第一篇：修理工技能培训总结报告
维修工技能培训实训总结报告
此次的维修工技能培训，让自己对维修技术有了一定的了解，且有了一定的基本维修的能力和基础。且自己无论是技术水平还是业务素质都得到了有效的提高。
此次培训中，我认真的完成了任务，并积极的思考了问题，经常向老师和其它同学学习，能力也有了逐步的提高，从基础知识的了解，到一些普通故障的排除，并对汽车有了大深层次的认识和了解。在学习中发现，汽车是一个很复杂的机械，有各种大小不同上千个零部件组成，想做好一名出色的维修工，必须先了解汽车的构造和原理，在此期间，我努力学习维修方面的知识，使我能够在这次的实训有更多的操作，并弥补自己维修能力上都存在的许多不足。在这些方面我都得到了指导老师以及很多同学的正确引导和帮助，使我的维修能力更迅速的提高。
经过一段时间的锻炼，我对这份维修也有了更多更深的认识。对于工作，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我觉得要做好一个优秀的维修工，首先要有大量基础知识，然后一定要有一定的维修经验，长期积累对于工程机械专业方面的维修很重要，因为只有积累一定经验之后，才能有更多的自信去解决问题。
姓名：刘昌宇 班级：110213班 学号：110201310
第二篇：技能培训 汽车修理工专题 奥迪保养归零
AUDI
A4
1994——97
保养归零灯只能使用诊断设备重新设定
A3
1996——99
A4
1998——99
机油灯归零（OIL
SERIVE）
1压下并保持按钮A
2将点火开关打到ON位置
3“OIL”字符将出现在液晶里程显示器上
4释放按钮A
5按压按钮B大约2秒，以使显示器归零
检查维修归零——（INSP）
1压下并保持按键A
2将点火开关ON位置
3“OIL”字符将出现在液晶里程显示器上
4释放按键A
5压下并释放按键A
6“INSP”
字符将出现在液晶里程显示器上
7按压按钮B大约2秒，以使显示器归零
A3
2000——
A4
2000——01
如果车辆装备免维护型仪表板，则必需使用合适的诊断设备
如果车辆装备定期保养型仪表板，则可手功方法重新设定
1压下并保持按钮A
2将点火开关ON位置
3释放按钮A
4“SERVICE”或“SERVICE
IN
XXXXMI”字符，将出现在液晶显示器上
5将按钮B转向左侧，以使显示器归零
6“SERVICE”或“SERVICE
IN
10000MI”字符，将出现在液晶显示器上
7点火开关OFF位置
A4
2001——
如果车辆装备免维护型仪表板，则必需使用合适的诊断设备
如果车辆装备定期保养型仪表板，则可手功方法重新设定
1压下并保持按钮A
2将点火开关ON位置
3释放按钮A
4“SERVICE”或“SERVICE
IN
XXXXMI”字符，将出现在液晶显示器上
5压下按钮B，直到字符被清并且被“SERVICE”所代替
6点火开关OFF位置
A6/S6
1996——97
保养归零灯只能使用诊断设备重新设定
A6
1997——99
机油灯归零（OIL
SERIVE）
1压下并保持按钮A
2将点火开关打到ON位置
3释放按钮A
4“OEL”或“OIL”字符将出现在转速表液晶显示器上
5按压按钮B，直到字符被擦除和被“------”所替代
检查维修归零——（INSP）
1压下并保持按键A
2将点火开关ON位置
3释放按键A
4压下和释放按键A
5“INSP”
字符将出现在液晶里程显示器上
6按压下按钮B，直到字符被擦除并且被“-----”所替代
7如果需要，按照上面所述从显示器上清除“OEL”或是“OIL”显示
A2
2000——
A6
2000——
如果车辆装备免维护型仪表板，则必需使用合适的诊断设备
如果车辆装备定期保养型仪表板，则可手功方法重新设定
1压下并保持按钮A
2点火开关ON
3“SERVICE”或“SERVICE
IN
XXXXMI”将出现在液晶显示器上
