秘书工作者应具有四种信息能力

第一篇：秘书工作者应具有四种信息能力

秘书工作者应具有四种信息能力

信息工作始终是秘书工作的重要内容，信息社会的发展对秘书工作者的能力结构提出了新的更高要求。

信息感知能力，是指对信息具有敏锐性，善于在纷杂的信息中发现、提取适用的信息。

具备敏锐信息感知能力，可使秘书工作者从大量普通事物和现象中提取有价值的信息并重新整合，使之产生新的价值，反之则将错失有价值信息，甚至造成难以弥补的后果。1970年国庆节，毛泽东同志在天安门城楼会见了美国记者埃德加。斯诺，并在次日《人民日报》头版刊登大幅照片，期望藉此向美国传递建交的信息。但是，美国总统身边的秘书人员和智囊机构，由于缺乏对东方表达方式的理解和对信息的敏锐观察，并未对此作出任何反应，致使中美建交推迟数年。这一历史事件充分证明了信息感知能力对于秘书工作的重要性。

信息获取能力，是指秘书工作者根据需求，通过阅读、访问、讨论、参观、实验、检索等方法有效收集信息的能力。

在信息化社会的大背景下，信息获取能力尤其要求秘书工作者熟练应用信息技术。日前，北京市开始要求所有党政机关公务员完成网络环境下信息能力培训及考核，并制定了在2010年前，全市党政机关50岁以下的公务员必须通过信息能力考核，从而达到领导干部、公务员、信息化专业人员全部具备在网络环境下开展工作能力的目标。秘书工作者作为公务员队伍中的特殊群体，其信息获取能力要求更高，更需要通过熟练运用信息技术手段，建立并掌握常规的信息渠道，及时、准确、全面地获取信息。

信息处理能力，是指秘书工作者对于信息的读取、存储、整合和生成能力。

秘书辅助决策等职能的发挥，很大程度上取决于其分析、综合处理信息的能力。在广博的信息中，充斥着大量的信息垃圾、信息干扰，如果不能对其进行筛选，去粗取精、去伪存真，准确无误地识别、理解信息的含义，将失去信息的价值和意义，甚至导致决策的失误。在第二次世界大战中，盟军为在欧洲开辟第二战场，全天候、多维度对德军散布大量虚假信息，造成德军参谋人员处理失误，为德军决策层提供了错误的战略预判，最终成就了军事史上著名的“霸王行动”。因此，秘书工作者在处理信息过程中需要解放思想、开阔眼界，运用科学的方式方法和技术手段对信息进行分辨、分析和筛选，确定信息的价值，明确或决定信息的存储形式，使其及时参与其他信息综合利用。

信息运用能力，是指秘书工作者在获取和处理信息的基础上，把自己的思想和见解融入其中，并通过恰当渠道进行交流、共享的能力，也是秘书工作者应有的重要能力。

我国前对外经贸部副部长龙永图在中国入世谈判时曾选过一位秘书。在众人眼中，秘书都是勤勤恳恳、做事谨慎、对领导体贴入微，但是龙永图选的秘书，处事完全不一样。他是一个大大咧咧的人，从来不会照顾人。但这位秘书善于将所得信息分析处理，更重要的是能够科学合理地运用信息，对谈判提供辅助决策，加之其世界贸易专业的背景，在关键时刻为龙部长在谈判中提供了可贵的智力支持，这也是他被选为秘书的原因。

合格的信息运用能力要求秘书工作者在收集、存储和询问信息的过程中，懂得问题提出的重要性，能解释其发现，质疑其真实性并能熟练利用信息技术组织和提炼信息，这样才能更好地为领导提供、展示信息。

第二篇：党委信息工作者要具备四种能力

党委信息工作者要具备四种能力

11月15日—11月20日，我受办公室的指派，参加了由省委办公厅信息处举办的全省党委系统信息工作培训班。尽管参加培训的时间很短，但是我觉得无论在理论知识上还是在业务知识上受益非浅，感触颇深。

