商务局服务经济发展先进单位材料

第一篇：商务局服务经济发展先进单位材料

商务局十佳服务经济发展先进单位

申报材料

一年来，**商务局在县委、县政府的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，大力弘扬“**、忠诚、包容、厚德”的**精神，紧紧围绕“争先进位、跨越赶超”的目标，以“强工业、兴三产、优环境、促民生”为重点，继续加快推进“富裕*县、幸福*县、和谐*县”建设。坚持以“优化经济环境，服务科学发展”为目标，结合商务部门工作实际，自觉树立服务意识、大局意识，不断推出硬措施，积极优化软环境，不仅提高了服务经济社会发展的水平，而且也赢得了各级领导、各类企业的满意。2011年政风行风评议中获得第一名的好成绩，受到市政府的表彰。

一、提高服务意识，不断完善环境创建长效机制。商务局从提高思想认识入手，牢固树立“政府部门向社会输出的产品就是服务”的理念，转变工作作风，提高办事效率。努力做到领导重视到位、制度建设到位、公开公示到位、监督检查到位。采取定期评比、联合检查等行之有效的措施，树立先进典型，严格查处破坏经济发展环境的人和事，坚决杜绝了“三乱”和“吃拿卡要”现象发生。

根据*发【2011】3号文件相关规定，行政审批、收费项目精简后，全部进入县行政服务中心办理。商务局办理行政审批项目一律不收费。认真贯彻落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制、服务过错责任追究制、否定报备制、服务承诺制等各项制度尽力为企业办好事、服好务。

二、是认真履行社会承诺，优化发展环境。要继续改善行政服务大厅工作设施，优化管理服务水平，提高工作效率，公开服务承诺，接受社会监督。所有承诺和服务程序全部公开，对不认真履行职责、违反承诺或损害群众利益的人和事，严肃查处并进行责任追究，努力塑造商务行业的良好形象。执行重点企业回访和联系制度，及时掌握企业动态，解决好三资企业纠纷，主动为企业排忧解难。

三、转变服务方式，积极营造宽松发展环境。环境好坏直接影响企业发展和城市形象，因此，商务局特别注重教育广大干部职工增强责任意识，主动转变服务观念，寓管理于服务，变指令为指导，努力做到“三个转变”，即由单纯服务企业向服务全县经济社会发展转变、由等企业上门向送服务到家转变、由解决临时困难向解决企业长远发展问题转变。

四、突出重点领域服务。把扶持外贸发展作为创优工作的突破口，抓住对外经贸合作战略升级的有利契机，积极组织企业参加国内外各种展洽活动。实行全程跟踪服务。为推动企业实现更大发展，积极引导企业顺应外贸发展形势，派专人无偿为企业办理建厂的相关手续，承诺从投资前期到实现出口全程跟踪服务。

五、倡导真诚真心服务，搭建服务平台，努力解决企业发展难题。坚持为企业服务不分省内省外，不分国内国外，哪里需要就服务到哪里。为了解决企业资金短缺难题，积极搭建政银企对接平台。多次组织召开银企对接会，为企业贷款融资创造条件。为了解决企业销售难题，积极帮助开拓国内外市场。充分利用菏泽市对外贸易投资洽谈会、广交会、等各种展会，广泛宣传我县企业和产品。企业没时间，商务局派工作人员带着宣传资料和产品，主动帮助推介。为了解决企业经营中遇到的障碍问题，努力提供及时到位的个性化服务。

第二篇：商务局经济发展工作总结

商务局经济发展工作总结

一、主要工作(一)主要指标完成情况

上半年，全市引进大小产业项目9个，实际到位资金24.47亿元，同比增长28.1%，完成年任务的58.3%;实现进出口总额81万美元，完成年任务的16.2%;选派出国劳务82人，完成年计划的82%;全市实现社会消费品零售总额135448.9万元，同比增长速度11.54%。(二)主要措施

