文明城市工作调研报告

第一篇：文明城市工作调研报告

文明城市工作调研报告

文明城市工作调研报告

今年是我市开展创建全国文明城市工作的开局之年，也是省文明城市创建工作的复查之年。为贯彻落实全市创建全国文明城市动员大会特别是市委陈茂辉书记在全市宣传工作会议上的讲话精神，进一步推动创建全国文明城市工作深入开展，3月中旬至4月中旬，市委常委、宣传部长、市创建文明城市工作领导小组副组长周镇松同志带领市文明办、市创文办通过实地考察、召开座谈会、发放调查表等方式，先后对我市xxxx区、市城管局、市交通运输局、市公安局交警支队、市工商局、市地税局、市检察院、华能海门电厂、中国建设银行xxxx分行、中国银行xxxx分行等区（县）、职能部门和文明单位开展创建全国文明城市工作情况进行了专题调研和督查。现将有关情况汇报如下：

一、当前全市创建全国文明城市基本情况

自xxxx年我市开展创建广东省文明城市工作以来，市委、市政府对文明创建工作高度重视，经全市共同努力，xxxx年我市顺利获得“广东省文明城市”称号。xxxx年10月，我市召开创建全国文明城市动员大会后，全市各级各地以创建全国文明城市为目标，以开展“三打两建”专项行动、“千村环境卫生整治”行动、“绿满家园”全民行动、城市管理联合执法整治行动和“文明城市、美丽xxxx”文明主题活动等为抓手，积极推进各项创建工作。主要体现在以下几个方面：

（一）各级行动，创文工作有序开展。创建全国文明城市活动启动以来，我市各级各部门对此普遍比较重视，大部分区(县)和市直单位基本能按照《xxxx市创建全国文明城市行动计划》的要求行动起来，成立工作领导小组，制定实施方案，开展相关创建工作。其中，金平区、xxxx区等区（县）以及市城管局、市环保局、市住建局等30多个责任单位都以召开动员大会或学习贯彻会议、制定下发实施方案等形式启动了创建全国文明城市工作。市城管局针对城市管理中的重点难点问题，部署实施城市环境净化、城市环境绿化、市政设施优化以及市容环境综治等“四大行动”，开展“绿满家园”全民行动，促进创文工作的开展；市环保局着力加强城市防污减排和市容环境综合整治，加快推进环境基础设施建设，创建国家环保模范城市；市住建局进一步部署 “千村环境卫生整治”工作，加强市政基础设施和人居环境建设，不断提升农村生态文明和城乡宜居水平；市检察院充分发挥“全国文明单位”的示范引领和辐射作用，提出“五个融合”，深化文明创建工作；华能海门电厂、市地税局、中国建设银行xxxx分行等单位以创建全国文明单位为目标，积极推动各项创文工作的有效开展。

（二）管理加强，城市环境明显改善。近年来，围绕城市管理中的热点、重点和难点问题，我市各地、各职能部门不断采取措施，在城市绿化、环境净化以及市政基础设施建设等方面开展了一系列工作，取得了一定的成效。目前我市城市建成区的绿化覆盖率、绿地率、人均公园绿地面积等指标均超过全国文明城市测评标准。市政道路改造、灯光工程建设、垃圾转运站等基础设施项目建设步伐加快，进一步优化了城市环境。广泛开展“千村环境卫生整治”，加快推进环境卫生市场化改革，城区环境卫生状况逐步改善。特别是在探索城市卫生保洁服务市场化方面，xxxx区、澄海区进行了积极探索，取得了初步成效。xxxx区目前大部分街道、社区已采用卫生保洁服务市场化运作，澄海区中心城区的三个街道也实现了卫生保洁市场化运作，虽然成本相较以前略有增加，但保洁效果明显，城区的各主干道、街道社区等环境卫生状况得到明显改善。

（三）管建并举，交通环境逐步优化。交通秩序比较混乱，多年来一直是我市市民反映比较强烈的一个“老大难”问题。近年来，我市各相关部门通过打击非法营运、取缔后三轮车、规范出租车运营、加大对机动车辆违法违规违章行为的查处力度等一系列整治行动，以及随着城市智能道路交通监控系统建设步伐的加快，我市中心城区的交通秩序有了一定改善。同时，近两年我市加强公共交通建设，全市新投入一批小型公交运营车和新开通多条公交线路，对缓解城市拥堵、解决市民出行难问题起到了积极的促进作用，我市的公交车拥有量也从全省第14位提升至第7位，万人公交车拥有量、公交出行分担率等公共交通服务指标都有相应提高，全市交通环境逐步优化。

（四）活动引领，文明新风渐入人心。开展主题鲜明的文明实践活动，营造浓厚的文明创建社会氛围，是我市创建文明城市工作的一个重要抓手。近年来，围绕“文明城市、美丽xxxx”的主题，我市积极开展“文明生活进万家”、“xxxx道德讲堂”、“书香飘万家”全民阅读活动、“小手拉大手、共建文明城”中小学生文明礼仪学习实践活动等一系列主题活动，举办了“感动xxxx十大人物”评选、寻找“xxxx最美的人”等活动，宣传文明创建工作，引领社会文明风尚，有效提升了市民文明素质。目前，好人文化、广场文化、经典阅读、志愿服务等讲文明、树新风的社会风尚已基本形成。通过几年来的创建，金平区、xxxx区、澄海区、濠江区先后被市委市政府授予“xxxx市文明区”称号。自xxxx年以来，全市约有33个单位被授予全国、全省文明单位、文明镇、文明村、文明社区，涌现了庄宜生等一大批感动xxxx的道德模范，有力地推动了城市文明水平的提升。

