平安和谐始于心,依法拆迁践于行

第一篇：平安和谐始于心,依法拆迁践于行

平安和谐始于心，依法拆迁践于行 ——西沙安置区“和谐拆迁”工作有感

（山亭镇 韩冰清、吴建洪）

2011年9月19日，根据北岸经济开发区党工委、管委会总体规划战略部署，湄洲湾北岸经济开发区西沙安置区征地拆迁工作正式启动。此次征地拆迁需拆迁房屋113户，拆迁面积约16000平方米，征地面积约65亩，拆迁工作直接面临着拆迁面广、地形复杂、时间紧迫、人员短缺等实际困难，工作繁重，任务艰巨。

面对征地拆迁难关，西前村两委在上级各部门的正确领导以及支部全体党员的共同努力下，思想统一、目标明确，强化宣传、合力推进，不断掀起征地拆迁新高潮、取得新突破、开创新局面，为项目建设施工打下了良好的基础。10月10号，西沙安置区拆迁工作在拆迁补偿安置方案公布实施后的第一天现场签约77户，完成率高达88.5%，短短2天内87户拆迁户全部到现场自愿签约，签约率达100%。这也是山亭镇自妈祖城项目建设开工以来拆迁项目所创下的最好成绩，这当中离不开上级部门制定的惠民拆迁政策，更离不开工作人员的努力和群众们的支持和配合。

在实践中推进，在合力中落实，在近一个月的征地拆迁工作中，山亭镇党委、政府逐步形成了一整套推进征地拆迁的良性工作机制和方法，主要通过以下几个方面体现：

一、科学定位、谋划全局，合力开创拆迁工作新局面

北岸经济开发区党工委、管委会和山亭镇党委、政府两级领导高度重视西沙安置区征地拆迁工作，管委会王义勇副主任和山亭镇翁良达书记、林威武镇长多次来到征地拆迁现场指导工作。山亭镇翁良达书记、林威武镇长几乎每天都召开拆迁领导小组会议，对征地拆迁工作上一阶段成果进行总结，深入分析征地拆迁工作面临的形势，及时解决各工作小组出现的问题，同时研究下一阶段目标任务，指导各工作小组征地拆迁有序开展。山亭镇党政班子成员担任征地拆迁工作组负责人，第一组以副镇长刘少华为带队领导，第二组以综治办常务副主任陈银林为带队领导，第三组以镇组织委员陈梅金为带队领导，第四组以副镇长吴金态为带队领导，扎根一线，靠前指挥，强化督查，做致力发展、攻坚

克难的表率，做维护团结、推动工作的表率，有力促进征地拆迁工作顺利开展。

二、组织保障、和衷共济，奋力推进拆迁工作新发展

建立完善由镇党委政府、村两委征地拆迁组织体系，着力发挥两个主体的不同作用，最大限度地激发镇、村两级组织的主体作用，协调配合，合力推进。在具体的征迁工作中，各工作小组以推进项目为目的，以强化责任为要求，精心组织、周密安排，成立专门的现场指挥组和协调组，指挥组和协调组下设签到组、抽签组、审核组、复核组、召集组、监督组、保障组、选房组、保卫组、签约组、后勤组等，抽调镇各部门骨干力量，充实一线。采取将任务分解到具体工作组的办法，责任落实到人，狠抓目标任务的落实。各有关部门，按照各自职责，切实发挥优势，全力保障、配合、服务好征地拆迁工作不断向前推进。

三、求真务实、以人为本，千方百计保证群众不吃亏 群众事无小事，征地拆迁工作中如何更好地保障群众权益和解决好群体性问题是拆迁工作中的头等大事。为了做好征地拆迁工作，工作队成员们做了大量认真而又细致的工作。首先，各小组工作队成员们在征地拆迁工作尚未启动时，即在村包组干部的带领下深入调研，先期介入，了解村民所思所想，与群众做好沟通工作，为项目推进打下坚实的群众基础。其次，站在群众的立场思考问题，为群众考虑，深入到村民们的家里为他们宣讲国家的征地、拆迁的各种优惠和政策，同时告诉他们国家的各种政策和措施都会保证更好的让人民得到实惠，享受发展的各种成果。第三，工作队在拆迁过程中坚持公平公正，在征地拆迁过程中实施征地公告、安置方案和补偿办法公示等制度，保障群众知情权和监督权，打消群众疑虑、免除村民们的后顾之忧。第四，各小组工作队成员们还为拆迁户分析选房方案的优缺点，并与他们一起核对主房面积是否有所出入，尽量让群众们能够得到更多实惠。最后，上级各部门为群众制定了实惠的拆迁政策，并制定了优惠的安置奖励方案，以便更好的保障群众们的利益。

