渠道经理工作体会

第一篇：渠道经理工作体会

渠道经理工作体会

一、如何当好一个渠道经理：

1、首先，新政策学习必不可少。对于新的业务政策，渠道经理要进行学习，把新政策熟记于心。对于不懂的方面要及时向其他客户经理请教。

2、要加强业务受理能力。要学好业务受理，一定要进行上机操作，学习一项业务一定要多上机受理几遍，记住流程了之后，才能教厅店营业员受理。

3、多与代理商沟通，了解他们存在的问题，并及时进行处理，增加代理商信任度，取得代理商的支持。

4、通过实际工作发现：佣金政策要多次给代理商宣贯，加强代理商发展电信业务的热情。

二、如何发展移动业务：

1、调动代理商发展积极性，促使代理商多给用户推荐电信业务。

一是通过给代理商讲解佣金政策，把移动、联通佣金与电信佣金进行对比，让代理商更愿意推荐电信业务。

二是把电信业务和移动联通业务进行对比，体现我们业务的便宜和网络优势，推荐我们的业务给用户，能为客户省钱、省心，代理商不会有后顾之忧。

2、将有他网需求的客户引导到我公司的业务上来。有的用户没有选择电信业务，并不是他们不喜欢电信业务，而是他们在选择时，没有人给他们介绍电信业务的好处，所以他们凭感觉就选择了移动、联通。因此，渠道经理在厅店驻店时，要及时发现商机，有客户咨询移动业务时，要及时上前给用户宣传电信业务。使客户能够全面了解电信业务的优点，即使这次没有选择电信业务，在客户的心中也留下了印象，成为了潜在客户。

3、联合代理商进行促销活动。

要说服代理商投入一部分资金，买小礼品，提高用户的购买欲望，吸引客户办理电信业务。虽然每笔业务赚得少一点，但是能提升业务量，薄利多销。

三、如何加强3G升4G

1、加强外呼。

一是要督促厅店外呼，给厅店重申激励政策，促进发展积极性，督促厅店外呼。

二是渠道经理要进行外呼，了解第一手客户资料，分析用户不愿换卡的原因，积极制定对策。

2、让厅店准备小礼品。

用户只要换卡，不仅能获得流量，而且可以获得一份小礼品，提高用户换卡的热情。

3、对于在外地打工的用户，要重点标注出来，在长假和过年前夕，用户即将返乡前，再次给用户打电话，提醒用户换卡。

第二篇：渠道经理工作职责

渠道的定义?渠道经理工作职责查询?

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什么是渠道经理

工作描述：

现代社会，销售渠道包括网络销售、电话销售、零售商、分销商、商业伙伴和销

售队伍。在这里，渠道经理是指通过合作伙伴（包括零售商、分销商和商业伙伴）这种销售渠道进行间接销售，并提供服务支持的管理者。这个职位是厂商和代

理商联系的窗口。一般情况下，客户经理是直接和最终用户打交道的人，而渠道

经理则是引领多个合作伙伴的销售团队，并通过其发挥杠杆作用，间接与最终用

户打交道，创造合作伙伴和公司“双赢”的人。大致的工作有：规划整体渠道策略及运作模式执行销售和市场推广方案；制定渠道策略，提供渠道服务支持；及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见；协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。

渠道是一种有限的资源，商家谁占有了渠道，就能赢得了竞争优势。渠道经理就

要对不同类型渠道的发展过程进行密切关注，定目标、造规划、设标准，常评估、勤指导，从而维护各类渠道的良性发展，形成企业真正的核心竞争力。

核心竞争力：

知识要求：渠道经理一般要求具备市场营销或相关专业本科以上学历，具有市场

营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的专业知识。技能要求：具备良好的渠道客户关系管理能力，以及合理的目标设定和评定能力，熟悉产品市场营销渠道开发和建设的业务，有良好的沟通技巧和语言表达能力

