住建局窗口创先争优活动自查报告

第一篇：住建局窗口创先争优活动自查报告

住建局窗口创先争优活动自查报告

2011-05-12

住建局窗口以开展“创先争优”活动为契机，把创先争优与中心工作紧密结合起来，在工作推动和落实上力求突出“快”、“勤”、“明”、“紧”，立足工作岗位创先争优。

提高工作效率，突出一个“快”字。简化审批程序，缩短审批时限，提高工作效能，对申办项目根据所属性质和紧急程度，分类别分情况采取集体研究、单独汇报、例会决策的形式，对符合审批条件的项目立即办理，实现了行政审批的科学决策和提速提效。

完善服务机制，突出一个“勤”字。进一步健全完善首问负责、限时办结等长效服务机制，变对象上门办事为工作落实靠前，党员带头帮助建设单位解决工作中遇到的实际问题，针对大项目实行特事特办、提前介入等方式，积极为企业做好服务，主动了解企业发展思路

和难题，积极给予技术服务。

打造阳光窗口，突出一个“明”字。加大行政审批工作的公开和宣传力度，强化监督工作，通过公示栏、网站等形式及时公开动态，同时公开意见箱、公开电话等接受社会各界监

督。

落实工作任务，突出一个“紧”字。实现了集中办公，形成了前台对外综合服务、后台业务办理和机关办公、后勤保障四位一体的管理模式，前台服务窗口受理的各项业务，能够即时办理的，随到随办；需要送交后台业务部门审核审批的业务，及时进行处理，并按照办理时限及时反馈办理结果，使“一站式”服务更加快捷有效。对于时限紧急的事项，做到审

批程序灵活，特事特办。

在“创先争优”活动中，窗口工作仍存在不足之处，集中组织学习时间较少，党员干部的创新性不够。

开展创先争优活动，重在实践，窗口工作要结合我县城镇建设工作实际，有针对性地努力工作，做到思想有升华、工作有突破、行为有规范、实绩有体现。要在解放思想、改革创新、加快发展、争先进位、转变作风、服务群众、狠抓落实等八个方面创先争优，深入贯彻落实科学发展观，为服务沙洋城镇建设而努力奋斗。

第二篇：政务大厅住建局窗口2011工作总结

政务大厅住建局窗口2011工作总结

暨2012年工作思路

在2011年的工作中，市建设局窗口在各级领导的关心支持下，在市政务服务中心管理办公室的正确领导下，严格贯彻“高效便民、廉洁规范”的总体要求，落实挂牌上岗，严格落实“八项工作制度”，实行“一站式”服务的同时加强业务学习，努力提高自身素质，提高服务水平，窗口工作取得了比较显著的成效。

一、基本情况

一年来，我窗口先后被中心评定为“季度红旗窗口”和“服务明星”，收到锦旗若干面。截止2011年12月26日，我窗口及分设大厅共受理各类业务1.822万件，同比上年增长108%，办结1.822万件，办结率100%。大厅共计收费631.482万元，发放业务指南手册1000余份，提供业务咨询千余人次。

二、主要工作及措施

1.一年来，我窗口工作人员自觉履行遵守政务大厅规章制度，干好本职工作的同时，积极向中心建言献策，多条合理化建议最终被中心领导认可采纳，全力协助中心管理办公室管理大厅。窗口工作人员模范遵守、严于律己，没有出现迟到、早退、现象，以全勤的考勤记录为大厅其他窗口起到

序，及时将受理业务送达相关业务科室，严格按照政务大厅规定期限办结，按时交给申办者，没有出现1件因人为因素超时办结情况。在报件传送过程中，严格履行签收、登记手续。搞好与其他科室协助与联系，保证工作的流畅性、严密性、准确性。

6.认真履行“房地产开发项目收费”窗口的职责。为了规范和维护房地产市场秩序，合理引导房地产开发与住房消费，促进我市房地产市场平稳健康发展。为了节约人力、物力，我局和规划、国土部门窗口成为新增窗口的组成单位，在原有职责不变的情况下，我局窗口工作人员又承担了其中10项收费业务，并代办其他两个单位的2项业务。

