第一篇:读《名师最有效的沟通细节》有感
读《名师最有效的沟通细节》有感 孙红
《名师最有效的沟通细节》是“名师工程”系列丛书之一。该书运用通俗、朴素的语言阐述了师生之间有效沟通的基本理论,深入分析了师生之间最常见的沟通障碍,同时呈现了大量师生间沟通的的实例,是全国许多著名的教师在研究、实践中积累而成的。其中能找到我们熟悉的场景,似曾相识的沟通策略。读了《名师最有效的沟通细节》,感觉老师与学生的沟通是一门深奥的艺术,让我领会到先进、有效的教育方法, 进而尝试不同的思路与学生进行沟通,对我以后的教育工作有很大的启发。
沟通的形式很多,但是无论什么形式只要有助于师生交流都是好的方法。其中不可缺少的是:
一.让微笑绽放在学生的心中
微笑是快乐的源泉,微笑是师生之间交流的最好途径。所以,身为教师的我们,要让学生时时感受到微笑的魅力并不难;同时,保持一种开朗、乐观向上的心态;在面对学生的小小错误时以微笑代替“批评”;当然,在学生取得点滴进步时,送上一个微笑是再适合不过的了。
在我身边就有不少这样的老师,在与学生沟通时,微笑地面对学生,以巧妙、含蓄的方式告诉学生,老师喜欢他、尊重他,在关注和支持着他。这样,老师也就容易博得学生的尊重和喜爱,赢得学生的信任。因为学生对老师或多或少地都存有戒备心理,他们往往谨小慎微,生怕触犯了老师的尊严。而教师的微笑,可以解除学生的防卫心理,创设轻松、愉快的气氛。所以说微笑是一座桥,能沟通老师和学生的心灵之河;微笑是一种无形的催化剂,能增强学生的自尊心、自信心、上进心。再顽皮、再怯懦、再自卑的学生,都不会拒绝微笑。
二、赞美是师生关系的润滑剂
每位学生都渴望来自老师的关注和赞许。赞美实际上是一种投入少、收入大的感情投资,是一种驱使人奋发向上的动力源泉。尽管学生有这样那样的缺点,但其心灵深处却都隐藏着对自信心的渴求。大家都相信:能看到学生长处的老师一定是宽容的;能够为学生有微小的进步而感动的老师一定是有爱心的;能够懂得即使成绩最差的学生都有闪光点的老师是有责任心的。让我们给予学生更多的关心、更多的赞美、更多的赏识,使学生的个性得以彰显;让本不起眼的学生变得光彩照人,变得努力向上。
有一件事,我印象特别深刻。班里有个学生,有段时间我发现他经常上课吃零食。
第一次,我和颜悦色,问他:“已经上课了,为什么还在吃东西?”“老师,我中午没吃饭。”回答得义正词严。“以后尽量按时吃饭,边吃边学效率肯定不高”。他点点头。
第二次,我在上课,他又偷偷往嘴里塞东西,我看了他两眼,没说话。他知道我看见了,遂又表现的低眉顺眼。
第三次,自习课,我在教室转悠。他又开始和我捉迷藏,我看到他,他就停止咀嚼的动作,我的视线一转移,他又开始吃。对他的这一系列动作,我是尽收眼底。忽然地,我就气不打一处来,为什么我好说歹说就是不管用,就改不了这个坏习惯呢?我径直走到他跟前,很生气的说(声音不大):“你还跟我玩捉迷藏呢,提醒你几次了就是不改?”他没吱声。心想算了吧,给他留点面子,找机会单独和他谈。结果我一转身,他就嘟囔了一句,还把书摔得很响。我接着就厉声说:“你什么意思?批评你两句还不对了?„„”后来气鼓鼓的回了办公室,讲给李老师听。李老师笑嘻嘻的说:“就是年轻啊,要是我的话,肯定会拍拍那个学生的肩膀,说‘慢点吃,别噎着啊!’”听完之后,我除了佩服李老师的智慧之外,也下定决心好好控制自己的脾气,小孩子都会犯的错误,没必要发这么大火不是吗?
