发型师的经典名言

第一篇：发型师的经典名言

发型师的经典名言

转载自： 博美言生 转载于：2010-10-05 11:59 | 分类：个人日记 阅读：(3)评论：(0)思想设计发型，用手表现发型。先了解发型的形，再做发型的型。

先求稳，再求准，最后求快。先看上下，再看左右，最后看手位。

从实践中总结理论，用实践去验证理论。

用思想控制发型轮廓，用眼睛控制左手的角度，用右手控制剪刀与工具。左手控制思想，右手控制工具。

剪发：宁长勿短，宁厚勿薄，宁低勿高。

烫发：卷度宁小勿大，卷芯选择/宁小勿大。

染发：色度/宁深一度，不浅半度。

色调/宁暗勿亮。

这个世界上没有笨人，只有懒人

成功不是偶尔的，失败不是必然的。

发型师的成长经历 =模拟 + 吸收 +发挥

发型师的成功 = 勤奋 + 爱好 + 天分

美发师的9大行为准则

现代社会对专业与权威的要求越来越高，因为专业和权威是对品质的保证，使顾客更具信任感。所以，塑造“专业设计权威”的形象，是你在从事专业设计工作时所必须具备的。

一、将客人要的造型画出来。素描可以提升设计师的专业权威，也可以让顾客详细了解他(她)所想像的造型如何，方便沟通。这种做法对设计师的要求很高，在现在的发廊中还不能普及。

二、剪发前，先从各个角度观察客人，并对客人的发质进行分析，进行顾客咨询，以双手扶摸客人头颅的外形，以做出恰当的设计决定。

三、染发时，先观察客人的肤色，并了解客人平日衣着所偏好的色系、色调，再依客人要求的颜色做协调。

四、检查自己的剪发、梳发工具是否一应俱全，并整齐排放。一系列的发梳和剪刀都是依设计不同需要而预备。使客人能够感受到权威的震撼与信任感。

五、与客人聊天时，有意传达目前各种流行趋势、品味等，给客人留下印象，并挑起其追求流行的欲望。

六、慎选能表达出专业、清洁的工作服。精致、质感好，有品味的工作服可以显现出你专业设计权威的个性和味道。

七、个人所使用的美发产品为同一色系，出自名厂。千万不要用五颜六色，名不见经传的地下厂牌或路边摊随便可以买到的产品。

八、为顾客提供专业的建议，并教给客人一些保养头发的知识，推荐其购买店内的护发产品。

九、时时不忘充电。源源不绝的创意来自于不断学习及有系统的思索。任何有关美和时尚的书籍或演示会都应热情参与汲取精华，以充实新知。

发型师必读

一位闻名的发型师曾说过这样一段话，“我曾经忽然惊觉，自己虽然是专业高手，但是却是现代文盲。在美发业，我被鲜花和掌声簇拥着，甚为自傲，然而走出美发业，我却什么都不懂，甚感自卑。于是我开始学习，在

各个行业舒展，扩大自己的知识面，重拾回自信。”

社会瞬息万变，时代不断前进，作为一名发型师，假如一直守着自己的技艺，想以不变应万变，最终你将会被潮流遗弃在封闭的小发廊里。所以，发型师朋友们，开拓你的视野。

假如你是一位发型师，不要把自己局限在洗、剪、吹、烫、染中，首先你需要把握美发的各门课程，而如何获取这些知识，有多种渠道，最重要的，则是你得有好学的精神。

1、关于头发的知识。

2、关于头发护理的知识。

3、了解头发的问题。

4、了解美发产品。

5、纯熟把握美发的各项技术和技巧。

6、关注当今的潮流和时尚。

其次，你须走出技术的局限。美发业属于服务业，发型师应能提供周到详尽的服务，因此你还应该留意下列几方面的研究。

1、个人形象。发型师的形象除了取决于个人的素质、品质、气质这些自身的培养以外，还可以从杂志、影视、美发大师的装扮中得到启示。

2、交流与沟通。发型师通过长期和顾客交流，当然会获得许多经验。但是有时候顾客并不会将他的想法表现出来，因此阅读一些有关消费心理学的书籍就很有必要。

最后，在美发的基础上，开拓你的视野。美发业和美息息相关。而美感并不是与生俱来的，它需要后天的培养。你并非需要特意去上一堂美学课，平时可以多去参加发型时装秀，参观画展，欣赏音乐，学习摄影，游览名胜。美在我们四周存在着，作一个有心人，你就会欣喜地发现口美感和灵感会不时地激荡在你的脑海中。如果你是位发廊主，那么还应该涉猎以下领域：

1、沙龙装潢。沙龙形象是获取顾客信任，影响其判定的基本要素之一。整齐的沙发、光亮的镜子，时尚的杂志自然是发廊环境的基本。而如何突出个性，表现发廊的特色，体现个人的品位，则需要你*常的积累了。

