旅游学概论学习总结（共5则）

第一篇：旅游学概论学习总结

旅游学概论结课论文

题目名称：河南淮阳旅游发展问题分析

班级：XXXX

姓名: XXXX

学号：XXXXX

2015年06月

目录

1.淮阳概况.........................................................3 2.旅游特色.........................................................3 2.1景点.........................................................3 2.2美食.........................................................4 2.3特产.........................................................4 3.淮阳旅游发展取得的成绩...........................................4 4.旅游发展存在的问题................................................5 5.淮阳旅游发展的建议...............................................6 6.参考资料.........................................................7

1.淮阳概况

淮阳县地处河南省东南部、周口市8县1市1区腹心，西临川汇区、西华县，北倚太康县、鹿邑县，东接郸城县、沈丘县，南邻项城市、商水县。地理位置为北纬33°20'至34°00，东径114°38'至115°04'，南北长56公里，东西宽40.6公里。境域系黄河冲积平原，地势西北高、东南低，属暖温带季风半湿润气候。

淮阳地区总面积1406.6平方公里，耕地面积154.8万亩。辖镇6个，乡12个，农场2个，辖497个行政村，2273个自然村。县人民政府驻城关镇。总人口135万人（2012年），其中农业人口104万人，人口密度每平方公里943人。其中有回族、满族、壮族等民族21个。

淮阳古称宛丘、陈、陈州，历史上曾三次建国、五次建都，历史长达6500年，是中华文明最早的发祥地。

2.旅游特色

如今淮阳文化旅游业已经成为 “一大优势、一大支撑、一大后劲、一大名片”，形成了“羲皇故都、水城淮阳”主题形象文化品牌，姓氏文化、伏羲八卦文化、农耕文化主流文化品牌，中华姓氏文化节、羲皇故都朝祖会、荷花节“两节一会”品牌。

2.1景点平粮台古城遗址

平粮台古城遗址，是迄今为止发现的中国唯一一座有史书记载的原始社会时期的两代帝王（太昊和炎帝）都城遗址。[14] 县级以上文物保护单位47处，淮阳县城所在地就是省级历史文化名城——陈楚故城。

太昊陵

太昊陵位于河南省淮阳县，传说是“人祖”伏羲氏即太昊定都和长眠的地方。太昊陵包括太昊伏羲氏陵和为祭祀地而修建的陵庙，是中国著名的三陵——太昊陵，黄帝陵、大禹陵之一。2008年，因超过八十二万人次赴太昊陵庙会祭拜，创下了上海大世界基尼斯“单日参与人数最多的庙会”的世界纪录。

东湖自然景区

东湖自然风景区，由于良好的生态保护，至今仍保持着西周时期原始的自然风貌，在这里可以领略到3000年前生态文化的绚丽多姿。景区水面7000余亩，碧波荡漾，蒲苇婆娑，荷花飘香，鸟鸣鱼跃，水草千姿百态，水胡芦随风飘浮

2.2美食 陈州苏义忠烧鸡

淮阳北关的苏义忠烧鸡店是以经营烧鸡为主，兼营羊头、羊肉、豆腐皮的清真熟食店。数十年来，苏义忠先生潜心钻研，广取各地名吃之长，创造出了独门秘方，使苏家烧鸡享誉豫东。

胡辣汤

朱麻子炖肉胡辣汤，历史上叫“朱家胡辣汤”。朱麻子炖肉胡辣汤的特点是稀稠均匀，肉烂如泥，酸辣可口，香味四溢。素有“朝饮胡辣汤，暮嗝尚余香”之说。

2.3特产 黄花菜

黄花菜—独具七蕊，黄花菜中的极品。

淮阳黄花菜菜条丰润，色泽金黄，质地筋脆，营养丰富，味道鲜美，而且独具七蕊，据调查除淮阳之外的任何地区种植的黄花菜皆为六蕊，即使根系是从淮阳县挪出的黄花菜亦是六蕊，是黄花菜中的极品。

槐山羊

槐山羊是中国山羊良种之一，淮阳为中心产区。槐山羊肉质鲜嫩，膻味小，是皮肉兼用型优良品种。槐山羊板皮具有皮质厚、板面细、油性好、韧性好、弹性强等优点，是制作各级皮革制品的优良材料，在航空工业上也有一定的用途。

