长春冰雪旅游体验式营销策略初探

第一篇：长春冰雪旅游体验式营销策略初探

长春冰雪旅游体验式营销策略初探

发布时间：2011-8-

3信息来源：《经济视角》 作者/谭亚楠

一、体验式营销模式的提出

一般来讲,以往绝大多数的市场营销都是非常传统的。在需求越来越个性化、多样化的今天,则需要更多的销售技巧,尤其是需要做更多的情感定位和体验型定位的营销工作。著名学者伯德·施密特在《体验式营销》一书中明确指出,体验式营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面,重新定义、重新设计营销模式的思考方法。其中,以感官的刺激最直接。体验式营销是随着体验其购买前提、购买过程和购买心理,为顾客营造难忘体验为目标的营销方式。这就要求企业以商品为载体,以服务为重心,理消费者创造出值得回忆的感受,从生活和情境出发,理塑造感官体验和思维认同,以此抓住消费者的心,确定其消费行动,理为产品找到新的价值和空间。

体验式营销不同于传统营销,是市场营销的新思维,它是对传统营销方式的突破和创新。以往,企业营销方式比较单一,专注于产品的特色和利益,认为顾客是理智的购买者,购买决策是经过思考的公式化的买卖。而体验式营销的焦点在顾客的体验上,认为顾客既是理性的,又是感性的,强调消费者之间互动沟通,使消费者加深对产品的理解、认同,理从而建立起品牌知名度、美誉度和忠诚度。

体验式营销是由五个因素构成其框架:

1.感觉。它是通过视觉、听觉、触觉、味觉建立起感官体验,理顾客易于从感官上识别,形成初步的印象。

2.感受。它是触动顾客的内心情感,目的是给消费者创造兴奋、快乐的情感体验,理这种情感大部分是在消费过程中形成的。

3.思维。它通过启发人们的智力,创造性地让顾客获得认识和解决问题的体验。比如在景区内提供游乐猜谜寻宝活动,理使游客认为有意义更加难忘。

4.行动。通过提高人们的生理体验,丰富顾客的生活,理影响人们的身体体验和生活方式。

5.关联。它包含感觉、感受、思维和行动营销的成分,但又超越“个人体验”,把个人与理想中的自我、他人和文化联系起来。

冰雪旅游是北方地区重要旅游项目和旅游资源,既包括自然资源,如冰山、雪地、冰湖,甚至寒冷的天气及其形成的特别景观,又包括人文资源,如冰雕、冰上、雪上娱乐活动,还包括附属的娱乐设施及住宿餐饮。对于冰雪旅游来讲,体验式营销是更为重要的营销模式,因为它不仅销售旅游产品,而且在销售一种体验。

冰雪旅游体验式营销就是以冰雪旅游景区内的冰雪资源为载体,为游客营造主动参与其中的氛围,使游客置身其中,充分感受冰雪资源及其他附属资源为其带来的难忘经历、愉悦记忆、深刻体验,达到冰雪旅游品牌被游客感官体验的最大化。

二、长春冰雪旅游资源及需求

长春是国内最早开展冰雪旅游的城市之一,这里冰雪旅游资源丰富。从1999年开始经营旅游滑雪。从1998年开始,连续举办了九届长春净月潭冰雪旅游节,推出“冰雪旅游——长春与世界的桥梁”主题,内容包括冰雪文化、冰雪体育、冰雪艺术、冰雪旅游和冰雪经贸五大版块。冰雪节期间,举办了专业滑雪运动员滑雪表演及雪地摩托、雪上赛马、冰滑梯、狗拉爬犁、冰上保龄球、冰上高尔夫等娱乐活动。还举办了热气球、动力伞特技等表演,冬令营、净月潭之冬书画笔会、家庭趣味滑雪比赛、大型雪雕等系列活动。

从2003年起,长春净月潭冰雪旅游节还引进了国际赛事——瓦萨国际越野滑雪节,期间有瓦萨国际越野滑雪赛、全国汽车冰雪短道拉力赛、中小学生冬季运动会、群众性滑雪、滑冰比赛。国家旅游局对活动给予充分肯定,认为长春市的冰雪旅游影响越来越大,知名度越来越高,必将成为一个知名品牌。

据统计,2004年长春瓦萨国际越野滑雪节吸引了世界15个国家2000多名选手参加。2005年猛增至7000人,2006年达到1万人。据了解,每年冰雪旅游者正成倍增长,专家预计,我国参加冰雪旅游人数将达到总人口1%,超过1300万。

通过对冰雪旅游需求的分析,我们可以看出,旅游者年龄结构表现为年轻化,青年旅游者占半数以上,旅游者以工薪阶层中低收入者为主,表现为经济消费型;长春净月潭冰雪旅游者文化程度较高,大专以上学历占60%多,且大部分来自长春、沈阳、哈尔滨、大连、北京等大城市。

三、长春冰雪旅游体验式营销模式

1、生活方式营销。生活方式营销就是以消费者所追求的生活为诉求,通过把产品或品牌演化成某一生活方式的象征,甚至是一种身份、地位识别的标志,从而达到吸引消费者、建立起稳固的消费群体的目的。“净月潭瓦萨”巧妙地将体育运动与娱乐结合在一起,提倡大众参与,在宣传体育活动的同时,推销“健康、有趣、环保”的生活方式。2006年推出“滑雪+温泉”项目,人们在欣赏冬季漫天飘雪美景的同时,享受着泡在温泉的惬意。

