百亿征程始于信 创新未来践于行

第一篇：百亿征程始于信 创新未来践于行

百亿征程始于新 克服薄弱践于行

今年是党的十九大召开之年，是全面实施“十三五”规划重要一年、推进供给侧结构性改革深化之年，做好今年各项工作，具有继往开来的重要意义。在党的十九大即将胜利召开之际，省分公司党委发出了“持续提能力，提前过百亿”的号召，公司要深入贯彻总书记关于金融工作的系列重要讲话精神，围绕‘金融活，经济活；金融稳，经济稳’总体方针，坚决守住不发生系统性风险底线，紧紧围绕服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三大任务，加快转型发展步伐，推动各项工作再上新台阶，扎实推进国际一流金融保险集团建设，以优异的成绩迎接盛会召开。100亿，只是一个小目标，未来人保财险河南分公司将逐步完成更多的大目标，积极推广“中国人保保人民”的初心，坚持合规经营、严防风险，在保险领域做出更多的探索，让更多客户享受更为优质的保险服务，打造中国一流的保险服务平台，朝着下一个百亿目标坚定出发。

用“新（心）”是公司立于言 践于行的深刻总结——我们始终不忘初心，高度重视客户需求，扎实运营，用心服务。创“新”是成立至今发展历程的提炼升华，我们将始终坚持产品创新、模式创新，体验创新，技术创新，强化风险防控手段，实行个性化服务模式，为有财富增长需求群体，提供更稳健、更优质的产品和更具包容性的保险服务，打造用户放心、安心、贴心的保险服务平台。

创新工作要在继承传统的基础上大胆改革创新，通过创新达到规范化的目标，不能墨守成规，无所作为，否则永远跟不上时代发展的需求。要与时俱进，树立为基层人员服务的意识，树立为轨道中心工作服务的意识，紧紧围绕党委的工作意图，紧扣现代机制改革的要求，抓住队伍正规化建设这个中心，通过创新，规范各项基层工作。

目前，保险工作面临的形势是很严峻的，所担负的任务也非常艰巨，而且我们机关党建工作也存在一些突出问题。严峻的形势、繁重的任务和突出的问题，倒逼着我们在党建工作方面去探索、去创新。我们非常期望发挥党建工作的独特作用和优势，创新思路，设计路径，让“服务中心、建设队伍”核心任务真正落地，从而使得业务工作和党建工作共进步、同发展。这些年，我们在实际工作中作了一些思考和探索。

把业务工作的薄弱环节作为党建工作的重要抓手，搞好布局，克服“两张皮”，避免一般化。业务工作如何与党建工作有机融合，克服“两张皮”，避免一般化，这是一个难题。实践中，我们尝试以业务工作的薄弱环节为突破口，作为党建工作的切入点，把党建工作切入进去，融合起来。

基于这样一个认识，我们形成了一套思路：就是把业务工作的薄弱环节作为党建工作的重要抓手，党建工作围绕着中心工作，融入具体业务工作中去，保障和促进业务工作。我们从业务工作链条中找到最薄弱的环节，把党建工作切进去，从业务工作薄弱环节折射出来的我们党员干部思想观念问题、工作作风问题和执行能力问题，党建工

作就来解决这些问题。这样，党建工作和业务工作就融为一体了。

寻找业务工作薄弱环节，针对其折射出来的思想、作风和能力问题，设计抓手平台，抓实党建工作。所以，针对业务工作的薄弱环节以及所折射出来的党员干部思想、能力层面存在的问题，我们要求党员干部在创先争优活动中，一定要走在前，做表率。

第二篇：克己守法践于行

克己守法践于行，莫让警徽再蒙羞

发表时间：2013-12-28 23:37 阅读次数：203 所属分类：酒后瞎讲 标签：

克己守法践于行 莫让警徽再蒙羞 ——在儋州市公安局讲课提纲

一、认清反腐形势，莫要心存侥幸跌跟头

（一）反腐风暴愈刮愈烈，群众路线越走越宽

十八大以来，已有李春城、衣俊卿、刘铁男、倪发科、郭永祥、王素毅、李达球、蒋洁敏、季建业、廖少华、陈柏槐、郭有明、陈安众、付晓光、童名谦、李东生、杨刚等17位省部级官员先后被调查。