7.及时完成了管理中心领导交办各类临时性工作。积极参加中心组织的各类活动，自觉做好政务大厅厅内秩序及卫生的维持工作，发现问题及时提醒中心管理人员予以排除。

三、增强意识，提高服务效率

首先，窗口工作人员严格遵守审批中心的各项规章制度，落实八项工作制度，做到无论是否本部门业务，一律热情周到、文明礼貌服务，受到申办者的一致好评。

其次，我窗口以高效便民、廉洁规范为宗旨，不断提高窗口服务效率和服务质量，一切以群众利益为中心，为群众办实事，服好务，把各项工作做实、做细、做好。

总之，我窗口工作所取得的成绩，与我局领导的高度重

人员努力提高行政审批服务质量和水平，积极推进流程优化，合并审批事项，极力方便办事单位。加强窗口人员的到岗率，做好收件、发证的统计，确保收件、办件质量，及时跟踪办理时限，加强项目审批监督和管理，根据工作职责落实责任，实行党风廉政建设和行风建设捆绑考核。对符合要求、资料齐全的建设项目，第一时间受理，明确办理期限。暂时因为资料欠缺或其他原因还不能受理的项目，办理人员认真解释、指导，发放补正通知书，争取让其在最短的时间达到受理规范的要求。

4.创新工作，精简审批程序，努力做到真正便民。在往后工作中，我们会不断梳理审批程序流程，认真筛选，排除繁冗无用的程序，精简审批程序，切实提高审批效率，方便群众。

面对新的机遇和挑战，住房和城乡建设局窗口将始终坚持以将我市建设成一个适宜居住、适宜创业，最具特色美的城市。一个经济持续繁荣、生活舒适便捷、景观优美宜人、社会和谐稳定、文化丰富深厚、具有公共安全的城市为指引，解放思想、开拓创新、求真务实、团结协作，切实为建设一流服务型窗口而努力奋斗。

中卫市人民政府政务服务中心市建设局窗口 二○一一年十二月二十六日

第三篇：住建局,创先争优活动领导点评工作总结

阿左旗住房和城乡建设局 开展创先争优活动领导点评工作总结

随着创先争优活动的进一步深入，近日，我局创先争优活动领导小组按照阿左直党工发[2011]13号文《关于进一步做好2011创先争优领导点评工作的通知》将领导点评工作纳入日常工作范畴，集思广益，大家想法子，出点子，抱着将领导点评工作与中心工作、日常工作、群众关心的热点难点问题牢牢结合起来的目标，采取了会议集中点评、个别谈话点评、面对面相互点评、群众点评等方式，将领导点评落实到了各党支部和全体党员，使点评活动取得了一定的成效。

一、点评方式灵活

结合旗创先争优活动的安排部署，结合实际，具体情况具体对待，着力于突出点评针对性、多样性和时效性，采取灵活多样的点评方式有效推进创先争优活动的深入。

1、组织会议集中点评是领导点评工作的基本方式——组织召开支部大会，支部副书记（支部书记转调）在会上对支部全体党员有关党性原则、政治觉悟、为民服务、工作实效、发挥作用等方面有实说实、对事对人，指缺点不讲情面不搞表面文章、敢于动真格、不走过场、不怕得罪人。

2、个别谈话重点点评是通过对部分党员以个别谈话的方式进行点评。对能积极支持支部工作，模范带头作用发挥明显，工作成绩突出的党员予以肯定，对在创先争优活动中积极要求上进的党员进行思想交流，为他们打气，给他们提供精神支持；对思想退步，游手好闲的个别党员进行了严厉批评和帮教，帮助他们改造思想、端正态度。

3、支部与党员相互点评（面对面相互点评），是为了增进党员之间的相互了解，从而达到共同进步的目的。支部点评党员与党员点评支部相结合，达成共识形成互动。通过互相学习，查漏补缺和业务交流，全局各部门股室之间、党员与党员之间的交流渠道通畅了，沟通理解增强了，减少了工作中的推脱扯皮，简化了相互协作的工作程序，促进了相互学习进步的新方法和新思路。在相互点评过程中，我们还运用了面对面讲真话、讲实话的点评方式。有什么想法当面提出来，有则改之，无则加勉。不搞背后使绊子、不搞打击报复、不搞小集体主义，把一些不好意思的、影响团结的、涉及稳私的意见和建议及时收集并汇报到局创先争优领导小组进行归纳整理，针对实际情况采取有效方式予以解决。

二、点评内容具体

1、党支部领导点评创先争优活动是党的领导干部和党员之间联系互动、形成上下“一盘棋”的重要环节，也是推进工作、解决问题的重要手段。在5月5日我局党支部召开了支部点评会议，依据旗直党工委下发的文件要求，结合支部自身情况，围绕“敬业奉献、发挥作用、为民办实事”等方面对全体党员进行逐个点评。支部书记在会议上肯定了每位党员的成绩，分别指出各个党员的缺点，并要求在党性原则、政治觉悟、为民服务、发挥作用等方面查找不足、分析原因、制定措施、认真整改。真正做到了对我局党员的“五必评”，并对个别表现较差的党员干部点名批评责令其端正态度，改进作风。同时要求各党员干部要以“服务群众、加强团结”为基础，带头争先创优，促进我旗城市建设快速发展。