读完本书后,结合自己与学生朝夕相处半年的经历,我感觉跟学生沟通,教师应做到:
一、语言要适时、适当讲究技巧。语言伤害刺伤学生的心灵,有时远远超过了肉体上的侵害。受到伤害的学生,会把这种痛深埋起来,然后装在记忆的深处,渐渐成为一种难以抚平的精神疤痕。如果我们真的是“为了学生好”,就要杜绝语言伤害。沟通是一种双向交流的活动,更是一种艺术。作为教师,我们要把握分寸,掌握尺度;根据场合、人物、事件,灵活运用语言对学生进行教育,从而使沟通畅通无阻,这些都要以尊重学生为基础,切身考虑他们的感受。
二、行为要做到引导、鼓励。我们在教育教学中,对学生发生的状况不能简单对待。比如可以给学生一个微笑,可以让学生放开心灵的戒备,让学生在和教师交流时能够处在平和的心态,让学生感受到老师对他的尊重,更有利于解决问题。再顽皮的学生,再喜欢挑错的学生,再怯懦的学生,再自卑的学生,都不会拒绝微笑。
三、正确的心态是沟通的助推器。对待学生要保持一颗平等心态,提醒自己要尊重学生。当学生调皮时,当学生犯错误时,我们的反应可能和书中的名师是相同的,会生气,恼火、失望等等,不同的是他们能够及时的调整心态,充分尊重学生,而不是劈头盖脸的训斥和责罚。冲动是魔鬼,对待学生那一刹那的冲动可能伤害她的自尊,可能使事情变得更坏。
总之,做班主任就一定要做个有心之人,及时发现并解决问题,耐心而细致的做学生工作,不断的总结工作中的得与失。我坚信一分耕耘一分收获!在今后的工作中,我会更加用心的去经营这份崇高的事业,用心去诠释教育的真谛,始终完善自己的责任感,用实际行动,去做一名阳光、智慧的班主任,让我的学生乐观、向上、成功,不仅让阳光照耀在脸上,更灿烂在心里!
第二篇:名师最有效沟通细节--读后感
《名师最有效的沟通细节》读后感
沟通是一种双向交流,更是一种艺术。因此,老师要有分寸、有尺度地与学生沟通交流,尊重他们,理解他们,让师生在良好的气氛中,进行心灵的对话。
幽默是生活的调料,是人类智慧的火花,是属于艺术性的口语。幽默使人与人积极交往,能降低紧张、制造轻松的气氛;它以愉悦的方式表达人的真情、大方和善良。
教师的赞美是一种激励的自然流露,是一段精彩的教育篇章,我们绝不应吝啬我们的热情和激励的语言。
赞美应该是因人而异、事出有因、愉如其分、详细具体。
教育蕴藏着机智,沟通也充满着智慧,借题发挥也是教师经常运用的沟通艺术。教师的“柔”,能使内在的教育原则和外在的教育方式充满弹性,它能让性格暴躁的学生无处发力,使心态趋于冷静、理性,并达到自我教育的目的。
微笑是一把闪闪发光的金钥匙,能开启教育成功的大门,帮助学生茁壮成长。微笑是春天里的一粒花籽,初开的时候似乎很小,但待到收获的季节,你会惊讶地发现:付出不多的东西,也可以有如此大的收获。
微笑可以缩短教师与学生之间的距离,化解令人尴尬的僵局。微笑是沟通彼此心灵的渠道,它能使学生产生一种安全感、亲切感、愉快感。微笑如同煦暖的阳光能融化冰雪,微笑如同清新的春雨能滋润万物。
实际上,老师的微笑传递给学生的答案是多种多样的。老师的微笑是一座桥,能沟通师生的心灵之河;老师的微笑是一剂良药,可以医治学生心中的伤痛;老师的微笑是一种无形的催化剂,能增强学生的自尊心,自信心,上进心。
微笑是师生之间交流的最好途径。所以,身为教师的你、我,要让学生时时感受到你微笑的魅力并不难,你只需要:多练习,学会微笑;同时,保持一种开朗、乐观向上的心态;在面对学生的小小错误时以微笑代替“批评”;当然,在学生取得点滴进步时,送上一个微笑是再适合不过的了。
微笑吧!用你的微笑,将爱的指数升到最高;用你的微笑,让爱的风帆飘到更远;微笑吧!明天的阳光会因你的微笑更加灿烂!
教育需要爱,也要培养爱。没有爱的教育是死亡的教育,不培养爱的教育是失败的教育。教师在与学生沟通时,如果正面切入难以开启学生的心灵之门,应不妨有意识地通过迂回寻找一些共呜点,并以此为契机,从而敲开那扇心门。
苏霍姆林斯基曾说过:只有能够激发学生去进行自我教育的教育,才是真正的教育。苏霍姆林斯基曾说过:尽可能深入地了解每个孩子的精神世界,是教师和校长的首条金科玉律。
王国维:教育不是造就英雄与天才,而英雄与天才自不可无陶冶之教育。
[英]狄斯里:大自然赋予我们两只耳朵,却只有一张嘴,这是否在暗示人们,上帝只希望我们讲出听到的一半?
