模拟银行实训报告（合集5篇）

第一篇：模拟银行实训报告

模拟银行实习报告

第一部分

一、实习时间：2012年5月28日——2012年6月9日

二、实习地点：xx大学经济管理学院机房

三、实习目的：

通过本次商业银行模拟实习，培养我们的银行业务处理能力。使我们比较系统的学习商业银行业务处理的基本程序和具体操作方法，加强我们对基本理论的理解、基本方法的运用和基本技能的训练，达到理论知识与银行实务的统一；培养我们严谨的工作态度和敬业精神；提高实际操作的动手能力，为我们毕业走上工作岗位后，缩短“适应期”，并胜任工作，打下扎实的基础。

通过实际操作，使我们不仅掌握开户、存款、取款、银行卡、汇款等基本银行业务工作的技能和方法，而且能够以切身的体会初步尝试柜员这一银行工作岗位的具体工作，从而对银行的业务处理全过程有一个比较系统、完整地认识，最终达到对金融理论和方法融会贯通的目的。

四、实习对象：

以浙江模拟银行系统为平台，以典型业务为主线，要求掌握对公、对私基本银行业务的处理程序与方法。

第二部分

——实习内容及心得体会

从第十七周开始我们进行了上机实习,进行的是商业银行综合模拟的实习, 该实习是让我们通过上机模拟，加深对现代商业银行业务模拟系统的理解，初步掌握金融业务系统业务处理方法，熟悉并学会利用计算机软件处理银行业务，为以后银行工作打下基础。我们先登录模拟平台，用自己的学号注册了登录账号和密码登录；登录后就看见了到底什么样的操作平台，但是当我们具体的要操作时,还是感觉到了有些困难,因为这个平台需要各个角色之间的配合，刚开始做有点摸不着头绪，后来我们就先根据提示一步一步的做。慢慢的就开始有点思路了。

一、实习内容：

（一）个人业务

1、存款业务之活期账户

（1）活期账户开户

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。

（2）活期账户存款

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——结束业务。

（3）活期账户取款

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

注意：录入数据时注意汇款人和收款人的名称和账号的正确输入。

（4）活期账户挂失

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——结束业务。

（5）活期账户修改密码

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——结束业务。

（6）活期账户销户 受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

2、存款业务之定期账户

（1）个人整存整取账户

? 开户：受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据—

—取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。? 取款：受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭

证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。注意：若进行提前支取操作，剩余欠款转为活期储蓄，按活期存款计息。

（2）个人零存整取账户

（3）个人教育储蓄账户

（4）个人存本取息账户

3、存款业务之一本通账户

挂失：受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——结束业务。

4、银行卡业务

注意：借记卡和贷记卡的区别。

（1）银行卡开户：

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。

（2）银行卡取款：

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

（3）银行卡修改密码：

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——结束业务。

（4）银行卡销户：

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

5、人民币汇款业务

（1）汇款

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——打印空白凭证——盖章——结束业务。

（2）退汇

受理业务——审核桌面凭证——录入数据——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

6、外汇业务

（1）套汇

（2）结汇

（3）售汇

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。

注意：录入数据时注意外汇和人民币金额的正确计算与输入。

7、代理业务

（1）代理保险业务

（2）代理投资业务（3）代理缴费业务

（二）对公业务

1、企业基本账户

（1）新添加企业客户：切换到客户窗口注册一个新企业。

（2）开存款帐户：为该企业开对公存款“基本帐户”一个。

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。

（3）为该公司开对公存款定期存款帐户一个。

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。

注意：一个企业只能有一个基本帐户，此帐户需在人民银行备案，可以提取现金。

企业活期及定期存款操作类似于个人账户。

2、为企业开出信用证

（1）信用证保证金账户开户： 受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——打印空白凭证——盖章——结束业务。

注意：此处客户申请时需填写开立事由。

（2）开出信用证：

受理业务——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。

注意：录入数据时注意正确填写信用证保证金账户账号。

3、人民币支付结算业务

（1）开出银行承兑汇票篇二：商业银行综合业务模拟实验报告

实验报告

本学期教务处为我们安排了商业银行综合业务模拟实验，在实验操作过程中，我们发现问题、解决问题，逐渐理解和掌握了银行日常业务的处理，包括个人储蓄业务和对公业务的处理；对现代商业银行的架构、运营模式有了一定的认识。在这十几周的学习中，我们将银行经营管理的理论与实践相结合，系统地实践、体验和学习银行业务的相关业务,拓展了知识面，提高了我们学习、判断、操作、分析等各个方面的能力。接下来按实验操作过程对相关业务的操作情况进行描述分析。

（一）个人储蓄业务

一、储蓄柜员初始操作

操作内容：登陆个人储蓄系统→修改密码和学号并增加尾箱→用尾箱登录

在开始银行模拟业务前，老师给我们每个人分配了一个个人账号。我们可以用此账号作为用户名登陆模拟系统，然后进入“信息中心”修改个人资料并增加尾箱，同时设置尾箱密码以及登录密码，这样方可保证每位柜员都有属于自己的操作空间，避免他人修改银行业务的相关数据。本次模拟实验采取实名制，我们每个人都要在个人资料中填写自己的真实姓名，以便日后老师查看各位同学的实验进度以及得分。修改完后，每次登陆后右边信息栏中就会出现自己的相关信息。在本模块操作中一定要牢牢记住自己的柜员号以及所设置的密码，否则就无法登陆银行模拟系统进行业务操作，这样就只能重新申请一个柜员号。