2、群众点评是邀请群众代表、施工企业代表等对我局党支部和全体党员进行点评，请他们反映问题、发表意见、指出不足、提出建议。各党员干部都能够虚心接受、详细解答、及时解决、认真整改。为今后支部开展工作、党员民挥作用提供了重要依据。

3、党员之间互相点评为了营造“创先争优”氛围，动员开展了党员与党员之间的互评互助活动。大力倡导批评与自我批评之风，相互交流，提出建议，极大地融洽了相互关系，增强了支部的凝聚力和战斗力。

三、点评效果明显

为发挥领导点评工作在创先争优活动中的成效，我局制定了领导点评方案，建立了领导点评档案，对点评领导、点评党员、点评时间、点评内容、整改落实情况建立了点评台账、杜绝了面子工程、散漫应付等情况，促进了领导点评工作的有效有序进行，点评效果明显。全局形成了岗位争先进、业务争一流、个人争优秀的良好局面，党员干部在时间紧、困难多、重任务面前充分发挥了先锋模范作用，促进了各项工作顺利开展，取得了让人欣喜的成果。

1、有效提高了党支部的号召力

通过领导点评工作的开展，不断探索适合我局开展创先争优活动的新方法、新路子，带动全体党员干部积极参与到创先争优活动当中，提高了局党支部的凝聚力和向心力，增强了影响力和战斗力。

2、切实增强了党支部的凝聚力

领导点评工作促进了我局全体党员干部思想上的高度统一，同时也引导全体党员加强学习，扎实工作，从而使党支部的工作效率得到明显提高，党员干部之间团结协作有效加强，接受任务坚决、完成任务到位，支部班子凝聚力明显提高。

3、整体提升了全体党员的思想觉悟

一系列的点评活动，激发了全体党员创先争优的劲头，大部分党员干部积极主动地投入到了学业务、学党的政策当中，关心时事政治、关心并探讨与群众生活密切相关的热点难点问题，把发挥党员先锋模范作用、为群众办实事办好事当成了争当优秀共产党员的基本要求，全体党员干部的思想觉悟得到了有效提高。

4、全面促进了各项工作的整体发展

随着创先争优工作的不断推进，通过领导点评活动的多样化开展，领导班子朝气蓬勃、奋发赶超、不断加快城市化建设进程，进一步提升了百姓的生活环境，全旗的工程建设呈现一片蓬勃发展的好势头。所有工程项目进展迅速，各类难题得到及时有效解决，杜绝防止了安全生产事故的发生，民生工程力度加大。

四、点评工作益处

制度化的领导点评，把党员领导干部推向了创先争优活动的前沿阵地地。要想点得准、评得实，关键在于熟悉情况，而要想达到熟悉情况，就必须去调查研究。在获得大量信息的同时，提升了对党员及工作人员的认识。从这个意义来讲，领导点评恰是克服了工作中的形式主义和官僚主义。

党员的承诺明确了，一条条承诺事项和内容向群众公布了，多样化的领导点评，逼着党员干部在承诺前依据岗位和职能科学的定诺，并按照承诺时限，扎实践诺，有效避免了以往那种不了了之的应差式承诺，同样也逼着领导加强对点评事项的调查研究，从而使其达到点评入耳入心入脑，促进承诺有效的兑现。

这样看来，创先争优领导点评工作的开展，对我们来说，就是天天增动力，时时加鞭策，通过奖优罚劣，广大党员既感压力倍增，更觉动力不足。事实上，领导点评正在成为我局深入推进创先争优活动，促进科学发展，服务群众的一个新的“助力器”。

