第一篇：【干货】一名优秀的运营,这些基本能力不能少
一名优秀的运营，这些基本能力不能少
运营是一个创建系统化的过程，需要不断复盘、总结、复盘、总结，来完善自己。那么，作为一名运营，我们需要具备哪些基本能力呢？
首先，你要先明白两点：
运营一个创建系统化的过程，需要不断复盘、总结、复盘、总结，来完善自己。单独一个方面体系知识足以让你受益匪浅。运营的基本能力 1.思维能力
思维能力是运营的基础能力，也就是运营的人心法秘籍，只有心法和功法相结合，才能达到运营高境界。一味只追求功法。只会让你“修炼缓慢”甚至“走火入魔”。
这个常用的思维：（1）流程化思维
思维方法：分析目标——拆分步骤——完善流程。
理解：流程化运营思维简单理解是就是我们从小都学的“逻辑推理能力“（ps：解数学题），解题方式：分析解题目标——拆分步骤——解题。
举例个例子，老板说：最近有个下线展位，需要做个易拉宝，让路过的人扫个码。流程化思维是这样的思考方式：
服务 成长 先确定活动目标；
按照存放顺序，拆分易拉宝步骤； 完善活动流程。（2）精细化思维
思维模式：精细化思维是一种针对差异化细分运营思维，目的是把运营变成可控制的。
理解：精细化运营思维是一种思维方式，思维把运营结果变成可控制。比如：你要做个活动，你把目的具象化，你把活动目的进行拆分，精细到活动每个人、每个场景、每个流程。达到精准运营的目的，把项目变成可控制的。
（3）借力思维
借力思维：通过借助事件、场景、人物的力量，来展示或者提升品牌价值。理解：借力最常见的就是蹭热点、联合活动、明星代言，通过借助一些事件、场景、人物的价值，来提升自己品牌知名度。借力是低成本高效率快速推广的方案。借力思维好处：
高收益：用户的时间和心智是有限的，热点事件、场景、人物会让用户关注，借助热点事件会得到更多关注度，从而达到精准推广，高回报的收益。低成本：推广费用是一定的。热点事件、场景、人物本身具有一定影响力，只需要投入少量成本就可以达到效果。（4）复盘思维
复盘思维可以让一个1—2年运营小白，快速超越工作3年的运营方法。
服务 成长 复盘思维：通过总结、反思、归纳，对自己工作或者活动调整，并最终内化成自己的体系和方法论体系。
复盘四个步骤：目的，流程、分析原因、总结规律出发。
目的：活动目的是活动出发点和目标，活动调整最终评判标准还是活动目的。
流程：分析流程，是让重新走一遍流程，分析每个环节。
分析原因：分析结果，分析每一步骤的结果是否达到标准，分析更深层的原因，分析步骤是否要进行调整。
活动总结：总结主要是探寻活动规律，需要活动中值得学习的地方和失误的地方，最终内化成自己的体系和方法论体系。（5）精益创业思维
精益创业的起点是用户探索和用户互动，通过这种方法探索用户痛点，并定义用户痛点和解决方案。接着进入用户验证，对用户痛点和解决方案进行科学的试错和验证。解释：
分析用户痛点、需求；
用小成本试用错，得到正确方法进行推广。2.对敏感数据能力
数据运营是一项把数据量化的过程，数据可以反映出产品的状态，数据是描述现象，是被量化的产品现象。ps:数据不光指的转换率、流量等数字，还包括性别、地点等数据。
本质：数据的搜集；数据分析；分析反馈。
常用数据分析法：聚类分析、对比分析、漏斗分析法、同期群分析。（1）聚类分析法
聚类分析指将物理或抽象对象的集合分组为由类似的对象组成的多个类的分析过程。
解释：聚类分析法是一种研究自变量和因变量关系，可以榨干用户价值，分析潜在行为等达到精准运营和市场优化目的。生活中我们经常讲“物以类聚，类以群分”，说的就是不同的人和事物因特征的相似而归并成一类，形成了很多大大小小的分组/类。
难度：4星，用到很多统计学知识，简单的可以自己分析（保证样本量是足够的），数据量大可以用spss工具。
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（2）对比分析
对比法：通过分析对比过往数据，分析本次活动情况和效果。
解释：对是通过拿PV、UV、转换率等活动相关的数据，通过环比、同比反映出活动具体状况的数据。是最简单和最常用的数据分析。难度：2星。（3）漏斗分析