3.淮阳旅游发展取得的成绩

近年来，淮阳县提出旅游带动战略，把发展旅游业提上了应有的高度，作为经济社会发展的重要部分，政府积极做好推手，相继出台了一系列举措，实施了一系列工程，取得了明显成绩。

一是全面加快以太昊陵为主景点的景区建设，增强了旅游的硬实力。对太昊陵景区进行了保护性修复改造，扩建了西四覌，新建了伏羲碑林等景观，修建了羲皇广场、亲水平台，拓宽新修了景区周边道路，使太昊陵景区的旅游功能，接待

能力有大幅度提高。

二是成功举办了多个节会，提升了淮阳旅游的知名度。相继举办了龙都朝祖会、中华姓氏文化节、淮阳荷花节，努力打造淮阳朝祖圣地、根亲之地和休闲避暑度假区，并围绕羲皇文化，大力发展易经文化的研究和应用，挖掘整理本土文化，发扬光大担经挑、泥泥狗等民俗和产品，举办非遗展演、龙舟大赛等活动，使淮阳旅游的内容更加丰富多彩，也提高了对外的知名度。

三是加强了旅游标准化建设和旅游市场管理，提高了旅游接待的水平。按照国家旅游景区管理标准，相继制定了一系列旅游接待标准和管理服务规程，并被命名为国家旅游标准化示范县。

在看到淮阳旅游取得的成绩同时，我们也应该清醒地知道，淮阳旅游还存在着很多问题，严重制约着淮阳旅游未来的发展。

4.旅游发展存在的问题

淮阳旅游还存在着很多问题，严重制约着淮阳旅游未来的发展。

一是产业要素不齐全，市场主体不发达，经济效益不突出，文化旅游业总体上还处于粗放发展的“门票经济”阶段。

二是投入力度不够大，基础设施不完善，旅游线路不闭合，接待能力比较差。突出问题是吃住行、娱购游六要素不健全，至今没有游客服务中心、大型停车场和高档次的文化娱乐场所，文化旅游业基本上还处于“白天看庙、晚上睡觉”的低级层面。旅游景区建设仍然落后，大量景点有待开发利用。历史上淮阳的“七台八景”，有的已不复存在，有的虽然存在却影响很小，像弦歌台、画卦台、平粮台、五谷台等，不说外地游客，就是很多本地人也不知道。

三是资源整合不到位，组织机构不健全，现代管理意识比较弱，整体服务水平比较差，文化旅游业营销上还处于各自为战的被动局面。旅游服务配套功能不全，严重制约旅游发展。虽然最近几年宾馆饭店业有较快发展，但接待和服务能力仍然十分落后，到了旅游高峰期，瓶颈问题就显得很突出。

四是社会认识不统一，部门配合不协调，群众参与不积极，发展氛围不够浓，软环境亟待改善，文化旅游业快速发展的大氛围尚未形成。

五是自然风景没有得到充分开发，“留不住人”的问题亟待解决。近些年来，淮阳游客大部分仍然是前来烧香拜祖的人，真正前来休闲度假的人很少，这就使淮阳旅游“好看不好吃”，旅游综合收入上不去。

5.淮阳旅游业发展的建议

要打造更高质量的淮阳旅游，要以科学发展观为指导，以更新观念为先导，以产业转型升级为契机，以壮大文化旅游市场主体为抓手，以改革创新为动力，以政策扶持为保障，紧紧围绕“羲皇故都、水城淮阳”文化旅游发展主题，坚持“政府主导、企业主体、市场运作、社会参与”的发展理念，统筹规划、合理布局，不断完善文化旅游服务功能，拉长文化旅游产业链条，完善文化旅游产业体系，全面提升文化旅游产业化水平，充分发挥文化旅游业的综合效应，增强文化旅游产业竞争力，把文化旅游产业培育成淮阳县经济社会发展的支柱产业。

