公选课 社交礼仪 心得 大二第二学期

第一篇：公选课 社交礼仪 心得 大二第二学期

大学生行为规范与社交礼仪心得体会

学院:管理学院 班级:10级工商企业管理 姓名:林伊萍

学号:2010023135032 大学生行为规范与社交礼仪这门课让我受益匪浅，它让我认识到坐立行走等各个方面都有其正确的规范性。社交是每个人必不可少的日常行为，在社交的同时也存在着许许多多的规范，因此，行为规范很重要，社交礼仪很必要。

我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称。“礼”字在我国历史的长河里源远流长，早在古代儒学便确定“礼”为儒家思想的重要内容，可见，它的作用及重要性是不可磨灭的。现今，随着社会的进步，经济的发展，人们生活的愈加密切，我们更应当继承和发展“礼”，发挥其在日常社交生活中的作用。大学生行为规范与社交礼仪这门课教会我们，如何正确地规范自己的行为，如何在社交中达到礼仪的规范，从而给他人 留下良好的印象。

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期 共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。社交是人们日常生活中必不可少的重要组成部分，同时，我们在社交中必须注重礼仪，它也同样重要。大学生行为规范与社交礼仪这门课让我知道了礼仪的重要性：

第一，礼仪很重要，因为规范的礼仪有助于信息的更好传达。在社交过程中，如果交流双方建立了良好的关系，这便有利于彼此更好的沟通与信息的传达。这个时候，礼仪很重要，它可以让整个交流更好的进行，可以帮助社交双方更好的理解对方的意思，同时给彼此留下良好印象，也有利于以后更多的交流。

第二，礼仪很重要，因为规范的礼仪有利于建立和谐的社会。社交的范围可以很小也可以很大，小可小至与家人朋友的日常交流，大可大到跨国度、跨区域的交流，甚至国际政府间的合作往来，这些都离不开礼仪。不同国家的风俗不同，礼仪也不同，像泰国要行“合十礼”，马来西亚人忌食狗肉、猪肉，美国人见面要互拥，亲吻脸颊等。如果不懂这些礼仪，要是到了其他国度，可能会很难适应，甚至侵犯他人的禁忌。相反的，如果熟悉这些礼仪，在与人交往方面便不成问题，各国的关系也会很融洽，这有利于和谐社会的建立。

第三，礼仪很重要，因为规范的礼仪可以增进人与人之间的感情。

人都是有感情的，在社交过程中一定会建立起彼此的感情，这时候礼仪的正确与规范起了很重要的作用。一个人只有感觉到受尊重了才会去尊重对方，这种互相尊重建立起来的感情是很牢固的。因此，礼仪很重要。

第四，礼仪很重要，因为规范的礼仪有助于文明社会的建立。当今社会，学习社交礼仪是争做现代文明人的需要。随着经济的发展，文化也越来越受各国的重视，每个国家都致力于文明理念的传播与文明社会的建立。社交礼仪可以规范人们的行为，从而形成良好的社会风气，促进文明社会的建立。

身居礼仪之邦，应为礼仪之民。作为有素质的大学生，我们更应知书达理、待人以礼，社交礼仪是我们必不可少的学习内容。首先，它有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。良好的人际关系有利于提高大学生的自信、自尊，减少自卑、悲观、压抑等消极情绪的产生，有利于大学生的心理健康，正常生活以及学习的更好进行。其次，它有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质。社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处，如何做文明人。作为大学生的必修课有助于大学生的人文素质教育落到实处。再次，它有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。

大学生行为规范与社交礼仪这门课让我真正认识到礼仪的作用及重要性，我们应当规范自己的行为，以提高自己的修养，从而更好地适应社会。

第二篇：社交礼仪心得

学院：陕西青年职业学院专业：汽车技术服务与营销

姓名：马登阳学号：20121101008

社交礼仪课心得体会

今年我们在领书的时候看见了这本社交礼仪的书，我当时在想这门课没有什么学的，社交礼仪多么简单的事呀！为什么非要让我们刻意去学，在我们班有很多的男生都不理解，因为男生会害羞，当着那么多的女生面开始练习站姿，走姿，坐姿真的很难为情！

