政务大厅住建局窗口2011年度工作总结

第一篇：政务大厅住建局窗口2011年度工作总结

政务大厅住建局窗口2011年度工作总结

暨2012年工作思路

在2011年的工作中，市建设局窗口在各级领导的关心支持下，在市政务服务中心管理办公室的正确领导下，严格贯彻“高效便民、廉洁规范”的总体要求，落实挂牌上岗，严格落实“八项工作制度”，实行“一站式”服务的同时加强业务学习，努力提高自身素质，提高服务水平，窗口工作取得了比较显著的成效。

一、基本情况

一年来，我窗口先后被中心评定为“季度红旗窗口”和“服务明星”，收到锦旗若干面。截止2011年12月26日，我窗口及分设大厅共受理各类业务1.822万件，同比上年增长108%，办结1.822万件，办结率100%。大厅共计收费631.482万元，发放业务指南手册1000余份，提供业务咨询千余人次。

二、主要工作及措施

1.一年来，我窗口工作人员自觉履行遵守政务大厅规章制度，干好本职工作的同时，积极向中心建言献策，多条合理化建议最终被中心领导认可采纳，全力协助中心管理办公室管理大厅。窗口工作人员模范遵守、严于律己，没有出现迟到、早退、现象，以全勤的考勤记录为大厅其他窗口起到

序，及时将受理业务送达相关业务科室，严格按照政务大厅规定期限办结，按时交给申办者，没有出现1件因人为因素超时办结情况。在报件传送过程中，严格履行签收、登记手续。搞好与其他科室协助与联系，保证工作的流畅性、严密性、准确性。

6.认真履行“房地产开发项目收费”窗口的职责。为了规范和维护房地产市场秩序，合理引导房地产开发与住房消费，促进我市房地产市场平稳健康发展。为了节约人力、物力，我局和规划、国土部门窗口成为新增窗口的组成单位，在原有职责不变的情况下，我局窗口工作人员又承担了其中10项收费业务，并代办其他两个单位的2项业务。

7.及时完成了管理中心领导交办各类临时性工作。积极参加中心组织的各类活动，自觉做好政务大厅厅内秩序及卫生的维持工作，发现问题及时提醒中心管理人员予以排除。

三、增强意识，提高服务效率

首先，窗口工作人员严格遵守审批中心的各项规章制度，落实八项工作制度，做到无论是否本部门业务，一律热情周到、文明礼貌服务，受到申办者的一致好评。

其次，我窗口以高效便民、廉洁规范为宗旨，不断提高窗口服务效率和服务质量，一切以群众利益为中心，为群众办实事，服好务，把各项工作做实、做细、做好。

总之，我窗口工作所取得的成绩，与我局领导的高度重

人员努力提高行政审批服务质量和水平，积极推进流程优化，合并审批事项，极力方便办事单位。加强窗口人员的到岗率，做好收件、发证的统计，确保收件、办件质量，及时跟踪办理时限，加强项目审批监督和管理，根据工作职责落实责任，实行党风廉政建设和行风建设捆绑考核。对符合要求、资料齐全的建设项目，第一时间受理，明确办理期限。暂时因为资料欠缺或其他原因还不能受理的项目，办理人员认真解释、指导，发放补正通知书，争取让其在最短的时间达到受理规范的要求。

4.创新工作，精简审批程序，努力做到真正便民。在往后工作中，我们会不断梳理审批程序流程，认真筛选，排除繁冗无用的程序，精简审批程序，切实提高审批效率，方便群众。

面对新的机遇和挑战，住房和城乡建设局窗口将始终坚持以将我市建设成一个适宜居住、适宜创业，最具特色美的城市。一个经济持续繁荣、生活舒适便捷、景观优美宜人、社会和谐稳定、文化丰富深厚、具有公共安全的城市为指引，解放思想、开拓创新、求真务实、团结协作，切实为建设一流服务型窗口而努力奋斗。

中卫市人民政府政务服务中心市建设局窗口 二○一一年十二月二十六日

第二篇：关于潍坊市政务服务大厅住建局窗口的感谢信

感谢信

潍坊市政务服务大厅住建局窗口：

我公司于

****年**月**日，办理了环保专业工程三级、机电设备安装工程三级资质，此外，安全生产许可证正在办理中，预计本周将审核完相关材料并给打印证件。在办理这些证件的过程中，二楼住建局窗口给我公司提供了准确、周祥的咨询和热情周到的服务，为我公司本办理新三板挂牌上市赢得了宝贵时间。

经过办理这几件事，让我认识到住建局有这样一支专业素质强、爱岗敬业、廉洁勤政的公务员队伍。正式他们这样的同志在一线默默付出、勤恳耕耘，本着务实高效、迎难而上的工作作风，为我们企业解决问题、处理难题，提供高效、优质的服务，缩短了企业办事时间，有效降低了企业成本；同时，也塑造出了求真务实、勤勉从政、廉洁奉公的公务员队伍形象。

在此，我公司对市政务大厅住建局窗口表示真挚的感谢！

潍坊市润捷轻工环保科技有限公司

二〇一六年五月九日

第三篇：住建局政务公开制度.doc

住建局政务公开制度

第一章 总 则

第一条 为增强政府工作透明度，确保行政权力在阳光下运行，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《石家庄市人民政府办公厅关于印发<石家庄市2016年政务公开工作要点>的通知》、《中共石家庄市委办公厅 石家庄市人民政府办公厅印发<关于全面推进政务公开工作的实施方案>的通知》、《石家庄市政务公开工作制度》等有关条例规定，结合我局工作实际，制定本制度。

第二条 政务公开要紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，依法依规明确公开的主体、内容、标准、方式和程序，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

第三条 政务公开要遵循以下原则:(一)公开为常态、不公开为例外原则；(二)及时全面深入原则；(三)真实准确原则；(四)注重实效原则；(五)服务群众原则；(六)能够监督原则。