二、储蓄柜员日初操作

操作内容：凭证领用→重要空白凭证出库→现金出库→凭证综合查询→重要空白凭证查询

银行柜台工作人员进行日初业务处理首先应领用凭证。凭证及现金出库到柜员个人钱箱后才能进行柜员的日常业务操作。我们必须注意到凭证“开始号码”与“结束号码”不能与其他柜员领取的号码相同。自己领取的凭证号码应记下，以便接下来的业务操作使用。在实验过程中，若我们想了解凭证的使用情况，则可以进行凭证综合查询和重要空白凭证查询。

三、储蓄日常业务操作之个人储蓄业务

操作内容：开普通客户和一卡通客户→为普通客户和一卡通客户开活期储蓄账户并进行存取款、销户操作→开整存整取账户、部分提前支取→开定活两便账户并销户→开零存整取账户、存款并销户→开存本取息账户、取息并销户→开通知存款账户、支取部分款项并销户→普通支票账户开户、预开户、存款、取款、结清、销户→开教育储蓄账户、存款、销户→一卡通、凭证、新旧系统凭证替换、挂失、解挂、新旧凭证对照新增

在本实验中听到了很多之前从未接触过的专业名词，如：一卡通、整存整取、定活两便、零存整取、存本取息等。起初完全是懵的，不懂这个是什么，那个该干嘛，可以说是各种乱七八糟，让人摸不着头脑。在一步一步按流程操作后，渐渐有了一些基础概念和思路，再加上老师的细心讲解和强大的百度搜索功能，我们对这些储蓄业务有了一定的了解，理清了相关的业务操作流程。

在该模块要注意：

1、为个人用户填写开户信息时，要求尽量做到填写完整、准确，因为在银行实际开户时，用户的信息是一项很重要的内容，准确完整的填写有利于日后的账户管理和业务办理工作。

2、由于这是模拟系统，所以我们完成每一项操作后要记录好相关的信息，如身份证号、账号、凭证号码等，这样在办理下一项业务时就不用再查询，提高了操作效率。

3、普通客户号可以开一本通和普通账户，一卡通客户号可以开所有账户。原则上一个有效身份证件只能开一个客户号，而一个客户号可以开多个账户。

这些业务相对来说比较简单，如果实在不理解，就先看一下系统的示范操作。不过当中也会偶尔出现一些小问题，比如在对普通客户进行存款操作时，存款金额我漏了一个零，这种错误在银行实际操作中可是万万不可的，虽然只是一个零，但金额数可是天壤之别，后来我对缺少的金额进行了补存。另外要注意在挂失凭证时，若是凭证找回，不更换凭证解挂则当天就可操作，若需更换凭证则需等到七天后方可操作。可以说在挂失与解挂这一部分的操作中，因为没有注意到这一点，我循环往复折腾了好久。

四、日常业务操作之特殊业务

操作内容：表内记账→表外记账→信息维护→账户维护→交易维护

通过该部分的操作让我了解到何为银行的表内业务和表外业务，该如何对客

户信息、账户和交易进行维护。

五、储蓄日常业务之代理业务

操作内容：代理合同新建→代理批量管理→逐笔代收→批量托收 代理业务是指商业银行接受客户的委托、代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务，是典型的中间业务。银行充分利用自身的信誉、技能、信息等资源代客户行使监督管理权、提供各项金融服务。

六、日终处理

操作内容：尾箱轧帐→凭证上缴→空白凭证入库

储蓄日终处理是柜员在当天营业终止后必须要进行的业务操作，主要是上缴未使用的重要空白凭证、现金入库等。

（二）对公业务

一、对公柜员初始操作

操作内容：登录对公业务系统→修改密码和学号并增加尾箱→用尾箱登录 此部分内容与个人储蓄业务的初始操作相同，此处则不再多做介绍。

二、对公日初处理 操作内容：总行领用下发凭证→支行领用凭证以及凭证现金出库

对公业务领用凭证较个人储蓄中的繁杂一些，对公业务的凭证领用必须以总行柜员的身份到总行去领用，总行将相关凭证下发至支行，然后柜员在支行领用凭证以及对凭证做出库处理。只有经过以上的领用及出库步骤，重要空白凭证才能在前台使用。

三、日常业务操作之对公存贷

操作内容：新开客户号并开立基本存款账户和定期存款账户→一般活期存款及临时存款→定期存款账户→贷款业务→汇票兑付 和个人活期储蓄不同，单位活期储蓄要先进行单位开户，单位开户需要填写客户名称、开户证号、证件号码、邮政编码、单位地址等信息，相对于个人储蓄业务较繁琐。企业开户包括四类：基本户、专用户、临时户、一般户。其中基本户为企业的主办账户，一个单位只能申请一个，要经过人行审批，有开户许可证方可开户。