四、创先争优、率先垂范，大力学习先进人物新事迹

很多土地由于时间较久、情况复杂，经常会出现土地纠纷与矛盾，工作队成员压力大、担子重，工作过程中还会经常受委屈。但工作队成员们以他们爱岗敬业的精神和认真细致的工作态度，带着耐心、关心、细心、责任心与拆迁户沟通交流，对拆迁户的

牢骚、抱怨、指责、漫骂，回报以倾听、安慰、理解、包容，坚守在征地拆迁一线，涌现出了一批先进个人和先进事迹。

综治办常务副主任陈银林原本即为我村包片领导，这次拆迁工作他和他领导的西前村工作队更是以身作则，毅然放弃国庆假期，与村两委一道为群众宣传征地政策、入户分发拆迁通知书等，他始终把群众的利益作为工作的出发点和落脚点，并认真学习相关拆迁拆违工作知识。在拆迁实际工作中，坚持“以人为本”的工作理念，坚持以换位思考的形式开展工作，并用政策引导、用事实说服拆迁户，以自律的言行赢得了拆迁户的称赞。西前村党支部书记曾辉煌为了西沙安置区拆迁工作顺利和谐进行，牢固树立立党为公、执政为民的公仆意识，想拆迁户之所想、办拆迁户之所需、急拆迁户之所急、解拆迁户之所难，经常在两委会议上为拆迁户的利益提出各种建设性意见，深入群众、听取拆迁户们的意见及建议，为拆迁户们争取各种利益。村主任张金荣由于资格老、威望高，更是经常与工作队成员们一道解决征地拆迁过程中的种种纠纷，由于经常性操劳过度，让张主任那患关节炎的双腿一直得不到休息，虽然经常疼痛难当，但他却依然没请一天假，坚持岗位，每天为安置区征地工作忙碌……他们的态度和行动，最终赢得拆迁户的理解和配合，并得到村民们的肯定和褒奖，项目征迁攻坚得以扎实有效推进。

目前，北岸经济开发区西沙安置区征地拆迁和签约工作已全部结束。接下来的下西沙和院前征地拆迁工作任务依然艰巨，形势依然严峻，但我们有充分的理由和信心相信：在北岸经济开发区党工委、管委会的坚强领导下，在山亭镇党委、政府的全面带领下，在镇、村两级干部的大力支持下，在拆迁群众的广泛配合下，西前村征地拆迁工作必将得到全面落实，和谐开展!

第二篇：微笑始于心,服务践于行

微笑始于心 服务践于行

题记：眼前黄兴路支行营业厅宾客如云，我们向每位朋友道一声“你好”、“请走好”。

可别小瞧这一声“你好”、“请走好”，正是这平凡又热情的问候拉近了我们与客户的距离。同时我们的真诚可爱的微笑，又淡化了工作中的枯燥繁琐。

这些微小的细节，是我们对客户朋友们的承诺，是我们文明服务的主要体现。为了保持这份热情，我们利用业余时间进行文明服务礼仪培训。一个眼神，一个手势，我们都要不断地重复，直到合格并且优秀为止。我们还承诺做到随时准备着为您献上最诚挚的微笑，最优质的服务。

悠悠湘江，巍巍麓山，见证着这座千年古城的变迁，“惟楚有材，于斯为盛”的形成，湖湘文化功莫大矣。长沙丰富的文化底蕴，在全省、全国乃至全世界都影响颇深，如果说把长沙的建设和发展比做一棵树，那文化就是这棵树的根；如果把城市比做一个人，那么文化就是这个人的灵魂，正是“经世致用，自强不息”的湖湘文化之根影响着、支撑着长沙的全面发展。

“心忧天下，敢为人先”的长沙精神驱动着星城奔向美好的未来。“露蒸干树熟，风撼一洲香”，以南橘闻名的橘子洲，登洲一览，但见杂花生香，绿荫覆地，橘络含羞，在洲中放眼望去，只见西边岳麓山青翠葱茏，东边长沙城高楼耸立，山水与城市互动，城市与山水共生，好一幅天人合一的图画。

位于长沙黄兴北路与中山路交汇口的中山亭，历经半个多世纪的风雨洗礼后，今天依然是省会近现代标志性文物建筑之一。长沙开福农村合作银行黄兴路支行就坐落在这个具有标志性文物建筑旁，地处金满地繁华商业圈，周边设有建行、农行、邮政储蓄、长沙银行等多家专业性银行。在这时刻充满无限商机、激烈竞争的环境中，黄兴路支行全体员工携朴实之风，吸取先进服务理念，将打造八“心”级服务的精品网点作为经营方向，走出了一条具有自己特色的真情服务之路，取得了令人赞誉的成绩。

自成立以来，黄兴路支行始终恪守“服务至上、安全第一、争创一流、共享成功”的服务理念，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等多方面入手，狠抓文明规范服务。在日常工作中，要求全体职工做到“八心”：诚信服务献爱心，努力学习持恒心，工作繁重有耐心，遇到困难增信心，完成任务下苦心，照章办事不违心，上下之间常谈心，团结共事聚人心。