第四条 本制度适用于机关各处（室）、局属各单位。第二章 公开内容

第五条 政务公开的内容包括行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开。公开内容要覆盖行政权力运行全流程、政务服务全过程，除涉密事项外，都要公开。

第六条 行政决策公开包括：

(一)重大行政决策作出前，要经过公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论，坚持把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论确定为重大行政决策法定程序；

(二)涉及群众切身利益、需社会广泛知晓的重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目，除依法应当保密的外，其它应在决策前要主动向社会公开决策草案、决策依据，通过调查研究、咨询协商、听证座谈等方式广泛听取公众意见；

(三)建立人大代表、政协委员、公众代表、专家学者、新闻媒体列席局有关会议制度，鼓励社会各界参与会议议题研究讨论。决策作出后，按有关规定及时公开议定事项和相关文件。

第七条 执行公开包括：

(一)重大改革方案、发展规划等有关决策部署，及时向社会公开其任务目标、工作措施、实施步骤、责任分工、监督方式、工作进展、存在问题及后续举措等信息；(二)重大建设项目，尤其是政府投资项目，及时向社会公开其审批结果、招投标、土地征收、质量安全等信息；

(三)在上级部门督查审计中发现问题、整改落实情况及时向社会公开。对工作不作为、慢作为、乱作为的问责情况及时进行公开。

第八条 管理公开包括：

(一)权力清单、责任清单、监管清单、负面清单内容向社会公开，并建立清单动态调整公开机制；

(二)根据事权和职能，全面向社会公开行政执法职责权限、执法依据、裁量基准、执法流程、执法结果等信息；

(三)向社会公开保障性住房、安全生产等市场监管信息；

(四)围绕实施精准扶贫、精准脱贫，及时向社会公开我局的扶贫对象、扶贫资金分配、扶贫资金使用、扶贫资金项目安排等信息；

第九条 服务公开包括：

(一)向社会公开我局在政务服务大厅窗口的服务事项、办事指南、办事流程等信息；

(二)向社会公开行政审批中介服务事项的名称、设置依据、服务时限等信息；

(三)向社会公开政府购买服务事项的方式、操作模式、服务内容、服务标准等信息；(四)向社会公开政府和社会资金合作（ppp）的政府法规、推介项目名单、示范项目名单等信息。

第十条 结果公开包括：

(一)重大改革任务、发展规划的落实情况，及时向社会公开。引入社会中介组织、专业评估公司、社情民意调查中心等第三方评估机构，对政策落实效果进行跟踪反馈和科学评价。

(二)财政预决算、公共资源配置、重点项目计划安排等重点领域的政府信息及时进行公开；

(三)涉及公民、法人或其他组织权利义务的规范性文件，以及规范性文件清理结果，要按有关要求和程序及时向社会公开。

第三章 公开措施

第十一条 积极扩大公众参与。各处（室）、单位要通过报刊、广播、电视、网站等媒体开展形式多样的宣传活动，扩大政务公开工作的覆盖范围和社会知晓度。

第十二条 强化政策解读。各处（室）、单位制定的涉及面广、社会关注度高、与群众生产生活密切相关的政策文件，要运用数字化、图表图解、音频视频等通俗易懂的方式进行解读。局主要领导要带头接受媒体采访，发挥“第一新闻发言人”作用，方便公众了解知晓。

第十三条 及时回应社会关切。建立健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制。对涉及本单位的重要政务舆情、媒体关切、突发事件等热点问题，要按程序及时发布权威信息，认真回应关切，确保在应对重大突发事件及社会热点事件时不失声、不缺位。特别重大、重大突发事件发生后，要在24小时内举行新闻发布会。

第十四条 加强政府门户网站和政务新媒体平台建设。要建立健全门户网站信息内容更新机制，整合网站信息资源，推进网站升级改造，加强各部门政务网站之间，局政务网站与新闻媒体、新闻网站、商业网站的联动，把局政务网站建设成为公众了解和获取政务信息的第一来源和渠道。加强政府网站与新媒体的融合，积极打造政务微博、微信和移动客户端等新平台，充分发挥各类新媒体传播力、影响力。加大政府权威信息新媒体发布力度，提高便民服务信息推送比例，实现新媒体平台政务信息发布常态化。

第四章 公开形式

第十五条 凡需社会公众知晓事项和有关规定，要通过以下方式予以主动公开:(一)通过市政府信息公开平台和局政务网站对外公开；

(二)通过报刊、广播、电视、微博、微信、客户端等媒体对外公开；(三)通过政务服务中心服务窗口等形式对外公开；(四)通过公开栏、政府信息查阅场所等形式对外公开；(五)通过新闻发布会、听证会、民主评议会、征求意见会等形式对外公开；

(六)通过电子显示屏、电子触摸屏等形式对外公开；(七)其他便于公众获取信息的有效形式。

第十六条 积极创新政务公开方式，采取灵活多样的形式，对行政权力运行全流程、政务服务全过程及时进行公开。主动公开的内容发生变化的，相关处（室）、单位要及时进行更新。

第十七条 建立健全依申请公开政府信息制度，明确依申请公开受理、审核和办理流程，做到专人受理、主管领导审核把关，依法按时限要求办理答复。

第五章 保密审查

第十八条 建立健全政务公开发布保密审查机制，保密审查遵循“谁制作、谁审查、谁负责”的原则和“初审、复核两级审查”原则。

第十九条 属于国家秘密、商业秘密、个人隐私或者公开后可能导致对个人隐私权造成不当侵害的政府信息，以及与行政执法有关，公开后可能会影响检查、调查、取证等执法活动或者会威胁个人生命安全的政府信息免于公开。

第六章 组织保障 第二十条 局成立政务公开工作领导小组，局党组书记、局长张军卫同志任组长，局党组副书记、副局长韩东波同志任副组长，成员为机关各处（室）、局属各单位负责人。局办公室是政务公开工作的牵头部门，具体负责推进、协调、监督局政务公开工作。