及独立工作能力，良好的市场判断力和开拓能力，具有较强的观察力、应变能力

和财务能力。

经验要求：最好具备两年以上企业销售管理的工作经验，对市场营销工作有深刻

认知，善于对资金、资源和人力进行整合。

职业素养：具备把握方向和大局的能力，具有一定的客户网络，有高度的工作热

情和良好的团队合作精神，思路清楚、乐于接受挑战。

职业现状：

对如今众多的知名企业来说“渠道销售”已经不再是一个新鲜的名词。随着中国

市场渠道结构的进一步转型，传统渠道逐渐衰落，现代渠道迅速崛起，企业必须

关注不同渠道的全方位发展，达成专业化管理，并在不同渠道之间引入竞争，渠

道经理的产生是历史的必然。在当前的市场环境下，对渠道的细分化要求日益强

烈，市场竞争的激烈使企业不得不绞尽脑汁去挖掘更多的渠道空间，去挤占更多的渠道资源，如此方能拥有一席立足之地。在实践中，有些企业在渠道利用上别

出心裁，达到了有效切入市场、以小博大的效果。比如：可采眼贴膜在传统日化

渠道竞争激烈的状况下，巧妙进入药店终端，迅速启动了市场；蒙牛乳业在拓展

市场初期，充分利用了社区送奶点的建设，短期内撬开了市场等。而可口可乐、宝洁等跨国企业，对渠道的细分拓展更是无微不至，可口可乐甚至将零售终端划

分为22类加以专业化拓展。面对这种态势，必须通过渠道经理的设立来达成对不

同渠道的专业化管理。

风险与回报：

渠道冲突是现阶段市场竞争中无法回避的一种状态，其本质是渠道间对利益的一

种争夺，引发这种争夺的因素是价格，而直接的表现主要为窜货、降价、促销、甚至抢单等形式，成为一种非常普遍的现象，并且冲突的范围和程度都非常激烈

。近年来，中国市场的渠道环境可以用“兵荒马乱”来形容，变化、冲突无时不

在，所有的企业都面临着前所未有的挑战。

在北京地区的一些知名企业，渠道经理的年薪大都超过50万元人民币。

职业趋势：

发展路径：渠道经理的发展之路最好向“管理型”迈进，如：市场总监、甚至是

CEO等。

转型机会：渠道经理因为要掌握一定的销售技巧和客户资源，以及对产品的熟知，所以还可从事做销售经理、产品经理、区域经理等职位。

工作职责参考：

1、组织团队销售活动，完成计划任务及各项考核指标。

2、负责向渠道客户传达公司最新的销售政策和市场动态信息，维护并巩固其所

辖渠道的合作关系。

3、负责所辖团队的文化建设，对团队内人员进行日常管理，指导所辖客户经理

正确运用各项活动管理工具，完善客户经理的训练计划和辅导工作，提高客户经

理的销售技巧，帮助客户经理制定实施职业生涯的成长规划；

4、协助渠道客户做好渠道终端销售人员的培训和管理工作，避免在销售过程中

出现误导或解释不清的状况；

5、控制销售成本，本着公开、公平和公正原则合理分配和使用各项费用；

6、完成公司交办的其他工作。

第三篇：工作分析校园渠道经理

联通校园渠道经理岗位职责：

渠道管理主要负责区公司三类渠道的业务培训、检查及调度分析，督促、协助渠道中心、自有营业厅完成区公司业务发展、收入完成及重点调度事项。

1、渠道业务培训

a、渠道经理、客户经理社会渠道相关培训考试（纳入区公司自有渠道培训体系，增加相关内容）

b、渠道中心对社会代理商的二次培训检查及考核

c、自有营业厅营业员培训考试（建议市、区公司考试成绩纳入营业厅主任绩效考核）

d、自有营业厅日常新增业务的培训检查（晨晚例会抽检）

e、电子渠道内容培训（纳入区公司自有渠道培训体系，增加相关内容）

2、渠道业务稽核

a、渠道业务（含自有营业厅)赠品、有价卡等使用管理。负责登记各渠道赠品、有价卡配送数量，区公司赠品、有价卡使用方案管理（各渠道使用赠品需将方案上报区公司审批），赠品、有价卡使用情况稽核。（建议赠品、有价卡由区公司另设专人保管，实现使用、稽核、保管三岗位不相容）

