第一篇：局宣传管理处工作总结
局宣传管理处工作总结
2012年4月6日全局干部职工大会召开后，局宣传管理处进行了人员配备并逐步正式开展工作。按照局党组要求，局宣传管理处全体同志认真学习，勤奋工作，坚定信心，同心同德，迅速进入宣传管理工作状态，主要做了以下几个方面的工作。
一、理顺职能，明确目标
在郑颖巡视员的领导下，面对局台分设后的实际局面，我们对处室职能进行了梳理，明确了今后工作目标。宣传管理处的工作思路是十六个字：理顺职能，明确目标，突出重点，做好增量。我们紧紧抓住广播影视正确舆论导向这条主线不放松，在继续做好既有各项常规工作外，将广电舆情监控、广电学会两个方面作为工作重点，为全面履行广电职能，奋力实现广电局二次创业新跨越的目标而努力工作。
二、突出重点，做好增量
1．认真完成了广电舆情监控中心前期调研工作 通过会议学习、电话咨询的方式，确定了广州、成都、杭州等副省级城市节目监控中心作为样板。初步明确了组织架构、机构职能、人员编制、经费来源。借助多种渠道了解掌握了为他们提供软硬件供货商，通过台总工办的帮助，我们请到了北大方正公司广电业务总监王春绪、吉林龙阁公司总经理王志辉等设备供货商对其开发的系统进行了详细的讲解，并在吉林龙阁公司工程师李梦瑜的帮助下，完成了《***市广播电视舆情监控系统解决方案》。该方案预算605万元，我处以该方案申请省文化事业建设费150万元。根据以上情况，我处草拟了以备外出调研的《***市广播电影电视局舆情监控工作调研方案》供领导参考。
2．积极推进了原市广电学会各项接续工作
一是明确广电学会的隶属。针对台总编室的不配合，首先对全国各地广电学会设置情况进行了密集的电话调研，然后结合我局职能和历史沿革，提出了明确意见，做到了有理有据有说服力，经过多次沟通，最终在局长的大力支持下，原市广电学会的证件公章等已经完成了交接。参与了两次市级评奖工作，为明年工作奠定了基础。
二是迅速办理年检、法人变更等手续。多次往返于市行政服务中心、市委组织部，上报了《关于变更***市广播电视学会名称及法人的批复》、《刘文成同志任职于***市广播电视学会的述职报告》、《***市广播电视学会2011年工作总结》、《关于宋要武同志拟兼任***市广播电视协会会长的请示》、《***市广播电视协会章程》等基本要件，完成了市广电学会2011年度年检、学会名称变更和法人变更工作，7月9日获得市民政局批复，按规定程序刻印了市广电协会公章并向市公安局备案。办理了协会的组织机构代码证。三是积极与有关单位进行工作对接。先后与省广电局宣传管理处、省广电协会、市新协、省新协、市社科联等相关单位进行拜访，建立起工作联系，有助于做好协会工作。参加了市新协组织的首次***新闻奖的复评工作。参加了市社科联组织的培训活动，向市社科联上报广播电视转会简介及相关活动的照片，参加了市社联组织的座谈会并在会上介绍了市广电协会的相关情况。
四是紧锣密鼓筹备市广电协会成立暨第一次会员大会。通过对我市各大社团组织的多方咨询、从省市图书馆、门户网站、报纸期刊上积极查找，经请示省级协会有关领导，准备了市广电协会第一次会员大会会议安排，草拟了《***市广播电视协会章程（讨论稿）》、《***市广播电视协会会费缴纳标准与使用管理办法（讨论稿）》、《***市广播电视协会筹备工作报告（初稿）》、《协会会长在广播电视协会成立暨第一次会员大会上的发言（草稿）》、《市领导在广播电视协会成立暨第一次会员大会上的发言（草稿）》等相关文字材料。下一步，我们准备将上述文字材料进行征求意见，走访市广播电视台、深入到二区十（县）市广电局（台）基层，走访调研，争取在会议召开前，做到相关会员单位对上述文件材料的认可。力争在9月份适时召开会议，争取市领导出席，扩大我局影响力。
五是协会工作正常开展。8月份，下发了《关于评选“走、转、改”优秀作品的通知》，组织全市广电系统内部进行“走、转、改”优秀作品评奖。活动期间，共收到优秀作品81篇，经过评委逐一审听审看、逐一评定，综合评判，最后确定《修桥建渠圆了农户40年的梦》等22篇作品为广播获奖作品，《美化城市的马路天使》等35篇作品为电视获奖作品。打印、发放全市广电系统内“走、转、改”优秀作品获奖证书。公示《关于“走、转、改”优秀作品获奖情况的通报》。下发了《关于参加中华广播影视交流协会第五期广播电视播音、主持及采访技巧高级研修班的通知》，组织市本级及二区十县（市）等单位主管领导、播音员、主持人、记者参加中华广播影视交流协会第五期广播电视播音、主持及采访技巧高级研修班。最终，巴彦县常务副台长田耀双等三名同志被选派与会。
三、做好日常和临时工作 1.就宣传工作进行传达和布置
始终牢牢把握正确舆论导向，及时准确地将有关宣传工作的精神做好上传下达。《关于转发<关于印发<***市创建“文明餐桌”活动实施方案>的通知>的通知》、《关于合并转发市安全生产委员会45号、48号文件的通知》、《关于加强对广电系统开通和使用微博客情况进行规范管理的通知》、《关于推荐上报***电视台优秀国产纪录片的报告》、《关于转发广电总局开展“打击新闻敲诈、治理有偿新闻”专项行动的通知》、《关于开展“服务创城 法治同行”系列法制宣传教育活动的通知》、《关于组织开展2012“感动***”年度人物（群体）评选活动的通知》、《关于引进剧违规播出的情况通知》、《关于***电视台引进剧播出情况的报告》。通过及时准确地对国家、省、市相关宣传工作精神传达、发文和督促落实，确保了我市、广播电视节目舆论导向正确。
2.负责上报省文化事业建设费工作
在王淮局长的领导下，我处按照《关于转发<关于做好2012年度文化事业建设费项目申报工作的通知>的通知》精神，根据我局四大业务处室的职能和工作需求，上报了《***市广播电影电视局关于申请2012年度文化事业建设费项目的请示》，统计、汇总、上报了《广播电视舆情监控系统》、《互联网传送视听节目监控系统、广告监听监看系统、广播电视频率频道监看系统》、《大型露天电影公益放映活动》、《远亲近邻》等八大项目，申请省文化事业建设费补助金额688.8万元。
3.密切关注《远亲近邻》节目
多次与郑鸣主任沟通，了解了相关信息。指定专人加入节目组QQ群，关注节目官方微博客和官方论坛，及时掌握相关进展情况。作为《远亲近邻》节目的主办方，下一步将继续坚定不移地大力支持节目组工作，全程保持紧密联络并给予及时的原则性、宏观性的指导和必要的协调。4.了解***广播电视台音乐频道情况
及时将宋希斌市长关于“能不能开辟一个音乐频道”的重要指示传达市广播电视台，要求贯彻落实。经我们多方了解沟通，目前，***广播电视台准备创建一档专题类的大型音乐节目。