信息是领导决策的“情报部”、领导掌握工作进度的“显示屏”、帮助领导把握大局趋势的“晴雨表”、领导发现和处理问题的“预警器”。通过这次学习，我认为党委信息工作人员一定要不断提高自身综合素质，具备一定的洞察力、敏锐力、鉴别力和综合力。洞察力是基础。党委信息工作是一项政治性很强的工作，作为一名信息工作者必须具有较高的政治素质，有较强的政治洞察力。只有这样，才能树立正确政治立场和政治观点，保持政治上的清醒和坚定，坚持正确的政治方向，增强辨别是非的能力。因此，必须注重平时的积累，不断提高自身的思想政治素质，切实增强政治敏感性，坚持讲政治、讲大局，保持敏锐的洞察力，勤于观察和思索，善于从政治上观察、分析、研究和发现问题，善于透过纷繁复杂的社会现象去发现问题、分析问题，对新情况、新问题作出新的正确判断，捕捉到对全局有重要价值的信息。敏锐力是前提。党委信息是为领导决策服务的，必须及时，要在第一时间掌握中央和省委的重大举措以及地方的一些重大事件、突发事件的动态，做到重要信息不漏报、动态信息不迟报、经验信息不误报、问题信息不瞒报。这就要求信息工作人员要善于做信息工作的有心人、热心人和用心人，提高关注、收集信息 1的敏锐性，能紧紧围绕工大局，深入实际，做到“不唯上，不唯书，只唯实”，着力找准信息工作的重点、热点和焦点，深入掌握工作中的特点、亮点和闪光点，认真开展信息调研和收集工作，把当地工作中的新经验、新举措、新问题及时上报。

鉴别力是关键。价值是信息工作的生命，是信息工作更好地发挥服务职能的关键。工作中的许多新思路、新经验、新情况、新问题往往隐藏在普遍现象之中，要想从中发掘有价值的信息就必须具备较强的鉴别力，善于对各类信息进行分析，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，把最需要反映的情况、最核心的内容、最有说服力的材料提炼出来，去除繁杂，突出主题，抓住事物的本质，切中问题的要害，提炼出具有全局性、典型性和前瞻性的信息。

综合力是根本。信息要引人入胜，要有可读性，必须要有醒目的标题、简洁的叙述、翔实的数据和事例。这就要求信息工作人员必须具备较强的文字综合能力。信息作为一种特殊文体，有着独特的写作方法，不能靠拼拼凑凑、抄抄写写，要用事实说话，善于运用典型事例、统计数字来增强说服力和可信度；遣词造句既要准确，又要生动、鲜明，用写实笔法，用一些生动的话、新鲜的话，善于对大量零散、孤立的信息素材进行归纳整理，综合成反映当地工作整体水平和工作特色的信息。

第三篇：主持人应具备四种能力

电视节目主持人应具备四种能力

素质对人，是内化为潜质、外化为能力的一种综合评估。那么，一个电视节目主持人到底应具备怎样的素质呢？

前苏联美学家鲍列夫在《美学》一书中曾这样描绘他心目中的电视节目主持人形象：“理想的电视节目主持人应是姿态活泼，„不带框框‟和„未经训练‟的人……电视艺术家应该一身兼有演员、记者、导演的素质，具有迷人的风度、渊博的知识，轻松自然的交际风度、敏锐的反应能力、机智、风趣、即兴表演的才能以及公众热情和宣传鼓动能力……”

一个理想的电视节目主持人，其素质要求是很高的，并非人人都可以做。电视传播，不仅传播信息，而且是一种艺术创造。主持人一边传递节目内容，同时也以自身的魅力、修养在塑造美好的形象。笔者认为，一个节目主持人除了具备政治责任感、广博的学识、较强的语言表达能力之外，还应具备以下几方面能力：

1．舞台经验舞台经验是综艺节目主持人走向成功的一个重要因素。具有舞台经验的人较容易形成自己的个性风格，有过舞台训练，他的语言表现力更强，语感更流畅，语境更适宜，形体的造型更成规矩。总之，舞台经验有助于增强综艺节目主持人的对象感、分寸感，具有舞台经验的人在节目中还要适当地“收”，免得过分夸张，显得做作。

2．具备较强的演播能力有些人主张主持人在制作节目时最好编、导、播合一，笔者认为，如果一个人采、编水平都不错，惟独演播能力不行，那就肯定不能算是一个好主持人。演播能力应该包括：在众人面前有表现欲望，当众情感收放自如，并能长时间地使自己处于较兴奋的工作状态；具备较强的心理承受能力，以诚恳、自信、亲切、自然的态度贯穿工作始终；能化陌生为亲切，能以“交谈”的心理姿态很快与人交流、沟通，能及时体谅和鼓励受众，临场思维敏捷善悟，能随机应变，有能力引导，调节现场气氛和组织节目的顺利进行。

3．具备较强的创造力一个节目主持人要出类拔萃，创造力是十分重要的素质。创造力意味着创新、开拓。

舒乙在《评判归来》一文中曾谈到，“节目主持人最重要的品质应该是他的内部因素，其中首推创造性。谁具有高超的创造才能，谁就能成为优秀的节目主持人。”智慧来自于知识，创造力需要的是智慧。广博的知识是基础，创造力则可以说是一个主持人综合素质的体现，最足以显示一个人的才华。创造力表现为独特的风格，新颖的立意，深刻而独到的见解。