近年来，我市创建文明城市工作虽然取得了一定成效，但对照《全国文明城市测评体系》的要求仍然有较大差距，特别是在组织力度、城市卫生、交通秩序、市民素质和基层文体设施建设等方面仍存在不少问题，具体体现在：

一是组织力度问题。个别区（县）和单位对创文工作还不够重视，责任意识不够强，工作力度不够大，有的责任单位甚至尚未制定工作方案，存在“上热下冷”的现象，创建工作在不同区（县）、不同行业、不同领域很不平衡。

二是环境卫生问题。城市卫生死角还比较多，城乡结合部、城中村、背街小巷等区域脏乱差、占道经营、乱摆乱卖等现象较为突出；沿街商铺“门前三包”落实效果不明显；垃圾处理设施特别是垃圾终端处理设施建设严重滞后，街道、马路的垃圾箱布局不均衡，密度也有待提高。

三是交通秩序问题。机动车、行人不按交通标识出行，闯红灯、横跨隔离栏、乱停乱放等现象还比较严重；部分道路改造和建设缺乏科学性和前瞻性，影响交通顺畅，交通秩序仍是影响城市管理和城市形象的一个重点难点问题，从某种意义上来讲已成为我市城市管理工作中的瓶颈。

四是市民素质问题。部分市民文明意识、创文参与意识不强，不守秩序、乱丢垃圾、不讲公德等生活陋习还没有得到彻底改变，现代文明的生活理念和生活方式尚未真正形成，文明素质有待提高。

五是基层文体设施问题。根据《全国文明城市测评体系》的标准，创建全国文明城市要求每个街道都有综合性多功能的室内文化活动场所、80%以上的街道和乡镇有科普活动场所、人均体育场地面积要大于1.08平方米等。但从目前来看，我市在这些方面的建设相对比较滞后，与全国文明城市测评体系的标准要求还有较大差距，未能满足广大群众的需求。

二、下一阶段重点创建工作

为开好局、起好步，全面推动创建全国文明城市工作扎实开展，按照《全国文明城市测评体系》的要求，根据xxxx当前城市建设和管理中存在的问题，特别是针对此次调研过程中所发现的问题，下一阶段，我市创建工作必须重点抓好以下五个方面：

（一）必须加大组织力度，增强创文工作合力。我市自开展创建全国文明城市工作以来，各级各地大多数单位对创文工作比较重视，但也有部分单位对创文工作缺乏热情，被动参与甚至马虎应付。为此，必须进一步加大组织动员力度，特别是要加大对各区（县）以及各相关责任单位的组织动员，建立相关机制，推动各级各部门形成创建工作合力。一是召开市创建文明城市工作领导小组成员会议。通过召开领导小组成员会议，研究部署当前和今后一段时间的创建工作，着力解决当前创建工作中存在的一些突出问题和实际问题，进一步动员各区（县）、各创文工作领导小组成员单位和责任单位提高对创文工作的重视，推动各项创建工作的落实。二是健全创文工作领导体制和工作机制。调整市创文工作领导小组，将创文工作所涉及到的所有责任单位都列为创文工作领导小组成员单位，并按照《全国文明城市测评体系》的九大项目，成立九大“工作协调组”，有针对性地开展创建工作和督查督办工作，增强统筹协调能力。三是建立创文工作日常运作机制。要建立创文工作联络员、信息员和建档资料员等制度，分别落实专人负责创文工作的联系沟通、工作信息的提供以及创文资料的收集、整理和归档，保障创文工作的常态化运作。四是完善创文工作督查督办机制。深入开展公共文明指数测评活动，编发《xxxx市创建文明城市简报》，加强常态性督查督办，特别是要把各区（县）和各相关职能部门的创文工作纳入各级领导干部年终考评，实行奖优罚劣。

（二）必须加快改革步伐，净化美化城市环境。城市管理工作在《全国文明城市测评体系》中的指标多、任务重，一定程度上将直接影响创文工作的成败。在下来的创文工作中，我们必须抓住城市管理中的重点和难点问题，有针对性地开展各项工作，着力净化美化城市环境，提高城市环境质量。一是要加强市容环境卫生综合整治。大力治理和改善城乡结合部、内街小巷、农贸市场周边环境脏乱差状况，严格落实“门前三包”责任制，严肃整顿乱丢垃圾、违章搭建、占道经营等行为。二是要完善环卫设施建设。要加强垃圾转运站、垃圾压缩站等设施的建设和完善，在城市主要区域合理布点，新增一批垃圾箱，逐步提高城市垃圾收集和处理能力；要及时加强垃圾填埋场、垃圾焚烧发电厂等城市生活垃圾终端处理设施的规划与建设，解决垃圾出路问题。三是要探索构建城市管理服务市场化运作模式。总结我市部分城区卫生保洁市场化的经验，加大推广力度，将城市卫生保洁等一些管理项目逐步推向市场，缓解政府管理压力，实现管理效果提升，从根本上解决城市净化问题。四是要加强生态文明建设。要把生态文明建设放在更加突出的位置，积极推进“绿满家园”全民行动，争创国家生态园林城市，继续推进国家环保模范城市创建，切实加强城市绿化美化和生态环境建设，进一步提高城市绿化美化水平。

（三）必须强化交通管治，突破交通管理瓶颈。创建全国文明城市工作，必须要进一步强化交通管治，着力解决各类交通管理“顽疾”，突破交通管理瓶颈。一是要加大执法管理力度。加强交警的日常执法管理，提高路面见警率、管事率和交通拥堵时的疏导能力。要集中力量，突出重点路段、时段，广泛开展各类专项整治行动，严查各类道路交通违规违章行为特别是摩托车、泥头车的违规违章行驶行为，保持严管态势。二是要加强交通基础设施建设。加快推进道路交通智能监控系统的建设和完善，增强智能化交通管理能力，缓解交通阻塞。加强中心城区道路的建设、改造和维护，不断美化和拓宽城市主干道，提高道路车辆通过率。三是要完善城市公交服务系统。要加强公交系统建设力度，加大公共汽车运力投入，增设公交运行线路，完善公交站点布局，加强公交设施管理与维护，进一步提高城市公共交通分担率，提升公交服务水平和服务质量。