5.就两名市人大代表建议进行答复
高度重视市人大代表就我市广播电视节目方面提出的意见，经过反复多次与两名代表电话沟通和面对面交流，本着真诚的态度和认真的答复，最终两名代表均对我局此项工作表示满意。
6.积极协调做好创建文明城市工作
我局是创城工作成员单位，我处认真准备并撰写了相关文字材料，已上报至市社科院。刘芳同志被确定为我局联络员和市文明办文明传播网络志愿者。我处三名同志作为志愿者参加市直机关工委组织的“学雷锋志愿者”维持交通秩序活动。
7.认真做好节能宣传工作
领取节能宣传海报，做好发放和宣传工作。局机关每个处室各一套海报，发给***广播电视台若干套，均要求张贴和做好宣传工作。
8.及时准确地做好记者证工作
认真做好第三批新闻记者证的申领和发放，对全局现持有记者证进行了年度审验和年检。根据新闻出版总署 《关于开展新闻记者证核发情况自查工作并重申有关规定的紧急通知》（《2009》299号）、《新闻记者证管理办法》等要求，我局第三批２０１１年申请的６６个新闻记者证于今年６月份全部下发，当月，根据省局《关于开展新闻记者证年度核验工作的通知》要求并对全局７９９名采编播的记者证进行了，年度审验及年检帖的发放。
9.按时完成绩效工作
宣传管理处指定的绩效目标获得市绩效办一次性审核通过，完成了宣传管理处上半年绩效工作总结。
10.其他
李敬苍同志被授予局优秀共产党员荣誉称号、刘芳同志被授予优秀党务工作者荣誉称号。
第二篇：局宣传思想工作总结
xx局宣传思想工作总结
根据xx宣传部关于全旗宣传思想工作的总体安排，结合统计工作实际，我局扎扎实实地开展了宣传思想工作，取得了较好的效果，局宣传思想工作总结。现将此项工作的开展情况汇报如下：
一、强领导，制定和完善中心组的学习制度
为了加强宣传思想工作，年初我局制定了宣传思想工作计划，成立了理论中心组，完善了学习制度，明确了任务、原则和要求。提高了中心组学习质量，努力把中心组建设成为领导干部提高理论水平、科学决策、交流思想的阵地。
二、加强宣传和调研工作
今年来，坚持自学与辅导相结合，搞好专题调研和集中讨论，集中时间进行中心发言，工作总结《局宣传思想工作总结》。根据今年学习的重要专题，广泛深入进行研究。坚持理论中心组每月组织学习一次。领导班子成员撰写了理论文章和调研报告，全体职工撰写统计分析和调研报告80篇，项目调研报告15篇。统计分析被x以上单位或部门采用的60篇。同时加强我局党员干部的理论学习。今年共组织学习12次以上。尤其是学习党的十六大精神，精心组织，统一部署，已掀起学习贯彻十六大精神的热潮。
三、开展了丰富多彩的思想政治工作
我局按照年初制定的活动计划，与开展“大力解放思想、优化开放环境、推动创新与发展”活动有机结合，广泛开展“树优良行风，创良好发展环境”活动。通过这些教育活动，广大党员干部统一思想，坚定信心，自觉树立正确的思想观念，转变观念，扎实工作，从基础工作抓起，树立了xx机关的良好形象。
第三篇：建工局上海工程管理处96工作总结
振奋精神渡难关 抢抓机遇求发展
海门市建工局上海工程管理处96工作总结
今年以来，由于国家对基本建设继续实行宏观调控，建筑市场受到较大影响，“僧多粥少、竞争激烈、资金短缺、任务难接、取费下浮、负担加重”困扰着建筑企业的发展。我们在上级主管部门的正确领导下，充分发挥办事处和施工企业两个方面的积极性，通过严格管理、抢抓机遇、见缝插针、因势利道、化解矛盾，走出了困境，与历年相比在上海滩上取得了“五个”之最。一是施工人数之最。在建筑市场“疲软“的严峻形势下，继续保持队伍稳定发展，予计全年发生人数l7000人，平均人数近15000人，为江苏在沪近50个市县施工队伍之最。二是承建高层之最。’全年双联包高层57幢，l20万平方米，特别是余东承建的位居亚洲第一、88层的金茂大厦，进一步显示了海门建筑队伍的竞争实力。三是工程质量之最。全年慈工面积340万平方米，比上年增加了20j；，其中双包l25万平方米、联包S6万平方米、清包164万平方米；工程质量一次合格率l009(，优良品率达到了759《，省市级优质工程有所增加；尤其是仁恒广场2#高层荣获了国家鲁班奖，突破了海门建筑史上“零”的记录。四是经济效益之最。予计全年完成施工产值l3iL，经济收入4．2亿，分别比上年提高了399；和459(，创历史最高水平。五是社会信誉之最。工程管理处可望被评为外省市进沪施工企业中唯一的上海市级机关双文明先进单位和上海市社会治安综合治理先进单位、以及江苏省政府驻沪办通报表彰五连冠；南通市建三公司挤入上海市96综合考评30强已稳操胜券，并被推荐参加上海市96“双百”优秀企业被 选。
回顾一年的工作，我们的主要做法是：
1、树立强烈的事业性和责任感。
去年，我们在各个方面工作中取得了一定的成绩，上级领导部门给予高度的评价和荣誉。我们清醒地认识到，新的一年任重道远，机遇与困难，优势与问题同时存在，许多兄弟企业都在发展和前进，形成前有标兵，后有追兵的态势。对此，年初，我们专门召开办公会议，对全年工作进行慎重研究，首先告戒自己，一定要谦虚谨慎，反骄破满，不坐井观天，不吃老本，树立危机感和紧迫感，一切从零开始，坚持高标准，严要求，坚持继续前进，同时以强烈的事业心和责任感明确了全年各项考核指标，提出了“经济指标超历史，工地环境换新貌，队伍管理树新风，两个文明双丰收”的战斗口号，确立了“以经营开拓为龙头，质安管理为重点，经济效益为中心，政工后勤为保证’’的工作总思路，并召开动员誓师大会，层层进行宣传发动，层层进行贯彻落实，而且从上到下，严格了规章制度，严格了岗位职责，严格了静态和动态监督检查，定期组织评比，坚持两个文明一起抓，坚持综合考评到位。作为海门在沪建筑队伍的领导管理部门，搞好机关内部建设，树立好的形象尤为重要，对此，我们提出了以新的精神面貌，雷厉风行的作风，实干的工作姿态，顽强的拼搏精神，实现精神文明的总体要求，强化机关工作人员做到五条。一是增强职能意识，二是树立班子形象，三是提高整体素质，四是加快工作节奏，五是自觉遵纪守法。主要确立为施工企业指导管理服务的指导思想，为他们办实事，办好事，工作上提供一切方便，坚持优质服务，提高向心力和凝聚力，上下融为一体，形成一股团结拼搏的力量，共同去谱写新的篇章。