第二十一条 按照“谁主管、谁负责”的原则，实行政务信息公开工作责任制。机关各处（室）、局属各单位负责人承担本处（室）、单位政务信息公开组织领导责任，负责工作职责范围内应公开的相关文件、资料的审核，确保所提供的信息的准确性，并按照规定程序及时公布政务信息。各处（室）、各单位均应指定专人负责政务公开的具体联络、执行工作。

第二十二条 建立健全政务公开的监督保障机制，加强监督管理，认真组织落实政务公开制度，确保政务公开工作有效开展。

第二十三条 根据上级政务公开部门的统一部署，依照本制度，局办公室不定期通过调研性检查、随机抽查、召开座谈会、查阅政务公开资料等方式，对各处（室）、单位推行政务公开情况进行监督检查。

第二十四条 政务公开工作纳入绩效考核体系，分值权重不少于4%，强化激励和问责，对政务公开工作落实好的，按照有关规定予以表扬，对工作落实不到位的予以通报批评，对违反政务公开有关规定、不履行公开义务或公开不应当公开事项，并造成严重影响的，依法依规严肃追究责任。

第二十五条 要把政务公开列入公务员培训科目，按照上级要求，制定培训计划，加强对行政机关工作人员特别是领导干部政务公开知识的培训。

本制度自印发之日起实施。

第四篇：住建局政务督查工作报告

今年以来，在区委、区政府督查办的正确领导下，在领导的关心指导下，我局的政务督查工作取得了一定的成绩，为促进决策落实，保证政令畅通，发挥了一定的作用，有效维护了政府权威，促进了全区经济社会的发展，主要有以下几个方面：

一、加大力度，提高督办件办结

(一)突出重点，紧跟上级工作布署抓落实。

我们局成立了以重点办为主的重点工作督导小组，有专门人员跟踪各项工程的进展情况，任务到人，责职到人。根据工程节点计划，随时检查及时下发督办单，跟踪督查落实情况，进度情况，有力推进了重点工程的实施，使重点工程项目得以较好的完成。今年城建重点工程项目共51项，其中19项已完成，17项正在建设，14项正在加快推进，1项已取消。共下发督办单20件。

(二)注重实效，提高领导批示和交办事项办理的效率质量。

我局坚持“批则必查，查则必清，清则必办，办则必果”的原则，将领导批示件视为“特件”处理，明确分工，明确办理责任人，明确处理时限和基本要求。由局办公室将各督办件分门归类，分派到各相关科处室。办公室进行跟踪督促迅即办理、办理进展情况、直至办理完结。领导交办的事项严格按照交必办、办必果、果必报的要求，认真组织办理，履行登记拟办、办理、报告、存档等工作程序，将办理情况及时准确的报送相关领导。今年办理省、市、区信箱件101件，区委、区政府督办单24件，其他11件。

(三)贴近群众，提高热线的网上平分信息的办结率。

为了让百姓参政议政，便于百姓投诉，市政府开通了12345、12319热线电话，我们局也开通了百姓办事零障碍平台。对这些网上来的信息，我们把他们和领导批示件一样的办理，一样启动局办理督办件程序。每个信息有记录都有结果，真正做到让来电人满意，实现百姓零障碍。今年收到处理12345热线44件，12319热线16件，局内部电话16件。

(四)强化措施，提高政协提案的办复率和落实率。

我局共收到人大代表建议、政协委员提案22件，其中政协委员提案14件、人大代表提案8件。我们在总结以往办理经验的基础上，重点在分办、调研、沟通、答复四个环节上下功夫，切实改进办理工作中存在的问题，全部按时按质办结了所有提案，有力地促进了城市建设管理水平的提升和服务社会水平的提高。

(五)严格制度，提高数字化城管中心案件办理效率。

根据上级要求我们局建立了数字化城管平台，成立了由局长任组长，分管领导为副组长，工程处人员为组员的领导小组，安排专人每天跟踪，发现案件迅即办理。今年收到市数字化城管中心案件945件，我局处置案件1445件，结案率100.17%。

二、存在不足：

一是个别人思想上有松懈麻痹现象工作责任心不够;二是遇到问题时解决方法措施不够;三是对事件预测预想不够。

三、2013年为了确保政令畅通和工作落实作出我们应有的贡献。我们准备从几方面入手

首先从健全完善工作机制入手，以有力的措施保证各项工作的开展和落实，并积极探索新的工作方式方法，确保区委、区政府的决策部署领导的指示要求充分落到实处。

(一)健全完善组织领导。根据区政府对政务督促检查工作的要求和部署，我局将召开局办公会，研究讨论政务督查工作，成立局督查工作领导小组，完善组织，明确职责，确保政务督查工作的顺利开展。

(二)建立督查工作制度。为政务督查工作建立专门的工作制度，从督查工作的目的、范围、原则、办理程序及组织领导等方面规范局的政务督查工作，提高督查的效率和质量，使督查工作规范化、制度化、科学化。

(三)运用多种督查方式。

1、书面督查，确定督查目标和重点内容，通过书面形式了解和掌握实施动态。

2、实地督查，在书面督查的基础上，对区委、区政府部署的工作实地督促检查，客观准确的了解工作开展情况，掌握第一手资料。

3、会议督查，对同步实施的工作集中组织讨论、调度、通过会议达到了解情况的目的。

4、通讯督查。主要以电话为联系方式，对重大项目和重点工作及时进行即时性了解，特别是落实过程中存在的困难和问题，及时掌握情况，尽快解决问题。

第五篇：住建局工作总结参考

住建局工作总结模板参考

20xx年住建局工作总结范文一

各位领导，同志们：

“十二五”以来，在市委、市政府的正确领导下，在各级各部门的大力支持下，全市住建系统广大干部职工坚持以新型城镇化为主线，以基础设施建设为重点，以“工作落实年”活动为抓手，埋头苦干，奋力拼搏，推动住建事业取得了新的发展和进步。截至XX年底，累计实施城建项目1523项，完成投资498亿元;全市城镇数量达到51个，比“十一五”末增加14个;城镇建成区面积扩大到151平方公里，增加53平方公里;城镇化率达到%，增长个百分点。主要工作体现为八个方面：