一要理顺体制。淮阳县要尽快成立高规格的文化旅游发展领导小组，成立文化改革发展试验区管委会、淮阳文化旅游发展总公司、伏羲文化研究会、姓氏文化研究会等机构，对各相关单位和景区的机构、职能、人员进行整合调配，建立健全富有活力、规范高效的管理体制和经营投入机制

二要整合资源。要加快旅游资源的整合工作，不断完善、提升景点档次和品位，充分彰显深厚的历史文化底蕴和鲜明的文化特色。大力推进整合升级，实施景点组团发展，巩固提升旅游标准化示范县创建成果，推进太昊陵景区创5A 工作；着力完善提升太昊陵、龙湖、平粮台“老三景”，着力打造弦歌台、画卦台、陈胡公祠“新三景”

三要打造旅游产品。要创新思路，开发淮阳一日游、龙湖一日游、龙湖水上表演等旅游产品，使淮阳文化旅游产业更具优势和竞争力。开展策划包装和文化旅游专题招商。邀请知名旅游策划大师对五谷台、平粮台遗址、曹植墓、包公祠及钓鱼岛、情人岛、磨盘岛等文化旅游资源开展调研论证、进行包装招商。开发文化旅游产品。对陶瓷泥泥狗、陈州黑陶、黄花菜、荷叶茶、布老虎等进行深度开发，提升附加值。

四要抓好旅游基础设施建设。完善“吃住行游购娱”旅游链条，全面提升旅游服务业的现代化、规范化。

五要营造浓厚发展氛围。传承淮阳人民勤劳、善良、淳朴、厚道的品质，弘扬包容、创新、民本、奉献的传统文化，创作《在那荷花盛开的地方》、《梦淮阳》等组歌，着力聚合发展的强大正能量。

6.参考资料

1.淮阳县情概况，周口市人民政府网站 2.伏羲文化，淮阳县人民政府网站

3.县长胡景旭在全县文化旅游产业发展大会上的讲话（2010年10月28日）

4.周口宣传部长陈锋调研淮阳文化旅游产业发展情况报告

第二篇：旅游学概论总结

判断

1841年，英国人托马斯库克利用包租火车的方式组织了一次从莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游，这标志着近代旅游及旅游业的开端。

纵观世界旅游史，可划分三个阶段它们是十九世纪四十年代以前的古代旅游十九世纪四十年代至二战近代旅行和旅游二战以后的现代旅游。

1855年托马斯库克组织前往巴黎的旅游开创了___.国际报价旅游______。

1865年，托马斯·库克父子旅游公司成立；发行代金券，这种代金券被认为是当今旅行支票的最早雏形，实际上可以说是最早的旅行支票。

1872 年，托马斯•库克组织了世界上第一次环球旅游，托马斯•库克组织旅游活动的开展，标志了近代旅游业的诞生。

单选

1、世界旅游组织 WTO太平洋地区旅游协会PATA2、世界上最早使用“航空包价旅游”概念的旅游公司是(A)

