银行员工30禁学习心得（五篇模版）

第一篇：银行员工30禁学习心得

银行员工30禁学习心得

篇一：银行员工30条禁令学习心得

银行员工30条禁令学习心得

为规范建行员工的职业行为，教育和引导员工自我约束，提高员工职业素质和职业道德水准，树立建设银行良好的企业形象，从源头上防范风险发生，总行制定了《员工30条禁止性规定》，通过学习增强了团队凝聚力，提高了每位员工的职业素养、风险意识和业务水平以及作为建行人饿荣誉感、使命感和责任感，同时规范了业务操作流程，推进了业务发展，有利于今年全行业务发展目标的实现。

员工是建设银行的宝贵财富，是建设银行的价值源泉，建设银行的生存和发展需要一支具备良好职业操守的员工队伍。《员工30条禁令》是建设银行员工从业履职的基本规范，贯彻执行好《员工30条禁令》，有利于提高全行员工的整体素质，有利于树立和保持建设银行良好的企业形象，有利于构建防范道德风险和操作风险的长效机制，把《员工30条禁令》的要求贯彻到业务经营和管理的各个环节中，倡导从我做起，从现在做起，从点滴做起，以《员工30条禁令》作为从业履职的基本标准，严格规范员工的职业行为，进一步加强自我约束能力，严格执行上级行的决策和规章制度，提高自己的职业素养和道德水准。在日常工作中，时

刻提醒自己，要从建设银行的最佳利益出发，勤勉谨慎开展工作，在职业生涯中严格遵守职业操守，树立建设银行良好的形象，促进业务发展和合规文化建设，提升服务质量和水平。

基层网点是建行的服务窗口，员工的一言一行都代表着本行的形象，在工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，建行的品牌意味着什么，我分理处的业务量大，每天每位同事的业务平均就要达到一百多笔。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，当我也有问题的时候，我会十分虚心的向员工请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。我有渴望学习新知识的热情，我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，学会、学好、学通，不给工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了领导交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。从我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。面对客户，我时刻提醒自己要从细节做起，把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，注意发掘高端客户，让客户在这里感受到温暖的含义是什么，什么才是优质服务。行里经常会有老年人来办理业务，有的人连凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲

解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们带好随身物品，每次他们都会不断的对我表示感谢，我觉得这不仅仅是对我个人工作的肯定，更是对我们建行工作的肯定，我也

时刻警醒自己一定要保持下去。我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务，才能赢得客户的信任，才能为建行获得最大的效益。我要加强培养与建行内部员工之间的沟通协调能力，提高我对客观环境的适应能力，培育良好的团队精神。只有有效的沟通，才能使大家相互了解、坦诚相见；才能使同事之间宽容相待、友善沟通；才能了解工作中的问题，有利于问题的解决。只有优秀的团队，工作激情才会高涨。融洽的人际关系，更有利于员工创造性的发挥。“情趣健康”要求我们坦荡正派，有责任感，谨慎交友。只有这样，才能真正维护建行良好的社会形象。

我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。以后会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚跟。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我要从我做起、从点滴做起，提高自身整体素质，使自己成为建立健康银行业企业文化和信用文化的一份子，维护建行良好信誉，为建行的快速健康发展添砖加瓦，努力做一位合格的建行人！

篇二：银行员工禁止性规定学习心得

学习心得

近日，我行开展《中国建设银行员工从业禁止若干规定》学习教育，通过学习，使我更加清醒地认识到学习法律法规，遵守规章制度的重要性和紧迫性。

一、学习心得

下面根据学习情况，结合个人实际谈一点肤浅的体会。

（一）、通过学习提高了思想认识，增强了遵纪守法，遵守规章制度的自觉性。当前，案件防范面临严峻的形势，但由于我们平时疏于学习，对规章制度学习不深，理解不够全面，只抱着兢兢业业干好工作，遵守纪律，规章制度和法律法规等与己关系不大的可学可不学，在这种思想支配下，久而久之，就会萌生一些自由散漫的思想，造成违规违纪的现象发生，甚至走上犯罪的道路。