4释放按钮A
5压下按钮B重新设置显示，并且“SERVICE
IN
10000MI”字符将出现在液晶显示器上
6点火开关OFF位置
A8
1994——
保养归零灯只能使用诊断设备重新设定
TT
1998—99
保养灯——（SERVICE）
1压下并保持按钮A
2点火开关ON位置
3“SERVICE”或“SERVICE
IN
XXXXMI”将出现在里程显示器上
4释放按钮A
5将按钮B转向右侧，以使显示器归零
6“SERVICE
IN
XXXXMI”将出现在里程显示器上
7点火开关OFF位置
TT
2000——
如果车辆装备免维护型仪表板，则必需使用合适的诊断设备
如果车辆装备定期保养型仪表板，则可手功方法重新设定
1压下并保持按钮A
2点火开关ON位置
3释放按钮A
4“SEVICE”或“SERVICE
IN
XXXXMI”将出现在里程显示器上
5将按钮B转向在侧，以使显示器归零
6“SERVICE
IN
10000MI”将出现在里程显示器上
7点火开关OFF
第三篇：一线班组长技能培训总结报告
一线班组长技能培训总结报告
培训时间：2017年7月27日至2017年7月29日
培训地点：裕达国际酒店四楼会议室
培训主讲人：周亚军
培训主题：一线班组长技能训练
不少班组长之前仅仅停留在通常的人员调配和生产安排上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。而大部分班组长都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。这次培训就是经过系统的理论培训来提高我们的管理水平。
三天的一线班组长技能培训，我从中获得了新的管理理念，新的管理思路，对做一个合格的一线班组长应达到的要求，有了一些系统和全面的认识。
1.一线班组长的职责和角色.1.1一线班组长的角色
班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。所以班组长的特殊地位决定他对三个不同阶层的人员要采取不同的立场：
面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话;面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话;面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话。
一线班组长是舵手，要把握正确的方向；一线班组长是教练，要耐心指导工作；一线班组长是指挥，要掌控全局发号施令。
一线班组长不是保姆，不能什么事情都管；一线班组长不是警察，不能什么事情都抓；一线班组长也不是消防队长，不能总是救火。
1.2班组长的主要职责–制造产品、培育人才
a、劳务管理
人员的调配，严格考勤，员工情绪管理，新员工的技术培训以及安全操作，生产现场卫生，班组的建设等。
b、生产管理职责
生产管理职责包括现场作业，人员管理，产品质量，制造成本，材料管理，机器保养等。
C、辅助上级
班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。
1.3摘录
这里摘录教材中的一些句子，这些理念、思路还有一些要求，没有比它更好的文字能诠释。
“做小事、育人才，育人才、做大事。”
“用人之长，避人之短。”
“公正胜于合理。”
“当人参与到某项制度的制定的时候，他倾向于找出其中合理的一面；当人没有参与到某项制度的制定的时候，他倾向于找出其中不合理的一面。”
“当你在承担责任的时候，就是在争取权利；当你在推卸责任的时候，就是在放弃权利。”
“格局决定结局。”
2.TWI工作指导（JI）
T（Training）W（Within）I（Industry）即企业内部培训分为四大模块：
JI(Job instruction):工作指导