A.地平线假日旅游公司B.麦克·唐纳旅游公司

C.劳动者旅行协会D.喷气旅行俱乐部

3、根据《中华人民共和国旅游(涉外)饭店星级标准》申请评星的饭店必须要有(A)的营业历史。

A.一年以上B.二年以上C.三年以上D.四年以上

4、我国的旅游出口市场中，旅游者的流动与旅游收入的流动是同方向流出中国？B.同方向流入中国C.反方向？D.不确定

5、如果旅游接待国在经济上自给能力越强，则其旅游乘数就 C

A.越低B.不变C.越高D.不确定

6、九十年代以来，国家旅游局确立了我国每年的国家旅游活动主题，其中(B)的主题是生态环境游。

A.1992年B.1999年C.1995年D.1996年

7、我国于1983年加入世界旅游组织，并成为该组织的第106个

A.正式成员B.附属成员 C.联系会员 D.团体成员

8、“Employment multiplier”指的是___B_____。

收入乘数 B.就业乘数 C.产生乘数 D.营业收入乘数

9、马里奥蒂（A.Mariotti）认为，旅游活动是属于_____C _____性质的社会现象。

A.文化 B.综合 C.经济 D.社会

10、在旅游学的重要分支中，应当以____B______为研究对象。

A.旅游的经济外壳 B.旅游的现象整体 C.旅游的文化内涵 D.旅游业

11客人抵达目的地后有关预订房间，租雇车辆，提供翻译导游等服务项目的委托，被称为_____D____。

联程委托 B.单项委托 C.代办业务 D.当地委托

多选

1、根据人的外出旅游的目的，旅游者的类型可分为 C D E

A.观光型 B.消遣型 C.商务型 D.家庭及各人型 E.差旅型

2、旅游学的重要分支包括 A C D

A．旅游经济学 B.吸引物开发与评价 C.旅游地理学 D.旅游人类学 E.旅行社经营管理

3、造成旅游资源遭到损害的人为因素有：A B C D E

A.旅游者的破坏 B.旅游地超负荷接待 C.旅游地当地居民的破坏 D.旅游企业的破坏 E.工业污染

4、目前我国的国际旅游客源主要由___A B C D____构成A．华侨 B.外国人 C.港澳同胞 D.台胞

5、综合中外封建社会旅行发展，可以有以下一些优点 A B C

A.旅行的发展同国家的政治，经济状况有着直接的联系。

B.经济目的的商务旅行仍占主导地位。

C.封建社会的生产方式和生活方式，使得人们主观上缺乏对旅游和度假的要求。

D．非经济目的的消遣旅游具有普遍的社会意义。

6、下列国际收支中，属于无形贸易外汇收入的是 B C D

A．茶叶出口收入B.国际间运输收入 C.旅游收入 D.国际间居民汇款

7、旅行代理商的具体零售业务包括_______A B D F_____。

A.提供咨询服务 B.售发交通票据 C.生产旅游产品 D.陈列散发旅游宣传品 E.代客预订

论述

1、述斯坦利·帕洛格（Stanly Plog）提出的心理类型理论的要点并分析其认识意义。帕洛格将人们划分为五种不同的心理类型，自我中心型、多中心型、近自我中心型、近多中心型和中间型。（2分）

参见下图（1分）。

其中处在两个极端的心理类型分别是自我中心型和多中心型。（2分）自我中心型的人，其特点是思想谨小慎微，多忧多虑，不愿冒险。在行为表现上，这一心理类型的人喜安逸、好轻松，不主动与陌生人交往，喜欢熟悉的氛围和活动。(2分)多中心型的人的特点是思想开朗，兴趣广泛，富有胆量。在行为表现上，这一心理类型的人求新奇、喜刺激、好冒险、善主动，不愿随大流，喜欢与不同文化背景的陌生人接触。（2分）中间型；（1分）近自我中心型；（1分）近多中心型。

近多中心型中心近自我 自我中心型中间型

中心型

2、些经济学家认为旅游业并非是一真正的产业。对此你有何评论？

（1）（2分）产业的概念：指其主要业务和产品大致相同的企业类别的总称。

（2）（4分）经济学家尤其是宏观经济学家，从来都不承认旅游业是一个产业；从产业管理来看，标准产业划分中不存在这个产业。

原因分析：

传统的产业划分标准是：产品或基本业务大致相同或相似。

作为旅游业主要构成部分的旅行社、旅游饭店、旅游交通各有其完全不同的产品和业务，不符合产业划分标准，这是根本原因。

作为标准产业，要有明确的投入和产出，能清晰的界定。

旅游业的投入难以界定，作为旅游基础设施的供水供电、污水处理和作为旅游上层设施的交通都难以界定多少投入旅游多少投入其它；产出亦如此，绝对数额无法界定，尤其是散客的购物、娱乐、饮食等开支。故旅游业没有明确的投入和产出。

客观上，二战以后，各个国家又支持和发展旅游业，特别是国际入境旅游，旅游业又是一个实实在在存在的产业。

（3）（2分）旅游业在何种程度上被接受为一项产业

对旅游业的界定标准不是根据产品或基本业务相同或相似来界定，而是根据其服务对

象相同，都是旅游者来进行界定的。由此也导致了旅游业的特点如边缘性综合性等。我国从七五计划期间开始将旅游业纳入国民经济发展计划。

（4）（2分）旅游业的定义

以旅游者为对象,为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。

知道

比较国内旅游与国际旅游的差别。

国际旅游，是指一个国家的居民跨越国界，到其他国家或地区开展的旅游活动。其中又分为出境旅游和入境旅游。国内旅游，是指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境，到本国境内其他地方开展的旅游活动。（1分）