2、培训和激励员工。美发业是一个人员流动较大的行业。完整合理的员工培训和激励机制可以让你的员工相对稳定。

3、沙龙的治理。阅读一些企业治理、服务业管理的杂志书籍，并能够虚心向成功的沙龙管理人请教学习。

4、财务管理。井井有条的财务管理也是沙龙管理的要害。有时间去好好补一补财经课吧！

让自己丰富起来，让自己的生活多彩起来。那么，在你的事业受益的同时，你也会发现自己在真正地享受生活。

什么样的发型师顾客欢迎？

你知道什么样的发型师最受顾客欢迎吗？我们就此采访了数位消费者，总结出了以下最讨好的发型师的必备条件，看看你是不是受欢迎的那一位呢？

职业感

准时，尤其是与顾客有预约时。

永远像接待新顾客一样做好每一次服务。不要在熟客面前表现得太随便。

不要在顾客面前吸烟、吃东西、嚼口香糖。

工作台台上下不摆放个人物品。

工作时间不处理个人事务。

不要表现得手忙脚乱。

个人卫生

确保自己头发干净。

使用除味剂或止汗剂。

习惯性地刷牙和漱口（特别是饭后）。

适当饮食和睡眠以保持外表健康精神。

确保手和指甲干净。

衣着

衣着干净、剪裁塔配协调，能展现你的个性。

穿着恬静、实用、干净完好的鞋，避免露脚趾的鞋。

不要戴过多的首饰（尤其是手镯和戒指）。

女发型师化妆要适度、高雅。

不要使用太浓的香水。

自己发型要现代、格调高雅（顾客会把你的发型看作你美发水平的反映）。

与顾客沟通

首先要搞清晰顾客这次来是需要什么服务。最好让顾客用眼睛确认他想要的发型是怎样的，比如发型书、杂志或明星照片，总之尽量给他图片看。

保持眼光的接触能表明你对顾客说的话感爱好，但注视会令你显得骄傲和好斗。

使用顾客的名字能让他们感觉到与众不同。

微笑能让你的顾客感到轻松，而且能让他们更惬意地交谈。

顾客说话时点头能鼓励他们给出更多的回答。

留意顾客的情绪。你可能想进行最有兴致的谈话，但顾客却保持沉默，最好的方法是下次再谈。对于一个新顾客，永远不要对他们目前的发型、头发或使用的产品做不好的评论。这样会限制他们交谈的兴趣并感觉不惬意。

不要闲聊或评论其他顾客或雇员。

自己独占谈话内容会让顾客感到受压迫并阻碍了交流渠道。

抢话会让顾客感到沮丧并退出交谈。

注重力不集中会让顾客感到疏远和不安。

避免批评、否定、说闲话和讽刺。即使在讲毫不相干的人，你的顾客仍可能以为是在说他或其他的顾客、员工。

这些对你有帮助吗？

五项发型师必备的素质

发型师作为一名专业人士，就必须有最基本的要求，不论仪表，举止或是谈吐以及专业知识技术，沟通技巧，真才实学的专业技能，不断自我完善的敬业态度，都是一个专业发型师所必须掌握的。

素质两个字，现在被屡屡提及。其真正涵义，即指在生理、心理、品德、知识及智能各方面给人的整体感觉或是评价，这种从里到外为出发点的观察方式，可以从四个方面来探讨：外在素质、内在素质、知识素质、技术素质。外在素质的修饰

外在素质可单凭外表直觉，其包括一个发型师的容貌、形体、风度、所质、言谈和举止等方面。外在素质不是指每一个从事美发工作的都必须是俊男靓女，它包括了三个主要的美：

自然素质：就是发型师本人与生俱来的容貌和形体的特征，属于遗传性的素质。对于发型师而言，基本自然素质的严格掌握是必要的，如：五官端正、体形适中等。

仪表美：仪表是一个人最先呈现在他人面前的外在形象。指人的衣着、造型、举止、风度、气质及表情。发型师的职业是对美的创造和维护，其仪表应和高尚的职业形象相呼应，要求：服装整洁；举止礼貌；表情亲切；自我尊重。语言美：语言的魅力是无限的。发型师的语言美，包括：准确；简洁；感情丰富；幽默；文雅。

内在素质的培养

内在美最主要表现在一个高度负责的行为及认真踏实的工作态度上，敬业、和群以及精益求精的精神，不骄傲、亲

切的待人处事，谦恭有礼“这些都是内在素质散发出来的无形吸引力，是一种高尚的情操和品德。事实上，美发是一种技术和理论高度结合的事业，内在素质是慢慢让客人体察出来的，一旦被肯定之后，顾客会主动投以“信心”、“信任”、“信赖”。技术素质要求准确纯熟

技术素质即表示打理客人发型的能力，学习理论知识的目的是为了提升实际应用的水准，不是为了装饰门面，发型师要重视基础理论的吸收，同时不能忽视基础技能的培养和提升。新的手法，新的应用技术与现在诸多仪器结合，可以使美发的工作发挥得更加淋漓尽致。不能自我满意或是固步自封，那会阻碍技术素质的更加精进。知识素质要博而深

面对美发发展模式的快速变化以及新观念的建立。发型师应认真审阅自己知识结构及信息收集能否赶上时代步伐，及时充实及完善自身的知识体系。发型师所要的信息及知识，不仅在专业领域中要深入，对一般知识要有博学的观念。你面对的客人，肯定你、信任你之后，便会成为你的朋友，甚至是无话不说的好朋友，如果发型师知识越广博，越能和客户交换看法，解答顾客的种种问题。特别素质

审美的素质：要有美的整体观，综合判定顾客的脸型，以美学的角度来修饰缺点及展现长处。除了先天禀赋之外，平日多加观察研究及吸收旁人的经验、专家解说，是可以强化之方面素质的。

素描的素质：发型师的审美观和客人的审美观可能有差异良好的素描能力可以预先简朴地描绘，让客人一目了然，很容易就能产生一致的共鸣或取向决定，也可少减少事后客人感觉不满意的情况发生。简朴的脸部素描、身体素描是专心训练或通过素描专家的指导，而培养的素质。

当然，并不是说具备了以上这些素质就一定能成为优秀的发型，但不具备这些素质的发型师，一定不能出人头地，更不要说成为领导者或者拥有自己的沙龙了。

所以，不断学习，不断充实，不断提高自身综合素质应该成为每一位发型师的目标。

顾客心理与服务接待

人在进入成年之后，大都不愿意让不认识的人去摸自己的头。但有一种情况是例外，就是进发廊理发，顾客会自觉自愿的让发型师去摸他的头为他设计发型。因此在美发师和顾客之间就形成了一种非常非凡的亲密关系。所以，发廊服务接待工作中，如何掌握顾客心理，与其沟通提高服务质量，也是美发师的一门必修课。

顾客可以和美发师在服务过程中长时间的聊天，甚至分享快乐和忧愁。这时，美发师就应该变成顾客的心理按摩师，做一个真诚的倾听者或分享者。成熟的美发师会很好的抓住这一点，来提高自己的工作成绩。

一.顾客进发廊的目的分析： 修整：人的头发每月大约生长1-2公分，因此短发若要保持住就要每月修剪一次。进发廊的顾客大多是有这种要求，因此他们不愿随意更换发型师，这就形成了发廊的“老顾客群”，他们一般要求服务快捷、迅速。

