严谨务实,当好转型发展的勤务兵(心得体会)

第一篇：严谨务实,当好转型发展的勤务兵(心得体会)

严谨务实，当好转型发展的勤务兵

今年初，滨湖区政府正式发布了《滨湖区机关工作人员行为规范》，针对区各级机关工作人员(含下属事业单位工作人员)涉及的工作纪律、廉政行为、工作作风、接待行为、仪表行为等7个方面30项行为做了具体规定。

没有规矩不成方圆，利用业余时间，我对《规范》全文进行了通读学习，《滨湖区机关工作人员行为规范》就像一面镜子照出了机关工作人员的形象、照出了我自身行为的不足，尤其是对第四章“工作作风规范”，我颇有感触，现结合自身实际，谈谈学习心得。

第四章“工作作风规范”共9条，总要求是“严谨务实、勤政高效”，指出了机关工作人员应当具有的工作态度和工作作风。掩卷而思，自找差距，我觉得自己应当在以下四方面加强自身行为规范的锻炼，以良好的工作作风当好服务滨湖转型发展的勤务兵。

一是要提升学习素养。学习是一个人前进的动力源，每个人都不是生而知之的，事有所成必是学有所得。在滨湖转型发展的历史时期，我将努力学习和本职工作相关的新知识，积极练就适应转型发展的新技能，做到思想不僵化，观念不老化、能力不退化。

二是要精通本职业务。业务能力是我们立足岗位、建功立 业核心支撑。业务能力的强弱，决定服务能力的强弱。我将牢固树立高度的责任心和事业心，熟练掌握本职业务，履行岗位职责，争当业务上的骨干，行业中的尖兵。

三是要严谨务实工作。务实的作风是机关工作人员的法宝。后勤服务工作烦琐细碎，但却不可小视，只有注重每一处细节，办好每一件小事，坚持高标准、严要求，雷厉风行、勇挑重担，才能有效助推率先基本现代化的伟大目标胜利实现。

四是要坚持勤俭节约。成由勤俭败由奢，滨湖区现在家大业大，但这并不意味着我们就可以大手大脚、铺张浪费。每一度电、每一张纸、每一滴水，都是属于国家的资产、人民的财富，我将在工作中进一步增强节能降耗、勤俭节约的意识，积极倡导无纸化办公，减少一次性物品的使用量，为切实形成低碳环保的工作环境、营造勤俭办事的良好氛围做出自己的一份贡献。

作为一名后勤服务条线的工作人员，虽然我的岗位很小、力量很弱，但是再小的力量也是一种支持。我愿意把自己当成一颗有钻劲的螺丝钉，牢牢铆在需要我的岗位上；我愿让自己成为一名有冲劲的“勤务兵”，永远站在服务转型发展的最前沿，用我的智慧和汗水，谱写一曲嘹亮的奋进之歌。

第二篇：信用社(银行)脚踏实地当好“勤务兵”

信用社（银行）脚踏实地当好“勤务兵”

我是 年10月调入办公室工作的。几年的工作经历，酸甜苦辣也算略微尝过一些，要说工作体会，确实也很勉强，权且算是我对办公室主任这个工作岗位的一些理解吧。

四套功夫须掌握

勤奋好学的功夫。在任何时候都应该有一种紧迫感和饥饿感，对知识永远保持一种旺盛的好奇心、新鲜感和求知欲。要养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的学习习惯，在办公室里，要看一看放在办公桌上的书翻过没有；回到家里，想一想书柜里的书读了多少本；外出的路上，查一查旅行包里带上书没有，做到终生与书为伴，勤学不倦。

深入实践的功夫。办公室主任的工作思路、工作点子、工作实绩从哪里来？从根本上说，来源于生活、来源于实践。离开基层，脱离群众，机关就会成为空中楼阁；离开实践，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因此，办公室的干部要深入到税收征管的最基层，脚踏实地深入到一线征管人员与纳税户中，真正从实践中获取新知，收到实效。

善于领悟的功夫。办公室的工作是与人打交道的，是机关的窗口和纽带，如果对来自基层的反映和群众的呼声缺乏领悟，是绝对做不好工作的。当然，好的悟性是一个日积月累的过程，可在与领导和同事的接触中把握他们的工作习惯、思维方式和活动规律；在接受任务时，充分听取要求和主张，尽可能地准确理解和把握领导的意图和基