阿左旗住房和城乡建设局党支部

2011年5月9日

第四篇：黔西县住建窗口关于（推荐）

黔西县住建窗口关于

完善限期办结、一次性告知制等审批事项的指导意见

为增强窗口工作人员的服务意识和责任意识，提高窗口办事效率和工作质量，结合我局办工作实际，特制定完善限期办结、一次性告知制。

一、服务承诺和限时办结制

（一）基本服务标准

1、实行文明办公，提倡文明用语，禁用工作忌语。回答咨询时，做到热情、耐心、细致。

2、认真办理每一件事情，讲究办公效率。能办的事情即时办；手续不全的，耐心讲明如何补办；不能办的解释清楚。

3、坚持依法行政，公开办事程序。坚持廉洁服务，不准借为当事人服务之机，进行“吃、拿、卡、要”。

（二）限时办结时限

对于属于我局办职能范围内的受理事项，实行限时办结。企业申请提交的文件和资料齐全，在15个工作日内完成初审，并到窗口进行办理。

二、一次性告知制

（一）经办人员对服务对象负有一次性告知的义务。对前来办事或咨询的服务对象，经办人员应一次性告知需要材料、办理程序和办结时限。

（二）对服务对象要求办理的事项，由于材料不完备或未按规定程序、受理时限办理的，应一次性告知需要补办的材料或办理程序、受理时限。

（三）对服务对象要求办理的事项，由于法律法规明确规定不能办理的，应一次性告知其不能办理的原因和依据。

（四）经办人员在向服务对象一次性告知时，可采用口头告知形式。

（五）服务对象被一次性告知需补办的手续、材料，待补齐后一并上报，由我办重新受理。

黔西县政务中心住建窗口

第五篇：住建局招商引资工作自查报告

一、自查结果

通过自查，我局共得分112.5分，其中目标完成得分100分，超额完成任务得分11分，特色加分1.5分。

二、完成情况

(一)机构和制度建设(目标分值10分，自查得分10分)

为切实抓好本民生工程建设，我局党组经过研究成立了由局长任组长的县住建局民生工程领导小组，各相关分管领导具体负责抓落实，相关责任单位和股室具体实施，将责任落实到人，并分季度实施督查。同时，确定了情况报送联络员，专门负责民生工程开展情况和相关信息的报送。

(二)政策宣传(目标分值5分，自查得分5分)

今年，我局通过电视、发宣传单、挂标语等多种形式向广大人民群众宣传民生政策，每季度都向新闻媒体发送宣传报道信息，以扩大群众知晓面。同时，积极通过问卷调查等方式，了解广大群众对民生工程实施情况的满意度，根据情况改进工作。

(三)基础工作和日常管理工作(目标分值10分，自查得分10分)

针对我局实施的几项民生工程，我们建立了档案资料分类管理系统，对农村危房改造、保障性住房建设、城市棚户区改造、城市污水管网改建及维修工程建立了信息台账，同时，每月都向县目督办报送了进度情况表，每季度报送季度实施情况，高质量地完成了半年和年终工作总结及自查报告，圆满完成各项任务。

(四)资金管理(目标分值20分，自查得分20分)

我局积极落实项目资金管理办法，建立和落实好了资金核批制度，各项配套资金全部落实到位。对廉租房租赁补贴和农村危房改造补助资金的发放，我局按时足额支付到人，并实行了打卡发放;对廉租房、棚户区改造的项目资金实行了专款专用，按进度进行了拔付;工程类项目资金按工程进度拨付。

(五)目标任务落实(目标分值55分，自查得分66分)

《中共县委办公室县人民政府办公室关于分解下达2013民生工程目标任务的通知》(委办〔2013〕111号)下达的各项目标任务。

1.农村危房改造。目标：实施农村危房改造1585户。

今年实施了2029户农村d级危房改造工作，完成了改造任务的128%，并全面完成了信息录入。

2.保障性住房建设。目标：建设廉租住房、经济适用住房、公共租赁住房和限价商品住房等保障性住房1189套。

为加快推进我县保障性安居工程建设进度，全面完成下达的目标任务，我县主要采取新建、租赁、配建形式来完成。目前，通过新建完成保障性住房888套，面积44687.7平方米，其中廉租住房168套正在进行主体施工，公共租赁住房560套、经济适用住房160套正在基础施工，争取中央、省级专项投资补助资金5848万元。通过配建形式完成限价商品房40套，通过租赁和其它方式分别完成了廉租住房21套，公共租赁住房240套。同时，已有1083套已竣工(其中廉租住房三期288套，四期工程216套，城市棚户区改造318套，采取租赁返租解决了21套廉租住房房源，采用其它形式完成了240套公共租赁住房房源)，占年底竣工任务的119%。公共租赁住房、廉租住房五期高层共612套正在主体施工。

3.城市棚户区改造。目标：实施棚户区改造740户，年中调整为690套(县政府与市政府签订的目标责任书)。

采取市场运作的方式，全面启动了龙腾盛世、翰林苑、康力国际、三罗金都4个片区的691户棚户区改造，其中龙腾盛世和翰林苑主体工程已完工，康力国际和三罗金都2个片区也正在进行基础施工，中央补助资金已到位1218万元，超额完成目标任务。

4.城市污水管网改建及维修工程。目标：新(改)建城市污水管网2200米。

结合国土片区、路、街等道路改造和江都花园以东36米道路建设新(改)建了4500米污水管网，完成目标任务的205%。