安定医院进修总结

第一篇：安定医院进修总结

首先,通过此次进修学习,我们对安定医院的医院文化,发展历史,管理规章制度有了系统的了解。其次,通过此次培训学习,让我们对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了深一步的认识,我们必须要做到以下几点: 1.要安心工作,端正思想,遵守院纪院规,踏踏实实工作,爱岗爱业,不耻下问,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,摆正自身的位置,在别人眼里,护士只是一个打针发药的,是的,护理工作是一个非常平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道:三分治疗,七分护理;2.在平凡的岗位上,我们要坚持为病人服务的信念的同时,也要严格的在学习上要求自己,不断更新知识,提高技术水平,临床与实践相结合,在工作中不断充实和完善自我;3.要不断加强思想政治修养,要不断向党组织靠拢,提高整体思想素质;4.在当前医患关系十分紧张的情况下,我们不仅要严格遵守技术规范,还要崇尚学习,增强法律观念,强化法律意识,提高服务质量,提高人文素质,避免医疗纠纷;主动交流、解决问题 在管理患者过程中,应经常与患者交心、谈心,了解患者在工作、学习与生活中存在的问题,帮助分析问题存在的根源,尽最大的努力及时帮助,解决患者的后顾之忧,使其安心住院。

护理工作

建立良好护患关系

1病人入院时多一些介绍，安排好床位后，即可主动介绍经治医生及责任护士姓名、病房环境、生活制度及住院须知等情况。与病人建立良好的工休关系。对新入院否认有病又不愿住院的病人，护士要根据不同的情况给予相应处理。如告诉病人住院只是为了检查是否有病等。另外，部分病人，入院后首先注意的是周围环境和床位安排是否理想，担心被其他的病友伤及。这就需要责任护士迅速地分析病人的心理反应，及时而客观地解决病人急需后，使病人心理状态稳定后，再进行情况介绍，可得到事半功倍的效果。

2病人检查治疗时多些解释 病人检查时容易外跑，这时候就需要我们护士耐心的解释，使患者紧张情绪得到缓解，这样就使患者安心治疗

3护理病人时多一些沟通，还记得那个被害妄想严重的患者，妄想内容严重泛化，认为医务工作者和周围所有人都联合起来要杀害他，恐惧到安静；从不让任何人靠近到能接受护士接触他；从违拗拒绝进食到只吃护士给准备的饮食；从不言语到向工作人员敞开心扉，从躲避到接受，我们知道我们的服务被患者认可了，我们取得了患者的信任。“你们不是我的亲人，但我愿意把你们当成我的亲人”是患

者出院时对我们说的话。是啊，这就是护理人员的情怀。这世界上也许有人不懂精神科护士，但当他们接触了我们，这就是对我们最大的鼓励。

4病人出院时多一些嘱托，在日常的工作中，他们开展了多种形式的健康教育工作。宣教栏，宣教小手册，宣教单页。他们还曾经改编了冰心老人的《谈生命》做为宣教诵读，让患者了解生命的多变，人生的起落。还记得文章中的：【要记住：不是每一道江流都能入海，不流动的便成了死湖；不是每一粒种子都能成树，不生长的便成了空壳！生命中不是永远快乐，也不是永远痛苦，快乐和痛苦是相生相成的。等于水道要经过不同的两岸，树木要经过常变的四时！在快乐中我们要感谢生命，在痛苦中我们也要感谢生命。快乐固然兴奋，苦痛又何尝不美丽？】还记得当读到这里时，曾有患者低声哭泣，我知道那是他和文章取得了共鸣。当我们对他说：“哭吧，哭吧，把你的不甘和委屈哭出来；哭过后留下的都是坚强”时患者眼中闪动的信任的目光，取得理解的目光，坚强的目光。当患者康复出院时，对我们说：“我曾经以为世界上只有我是不幸的，全世界的不幸都被我赶上了，现在我才知道原来生命也有春夏秋冬，情绪也有四季，原来我只是这世界上一个经历了一些小事情的人，当你们教会了我情绪的自我管理，我知道我的新生命来了。”时，我眼前仿佛看见了一片绿，生机盎然。

护士在护患关系中深信自己必修是有权威的，相信病人必须服

从护士的管理，护士说什么病人都要听从，不能有异议。这样就容易产生护患纠纷。对我们而言对患者，要对患者尊重、关怀、理解、真诚。这样就做就有可能减少医患纠纷。

护理，尤其是精神科护理，是用爱心，责任心，同理心去温暖病人；是帮助患者打开心房的另一扇窗，用不同的眼界去看生活，看世界。给时间一点时间，让过去的过去，让开始的重新开始。愿所有医务工作者幸福安康。愿所有病患早日康复，心灵在阳光下翱翔。

在日常的工作中，他们开展了多种形式的健康教育工作。宣教栏，宣教小手册，宣教单页。他们还曾经改编了冰心老人的《谈生命》做为宣教诵读，让患者了解生命的多变，人生的起落。这样做能使患者对自己有个很好的定位，是我们更好的护理。责任制护理

1.在病区护士长领导下，按照以患者为中心的服务理念，为患者提供全程、连续的整体护理服务，履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责。

