一名优秀的管理者应具有那些能力

第一篇：一名优秀的管理者应具有那些能力

一名优秀的管理者应具有那些能力？

管理者应具备的六大能力 ：

1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

管理者需要具备的管理技能主要有：

1、技术技能

技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物”(过程或有形的物体)的工作。

2、人事技能

人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。

3、思想技能

思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。

4、设计技能

设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。

这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

第二篇：一名管理者应具备的能力

一名管理者应具备的能力

首先要具备管理好员工的能力。作为一个管理者我们要对员工犹如家人般关怀，员工是企业的核心，如何管理好员工尤为重要。在工作中要调动员工的积极性。只有员工积极努力的为公司工作，我们才会有成果与收获。

1.作为一名管理者我们想要员工听话，首先要做到公平对待每一位同仁，不管亲疏还是厚薄。

2.而且还要信任他们，假如你不相信员工，员工也会对你失去信心，因此这之间的距离就会变得遥远，沟通起来就不是那么容易了，因为信任是双方的，单方的信任是不会长久的。

3.不仅如此我们还需要尊重每一个员工，只有相互的尊重才会相互学习，一起努力做好每件事，不要让员工感觉到你在人前人后不给他面子，这样会让员工接受不了的，他们会对你产生逆反心理的，对你的做法有了看法，他们就不会一心一意工作了，那么结果可想而知不是我们想要的。

4.当员工表现好的时候，我们就该表扬鼓励；当员工对工作失去信心或消沉的时候，我们就该激励，为他们指引目标，想方设法去营造一个让员工工作开心的气氛，让员工感觉到我们的管理是家文化的管理，并非只有批评、责备。一个人不管他做什么事情，只要开开心心，快快乐乐，即使他的工作难度很大，他都会做的很好。

5.其实作为管理者自身的行为也是很重要的，因为工作充满激情活力的管理者才能感染员工，管理者要以身作则，身先士卒，冲锋陷阵，不要坐阵后方，重视员工、关心员工，使员工在工作的时候充满激情，充满活力，正是因为有这些员工才使一个企业充满生命，他们才是一个企业公司永不枯竭的基因。接着我们要有销售管理能力。怎样带领大家做好销售工作也是管理者需要思考的问题。首先我们要让员工学会勤奋。作为一名优秀的营销员必须具备一定的专业知识与实践能力。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣，所以在空闲的时间里要组织大家一起不断学习相关产品与销售知识。一个专业的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖，以致更好的和客户进行沟通达成共识，最后促成交易。对于销售的流程其实也是值得我们关注的，无论做什么事情总有个秩序，不至于什么时候该做什么都不知道，结果客户走了都不晓得为什么要走的。因此我们应该让员工做好销售前的工作，有了充分的准备自信心就会增强，心理比较稳定临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。在销售的过程中，不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，我们应该把重点放在与客户沟通利益上，不要只介绍产品本身，这样客户在心理上将大幅度增加接受性，我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。所以我们在销售前就要了解他们的需求，然后对症下药。我们可以运用FAB销售法则，在使用本法则时要记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。当销售结束后，我们还要不断的进行总结。有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结。成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙，这样做为的是以后能更好的销售。

货品的陈列也尤为重要。店铺商品陈列是一种视觉营销手法，是以不同的展示空间为依托，运用各种道具、艺术品和饰品，在产品风格定位的基础上结合文化、艺术、品味、时尚、个性等元素，通过展示技巧将产品的功能、特征、风格、销售活动主题充分的表达出来。让其清晰度、层次感、主题性、系列性、灵活性一目了然。摆放柜台后，应以顾客的角度观察，是否能完全观赏每件货品的款式、线条等，不会因重叠、摆放不佳而使货品及标签影响美观。

我们通常可以利用对比式陈列、重复陈列、对象陈列、层次性陈列、场景陈列。其采用对比式设计，是形成展示物间的反差，达到主次分明、相互衬托的展示效果，从而实现突出品牌产品、新产品、系列产品、独特产品、促销产品或专利产品等主要产品的目的。

