门店收银员工作内容[全文5篇]

第一篇：门店收银员工作内容

门店收银员工作内容及流程

一、门店员工考勤。

（1）接收人力资源部发放的下月考勤管理表格。

（2）在每月22号以后、26号以前根据门店管理人员安排的人员排班表，一次性录入所有门店人员班次。

（3）根据门天每天例会时人员清点实际情况，录入当班人员考勤。（4）在每月25号所有考勤录入完毕后。及时传给人力资源部。

二、区域卫生

每天早晚，对收银台内卫生区域、三、收银工作

（1）在门店销售下扫描---按F10---录入员工工号---按F12结单---录入实金额---确认打印小票。

四、处理机构间电子单据和出货单、以及其它管理通知

（1）回厂鞋操作

流程：点采购定单---新增---选对象（一维：新鞋扫描；二维：旧鞋，手工录入）---点输入方式---确定了点保存---关闭---写明原因---保存审核

（2）出货

仓库业务---客户---出货单---新增---选店名---录入数量（一维：新鞋扫描；二维：旧鞋，手工录入）---保存---关闭---备注明细---保存---审核

注意：外地店“机构单据”不超过三天、本地店不超过两天。必须随时跟踪商品是否到店，避免因此造成盘点差异。（跟踪对象：原出货门店人员，中转的采购库管人员）

（3）各项查询

价格：门店销售及入口---录入0---回车---录入货号查询---自动显示价格 本店库存：仓库业务---货品库存报表---点（。。）选择内容---录入货号---选择需查询的商品货号---确定---点F3查询

远程库存：录入货品货号---点“远程库存”---查询

基础数据：款号设定---款号描述---F3---根据原价决定是否可参与当下促销活动 颜色尺码：

（4）配码：查询实际库存---对照所缺鞋码手工配码---采购定单---新增---选总公司---录入款号---在尺码栏选需配码---保存---关闭

注意：配码时应注意有缺尺码的配鞋的性质。出库鞋、特价鞋、滞销款等不能配码。（5）入库鞋、包（6）建议降价

（7）盘点前核查礼品资产（8）查询盘点差异

五、每天10点前发前一天的门店销售奖励明细给财务统计人员，并在时间空档与统计人员远程，由统计人员录入当天收银员权限范围外的各项数据工作（手工单据）

六、鞋品价格核查，并每天张贴鞋品价格

七、接待售后服务，并转达成给店内相关管理人员与业务人员。

八、跟踪定鞋一，及时与顾客、厂家沟通，做好客服工作。

九、协间六店与门店之间业务关系的往来，及时报告上级各项工作情况

第二篇：连锁门店GSP工作内容

零售连锁门店GSP工作内容

1.按许可证和营业执照核准的经营方式和经营范围从事经营活动，不得经营生物制品、特

殊管理药品、息隐、一次性输液器、注射器，不得在店内行医[，不得超出经营范围。

2.将证照及服务监督栏悬挂在店内醒目位置。

3.确定一名质管员（药士以上职称、有上岗证），负责质量管理工作，进行药品验收并在配送单上签字，负责指导督促质量管理制度执行，负责处方审核并签字，质管员必须在职在岗。保存好公司任命文件。