倾听大自然的声音让我们心旷神怡;倾听朋友的喜悦让我们身心愉悦;倾听别人的意见让我们获得成长。倾听是一种相互间的尊重,一种热情的期待,一种无言的爱。多给学生一个解释的机会,多去倾听学生的心声,就等于多给了学生一个展示独特自我的机会。
一个优秀的教师,应当鼓励学生“知无不言,言无不尽,言者无罪,闻者足戒”,对学生的意见“择其善者而从之,其不善者而改之”!
古语说:用兵之道,攻心为上,攻城为下。心战为上,兵战为下。要打开学生紧闭的心灵之门,教师一定要懂得“攻心”战术,使学生对自已产生认同,心悦诚服地接受教育,这才是沟通的上策。
沟通前不能有思维定式。当教师已经形成自己的思维定式时,学生还能期望你与他一番真诚的心灵沟通吗?教师的思维定式往往使自己产生各种偏见,使判断发生错误。思维定式让教师看不到学生举动背后的真实动机,却抓住学生的一点表面现象不放手,给师生之间竖起了一道阻碍沟通的栅栏!
“冷处理”同样是一种艺术,学生的某些问题冷处理之后,才能看出事情的本来面目,才能给师生双方的沟通留下一个缓冲地带。
爱迪生:有许多事,在我们开始以为是对的,可是经过实验搬弄是非,发现它错了。所以任何一件事,最忌先有成见和主观观念太强。我们必须慎思明辨,一旦发现了错误,马上改正过来。
美国历史学家亚当斯:“老师的影响是永恒的,他自己都永远不可能辨清自己的影响止于何处。”教师的一个结论,会在一定程度上影响学生前进的动力,左右学生人生之路的前进方向。
教育应该以人为本,要教育好学生,就必须理解学生,站在学生的角度考虑问题(换位思考),然后才能决定用什么方法去教育学生。
坦诚是沟通师生之间的桥梁,它是人性的一种至高无尚境界。
每一个学生都是一本独一无二的书,只要我们用心去读,坦诚去读,一定会发现每一本书其实都是好书。
第三篇:读《名师最有效的批评细节》有感
读《名师最有效的批评细节》有感
最近认真看了《名师最有效的批评细节》这本书,令我对“批评”有了一个新的认识。书里面列举了各种各样的批评方式,启迪式批评、含蓄式批评、发问式批评、商讨式批评、参照式批评……看来批评真是一门艺术啊!对于犯错误的学生,不能一概当头棒喝,有些情况下,当头一棒会打伤他们的自尊心,使他可能永远都抬不起头。苏霍姆林斯基说过:“你向自己的学生提出一条禁忌,就应当同时提出十条鼓励——鼓励他们从事积极的活动。”有时,一句简简单单的赞扬和鼓励的话,或许可以改变他的一生。伸出大拇指,一个很简单、很不起眼的动作,却可以激励学生从自卑变得自信,从胆怯变得勇敢,从消极变得积极。所以,老师们不能吝啬我们的大拇指。有次,午间阅读时间,学生们纷纷从自己的座位上站起来,到教室前的讲桌上借书,教室里顿时乱了起来。面对这样的情景该怎么教育学生呢?我突然想起了这本书里所说的启迪式批评。于是我就问学生:“同学们发现今天教室里有什么不好的现象吗?”学生回答:“借书时的声音太大了。课桌椅摆放不整齐,地板上也不干净„„”我接着说:“这些问题,希望同学们能在老师上课之前自己解决好。”说完,学生便自觉地有秩序地借书、安静的看书。到下午我上课时,发现学生确实把教室打扫的很干净,便对他们进行了鼓励与赞扬,学生个个都很高兴。批评教育学生,我们不能追求一蹴而就,而要有耐心把握好每一次教育的度,为下批评要从对孩子的关爱出发,落脚点不是伤害,而是让孩子在批评中感受关爱和理解。能个别批评解决的事,决不当众批评,尤其是对自尊心强、性格内向的学生。可批评是又不能不痛不痒,心急火燎,所以教师最明智而有效的方法就是把二者适当地结合一下,尽量做到柔和中含有威严,威严时能让学生感到关心,做到刚柔并济。作为教师,面对学生的错误,请做到冷静3分钟!让自己冷静3分钟,控制好自己的情绪,让自己变得沉稳自信,行动才会始终积极有效德国著名演讲家海因雷曼麦说:“用幽默方式说出严肃的真理,比直截了当提出更能为人接受。”因此,我们不妨把批评的语言先“包装”一下,使用轻松诙谐的语言去批评学生,既使他们容易接受,又达到了批评的目的。马卡连柯说过:“尽量多地要求一个人,也尽可能地尊重一个人。”这本书告诉我批评的前提和宗旨都是对学生的关爱、理解、尊重和希望,而不是伤害。倘若将批评理解为一种希望、一种关注、一种要求、一种尊重、一种肯定、一种信任,那么,教师对学生的期望值越高,关注度越高,也就希望学生做的更好,对他的行为指正——批评也就越多。如何有效地实施批评?一方面,我需要进行自身经验的积累与反思,另一方面,批评的危险性要求我必须学会在他人的经验中学习.智慧的批评才是最有效的,这本书让我明白了批评的不同思路,让我能结合实际去运用,更好地处理问题。我相信,只要精诚所至,铁树也会开花。