经过辛勤的努力，我们以客户为中心，抢市场拼份额，连续五年超额完成各项经营指标任务，在系统内排名与时俱进。截至2009年末，支行各项存款余额达4.3亿元，各项贷款余额达2.7亿元。不良贷款率控制在3%以内，资产质量优良。实现经营利润1350万元，年人均综合经营利润达到68万元。支行扎实推进文明规范服务，大力开展精神文明创建，在系统内及当地同业中 都树立了良好的形象，得到了各界朋友的一致好评，获得了物质文明与精神文明双丰收。各项成绩与荣誉纷至沓来，2005年被评为长沙市开福区农村信用联社“先进信用社”，2007年获得长沙开福农村合作银行“增效奖”，2008年、2009年连续两年被评为长沙开福农村合作银行“先进单位”，2008年被评为长沙开福农村合作银行“信贷管理先进单位”，2008年、2009年、2010年连续三年被长沙市精神文明建设指导委员会评为“市级精神文明建设先进单位”，2010年被省联社评为“全省农村信用社文明服务示范窗口”。

诚信服务献爱心

我们深知“改进服务无止境”和“没有最好，只有更好”，长期坚持“超越柜台、超越时空、超越局限”的服务意识，教育职工牢固树立“顾客就是亲人”、“顾客是我们的衣食父母”、“想客户之所想，急客户之所急”、“服务重在细节”、“服务创造价值”等的理念，致力于提升服务和不断超越自我。根据行业发展的新情况和客户需求的不断提高，着重刷新服务理念，时时翻新服务特色，始终围绕业务、围绕市场、围绕客户需求做文章，不断创新服务方法、手段和内容，提升服务质量。

谢丽华：黄兴路支行行长，多次参加区、市、省级联社的业务技术比赛，并获奖；在黄兴路支行任职期间，该支行连续三年被评为开福农合行的“先进单位”，她个人被评为“先进支行行 长”。

她几乎把所有的时间都放在了工作上，从未休过一天公休假，就连父亲重病期间，都是手术当天才请假匆匆赶去。为了能让客户早点用上贷款，早点发挥资金效益，让他们感受到农合行的“人本”服务理念，她义务充当好客户的理财师，让他们充分合理利用农合行的各项业务来优化资产组合，实现最大利润。在拓展支行业务的同时，她积极争当地方政府的“协税员”、“助推员”、“招商员”，近几年为开福区引进新注册企业20多家。

诚信服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。一个好的带头人，就是一个团队的灵魂，谢丽华就是这样一个人。她把客户当亲人、朋友，用自己的真心真情，用自己春天般的微笑诚信服务每一位客户，为客户办好每一笔业务。每到传统节日来临之际和客户生日当天，她总是第一时间送上祝福短信；在客户有困难时积极为他们出谋划策，伸出援助之手。2008年，湖南遭遇千年难遇的冰灾，各行各业都遭受不同程度的损失。我行纸业市场客户如金波纸业、追风纸业等囤纸仓库在冰灾中损失惨重，她在第一时间带领支行员工赶往仓库，看望受灾的客户。在现场充分发挥她自己丰富的经济知识，积极联系保险公司，合理规划赔偿，帮助客户度过难关。

努力学习持恒心

黄兴路支行历来重视职工队伍建设，积极打造健康向上的工作氛围和良好社会形象。积极组织政治理论、中国银行业文明服务公约、中国银行业公平对待消费者自律公约、中国银行业零售业务服务规范、银行业金融机构从业人员职业操守指引行业文明规范服务规章的学习；积极开展企业文化建设，定期对职工进行服务礼仪规范培训。

支行积极创新服务工作方法，推广“一天一小结、一周一分析、一月一考核”。

（一）坚持每日晨会制度，加强领导与员工之间交流与沟通，让职工学会自我缓解压力。每天，领导班子轮流开展晨会，利用上班前的10分钟时间，全体员工集合一起,互相问候,交流信息和安排工作。晨会主持人不限于内容，如与职工交流工作中存在的问题；向职工提供减压的信息、知识；向职工提供保健或简单健身方法；以短小精悍、寓意深刻的小故事作为开场白；或由小故事引伸、过度到本职工作上。使职工感受到了关怀与尊重，从而也成为了一种有效的激励手段、激发员工提高绩效进而提高整个组织的绩效；

（二）坚持每周业务例会，及时分析支行存贷款业务情况，采取一切可行措施，进一步提高服务质量和服务水平，加大存款组织力度，注重培植优质客户群体，建立一把手抓大户，拓新户，动员职工拉散户，稳老户的揽储工作格局，增加存款市场份额；及时改变经营作风，在做好现有贷款管理工作的同时，深入市场和社区，明确信贷投向，集中资金支持发展前景好的中小企业和个体工商户，培育一批新的、稳定的优质客户，加强了与街道、社区和周边商业圈的联系沟通，变等客户上门为出门主动寻找客户，以诚恳的态度和良好的服 务，吸引了大批自然人和中小企业客户来办理业务；