同样，在对公业务中有以下几项内容需要注意：

1、和个人开户一样，单位开户信息填写也要做到准确、完整。

2、单位活期储蓄开户前要领取印鉴卡和单位活期储蓄存折，印鉴卡主要是用于柜员办理业务时的核对。

3、办理单位贷款业务开户时要生成合同号，开户完成后除了要记录账号外还要记录放款账号和结算账号，结算账号和开户账号相同。

四、日常业务操作之个人贷款

操作内容：消费贷款→助学贷款

个人贷款业务需要一个在本支行开设的个人活期存款账户，这需要用到对私业务中的活期存款账户。接下来我很顺利地做完新增消费贷款合同、个人消费贷款发放、个人消费贷款调息这三个操作。可到了提前部分还贷这一步，出了差错，因没有注意接下来所需的操作步骤，我设定的是一次性还贷，不可以提前还贷，于是只拿到了全部还贷的分，部分还贷没办法操作，这一操作分就丢了。所以说，数据总是具有关联性的，一步出错就会影响到后面的操作，所以需要我们认真、细心的对待这些银行业务。

五、日常业务操作之结算业务

操作内容：辖内业务之现金通存管理→转账通存管理→现金通兑管理→转账通兑管理→同城业务之提出代付业务→提出代付退票→提出代收业务→提出代收退票→提入代付业务→提入代付退票→提入代收业务→提入代收退票→特约汇款业务之签发特约汇证→兑付特约汇款证→开出特约汇款证→记联行往帐→记联行来帐→特约汇款证汇差清算→取消特约汇款证清算

在上学期的出纳实务中，王萍老师已为我们讲解过银行的结算业务，但经过一个学期，有些淡忘了。而通过此部分的操作，让我重新复习了有关银行结算的知识，同时对银行结算业务有了进一步的了解。

在该部分操作中让大家最头大的就是同城业务了，同城业务需要通过票据交换中心进行票据交换。起初好像是因为有一位同学的业务未完成，无法完成场次交换，所以全班同学都卡在这一步了。

做辖内业务时，我们需要同一支行网点的其他柜员对我们的业务进行复核，只有在复核后我们才能进入到下一步的操作。

六、特殊业务操作

操作内容：通用记账→信息维护→内部账户维护→账户维护→交易维护→凭证管理→凭证管理→凭证挂失→支票管理

通过对公特殊业务的操作，我理解了对公特殊业务是处理通用记帐、帐户维护、凭证挂失解挂等业务，清楚了通用记帐的方法与原理，理解了特殊业务中的各专业术语的含义，并掌握了特殊业务中各项业务的操作流程及业务规范。

七、对公日终处理 操作内容：日终轧帐→凭证入库→现金入库→部门轧帐

 对柜员个人钱箱进行扎帐处理，查看个人钱箱中现金收付及凭证余额情况；将所有未使用的凭证进行“凭证入库”操作；将个人钱箱中的现金入库全部入库全部到部门钱箱中；通过部门轧帐可以查看支行网点部门钱箱中凭证及现金情况。

（三）心得体会

这次的实验课加深了我对商业银行业务和基本金融产品的了解。尤其是个人业务中的活期储蓄和对公业务中单位活期存款的相关知识。另一方面，模拟实验也训练了我们实际操作的能力，培养了我们思考问题和解决问题的能力，为我们以后从事银行及相关行业的工作打下了坚实的基础，提升了我们的综合素质和竞争力。

这次的模拟实验让我亲身体验到了银行业务操作，相对于其他工作而言，确实略显枯燥和乏味。可以说银行工作就是用细心、恒心和耐心拼出来的。所有涉及到金钱和账目往来的操作都要求业务人员慎之又慎，一旦出错，其后果将不堪设想。所以说银行从业人员都需要有强大的心理素质和抗压能力，要耐得住日复一日的循环往复，要时时刻刻保持清醒的头脑，要有为自己的过失承担责任的勇气，对自己负责，对客户负责。

总而言之，本次实验将课本的理论知识巧妙的运用到实践中来，让我们对银行领域的一些业务操作有了切身的体验。并且在这次实验中大家互帮互助，有了疑问的时候互相讨论，齐心解决难题，热火朝天，很愉快的学习氛围，最后也要感谢老师的悉心指导！篇三：银行业务模拟实习报告正式版 银行业务模拟

实习报告

题目名称：银行业务模拟实习报告

院系名称：经济管理学院金融学系

班级：

学号：

学生姓名：

指导教师：

前言

当前，随着中国金融领域的快速发展，金融理财产品不断增加，银行业务也日渐趋于多元化，因此，具备较强实际操作能力和专业素养的实践型金融人才越来越受到市场的青睐。作为一名金融学专业的学生，我们在掌握相关的银行理论知识的同时更要熟悉基本的银行业务操作。

经过两年的专业学习，在掌握了一定金融学及银行基础知识的前提下，为了培养我们理论联系实践及动手操作能力，使我们今后更好的适应工作岗位的需求，学校特为我们安排了此次银行业务模拟实习。因为银行机构的特殊性和保密性，我们不能直接进入银行实习，此次银行业务模拟实习就是应用计算机系统营造模拟的商业银行环境供我们进行学习和操作。

本次实习课程教学计划时间为三周，内容包括银行柜员模拟上机操作和提交实习报告等。通过实际动手操作，我在学习商业银行经营管理理论课的同时，加强了对有关实际问题和实务工作的了解。实习中我对商业银行的业务流程有了一定的认识，对商业银行的各项业务有了较全面的了解，较为熟练的掌握了商业银行柜台的相关操作，基本达到了实习预期的要求。通过总结实习过程，拟写实习报告，也增强了我归纳信息及文字表达能力。

