公司团队建设专题讨论总结

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第一篇:公司团队建设专题讨论总结

公司团队建设专题讨论总结

5月8日<经营与管理>版推出了主题为”团队建设的专题”,经过历时近一个月的讨论,我们仁者见仁,智者见智于不同环境之下谈了这么多,但我始终认为:知为行之始,行为知之末,知行循环形成为认知;今天将大家的认知小结如下,并寄于心愿:我们在现实的工作中最为关键的是根据具体的情况,环境和目标来打造一个高绩效的团队;个人要端正行为与团队保持一致而获得团队的认可,从而保持积极的人生观和职业观.团队的话题是经营与管理的核心问题之一,也是成功者都必然要面对的首要问题之一,横跨于不同的行业领域的永恒话题.有兴趣者欢迎再行撰稿发表您的心得体会和认知.现将本次专题的讨论小结如下:

1.团队的认识:(什么是团队)团队,顾名思义是一个团体,一个目标明确,简约高效的工作群;团队是统一的组织,有共同一致明确的目标,并共同为之而奋斗.比如:团队,是车轮;老总是车轴,中层是轴条,员工是车胎.2.团队的组建:(如何建立一个团队)(1)目标:时髦的话就是愿景,行动的指南;整个团队为之而努力的最终结果.因而必须将团队的目标跟团队各位成员解释并说明清楚,并让大家接受。在团队成员接受团队目标的基础上,就必须让各团队成员了解自己的工作对团队目标的价值。每个人不管其岗位、层次如何,都是团队目标达成的不可或缺的力量。

(2)成员:组织目标决定需要什么样的组织成员,不是按照组织成员的需要来决定组织目标;成员的选择上,道德上的缺陷是无法弥补,防不胜防的.合格的成员必须互相信任每个成员都有足够的意愿来达成团队的使命.团队的成员应该互相帮助,互相支持.能力互补或者说优势互补非常重要,各个团队成员必须不断调整自己在团队中的角色,以使自己的能力得到最合适的发挥(这需要团队领导发挥作用).团队领导要很清楚各个团队成员的优缺点,充分考量他们的能力及完成团队赋予任务所需的协助,保证每个团队成员的信心.团体的择人标准应该是以目标实现为标准的,各种层次的人都需要,不符合目标标准和道德条件的除外.(3)精神:这就是团队的粘合剂,这也是实现目标的共同意志,必须符合团队成员的基本价值观念,也许就是常说的“企业文化”,人活得要有些精神,团队的人员都要按这个精神而存在于团队之中.团队中的人员都必须团结在统一的团队精神中.(4)约定:在团队的管理中,约束和约定是现实的;没有规矩就没有方圆,任何的冲突和矛盾都可能随时产生;就必须要有游戏的规则.团队的管理者,思维的方式要改变,就如同一支筷子再硬也容易折断,一把筷子包成一团就不容易折断;管理者就是把筷子沾在一起的作用,而不再是筷子的作用,是对筷子进行管理.制订沾的标准,不符合这个标准的就要按约定办理;管理者在管理中发现团队中的已不符合要求的个体,必须清除于团队,以保证团队高效.各人的能力结构不同,不可能所有人都永远适合团队的需要,组织在发展,各人在变化,即使是有着汗马功劳的元老,该离开的时候也还是要坚决地放手,哪怕是给他一个机会,让他自己成就一番完全不同的事业,也强似碍于情面委曲求全地凑合着过强得多.3.团队的管理:(如何来领导团队和团队管理中的艺术)(1)协调, 如果团队是一部机器领导应该是润滑剂,来尽量减少齿轮间的摩擦;了解人性,宽厚大度;非不得已不用非常手段.日常的运转中,应多提前检修,少发生事故,这就需要领导平时观察事故的苗头,通过个别解决,整体调整来保证机器的正常运转.团队的氛围是由这个团队的核心人物决定的,他的工作方式决定了这个团队人员的成长高度。领导存在一种领导的方法和领导的艺术的得到协调统一,增加团队的凝聚力,使团队成为和谐的乐章.(2)沟通,只有各部分紧密有效连接,才能使公司这个大车轮以最小的损耗驶向正确的方向.只有大家加强日常的交流,达到心神合一,不断对小目标的达成才能向更大目标的迈进.团队领导和成员特别是领导要学会聆听,学习表达和反馈,达到有效的成功沟通.组织成员之间也应遵循行之有效的沟通模式和渠道,并让组织团队中的成员都能熟谱于掌握.(3)激励 激励是长效的,约束也是现实的;保持团队高昂的士气,应该具有一套科学的激励体系,以维系团队为目标而不断地投入和积极进取的心态;达到鼓舞士气的目标.这与个体和人性的关系密切应该通过三个方面来达成,个人价值的认可,学习达成目标的技能精兵战略的管理,没有后顾之忧而勇往直前.(4)决策 团队管理中针对于事件判断和决断,决策要依据不同团队进行选择适当的方法.如:学会授权和依据核决权限对团队进行组织和管理,选择适合本团队的决策模式和管理方法;西游记里的决策都是由唐僧进行了,各成员依此而行,我个人认为团队的决策对于中国人而言采用唐僧的这种方式管理的效果会比较好;一个中国人是条龙,十个中国人是条虫,所有的团队成员依据权责只听从一个人的,团队才能达到最佳高效.