（三）坚持每月考核制度，夯实业务基础，加强职工队伍建设，提高两个素质。每月主办一次岗位轮换培训及职工考试，对新进员工进行系统的业务培训；定期组织员工开展岗位技术练兵活动，在总行举办的新员工技术比武活动中，我支行新员工取得了优异地成绩；最后每月比照支行职工目标任务分配和考核办法，总结每月业务发展情况，及时调整工作方法，寻找和探索最适合我支行发展业务的新方式、新方法，提高职工两个素质，提高市场竞争能力。

工作繁重有耐心

黄兴路支行，这个优秀团队的每个成员都用实际行动诠释着文明服务的真谛。在这里，无论是行长还是普通员工，每天都保持着饱满的热情、耐心的态度。无论工作多么繁重，都一如继往地为客户朋友解决问题。

段梦娟：黄兴路支行事后监督主管、支行“揽储能手”。下面摘自同事日记，记述了她忙碌的一天。

“叮铃铃，叮铃铃”正埋头做票的段姐听到铃响三声，顾不得拨最后几位算盘数，赶紧拿起电话来：“你好，请问有什么事？”电话那头声音霎时咋雷般响起：“是黄兴路银行不，我是下落铺的，我的存折错了”。标准的塑料普通话又急又含混。“什么，错了？”第一意识马上让段姐紧张起来，再问对方又是代发社保金的异地户，那怎么会错呢？如果真错了那可麻烦了，代发几千万 把户，又涉及新开户和已发户，可正是因为这样，针对这种代发代扣的业务大家更是细心了又细心，看了又瞧，瞧了又复，再者各项数据都是电脑统计了的呀！先问清楚对方的姓名，身份证号码查查再看吧，也巧，今天恰巧赶上周末，没办法直接在电脑中查对公这边的代发数据，只好打电话给对公柜的张姐，黄兴路支行约定俗成了的，不论是工作日还是休息日大家的通讯工具一律保持畅通，这倒不怕联系不上。查到那天代发的明细，一项一项的查，逐笔勾对，可都是对的呀，这就奇了怪了，不过悬着的心倒是落下一大半来，没错就好，于是高兴的回拨了电话，耐心的告诉对方：“没错，金额是这么多，是哪里错了？”对方一听更急了，“就是今天错了，那可是我们这一屋人的饭钱呢，刚错的呢”“啊！刚错的？”段姐一下蒙了，正在办储蓄业务的一位同事一听，恍然大悟起来，对方是宁乡的不？可不是正是宁乡的，是丢了存折吧？我们那边说错了就是丢了的意思。那是我们宁乡的方言。啊，原来这样！“你是不是丢了存折了？”“错了，放包里一路错的。”“莫急，莫急，赶紧口头挂失就是的，我们先跟你口头挂失，这五天之内你赶紧带身份证到我们行来办正式挂失手续，你晓得来不？”情紧之下，段姐也讲起了长沙话，怎么来？时间，地点，路线，详细讲了许多遍，直到对方完全听懂，方才挂了电话，这时候时间已经过去半个多小时，咦，算盘总数打到哪儿了？还是重新再拨过吧。一边把这事记到工作日志上，以便第二天接班能看到好处理，一边玩笑的说：“还是得多熟悉各国语言呀！”更不忘交待柜员留意客户来挂失没？隔天她上班进门 就问：“那个错了存折的人来办正式挂失手续没？”直到这事了了为止，这时已把这个“错”字意为“丢”的意思诠释得地球人都知道了。

遇到困难增信心

黄兴路支行一直以“社区银行”作为目标定位，成立以来与辖内湘雅路纸业市场、金霞纸业市场、宝南街手机市场、金满地商业街保持良好的业务合作关系，为辖内中小企业和商户提供了数以亿计的信贷支持，对促进区域经济发展起到了良好的带动作用。2010年伊始，为切实贯彻总行 “基础年、营销年、执行年”的经营策略，全面完成存、贷款营销任务，支行及时调整营销策略，满怀信心地进军长沙市最具规模的美容美发用品批发市场——和瑞化妆品城实地考察，拓展新领域业务。

和瑞化妆品城位于长沙市中山西路238号，与我们仅一街之隔，但业务来往并不多。在开福区政府及上级行的指导下，我们曾多次与化妆品商会真心沟通，但效果不佳。商城内共有商户130余家，基本上都是从事经销代理，是极具营销潜力的中小企业密集区，有广阔的营销空间。今年，我们在商会副会长周川淇及湖南省美容美发协会副秘书长袁莹的陪同下，走访了多家商户，其中包括同行业中的佼佼者大金辉批发商行、景谊美发用品行、川淇纹绣学校、佳莹美容仪器等；另外还有与美容美发行业相关企业如：泡泡形象设计学校、金帝广告 美容美发广告设计中心等等。

