城东支行公司业务培训心得体会

第一篇：城东支行公司业务培训心得体会

城东支行公司业务培训心得体会

4月9日晚，我有幸参加了城东支行举办的对公业务培训讲座，培训会上，城东支行会计核算科的谢春仙科长为我们对公司业务的相关知识做了认真而详细的讲解，这次培训使我对公司业务有了系统的认识和进一步的了解，在最初的时候，我原本觉得公司业务会很简单，觉得会和个人客户业务相差不大，但是通过这次培训，我认识到公司业务不是一个简单的操作，也不是一个简单的拉客户的过程，而做好网点的对公业务更需要全体员工的共同努力，而且还要把风险降到最低程度，这次的对公业务培训我主要有以下几点心得体会：

1、加强基础知识学习，为公司业务的发展做好基础

对公业务是面向单位客户提供的金融服务，是工商银行的重要组成部分，同样也是工行的主要利润来源，因此做好公司业务的发展是工行任何一个综合营业网点所必须具备的，而具体到我们互助中路来说，要想做好公司业务，网点的每一个员工就必须得先学好公司业务的基础知识，然后才有机会发展公司业务。而经过这次培训，我懂得了更多的关于对公业务的知识，这也为以后能够做好公司业务打下了基础。

2、熟练柜面操作，以更好的服务公司客户

公司业务的发展首先是要为公司客户建立银行账户，而开立账户就一定要按照工商银行公司业务的流程进行操作，针对这一点，培训会上，谢春仙科长更是为我们做了大量且详细的讲解，而作为开立公司账户的经办柜员，更要熟悉柜面操作，通过培训，我了解到公司业务的开户操作其实是一个很繁琐的过程，开户需要客户提供完整的资料，需要代理的则要代理人出示身份证及复印件等等，因此我们作为具体的经办人员，更要熟练的掌握公司业务的柜面操作，以更好的服务公司客户。

3、风险防范的重要性

银行风险是指银行在日常经营过程中，由于各种不确定的因素，而使其资产和预期收益蒙受损失的可能性，因此从本质上看，银行就是经营风险的机构，而公司业务属于银行业务的一部分，同样面临的很多风险，所以谢科长在培训会上针对公司业务的风险管理和控制方面也给我们做了详细的讲解，要求我们一线经办柜员加强业务技能的同时，要增强风险意识，学会在工作中保护自己。

这次培训使我受益匪浅，而在以后的工作中，我更会努力的学习公司业务的各种规章制度，以掌握各种技能，使自己能够在工作中做到游刃有余，同时也能够为互助中路支行对公业务的发展做出自己的一份贡献。

互助中路支行 周良

第二篇：城东支行半工作总结

城东支行半工作总结

上半年，城东支行面对区域内的金融竞争形势，在总行党委的正确领导下，开发区和太湖新城管委会政府的支持，指导下，以党的“十八大”会议精神为工作指引，认真贯彻总行各项工作会议精神，以开门红和全年经营目标责任制考核为工作抓手，结合我支行的实际情况，理清工作思路，倡导“优质服务，精细管理，强化执行，提升效率”的支行工作理念。强调风险防范和内控管理，坚持质量，效益，规模协调发展，在全体员工的共同努力下，各项工作完成了预期目标，继续推动了我行业务健康、持续、稳步发展。现将20**年上半的工作情况汇报如下：

一、上半年业务经营总体情况

（1）截止20**年6月底，城东支行各项存款余款92530万元，比年初增加12898万元，增幅为16.2%，其中对私类存款80478万，比年初增加12842万元，增幅18.99%；年日均余额95263万元，比年初增加19300万，增幅25.41%，已超出全年经营目标任务**00万元。

（2）各项贷款余额67451万元，比年初增加6867万元，增幅11.33%，存贷比率73.17%，其中公司类贷款余额19620万元，比年初增加2290万元，新增小微企业7户，金额**00万元，个人类贷款余额47831万元，比年初增加4577万元，新增个人户数

户，小额贷款增量达

万元，发放创业卡77张，贷款类指标，超额完成半任务目标。

（3）不良贷款余额636万元，比年初增加156万元，主要是由于东门分理处有1笔个人大额贷款155万元不良；四级不良贷款余额860万元，比年初增加595万元，其中包括一笔已7月初收回的280万元，四级不良占比1.247%，培新工作压力较大。

（4）渠道类建设指标，上半年新增贷记卡399张，完成全年目标的95%，新增企业网银

张，完成%，新增个人网银和手机银行

张，完成全年目标的%，新增POS机具

台，完成全年目标的%。

（5）各项业务收入

万元，比上年同期

万元，其中贷款利息收入

万元，完成贷款收息率

%，各项财务支出

万元，其中利息支出

万元，其他支出

万元，收支比差上半年实现财务利润

万元。

二、上半年主要工作重点，亮点。

（1）努力拓宽组资渠道，提升支行竞争硬实力。

城东支行地处城效结合处，区域范围内金融机构较多，同业竞争激励，再加上城东，片区无标志性的支柱产业，资金组织，行业推动效果不明显，二管委会虽在我支行开立存款结算账户，但资金划转率低，存款留存量少，在此不利情况下，支行员工统一思想，上下联动，正确分析形式，结合历年的工作经验，一是抓好一季度“开门红”工作，二个分理处重点抓“春节”资金回笼工作，支行本级密切配合与加强当地政府、部门曼谷局的关系，拓宽吸储渠道，培育潜在客户，同时做好教育资金的留存工作，二是加大员工考核力度，营造支行组资氛围，客户经理重点做好征地拆迁款的回流工作，太湖新城管委会的农户拆迁款基本在工行、建行办理，真正流入我支行的款项较少，针对此情况，支行班子及时研讨对策，同时取得太湖新城管委会财务人员的支持，第一时间了解拆迁户的明细对象及金额，再动员相关客户经理走村入户，实时跟踪服务农户拆迁款回流事项，三是强化柜面优质服务，大堂经理的引导，分流客户，指导客户电子化操作等方面努力满足客户需求，做好营业厅的日常柜面吸储工作，四是努力提高信贷客户的忠诚度，提升存款归行率，依据利率定价，存贷积数关联等业务手段促信贷客户的派重存款上升。

（2）进一步落实支行信贷深耕本土，服务当地的工作措施，切实做好服务小微企业，三农工作，真正体现支农、支小、巩固农村市场，一是以“走千家，访万户，共成长”开门红活动为契机，通过走访分管片的农户和企业，了解农户和实体企业的合理需求，掌握信贷潜在客户的相关资料，要求客户经理分批次，有节聚，合理化的培育信贷目标客户市场，真正体现农村合作银行扎根农村，进而反哺当地区域经济的发展，上半年新增小微企业贷款

户，新增个贷

户，增户扩面工作有效落实，二是巩固原有信贷客户，主动让利优质竞争客户，通过“个转企，下转上”来优化支行信贷结构，经过多年信贷支持和客户自身的努力经营，我行有部分客户已完成资本原始积累，生产经营逐步规模化，触动了同业金融机构“分杯羹”意识，使得客户融资渠道选择面拓宽，我行客户经理能不定期排摸自身的信贷客户，掌握客户信息的对称性，在风险可控的前提下，对市场前景多，经营有效益的客户主动出击，上门营销，合理分析客户财务成本，营销我行相关信贷产品，进一步紧密银企合作度，提升参与同行竞争能力，三是继续宣传小额贷款卡，企业卡的简便实用功能，强化贷款效率的“333”服务承诺，简化农户小额贷款手续，力求以优质高效服务取信于广大农户和个私业主，让客户真正受益支行的办贷效率，进一步支持农户及个私企业的快速发展。提升支行在分管片区同业竞争市场定位。

（3）强化内控精细化管理，分工明确。

（5）加强员工学习，构建学习型支行，营造文化建设氛围。

一是组织和激励员工学政治，学制度，强管理，营造一种积极向上的良好学习氛围，全面提高员工的综合素质和技术水平，二是想出学习以自我学习为主，单位组织学习为辅，鼓励员工报考各类金融从业职称证书，加强对职工的学习紧迫性教育，挖掘每位员工学习的原动力，从“要我学”演变为“我要学”，真正意义上形成从努力学习的氛围，三是鼓励和营造从动笔写作的氛围，强化信息报送工作，今年上半年，我支行已在总行OA内网上、合行报刊物上累计发表文章12篇，四是努力创建规范化党支部县级文明单位，县级青年文明号等准备工作。

（6）细化安全保卫工作，加强日常检查，层层落实安全保卫责任制，一是在年初与支行全体员工签订安全责任制，召开安保专题会议，加强员工对安保知识的学习。重点是让员工了解各自安保职责，熟悉各类预案，提高员工防范和处理各类突发事件的能力。二是，强化兼职安保员检查，增加技防，物防能力，认真做好风险隐患排查工作。三是针对我支行网点多，要求二分理处负责人加大本网点的安保检查力度，重点是APM机等自助设备，每月110联防测试，支行行长和兼职安保员不定期抽查，让分理处负责人从每月的检查情况潜意中重视本网点的安保工作。

存在不足：

（1）外汇等国际业务进展缓慢，由于区域内行业结构单一，符合办理外汇的中小企业偏少，我行外汇等国际业务仅限于三四家企业，不利于支行国际业务拓展，截止6月末，我支行累计办理外汇业务

万元，远低于经营目标任务。

（2）由于受村信用氛围影响，客户经理对各村的个贷营销工作力度差异明显，客户经理对增户扩面工作不能形成动力，城东支行现有21个行政村，是由三个乡撤并而成，原新塘、后洋片区的10村个贷户数、信用氛围较好，而原下箬片的11个村由于扩建拆迁，居住地分散，带来农户贷户数少，信用意识相对较弱，有好多村贷款户数只有20多户，贷款余额不足500万，不利于我支行增户扩面工作的营销拓展工作。

（3）不良贷款隐性风险较大，贷款准入工作还有得加强细化。通过总行的贷款三查工作的自查，我行有3户对公类贷款存在多头银行融资，或有负债偏高，现金链断裂等现象，涉及风险金额2260万元，再加上其它个贷类的贷款的隐性不良风险贷款，化解和盘活工作展开难度较大，信贷资产质量还有待优化。

（4）经营效益不理想，创收渠道单一，由于受大行利率调整，同业金融机构竞争激励影响，经营收入水平末与区域经济发展步代同步提高，新的金融工具和创新产品营销成效不明显，与他们竞争的手段主要还是依靠单一的降利率营销，不利于企业品牌战略的推广。

第三篇：城东支行反洗钱自查（推荐）

城东支行[2011]46号

关于反洗钱工作的自查报告

西乡农村合作银行：

根据人民银行、省联社对2010年反洗钱工作检查情况来看，我省农村合作金融机构反洗钱工作方面内控制度执行不严格，操作规范和要求随意性大。为防止违法犯罪分子利用金融机构从事洗钱活动，维护金融安全，根据《金融机构反洗钱规定》以及反洗钱各项法律法规和相关制度，我支行对辖内8个网点的反洗钱工作情况进行了一次全面自查，现将自查情况汇报如下：