第二篇:公司团队建设

一个字:干。

二个字:主动。

三个字:让我来。

四个字:积极思考。

五个字:责任是我的。

六个字:有谁需要帮助。

七个字:目标一定会实现。

八个字:一切的工作为了爱。

九个字:我要成为多给予的人。

十个字:只有结果才能证明实力。

团队必备的的五个基本要素:信任、慎重、沟通、换位、快乐。

今社会发展迅速,人心浮躁。太多人抱怨自己的工作不好,而不是通过工作来提升自己。一名杰出的员工需要具备哪些特质呢?

我们要做这样的员工

一、忠诚——忠心者不被解雇

单位可能开除有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有领导愿意让他走,他会成为公司这个铁打营盘中最长久的战士,而且是最有发展前景的员工。

1.站在老板的立场上思考问题;

2.与上级分享你的想法;

3.在外界诱惑面前经得起考验。

今社会发展迅速,人心浮躁。太多人抱怨自己的工作不好,而不是通过工作来提升自己。一名杰出的员工需要具备哪些特质呢?

二、敬业——每天比老板多做一小时

随着社会进步,人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业,其次才是专业水平。

1.工作的目的不仅仅在于报酬;

2.乐意为工作做出个人牺牲;

3.重视工作中的每一个细节。

今社会发展迅速,人心浮躁。太多人抱怨自己的工作不好,而不是通过工作来提升自己。一名杰出的员工需要具备哪些特质呢?

三、自动自发——不要事事等人交代

不要事事等人交代,一个人只要能自动自发地做好一切,哪怕起点比别人低,也会有很大的发展,自发的人永远受老板欢迎。

1.从“要我做”到“我要做”;

2.主动分担一些“分外”事;

3.高标准要求:要求一步,做到三步。

四、负责——绝对没有借口,保证完成任务

勇于承担责任的人,对企业有着重要的意义,一个人工作能力可以比别人差,但是一定不能缺乏责任感,凡事推三阻

四、找客观原因,而不反思自己,一定会失去上级的信任。

1.责任的核心在于责任心;

2.把每一件小事都做好;

3.言必信,行必果。

五、注重效率——算算你的使用成本

高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的,也是每个单位都非常看重的。

1.跟穷忙、瞎忙说“再见”;

2.量化、细化每天的工作;

3.拖延是最狠毒的职业杀手。

六、结果导向——咬定功劳,不看苦劳

“无论黑猫、白猫,抓得到老鼠就是好猫!”,无论苦干、巧干,出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。

1.一开始就要想怎样把事情做成;

2.办法永远要比问题多;

3.聪明地工作而不仅仅是努力工作

七、善于沟通——当面开口,当场解决

不好沟通者,即便自己再有才,也只是一个人的才干,既不能传承,又无法进步;好沟通者,哪怕很平庸,也可以边干边学,最终实现自己的价值。

1.沟通和八卦是两回事;

2.带着方案去提问题,当面沟通,当场解决;

3.胸怀大局,既报喜也报忧。

八、合作——团队提前,自我退后

团队提前,自我退后。不管个人能力多强,只要伤害到团队,公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个,团队就无法运转!