JR（Job relations）：工作关系
JM（job method）：工作改善
JS（Job safety）：工作安全
由于时间原因，本次课程只对TWI中的JI（工作指导）进行相关的培训。现场通过“打灯头接”这个实际案例，演示了如何“做好指导的准备工作”，及如何运用“工作指导的4阶段法”。
现场我们又通过“安装加热片”的实例，套用“如何做好指导的准备工作”，及如何运用“工作指导的4阶段法”的模式，成功的完成了标准化的工作指导流程。
之后，每个人都将事先准备的作业套用工作指导的模式进行分组演练，通过实战演练，我们找到了平时在指导工作中的不足，同时也学习到了正确且标准的指导模式。
制作“训练预定计划表”，利用“作业分解自问法”做出“作业分解表”，然后准备所需物品，整顿工作场所，再利用“工作指导4阶段法”一个标准的工作指导就完成了。
学习完整套内容，我们从内心喊出了这个口号“员工没有掌握，是指导者没有教好”。
3.总结
本次培训我重新认识了班组长的职责与角色；学到了班组一些管理技巧。更加明确了自己在班组的角色定位，掌握了怎样与下属及上级沟通的技巧。寻到了差距，找到了目标；明确了职责。在各方面都收获很大。
通过案例及老师讲解学习到工作指导经验和标准方法。工作指导的标准化可以有效减少员工因对工作不理解、不会操作而造成的频繁出错现象，是今后工作中要实践的一项重要内容。
第四篇：一线主管实战技能培训总结报告
一线主管实战技能培训
总结报告
三天的一线主管实战技能培训，我从中获得了新的管理理念，新的管理思路，对做一个合格的一线主管应达到的要求，有一些体会和心得，在这里结合销售服务工作的岗位要求向大家汇报如下：
一、做好一线主管需要注意的五个方面：
1、主管的角色定位
主管应明晰自己在企业中的位置和扮演的角色，具体的职责是什么，应努力避免哪些行为；
2、管理循环和管理职能
在日常管理工作中，应该遵循哪些步骤去完成工作任务，在这些步骤当中，主管经常会犯的错误有哪些，在哪些地方会容易出现管理上的障碍。
3、时间和效能的管理
如何合理利用时间，努力为企业创造更多的价值，解开不少主管整天忙忙碌碌，却始终没有太多成就感的困惑。
4、员工激励技巧
如何对员工进行有效的激励，从而调动员工的工作积极性，除了加薪、晋升职务外，是否还有其他激励员工的手段。这次培训就讲到了五种方法。
5、有效的沟通技巧
沟通的技巧无所不在，如何克服沟通障碍，如何与上级、下级进行沟通，如何与同级进行横向的沟通。
二、做好一个主管，也应避免进入以下误区
主管在进行实际工作时，经常会走进以下的八大误区，给工作的进展、绩效的提高带来很大的困难：
1.急于行动、疏于计划
一个不善于做计划，但能够认真执行领导所交代任务的员工还可以算是合格的员工；但是不会做计划，对团队下一步工作任务心中无数的主管绝对不是一个合格的主管。而主管和一般员工的最大区别正在于：主管需要对团队的工作、领导所布置的任务进行分析和计划。
2.目标模糊、计划不周
很多主管对于工作的目标往往不是十分明确，或是理解上存在偏差，这种目标的模糊必然会导致计划的不周，工作实际操作的可行性、针对性、实效性都会相应地大打折扣。
3.只顾做事、不重绩效
衡量工作成功与否的标准并非是工作的努力程度，而在于工作取得的绩效究竟有多少，工作没有取得应有的绩效，企业也就无从得以进步和发展。不少主管对这一点往往认识不清，过分依赖勤劳的工作态度，而没有以获取更多的绩效为目的，合理充分地利用各种资源，采用各种灵活的工作方式。
4.行为过程、控制不力
一些主管在管理工作中，对员工的行为动作和细节作业等工作过程缺乏有力的控制，如制定标准动作、标准工时，进行现场走动管理和看板管理等，控制了过程控制了作业标准和行为细节，就控制了品质，控制了结果和绩效。品质是控制出来的而非检验出来的。
5.缺乏训练、自然淘汰