（四）必须深化文明区（县）创建活动，夯实文明城市基础。实践证明，文明创建的基础在基层，活力在基层。创建全国文明城市，必须进一步推进文明区（县）创建活动，夯实文明城市基础。一是要实现文明区（县）的全覆盖。目前，金平区、xxxx区、澄海区、濠江区已成为我市的文明区，潮阳区也获得创建文明区（县）工作先进区。已经取得文明区或创建工作先进区称号的，要进一步巩固和提升创建成果，争取蝉联文明区称号并努力争创“xxxx市文明标兵区（县）”；目前还未启动文明区（县）创建工作的，要及早启动这项工作，实现文明区（县）创建活动的全覆盖。二是要推进基层群众性文明创建活动。以文明区（县）创建活动为载体，广泛开展文明社区创建活动，推动实现科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率的有效提升；在机关、学校、企事业等基层单位开展文明单位、文明窗口创建活动，提升单位文明程度和文明服务理念；开展文明家庭创建活动，提高家庭美德的知晓率和区级以上（含区级）文明家庭的比例；开展“乡村文明行动”以及文明村镇创建活动，着力打造文明美丽新农村。三是要完善基层文体设施。要加强基层公共图书馆、群众艺术馆、文化馆、社区文化活动中心、社区科普活动室等文化设施建设，确保每个街道都有综合性多功能的文化活动场所，确保基层公共文化场所向社会免费开放，定期开展公益性文化活动；要加强基层体育设施建设，建立市、区、街道各级体育组织并经常开展全民健身活动，不断提高人均体育场面积和参加文体活动人数的比例。加强社区市民学校建设，确保80%的社区都建成市民学校，并常态性开展培训教育活动。

（五）必须开展全民文明行动，形成全民创文氛围。创建全国文明城市是一项社会系统工程，需要全体市民的共同参与。要围绕“文明城市、美丽xxxx”的主题，广泛开展全民文明行动，提高民众对创文活动的知晓度、支持度和参与度。一是开展社会公德提升行动。围绕提升社会公德，开展“十大拒绝、十大倡导”宣传实践活动，举办“xxxx道德讲堂”，开展《xxxx公民道德歌》征集活动，推广《做一个有道德的人》等道德读物，引导广大市民告别陋习，培育文明的生活方式。二是开展道德领域突出问题专项教育和治理行动。围绕食品药品安全、社会服务和公共秩序等重点领域，大力开展“文明餐桌行动”、“文明交通行动”、“文明旅游行动”和“网络文明行动”，着力解决诚信缺失、公德失范问题，在全社会形成诚实守信的道德风尚。三是开展“讲文明、树新风”志愿服务行动。充分发动各慈善机构、义工团体和青年志愿者组织，深入社会各个领域，广泛开展“讲文明、树新风”志愿服务行动，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神。开展寻找“xxxx最美的人”评选活动，着力树立一批事迹感人、贡献突出、心灵美丽的道德典型，培育社会文明新风。四是开展文明礼仪学习实践行动。针对我市110多万未成年人，深入开展“小手拉大手、共建文明城”文明礼仪教育实践活动，着力营造百万学生学礼仪、全民共建文明城的热潮。五是开展全民阅读行动。围绕“快意阅读、美丽心灵”的主题，大力开展“书香飘万家”全民阅读活动，着力打造书香机关、书香企业、书香社区、书香校园和书香乡村，推进学习型城市、智慧型城市建设，提高城市文化品位。六是开展创文宣传行动。充分利用新闻媒体、网络平台、手机信息、户外广告等宣传载体，广泛开展创文宣传活动，提高市民对创建文明城市活动的知晓度、关注度和参与度。进一步办好xxxx文明网，编印出版《xxxx市创建文明城市系列丛书》，加强窗口行业和建筑工地的创文宣传，营造浓烈的创文活动氛围。

三、建议集中协调解决的几个具体问题

在这次调研过程中，各单位也提出了一些需要市委市政府统筹协调解决的具体问题，主要包括：

（一）关于交警、交通部门参与城市建设规划的问题。随着汽车数量的成倍增加，城市道路的规划建设对交通秩序的影响越来越大。据此，市交警、交通运输部门建议，在今后的城市规划建设中希望能征求交警、交通运输等职能部门的意见和建议，确保城市的规划建设与城市的道路交通环境相适应，从源头优化城市交通环境。

（二）关于加快规划建设垃圾处理设施的问题。调研过程中，xxxx区、市城管局都反映，由于种种原因，我市许多建成小区都没有配套建设垃圾处理设施，小区的生活垃圾因不能进行及时有效的处理，经常造成二次污染，甚至成为卫生死角。此外，我市的雷打石生活垃圾填埋场也已接近使用年限，如何处理日益增多的城市生活垃圾，是全市面临并急需解决的问题。据此，建议市政府统筹相关部门，尽快研究并制定具体方案，加大投入力度，加快规划建设各类城市垃圾处理设施。

（三）关于市区道路改造拓宽的问题。在调研中，相关职能部门和广大干部群众普遍反映，当前一些实行改造的市区道路并没有进行相应的拓宽，其改造后对缓解当前交通压力的作用不大。为此，建议我市下来在市区道路的改造拓宽过程中，可适当考虑对摩托车道进行改造，将摩托车道并入主机动车道，达到拓宽道路、提高道路车辆通行能力的目的。