关键词：银行业务模拟实习理论知识 实践能力

目录

一．实习目的二．实习内容

（一）实习任务和目标

（二）实习时间和地点

（三）实习过程 1.信息中心 2.综合管理 3.个人业务 4．对公业务

三．实习的收获和体会

（一）实习过程中的体会

（二）实习过程中存在的问题与不足

一．实习目的经过近两年的金融学专业训练，我们基本掌握了金融学的基本知识。通过这次的银行模拟实习把我们在专业课中学习的理论知识运用到实践中，旨在培养我们理论联系实践的能力和分析问题和解决问题的能力。具体来说此次实习的目的有以下几点： 1.对商业银行的综合柜台业务管理有一定的了解，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度，熟练掌握商业银行柜员的基本技能。2.通过模拟系统中的“个人业务”中活期定期储蓄、个人贷款、代理国债、外币兑换等业务的反复练习，了解个人业务的种类，清楚个人业务的原理规则，全面掌握个人业务的流程。

3.掌握企业会计核算和财务管理工作的组织形式和基本方法，综合运用所学知识进行调查研究，以培养发现问题和解决问题的能力。

总之，这次实习主要是促使我们更多的关注金融及银行的最新理论及技术，加深我们对金融专业知识的认识，培养我们解决问题的能力。

二．实习内容

(一)实习任务和目标

每个同学以柜组为岗位，通过模拟软件完成对个人以及对公的各项银行柜台业务进行操作。通过这次学习，使我们对商业银行综合柜台业务管理有进一步的理解和掌握。熟练掌握商业银行柜员的基本技能，以及掌握各项银行业务的操作流程。具体包括以下几个方面： 1.每天开始办理业务前的准备工作，即日初操作中的柜员签到、领取尾箱号、现金出库及领取重要空白凭证。2.办理各项个人业务和对公业务前需开立客户号，包括普通客户开户和单位客篇四：商业银行模拟实验报告

商业银行模拟实验报告

专 业 金 融 学

班 级 金融902 学 号09020103 学生姓名 刘 波

评阅教师 2012年10月22日

商业银行业务模拟实验报告

一、实习目的：

本实验课应用商业银行综合业务教学软件、信贷业务教学软件，学习和模拟商业银行的储蓄业务、对公业务，信贷业务、结算业务、代理业务等操作要领，通过直观和配套的操作性模拟实验，使自己置身于现实银行业务氛围中，进一步熟悉商业银行业务的全过程，提高动手能力，加深对商业银行经营管理实践的理解，使理论与实践相结合，培养综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力以及自学能力。1.强化对所学知识的掌握和巩固，为以后的从业打下基础。2．解各种操作的流程，知道银行的业务主要进行的步骤。3．解各种凭证，能做到在看到各种业务时想起对应凭证，加强对课堂所学知识的理解。4．识各种不同单位个个体的操作。5.培养综合运用所学知识的分析和解决问题的能力和自学能力。

二、实习内容：

商业银行综合业务模拟上机实验

1、实验地点：教2 —106

2、实验软件：银行综合教学软件及银行信贷业务教学软件（金蝶kis专业版）

3、实验时间：第1周 — 第8周。

4、上机安排：16学时上机，时间：星期一，上午10：15—12:00

5、实验分组：参加的学生在指导教师的安排下进行上机操作。参加实验的学生要遵从指导教师的要求，有疑问或其他事宜要及时与指导教师联系。

6、操作方法：结合具体案例进行操作。

三、案例举例（活期储蓄业务）

（一）、业务介绍: 首先是案例的选择，有普通活期的开户、存款、取款、销户4种选择。其次是点击普通活期的开户会出现5个普通客户的选择，选择其中一个客户张强会出现储蓄存款凭条纠正储

蓄存款凭条的错误后按照下面的案例的流程进行案例的进一步流程。填写重要空白凭证付出之后进行3050的操作流程填写客户的重要信息和进行3055的流程。

其次是存款的进程，同样有5个案例的选择机会，选择其中一个案例进行3056的操作流程，次操作较为简单，只需要填写个人客户的账号和存款金额在授权的前提下进行存款业务流程。

再次是取款业务的流程，首先按照业务流程的顺序填写账号和金额核准客户信息的准确性在授权的前提下就可以取款成功。

最后一步就是销户，同样按照操作的流程3057，只有一个步骤填写账号证件号码等核准信息填写无误的情况下授权就可以销户成功。

（二）业务流程：普通活期开户→普通活期存款→普通活期取款→普通活期销户。

四、实习总结

通过本次的实验和操作熟悉了商业银行的基本的操作流程和简单的业务技能，其中包括储蓄业务、对公业务，信贷业务、结算业务、代理业务等，通过对业务的简单操作和熟悉使我掌握了基本的技能技巧也为以后的进入商业银行做一名柜员打下基础。更重要的是使学习和动手相结合把理论真正的运用到真实的实践中去。尤其对商业银行的业务产生了浓厚的兴趣！篇五：模拟银行实习报告

模拟银行实习报告

实习时间：2012-2013学年度小学期期间 2013年1月14日~2013年1月25日

实习地点：安徽农业大学经济管理学院6楼机房

实习目的：通过商业银行模拟实习，培养我们对于银行业务处理能力。使我们比较系统的学习商业银行业务处理的基本程序和具体操作方法，加强我们对基本理论的理解、基本方法的运用和基本技能的训练，达到理论知识与银行实务的统一；培养我们严谨的工作态度和敬业精神；提高实际操作的动手能力。通过实际操作，使我们不仅掌握开户、存款、取款、银行卡、汇款等基本银行业务工作的技能和方法，而且能够以切身的体会初步尝试柜员这一银行工作岗位的具体工作，从而对银行的业务处理全过程有一个比较系统、完整地认识，最终达到对金融理论和方法融会贯通的目的。