货品安全及消防安全要重视。珠宝首饰都是属于贵重的东西，无论什么时候都是会有一些小人惦记着的，所以珠宝首饰的安全特别重要，我们要特别小心。

1.平时要提醒员工正确地摆放商品，减少销售过程中商品的混乱现象。专柜钥匙存放于固定地点并设专人保管。

2.在销售的过程中要注意销售安全，要不断提醒员工在销售中，每次只接待一位顾客。顺应顾客要求看商品时不应把商品全盘端出交由顾客任意选择，当顾客在观看商品或试戴商品时视线不应离开商品。如果顾客要求拿另一件商品作比较时，应将其中一件亲自操作试戴给顾客看，不应将两件商品同时留在顾客手中。当客人离开后马上清点商品，随手锁好柜台。每位员工都要在自己的岗位上做好安全防范工作。

3.大门和保险箱钥匙及密码要妥善保管必须具有高度责任心。

为保证我们员工的人身安全和公司的财产安全，我们要让大家注意消防安全。平时要提醒员工当电器打开时，不要用湿布擦拭，也不要用湿手按开关或拔插头，这样都容易触电。使用多用插座，不要同时插过多的插头，因同一个插座接过多的线，电流过大，插座或电线就会被烧坏、烧焦和产生漏电的危险。人行通道、走廊、仓库等消防通道不可堆放物品。

当发生火灾时，要冷静不可慌乱，第一时间拨打火警电话，通知相关部门人员，要会使用消防器材。在炎热的夏季里容易中暑，为防止中暑要提醒员工多喝水、降温、备点防暑药。日常生活中我们应该注意饮食卫生，防止病从口人，导致食物中毒及感染病菌。

店内卫生是影响企业形象的重要因素之一。为了保证本公司良好的办公环境，形成一个积极向上的工作氛围，创造更加舒适、整洁的工作环境，提高工作效率。我们应遵守规章制度来很好的管理维护办公环境。要安排员工负责对公司卫生区每天进行清洁、清理。

不准员工在公司办公区吸烟，工作时间不准玩电脑、吃零食、等，违反工作纪律情况进行查处。店内的桌、台、椅要按公司统一规定位置放置，电脑、饮水机、档案柜等设施应放在适当位置，不得随意摆放，所有物品位置经公司相关部门审定后，不得随意调整。下班前安排员工将桌面物品适当入柜，将桌面清理干净，清洁抹布，将垃圾送到指定的位置，将重要文件入柜上锁，不得留在外面或带走，将办公椅放在办公桌面下的恰当位置。

第三篇：管理者应具有哪些会计知识

管理者应具有哪些会计知识

在今天经济发展的大趋势下。有一点极为重要，那就是要求管理队伍中的每一名成员都具备全面参与商业战略决策的能力。管理者们必须对财务知识所包含的内容有清楚的认识，以便做出周全的决策。但这并不是让他们都成为财务专家。如果一个管理者对基本的会计知识不了解，他又怎能率先想出提高利润的好点子呢？他又怎么知道该去问哪些会计问题呢？

现代企业要求规范化管理、要求会计资料健全。凡是企业就要有会计资料，就需要对资金的筹措和使用进行规划，就离不开财务管理，作为企业管理者，会计知识的掌握是必不可少的。在全球500强的首席执行官或总裁中，哪一位不懂得会计知识?一家公司或企业的管理人员，如果想让公司运转得更好，能对财会知识丝毫没有了解吗?因此，要想成为一名优秀的企业管理者，就必须了解一些基本的会计知识。

传统会计中使用的资金来源和资金占用式的分类已被现行的、适用的资产、负债等六大会计对象式的分类所取代，此六大要素为资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润。此六者构成了企业财务的全部，如想知道这些财务方面知识，首先要明白这六者的组成和相互关系。

具体如下：

资产由固定资产、流动资产等组成；负债由流动负债、长期负债等组成； 所有者权益由实收资本、盈余公积等组成；收入由主营业务收入、营业外收入等组成；费用由制造费用、经营费用、管理费用、财务费用等组成；利润由营业利润扣除各项开支后的项目等组成；资产=负债+所有者权益；所有者权益=资本+利润；利润=收入-费用；资产+费用（成本）=负债+资本+收入；资产类科目余额+成本类科目余额=负债类科目余额+所有者权益类科目余额+损益类科目余额。