（二）、通过学习进一步掌握了(本文来自：www.xiexiebang.com 博 旭 范文 网:银行员工30禁学习心得)学习方法，在理解和用运上下功夫。法律法规，规章制度的学习不是一蹴而就，一时半会就可学成或学好记牢的，关键要靠长期的学习和积累，要养成长期学习的习惯，要有刻苦钻研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上认识到学习的重要性，才能真正在实践中去学习，并自觉做一名遵纪守法，遵章守纪的合格建行员工。在学习方法上，联系岗位实际，学习与实践运用相结合，学习与遵守相结合，使自己能够学法、知法、懂法，依法办事。与此同时，通过典型案例剖析，分析和评价犯罪成本，运用反面的教训警醒人，不断提高

按照法律法规约束自己的自觉性。

（三）、通过学习，进一步提高自我防范能力。当前，我行电子化发展速度明显加快，同时个别犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，进行金融科技犯罪。因此，通过近一个时期的学习，联系全行实际，我认为当前关键要要禁止岗位职责混淆，从源头上杜绝作案机会。

《中国建设银行员工从业禁止若干规定》对于提高全行员工风险防范意识、杜绝以习惯操作代替制度、以信任代替制度的违规行为以及减少案件发生具有十分重要的意义。它与我们的工作息息相关，一刻也不能离开。

通过这次规章制度的学习教育，使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的建行员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给国家造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。

二、自查情况

按照州分行文件要求对自身情况展开自查，现将自查情况汇报如下：

（一）无参与非法的高息借贷、融资或集资活动的行为。

（二）无参与非法的或大额的博彩活动的行为。

（三）无利用银行或客户的资源经商办企业的行为。

（四）无本人账户接受从贷款客户、供应商等利益相关方转入的资金的行为。

（五）无利用职权谋取不正当经济利益的行为。

（六）无违反不相容岗位管理规定混岗操作办理涉及资金、债权债务的重要业务的行为。

（七）无以个人名义代客理财或违规代客办理业务、代客保管重要物品的行为。

（八）无违规获取、私自留存或盗用重要单证的行为。

（九）无利用本人或本人控制的账户归集或过渡银行和客户资金、套取现金、虚增存款、调剂库存的行为。

（十）无盗取或试图盗取、违规利用客户的银行账户密码等关键信息的行为。

（十一）无私刻、盗用银行或客户印章，私自留存银行废止印章的行为。

（十二）无使用或串通客户使用虚假资料获取银行信用的行为。

（十三）无伪造业务协议、业务凭证、资信证明的行为。

（十四）无使用假名或冒用他人名义开立银行账户的行为。

（十五）无使用虚假材料或冒用他人名义办理银行卡（折），截留客户银行卡（折），使用信用卡套现的行为。

（十六）无冒用他人名义办理电子银行签约的行为。

（十七）无泄露国家秘密或建设银行商业秘密给建设银行利益和声誉造成损害的行为。

（十八）无强迫、指使、授意他人实施上述从业禁止行为的行为。篇三：银行三十个严禁心得体会

银行三十个严禁心得体会

宋夏

银行的工作看起来很简单，其实每一步都存在着风险。作为一名中信银行员工，在工作中应该严格执行各项规章制度，独立履行自己的工作职责，不能按习惯工作方式办事，不能做不得最人的“老好人”。

通过“三十个严禁”的学习，深刻地体会到：“三十个严禁”关系到我们每个员工的切身利益，为我们的实际操作指出了实实在在的问题。逐条学习，深刻领会其中的含义。从自身的岗位做起，从每一笔业务做起，认真排查风险，找出不足，杜绝违规情况发生。

众所周知，各种差错，乃至案件的发生，都是违背规章制度造成的。如果邯郸农行严格查库制度，如果管库员本身严格执行规章制度，那样的大案就不会发生。千里之堤溃于蚁穴，防微杜渐应从小事抓起。细节决定一切，小问题也能导致大错误。我们应从身边的每一件小事做起，保证银行资金安全。