漏斗分析法：一套流程式数据分析，它能够科学反映用户行为状态以及从起点到终点各阶段用户转化率情况的重要分析模型。
理解：用户来——用户走的路径设置为条主线，根据28定理，用户数量越来越少，分析每个环节，形状像一个小漏斗，所以叫漏斗分析。难度：2星。
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（4）同期分析法
又叫Cohort Analysis，同期群分析是用户留存的关键分析，在用户行为分析的过程中，我们需要更细致的衡量指标，这样才更有利于我们准确预测产品发展的走向并通过版本迭代及时对产品进行优化和改进。
同期分析法：把用户的使用属性进行归类，按照时间顺序进行排列，分析用户的留存，对产品提出改善的建议。
3.个人魅力
（1）人群特征洞察能力
人群洞察能力优势：熟悉用户心理，知道不同年龄段、性别、地区、职业不同人群的需求和特点。找他们的共鸣点，更容易和用户打一片，为获客、激活、留存起到无比重要的环节。
运用：当你需要做活动，在渠道上传播能力有限的情况下，只能从内容出发，这时候一个很好的get到的传播点，更容易让用户进行传播。方法：
服务 成长 心法：多看些心理学名著心理学书籍：《乌合之众》《社会性动物》《厚黑学》，多看大数据报告，例如：第一财经商业数据，极光大数据。
实战：搜集用户数据，多余用户进行沟通，建立自己的知识库。（2）广泛兴趣爱好
广泛的兴趣的人在思想上、行动上、能力上更广阔，在创新有更强能力，罗辑思维罗振宇是这说兴趣广泛的人，他们拿着很多把钥匙，可以开启很多通往新世界的大门。
做为一名运营人员，你要自己的知识库，增加自己综合能力，兴趣广泛还容易跟用户打交道，知道用户的get点，更好沟通交流。（3）执行能力
理论与执行其实是两马事，理论其实更加考虑创意，但是实际执行中有不可控和无法达到的事情。
执行：理论到执行，其实只有一步。执行项目一定分析项目可达成性，考虑过程步骤，考虑每个步骤会出现的问题。方法：
执行第一步要先建立框架，然后丰富框架。比如你要建桥，第一步肯定铺木板，让这件事先运作起来，然后迭代升级。
AB测试法：通过小规模测试a和b，分析出最适合的（自行百度）。4.运营的几个基础能力
运营的需要一两个非常擅长的技能，同是也许掌握内容、活动、用户的基础技能。这些辅助工作，会很好帮助你的前进。（1）内容运营
核心：通过生产内容，满足用户需求，达到提升活跃度和忠诚度。内容满足需求：新闻资讯、打发时间、满足好奇、消费决策。
选题的：恐惧、激动、爱心、新奇和困惑。传播选题：是所有具有威胁性的信息和引起共鸣的信息总是会得到优先关注。接触事件密切与自身相关，无论是恐惧还是兴奋、或者是对个人全然模式，都会被个人标记为重要信息。步骤：
短文案：分析目标人群特征；分析目标人群需求；傍大款。
中长文案：分析目标人群特征；目标人群需求；代入场景；引起矛盾；解决矛盾。
目标人群文案类需求：人们更需求看到陌生的概念出现在熟悉的场景里和熟悉的概念以难以预期的形式出现在熟悉的情景里。（2）活动运营
服务 成长 核心：策划活动，在对产品的核心指标有快速和大幅度提升。价值：吸引用户关注、拉动用户参与、强化用户认知。
活动类型：按照活动目的新进分类：引流活动、拉新活动（获客活动），转换活动（激活活动），节流活动（促进），挽回活动活动形式可以交叉。举例子，一个活动可以引流活动，也可以拉新活动。不同的产品，活动类型不相同。活动基本框架：活动目的——活动形式——活动时间地点目标——活动开发（文案、设计、开发）——活动测试——活动推广渠道——风险预估备选方案——活动预热——活动复盘——活动总结。（3）用户运营
用户运营：通过对用户群体的引入、激活、留存，提升用户对产品的活跃度和忠诚度。
核心：金字塔模型
主要任务：保证用户活跃度和贡献、直接获取用户反馈、协助运营工作、对外输出品牌。
用户运营是一项覆盖特别全面的工作，再不同产品有不同的运营方式。也是所有环节最先跟用户打交道的人，主要工作围绕着引入、激活、留存。