截至2013年11月底,全国查处违反中央八项规定精神问题21149件,处理25855人,给予党纪政纪处分6247人。其中,71名地厅级干部被处理。

王岐山准备用5年时间为党风、纪检工作打下基础，5年内坚决遏制腐败的势头。此亦是本届中纪委的中心工作和基调。

（二）公安人员没有法外特权，实施职务犯罪更易暴露和被查处 从中央政法机关看，高法出过黄松有副院长被查，公安部已有三个部领导被查：

2001年李纪周受贿被判死缓

2010年公安部原部长助理、经济犯罪侦查局原局长郑少东受贿被死缓 2013年12月，中央防范和处理邪教问题领导小组副组长、办公室主任，公安部党委副书记、副部长李东生涉嫌严重违纪违法，目前正接受组织调查。

公安人员职务犯罪在政法系统一直高居榜首。典型案件还有：

1、临汾市公安局原局长邵建伟案件；

2、大同市公安局原局长申公元案

3、儋州市第二看守所所长麦堂辉、看守所协警员郭庆同私放在押人员案件；

4、儋州市第一看守所干警杨才聪玩忽职守案；

5、儋州市公安局解放派出所协警员林森强玩忽职守案；

6、西安市公安局新城分局胡家庙派出所钓鱼执法案；

失控的权力只能带人走向疯狂、直至灭亡。如果说，相较于道德、伦理，法律是兜底的底线，那么，执法者克己守法，这是法律最后一道防线，又是底线的底线。而当底线的底线失守时，悲剧自然发生。

公安民警职务犯罪是警察腐败最严重的表现形式，具有更严重的社会危害性，它亵渎了国家赋予人民警察的神圣职权，降低了公安机关的执法权威，疏离了人们对社会基本价值的信仰，严重损害了法律秩序，严重损害了公安机关和人民警察的形象，严重损害了党和政府的威信。目前，警察职务犯罪占警察所涉全部刑事案件的70% 以上，而且涉及范围越来越广，涉案人员级别越来越高，涉案金额越来越大，社会危害性也越来越大，影响恶劣，教训惨痛，比如“躲猫猫” 事件、“赵作海案件”、贵州警察“张枪枪”枪击事件以及早些年的“佘祥林案件”、“孙志刚事件”等。

二、严格依法办案，莫要轻视程序胡乱来

列举检察机关2013年在侦查监督和监所检察中发现在实例

三、增强公仆意识，莫要对诉求群众横眉冷对耍威风

在接访问题上，王岐山在内部会议上强调，要把上访民众当亲人，把接访当作纪委的责任和义务，而非“给老百姓办好事”，接访时不能来回踢皮球。有工作人员总结了一套“接访礼仪”：“看身份证后确定对方的年龄，大10岁以上的要叫„老叔‟，大10岁以下的叫„大哥‟，比你小的要叫„兄弟‟。一进来首先要握住手，然后另一只手半搂住对方，热情地道一声„欢迎‟！”

四、切实吸取教训，莫要明知故犯、不撞南墙不回头

公安民警职务犯罪，绝大多数是明知故犯，对铁规禁令置若罔闻，有令不行，有禁不止，以身试法；在知道职务犯罪后果严重的情况下，仍我行我素，从而发生职务犯罪。“多行不义必自毙”，到头来，还是自己搬石头砸自己的脚。

忠告：

从警如履冰 常怀敬畏心 功高难抵过 尽职守规矩

第三篇：榜样：刻于心 践于行（范文模版）

刻于心 践于行 榜样力量感召使命担当

总有一些人默默地付出着，他们见义勇为、敬业奉献，从来不求回报。在中共中央组织部和中央广播电视总台联合录制的《榜样3》专题节目中，我们看到了一个个真实而美好的故事，饱含着情感，传递着温暖，点亮着文明之光，振奋着文明的力量。

伟大时代呼唤伟大精神，崇高事业需要榜样引领。总书记说，要“善于向先进典型学习”。90岁高龄的宋书声几十年如一日做编译，乡村医生贺星龙18年坚守为村民出诊，李元敏“临危受命”带领维吾尔村脱贫致富……这些优秀共产党员的故事大多都没有太过华丽的辞藻，而他们却用朴实的故事告诉我们：以友善、互助、孝亲的人生观对待每一件事、每一位人，将会在平凡的生活中，在人们的记忆里，镌刻出亘古不变的回忆。