2、调整开拓经营业务的导向。上海建筑市场是我们建筑施工企业对外开拓业务的重要窗口。面对建筑市场基建压缩，僧多粥少，竞争激烈，借资垫资融资项目多，工期无限缩短，取费不按定额下浮，拖欠工程款严重等实际情况，我们及时调整经营导向，提出了“认清形势，抓住机遇，拓宽门路，多揽任务，立足双包，扩大联包，增加清包，一主多辅，全面发展”的经营指导思想，同时相应采取措施。一是充分发挥办事处和施工企业两个方面的积极性，二是领导主要精力放到业务开拓上，相互沟通情况，相互支持配合，重大项目集体研究对策。二是按照市场经济规律，通过多渠道，各种关系，广交朋友，随时了解市场动态，掌握业务信息，主动出击，找米下锅。三是坚持效益为目标，以定额为依据，力争合弹取费，在竞争激烈的情况下，随时应变，贯彻薄利多揽任务，内部管理上争效益。四是坚持合法经营，不搞歪门邪道，洽谈工程项目，无论项目大小，面积多少一样对待，态度诚恳，介绍情况真实，要求合理，以信誉和实力取得对方的好感，留下好的影响。五是把好投标关，按照招标条件和要求，全面分析承建项目的情况，认真研究对策，尤其了解竞争对手的情况，以合理的工期，合理的取费。好的工程质量，以及其它优势编好标书，做到知已知彼，力争中标。六是承接工程项目，尤其房产开发单位，原则上不垫资不借资不融资，防止受骗上当，对信誉好、实力强韵建设单位，施工队具有一定能力的可酌情处理，但一定要办好具有法律效力的手续，虽然，上海建筑市场当前僧多粥少，竞争激烈，但是，我们发挥了主观能动作用，发挥了多种形式的承包方式，发挥了天时、地理、人和的优势，仍然接到一定数量的任务，今年来共签订双包合同20多只计40万平方米。联包合同l5只计26万平方米，清包工程27只计150万平方米，有效地稳定了队伍。
3、实行质安生产全方位管理。工程质量和安全生产如何，是建筑施工企业各项工作的综合反映，也是衡量旎工企业管理水平的主要标志。因此，今年以来，我们对工程质量和安全生产进一步实行全面、全员、全过程的监控管理，在工程质上，首先建立了质保体系，加强质检队伍建设，配备了专职质检员154人，兼职质检员500多人，并实行质量控制，把专职质量管理同群众性的质量管理结合起来．其次加强质量教育和技术培训，正确处理好质量与数量、进度、成本之间的关系，积极予防与严密把关的关系，有组织、有计划、有目的、有步骤地按不同对象、不同要求进行技术业务学。再-次制订措施，克服质量通病，在施工过程中，～严格标准，加强技术交底，及时做好隐蔽工程验收和质量检查，尤其对今年所确定的创优目标进行跟综检查，由于我们重视和狠抓了质量管理，今年在建工程质量稳中有升，所竣工的工程一次合格率达到了l00％，优良品率75％以上，常见通病逐步减少，在五月份上海市组织的1996质量大检查中，我们受检的项目以优异成绩获得一次通过。尤其是市公司队承建的仁恒广场2#高层通过层层努力，荣获了国家鲁班奖，夺破了海门建筑史上“零”的记录。
在安全生产上，我们始终放在工作首位，成为各级领导的主要职责，一是完善岗位责任制，建立严格的安全工作制度，形成专管成线，群管成网的安全生产工作保证体系，二是针对安全生产薄弱环节。开展多种形式的检查分析活动，三是全面推行施工现场标准化管理，力争多创文明工地，四是做好安全生产中关键工种、关键部位、关键设备的防范，五是坚持对事故“三不放过”的原则，使安全生产做到防微杜渐接受教训。同时，我们按照年初所确定的安全标化管理的目标，实行严格管犟，逐个项目过堂，不合格的限期整改，力争奋斗目标的实现。全年创市级标化5只，区级标化5只。今年六月份，上海市组织的安全生产大检查中，我们受检项目一次性通过，受到了通报表扬。
由于，我们指导思想明确，措施有力，管理严格，行动到位，因此。今年整个上海工地工程质量和安全生产比较稳定。
4、加大精神文明建设的力度。
加强精神文明建设是提高队伍整体素质，促进各项工作开展的一项重要措施。我们又是参加上海市级机关创建文明单位之一。今年是评比冲刺价段，因此，从思想、措施、行动上加大了工作力度。
<2>、加强党建工作。建立和健全工地党组织，从组织形式上确保党的建设有人抓，党员有人管，从上到下形成完整的党组织管理网络使党组织在各项工作中起保证作用；同时，制定和落实了党建工作计划，分月明确活动的重点，做到时间保证、内容实际，确保党日活动正常开展。今年以来，我们开展了几项活动：一是在“七一”前后举行党员挂牌上岗仪式；进行革命传统教育，上一次党课，召开一次民主生活会，开展好人好事评选，党员联系户进行谈心。党的十四届六中全会召开后，我们及时组织了学习贯彻，制订了学习计划，下发了贯彻六中全会精神的通知，办事处每个星期三晚上定为学习日，施工队根据工地实际情况分别进行，使大家进一步对提高了加强精神文明建设的重要性。二是落实管理目标考核，对上海工地党组织和党员都提出了要求细则，组织学习、实施，年终进行考评，使党组织和党员在各项工作中发挥作用。三是开展“无偿献血、奉献爱心”活动，六月五日。办事处与上淘献血办组织了一次无偿献血活动，有l63位同志无偿献了血，大部分共产党员和行管人员带头，走在了群众的前列。四是组织施工队长和指导员参观了上海“严打”成果展览，进一步提高了大家遵纪守法的自觉性，许多队长指导员纷纷表示，在花花世界的上海滩上，要洁身自好，加强自我免疫力，做到自尊、自爱、自重。
<3>加强队伍管理。今年来，上海市各种检查活动频繁，真是“市级检查月月有、区级检查周周有、跑跑马路检查天天有"，如对队伍管理不力，稍有不慎，在上海滩上将有被淘汰的危险。一面对建筑市场出现的新情况，我们进一步加强了全方位管理，严格了规章制度，严格了静态和动态的监督检查，有效地保证了队伍的稳定。万年二队注重班驵建设。每月由施工队行管人员组成检查组，对下属班组进行“月月比、月月看’’活动，内容包括宿舍卫生、遵章守纪、质量安全等方面，并与班组长经济报酬挂起钩来。原三厂区队为明确与职工之间的劳动安全、综合治理等方面的权利和义务，分别与每个职工签订了合同，并请海门公证处进行了公证，具有了法律效力；该队为搞好工地治安，专门聘请海门公安局保安公司的三位同志来工地负责治安保卫工作。其林一队严格队伍全方位管理，在今年浦东新区组织的l200余家旋工单位的综合考评中．以90．47的高分力挫群雄，荣登榜首，受到了通报表扬。市公司三队为使职工经常了解当前国家时事政治。在工地上开辟了报纸宣传窗，订阅了《人民日报》、《新民晚报》、《解放日报》供大家阅看，每天由专人负责替换，职工反映比较好。其林二队为提高队伍素质，对本队．55岁以上的人员和捣蛋者进行了精简，个别精简人员多次打电话威胁队长，扬言要给他放血，队长王能昌同志坚持正气，不被邪气所吓倒，把所有捣蛋者都开除了，纯洁了队伍。预制场结合当前形势掀起了“学习徐虎精神、立足本职岗位’’的热潮，班长许永高同志在任务重、普遍突击加班的情况下，坚持带病上班，直至血从口中喷出来，倒在楼板上才下火线；职工陆卫华同志坚持早上班、晚下班、出满勤、干满点，受到了大家的好评。