一、基本情况

1、组织机构建立情况。2005年10月，我支行成立了以支行行长为组长，副行长为副组长，主办会计及分理处主任为成员的反洗钱工作领导小组，完善了反洗钱工作领导机构。为了使此项工作落在实处，于今年年初又再次重申领导小组的岗位职责，明确了反洗钱工作责任。

其次是以各营业网点为单位成立了相应的工作小组，指定专人负责反洗钱工作，确定营业网点会计为反洗钱审核员对本网点日常业务往来情况进行专门业务审核和资料收集，由网点出纳人员为反洗钱业务员负责对大额交易和可疑交易填报工作，并指定了反洗钱A、B岗人员，明确反洗钱领导小组每个成员的工作职责，且按照上级要求，各网点反洗钱岗位人员调整后，必须在10个工作日内向支行备案。

2、反洗钱内控制度建立情况。近年来，我支行根据上级有关文件精神，制定了《城东支行反洗钱工作实施方案》、《城东支行反洗钱内控制度》、《城东支行人民币大额和可疑支付交易报告内控制度》、《城东支行年反洗钱工作计划》等，对反洗钱工作做了全面安排和部署，职责分工明确，确保反洗钱工作的深入开展。

3、客户开户审查情况。一是各网点基本能够建立客户身份登记制度，按照“了解客户”制度原则，在客户办理开户时，严格审查客户提供的材料、证明文件和资料的真实性、完整性和有效性；二是能根据审慎性原则认真开展了解客户活动，对重要客户的经营范围、经营规模、经营特点及资金流向进行分析，对其账户的现金交易以及账户交易及时进行监控。从2007年7月起各网点坚持在公民身份联网核查菜单中进一步进行核实公民身份的真实性, 客户尽职调查制度得到落实，暂未发现有匿名、假名、证件不符合要求的帐户开立。

4、大额和可疑交易报告情况。因城东支行各网点地处山区，经济发展缓慢，市场不活跃，现金流量较小，大额支取相应较少，但能按照一个《规定》、两个《办法》的要求，加强对大额现金、转帐支付

交易的监测，落实大额和可疑交易报告制度。建立了《大额现金备案登记簿》、《可疑支付交易报告登记簿》。按照“了解客户”制度原则和审慎性原则，真实、准确、完整、及时填报交易数据。截止2011年6月20日共填报可疑交易272笔，金额为13074.9万元。大额交易数据401笔，金额为8191万元。其中个人可疑交易为214笔，金额为9685.2万元；对公可疑交易58笔，金额为3389.7万元；个人大额交易为360笔，金额为5985万元；对公大额交易41笔，金额为2206万元。同时能够严格执行西乡农村合作银行对大额现金支付管理规定和转帐支付审批权限,有效地防止不法分子利用银行进行洗钱活动。

5、根据陕西西乡农村合作银行客户洗钱风险等级划分管理办法，按照（西合银发[2009]309号）文件精神，我支行辖内各网点遵循“了解你的客户”的原则，在掌握客户的身份基本信息，了解客户及其交易目的和交易性质，了解交易的实际受益人的基础上，对与2009年12月31日之前，已将与营业机构建立业务关系、金额在1万元以上的客户进行了洗钱风险等级划分，同时填写了洗钱风险等级划分表。对日常发生的业务中，初次与机构建立业务关系的，5个工作日内完成等级划分工作，每半年能做到对洗钱风险等级划分情况进行统计一次。

6、资料收集及保管。客户身份资料和交易记录保存是反洗钱工作的基础，是“了解你的客户”原则的基本要求，也是进行大额和可疑交易分析的基础。各网点的临柜人员能够认识到该项工作的重要性，提高了执行制度的主动性、自觉性，与客户建立业务关系或其在办理业务时对客户进行有效地识别，了解客户的基本情况、交易背景、交易目的、交易性质和交易资金来源。各营业机构能够严格执行《金融机构反洗钱规定》中有关保密条款的规定，认真履行工作岗位职责，能够按规定保存人民币大额和可疑支付交易报告资料及交易记录，对客户信息数据和银行结算账户存款人的信息档案资料能够按规定进行保管等，未发现泄漏客户信息、存款人信息和交易信息的行为发生等问题。我支行能严格执行有关保存帐户资料和交易记录的规定，各营业机构对《大额支付登记簿》、《大额现金审批登记簿》、人民币大额和可疑支付交易报告表、存款人账户资料及交易信息记录等资料，能够按月收集，按年整理，装订成册，纳入会计档案进行管理，并按规定保存5 年，便于反洗钱调查和监督管理。

7、反洗钱宣传和业务培训情况。为提高全体员工对反洗钱工作的思想认识，增强全体员工的反洗钱意识，切实提高对反洗钱工作的分析、识别能力，认真做好各项反洗钱工作。一是自反洗钱工作开展以来，合行先后多次组织了反洗钱相关规章制度、法律法规等方面知识的培训和考试，以便让临柜人员及时掌握最新的反洗钱知识，不断增强员工的反洗钱工作技能；前期按照陕农信联社发〔2011〕111号文件，《陕西省农村合作金融机构2011年反洗钱工作安排意见》着手对相关工作人员及管理人员进行反洗钱培训；二是支行在平时的会计例会及各种工作总结及安排会议上以会代训的方式对操作人员进行培训，使全体员工逐步提高了反洗钱思想认识，增强了反洗钱分析和

识别能力；三是积极开展反洗钱宣传活动，我支行在每年的5月、11月份开展了反洗钱宣传工作，主要采取了电子宣传标语、张贴反洗钱宣传画、挂横幅、分发传单、播放光碟以及通过窗口向客户派发宣传资料等多种形式，向客户宣传反洗钱知识及反洗钱工作的重要性，介绍洗钱活动基本特征及洗钱犯罪的危害性。加强反洗钱知识普及和相关金融法规的宣传，提高社会公众和客户群体的法律意识，形成了良好的抵制、打击反洗钱活动的社会氛围。

二、存在问题及原因：

（一）、客户信息资料不健全（不合规）。

1、综合网络大集中时，个人储蓄存款帐户自动转入个人结算帐户，相关的信息资料逐步收集但仍未收集齐全。

2、受地理环境影响，我们面向农村服务于农民。代发农村低保、优抚金、退耕还林款、粮食直补款等几乎设计到每家每户，大量开立个人结算帐户，但在收集客户信息资料时，困难重重，资料收集不全。但本着“了解客户”的原则予以开立。主要是部分农户无身份证且多数身份证为一代身份证已过期。

（二）、制度贯彻执行力度不够。

1、客户身份识别制度执行不严。部分网点在执行客户身份识别制度上不严格，主要表现在代理人办理业务时，未在原始凭证上签署代理人身份信息。

2、客户风险等级划分不及时。部分网点对日常发生的业务中，初次与机构建立业务关系的客户未及时在5个工作日内完成客户风

险等级等级划分工作。

3、个人结算户开户申请书要素填写不全或不规范。主要表现在个别申请书未填写发证机关，客户地址记载不详细等，还有个别外地户口客户的地址登记不符合要求，在登记地址时登记为身份证上的地址信息而不是登记客户的常住地址，不便于联系客户。

4、客户身份资料保存方面。单位结算账户开户资料能严格做到“一户一袋、分袋管理”，并能逐户建立资料目录，但个人银行结算账户由于户数较多，前期已归档的资料未建立目录清单。在自查中支行已于2011年4月15日安排了（陕西西乡农村合作银行城东支行关于做好反洗钱、账户年检等工作的通知）要求各网点对以前已归档的个人银行结算账户开户资料要重新对资料逐页编码编制清单。

5、基层员工未充分认识《反洗钱法》和反洗钱“两个办法”的重要性和复杂性，报着地处山区，经济不发达、“了解客户”、不会出现洗钱活动的侥幸心理，因此缺乏学习和积极探索能力以及可疑支付交易的判断能力，没有实践经验。

三、整改意见及今后要求

1、继续加强《反洗钱法》及相关法规的学习，使每位员工深刻领会到《反洗钱法》及配套规章的立法精神及重要意义，进一步提高员工反洗钱业务水平，增强反洗钱识别能力，熟练掌握反洗钱的各项业务技能和规章制度，不断提高一线员工反洗钱的意识。

2、建立健全反洗钱各项规章制度，依法开展反洗钱工作，提高反洗钱工作质量，进一步落实工作责任制，切实将反洗钱工作落到实处。

3、加强培训，提高反洗钱意识和工作能力。城东支行将进一步建立和完善反洗钱学习培训计划和措施，开展全面、系统的专业培训，加大培训力度，提高反洗钱人员的政策水平、操作能力和专业素质。

4、大力开展反洗钱宣传工作，提高全社会反洗钱意识。通过集中宣传和柜面宣传等多种形式，向客户介绍洗钱活动的基本特征、公民的反洗钱义务等，从而促使客户和群众了解反洗钱、认识反洗钱、支持反洗钱、使反洗钱的政策、法规和相关知识深入人心，让洗钱活动的危害性得到社会的普遍认识。

二o一一年六月二十日

主 题 词：

反洗钱

自 查

报

告

内部发送：行长

（二）、档

（一）共印（4）份

联 系 人：张银家

联系电话：6221547

西乡农村合作银行城东支行

2011年6月20日

第四篇：城东支行——保安演讲稿

保平安，助“腾飞”——把我青春献民生

记得我离开家出来打拼时，母亲对我说过一句话：“孩子，在外面，不管干什么，都不要浪费青春，趁年轻多学点东西啊。”慈母嘱托，字字记在心里，时刻鞭策着自己。如今，在南京民生银行做了保安，而且一干就是二年，在这二年的青春岁月里，我跟着民生银行南京分行一起进步,一起成长,一起经历着风风雨雨。

民生银行是一家了不起的银行，民生人是一群了不起的银行人！做民生的保卫工作更多的是一份责任感和自豪感。民生银行从无到有，从起步到腾飞，从腾飞再到转型，民生人正以他们努力拼搏、勤奋进取、脚踏实地的精神，推动着民生银行向更高的目标前进。而如今，民生银行经历着具有划时代意义的“二次腾飞”阶段，全行上下意气风发，斗志昂扬，为实现新的里程碑努力着、奋斗着。民生银行就像一艘帆船，经历过一个港湾之后，现如今已经开足马力，扬帆起航。作为民生银行的保卫人员，我深知自己对民生银行、对民生人、对民生的客户负有安全保卫的使命；同时，我更加感到一种自身的进步、自身的成长，并且这种进步成长是与民生的发展腾飞伴随左右。