1.滴水融入大海,个人融入团队;

2.遵守纪律才能保证战斗力;

3.不做团队的“短板”,如果现在是,就要给自己“增高”。

4.公司的集体活动希望员工都能参与,比如聚餐 打羽毛球等

九、积极进取——永远跟上企业的步伐

个人永远要跟上企业的步伐,企业永远要跟上市场的步伐;无论是职场还是市场,无论是个人还是企业,参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进,停就意味着放弃,意味着出局!

1.以空杯心态去学习、去汲取;

2.不要一年经验重复用十年;

3.挤时间给自己“增高”、“充电”。

第三篇:营销团队建设之讨论 - 副本

营销团队建设之讨论

在竞争日益激烈的环境中,人们越来越认识到完成销售目标、突破销售记录已不仅仅是个人的能力所为,而是销售团队精诚合作的结果。企业若要在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地,提高竞争力,实现可持续发展, 销售团队建设是必由之路,销售团队建设和企业的营销战略的实施密切相关。

一、营销团队建设的重要性

(一)强化营销团队建设,增强成员组织归属感

团队是由志趣、爱好、技能、工作关系上的共同目标而自愿组合并经领导认可批准的一个群体。营销团队的特点是强调销售人员个人目标与营销团队目标一致,每位销售人员有强烈的组织归属感。个人的天赋、知识无保留奉献,成员之间相互信任,鼓励发表意见,在公开的诚恳环境中沟通,营销团队支持销售人员发挥其技能,成员参与任何影响团队的决定。

(二)强化营销团队建设, 提高工作效率

营销团队合力不足、进取欲望下降、成员间内部隔阂是许多企业销售组织存在的问题,解决的关键就在于加强营销团队建设。强化营销团队建设可以迅速有效地解决一些在岗位职责与工作标准中没有碰到过的新问题,推行一些正式规范中尚未列出的新的工作方法,增强组织凝聚力,提高销售人员的整体素质。这样的团队面对不断出现的新问题,以合作精神来处理与商议解决这些问题的途径和方法,进而对企业营销业绩的提高产生积极的作用。

(三)强化团队建设, 完成企业的营销战略目标

良好的团队是完成组织目标的根基,企业的营销战略成功与否很大程度上取决于企业销售人员的团队能力。企业只有拥有具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队,拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、合作的销售人员,才能不断取得营销佳绩,完成企业的营销战略目标。

二、塑造高绩效的营销团队

企业营销团队常出现一系列的问题,诸如:营销团队结构松散、凝聚力不强、团队领导工作不得法、绩效评估与奖酬体系混乱造成不公,团队出现人员老化等现象。这些问题对团队协作、运转产生严重的影响。如何能够塑造高绩效的营销团队,从而达到企业的营销战略的目标呢?

(一)结合营销战略,明确团队目标

团队要形成合力,首要前提是成员要认同团队的目标且两者的目标趋于一致;同时目标本身要具有激励性;团队目标除了业绩指标外,还要建立共同愿景,作为他们的原动力。

由于营销战略是企业发展的指导思想,只有销售团队的所有员工都领会了这种思想,并以其指导实际行动,销售战略才能得到成功的实施。因此销售战略研究不能只停留在销售团队的高层管理者和战略研究人员这一层次上,而应该让执行战略的所有人员都能够了解企业的整个战略意图,促进形成企业成员共同的价值观念。企业成员的共同价值观具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用,可以激发全体员工的热情,统一企业成员的意志和欲望,齐心协力地为实现企业的战略目

标而努力。这就需要企业在准备战略实施时,通过各种手段进行宣传,使企业所有成员都能够理解、掌握企业的战略意图,并用来指导自己的行动。同时, 让员工参与丰富共同目标、共同愿景的内容,提高他们的使命感和参与感。

(二)重视营销团队领导能力的建设

领导则是团队精神的支柱和灵魂。古人云“:千军易得,一将难求”。高绩效营销团队需要领导来提供工作方向。团队领导应是团队愿景引领的舵手、团队沟通顺畅的媒介、团队方法递进的推手、团队能力强化的教练、团队精神凝聚的支柱。

团队领导者要扮演好以上各个主要角色,必须执行活动以遂其衍生的职责:①带领团队成员,凝塑出团队未来的愿景,并分享意见产生共识,据而展延出具体的远、中、短期目标,拟定实践的计划。②依据团队成员的个性,尊重其差异性,并引导互补,求同存异,凝聚成荣辱与共、互信互助的高度团队精神。③理清团队应具备的核心技能,协助团队成员盘点其能力,拟定具体的培育计划,并提供教练式的指导活动。④引进先进有效的作业系统,推动流程之合理化改善措施,并鼓励或带领团队成员以创新之方法,突破障碍以达成团队目标。⑤灵活运用不同沟通方式,促成团队成员之间信息互动,使产生集思广益的团队效应,使团队运作能顺利进行。