直到去上课的时候，还有很多的男生不愿意去，最后认为这是新课的第一次，我们去看一下，要是真的很难为情就不去了！在老师进来的一瞬间，很多男生改变了主意！有好几个男生说：这门课我以后不再旷了！因为老师长得漂亮啊！他们每节课都来，上课的时候表现出来的认真是其他课所没有的！

刚开始我认为社交礼仪课只是一门花架子，我不认为学这门课有多么有用！但是当我接触到老师给我们讲的一些平时的注意事项，我才发现我们以前的习惯和方法，原来是这么的掉分！在平常的交往中我们没有注意的事项真的好多好多！礼仪老师给我们讲的站姿，坐姿，行姿是我们这个专业所必须学习的，上这门课是我理解了什么是尊重别人，什么是理解别人！有个良好的礼仪，就会让别人尊重你！

中国是一个礼仪之邦，华夏5000年的文明让外国人对我们中国刮目相看。在社交礼仪课中我学到了好多地方的习俗，让我受益匪浅，由于地域的不同，就产生了地方上的差异，是老师带领我们进入了新的地方，让我们了解到了很多知识，社交礼仪课注重教育我们的品行和修养，这是我们营销人员所要必备的基础素质！

我学习了这门课，我理解在商务礼仪交往中我们应该遵循尊重别人就是尊重你自己！在交谈中就要做到按照原则去办，展现自己最有礼貌的一面，不能让别人认为你自大和自傲！因为任何人没有什么不同的，只是在修养上的差异而已！我们在和别人交往的过程中应该注重自己的说话方式和行为，一个不到位的小动作可能会给人留下忘不了的印象！

我现在理解开着门课的意义了，我们当代大学生是祖国的栋梁，由于这个时代的进步，我们的本身的素质和礼仪都丢到了一边！通过这门课提高大学生的礼仪修养让我们的校园充满和谐！通过这门课我懂了在社交的场合应该注意自己的举止！由于我们学习的只是理论的知识，没有实习的理论不算完整，我要努力在平时的交往中改变自己！

从这门课中我认识到：第一，社交礼仪的学习可以让我们提高自己的人际交往还可以促进我们大学生活文明化，进入社会前的一切准备工作！第二，改变我们的价值观和人生观！第三，如果我们的素质和思想先进了，我们的这个社会就

会变的更加的和谐文明，大学生的思想道德建设会更加轻松的完成！

第三篇：社交礼仪心得

社交礼仪心得

在选课的时候就十分看好这门课程，我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助，会让我学会更从容、更得体的进行人际交往，赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。当前，我们需要文明素质的培养与学习，尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则，以一种文明得体的方式融入社会，为自己将来的发展奠定坚实的非智力后盾。

礼仪，我认为就是在社交的过程中文明得体，让对方真诚的接受你，从而真正达到沟通交流的目的，让整个过程和谐而美好的顺利的进行。现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。

我认为自己在学习的过程中成长了许多。首先了解到，由于地域的差异，文明礼仪有了它局限性的定义。例如：在我国的港澳地区说的“同志”就是同性恋的意思，有别于我国其他地区对“同志”的理解，而德国人称纳粹分子为“同志”；我国的东北地区的“爱人”就有情人的意思，他们也不能接受称谓一般女性为“小姐”的叫法„„诸如此类，不胜枚举。这就需要我们要把握好文明礼仪的尺度，懂得文明礼仪也有局限性的一面，也就是见面礼仪中要求我们要做到称谓合乎常规、入乡随俗„„

就我们中国人而言，礼仪就是在人们交往活动日渐频繁的过程中逐渐形成的，当然离不开人们的日常生活，大到国家领导人的见面会谈，小到百姓生活点点滴滴。就拿我们学生的生活来讲，即使是平常的交往也存在着礼仪的潜规则，不同的场合需要我们以不同的姿态来对待——介绍的礼仪，简单的说，就是自己主动或是经过第三者从中沟通，从而使双方相识、建立联系、增进了解的一种交往方式。介绍又分自我介绍、介绍他人、集体介绍。我们平时的活动就需要介绍我们的领导老师和嘉宾，当然大多时候我们学生是主体，也就牵涉到集体介绍的礼仪，我们就要先把领导老师介绍给我们的同学，这就是集体介绍时的要求：当把一个或几个人介绍给全体时，要先介绍少数，再介绍多数。再者就是，在介绍他人时，要遵守：把男性介绍给女性，将年轻者介绍给年长者，将职位低的介绍给职位高的，将客人介绍给主人，将晚到者介绍给早到者等。还有，每当第一次进入一个集体的时候就需要我们自我介绍，我们要注意场合，尽量随着其他人自我介绍的方式来介绍自己，有时只需简单的介绍自己的姓名，有时我们的目的是交友，拿就需要我们详细的介绍自己的喜好等个方面的情况，要大方得体，注意的就是，如果女性没有主动要求握手，男士就要需要矜持了。