<4>加强内部综合治理。我们认真贯彻综合治理、预防为主、确保重点、打击犯罪．、反对内盗、保障安全的宗旨，今年以来，我们更加重视和加大综治工作的力度，从上到下，建立和健全综治组织，配备专职和兼职治安员，形成完整的管理网络，做到定期布置检查工作，项项有 入抓’，事事有人管。同时，层层签订社会综合治理责任书，措施到位，责任到人。并加强内部管理，制订了综合治理各项制度和规定，做到经常检查。狠抓薄弱环节，堵塞漏洞，消除隐患，杜绝事故，而且，我们 一主动与当地派出所联系，接受治安机关监督和指导，实行条块结合，联防联治，有效地控止违法违纪事故的发生，确保一方平安。
今年，我们在上海滩做了一定的工作，取得了一定的成绩，但是也存在一定的问题和困难。工程质量、安全生产、文明建设等方面企业之1固、施工队之间很不平衡，存在一定的差距。今年部分施工队任务不足，少数队缺口很大，拖欠工程款现象很普遍。当前，我们通过调查研究和对建筑市场形势分析，我们认为上海建筑市场存在着三难一乱。一是任努难蛰，接任务中介人满天飞，带资垫资、回扣保证金是经常事，下浮压价是普遍现象，因而谈任务中标率相当低。二是工程熬堕塑，新老工程款不能及时到位。使旄工队巧妇难做无米之炊，就我们海门而言据不完全统计，新老陈欠款达2个亿之多，造成资金周转困难，有的施工队连每月发放生活费都得不到保证。工程进度缓慢，有的工程开开停停，严重影响了职工积极性。三角债严重〃我们外欠各种材料款达l亿左右，影响了各方关系，甚至诉讼于法律。三墨工作难做，体现在方方面面，人际关系越来越复杂，在市场经济条件下某种意义上金钱代替了感情，名目繁多的检查，真是大查月月有，中查周周有，小查天天有，悄有不慎，动辄罚款扣证，使企业及领导整天提心吊胆，随时准备到被告席上就座。l一乱就是乱收费，据我们对施工队调查中，就我们海门而言，在上海耐后方收取各种费用达30种之多，名目繁多，触目惊心(当然收取费用有些是正常合理的，有的是地方性的，但有的显然不合理)，但是，为了企业生存必须忍气吞声，都得认帐。单就税收方面而言，96年的企业带征所得税及个人调节税两项，我们海门在上海按完成的产值而言就得上交近2000万。最近，上海市政府发文征收外地进沪成建制建筑单位管理基金，每人每月25元，就我们海门进沪队伍来说，一年就要支出300多万元。91年以来上海市对外省市征收调节金，截止目前为止，我们所属企业待欠上海市调节金达S300多万元，目前正在检查清理，而我们许多企业前几年的收入大部分已分光用光或投入再生产，无力偿还这笔债务，一旦上海动真格，大部分施工企业面临破产。因此，企业负担沉重，叫苦不迭。大大影响了企业利润和发展再生产，严重影响了职工的积极性，以上的三难一乱，对我们在沪的施工企业压力很大，但是为了企业的生存，只能在狭缝中拼搏求生存。在当前竞争激烈，僧多粥少的情况下，只能因势利导，正视目前的形势和困难。
上海办事处一九九七的工作目标：
1、进沪施工人数全年平均14000人，全年发生人数要l5000---18000入，施工面积l75万平方米，竣工面积45万平方米，实现建安产值l3．S亿元，力争15亿，经济收入4．2亿，力争5亿。
2、工程质量一次竣工验收合格率l009《，工程优良品率60％以上，争创上海市白玉兰工程奖2只，优质结构工程奖1只，4苏省优工程奖5只，南通市优工程奖5只。
3、安全生产事故频率控制在万分之二之内，争创安全文明标化工地5只，区级S只，力争双包联包工地无伤亡事故。
4、争创上海市建筑市场综合考评单位，江苏省政府沪办通令嘉 奖，上海市级机关文明单位，优秀机关党支部，我们办事处保持江苏省 驻沪县市级办事处和海门市建工系统驻外办事处领先地位。
总的思路和措施
一九九七年工作，以认真贯彻落实党的十四届六中全会精神为动力，以邓小平建设有中国特色的社会主义理论为指针，围绕市委十届二次全会“三抢一争’’主题开展工作，以及海门建筑业“一壮龙头、二抓 关联、三扩领域、四转机制、五增合力、六强实力、七立支柱”的二次 创业工程基本要求，坚持发扬“团结拼搏，求实开拓，抢挑重担，争创一流”的海门精神，继续自我加压，以新的精神面貌，雷厉风行的作风，实干的工作姿态，顽强的拼搏精神，巩固和发展上海老基地，在上海大市场，写好大文章，努力实现项项指标超历史，质安生产跃台阶，队伍管理树新风，争创一流办事处，一流企业，为海门经济腾飞和支持上海建设作出新的贡献。，具体工作措施
1、层层宣传发动，把市委市政府总体目标和建筑业二次创业 工程的基本要求与上海建筑市场的实际结合起来，明确宏伟奋斗目标，正视困难，振奋精神，抓住机遇，大干快上，成为万人队伍的心声和自觉行动。
2、调整队伍布局，引进强有力的队伍到上海开拓经营，参与竞争，对于差的队伍限期改变面貌，有所作为，对于问题较多，有损于海门形象的队伍毫不手软地进行清退。
3、重申组织纪律，实行五个统一。统一承接任务，签订合同，按
队伍资质实力使用有关三证；统一调度队伍，对高大难，有影响的重大实事项目，集中力量打攻坚战，打出海门建筑队伍的雄风，打出牌子，提高知名度；统一质量安全生产管理，明确创优目标，实现安全生产标准化管理，从上到下要十分明确外抓市场，内抓现场，今天的质量就是明天的市场的哲理，在今年市公司承建仁恒广场2#房首创鲁班奖工程的基础上，争创更多的上海市白玉兰、江苏省扬子杯和全国鲁班奖工程；统一银行帐号，统筹资金，加速资金周转，确保第一线生产和生活所需；统一指挥，服从组织领导，识大体顾大局，反对各自为阵。
4、及时了解市场信息，以土建为龙头，开拓扩大市政、水电安装、园林建筑、装潢维修、予制构件、木制品加工、拆房、地基基础、房地产开发等领域的业务，形成一主多辅，一业带多业，管理型、生产型、经营型三位一体格局，积极主动地开创新局面。
5、学习宣传深化十四届六中全会精神，坚持一统一，统一思想认识，增强建设精神文明的自信心和责任感，坚定地坚持两手抓，两手硬，在任何情况下不动摇；二结合，同工作实际结合起来，重点一抓业务开拓，通过各种关系，多种渠道，千方百计提高承接项目的覆盖面，提高双包联包工程的比例，二抓工程质量和安全生产，实现创优目标，杜绝事故发生；三抓经济核算，努 力开源节流，搞好工程款回收，加速资金周转，降低生产成本，提高经济效益，以利发展再生产。三保证保证队伍稳定，素质年年有所提高；保证党建工作正常运转，再上新台阶；保证正确处理三者关系，年终分配年年增加。
6、严格科学管理。实行政工一条鞭，经营一盘棋，生产一条线，财务一本帐。办事处、工程队、项目部三级管理，分层次负责。一级抓一级，一级对一级负责，上通下达，融为一体，明确目标，明确分工，明确职责，了解情况，分析动态，采取措施，落实行动，抓出成效。