抓推进，促保障，城乡居住条件明显改善。五年来，累计实施保障性安居工程38133套，竣工17207套;完成农村危房改造万户，惠及12万个家庭，有效改善了城乡居住条件。XX年，开工建设保障性住房7348套，完成农村危房改造32334户。

抓统筹，促建设，城市服务功能不断增强。累计实施城市基础设施建设项目417项，完成投资102亿元;其中XX年实施基础设施项目82项，完成投资亿元。市区和七县城相继实施道路、供水、供气、供热、垃圾和污水处理等一批市政项目，建成公园、广场、绿地、休闲等一批公用设施，完善了服务功能，增强了承载能力。

抓融合，促发展，重点村镇建设快速推进。实施重点城镇建设项目380项，完成投资亿元;其中XX年实施村镇建设项目83项，完成投资亿元。华池县南梁镇、宁县长庆桥镇、庆城县驿马镇、镇原县孟坝镇等重点镇，主导产业明确，基础设施完善，人居环境整洁，发展动力强劲，基本形成了功能完备、特色鲜明、良性循环的发展模式。

抓调整，促开发，房产市场秩序保持平稳。五年来，累计实施普通商品住房开发项目371项，完成投资亿元，施工面积万平方米。其中XX年实施房产开发项目104项，完成投资亿元。同时，严格落实调控政策，加强市场监管，规范开发行为，房地产市场基本保持平稳。

抓整治，促提升，城乡环境质量显著改善。深入开展城乡环境综合整治行动，加快“绿、亮、畅、美、净”五化工程建设，累计实施环境整治项目175项，完成投资亿元;其中XX年实施环境整治项目38项，完成投资亿元，人居环境有效改善，城乡面貌明显改观。

抓推广，促应用，建筑节能工作取得突破。积极创建绿色建筑，促使庆阳传媒技术业务用房项目顺利通过国家一星级绿色建筑设计评价标识认证。完成既有居住建筑节能改造万平方米，推广应用新型墙材亿立方米、散装水泥243万吨、商品混凝土576万立方米。

抓管理，促规范，质量安全监管切实强化。扎实开展“工程质量治理两年行动”、“建设行业管理创新提质年”、“建设行业从业人员行为规范年”等活动，认真开展建设市场执法检查，工程质量稳中有升，施工安全形势平稳。同时，跟踪指导，主动协调，促使红色南梁革命纪念园荣获“鲁班奖”，实现了庆阳住建行业工程建设国家级最高奖项“零”的突破。累计荣获省级“飞天奖”22项、市级“古象奖”38项。

抓监管，促落实，住建行业形象全面提升。全面推行项目清单制、工程总承包制、企业进庆登记制，深化招投标改革，工程项目监管更加科学、有序。累计办理工程报建1785项，施工图审查备案2157项，全市房屋建筑和市政项目进场交易达到2537项。同时，积极培育，优化服务，促使庆阳陇东建司、甘肃宏达路桥集团晋升为施工总承包一级资质，庆阳同兴监理公司晋升为工程监理甲级资质。

通过努力，市住建局荣获全国住房城乡建设工作先进单位;住房保障、农村危改等工作连续五年被评为全省一等奖;省政府在我市召开了保障性安居工程建设和房地产市场调控现场会、省建设厅在我市召开了建设工程质量安全管理现场会;我市代表全省接受了国家住建部的质量安全检查。以上这些成绩的取得，是市委、市政府正确领导的结果，是相关部门大力支持的结果，也是全市建设工作者开拓进取、辛勤努力的结果。在此，我代表市住建局党委，向各位领导和同志们表示诚挚的感谢!

面对新的形势、新的任务，深入研究，客观分析，全市住建工作仍然存在一些困难和问题。具体表现为：城镇供水、供热、供气等市政设施建设相对滞后，总量不足，标准不高，运行不畅，难以满足日益增长的城镇人口生产生活需求;城市棚户区改造土地变性难、房屋征收难、资金落实难、项目推进难，总体进展比较迟缓;城市治理力度不够，科学化、精细化水平不高，“城市病”问题突出。对此，我们将努力加以改进和提高。

“十三五”，是加快推进城乡建设事业转型发展的重要时期。全市住房和城乡建设工作的总体要求是：以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为统领，以人的城镇化为核心，以机制创新为突破口，以基础建设为着力点，注重扩容提质，突出产城融合，提高承载能力，做强中心城市，做优特色县城，做精重点小城镇，做实工业集中区，努力构建布局合理、功能完善、特色鲜明、优势互补的城乡建设发展格局。主要目标是：力争到2020年，城镇化率达到43%左右，城镇建成区面积达到180平方公里，城镇人口达到100万人。

20xx年，是“十三五”规划的开局之年。全市住房和城乡建设工作的总体思路是：认真贯彻落实中央城市工作会议、全国和全省住房城乡建设工作会议精神，主动适应经济发展新常态，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享新理念，紧紧围绕推进新型城镇化进程，突出抓好以棚户区改造为引领的基础设施建设，加快推进保障性住房建设和农村危房改造，着力加强建筑市场、房产市场、质量安全、城乡环境管理，去库存，调结构，促转型，惠民生，努力推动全市住房和城乡建设事业持续健康发展，为全面建成幸福美好新庆阳做出积极贡献。