（四）关于规划建设大型户外公益广告牌的问题。经调研了解，我市目前还没有一块由政府机构控制的户外大型公益宣传广告牌，遇重大活动、事项需进行户外公益宣传时，俱由各相关单位向广告公司或企业租赁。因此，为加大创文等公益宣传力度，落实上级关于公益广告宣传不得少于广告宣传20%的要求，建议在城市出入口和重要公共场所，规划建设十几块大型户外led公益宣传广告牌，宣传公益事业，彰显城市文明形象。

（五）关于完善创文工作机制的问题。为加强对创文工作的组织领导，促进工作落实，市文明办、市创文办对市创文工作领导小组的成员作了调整扩围，并根据《xxxx市创建全国文明城市行动计划》的规定，在市创文工作领导小组下设立九大“工作协调组”，分别由分管的市领导担任组长、相关单位的领导为成员。参照其他城市的做法，按照《全国文明城市测评体系》九大创建项目，建议由各大“工作协调组”负责抓好对应创建项目的推进与落实。另外，为加强创文工作的组织协调，xxxx1年市编委已下发文件（汕机编〔xxxx〕30号）明确市文明办主任、副主任高配为正处职、副处职，但目前尚未完全落实到位，建议落实组织部门尽快配齐配全市文明办班子，以便开展工作。

（六）关于落实各区（县）文明办机构编制和经费保障的问题。创建全国文明城市工作需要有一定的人力、物力和财力支持，才能使各项创建工作得到较好保障。从各区（县）所反映的情况看，截至目前，除个别区（县）已落实人员和基层经费保障外，大部分区（县）在人员配备和经费支持方面仍未得到有效解决。为此，建议各区（县）要参照市文明办的机构编制，落实好人员配置问题。区（县）财政部门要将创文工作经费列入财政预算，及时落实创文专项工作经费，以确保全市创建全国文明城市活动的顺利开展。

第二篇：街道文明城市创建工作调研报告

街道文明城市创建工作调研报告

今年是我区开展创建全国文明城市工作的提升之年，为全面贯彻落实市委、市政府，区委、区政府提出的文明城市首创首成这一总体目标要求，结合主题教育的开展，近期通过召开座谈会、实地调研等方式。先后对街道汴北社区、各村、街道城管中队、城建所、环综办等承担创建工作较重的部门创建全国文明城市工作开展情况进行了专题调研和督查。现将有关情况汇报如下：

一、当前街道创建全国文明城市基本情况

自2018年开展创建全国文明城市工作以来，街道党工委、办事处对文明创建工作高度重视，成立了由街道党工委书记、主管领导、相关部门及社区、各村共同参与的创建全国文明城市领导小组和督查组，按照《宿州市创建全国文明城市测评体系》全面落实各项创建任务，对辖区实行网格包保责任制，定期检查、指导和督促，全面形成以“党工委为核心，各职能部门为基础，居民群众为主体，社区、各村共同参与”的文明创建格局。以开展“创建文明城市百日攻坚”专项行动、“农村环境综合整治提升”行动、“文明城市、美丽汴河”文明主题活动等为抓手，积极推进各项创建工作。主要体现在以下几个方面：

1、加大投入，完善基础设施建设。18年以来汴北社区范围内共完成街巷改造提升10条，8000余平方；完善提升小区基础设置、新入住物业公司4家；设置统一标志性门牌500余处；完成沿街广告门头改造2000平方；街道、社区、各村更换公益广告162块；淮海北路沿线更换公益广告约1800平方。共投入资金1000余万元，为辖区居民提供一个干净、整洁、有序的生活环境。

各村按照《宿州市创建全国文明城市测评体系》要求，结合农村环境整治工作因地制宜，加大投入，围绕“五清一改”工作内容，整村推进农村环境整治工作。突出垃圾污水治理、街道庭院改造、绿化美化提升，全面落实保洁经费、建立健全设施维护、卫生日常保洁长效机制。新建水冲式公厕90座，硬化道路7000余平方，种植绿化苗木1000余株，清理垃圾2740吨，投入小型垃圾桶2000个，农户房前屋后、庭院治理1342户，自开展文明城市创建工作以来全街道共投入农村环境整治资金约800余万元。村庄整体面貌得到极大改善。

2、建立健全长效工作机制。街道结合各村（居）实际和工作重点，成立农村环境综合整治指挥部。街道环综办、创建办每周对各村（居）进行督查考核发现问题第一时间交办，对工作整改不力的每周例会进行通报。加大对市场化保洁公司的督查考核力度，做到垃圾日产日清。

3、加强基层文化服务建设。（一）是在辖区广泛利用综合文化站、综合文化服务中心开展宣传文化、市民教育、普法教育、科普教育等主题实践活动。充分利用市民学校、家长学校、妇女儿童之家等阵地以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，开展“身边好人”、“文明家庭”“好媳妇”等评选、道德模范人物宣讲、“好家风、好家训”传承等活动，倡导居民遵德守礼、崇德向善、见贤思齐。（二）是学雷锋志愿服务活动扎实开展，效果明显。组织引导各类志愿者广泛开展倡导文明礼仪、维护公共秩序、便民利民服务、关爱空巢老人，留守儿童、残疾人、文明上网、文明旅游及党员志愿服务等活动，为辖区居民带来便利，使居民充分认识到了创建全国文明城市的重要性，同时发动周围群众参与到志愿服务队中来。目前街道完成志愿者注册1512人，街道、社区、各村开展学雷锋志愿服务活动136次，有效推进志愿服务活动常态化。（三）扎实开展新时代文明实践所（站）工作。为推动习近平新时代中国特色社会主义思想更加深入人心，进一步加强改进基层宣传思想文化和精神文明建设工作，街道宣传办、文明办牵头组织新时代文明实践活动开展，督促各村（社区）、各部门按照统一部署抓好具体落实。今年以来，街道社区、各村开展新时代文明实践所活动30余次，在辖区内营造了良好的宣传氛围。（四）做好实文明创建宣传工作。街道认真按照上级要求，推动“社会主义核心价值观”、“创建全国文明城市知识”宣传活动，在各村、站所、学校、等地利用宣传栏、展板等形式进行宣传，2019年以来共更换文明创建宣传栏8期，诚信红黑榜2处，使社会主义核心价值深入人心，有效增强了广大居对社会主义核心价值观的认知认同，增加了文明创建的浓厚宣传氛围。