总之，我们在上级主管部门的正确领导下，有决心有信心有责任感在“三抢一争’’上唱戏，做文章，虽然会遇到许多困难，但事在人为，我们坚信只要充分发挥主观能动作用，充分调动各方面的积极因素，我们的目的一定会实现，我们一定能谱写新的篇章。
第四篇：建工局上海工程管理处95工作总结
加强队伍全方位管理 夺取两个文明双丰收
海门市建工局上海工程管理处95工作总结
在建筑市场处于‚疲软’’的严峻形势下，我市在沪建筑大军的全体干部职工发扬‚团结拼搏，求实开拓，抢挑重担，争创一流“的海门精神，在困难环境中努力工作，顽强奋战，在基建压缩中争主动，在市场整謦中抓提高，在激烈竞争中求发展，在上海滩上取得了较好的社会信誉。一是经营战略有了新的转变。根据当前建筑市场形势，我们及时调整了经营指导思想，向高大难项目进军，扩大知名度，进一步显示实力，全年承建高层建筑84幢，其中双联包工程48幢。二是工程质量有了新的提高。全年施工面积1 70万ll42，竣工面积近50万坪工程质量一次合格率100%，优良品率70%以上，有两项工程被推荐参加上海市95白玉兰杯奖评比，两项工程参加了上海市‚宝盾杯”．评选已入围，一项工程推荐参加上海市。十佳’，工程评选，江苏省优、南通市优工程比往年有所增加。三是安全环境有了新的改善。全年安全生产无事故，创造了海门市驻沪万人队伍无死亡事故的业绩，实现了零的突破，共建成标化工地20多个，其中双包工地6个。四是综合治理有了新的起色。党建工作组织健全，制度落实，计划 到位，活动正常，队伍内部治安管理初见成效，万人队伍稳定，被上海市评为综合治理先进单位，并在上海市进沪施工企业综合治理工作研讨会上作了题为‚坚持西个抓，确保两手硬’’的经验介绍，工程管理处可望荣获江苏省人民政府沪办通报表彰四连冠和全省进 沪47个县市中唯一的双文明建设先进单位。五是经济效益有了新的突破。全年完成总产值9．5亿元，比上年提高68%； 经济收入2〃8亿元1 ．比上年提高了56％；工程管理处管理费收入近700万元，比上年翻}了翻；预计职工平均工资在1 2000元左右。上述各项经济技术指标均．创了历史最好水平。
回顾一年的工作，我们的具体做法是：
1、以经营管理为导向，提高经济效益。
今年上海建筑市场受大环境影响比较‚疲软“，由于僧多粥少，竞争比较激烈。如何审时度势，随时瘟变，把握重点，超前决策，增强工作的主动性和预见性，这是摆在我们面前急需研究和解决的重大课题。为此，我们及时召开了施工队负责入会议，经过反复学习和讨论，统一了思想认识，大家一致认为：面对出现的诸多新问题，我们一定要保持清醒的头脑，正视暂时出现的困难，积极消化内部弱点，充分发挥自身优势，只有这样，才能立于不败之地。通过一年的实践证聩，我们的经营方向是比较正确的，尽管有部分施工队出现窝工现象，但从全局来看，整个形势还是十分可观的。我们的措施是‚三个提高‛。
提高决策能力。今年，我们根据上海建筑市场形势，正确制定经营决策。总的指导思想是：发扬‚团结拼搏，求实开拓，抢挑重担，一流‛的海门精神，强化行业管理，调整产业结构，理顺各方关系，增强整体素质，提高经济效益。战斗口号是：‚自我加压，负重前进，奋力拼搏，誓达目标‛。经营原则是：‚抓住机遇，拓宽门路；扩大双包，-增加联包，择优清包；一主多副，增加效益，全面发展‛。通过一年的运转，实践证明，这些经营决策是符合|实际的，为经营管理指明了方向。提高投标技巧。上海市规定，凡建筑造价在30万元以上的必须进招投标。为此，搞好招投标工作对于承接施工任务、提高经济效益意义十分重大。通过几年投标的实践，我们的体会是：
首先要选好招标对象。目前的招投标工作，一般来说，建设 单位
都是有所指向的，所以选择的招标对象，应是本单位熟悉的老主顾，或者经人介绍直接与建设单位发生联系的对象。因为前者系老主顾，甲乙双方感情融洽，相互信任，他们采用招标方式确定旅工单位，在
很大程度上是例行公事，执行法定程序。后者虽系他人介绍，但因与
建设单位直接发生联系，双方在接触中会逐步加深理解，增强信任
感，对今后中标有帮助。至于哪些打着公开招标旗号，却已有施工队伍在场的招标工程，一慨不予理睬，切勿良费精力去当陪衬。我们 旎工队上当也不少，虽然吃也吃过，礼品也送过，工程也看过，但到头来连投标资格也没轮到。还有哪些由中间人介绍，七转八拐，连图 纸也拿不到的工程，不管他们吹得神乎其神，切勿上当受骗。．在选择好招标的对象后，就目前的行情来看，还需摸清招标单位的实力情况，包括资金到位、社会信誉等，特别是需要垫资或交保证金的工程，更要对招标单位了如指撑，否则，吃亏就在眼前。今年初，我们有一个队通过中间人介绍，采取议标方式与建设单位签订了施工合同，答应三月中旬队伍进场，由于接任务心切，．在没有深入了解对方 的情况下，盲目将保证金交给了对方。由于对方无资金开工，进场日 期一拖再拖，在开工无望的情况下不得不中止了合同，至于保证金花了九牛二虎之力才收回，因队伍已组建无活可干，职工思想波动较大。
其次要讲究策略，认真编制标函。适中的造价、合理的工期、切实可行的质量及安全保证措施是标函的三大内容，在编制中务 必认真仔细。适中的造价来源于正确无误的工程量计算和对施工现场的了解，工程量计算的正确无误，来源于对图纸的熟悉及对设计意图的领会。另外，还要调查了解当前建材市场的行情及趋势；工期的确定，来源于科学合理的施工组织设计。在确定工期时要参照工期定额，决不能单纯为了中标而大幅度缩短工期，给今后造成很大的被动；质量及安全保证措施，应实事求是，不能说大话、吹大牛，给建设单位在评标时造成一个很不好的形象，影响信誉反而导致失标。标函编制后的一些技术性问题的处理，如盖章、封口。送标时间、开标时间等都必须注意，否则就会功亏一篑，使几个人的劳动果实付之东流。
再次要掌握公关应用技巧。公关不外是宣传自我。而善于推销自己、宣传自我往往是事业成功的基础。在投标过程中，善于推销宣传本企业，是一种能力和实力的展示，建筑企业的经营活动，它不象工业企业那样将产品投入市场让顾客选购，而是靠信誉赢得顾客让其生产所需产品。对于业主来说，大型项目建设是百年大计，十分关注质量和进度，关心施工企业能否把工程干好。为此，我们十分重视对企业业绩资料的积累，根据不断变化的动态情况不断更新，以便随时满足投标的需要。如前段时期，我处将海门市建一公司在沪十余年来的业绩，包括企业简历、承建项目一览表、获奖复印件等资料装订成册，业主看了后很满意。所以，在投标前，公关搞得好，不仅能使企业的历史与现状．、全貌与特长，还能把信誉、领导者的决心、人员之间的友情融为一体，大大强化业主对企业的信赖程度，从而提高中标率。