支行领导详细介绍我们的基本情况，全面宣传我们的产品、服务及许多优惠政策。同时谢行长衷心期望与化妆品市场展开银商合作，并承诺我们将为商会客户朋友们提供优质、快捷地服务。经过多方努力，商会的负责人最后表示愿意合作，共谋未来发展之路！

完成任务下苦心

青春是美妙的，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。——这是长沙开福农村合作银行黄兴路支行信贷行长陈琦生活的生动写照、工作的动力源泉和人生的座右铭。

陈琦：黄兴路支行信贷行长，多次评为“先进个人”、“先进工作者”、“文明服务标兵”、省联社优秀共产党员、省联社“百优”信贷客户经理。

作为一名80后年轻职工，他已在信合系统度过了12个不平凡的年头。12年来，他亲身经历了农村信用社改革发展的艰难岁月，也见证了农信社向农合行转变的难忘历程。

作为一名年轻党员，陈琦无论在什么岗位履职，也无论遇到什么情况，都始终保持认真负责、勤奋务实、清正廉洁的工作态度和作风，都始终对生活、对工作充满着热情、希望和信心。工作的磨练，使他的思想日渐成熟、业务技能娴熟、工作业绩突出，作为一名年轻领导，陈琦具备了年轻人特有的激情与进取精 神，同时也比同龄人多了一份成熟与稳重。日复一日的工作，并没有磨灭他对事业追求的激情，始终保持良好心态，认真做好每件事，潜心钻研每项业务。

陈琦在生活和工作中能始终保持一种 “向上”的进取姿态，学习刻苦，工作努力，为了一如既往地高标准完成各项工作任务，狠下苦心。他顾不上妻子的抱怨和父母怜惜的目光，不分白天黑夜的加班加点，几乎把所有休息时间都用在了工作上。尽管很累很辛苦，但他从未说过一句怨言，更没让工作打过丝毫折扣。一天晚上，刚吃过饭的陈琦又像平日一样往办公室赶。因为出门太急而忘带了信贷办公室的钥匙，但往回走又太耽误时间，陈琦只好推开办公室的窗户抬脚往里爬。由于力度和角度没掌握好，他一脚踏空，一头摔倒在地，并马上昏倒了过去。大约过了半个多小时，陈琦才在妻子急促的电话铃声中苏醒过来。完全清醒后，陈琦只简单的向妻子说明了情况，就稍微活动活动脚踝，用毛巾包了下手上的伤口，继续若无其事地工作。第二天，当陈琦的妻子“忧愤难当 ”的跑到黄兴路支行“告状诉苦”时，大家才晓得陈琦是如此的拼了命的工作。

他的努力和汗水，换来了黄兴路支行每年收息面达到100%，并连续五年成为“三无”银行（即无不良、无欠息、无违规），连续五年获得“信贷管理先进单位”的荣誉称号。

照章办事不违心

黄兴路支行根据中国银行业协会及上级行的相关制度和要求，结合实际，进一步制定并完善了各项规章制度、管理办法。一是实行“定岗、定责”制，针对各个岗位制定了不同的岗位职责，并签订了风险防范责任书；二是制定了一系列的内部管理制度：会计对帐制度、大额资金汇划和现金备案管理办法、库存限额规定、会计、出纳交接制度、请休假制度、查库制度、印、押、证管理制度、费用管理制度、ATM柜员机管理办法及操作流程等，制度的制定没有流于形式，我们都按照银监局及各级部门的规章制度予以执行，做到了业务、安全双保险。同时将制度的落实作为一项重心工作来抓，针对工作中出现的新问题、新情况，及时制定和修改各项规章制度。我支行经常与上级稽核等部门联系沟通，对业务进行检查、辅导、监督，加大稽核现场处罚力度，促进内控制度完善，规范操作行为，为业务稳健发展保驾护航。

为了扎实有效的开展总行“内控和案防制度执行年”活动，支行于2010年7月22日在会议室举行了一次员工内控制度考试。积极贯彻落实银监会印发的银行业内控和案防制度执行年学习资料，系统学习银监会对有关案件防控工作的指导意见、风险提示，有效监督员工行为，逐步形成按制度办事、靠制度管人的机制，进一步深入推进内控和案防工作实现全行稳健运行。

此次考试是对员工学习成果进行检测，增强员工照章办事不违心的意识，达到不断加强案防和内控制度建设的作用：只有不断坚强预防检查和首问负责制度的建设，才能全面提高制度执行能力，只有不断加强预防检查和首问制度的意识才能有效杜绝有章不循、违章操作的行为，才能促进支行各项业务健康有序发展。