作为一名保安，不敢说自己对银行业有多深的理解，但对于民生银行，却是感触颇深：从总行的“平安支行”大行动的开展，到南京分行防火防盗情景演习；从总行各种安防指令的学习，到分行各种安全防卫教育会议的强化；尤其是今年南京分行举行的职业素养教育、微笑大行动、技能大练兵等活动，虽不是全部与我的工作有关，但通过这些活动的强化学习和耳濡目染，我深刻地被民生的行业道德和公司文化氛围所触动。人之一生，最重要的就是学习，孔子说：“学无止境”，我觉得日积月累的进步一定会有水滴石穿的成功，因此，在做好保卫工作的同时，我一直鞭策自己——跟上民生的脚步，人生才

能进步。

在民生银行南京分行针对总行“平安支行”举行相关研讨会议时，我认真旁听；在分行举行内部员工职业素养教育时，我有心学习，激励自己；在分行开展“微笑大行动”时，我自我反省，笑对人生；在分行号召“技能大练兵”时，我明晰职责，苦练保卫工作。正所谓“他山之石，可以攻玉”，就是通过对民生银行的各种活动的主动参加，我不仅没有对保安职业有所失望，而是对民生银行保卫人员的工作产生了久违的热衷。在民生的日子里，我学会了银行保卫工作的重要性，明白了职业道德的责任感，学会笑看人生，明白人生智慧。

记得总行刚开展“平安支行”活动时，南京分行立刻针对总行相关文件要求，举行了安全保卫工作会议，不仅对总行文件进行解读，而且随之下达了多份关于安保工作的要求文件和案例材料，并且多次要求各支行进行突发事件情景演练。因此，在其他银行抢劫案、盗窃案等频发的几个月里，民生银行南京分行没有出现恶劣影响的突发事件，这在当时获得了社会上的认可，得到了客户的好评。而由此，我也深刻理解什么是“防患于未然”，只有真正把保卫客户平安、维护员工利益落到实处，并且事前做好充足的准备才能确保万无一失以及客户的认可和员工的平安。

做保安，就是要保平安，保银行平安、保员工平安、保客户平安，因为这是我们的本职工作；而如何在完成自己本职工作的时候，能够怀着一颗真诚、感恩、善良的心，这不仅对我们顺利完成保卫工作提供帮助，而且会对我们的人生产生深远的意义。因为我们是银行的保安，是民生银行的保安；而银行现在已经成为金融服务行业，民生银行又是同行业中服务评价极高的公司；所以，在座的同事们，我想告诉你们，不光要把自己定位于一名保安，更要把自己定位成一位服务

工作者。在大厅值班时，主动学习大堂知识，主动为客户解决问题，主动向客户微笑，久而久之，您就会发现自己得到的不光是每个月的工资，还有客户的笑脸和人生的进步。其实，我以前都是不苟言笑，尤其是进了保安这行，总觉得保安就应该整天本着脸，给他人以威严的感觉；但是，自从我开始笑对他人时，才发现，他人的安全感并不是从您的威严表情获得，而是从您的善意、淡定、坦然的微笑中获得。这些宝贵的经验，同样对人际交往，人生态度产生积极的影响；而这些心得，都是从民生银行南京分行推出的“微笑大行动”收获的。

南京分行的“微笑大行动”开展时，在每一个支行厅堂放置了很大的一块展示板，上面有支行各个条线员工的笑脸，客户进入银行的第一眼就会看到大家的微笑。虽然，对我们保安条线没有要求，但是经过很多次的熏陶，我们支行的几个工作人员，受到了一些感染，在偶尔接待客户时，也是笑脸相迎，由此给我们的安保工作带来了很多方便。做保安的都知道，银行门口是禁止停车的，但总有一些客户不太了解这条规定，习惯把自行车往门口一锁放在禁停区。记得有一次碰到一个脾气暴躁的客户，就顺手把电动车锁在银行门口，然后快步进去要办业务。我们支行的一个同事看到了，立刻上前解释，要求客户到门口把车停在合理区位，因为是夏天比较热，客户心情急躁，立刻火冒三丈，声称非停门口不可，不然投诉。可能客户不太了解，投诉制度是为维护客户合法利益而制定的服务机制，这种情况，客户没有投诉理由，按照常理，我们应该强制性的把车抬到合理区域；但是我的同事并没有这么做，而是满脸微笑的跟客户反复解释，告知客户合理停车区域有摄像头，车子放着也安全。反复交流之后，客户最终自己把车子推到停车区域，并回头为刚才的发火跟同事道歉。事后同事跟我聊天讲起时，他说了一句话，我记得很清楚。他说：“真没想

到碰到这样的客户我还能笑着劝说，心态真的被民生同化了。”而这个事件发生时，也是我们支行“微笑大行动”如火如荼地举行的时候。

民生银行就是这么伟大，她会一直走在行业的前列，一直进步着，并且把这种进步影响到每一个人，让您感受到自己跟着一起进步。在座的保安同事们，我们的年龄都不大，我们都处在人生的拐点，有的刚毕业，有的在存钱等着娶媳妇，有的已经为人父母。不管我们以后有什么样的人生，我们都应该把握好现在的机会，把握好在民生学习的机会，虽然我们只是普通的安保人员，但我们接触的是一个具有良好文化氛围、美好品牌形象、优秀银行人的民生银行。在这里，我们不光可以把安保工作做得滴水不漏，更加可以看到民生银行在发展道路上进步的脚步，感受到民生银行传递给我们的优秀知识和人生智慧，我觉得这是人生中最大的幸事。而现在，民生银行正在经历着“二次腾飞”，公司又将创造一个金融神话，而我，能够成为民生银行辉煌发展时期的保卫者，能够在民生挥洒自己最灿烂的青春确实是人生难得。

我很庆幸，庆幸在伟大的民生银行经历着自己最珍贵的岁月； 我想感谢，感谢民生银行、民生人熏陶了自己的人生；

我要诉说，向我的母亲诉说：孩儿没有挥霍青春，没有辜负您的期望，我在进步，在脚踏实地地进步；

我愿承诺，给民生承诺：扬帆起航吧，为您的强者姿态，为您的豪情壮志，为您的“二次腾飞”，向着伟大而务实的目标勇敢地前进吧，我会把自己最灿烂的青春无悔地为您奉献！

谢谢！

第五篇：农行金坛城东支行装饰施工组织设计2010

工程施工组织设计

一、综合说明

我公司完全接受招标文件规定。进场前做好施工前的准备工作，并完善深化设计。我们一定发挥本公司管理优势，配置足够的施工机械、设备、材料与劳动力，严格按照工程质量管理体系进行管理，确保本工程优质如期竣工。

本施工组织设计的根本任务就是根据 农行常州各营业所 室内装饰工程各标段的设计方案和全套施工图以及设计要求。从人力、物力、空间等诸要素着手，在组织劳动力、专业协调、空间布置、材料供应和时间安排等方面，进行科学合理地部署，从而达到设计上精益求精，在时间上能保证速度快，工期短。

二、编制依据

1.室内装饰工程招标文件。2.本公司设计的装饰施工方案图。3.勘察现场所了解的具体情况。

4.《中华人民共和国建筑法》、《建筑装饰行业标准》以及其他有关法律、法规。5.国家现行的建筑装饰工程施工及验收规范，河南省现行有关规定。6.我公司企业标准和质量保证体系。7.我公司现有施工力量和技术装备情况。

8.我公司合作技术力量和行业资源、专业厂商、材料供应商。9.我公司在其他类似工程施工中总结的经验。10.其他参考资料。

三、施工工艺规范及技术标准

1.《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210—2001）。2.《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327—2001）。3.《建筑内部装修设计防火规范》（GB50222—95）。4.《建筑施工高处作业安全技术规范》（JGJ80—91）。5.《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46—88）。

6.《电气装置安装工程施工及验收规范》（GB50254～50259—96）。7.《建筑安装分项工程施工工艺规程》（第二分册）（GBJ01—26—96）8.本公司有关施工、施工质量、安全生产、技术管理等文件。9.建设单位提供的有关该工程施工图及有关技术规范文件。

10.建设单位对该工程提出的施工工期，质量修改要求。

四、编写原则

本施工组织设计编写人员由项目领导班子和各专业施工班组带班人员组成，我们这些成员都将参与本项目的施工与管理。本施工组织设计将从实际出发，以实事求是的做法介绍本项目部在本工程实施过程中的实际工作流程，对各项工程的工艺做法和质量保证措施进行详细介绍，为日后的施工打下基础。第二章 工 程 概 况

一、工程概况

1.工程名称： 农行金坛城东分理处 2.工程地点： 金坛城东分理处（金坛东环二路101号）3.建设单位： 农行

4.工期要求：按业主指定的开工之日起日历工期 70 d。5.承包方式：中标价加洽商，包工包料（不含甲方提供材料）。6.装修主要内容：

（1）装修部位全部顶棚及面层乳胶漆

（2）装修部位全部墙面（乳胶漆、壁纸、木护墙板、大理石、墙砖）（3）装修部位全部地面（地毯、木地板、地板砖、花岗岩）（4）木门窗套及木门的制作安装（5）固定家具制作安装及油漆

（6）卫生间台面制作、洁具、小五金安装（7）给水排水支管施工（8）电路敷设及灯具安装

二、本工程施工特点和主要策略 1.施工特点：

（1）本工程工期要求紧，工程质量要求高。

（2）工程占地面积大，施工用地狭窄，现场施工制作困难。（3）装饰项目繁杂，材料品种多。（4）湿作业施工的项目比重较大。

（5）工种多，施工交叉作业频繁，给工程的管理带来较大的难度。2.针对此我项目部特制订如下十二条主要工作重点：

（1）科学划分相对独立的施工工程段，每工程段管理清晰，化整为零，逐个击破。（2）成立设计技术组现场办公，负责深入设计的工作和指导现场施工。（3）利用监理公司的质量监理权威性加强质量管理。（4）利用承包土建单位资源为本工程服务。（5）利用专业厂商和专业施工队伍参与施工。（6）利用本集团公司资金为工人后勤生活提供保障。

（7）对材料供应科学合理安排、既不影响进度又不占用大额资金。

（8）集团公司提供充足的流动资金以应付业主进度款不能及时到位时，工程能依计划进行。（9）贮备充足的工人资源作后备力量，可以随时调用。

（10）以图、表等书面形式向施工班组进行技术交底，并作详细解释，对工人进行安全文明施工和工程质量要求等岗前培训。严格执行现场巡查制度和现场技术员全过程监控重要工序施工的制度。