交际：每到重要场合，人们都会修饰一番，以体现对他人的尊重。随着社会生活的丰富，人们的交际活动越来越多，人们就会更加注重自身的形象，非凡是城市生活的时尚派对中，合适的发型也是社交活动的重要组成部分。表演：有一部分人因为参加了演出才进发廊，因此他们更加注重发型的个性与时尚感，这时往往要根据演出的性质、要求去进行特殊设计，这时，顾客对美发师会有很多附加要求。

在我们了解了顾客进发廊的目的之后，美发师往往会根据顾客的年龄、体型、发质状况进行主观设计。那么顾客心目中的自我形象要求是怎样的？根据这些心理状况，美发师又应该有哪些表示呢？

优美：毋庸讳言，通过发型的改变来让自己变得优美洒脱，是大多数人的愿望。但美丽是内在与外在的和谐统一才能达到。因此，美发师在与顾客的交流中，应该尽量发觉顾客的内在美与外在美，并表示出由衷的惊叹，让顾客增加自信心，顾客也会更加喜欢为其服务的美发师。

年轻：成年人谁都不希望自己看起来比自己实际年龄大，美发师绝对可以通过自己的专业技巧，对发型的改变，让顾客看起来精神抖擞，年轻几岁。而顾客也往往喜欢让美发师猜自己的年龄，美发师为何不顺水推舟，少说几岁呢？当然，谁也不会当真，而快乐是由衷的。

时髦：落后于时代的发型常被认为是守旧的表现，因此发型所体现出来的时尚感往往为爱美的年轻人所追逐。所以对于衣着光鲜，行为前卫的年轻人，可以把本行业中最时尚的元素加入到他们的发型中去，并在交谈中把相关的咨询与明星联系起来，时尚的男女就会感觉好的不得了。

和谐：多数中老年人对发型设计的追求往往要与他们的身份、地位相协调。而他们是不会把个人的情况告诉别人的，对自己发型的要求也是寥寥数语，因此，为其服务的美发师要表现出充分的尊重才能博取他们的信任，以了解其真正的需要。

二.美发师的设计构思与依据 1.年龄、发型与项目推荐：

少年儿童的心理：孩子们一般对发型没有过多的要求因此美发师在修剪时一定要多听取父母的意见体现其活泼的个性就可以了。对于孩子，美发师一定不要掉以轻心，你的下一个顾客可能就是他的爸爸、妈妈。

年轻人的心理：年轻人总是在追求时尚的，因此流行的观念在他们中间最能推广开来。这是进行染发、烫发、护发、剪发等项目推荐的要害人群。他们的发型设计要易于自我梳理和变化，以适应不同场合的需求，而且往往一个概念产品能令他们激动不已，如阳离子、发雕、水晶膏„„因此他们也是推销客装产品的关键人群，2.发行设计中的顾客个性分析：

文静型（挑剔型）：因为其性格内向，因此不爱表达自己的想法，所以美发师应主动开启话题了解他的需要，同样因为他的不善表达，顾客的自我要求与发型师的设计要求就很难统一起来，所以满足度差。其所谓的挑剔多是因为交流沟通不够所致，如果这类顾客一旦满意，他一定会成为店里的老客。

活泼型（担心型）：这类顾客因为表达明确，所以要求较高、配合较好，美发师应该有较多的耐心去听他们的美发经历，以及他们对美发师所提出的各类发型建议的担心。，甚至他们的不满意也会毫无顾忌地说出来，时间久了，你会发现很喜欢这类顾客。

洒脱型（善变型）：这类顾客不太在意自己的形象问题，因为他们认为自己本身就是名牌，因为他们见多识广，故对本行业了解较多，所以他会给你带来很多信息，又因为他们的潇洒不倔，他可能只成为你的一次性顾客。执着型（固执型）：这类顾客对于美发师非常地执着，甚至认为只有一个发型师适合他，他不会容易改变，而一旦改变就又会发扬他执着固执的个性。这种类型的顾客可以说是忠诚度最高的。三.专业体现在哪里

美发师的专业性其实不仅仅表现在剪、烫、染的技术上，从顾客的角度来看，美发师的专业主要表现在以下几个方面： 专业咨询与对顾客要求的判断：

对于慕名而来的新顾客而言，迎客之道与详尽的咨询介绍是非常重要的。，这是拉近与生疏人距离的重要的一环。因此作为在店内主导的美发师，在此环节上务必亲离亲为，而且要对助理进行连续性的培训。其内容包括：微笑服务、与顾客交谈时的心态、对顾客的赞美、专业术语的正确性。对顾客问话的规范应答，对刁钻问题的婉转应付等等。

2.完整的服务流程及认真细致的操作过程：

在顾客进店的那一刻起，顾客就会根据以往的经验判断店内是否具有专业氛围。所以我们务必对没一个项目设立完整的服务流程，而且在每一个操作细节上力求谨慎从事。其内容会涉及：洗发的服务流程、围围布的服务流程、顾

客等候的服务流程、介绍引见的服务流程、器具的摆放细节、递杂志送水的细节、拆洗洗发杠的细节、染发善后处理的细节等等。

四.服务中需要特别关注的几个问题

1.客流分析及2/8定律：

以十个客人为例，有20%为固定客，80%为非固定客，在80%的非固定客中又有20%的“永不满意客”、即1.6人，1个的广播员和剩余的5.4个“主要攻击目标”，在发廊的经营中，让这5.4个“主要攻击目标”变成我们的固定客就是经营上的胜利，当5.4个“主要攻击目标”变成固定客后，发廊的顾客基数就会变大，又应该在新的基础上运用2/8定律了。

2.客户档案管理及美发的售后服务：

我们应该为顾客建立一个详细的档案里面记录有顾客的基本资料及发型设计资料还有顾客的发型变化记录染、烫、护记录和购物记录。这是我们方便与顾客联系的一个基本资料。重大节日及顾客生日我们都可以送上我们不同的祝福，在顾客达到一定的消费额之后我们一定要有所表示。