2.患者住院后，进行入院介绍，包括医院各项规章制度、环境、人员情况等。

3.维护病房秩序，保持病房安静整洁。

4.根据患者的自理程度，责任护士要为患者完成（提供、协助或督促）晨晚间护理和基础护理。

5.按照医嘱准确及时的完成各项治疗、检查、护理操作，严

格落实查对制度和各项操作规范。

6.密切观察病情变化，并做好记录和交接班。

7.每班与所负责的患者沟通、交流，了解患者的需要，根据患者疾病的不同阶段提供相应的心理支持、健康宣教。8.参加医生对所负责患者的查房。

随着现代医学的发展、社会的进步，人们的维权意识越来越强，患者在接受医治的同时，还要求自己的人格和权益受到尊重，知情权与同意权已成为人们普遍关注的问题。病房管理随着医学模式的改革，管理好病房，如何解决病人的临床症状、心理压力、心理需求、医疗安全等，需要我们去研究、实践。在实施“以人为本”的病房安全管理中认识到，实现以任务为中心的安全管理模式转向以病人为中心，从重视安全管理转向重视对病人医疗质量管理，从短期安全管理行为转向长期安全管理完善和规范，这样才能确保医疗质量安全。在众多护理管理模式中找到并定位最适合自己所在部门的模式，对当今的护理管理者来说至为重要，在工作中对管理模式进行创新、发展，更是对护理管理者的考验。

精神病患者是一个非常特殊的群体,很多患者在各种妄想观念的支配下,兴奋躁动、伤人毁物、肇事肇祸,有的甚至千方百计地自杀,有的会处心积虑地袭击他人。首先要将安全管理放在各项工作的首位,实

行一整套科学严谨的安全管理制度。对新入院患者实行严格的安全分级,一级护理、病情危重以及三防患者24 h 时刻不离护士视线,上厕所也要有人跟随;实行严格的安全检查制度,对新入院患者及前来探视的家属,严格执行安全检查制度,杜绝将危险物品带入病房。每天利用晨间护理和晚间护理的时间搜查安全隐患,重点安全查房2 次w-1 ,对病房存在的安全隐患进行彻底排查。病房安全制度执行的基础上,充分运用柔性策略,来接触、治疗和护理患者。

第二篇：北京安定医院进修体会之二

北京安定医院进修体会之二

在情感病房学习

2个月了，我发现了一个挺奇怪的现象，这里的病人来自全国各地，数量巨大，床位每天都是满的，但是病人躁闹冲动的程度却远不如我以前所见的厉害，闹腾很厉害的病人数量也不多。

2个月来，我见过的躁动最厉害的病人，要数我收治的这一位了。那天临近中午时，带教张老师对我说，“来了个病人你收吧！门诊喊我们过去几个人帮忙防护进病房。”我听了心里“咯噔”一下子，知道来者不善，我们一行5人由张老师率领迅速来到了门诊。首先引起我们注意的是一个一瘸一拐，嘴角还残留着血，左眼被打成“熊猫眼”的中年人，询问得知那是患者的哥哥，刚刚在医院里被患者打成这样的。此时患者已然逃走了，家属去追了。我们原地等了一会儿，只听见从医院大门口方向传来一个人的辱骂声，中间突兀的夹杂着“社会主义好”的歌声，那骂声难听之极，愤怒之极，那歌声沙哑却不失高亢，来人似乎用上了“狮子吼”的功夫，即便在人声嘈杂的医院里，也瞬间揪住了我的心，我知道该来的还是来了。我注意到张老师脸上的紧张神色一闪而过，之后他缓缓地说，“等会儿看我眼色，大家一起上！注意安全！”大家朝医院门口跑去。

来人被反绑着双手，4个气喘吁吁的亲属靠在他周围，拽着他胳膊，同时不断向前推搡着。一个中年女人急匆匆地走在前面，不时的转回头看看丈夫，看到我们来了，焦灼的脸上露出了难堪的笑容。我们来到近前，只见那人矮胖身材，肌肉结实，衣衫不整，上衣纽扣掉了大部分，露出了青筋暴出的脖子，脸上满是汗珠，但是嘴唇干裂，充满血丝的眼睛睁得很大，一低头都害怕掉下来。他见到我们后立即狂怒起来，朝着女人喊“妈的王**！你这是作死！”，然后猛烈的反抗起来，毫不犹豫地用“连环腿”来踹我们。一个高个男护士眼疾手快，抓住了病人的脚，众人趁势将他放倒在地，有的压前胸、有的压大腿……，病人仍然不停扭动身体，好在人多，大家控制住他的四肢，把他抬到担架上，然后用防护带将他手脚牢牢地绑在担架上，两个人抬着担架赶往病房，其余人包括家属围着担架一圈保护着他并防范他再度逃脱。这时病人仍然很兴奋，大声喊着“共产党万岁！”我负责防护他的头部，左手按着他湿漉漉的前额，右手拿住他下巴，但阻止不了他说胡话和朝我吐痰，我一边小跑一边小心翼翼地看着他，别让他咬住我的右手。正当大家走到一个走廊中间时，病人突然全身发力，上下左右扭动身体，前面抬担架的那人手没握住把手，担架自前部朝地下摔去，我眼见着病人的头脱离了我的掌控，在担架斜着落地的一霎那，病人的头碰到了地面，然后病人不动了！大家一惊，都抢拥向前。谢天谢地！仅仅几秒钟之后，病人全身又动起来，他抬头看看四周，又重复起刚才说过的那些话语，但声音明显低了下来。张老师查看了他的头，“还好没有外伤！病人体力快耗尽了，注意保护好他！”送之入病房后，我才发现我的手多处蹭破了皮，上面还有病人的粘痰。（我之所以这么罗嗦的记述这一段，是因为这一切对我来说印象太深了，我并没有一丝的渲染或夸大，我想说，有这样的精神障碍患者，不单单是一个家庭的悲哀，也是我们的悲哀！）