其次，值得让我注意的就是交谈的礼仪了。由于自己是山东人，干什么都喜欢爽快、干脆，也就有了我心直口快的性格。孰不知，这性格让我错失了许多应得的友谊。通过社交礼仪课的学习，让我明白了自己的不足之处，原来我应该做到：选择双方都感兴趣的话题进行交谈，以让交谈持续的进行下去；善于聆听，适时的赞同对方的言论，让对方感觉自己选择的交谈对象是可以信任的；适度赞美，但应该诚心诚意的，并且要因人而异、注意场合，让对方可以接受；控制声调，因为一个低沉的声音更能吸引人们的注意力，并博得人们的信任和尊敬。另外交谈的四忌：①打断对方②补充对方③纠正对方④质疑对方。做到了这些，相信我们会避免很多口边的失误，赢得更对的友谊，建立和谐的人人际关系。

再者，我还学习了握手的礼仪、致意的礼仪、名片的礼仪、宴请与馈赠的礼仪等，也许这些就是我应该再以后的社会交往过程中尤其的注意的。因为任何人都不可能离开社会而单独存在，过群居生活就应该学会交往，学会交往过程中应该注意的规则，才能再纷繁复杂的社交中赢得立足之地。

通过大学的窗口，慢慢的开始接触社会，开始有很多的社交活动，而学习不该停止。社会有学问，文明有礼仪，也许当我们无意的文明举动给我们收获或不切合场合的言语让我们尴尬难解时，我们才会真正体会到：礼仪的规则已经渗透到我们生活的每一个小细节里„„

第四篇：2013-2014学年第二学期教育技术 公选课 考核 文档

2013-2014第二学期公选课《现代教育技术应用》学期考核论文

题目：

（要求将现代教育技术的理论与实践结合自己的学习体会撰写一篇2000左右的包括参考文献在内的论文）

学院：

专业：

年级：

班级：

姓名：

学号：

成绩：

第五篇：礼仪公选课考核题2012.5

2012下半年《礼仪与修养》考核试题

一、判断题:

1、与他人交谈时,应注视他人的双眉到鼻尖的三角区域内。()

2、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。()

3、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。()

4、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。()

5、当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人。()

6、男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。()

7、作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。()

8、名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，•你才可以递上自己的名片。（）

9、打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。（）

10、代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？（）

11、你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。（）

12、当客人告辞时，作为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。（）

13、握手的时间最佳应掌握在三到五之间，并且握手的力度以稍微用力为宜。()

14、在社交场合，由于我是左撇子，因此我可以用左手握手。()

15、着装的“TPO”原则，指的是时间、地点和人物。()

16、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。()

17、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。()

18、有人问路可以用手指指示方向。()

19、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。()

20、男性在正式场合着装应穿深色西装、深色系带制式皮鞋、白色袜子。()

答案： 1(√)2(×)3(√)4(√)5(×)6(×)7(√)8（×）9（√）10（√）

11（×）12（×）13(√)14(×)15(×)16(√)17(×)18(√)19(√)20(×)

二、单项选择题

1、“不学礼,无以立”的古训是()所言。

A、孟子B、荀子C、孔子

2、递接文件或名片时应当注意字体的()。

A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方

3、正式交往场合我们的仪表仪容要给人()的感觉。

A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观

4、男性的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发()。

A、不过肩B、不过领C、不超过发际

5、为他人作介绍时,方法不正确的是().。

A、先把男士介绍给女士 B、先把长辈介绍给晚辈 C、把晚到的客人介绍给先到的客人16、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在()补妆。