（11）建立与质量标准挂钩的奖罚制度。管理人员分层分段管理，责任明确分区；奖罚分明，严格执行。

（12）与各施工队共建成品保护制度，全场挂牌统一成品保护标志。第三章 施工部署及组织

一、施工平面布置图（略）

二、施工总平面要求：

1、临时用电：

施工现场所用电线应符合国标规范的铜芯电缆；应采用三相五线制、单相三线制；电源要从配电房送到工地电箱。

2、施工用水：

由甲方提供水源，且水源必须满足施工及消防用水的需要。

三、施工准备工作计划 1.技术准备

（1）组织各专业技术人员熟悉、审查施工图纸和有关的设计资料，对存在的问题通过洽商的形式解决。

（2）精心编制施工组织设计，做好各项技术交底工作。

（3）会同业主与监理对土建安装工程进行交接验收，以保证施工现场具备装修施工作业条件。

（4）编制施工预算，由工程部组织预算人员及有关人员参加。

（5）各种半成品加工的技术资料的准备和计划申请，由项目负责人组织有关人员参加。（6）新技术项目的实验、试制由技术部组织有关人员参加。

（7）完成各类人员进场前教育和特殊工种人员上岗前培训和资格审查。2.协调好各方面的关系

（1）明确项目部内部的职责分工、奖罚制度。

（2）协调好装饰施工队伍和其他专业的关系，统一安排，使各专业之间互相配合，为顺利施工创造有利条件。

（3）协调好与业主之间的关系，积极主动地想业主之所想，急业主之所急，与业主之间的合作关系是本工程施工合同全面履行的基础条件。

（4）协调好与监理单位之间的关系，积极配合监理工程师对工程的控制。（5）协调好与周边单位如消防部门等的关系，为工程顺利进行提供保障。3.施工现场准备

（1）根据业主提供的“±0.00”测量基准，对照设计图纸进行现场的实测。

（2）平整施工现场，施工临时用水、电接驳到位。对于需先进场的施工机具，进行安装和调试。4.资源准备

（1）管理资源：公司指派副总经理和总工程师，作为本工程总的管理和技术负责人，以便于在公司系统内及时为该项目进行人员调整和技术协调。公司办公室将为本工程提供后勤、行政保障；质量安全布将按照公司完善的质量保证体系对本工程进行质量控制和安全监管；施工管理部将负责对本项目经理部和整个施工过程的管理监督。

（2）技术资源：公司现有技术人员48名，其中高级工程师3人，工程师6人，项目经理6人。根据本工程的需要，可以随时抽调有关人员进入现场。公司设计部在本项目中，负责对原设计在施工中发现的问题，提出修改和完善建议。

（3）人力资源：公司现有技术工人100多人，工种齐全，特殊工种都经过专业培训考核，并持有政府有关主管部门签发的上岗证。他们从事装修行业多年，有着丰富的施工经验，曾参与过多项大中型装修工程，悟性高，技艺精良，可以随时调配，为本工程顺利实施提供人力保证。

（4）物力资源：公司拥有多辆运汽车，施工机具等，根据本工程施工方案和进度计划，确定施工机具及设备的类型、数量和分批进场时间。

四、组织机构

根据本项目的重要性我公司决定由公司经理监管负责本项目施工及交付全过程的组织管理，确保工程的质量、工期、安全作业、文明施工等目标得以全面落实。

五、工地管理制度 1.劳动纪律

（1）现场管理人员和施工人员一律统一着装，佩戴工作卡，否则不能上岗工作。（2）严禁迟到、早退、旷工，因事请假必须办理请假手续。（3）室外作业的施工现场，施工人员一律要戴安全帽。（4）施工现场必须保持整洁，通畅。（5）严禁在施工现场吸烟，生火。（6）严禁赤脚，穿高跟鞋进入施工现场。（7）严禁在施工现场大小便。

六、组织施工主导思想 以质量求生存，以信誉求发展。

七、工序安排

原则上“先里后外，先上后下，先湿作业后干作业”组织施工，先顶层后首层依次从上至下施工，每层先房间内，后走廊及交通部分。每间房内施工顺序为：清理→放线→墙体基层处理→顶棚龙骨→电路敷设→顶棚封顶、细部装修→墙面盒安装→安装木门→地面基层处理→墙面装饰层→地面装饰层→细木装饰、油漆→花饰、五金、灯具安装→清理封门、成品保护。

八、主要工程项目的施工方法(一)抛光地砖铺设 1.施工准备（1）材料：

水泥：425号以上普通硅酸盐水泥、白水泥（擦缝用）。

颜料：矿物颜料（擦缝用，与面块料色泽协调）。

砂子：中、粗砂。（2）作业条件：

墙柱面，天棚粉刷、吊顶施工完毕。门框，各种管线预埋件安装完毕并经检验合格。

楼地面各种孔洞缝隙应事先用细石砼灌填密实并经检查无渗漏现象。

弹好+50㎝水平墨线，各开间中心（十字线）及花样品种分隔线。

抛光地面砖在铺贴前一天应浸透，晾干备用。2.操作工艺（1）抹结合层

根据+50㎝水平线，打灰饼及用刮尺（靠尺）推好冲筋（打栏）。、水湿润基层再刷水灰比为0.5素水泥浆。

据冲筋厚度，用1：3干硬性水泥砂浆（以手握成团，不泌水为准）抹铺结合层时，基层应保持湿润，已刷素水泥浆不得有风干现象，结合层抹好后，以人站在上面只有轻微的脚步印而无凹陷为准。

对照中心线（十字线），在结合层面上弹上面砖料控制线（靠墙一行面砖料与墙边距离应保持一致，一般纵横每五块面料设置一度控制线）。（2）地砖铺贴

 根据控制线先铺贴左边靠右边基准行的地砖块，以后根据基准行由内向外接线逐行铺贴。

 用素水泥浆（约2-3㎜厚）满涂块料背面，对准接线及缝子，将地砖块铺贴上，用小木锤立着力敲击至平正；挤出的水泥浆及时清干净（缝隙比砖面凹1㎜厚）为宜。 擦缝：待粘贴素水泥浆凝固后，用白水泥或颜色料（色泽根据面料颜色调配）填平缝隙（过大缝隙要拌细砂填灌），用锯末棉丝将表面擦干净至不留残灰为止。3.产品保护

 调整擦缝的操作人员，要穿软底鞋，踩踏面料时垫平铺木板。

 完成后地面两天内严禁上人行走及堆放物品，表面要覆盖保护（可撒锯末）。 运料时，不要碰坏墙柱饰面，栏杆及门框，门框在适当高度位置设置铁皮夹保护，以防手推车轴头碰坏门框。

 施工时不得碰坏各种水电管线及埋件。

 施工时如有污染墙柱面、门窗、立线管及设备等情况的应及时清理干净。(二)地面花岗石铺贴 1.施工准备（1）材料

 水泥：325号以上普通硅酸盐水泥或矿渣硅酯水泥，备适量擦缝用白水泥。 砂子：中﹑粗砂；  防水材料：进口树脂背胶

（2）作业条件

 做好墙柱面、天棚（天花）、吊顶及楼地面的防水层和保护层。 门框和楼地面的预埋件及水电设备管线等施工完毕并经检查合格。 各种立孔洞等应先用细石混凝土灌实堵严（细小缝隙可用水泥砂浆灌堵）。 在四周墙身弹好+50㎝的水平墨线。各开间中心线（十字线）及花样品种分隔线。 选料：同一房间，开间应按配花、品种挑选取尺寸基本一致，色泽均匀，纹理通顺（指大理石和花岗石）进行预编安排编号，分类存放；待铺贴时按号取用，必要时可铺贴大样图，再按图铺贴。分块排列布置要求对称，厅、房与走道连通处，缝子应贯通；走道、厅、房如用不同颜色花样时，分色线应设在门口的内侧，靠墙柱一侧的板块，离开墙柱一侧的宽度应一致。2.操作工艺

（1）先将石板块背面刷干净，喷涂进口树脂背胶做防水处理，铺贴时保持湿润。（2）根据水平线，中心线（十字线），按预排编号铺好每一开间及走廊左右两侧标准行（封路）后再进行拉线铺贴。

（3）铺贴前应先将基层浇水湿润，再刷素水泥浆（水灰比为0.5左右）水泥浆应随刷随铺砂浆，并不得有风干现象。

（4）铺干硬性水泥浆（一般配合比为1：3，以湿润松散，手握成团不泌水为准）找平层，虚铺厚度以25-30cm为宜，放上石板块时高出预定完成面约3-4mm为宜，用铁抹子（灰匙）拍实抹平，然后进行石板块预铺，并应对准纵横缝。用木锤着力敲击板中部，振实砂浆至铺设高度后，将石板掀起，检查砂浆表面与石板相吻合后（如有空虚处，应用砂浆填补）在砂浆表面先用喷壶适量洒水，再均匀撒一层水泥粉，把石板块对准铺贴。铺贴时四角要同时着落，再用木锤着力敲击至平正。

（5）铺贴顺序应从里向外逐行按线铺贴，缝隙宽度如设计没有要求时节，对于花岗石、大理石不应大于1mm。

（6）铺贴完成24小时后，经检查石板块表面无断裂，空鼓后，用稀水泥（颜色与石板块调和）刷缝填饱满，并随即用干布擦净至无残灰，污迹为止。铺好石板两天内禁止行人和堆放物品。（7）镶贴踢脚板

 镶贴前先将石板块刷水湿润，阳角接口板要割成45度角。 将基层湿透均匀涂擦素水泥浆，边刷边贴。

 在墙壁两端先各镶贴一块踢脚板上方拉通线，用1：2水泥砂浆逐块依顺序镶贴踢脚板。

 镶贴时应检查踢脚板的平顺和垂直。

 板间接线应与地面缝贯通（对缝）擦缝做法同地面。3.质量注意事项

（1）石板块与基层空鼓：主要由于基层清理不干净没有足够水分湿润或结合层砂浆不饱满及水灰比过大等。

（2）墙边出现大小头（老鼠尾）由于房间间隔净尺寸不方正（不过曲）；铺贴时没有准确掌握板缝，以及选料尺寸控制不够严格等。

（3）相邻两板高低不平（剪口大）：由于板块本身不平；铺贴时操作不当；铺贴后过早上人将板块踩踏等（有时还出现板块松动现象），一般铺贴后两天内严禁上人踩踏。4.产品保护

（1）石板块存放时不得淋雨，水泡及长期日晒。一般采取立放，光面相对板底应用木枋垫托，运输时应轻拿轻放。

（2）试铺，调校及擦缝的操作人员，要穿软底鞋，并只能轻踏板中操作。

（3）完成后的地面，两天内严禁上人行走及堆放物件，其表面要覆盖保护（如撒锯末、盖度子、草帘、塑料纺织织布、油毡等）。

（4）完成后的地面，当水泥砂浆结合强度达到60%-701%后，才允许进行局部研磨（如磨剪口）

（5）运输料具时，不能碰坏墙壁柱饰面、栏杆及门框等，门框在适当高度要设铁皮护夹保护以免手推车轴头碰坏门框。

（6）施工时不得碰撞损坏各种水电管线及预埋件。

（7）施工时如有污染墙柱面、门窗、立线管及设备等应及时清理干净。(三)防水涂料的施工 1.材料要求：

（1）油聚氨酯涂膜防水涂料851（双组份）：甲组份为聚氨基甲酸预聚体，外观为浅黄色粘稠状，每桶为20㎏，储存期不得超过6个月。乙组份为各种辅助剂混合加工成的膏状物，每桶40㎏,储存期不得超过12个月。

