双11总结内容[精选合集]

第一篇：双11总结内容

双11数据总览

天猫销售350亿，滋益堂双11期间销售62万 总共发出1416个包裹

无线端首次上线销售6.5万/占比17% 总共有154位老客户回头购买

老客户和新客户的销售量对比是： 277000 VS 343000

双11当天订单来源（PC端销售31.5万/占比83%，无线端销售6.5万/占比17%）大环境中，双11号称3万家天猫店参与，实际上，真正能上主会场的，只有3000-5000家，这几千家商家在双11当天，会获取大量的流量，最明显的操作是在搜索排序的加权，主会场和分会场的位置。大卖家有实力，无论是客户挖掘，备货，转换率还是物流，都比中小卖家更强，看最后的成交结果，天猫这样的做法是非常正确的，完成了350亿的飞跃

从流量来看，当天获取到的自然流量是3200UV，只比平时多了6倍，而分会场来的流量几乎接近0，当天预计花费5万广告费，实际消费了1.5万不到，只带来800的UV 从这个一大一小的环境中，可以总结出，我们的整体实力不达标

（双11当天流量来源）

好的方面：通过演算和同行好友，同事们之间的交流，以及各种数据分析，认识到自己的实力不如TOP卖家，提前三天给老客户进行电话通知，提前下单，这个做法不仅让老客户提前享受了折扣，在物流上，提前分担了我们的发货压力，并在搜索上，加了一些搜索上的权重，计入了自然搜索

全面总结双11 一，运营方向

1，搜索低，爆款入口不足

预知双11当天，以搜索为重，每个爆款能带动整体的流量，预计准备了小虎牙，三角燕窝，雪蛤，虫草夏草，冻干海参，淡干海参，浓缩燕窝和礼盒即食燕窝等产品做爆款，在双11之前，小虎牙，三角，雪蛤，虫草都能在搜索上排名，双11当天，排名就出现了大变动，除了雪蛤就找不到其他产品的排名，这就印证了天猫在搜索上动的手脚，把流量给了TOP卖家； 当天自然搜索流量1800UV，是平时400UV搜索量的4.5倍，离目标7000UV差距甚远

结论：社会很现实，天猫一样，只有增强了自己的实力，别人才会眷顾你 2，当天活动力度普通

当天的消费第一送土豪金的做法，在众多商家消费活动里，显得微不足道，我们的噱头不够响亮，不够刺激人，如果换成每一小时送出一台土豪金，那就不一样了。结论：玩大的，没有不行的，客人敢买，我们就敢送，下一次大活动，做好准备，玩大的，刺激众多买家的神经 3，预热，优惠券的设置和赠送

受到天猫小二的影响，在预热的前期，赠送了5000元没有限额的优惠券，以及通过自己的渠道，在首页，钻石展位，分会场的承接页面上赠送优惠券，总共送出790张10元-100元的优惠券，最后统计显示，通过优惠券购买产生的销售只有1.5万元 通过10天左右的预热期，投入广告8万元，使当天预热产生的购物车和收藏家直接销售为84736元

结论：广告投入和预热结果，没有达到合理的利润水平，这个和整体的促销方案，促销渠道以及宝贝吸引点有着非常大的关系 4，跟着小二瞎跑，全店五折的错误做法 A，小二的运营引导：在10月下旬，几乎3天做一次小二要求的活动页面，为了达到能上会场和活动，美工加班加点的完成做出，最后的结果是TOP卖家，做得再差，也能上活动页面，其他小卖家，做得再好，也无缘上线

结论：根据自己的需求和工作量，安排好美工设计，从这次双11会场的流量来看，过多的依靠淘宝官方给流量是不现实的，最终还是得靠自己 B，全店五折的做法，小二的解释是，全店五折比部分五折的效果更好，实际的结果是，大TOP卖家得到的展示更多，我们全店五折，让部分产品的价格大大的低于正常价格，属于亏本状态，采用限制销售的方法（一个账号只能拍一件），聪明的买家用不同的账号分别拍下，又造成了打单的时候重复，同个地址，几个快件