实习对象：以浙科商业银行模拟系统为操作平台，分为柜员窗口和客户窗口两个窗口，以及个人业务和企业业务两个模块，通过对客户和业务经理两个角色，来逐步熟悉基本的银行业务处理程序和方法。正文：实习内容和心得体会 通过了几个星期的金融理论学习，我们初步了解了一些金融学理论知识。在这几个星期的学习中，我们单单通过一些现实案例来了解和深入的熟悉了各种金融理论知识。随着模拟银行实习课程的开展，我们得以从实践中来洞悉理论知识的实践应用。

在上机实习中，我们进行的是商业银行综合模拟的实习, 该实习

是让我们通过上机模拟，加深对现代商业银行业务模拟系统的理解，初步掌握金融业务系统业务处理方法，熟悉并学会利用计算机软件处理银行业务。我们先登录模拟平台，用自己的学号注册了登录账号和密码登录；登录后就看见了到底什么样的操作平台，但是当我们具体的要操作时, 还是感觉到了有些困难,因为这个平台需要各个角色之间的配合，刚开始做有点摸不着头绪，后来我们就先根据提示一步一步的做。慢慢的就开始有点思路了。主要的实习内容包括：个人业务与企业业务。其中个人业务包括：个人活期储蓄业务、个人整存整取业务、个人零存整取业务、个人存本取息业务、个人教育储蓄业务、个人通知存款业务、个人定活两便业务、个人一本通业务、结汇业务、售汇业务、套汇业务、人民币汇款业务、人民币退汇业务、借记卡业务、贷记卡业务和个人综合贷款业务等。企业业务包括：单位基本账户业务、单位一般账户业务、单位临时账户业务、单位专用账户业务、单位通知存款业务、单位定期存款业务、信用证保证金账户业务、银行本票签发业务、银行本票兑换业务、商业承兑汇票委托收款业务、银行承兑汇票委托承兑业务、银行汇票签发业务和银行承兑汇票委托收款业务等。

下面我们通过一些有代表性的业务操作来简单的熟悉一下模拟实习工作的相关流程：

（一）个人业务

1、存款业务之活期账户（1）活期账户开户 受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证

——打印空白凭证——盖章——结束业务。（2）活期账户存款 受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——打 印相关凭证——盖章——结束业务。（3）活期账户取款 受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

注意：录入数据时注意汇款人和收款人的名称和账号的正确输入。

（4）活期账户挂失

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——结束业务。

（5）活期账户修改密码

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——结束业务。

（6）活期账户销户

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

2、存款业务之定期账户

（1）个人整存整取账户

开户：受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。

取款：受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

注意：若进行提前支取操作，剩余欠款转为活期储蓄，按活期存款计息。

（2）个人零存整取账户

（3）个人教育储蓄账户

（4）个人存本取息账户

3、存款业务之一本通账户

挂失：受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——结束业务。

4、银行卡业务

注意：借记卡和贷记卡的区别。

（1）银行卡开户：

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。

（2）银行卡取款：

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

（3）银行卡修改密码：

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——结束业务。

（4）银行卡销户：

受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

5、人民币汇款业务

（1）汇款

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——打印空白凭证——盖章——结束业务。

（2）退汇

受理业务——审核桌面凭证——录入数据——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——结束业务。

6、外汇业务

（1）套汇

（2）结汇

（3）售汇

受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——结束业务。注意：录入数据时注意外汇和人民币金额的正确计算与输入。

第二篇：银行实训报告

经过在银行学校的2个月的实践，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，先在学校学习银行会计业务，后来又去银行学校学习银行的储蓄业务、信用卡业务、贷款业务、中间业务等也有银行技练包括点钞、五笔打字、银行帐表的填制（存款单、取款单、银行本票、银行支票、银行会计报表等）。

会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。

银行转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入账时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入账的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入账，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在存放系统内款项科目，而与央行直接接触的省级分行才使用存放中央银行款项科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如内部往来，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；存放系统内款项，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是存放中央银行款项，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。

其中一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。一天之际在于晨，会计部门也是如此。负责记账的会计每天早上的工作就是对昨天的账务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总账表，对昨日发生的所有业务的记账凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转账借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖收妥抵用章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印流水轧差，检查今日的账务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

我国商业银行储蓄业务储蓄部门目前实行的都是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行账务处理，记账。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。

信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借记卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷记卡和准贷记卡。贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借记卡是没有透支功能的，但可以进行转账结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。

信贷业务由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这2年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实训中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。虽然这次实训的业务多集中于比较简单的前台会计业务和柜台业务，但是，对我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为我们的动手能力要比本科生强。

从这次实训中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实践的真正目的，这对我们马上步入社会的大学应届毕业生来说是一个极好的锻炼机会，相信我们在以后的人生路上会走的正、走的远。在这就感谢在这期间指导我们的老师以及同学，谢谢你们！

第三篇：银行实训报告

实训报告

(2015—2016 学年第一学期)