有这样表现的病人在北京安定医院还是不多见的，但据我所知，在基层医院，病人总体数量可能没有北京多，但冲动躁动、出现危险行为的着实不少，杀死人、打伤人，或者交通等各类肇事很常见。这就是我开头所说的奇怪的地方，我想了想，认为主要原因可能是：

一、凡是这种急性发作的患者，都是送往当地最近的精神病院，外地来北京看病的，大多是诊断不明确或难治性精神障碍患者，太闹腾的患者来不了北京。我随机查看了这个病房里某一天的所有病人的情况，果然如我所想：64个病人，居住在北京的病人仅占到21人，其中入院后曾被防护的有15人；外地的43名病人仅有10人被防护过。也就是说，我在这里能见到的躁闹厉害的病人大多是居住在北京的。我这样的验证之法虽然不严密，但也能说明问题。

二、北京精神病院多，当地的病人也分散了，尤其是冲动厉害的，也是就近治疗。这样，这奇怪的现象也就不难理解了。

进修班里全国各地的大夫都有，我们经常一起交流当地的医疗状况，即便我对本行业的嗅觉再迟钝，也会发现不同，因为差别太大。北京占有相对较多的医疗资源，对精神障碍患者的管理（包括诊断及识别、治疗及康复、社会救助、家庭干预等）相对于基层要好很多，因而病人总体的复发率低，病情相对较平稳。可以说，在这个事情上，从北京、省级、地区级到县级越往下越不理想。我听说中国西北某地区，只有一家精神病院，乱收费现象很严重，每月发奖金很高，普通人员都接近一万，总书记执政后才有所收敛。国家早在2004年，就已经把“重性精神疾病管理治疗项目”列入中央转移支付地方公共卫生项目，项目内容包括：

1、登记、评估重性精神疾病患者

2、随访有危险行为倾向的患者

3、免费向有危险行为倾向的贫困患者提供精神疾病主要药物治疗

4、免费化验

5、应急处臵患者

6、免费紧急住院治疗

7、解锁救治关锁病人。因2004年总投入686万元，这个项目被称为686项目。我是来京后才听说有这个项目的，而且很多比较大的城市现在搞得很有规模，管理网络已经遍及城镇各个社区，甚至农村。但在莱州却从未听说此福音，我亲眼见到一个个贫困的家庭（有的属于低保户）正为治病吃药发愁。问题出在哪里？不知道。

这2个月来，通过对一部分基础知识进一步的理解与强化记忆，基本功的锻炼，以及精神科一部分药理知识的学习等等，我似乎感觉自己增长了知识，但仍有诸多感到困惑的地方，对以后的从医道路仍然没有建立起足够的信心。因为我觉得，当好一个精神科大夫真的好难。首先大多数病种病因不明，明确诊断没有客观的方法，误诊实难避免，君不见《疾病分类与诊断标准》经常有大的改动，正反映了这一学科的不成熟。而诊断错误直接会导致治疗上的偏差。接着说药物的治疗，那就更不靠谱！那些看了让人快疯掉了的药理理论都是假说，甚至是推测，比如SSRIs升高5-HT能抗强迫原理的由来在我看来有些滑稽：因为当初临床上发现一部分强迫症患者（后来研究显示只有50%的患者服用有效！）服用了SSRIs后强迫症状明显减轻，不知哪位天才的亲便有理由判定：SSRIs抗强迫主要是因为升高5-HT能。果然前几日蔡焯基老教授告诉我们，最新的研究证明，SSRIs升高5-HT能抗强迫的理论是完全错误的，它抗强迫的主要机制可能跟谷氨酸能系统有关，具体的机制正在研究，哈哈。然而这些假说我们却不能不用它，就像我现在，看了会发疯我也必须看下去。

治疗的原理不对，这倒没什么，可是大多数药物治疗的有效率太低，一种药用在这个病人身上很有效果，但用在另一个病人身上可能毫无作用，这就让人要抓狂了。现况如此，医生很无奈，那么信心从何而来？

这些年来，新药上市不少，这的确是好事，证明科学向前发展了。这些药比老药的副作用减轻，但是“正作用”也同时减弱。某些新型抗精神病药被发现还有别的作用，比如既抗躁狂又抗抑郁，还起效快，简直成了万能药。大家都私下议论说，药商用货币把专家们绑架了，给低年资的医生上课，传播最新的知识，但是实际的效用谁知道？对！不用不知道，用了你可能就上当了，这种情况国内外皆有。还有不断变化涌现的最新治疗理念，比如“双稳”、“奥氟合剂”等，可能或多或少地都与药商、医院的利益有某种联系。我不是完全否定新的治疗理念，这只是在客观现实里该有的存疑。现实的确让我感到困惑。

我是处女座不假，可我是非完美主义者，我认为世上万物没有真正完美的，正所谓达不到的才是最好的。然而对待科学，尤其是这不成熟的医学，我的态度是较真和时时怀疑的。最近有一股冲动，欲亲试所有精神科药物，其实主要是想体验它们的副作用，然而理智兄弟笑话我，并告诉我，这不可行！然而又不甘心，加上之前的困惑，搞得我最近一段时间失眠加重，不过还好，厉害时半片“三辰”搞定。

夜深人静时，我便召集“冲动”、“理智”、“理想”、“信心”等众兄弟开会，幸运的是，这几天下来又开了一次成功的“遵义会议”。大会的结论是：批评了我之前的盲动主义，今后的方针是，先按部就班地在原地打好根基，根基一定要牢固、全面，在此期间若发现附近有新的“小毛贼”，可派兵打探清楚，随时掌握敌人动向，切忌轻举妄动！待到“部队”壮大之时，再将那各个“山头”一一攻破！