上下之间常谈心

黄兴路支行切实增强思想工作的针对性和有效性，坚持“谈心”制度，以开展民主生活会为切入点，切实加强沟通交流，充分调动了全行员工的工作积极性。

首先，由支行行长带头搞好民主生活会，除与班子成员和中层干部谈心，还根据个人观察随时与普通员工谈心。其次，分管副职、网点负责人与有思想情绪的员工进行谈心。再次，支行了解每位员工的工作、学习、生活情况，经常与员工开展谈心。谈心过程中，注意增强说服力，认真分析员工思想上存在的问题，深入了解成因，既不回避矛盾，又要对症下药，注意引导员工提高竞争能力，注重加强经营理念的灌输，促使员工更新观念，开拓视野，知行合一，学用相长，不断提高综合素质，努力适应业务发展的要求。

历年来，支行有针对性地抓好与青年员工的谈心，注意调动他们的积极性和工作潜力。通过与新进大学生员工深入谈心，发现他们内心深处都有积极向上、热情主动、勇于担当的勇气和水平，支行积极创造条件给他们提供施展才能的平台，均在各个的工作岗位上发挥着突出作用。

团结共事聚人心 团结是增强支行核心竞争力的必然要求和急切呼唤。历年来，支行取得了社会各界公认的成绩和进步，各项业务指标大幅增加，规模迅速扩张，资本不断壮大，管理逐步提升，精品网点已具雏形。面对发展，我们部分员工包括一些骨干在思想上，出现了盲目乐观的情绪，产生了妄自尊大、忘乎所以的倾向，不能全面看待正确评估自已实力，觉得继续走过去的路子，按已有的模式管人理事，就能在竞争中立于不败之地。这种苗头应该引起足够重视，及时加以纠正。毛泽东同志早就讲过，没有文化的军队是不能战胜敌人的。同样，一个缺少文化底蕴的企业，就等于没有灵魂。企业文化包括凝聚力、生产力、创造力和影响力等诸多因素，把凝聚力放在首位，就足以说明团结是最基本、也是最紧要的。团结不仅是一句口号，更关系着企业的发展，关系着每个员工现实与长远的利益。团结的口号必须喊得更响：服务至上，安全第一，争创一流，共享成功。

2009年，黄兴路支行一位女职工不幸患上乳腺癌。病魔无情，人有情！支行领导班子在繁忙的工作中，多次去医院看望、慰问她。由于治病化疗，病人感到身体不适，胃口不好，药物的反应，使她头发也开始一把一把的掉。原本乐观坚强的她对身体的治疗变得非常消极。为了缓解她化疗中的痛苦，激起抵抗病魔的决心，同事们多次抽时间去医院向她嘘寒问暖、关心开导，要她安心养病，其他什么都不必考虑。

同事们自发捐款万余元，由行长亲手把这份凝聚了全行员工心意的爱心款送到了她手中。我们的关心、爱心浓浓地温暖着她 的心，她与病魔抗争的顽强也感动了我们，我们真情祈盼她早日康复!自开业以来，数个春夏秋冬，黄兴路支行虽与其他商业银行网点相比，差距依旧很大，竞争力仍然薄弱；无愧的是，在各位领导、同仁的指导、帮助和全体员工的共同努力下，即使处于2008年经济形势持续低迷，经营环境逐渐艰难的景况中，我们依然能始终围绕总行的工作思路和目标，规范管理，审时度势，灵活应对，及时调整经营方针，在竞争激烈的金融市场上站稳脚跟，并能圆满完成了上级下达的各项指标任务，收获了一个又一个丰收年。

长沙开福农村合作银行黄兴路支行

二

0一一年五月

第三篇：尊师始于心,感恩践于行

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家早上好！我是高二（）班

，今天我演讲的题目是《尊师始于心，感恩践于行》

当习习的秋风在我们身边吹拂，当累累的硕果在枝头悄悄成熟的时候，我们又迎来了一年一度的教师节。在此，请允许我代表全校同学，向辛勤耕耘的全体老师致以最美好地祝福：祝老师们身体健康，万事如意，工作顺利，节日快乐!一支粉笔，点拨知识王国的迷津;三尺教鞭，指引通向理想的道路;一块黑板，记下了老师的无限深情;一个讲台，辉映着老师无数的艰辛。我们的每一点进步，每一份成功，无不浸透了老师们的心血与汗水，无不来源于老师们的栽培与辛苦。

尊师始于心，感恩践于行。同学们，我们感谢老师辛勤的教育，感恩于他们的谆谆教诲，然而，再多赞美的言语，华丽的词藻，也比不上大家用行动来感恩老师。

尊师重教，感恩老师，并不需要我们去做惊天动地的大事，它可以用日常生活中的点点滴滴来表现：

课堂上，一道会意的目光，一个轻轻的点头，证明了你在全身心投入，你在专心致志地听讲，这便是感恩；走廊里遇到了老师，一抹淡淡的微笑，一声甜甜的“老师好”，这也是感恩；当然，认真地完成每次作业，积极地举手发言，靠自己的努力换来理想的成绩，取得更大的进步，获得更好的发展，这更是对老师辛勤工作的最好回报。