基于以上指责,团队领导者须提高以下能力:(1)管理能力的提升。要做好此点就必须积极培养超凡的激励能力、平静的心态(即控制情绪的能力)、亲切感人的幽默能力、充满激情的演讲能力、以及善待下属的倾听能力。(2)自我培养领导特质。作为一个优秀的营销将帅,应更好地储备自己果断地决策力,明察秋毫的洞察力;及时洞察发展,转化目标;洞察人性,激励成员;洞察内外变化,利导各方冲突。

(三)完善绩效评估与奖酬体系

1.完善绩效评估体系

卓越的企业都有健全的绩效考核制度, 精确计算销售人员的业绩,才能建构强大的销售团队。这些制度涵盖各个层面,可以刺激业务员创造更好的业绩,是顺利实施营销战略的基础。

常用的有表格管理、市场意向管理等。表格管理就是将每个员工每天工作的要素量化为价值,而员工收入跟表格直接挂钩。如:销售人员日报表、销售效率月报表。对于营销团队来说,营销表格不但是营销员自我管理、客户管理的重要手段,还是营销主管进行营销日常管理的重要工具。市场意向管理就是对营销员的客户意向实行集中统一管理,采取一段时间为一个周期,要求营销员采用报表的形式将所属区域市场的主要购买意向,集中上报营销区域主管,营销区域主管将之整理成册分类管理,营销部门日常经营活动的重点就可以围绕这些意向进行;同时组织和动用公司各种资源,协助促进客户意向的迅速成交。对某些重大项目,公司可以组建临时项目部集中攻关,有力配合市场营销工作的展开。

2.完善奖酬体系

高绩效的营销团队必须创立一个完善奖酬,来激励和保证团队获得更高的业绩水平,从而实现营销战略目标。

(1)根据个体的需要层次和贡献进行评估和奖励。传统评估和奖励最终体现往往都是在金钱和物质上,它也的确是有效的;然而,人们除了经济利益之外,同时还需要一种更高层次的精神奖励和自我实现感,其他成员及领导的认可对他们提高积极性更有效。因此,管理者和领导在工作中要适时、适度地对员工的成绩和行为做出肯定。如:表扬先进、推广经验、内部刊物发表消息、职位晋升、为员

工提供深造的机会等。

(2)管理人员还应考虑以群体为基础进行绩效评估、利润分享、小群体激励及其他方面的变革,来强化团队的奋进精神和承诺。如根据团队的特性和团队目标,运用业绩考评表、关键事件法、目标管理法等进行绩效考评,并要在分配和奖酬制度上实现员工个人需求与企业利益的相融。

(四)调整营销团队结构,适应市场需求

团队的合力大小亦来源于团队的结构是否优化如分工结构、年龄结构、专业结构、文化结构、能力结构和个性结构等。对销售团队而言,保持团队的活力和朝气至关重要,故应在团队出现老化和退化的迹象时及时进行管理、激励或调整团队结构。因此,建议营销人员团队内部进行日常销售工作以外的职能分工将信息搜集,信息分析,客户信息管理等职能划分出来,一方面锻炼营销人员的专业能力,另一方面也加强营销团队的合作战斗力,同时认真考察营销人员的能力、专业背景,使其在工作中发挥其专业优势,使知识资源可以在营销团队内部实现优化配置。

(五)确立团队文化主基调,建立有自身特色的营销团队文化

团队文化的建设首先是结合营销团队的特点确定团队的文化基调,其次是基于这种基调在团队内部创造一种氛围。如某企业的营销队伍的口号是“不做工作狂就下岗!”,此营销团队下属30多人,平均年龄约25岁,年轻富有激情、求知欲强,都处在职业生涯的起步阶段,最大的需求是接受培训,并获取实战体验,学习技术常识,增强自己职业上的自信心,形成自己的“核心竞争力”。针对此特点,他们的营销主管以曾发表在《赢周刊》上的一篇文章“不做工作狂就下岗!”作为营销团队的口号,并以此文作为学习材料,复印下发至所有部门的人员,让大家参与讨论,形成一种“今天不努力工作,明天努力找工作”的敬业氛围。