（2）所有产品应具备质量保证材料及复试报告。

2.施工准备涂刷防水层的基层表面，应将尘土，杂物清扫干净，表面残留的灰浆硬块及突

出部分，应刮平、扫净、压光、孔洞、蜂窝麻面处，应用防水砂浆抹平；阴阳角处应抹成圆弧或钝角。

（1）基层表面应保持干燥，含水率不大于9%，并要求平整，牢固，不得有空鼓，开裂及起砂现象。3.操作工艺

（1）涂刷底胶（相当于冷底子油）

 配制：将焦油聚氨脂甲组，乙组和二甲苯按1：1.5：2的重量比配合搅拌均匀。 涂抹：将配制好的底胶混合料，用长把滚刷均匀涂刷在基层表面，涂刷量为0.15-0.2㎏/m2，涂后4h后，手感不粘时，才可进入下一道工序。（2）涂膜防水层施工

 配制：将焦油聚氨脂甲组，乙组和二甲苯按1：1.5：2的重量比，注意：配合比计量要准确，搅拌一定要均匀。 涂膜防水层施工

第一道涂层：将配好的料，用塑料或橡皮刮板在已涂好底胶的基层表面，每平方米涂量为1㎏，厚度约为0.5-1.0㎜，不得有漏刮和鼓泡缺陷，24h固化后，刮第二道涂层。

第二氧化碳道涂层：在已固化的涂层上，采用与第一道涂层相垂直方向均匀地涂在涂层表面，涂量略多于第一道，每平方米为1.5㎏，厚度约为1.3-1.5㎜，同样，不得有漏刮和鼓泡等缺陷。 说明

当涂料粘度过大，不易涂刷时，可加入少量二甲苯稀释，其加入量应小于乙组份的10%； 当涂料固化太快，影响施工时，可加入少量磷酸或苯磺酰氯等缓凝剂，其加入量应小于甲组份的0.5%；

当涂料固化太慢，影响施工时，可加入少量二月硅酸二丁基锡作为促凝剂，其加入量应小于甲组份的0.3%；

当发现乙组份有沉淀现象，应搅拌均匀后再配制，否则影响涂膜质量。4.隐蔽验收

当涂刷底胶结束后，应及时通知甲方验收底胶质量。当涂膜施工结束后，通知甲方验收防水层质量。(四)墙柱面贴釉面砖 1.施工准备

（1）材料

 水泥：普通硅酸盐水泥，白水泥（擦缝用）。

 矿物颜料：（与釉面砖色泽协调，与白水泥拌和擦缝用）。 砂子：中砂。

 石灰膏：使用石灰膏内不应含有未熟化的颗粒及杂质（如使用石灰粉进要提前一周浸泡透）。

 釉面砖：品种、规范、花色按设计规定，并应有产品合格证，釉面砖的吸水率不得大于10%。砖表面平整方正，厚度一致，不得有缺楞，掉角和断裂等缺陷，如遇规格复杂，色彩差悬殊时，应逐块量度挑选分类存放使用。（2）作业条件

 天棚（天花）﹑墙柱面粉刷抹灰施工完毕。

 墙柱面暗装管线﹑电源盒及门﹑窗框安装完毕，并经检验合格。

 墙壁柱面必须坚实﹑清洁（无油污﹑浮浆﹑残灰等），影响面砖铺贴,凸出墙柱面部分应凿平，过于凹陷墙柱面应用1：3水泥砂浆分层抹压找平（先浇水湿润后再抹灰）。 安装好的窗台板及门窗框与墙柱之间缝隙,用1：3水泥砂浆堵灌密实,门窗框边隙之嵌塞材料就由设计确定，铺贴面砖前应先粘贴好保护膜。

 大面积施工前，应先做样板墙和样板间，并经质量及有关部门检查符合要求。2.操作工艺（1）选砖

面砖一般按1㎜差距分类选取出若干个规格，选好后根据墙柱面积，房间大小分批按计划用料。选取砖要求方正﹑平整﹑楞角完好，同一规格的面砖，力求颜色均匀。基层处理和抹底子灰

 对光滑表面基层，应先打毛，并用钢丝满刷一遍，再浇水湿润。

 对表面很光滑的基层应进行“毛化处理”。即将表面尘土、污垢清理干净（油污可用10%火碱水清刷后，再用清水将碱液冲洗干净）,浇水湿润,用1：1水泥素砂浆，喷洒或用毛刷（横扫）将砂浆甩到光滑的基面上。甩点要均匀，终凝后再浇水养护，直至水泥砂浆疙瘩有较高的强度，用手掰不动为止。

 砖墙面基层，提前二天浇水湿透。 抹底子灰：

a.垂直，找规矩，贴灰饼（打墩）冲筋（打栏）。吊垂直，找规矩时，应与墙面的窗台，腰

线，阳角立边等部位面砖贴面排列方法对称性以及室内地台块料铺贴方正综合考虑，力求整体完美。

b.基层浇水湿润，（混凝土基层应用水灰比为0.5内掺107胶的素水泥浆均匀涂刷），分层分遍用1：2.5水泥砂浆底灰（亦可1：0.5：4水泥石灰砂浆）。第一层宜为5mm用铁抹子均匀抹压密实，待第一层干至7-8成后即可抹第二层，厚度约为8-10㎜。直至与冲筋大致相平，用木杠（压尺）刮平，再用木抹子搓毛压实，划成麻面。（2）预排砖块、弹线

 预排砖块应按照设计色样要求，一个房间，一整幅墙柱面贴同一分类规格面砖，在同一墙面，最后只能留一行（排）非整块面砖，非整块面砖应排在靠边近地面或不显眼的阴角等位置，砖块排列一般自阳角开始，至阴角停止（收口）和自天棚（天花）开始至楼地面停止（收口）

 弹好花色变异分界线及垂直与水平控制线，垂直控制线一般以1m设度为宜，水平控制线一般按5-10排砖间距设一度为宜；砖从天棚顶往地面排列至最后一排整砖度，应弹置一度控制线；墙壁裙、踢脚步线亦应弹置高度控制线。（3）贴面砖

 预先将釉面砖泡水浸透晾干（一般宜隔天泡水晾干备用）。

 在每一分段或分块内的面砖均应自下向上铺贴。从最下一排砖的下皮位置用钉子装好靠尺板（室内靠边尺板半装在地面向上第一排整砖的下皮位置上；室外靠边尺板装在当天计划完成的分段或分块内最下一排砖的下皮位置控制线上）以此承托第一排面砖。浇水将底子灰面湿润，先贴好第一排（最下一排）砖块下皮要紧靠装好的靠尺板，砖面要求垂直平正，并应用木杠（压尺），校平砖面及砖上皮。

 以第一排贴好的砖面为基准，贴上基准点（可使碎块面砖），并用线坠校正，以控制砖面出墙面尺寸和垂直度。

 铺贴切应从最低一皮砖开始，并按基准点接线，逐排由下向上铺贴。面砖背面应满涂水泥膏（厚度一般控制在2-3㎜内），贴上地面后用铁抹子木把手着力敲击，使面砖粘牢，同时及时用木杠（压尺）校平砖面及上皮，每铺完一排应重新检查每块面砖，发现空鼓，应及进掀起加浆重新贴好。

 铺贴完毕，待粘贴贴水泥初凝后，用清水将砖面洗干净，用白水泥浆（彩色面砖应按设计要求用矿物颜料调色）将缝填平，完工后用棉纱，布片将表面试擦干净至不留残灰痕迹为止。

3.质量标准

（1）表面：观察检查和小锤轻击检查。

 合格：基本平整，洁净，颜色均匀，基本无空鼓现象。

 优良：平整，洁净，色泽一致，无起碱，污痕和显著的光泽受损处，无空鼓现象。（2）接缝：观察检查。

 合格：填嵌密实，平直，宽窄均匀，颜色无明显差异。

 优良；填嵌密实，平直宽窄一致，颜色一致，阴阳角处板压向正确，非整砖使用部位适宜。

（3）套刮：观察或尺量检查。

 合格：突出物周围的砖套切割基本吻合，其缝隙不超过3㎜；墙裙、贴脸等突出墙面的厚度基本一致。

 优良︰用整砖套切割吻合，边缘整齐，墙裙、贴脸等上口平顺。突出墙面的厚度一致。

（4）坡向﹑滴水线︰观察检查。

 合格：流水坡向基本正确,滴水线顺直。 优良︰流水坡向正确,滴水线顺直。4.施工注意事项 避免工程质量通病：

 空鼓：基层清理不够干净，抹底子时基层没有保持湿润，面砖铺贴前没有事先泡浸或底子灰面没有保持湿润，面砖背面抹水泥不够均匀或量不足，砂浆配合比不准，调度控制不好，砂浆中含砂量过大以及粘贴砂浆不饱满，面砖勾缝不严均可引起空鼓。

 墙面脏：主在因为铺贴完成后，没有及时将墙面清洗干净，贴砖用水泥膏粘着砖面，以及擦缝时没有将多余白水泥浆彻底清干净，此时可用棉纱稀盐酸加20%水刷洗，然后用清水冲净即可。5.产品保护

（1）门窗框上沾着的砂浆要及时清理干净；拆架子时不碰撞墙壁柱面的粉刷饰面。（2）对玷污的墙柱面及时清理干净。

（3）搭铺平桥板严禁直接压在门窗框上，应在窗台适当位置垫放木椅（板），平桥架离门窗框。

（4）搬运料时要注意不要碰撞已完成的设备、管线、预埋件，门窗框及已经完成粉刷饰面 的墙柱面。(五)轻钢龙骨隔断 1.施工准备（1）材料

 轻钢龙骨主件：沿顶龙骨，沿底龙骨，加强龙骨，竖向龙骨，横向龙骨。 轻钢骨架配件：支撑卡，卡托，角托，连接件，固定件，护墙龙骨和压条等附件。 紧固材料：射钉，膨胀螺栓，镀锌自攻螺丝，木螺丝，粘贴嵌缝料。 填充隔声材料：玻璃棉，矿棉板，岩棉板等按设计要求选用。