屡立战功的缉毒警察印春荣说，“党叫我干啥我就干啥，让我牺牲生命我也在所不辞”。便是因为他始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，不计个人得失，出生入死用忠诚和担当捍卫人民利益，扛起了自己身为共产党员的使命担当。广大党员干部要见贤思齐、立足本职，将权为民所用的意识与工作实际结合，让为民服务不空洞、接地气。我们要做心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒的人民公仆。

“世上无难事，只要肯攀登”，榜样是推动新时代发展的重要力量，他们就像天上的繁星，渺小却伟大，他们用自己微薄的力量，点亮着文明之光，照亮着前行之路。这类默默付出的优秀共产党员还有很多很多，他们面向群众、扎根基层，无悔于自己的青春。他们视群众利益为己任，助人为乐、以诚待人。

“见贤思齐焉”，对照他们，我们应该秉承这些优秀共产党员的精神，勇于担当、守信践诺，发挥工作职能，积极调处矛盾纠纷，倾心服务人民群众。以优质的司法服务，满足人民群众在新时代对法治、公平、正义、安全、环境等方面更高的需要。以这些优秀榜样为前行的标杆，以习近平新时代中国特色社会主义思想为时代指引，恪守尽职、勤勉为公，牢记使命，用高度的责任感履职尽责；勇于担当，在建设社会主义新时代的道路上砥砺前行。

（撰稿人：萧楚薇）

第四篇：安全在心 躬践于行

安全在心躬践于行

安全是天，平安是福！安全是人类生存和发展的基本条件，安全生产是关系到企业兴衰，是关系到广大职工生命和财产安全的头等大事。深入贯彻落实科学发展观，实现安全发展，促进安全生产形势稳定好转，为集团公司持续良好发展夯实基础。

一切发展必须建立在安全之上。做不到安全发展，就谈不上科学发展。没有良好的安全生产基础，就不可能充分发挥生产设备的能力、实现最终的生产效益。没有安全就谈不上企业的发展；没有安全就谈不上我们的人个人生存；没有安全我们的未来就无从说起。实践表明，坚持科学发展安全发展，是对新时期安全生产客观规律的科学认识和准确把握，是保障人民群众生命财产安全的必然选择。所以，安全责任不仅仅关乎我们的企业，更与我们自己息息相关。牢固树立以人为本、安全发展的理念，紧紧围绕科学发展主题和加快转变企业经营模式主线，自觉坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，坚持速度、质量、效益与安全的有机统一，以强化和落实企业主体责任为重点，以事故预防为主攻方向，以规范生产为保障，以科技进步为支撑，认真落实安全生产各项措施，标本兼治、综合治理，有效防范和坚决遏制重特大事故，促进安全生产与企业效益同步协调发展。多一些责任就少一些危险，高度的责任心才能守住发展的“安全线”。只有时刻想着安全，工作事事处处注意安全，牢记安全观念，才能营造安定和谐的氛围，才会成就安全人生。为了我们的企业，为了我们的家庭，请把你的安全思想牢牢树立。安全观念更要不断更新，与时俱进。安全规章制度并不是束缚我们的绳索，而是指引我们正确合理更好工作的路标。“注意安全”不应该是一句口号，也不是一个指标。事实上，需要把“安全”作为一项重要的工作内容来同时完成，只有这样，你才能在生活、工作中把“安全”切实地放在心里，才能真正避免事故的发生，避免伤亡的降临!也才能真正实现我们的安全理念：“任何风险都可以控制；任何违章都可以预防；任何事故都是可以避免！” 落实企业安全生产主体责任，重视员工安全教育和培训，提高安全技能：娴熟的技能是安全发展的“护身符”。企业必须严格遵守和执行安全生产法律法规、规章制度与技术标准，依法依规加强安全生产，加大安全投入，健全安全管理部门，加强班组安全建设，保持安全设备设施完好有效。集团公司各级部门负责人要切实承担安全生产第一责任人的责任，带头执行现场带班制度，加强现场安全管理。强化企业负责人技术决策和指挥权，注重发挥集团EHS对企业安全状况诊断、评估、整改方面的作用。突出预防，落实责任。加大安全投入，严格安全准入，深化隐患排查治理，筑牢安全生产基础，全面落实部门负责人安全生产主体责任、EHS监管责任和车间管理责任。依靠科技，创新管理。加快安全科技设备设施应用，加强专业技术人才队伍和高素质的职工队伍培养，安全管理人员、特种作业人员一律经严格考核、持证上岗。企业用工要严格依照劳动合同法与职工签订劳动合同，职工必须全部经培训合格后上岗。创新安全管理体制机制和方式方法，不断提升安全保障能力和安全管理水平。