在具体工作中，我们将紧盯“一个目标”，实施“十项工程”，抓好“五项建设”。

“一个目标”：城镇化率增长2个百分点，年底达到%。

“十项工程”：一是实施城市棚户区改造工程。棚户区是城市的一处疮疤，也是各级政府的一块心病，我们要进一步深化认识，创新措施，狠抓落实。今年，省上下达我市棚户区改造任务10060套，基本建成2410套，时间紧，任务重，难度大。各级各部门要知难而进，迎难而上，抓机遇、引资金、破难题，抓开工、促进度、见成效，全力打好棚改攻坚战。要以房地产去库存为核心目的，以货币化补偿安置为主要方式，引导拆迁户自主购房、自主安置，促使货币化安置比例达到50%以上。要积极推行集中异地安置、政府回购商品房等模式，筛选位置好、质量高、库存大的小区作为备选，引导拆迁户自主选择、自行搬迁。各县区要将国家补助、银行信贷、政府配套相结合，向上争一点，银行贷一点，自己拿一点，为棚改项目建设提供资金保障。要探索实行政府与社会资本合作模式，以政府购买服务为主方向，引导企业参与，吸纳社会资本，推动项目实施。特别要将棚户区改造与基础设施项目打包，最大限度争取国开行、农发行政策贷款，实现棚改项目和基础建设同步申报、同步实施、同步推进。

二是实施农村危房改造工程。农村危房改造涉及千家万户，与老百姓利益息息相关，是一项惠民工程、德政工程，我们务必要抓紧、抓细、抓实、抓好。各级各部门要以精准扶贫、精准脱贫为契机，切实将新农村建设、异地扶贫搬迁与农村危房改造有机结合，最大限度地实现集聚化、规模化。要以绿色、节能、宜俗、宜居为基本原则，遵循地方风俗、生活习惯、气候特点，科学设计，打造特色农宅。要优先选择保温节能材料、可再生能源，转变观念，打造绿色农宅，努力实现生态化、宜居化。要严格执行抗震设防技术标准，全面实行农宅建设砖木砖混、上下圈梁、构造柱结构，维护农宅主体安全。要加强技术培训，将农村工匠纳入农民工培训，学习新技术，掌握新工艺，培育新人才。要强化督促检查，提升工程质量，落实综合验收，确保完成农村危房改造任务26364户，力争年底基本消除农村危房。

三是实施城市基础设施建设工程。城市是经济发展的平台，社会进步的载体，现代文明的标志。建设管理经营好城市，意义重大而深远。因此，我们一定要全面贯彻落实中央城市工作会议精神，把问题导向、发展趋向、目前现状分析透，把目标定位、建设思路、工作重点研究深，把推进机制、融资渠道、办法措施谋划好，努力打造甘肃东部重要门户城市和陕甘宁区域中心枢纽城市。市区：要按照“旧城提升品位、新区完善功能”的总要求，控好规模，划好格子，填好空子，促使市区建设向集约化、高效化转变。要以创建海绵城市、管廊城市为契机，突出抓好董志塬大道、弘化东路、庆州西路、镇原路、育才西路等城市道路的贯通工程，同步建设地下综合管廊，实现地上网格化、地下规整化;抓好市区第二水厂扩容提质、东区和北区集中供热站、东区和南区输配水管网建设，保障城市居民正常生活;抓好西峰南佐门站扩建及配套管网建设，加快“气化庆阳”进程;抓好庆阳传媒中心、庆阳大剧院等重点项目代建，完成建设任务。县城：重点抓好镇原县、合水县、正宁县等新区建设，完善路网，加快进度，形成规模;抓好华池县城地下综合管廊、镇原县城集中供热、合水县天然气利用等市政工程建设;抓好广场公园、生态绿化、文化休闲等公用设施建设，不断完善服务功能，切实提升城市品位。

四是实施重点村镇建设工程。我们要切实增强“小城镇、大战略”观念，因地制宜，彰显特色，明确方向，年内实施重点小城镇建设项目85项，完成投资亿元。各级各部门要紧紧围绕区位特点、资源禀赋、人文历史等优势，精心谋划，科学设计，完善基础配套，培育主导产业，加快创建南梁镇、太白镇、董志镇等一批旅游开发型城镇，长庆桥镇、甜水镇、周家乡等一批工矿服务型城镇，孟坝镇、驿马镇、和盛镇等一批商贸流通型城镇，以点带面，典型引路，整体推进。要以30个重点小城镇为引领，全力抓好镇区道路、供水排水、园林绿化、文化休闲等基础设施建设，构建布局合理、设施齐全、功能完善的服务体系。特别要抢抓国家支持农村垃圾治理、污水治理的机遇，做好项目储备，争取信贷扶持，破解融资难题，助推村镇建设。要紧紧围绕公路沿线、旅游景点和重点城镇，扎实开展农村人居环境改善行动，组建机构，充实人员，齐抓共管，美化环境，努力打造干净、整洁、宜居的美丽乡村。

五是实施城市环境综合治理工程。各级各部门要深入开展城市环境综合治理行动，在管理上下实手，在方法上求创新，在工作上见实效，保质保量完成35项、2亿元的综合治理任务。要以创建智慧城市为目标，将网络数据、视频监控等现代信息技术引入城市管理工作中，创新管理手段，增强管理成效。要全面加强市政设施运行、环境卫生保洁、城市应急保障等数字化平台建设，做到实时监控、实时维护、实时治理。各级城管、环卫部门要围绕城区出入口、城中村、背街小巷、小区周边、建筑工地等重点部位，实行日常化保洁、突击性整顿、循环式督查，保护城市卫生，营造良好环境。要依据城市功能分区，科学设置瓜果、菜蔬、餐点等便民市场，将流动摊位、零时摊点适度集中，消除临街叫卖、随意走动等现象。要充分发挥街道、社区、协会的作用，强化宣传教育，提升市民素质，推进基层治理，实现政府治理与社会调节、居民自治的良性互动。特别要加强生态建设，采取道路两侧布绿、建筑外墙挂绿、小区周边植绿、重点场所建绿等方式，进行绿化改造，实行修补治理，让城市色彩更丰富、环境更优美，切实提升城市居民的“绿色福利”。