学 系 ；金融

院 别 贵州农业职业学院

专业班级：金融1503 学生姓名： ****

指导教师： ****

实习名称 个人银行——整存整取 实习内容：

个人银行整存整取业务

实习步骤：

1.登录系统 2.先点击业务中心的综合管理中的重要空白凭证项，领取整整存单。3.在客户管理中选择普通个人开户开一个具体的个人账户，并录入客户称谓日，客户姓名，身份证号，点击执行。4.在个人业务中选择整存整取一项，将客户号，身份证号填入，并输入金额。若金额大于 50000，则需授权，否则点执行即可。

5.支取。点整存整取中的支取项目。输入账号和金额，点击执行即可。

实习日志

实习名称 个人银行——活期存款 实习内容：

个人银行活期储蓄业务。

实习步骤：

1.在综合管理重要空白凭证中领取普通活期存折，填入尾箱号，点执行。2.开户。点击个人业务中活期储蓄项，选择活期储蓄开户。将客户的身份证 填入，并输入要存的金额和操作时间，点击执行。

3.续存。点击活期储蓄中续存一项。将账户信息中的账号填入，点击卡号会 自动转入。再将续存金额填入，点击执行即可。

4.取款。点击活期储蓄中的取款项，将账号填入，并输入取款金额，点击执行即 可。

5.销户。将账号信息填入后点执行。

实习日志

实习名称 个人银行——定活两便 实习内容：

个人银行定活两便业务

实习步骤：

1.在综合管理重要空白凭证中领取定活存单，填入尾箱号，点执行。2.在定活两便业务中选取开户，将顾客身份证号填入，并填入金额和执行时间，点击 执行。

实习日志

实习名称 个人银行——零存整取 实习内容：

个人银行零存整取业务

实习步骤：

1.在综合管理重要空白凭证中领取零整存折，填入尾箱号，点执行。2.开户。在零存整取业务中点开户项目，将证件号填入，输入金额和操作时间点击执 行。

3.续存。点击零存整取业务中的续存，将账户信息中的账号填入，填入存款金额，点 执行。

实习日志

实习名称 个人银行——存本取息 实习内容：

个人银行存本取息业务

实习步骤：

1.在综合管理重要空白凭证中领取零整存折，填入尾箱号，点执行 2.开户。在存本取息业务下选取开户项，填入身份证号码，并填入存款金额和操作时 间。由于金额必须大于 50000，填入授权号码和密码。点执行。

3.取息。在存本取息业务下选取取息项目，填入账户号码，身份证号，授权人以及授权 密码，点击执行。

实习日志

实习名称 个人银行——通知存款 实习内容：

个人银行通知存款业务

实习步骤：

1.在综合管理重要空白凭证中领取整整存单，填入尾箱号，点执行 2.开户。在通知存款业务下选取开户项，填入身份证号码，并填入金额和操作时间。点击执行。

3.支取。在通知存款业务下选取支取项目，填入账户号和金额。点击执行。

实习日志

实习名称 如：个人银行——个人支票 实习内容：

个人银行个人支票业务

实习步骤：

1.在综合管理重要空白凭证中领取转账支票，填入尾箱号，点执行 2.开户。在个人支票业务下选取开户项，填入身份证号码，金额和操作时间。输入授 权人和授权密码，点执行。

3.续存。在个人支票业务下选取续存项，填入账户号，金额，授权人和授权密码，点 击执行。

4.取款。选取款项目，填入账号和取款金额。点击执行。

实习日志

实习名称 个人银行——教育储蓄 实习内容：

个人银行教育储蓄

实习步骤：

1.在综合管理重要空白凭证中领取零整存折，填入尾箱号，点执行。2.开户。在教育储蓄中选择开户项目，填入证件号码、金额、存期、操作时间，执行。

3.存款。在教育储蓄中选续存项目，填入账号和金额。执行。

实习日志

实习名称 对公业务——单位定期储蓄 实习内容：

对公业务单位定期储蓄。

实习步骤：

1.在综合管理重要空白凭证中领取单位定期存款开户证实书，填入尾箱号，点执行。2.在综合管理中选客户管理中的单位开户。在代码生成器中生成营业执照。在单位开 中填入客户名称、开户号、证件号、注册资金、注册日期、地址、联系电话、法人代表、法 人代表证件号、企业性质，执行。

3.开户。在对公业务的单位定期存款中选择开户项目。填入证件号码、，授权后执行。

4.存入。在单位定期存款的存入项目中输入账号、金额，授权后执行。

5.支取。首先要再开一个单位账户，然后按上面步骤在单位定期储蓄中开户。点入支取项目，填入账号、转入账号和金额，授权后执行。

6.销户。填入账号、转入账号。授权后执行。

实习日志

实习名称 对公业务——电子汇兑往帐业务 实习内容：

对公业务电子汇兑往帐业务

实习步骤：

1.汇款录入。在电子汇兑往帐业务中的汇款录入项目，填入付款账号、收款账号、金 额。

2.单边录入。先在综合管理重要空白凭证中领取银行承兑凭证。然后在电子承兑往帐 业务中单边录入填入收、付款人账号和金额，点击执行。

3.汇总记账。

实习日志

实习名称 对公业务——电子汇兑来帐业务 实习内容：

对公业务电子汇兑来帐业务 我们还学习了关于大数据。作为国内最早发展大数据的省份，短短两年多，贵州就创造了大数据领域的多个国内第一：率先建成了全国第一个省级政府数据集聚、共享、开放的“云上贵州”系统平台，率先设立国内首个大数据交易所„„今年2月，贵州获批建设全国首个大数据综合试验区。