3.联合出击，分分钟搞定：

发廊的主管者应该有这样的认识，发廊中即没有红牌、也没有英雄。所有的员工：从小工、助理到设计师，大家都有一个共同的目的，就是让顾客轻松自愿地掏钱，因此，在发廊的项目推荐和产品推荐过程中，每个人都应该表现出热情的态度和积极专业的姿态，让顾客充分感受他所受到的尊重。所以，我们的发廊就是一个大卖场，推销中时时处处要有集体观念。驳发技术

名词术语类

驳发是通过技术让头发（一般也是选用真人头发）与原来自身的头发粘在一起，不但短发瞬间变了长发，而且可通过挑染造出层次感强的效果，完全不用担心在追求漂亮发型的同时损伤自己的发质。

驳发材料：指甲发

指甲发是通过驳发工具（加热捧）将头发上的胶片熔解后，直接粘在真发的发根上，具有很高的隐蔽性，多用在挑染项目上。

手编织发是发片状的驳发材料。它是通过手工编织技术，一片片地由下往上，直接接在真发的发根上，故短发变长发效果非常逼真、自然。维持时间：三个月以上

由于驳发技术是利用嫁接的原理，维持时间则要看你的头发生长速度而定。驳发是驳在发根上，一般可维持3个月以上。

驳发护理：莫用二合一洗发水

由洗头步骤开始讲起，驳发莫用二合一的洗发水产品，建议选用清杂质洗发水及水分护发素。

首先用梳由头发根部梳到头发末端部分，这样不仅可以梳除头发表面残余物质，还可以避免头发在冲洗时有打结及脱落的情况出现。然后将头发完全湿透，把洗发水倒入掌心，两手互相磨擦后均匀地涂在头发上，顺着一个方向轻轻地清洁。再用温水冲洗干净，如太脏可重复使用一次。

使用护发素时，也是均匀地抹在头发身上，停留两至三分钟后梳理，再用温水彻底冲洗干净。然后用干毛巾轻轻地吸干多余的水分，同时可用风筒吹干或让头发自然干。

每次洗完驳发后，适当地喷上头发本身毛麟片所需的营养??麟本精华。用后不但可避免头发打结而且轻易梳理，同时还可令头发有层保护膜，对抗外来化学物质的伤害。

一、什么样的人群适合接发

头发不要太稀少，长度不少于8厘米的男女老少人群均可享受此项服务，因为究竟是接发，肯定存在接头的位置，所以头发要有一定厚度和长度。

二、为了掩盖接发的衔接位置，让整个头发看上去浑然一体，所以从头顶的分缝处的两边平均要留五厘米的厚度，才能掩盖住。

三、根据客人的脸型、肤色、喜好、身材、环境、职业等综合素质设计出适合客人的卷发（或直发）。

四、因为用的是别人的头发，肯定存在着发质和色泽的差别，为了看上去有浑然一体的美感，一定要根据客人的综合气质来为她选一个最适合她的颜色，使之完美。

五、洗发时一定要选用PH值接近酸性的洗发水，因为接的头发已经不可能重长了，所以要时常保护毛鳞片，使其有光泽。

六、梳发的时候不要在接点以上的位置梳，那样会牵扯头发而疼痛不已，从接头以下的位置和寻常梳理一样即可。

七、因为接的头发已经不存在毛囊，所以发丝无法自身供应养分，只能*日常自己或美容院专业营养护理，一般大概两星期做一次即能保持头发的柔顺。

八、因为自身的头发要生长，所以接过的头发也会随之变长，而头部的头发生长的快慢程度是不一样的，所以为了保持发型的完美，建议第一次接发后5至7个月再重新取下来后再接一次。

九、如果接后自己不喜欢或者种种原因，不用担心，只要专业的洗发水，在接头处一抹，就可以完全拿下来而无任何后顾之忧。

十、因为是短发接长，所以肯定存在一个小小的接头，但绝对看不出来，整体的效果肯定会是让你满意的。发专业技术—行话

美发专业技术—行话 [转帖] 都说行有行规，行有行话，我最近才知道我们也有行话，为了工作时美发师便于交流我把它登陆出来希望给你们带来方便！

客人；老交 男人；把子 女人；西子 洗头；汪山 干洗；干汪 剪头；苗草 好活；胖子 好；到门 不好；不到门 烫发；烧老店 卷杠；打滚 矩油；打滑 彩油；彩滑 黑油；墨滑 有钱；把海 没钱；把细 收钱；拾把 多少钱；几把 快点；马前 慢点；马后 手里活；马下 走了；插笼子 回头客；老点 吹头老烘 气愤；鼓了 吃饭；老胆 脸；盘子 返工活；插马会 上厕所；蹲窑 同行；老糗 專業美髮英文術語(進階篇)英文術語 中文術語 中文解釋 Acute Angle 銳角 小於九十度的角 Align 準線 將往上引導的基準線 Alter 修正 變更細節，但本質不變 Angle 角點 兩直線交於一點的形狀

Angle of elevation 持起點 持起髮束的位置 Axis 軸線 一條在髮型部分平均對稱的分線 Back-center 後中區 後頭中央部分

Bang 瀏海 額頭前的頭髮控留

Bias shape 線條型 將頭髮向前引或向後引或是將該部分向左或向右偏斜 Blend 轉層次 混合所以能產生期望的髮型 Blunt cut 齊剪法 所有頭髮修剪成同一長度 Breeze cut 飄逸髮型

Bridge line 轉接 從不同導線連接兩點的線 Blow dry 吹乾 用手用吹風機吹乾頭髮的方法

Centrifugal 離心式 從中央向外發展設計

Centripetal 向心式 外圍髮量向中心集中設計

Check cut 檢修 對完成的髮型檢查是否有銜接不當的部分

Circumference 弧線、弧形區 依頭形弧度分線，頭形呈圓弧形 Concave 凹曲線 如半個空心球的內部曲線，亦稱凹圓線 Convex 凸曲線 像球體表面的曲線