4．吸引观众的魅力魅力是一种可意会不可言传的力量。一个优秀的节目主持人应该有吸引观众的魅力。主持人是一个栏目、一个节目的象征，如果主持人缺乏吸引力，甚至观众一看到主持人就摇头，那么，节目肯定失败。很多情况下，观众是喜欢某个主持人才去看某个节目的。

作为一个主持人，其人格魅力是十分重要的。罗曼·罗兰曾经说过：“要把阳光播撒到别人心里，首先在自己的心里要充满阳光。”主持人就是播撒阳光的人，在进入媒体角色之前首先要求他具有热爱本土文化的健康向上的自然人格。赵忠祥在他的《岁月随想》中谈到：“有文化的成熟中国人绝不会喜爱一个缺少中国文化气质的主持人”。这里谈到中国文化气质，可以理解为一种传统美德修养，这是主持人征服观众的一种基本人格素质，它包括善良、真诚、可信等优良品格。

作为主持人，其善良品德的表现就是要把自己的爱心奉献给生活和观众。只有对社会、对受众充满爱心，才能在节目中表现出感人的力量。主持人倪萍在生活中是个极具同情心的人，只要有观众求助，她都会认真帮助解决，在晚会上，她每每被一个个真实的故事感动而流下热泪，同时又感染了多少观众啊！可见，主持人的爱心对受众精神世界的完善会起到重要的激励和帮助作用。

同时，真诚也是主持人人格中的重要美德。真诚包含真实和诚实两个方面的含义。因为真是艺术的生命，也是电视节目主持艺术的生命。主持人在生活中不仅要以真待人，也要认真对事。诚实是一个人人格世界最重要的基石，只有在这个基础上，才能建立起纯洁的心灵大厦。主持人所从事的是高尚的事业，必须要有一颗高尚的心灵，而真诚又是伪装不出来的。对主持人来说，放弃诚实不仅放弃了自己的事业，而且也放弃了自己的精神生命。

除此之外，灵活的应变能力对于主持人，尤其是那些作直播节目的主持人尤为重要。他们在直播过程中常常会遇到一些事先不可预料的事情，这些事情一旦发生，就需要节目主持人随机应变，用语言或表情、动作予以化解，避免在节目中造成尴尬局面。节目主持人还应具有良好的心理素质。电视节目的主持是在大众面前抛头露面的工作。主持人常常要承受各种社会评价带来的沉重心理压力，因此主持人一定要有能够完成任何工作的饱满热情和坚定自信心，才能取得最好的播出效果。■

（作者：肖雍哈尔滨人民广播电台 姜多黑龙江电视台）

（新闻传播）

第四篇：领导秘书应具备四种心态

领导秘书应具备四种心态

杨春柏

要做好领导秘书，在心态上必须牢牢把握“有所危”、“有所为”、“有所违”、“有所畏”这四点：

一、“有所危”。

这里的“危”指的是危机感。具体来说：

一要经常问问自己的思想和行动是否与领导合拍：对领导的工作分工和职责范围是否充分理解和掌握；对领导的当前工作是否进行了认真研究和提前介入；是否做到想领导所想、急领导所急、忙领导所忙；是否有忙里偷闲、得过且过的心理存在；是否有游离领导工作主线、私事缠身等现象发生。

二要经常问问自己的信息储备和思维方式是否胜任领导“外脑”：是否及时了解了国家新出台的大政方针；是否仔细阅读了近期的会议材料和领导讲话；是否坚持浏览了每天的新闻；对领导过问的事情是否能做到对答如流、有理有据；对领导处理的热点、难点问题是否及时提出了有参考价值的合理化建议。

三要经常问问自己对领导开展工作的服务保障是否到位：对领导日常活动的安排是否科学合理；接收文件是否区分轻重缓急予以办理；是否把不该领导接见的人介绍给了领导，不该领导处理的事务转送给了领导，给领导增加了不必要的工作量；领导出席各种场合的着装仪容是否得体；长途出差或遇有大事急事，提醒领导作息时间是否及时准确，文件资料、车辆及生活用品是否提前备好；能否真正让领导从琐碎的小事中解脱出来，保证其主要精力放在谋大局、抓大事上。