第四篇:读《有效沟通》有感
读《有效沟通》有感
在公司组织的“每月读一本好书”活动中,本月我认真阅读了余世维博士的《有效沟通》一书,从而对沟通艺术有了较为系统的了解。
余世维博士开篇就告诉我们“别人对你的问题是否能够理解,对你的想法是否能够接受,这完全靠沟通去取得成果”。可见有效沟通能提高工作效率,保证团队协作效率,避免团队协作中的矛盾和误会。对于一项工作,每个人认识的角度不会完全相同的,但最终目的都是为了完成工作,这期间有效沟通就非常重要。在实际工作中,只有摆正心态,多站在对方的立场考虑,通过简单明了的语言与对方沟通交流,学习对方有益的工作经验,才能更好的在工作中发挥自身的价值。
通过余世维先生在书中对沟通艺术深入浅出结合实例的讲解,我发现了影响自己进行有效沟通的一些主观因素:
1、在沟通的方向上有待提高。对于领导交办的工作,有时理解不深刻就去展开工作,结果造成浪费了不少精力时间,也未能及时完成领导交办的任务。
2、缺乏反馈。反馈是沟通的过程中或沟通结束时的一个关键环节,我在工作过程中有时不太重视信息的反馈,结果沟通效果打了折扣甚至是负效果,从而有些工作效率不高。
3、对待一个问题自己已经有了一定的想法和见解,不能及时甚至不愿意接受别人的意见。要知道正确与错误都是相对的,当我们以宽阔的胸怀、谦虚的心态对待他人的建议时,肯定会有意想不到的收获。反之则可能是“失之毫厘,差之千里”。
在学习完《有效沟通》一书后,针对上述不足,我对提高自身的沟通水平有了如下认识:
1、从沟通的方向和角度出发,做到主动沟通,积极反馈,提高工作效率;
2、明确沟通目的、内容,有的放矢。沟通信息的内容应该清晰简洁,避免模糊不清或容易引起误解的表述。
通过学习《有效沟通》,我基本掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、有效沟通的必要性、有效沟通的重要性。为我在平时工作中遇见的困惑指明了问题的所在,对自己今后的工作和生活有很大的启迪和帮助。
2011.5.26
第五篇:读《有效沟通》有感
读《有效沟通》有感
《有效沟通》这本书是余世维老师的著作,对于从事管理类工作的职业经理人或者是已经工作的能够有幸一睹余老师风采的公司普通员工(像联合利华、西门子、中国电信等公司的员工)来说,余老师并不陌生。但是,对于我们在校的学生而言,尤其是像我一样,一名普普通通的大四非管理类专业学生------平面专业,余世维更多的只是一个路人甲的名字或者是个传说。
百度了余老师的个人简历,详细的看了一遍,被他的个人魅力所吸引,但更让我着迷得是他的书籍,他的智慧,还有想要传达给读者的沟通技巧。
《有效沟通》全书共五个章节,正如书的名字给人的印象一样,如何做到有效高效的沟通----主要从沟通的目的出发-------想要达到预期目的遇到的困难-------如何突破沟通障碍这一思路行文的,重点是讲述战胜沟通障碍的技巧。对于我个人而言,书中的许多东西由于个人能力和社会阅历的限制,无法准确理解或者不能用语言把自己的所学所感概括出来,但是,这并不代表读完这本书一无所获,结合自己现有的知识和实习中的所得,反过来思考书中的观点,还是受益匪浅。
一.沟通的重要性
“人与人之间为什么要沟通?”写这篇读后感的时候,问了室友这个问题。她的回答简单又贴切,“因为你是动物。”我想我不仅仅是动物,还是高级的。在这个世界上,是动物就得沟通,只有沟通才能生活下去。但对于我们而言,这样的答案很显然太差强人意了。作为生活在21世纪的我们,要想在这个充满激烈竞争的时代,能够在社会上有一片立足的地方,想有朝一日能够出人头地,学会沟通是必须的。
1.水与沟通
老子曰:上善若水。
没有水,就没有生命及万物,人类将不复存在!