结论：根据自己店铺的价格和特点，制定打折方案，不能一味的听取小二意见，如遇到价格超低的情况下，也要通过刷单的方式，一次性全部拍下，而不是限量，以减少仓库发货的错误 5，大战前不应该有小战斗

在双11之前的5号，参加了聚划算活动，当天的销售也比较火爆，动用了全体员工的时间来发货，间接的也缩短了后面双11的备货包货情况

结论：这是属于争议的问题，是否大战前，做小战斗，待考证 6，价格，链接，页面在10日22点之前才完成

双11的页面和链接，没有及时的检测，是否链接正确，在10日晚上21点才发现问题

结论：工作不仔细，严重的后果 就是会影响到双11的成交 7，无线端准备工作

微信，微博，微淘以及天猫的无线APP端，从开启到正式活动上线，也仅仅一个月的时间，准备的不够充分，使得无线销售的占比只有17%左右 8，老客户的回访工作

从6日开始，就进行了老客户的短信通知，双11提前回购促销内容，总发短信5000条，6-7日2天，总共回购16位客人

8日王娟来后，采用电话回访的方式，让老客户回访更快速了，总共有47位客人 回购，三天总共呼出电话1200个电话（看下图数据），双11当天107位客人回够，电话销售回头率为20.5%

二，产品销售排行情况

小虎牙官燕的销售，占据整个销售的一半，卖出32公斤，毛利润35%，可以分析出，双11的整体利润不高，我们的利润款官燕和燕皇，没得以施展销售

三，货源准备方向 1 货源准备不充分

货源不能及时到位，提前2个月备货，因印尼本地工人罢工和送来的样品不符合要求，延误了很长时间 2，固定包装没用上

原定每100克，50克包装一个盒子，实际上出现的情况是，在双11，售出20克，30克，50克的居多，因此在下个双11，或者大活动来临之前，我们预备的包装应该以这3种规格为主

四，发货环节方向

1，打印系统出错

打印系统因双11的流量限制，很多备注信息没有打出来，应急的方案让系统管理方帮助刷新，而当时却没有这样做，造成部分打单出错

2，打印机分类打印

双11出现的情况是，发货单先打，快递单跟进打，里面混着圆通，顺丰和其他快递，分单的时候，又出现错误，因此，这个需要分类打印，而不是全部打印，在后面几天发现这个问题后，及时的纠正，错误相应的没有出现了

下一次双11，我们该做什么 1，2，提升自身实力，多爆款运营，各个运营小组齐头并进

在销售产品的时候，提升产品的价值，而不是采用大量的打折和优惠券来降低产品的利润，多推广利润高的产品，并不断的创新出富有价值的产品和包装

3，做出品牌文化风格，滋补珍品世家，做的就是一个古朴的传统滋补，从页面风格，产品描述内容，客服术语，产品包装，售后咨询以及三微上来体现品牌文化

4，在备货量上，提前至少4个月做准备

第二篇：家居双旦活动内容

天水市清水县赛能家居双旦活动内容

一、双旦酬宾、进店有礼

凡活动当天进店的顾客，即可获得精美礼品一份

凡持VIP卡进店的顾客，即可获得工厂豪华礼包一份

二、新年新惊喜，家具1元购

购正价产品满5888元，加1元购花架一个，购正价产品满10888元，加1元购电视柜一个，购正价产品满15888元，加1元购五斗柜、餐桌、茶几其中一个，购正价产品满20888元，加1元购价值1880元赛能品牌床垫一个