二、“有所为”。

有人认为，领导秘书干的只是辅助性工作，不过传传话、跑跑腿而已，谈不上有所作为。其实不然，秘书工作大有可为。怎样才能“有所为”？我想可以从以下三方面着手：

一是要创造性服务。变被动服务为主动服务，变传统服务为创新服务，变低层次服务为高层次服务。一事当前，要能预见,善归纳；能分析,善综合；能比较,善辨别；能领会,善发挥。具体说，就是在观察事物上,要善于提出新的问题和观点；在贯彻领导意图上,要善于捕捉和完善;在处理问题上,要善于提出突破性的办法和思路。

二是要当好“幕后英雄”。历史上最出色的“幕后英雄”首推“汉初三杰”之一的张良。天下大定，刘邦论功行赏，把首功给了没有攻城略地的战功的张良，因为张良在幕后所作的贡献是最多的。所以，领导秘书干工作，要出于公心，以一种“只问耕耘，不问收获”的奉献精神，像张良一样甘于和善于当好幕后英雄。

三是要善于“干中学”。很多领导秘书后来走上了领导岗位，其中很重要的原因，就是他们在当好领导秘书的同时注重向领导学习——学学习方法、学思维方式、学工作作风、学思想境界、学敬业精神、学为人处世，等等。领导秘书应该在做好服务领导工作的同时，努力向领导学习，提高各方面素质。

三、“有所违”。

领导秘书是体现领导形象的一面“镜子”。要当好“镜子”，就要经受“两关”的考验。一是吃苦关。领导秘书“一针穿千线”,加班加点是常事，一年没有节假日，工作不分早午晚，手机待机全天候。常常是事情一件跟着一件，电话一个接着一个。当好领导秘书，就要放平心态，正确理解特殊岗位、特殊工作，就应该付出特殊的辛苦。要始终保持一种以苦为乐的奉献精神和任劳任怨的良好心态。

二是择友关。明末清初诗人吴嘉纪写过：“世人漫结交，其后每多悔”。领导秘书必须慎重择友，认清哪些是真心想和你成为朋友的，哪些是搞“感情投资”想通过你“牵线搭桥”的，哪些是为了“拉大旗，扯虎皮”结交你的，哪些是为了从你这儿探听信息、窃取机密的。过好这两关，领导秘书必须有违背“常理”、“世俗”的勇气和决心，不能被那些所谓的“儿女情长”、“哥们义气”、“盛情难却”所困扰。

四、“有所畏”。

领导秘书不能没有“畏”，“畏”是理性的表现，“畏”是保持真我、守住灵魂的底线。一要畏“权”。领导秘书本身没有权力，但却处于权力光环之中。领导秘书绝对不能以“二领导”自居，狐假虎威、颐指气使；传达指示不能掺杂个人意志，反映情况不因私利遮掩事实；要站好角度、摆正位置，时刻牢记共产党人的“慎独”要义，自觉做到领导在与不在一个样，有人监督没人监督一个样，切实保障权为民所用。

二要畏“贪”。贪，犹如舔刀刃之蜜，虽能求得一时之甜意，却有割舌之患。领导秘书要从点滴做起防贪。要管住自己的嘴巴，不去高档饭店吃请挥霍；管住自己的耳朵，不听不该听的秘密；管住自己的腿脚，不去不该去的娱乐场所；管住自己的手，不拿不该拿的钱物。总之，要守得住清贫，耐得住寂寞，抗得住诱惑。

三要畏“狂”。兵法上说：“骄兵必败”。俗语也说：“庸者防懒，智者防骄”。领导秘书必须守住一颗平常心，不管别人怎样奉承、恭维，自己谦虚谨慎、戒骄戒躁的心态不能变。

（作者单位：辽宁朝阳市委办公室）

第五篇：秘书工作者的七种能力

秘书工作者的七种能力

在加强党的执政能力建设中，必须不断提升秘书工作的水平。工作水平来源于工作能力，为此必须不断提高秘书工作者的各种能力。秘书工作因其工作的特殊性，其能力建设尤为重要，笔者认为秘书工作者应具备和加强以下七种能力：一是政治鉴别能力。

政治鉴别能力就是辨别方向，把握大局的能力。秘书工作虽然是领导的辅助工作，但同样要有较强的政治鉴别能力。秘书工作者的政治鉴别能力由以下三方面要素构成：一是基本政治知识和政治理论的理解能力。二是现实形势的政治判别能力，秘书工作者要善于从政治上判断形势、观察思考和处理问题。三是抵御腐朽思想侵蚀的能力。当前，秘书已经成为腐败的高发人群，秘书工作者必须具有正确的世界观、人生面、价值观和是非观，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。二是学习能力。