不少主管误认为员工的工作技能是慢慢适应，自然而然就会无师自通的，缺乏必要的职前岗位训练和在职训练，所谓辅导也是一通说教。如果员工不能自学成材，主管就采用自然淘汰法进行“洗人”，重新招聘一批人。缺乏人力资源管理技巧是大多数主管的通病。
6.效能低下、急事急办
有些主管过于追求工作的速度和时效，急于求成，急事急办，却没有辅以科学合理的方法，没有把主要精力和时间放在重要和有价值的工作任务上，分不清工作的轻重缓急，迷失在杂务和琐碎工作的汪洋大海之中，只见树木不见森林，结果造成了工作的效能低下。
7.不善协作、沟通障碍
不少主管个人工作能力很强，但却不善于与他人分工协作，尤其是与部门之间的配合和协作，往往困难更大。不少主管常常以自我为中心，以小团体的利益为中心。即使在不得不和别人或别的部门进行交流时，也往往存在着各种沟通的障碍，不能积极主动地展开交流，结果被一些只需要简单的沟通、协作就可以解决的问题捆住了手脚，影响了整体的企业绩效。
8.归罪于外、推卸责任
工作进展过程中出现问题时，很多人都倾向于将责任推诿于他人，却很少检讨自己。所以很多企业、职能部门在开会厘清问题责任的时候，便很容易出现争吵，导致内耗。而作为一个卓越或合格的主管应该归因于内，遇到问题首先反省自身，而不是先找别人的责任。
根据学习的心得，结合销售服务岗位的特点，就销售服务工作现在存在的不足及下一步的改进措施汇报如下：
现在销售服务工作主要的职能就是完成动力电池的销售任务及做好市场的服务工作，按照一个合格主管的要求，在销售服务工作中存在的不足之处主要有以下几方面：
1、客户的维护能力不足，近年来，客户的流失率比较高，达90%以上，分析原因，虽然主要是产品质量与交期不能满足客户的要求，造成的客户流失，但也与与客户的沟通不足以及市场调查预测能力不足、销售计划编制不准确、与公司内部的沟通不当有关；
2、在服务工作上缺乏有效的工作步骤，不能按照工作步骤开展工作，去完成任务，造成服务工作处处陷于被动，整天忙忙碌碌，却始终没有太多成就感；
3、销售服务团队的建设方面，距一个优秀的营销团队还有相当大的差距，在员工的激励机制建设、营销人员的培养方法等方面都需要持续地改进提高。
根据存在的不足，结合一个合格主管应具备的能力，认为以上不足应采取以下改进措施：
1、我公司动力电池客户的流失率高的问题，根据分析的原因，销售服务部应做的工作主要有以下几个方面：a、及时向公司反馈市场质量信息，与技术质量部门一起分析产品质量问题，及时改进，满足客户要求；b、充分与客户沟通，了解客户的真正需求，找到满足客户要求的最佳方法；c、做好市场调查及预测，确保计划的准确性，与公司领导及生产部门做好充分的沟通，确保订单的及时完成，满足顾客的要求；d、做好服务配件的计划，确保服务的及时性。
2、进一步优化服务流程，确保每一项服务都能够按照规定的流程开展，做到有章可循。能够合理地运用时间，在有限的时间内为公司创造最大的效益；
3、在营销服务团队的建设方面，我们下步的重点要放在人才的培养上，对有培养前途的营销服务人员，采取一对一帮扶的措施，提高培养的力度及有效性，采取更大力度的激励机制，促进营销服务人员的成长。
对公司的建议：
1、建议公司加大对产品质量的管理措施，加强质量责任制的追究；
2、加强质量管理体系的建设，质量体系的建设要从机构的设置、人员的配备、软硬件的配置等几方面着手，要从理念上改变，即不要讲质量管理就是TS16949，标准只是文本，是最低要求，质量管理是我们实际的各项管理工作，只有我们按照客户的要求提供了产品，我们公司取得了切实的经济效益，我们才算是做好了我们的工作。
3、加强新产品的开发，包括老产品的改进，用户有这方面的较高要求，对市场的开发有利。
4、要做好生产的均衡，技术工艺的稳定，生产前各项技术准备工作。
销售服务部
二〇一〇年六月十一日
第五篇：课堂教学技能总结报告
课堂教学技能总结报告
四个月的实习让每个实习生都改变不少，我也不例外。现在回想起来，实习前与实习后在教学方面相差很多，现在我就来谈一谈自己在课堂教学技能方面的感受。