六是实施房地产市场调控工程。住房是老百姓安身立命的根本，安居乐业的基石。做好房地产市场管理任务艰巨，责任重大。我们一定要从群众的切身利益出发，把去库存作为当前的核心任务，强化政策调控，维护市场秩序，促进平稳运行。各级住建、房管部门要牢固树立预警意识，强化市场监测，严格项目管控，防范风险发生。对于续建的开发项目，要盯紧看牢，实时监控，特别是资金链紧张、有风险苗头的项目，要及时介入，协调解决，促其竣工。对于新开的房产项目，要提醒约谈，严格审查，特别是资金不到位、土地未落实的项目，要从严审批，限制开工，从根本上防止发生项目烂尾的问题。要全面落实降低首付比例、减免交易税费、实行降价营销等刺激政策，挖掘消费潜力，扩大住房交易，化解库存压力。各级各有关部门要加快推进房地产市场供给侧结构性改革，鼓励引导房地产开发企业建设开放式、高品质的住宅小区，促使房地产开发由速度规模型向质量效益型转变。要引导企业积极发展租赁市场，切实将库存商品住房转换为单身公寓房、经济适用房、过度安置房，改变发展方向，缓解自身压力，促使房地产企业由单一型开发向多元型经营转变。

七是实施物业服务提升工程。近年来，随着城市规模的扩大，住宅小区的增多，物业服务虽有进步，但还存在许多突出问题：职责不清，管理不善;服务不优，纠纷不断;质价不符，信访频发，业主意见很大，社会反映强烈，必须引起我们的足够重视。为此，各级各有关部门要全面实行商品房预售物业承诺制、配套设施规划评审制、物业服务承接验收制、前期物业服务招标制等机制措施，从源头上加强行为约束，规范物业管理。要积极探索属地管理模式，建立社区、业主委员会、物业企业“三位一体”工作机制，密切配合，共同努力，及时解决各类矛盾和纠纷。市房管部门要深入分析，认真研究，年内提请市人大制定颁布《庆阳市物业服务管理办法》，制定出台《加强物业服务管理工作的意见》，从机制上推动物业服务法制化、规范化。要扎实组织开展“物业服务提升年”主题活动，认真履行职责，开展执法检查，原则上每季度要组织一次住宅小区物业管理专项检查，发现矛盾问题，及时化解处理。特别是对一些信誉较差、问题较多、反映强烈的物业企业，要实行约谈问责。各物业企业也要牢固树立服务为先、口碑为重的发展理念，积极履行岗位职责，从自身角度不断优化服务，提升水平，努力塑造企业良好形象。

八是实施建筑节能改造工程。建筑节能是住建行业技术创新、转型升级、驱动发展的有效途径。因此，各级有关部门要积极探索，大胆创新，制定专项方案，明确实施步骤，细化推进措施，加快推广装配式、钢结构建筑，努力实现建筑工程绿色、节能、环保。要严格监管，跟踪督查，完成既有居住建筑节能改造8万平方米以上，促使新建建筑设计、施工阶段建筑节能标准执行率分别达到100%、97%。今年，我们要筛选敲定2--3个设计优、标准高、体量大、质量好的建设项目，现场跟踪服务，认真指导把关，严格督查问效，积极争创绿色建筑。各墙材、商砼企业要紧紧围绕建筑节能减排的中心任务，提升科研水平，加快技术创新，研发新工艺，推广新产品。年内，全市推广应用新型墙材亿块标砖、散装水泥60万吨、商品混凝土130万立方米。

九是实施建筑市场管理提升工程。建筑市场管理是建设部门的核心工作。各级各部门要高度重视，精心部署，强化管理，提升水平。要严格程序管理，全面履行施工图审查、工程报建、招标投标、施工许可、质量安全备案、工程竣工验收等法定建设程序，形成全过程、闭合式管理。要严格质量安全管理，始终绷紧质量安全管理这条建设部门的“生命线”，以保障性住房、市列重点项目、大型公用建筑和市政设施工程为主体，早安排、早部署，全方位、多层次、不间断地开展执法检查，有效排查安全隐患，严防重大质量安全事故发生。要全面推进诚信体系平台建设，创新监管方式，提升监管效能，有效实现建筑市场、施工现场的两场联动和互联互通，加快构建统一开放、公平有序的建筑市场大格局。各级质监、安监部门要不断加强日常监督、专项巡查、重点抽查、专项治理，严格技术控制，强化现场监管，约束施工行为。要着力规范农民工工资支付工作，健全制度体系，加强督办协调，对于存在拖欠农民工工资问题的企业，要启动追责机制，落实问责措施，保障合法权益。要全面落实参建五方的主体责任，严格执行质量终身制、安全责任制、行政问责制，以严肃的态度、严厉的手段，从根本上消除安全隐患，预防安全风险，提升安全水平。

十是实施住建行业形象塑造工程。住建行业关乎民生、关乎发展，使命光荣，责任重大。因此，我们要不断打造“勤学、敬业、自律、奉献”的个人素质，积极培育“规范、严谨、团结、奋进”的行业精神，全面塑造“务实、创新、廉洁、高效”的部门形象。各级各部门一定要从全局出发，讲政治，守规矩，顾大局，心往一处想，劲往一处使，主动作为，争先创优，全力推动事业发展，共同维护行业形象。各勘察、设计单位要严格执行国家强制性标准，创新设计理念，突出绿色节能，提高设计水平，拿出一批优质方案和精品工程。各施工企业要依法承揽工程，严禁非法转包、违规分包、低资质挂靠和参与非法工程。各房地产开发企业要认真落实房地产调控政策，控制规模，完善设施，加快竣工，调价营销，为去库存做出积极努力。各监理企业要以高度负责的精神，找准定位，明确职责，加大力度，依法监理，切实保证工程质量安全。各园林绿化、燃气经营企业要全面落实安全生产责任制，注重安全防范，完善应急预案，强化日常监管，确保安全生产。各质量检测、招标代理、造价咨询、房屋销售等中介机构要始终坚持“公平、公正、公开”的原则，依法管理，守法经营;规范行为，优化服务;内强素质，外树形象。特别是供水企业，要想方设法，扩水源，提水质，增水量，保供应，切实保障居民正常生活。同时，要以全面贯彻落实新资质标准为契机，优化行业人才发展环境，建立以市场为导向、以技术工人为骨干、以劳务派遣工为补充的多元化建筑用工方式，推动建筑队伍不断发展壮大。要充分发挥农民工学校的作用，加大培训力度，丰富培训内容，增强培训效果，打造一支吃苦耐劳、技术过硬、甘于奉献的建设职工队伍。