除了以上一些基本的会计学知识以外，要想成为一名优秀的企业管理者，还必须了解一些常用的财务知识。

一、管理者必须要了解国家财务会计法规，知道哪些事企业能做哪些事企业不能做。

企业违反国家财务制度企业负责人应当承担的责任。财务人员的职责、内审人员的职责。企业的财务管理内容、财务管理程序、财务人员素质、财务人员工作环境以及财务工作结果的运用程度。

二、管理者必须会看财务报表，能进行会计报表分析，对企业有一个基本判断。

公司财务报表既反映了公司的财务状况，同时也是公司经营状况的综合反映。因此，通过分析公司财务报表，就能对公司财务状况及整个经营状况有个基本的了解。了解资金运作是否合理、生产原料、辅料、产成品、半成品、资金搭配结构是否适当。然后根据企业生产特点进行月、季、半年分析，发现不利因素及时调整决策。能够通过财务报表进行对比分析，对产、供、销各个环节进行额度比较，从而挖掘潜力、降低成本、提高效率。

财务信息的主要来源是企业的财务报告（由社会公众拥有的公司，即公开发行股票的公司，要按照法律的要求编制这些报告；而私人拥有的公司勿需如此）。这些文件包括资产负债表、收益表和现金流量表。在财务报告中，会发现，题为管理讨论与分析的部分。这是企业管理者发现管理中出现的问题和机会。财务报表附注虽然是以脚注的形式对财务报表所提供的信息进行的解释，但实际上，这与财务报表本身同样重要。这些附注可能会揭示企业的一些重要事项，例如重要的法律诉讼案、会计方法的变更、高级职员组成结构的变化、以及各商业分部的买卖和重组等。如何合理地减少纳税减税同增加收入和营业利润一样，增加了其净利润或称“底线”。通常，企业可以用许多种方法达到合理地减税目的。

三、管理者应该懂得通过财务制度规范企业生产经营行为。

企业管理者只有懂点财务知识才能遵守国家财会法规，对财务报表负责，才能指导财会人员工作，才能在企业内部建立内部监督机制。也只有懂一些财务知识，才能用一些财务指标来建立企业的绩效考评机制。才能防范企业的财务风险。

四、管理者应能充分发挥财务部门在聚财、理财及财务监督方面的职能。现代企业制度要求企业管理者抓好资金的计划性管理，使资金定时、定量、定额运作保证生产正常进行。调控应收、应付账款、清理内部、外部资金，使资金得到合理运用是财务部门的职责也是企业管理者应关心的问题。管理者懂财务知识，才能充分发挥财务部门在聚财、理财及财务监督方面的职能。

五、管理者要明白财务数据和指标是决策的依据。

现在有的企业管理者整日忙于生产和经营，对学习不重视，特别是一些中小企业、私营企业管理者更是重市场、重技术、重经营而轻管理。认为决策就是生产、经营、技术、策划、研发、销售方面的事情，不知这些决策都是为了赢利，都离不

开财务数据。不了解些财务知识、不研究企业财务管理问题。财务风险意识淡薄，是不利于企业发展的。

六、管理者应具有财务状况分析的知识

财务状况分析是指企业在一定时期内，以资产负债表、损益表、财务状况变动表及其它附表、财务情况说明书等为依据，分析企业的财务状况，作出财务评价，为投资者、债权人、国家有关政府部门，以及其他与企业有关的单位，提供财务报告。

1、企业偿还能力分析

企业偿债能力的大小，是衡量企业财务状况好坏的标志之一，是衡量企业运转是否正常，是否能吸引外来资金的重要方法。反映企业偿债能力的指标主要有：

(1)流动比率。

流动比率=流动资产总额/流动负债总额×100%流动比率是反映企业流动资产总额和流动负债比例关系的指标。企业流动资产大于流动负债，一般表明企业偿还短期债务能力强。流动比率以2∶1较为理想，最少要1∶1。

(2)速动比率。

速动比率=速动资产总额/流动负债总额×100%速动比率是反映企业流动资产项目中容易变现的速动资产与流动负债比例关系的指标。该指标还可以衡量流动比率的真实性。速动比率一般以1∶1为理想，越大，偿债能力越强，但不可低于0.5∶1。