国内旅游与国际旅游活动之间的根本差别在于是否跨越国境（1分）。

表现在以下几个方面(4分)：

（1）从活动开展的地理范围上看

（2）从便利程度上看

（3）从直接的经济影响方便看

简述经常用到的旅游者类型划分方法。

旅游者的类型划分不存在绝对不变的统一标准。事实上，人们可以根据研究目的或经营工作的实际需要，选择不同的划分标准。

常用的旅游者类型划分标准：

（1）按照地理范围划分，国内旅游者和国际旅游者；

（2）组织形式划分，团体旅游者和散客旅游者；

（3）按旅行距离划分，远程旅游者和中短程旅游者；

（4）消费方式划分，自费旅游者和奖励旅游者；

（5）旅行方式划分，游船旅游者和自驾车旅游者；

（6）活动内容划分，观光旅游者和度假旅游者；

（7）出游目的划分，消遣旅游者和商务旅游者。

第三篇：旅游学概论

1、被认为是开创了近代旅游及旅游业先河的人是…………………………………（）①威廉·瑟厄波②詹姆斯·恺撒

③托马斯·库克④约翰·贝德克

2、遵照医嘱或建议作异地疗法、洗温泉以及类似的疗养活动的旅游者一般是出于以下哪种旅游动机？ ………………………………………………………………（）

①身体方面的动机②文化方面的动机

③社会交往方面的动机④地位和声望方面的动机

3、旅游业属于国民经济中的…………………………………………………………（）①第一产业②第二产业

③第三产业④第四产业

4、我国最高旅游行政管理机构是……………………………………………………（）①国务院②中国旅行游览事业管理局

③国家旅游局④中国旅游协会

5、世界旅游组织成立于………………………………………………………………（）①1972年10月②1975年1月

③1982年8月④1991年5月

6、自1978年以来，在来华旅游人次和旅游消费总额上长期名列前茅的国家是…（）①俄罗斯②美国

③日本④韩国

7、国内旅游与国际旅游之间最根本的区别在于……………………………………（）①是否跨越国界②消费高低不同

③便利程度不同④计价方式不同

8、将饭店划分为大型、中型和小型饭店所依据的标准是…………………………（）①饭店的等级②饭店的经济类型

③饭店的经营管理方式④饭店的规模

9、在完成旅游活动的要素结构中，起中介作用的要素是…………………………（）①旅游者②旅游资源

③旅游业④旅游区

10、当前，国际上最为流行的饭店等级划分和标定方式……………………………（）①皇冠制②星级制

③数字制④价格制

二.填空题(每空1分，共14分)

1、现代旅游活动的特点包括旅游活动的普及性、规模发展的（）、空间分布上的（）和时间分布上的（）。

2、在我国，人们通常将旅行社、（）、（）称为旅游业“三大支柱”。

3、影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的先决条件为（）、（）。

4、世界旅游组织将全世界国际旅游市场划分为六大市场，它们分别是欧洲市场、美洲市场、（）、（）、（）、南亚市场。

5、目前世界上国际旅游业最发达的地区是欧洲，其次是（）洲。

6、我国1996年颁布实施的《旅行社管理条例》中，按照旅行社经营范围的不同，将旅行社划定为（）、（）两类。

7、我国最高旅游行政管理机构是（）。

三．名词解释题（每题5分，共20分）

1．旅游动机—

2．大众旅游——

3．总体旅游产品——

4.可持续旅游——

四．简答题（每题8分，共32分）

1.相对于独立自营的饭店而言，饭店连锁集团的竞争优势主要有哪些？

2．如何才能保证和提高旅游产品的质量？

3．旅游对目的地社会文化的积极影响表现在哪些方面？

4．旅游业具有哪些特点？

五．论述题（每题12分，共24分）

1．请你结合实际或具体案例谈谈在旅游资源开发工作中应遵循哪些原则？

2．我国旅游业在国际市场竞争中主要存在哪些方面的问题？

参考答案：

一、选择题：（每小题1分，共10分）

1、③

2、①

3、③

4、③

5、②

6、③

7、①

8、④

9、③

10、②

二、填空题(每空1分，共14分)