A、办公室B、洗手间C、公共场所

7、在公共场所时,女士着装应注意()不能外露,更不能外穿。

A、袜子B、短裙C、内衣

8、正式场合着装,整体不应超过()种颜色。

A、两B、三C、四

9、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是（）。

A、戒指B、项链C、耳环

10、成年男女在人行道上并行,男子应靠马路一侧,并应帮助女子提东西,但不能帮助女子提

()。

A、行李B、背包C、坤包

11、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的()侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。

A、前侧B、左侧C、右侧

12、一般性的拜访多以()为最佳交往时间。

A、1小时左右B、半小时左右C、十分钟左右

13、在机场、商厦、地铁等公共场所，乘自动扶梯时应靠()站立,另一侧供有急事赶路的人快行。

A、左侧B、右侧C、中间

14、上下楼梯或在楼道行走时应()。

A、靠右侧行走B、靠左侧行走C、走中间

15、呈递名片中不正确的说法是()。

A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方

C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

16、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在()。

A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上

17、在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是()。

A、晚辈先伸手B、女士先伸手C、男士先伸手

18、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点(), 这是一种不礼貌的行为

A、天空B、自己C、对方

19、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。

A、先问清对方是谁B、先告诉对方他找的人不在；

C、先问对方有什么事D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

20、交际中最常见的见面礼是（）。

A、握手礼B、举手礼C、拥抱礼D、鞠躬礼

21、礼仪的核心是（）为本。

A、自信B、尊重C、尊老爱幼D、自食其力

22、尊重上级是一种（）。

A、美德B、品味C、天职D、本分

23、如果打电话需要的时间比较长，应当（）。

A、讲完再挂电话B、先确定对方有没有时间

C、直接告诉对方时间比较长D、无需解释

24、出入无人值守的电梯时，陪同者应（）。

A 先进、先出B 先进、后出C 后进、先出D 后进、后出

25、一般最佳的握手时间是（）秒。

A、3－5秒B、5－6秒 C、10秒 D、30秒

26、电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听。

A、一声B、两声C、三声D、四声

27、关于乘车礼仪正确的是()。

A、有司机驾驶的小轿车，以前座为尊

B、乘主人自行驾驶的小轿车，以后座的右侧为首座

C、如果主人驾车迎送夫妇，则丈夫坐后座，妻子坐前座

D、乘坐吉普车时，以前座右方为尊

28、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）。

A、半米之内B、0.5－1.5米之间 C、1.5－3米之间 D、3米以上

29．与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（）。

A、60％B、50％C、40％D、30％

30、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和（）。

A、腋毛不外现B、不干燥C、不佩戴繁琐的首饰D、以上都不对答案：1(C)2(A)3(C)4(B)5(B)6(B)7(C)8(B)9(C)10(C)