1、招商引资工作。一是明确工作任务，夯实招商基础。年初，市政府下发文件，对各乡镇、市直有关单位包装、引进项目个数和引资额度作了明确规定。目前，包含50个新项目的招商项目手册已对外发布。二是完善招商引资工作机制。分行业分产业成立四个专业招商工作组，即现代工业产业、现代农业产业、生态文化休闲旅游、现代商贸物流与服务业招商工作组，由分管市级领导任组长，对应主管部门为牵头责任单位，其它相关单位为协作单位开展专项招商。三是领导带头招商。今年来，市委书记向守清、市委副书记、市长胡扬帆多次外出上门有针对性地招商。成功引进北京汉基集团投资8亿元建设XX市柑橘深加工项目。四是积极参加上级组织的重大节会。6月1日至4日，市委副书记、市长胡扬帆率团参加“湖南·香港投资贸易洽谈周”(港洽周)，我市成功签约两个招商项目，合同引资12亿元人民币。五是做好客商的协调服务工作。安排专人跟踪协调，缩短办理时限。局长蒋小华多次带领工作人员到项目工地调研，了解项目进度及存在的困难。

2、内贸管理工作。一是积极做好社会消费品零售总额增长工作。2015年，我局与统计部门紧密协作，明确工作重点，积极培育挖掘一批零售、住宿、餐饮法人、上规模的个体经营户，并于3-4月对全市城乡商贸企业进行了全面摸底，对符合条件的企业进行重点调度，鼓励促进一批个体商贸企业的转型升级。建立健全社零工作定期研究制度、重点商贸骨干企业定期联系制度、重点项目跟踪服务制度，切实加大对商贸企业的协调服务工作力度。二是加大农贸市场标准化改造力度。2015年，我市将雪峰、江市、铁山等3个乡镇农贸市场作为全省标准化农贸市场改造项目，并纳入省委、省政府重点民生实事项目。项目实施单位市场服务中心想法设法筹措资金，目前三个农贸市场标准化改造前期工作已经完成，正在进行大棚屋面防水改造。三是认真抓好成品油市场管理。上半年，我局组织人员深入全市成品油经营市场，对成品油企业进行检查，重点抽查了安江、黔城城区及周边加油站(点)，对不符合安全生产的加油站责令限期整改。四是经常深入大型超市、农贸市场了解市场行情情况，确保市场有序供应。

3、外经外贸工作。一是加大力度重点扶持外贸进出口企业出口。全市进出口经营权登记备案企业共4家，目前只有湖南怀化安江纺织有限责任公司和华宇竹业在做进出口业务，完成全年目标还有很大差距。我局积极向怀化商务局汇报，多方协调企业与海关等相关部门的关系，促使我市进出口企业“破零倍增”。二是做好政策扶持帮助企业开展进出口业务。为此，怀化商务局和我局领导多次到这些企业调研，了解企业的实际困难，帮助企业如何在国外寻找客户，使自己的业务做大做强，并争取企业市场开拓资金，进一步提高企业市场竞争力。

4、商务综合执法工作。一是加大商务法规宣传力度。我局借助传统节假日和3.15及普法宣传日分别在黔城、安江两地利用宣传车、图片展示、资料发放等多种方式开展商务综合行政执法暨12312商务举报投诉热线的宣传活动，在活动中共计发放宣传资料1000余份，接受群众现场咨询200余次。二是加强日常执法监管。为确保群众吃上“放心肉”，喝上“放心酒”，我局执法人员通过日常巡查和抽查等方式，严厉打击生猪屠宰、酒类流通领域各种违规违法经营。针对春季生猪疫情有所加重的情况，执法人员严格监督定点屠宰场执行检验检疫制度，严把生猪进出关。认真做好定点屠宰场与屠商、生猪经纪人之间的调解工作，针对出现的问题和发生的矛盾，及时组织多方人员参加协调解决。同时加强对超市、餐馆、学校等场所的肉类产品的检查工作。半年来，共出动执法人员100人次，下达整改通知2份，查处私屠滥宰行为2起，白板肉150公斤，并全部进行了无害化处理。