1、持续性地理集中性季节性

2、住宿业交通运输业

3、收入水平闲暇时间

4、东亚和太平洋市场非洲市场中东市场

5、美

6、国际旅行社国内旅行社

7、国家旅游局

三、名词解释题（每题5分，共20分）

1、旅游动机：动机就是激励人们行动的主观因素。旅游动机是指促发一个人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的内在动力。

2、大众旅游：先是指旅游活动参加者的范围已扩展到普通的劳动大众；另外一层含义是指现代旅游活动开始形成以有组织的团体包价旅游为代表的大众开型旅游模式，并且成为广大民众中占支配地位的旅游形式。

3、总体旅游产品：从需求角度看，总体旅游产品就是旅游者从离家外出开始直至完成全程旅游活动并返回家中为止这一期间内的全部旅行经历的总和。从供给角度看，是指旅游目的地为满足旅游者的需要而提供的各种旅游活动接待条件和相关服务的总和。

4、可持续旅游：确保在从事旅游开发的同时，不损害后代人为满足其旅游需求而进行旅游开发的可能性。

四、简答题（每题8分，共32分）

1、答：①资本优势。（1分）②技术经济优势（1分）

③市场营销优势（1分）④物资采购优势（1分）

⑤管理方面的优势（2分）⑥风险扩散优势（2分）

2、答：①要有做好旅游服务工作的愿望。（2分）

②要有做好旅游服务工作的本领。（2分）

③要有做好旅游服务工作的条件。（2分）

④要有严格的保证措施。（2分））

3、答：①有助于提高民族素质。（2分）

②有助于增进国际间的相互了解。（2分）

③有助于促进民族文化的保护和发展。（2分）

④有助于推动科学技术的交流和发展。（1分）

⑤有助于促进生活环境的改善。（1分）

4、答：①综合性（2分）

②依赖性（2分）

③带动性（2分）

④敏感性（2分）

五．论述题（每题12分，共24分）、（要适当展开答题，与题意相符的答案都可考虑给分）答：①突出特性的原则。（1分）

A．尽可能保持自然和历史形成的原始风貌。（1分）

B．尽量选择利用带有“最”字的旅游资源项目。（1分）

C．努力反映当地的文化特色。（1分）

②力求经济的原则。（2分）

③注意保护环境的原则。（2分）

④综合开发的原则。（2分）

在上述要点的基础上适当展开。（2分）

2、（要适当展开答题，与题意相符的答案都可考虑给分）

答：①我国的地理位置距大多数主要国际客源产生地较远。（3分）这一因素的不利之处表现在两个方面：

从欧美地区前来我国旅游的交通费用昂贵。

距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机和世界油价上涨的打击。②我国旅游业面临着不少周边国家和地区旅游业的激烈竞争。（2分）

③我国旅游产品的开发和质量尚存在问题。（2分）

④市场宣传和海外促销工作仍有待进一步改进。（3分）

A．营销经费不足。

B．营销和促销技术尚需改进和提高

第四篇：旅游学概论

1.旅游者：旅游者又称游客，是为满足物质和精神文化需求进行旅游消费活动的主体，是旅游服务活动的需求者和服务对象。

2.旅游资源：旅游资源是旅游活动的客体。是满足旅游者愿望的客观存在物，是旅游活动的吸引因素，也是发展旅游业的物质基础和重要条件。

3.旅游业：旅游业是以旅游资源为凭借，以旅游设施为基础，通过提供旅游服务满足旅游者各种需求的综合性产业。

4.旅行社：旅行社是指从事招徕，组织，接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务，入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。

