识技术，取得了群众的广泛好评。

集中宣传与座谈会相结合。在集中宣传工作中，群众的积极参与，远远超出了我们的预期。一方面使我们看到了群众对与到政务公开工作中的热情，和对各种科学知识、法律法规迫切的求知欲望，这更是对我们做好后续的宣传工作的要求。在集中宣传的基础上，各村又开展了多种形式的政务公开活动，各村更新各类板报橱窗12处，张贴标语600余条。按照乡活动方案部署，各村分别召开了“5•15政务公开日”主题座谈会，乡包村干部、村主要领导、村屯三张、参加，会上分别就基层工作的难点热点问题就行了热烈讨论，为进一步提高全乡政务公开工作水平起到了积极促进作用。

通过本次“5•15政务公开日”活动，不仅提高了我乡群众积极参与到政务公开工作中的热情、拉近了干群关系，还为群众送去与生产生活息息相关的科学知识和法律知识，在群众中取得了良好反映，为进一步提高全乡政务公开工作水平打下了良好基础。

xx xxx乡行政服务中心

第五篇：医院政务公开工作总结（本站推荐）

××××医院政务公开工作总结加强医患沟通，推行医院政务公开。增加医疗服务透明度，和谐医患关系，提高廉洁行医和诚信服务的意识，对实现医院的可持续发展具有重大深远的意义。2012年，医院政务公开在市委、市政府和卫生局的正确领导下，坚持以邓小平理论和科学发展观为指导，以病人为中心，以提高服务质量为主题，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》工作要求，进一步加强和改进政务公开的方式方法，在强化管理和广泛参与上向纵深发展，完善政务公开体系，加强我院民主进程，树立了良好的社会形象，为医院改革、发展、稳定提供有力保证。现将2012年政务公开工作总结如下：

一、提高认识、加强领导，进一步规范公开行为医院政务公开对内关系到职工的积极性和创造性的发挥，对外关系到医院的科学管理和长远发展。抓好医院政务公开工作，是密切干群关系、医患关系，改善行业形象的需要；是增加工作透明度，提高医院公信力的需要；是加强医院管理，提高医院核心竞争力的需要。正是基于这种认识，××××医院非常重视此项工作，按照市医务工会的有关要求，形成了党委牵头、行政负责、工会主抓和有关部门配合的院务公开齐抓共管格局，按照院务公开民主管理实施意见，认真开展院务公开工作，干部聘用、职称评定、评先选优、奖金分配方案、“三重一大”事项均按照有关要求进行公开。出刊院务公开简报每季度一期，院务公开栏公示十几次，并按规定登记已公开的事项，将医院重大问题、机构变动、组织人事工作中的学生招聘、职称晋升以及评先树优、招标情况、大宗物资采购、大型医疗器械采购等情况通过各种形式让职工了解，同时也请广大职工监督；通过各种形式的招标会议，对医疗设备、被服、消防设施进行公开招标；进行院务公开和职代会质量满意度调查，满意率达到%以上。认真做好科室民主管理工作，不断完善科务公开记录，将科务公开纳入医院考核机制。

二、丰富形式，推进政务公开工作深入开展

（一）对院内民主管理公开在公开的形式上，坚持务实创新。对涉及不宜大范围或不能公开的重大决策等，通过院长办公会、院周会等形式公开；对涉及职工利益、职工普遍关心、容易引发矛盾和滋生腐败现象的问题，则通过党员大会、职工大会、专题会、科务会、政务公开简报等形式公开；另外，还在院内设立了电子显示屏、党政公开专栏、展板等，丰富了公开的形式。1.公开栏形式：设立党政公开专栏，不定期向全院通报党员队伍建设、医德医风建设、医院党委开展重要工作情况；以及各类评先树优、党员发展等情况公示，共计余次。2.会议形式：今年，医院举行了第三届十次职代会，医院领导向职代会作医院工作报告、财务预决算报告等；召开职代会主席团联席会三次，就医院改革与发展及管理重大事项都进行讨论研究，并经职代会审议一致通过。3.书面形式：及时下发医院行政、党委文件,适时以院务公开简报、党务公开简报形式通报医院各时期工作动态和工作安排、重大决策事项、医院专业技术人员聘用、中层干部任免、职工奖惩等。

（二）对外医疗服务信息公开1.在门诊大厅、住院大厅安装使用电子屏幕，便于病人了解药品、医疗服务价格；坚持给住院病人发放一日清单，在服务、质量、价格方面让患者放心；检验科设置了自助打印机；为患者提供方便快捷的服务。2.设立了预约中心；患者可通过医院网站、预约电话等形式进行门诊预约，为患者就医提供便捷，节省排队等候时间。

三、落实监督，确保政务公开扎实开展

（一）内部监督1.坚持一年一次的职工医德医风考评制度，作为职工聘任技术职称、工资晋级、评优评先的重要条件。2.完善了医院考核管理制度，每月对各科室的医疗质量、护理质量、服务态度进行监管与考核，分工明确，责任到人。

（二）社会监督1.对外公布投诉和举报电话，在门诊大厅、住院病房设立医德医风意见箱，由专人负责，及时处理、应答患者的投诉和纠纷，今年共受理群众来信件，来访投诉件，电话投诉件，政务热线件。2.每月对住院患者和门诊病人发放调查问卷，对出院病人进行电话回访，广泛征求患者对医院各项服务的意见和建议，为构建和谐的就医环境创造良好的氛围。3.医院每年组织市民开放日，邀请社会各界来院参观指导，定期组织召开病人和家属座谈会，让社会了解医院，让医院更好地为人民群众服务。

四、政务公开取得的主要成效2012年，我院高度重视政务公开，努力打造医院和谐文化，使干部职工的凝聚力得到进一步增强，医院的正气文化得到进一步弘扬，促进了医院可持续发展的良好发展局面。

（一）党员干部队伍稳定，管理水平明显提升通过对党员、干部的廉政授课培训、参观青岛港先进基层党支部、参观警示教育基地、观看警示教育片等活动，提高了党员、干部的责任意识，使广大党员干部观念得到更新，凝聚力和执行力进一步加强，管理水平和服务意识明显提升。

（二）引进高端人才，为医院发展储备力量2012年医院相继引进了以博士、硕士为主的高端人才近名，为医院可持续发展储备了力量。

（三）加强信访举报工作，增加工作透明度。加强群众监督，提高办事效率，保护信访举报人合法权益，引导群众依法信访，通过公开受理渠道、公开政策法规、公开受理情况、公开办理过程、公开办理结果等形式，进一步提高了信访工作的透明度，拉近了与群众的距离，增强了信任感，有利于信访问题的解决。

五、今后努力的方向一年来，在医院干部职工齐心努力下，医院各项工作取得了快速发展，政务公开工作取得了一定成效，但有些工作还有待进一步加强和完善，如政务公开实施方案待进一步完善，监督落实机制待进一步加强，政务公开的长效机制待逐步建立等。在今后的工作中，医院将进一步规范政务公开的内容、程序、方式，积极探索政务公开工作的新举措、新路子，并逐步建立政务公开工作的长效管理机制，从而促进医院和谐、健康、持续发展，为广大人民群众提供更加安全、便捷的就医服务。