11(B)12(B)13(B)14(A)15(A)16(A)17(B)18(C)19（B）20（A）

21（B）22（C）23（B）24（B）25（A）26（C）27(D)28（B）29（A）30（C）

三、多选题

1、在仪表礼仪里，服饰反应了什么？（）。

A、职业B、年龄C、地位D、修养

2、接受对方名片的时候，应当避免哪些行为？（）。

A、接过名片后立即收起来B、单手接名片

C、将名片放在裤兜里D、将名片放在凌乱的办公桌上

3、符合职场礼仪的走姿要求包括哪些?（）。

A、轻而稳B、抬头C、两眼平视D、步度越大越好

4、从举止礼仪方面讲，我们应该注意哪些方面（）。

A、发饰B、站姿C、坐姿D、走姿

5、自我介绍应当注意哪些地方？（）。

A、应说自己的全名B、应当简洁明确C、不要自吹自擂D、不要过分随便

6、从仪表方面讲，我们应该注意哪些方面（）。

A、头发B、面部C、服饰D、谈吐

7、对于汽车座次描述正确的有（）。

A、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；

B、商务场合：专职司机，后排右座为上，副驾驶座为随员座；

C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位；

D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

8、电话通话过程中，以下说法正确的有（）。

A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；

B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；

C、为了尊重对方，不边看资料边打电话；D、以上说法都不正确。

9、名片使用中的三不准是指（）。

A、名片不得随意涂改。B、名片不准提供两个以上的头衔。

C、不用特殊材质制作名片。D、名片不印多个联系方式

10、双方通电话，应由谁挂断电话（）。

A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话

C、尊者先挂电话D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

11、礼仪的三要素是（）。

A、仪容，仪表B、仪容、服饰C、仪态（行为举止）D、语言谈吐

12、握手时的四大禁忌是（）。

A、心不在焉 B、伸出左手 C、戴着手套 D、交叉握手

13、商务礼仪排列座次的五大技巧有（）。

A、面门为上B、以左为上 C、前排为上D、居中为上E、以近为上

14、我国被后世称道的周代“礼学三著作”指的是（）

A、《周礼》B、《仪礼》C、《通典》D、《礼记》

15、电话礼仪三句话不可少,分别是（）。

A、您好B、自报家门C、谢谢D、再见

答案：1（ABCD）2（ABCD）3（ABC）4（BCD）5（ABCD）6（ABC）7（ABCD）8（ABC）9（ABD）10（AC）11（BCD）12（ABCD）13（ACD）14（ABD）15（ABD）

四、简答题

1、男士西装如何巧系纽扣？

在正式场合站立时，一般应将西装上衣的纽扣系上，就座时将扣解开。

如系双排扣西装，应将扣一一扣上；

如是单排一粒扣，可扣可不扣；

单排两粒扣，一般扣上不扣下；

如是单排三粒扣，扣中间一粒或上两粒。

2、服装是由面料、色彩、款式三项基本要素构成的。

在服装的三大要素之中，色彩对他人的刺激最快速、最强烈、最深刻，所以被称为“服装之第一可视物”，故应引起高度重视。

3、世界通行的着装打扮最基本的原则牢记并严守TPO原则

时间（Time）、地点（Place）、情况对象（Occasion）三者兼顾。

4、女士套装7不准：

1）不穿黑色的皮裙；

2）正式高级场合不光腿；

3）袜子不能出现残破；应带备用袜子

4）鞋袜的颜色要配套；穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜

5）袜子长度，避免出现“三截腿”。

6）不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服

7）不穿着凉鞋、运动鞋或拖鞋

5、仪表修饰的作用

①掩瑕扬瑜，美化形象

②印象整饰，塑造形象

③辅佐社交，顺达事业—优化“第一印象”

6、用6句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养：

尊重上级是一种天职

尊重下级是一种美德

尊重客户是一种常识

尊重同事是一种本分

尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。

7、礼仪的功能

1）有助于塑造良好的社交形象

2）规范人们的社交行为

3）有助于建设社会主义精神文明

4）有利于增强民族自尊心

8、女性装饰品的种类，说出6种。

胸花、手袋、项链、戒指、耳环、耳钉、手链、手镯、发饰、脚链、阳伞等等

9、礼仪是一个国家和民族为了维系社会的生产方式和生活方式而约定俗成的行为规范。礼仪的三要素为：仪表、仪态、语言表达。

10、服装配置的原则是什么？

服饰的选择要与穿戴者所处的场合、自身条件、社会角色、时节相协调。、11、男士西装要穿出品味，必须注意：

1）三色原则：全身上下不超过三种颜色

2）三一定律：鞋、腰带、公文包要一个原则，而且首选黑色。

3）三大禁忌（三个错误）：忌商标没拆；忌没穿套装打领带；忌穿白色袜子。

12、简述化妆的礼节要求

不在公共场所化妆；

不在异性面前化妆；

不议论他人的化妆；

不要过分热情的帮他人化妆；

不借用他人化妆品；

切勿使妆面出现残缺；

男士化妆切忌男扮女妆；

13、馈赠的六要素

WHO送给谁，WHY为什么送，WHAT送什么，WHEN何时送，WHERE什么场合送，HOW如何送

14、仪态包括什么？表情语的基本形式和核心分别是什么？

站姿、坐姿、行姿、下蹲、手势、表情语、人际距离语等；

表情语基本形式——微笑。表情语核心——目光眼神

15、分别阐述公务注视、社交注视、亲密注视的位置。

公事注视：目光所及区域在额头至两眼之间。

社交注视：目光所及区域在两眼到嘴之间。

亲密注视：目光所及区域在两眼到胸之间。

16、女性发型：头发不遮脸，刘海不遮眉长发束起来，短发不过肩

男性发型：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领 面不留须

17、礼仪的特性

规范性、多样性、传承性、差异性、可操作性

18、私宅拜访时间：晚上7点30分至8点、或节假日前夕(或节假日10点或16点)写字楼拜访：最好不要在星期一或工作日的上下班时间