借助大数据的东风，欠发达的贵州与发达地区站在同一起跑线。贵州是全国扶贫攻坚任务最重的省份之一，群众贫困、生态脆弱、产业结构单一，长期以来面临着多重任务、多重挑战：既要保持一定的速度、千方百计做大经济总量，也要加快转方式、促进结构调整；既要设法还民生旧账，也要不添新账；既要守护好绿水青山，也要确保贫困群众如期脱贫，与全国同步实现全面小康。

大数据时代的到来，为贵州后发赶超、破解难题提供了历史性机遇。贵州省委书记陈敏尔表示，发展大数据是贵州坚定不移的战略选择。

2013年，贵州“抢跑”发展大数据，一条追赶型、调整型、跨越式、可持续的发展路子渐次明朗。空气清爽、能源充足、地质结构稳定，地处西南陆地交通枢纽位置„„先天优势赋予了贵州建设大型绿色数据中心、深耕数据蓝海的基础，但只有不断努力才能赢得先机。

围绕“数据从哪里来、数据放在哪里、数据谁来使用”，推进数据聚集、融通、应用，着力构建大数据内容中心、服务中心和交易中心，培育大数据核心业态、关联业态和延伸业态，贵州大数据产业从无到有、由小变大。目前，贵州省销售收入过500万元的大数据电子信息企业322家，去年大数据产业规模总量增长37.7%。

数据从哪里来？一方面，贵州积极推进政府数据公开，建成全省数据统一存储共享平台“云上贵州”，该系统汇聚政务信息5万G数据量，日均数据调用量10亿次。同时，大力发展呼叫产业，积累数据。目前，仅贵阳市的呼叫坐席就超过了10万席。此外，加大数据招商力度，已有11个国家部委、10多个行业、20余家企业集团将数据中心放到贵州。

数据放在那里？以中国电信、中国移动、中国联通三大通信运营商和富士康、华为贵安新区数据中心基地为核心，贵州汇聚了一批国际级、国家级、行业级数据中心。仅三大运营商一期建成投运的标准数据存储服务器承载能力就达16万台。

数据谁来使用？2014年以来，贵州多次在北京举办大数据产业发展推介会，2015年在贵阳搭建数博会平台，招揽各方企业、英才。已有阿里巴巴、京东、腾讯、浪潮、高通、惠普、思科、IBM、微软等大数据领军企业落户，重点培育集成电路、智能端产品制造、云平台运用等产业。贵州发展大数据也给怀揣着梦想的“创客”以圆梦的机会。在“云上贵州”大数据商业模式大赛、中国痛客大赛的参赛者中，既有国内一线城市的青年，也有来自境外的寻梦人。众多投资机构纷纷来到贵州，寻找好项目。

第四篇：银行实训报告（范文模版）

经过在银行学校的2个月的实践，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，先在学校学习银行会计业务，后来又去银行学校学习银行的储蓄业务、信用卡业务、贷款业务、中间业务等也有银行技练包括点钞、五笔打字、银行帐表的填制（存款单、取款单、银行本票、银行支票、银行会计报表等）。

会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。

银行转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入账时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入账的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入账，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在存放系统内款项科目，而与央行直接接触的省级分行才使用存放中央银行款项科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如内部往来，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；存放系统内款项，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是存放中央银行款项，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。

其中一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。一天之际在于晨，会计部门也是如此。负责记账的会计每天早上的工作就是对昨天的账务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总账表，对昨日发生的所有业务的记账凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转账借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖收妥抵用章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印流水轧差，检查今日的账务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

第五篇：市场营销模拟实训报告

学

术

论

文

题目：“Le谷”公司模拟经营的经验与总结

系

别： 工商管理 专学业生名姓

称： 工商管理 名： 李金峰

学

号： 02130527 指导教师姓名、职称： 张斌

完成日期 2015 年 11 月 26 日

刚开始看到市场营销模拟实训这门课程的时候，我想到了会计协会举办过的沙盘模拟大赛，等自己真正亲身参加这项模拟经营竞赛的时候，我充分地意识到将自己在课本上学到的知识融会贯通然后用于实践这种能力是多么重要。市场营销模拟实训这门课实质上是让学生利用营销之道这个营销管理电子对抗系统对真实企业的仿真模拟，并在模拟经营竞赛中体会并学习企业市场营销知识，熟悉企业的业务流程来进行创新型学习。在11月21日这整整一天，我们小组以一个产品公司的身份与同一市场上的其他竞争者进行了整整七个季度的市场份额争夺，在这七个季度的决策过程中，我们取得了一些成就，但也在中间存在了一些决策失误，以下便是我们小组每个季度决策之后成功和失误之处的总结：

第一季度

这个季度我觉得我们的成功之处首先在于公司的选址，根据比赛结束之后我们与其他组成员交流得知，绝大多数小组将总部选在了市场容量较大的华南和华东地区，把公司总部选在这两个地区除了可以方便掠夺更多的市场份额之外还有一个优势，那就是华东和华南市场开发周期较短，只需要一个季度，也就是说把公司选在华东和华南的公司只需要在季度内抓好产品设计生产流程建设，产品销售渠道销售建设就行了。而我们将总部设置在了华中，我们的目标很明确，华东华南市场已经扎根了太多同行业竞争者，市场容量已经趋于饱和，而华中地区虽然市场容量比不过华东和华南，开发周期也较长，但如果长远的战略眼光看去，如果我们提前开发华中市场，这样一来我们的产品就可以先以低价迅速占领市场，在消费者心中建立起物美价廉的品牌美誉，在其他竞争者进入华中市场之后我们就可以顺势提价，打压其他竞争者，而且我们通过那个市场调研预测报告得知华东华南在第三季度之后市场面临萎缩，而华中将成为全国最大手机消费市场。