5、其他工作。

①积极推进“双创工作”。作为负责创国卫和创省级文明城市市场片区的重点单位，我局安排两名副职领导并配备专干专门负责这两项工作，动员全局工作人员参与，确保工作顺利进行。

②及时完成了人大代表与政协提案办理工作。今年，我局共收到人大代表建议、政协委员提案5件，6月底前通过电话和见面的方式征求代表、委员的意见和建议，并在7月完成答复。

③扎实做好综治维稳工作，我局及下属单位没有出现集体上访和进京上访事件。

④做好计划生育综合治理工作，管辖范围内无计划外生育情况。

二、存在的困难

一是限上企业培育涉及个体商贸企业的转型升级比较困难，从而影响全市社会消费品零售总额增长数据的规整。二是引进外资企业遇瓶颈，造成利用外资工作困难。三是全市外贸进出口业务没有大的突破。目前只有安纺和华宇竹业开展外贸进出口业务，离省商务厅提出的“破零倍增”还有很大的差距。四是农贸市场标准化改造配套资金未落实，市里还未召开专题会议，市场改造进度较慢。

三、下一步打算

一是以园区为重点，以引进科技含量高、附价值高、土地利用率高的项目为目标，提高招商引资水平，促使我市对外开放和招商引资的规模、档次和质量全面的突破与提升。重点关注好长三角、珠三角产业递度西移的动向。

二是加快农贸市场标准化升级改造工作，全力完成雪峰和江市、铁山三地农贸市场的标准化改造。

三是积极为外贸进出口企业申报外经贸发展资金、加工贸易引导资金等项目，争取上级资金支持，为企业发展出谋划策，想方设法引导企业走出困境。

经济办公室按照街道关于经济工作的总体部署，为促进辖区经济建设健康快速发展，采取务实有效的工作方针，精心组织、认真谋划，积极进取、攻坚克难，全面推进各项工作，现简要汇报如下：

一、2015年日常工作

1、为辖区项目单位做好服务：

为辖区项目单位做好服务是一项长期工作，要及时、全方位的为企业服务，全面推进辖区项目建设，一是丰收路40号院的拆迁工作，我们协助河北国控房地产开发有限公司，为最后一家钉子户做了大量耐心、细致的工作，上半年顺利完成拆迁任务。二是根据区专项办要求，我们认真为辖区所有项目单位进行组卷，并按时间要求上报区专项办，为全市整治违法项目提供依据。三是棉一东生活区公产单位进行全面摸底工作，我们对小区内10余家公产单位进行走访，深入了解各单位实际情况，对各单位建议、意见做了详细地入户调查，面临的困难和问题以书面上报办事处，为项目全面推进做好服务。

2、按照区统计局的要求，按时报送统计报表

认真做好各专业月报、季报、年报工作，确保各项统计指标稳中求进，主要有固定资产报表、限下工业报表，限额以下住宿和餐饮业样本单位调查表、限额以下工业、服务业企业、服务业非企业、建筑业国家级样本单位调查表、民营经济指标等，及时、准确上报。并配合区直部门完成其他临时性工作如搬迁企业调查表、纳税人满意度调查问卷等。3、2015年全国1%人口调查

2015年5月份，全国1%人口调查抽样框整理工作，以国家统计局发布的村级单位地址码库为基础，对村级单位情况进行核实，填报《社区表》，对所有村级单位的人口、设施等情况进行核实填报，在大家共同努力下。按照时间要求完成了填报工作。