翻开我国金融历史可以清楚地看到，银行的“三铁”：铁账本，铁算盘，铁规章。，“铁规章”是“三铁”的灵魂所在，是控制金融风险、保证银行有序运转的基础。这个传统为金融事业树立了良好的信誉和形象，赢得了社会各界的敬佩和广泛赞扬。在今天的商业银行竞争当中，最不能忽视的应该还是银行的“三铁”。“没有规矩，不成方圆”，有了规矩严格地去执行更为重要。总行制定的各项政策，规章制度，要我们员工严格地去执行，决不允许打折扣。

在任何情况下，都要坚决按照自己工作职责独立工作，严格按照金融政策、法规、制度独立履行职责，不受外界干扰、左右，不惧任何压力。这是作为一名中信员工应有的职业道德准则。

在今后的工作中，要认真学习金融法律法规，树立爱岗敬业的好思想好作风，增强事业心和责任感；同时要加强新业务学习，提高业务能力，更加细致地处理每一笔业务，杜绝案件发生。

第二篇：银行员工学习心得

银行员工学习心得

经过近一个月的学习，无论从业务操作上，或是法律法规上，我都有了更深入的认识与提高，更是明白银行这一特殊行业存在的风险以及肩负的责任，从今往后，更是需要严格要求自己，朝着做一名合格的银行从业人员而努力。

铭记努力的方向，在学习中不断进步，不断收获经验，在锻炼中找到自己的正确位置，在不断的进步中追求更好，为此我深刻地意识到学习总结的必要性，对此，我的学习心得归结如下：

一，端正自己学习态度。取其精华，去其糟粕，努力，认真学习业务操作，为以后自己的工作打下坚实的基础。

正所谓：“态度决定一切”，在工作中，一开始觉得所谓的小事情根本不算事，可是在以后的结果上却证明人应该从最基本的事做起。认真的态度往往造就更好的成果。人真正的充实和感悟，也来源于坚持的精神。在银行工作这样的平台下，没有所谓的得失、成败。因为“坚持”永远比“选择”更重要。每一个人都是优秀的，进入了这个优秀的群体，就要更加懂得坚持的可贵。以后工作的道路还很长，正是需要这样踏踏实实的努力和认真，才能不断地生子我精神和态度。二，树立好全心全意为他人服务的理念。微笑服务，礼貌待人，更是银行业作为特殊的服务行业所推崇的。

基本的职业道德要求我们银行行业要全心全意为每一个顾客服务，遵守职业操守，树立良好地服务形象和相关礼仪。通过不断的学习，我体会到微笑服务带给顾客的满意度和带给自己的欣慰感和荣誉感。

银行业是为广大人民群众服务的特殊行业，良好的职业形象

和服务心态直接影响着我们工作的氛围。这正与当今大时代背景下的和谐的发展观相挂钩，真正的和谐，来自于我们工作中的真心沟通和全心服务。微笑服务，礼貌待人，不仅仅是职业的需要，也是我们工作的价值取向的需要。所以树立正确的价值观和职业理念对我们来说至关重要。

三，坚持好自己的原则。银行所禁止的，千万不能触碰，不但损人不利己，并且会带来一系列难以想象的严重后果。

由于银行工作的特殊性，和明显地要求我们要遵循自我道德原则和严格遵守相关的法律法规。遵循法律法规和职业道德所必需的，坚决不触碰违法行为和违背职业原则的行为。不能因为私利而有损他人利益和集体荣誉，不能因为一时权宜，而影响今后的发展。我们应该防微杜渐，从小事做起，从最近本做起。

通过文件的学习，我深刻的认识到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”这一句警句。我作为银行工作者的一员，要严格保证自己的职业操守和遵守相关条例，谨防因为一时大意而给集体和社会造成重大损失。