近年来，街道创建文明城市工作虽然取得了一定成效，但对照《宿州市全国文明城市测评体系》的要求仍然有较大差距，特别是在组织力度、小区管理、交通秩序、市民素质和基层文体设施建设等方面仍存在不少问题，具体体现在：

一是组织力度问题。个别村和单位对创文工作还不够重视，责任意识不够强，工作力度不够大，责任心不强，对街道安排创建相关工作不能认真落实到位，任然存在“上热下冷”的现象，创建工作力度各村（居）仍不平衡。

二是环境卫生问题。城市卫生死角还比较多，汴河街道地处城乡结合部、城中村、背街小巷等区域脏乱差、占道经营、乱摆乱卖等现象较为突出;沿街商铺“门前三包”落实效果不明显;各村水冲式公厕管理问题依然严峻，村庄不通排污管网，所有旱厕拆除后，水冲式公厕排污是重点难点，街道每月投入大量资金在吸污上，长此以往财政负担不堪重负；各村垃圾桶布局不均衡，密度有待提高。

三是交通秩序问题。机动车、行人不按交通标识出行，206国道沿线乱停乱放等现象依然严重，206国道交通秩序是影响我街道城市管理和街道形象的一个重点难点问题。

四是居民素质问题。因街道特殊地理原因小区居民大多为农民征地拆迁后搬入，有的居民仍有耕地，小区多为安置区及企业自建小区，有的居民任有耕地，对小区管理带来一定难度，部分居民文明意识、创建参与意识不强，不守秩序、乱丢垃圾、不讲公德等生活陋习还没有得到彻底改变，现代文明的生活理念和生活方式尚未真正形成，文明素质有待提高。

五是基层文化建设问题。对村民有针对性的宣传教育活动开展内容相对缺乏、形式单调、覆盖面窄、资料有限，有些固有的如 “十星级文明户”、“文明家庭”评比活动已经失去了对农民的吸引力，活动开展亟待创新，农民群众对文化活动的认同意识相对薄弱，参与度不够，缺乏“文化能人”的带动，正确的文化引导力度不够。学习活动也比较少且单一，教育培训重形式轻内容。

二、下一阶段重点创建工作

按照《全国文明城市测评体系》的要求，根据汴河街道当前存在的问题，特别是针对此次调研过程中所发现的问题，下一阶段，创建工作必须重点抓好以下五个方面：

(一)加大组织力度，增强创建工作合力。自开展创建全国文明城市工作以来，街道上下对创建工作比较重视，特别是实施街道所有工作人员全面网络化包保工作以来，基本形成了创建工作人人知晓人人参与的良好格局。但也有部分单位和村对创建工作缺乏热情，被动参与甚至马虎应付。为此，必须进一步加大组织动员力度，特别是要加大对各村及各相关责任单位的组织动员，进一步建立相关机制，推动各部门形成创建工作合力。

(二)加大资金投入，净化美化环境完善文化体系建设。按照《宿州市全国文明城市测评体系》工作要求，创建内容指标多、任务重，在下来的创建工作中，我们必须抓住创建工作中的重点和难点问题，有针对性地开展各项工作，着力净化美化城市环境，完善村级基础设施建设，加快村级文化设施建设，以高标准、高起点积极完善公共文化服务体系；开展丰富多彩的文化活动，加强业余文艺骨干挖掘和培育，为街道文化发展提供人才保障，推进群众业余文化活动的开展，促进文化发展。

(三)强化交通管治，根治乱停乱放顽疾。创建全国文明城市工作，必须要进一步强化交通管理，着力解决各类交通管理“顽疾”，突破交通管理瓶颈。

(四)开展全民文明行动，形成全民创建氛围。创建全国文明城市是一项社会系统工程，需要街道全体人员的共同参与。

第三篇：XX文明城市工作调研报告（xiexiebang推荐）

XX文明城市工作调研报告

引导文：全国文明城市是大陆所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个，是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌下面是小编整理收集的关于XX文明城市调研工作报告，供大家参考和阅读!

调研报告一：

关于吉首市城市文明建设之峒河云庄社区;“城市文明”调查报告;

一、调查背景;在社会文明日益壮大下，为了进一步推动吉首市文明城;

二、调查目的;为了了解市民对吉首市创建工作的认知程度和看法，为;

三、调查时间和地点;XX年8月18日、19日峒河社区;

四、调查对象;峒河云庄社区临街店面15户，农贸市场5户，商场2;

五、调查方式;抽样问卷调查;

六、调查结果;此次问卷

关于吉首市城市文明建设之峒河云庄社区

“城市文明”调查报告

一、调查背景

在社会文明日益壮大下，为了进一步推动吉首市文明城市创建工作，推进经济和社会事业的全面进步，推进物质文明、政治文明和精神文明建设的协调发展，就文明城市测评体系中涉及的47个问题在吉首市区组织开展了“文明城市”问卷调查活动，此次活动分为28个小组，各小组成员就自己所负责的社区展开调查。