由于较好地掌握了投标工作的ABC，今年投标中标率达到TZ0％。计近60万。
提高劳务管理水平。近几年来，海门建筑队伍成份已发生了深刻变化。就我们上海而言，从往年的‚清一色’’，到现在的‚碰 碰糊’’，目前外省市人员已占队伍总数的四分之一，近4000x，而且还有上升的趋势。因此，从经营角度来讲，今后乃至更长时间，如何管好用好外地劳务人员，已成为经营管理中的一个重要课题。我处是从去年开始实行劳务管理的，效果比较理想，不仅增添了新鲜血液，而且提高了经济效益。我们的管理办法有四条。一是手续齐全。凡是外地的人员必须具有--iE(身份证、劳务证、当地政府或公安部门证明)才能人队。二是关心他们的生活。当作自有职工看待，不打骂、不歧视，由于当地生活贫困，没有象样的日用品，不少队就把新的帐子、面盆、被子送给他们，从各方面关心爱护他们，如四川人喜欢吃辣的，不少食堂长年备有辣交供应。由于当亲兄弟看待，他们干活相当卖力，重活、脏活抢着干。三是不拖欠工资款。每年结算不欠一分钱，去年外地人平均工资达8000元左右。四是实行定额管理。将工程量按八五定额下达到他们承包的班组，并抽调一名行管人员到该班组进行协调，管质量、管安全。管进度、管材料供应。三厂区队劳务管理十分成功，目前该队在沪人数1200人，其中外地人员近800人，予计今年外地每人为该队贡献万余元的‚剩余价值’’，使该队的经济效益连年翻番。
2、以‚三全‛管理为重点，确保工程质量。
所谓‚三全‛管理，就是‚企业全体职工及有关部门同心协力，缭合运用管理技术、专业技术和科学方法，比较经济地开发、研制、生产和销售用户满意产品的管理活动’’。这种管理方法强调以工作质量保证工序质量，以工序质量保证产品质量。我处经过数年的摸索、探讨和总结，逐步形成了一套全面质量管理的方法，并从以下三个方面开展全面质量管理：(1)把方针目标管理作为组织全面质量管理的核心工作。首先管理处每年初制定本处全面质量管理的方针目标，组织各结构层次职工围绕总方针j总目标 统一行动，层层分解展开，落实到每个岗位和班组，在实施目标过程中不断提高工作、工序和工程质量。其次，设臵方针目标管理点，针对质量上的薄弱环节和通病，设臵相应的管理点，有重点地对其管理和控制。再次，加强目标动态管理，形成目标考核评价系列，定期对目标进展情况进行旬基层自查、月追踪考核、季评价和半年诊断找出问题及原因，并帮助其提出切实可行的改进方案。
(2)把‚三全’’(全企业、全员、全过程)管理作为推行全面质量管理的主要工作。在全企业管理方面，我们健全了各部门、各岗位工作标准，如管理处质检科、旅工队专职质检员、班组兼职质检员的岗位责任制。在全过程管理方面，我们一是努力提高施工组织设计的编制质量，开展运用网络计划技术，并加强对原材料的质量控制；二是针对生产过程影响工序质量的关键部位和薄弱环节设臵工序管理点，同时坚持推行行之有效的传统管理，如操作工人的‚三上墙‛(即姓名、技术等级、完成日期)和实样交底；三是完善竣工交付和竣工后为用户服务的管理，建立回访维修责任制。在全员参与管理方面，年年开展质量意识教育，建立质量三级教育卡片，并广泛深入地开展QC小组活动。
(3)健全全面质量管理的保证体系。第一、健全组织保证体系。管理处和旅工队建立两级全面质量管理领导小组和管理网络。其主要职责是：从事质量战略决策，确定经营方针，制定目标，研究和推进先进质量管理的控制方法，负责处(队)全面质量管理的领导。第二、健全管理工作质量保证体系。管理处质量领导小组下设质检科，专门负责目标检查和控制工作，配备了专职质检人员120多人，兼职质检员500余名。第三、健全思想政治工作保证体系。根据人的质量意识、精神作风、劳动态度对工程质量产生影响的一般规律性，我们经常开展对职工的质量意识教育，树 立‚百年大计、质量第一，的指导思想，造成一种‚优质光荣、劣质可耻一的创优环境，利用经济手段(职工分配同质量挂钩，实行优质优价)、信誉手段(利用施工简报黑板报、工地广播进行表扬与批评)来强化质量管理。由于我们坚持不懈地推行全面质量管理，工程质量和队伍素质有了很大提高，特别
是今年来在上海市、区(县)组织的质量大检查中，均以优异成绩获一
次通过，无不合格工程。
(4)组织业务培训，提高管理水平。实践使我们深深懂得，建筑市场比质量、比速度、比信誉的竞争，归根到底是人才的竞争。为了从根本上提高队伍的素质，改变管理水平低的状况，我们采取了多渠道、多形式进行技术培训，基本上形成了一聚懂技术、会管理、精干的骨干队伍。今年我们规模较大的培训有四起。一是根据建设部关于96年起项目经理必须持证上岗的要求，海门建校专程来沪开设项目经理培训班，我处有l 62名同志参加了培训，并取得了较好成绩。二是请上海市定额站的专家来办事处进行现场指导和咨询，90多名预算员受益不小，基本上掌握了新定额的使用方法。三是请海门统计局的同志来沪对82名统计员进行了上岗培训，都取得了统计员上岗证书。四是针对今年双包工程多、资料员新的特点，对在职资料员进行了一次轮训，参训的同志平均分数达91．6分，进一步提高了资料员的业务素质。
3、以安全生产为保证，做好文明施工。
安全生产是关系到国家财产和职工生命安全的一件大事。因此，我们坚持从早、从严、从细、从实的要求，以防为主，防治结合，今年出现了‚无死亡、无重伤、无火灾、无火警、元重大设备事故’’的好局面，创造了海门建筑史上万人队伍全年无死亡事故的奇迹。尤其是其林一队、厂洪一队、厂洪二队承建的工程在上海 市95安全生产大检查中，以优异成绩获得了一次通过，为江苏队伍争了光。特别是三厂区、悦来区、厂洪、万年参建的上海世贸商城工地，建筑面积28万M2，在上海市组织的安全生产和国家卫生城市的大检查中，由于措施到位、管理达标，受到了上海市夏克强副市长的高度评价，<<解放日报>>、<<文汇报>>、<<新民晚报>>、<<城市导报>>等报刊分别在显要位臵进行了赞扬。在安全管理过程中，我们着重在‚严、细、实”三个字上下了苦功。(1)‚严‛字当头，强化安全生产的基础工作。首先，建立严密的组织体系。工程管理处和各企业成立了安全生产领导组，各施工队及班组配备了专(兼)职安全员，发动职工制定和完善了安全生产岗位责任制，从上到下，齐抓共管，协调配合。同时，许多队从关心职工健康出发，把好出征前的体检关，发现病患者及时治疗或禁止外出施工。其次，规定新工人需经安全教育考试合格后方可上岗。做到入场一个、教育一个，合格一个、上岗一个，使新工人培训上岗率达到了l00％。再次，重视了对特殊工种的上岗培训工作。现在，全处所有电工、电工、架子工、塔吊、搅拌机等操作工都已考核合格，持证上岗，从根本上保证了特殊作业人员的素质，提高了安全生产保障系数。第四、增加机械设备和安全费的投入。今年，新添塔吊、钢管电箱、触保器、安全网等防护设施费用达6500多万元，保证了安全生产。多年的施工实践使我们体会到：‚钱要笑着花，不可哭着花一，把处理伤亡事故的费用花在机械设备和安全设施上才是明智之举。