以上内容是不爱看书、胡思乱想时写下的，算是我在外地时的一点小感想，以作纪念。果果晚上睡觉前基本不打电话给我了，打电话时也显得很快乐，心底里虽有些许失落，但更多的是欣慰，证明果果是随遇而安的人，不会过度的依赖我，这让我很放心。

最后，仍然希望朋友们吃好睡好、天天开心，可以不必像我一样夜夜开那不着调的“会议”。

第三篇：医院进修总结

进

修

总

结

岁月不居，犹如白驹过隙！转眼间1年的进修学习生活已成为了昨天，今天我又回到自己的工作岗位，回顾1年的进修学习，满满的是收获与感恩。

首先，感谢院领导、科主任给了我这次赴华中科技大学同济医学院附属协和医院进修学习的机会。我于2017年8月至2018年8月在华中科技大学同济医学院附属协和医院医院学习一年，在各位老师的谆谆教导和精心培育下，经过自己的不懈努力、勤奋工作、刻苦学习，圆满完成了进修学习任务，取得了一定成绩，达到了预期目的。现将1年的进修学习情况总结如下：

华中科技大学同济医学院附属协和医院是扎根湖北历史最悠久的卫计委直管大型综合性教学医院，自1866年建院至今已有近150年历史。经过近一个半世纪的建设与发展，如今已成为享誉全国的学科门类齐全、英才名医荟萃、师资力量雄厚、医疗技术精湛、诊疗设备先进、科研实力强大的现代化医院，综合实力位居国内前列。能在这样高水平的医院进修学习，接触前沿知识，当面聆听学术界一流水平专家教授的指导，我感到非常荣幸。

我的进修专业是胃肠外科和肝胆外科，其中9个月的时间是在胃肠外科，在肝胆外科学习

3个月。

在胃肠外科学习的9个月，我深深体会到的是自己学历起点低、理论基础差与临床工作经验不足。为克服这些困难，我加强了胃肠外科基础理论的学习，在一线值班工作中，我虚心向上级医师请教，学习他们新的工作方法与管理理念，在手术过程中，我细心体会教授的每一步操作，不断总结手术方法与技巧。得益于各位专家教授的悉心指导与指点，我在胃肠基础理论、临床工作经验及手术操作方面有了很大的提高。

9个月来我观摩并参与了胃肠外科常见、多发的手术，如腹腔镜下直肠癌根治术，除了Dixon、Miles、Hartmann等传统术式外，还有经肛门全直肠系膜切除超低位保肛、NOSES等新的术式，早期直肠癌局部切除；腹腔镜下结肠癌D3根治，腹腔镜下左半结肠切除、腹腔镜下右半结肠切除、腹腔镜下全结肠切除；腹腔镜下胃癌D2根治术、腹腔镜下全胃切除、腹腔镜下远端胃癌根治、腹腔镜下近端胃癌根治；腹腔镜下胃底折叠术，腹腔镜下食管裂孔疝修补、腹腔镜下疝修补术（TAPP、TEP）等。在手术中学习到的不仅是专家教授高超的手术技巧与方法，我觉得更重要的是手术决策与手术思维。参与的手术中有几例晚期腹腔内广泛转移的患者，教授制定的手术方案是个体化的最适合患者的最优方案，而不是为了手术而手术的方案，充分体现了“以人为本”人文关怀的治病理念。得益于教授的指点与传授，我在手术认知、手术能力和技巧方面有了提高。

在肝胆外科进修学习的3个月也使我受益匪浅。3个月我观摩、参加了腹腔镜下复杂肝癌切除，腹腔镜下肝叶、肝段切除术（左半肝、右半肝切除、肝右三叶切除）、腹腔镜下脾脏切除+断流手术，机器臂辅助下肝叶切除、机器臂辅助下脾脏切除术、肝移植手术、肝肿瘤微波消融术，肝门部胆管癌根治术，胰十二指肠切除术，腹腔镜联合胆道镜胆总管探查等手术。最新的术式、最新的理念，最前沿的知识，开阔了我的视野，提高了我的认知，有种学而知不足的感觉。

总之，通过1年的进修，我的专业知识得到了巩固和增长，回院后我会把所学技术和理念运用到临床当中来，立足根本，做好基础本质工作，并希望在工作中影响和带动其他同事，使我们普外科的工作得以更好的发展。再次感谢院领导及科室主任给我这次难得的机会，同时也感谢科里同志们的辛苦工作，使我能得以到上级医院学习。我将在以后的工作中，严守工作纪律，努力学习和工作，运用所学，多为我们医院创造价值，不辜负领导的信任和嘱托。

二OO八年九月六日

注：进修医院：

华中科技大学同济医学院附属协和医院

进修专业：胃肠外科、肝胆外科

第四篇：医院进修总结

进

修

总

结

岁月不居，犹如白驹过隙！转眼间1年的进修学习生活已成为了昨天，今天我又回到自己的工作岗位，回顾1年的进修学习，满满的是收获与感恩。

首先，感谢院领导、科主任给了我这次赴华中科技大学同济医学院附属协和医院进修学习的机会。我于2017年8月至2018年8月在华中科技大学同济医学院附属协和医院医院学习一年，在各位老师的谆谆教导和精心培育下，经过自己的不懈努力、勤奋工作、刻苦学习，圆满完成了进修学习任务，取得了一定成绩，达到了预期目的。现将1年的进修学习情况总结如下：