目的：建立闭环生态，达到自运营状态，数据分析，建立精细化运营，用户维护。5.运营经验积累
经验作用：快速达到目的；避免走错路，走弯路。积累经验方式：
多参与活动，分析同行业的活动，例如：最近特别火的锦鲤活动。多总结经验，分析自己经验和复盘。阅读和交流吸取经验。（多做才是王道）
举例子：活动的基础框架有个活动开发，很多没有参与过项目的运营小白肯定不明白，为什么活动开发需要运营来干什么？（一定要让程序员弄明白活动），有经验的活动运营从方案出发，包括活动设置，沟通方式，可以很快的让开发和设计融入到的这个项目里，快速提升工作效率，避免少走弯路。经验才是你避免35岁中年危机的最强大的武器。
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第二篇：副职领导：这三项能力不能少
副职领导：这三项能力不能少
--明阳天下拓展培训
副职是关键的岗位：一人之下，重兵在握；副职是两难的岗位，对上，不能功高盖主；对下，不能耀武扬威；副职是高尚的岗位：出了成绩，归功于正职；有了纰漏，不应推脱责任；副职是众人羡慕的岗位：巅峰近在咫尺，攀登更需谨慎。
《孙子兵法-谋功篇》中说：“上下同欲者胜。”意思是说，大家组合在一起，拥有共同的愿望，各司其职，就更具有战斗力，就会百战百胜。兵法如此，治理企业也是如此。
有人说：做副职很难。笔者表示副手既是一个重要角色，又是一人特殊角色。因为副手在领导群体中起着承上启下的关键作用。副手到底是一个什么样的岗位？副手的权力到底有多大？副手的标准是什么，位置在哪里？怎样当好副手，才能尽快地当上一把手？
俗话说：“互相补台，好戏连台，互相拆台，共同垮台”；副职要揽事不揽权，工作到位不越位；成功的副职，也是成功的教练，他因为拥有某一特定领域的技能而受人尊敬，一个教练型副职能够使员工从得过且过变成全力以赴。
世界上最卓越的副手都是通过做出至关重要的实施行为来变革组织的。黄老师讲英特尔的贝瑞特就是一个突出的例子：当芯片制造商的产销量占据世界重要份额时，贝瑞特大幅提高了生产率，并制定了一个新的行业标准。
无论国企还是民企，作为领导班子成员的正职与副职，由于职务不同，因而责任、权利与义务也不尽相同。黄老师表示正职肩负的是工作及法律责任，而副职肩负的只是工作责任，他们在工作关系和利益上有着极强的相关性和互补性。最难担当是副手，承上启下玄机大。副职是各类组织机构的中坚力量，兼有领导者和下属的双重身份。
笔者表示，在“上挤下压”的夹心环境中，如何营造一个良好的工作环境，使自己能够游刃有余地展开工作，并在关键时刻脱颖而出，是每一个“二把手”都必须面对的课题。
所以身为副职，不可不察“二把手”之玄妙，不可不提防危机的发生，当然也切不可失去晋升的良机。相对于正职，“二把手”更要处处小心，要掌握当好副职的“秘笈”，这就需要努力地学习。
一项调查表明，上世纪70年代评出的世界500强中，近三分之二的公司如今已经从“榜单”上消失。2001年，哈佛大学对数百家美国公司进行了调查，希望能找出明星企业失败的根源所在，黄老师表示管理惯性是导致这些企业失败最重要的原因，包括了公司的组织形式。所以，企业必须面对管理流程、组织形式不断进行及时改造，以便适应市场的需求和变化，副职的减少也是这种形势下的一种需求。
但是，副职的减少不是一天之功，那么，作为副职的管理者，如何做好副职的工作，尽量转正或者提升呢？什么样的副职受欢迎？在许多企业中，副职总比正职多，当好副手要特别注意哪些问题？笔者提出以下观点：
1、提高战略预见与发展能力 战略预见，也称为战略思维的前瞻能力。预见能力包括预见意识、预见方法、预见知识与经验等要素。提高战略思维能力，重要的是把握预见方法。预见方法多种多样，各有其功能作用，需要视情况的不同而灵活运用。提高副职的战略预见能力，一个关键因素是对不确定性的把握，未来是确定性与不确定性的统一，社会系统中的不确定性是导致复杂局面的重要原因。如果我们对不确定性具有比较强的把握能力，将对战略预见有很大的帮助。
2、科学决策能力