(2)‚细’’字人手，做好事前控制的预防工作。一是思想教育常抓不懈。建筑业的特点决定了职工思想教育的经常性、反复性和艰巨性。如有的职工为赶进度不自觉地放松了安全生产的要求，这种情况一经发现，就立即进行制止和正面教育；又如现在 夏季到了，不少重点工程工期紧，几个昼夜连轴转的干部职工不少，由于疲劳作业，险象环生。为此，我们在加强夏季安全生产旅工中，规定了高温季节除浇灌砼外，原则上少开或不开夜工，保证职工充分休息。二是管好用好劳保用品。消除少数人认为劳保用品可有可无的思想，并能做到及时发放，正确使用。三是积极改善职工的居住条件和饮食卫生。我们要求，凡是旌工队自开伙食的，在食堂必须设臵纱门纱窗，建立卫生轮值制度，经常保持宿舍和食堂的清洁卫生，防止食物中毒；生活区由专人负责进行经常性的喷药消毒，清除垃圾死角，有效地防止了夏季流行性疾病的发生。此外，工地上还设开水炉、浴室，并经常更换花色品种调剂伙食，从而使职工吃好、休息好，始终保持旺盛的精力。(3)立足于‚实‛，对安全生产真抓实管。我们广泛深入开展‚双百日安全生产无事故竞赛’’活动，树立职工是企业发展之本、管理以‚人‛为主的思想，充分发挥职工主人翁的作用。把安全生产责任制层层分解，层层落实，‚抓具体人，抓具体事，一抓到底‛，将突全生产各项规章制度落到实处。另外，开展安全生产工作检查评比活动也是促进安全工作顺利进行的措施之一。平时，除‚五比五看，安全检查外，我们还组织施工队专职安全员进行互查，吸收别人的长处，克服自己的不足。例如，市公司双包的浦东茂兴路高层工地。‚现场标语醒目，安全设施齐全，符合要求；临时用电实行二级保护，中小型机械配备了保险防护装臵，三宝一器使用方法正确；特殊工种都能持证上岗；生活区消防设施齐全，职工生活安排好，秩序井然‛，由于该工地管理达标，被上海市授予施工现场标准化管理工地。我们发现后，及时进行了表扬和奖励，同时组织了施工队安全员
进行了观摩，对促进安全管理起到了一定的推动作用。
4、以精神文明建设为根本，坚持正确方向。在这方面我们主要坚持了‚四个抓‛：
抓目标管理。
我们抓目标管理始于1990年，经过不断探索实践，不断完善。我处精神文明建设目标管理已实现制度化、条理化、规范化，具有目标明确、内容广泛、措施具体、可操作性强等特点。目标明确：就是围绕生产经营中心开展目标管理，加强精神文明建设，培养‚四有‛职工队伍；内容广泛：就是将党团组织建设、干部教育管理、党风廉政建设。职工政治教育、综合治理、队风队貌等纳入目标管理的范围；措施具体：就是制定出具体详细而切实可行的措旅，保证上述各个方面所要达到的目标得以实施，从而达到目标管理的预期效果；可操作性强：就是在实施目标管理的过程中，将思想政治工作、精神文明建设方面的‚软任务‛，尽可能地量化为看得见、摸得着、可操作、易考核的‚硬指标‛。根据精神文明建设的基本要求、任务和本处实际，我们每年年初就认真组织修订本的目标管理计划及考核办法。在实施精神文明目标管理计划中，我们力戒形式主义，防止搞虚 假和走过场，精心组织、严格考核、奖罚兑现。
抓党建工作。
今年来，我们着重抓了三项工作。一是建立和健全工地党组织，提高党的战斗力。我们施工队伍远离家乡，长期战斗在上海滩，把党组织建在第一线，对加强外出党员管理，促进生产发展，推动各项工作的开展意义十分重大。为此，我们建立和健全了工地党组织的管理网络，工程管理处建立临时党总支，施工队相应建立临时党支部或党小组。今年，我处共有党员323人，建立35个临时党支部和78个党小组，从组织形式上确保党的建设有入抓，党员有人管。有组织、有领导地开展党的工作。二是落实党建工作活动计划。我们建筑工地比较分散，白天露天作业劳动强度大，党员又分布各个工地，集中比较困难。为了使党日活动正常开展，我们根据工地实际情况，制定全年党日活动计划，分月确定活动重点，印发到各支部(小组)具体落实，做到时间保证，切合实际，简单易行，内容丰富。如今年清明节期间，大部分支部(小组)组织党员干部到龙华烈士陵园和外滩革命烈士纪念塔前重温入党誓词，或请离退休老干部进行革命传统教育。又如今年七一前夕，所属支部和党小组开展了迎‘七一‛、争贡献活动，每个党员必须做～件有意义的事情。预制场党支部开展了以歌颂中国共产 党为主题的歌咏比赛。七月份，我们组织广大党员认真学习<<邓选>>三卷、系统掌握邓小平同志建设有中国特色社会主义理论精神的基础上，各支部都进行了书面测验，90％的同志成绩都在95分以上。再如我们开展了弘扬海门精神活动，让‚团结拼搏，求实开拓，抢挑重担，争创一流‛的海门精神落实到各工地，黑板报、简报、工地广播大力进行宣传，办公室、工地都布臵了醒目标语，让上海人民了解海门，让全国人民了解海门。三是抓落实管理目标的考核，提高党员整体素质。每年年初，我们根据上级党委的具体要求，对上海工地的支部和党员明确了管理目标的细则，从上到下组织党员认真学习对照目标落实行动，许多党员同志处处做群众的表率，充分发挥了先锋模范作用，留下了许多动人的事迹。有被大家誉为情系事业的带头人…一王浩施工队队长、共产党员江为民同志，有金钱面前不动心…一八分公司一队副队长共产党张竹勇同志，有深受广大干部职工爱戴、敬佩的…一江滨一队队长共产党员陈冲同志，有致富的领头雁…一新海施 工队队长共产党员仇德新同志，还有造福一方众人夸的一一树勋旋工队队长共产党员毛云和同志，再有被大家公认多面手机修工_--一四甲施工队机修工共产党员梁荣标同志，还有很多很多象这样的同志在自己的岗位上奉献着，用自己的模范带头作用影响周 围的群众。
抓内部治安综合治理。
综合治理是提高队伍素质的重要措施和保证。为了管好自己的人、办好自己的事、看好自己的门，我们贯彻了‚综合治理、予防为主、确保重点、遵章守纪、保障安全’’的方针，着重做好五件事：
打架、无盗窃、无赌博、无嫖娼、无火灾，创文明工地，队与队、工地和班组之间组织竞赛，层层包干负责。我处有一个工地地处新客站，周围环境复杂，是案件多发地段，特别是出卖色相的比较多，甚至找iN来。由于该工地管理好，自身免疫力强，进工地两年来没有出现过乱子。余东队连续三年被评为陆家嘴地区综合治理先进单位，最近，北京路派出所专门组织了该队的骨干和班组长进行一日游活动，以资奖励，东方电视台进行了追踪采访，当晚展播了实况。由于我们门看得好，几年来，万人队伍无重大违法现象和刑事案件。