华中科技大学同济医学院附属协和医院是扎根湖北历史最悠久的卫计委直管大型综合性教学医院，自1866年建院至今已有近150年历史。经过近一个半世纪的建设与发展，如今已成为享誉全国的学科门类齐全、英才名医荟萃、师资力量雄厚、医疗技术精湛、诊疗设备先进、科研实力强大的现代化医院，综合实力位居国内前列。能在这样高水平的医院进修学习，接触前沿知识，当面聆听学术界一流水平专家教授的指导，我感到非常荣幸。

我的进修专业是胃肠外科和肝胆外科，其中9个月的时间是在胃肠外科，在肝胆外科学习3个月。

在胃肠外科学习的9个月，我深深体会到的是自己学历起点低、理论基础差与临床工作经验不足。为克服这些困难，我加强了胃肠外科基础理论的学习，在一线值班工作中，我虚心向上级医师请教，学 1习他们新的工作方法与管理理念，在手术过程中，我细心体会教授的每一步操作，不断总结手术方法与技巧。得益于各位专家教授的悉心指导与指点，我在胃肠基础理论、临床工作经验及手术操作方面有了很大的提高。

9个月来我观摩并参与了胃肠外科常见、多发的手术，如腹腔镜下直肠癌根治术，除了Dixon、Miles、Hartmann等传统术式外，还有经肛门全直肠系膜切除超低位保肛、NOSES等新的术式，早期直肠癌局部切除；腹腔镜下结肠癌D3根治，腹腔镜下左半结肠切除、腹腔镜下右半结肠切除、腹腔镜下全结肠切除；腹腔镜下胃癌D2根治术、腹腔镜下全胃切除、腹腔镜下远端胃癌根治、腹腔镜下近端胃癌根治；腹腔镜下胃底折叠术，腹腔镜下食管裂孔疝修补、腹腔镜下疝修补术（TAPP、TEP）等。在手术中学习到的不仅是专家教授高超的手术技巧与方法，我觉得更重要的是手术决策与手术思维。参与的手术中有几例晚期腹腔内广泛转移的患者，教授制定的手术方案是个体化的最适合患者的最优方案，而不是为了手术而手术的方案，充分体现了“以人为本”人文关怀的治病理念。得益于教授的指点与传授，我在手术认知、手术能力和技巧方面有了提高。

在肝胆外科进修学习的3个月也使我受益匪浅。3个月我观摩、参加了腹腔镜下复杂肝癌切除，腹腔镜下肝叶、肝段切除术（左半肝、右半肝切除、肝右三叶切除）、腹腔镜下脾脏切除+断流手术，机器臂辅助下肝叶切除、机器臂辅助下脾脏切除术、肝移植手术、肝肿瘤微波消融术，肝门部胆管癌根治术，胰十二指肠切除术，腹腔镜联合 2 胆道镜胆总管探查等手术。最新的术式、最新的理念，最前沿的知识，开阔了我的视野，提高了我的认知，有种学而知不足的感觉。

总之，通过1年的进修，我的专业知识得到了巩固和增长，回院后我会把所学技术和理念运用到临床当中来，立足根本，做好基础本质工作，并希望在工作中影响和带动其他同事，使我们普外科的工作得以更好的发展。再次感谢院领导及科室主任给我这次难得的机会，同时也感谢科里同志们的辛苦工作，使我能得以到上级医院学习。我将在以后的工作中，严守工作纪律，努力学习和工作，运用所学，多为我们医院创造价值，不辜负领导的信任和嘱托。

二OO八年九月六日

注：进修医院：

华中科技大学同济医学院附属协和医院

进修专业：胃肠外科、肝胆外科

第五篇：意大利医院进修总结

意大利锡耶纳大学医院进修汇报

一、意大利医疗服务体系及锡耶纳大学医院简介：

1.各大区医疗自治

意大利共分为20个大区，国家法律规定，大区有医疗自治权，但要求大区医疗投入与支出平衡。其中，伦巴第大区鼓励公立医院、私立医院竞争，大区根据就诊率拨款给公立和私立医院。而托斯卡纳大区主张不同医院的医疗资源互补，基本不存在各医院之间的竞争，重症患者在三级医院接受治疗，病情稳定后转往下级医院，这样可以为其他重症病人提供必需的医疗资源。另外，各大学医院可提供的医疗服务项目不尽相同，如锡耶纳大学医院开展心脏移植、肺移植、肾移植手术，而肝脏移植设在比萨，这样既可以满足需求，又可以节约医疗资源。2.政府医疗投入

意大利的医疗投入力度大，政府的医疗投入占全国总的医疗支出的77.2%。政府的医疗投入，43%用于医院提供医疗服务，57%用于社会医疗服务，如老年人护理、戒毒、家庭医生、院外急救人员培训等等。

国家拨款到大区，大区根据情况分给各地方医疗局，由地方医疗局分配和管理。国家经过调查统计，规定各单一病种平均所需医疗投入，拨入医院的资金的多少就是按照医院收治各病种的数量确定。意大利为公民免费提供的医疗服务项目在“全民平等的医疗服务范围列表(LEA)”中有详细说明（共579种单一病种），部分大区会根据本大区的财政情况，增加相应的免费项目。

托斯卡纳大区有12个地方医疗局，地方医疗局分给各公立、私立医院。四个大学医院不属于地方医疗局，与其平级，没有国家（即地方医疗局）的拨款，大学医院与地方医疗局沟通协商，提供市民所需的医疗服务，地方医疗局向大学医院购买医疗服务。前往大学医院就医的患者属于哪个地方医疗局，该地方医疗局需支付相应的费用。3.就诊预约制