层的反映，做到准确有原则性，严谨有逻辑性，独到有精辟性。

精于表达的功夫。口头表达和书面表达能力，特别是文字水平，是办公室工作人员的基本要求。办公室干部首先要学会写会议材料和领导讲话。一篇好材料要经过调研、加工、提炼、归纳、总结、演绎等复杂过程，使文章具有“真、实、准、启”的特点，让大家听后或看后能受到教育和启迪。“说”和“写”同样重要，作为办公室主任，要力求在工作上能“打通关”，成为“多面手”。

三项原则要牢记

处事豁达，不要求全责备、斤斤计较。上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾，正是因为工作中有这样那样的矛盾和问题，才需要我们去协调、去处理，在矛盾运动中将事物推向前进。但是，我们在协调、处理各类工作矛盾、问题时，一定要相互理解，相互支持，换位思考，求同存异，抓主流、抓中心，不在非原则问题上较真，不在细微末节上纠缠。

处事谨慎，不要随心所欲、粗心大意。处事谨慎不是谨小慎微、胆小怕事，而是要严谨、慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是办公室工作人员的经常性工作，说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规。切忌口无遮掩、随意表态，东一榔头西一棒子，把事情搅得乱七八糟。

待人真诚，不要欺上瞒下、互不信任。上下之间、部门之间、同事之间都要讲真诚，既不能欺骗上级部门和领导，也不能愚弄基层和群众。为人处事一定要真心换真心，诚心换诚心，切忌互不信任、互

相猜忌。要传达真实意图，反馈真实情况，把问题讲清、把原因讲透、把办法讲实，千万不要弄虚做假，干扰领导决策。

五种头脑勤锻炼

坚定的政治头脑。办公室的工作涉及到的方方面面，政治性都很强。在很大程度上，代表着一个部门的主张，反映着本部门的形象，连接着单位和干部职工的切身利益。办公室的干部必须对党忠诚，对事关政治性的问题，善于从政治上观察、分析和处理问题，在大是大非面前头脑清醒，旗帜鲜明，立场坚定，不随波逐流、人云亦云。

丰实的理论头脑。一个人的理论素养越高，预测、把握和解决问题的能力就越强。办公室的干部，必须善始善终地把学习放在第一位，除学习税收知识外，还要扎实、认真地学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。同时多读一些经济、法律、科技、文史等方面的书籍，扩展知识领域，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力。在理论提高的过程中，既要注意知识的全面性，又要讲求学习的系统性，注重学用的针对性。

辩证的思维头脑。随着形势的发展和社会生活方式的变化，人们的思维方式和价值取向正在经历一场变革，办公室干部应在这场变革中走在前面。这就要求我们观察问题要多视角、研究问题要多方位、解决问题要多方法。要注意思维的超前性。比如，当问题还处于苗头的时候，就能捕捉它；当认识还处在感性阶段的时候，就开始作理性的思考和回答；对前人和别人没有探讨的问题，根据工作情况进行探讨，从而找出规律性的东西，及时向领导反馈，这是争取工作主动所

必须的。

求实的科学头脑。实事求是是我们的一大工作作风，也是党性的具体要求，是职业道德，也是工作纪律。办公室干部想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情，都要符合客观实际。切实做到一是一、二是二，不夸大、不缩小，真实地反映客观事物的本来面目，包括向领导反映情况，决不能“想当然”、“大概”和“乱揣摩”。

精明的效益头脑。要树立说错话、办错事、出歪招是一种浪费、一种过失的观念。在工作方式上，要以最少的投入争取最好的结果，用最短的时间做更多的事情；在工作运作中，要讲效率、科学有序、操作规范、线条清楚；在工作效果上，要多出精品、减少次品、防止废品、禁止“毒”品。

四种心态常保持

对事业有春天般的热情。办公室是一个单位的重要办事部门，也是一个出成果、出人才的岗位。既然有幸走上这个岗位，就要义无反顾地投入春天般的热情，爱岗敬业，任劳任怨，执着地追寻它，尽力地干好它。只要把每一件工作当成一种事业去追求，把领导和群众交办的每一件小事作为一项任务去完成，就会在工作实绩中获得无限的乐趣和丰厚的精神回报，精神境界就会得到升华，人生价值就会得到实现。