生命是宝贵的，生命又是脆弱的。增强安全意识：把安全发展刻在心上融进血液。让我们的每一天、每一时都能享受工作的快乐，都平平安安！

设备设施部 黄剑2012-6-23

第五篇：微笑始于心,服务践于行

微笑始于心 服务践于行

题记：眼前黄兴路支行营业厅宾客如云，我们向每位朋友道一声“你好”、“请走好”。

可别小瞧这一声“你好”、“请走好”，正是这平凡又热情的问候拉近了我们与客户的距离。同时我们的真诚可爱的微笑，又淡化了工作中的枯燥繁琐。

这些微小的细节，是我们对客户朋友们的承诺，是我们文明服务的主要体现。为了保持这份热情，我们利用业余时间进行文明服务礼仪培训。一个眼神，一个手势，我们都要不断地重复，直到合格并且优秀为止。我们还承诺做到随时准备着为您献上最诚挚的微笑，最优质的服务。

悠悠湘江，巍巍麓山，见证着这座千年古城的变迁，“惟楚有材，于斯为盛”的形成，湖湘文化功莫大矣。长沙丰富的文化底蕴，在全省、全国乃至全世界都影响颇深，如果说把长沙的建设和发展比做一棵树，那文化就是这棵树的根；如果把城市比做一个人，那么文化就是这个人的灵魂，正是“经世致用，自强不息”的湖湘文化之根影响着、支撑着长沙的全面发展。

“心忧天下，敢为人先”的长沙精神驱动着星城奔向美好的未来。“露蒸干树熟，风撼一洲香”，以南橘闻名的橘子洲，登洲一览，但见杂花生香，绿荫覆地，橘络含羞，在洲中放眼望去，只见西边岳麓山青翠葱茏，东边长沙城高楼耸立，山水与城市互动，城市与山水共生，好一幅天人合一的图画。

位于长沙黄兴北路与中山路交汇口的中山亭，历经半个多世纪的风雨洗礼后，今天依然是省会近现代标志性文物建筑之一。长沙开福农村合作银行黄兴路支行就坐落在这个具有标志性文物建筑旁，地处金满地繁华商业圈，周边设有建行、农行、邮政储蓄、长沙银行等多家专业性银行。在这时刻充满无限商机、激烈竞争的环境中，黄兴路支行全体员工携朴实之风，吸取先进服务理念，将打造八“心”级服务的精品网点作为经营方向，走出了一条具有自己特色的真情服务之路，取得了令人赞誉的成绩。

自成立以来，黄兴路支行始终恪守“服务至上、安全第一、争创一流、共享成功”的服务理念，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等多方面入手，狠抓文明规范服务。在日常工作中，要求全体职工做到“八心”：诚信服务献爱心，努力学习持恒心，工作繁重有耐心，遇到困难增信心，完成任务下苦心，照章办事不违心，上下之间常谈心，团结共事聚人心。

经过辛勤的努力，我们以客户为中心，抢市场拼份额，连续五年超额完成各项经营指标任务，在系统内排名与时俱进。截至2009年末，支行各项存款余额达4.3亿元，各项贷款余额达2.7亿元。不良贷款率控制在3%以内，资产质量优良。实现经营利润1350万元，年人均综合经营利润达到68万元。支行扎实推进文明规范服务，大力开展精神文明创建，在系统内及当地同业中 都树立了良好的形象，得到了各界朋友的一致好评，获得了物质文明与精神文明双丰收。各项成绩与荣誉纷至沓来，2005年被评为长沙市开福区农村信用联社“先进信用社”，2007年获得长沙开福农村合作银行“增效奖”，2008年、2009年连续两年被评为长沙开福农村合作银行“先进单位”，2008年被评为长沙开福农村合作银行“信贷管理先进单位”，2008年、2009年、2010年连续三年被长沙市精神文明建设指导委员会评为“市级精神文明建设先进单位”，2010年被省联社评为“全省农村信用社文明服务示范窗口”。