居民就医实行预约制，患者凭家庭医生处方，电话预约，医院根据情况安排就医时间并通知患者。患者可以自由选择跨大区就医，跨大区就医的数量可以反应医院的医疗技术和服务水平的高低（指标之一）。4.意大利医学生培养路径

意大利学生需接受5年小学，3年初中，5年高中教育后才能进入大学学习。医生的培养需6年本科，5年硕士，硕士基本在临床，但没有处方权，医生没有科研任务，除非自己有兴趣做研究。大学教师需再接受2-3年研究员的学习，才可以留校任教，需承担科研任务，可兼职临床工作。

护士和其他技师的培养需3年本科，2年硕士的学习，毕业后才能进入医院工作。

5.志愿者协会

志愿者出于个人的信仰和信念，完全无偿的付出。

志愿活动需要有团结精神、利他主义、有社会正义感。志愿活动的范围包括帮助需要帮助的人、自然环境的保护、动物的保护、艺术及文化遗产的保护等多个领域。其中，提供健康保健护理的志愿者协会有很多，他们共同的目标是为人们提供照护、急诊急救、血液和器官捐献、患者权益的保护等。在锡耶纳大学医院内提供健康保健护理的志愿者协会有两个，一个是健康和社会援助志愿者协会，志愿者需与医务人员合作与患者交流，为患者提供更好的就医环境，他们同时对住院病人和门诊病人提供服务，如在咨询台为患者提供咨询服务、患者转运等。另一个是市民权益保护志愿者协会，为市民作为患者时的权益提供建议和指导。志愿者的活动都必须符合法律的规定，并遵守医院相关的规定。志愿者活动若是针对未成年患者，必须先征得患儿家属的同意方可实施。

意大利志愿者协会非常庞大，几乎任何一个角落都可以看到志愿者的身影。他们大多都是有组织的实施活动，保证相应的志愿活动持续进行而不至于中断。他们的志愿活动完全出自于志愿者自己的爱心和个人信仰，发自内心的想要尽自己的能力帮助需要帮助的人，从不图任何回报，也不介意事情的大小。

如小丑医生治疗是志愿者协会提供，为患儿带来欢声笑语；如一个志愿者为一个单亲妈妈接放学的三个小孩到自己家，给他们做饭，看护他们，直到妈妈下班回来接他们；如志愿者陪孤寡的老年患者读报纸、聊天解闷，等等。只要是能帮助到别人的事情他们都愿意做。小丑医生全部都是志愿者，他们开展活动所需要的资金也全部都是由成员自己出或者向社会人士募捐而来。他们觉得自己可以给孩子们或者家长带来快乐，哪怕只是一瞬间，那他们付出的努力也是有价值的，这就是他们的初衷。笑容是一种发自心灵的语言，小丑医生们用笑声传达正能量，给正处在疾病痛苦中的孩子以生命的力量。

如118急诊急救中心的工作人员中有三分之二以上是志愿者，他们经过专业的培训，与医生、护士等一起执行出车和急救任务。6.锡耶纳大学医院简介

锡耶纳大学医院是托斯卡纳大区四所三级综合大学医院之一，成立于1090年，2003年正式由锡耶纳古城区迁至市郊一座小山丘上，占地约150平方公里。普通住院床位数697张；锡耶纳大学医院2012年职员组成：医生555人（不包括影像科、检验科等科室的技师），护士1118人。

二、手术室护理管理

1.护理管理结构

分管医技人员副院长、医务管理部（护士协管）、护士长、各区护士协管 手术室护理管理结构：手术室护士长、各手术区护士协管、护士、助理护士 2.手术室介绍

全院5个手术区（眼科手术区2个，妇幼手术区，骨科手术区，高端专业外科手术区），21间手术室；800张病床，其中外科病床约270张，手术科室20个，每年实施外科手术约2万台（不包括门诊手术），重症监护病床25张。3.手术规划

每间手术室为已预定手术的开放时间是每周一到周五，8点至20点；每间手术室至少2名外科医生，1名麻醉师，3名护士和手术所需的各类技术支持人员（灌注技师、放射技师等）；每个手术组可在其分配的一定数量的手术室使用时间内安排手术活动；每个手术组所分配到的常规小时数与科室资源分配及等待手术病人的数量相关。

护理人员被委派实施，器械护士、麻醉护士、巡回护士，角色轮换。手术区的其他工作人员负责提供诸如护送病人，手术间隙手术室的恢复使用，消毒器械和消耗品的供应服务等；

每个手术组还可以使用，如有需要（紧急情况不能再延迟和突发情况），没有提前预定的手术；手术室这类使用的管理必须要协调所有21间手术室的需求，根据优先原则执行；各种紧急情况由手术区的相关人员直接负责管理；管理突发情况时，要负责协调值班麻醉师，及一个专门应对此类情况的护士团队；一天内的手术以优先顺序（时间和临床）为基础进行协调，医务管理部的协调护士负责监控相关事项按规划进行。

手术规划由医务管理部指定一位协管护士负责手术规划，主要负责在每周例会上根据时间和临床优先标准制定手术名单，同时还要考虑到每个手术组可利用手术室的时数。手术名单的制定以等待病人名单的实际情况及临床和时间优先标准为基础。所有手术规划例会的参与者包括外科医生、麻醉师、科室护士长、手术区护士长。

4.妇幼楼手术室介绍

妇幼楼手术室有3个手术间、3个产房、一个新生儿室，其中3个手术间常规分为妇科、产科、儿科手术间。妇科和儿科的手术间外各有一间麻醉复苏室，用于麻醉前准备及术后麻醉复苏。每个手术间配有一间刷手间，备有洗手设备、口罩、帽子等。手术室有两条病人通道，一条医务人员通道，一条污物通道。