四，认真，负责是关键。坚持对每一位顾客负责。

正如刚才所提到的做事防微杜渐，认真是任何一行工作的第一态度。尤其是在银行工作，不允许有半分的差池，需要对每一个顾客负责，对每一件业务负责。要谨防丝毫的差错出现，就必须有高度的责任心和心细度。需要在效率优先的基础上，严防差错，做到没有失误。不能因为个人的失误，造成顾客或者集体的损失。五，虚心向他人请教。遇到自己不懂的地方，及时地向他人请教，不能盲目的做主。

虚心使人进步，我们想要进步就必须要虚心向前辈请教相关业务知识和工作经验，不断在工作实践中“进化”自我。不能自作聪明或者自作主张，要凡事多请教，多学多问。在银行这个需要高度细心和相关经验的行业里，需要的正是不断在请教中学习，在学习和请教中获得更多的经验，从而帮助我们在业务和处理相关事件上拥有更高的效率和更好的业绩。而自作主张，自我逞能，只能使我们陷入盲目的状态，没有进取心也就没有所谓的进步和工作效率了。没有什么比没有最好，只有更好。这才是自强不息的内在态度。

以上，就是我的个人对学习点的总结，而不仅仅是总结，需要在实践的工作中不断地获取新的经验和做出更好的成绩。通过总结和自我反思，我意识到，只有坚持好这些，才能更加有效，快捷的服务他人。才能树立自我职业道德观和法律纪律意识，才能不断地在努力中自强不息。做好每一分钟的自己，做好每一件业务，更好的在工作中进步。

其次，柜面业务不同于银行其他岗位，直接接触现金，不仅是银行重要的基础工作，而且银行的所有业务也都离不开它。从最基础的存取款到比较复杂的公司业务，柜员就像纽带一样，联系着客户与银行。在这一个月的时间里，我从最最基础的点钞学起，不要小看点钞，却是银行柜员的基础技能之一，和坐姿，手势，及钞票的摆放角度，指法，手法间的作用力度和双手间的协调能力都有关系。

从从没接触过点钞机到渐渐熟悉它，熟练使用它。等等，这些都是学校的课堂上，实习不到和实践不到的知识技能。再次，就是交易码了，

第三篇：银行员工学习心得

学习员工柜面违规问题心得

近日为了提高临柜人员业务水平，防范高频违规问题的发生，我们进行了线上线下的学习，从中受到了很多启发，了解了被我们认为的小的操作问题通常都存在很大的安全隐患和风险。受益良多。以下是我的学习心得：

一、严禁代理客户

在我们平时的业务中，会为了业务方便代理客户做一些我们认为没什么关系的事情，有时候这些事情会涉及到业务方面。比如：客户业务中间去拿补充资料、证件，离开的时候会要求把卡、折暂时保管在柜台，有时候可能认为没什么影响而答应客户的要求，可是这也存在说不清楚的风险，所以这种情况是不允许的。代客户签发、填写应由客户办理的重要空白凭证，或代客户编制、约定支付密码；代客户办理业务（客户不在场），如代替客户签名、代替客户抄写风险承诺内容、代替客户输入密码等。

在业务凭证上仿冒客户签名。这种情况其实风险特别大，遇到客户不承认的地方，都是搬起石头砸自己的脚，所以，万万不可为了应付作业质量检查而违规，一定要联系客户自己签字确认。

二、保管好自己的印章和重要空白凭证

营业时间业务印不能带离营业场所，不能在空白凭证上预先加盖业务印章，不能将本人经管的业务印章交与他人使用，不能未经核实真实性即为客户回单或账户交易流水加盖业务印章，不能超范围使用业务印章。银行的盖的印章是有经济说服力的，所以自己要保管好自己保管的业务印章，防止出现风险事故。重要空白凭证也是非常重要的，现代各种造假、克隆技术越来越发达，犯罪分子高招频频，一旦重要空白凭证流出，所存在的风险非常大，每天除了把业务做好，更要保管好自己保管的东西，为自己负责，为单位负责。