没有沟通,就没有世界及宇宙,一切都荡然无存!
水总在不停的流动,富有活力。水无所不到,遇到阻力时总是千方百计,或迂回、或渗透、或逾越,冲破艰难险阻,开辟新路线,顺势而行,勇往直前。
沟通无时不在、无处不有,世间处处皆沟通。沟通能尽释前嫌、愉悦身心!沟通能增进友谊,促进合作!
水容纳百川,形形色色之水汇聚,供游人泛舟、赏景,任鱼儿自由自在地徜徉、欢畅。以海纳百川的胸怀容纳不同观点、意见或分歧,宰相肚里自然能乘船;建立全方位、多层次的沟通渠道,人们自然能畅所欲言。
水“善立万物而不争”。水蓄势勃发,为人类输送热能。水经河流归入大海,蒸腾为云,沛然降雨,滋养大地,周而复始地贡献于人类和大自然。
沟通能交流信息、传播知识,赋予人智慧和才能!
水滋润万物,让生命繁盛。水荡涤污垢,给世界以清新,赐万物以俊美。
沟通使地球成为一个村庄;沟通使不同肤色、不同政见、不同信仰的人们走到一起,让世界充满爱!
涓涓细水,能滴穿岩石;但水亦暴怒,洪水会冲毁世间的一切,警告众生,关爱大自然赋予的万物生灵。唐太宗曰:“水能载舟,亦能覆舟。”
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
2.沟通对个人作用:愉悦身心,家庭和睦、工作顺利、事业成功。
.对个人而言,建立良好的管理沟通意识,逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯,达到事半功倍的效果
3.沟通对组织作用:管理处处皆沟通,且沟通无止境。
有效地沟通有助于优化管理环境,改善内外关系;减少和消除矛盾与冲突,杜绝恶性事故发生;有助于发挥员工的主动性和创造性;提高凝聚力和效率、效益等。
4.沟通是事业成功的金钥匙
1.乔丹与皮蓬:“我们两个人在场上的沟通相当重要,我们相互从对方眼神、手势、表情中获取对方的意图,于是我们传、切、突破、得分;但是,如果我们失去彼此间的沟通,那么公牛的末日来临了。”
2.美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:
“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。
3.哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示:在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
二.如何有效地与上司进行沟通?
作为一名大四学生,再过半学期就要步入社会了,刚起步,很多东西都是从零开始的,与同事的沟通,尤其是与上司的沟通尤为重要。
1.要学会主动报告。对工作进度要主动报告,让上司知道自己在什么地方,做到什么程度,如果有了偏差还来得及纠正。
2.对上司的询问有问必答而且要做到清楚
对上司的询问吞吞吐吐,有答没答的,这样的下属是不会让上司想重用的。
3.充实自己,努力学习
活到老,学到老。虽然这句话经常在耳边想起,但真正认识到这句话的时候,还是走出校园,踏上工作岗位,不单是专业课的学习,还有好多的东西需要掌握。不管在什么时候,学习都是至关重要的。一个人只有与领导站在同样的位置,才知道领导在想什么,所以要想了解上司的言语,充实自己,努力学习,变得十分重要。
4.接受批评,不犯三次错误
子曰:“颜渊不二过”。“一个人第一次犯错误是不知道,第二次犯错误是不小心,第三次犯错误就是故意的了。”显然,这是很不明智的行为。
5.不忙的时候主动帮助他人
一个人在不忙的时候,应该主动地去帮助别人,这种好习惯大公司都有(麦当劳就是很好的示范)。对于新人来说,这样也更能赢得别人的好感。
6.对自己的业务主动地提出改善计划,让上司进步
不是说上司说的什么都是对的,毕竟人无完人,而且有时候我们会有更好的观点和思路,这样,通过相互学习,不仅自己和上司能够提高,而且整个公司也能取得进步。
余老师的智慧远不是这本书所能涵盖的了得,而我所能够领悟到的东西也不是这本书的全部,在以后工作过程中,相信会有更多的收获。