 罩面板材：纸面石膏板，规格根据工程有关要求设计选取定，一般规格如下： 长度：根据工程需要确定；

厚度：9.5㎜、12㎜、15㎜、18㎜、25㎜;宽度：1200㎜、900㎜。（2）作业条件

 设计要求隔墙有地枕带时，应将地枕带施工完毕，并达到设计强度后，方可进行轻钢龙骨隔墙的安装。

 主体结构墙柱为砖砌体时，应在隔墙交接处，按1000㎜间距预埋木砖。 根据设计图和提出的备料计划，查实隔墙全部材料，使其配套齐备。2.操作工艺

（1）放线：根据设计施工图，在已做好的地面或地枕带上放出隔墙位置线，门窗洞边框线，并放好顶龙骨位置边线。

（2）安装门洞口框：放线后设计要求，先将隔墙的门洞口框安装完毕。

（3）安装和沿顶龙骨和沿地龙骨：按已放好的隔墙位置线，按线安装顶龙骨和地龙骨，用射钉固定于主体上，其射钉间距为600㎜。

（4）竖龙骨分档；根据隔墙放线门洞位置，在安装顶，地龙骨后按罩面板规格900㎜或1200㎜板宽，分档规格尺寸为453㎜或603㎜。不足模数的分档应避开门洞框边第一块罩面板位置，使破边石膏罩面板不在靠洞框处。

（5）安装竖向龙骨：按分档位置安装坚龙骨，竖龙骨两端上下插入沿顶及地龙骨，调制垂直及定位准确后，用抽心铆钉固定；靠墙柱边龙骨用射钉或木螺丝与墙柱固定，钉距为1000㎜。隔墙高度大于3M时应加横撑。（6）安装纸面石膏板：

 检查龙骨安装质量是否符合设计及构造要求，龙骨间距是否符合纸面石膏板宽度的模数。

 安装一侧的纸面石膏板，从门口处开始，无门洞口的墙体由墙的一端开始，石膏板的距离不得小于10㎜，也不得大于16㎜。自攻螺丝紧固时，纸面石膏板必须与龙骨紧靠。 安装墙体内电管，电盒和电箱设备。

 安装墙体内防火、隔声、防潮填充材料，与另一侧纸面石膏板同时进行安装填入。 安装墙体内另一侧石膏板：安装方法同第一侧石膏板，其接缝处应与第一侧面板缝错开。

 安装双层纸面石膏板：第二层板的固定方法与第一层相同，但第二层板的接缝应与第一层板错开，不能与第一层的接缝落在同一龙骨上。

（7）接缝方法；纸面石膏板墙接缝作法有三种形式，即平缝，凹缝和压条缝；一般作平缝较多，可按以下程序处理。

 刮嵌缝腻子：刮嵌缝腻子终凝后立即行粘贴拉接材料，先用稠度较稀的底层腻子，在接缝上薄刮一层，厚度约1MM，宽度适应拉条带宽，随即粘贴拉接带，用中刮刀从上到下一个方向用劲刮平压实，赶出腻子与拉接带之间的气泡。

 刮中层腻子：拉接带粘贴后，立即在上面再刮一层比拉接带跨宽（80㎜左右），厚度1㎜的中层腻子，使拉接带埋入这层腻子中。

 找平腻子：用刮刀将腻子填满楔形槽面与板面平。

 墙面装饰：纸面石膏板墙面，根据建筑物的标准可做各种饰面，如涂刷油漆、喷刷浆、贴墙纸等。3.质量标准（1）保证项目

 轻钢骨架，石膏罩面板必须是合格产品，其型号、规格应符合设计要求。 轻钢骨架不得弯曲变形；纸面石膏板不得受潮、翘曲变形、缺掉棱角、无脱层、折裂、厚薄应一致。

 墙体结构用纸面石膏板的纵横敷设应符合设计要求，安装必须牢固。（2）基本项目

 轻钢骨架沿顶，沿地龙骨应位置正确，相对垂直；竖向龙骨应分档准确，定位正直，无变形，按规定留有伸缩量（一般竖向龙骨长度比净空短30㎜），钉固间距应符合要求。 罩面板表面平正，洁净，无锤印，钉固间距钉位应符合设计要求。

 罩面板接缝形式应符合设计要求，拉缝和压条宽窄一致平缝应墙面平整。4.产品保护

（1）钢骨架隔墙施工中工程间应保证已装项目不受损坏，注意墙内电管线及设备位置不得碰动。

（2）轻钢骨架及石膏板入场，存放使用过程中应妥善保管，保证不变形、不破损、不受潮、不污染。

（3）施工部位已安装的门窗，地面墙面窗台等应注意保护，防止损坏。（4）已安装完的墙体不得碰撞，保持墙面不受损坏或污染。5.质量注意事项

（1）墙体收缩变形及墙面裂缝：原因是竖向龙骨紧顶上下龙骨，没留伸缩量，超过12m长的墙体未做控制缝，造成墙面变形，隔墙周边应留3㎜的空隙，这样可减少因温度和湿润的影响产生的变形和裂缝。

（2）轻钢龙骨连接不牢固，局部节点不符合构造要求，安装时局部节点应严格按图纸规定处理，钉固间距，位置应符合设计要求。

（3）墙体罩面板不平：多数由两个原因造成，一是龙骨安装横向错位；二是石膏板厚度不一致。

（4）明凹缝不均匀：纸面石膏板拉缝未很好掌握，宽窄不一致。施工时注意板块分档尺寸，保证板间拉缝一致。(六)乳胶漆墙顶面施工 1.施工准备（1）材料

 涂料：聚醋乙烯乳胶漆。

 调腻子用料：滑石粉或福粉、石膏粉、羧甲基纤维素、聚醋乙烯乳液、107胶。 颜料：各色有机或无机颜料。（2）作业条件

 墙、柱表面应基本干燥，基层含水率不大于8%。 过墙管道，洞口等处应提前抹灰找平。 门窗安装完毕，地面施工完毕。 环境温度保持在5。C以上。 做好样板间并经检定合格。

2.操作工艺

（1）清理墙、柱表面，首先将墙、柱表面起皮及松动处清理干净，将灰渣铲干净，然后将墙、柱表面扫净。

（2）修补墙、柱表面：修补前，先涂刷一遍用三倍水稀释107胶水。然后和水石膏将墙，柱表面的坑洞，缝隙补平，干燥后用不着砂纸将凸出处磨掉，将浮尘扫净。

（3）刮腻子：遍数可由墙面平整程度决定。一般为两遍，腻子以纤维素溶液、福粉、加少量107胶、光油和石膏粉拌合而成。

 第一遍用抹灰钢光匙横向满刮，一刮板紧接着一刮板，接头不得留搓，每刮一刮板最后收头要干净平顺。干燥后磨砂纸，将浮腻子及斑迹磨平磨光，再将墙壁柱表面清扫干净。

 第二遍用抹灰钢光匙坚向满刮，所用材料及方法同第一遍腻子，干燥后用砂纸磨平并扫干净。

（4）刷第一遍乳胶漆：乳胶漆在使用前应先用箩斗过滤。涂刷顺序是先刷顶板后刷墙柱面；墙标语面是先上后下。乳胶漆用排笔涂刷，使用新排笔时将活动的排笔毛拔掉，乳胶漆使用前应搅拌均匀，适当加水稀释，防止头遍漆刷不开。由于乳胶漆膜干燥较快，因此连续迅速操作，涂刷时，从一头开始逐渐向另一头推进，要上下顺刷互相衔接后一排笔紧接上一排笔。避免出现干燥后接头。待第一遍乳胶漆干燥后，复补腻子，腻子干燥后用砂纸磨光，清扫干净。

（5）刷第二、三遍乳胶漆：第二、三遍乳胶漆操作要求同第一遍。使用前要充分搅拌，如不太稠，不宜加水或少加水。以防露底。3.施工注意事项 避免工程质量通病:  透底：产生原因是涂层薄，因此刷乳胶漆时除应注意不漏刷外还应保持乳胶漆的稠度。不可随意加水过多。有时要上下刷，后一排笔紧跟前一排笔，若间隔时间稍长，就容易看出接头；因此大面积涂刷时，应配足人员，互相衔接。

 刷纹明显：乳胶漆稠度要适中，排笔蘸漆量要适当，多理多顺防止刷纹过大。 刷分色线时，施工前认真划好粉线，用力均匀，起落要轻，排笔蘸漆量要适当，从上至下或从左到右刷。

 涂刷带颜色的乳胶漆时，配料要合适，保证独立面每遍用同一批涂料。并且一次用完，保证颜色一致。

4.产品保护

 墙柱表面的乳胶漆未干前，室内不得清扫地面，以免尘土粘污墙柱面，干燥后也不得往墙柱面泼水，以免玷污。

 墙壁柱面涂刷乳胶漆完成后要妥善保护，不得碰撞。 涂刷墙柱面时，不得玷污地面、门窗、玻璃等已完的工程。(七)轻钢龙骨吊顶施工 1.施工准备（1）材料

 各种材料级别，规格以及零配件应符合设计要求。

 各种材料应有产品质检合格证书和有关技术资料，配套齐备。

 所有用料运输进场不得随意乱扔、乱撞、防止踏踩，堆放平正；防止材料变形、损坏、污染、缺损。（2）作业条件

 首先应熟悉图纸、所用材料、施工工具、工程量、劳动力情况、施工工序、现场情况、工期等。

 该建筑物原始资料应齐全。

 所有现场配制的粘合剂，其配合比应先由有关部门进行试配，试验合格后才能使用。吊顶施工前，应在上一工序完成后进行。 对原有孔洞应填补完整，无裂漏现象。 对原有的（埋）吊杆（件）应符合设计要求。

 对上工序安装的管线应进行工艺质量验收；所预留出口，风口高度应符合吊顶设计标高。2.操作工艺（1）龙骨安装

 根据吊顶的设计标高要求，在四周墙上弹线，弹线应清楚，其水平允许偏差15㎜。

 根据设计要求定出吊杆的吊点坐标位置。 主龙骨端部吊点离墙壁边不应大于300㎜。

 主龙骨安装完成后应作整体校正其位置和标高。并应在跨中按规定起拱。起拱高度应不小于房间短向跨度的1/200。

 各种金属龙骨如需接驳，应使用同一型号、品牌接驳配件，如产品确无配件，应作适当处理。

 如主龙骨在安装时与设备，预留孔洞或其他吊件，灯组，工艺吊件有矛盾时；应通知设计人协调处理吊点构造或增设吊杆。

 主龙骨与吊杆应尽在同一平面之垂直位置。如发现偏离应作适当调整。使用柔性吊杆作为主吊杆的，应作足够的刚性支撑，以免在安装罩面板时吊顶整体变形。 主龙骨安装应留有副（次）龙骨及罩面板之安装尺寸。 如设计明确要求，主龙骨应设在平等于吊顶短跨边。 安装金属交龙骨，应使用权同型号产品配件，并应卡接牢固。（2）罩面板施工

本工程采用矿棉板与石膏板两种，石膏板吊顶的罩面板时，用钉接形式；矿棉板用搁置式。 钉接式罩面板，通常情况下表面还有饰面层，所以安装时除表面平整外，板块之间应留缝隙间疏，并应将板材边角去一个小角，以利填缝挂腻子。

 用石膏板作吊顶罩面板，所选自攻螺丝应先进行防锈处理，螺丝间距在290㎜内为适宜，钉头沉0.5-1㎜内为好，钉头过沉，会造成因挤压过紧而出现脱挂。3.质量标准（1）保证项目