三、新年、新实惠！预存定金十倍返还！

预存10元可抵100元（购正价产品满5000元即可优惠100元）

预存30元可抵300元（购正价产品满8000元即可优惠300元）

预存50元可抵500元（购正价产品满11000元即可优惠500元）

预存80元可抵800元（购正价产品满14000元即可优惠800元）

预存100元抵1000元（购正价产品满20000元即可优惠1000元）

四、工厂双节回馈，最高补贴2000元

活动期间购正价产品付全款可在享工厂补贴5％

五、免费抽现金，100％中将

活动期间购正价产品满3000元即可抽奖一次，6000元两次，以此类推。

一等奖现金红包888元一名二等奖现金红包666元二名 三等奖现金红包288三名四等奖工厂豪礼一套若干

六、赛能家居率先承诺 “三包”

活动期间 7天包退 15天包换 终身保修

活动详情进店咨询

活动最终解释权归本店所有。以上是此次活动初定内容。

第三篇：双体系安全培训内容

安 全 讲 堂

课题：双体系建设学习

主讲人：魏景河（一班）郭新港（二班）王秀强（三班）参加人员：全体职工 培训时间：2018.4.10 培训内容：

一、双体系建设的来源

２０１５年１２月２４日，总书记在中共中央政治局常委会会议上发表重要讲话，强调加强安全生产工作的５点要求。其中就要求“必须坚决遏制重特大事故频发势头，对易发重特大事故的行业领域采取风险分级管控、隐患排查治理双重预防性工作机制，推动安全生产关口前移，加强应急救援工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失”。

２０１６年４月２８日国务院安委会办公室印发了《标本兼治遏制重特大事故工作指南》，全面部署开展“两个体系”建设工作。

二、两个体系的含义：

两个体系建设是指风险分级管控与隐患排查治理体系建设。

三、两个体系的内容：

1、什么是风险分级管控？

1、风险分级管控是指按照风险不同级别、所需管控资源、管控能力、管控措施复杂及难易程度等因素而确定不同管控层级的风险管控方式。风险分级管控的基本原则是：风险越大，管控级别越高；上级负责管控的风险，下级必须负责管控，并逐级落实具体措施。我省对风险分为蓝色风险、黄色风险、橙色风险和红色风险四个等级(红色最高)。

2、明确管控措施。针对风险类别和等级将风险点逐一明确管控层级(公司、车间、工段、班组)落实具体的责任单位、责任人和具体的管控措施险公告警示措施,让每名员工都了解风险点的基本情况及防范、应急措施。对存在安全生产风险的岗位设置告知卡,标明本岗位主要危险危害因素、后果、事故预防及应急措施、报告电话等内容，对可能导致事故的岗位,设置报警裝置,配置现场应急器材和撒离通道等。

3、成立领导小组和工作小组,由主要负责人任组长、分管负责人为副组长发动全体职工参与“两个体系设工作,对职工进行培训由一线职工参与排查填写风险点排查表然后由负责人或者分管负责人召集生产、管设备等有关人员,利用中介机构等技术支持对一线职工(班组)排查的风险点。

2、什么是隐患排查？

1、单位组织安全生产管理人员、工程技术人员和其他相关人员，对本单位的事故隐患进行排查，并对排查出的事故隐患，按照事故隐患的等级进行登记，建立事故隐患信息档案的工作过程。

2、围绕如何发现风险点,确定风险等级进行学习和讨论,人人参与“两个体系建设”活动,根据各自岗位特点,全员、全过程、全方位排查本车间可能导致事故发生的风险点、排查消除隐患针对各个风险点制定隐患排查治理制度、标准和清单明确各部门、各岗位、各设备、设施排查范围和要求,建立起全员参与、全岗位覆盖、全过程衔接的闭环管理隐患排查治理机制,实现隐患自查、自改、自报常态化。

3、什么是隐患治理？

1、隐患治理就是指消除或控制隐患的活动或过程。包括对排查出的事故隐患按照职责分工明确整改责任，制定整改计划、落实整改资金、实施监控治理和复查验收的全过程。

2、进行筛选首先确定风险泄漏、火灾、爆炸、中毒、坍塌、坠落等危险因素和高温、粉尘、有毒物质等有害因素),然后确定风2、3、4级,1级最危险),制定管控措施(将风险点逐一明确管控层次,公司级、车间级、班组级)然后进行风险公告警示,再对一线职工利用班前会、班后会等形式进行培训使之熟悉风险点相关内容。再进行排查消除隐患。、确定风险等级。对排查出来的风险点进行分类分级管理先确定风险类别(泄漏爆炸、中毒、坍塌、坠落等危险因素和高温、粉尘、有毒物质等有害因素)然后按照危险程度及可能造成后果的严重性,将风最危险依次降低。