Corner point 文*點 髮末端垂直線與水平線相交之處

Cowlick 高立型 頭髮蓬鬆豎起的造型

Cross check 交*檢查法 當頭髮垂直修剪後就以水平方法檢查反之亦然 Crown 冠部 頭頂

Cutting by rotating 環繞剪法 這方法是用來達成短的頂髮長的頸背頭髮或是豐富感的剪法 Cutting by twisting 扭轉剪 導線決定後，將頭髮曲捲至導線長度銜接 Cutting line 裁剪線 切囗

Diagonal 對角線、斜的 斜的移動或是舒展，特別是以45度角

Ear to ear parting 側中主線 從一邊的耳朵劃過冠部至另邊耳朵的分線 Elevate 提高 提昇髮束

Finger dry 手梳法 利用指頭划過頭髮來將頭髮弄乾的方法 Finger grips 指套 剪刀的環套

Finger round cut 指圓剪 利用手指彎曲將頭髮整型 Forty five degree angle 四十五度角 對角，九十度的對方 Fragment 片髮 髮末梢形成一種凌亂感

Gathering 聚攏 將頭髮聚攏於一點修剪 Graduction cut 小

Guideline 導線 修剪其他部分時一條被用做引導長度的修剪線 Hairline 髮緣線 頭髮與皮膚的邊緣 Hair movement 髮向 頭髮自然生長的方向 Hair quality 髮質 頭髮的狀況

Horizontal section 水平部分 水平分區部分 Intuition 直覺 察覺事物的能力

Lamp dry 烘乾法 用紅外線弄乾頭髮的方法 Layer cut 大層次剪法 層次剪法 漸層次

中年人的心理：中年人要求的发型往往是干净利落、易于梳理，并且要体现出职业感和稳重大方的心理优势。因此应该大力推荐烫发和护发项目。对于早生华发的中年人，他们渴望留驻青春，恐惧老气横秋，所以不要推荐他们染黑发，而应该推荐他们染低标号的彩色染发，这更符合他们稳重又不失幽雅的气质。

老年人的心理：因为进入暮年，因此喜欢别人夸他们年轻，美发师们一定要注意这一点才能够博得老年人的信任。因为年龄大了就会脱发，而老年人喜欢自己的发量看起来多一点，因此吹风的工作一定要做好，要增加发量，还应该给老年人推荐烫发的项目。

第二篇：发型师合同书

发型师合同书

甲方：靓仔美容美发中心乙方：_______

依照《中华人民共和国劳动合同法》经甲乙双方协商达成以下协议：

一、甲方聘用乙方在靓仔美容美发中心担任发型师工作，聘用时间从2012年2月4日起到2013年2月8日止。

二、甲方保证乙方全年工资壹万陆仟元整，每月按乙方所挣提成开支。乙方合同期内工资累计满16000元，甲方奖励1000元；满20000元，甲方奖励2000元；若不满16000元，余额甲方补齐至16000元整。

三、乙方上岗后，烫剪染提成20%；顾客店内有洗护产品：洗长发2元、短发1元、做营养3元。推销产品、卖卡按8%提成。

四、甲方收取乙方店内实践培训费1500元，签订合同后三个月内甲方从乙方工资里扣除每月500元，扣满1500元为止。合同期满后甲方返还乙方店内实践培训费1500元。

五、工作期间早7:30上班，晚8:00下班。全年12天假期，请假需提前3天申请。（迟到一次扣5元、假期超出一天扣60元，累计到年底从保证工资中扣除）。

六、甲方义务和权利

1、甲方每月1号发放工资；

2、合同执行期间，由于乙方原因终止合同，乙方所交店内实践培训费甲方不退；

3、若乙方严惩违犯甲方规章制度或造成甲方较大经济损失及在社会上造成恶劣影响，甲方决定开除乙方的，乙方所交店内实践培训费作为处罚金。

七、乙方义务和权利

1、自觉遵守甲方一切规章制度，认真做好本职工作，服从甲方工作安排。

2、不向外界泄露甲方商业秘密，合同执行期内禁止在同行店工作；

3、合法、诚信工作，不准欺诈顾客，对顾客造成伤害和社会影响的，责任自选承担；未尽事宜，另行协商，靓仔美容美发中心拥有最终解释权。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字后生效。、甲方：乙方：

第三篇：发型师工作计划

发型师工作计划

1：每周星期一至星期五7点起床晨练。2：每周星期一做一次规划总结。3：每周星期二学习剪发理论知识。4：每周星期三学习染发理论知识。5：每周星期四学习烫发理论知识。

6：每周星期五学习形象发型设计理论知识。7：每周星期

六、日、实践所学到的知识。

冰冻三尺非一日之寒，功到自然成。

加油！！

第四篇：发型师辞职报告

很多人选择辞职是因为个人规划原因，下面是小编为大家整理的发型师辞职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。发型师辞职报告（一）

尊敬的店长：

你好！今天是向您提出辞职申请的，辞职实属无奈之举，但也别无选择。

在店里已经工作五年，我已从当初的学徒工成为一名合格的发型设计师，这个首先要感谢店长一直细心的培养，再者感谢同事们的帮助，除了感谢外就是愧疚了，因为这几年都没有帮店里多赚点钱，这让我感到很遗憾。其实辞职的原因还是因为家里的要求，我别无选择，家里一直让回家结婚，我都拖了两三年了，现在实在是没有办法再拖下去，因此请原谅我的辞职。最后祝愿店里生意越来越红火。

此致

敬礼！

辞职申请人：

20xx年2月16日

尊敬的领导：

当你看到这封信时，我正饱受煎熬。

因为工作原因我不得不天天面对大堆的化学物质，随着经济的发展和生活条件的改善，人们对美发需求是越来越大，所以化妆品的种类和成分也越来越多越来越搞不清楚咯，一些无良商人更是大量加入许多许多的开始效果好以后不好说的物质。结果我长时间曝露在高浓度不知名物质的空气中，导致急。慢性呼吸系统障碍疾病发病率上升，皮肤干燥