 所有的品种规格、颜色、质量及其骨架构造，固定方法应符合设计要求和质量标准。

 吊顶龙骨

 及罩面板，安装必须牢固，外形整齐，美观，不变形不脱色，不残缺，不折裂。 轻骨架不得弯曲变形，纸面板不得受潮，翘曲变形，缺棱掉角。无脱层，干裂，厚薄一致。（2）基本项目

 吊顶安装完毕不允许外来物体撞击，污染。已带图案，花饰的罩面板其图案，花饰应统一端正。找缝处花纹图案吻合，压条就保证平直。

 在完成吊顶安装后，应进行实测。通常情况下，通道在10m内，大面积的礼堂，厅堂等以两轴之间抽查不小于10%的测检点。4.施工注意事项（1）避免工程质量通病

 各种外露的铁件，必须作防锈处理；各种预埋木砖，必须用防腐处理。吊顶内的一切空调、消防管道，用电设备以及人行走道，必须自行独立架设。 如果原建筑物有裂漏情况，必须经修补合格后方可进行吊顶安装。 所有焊接部分必须焊缝饱满，吊扣，挂件必须拧夹牢固。

 控制吊顶不平，施工中应拉通线检查，做到标高位置正确，大面平整。（2）主要安全技术措施

 所有龙骨不能作施工或其他重物悬吊支点。

 现场一切用电不得乱拉乱架；所有电动工具尾线均需外套橡皮胶线，工具暂不使用时应拔掉电源插座。（3）产品保护

 骨架﹑罩面板及其它吊顶材料在进场、存放、使用过程中应严格管理，保证不变形、不受潮、不生锈。

 施工部位已安装的门窗、地面、墙面、窗台等应注意保护，防止损坏。 已装好的轻骨架上不得上人踩踏，其他工程的吊接件不得吊于轻骨架上。 一切结构未经设计审核，不能乱打乱凿。

 罩面板安装后，应采取保护措施，防止损坏、污染。(八)铝扣板吊顶的施工 1.工艺流程：

准备工作 隐蔽工程验收 定标方 钉吊杆 上龙骨 上金属板顶棚。

2.施工方法：

（1）行各管线的验收工作。

（2）具体定出各灯具、风口、消防头等安装位置和方式，以确定主龙骨位置走向。

（3）根据设计要求，弹线定位标方线弹到墙面上，龙骨布置线弹到顶棚结构面上。标方线的做法是有地墙基准线，沿抢面往上量出顶棚吊顶的高度，在该点画出高度线，然后用水柱法引到四周后连线。

（4）吊件固定与吊杆选择，用 膨胀螺丝钉钉在吊线位置，挂上吊杆，吊杆的选择用#10mm螺纹吊杆。

（5）按照水平线钉好边龙骨。

（6）将吊杆连接件穿在主龙骨的吊孔内并调至接近水平，主龙骨到墙边边角出剪掉长出部分，使其搭接在边龙骨上。

（7）插上副龙骨，拼成所需顶棚尺寸的空格，按灯具及其他不见配上龙骨。

（8）调出整体面水平。用对角线拉线调平。

（9）装上网眼铝板顶棚。

（10）整体检查，做局部调整以确保其整体效果。

（11）安装过程要在注意主、副龙骨的承插形式，注意插头的方向和位置，以避免错位现象。

（12）注意顶棚与其他设备出口的预留口。(九)室内油漆施工 1.普通油漆施工

（1）施工前，要将木制品表面批嵌砂光，钉头不得外露。

（2）在各种表面施涂油漆，应根据设计规定等级按JGJ73-91《建筑装饰工程施工及验收规范》规定的主要工序进行。

（3）混色油漆工程应做到无透底、流坠、皱皮、表面颜色一致，光亮光滑。（4）油漆工程应做到木纹清楚，颜色基本一致，无刷纹，严禁漏刷，脱皮及斑迹。（5）门扇油漆时，上横档顶面和下横档底面不得漏漆。2.木制品清色油漆（1）施工准备 a、材料:  油漆主料：光油、清油、亚光聚脂清漆、酚醛清漆、铅油、调和漆、漆片等。 填充料：石膏、地板黄、红土子、黑烟子、大白粉等。 稀释剂：汽油、煤油、醇酸稀料、松香水、酒精等。 催干剂：“液体钴干剂”等。b、作业条件

 施工温度宜保持均衡不得突然变化，且通风良好。湿作业已经完成并具备一定的强度，环境比较干燥。一般油漆工程施工时的环境温度不宜低于个10。C，相对湿度不宜大于60%。

 在室内高于3.6m处作业时，应事先搭设好脚手架，并以不妨碍操作为准。 施工前应事先做样板间，经有关质量 部门检查鉴定合格后方可组织班组进和施工。

 操作前应认真进行交接检查工作，并对遗留问题进行妥善处理。

 木制品基层表面含水率一般不宜大于12%。3.操作工艺（1）基层处理

 首先将木制品基层表面上的灰尘、锈斑、胶迹等用刮刀或碎玻璃片刮除干净。注意不要刮出毛刺，也不要刮破抹灰墙面，然后用1号以上砂纸顺木纹打磨，先磨线角，后磨四口平面，直到光滑为止。

 木门基层有小块活翘皮时，可用小刀撕掉。重皮的地方应用小钉子钉牢固，如重皮较大或有烤糊印疤，应由木工修补。（2）润色油粉

 用大白粉24，松香水16，熟桐油2（重量比）等混合搅拌成色油粉（颜色同样板颜色）盛在小桶骨。用棉丝蘸油粉返复涂于木材表面，擦进本材鬃眼内，而后用麻布或木丝擦净，线角应用竹片除去余粉。注意墙面及五金上不得沾染油粉。待油粉干后，用1号砂纸轻轻顺木纹打磨，先磨线角，裁口，后磨四周平面，直到光滑为止。注意保护棱角，不要将鬃眼内油粉磨掉。磨完后用潮布将磨下的粉末，灰尘擦干净。（3）满刮油腻子

 抹腻子的配合比为石膏粉20，熟桐油7，水适量（重量比）并加颜料调成石膏色腻子，要注意腻子油性不可过大或过小。如油性大，刷时不易浸入木质内这样刷的油漆不易均匀，颜色不能一致，用于开刀或牛角板将腻子刮入钉孔裂纹、鬃眼内，刮抹时要横抹竖起，如遇接缝或节疤较大时，应用开刀，牛角板将腻子挤入缝隙内，刮后抹平，腻子一定要刮光，不留野腻子.待腻子干透后，用1号砂纸轻顺木纹打磨，先磨线角、裁口、后磨四口平面；注意保护棱角逐一来回打磨至光滑为止。磨完后用潮布将磨下的粉末擦干净。（4）刷油色

 先将铅油（或调和漆）汽油。光油、清油等混合在一起过筛（颜色同样板颜色），然后倒在小油桶内，使用时经常搅拌，以免沉淀造成颜色不一致。

 刷油色时，应从外至内，从左至右，从上至下进行，顺着木纹涂刷。刷门框图时不得碰到墙面上，刷到接头处要轻飘，达到颜色一致。因油色干燥较快，所以刷油色时动作就敏捷，要求无缕无节，横平竖直。顺油时刷子要轻飘，避免出刷绺。

 刷木门时，先刷亮子后刷门框，门扇背面，刷完后用木楔将门扇固定，前后刷门扇正面，全部刷好后检查是否漏刷，小五金上沾染的油色要及时擦净。

 油色涂刷后要求木材色一致。而又不盖住木纹，所以每一个刷面一定要一次刷好，不留接头。两个刷面交接棱角不要互相沾油。沾油后要及时擦掉，达到颜色一致。（5）刷第一遍清漆

 刷清漆：刷法与刷油色相同，但刷第一遍用的清漆应略加一些稀料（汽油）撤光，便于快干；因清漆粘性较大，最好使用已用出刷口的旧刷子，刷时要注意不流，不坠，涂刷均匀。待清漆完全干透后。用1号或旧砂纸彻底打磨一遍，把头遍清漆面上的光亮基本打磨掉，再用潮布将粉尘擦净。

 修补腻子，修补残缺不全之处，操作时必须使用牛角板刮抹，不得损伤漆膜，腻子要收刮干净，光滑无腻子疤（有腻子疤必须用点漆片处理） 修色

 木材表面上的黑斑，节子疤和色泽不一致处，应用漆，酒精加色调配（颜色同样板颜色）或用由浅

 到深清漆色调和漆（铅油）和稀释剂调配，进行修色；材色深的应修浅，浅的提深，将深浅色的木料拼成一色，并绘出木纹。

 磨砂纸：使用细砂纸轻轻往返打磨，然后用潮布擦净粉末。（6）安装玻璃（7）刷第二遍清漆

 应使用原桶清漆不加稀释剂（冬季要略加催干剂）刷油前操作同前，但刷油动作要敏捷，多刷多理，清漆涂刷得饱满一致。不流不坠，光亮均匀，刷完后再仔细检查一遍，有毛病要及时纠正。刷此遍清漆时，周围环境要整洁，宜暂时禁止通行，最后将木门窗用钩钩住或用木楔子固定牢固。（8）刷第三遍清漆

 待第二遍清漆干透后首先要进行磨光，然后过布，最后刷第三遍清漆，刷法同前。4.质量标准

 油漆工程等级和材料品种质量应符合设计要求的国家标准规定。 油漆工程严禁脱皮、漏刷、斑迹。5.成品保护

 每遍油漆前，都应将地面和木制品表面清扫干净，防止尘土飞扬，影响油漆质量。 每遍油漆后都应将门扇用钩钩住，防止门扇与门框油漆粘结，破坏漆膜造成修补损伤。

 刷漆后应将滴在地面上及碰在墙上的油点清刷干净。

 油漆完成后应派专人负责看管。6.质量注意事项

 漏刷：漏刷一般发生在门的上，下档和靠合页小面以及门窗框，木线条的上，下端部和衣柜框的内侧等。其主要原因是内门扇安装时油工与木工不配合，所以往往下档未刷油漆就把门扇安装了，事后油工根本刷不了（除非把门扇合页卸下来重刷）；加上习惯传统做法（后装）及把关不严，管理不到位等，往往有少刷一遍油的现象。其他漏刷问题主要是操用者不认真所致。

 缺腻子、缺砂纸：缺腻子、缺砂纸一般多发生在合页槽，上中下档、榫头、钉孔、裂缝、节疤以及边棱残缺处等。主要原因是操作者未认真按照规程和工艺标准去操作所致。 流坠、裹棱：油漆流坠，裹棱主要原因有二。一是由于漆料太稀，漆膜太厚，室温过高或过低，油漆干性慢等原因都易造成流坠、裹棱；二是由于操作顺序和手法不当，尤其是木制品边棱分色处，如一旦油量大和操作不注意就往往容易造成流坠、裹楞。 刷纹明显：主要是油刷子小或油刷未泡开，刷毛发硬所致。应用相应合适的刷子并把油刷用稀料泡软后使用。