(3)现金比率

现金比率=现金类流动资产/流动资产总额×100%现金比率是反映企业流动资产中有多少现金能用于偿债。现金比率越大，流动资产变现损失的风险越小，企业短期偿债的可能性越大。

(4)变现比率

变现比率=现金类流动资产/流动负债×100%变现比率反映企业短期的偿债能力，又具有补充现金比率的功能。

(5)负债流动率

负债流动率=流动资产/负债总额×100%它是衡量企业在不变卖固定资产的情况下，偿还全部债务的能力。该比率越大，偿还能力越高。

(6)资产负债率(负债比率)

资产负债率=负债总额/资产净值×100%资产净值是指扣除累计折旧后的资产总额。它反映企业单位资产总额中负债所占的比重，用来衡量企业生产经营活动的风险程度和企业对债权的保障程度。该比率越小，企业长期偿债能力越强，承担的风险也越校

二、周转能力分析周转能力反映企业生产经营资金在获利条件下的周转速度。考核的主要指标有：1.应收帐款周转率。

应收帐款周转率=赊销净额/平均应收帐款余额×100%应收帐款周转天数=日历天数/应收帐款周转率应收帐款周转率是反映企业在一定时期内销售债权(即应收帐款的累计发生额)与期末应收帐款平均余额之比。用来验测企业利用信用环节展销货业务的松紧程度，反映企业生产经营管理状况。

(7).存货周转率。

存货周转率销售成本额=销售成本额/存货平均占用额×100%存货周转天数=日历天数/存货周转率存货周转率是反映企业存货在一定时期内使用和利用的程度，它可以衡量企业的商品推销水平和销货能力，验证现行存货水平是否适当。

(8).流动资产周转率。

流动资产周转率=销售收入/流动资产平均占用额×100%该指标用来衡量企业生产产品是否适销对路，存货定额是否适当，应收帐款回笼的快慢。

(9).固定资产周转率。

固定资产周转率=销售收入/固定资产平均占用额×100%该指标表明固定资产的价值转移和回收速度，比率越大，固定资产的利用率越高，效果越好。

2、获利能力分析

企业获利能力分析的目的在于观察企业在一定时期实现企业总目标的收益及获利能力。衡量企业获利能力的主要指标有：1.资本金利润率资本金利润率=企业利润总额/注册资本总额×100%该指标是衡量企业经营成果，反映企业获利水平高低的指标。它越大，说明企业获利能力越大。

(1).销售利润率

销售利润率=利润总额/产品销售收入×100%该指标是反映企业实现的利润在销售收入中所占的比重。比重越大，表明企业获利能力越高，企业的经济效益越好。

(2).成本利润率。

成本利润率=利润总额/成本费用总额×100%该指标是反映企业在产品销售后的获利能力，表明企业在成本降低方面取得的经济效益如何。

(3).资产报酬率。

资产报酬率=平均资产总额×100%该指标是用来衡量企业对所有经济资源的运用效率。

3、成长能力分析

企业成长能力分析的目的是为了说明企业的长远扩展能力，企业未来生产经营实力。评价企业成长能力的主要指标有：1.股本比重。

股本比重=股本/股东权益总额该指标用来反映企业扩展能力的大校2.固定资产比重。

固定资产比重=固定资产总额/资产总额

该指标用来衡量企业的生产能力，体现企业存在增产的潜能。

(1).利润保留率。

利润保留率=税后利润该指标说明企业税后利润的留存程度，反映企业的扩展能力和补亏能力。该比率越大，企业扩展能力越大。

(2).再投资率。

再投资率=股东权益该指标是反映企业在一个经营周期后的成长能力。该比率越大，说明企业在本期获利大，今后的扩展能力强。

必须指出，上述各指标是从不同角度、以不同方式反映和评价企业的财务状况和经营成果，因此要充分理解各种指标的内涵及作用，并考虑各指标之间的关联性，才能对企业的生产经营状况作出正确合理的判断。

每一个企业管理者无不希望企业蓬勃发展。经济的发展将是企业发展的最基本前提。作为优秀的企业管理者，了解这些常用的财务知识是非常必要的。只有掌握了这些会计知识，对公司财务知识所包含的内容有清楚的认识才可以及时的对公司的运营情况有进一步的清晰的了解。才能更好的做出对公司良性发展有益的决策。