“五项建设”：一是抓好思想政治建设。我们要按照市委、市政府的要求，把开展“主题党日”活动作为一条政治规矩，认真学习党章党规，切实提高思想觉悟。要坚持举办“建设行业大讲堂”，一周一个专题，一期一个主讲，学政治，学业务，学法律，提升综合素质。要精心组织举办北京大学人文素质提升班，学习建筑历史，涉猎文化艺术，接受人文熏陶，开阔视野，增长见识。

二是抓好活动阵地建设。要以深入开展“基层组织建设年”活动为抓手，按照市直机关工委确定的“八有四好”标准，建好“党员之家”，使之成为党员干部接受教育的主阵地。要购置健身器材，配备文体设施，建好“职工之家”，使之成为干部职工开展活动的主场所。要精心谋划，科学设计，建好机关读书室，使之成为干部职工学习知识的主途径。要通过“两家一室”建设，为干部职工交流思想、增进知识、提升素质、助推工作提供良好平台。

三是抓好精神文明建设。要认真做好省级文明单位复核准备工作，努力向国家级文明单位迈进。要深入开展“创先争优”活动，积极争创国家“鲁班奖”、省级“飞天奖”。要以全市住建事业发展辉煌成就摄影展为基础，编辑出版高质量的摄影作品集，宣传建设成就，增强工作信心。要抓紧编纂《庆阳建设志》，严格审阅，仔细校对，力争年底前出版发行。

四是抓好干部作风建设。要扑下身子，深入基层，扎实开展“城市建设管理”主题调研活动，从根本上解决城市建什么、怎么建，管什么、怎么管，抓什么、如何抓等问题。要持续开展“强服务、简程序、提效能、促发展”主题实践活动，精简程序，优化服务，提升效能。要积极开展“联村联户、为民富民”行动，组织干部职工进农家，访民情，解民忧，转作风，真正实现群众得实惠、干部受教育。

五是抓好党风廉政建设。全系统各单位、各部门都要深入推进“两个责任”标准化体系建设，全面推行省委“3783”主体责任体系和市委“1+2+5”模式，扎实推进全系统党风廉政建设。要认真落实“一岗双责”，图表式分责，链条式传导，网络式覆盖，倒逼式追责，切实做到层层有压力、人人有责任。要围绕工程招投标、房地产市场监管、质量安全监督、物业服务管理等重点环节，健全内控制度，加强监督检查，规范从政行为。要严格执行中央“八项规定”、省委“双十条”、市委“二十二条”细则和局党委“十不准”要求，强化执纪问责，严肃案件查办，努力创建风清气正的政治生态。

同志们，“十三五”城乡建设的征程已经起步，新起点昭示新希望，新形势焕发新作为。让我们在市委、市政府的正确领导下，凝心聚力，共谋发展，开拓进取，奋力拼搏，推动全市住房和城乡建设事业持续健康发展，为建设幸福美好新庆阳做出积极的贡献!

20xx年住建局工作总结范文二

上半年，我局紧紧围绕“共建美丽县城，打造品质山城”总体目标，以“两学一做”活动为抓手，以改革创新为动力，以城市建设为重点，知难而进，奋勇拼搏，狠抓落实，较好地完成各项工作任务。

(一)重点工程难中求进

紧扣“品质山城”建设目标，以区块建设、城市景观、基础设施提升改造为重点，实施城市建设项目20项，其中品质山城建设、石坑里安居小区建设工程列入县十大重点工程，城中村改造、城区停车难列入十大民生实事、重大项目前期7项，政府性投资亿元。到目前止，已完工的项目有55家机关部门和后坞的雨污分流，城区至云山排污及供水管网建设工程、云山水厂进、出水管安装、煤气公司至根溪段排污管网工程;5条乡镇绿道全部完成，累计完成绿道70公里。除洞桥坞垃圾填埋场、群团活动中心因涉及建设规模调整外，其他的项目都已完成半年目标任务。特别是困扰很久的新兴街EF支路管道铺设工程，我局一边组织力量准备强制施工，一边继续做好有效的思想工作，一举获得突破。

(二)市容环境不断优化

1.环卫作业更加标准化。完成《城镇道路清扫保洁作业规范》、《城镇道路清扫保洁考核与评价》两个标准修订，并通过专家组审定。在安居小区、五指、五苑、新奥贝小区做好垃圾分类的指导、培训与分类垃圾的运输、处置,有效地开展了垃圾分类试点工作。

2.市政园林维护精细化。城区“五水共治”扎实推进，雨污分流改造、日常巡查、维护进一步落实，螺山路至园丁新村、惠化庙前排水排污实施改造，城区排水排污管网更加通畅。园林绿化保洁、补植、修剪，施肥、病虫害防治等工作全面落实，上半年共补植乔木270多株，绿篱1040平方米，草坪1600多平方米，更换草花万盆，对垂杨柳等乔木进行科学剪枝。为减少对市民生活的影响，夜间开展病虫害防治。

3.路灯亮化巡查日常化。上半年，共受理路灯故障电话51次，累计维修路灯390盏，庭院灯72盏，景观射灯43盏，高杆射灯18盏，草坪灯76盏，完成文溪两岸亮化整修300余米。