五、总结：

这次培训让我们深刻的了解了两个体系建设的重要性和实用性,感触颇深,两个体系建设对于车间的安全生产具有重要的意义，因此我们车间决定利用学习时间和班前班后会时间,组织员工认真学习公司《安全生产风险级管控与隐患排查治理两个体系建设实施方案》让每名员工都了解风险点的基本情况；及防范丶应急措施对存在安全生产风险的重点危险危害因素；确保了安全风险始终处于受控范围内。

技 术 讲 堂

课题：设备的使用及维护保养

（二）主讲人：王秀强 培训时间：2018.04.012 参加人员：全体员工 培训内容：

一、设备的使用及维护保养

设备维护保养，旨在通过擦拭、清扫、润滑、调整等一般方法对设备进行护理，以维持和保护设备的性能和技术状况。

1、操作人员和维（检）修人员应以主人翁的态度，做到正确使用，精心维护，用严肃的态度和科学的方法维护好设备。严格执行岗位责任制，实行设备包机制，确保在用设备台完好。

2、操作人员对所使用的设备，通过岗位练兵和学习技术，做到四懂、三会（懂结构、懂性能、懂用途；会使用、会维护保养、会排除故障）。

3、操作人员，必须做好下列各项主要工作：

（1）正确使用设备，严格遵守操作规程，启动前认真准备，启动中反复检查，停车后妥善处理，运行中搞好调整，认真执行操作指标，不准超温、超压、超速、超负荷运行。

（2）掌握设备故障的预防、判断和紧急处理措施，保持安全防护装置完整好用。（3）精心维护、严格执行巡回检查制，定时按巡回检查路线，对设备进行仔细检查，发现问题，及时解决，排除隐患。搞好设备清洁、润滑、紧固、调整和防腐（即十字作业法）。

（4）认真填写设备维护保养记录。（5）经常保持设备和环境清洁卫生。

二、培训目的

为了使本项目所涉及现场维护人员能全面地了解设备,增强维护和使用设备的技能,我 们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明和相关的文档之外,还将负责组织对现场 设备管理维护人员进行全面高质量的培训。培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识,而且能完全胜任 所承担的工作,确保设备安全可靠地运行。培训内容主要包括转鼓式格栅除污机设备结构、工作原理、控制工艺等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安 装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。

三、培训对象 现场设备管理维护人员

设备管理维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训, 主要能达到以下目标: ? 了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容;? 掌握设备操作规程、设备维护保养方法设备运行参数调整等;? 掌握设备一般性故障的诊断、定位和排除方法;? 指导一般操作人员的现场工作等。

四、培训形式

为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对 用户进行培训: 现场授课:由专业的售后服务人员,在现场对用户进行培训。通常由设备的操作说明书 作为资料支持,现场设备操作为辅助。

现场指导:在项目执行过程中,我们的工程时在实际操作中,会详细讲解操作步骤,指 导客户操作,并解答客户的问题。

五、管理职责

公司资产部负责对全公司范围内机械设备维护的归口管理和统一计划安排,要建立机 械设备维护方面的各项制度和章程,各分厂、机械队、强化责任意识、使机械设备的维护和 保养能按照公司规范要求得到贯彻执行。六.保养制度

1、日常维护保养 设备维修保养工作, 依据设备类别、工作量大小和难易程度, 分为日常保 养和一级保养、二级保养、定期保养。

2、日常保养由操作工人每班每天必须进行的设备保养工作, 其内容包括:设备清洁、加油、调整、更换个别零件、检查润滑、声音、漏油、安全附件以及损伤等情况。日常保养配合日 常点检和巡检进行,做好日常保养记录。