各级领导干部，包括副职领导的主要职责之一是决策。决策正确与否，对一个单位的建设和发展起着至关重要的作用。因此，不断提高各级领导干部的科学决策水平和能力，是加强干部队伍建设一个带根本性的问题。对副职来说，想做出正确的决策，必须使我们的主观能够正确地反映客观实际及其规律性，使主客观达到一致。笔者认为，这就要求我们从实际出发，通过科学的调查研究，正确认识和掌握客观事物的规律性，并以此为根据制定政策和工作计划；领导决策的失误，不仅浪费了财力、人力、物力，也极大地挫伤了群众的积极性。这就要求领导干部在决策时一定要慎重行事。
3、组织协调能力
组织协调能力是一个领导干部特别是副职领导必备的基本能力，组织协调影响到一个单位的各个部门、全体人员以及全部活动。没有组织协调，就会造成彼此间关系紧张，就会在人力、财力、物力和时间上造成极大浪费。所以，要使下属各部门、广大职工思想统一、步调一致，实现共同目标，副职必须当好“指挥”，搞好协调，这项工作主要应由副职来完成。笔者认为，组织协调，就是副职领导为更好地实现领导目标而采取不同的方法和手段协同各方面的力量和步调以达到相互配合，形成最大合力，达到预期效果的具体过程。它主要是领导主体之间的协调，也包括领导主体与领导客体之间的协调。
第三篇：英国留学费用一年,这些开销不能少
文都国际教育官方网站：http://
文都国际教育官方网站：http://www.xiexiebang.com/
第四篇：自考准毕业生注意：要毕业这些不能少
考生办理毕业手续，要按专、本科现行考试计划要求，取得全部课程合格成绩，包括笔试、口试、实习、实验、毕业考核、毕业论文及设计。
据了解，普通高校、成人院校、自考等已取得国家承认专、本科学历的考生参加自考，要办理相应的接、免考证明。普通高校学生参加自考，可享受部分优惠政策，如已具有国家承认专科及专科以上学历的，参加自考专科学习可免考公共政治课和已学过、要求相同且成绩合格的公共基础课。已有国家承认本科、研究生学历的，可免考自考本科段的公共政治课和公共基础课。免考的考生在办理自考毕业手续前要到市自考办开具免考证明信，同时认定可以免考的课程。已取得国家承认的专科或本科毕业的考生再接考自考本科，要办理“专接本”证明。根据以往办理毕业手续中考生出现的问题，接考本科的考生不仅要取得专业规定的课程合格成绩，还要参加部分“加考课”考试并取得合格成绩，如法律专业本科要求，原政治学类专业毕业的考生，需加考法理学、刑法学、民法学3门课程。这要求考生办理毕业手续前，仔细核对所学专业考试计划规定的加考课是否已合格，在以往毕业审定中，考生落课是未通过毕业审定的常见原因之
一。自考相同专业专接本的考生不用办理接考证明信。
跨专业考试的考生，如在上一考试计划已参加“加考课”考试并取得部分课程合格成绩的，可按门数顶替现行考试计划中规定的加考课，缺少的，要按新的加考课补齐。
办理接考、免考手续的考生要准备毕业证书原件、准考证、身份证，学籍档案的复印件要加盖学校教务处或单位人事部门红章、档案所在地红章。
第五篇：这些美国大学托福免考 但是SAT成绩不能少
这些美国大学托福免考 但是SAT成绩不能少
最近，小编跟大家分享一下一些没有托福成绩，或者托福成绩比较低可以申请的美国大学，但是没有详细说明这些大学的其他语言成绩，今天，小编跟大家汇总一下，这些托福免考，但是SAT成绩要不低的美国大学。Wesleyan University 威斯里安大学
SAT Reading>650;
(A high score–650 or better-on the critical reading section of the SAT may
also demonstrate the necessary English language proficiency.In some cases，submitting the TOEFL or IELTS results is not necessary.)
http://www.wesleyan.edu/admission/international_students/applying.html#standardize
SAT阅读高于650分可以作为英语流利的指标，某些情况下，托福或雅思成绩不是必须要提交的。