开裂无光泽。肺结核以及鼻。咽。喉和肺癌等疾病都有开始发作的迹象。

想想领导平时待我不薄，经过我深思熟虑决定不索赔！离开这个空气严重污染的地方。

此致

敬礼！

辞职申请人：

20xx年2月16日

尊敬的领导：

您好！

很抱歉在这个时候提出辞职，不过，这个想法其实已经在我心里酝酿了很久，只是到现在才做出决定。

由于X总和公司对我的信任，使我得以加入公司，原本是期待全力以赴和公司一起成长、发展，可长久以来工作上的毫无成就感让自己很彷徨，否定自己很痛苦，但总是要面对现实，自己的兴趣是什么，自已适合做什么，这些问题一直让我很沮丧，也让我萌发了辞职的念头。今年妈妈身体明显不好，一再生病住院，我希望通过换个环境，能够照顾到家人，有更多的时间和家人在一起，这些最终让我确定了辞职的念头。

在公司的这段时间我得到了很多的机会和挑战，在专业和管理领域上都学到了很多，也积累了一定的经验，对此我非常感谢！在公司工作的日子是我一生中宝贵的经验财富！

而由此为公司造成的不便，真的很抱歉。同时也希望公司和领导能体恤我的个人实际情况，对我的辞职申请予以批准。

如无问题的话，我离职的时间定在元旦，在离职前的这一个月时间里，我会尽力完成好各项工作，并且会配合公司协助新入员工尽快熟悉岗位的工作内容。谢谢！

此致

敬礼！

辞职申请人：

20xx年2月16日

第五篇：发型师岗位职责

发型师岗位职责

1、认真执行店内的规章制度，严格遵守操作规程，努力完成营业指标任务，做好本职工作。

2、有良好的职业道德，以诚实的态度、热情的服务，做好每一项服务工作，工作责任心强，讲究效率，发型设计要有依据，操作要稳健、安全、专业。

3、不迟到，不早退，不旷工，上班时衣冠整齐，头发有型，精神抖擞，微笑服务。

4、工作中以身作则，技术上精益求精，对于助理的工作要求严格、耐心向助理传授技术。

5、在为客人服务时，精神要集中，动作要轻快熟练，使客人感到轻松愉快，要根据客人要求，按照客人的脸形、头发发质及身材和时代潮流，认真细致地设计出客人满意的发型，服务程序要按规定做，不偷工减料，使用产品要适量，做到客人满意为止。