秘书的学习能力，是指通过各种手段，获取新知，并具备实践新的行动的能力。当前形势的发展瞬息万变，秘书工作者只有不断学习，才能适应形势发展的需要。秘书工作者的学习能力主要有以下三方面要素构成：一是学的能力，主要是通过观察、发现问题并解决问题、对话以及行动等方式，攫取信息，从而建构或重构知识的过程。二是“习”的能力，主要是根据习得的知识，主动行动、反复练习，应用知识，从而提高行动能力的过程。三是其他构成要素：包括学习的动机、态度、方法；特定学习环境；环境中的信息与知识等。三是创新能力。

秘书的创新能力，是秘书工作者根据一定的目的，运用已有的知识，通过思维活动，产生新认识，创造新事物的能力。当前，新世纪新阶段新任务给各级秘书工作者提出了新要求，秘书必须不断创新工作方法与工作思路，才能更好地发挥作用。秘书工作者的创新能力主要有以下四个方面要素构成：一是洞察能力。是透过事物表面观察事物本质的能力。二是想像能力。指在过去经验和知识的基础上通过思维产生新的形象或新的设想的能力。三是创新胆识。要敢创敢闯，又善于总结经验。四是超前意识和务实态度。即具有把前瞻性与现实性、必要性与可能性有机结合起来的能力。

四是沟通能力。

秘书工作者的沟通能力，是通过一定的渠道，将信息发送给接受者，并寻求反馈以达到相互理解的能力。秘书工作本身就是桥梁和纽带，起到联系领导和基层工作的重要作用。秘书工作者要善于和领导沟通，领会领导的意图，又要善于和基层的干部群众沟通，准确传达党和政府的政策、措施以及领导的意见，及时将基层的信息传达到上级和领导那里，进行有效地沟通。秘书工作者的沟通能力主要有以下三个要素构成：一是信息表达能力。能过会话、文字等方式向信息接受者表达的能力。二是理解他人的能力。在沟通过程中，认同、理解他人的一

种能力。三是交往能力。善于营造良好的氛围，掌握交往所需的规范的语文行为和仪表举止，形成与他人和谐、平等、互助关系的能力。

五是决断能力。

秘书工作者的决断能力，是指按照最优化的要求，从若干准备实施的方案中选择行动对策，能过实施以达到一定目标的能力。从一定程度上讲，领导就是决策。秘书在其工作中，为领导决策提供服务，本身也涉及大量的决策问题。因此，秘书工作者必须不断提高自身的决策水平与决断能力。秘书工作者的决断能力主要有以下四个方面要素构成：一是价值分析能力。明确价值主体、辨析价值取向、界定体现价值取向的导向标准的能力。二是态势诊断能力。指对决策对象现实状况评估的一种能力。三是科学预测能力。是以现实为中介、以过往发展轨迹为基础、对未来发展的可能走势与发展程度进行判断的能力。四是制定对策能力。是应具备的目标选择、对策分析、战略选择方面的能力。

六是应对突发事件的能力。

秘书工作者应对突发事件的能力，是预防和有效处理突发事件的能力。突发事件对各级政府和各级领导都是有害的冲击，秘书应该成为这种冲击的有效的缓冲，通过自己卓有成效的工作化解、缓解危机，给领导提供有效的参考意见。秘书工作者应对突发事件的能力主要有以下三个方面要素构成：一是有效掌握有关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，争取把问题解决在萌芽状态的能力。二是面对突发事件时，保持头脑清醒、对事件进行科学分析、敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况的能力。三是应对突发事件中的准确判断、果断行动能力和及时整合各种资源、有序应对突发事件的能力。七是心理调适能力。

秘书工作者的心理调适能力，指利用一定的方法，通过特定的途径，调节自己的心理，使之适应外在变化和环境、保持心理平衡、健康的能力。秘书工作具有工作强度大、责任大的特点，对秘书工作者的心理承受能力提出了特殊的要求。秘书工作者必须具备较强的心理调适能力，摆正自己的位置，调整好自己的心态，才能承担高强度、高标准的秘书工作。秘书工作者的心理调适能力主要有以下三个方面要素构成：一是保持心理正常张力，以适应现实工作环境、人际环境的能力。二是缓解、调节自己在处理日常事务、公共生活、社会交往行为中所产生的心理压力和精神紧张状态，获得心理、保持心理健康的能力。三是在心理调适中选择某种途径和掌握、运用一定方法的能力。

秘书工作者的七种能力，不是一朝一夕就能完全具备的，需要广大秘书工作者不断学习、勇于实践、善于总结经验教训，在工作中不断提高。