b、社会渠道佣金房补发放管理。负责社会代理商佣金房补稽核、代理商佣金房补账户变更审批与稽核、代理商佣金使用分析（按月度报送区公司）。

c、渠道号卡资源使用稽核。社会渠道号码资源使用方案管理、社会渠道优质号码使用稽核，号卡资源实物盘点。d、自有营业厅号卡、终端实物盘点。

3、渠道业务调度分析及政策管理

a、自有营业厅主动营销业务及重点调度指标月进度分析（报表形式体现）。b、电子渠道重点调度指标月进度分析（报表形式体现）。

c、社会渠道收入进度、发展进度、重点调度月进度指标分析（报表形式体现）；社会渠道业务评价（与其他区公司横向对比分析）。

d、协助渠道分析分解重点调度指标，审核渠道激励方案并落实月度执行情况。（每月初将相关指标分析报送区公司，月进度以报表形式体现）

4、渠道服务监督检查

a、根据自有营业厅服务、暗访要求进行日常工作检查。

b、根据社会渠道管理要求对代理商业务宣传、日常服务等进行检查，提出整改意见。

c、社会渠道代理商对渠道中心工作的日常投诉。

5、渠道绩效考核

a、协助区公司计算自有营业厅主任绩效、审核值班经理及营业员二次分配绩效考核数据。

b、协助区公司计算渠道中心主任绩效、审核渠道中心二次分配绩效考核数据。c、协助区公司管理自有营业厅、渠道中心人员公休假审批。

6、其他工作

a、协助督促渠道中心、自有营业厅处理疑难投诉。

b、协助自有营业厅处理报表、发票、终端报送等日常业务。c、区公司交办其他工作。

第四篇：渠道经理的工作职责

渠道经理的工作职责

职责：

1、完成渠道的拓展，招代理商等任务;

2、贯彻公司的渠道政策以及相关理念，制定本区域内相关发展策略并予以执行;

3、负责对代理商的考察、洽谈、评估，协助代理商对代理项目进行推广和销售;

4、根据公司下达的指标，负责对代理商的业绩进行监控、督促和管理;

5、负责协助代理商对区域市场进行开拓，并对代理商进行培训;

6、负责对区域内的项目合同的跟踪和落实，以及项目___的催收。

7、敏锐察觉市场变化，并在分管区域内收集行业信息、反馈市场信息，做出处理意见并及时上报公司;

8、维护公司利益，树立公司形象，在于客户交流中保持诚实可靠，不卑不亢的态度。

任职要求：

1、大专及以上学历，三年以上同岗位经验;

2、具备较强的市场开拓、客户沟通能力，较强的沟通技巧和团队管理能力;

3、较高的执行力，快速响应能力，具备良好的语言表达及商务谈判能力;

4、有服务意识，对工作有较高热情;

5、注重效率、能适应高强度、快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作意识。

渠道经理的工作职责2

职责

(1)负责公司现有渠道客户的管理和维护，确保工作联系畅通，信息准确。

(2)负责在市场渠道范围内对公司品牌维护和宣传。

(3)负责市场信息的收集、汇总、分析，形成报告报上级领导。

(4)负责开拓、选择新的渠道，以扩大市场占有率。

(5)工作稳定性强，非电话销售。

任职条件

(1)教育程度：中专及以上学历;

(2)工作经验：工作经验不限，善于沟通;

(3)技能技巧：

优秀的沟通能力，独立的工作能力，敏锐的市场洞察能力，良好的市场开拓能力。会熟练使用电脑并乐意接受新鲜事物，热爱户外运动;

(4)态度要求：良好的亲和力、积极主动、态度端正、品行优良。

渠道经理的工作职责3

职责：

1、利用网络平台开发客户，通过电话方式了解客户的需求;

2、开展相关的市场与渠道合作，促成给我们带来长期合作的园区、产业园、及市场;

3.及时处理客户疑问，认真服务好每一位客户;

4.按时完成销售任务;

5.管理和维护客户关系，发展客户、平台间的长期合作关系

6、维护需要入驻和交易店铺的客户，进行店铺和客源配对，根据客户需求匹配店铺;

7、进行电话或面对面业务洽谈，促成交易，签订合同协助客户办理过户相关手续;

要求：

1、大专及以上学历，有销售工作经验优先;

2、年龄___周岁及以上;

3、上进心强，能吃苦，抗压力强;

4、男女不限，有梦想、有想法;

5、喜欢销售，有良好的表达沟通能力;

渠道经理的工作职责4

职责：

1、负责开发修理厂等客户，负责汽修宝品牌在当地市场的推广;