我们这个季度的决策失误之处在于没有及时开拓互联网市场，这造成了我们在季度结束之后远远落后于其他小组，因为我们没有留意到互联网市场在开发季度便可以进行产品销售，这造成了我们公司在季度结束后净利润为0的尴尬表现。

第二、三、四季度

这三个季度使我们调整战略决策，占取更多市场份额的阶段。在这个阶段，我们对自己生产的产品定位为中低端产品（实用型、商务型），我们将大部分成本投放在产品设计，生产设备购买，以及产品批量生产上，这使得我们成本结构十分不合理。况且我们没有认真对产品结构进行合理分析，这让我们忽略了一个重要的商业信息，科技型与时尚型的品种虽然制造成本较高，但是只有控制好销量与市场报价，库存量与库存成本这几组变量之间的关系，不但能够收回成本，还能获取丰厚的利润，与此同时，我们在批量生产低端机型的时候没有充分考虑到库存量的问题，这也造成了我们阶段后期由于市场饱和出现一定的库存积压，库存回收成本过高的弊端。

在这个阶段我认为我们做的比较好的是广告投放策略，我们在第二季度结束还没有加大广告成本，目的就是为了在第三、第四两个手机销量利润普遍下滑的两个季度留足充裕的广告成本资金，在这两个季度，我们按照事先定好的计划投放了前后100多次广告，这也使得我们小组的市场份额一举超越市场上大部分同行业竞争者，位居市场第二。

不过总的来看，不走精品路线始终是我们这个阶段的硬伤，开发精品的早晚决定了国际市场争夺的成败，更何况高端手机在国际市场上定价普遍较高，如果销量不足的话会严重影响国际经销商的留存利润，从而影响影响他们与公司的合作政策。这个失误也导致我们在下一个阶段被市场领导者利用价格优势将利润差距逐渐拉大的主要原因。此外，我们这个阶段也没有重视互联网市场的建设，导致竞争对手利用线上优势继续侵蚀我们的市场占有率。

第五、六、七季度

来到冲刺阶段，在这个阶段我认为我们团队对市场整体走势预测失误，我们虽然也在第二季度开发了国际市场，但在产品设计生产上我们依然坚持中低端为主，对高端产品的设计一直采取不温不火的态度，所以在国际市场上与市场领导者的毛利率差距越拉越大。更为要命的是我们在第五季度计算不同型号销售量的生产成本出现了失误，导致我们花费了原本用于广告投放上的资金，使得我们可能面临季度结束后面临资金链断裂的窘境，在万不得已的情况下，我们只好祭出最后一招------贷款，原本我们是打算在第六季度进行贷款进行高端型号研发的，提前贷款也就意味着我们的反扑计划泡汤了。

贷款对于公司就意味着一个转折点，贷款的时机选择是否合适也决定了公司能否能够充分盘活自身现金流进行扩大再生产从而追赶乃至赶超竞争对手。但是我们恰恰相反，因为我们贷款是为了保持市场占有率，维持市场地位，从这一刻开始，我们的战略目标就已经转变了，更何况我们第五季度的销售利润收窄，这迫使我们在最后两个季度采取“以资定产”这种精打细算策略，因为我们心里清楚，我们必须在第七季度结束保证公司能还清贷款，不会面临破产清算。

在这个阶段我们对市场份额也做了一些挽救措施：例如，我们利用前几个季度的空闲资金开发了东北市场，并于第五季度末对其进行投入，同时将华中市场上的一些库存积压品回收并运到东北市场上进行饥饿营销，取得了一定的成果，在第六季度结束的时候，我们的国内销售量远远超过了市场主导者的国内销售量。但由于高端手机定价以及国际销售量上的悬殊差距，我们的策略收效甚微。最终，由于我们一直勒紧口袋，始终没有放手一搏，我们也没能保持原来的市场份额，被别人摘掉了千年老二的帽子，市场占有率排名滑落到第三。

总结：在老师赛后的点评中，我们认识到了自身与市场领导者的差距，并认真地分析了其中的原因。但其中有一个普遍的缺点没有被我们重视，那就是我们忽略了产品销售渠道的建设，我想这可能与我们产品结构较为单一有关，由于我们主打中低端路线，所以我们在销售渠道主要以大卖场和经销商为主，并且与经销商的合作政策也是严加控制，自始至终，我们没有重视专卖店的建设，直到所有季度结束，我们仅仅在华中市场上拥有一家经过装修的专卖店，用我们竞争对手的话来说，这对于一个市场销售份额长期位居前列的企业来说是十分不合理的。不过当我们认真总结这些经验和教训的时候，我们更加关注的是我们从中所学到的知识，而不是比赛的结果，我们相信，通过这次模拟实训使我们了解并掌握了经营企业的所需要素，使我们的全局视野得到了全面开阔，使我们今后步入竞争性商场之后在统筹规划中更加充满信心。