2.Amherst College阿默斯特学院
SAT阅读>700;或者过去四年有在英语环境被授课
https://www.amherst.edu/admission/apply/international
3.Baylor University
SAT阅读>470/ACT 英语>20
http://www.baylor.edu/admissions/index.php?id=82111
4.Boston College 波士顿学院
SAT Verbal>600
http://www.bc.edu/admission/undergrad/international/admissionprocedures.html#examinations
5.Brown University 布朗大学
SAT Verbal>600
http://www.brown.edu/Administration/Admission/applyingtobrown/internationalstudents.html
6.Colorado School of Mines
在美国上高
二、高三并且SAT Verbal 550/ACT 英语 23
http://www.mines.edu/International_Students_Undergraduate_Application_Requirements
7.Columbia University 哥伦比亚大学
SAT reading/ writing 任意一项>650
http://www.studentaffairs.columbia.edu/admissions/faq/my-native-language-not-english-do-i-have-take-english-proficiency-exam
8.Cornell University 康奈尔大学
SAT Reading>670
http://admissions.cornell.edu/news/toeflielts-policy
9.Georgia Institute of Technology 佐治亚理工学院
不需要托福成绩
http://www.admission.gatech.edu/international/freshmanint/
10.Grinnell College 格林内尔学院
SAT Reading>600
http://www.grinnell.edu/files/downloads/FAQ-Intl Applicants_4.pdf
11.Hamilton College 汉密尔顿学院
SAT Reading>600
https://my.hamilton.edu/admission/international#toefl
12.Harvard University 哈佛大学 不需要托福成绩
http://www.admissions.college.harvard.edu/apply/international/tests.html
13.Johns Hopkins University 约翰霍普金斯大学
SAT Reading>670;
http://apply.jhu.edu/apply/testreqs.html
14.Lehigh University 里海大学
SAT Reading>570(新东方在线托|福网还是强烈推荐英语非第一语言的同学考托福)
http://www4.lehigh.edu/admissions/undergrad/apply/requirements.aspx
15.Northeastern University 东北大学
SAT Reading>550
http://www.northeastern.edu/admissions/apply/required-materials/index.html
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