第四篇：双七条规定内容

煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定

一、必须证照齐全，严禁无证照或者证照失效非法生产。

二、必须在批准区域正规开采，严禁超层越界或者巷道式采煤、空顶作业。

三、必须确保通风系统可靠，严禁无风、微风、循环风冒险作业。

四、必须做到瓦斯抽采达标，防突措施到位，监控系统有效，瓦斯超限立即撤人，严禁违规作业。

五、必须落实井下探放水规定，严禁开采防隔水煤柱。

六、必须保证井下机电和所有提升设备完好，严禁非阻燃、非防爆设备违规入井。

七、必须坚持矿领导下井带班，确保员工培训合格、持证上岗，严禁违章指挥。

煤矿安全生产七大攻坚举措

一、深化煤矿整顿关闭工作；

二、严格新建（整合）煤矿安全准入；

三、深入开展隐蔽致灾因素普查和瓦斯抽采利用；

四、大力推进采掘机械化、自动化和管理信息化；

五、强化煤矿安全避险“六大系统”建设；

六、大力提升煤矿应急救援能力；

七、规范煤矿用工制度，强化矿工安全培训。

双七条

品牌 nubia/努比亚 型号 NX503A 上市时2013年 间

13年上2013年10月 市月份 网络类WCDMA(3G)款式 直板 型

1300万 拍照 操作系尺寸 5.0英寸 像素

附加功WIFI、GPS、电视播放、高清视频、GPRS上触摸屏

能 网 类型 电容式

键盘类

型 虚拟触屏键盘 厚度 9mm以下

手机类拍照手机、音乐手机、时尚手机、智能手机、电池类

型 3G手机、电视手机、商务手机 型 否

视频显网络模

示格式 720p 式 单卡多模

四核cpu

频率 2.3GHz

双七条

统 安卓 运行内存RAM 2GB 分辨率 1920x1080 高清摄像头双摄像头（前类型 后）核心数 四核心

第五篇：双清总结

城西综发【2011】53号

西花园街加强暂住人口和出租房屋 “双清”动态化管理专项行动工作总结

暂住人口和出租房屋管理一直是我街工作的一个重点和难点。暂住人口这个群体成份复杂，难以管理，极易隐藏犯罪分子。这些不安定分子混迹于流动人口之中，不易被发现，形成不稳定的危害源。多年来西花园街一直致力于探索流动人口管理的新路子。今年年初我街创造性的在辖区范围内开展了“双清”动态化管理专项行动，对暂住人口和出租房屋进行专项整治。该行动于年初受到了市、区政法委的一致肯定，主要做法如下：

一、领导重视，目标明确

街道党工委对于开展“双清”工作高度重视，于今年1月4日召开了街道党工委综治专题会议，通过研究决定，我们出台了《西花园加强暂住人口和出租房屋“双清”动态化管理专项行动实施方案》，确定了本次行动以“双清”动态化管理专项行动为主题，以“四大”落实为主线，集中时间、集中力量、全面摸清我街暂住人口和出租房屋的底数。“双清”指出租房屋底数清，暂住人口人数清。“四大”指大排查、大摸底、大管理、大服务。

二、构建“七位一体”网络化管理

暂住人口和出租房屋的排查整治和日常管理工作，涉及单位多，范围广，时间长。要实现底数清、情况明、手续全，必须有专门的机构、人员做保障，坚持长抓不懈。因此，我街各社区各单位要发挥职能作用，主动参与配合，齐抓共管，全面排查掌握暂住人口和出租房屋情况。

我街以综合治理为基础，以暂住人口管理为突破口，建设“七位一体”网络化管理模式，即街道——社区——派出所——驻街单位——小区物业——楼院长——居民这“七位一体”模式，实行横向到边、纵向到底工作措施。

（一）街道办事处统一安排部署，协调社区——派出所——驻街单位进行暂住人口摸排数字化管理工作，做到底数清；以小区物业——楼院长——居民为辅助，做到人数清，进行动态化管理，即街道统筹的横向化管理。