不要把这些当作无谓的小事，不要不屑于身边的这些点点滴滴，因为在这点滴小事的背后，包含的正是你对老师的尊重和肯定。

同学们，带着满怀的自信和豪情，我们走进了新的学年，我们的老师又开始了新的耕耘，今朝洒下爱心与汗水，明日迎来桃李满天。让我们携起手来，老师热爱学生，学生尊敬老师，让浓浓的师生情永驻我们的心间，让我们的校园始终沐浴着健康、温馨、和谐的春风。

我的演讲完毕，谢谢大家！

第四篇：《文明始于心,环保践于行》环保教案

文明始于心，环保践于行

【课时】

1课时40分钟 【教学目标】

1．通过活动，引导学生认识身边的环境，明确环保的重要性，提高保护环境的意识。

2．培养学生良好的社会公德，使他们从身边做起，自学地用行动来保护我们的环境。【教学方法】

借助多媒体设备，利用PLA教学方法（共同参与式），使学生积极主动参与学习、参与讨论、得出结论。【教学过程】

一、情境导入

1．出示农家乐热闹的画面，并提出问题：（1）你身边有这样的画面吗？（2）为什么现在农家乐这么红火？

小结：很多人是被农村那份宁静、质朴、纯美的环境所吸引。这时出示一组我们身边美丽乡村的田园画面，学生油然产生一种家乡美，热爱家乡的情感。

2．出示农村一些脏、乱、差的环境照片，并提出问题：（1）你身边有这样的画面吗？

（2）有何感受或感想？

小结：因为有了前面一组美丽乡村画面的铺垫，所以再呈现一些脏、乱、差的环境照片，学生会产生强烈的视觉冲击，内心的冲突会比较大，甚至有很多人正受环境问题的困扰，这时有很多的感触想和同学交流。

二、交流体会促行动

学生分成6个组，每个组有一张大白纸，一支记号笔。

每组讨论身边脏、乱、差的环境，将讨论结果写在大白纸上，然后每个组派一名代表将大白纸黏贴在黑板上，并进行交流分享。

思考：如果这些脏乱差的面积继续扩大，以后还会有那么红火的农家乐吗？我们魅力临安还能可持续发展吗？

小结：经过这个环节，学生会感受到身边有太多太多的不和谐的画面，内心肯定有很多的触动，会产生一股冲动的力量要去改善我们身边的环境。再让学生去思考如何行动起来保护我们身边的环境会更积极，更能落到实处。

三、我为家乡环保事业做贡献

学生以小组形式探究讨论，我们能为美丽家乡——魅力临安所做的事。先发现身边迫切需要改善或者解决的一些脏、乱、差的实际现象，找准一个点后，然后展开讨论，想出具体的、可行的、有效的改善措施。

教师先举例：

1.人民广场晚上游乐的人很多，怎么样改善垃圾乱扔的现象？我们能做些什么呢？

2.农村有很多垃圾乱扔的现象，我们可以怎么去改善呢？

要求：（1）.必须以身边的实际情况为切入口，以解决或改善一个问题；

（2）．方法必须可行，有效。

3.教师小结：此环节提高了对学生的要求，不是泛泛而谈，必须先发现身边的实际问题，然后再通过小组讨论提出解决问题的方案或措施。

四、总结

同学们，经过今天的课，我们发现了家乡的美，也让我们更了解临安的环境，同时也发现了许多身边的环境问题，迫使我们要提高环境保护的意识。通过小组讨论，我们又想出了很多好的保护环境的方法。希望我们能在课后，发挥自己的小力量，集合大家的大力量，从我们做起，为打造魅力临安的环保事业做贡献。

【教学效果】

本堂课的教学效果还是不错的，课堂气氛很活跃，学生积极参与的程度高，体验深刻，收获也很多。虽然在设计教学内容上很简单，只有3个环节，但是每

个环节都能深入思考和讨论，比起学生被动的接收知识，更能引起学生的兴趣和增加学生参与的程度，以及更能激起他们内心那颗年轻活跃的心。第一个环节可以激起学生热爱家乡的情感。第二个环节可以让学生发现身边有太多的不和谐的画面，由学生来讨论能更真实，更贴近学生的生活，更能引起他们的共鸣，更能激起他们的情感，从内心深处想要去改变现在不和谐的环境问题。第三个环节，不是简单的让学生泛泛而谈的说说保护环境的方法，而是从身边实际的环境问题出发，找准一个点，来展开深入的讨论，如何去有效地改善身边的环境。