二、调查目的

为了了解市民对吉首市创建工作的认知程度和看法，为进一步搞好创建工作提供依据。

三、调查时间和地点

XX年8月18日、19日峒河社区

四、调查对象

峒河云庄社区临街店面15户，农贸市场5户，商场2户，社区、小区、居民5户，单位3户

五、调查方式

抽样问卷调查

六、调查结果

此次问卷调查一共发放了30份问卷，回收30份。我们对于问卷调查的结果及其分析如下：

Ⅰ对市民素质和社会风尚的评价

1、对于市内道德模范人物先进事迹的了解：13%的人非常了解，34%的选择了了解，而50%的选择了不了解，3%的人选择了不关心;与此同时，有73%的人表示对本市开展的宣传道德模范人物的活动是知道的，有%的人认为道德模范值得崇尚。

此数据表明：多数市民推崇道德模范教育，我市市民的道德观比较强，我市的道德教育工作开展比较到位。但是少数市民对于这些活动及事迹不了解或不关心，也表示对于市民德道德模范宣传工作任需加大力度。

2、市民对于社区开展的各类公益性活动如法制宣传教育活动、倡导社会公德职业道德等社区活动的参与以及社区活动的开展情况：

由此可知：想参加社区活动的占72%，说明多数区民还是更加享受集体生活的，这体现了区民淳朴善良的文明风貌。但是有64%的人没有参与到社区活动中，说明社区活动开展次数不多，甚至有38%的市民没有参加社区活动，也没有想参加的想法，这表示社区的活动开展力度不够。而在社区活动的开展情况问卷调查中，16%的人选择了经常

开展，34%的人选择了偶尔开展，23%的人选择了没有开展过，27%的人对于社区的活动不清楚。以上数据充分显示社区活动的质量和数量都有待提高。

调研报告二：

今年是我市开展创建全国文明城市工作的开局之年，也是省文明城市创建工作的复查之年。为贯彻落实全市创建全国文明城市动员大会特别是市委陈茂辉书记在全市宣传工作会议上的讲话精神，进一步推动创建全国文明城市工作深入开展，3月中旬至4月中旬，市委常委、宣传部长、市创建文明城市工作领导小组副组长周镇松同志带领市文明办、市创文办通过实地考察、召开座谈会、发放调查表等方式，先后对我市xxxx区、市城管局、市交通运输局、市公安局交警支队、市工商局、市地税局、市检察院、华能海门电厂、建设银行xxxx分行、银行xxxx分行等区(县)、职能部门和文明单位开展创建全国文明城市工作情况进行了专题调研和督查。现将有关情况汇报如下：

一、当前全市创建全国文明城市基本情况

自xxxx年我市开展创建广东省文明城市工作以来，市委、市政府对文明创建工作高度重视，经全市共同努力，xxxx年我市顺利获得“广东省文明城市”称号。xxxx年10月，我市召开创建全国文明城市动员大会后，全市各级各地以创建全国文明城市为目标，以开展“三打两建”专项行动、“千村环境卫生整治”行动、“绿满家园”全民行动、城市管理联合执法整治行动和“文明城市、美丽xxxx”文明主题活动等为抓手，积极推进各项创建工作。主要体现在以下几个方面：

(一)各级行动，创文工作有序开展。创建全国文明城市活动启动以来，我市各级各部门对此普遍比较重视，大部分区(县)和市直单位基本能按照《xxxx市创建全国文明城市行动计划》的要求行动起来，成立工作领导小组，制定实施方案，开展相关创建工作。其中，金平区、xxxx区等区(县)以及市城管局、市环保局、市住建局等30多个责任单位都以召开动员大会或学习贯彻会议、制定下发实施方案等形式启动了创建全国文明城市工作。

(二)管理加强，城市环境明显改善。近年来，围绕城市管理中的热点、重点和难点问题，我市各地、各职能部门不断采取措施，在城市绿化、环境净化以及市政基础设施建设等方面开展了一系列工作，取得了一定的成效。

(三)管建并举，交通环境逐步优化。交通秩序比较混乱，多年来一直是我市市民反映比较强烈的一个“老大难”问题。

(四)活动引领，文明新风渐入人心。开展主题鲜明的文明实践活动，营造浓厚的文明创建社会氛围，是我市创建文明城市工作的一个重要抓手。

近年来，我市创建文明城市工作虽然取得了一定成效，但对照《全国文明城市测评体系》的要求仍然有较大差距，特别是在组织力度、城市卫生、交通秩序、市民素质和基层文体设施建设等方面仍存在不少问题，具体体现在：

一是组织力度问题。个别区(县)和单位对创文工作还不够重视，责任意识不够强，工作力度不够大，有的责任单位甚至尚未制定工作方案，存在“上热下冷”的现象，创建工作在不同区(县)、不同行业、不同领域很不平衡。

二是环境卫生问题。城市卫生死角还比较多，城乡结合部、城中村、背街小巷等区域脏乱差、占道经营、乱摆乱卖等现象较为突出;沿街商铺“门前三包”落实效果不明显;垃圾处理设施特别是垃圾终端处理设施建设严重滞后，街道、马路的垃圾箱布局不均衡，密度也有待提高。

三是交通秩序问题。机动车、行人不按交通标识出行，闯红灯、横跨隔离栏、乱停乱放等现象还比较严重;部分道路改造和建设缺乏科学性和前瞻性，影响交通顺畅，交通秩序仍是影响城市管理和城市形象的一个重点难点问题，从某种意义上来讲已成为我市城市管理工作中的瓶颈。