诚信服务献爱心

我们深知“改进服务无止境”和“没有最好，只有更好”，长期坚持“超越柜台、超越时空、超越局限”的服务意识，教育职工牢固树立“顾客就是亲人”、“顾客是我们的衣食父母”、“想客户之所想，急客户之所急”、“服务重在细节”、“服务创造价值”等的理念，致力于提升服务和不断超越自我。根据行业发展的新情况和客户需求的不断提高，着重刷新服务理念，时时翻新服务特色，始终围绕业务、围绕市场、围绕客户需求做文章，不断创新服务方法、手段和内容，提升服务质量。

谢丽华：黄兴路支行行长，多次参加区、市、省级联社的业务技术比赛，并获奖；在黄兴路支行任职期间，该支行连续三年被评为开福农合行的“先进单位”，她个人被评为“先进支行行 长”。

她几乎把所有的时间都放在了工作上，从未休过一天公休假，就连父亲重病期间，都是手术当天才请假匆匆赶去。为了能让客户早点用上贷款，早点发挥资金效益，让他们感受到农合行的“人本”服务理念，她义务充当好客户的理财师，让他们充分合理利用农合行的各项业务来优化资产组合，实现最大利润。在拓展支行业务的同时，她积极争当地方政府的“协税员”、“助推员”、“招商员”，近几年为开福区引进新注册企业20多家。

诚信服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。一个好的带头人，就是一个团队的灵魂，谢丽华就是这样一个人。她把客户当亲人、朋友，用自己的真心真情，用自己春天般的微笑诚信服务每一位客户，为客户办好每一笔业务。每到传统节日来临之际和客户生日当天，她总是第一时间送上祝福短信；在客户有困难时积极为他们出谋划策，伸出援助之手。2008年，湖南遭遇千年难遇的冰灾，各行各业都遭受不同程度的损失。我行纸业市场客户如金波纸业、追风纸业等囤纸仓库在冰灾中损失惨重，她在第一时间带领支行员工赶往仓库，看望受灾的客户。在现场充分发挥她自己丰富的经济知识，积极联系保险公司，合理规划赔偿，帮助客户度过难关。

努力学习持恒心

黄兴路支行历来重视职工队伍建设，积极打造健康向上的工作氛围和良好社会形象。积极组织政治理论、中国银行业文明服务公约、中国银行业公平对待消费者自律公约、中国银行业零售业务服务规范、银行业金融机构从业人员职业操守指引行业文明规范服务规章的学习；积极开展企业文化建设，定期对职工进行服务礼仪规范培训。

支行积极创新服务工作方法，推广“一天一小结、一周一分析、一月一考核”。

（一）坚持每日晨会制度，加强领导与员工之间交流与沟通，让职工学会自我缓解压力。每天，领导班子轮流开展晨会，利用上班前的10分钟时间，全体员工集合一起,互相问候,交流信息和安排工作。晨会主持人不限于内容，如与职工交流工作中存在的问题；向职工提供减压的信息、知识；向职工提供保健或简单健身方法；以短小精悍、寓意深刻的小故事作为开场白；或由小故事引伸、过度到本职工作上。使职工感受到了关怀与尊重，从而也成为了一种有效的激励手段、激发员工提高绩效进而提高整个组织的绩效；

（二）坚持每周业务例会，及时分析支行存贷款业务情况，采取一切可行措施，进一步提高服务质量和服务水平，加大存款组织力度，注重培植优质客户群体，建立一把手抓大户，拓新户，动员职工拉散户，稳老户的揽储工作格局，增加存款市场份额；及时改变经营作风，在做好现有贷款管理工作的同时，深入市场和社区，明确信贷投向，集中资金支持发展前景好的中小企业和个体工商户，培育一批新的、稳定的优质客户，加强了与街道、社区和周边商业圈的联系沟通，变等客户上门为出门主动寻找客户，以诚恳的态度和良好的服 务，吸引了大批自然人和中小企业客户来办理业务；