我想通过这个课堂，学生对于家乡—临安的环境有了更真实、更全面的认识。通过每个同学积极主动的参与，更能激起他们对这个环保课题的兴趣。被动的，条框式的，传统的教学方法，虽然能让学生了解很多有关环保的知识，但是并不能引起学生情感上的共鸣，在他们内心深处这些环保知识点可能只是雁过留痕，蜻蜓点水，并不能促使他们积极主动地落实到行动上去，只有在内心深处真正认识到这个环境问题，体验到我们生活环境的脏乱差的一面，才能促使他们建立文明的环保行为，才能将那份热爱家乡的情感落实到行动中去。这也就是我本堂课的主题—文明始于心，环保践于行。

第五篇：《文明始于心,创争践于行》演讲稿

《文明始于心，创争践于行》

演讲者：耿志伟

各位领导、各位来宾大家好：

我演讲的题目是《文明始于心，创争践于行》。

记得刚进公交那年，我被安排到一线做售票员。上班的第一 天，见到了我的师傅，曹思侠。我坐在售票员的位子上目不转睛的观察着她那重复的动作：售票、报站、疏导乘客。几个小时过去，公交车开了一圈又一圈，我疲倦的打着哈欠，眨着眼。突然，“对不起！对不起！看我把车都给弄脏了！”啊？我十分诧异的望去。只见一位中年妇女抓着一个布袋一脸的歉意。原来当车辆通过颠簸路面的时候由于袋口没有扎紧，一大袋土豆滚得满车厢都是。我的目光随着滚动的土豆搜索着整个车厢，车里真的很干净！此时曹师傅已在帮着中年妇女把土豆捡回袋子。我拿起滚到脚边的土豆走过去，手中的土豆已是最后一个。原来，每当公交车到达终点站，当我还在无聊的四处张望时，曹师傅已经开始了她的趟趟清扫工作。我忙拿起扫把跟着清扫，曹师傅看着我笑着说：“其实都是些手边的活，贵在坚持！”

由于工作需要，很快我就分到了自己的班车。面对着每天上千次的客流量，我的业务水平慢慢的成熟。随之而来的便是对重复工作的枯燥情绪。一个临时的加班，我被分在驾驶员周光裕师傅的车上。看着窗外早已烂熟于心的风景，我歪着头：“后门下好了！关门！”可后门没关，车也没有发动，车坏了么？周师傅侧着 1

脸看着倒车镜没有说话。此时，只见一位老人一手拉着孩子，一路小跑着来到车门旁。周师傅看着我：“小伙子，扶一下！”。当我把老人和孩子搀扶上车找到座位。周师傅驾驶着公交车又默默的驶向了下一个站台。加班结束后，周师傅对我说：“小伙子，干我们公交这行的，手要稳，心更要稳。”

由于线路调整，我从公交一线调进企业内刊《淮北中北》编辑部，接到的第一个任务是协助《淮北晨刊》的记者采访9路驾驶员张荣军师傅。去年8月23日，二年级学生王乐，上完舞蹈课，准备搭乘21路车回家。由于正赶上乘车高峰，回家心切的小王乐匆忙中挤上了车型相似的9路车。望着窗外陌生的建筑物，小王乐忙问驾驶员张荣军：“叔叔，这是几路车啊？”“9路啊！”小王乐知道乘错了车，突然害怕的哭了起来。此时，哭声引起车厢后一名中年男子的注意。他走到小王乐面前，“小孩别哭，我认识你爸爸，我送你回家吧。”说着那男子就拉着小王乐的手往车门走。泪眼婆娑的小王乐打量着素不相识的男子，惊慌地甩掉他的手。小王乐出于本能的这一小动作，被细心的张荣军师傅收入眼底。他转过身，不动声色地对小王乐说，“丫头，你别哭。叔叔送你回家。”此时，中年男子见气氛不对劲，不再说话，退了回去匆忙下车。张荣军师傅带着小王乐行驶至终点站，一直陪着小王乐直到民警接将其送回家，才继续回到工作岗位。

“丫头，别哭！叔叔送你回家！”驾驶员张荣军一句简短的话语，不是亲人，胜似亲人。

来来往往的公交车，连接着一个又一个站点，人们穿流于此，侧身而过，谁能记住车上看似熟悉的面孔，谁又能留心窗外看似不变的城市。

随着创先争优活动在公交的全面开展，《淮北中北》推出了《好人、好事、好风尚》专栏，这儿有“相城李素丽”7路车驾驶员张建梅的感人故事；这儿有“中国好人榜”拾金不昧好人孙大同的高尚情操；这儿有缝制爱心座椅，倡导低碳出行的劳动模范桂成剑。

每个人的心灵都像是一扇窗，窗户打开，光亮就会进来。我相信，文明其实就在我们心里，我们会在生活中不经意地流露，有时多一个手势对别人来说就是多一份体谅；还有时多一点耐心的等待，对人别人来说就是一种关爱；有时多一点点分享对别人来说就是多一份温暖。所以我发现，文明是一种力量，在我们每个人手中传递，同时汇聚着所有人的热情。

文明始于心，创争践于行，创争从点滴做起，文明在你我身边。