 粗糙：主要原因是基层不干净，油漆内有杂质或尘土发扬时施工而造成油漆表面常发生粗糙现象，应注意用湿布擦净，严禁刷油时清理或刮大风时刷油。

 皱纹：主要是漆质量不好或兑配不均匀，溶剂挥发快或催干剂过多等原因造成。 五金污染：除了操作要细和及时将小五金等污染处轻擦干净外还应尽量把门锁、拉手和插销等后装；（但可以事先把位置和门锁孔眼钻好）确保五金洁净、美观。(十)细木装饰主要施工要点 1.细木装饰施工

 主要是选材时不计工本。要选取用AA级产品，并要在安装前做油漆实验，用带水的净布擦木饰品表面，检查色差和纹路是否均匀，并在油漆前了解品色、材性能及吸水性、渗油性、有条件的情况下，油漆在加工厂完成。现场拼装更能满足装饰效果。2.家具与木制作质量要求:  木制作除表面饰品外，都必须用防火涂料涂刷两遍。 铁件与木连接必须刷红丹防锈漆二遍。

 与结构连接或埋设水泥内的木制作必须用沥青防腐。

 必须选取上好的18细木工品，家具内侧用柳安木，使完成的家具内侧光滑、平整、干净。

 衣柜与抽屉内部需用硝基清漆（力架）涂刷二次，打磨光滑。

 家具门扇之缝，必须上下、左右、大小一致，盖档门缝宽度5-6㎜。门扇封边为6㎜，四周一致。

 家具表面饰品必须选用统一的木料，上下、左右的门扇与抽屉用料应统一木纹。 天花线，踢脚线接口平整，无高低之分，不能选用有色差的木料，有木结、蛀洞、深色木材不能使用。3.木装饰墙面天花施工

 按图纸及现场尺寸做出翻样图，并交付确认。 墙面天花弹放线，并钻埋坚固位置。 木件按规定做好防腐、防火处理。

 细致及重要部位以精选专业饰面班组精工完成。

 挑选制作贴面板，注意同一施工区面板颜色花纹等基本接近。 用胶水贴面板，注意拼缝的严密，贴几何形体要达到设计效果。(十一)电器安装及施工工艺要求 1.配管（1）一般规定

a、敷设在多尘或潮湿场所的电线保护管，管口及各连接处均应密封；

b、当线路暗配时，电线保护管宜沿电子最近的路敷设并应减少弯曲。埋入建筑物、构筑物内的电线保护管，与建筑物、构筑物、构筑物表面的距离不应小于15㎜。

c、进入落地式配电箱的电线保护管，排列应整齐，管口应高出配电箱基础面50-80㎜。d、电线保护管不宜穿过设备或建筑物、构筑物的基础；当必须穿过时，应采取保护措施。e、电线保护管的弯曲处，不应有折皱、凹陷和裂缝，且弯扁程度不应大于管外径10%。f、电线保护管的弯曲半径应符合下列规定：

 当线路明配时，弯曲半径不宜小于管外径6倍，当两个接线盒之间只有一个其弯曲半径不小于管外径的4倍。

 当线路暗配时，弯曲半径不宜小于管外径6倍，当埋设于地下或混凝土内时，其弯曲半径不小于管外径的10倍。（2）钢管敷设

a、钢管的内壁外壁均作防腐处理，当埋设于混凝土内时钢管外壁可不作防腐处理，直埋于土层内的钢管外壁应涂二度沥青；采用镀锌钢管时，锌层剥落处应涂沥青防腐漆。设计有特

殊要求时，应按设计规定进行防腐处理。

b、钢管不应有折边和裂缝，管内应无铁屑及毛刺，切断口应平整，管口应光滑。c、钢管的连接应符合下列要求：

 采用螺纹连接时，管端螺纹长度不小于管接头长度的1/2；连接后其螺纹宜外露2-3扣，螺纹表面应光滑；无缺损。

 采用套管连接时，套管长度宜为管外径的1.5-3倍，管与管的对口处应位于套管的中心；套管采用焊连接时，焊缝应牢固严密。采用紧定螺丝钉连接时，螺钉应拧紧，在振动的场所，紧定螺钉应有防松动措施。

 镀锌钢管和薄壁钢管应采用螺纹连接或套管紧定螺钉连接，不应采用熔焊连接。 钢管连接处的管内表面应平整、光滑。（3）金属软管敷设

a、钢管与电气设备，器具间的电线保护管宜采用金属软管或可挠金属电线保护管；金属软管的长度不宜大于2m。

b、金属软管应敷设在不易受机械损伤的干燥场所，不应直埋于地下或混凝土中。当在潮湿等特殊场所使用金属软管时，应采用带有非金属护套且附配套连接器件的防液型金属软管，其护套应经过阻燃处理。

c、金属软管不宜退绞、松散，中间不应的有接头，与设备、器具连接时，应采用专用接头，连接处应密封可靠；防液型金属软管的连接处应密封良好。d、金属件的安装应符合下列要求：

e、弯曲半径不应小于软管外径的6倍，固定间距不应大于1m，管卡与终端、弯头中点的距离宜为300㎜，f、与灯具或类似器具连接的金属软管，其末端的固定管卡宜安装在灯具、器具边缘沿软管长度的1m处。2.配线（1）一般规定

a、配线所采用的导线型号、规格应符合设计规定。b、导线的连接应符合下列要求：

 当设计无其它特殊规定时，导线的芯线应采用焊接线，压板连接或套管连接。 导线与设备、器具的连接要符合下列要求：

1)截面为10MM2及以下的单股铜芯线和铝芯线可直接与设备、器具的端子相连接。

2)截面为2.5MM2及以下的多股铜芯线的应先拧紧搪锡或压接端子后再与设备、器具的端子连接。

3)多股铝芯线和截面大于2.5MM2的多股铜芯线的终端，除设备自逞插接式端子外，焊接或压接端子后再与设备、器具端子连接。

 熔焊连接的焊缝，不应有凹陷、夹渣、断股、裂缝及根部未焊合的缺陷；焊缝的外形尺寸应符合焊接工艺评定文件的规定，焊接后清除残余焊刺和焊渣。 锡焊连接的焊缝应饱满、表面光滑、焊剂应无腐蚀性。

c、压板或其他专用工具应与导线芯规格相匹配，紧固件应拧紧到位，防松装置应齐全。d、套管连接器和压模等应与导线芯规格相匹配，压接时压接深度、压口数量和压接长度应符合产品技术文件的有关规定。

e、剖开导线绝缘层时，不应损伤芯线，芯线连接，绝缘带应包缠均匀紧密，其绝缘强度不应低于导线原绝缘层的绝缘强度。在接线端子的根部与导线绝缘层间的空隙处，应采用绝缘带包缠包严密。

f、在配线的分支线连接处，干线不应受到支线的横向拉力。

g、配线工程施工后，应进行各回路的绝缘检查，绝缘电阻值应符合现行国家标准《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》的有关规定，并应做好记录。

h、配线工程施工后，保护地线（ＰＥ线）连接应可靠。对带有漏电保护装置的线路应作模拟动作试验，并作好记录。（2）管内穿线

a、对穿管敷设和绝缘导线，其额定电压不低于500V。

b、管内穿线宜在建筑物抹灰、粉刷及地面工程结束后进行；穿线前，应将电线保护管内的积水及杂物清除干净。

c、不同回路不同电压等级和交流与直流导线不得穿在同一根管内；但下列几种或设计有特殊规定的除外:  电压为50V以下的回路。

 同一台设备的电机回路和无抗干扰要求的控制回路。 照明花灯的所有回路。

 同类照明的几个回路，可穿入同一根管内，但管内导线总数不应多于8根。d、同一交流回路的导线应穿于同一根钢管内。

e、导线在管内不应有接头和结节，接头应设在接线盒外。

f、管内导线包括绝缘层在内的总面积不应大于管子内空面积的40%。

g、导线穿入钢管时，管口处应装设护线套保护导线；在不进入接线盒的垂直管口，穿入导线后应将管口密封。3.灯具

（1）灯具及其配件应齐全并应无机械损伤、变形、油漆剥落和灯罩破裂等缺陷。（2）根据灯具的安装场所及用途，引向每一灯具的导线芯最小面应符合规定。

（3）灯具不得安装在可燃构件上。当灯具表面高度部位靠近可燃物时，应采取隔热散 热措施。

（4）在变电所内，高压、低压配电设备及母线的正上方不应安装灯具。

（5）室外安装的灯具，距地面的高度不宜小于3m；当在墙安装时，距南面的高度不就小于2.5m。

（6）对带开关的灯头，开关手柄不应有裸露的金属部分。

（7）对装有白炽灯泡的吸顶灯具，灯泡不应紧贴灯罩，当灯泡与绝缘台之间的距离小于5㎜时，灯泡与绝缘台之间应采取隔热措施。

（8）灯具的安装要采用钢管作灯具的吊杆时，钢管内径不应小于10㎜，钢管壁厚度不应小于1.5㎜。

（9）公共场所用的应急照明灯和疏散指示灯，应有明显的标志，无专人管理的公共场所照明宜装设自动节能开关。

（10）固定在移动结构上的灯具，其导线宜敷设在动构架内侧；在移动构架活动时，导线不应受拉力和磨损。

（11）当吊顶灯具重量大于3㎏时，应采用埋吊钩或螺栓固定；当软线吊顶灯灯具重量大于1㎏时，应增设吊链。

（12）固定花灯的吊钩，其圆钢直径不应小于灯具吊销的直径且不得小于6㎜。对大型花灯，吊装花灯的固定及悬吊装置应按灯具重量的1.25倍做过载试验。4.插座、开关（1）插座

a、插座的安装高度应符合设计规定。b、插座的接线应符合下列要求：

 单相两孔插座，面对插座的右孔与相线相接；左孔或下孔与零线相接。单相三孔插座，面对插座的右孔与相线相接；左孔与零线相接。

 单相三孔，三相四孔及三相五孔插座的接地线或接零线均应接在上孔。插座的接地端子不应与零线端子直接相接。

 同一场所的三相插座，其接线相位必须一致。

c、暗装的插座，应采用专用盒。专用盒的四周不应有空隙且盖板应端正并紧贴墙面。d、在潮湿场所，应采用密封良好防水防溅插座。（2）开关

a、安装在同一建筑物、构筑物内的开关，宜采用同一类产品。开关的通断位置应一致，且操作灵活，接触可靠。

b、开关安装的位置应便于操作。开关边框的距离0.15-0.23m，开关距地面高度宜为1.3m。c、并列安装的相同型号开关距地面高度一致。高度不应大于1㎜，同一室内安装的开关高度不应大于5㎜。d、相线应经开关控制。

e、暗装的开关应采用专用盒；专用盒的四周不应有空隙且盖板应端正并紧贴墙面。