（三）坚持每月考核制度，夯实业务基础，加强职工队伍建设，提高两个素质。每月主办一次岗位轮换培训及职工考试，对新进员工进行系统的业务培训；定期组织员工开展岗位技术练兵活动，在总行举办的新员工技术比武活动中，我支行新员工取得了优异地成绩；最后每月比照支行职工目标任务分配和考核办法，总结每月业务发展情况，及时调整工作方法，寻找和探索最适合我支行发展业务的新方式、新方法，提高职工两个素质，提高市场竞争能力。

工作繁重有耐心

黄兴路支行，这个优秀团队的每个成员都用实际行动诠释着文明服务的真谛。在这里，无论是行长还是普通员工，每天都保持着饱满的热情、耐心的态度。无论工作多么繁重，都一如继往地为客户朋友解决问题。

段梦娟：黄兴路支行事后监督主管、支行“揽储能手”。下面摘自同事日记，记述了她忙碌的一天。

“叮铃铃，叮铃铃”正埋头做票的段姐听到铃响三声，顾不得拨最后几位算盘数，赶紧拿起电话来：“你好，请问有什么事？”电话那头声音霎时咋雷般响起：“是黄兴路银行不，我是下落铺的，我的存折错了”。标准的塑料普通话又急又含混。“什么，错了？”第一意识马上让段姐紧张起来，再问对方又是代发社保金的异地户，那怎么会错呢？如果真错了那可麻烦了，代发几千万 把户，又涉及新开户和已发户，可正是因为这样，针对这种代发代扣的业务大家更是细心了又细心，看了又瞧，瞧了又复，再者各项数据都是电脑统计了的呀！先问清楚对方的姓名，身份证号码查查再看吧，也巧，今天恰巧赶上周末，没办法直接在电脑中查对公这边的代发数据，只好打电话给对公柜的张姐，黄兴路支行约定俗成了的，不论是工作日还是休息日大家的通讯工具一律保持畅通，这倒不怕联系不上。查到那天代发的明细，一项一项的查，逐笔勾对，可都是对的呀，这就奇了怪了，不过悬着的心倒是落下一大半来，没错就好，于是高兴的回拨了电话，耐心的告诉对方：“没错，金额是这么多，是哪里错了？”对方一听更急了，“就是今天错了，那可是我们这一屋人的饭钱呢，刚错的呢”“啊！刚错的？”段姐一下蒙了，正在办储蓄业务的一位同事一听，恍然大悟起来，对方是宁乡的不？可不是正是宁乡的，是丢了存折吧？我们那边说错了就是丢了的意思。那是我们宁乡的方言。啊，原来这样！“你是不是丢了存折了？”“错了，放包里一路错的。”“莫急，莫急，赶紧口头挂失就是的，我们先跟你口头挂失，这五天之内你赶紧带身份证到我们行来办正式挂失手续，你晓得来不？”情紧之下，段姐也讲起了长沙话，怎么来？时间，地点，路线，详细讲了许多遍，直到对方完全听懂，方才挂了电话，这时候时间已经过去半个多小时，咦，算盘总数打到哪儿了？还是重新再拨过吧。一边把这事记到工作日志上，以便第二天接班能看到好处理，一边玩笑的说：“还是得多熟悉各国语言呀！”更不忘交待柜员留意客户来挂失没？隔天她上班进门 就问：“那个错了存折的人来办正式挂失手续没？”直到这事了了为止，这时已把这个“错”字意为“丢”的意思诠释得地球人都知道了。

遇到困难增信心

黄兴路支行一直以“社区银行”作为目标定位，成立以来与辖内湘雅路纸业市场、金霞纸业市场、宝南街手机市场、金满地商业街保持良好的业务合作关系，为辖内中小企业和商户提供了数以亿计的信贷支持，对促进区域经济发展起到了良好的带动作用。2010年伊始，为切实贯彻总行 “基础年、营销年、执行年”的经营策略，全面完成存、贷款营销任务，支行及时调整营销策略，满怀信心地进军长沙市最具规模的美容美发用品批发市场——和瑞化妆品城实地考察，拓展新领域业务。

和瑞化妆品城位于长沙市中山西路238号，与我们仅一街之隔，但业务来往并不多。在开福区政府及上级行的指导下，我们曾多次与化妆品商会真心沟通，但效果不佳。商城内共有商户130余家，基本上都是从事经销代理，是极具营销潜力的中小企业密集区，有广阔的营销空间。今年，我们在商会副会长周川淇及湖南省美容美发协会副秘书长袁莹的陪同下，走访了多家商户，其中包括同行业中的佼佼者大金辉批发商行、景谊美发用品行、川淇纹绣学校、佳莹美容仪器等；另外还有与美容美发行业相关企业如：泡泡形象设计学校、金帝广告 美容美发广告设计中心等等。