5.饭店对旅游业的作用:(一)饭店是旅游者进行旅游活动的重要基地

（二）饭店是创造旅游收入的重要部门

（三）饭店为社会提供直接和间接的就业机会

（四）饭店是经济交流和社会交往的重要场所

（五）带动了其他产业的发展

（六）饭店是旅游业发展的物质基础。

6.旅游交通的作用：

（一）旅游交通是实现旅游活动的前提条件

（二）旅游交通是旅游目的地发展的重要保障

（三）旅游交通是旅游收入的重要来源

（四）旅游交通丰富了旅游活动的内容。

7.旅游市场的特点：旅游市场的异地性，旅游市场的波动性，旅游市场的季节性，旅游市场的竞争性。

8.旅游市场的细分：旅游市场的细分是根据旅游者的需求，偏好，购买行为和购买习惯等方面的差异性，把一个整体旅游市场划分为若干个消费者群的市场分内过程。

9.旅游客流规律：

（一）旅游的流向是由近及远，以近距离为主

（二）旅游的流量主要源于经济发达的国家和地区

（三）远程旅游将有更大的发现前景

（四）多数旅游者向风景名胜地区和文化特色显著地区流动

（五）政治、经济、文化中心必定是旅游中心

（六）国际旅游的流向将朝亚太地区转移。

10.旅游对经济的积极作用：

（一）有助于增加外汇收入，平衡国家收支

（二）有助于加快货币回笼

（三）有助于调整地区产业结构，带动相关行业的发展

（四）有助于增加就业机会

（五）有助于旅游扶贫致富，缩小地区差别

（六）有助于改善投资环境，扩大国际间的合作

11.旅游对经济的消极作用：

1、旅游业的国度超前发展导致结构失调，影响消费2过度依赖旅游业致使国民经济更趋脆弱

3、旅游的发展可能导致通货膨胀和土地价格上升

4、外汇漏损

5、管理不善造成人力物力和资源浪费

6、引用外资导致资源浪费

12.1927年中国第一家旅行社《中国旅行社》。华侨服务社和中国国际旅行社的建立标志着我国现代旅游的诞生。

13.旅游体验是：旅游者通过参观、交流、消费等活动与旅游客体相互作用的心理感受。

14.旅游业有哪些基本特点：（1）综合型产业（2）劳动密集型的服务性产业（3）政策性较强的产业（4）脆弱性产业

15.简述旅游资源开发工作的主要内容1）解决和改善旅游资源所在地的可进入性2）建设和完善旅游基础设施

3）建设和完善旅游上层设施4）旅游景区景点的开发建设与管理5）培训能够胜任专业水平的旅游服务工作人员4.简述旅游资源开发工作应遵循的原则:1）突出独特性的原则2）力求经济的原则3）注意保护环境的原则

16.旅游开发的内容：1规划和设计旅游景区、景点

2、建设和完善旅游配套设施，完善各类旅游服务

3、增强可进入性

4、加强宣传促销，开拓客源市场、5、做好旅游资源的保护工作

6、营造良好的旅游环境

17.旅游产品是在特定区域内被游客利用的若干旅游设施和服务的总和，它是一个整体的概念，其内容不仅包括有形的旅游资源、旅游设施备及各类设施等，也包括无形的旅游服务、旅游线路和日程安排与设计、旅游宣传、节事活动等。

18.旅游组织：是加强旅游行业的引导和管理，为了旅游业的健康发展而建立起来的具有管理、协调等职能的旅游业专门机构。

19.应该如何保护旅游资源1）针对自然作用的危害，对于因自然作用的原因而可能带来的危害，旅游资源管理着应采取必要的技术措施加以预防2）针对旅游者方面的原因，首先应加强该地的旅游规划工作，充分估计接待能力饱和将会对旅游资源的破坏性影响。3）针对当地居民和旅游业方面的原因，除应加强保护旅游资源的宣传工作外，还应制定必要的法律法规加以约束。

20、饭店连锁集团的竞争优势有哪些？1）品牌优势（2）规模经济优势（3）人力资源优势（4）市场营销优势

21.论述旅游对目的地社会文化和环境的影响?积极影响：（1）有助于提高民族素质，2）有助于增进国际间的相互了解3）有助于促进民族文化的保护（4）有助于推动科学技术的交流和发展5）有助于促进生活环境的改善 消极影响：（1）不良的“示范效应”（2）干扰目的地居民的生活3）当地文化被不正当的商品化。