（二）街道办事处牵头，纵深落实社区——楼院长——居民各项职责，做到“四个一”：街道一汇总、社区一核实、楼院长一登记、居民一报告，即街道牵头的纵向化管理。

（三）以“四大”落实为主线，全面落实好“大排查、大摸底、大管理、大服务”这四方面，引深行动开展。

1、“大排查”

加强暂住人口排查工作，目的是确保数字准确。社区工作要责任明确，同楼院长密切配合，大力加强暂住人口、出租房屋管理信息系统建设，确保信息完整、准确、鲜活。按照出租房屋现状，建好“一户一档”，并不断进行规范和完善。同时，对所有已出租和闲置房屋，进行详细登记，并分类建立信息档案，确保建档率达100%。

2、“大摸底”

全面摸清暂住人口、出租房屋底数，暂住人口登记率达到95%以上，其中新疆、西藏等少数民族人员登记率、发证率必须达到100%。要按照“谁出租，谁负责”的原则，全面落实出租房主的治安责任。出租房屋的登记备案率要达到100%，出租房主治安责任保证书签订率要达到100%。对摸出人员要与派出所进行核对，明确是否有社会危害的人员，如有发现，要进行及时有效地控制。

3、“大管理”

建立暂住人口、出租房屋管理长效机制，通过工作实践，积极探索完善“以房管人”的具体规范措施。在结合实际，运用好现有各项管理制度的基础上，重点在如何建立长效性管理机制上摸索经验，为辖区建立长效的暂住人口综合治理机制，实现暂住人口管理与服务法制化、规范化、制度化奠定经验基础。

4、“大服务”

我街以服务居民为宗旨，加强对辖区内暂住人口、出租房屋的管理，以便更好地做好服务。为此，我们同驻街单位及时协调沟通，定期召开暂住人口管理例会，同时积极发挥志愿者服务队作用。由街道分派专人不定期带领志愿者服务队深入辖区进行摸排，更新暂住人口信息，充分发挥群防群治作用。

三、四步到位狠抓实效

本项活动共分四个步骤，进一步规范和落实暂住人口和出租房屋各项管理服务措施，使混迹于暂住人口和出租房屋中的各类违法犯罪活动得到有效预防和严厉打击，确保辖区内安定和谐。

第一步：动员部署，宣传发动

我街通过制定具体实施方案，对专项行动进行安排部署。并利用报栏、黑板报、张贴公告、发放资料等手段使广大人民群众了解政策，在全街营造了强大的舆论声势，取得了社会各界的理解和支持，为之后群众主动配合我们做好清查登记工作打下坚实基础。

第二步：调查摸底，澄清底数

我们已给各社区发放了《文明公约》、《房屋出租人治安责任保证书》、《暂住人口登记表》和《出租房屋登记表》，让现已了解到的暂住人口和出租房屋主填写表格，完善数据。同时我们也尽量收取到出租房屋房主身份证复印件，以便随时归档备查。根据排查摸底，目前我街已掌握辖区内暂住人口135户446人，出租房屋61间。

第三步：规范核实，动态管理

为防止有缺漏，我们将掌握到的数据与派出所掌握的信息进行了核对，并再次入户核实，力争落实最终数据，实现动态化管理。

第四步：检查验收，总结表彰

街道专项行动领导组组织专人进行考核验收，对不达工作目标的，要责令限期整改；对排查登记工作不到位，导致隐藏在暂住人口和出租房屋中的违法犯罪人员漏网失控，造成重大案件发生，影响社会稳定的要追究有关领导和人员的责任。

总之，我街“双清”动态化管理专项行动正在有序进行中，并在全街上下产生很大影响，成效显著，在今后的工作中，我们将继续以出租房屋和暂住人口为重点加大排莫，确保我街各项综治措施落在实处，各类影响社会稳定的突出问题得到及时妥善处置，为打造和谐文明西花园奠定了坚实基础。