2、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;

3、定期拜访客户，维护新老客户关系;

4、收集有效行业信息，分析市场需求;

职位要求

1、大专及以上学历，汽车配件相关专业优先;

2、___年左右渠道开发工作经验;具备汽车后市场项目经验者优先;

3、具备良好的沟通能力和市场开拓能力。;

4、较强的逻辑思维能力及吃苦耐劳精神;

5、良好的执行力和商业意识;

6、能适应中短期出差。

渠道经理的工作职责5

职责：

1.负责指定区域内代理商的产品销售、回款、服务工作;

2.负责新代理商开拓与客情维护工作;

3.负责销售政策的制定，支持代理商销货;

4.响应代理商需求，协调培训资源给到市场培训支持，提升产品影响力与客户粘性;

5.负责代理商的培训与指导，提升代理商运营能力;

任职要求：

1.渠道销售相关从业经验___年以上;

2.熟悉建筑工程行业，有项目施工现场从业经验者尤佳;

3.沟通能力强，具备营销意识;

4.理解渠道生意逻辑并能抓住客户需求;

5.具备开拓精神，能适应一定强度的出差;

6.具备良好的服务意识和客情维护意识;

第五篇：移动渠道经理工作职责

渠道经理详细工作内容

一、授权店管理

渠道经理对授权店进行分期管理，运作引导期（建议至少 1周）进行一对一驻店管理，运作成熟期（引导期结束后）对辖区授权店进行每月不少于4次，每次约1-2小时（不包含交通时间，时间长短可随具体情况而异）的一对多巡店管理，同时第三方市场研究公司对授权店进行定期巡查。

（一）网点拓展

1、按照各分公司网点规划原则提出所负责区域内的网点规划建

议，并根据通过后的规划原则大力拓展辖区内的授权店，按时按量完成渠道拓展任务；

2、对有合作意向的网点进行资格审核，包括证照核对及实地核查，把好网点审核第一关，提高渠道建设质量。

（二）网点维护

1、按照《授权店管理制度（V1.1）》等相关制度规定，负责组织和

协调授权店各项业务的正常运作，引导期进行一对一驻店管理，成熟期进行一对多巡店管理；

2、按照相关制度规定，负责对授权店各项授权业务进行监督、指

导和支撑，协助授权店做好相关授权业务的客户投诉处理；

3、按照相关制度规定，负责对辖区内授权店进行走访巡查、宣传的维护与看管、关系维护、资料管理等；

4、负责对已引入的授权店下达与解释各项考核标准，执行定期考

核监管，促进其完成销售指标，提升运营效益；

5、负责对辖区内的授权店运作情况进行定期分析，针对问题制定

改进计划，并督促改进计划的实施；

6、负责实时收集与反馈辖区内授权店的相关信息，并制定相关优

化建议；

7、负责结合区域特色，协调落实授权店相关的户外营销活动。

二、直销点管理

渠道经理每月对每家直销点进行不少于2次的巡查，每点每次巡查时间约15-30分钟（不包含交通时间，时间长短可随网点星级及具体情况而异），同时第三方市场研究公司定期对直销点进行巡查。

（一）网点拓展

1、按照各分公司网点规划原则提出所负责区域内的网点规划建

议，并根据通过后的规划原则大力拓展辖区内直销点，按时按量完成渠道拓展任务；

2、对有合作意向的网点进行资格审核，包括证照核对及实地核

查，把好网点审核第一关，提高渠道建设质量。

（二）网点维护

1、按照《直销渠道管理制度（V1.1）》等相关制度规定，负责对辖

区内直销点进行走访巡查、考核评分、宣传维护与看管、关系维护、资料管理等；

2、负责对辖区内直销点进行业务监督、支撑和指导，受理直销点

提出的相关咨询和申请，并协助直销点做好相关客户投诉的处理；

3、负责对已引入的直销点下达、解释各项考核标准，执行定期考

核监管，促进其完成销售指标，提升运营效益；

4、负责对辖区内的直销点运作情况进行定期分析，针对问题制定

改进计划，并督促改进计划的实施；

5、负责实时收集与反馈辖区内直销点的相关信息，并制定相关优

化建议；

6、负责结合区域特色，协调落实辖区内直销点相关的户外营销活

动。