对他人有大海一样的胸怀。做好办公室工作离不开方方面面的配合与支持。对人虚怀若谷、宽厚容人，就会走出世俗，接近崇高，这是办公室干部的美德。俗话说：“有容乃大，无欲则刚”，我们要容人

胜己，不嫉贤妒能，甘为他人做嫁衣、作铺垫。要容人直言，不忌恨在心；要助人为乐，不袖手旁观；要把别人的工作当作自己的工作，以主人翁姿态提建议，当参谋；把别人的困难当作自己的困难，以“甘为人梯”的风格送温暖、献爱心。只有这样，才能赢得更多同志对我们工作的支持与合作，工作环境也才会更加宽松、和谐。

对名利像湖水那样平静。作为办公室干部，要努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，不同别人计较享受的条件和优势，要经得住诱惑，守得住清贫，不把以权谋私看作本事，不把追求低级趣味视为潇洒，在任何情况下，对待名利始终保持一颗平常心。如果一个人的名利永无满足，就会形成一种包袱和压力，对名利的欲望过多，必然欲壑难填，不能自己，甚至贻误事业，断送前程。只有把名利看得淡一些，把事业看得重一些，才能摆脱因个人私欲难以满足所带来的苦恼，从中使我们的情操得到陶冶，心灵得到净化。

对自己像旁观者一样清醒。能不能知己所长、知己所短，是衡量办公室干部是否成熟的重要标志。知己所长，是要保持一种乐观向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不断反省自我，扬长避短，取长补短。取得成绩时，既感到自慰，又肯定大家的作用；受到批评时，既要有自责的勇气，又要及时改正缺点。在现实生活中，知“长”易而知“短”难，学他人之长易，改自己之短难。要做到知已所短，就要跳出自我，以高标准的要求、以他人的视角、严格甚至苛刻的透视自己，发现不足，战胜自我。

结束语

有一个不成文的说法，中层干部中办公室主任高“半只头”，这“半只头”高在何处呢？我的理解是：凡是其他股室不管的工作，都要主动承担起来；凡是要求别人办到的事情，首先自己应当办到；凡是难度大、任务重、时间紧的工作，自己应当积极主动抢着干，把方便的让给别人，把困难留给自己；凡是需要领导处理的事情，自己应当事先为领导做好必要的准备工作，创造方便条件，做到超前服务。

讲了这么多，其实也就一句话：事事处理妥贴，处处带头实干。

第三篇：诚心诚意关爱老干部 尽职尽责当好勤务兵

诚心诚意关爱老干部 尽职尽责当好勤务兵

我院是一所集医疗、保健、健康教育、计划生育、科研为一体的“二级甲等”妇幼保健院，现有退休职工14名，全部是退休人员。其中医技人员8名，其他人员6名。多年来，我院党支部按照上级有关指示，认真贯彻党的老干部工作方针政策，从贯彻“三个代表”重要思想的高度，把老干部工作作为一件大事来抓，认真解决老干部工作中遇到的新情况、新问题，真正做到政治上尊重老干部，思想上关心老干部，生活上照顾老干部，求真务实，扎实工作，为老干部做了大量工作，现将主要工作情况汇报如下：

一、领导重视，把老干部工作作为大事来抓。把老干工作摆上重要位置做好老干工作，关键是对老干工作有一个正确的认识。多年来，院党支部一班人认识比较明确，思想比较统一。认为老干部是党和人民事业的功臣，是国家的宝贵财富，他们为革命建设做出了巨大贡献，建立了卓越功勋，理应受到全社会的尊敬。中华民族素有尊老爱老的传统美德，都做好老干工作，既是上级党组织赋予我们的一项艰巨任务也是我们一项义不容辞的责任，对于继承发扬党的优良传统和作风，弘扬中华民族的传统美德，推动现代化建设以及贯彻落实邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观都具有极其重要意义。因此，党支部带头尊老爱老，始终把老干工作放在议事日程中的一项重要工作抓紧抓好。认真做好老干部工作，把党和政府的关怀与温暖送到每一位老干部的心上，把各项政策落实到每一位老干部的身上是院党支部多年的工作作风，以求真务实的精神落实好老干部的“三做”工作，即做好、做细、做实。第一，多年来坚持支部书记分管退休干部工作。这样，便于将退休干部工作中的事情带到党支部会上讨论研究，便于引起支部一斑人的重视，便于问题的及时解决。分管同志把老干工作当作一件大事紧紧抓在手上。第二，根据退休人员逐年增多的情况，为积极做好服务管理工作，今年来安排专人负责退休干部服务管理工作，以便更好地为老干部服务。