4、经济指标完成情况：

2015年固定资产年计划22000万元，截止到5月底，实际计完成投资81929万元，预计6月份完成4亿元，实现任务时间双过半。民营经济指标完成情况：截止到5月底，增加值完成34069万元，同比增长8%；营业收入完成146490万元，同比增长10%；上缴税金4770万元，同比增长8.5%；利润总额7185万元，同比增长8%。

5、统计资料服务社会

统计数据的资料较多，为了需要时查找方便，对所有统计数据资料和各项文档，根据类别进行分类、整理、装订，妥善保管，以便查阅各项统计数据、资料，为今后的统计调查工作打好基础，为各级部门及时提供统计数据做好准备，使统计资料更好地服务于社会。

二、基本单位名录库工作

开展2015年统计单位名录库更新调查，按照市、区统计局的统一部署，每半年对辖区基本单位的新增、变更、注销等情况进行摸底。以基本单位名录库建设为基础，确保辖区调查单位不重不漏。我们克服辖区单位变动较大、时间紧、任务重、人员少的困难，共上门核实工商局、税务局提供单位1098家，登记、录入并上报新增单位报表162家。

三、2015年中国公民科学素质抽样调查

2015年4月根据国家统计局社情民意调查中心和中国科普研究所要求，中国公民科学素质调查是通过对全国18-69岁的成年公民（不含智力障碍者、暂未含量现役军人）进行抽样调查，了解分析我国公民对科学的理解及对科学技术的态度等与科学素质相关问题状况的调查研究工作。通过对受访者背景变量的统计分析，可以得出我国不同性别、不同年龄段、不同受教育程度及城乡、不同地区和《素质纲要》实施的重点人群等的相关分析结果，为党和国家的科技决策和公民科学素质建设工作提供基础数据和决策依据。2015年中国公民科学素质抽样调查问卷，本着国际国内的连续可比、条理清晰、语言通顺和便于调查及统计的原则，问卷分为基本信息和问卷主体，访问员准备一套培训资料，包括平板电脑、执行手册及其他访问工具，实现gps定位，实现实时检验数据录入的逻辑关系，访问中录像录音，我们对受访者的记录信息严格保密，按照上级要求保质保量地完成了此次调查任务。

四、下半年工作重点和面临的各种困难

1、固定资产投资及民营经济

固定资产投资任务指标全面完成困难较大：主要辖区房地产项目只有一个光华里项目，下半年指标缺口很大，离任务完成还有一定距离。我们要通过排、摸、挖等手段，深入辖区单位，梳理谋划项目，稳步推进手续办理，促使项目可以提前开工，确保固定资产投资、引进市外资金等各项经济指标全面完成。

民营经济：办事处有关领导非常重视，经办按时召开民营经济调度会，把指标分解到各企业，落实到人，力争年底超额完成任务。

2、做好发改局、统计局布置的各项工作任务

发改局、统计局的定期报表继续保质保量地完成，下半年工作重中之重是年终报表，需要两个多月的时间和辖区单位沟通、协调，确保年报工作顺利完成。

3、工业指标

常山纺织股份有限公司做为我辖区唯一一家限上工业企业，属于上市公司，我们将协助支持企业完成市、区下达的任务指标。

我们有信心和决心在各位领导及同志们的大力帮助和支持下，在经济办全体人员齐心协力共同努力下，一如既往地扎实工作，继续在提升统计能力和提高统计数据质量上下功夫，力争下半年取得更好的成绩。

第三篇：商务局2009上半年先进单位工作总结

半年来，我们根据县有关综治维稳文件精神和年初制定的创建计划，认认真真抓好落实，收到了较好的效果，有力地促进了全局工作的开展。

一是认真落实创建机构。根据工作需要，我局高度重视“创先”工作，对“创建”工作领导小组成员进行了认真地安排，局长田廷斌任组长，王世富任副组长，成员由彭丽华、彭毅、胡利华组成，建立健全