产科手术间设有专用的手术参观室，透过玻璃窗可看到手术间内的手术过程。参观室内设有洗手设备。

妇科和儿科手术间外均有一间复苏室，可容纳2张病床。复苏室可用于术前核对、建立静脉通路、麻醉前用药以及术后麻醉复苏。充分、有效地利用麻醉复苏室可以减轻患者的焦虑心理，并能大大的提高手术效率。5.手术室护士工作流程

以一个妇科病人行腹腔镜检查术为例，介绍手术室护士开台及接台工作流程。

手术室护理员从妇科病房接病人入手术室复苏室，麻醉师接到病人后，一边与患者交流，一边核对病人、手术名称及各项检验结果。确认已签麻醉同意书后，开始建立静脉通路，麻醉前用药等操作。此时，器械护士和巡回护士已经在手术间内准备好手术器械及常规耗材，开包、摆台、点数，准备完毕。推病人入手术间，摆体位，麻醉后，手术开始。术毕，麻醉师拔管后，送病人入复苏室观察。护理员将下一位病人接入复苏室准备，护士在手术间内整理清洁并准备下一台用物。

手术室的护士人员充足，每个手术间一般配备3名护士，而且，他们的工作内容紧密围绕手术这个环节而展开，这让他们有足够的条件把工作更精细化，专业化，也更加的人性化。国内医院的护理人员永远处在紧缺的状态，但是我们不应该以此为借口，我们应该学习他们这种以患者为中心，配合医生为患者提供人性化服务的护理工作态度，学习他们在护理工作中对细节的关注，学习他们的服务理念。

6.手术无菌器械使用及处理流程：

每个手术间都有两个器械流通窗口，一个是提供无菌物品的供应窗口，另一个是使用后的器械送出的污染器械输出窗口。手术室无菌器械均通过无菌物品供应窗送入手术间内。除了单独包装的器械外，无菌器械用统一的器械盒盛放消毒灭菌，术中器械护士从盒内取常用器械使用，其余器械放在器械盒内备用，若术中需要时，巡回护士打开盒盖，器械护士取用。使用后的器械直接分组放入之前取用的器械箱内，通过污染器械输出窗送出。污染器械暂时存放在污染器械暂存区内，每天三次运至供应室处理。消毒好的器械和其他无菌用物送回手术室后，存放在无菌间内。在上台手术结束之前，已经由助理护士提前在无菌物品供应窗备好下一台手术所需用物。

整个流程中不需要将手术间内的治疗车、手术卡台推出手术间，不需要器械护士在接台的过程中穿梭在不同无菌级别的环境中，减少感染发生的几率，简化手术接台流程，护士有足够的时间准备接台手术，手术接台效率提高。7.手术辅助设备及耗材设计：

(1)注射器架：麻醉师使用注射器架，5个卡槽可并排放置多个注射器，整洁清晰，不易混淆。

(2)镜套：腔镜保护套，在无菌包装袋内已经做好形状，末端由纸盒撑起。将镜子伸入，绑好镜头端后，回退，露出接镜头的一端，与巡回接好镜头后，巡回护士扯住纸盒后退，套好即可。

(3)电切积水袋：积水袋成漏斗状，上端边缘可粘贴于会阴部，下端袋底直接有一条管道，可与负压吸引瓶相连，非常方便实用。(4)可粘贴中单和大单：手术台上使用的器械袋（全宫时放超声刀、百克钳等用），打包在布类包内，粘贴后即可使用。贴无菌绿色贴纸覆盖肛门。

(5)截石位大单的设计：大单的设计将两个脚架全部罩住，术中可以变换患者的体位，截石位放好举宫器后即可将患者双腿放平，接近平卧位，这样可以避免患者因为术中长时间摆放大角度的截石位造成不适。

(6)托脚架：摆截石位的脚架将整个小腿和脚包裹起来，内垫有海绵垫，减轻局部受压，减少压疮的发生。摆放截石位，相比之下，双腿抬高比外展更舒服。

(7)碎宫器：碎宫器（Morcellex）：形状类似于Trocar，外套内有Trocar心。拔出Trocar后，将碎宫器接好，沿原穿刺孔穿刺，碎宫器内套可旋转切除，电源线也在包装内，均为一次性使用。

三、优质护理

1.隐私保护：病人穿专用的手术服，从前往后穿，系带系在背后，既方便麻醉操作，也可防止手术时将衣服卷起压在背后而引起压疮。医务人员保护患者隐私的意识很强，这是对患者人权的尊重，隐私保护做得非常到位。在患者清醒时，从患者进入手术室到手术区域消毒之前，几乎都不会有隐私部位暴露的情况，这可以很大程度的减轻患者的焦虑和恐惧情绪，增加患者对医务人员的信任感。2.疼痛管理：给BB采血时，另一人戴上手套，在小指上涂上口服凝胶放在BB嘴里含着，可安抚BB，采血时不会哭，这样既可转移宝宝的注意力，又可以缓解妈妈的担心和焦虑情绪。

3.心理护理：产妇进入手术室准备完毕后，坐位麻醉，有一护士站在病人前面，协助麻醉师摆好体位，鼓励并保护患者，轻松、幽默地与患者交谈，可以减轻患者的紧张情绪； 4.人性化服务：