四是市民素质问题。部分市民文明意识、创文参与意识不强，不守秩序、乱丢垃圾、不讲公德等生活陋习还没有得到彻底改变，现代文明的生活理念和生活方式尚未真正形成，文明素质有待提高。

五是基层文体设施问题。根据《全国文明城市测评体系》的标准，创建全国文明城市要求每个街道都有综合性多功能的室内文化活动场所、80%以上的街道和乡镇有科普活动场所、人均体育场地面积要大于平方米等。但从目前来看，我市在这些方面的建设相对比较滞后，与全国文明城市测评体系的标准要求还有较大差距，未能满足广大群众的需求。

二、下一阶段重点创建工作

为开好局、起好步，全面推动创建全国文明城市工作扎实开展，按照《全国文明城市测评体系》的要求，根据xxxx当前城市建设和管理中存在的问题，特别是针对此次调研过程中所发现的问题，下一阶段，我市创建工作必须重点抓好以下五个方面：

(一)必须加大组织力度，增强创文工作合力。我市自开展创建全国文明城市工作以来，各级各地大多数单位对创文工作比较重视，但也有部分单位对创文工作缺乏热情，被动参与甚至马虎应付。为此，必须进一步加大组织动员力度，特别是要加大对各区(县)以及各相关责任单位的组织动员，建立相关机制，推动各级各部门形成创建工作合力。

(二)必须加快改革步伐，净化美化城市环境。城市管理工作在《全国文明城市测评体系》中的指标多、任务重，一定程度上将直接影响创文工作的成败。在下来的创文工作中，我们必须抓住城市管理中的重点和难点问题，有针对性地开展各项工作，着力净化美化城市环境，提高城市环境质量。

(三)必须强化交通管治，突破交通管理瓶颈。创建全国文明城市工作，必须要进一步强化交通管治，着力解决各类交通管理“顽疾”，突破交通管理瓶颈。

(四)必须深化文明区(县)创建活动，夯实文明城市基础。实践证明，文明创建的基础在基层，活力在基层。

(五)必须开展全民文明行动，形成全民创文氛围。创建全国文明城市是一项社会系统工程，需要全体市民的共同参与。

三、建议集中协调解决的几个具体问题

在这次调研过程中，各单位也提出了一些需要市委市政府统筹协调解决的具体问题，主要包括：

(1)关于交警、交通部门参与城市建设规划的问题。随着汽车数量的成倍增加，城市道路的规划建设对交通秩序的影响越来越大。据此，市交警、交通运输部门建议，在今后的城市规划建设中希望能征求交警、交通运输等职能部门的意见和建议，确保城市的规划建设与城市的道路交通环境相适应，从源头优化城市交通环境。

(2)关于加快规划建设垃圾处理设施的问题。调研过程中，xxxx区、市城管局都反映，由于种种原因，我市许多建成小区都没有配套建设垃圾处理设施，小区的生活垃圾因不能进行及时有效的处理，经常造成二次污染，甚至成为卫生死角。此外，我市的雷打石生活垃圾填埋场也已接近使用年限，如何处理日益增多的城市生活垃圾，是全市面临并急需解决的问题。据此，建议市政府统筹相关部门，尽快研究并制定具体方案，加大投入力度，加快规划建设各类城市垃圾处理设施。

(3)关于市区道路改造拓宽的问题。在调研中，相关职能部门和广大干部群众普遍反映，当前一些实行改造的市区道路并没有进行相应的拓宽，其改造后对缓解当前交通压力的作用不大。为此，建议我市下来在市区道路的改造拓宽过程中，可适当考虑对摩托车道进行改造，将摩托车道并入主机动车道，达到拓宽道路、提高道路车辆通行能力的目的。

第四篇：创建文明城市工作说明报告

张家坡中心学校创建文明城市工作说明报告

按照沂源县教体局的统一部署，我校深入开展创建全国文明城市、构建文明和谐校园的系列教育活动，现将创建文明城市工作说明如下：

一、领导机构到位，提供强有力的创建组织保障

我校高度重视创建全国文明城市工作，成立了创建工作领导小组，制定了创建工作实施方案，周密部署工作任务；形成了“目标明确、责任清晰、上下联动、齐抓共管”的创建工作体系。

二、宣传教育到位，营造了浓厚的创建活动氛围

结合学校实际，将创建宣传教育活动与学校的日常管理有机结合起来，通过悬挂横幅、制作展板、张贴标语，充分利用校园橱窗、校园广播、宣传栏、QQ群、微信、手抄报、国旗下讲话等多种载体和形式，开展丰富多彩的创建宣传教育活动，形成“人人了解、人人支持、人人参与”的浓厚氛围。

三、载体丰富到位，切实促进我校创建活动进程

我校以创建工作为契机，以“未成年人思想道德建设、弘文励教.德善沂源等多种主题实践活动为载体，将创建工作有机融合于日常教育教学，使广大师生潜移默化地感悟文明的魅力，积极践行文明行为，不断提高文明素养。

1、加强师德师风建设，规范教师施教行为。开展志愿者服务活动、暖阳行动和春雨行动，关爱留守儿童和特殊体质学生。

2、抓好常规育人活动，促进学生健康成长。通过周一升国旗活动，加强对青少年思想道德的引导；通过周一主题班会活动，加强对青少年思想道德品质的教育。

3、开展形式多样的主题教育，夯实未成年人思想道德教育，陶冶和培养学生的审美情趣。有效地对青少年进行社会主义精神文明教育。(1)美德教育：廉洁崇洁诚信守法主题队会、文明校园及文明城区创建活动主题班队会、我身边的不文明行为主题班队会、“弘文励教德善沂源”、我是向上向善的好队员、立志向有梦想爱学习、优秀传统文化在我身边、弘扬中华民族传统文化、“核心价值观记心中、红领巾相约中国梦”、爱国主义观影教育、爱国主义读书教育、中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利71周年纪念活动、“激发孩子持久的学习动力”公益活动。(2)庆六一主题活动：童年阳光 梦想、放飞童心快乐成长。(3)网络活动：中小学生安全知识网络竞赛、网上祭英烈、向国旗敬礼网上签名寄语。(4)道德讲堂（经典诵读）。(5)核心价值观手抄报、童谣手抄报。(6)安全教育：中小学学生安全日签名承诺活动、防震应急疏散演练、学生安全暨防溺水工作防灾减灾活动、家长会。