(六)建设营销团队沟通渠道,加强团队凝聚力

一个有竞争力的销售团队应该是个学习互助型团队,团队成员要互相学习、互相帮助。作为销售主管应该把这种精神贯彻成团队的主流。加强团队沟通,有助于协作一致和经验共享,是团队建设的有效手段和必要方式。

一方面,应该规范正式沟通渠道。如业务总结沟通会、业务促进会、政策报告会等,还包括各种能将基层员工的意见向上反映的上行沟通渠道,如工会代表会议、员工信箱、员工态度调查等,真正了解基层营销人员的想法。建议这些正式沟通的渠道以制度的形式作标准规定。另一方面,除了以上正式沟通渠道的建立之外,建议重视非正式的沟通形式,非正式沟通更能满足员工需要,弥补正式沟通的不足。如,销售经理经常主动和销售人员进行非正式沟通,制造出轻松、和谐、没有压力的沟通环境,可以从业务员那里获取最多的市场一线信息,并及时发现市场问题,同时给予业务员相应指导和帮助,把销售团队调整到最佳的状态。

三、结论

许多企业为了适应经济全球化、信息化、动态化、竞争化的趋势和状况,逐渐引入团队式管理理念,使在团队工作中通过领导、组织、协调等一系列活动,实现团队高效率运作的理想状态。建设一个成功的、有效的营销团队是企业不断创新与完成营销战略目标基础,也是提高核心竞争力的必然选择。我相信,随着时代发展, 构建高效营销团队模式将会受到越来越多企业的重视。

第四篇:“团队建设”讨论发言提纲

“团队建设”讨论发言提纲

1.传统的行政组织结构向团队管理模式的转变是一个质的变革

培训处的组织形式目前仍是“自上而下”的行政管理模式,是更倾向于传统的行政组织结构。在学校目前的管理模式下,培训处的管理工作在质上的创新需要大环境的支持。一般团队的组建和撤消是根据单位工作的实际情况,可以随时变更,而象培训处这样的行政职能部门是一个较稳定的团体,其中成员的角色很难变化,因此我认为培训处不具备建设规范团队的基础条件。团队管理是一种组织管理模式,“自上而下”的行政管理模式不从组织结构上改革,硬向团队管理模式靠,并不能达到团队管理的效绩,反而削弱了行政管理的职能。培训处的部份工作流程特点更适合组建灵活的、时间周期不一的小团队,象拓展训练团队、科长班教学团队等,这样的团队更容易管理和运作,更容易取得成功。在团队成功的管理经验上建立培训处团队这样一个复杂的系统工程更为适宜。

2.团队的目标必须明确,思想须统一,文化认同

团队在运作时,必须制定团队的目标,选择可行的方法,鼓励、引导大家,发挥每个团队成员的能量,激发团员的工作主动性和创造力。另外,工作对他们而言,主要是为了满足自我实现的需求(即发展需求),而非生理需求和安全需求(即生存需求),团队管理更加强调员工在团队中的价值,强调团员对管理工作的参与性,最大限度的满足个人发展的需求,因此目标的制定一定要切实可行,有一定的激励作用。团队管理中产生合力,达成目标,最终目的是要把工作做好,这是基本准则,也是衡量团队建设成功与否的标准。

3.团队建设中合理的人力资源配置是团队建设的重要环节

团队中应根据工作流程的需要设立工作岗位,每个岗位都明确的岗位职责。人力资源的配置上既要考虑个人目标、价值观,团队文化认识的趋同性,又要考虑个人知识、能力、特长的特殊性和互补性。团队管理更加强调团员在团队中的价值,强调团员对管理工作的参与性,最大限度的满足个人发展的需求,使每个人能在工作中发挥出自己最佳的效能。

4.团队要强调分工明确,更要重视合作

团队有分工,但更重合作:每个成员都有分工,团队中每位成员的工作职责划分的很明确,并且规定了信息的出口和入口,有严格的工作流程;但是高效的团队更重视合作,在游戏中,如果有人不按要求去做,哪怕只有一个人犯错,整个团队的目标就不能实现,这就是管理学中著名的“木桶原理”。团队中的成员由于要对自己的岗位负责,所以也有一定的决策权,并且他的意见可以直接向决策层反映。团队协调人没有命令团队其他成员工作的权利,只是在团队内部发生冲突和团队对外交往时起到调解人的作用,团队协调人同样有自己的本职工作。