6、在服务过程中，师傅要主动做了准备工作，在助手工作忙的情况下，协助助手做好其它工作，如上色膏。发杠等。

7、负责解达客人有关美发内容的咨询，并根据客人发质，热情地向客人推销产品和护发专业知识。

8、要有创新意识，能及时掌握新潮流及新产品的信息，并运用到客人的服务中去。

9、检查督导助理按规定程序为客人服务，对助理出现的差错，师傅自不可推卸的责任，师傅工作时，要求助理配合好，无故不得离开，保证高水准的服务质量。

10、严格执行水牌轮候工作的规定，不挑客，不拒客，不抢客，对消费不同的客人要一视同仁。

11、保管及维护好个人的美发工具，爱护公共用品，按“卫生制度”要求对工作进行清洁、消毒工作。

12、积极参加店内的定期式或不定期的技术培训考核，发型交流会等，不断提升自己。

13、积极向主管汇报客人的各种抱怨，向客人了解助理的服务水平并上报主管。协助主管完善服务流程。

设计师工作程序

1、班前准备

（1）自检仪容仪表、佩带工牌在左胸，打卡签到上岗，与上司、同事、下属打招呼，上轮候牌等待工作。

（2）完成自己工作台及椅子周围两平方米范围内的卫生工作外，协助整理好店里的卫生、摆设。

（3）清洁整理各自的工具车、工具箱，饰发材料的补充。

2、迎接客人

（1）接到服务通知时，先自我介绍。

（2）热情、礼貌向客人打招呼，熟客或会员要能称呼姓氏、职务。

（3）身体语言、行为，要主动、积极表现出非常乐于为客人服务的工作态度。

3、接待服务

（1）为客人检查发质、发型，了解客人的要求后，用专业语言、措词加具体意见，重申客人的要求，客人无误后开始进入美发程序。

（2）在服务中注意征询客人意见，以客人的意向为准则。

（3）向客人推荐的烫、染、护发等新项目、新产品在报价明确，客人同意后才能进行使用。

（4）严格按照操作规程工作，不准带欺骗顾客成份，不准偷工减料。

（5）服务时要做到多观察、多沟通、多教顾客护理、保养头发知识，要口讲手不停。

（6）发型设计要简单、自然、易打理为主。

（7）正常情况下剪吹要45分钟，吹发要25分钟，剪发后要冲水造型。

（8）帮客人完成发型后，需用后背镜给客人看后部的发型效果，并解释设计操作理念。

（9）签单要清楚，不能涂改，要征询客人价格谈好后，结账时，设计师带客人到吧台买单，向客人致谢。

（10）完成发型后要等人的，应妥善安排。离开时要说“再见”“谢谢光临，请慢走”热情送客。

服务质量标准

熟练掌屋店内各项工作程序及标准，明确责任，熟练各种烫发操作技术，具备专业知识，了解国际美发趋势及潮流，具有创新意识，能掌握客人心理、提供令客人满意的服务。

设计师岗位职责

1、认真执行店内规章制度，严格遵守操作规程，做好本职工作，有义务维护店内正常运作秩序。

2、做好本人的学习工作计划、总结，积极参加各类型的培训，学习、考核工作。

3、有良好的职业道德、热情的态度、诚信的服务，做好每一项工作。

4、严格通过各种类型的技能培训考核工作。

5、为客人服务时，精神要集中，有条理、有程序，动作要轻快熟练，快而不乱，稳健、安全、专业，使客人感到轻松愉快。

6、服务时要做到多观察、多问多谈话、多教顾客专业知识，对异常顾客及时报告或处理。

7、不挑客、不拒客、不抢客，对消费不同的客人要一视同仁。

8、保管好个人美发工具，练习假头，定期清洗，时刻保持良好的环境卫生。

9、对店内的财产负保卫和爱护责任。

10、工作时不得借故离开，听从师傅的工作指令，待客热情，积极为客人解决力所能及的事情。

11、为客人服务时，要认真细致，按规定程序工作，不偷工减料，遇到不懂的地方，要虚心向师傅请教，但不要当着客人的面提问。

发型技师工作规程

1、班前准备

（1）自检仪表，佩带工牌，打卡签到，与同事、上司、下属打招呼，上轮候牌。

（2）开会时，听取最新指示（工作任务）及提出工作问题。（3）完成卫生区域的卫生工作，整理未用完的材料并包装好。

2、迎接客人

（1）收到服务通知，10秒内来到客人身边，及时向师傅了解要做的项目。

（2）准备材料、设备、工具车、围布、发杠等，来到客人指定的地方，准备进入工作程序。

（3）细心听取师傅所下达的针对性工作程序，并重复一次确认无误后，按指定程序进入操作作状态。

（4）行动要主动、积极、面带笑容、反应快速，表现出非常乐意为顾客服务的工作态度。

3、接待服务

（1）热情、礼貌地同客人打招呼，并简明扼要地向客人讲解操作程序和时间，及应注意的事项，加以沟通，可让客人更放心满意地接受服务。

（2）如需增加服务项目价格，应告知客人，避免产生误会。（3）操作时注意客人的感觉、反应，发现情况及时处理或通知师傅解决。

（4）发现疑难问题，不要当客人面问师傅或反映情况，应在适当地点解决（但不准交头接耳）。

（5）检测时间一到，马上通知师傅，并协助师傅进行检测效果，不能自作主张。

（6）程序完成，明确将客人满意地交到师傅手上，并签好水单。（7）征求客人意见，向客人致谢，并说谢谢光临，请慢走。

发型助理岗位职责

l、具有良好的职业道德，遵守各项规定，服从工作安排，清楚自己的工作范围，以诚实的态度、热情的服务做好每一项服务工作。尊重同事、师傅、做好接待客人的每一步骤，听从主管、咨客的工作指令、安排，接待热情，积极为客人解决力所能及的事情。