二、规范管理，退休干部的待遇较好地得到了落实。为认真做好退休干部的工作；几年来，我们积极探索管理服务工作的内在规律，将退休老干部工作做到正常化、制度化、规范化、科学化。根据上级对老干部的一系列方针政策，结合我院的实际和 老同志的实际，制定和形成了一些行之有效的制度，它对于贯彻落实好退休干部的政治待遇和生活待遇起到了较好的保障和促进作用。主要是： 一是坚持政治学习和党的组织生活制度。坚持每月一次的学习制度，特别是在开展学习实践科学发展观活动中，我们也组织退休老党员参加活动，组织他们学习《毛泽东 邓小平江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》等重要文献，提高他们的思想认识，老干部的政治热情较高，积极投身到学习实践活动中去。二是坚持定期向退休干部通报情况制度。几年来，我们坚持做到每半年向全体退休干部通报一次医院的情况。使他们仍然感到是医院的主人，一如既往的关心医院的建设和发展，经常为医院的发展建言献策。每年下半年的一次通报会，我们都与“迎春茶话会”结合进行，会后安排就餐，新老领导一边餐饮、一边交谈，气氛融洽，深受老同志的好评。三是坚持对老干部的走访、慰问。特别是对生病住院的同志，院领导必须前往医院看望，退休老干部家里有老人去世，我们都要上门慰问，让老同志们始终感受到党和集体的温暖。四是坚持让老同志共享改革开放后物质福利待遇的制度。改革开放后，医院不断发展壮大，老干部看到医院今天的变化，也感到非常欣慰。我们不能忘记这些老干部们为我们医院的发展所打下的坚实基础、所做出的突出贡献。凡是一些福利待遇，只要是在政策允许的范围内我们尽力落实到位。我们积极鼓励老干部参加老年大学活动，报销学费，使他们做到老有所养，老有所乐，安度晚年。

三、尽职尽责，为退休老干部提供优质服务。退休干部工作说到底，一是按照上级的政策精神抓好各项待遇的落实； 二是为他们提供热情周到的服务。这方面，我们院领导带头尊老敬贤，亲自做工作、当表率，为老同志办实事、办好事。我们负责老干部工作的同志在日常的服务工作中，尽心尽职，勤勤恳恳，在服务上坚持做到诚心、耐心、细心。诚心：就是诚心诚意，不搞虚假，耐住性子，不急不躁；细心：就是细心观察，小事当大事办。平时，经常深入到老同志家中，与老同志促膝谈心，做好思想工作，注意随时掌握老同志的需求，并及时跟踪服务。由于支部书记事情多，还兼管临床业务工作，院他同志只要老干部工作需要，积极地给予配合协助，做好各种服务。只要是老干工作的需要，指定谁加入服务，谁都能愉快接受。在全院形成了一种尊老爱老，为老同志服务的良好氛围。

几年来，我们在退休干部的服务与管理工作中做出了一定成绩，但与上级要求和先进单位相比还有不少的差距，我们决心在上级党组织的领导下，在十七大四中全会精神指引下，发扬成绩，再接再厉，不断完善各项保障机制，进一步提高做好老干工作的思想意识，积极探索在新形势下做好老干工作的新路子、新办法，努力使我院的老干工作再上一个台阶。

第四篇：严谨务实,服务担当发言稿

树立正确的个人价值观赢得美好人生

分公司针对作风建设提升年提出了“严谨务实服务担当”的主题，我在机关也有幸先后参加分公司每周举行的《责任、忠诚、感恩》《赢在执行》等系列课程的培训。给我印象比较深的且触动很大的课程是余世维博士的《赢在执行》，余博士拥有多年的企业的管理经验和企业顾问经验，他通过许多一针见血的话把问题的本质用诙谐的语言把典型的案例以讲故事的方式向我们娓娓道来，确实对我们职场工作有很大的指导意义且对我本人产生了比较大的影响力。

经过总结我从以下两种关系分享下我的心得

员工

员工要很有执行力必须建立在有良好的工作态度的基础上，公司的每个员工都要做到一丝不苟，员工核心的竞争力必须有别人无法代替的本领或付出比大多数人更多的努力，就像一排新兵在队伍里面没有明显的特点是不会有人会关注你的。员工要有追求完美的态度，要有差不多就是错的精神，尤其像我们搞工程的。有了这些用在我们工作中就要把自己职责范围内的事情按质、按时、按量的完成自己的事情。作为员工对领导交代的事情或工作上的事情我们要学会做出最有利且正确的判断。