岳克东

第五篇:公司团队建设心得体会

北京公司团体活动组织专家

团队建设心得

团队建设,也叫team building,简单讲就是:通过某种大家都能认同的方式,把一群人拢在一起,朝着一个方向走。怎么做呢?下面就把个人在班得瑞户外营实践活动中,认为应该优先考虑的一些做法给列出来:

首先,一切的前提—尊重!这个尊重不是来自鬼都不相信的“人人生而平等”,而是来自于坚信“只要是个人,就有比自己强的地方,就有用”。这个尊重是有形的,是可以看得出来、感觉得到的,比如说:你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任!这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。

然后是沟通,把情况了解上来,把影响施加下去。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统,又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样,自己比较喜欢用的有:聊天;有人曾经问我:怎么整天见你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因为,那不是乱聊的,尤其在时机和话题的选择上。目的只有一个—拉近距离,融洽气氛,了解情况,施加影响。还有比较喜欢用的就是娱乐,尤其是下棋、打牌、喝酒,这三项活动最能体现人的性格,想藏都藏不住。性格无所谓优劣!最重要的是要因人而异,善加利用。通过合理的组合,减少冲突,增强合力。

还有就是文字记录,一定要让团队成员,尤其是关键成员养成做文字记录(正式非正式)的习惯,这对团队建设本身不是十分重要,但从企业管理和项目管理的角度来看,却是非常重要。而且,团队建设的目的,也是为了最终把工作做好。

然后是服务,这是团队建设的核心内容。要尽可能地把自己是头、有权发号施令的念头压下去,把监督、控制等字眼儿压下去。更多地想的是对这个团体的责任,目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队,而不是某个人来完成。要立足于服务,给团队成员创造出一个良好的工作环境。

换句话说,组织者的任务就是把台子搭好,让团队成员把戏唱好。不要担心会被抢了风头!一则,戏唱的再好,到上司那里汇报的还是你;二则,即便是团队成员最终超越了你,你真诚地帮过他,他自然也会帮你,何乐而不为呢?所以,不要吝啬在上司面前肯定团队成员的成绩,更不要邀功于己,诿过于人,这是非

北京公司团体活动组织专家

常忌讳的。要让团队成员放手工作,“错了,责任是我的,对了,功劳是你们的”这句话,不但要说,更要做!

这里讲的服务,既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要尽可能细致、周到。服务做好了,管理基本上也就到家了。这里需要指出的是:服务不等于迁就,是有原则的,也是在自己能力范围内的。还有,在这个过程中,会有不少误解、委屈,也会很“吃亏”,没办法,谁让你是头呢,如果你想把工作做好,这些你都得认喽,吃这些小“亏”占“工作做好”这个大“便宜”。等成绩出来的时候,那些误解、委屈也就没了,你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的回忆。

还有协调和组织,也就是把合适的人放在合适的位置上。实际上,作为一种具体的技能和工作内容,这是和尊重、沟通和服务是连在一起的。把前几项做好了,协调组织基本上就是个水到渠成的问题。由两个需要注意的方面,一是要注意实际情况,因人就势;一是要注意尽可能多地、合理地授权,管得越少越好。

再就是激励。物质奖励是必要的,但一定要慎用、少用。因为,好事往往会变成坏事,尤其对于时下的国人而言。不但起不到激励的作用,反而造成不必要的麻烦,增加攀比、猜忌等矛盾,破坏气氛。而且,如果老是要靠物质刺激来激励的话,就说明组织、薪酬体系有问题。

激励更多的应该是精神层面的,最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定,最不济也可以用哥们义气。如果你能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的授权,完成任务时给予及时的肯定,失败时给予真诚的帮助和鼓励,比许诺奖他多少多少钱产生的激励作用要来的强烈和持久的多。“士为知己者死”,虽然没必要那么夸张,但作用绝不可低估。每个人都希望自己的工作获得认可,及时、公开的表扬就显得很重要了,那代表着认知、肯定和认同。

最后,也是最重要的,就是个导向问题。前面提到的种种,都要以一个原则为导向,那就是:产生合力,达成目标,最终目的是要把工作做好。这是基本准则。

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