支行领导详细介绍我们的基本情况，全面宣传我们的产品、服务及许多优惠政策。同时谢行长衷心期望与化妆品市场展开银商合作，并承诺我们将为商会客户朋友们提供优质、快捷地服务。经过多方努力，商会的负责人最后表示愿意合作，共谋未来发展之路！

完成任务下苦心

青春是美妙的，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。——这是长沙开福农村合作银行黄兴路支行信贷行长陈琦生活的生动写照、工作的动力源泉和人生的座右铭。

陈琦：黄兴路支行信贷行长，多次评为“先进个人”、“先进工作者”、“文明服务标兵”、省联社优秀共产党员、省联社“百优”信贷客户经理。

作为一名80后年轻职工，他已在信合系统度过了12个不平凡的年头。12年来，他亲身经历了农村信用社改革发展的艰难岁月，也见证了农信社向农合行转变的难忘历程。

作为一名年轻党员，陈琦无论在什么岗位履职，也无论遇到什么情况，都始终保持认真负责、勤奋务实、清正廉洁的工作态度和作风，都始终对生活、对工作充满着热情、希望和信心。工作的磨练，使他的思想日渐成熟、业务技能娴熟、工作业绩突出，作为一名年轻领导，陈琦具备了年轻人特有的激情与进取精 神，同时也比同龄人多了一份成熟与稳重。日复一日的工作，并没有磨灭他对事业追求的激情，始终保持良好心态，认真做好每件事，潜心钻研每项业务。

陈琦在生活和工作中能始终保持一种 “向上”的进取姿态，学习刻苦，工作努力，为了一如既往地高标准完成各项工作任务，狠下苦心。他顾不上妻子的抱怨和父母怜惜的目光，不分白天黑夜的加班加点，几乎把所有休息时间都用在了工作上。尽管很累很辛苦，但他从未说过一句怨言，更没让工作打过丝毫折扣。一天晚上，刚吃过饭的陈琦又像平日一样往办公室赶。因为出门太急而忘带了信贷办公室的钥匙，但往回走又太耽误时间，陈琦只好推开办公室的窗户抬脚往里爬。由于力度和角度没掌握好，他一脚踏空，一头摔倒在地，并马上昏倒了过去。大约过了半个多小时，陈琦才在妻子急促的电话铃声中苏醒过来。完全清醒后，陈琦只简单的向妻子说明了情况，就稍微活动活动脚踝，用毛巾包了下手上的伤口，继续若无其事地工作。第二天，当陈琦的妻子“忧愤难当 ”的跑到黄兴路支行“告状诉苦”时，大家才晓得陈琦是如此的拼了命的工作。

他的努力和汗水，换来了黄兴路支行每年收息面达到100%，并连续五年成为“三无”银行（即无不良、无欠息、无违规），连续五年获得“信贷管理先进单位”的荣誉称号。

照章办事不违心

黄兴路支行根据中国银行业协会及上级行的相关制度和要求，结合实际，进一步制定并完善了各项规章制度、管理办法。一是实行“定岗、定责”制，针对各个岗位制定了不同的岗位职责，并签订了风险防范责任书；二是制定了一系列的内部管理制度：会计对帐制度、大额资金汇划和现金备案管理办法、库存限额规定、会计、出纳交接制度、请休假制度、查库制度、印、押、证管理制度、费用管理制度、ATM柜员机管理办法及操作流程等，制度的制定没有流于形式，我们都按照银监局及各级部门的规章制度予以执行，做到了业务、安全双保险。同时将制度的落实作为一项重心工作来抓，针对工作中出现的新问题、新情况，及时制定和修改各项规章制度。我支行经常与上级稽核等部门联系沟通，对业务进行检查、辅导、监督，加大稽核现场处罚力度，促进内控制度完善，规范操作行为，为业务稳健发展保驾护航。