医院的指示标志由6种不同颜色的宽线条指示，患者只需在门口墙壁上找到自己需要前往的科室所属于的颜色，按照地面上的彩色线条走即可，标志明确，非常清晰和方便。

四、参观佛罗伦萨儿童医院有感

佛罗伦萨Meyer儿童医院，是意大利四所三级医院中的一所，收治来自各个国家各个地区的患儿。建筑设计相当考究，透明玻璃屋顶和镂空设计，为室内提供自然采光，大量的太阳能设备，吸收和储存太阳能，转换为电能，最大限度的减少电灯的使用率，节约能源。医院内部环境清新明亮，标识简洁清晰，给人以舒适感，加之随处可见的儿童元素和游戏空间，让孩子置身其中亦不觉恐惧。我们在门诊等候区观察20分钟，几乎未听到小儿的哭声。

医院使用不同的色彩区分空间，住院部、PICU都运用柔和的橘色，能够缓解孩子们的焦虑情绪（据欧洲相关研究统计，柔和橘色是人类长期持续居住最适合的墙壁颜色）；手术室、NICU使用清新的绿色，给人以洁净、放松的感觉；急诊科用红色，便于识别和增强警惕性。

医院有自己的儿童图书馆，在病情允许的条件下，患儿可以由家属陪同到图书馆看书，并可以将图书借出，带回科室看，看完再还回图书馆，对那些病情比较严重，不能自己到图书馆看书的患儿，医院提供移动图书馆，将图书置于图书车上，送到各个科室供患儿选图。医院有自己的游乐室，游乐室根据不同的年龄阶段分三个区域，不同区域设有适合该年龄阶段玩耍的玩具和书籍。游乐室管理员自己制作玩具，并且在不同的节日制作特定的玩具，播放特定的音乐，与孩子们一起玩耍，如圣诞节，万圣节等。游乐室外有一片花草园，春夏天，孩子们可以种植花草、蔬菜等，长期住院的患儿可以看到植物生长的全过程，感受生命的强大力量，给人希望。医院有自己的学校，医院雇用老师与一部分公立医院的老师(利用自己上班之余的时间)一起合作，让长期住院的患儿拥有与健康孩子一样的受教育机会。

医院从各个细节考虑，为患儿和家属提供最人性化的服务。门诊候诊区设有哺乳室；住院部外，为等候办理住院的患儿家属设置家属等候区；为了减轻患儿的痛苦感觉，医院提供小丑医生治疗和音乐疗法，并且饲养了两条宠物狗，可以陪患儿玩耍等。特别值得提到的是，医院设有临终关怀家庭间，对临终患儿及家属提供一个特殊的空间，可以允许患儿的家属（甚至带上最爱的宠物）陪伴这些孩子走完最后的旅程。

点点滴滴，处处流露着对孩子们细心的呵护，实在令人感动。

五、学习体会及影响

护士的工作应该被看作是一种自我实现的方式，而不仅仅是获得报酬和维持生计的一个途径。这样的出发点会让我们更用心、更开心地投入工作，会让我们充满激情地生活。即使我正为我下个月的房租发愁，也不能阻挡我为实现我的人生价值而努力认真工作的脚步。

有天下午来到产科病房，病人不多，护理操作只需婴儿脐部护理，一个肌注，一个采血筛查。工作内容简单，但助产士并没有闲着玩手机或者干自己的私事，她们把每一件事情都精细化，做到专业、全面、精确，这才是优质的护理服务的本质。病房里，护士手把手地教产妇给宝宝做护理，家属在旁边静静地看着，其乐融融，医患关系和护患关系都非常融洽。医生都是经过规范化培训的，每一个医生从问诊、抽血、超声检查，到知情同意谈话，到治疗方案的制定，再到手术治疗，整个病程全程跟踪。一个医生就可以完成一套医疗程序，对病人病程的了解非常透彻，对病人病情的追踪很紧凑。一个科室就相当于一个小型的专科医院，具备门诊、检查、治疗等功能，专业团队合作，工作效率高。医务人员为患者尽心尽力，设身处地的关心病人，她们的工作核心就是病人的安全和健康，病人非常信任医务人员，这是我理想的工作状态。

圣诞节那天，锡耶纳当地警察开着宝马警务摩托车，橄榄球队队员扮演的圣诞老人，与锡耶纳篮球队队员等多部门工作人员一起带着圣诞礼物来到锡耶纳大学医院儿科病房，共同看望住院的孩子，并祝愿他们圣诞快乐，感觉非常温馨和愉快。明天，锡耶纳足球队将继续前来看望孩子们。医院及社会对孩子们的这种关爱深深地打动了我。他们对孩子的关爱和保护都是发自心底的，不管是自己的孩子还是别人的孩子，不管是健康的还是疾病的，甚至是残疾的，他们都是无区别对待，从来不会见到对孩子不耐烦或者嫌弃的表情。

手术室的一位麻醉医生在给一个2岁左右的孩子打针后，用绷带缠绕固定留置针，然后就在缠好的绷带上画了很多卡通图案和笑脸来逗孩子，让孩子觉得打针不是一个只有痛苦的过程，不会让孩子留下不愉快的印象。

看到这些种种，我不禁扪心自问，我是否还记得我选择医学时的初衷，曾经有过的救死扶伤的理想和抱负去了哪里，曾经有过的真心真意地关心和照料还保存有多少。重新温习一遍南丁格尔誓言，曾经触动过我内心的誓词依旧神圣、庄严和纯粹。我还是那个我，我知道往后应该怎么样工作和生活。要做好一件事很容易，要坚持做好这件事需要更多的勇气和毅力。

六、寄语

在意大利的三个月，不仅仅是技术上的学习和交流，看到的更多的是温暖和感动，学到的更多的是对比和反思。