4.认真学习并执行衡生大药房质量管理制度（制度装订成册，妥善保存），每季度对制度

执行情况一次检查考核，做好记录。

5.每年按药监分局要求进行健康检查，建立健康档案。

6.门店整洁卫生，货架，货柜齐备，各种标识清楚醒目。

7.门店购药规范，药品由配送中心配送。配送单按月装订保存。配送中心开具的规定范围

内的药品配送单必须单独装订保存，其他（如器械、食准字、消准字、妆准字等）配送单另外保存。

8.药品分类管理按如下操作：

① 标有OTC标识的为非处方药，与处方药分柜摆放，不得混杂。

② 药品与非药品（家用医疗器械、食准字、消准字、妆准字）分开陈规。

③ 内服药品与外用药品分开陈，易串味的药品分开。

④ 危险品（酒精、高锰酸钾）不得陈列上柜。

9.拆零药品集中放于拆零专柜，并保留原包装标签，建立拆零记录，药品拆零销售使用清

洁卫生工具，药袋上写明品名、规格、用法用量、有效期。

10.中药饮片斗前应做复核，不得错斗、串斗、防止混药，复核人应签字，饮片斗前应写明

正名正字。

11.对店内陈列药品按月做好养护记录（全面检查、概括填写）。

12.每日上下午填写温湿度记录，温湿度应符合规定要求，温度≤30°C，相对湿度

45%--75%，随时保持温湿度计水槽注满蒸溜水。

13.处方审核、调配人员均应在处方上签字，不得擅自更改处方所列药品，拒绝调配有配伍

禁忌或超剂量处方，处方保存2年。

14.无医师处方不得销售处方药（包括抗生素），处方由执业医师或执业助理医师提供，处

方药不得开架自选销售。

15.按月填药品不良反应报表，未发生的“0报告”，若发生应及时报告。

16.设置顾客意见簿、服务公约、监督电话，及时处理顾客反映的药品质量问题和质量投诉，做好记录。

17.店内广告宣传应经审批（药监部门、工商部门）。

18.认真接待药监部门的日常监督检查，对指出的问题及时整改。

19.检查者问你提问时，若回答不上，请微笑回答：“对不起，我不知道„„”请真诚，谦

虚对待检查领导和老师。

第三篇：收银员的岗位职责和主要工作内容

收银员的岗位职责和主要工作内容 严格执行顾客服务的原则和个人着装标准 为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全的收取货款，减少现金差异的发生。4 负责所有商品的消磁工作，并进行防损方面的检查。5 保证随时有足够的零钞找给顾客。提高扫描的正确率和速度，以提高翻单次数。负责向顾客进行本日特价商品的推销和快讯彩页的发放。就一些自己不能处理的问题求助于收银主管或经理。9 熟悉收银机、验钞机、消磁机等设备的操作，能解决简单故障，随时整理好小票纸带、购物袋物品的存放等。10将顾客不要的商品和回收的商品等放在指定地方，等待相关人员集中收取。

11营业结束和开始前，负责收银台区域的清洁卫生和收银台前小货架的理货工作。主要工作 1 严格遵循礼貌规范服务标准，不能与顾客产生冲突。2 负责收银程序的规范化、标准化的执行，收银速度和准确性必须达到公司标准。安全、正确的上交销售款，减少差异的发生。4 确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。5 识别伪，规范化消磁，注意防损方面的检查。6 向顾客推销本日特价的商品。营业结束时，将收银的文具、用具归还现金室，并整理好收银小票、购物袋等，将零星散货送到指定地点。8 保证收银区域的清洁卫生。

第四篇：收银员岗位责任制与工作内容

收银员岗位责任制与工作内容

一、岗位名称：收银员

二、直接上司：业务管理属于财务部，行政管理受所属各店楼面部。

三、岗位提要：负责所属店的日常收银工作。

四、具体职责

1、做好菜单、发票的信用管理工作，严格履行使用登记手续。

2、实行打机与收款分开，一个人负责收银一个负责入机，每隔一周轮换一次。

3、负责入机的要根据点菜单正确入机。

4、负责收银的要根据正确的入机账单收取现金或刷卡。刷卡时要采用正确的操作规程以免

出现差错。

五、信用卡受理要点：

1、信用卡必须仔细认真核对持卡人与其所持身份证件（中行长城卡、广发信用卡、各储蓄

卡可免出示身份证）或彩色照卡上的照片是否相符；身份证的姓名与其信用卡正面凸印汉语拼音是否相符。

2、必须认真核对持卡人的签名笔迹与其信用卡北背面的预留签名笔迹是否一致。

3、同一笔交易不能分单处理。

4、如有疑问，应急速与发卡银行联系。

5、负责开发票的要依据收银机所打账单实际金额开出发票，核对发票经手人在发票使用薄

上是否填写清楚并签名。

6、每天营业终了由当班收银员编制收银员缴款表。

7、养护所使用的收银机、计算机、验钞机等设备，使用中要小心翼翼，不能使上述设备水

浸或碰撞。

六、收银操作程序

1、上班前要检查所使用的收银机、计算器、验钞机等设备是否工作正常、检查上班交班记

录上应注意的事项并负责，检查发票，在菜名收据、备用零钞等是否够用，做好当班前准备工作。

2、收到菜单黄单、酒水单要检查菜单、酒水单填写是否清楚，在菜名、酒水名旁边注上编

织后根据台号分类说得好

3、待收到菜单红单、西餐卡后与先期到达的黄单、酒店水单装订好后入机并打出收银账单。

4、根据收银账单向顾客收款，顾客需要发票的要依据收银账单实际金

第五篇：门店收银员岗位职责（写写帮推荐）

根据我公司职责分工，我公司各门店收银员负责门店销售收银结算工作及门店预付款项的对帐工作；主要履行以下岗位职责。

1收银结算

1.1熟练pOS收银机的正确操作，并能够及时做好设备的清洁保养工作。

1.2能够熟练的记忆店面库存商品的名称、零售价格、店内码。

1.3录入顾客购买的商品，做准确、快速、不串码，能够准确打印各项收费帐单，及时、快捷收妥客人应付费用；在收款中做到快、准，不错收、漏收，对钞票真伪负责。

1.4能够及时正确的按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作，并且保证手续完善；能够按照《婴氏妇婴养护中心收银员收款、交接班制度》进行货款收付和交接班；能够按照《关于店面《婴氏妇婴养护中心店面收银交班清单》的处罚规定》填写并传递收银交班清单。

1.5确保已经收取的货款和底钱的安全，并及时上缴当天营业款。

1.6接受使用信用卡结帐的业务，严格按程序进行操作。

1.7严格遵循礼貌规范用语，收银时必须面带微笑，拿现金、卡时须用双手接或递给客人，不得用一只手递、接；客人结算完后，要对客人说“欢迎下次再来”目送客人。

1.8不得擅自给客人打折，一经发现补齐差额，并双倍处罚。

1.9记录各项帐簿要字迹工整、清晰，及时与财务人员核对预付款销售明细帐，不相符的要及时查明原因，并对发现的错误负责。

2其他辅助工作

2.1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。

2.3协助做门店安保工作，增强防偷盗意识。

2.4和其他有关人员一起做好门店盘点、记录及电脑录入工作。

2.5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。

2.6协助其他相关人员进行商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。

2.7听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。