(三)行业经济稳步发展

1.建筑业：截止5月底，我县建筑企业完成税收4117万元。东方建设集团有限公司企业技术中心获批市级企业技术中心，金磐集团获市级QC成果一等奖1个，获双龙杯工程2个，完成建筑业新一轮扶持政策讨论稿。

2.房地产:1-6月，房地产累计完成投资万元，商品房销售面积为万平方米，其中住宅销售面积万平方米，同比增长%。

3.供水：1-6月,完成供水量204万吨，售水量171万吨，营业总收入为411万元，网漏损率%。自来水水质各项指标均达到了国家生活饮用水卫生标准，出厂水、管网水水质合格率达到100%。

(四)住房保障扎实推进

完成《磐安县公共租赁住房保障实施细则》起草，《磐安县农村困难群众住房救助“十三五”规划》编制，棚户区改造安置房开工594套,已基本建成296套,受理住房租赁补贴申请142户。完成XX保障性安居工程跟踪审计问题整改事项2个，正在整改事项6个。

(五)全力护航G20

加强了燃气、自来水、建筑工地管理、重点人和事的管控，全面部署落实安保工作各项措施。一是严格燃气销售管控。从6月1日开始，全县范围内实行实名制供气。二是加强供水管理。严格外来人员登记制度，重点加强水源、生产和供水环节的安全，完善了供水安保系统。三是扎实推进施工工地安全。突出工地外来人员实名登记、消防安全监管、特种设备等检查，下发整改通知书24份，督办通知书1份，停工通知书4份，提出整改意见232条，已完成安全隐患整改216处。四是抓好工程质量监管。建立项目约谈制，严格执行过程监管、竣工验收和备案制，上半年，共受监新开工建筑工程项目26项，建筑面积万平方米，投资造价亿元，发出《质量监督整改(停工)通知书》5份，对五洲御园质量问题进行了约谈。五是开展建设领域矛盾纠纷大排查，积极化解海德、金厦、新兴花苑、九安等小区物业纠纷。

(六)自身建设不断加强

1.认真开展“两学一做”教育和人大专项评议工作。认真组织党员认真学党章党规，开展大讨论，到郑义门廉政教育，开展党员活动日，积极组织参加了“诗歌朗诵”、“微型党课”、网上宣誓等系列活动，在全县各系统和两新党委比赛中取得了良好的成绩。认真落实人大专项评议，开展自查自纠，制订了人大交办意见建议整改方案，出台了《关于加强报表材料上报工作规定》《建设局机关车辆管理规定》《关于进一步加强局机关工作纪律的通知》等文件，进一步严肃纪律，规范内部管理。加强党风廉政建设，抓好重点环节的监管，严格执行《采购实施办法》规范操作，开展市政工程设计、工程预算、监理入围企业一次性招投标。

2.积极做好职能整转提升，机构、职能及人员调整到位。开展了城发公司管理体制调研，确定重组方案;新批了乡村建设和市政公用管理站;顺利完成了城建监察大队划转到城市综合执法局、房屋产权登记与不动产登记机构整合、职责分工及人员划转交接工作;局主要领导交接顺利进行。

3.加强了行政效能建设。落实考核机制，开展重点工作“红旗单位(科室)”竞赛活动，实行每周工作汇报制，每月工作督查通报，推进工作落实。加快行政审批体制改革，出台了《关于加强企业资质审核审批内部流转管理的若干规定》。基本完成“浙江省建筑市场监管与诚信信息平台”(“三库一网”)建设，初步实现基础数据库信息与省厅互联共享。加强了机关办公自动化、信息化建设，新办公系统试运行，进一步提升工作效率。重视民生诉求，认真对待，积极回应，完成人大代表建议3件，提案办理16件，办理县长信箱等各类信访件129件。

根据人大评议和党风专项巡查反馈交办的意见建议，反映出我们在城市建设、行业管理、强化服务、队伍建设等方面还存在着不少短板和不足，重点工作进度还不平衡，急需今后认真加以改进。

下半年，我局将紧紧围绕工作目标，以“两学一做”、人大评议为契机，找短板、抓队伍，强效能、防风险、明责任，扎实推进各项工作，重点抓好以下三方面工作：

一是狠抓队伍建设，树立住建新形象。

继续深入开展“两学一做”教育活动，通过上专题党课、学习讨论、争创党员先锋等活动，使广大党员干部职工真正从思想深处得到洗礼，增强党员先锋模范意识，争做“四讲四有”合格党员。坚持问题导向，按照“班子领衔、科室(单位)负责、明确到人”的要求，努力做好人大评议意见建议的整改，补齐不足和短板，凝聚干部精气神，促进全系统精神面貌大改观、干部作风大转变、服务效能大提升，树立“讲正气、肯付出、敢作为、勇担当”的新建设人形象。

二是狠抓工作落实，推进工程建设进度。

严格按照各线任务分工，完善“考核有标准、奖惩凭实绩”的绩效考核机制，实现“万斤重担大家挑、人人肩上有指标”，充分发挥每位干部职工的积极性，全面推进重点工作落实。建立重点工作作战图，根据完成情况每月进行考评，完成的亮红旗，未完成的亮黄旗，在全局形成你追我赶、争先创优的干事创业氛围。加大克难攻坚力度，积极主动与有关部门对接，提前介入，重点指导，全程服务，及时跟踪各项目进度，及时发现解决问题。

三是狠抓效能建设，提升服务水平。

把作风效能摆在首位，以简化和规范审批程序为抓手，以创新审批服务方式和推进电子政务建设为重点，按照“一窗受理、充分授权、公开透明、便民高效”的要求，认真落实政务公开制度、社会服务承诺制，最大限度地压减前置审批事项和审批环节，进一步提高行政效率。针对办事企业提出的台账资料多、流程复杂等问题，依托浙江政务服务网，建立网上审批系统，借助信息化的管理手段，提升服务水平。