抓办实事
为了使职工有一个良好的工作环境，我们比较重视为职工办 实事，解除了他们的后顾之忧。第一、活跃业余文化生活，l00％的工地都有了电视机、工地广播，70％的施工队购臵了录像机，进行了扑克、象棋、军棋等文体活动比赛，缓解了工地文化枯草现象。第二、办理职工养老保险、人身保险、医疗保险等险种，不少施工队还为有15年以上工令职工的配偶办理了养老保险。第三、关心职工生活，不断改善职工住宿条件，平时做好食堂管理，调剂好花色品种，中、晚上每餐菜在四五个以上，确保职工吃好、睡好、工作好。今年夏季上海气候特别高，连续时间长，对我们露天作业的建筑工人来说，每天一身汗、一身泥，晚上睡不着，是十分艰苦的，我们管理处的几位领导冒着酷暑，深人工地，向战斗在第一线劳苦功高的工人表示感谢和亲切的慰问，及时采取许多行之有效的措施，做好防暑降温工作，为职工购买电扇，使职工持电扇率达到了95％以上，由于防暑降温工作抓得实，到目前为止，无一起食物中毒、无一人晕倒现象。
存在问题
1、资金不足。周转十分紧张，到目前为止，建设(甲方)单位拖欠施工队工程款已达9000多万元，而且还有上升的趋势，导致资金困难的另一个主要原因，就是目前承接的工程，带资、垫资、交保证金的较多，并且作为优惠条件进行竞争，目前这些资金也达3000余万元。
2、任务不足。据不完全统计，三分之一的施工队有不同程度的窝工现象。其原因：一是居民插迁速度缓慢，‚钉子户‛多，迟迟不能开工；二是资金不到位；三是上海市建公司任务也不足，包清工减少；四是不少高层建筑仍在基础阶段，人员展不开。
3、‚两个第一“重视不够。首先表现在工程创优上，不少施工队有松劲现象，主要怕亏本。所以期望后方主管部门要进一步在‚激励”措施上更加优惠。其次，安全管理上有不平衡性，队与队、工 地与工地之间差距较大。
4．、两手抓两手硬认识不足。少数队对两个文明建设一起抓的重要意义一知半解，没有放到共同位臵上，党日活动时断时续，思想教育放松，内部管理松懈，综合治理措施不力，出现的问题和矛盾比较多，影响队伍稳定，甚至影响生产，必须引起高度重视。
第五篇：管理处2012工作总结
管理处2012工作总结
2012年溢盈物业管理处在公司领导的关心和支持下、在遵循公司提升物业服务品质和服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务品质为基础，始终贯彻业主至上的原则精神。根据溢盈物业小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，以踏实的工作作风，在提高物业服务质量、以及完善管理等方面取得了一定成绩，现将去年工作总结如下：
一、日常工作完成情况：
(一)房屋管理
房屋管理是日常管理的一个重要方面，特别是本小区管辖内空置房屋较多，一些房屋业主常年不回。为了搞好此项工作，管理处责任到人定期检查，及时发现住户房屋整体有无破坏、外观是否统一、房屋结构是否有危险，发现问题，立即和业主取得联系，做到让业主安心。
(二)公共设施、设备的管理
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，管理处派人经常检查、维护，做到日常检查有登记，型维护有记录。特别是木栈道的公共坐椅和游乐场设施，全年维护、检修多次，达到了养护设施、设备到位，维修及时，保证了广大业户正常娱乐休闲的要求。
(三)清洁、绿化管理
环境卫生方面，根据小区环境，有针对性的进行清洁工作，制定了严格的保洁程序，不管人手多少，都坚持每日打扫几次，风雨无阻。并对垃圾实行袋装化定点堆放，每日坚持收集垃圾桶，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁、干净、整洁、美观。绿化方面，严格落实绿化管理措施，定期对小区草木进行浇水、施肥、修剪等工作，保证了小区的绿化环境和质量，同时结合实际情况，不断优化管理，增加种植种类，为小区环境添加风景线。
(四)小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。给业主提供一个安全舒适的居住环境，管理处狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，制定了严格的岗位考核标准和行为准则，要求严格落实规章制度。坚持每周三次学习和训练，提高队员的身体素质。狠抓日常管理工作，要求保安人员落实巡岗查岗、巡更制度，认真巡查，文明执勤，礼貌待人，遇到一切对小区不安全的人或事情要大胆管理，勇于管理，努力做到让业户住的安心。
(五)收缴物业费
收缴物业费也是物业公司的中心工作。管理处克服困难，千方百计的利用一切方法进行收缴。针对本小区一部分业主常年不在的特点，采用打电话、发函等方式，督促一部分业主缴费，取得了一定的效果。对其它业主，通过提高服务质量，拓宽服务内容等方法，得到了广大业主的认可，业主自觉缴费现像增多。
(六)服务业户
坚持实施家园化，人性化的管理，“以业主为本”的服务精神，以业主的需要就是我们的工作中心开展服务。接受业主委培进行保洁、看护房屋、代管钥匙等工作，还开展代办服务，如代办电话、宽带、水电费代缴等，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主的赞誉。
二、存在不足
虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、队伍建设有待改善，员工的素质不在同一水平线上，服务标准不够高。第二、管理人员整体素质不高，工队伍素质参差不齐，服务意识有待进一步加强，各方面考虑不全面，处理问题的能力不足，实际处理事务的能力还有待提高；
第三、与业主的沟通不够，了解不足，对部分业主反映的问题处理不够及时。第四、设备、设施管理、维护的力度还需加强，小区整体环境整洁度有待提高。
针对以上几个问题，在新的一年里，我们将加快步伐，吸取经验与教训，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，不断加强服务意识，努力提高员工的业主技能与管理水平，研究和改进项目管理办法，在前行的路上脚踏实地，再接再厉，勇往直前，为总公司的发展做出贡献。
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