22、应该如何保护旅游资源1）针对自然作用的危害，对于因自然作用的原因而可能带来的危害，旅游资源管理着应采取必要的技术措施加以预防2）针对旅游者方面的原因，首先应加强该地的旅游规划工作，充分估计接待能力饱和将会对旅游资源的破坏性影响。3）针对当地居民和旅游业方面的原因，除应加强保护旅游资源的宣传工作外，还应制定必要的法律法规加以约束。

第五篇：旅游学概论

名词解释

旅游：是指在一定的社会经济条件下所产生，并随着社会经济发展而发展的一种综合性社会经济活动。

旅游者：是出于就业和移民以外的任何原因暂时离开常住地去异地访问的人。

旅游资源：凡能吸引旅游者产生旅游动机，并可能被利用来开展旅游活动的各种自然、人文客体或其他因素，都可称为旅游资源。旅游交通：是指旅游者为了实现从居住地到目的地之间的往返，从空间转移过程中除了徒步以外所采取的手段和途径。

旅行社：指盈利为目的，从事为旅游者代办出境、入境和签证手续，接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务经营活动的企业。饭店集团：以经营饭店为主的联合经济实体，它在本国或在世界各地以直接或间接的形式控制多个饭店，以灵活多样的形式进行联合经营。

简答题

旅游活动的影响？

1、经济影响（发展旅游业拉动经济的增长；创造就业机会；引起物价上涨或通货膨胀；过分依赖旅游业可能导致经济不稳定性；旅游业的超前发展可能会造成资源的消费）

2、环境影响（使历史能得以维护；使基础设施得以改善；是环境卫生得以重视；交通堵塞、噪声污染；历史古迹的原始风貌得以威胁；将加剧对生态环境的破坏）

3、社会文化的影响（增加国家或地区相互之间的了解，促进先进思想观念和生活方式的传播，带动传统文化保护和发展，提高居民素质，保障妇女地位；可能加剧传统文化的沦丧和商品化，引起当地传统社会秩序的瓦解，造成传统美德的丧失和社会的不安定）

消遣型旅游者与餐饮型旅游者区别？

1、消遣型旅游者对价格比较敏感；旅游的季节性强；主要是为了游玩；逗留时间较长；人次比例较大

2、餐饮型旅游者对价格不太敏感；时间自由度不高；要求高

旅游交通的方式有哪些，火车的优点？

1、航空，飞机。

2、陆上，铁路旅行、汽车旅行。

3、水上，轮渡、游轮等。

火车的优点：运输量大、运费低、行驶速度快、连续性强及受季节气候等自然条件的制约较小。始发、到达时间都比较准确，安全可靠。

旅行社的分类情况?旅行社的组织方式？

1、国内旅行社。只操作国内旅游，以国内业务为主。国际旅行社。包括入境和出境的旅游业务

2、包价旅游。旅游者在旅游活动中开始前即将全部或部分旅游费用预付给旅行社，由旅行社根据同旅游者签订的合同，相应地为旅游者安排旅游途中的吃、住、行、游、购、娱等活动。散客旅游。散客旅游活动都借助旅行社的帮助,其旅游日程、线路等由旅游者自己选定，然后再由旅行社作某些安排，如机票、旅馆、导游等。

饭店的分类？

1、根据饭店经济类型划分

2、根据饭店规模划分

3、根据饭店星级划分

4、根据饭店市场及宾客特点划分

5、根据饭店计价方式划分 现代旅游迅速发展的原因？

1、先进的交通方式

2、二战后经济迅速发展

3、带薪假期增加

4、教育、信息增加了人们了解世界的兴趣。

案例分析题

世界旅游组织的类型（世界上唯一全面设计旅游事务全球性政府间机构组织）

宗旨：推动发展旅游，推进各国经济发展繁荣，增进国际间相互了解，维护世界和平机构成员：最高权力，世界旅游组织全体大会。设有执行委员，下设几个分管相关事务的从属机构。

成员类型：正式成员、联合会员、附属会员。

世界地区六大块在旅游产生客源方面的排序：欧洲、北美、亚太、非洲、大洋洲 1995年4月27-28日，世界旅游组织在西班牙召开可持续旅游发展世界会议。《可持续旅游发展宪章》