为了扎实有效的开展总行“内控和案防制度执行年”活动，支行于2010年7月22日在会议室举行了一次员工内控制度考试。积极贯彻落实银监会印发的银行业内控和案防制度执行年学习资料，系统学习银监会对有关案件防控工作的指导意见、风险提示，有效监督员工行为，逐步形成按制度办事、靠制度管人的机制，进一步深入推进内控和案防工作实现全行稳健运行。

此次考试是对员工学习成果进行检测，增强员工照章办事不违心的意识，达到不断加强案防和内控制度建设的作用：只有不断坚强预防检查和首问负责制度的建设，才能全面提高制度执行能力，只有不断加强预防检查和首问制度的意识才能有效杜绝有章不循、违章操作的行为，才能促进支行各项业务健康有序发展。

上下之间常谈心

黄兴路支行切实增强思想工作的针对性和有效性，坚持“谈心”制度，以开展民主生活会为切入点，切实加强沟通交流，充分调动了全行员工的工作积极性。

首先，由支行行长带头搞好民主生活会，除与班子成员和中层干部谈心，还根据个人观察随时与普通员工谈心。其次，分管副职、网点负责人与有思想情绪的员工进行谈心。再次，支行了解每位员工的工作、学习、生活情况，经常与员工开展谈心。谈心过程中，注意增强说服力，认真分析员工思想上存在的问题，深入了解成因，既不回避矛盾，又要对症下药，注意引导员工提高竞争能力，注重加强经营理念的灌输，促使员工更新观念，开拓视野，知行合一，学用相长，不断提高综合素质，努力适应业务发展的要求。

历年来，支行有针对性地抓好与青年员工的谈心，注意调动他们的积极性和工作潜力。通过与新进大学生员工深入谈心，发现他们内心深处都有积极向上、热情主动、勇于担当的勇气和水平，支行积极创造条件给他们提供施展才能的平台，均在各个的工作岗位上发挥着突出作用。

团结共事聚人心 团结是增强支行核心竞争力的必然要求和急切呼唤。历年来，支行取得了社会各界公认的成绩和进步，各项业务指标大幅增加，规模迅速扩张，资本不断壮大，管理逐步提升，精品网点已具雏形。面对发展，我们部分员工包括一些骨干在思想上，出现了盲目乐观的情绪，产生了妄自尊大、忘乎所以的倾向，不能全面看待正确评估自已实力，觉得继续走过去的路子，按已有的模式管人理事，就能在竞争中立于不败之地。这种苗头应该引起足够重视，及时加以纠正。毛泽东同志早就讲过，没有文化的军队是不能战胜敌人的。同样，一个缺少文化底蕴的企业，就等于没有灵魂。企业文化包括凝聚力、生产力、创造力和影响力等诸多因素，把凝聚力放在首位，就足以说明团结是最基本、也是最紧要的。团结不仅是一句口号，更关系着企业的发展，关系着每个员工现实与长远的利益。团结的口号必须喊得更响：服务至上，安全第一，争创一流，共享成功。

2009年，黄兴路支行一位女职工不幸患上乳腺癌。病魔无情，人有情！支行领导班子在繁忙的工作中，多次去医院看望、慰问她。由于治病化疗，病人感到身体不适，胃口不好，药物的反应，使她头发也开始一把一把的掉。原本乐观坚强的她对身体的治疗变得非常消极。为了缓解她化疗中的痛苦，激起抵抗病魔的决心，同事们多次抽时间去医院向她嘘寒问暖、关心开导，要她安心养病，其他什么都不必考虑。

同事们自发捐款万余元，由行长亲手把这份凝聚了全行员工心意的爱心款送到了她手中。我们的关心、爱心浓浓地温暖着她 的心，她与病魔抗争的顽强也感动了我们，我们真情祈盼她早日康复!自开业以来，数个春夏秋冬，黄兴路支行虽与其他商业银行网点相比，差距依旧很大，竞争力仍然薄弱；无愧的是，在各位领导、同仁的指导、帮助和全体员工的共同努力下，即使处于2008年经济形势持续低迷，经营环境逐渐艰难的景况中，我们依然能始终围绕总行的工作思路和目标，规范管理，审时度势，灵活应对，及时调整经营方针，在竞争激烈的金融市场上站稳脚跟，并能圆满完成了上级下达的各项指标任务，收获了一个又一个丰收年。

长沙开福农村合作银行黄兴路支行

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0一一年五月