了组织队伍，从而保证了工作的正常开展。

二是扎实努力开展工作。首先抓好干部职工的思想教育和学习，不断增强法制观念。今年来，我们坚持做到每月进行一次集中学习制度，除政治理论外，我们把学习法律知识当成不可缺少的内容，我们注重法律知识的专题学习，每季度坚持一次，有专人讲课，有备课方案，从而增强了全体文明的工作环境。主要表现在建立了机关《工作人员行为规范》、《行风评议制度》、《廉政建设制度》、《安全保卫制度》、商务局办公室防火、防盗公约等方面，从而促进了机关工作人员遵纪守法、自觉搞好工作的自觉性，增强了人与人之间的交流，搞好团结，消除矛盾，树立了较好的商务部门的形象，再次抓好“重点部位”的整治，消除了不安全的“隐患”。积极投入资金，加强门窗维修防护工作，安装了防盗门，确保了局机关办公室的安全，消除不安全因素。

三是力争成效，实现“七无”目标。由于我们把“创建”工作摆上了重要议事日程，从而达到了“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”的目的。半年来，单位实现了“无刑事案件、无治安案件、无民事纠纷案件、无群体性闹事、械斗、上访案件，无重大失窃案件、无重大责任事故案件”和干部职工家属“无人犯罪”的7无现象。目前，单位安全文明卫生整齐，邻里和睦相处，有力地推动了全局工作的顺利开展。

第四篇：电子商务局先进单位申报材料

先进单位申报材料

2011年在局领导的关心和帮助下，在全体同志们的努力配合下，电子商务局积极开展工作，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但各项业务仍实现了新的突破，为我局的改革发展和文明建设做出了积极贡献，取得了一系列的丰硕成果。我们在本所做工作主要如下：

一、加强思想作风建设

本电子商务局针对员工服务意识不强等问题，重点抓了员工作风教育，通过在班组会上交流思想、自我剖析、听取意见，开展批评和自我批评，并分几期认真学习了我局各项文件精神及邮政法，研究制订了整改措施，从一点一滴的工作做起，一步一个脚印的落实。通过思想教育，电子商务局员工不断解放思想，进一步提高了创新能力和服务意识；发扬脚踏实地、埋头苦干的作风，认真落实省、市局领导布置的各项任务，并得到了充分肯定。

二、积极开展本职工作

2011年为了确保短信收入完成，电子商务局先后开展了三次全区短信竞赛活动，并多次对网点培训业务知识和营销话术，带动网点成功开发了集团用户14800 余户。在省局开展的《2010年-2011年跨年邮储短信攻坚战实施活动》

中连续3个月夺得了活动竞赛的小组冠军。

电子商务局在邮乐业务上也开展了两次竞赛活动，并且在5月份召开了全区邮乐卡的产品推介活动，印制“邮乐、邮我所爱”邮乐购主题活动彩页宣传册，通过投递、营业网点、大型商场、超市发放，让更多的人了解邮乐网。在全省“邮购精品、乐享一夏”百日营销竞赛活动中，共计完成了32.81万元的销售额，取得了累计销售额绝对值排名全省第一名好成绩。

另外我们对机票的集团客户，现已成功开发46家，集团大客户累计出票1000余张。

三、带动网点共同进步

在2011年三季度，电子商务局业务人员逐个网点走访，进行航空机票业务现场培训，当场进行了电子商务平台查询，出票流程的强化培训，力争全区网点营业员都能够熟练利用电子商务平台销售航空机票。

全年电子商务共带领业务骨干深入两县局培训指导业务3次，为两县局解决工作中遇到的短信业务、邮乐业务、航空机票业务、代收费业务、便民服务站业务的各类问题，本年共组织市局网点及两县局培训短信业务、航空机票业务、邮乐业务达到22次，累计培训人次达650余人。

四、踊跃参加各项活动

局里号召的捐款活动，电子商务局都踊跃参与。举办的各项活动，电子商务局都积极参加，如七一大合唱，电子商务所有员工全部参加，无一掉队。这些活动不仅让大家感受到了节日的气氛，更增强了职工素质以及爱国主义情怀，丰富了职工的文化生活，缓解了工作压力。