2、做好个人的周、月工作总结、工作计划，不断检讨和改自己的专业技术，积极参加定期或不定期的技术培训考核工作，让自己时刻保持最佳状态。

3、为客服要认真细致，按规定程序工作，不偷工减料，遇到特殊客人时保持冷静，不发脾气，必要时请店长或主管协助解决。

4、遇到不妥的地方或缺少材料等，要请教、请问时，不要当着客人的面问。

5、服从分工安排任何工作都应努力、自觉、积极、主动完成，配合师傅争取最高的经济效益。

6、接待进入店内的客人，热情待客，礼貌服务，主动向客人介绍美发项目，积极向客人推销产品。

7、保持店铺环境的整齐、清洁、干净，自觉遵守和执行卫生标准规定，有责任维护店铺正常秩序。

班前准备，自检仪容仪表、工牌、发型到达标准、整齐，化淡妆；打卡签到时，上轮侯牌。

服务接待：

热情、礼貌向客人打招呼，并了解客人需要的服务项目。客人所做项目若需一定时间性，应与客人讲明，需增加服务项目的要告知期价格避免产生误会。

为客人服务时需向“还有哪个位置洗得不好”或“不到位”“水温怎样”“力度怎样”多沟通征询顾客需求。

征询客人是否指定某位发型师为其服务。

规章制度

1、严格遵守作息时间，不准迟到、早退、脱岗，违者每次1 0分。

2、不准旷工，有事需提前两天请假，旷工一日200分。

3、外出要请假，允许后方可外出，否则，按脱岗处理，每次100分。

4、店内禁止吸烟，违者每次10分。

5、店内禁止穿托鞋、短裤，违者每次10分。

6、助理门口站岗，不准空岗，站门时要精神集中，不能与他人聊天，东倒西歪。

7、分担卫生区要清扫干净，助理领班随时监督卫生，检查不合格每一部分2分。

8、助理要熟记轮牌制度，不得轮错工作牌，每次10分，如存心故意轮错者重罚。

9、不准对客人讲不文明及侮辱性语言，不健康内容的语言，违者每次20分。

10、不准与客人争吵、打架、违者将被辞退。

11、工作胸牌应随时佩戴，不戴牌上班每次10分，丢失者3 0分。

12、端正思想，不准抵毁及侮辱同事，每次50分。

13、同事之间要和平共处，相互尊重，不准打架斗殴，违者每200分。

14、要爱护公物，损坏者按价赔偿。

15、不准带外人在店内长时间逗留（1小时以上），违者10分。

16、对店内的技术、计划、措施、档案等，严格保密，泄密者每次50分。

17、操作时应尊重客人意见、建议性推荐给客人适当价格项目，如果没有和客人沟通好，所造成的损失由个人赔偿。（如价格有变动，应及时通知吧台）

18、使用产品及能源要节约，不准浪费。

19、助理学习要勤学、勤问，发型师要耐心辅导。20、要掌握美发的理论及专业知识、专业术语。

21、服务要周到、热情，助理、烫染技师做烫染时，无故不能离开。

22、不得做有损本店声誉、以及个人名誉的事。

23、禁止赌博及宣传邪教，带有不健康内容的东两。

24、积极研究、讨论专业技术，丰富个人知识，提高个人素质。

25、开会不准任何人缺席，违者每次10分。

26、在岗时间不得玩手机、看报纸和美发无关的书，违者每次20分。

27、工作时间不得坐在顾客休息区和看电视，违者每次10分。28、3、4门不允许看报纸、杂志，或到外面聊天、吸烟、玩手机等，违者10分。

29、工作时间不得在店内打闹和说脏话，违者每次2 0分。30、工作时间不准吃有异味的食物，如蒜、葱、酒等，违者每次20分。

31、二楼宿舍，不准大声喧哗或带外人入住，经领导批准，方可入住，违者每次50分。

32、助理工作时间，不准做大工椅，违者每次5分。

33、助理或师傅如果需要学习进修，应提前一两个月写书面报告，同意后方可进修学习，如若未经允许擅自离开，则当自动离职处理。

34、工作使用完的物品要及时收整，放回原位。（如风机、推子、围单等）

35、所有工作项目都有吧台接待人员安排，不服从安排或抢活一次20分，所做流水为零。

36、上班时间禁止与前台人员聊天，所有员工不得擅自进入吧台，违者10分。

37、违犯国家有关法律者，其后果自负，店内给予开除处分。

技术责任制

1、发型师助理操作烫染，发型师应指导助理操作每一过程，但不要在客人面前指导助理，要注意每一个操作程序，指导助理掌握时间。

2、助理推荐客人所选产品后，要通知发型师，发型师要判断客人发质，确定所选用的产品，并制定出操作计划。

3、发型师助理，不得在客人面前指导发型师或提出异议，如有疑问可向技术总监提出。

4、发型师要随时检查助理操作质量。

5、烫染返工扣除发型师和助理提成成本，业绩不记帐，师傅一个月返工不可超过3次，返工3次者，合同自动解除。

6、返工活及浪费产品须有发型师自己承担，如果是有助理造成的，有助理承担责任

7、服务时，助理马虎造成的问题，由助理承担，如：操作时污染客人衣物等。

8、发型如有质量问题，顾客要求退钱或赔偿，由发型师自己承担。

9、所有烫染项目，无论是发型师还是助理与顾客沟通，客人确认无误，方可服务。

轮牌制度

1、员工上班后，助理和设计师的流水牌按前一天的位置放好，以证明在岗工作。

2、流水牌永久轮回，休息二个小时以上应把自己的流水牌放到一边。上岗时把自己的流水牌放到后面过来。

3、上班时间请假，应把自己的剪发牌，烫染牌摘下。

4、发型师助理接待客人，需要做剪、吹、恤、盘之小活项目，确认后，将发型师的剪发头牌串至牌尾，洗发后，安排到该发型师座位上。

5、助理接待客人，客人主动要求做染、烫、护理等项日时，应介绍烫染头牌发型师为其咨询，确认后，助理将发型师烫染牌串至牌尾，洗头后，听从发型师安排。

6、助理接待客人洗头后，如剪发头牌发型师正在操作，则往下轮牌，以此类推。

7、助理接待客人，要做烫染项目，烫染头牌发型师正在操作，发型师应向座位上的客人解释后，向需烫染的客人咨询，确认后，串牌，洗头。

8、客人：“我想先剪一剪„„”，然后经发型师咨询设计后，无论做什么项目，均按剪发牌处理。

9、剪发头牌发型师正空闲，正常给其安排客人，他如不做（无论什么原因），则将其剪发牌串至牌尾，安排其它发型师做。

10、无论什么情况发型师和助理不在店内，视为放弃，继续往下轮牌。

11、助理接待顾客，无论是剪发还是烫染，都需先问顾客，您有没有指定的设计师，或固定的，问明白后方可叫师傅，如不问造成后果由个人负责。

12、如上述未尽事宜，均酌情另行处理。

接待、服务流程与洗发过程

1、请用标准普通话；

2、客人进门“上午好，欢迎光临薇薇，’；您需要修翦或烫染，有没有指定的发型师。

3、“先生、小姐”帮您把包存起来好吗？；

4、帮客人穿衣服时要讲“先生、小姐，请穿上客服”；

5、进洗头区要讲“先生、小组，洗头这边请”；

6、我是某某助理，很高兴为你服务；

7、助理洗头时要戴口罩；

8、让客人坐下或躺下，洗头时要讲“先生、小姐请坐或躺这里”；

9、问洗头力度（先生、小姐，力度够不够，这样会不会太重？）；

10、水洗按摩15分钟；

11、不能洗湿衣服，不能耳朵进水；后果由助理承担

12、先生或小姐，请跟我到这边剪发；

13、要介绍这是某某发型设计师，让他帮你修剪；

14、如需要客人等待，要讲“对不起，请稍候”；

15、需要客人等待时，要送上水，报纸，杂志及刊物等；

16、客人赶时间时要讲“好的，我马上找人帮你安排”； 17．冲水时，“先生、小姐，过来冲水，好吗？”，和客人说话时，语气不能生硬，要柔和，吐字清晰；

18、冲水时一定要问剪的满意吗？如果不满意，再介绍一位帮修一下

19、带客人到吧台买单，“先生、小姐，希望下次还能为您服务”； 20、客人出门要讲“谢谢光临”。请慢走。

服务流程

1、店内的每位员工，第一时间看到顾客时，都要微笑问好。

2、店内的每位员工，上班时间内随时保持面带微笑。

3、在为顾客服务之前，都要自我介绍一下。

4、我们在服务顾客时，要有1分钟的赞美话术。

5、在服务顾客时，语气亲切，要柔和，吐字清晰，文明用语，讲普通话。

6、站门，脚根并拢，脚尖成45°，双手交叉，左手在前，右手在后，放于肚脐上。身体微微倾斜45°，眼睛斜视45°，观察门外随时进来的顾客。

7、站岗人员必须非常熟悉店内环境，顾客进门一米时，大门往里拉，微微鞠躬45°致欢迎词“欢迎光临XX，很高兴为您服务，请问今天要消费什么项目吗？美女里边请带位”，要有手势，随时注意客人是否跟的上“小心台阶，小心地滑”。

8、请问你在本店有指定的发型师、设计师吗？如果没有，我帮您介绍我们店里的资深的设计师为您设计。

9、打手势存包，拿毛巾、洗发。

10、小姐您好，请问水温还可以吗，力度还可以吗。

11、洗发15分钟，请问您对今天的服务还满意吗，可以起来了，然手打手势带到发型设计师的位置，然后对客人说，请稍等，我去帮您拿围布。然后再介绍这就是我们店的XX发型师，让他帮你设计。

12、发型设计师做完头发后，问客人您对今天的发型还满意吗，请多提宝贵意见，我们及时为您调整，谢谢。

13、然后带客人取包，结账，送出门，并说“谢谢光临，请慢走”“期待您下次光临”。