四、今后工作计划

一是继续开展相关的主题活动，二是通过家长学校、家长会等形式向学生家长宣传文明礼仪知识，努力形成全社会共同参与文明创建的局面。三是学校周边环境还需加强治理，学生文明礼仪还需进一步加强。

第五篇：工作调研报告

仁德镇TT工作调研报告

随着县城建设规模的不断扩大，北城新区的开发是我县经济和社会发展中的一项重要工作，它对全县社会经济发展将起到举足轻重的作用，是惠及全县50多万人口的民心工程、德政工程。仁德镇党委政府于2007年成立仁德镇TT工作站，主要负责协助做好北城新区的开发建设任务，TT工作站自成立以来把“发展经济、建设城市、维护稳定、服务全县”作为工作的目标。现将工作站成立以来的工作进行了调查研究，并将工作情况汇报如下：

一、TT工作基本情况

（一）协助完成北城新区征地工作

北城工作站成立以来，使终把促进和推动北城新区开发作为工作的重点狠抓不懈，在镇党委政府的领导下，协助征地工作组不分节假日，起早贪黑，深入田间地头，踩点勘界。征地工作涉及面广，工作量大，任务繁重，矛盾突出，全站人员发扬奉献精神，化解矛盾，全力协助完成TT征地1600亩。征地涉及中桥、北观、学府、南钟、东发五个社区，其中，中桥征地600亩，涉及4个村民小组510户农户；北观征地400亩，涉及1个村民小组91户农户；学府征地120亩，涉及3个村民小组75户农户；东发征地400亩，涉及10村民小组98户农户；南钟征地亩8，涉及1个村民小组5

1户农户。

（二）做好TT道路地质勘测及拆迁安置工作

2008年在镇党委政府领导下，配合地质勘测施工队完成北一环、北二环、屏江北路、北三环四条需修道路取土样工作，同时，为方便施工，工作站还做好农户的思想工作，让农户割去占用到的农作物，仅用了两个星期，四条道路地质勘测圆满完成。

为了使北城新区拆迁工作顺利进行，工作站及早规划，对可能拆迁到的房屋、树木墓碑都进行测量、记录、登记，并让农户认定签名，共丈量清点22户简易房及树木，丈量12户需拆迁安置的主房，登记了13户人家的坟墓，TT建设范围共计1500亩，涉及拆迁的群众达100多户，目前需要拆迁的9户，TT将按照政府的拆迁政策，协调做好拆迁户的思想工作，积极稳妥做好拆迁工作。

（三）继续协助抓好TT基础设施的建设工作

北城构基础设施建设主要有路、水、电三大项工作。道路建设有TT6条主干道，其中，已动工的有北一环长2400米，北二环全长3400米，龙泉路1760米，规划要建的有，屏江北路1360米，屏月北路1600米，古张路1540米。在道路建设中将全力协助有关部门，确保道路建设顺利推进。

水、电是基础设施的另两大工程，工作站将积极协调做好相应的各方面工作。

（四）为加快民族体育馆建设及民族运动会召开做好服务工作

寻甸县民族体育馆于2008年10月在TT破土动工，这是TT在建的一个大型工程项目，我们将与建设方协助好，凡是需要我们做的事情，尽心尽力，绝不推诿拖踏。2009年10月，全市少数民族运动会在寻甸举办，这是全市、全县、全镇的大事，围绕民运会，我们将尽全力积极主动做好服务工作，为民运会的胜利召开贡献力量。

二、TT工作中存在的问题及整改措施

北城新区的开发是我县经济和社会发展中的一项重要工作，它对全县社会经济发展将起到举足轻重的作用。它将引导农民积极参与到县城建设中来，把群众手中有限的资金用好用活，搞活市场，增加农民收入，促进社会团结稳定。

TT各项工作都处在探索阶段，随着城镇建设的不断扩大，TT工作将会面临新的情况，新问题将会越来越多，目前工作中也存在诸多问题，TT建设范围1500亩，涉及拆迁户100户。开发任务繁重，由于涉及面宽。拆迁中各种思想、矛盾、利益冲突十分明显。给拆迁工作增加了极大的阻力。北城工作站全体人员早出晚归，认真分析各种思想矛盾，权衡各种方利益，始终保持清醒的头脑，居安思危，深刻认识拆迁工作的特征，分析影响社会和谐的矛盾及产生的原因，积极主动正视矛盾、化解矛盾，最大限度地增加和谐因素，妥善处理满足群众需要和政府财力可能的关系，合理补偿相关方面的利益，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，保障社会公平公正，推动拆迁工作平稳发展。

TT基础设施产要有水、电、路三大项工作，各项各作已先后展开，6条主干道已动工的有北一环、北二环及龙泉路。水电基础建设已部分动工。但已动工工程进度不快，未动工程还未进场实施，雨季到来影响工程推进，使应完成的工程无法保证时限内交付使用。针对这问题，建议应加强领导，认真落实督查制度。建议在有限的时间内创造条件来提高工作效率，按质按量保证工程时限内交付使用。

单位负责人：朱照生