一，导入技能。“万事开头难”，在教学活动中，一堂课的导入直接关系到整堂活动的成败。精彩的导入可能在第一时间抓住孩子的心，把他们吸引到课堂活动中来。刚来实习时，只是使用„开门见山”的方法导入，但是数学本来就枯燥无味，又加上他们基础差，所以需要花费很长时间才能进入状态。所以“开门见山”并不适合这里的学生。经过一段时间的工作与听课学习，现在我能根据课堂学习的需要选择适当的导入活动，吸引住孩子们兴趣。那是七年级第十章数据的收集、整理与描述的第一节课，其中在收集数据时需要一个调查问卷，即“你最喜爱的电视节目是哪个？A新闻、B体育、C动画、D娱乐、E戏曲。”我找来一个画画比较好的学生，在小黑板的左边画了一只兔子，右边画了一台电视机，电视框架里写着调查问卷。上课时，孩子们一看到小黑板，眼睛一亮，注意力一下子集中到了小黑板上，饶有兴趣的听课，配合很好。一般数学课是枯燥无味的，整堂课都在和数字打交道，所以稍微有点新意的东西就能抓住孩子的心，吸引他们的注意力，使教学有这好的开始。
二、讲授技能。乡镇中学孩子基础差，只有反复讲，细讲每个部分，他们才能跟上，才能一直认真听一下。经过实习自己可以基本做到，把握教学目标，讲授清晰，讲授内容从实际出发，深入浅出。在不等式组讲解中，我由一个一家三口玩跷跷板的问题引入，通过大家对跷跷板的理解列出两个不等式，然后根据题意，找出符合两个不等式的解，这样可以结合实际通过求不等式的解，得到不等式组的解。有已知推出未知，联系实际，说明问题，一步一步推进，得出不等式组解集的四种情况。
三、提问技能。通过一段时间的学习，我在课堂提问方面有所提高。现在的问题设置由易到难，使程度差的学生也参加到课堂中来，增强他们的自信。问题的设置还要注意具有开发性，“对不对”“是不是”“好不好”这些应该减少，提出更多开放性提问，如“为什么”“怎么办”，这样可以逼迫他们开动脑筋，久而久之，养成动脑的好习惯。比如在讲平行线的判定中，三个判定定理是必须要记住的，“读书百遍其义自见”，对于程度差的学生，先让他们记住这几句话，上课时，对于程度差的同学先进行判定定理的提问，增强他们的自信心，使他们也参加要课堂活动中来，激发他们学习的兴趣，对于程度好的学生，可以在有些难度的判定中进行提问。
四、互动技能。新课标实行以后，学生的主体地位更加突出。课堂不属于老师，是孩子们展示自己的舞台，教师也只是起引导作用。所以每节课要提供机会给学生，通过师生互动，生生互动，让每个学生都参加要课堂学习中来。在二元一次方程组的讲解中，为了训练学生的做题速度和正确率，我在黑板上出了几道解二元一次方程组的题，由易到难，由学生在黑板上书写解题过程，下面同学做完之后同桌之间交换，评判正误，并打出分数，上面如有做错，下面同学可举手改正错误，这样培养了学生的竞争意识，生生互动，同时增进同学间的感情。
五、调控技能，七年级学生刚从六年级步入初中，容易受外界的影响，课堂上难免有突发状况，通过这段时间的锻炼，我在课堂调控方面有了一定把握。在课堂不能因为一个人耽误全班的学生，影响授课进度。例如，有一次上数学课，有几个同学状态不好，无精打采，如果对这几个人罚站，可能伤到他们的自尊心。于是我让全体同学起立，谁回答对一个问题谁就可以坐下，这样既可以让学生集中精神，又可以激起他们的竞争意识，达到活跃课堂气氛的目的。
六、反思技能。反思是个很重要的过程，一堂课讲的好不好，优点和缺点各是什么都是在课堂反思中总结出来的。知道了自己的教学缺点才能及时改正，获得进步，明白了自己的教学优点才能继续保持。
这宝贵的四个月时间使我们收获很多，虽然实习生活有酸，有苦，但是这些宝贵的经验是无价的，这对我们以后工作会有很大帮助。感谢魏县牙里镇中学，感谢河北师大给了我们这次实习的机会，我们一定努力做一名好老师。
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