在全省远程培训学习竞赛期间，我全科同事认真学习各专业课程，至竞赛结束，全科远程培训全部合格，并且有两名同志三次进入竞赛前100名，受到了省级、市级相关部门的表扬及奖励。

五、超额完成各项任务

本电子商务超额完成了局机关下达的各项计划，邮政贺卡计划完成 5.538万元，完成计划的110.76%。完成本专业收入549.3万元，完成计划收入的 152.58%，名列全区各单位的第一名。

以上就是本电子商务局取得的一些成绩，2012我们仍将会在市局领导下，继续巩固基础工作，全面开拓创新，提高工作效率，努力完成各项工作。

电子商务局

2011-12-18

第五篇：商务局服务承诺

息县商务局服务承诺

为进一步转变工作作风，提高办事效率，推动局机关的勤政廉改建设和精神文明建设，树立良好的社会形象，特制定本承诺制度。

一、承诺内容

(一)实行办事公开制度

局职责范围内事项的办理，在不涉及党和国家机密的情况下，依照有关规定向商务单位和有关部门公开办事程序、规定和所需具备的条件，接受监督。(二)提高办事故率 l、来文处理

批复(转报)来文，一般在5个工作日内完成。对材料不齐全的来文，应于2个工作日内通知报文单位补办。

2、业务工作事项

外商独资企业设立核准办理时限：5个工作日；外商投资企业联合年检办理时限：2个工作日；拍卖企业及其分支机构设立初审办理时限：5个工作日（不含现场勘验25个工作日）；设立二手车鉴定评估机构初审办理时限：5 个工作日（不含现场勘验25个工作日）； 申请成品油零售经营资格初审办理时限：5个工作日（不含现场勘验25个工作日）；报废汽车回收企业资格认定初审办理时限：5个工作日（不含现场勘验25个工作日）；典当行及分支机构设立初审办理时限：5个工作日（不含现场勘验25个工作日）；重点农产品批发市场、重点农产品流通企业初审办理时限：5个工作日（不含现场勘验25个工作日）；商业特许经营合同备案初审办理时限：5个工作日（不含现场勘验25个工作日）；酒类流通备案登记办理时限：5个工作日。

3、咨询服务类事项

凡答复业务、政策咨询、提供业务数据等工作，务求做到热情接待、及时服务和准确无误。

4、其他未列明的工作，应在保证质量的前提下，把握时效，尽速办理，不推诿扯皮。对不能办理的事项，也应耐心说明情况，尽可能使服务对象满意或理解。(三)实行文明服务

1、实行首问责任制。凡最先接待来访来询的本局人员即为首问责任人。该责任人对职责内的事项应即说明或告知答复期限；本人无权答复的，应向对方说明咨询处所并告以电话、责任人等事项。

2、坚持文明接待制度。使用文明用语，禁止粗言秽语。实行“三个一样”，即生人与亲友一个样、初次与再次一个样、群众与领导一个样，严禁出现“门难进、脸难看、事难办”的现象。做到“三个谢绝”，即谢绝一切妨碍公务的请客送礼和公费娱乐，谢绝单位和个人直接到工作人员家中申办有关业务，谢绝把经济活动中的商品交换带到机关工作中。

二、保障与监督

1、对各科室实施服务承诺制情况，局将每半年进行一次检查，通报结果，作为局工作目标和个人考核的重要内容。

2、局办公室接受有关单位和服务对象对有关责任科室和当事人违反服务承诺制的投诉，并负责调查答复。投拆电话：0376—5961791。

3、违反服务承诺制度的事件一经调查核实，将对相关责任人给予批评教育；情节严重(如：利用职权谋私)的，应调换工作岗位，并通报批评或给予纪律处分。