我们要学会制定可理解的、可操作的、有分解的、可检查的、可修改的、可重复的目标计划，有了目标和计划，我们工作起来就很有指导意义，不再茫然。人记忆的特点决定了对事情只能记住三件，为此，我们就有必要以诚实的态度随时随地的按周、月、季、半年、年为周期做好总结，方便反思我们的得失，并能指导我们未来的工作。

企业（或管理者）

柳传志曾经说过：“积极提拔正确的人在正确的岗位上”，这样才能发挥人才最大的用处。铁打的营盘流水的兵，这句话用在企业与员工间的关系也适用，但是企业要想办法留住10%的关键人才。好的执行力有好的管理团队，有好执行力的个人选择有很好执行力的管理团队，这是市场环境的良性循环。相信大家都认同人都是有惰性的，也就员工需要监督，企业的制度和人的惰性永远都是一对矛盾体，但是要建立良好的有执行力的管理团队，管理者是需要制定出一套科学的完整的监督且能考核到个人的管理办法的。

企业和员工是一个双向选择的过程，员工是伴随者企业成长的，同时企业也在伴随员工成长的。作为个人我们要以积极的心态，多点狼性，少点羊性，可怜永远被人欺负，要赢得尊重必须使自己变得强大起来，树立正确的个人价值观，赢得美好的人生；作为企业应该要打造核心竞争力，多鼓励搞生产，搞实业，少一些官僚和斗争，才能留住优秀人才和吸引更多的人才。

第五篇：关于转型发展心得体会

关于省联社转型发展会议精神

学习心得

2014年8月1日，根据**市城郊联社关于学习讨论省联社转型发展会议精神的通知要求，我社在王忠良主任的带领下，第一时间组织全体职工召开学习大会。响**郊联社的号召，对本次省联社转型发展的学习高度重视。就我个人而言，谈谈通过学习省联社转型发展会议精神的心得体会。

此次省联社的转型发展是从根本到质的彻底颠覆，打破以往的传统模式，在现有的制度及业务上更加拓宽了发展道路。在发展中转型，在转型中发展。我们在保留传统优势业务的基础上，全力向现代国有商业银行的标准创新发展。树立以客户为中心，以市场为导向的经营理念，全面扩大优质客户群体及市场覆盖面。按照改制、改造、改进三步并走思路，为2015年组建**农商银行做准备，全新打造农信社优质服务品牌。

作为基层信用社副主任，在此次省联社转型发展方案中承担的是执行上级领导下派事物的责任和引导员工转变思想的责任，尽管员工的传统思想根深蒂固，也必须尽快转变观念。以明确责任、优化选拔、强化培训和深化考核为重点，全面推广客户经理制，与绩效考核紧密衔接，从而对员工施以压力、赋以动力。

中间业务是金融企业不可或缺的一项重要业务，在未来的科技时代所有与金钱有关的事物都将与银行有着密切联系，我们可以大胆的试想一下，在未来几十年里，水、电、网、通信业等单位不再开设缴费窗口，而全部交由银行代收付，人们只需要带着一卡通就能快速便捷的解决一切缴费业务。虽然这只是试想，但也是未来不能预知的事，我们可以提前做好准备，争取与其更多的合作发展，共谋福利。

什么是优质的服务？答案很简单，就是让被服务的人满意。怎样才能让客户满意呢？答案也很简单，就是满足客户所需。现在简单的微笑服务已经无法满足客户的需求，那么我们就需要与客户建立一种良好的感情关系，从而让客户真正感受到我们的优越性。这就更加突出以客户为中心的理念，构建更优质的金融服务。

我们面对省联社的转变发展时刻准备，这也是当下最为迫在眉睫的重要工作。改革发展的过程是艰难的，我们基层信用社将面临着从人员配备到业务曾项、从规范制度到公开承诺、从客户营销到市场营销、从社区乃至整个社会的一次大规模转型，这预示着改革发展后的前景是无限光明。我们基层信用社会紧随城郊联社的步伐，团结一心，开拓工作思路，向当代社会金融企业发展趋势出发，为成立农商银行奋力向前。