第四篇：餐饮管理者应具有哪些素质

餐饮管理者应具有哪些素质

随着我国餐饮行业的发展，加盟餐饮业已不是一件难事了，只要你有足够的资金，开店是一件很简单的事情。创业容易守业难，难的不是如何把餐饮店开起来，而是如何做好一个餐饮店的管理者，来管理你的餐饮店。今天江南公社湘菜加盟品牌小编就来介绍一下餐饮管理者应具有哪些素质。

1、理智冷静。领导人的情绪会可能会影响到员工。使员工产生烦躁和疑惑。稳重健康的工作情绪会给同事和部下带来信任感和安全感。

2、有凝聚力。是核心，能够聚齐所有员工，能够让员工和你同声同气，建造良好氛围。有利于高效工作，以及面对顾客时能有良好态度，优秀服务。

3、果断决策。领导者和员工不同的地方在于，他是发号施令的人。他必须有对事情的判断能力，以及看准时机下决定的能力。具体表现在对事物反应灵敏，判断准确而坚定，当行则行，当止则止，办事公道，赏罚分明。

4、团队义务感。作为一个领导者，必须要认清自己的位置，要对整个团队有种高度的义务感。

5、量力而行。了解自己的品质，并能诚实而平静地分析自己的缺点、成功和失败。

6、气度宽广。宽容精神的人最大特点就是在处理关系时能换位思考，站在对方的立场上设身处地想问题，以平等的态度待人处事。

第五篇：优秀中层管理者应具备七种能力

3月5日，我有幸参加公司第三期管理能力提升培训班。培训时间虽短，但我感悟良多。归纳起来，我认为：要成为一名优秀的中层管理者，就应具备以下七种能力。

一、贯彻执行能力。优秀管理者首先应该明确自己的角色与职责定位；其次针对不同下属采用不同的管理风格与手段；最后通过高效的行为艺术来实践磨练，使自己成为职业选手，以提高组织效率。中层干部要善于贯彻执行上级的决议和决定。要把上级下达的工作或目标指标，根据本项目实际，制定行之有效方案和计划执行下去，并取得效果。

二、多向沟通能力。作为一名中层干部，良好的沟通能力至关重要。要把工作做好必须与甲方、监理公司职能部门、专业公司、地方政府等建立良好的合作关系。如何去建立关系？前提就是与相关方进行卓有成效的沟通。在工作中遇到困难，及时与其进行沟通，征求意见或请求帮助。同时，跟下属也要建立良好的沟通渠道，在工作中碰到的问题，很快就得到反馈。员工就会服从工作安排，认真去做好每一件事，不会带着情绪去做事，项目整体工作自然就会顺畅运转。

三、组织管理能力。管理的本质是：指挥他人完成任务的艺术。每个专业和部门的工作目标都要靠专业和部门负责人组织大家来实施。正确处理各种关系，合理协调各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。

四、综合协调能力。作为中层干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各部门人员，把一件事情在协调中完成。另一方面要善于社交，使外界力量都能为本部门的工作开展服务。

五、培养人才能力。公司发展和工作好坏，最关键因素都在于人。合理用人、因人而用也是中层干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进项目的发展。每位员工不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而作为中层干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥出每个人的最大能力，保障工作顺利开展。

六、突发事情的应变能力。工作中，我们会面临到很多突发事件，中层干部不能抱定“以不变应万变”的心态去开展工作。工作中碰到的突发事件，要如何去应对？用什么方法去处理突发事件会更好？光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析，适时调整，才能把事情做得更好。

七、学习、实践和创新能力。这是中层干部应具备的最基本、也是最重要的能力。知识提高认知,经验提高效率。知识是学出来的,能力是训练出来的。中层干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进，技术在创新，如果不通过加强学习提高自身素质和文化知识水平，就跟不上时代的步伐，也不能把工作做好。学习的方法有多种，最有效的方法还是理论联系实际。我们一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结。不断锻炼自己，提高自己。必须敢于突破，敢于创新。在原有的基础上不断推陈出新，用更好方法去促进工作，去完成各项工作。（崔功武）