三、按规定开立撤销变更账户

一切业务都要通过账户发生，账户是银行和客户之间的桥梁，是银行提供客户服务的支柱，所以账户的安全、真实性特别重要，对于我们临柜人员来说，不管是个人还是对公，开户真实性使我们必须确定的，这样我们才能有效防止风险。这就要求我们开户必须核实客户身份信息、身份证件真假、是否冒名，授权书是否真实有效。单位银行结算账户开户资料是否合规、齐全、真实、手续是否完整，开户是否法人真实意愿。银行大事件，泸州老窖事件，银行人员开户资料审查不严、客户调查不尽职，使得诈骗分子在开户环节就预留了假印鉴，从开户、购买凭证、办理支付到对账的全过程均被诈骗分子掌控。就是因为没有核实清楚是否单位负责人的意愿，负责人是否知情，按照骗子所提供信息开户，导致大额资金被骗，最终责任落在银行方面。我们所做的业务本身处在风口浪尖上，不仅要有良好的自我修养，更要有自我保护的意识和规范作业的职业修养。

四、严格按照规定收付现金和碰库

1、坚持“收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款”、“一笔一清、一户一清”原则处理业务；大额现金支取按规定进行客户身份核查；出纳长款、短款按规定进行挂账；当客户面由两名以上临柜人员认定、收缴假币；不能将假币退还客户或违规将假币交由持有人直接辨认；主出纳不能处理库房调拨类现金交易。

2、执行“一日二碰箱”制度；柜员临时离柜将重要物品入箱（柜）上锁保管；

3、对公户支出款项必须严格按照要求核验印鉴、支付密码器。

学习了这么多，总的来说还是严格按照规章制度做业务，严于律己，精于业务。

第四篇：银行五十禁学习心得

五十禁学习心得

本次《五十禁》再教育活动开展以来，我们成都分行万福桥支行在领导的组织下多次进行深入性学习，《五十禁》这一警钟时刻在我心中敲响。

我个人作为银行一线员工的一分子，通过这次《五十禁》再教育活动更加深刻的体会到遵守《五十禁》的重要性和必要性。以下是我的一些心得体会：

一、遵守《五十禁》的必要性。我提高了思想认识，增强了遵纪守法、遵守规章制度的自觉性。银行是经营风险的企业，在获得的利润的同时也面临着巨大的风险，如果风险不注意控制，那么很可能对企业的发展甚至于生存造成不可估量的影响，从而也阻碍我们自身的前途、发展乃至生活生存。而作为我们一线员工的一分子，我更是深深的体会到这是最直接，最基础的风险控制点。如果风险不能在一线得到有效的控制，那么无疑会使整个企业面临风险的黑洞，并最终导致无法搀回的损失，整个企业的有序经营将不负存在.随着《五十禁》再教育活动的开展，我们观看了很多个警示教育片。这些片子极大的增强了我对《五十禁》规范的重视，因为片中金融系统发生的许多案件大多数都是因个别员工法律和规章制 度意识不强，违规操作而造成的，不但给国家造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。因此要切实防范金融风险，就必须注意加强平时法律法规，特别是《五十禁》的学习，通过警示教育，提高法律合规意识，打牢思想防线。

二、遵守《五十禁》是一个银行工作者永恒的准绳。一个企业要持续的经营下去，风险控制便也要持续下去，尤其是金融企业，更是要把风险控制做好。所以对一线员工的而言,学习和遵守《五十禁》和其他规章制度也是我们首先要做到的，将《五十禁》做一直为银行工作的准绳。

三、学习是一个长期的过程，要与时俱进。经济在发展，社会在发展，科技在发展，同时罪犯的犯罪手段也在不断更新，要从源头上控制风险就必须紧跟上级下发的精神和文件,认真学习新出台的规范和政策，及时的对新的风险点进行控制，保证银行的有序经营。只有思想上认识到学习的重要性，才能真正在实践中去学习。

四、要将学习与实践结合起来，学以致用，持之以恒。《五十禁》再教育活动的开展让我体会到，要把遵守《五十禁》不折不扣的运用到工作中去，严格按照规定办理每一笔业务,每一次盖章，每一次签退，甚至与客户的言行都做到有据可依，严格要求自己，养成严谨的工作作风，只有这样，企业和个人才有发展的动力。

大连银行是一个有着悠久历史的商业银行，我们全体员工都是大连银行的主人，大连银行的发展离不开我们。我们要牢固树立“我是大连银行人，我为大连银行争贡献、行兴我荣，行衰我耻” 的全局观念以及“大连银行利益高于一切”的行动宗旨。我们必须站在维护好大连银行的形象，提升大连银行的竟争力的高度，努力增强自己的主人翁意识和责任感。以总揽全局的眼光,以积极的姿态投身到大连银行的事业中来，同时我们的人生价值也在大连银行的事业中得以体现。在工作中我们要严格要求自己，养成严谨的工作作风，认真落实各项制度，把大连银行的事业推向一个更高的高度，这才是我们学好，贯彻好“五十禁”的根本目的。

付卫

第五篇：银行员工手册学习心得

《员工行为管理案例分析》学习心得

近期学习了《员工行为管理案例分析》后，我深刻的认识到员工的行为代表了银行的声誉，员工行为的规范化需要自身的风险鉴别力和面对利益的自控力，涉及到的不仅仅是一个人的品性，更重要是还在于清晰的了解规章制度。案例中暴露出的有些错误表面上是银行营销人员在工作上的疏忽，背后实质是对于规章制度的理解不深。因此认真学习本次《员工行为管理案例分析》势在必行。

通过每日晨会中学习和思考，我深刻的体会到认真执行员工行为守则，是规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工行为素养的需要。作为农行的员工，健康和谐的企业文化，树立和保持支行良好的形象，有着义不容辞的义务与责任。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了风险鉴别能力。下面是我这次学习的收获。

一、提升规范行为的精神思想

此次学习树立了我科学正确的价值观。在价值观方面，我坚持正确的价值取向，立足现实，将个人利益、支行利益兼顾，做到义与利相统一，责任与收获相统一。其次是培养了对工作单位的归属感，激发了工作热情。单位领导和各位前辈的悉心教导、热心帮助，让我感受到工作氛围的融洽，激发了我巨大的工作热情。在工作规范方面，提高了对职责重要性的认识。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习规范的员工行为、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应业务提速发展的需要。认真履行员工规范行为，增强明辩事非的能力，做到在大是大非面前头脑清醒，单薄个人利益。同时，要进一步端正服务思想，增强依法合规意识，并努力落实到行为，固化成习惯。

二、加强坚守岗位的责任意识

通过对上海银监局《案防知识120问》中，“四个禁止、一个公开”、“十个必做”、“三十禁”、“五个严禁”、“五个一律”规章制度的再学习，我对员工的安全合规意识有了明确的认识。同时也明确了规章制度的坚守对于个人，客户乃至整个支行的名誉的重大影响，对于全行加快转型发展所需的良好内部环境的深远意义。思想不“越位”行为不“越线”。违规处理办法中规定的违规行为，实际上都与具体规章制度相联系。如在基金销售方面，严格按照“双录”模版向客户明确告知产品信息的介绍、相关风险和关键信息提示等内容，并获得客户确认和反馈工作，杜绝案例中发生的错误的发生。通过这次行为规范的学习教育，使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给国家造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。例如，不认真学习上海银监局《案防知识120问》，柜员不能熟练掌握银行卡办理各环节上的操作规程，就有可能在工作各环节出现偏差，而带来客户资金风险的发生。从事低柜柜员，如果未能严格执行中国农业银行的规定，就有可能在实际工作中造成投诉的发生。因此，掌握法律法规基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。

最后，保持虚心的学习态度，在工作中多思考多学习，空闲时翻翻员工行为准则，争取做到工作精益求精。我们的国家处于高速发展中，各种新事物层出不穷，改革开放也使得许多规章制度要不断修正以适应社会经济的发展，尤其是金融业具有较大的严谨性。因此，保持对业务的敏感性，保持进取的学习态度，有利于我们正确判断风险，避免犯错。