2、娱乐营销。娱乐营销模式要求以满足顾客的娱乐体验为营销侧重点,将企业经营与销售寓于娱乐之中,通过创造娱乐体验来吸引游客,达到促使游客购买和消费的目的。冰雪旅游将体育、休闲和娱乐巧妙结合在一起,这里是年轻人的乐土,到处都是欢乐的笑声,打雪仗、抽冰猴、马拉爬犁,对游客都极具吸引力。

3、情感营销。旅游中最让人产生难忘体验的就是情感。情感营销致力于满足旅游者的情感需求。与传统营销方式相比,情感营销是更人性化的营销,真正从消费者的感受出发,努力为他们创造情感体验。比如参加越野滑雪活动主要以夫妻、父子为主,他们在白雪、蓝天和苍松构成的滑雪场里体味到亲情的温馨。2006年冰雪开幕式上举行了以“隆重、新潮、文明、节俭”为主题的集体婚礼。给新婚男女留下永久的情感记忆。

4、美学营销。美学营销是以满足人们的审美体验为重点,通过利用色彩、音乐、形状图案等,提供给消费者以美的愉悦、兴奋与享受,引发消费者的购买兴趣,从而增加旅游产品的附加值。2003年,冰雪乐园依托净月潭的山水林自然景观,通过300件雪雕作品组合,运用声光电高科技手段,以冰雪语言展示了长春森林城、汽车城、科技城和电影城的城市内涵。2006年主雪雕用东北狩猎民俗来表现农历狗年的主体——猎神的形象是一位关东老猎人。猎神的下面是30个满载而归的狗拉爬犁,爬犁上满载着猎物、美酒、新年礼物。

5、氛围营销。氛围指的是围绕某一群体、场所或环境产生的效果或感觉,氛围对消费者体验的效果起着重要作用。氛围营销就是要营造使人流连忘返的氛围体验。正象菲利普·科特勒所描述的那样,如星巴克咖啡,当你走进一家很好的咖啡馆,那里的家具很好,环境品味很好,有地方坐下见朋友聊天,不仅仅是一种咖啡,而且是一种体验营销,对于冰雪旅游也是如此。2006冰雪旅游节举办一系列活动,立足圣诞节、元旦、春节、元宵节等传统节日,营造喜庆、祥和、热烈的氛围,同时举办冰雕大赛、冬装模特大赛、汽车冰雪驾驶体验活动等,优化体验效果,创造不凡的体验。

自1998年以来,一年一度的长春净月冰雪旅游节创造了长春市独特的旅游品牌,冰雪文化、冰雪艺术、冰雪体育和冰雪经贸均已形成良好的发展格局。每年都有来自国内外滑雪爱好者和旅游爱好者云集净月潭,欣赏冰雕艺术,观看“瓦萨”国际比赛,参与滑雪健身和趣味性活动,体验关东民俗风情,将“体育运动+娱乐+休闲”作为一种生活方式。冰雪旅游收入2000年4.16亿元,2001年10.42亿元,2002年18亿元,2003年22亿元,2004年达26亿元。作为一种产业,长春净月潭冰雪旅游已经成为新的经济增长点。

(作者单位:吉林大学商学院)

第二篇：旅游营销策略：巡游营销

旅游营销策略：巡游营销

旅游营销策略：巡游营销

大篷车促销是促销大篷车的新尝试，它不但可以通过旅游宣传资料使游人从概念上认识景区，而且可以通过现场具体可感的艺术享受让游人从形象上感受景区的地方特色。大篷车营销主要应注意以下几点：

一是大篷车形象促销。大篷车促销是促销的新尝试，除了戏曲、歌舞表演外，还可以组织杂技、木偶、少数民族风情表演等随团演出。大篷车宣传促销要注意 做到专业人士促销与广场公众促销相结合，整体形象促销与重点旅游区域促销相结合，山水景观与人文景观最佳线路配置相结合。

二是要充分发挥政府和其他协会的作用进行促销。美国是华侨、华人聚居的地方。福建、广东、上海等同乡会遍布美国各地。是沟通美国各阶层和华人阶层的桥梁。建议今后每年定期寄发一批旅游材料给同乡会，委托其分发宣传。

三是要利用中餐馆、快餐馆强化宣传促销。建议有选择地在主要城市及高速公路旁的中餐馆、快餐馆寄发旅游宣传材料，请其代为转发。

四是要组织、鼓励骨干旅游企业与大中型旅行批发商进行经常性的业务促销。委托代理。

案例34：“青海旅游大篷车”

2002 年，青海省由省委宣传部和省旅游局一起举行了首届青海旅游大篷车活动，行程6000多公里，途经甘肃、宁夏、陕西、河南、四川、重庆等省直辖市，宣传和提升了青海旅游形象，扩大了青海知名度，促进了旅游业发展及青海的发展，起到了良好的宣传效果。2002年，接待海内外游客418万人次，旅游总收入15亿人民币，两项同比增长均超过13％。2003年，第二届“青海旅游大篷车”宣传活动，则由省市新闻单位、15家有实力的旅行社、西宁市旅游局、部分州、地、县旅游局、星级饭店及演出人员组成。旅游大篷车途经甘肃、陕西、河南、湖北、湖南、广东等省的10座大中型城市，历时1个月，行程约1万公里。宣传活动以“探访世界净土、沐浴高原文化”为主题，结合“青海民间艺术旅游节”、“张健横渡青海湖”、“中国青海郁金香节”

和“2003年法国国际旅游长跑赛” 等为内容，在途经省市举办“青海旅游说明会”，通过民族歌舞表演，散发旅游宣传资料、宣传品，主要路段展示展板、灯箱、图片、接受旅客咨询、播放ＶＣＤ风光片，导游现场讲解等多种形式，介绍青海丰富的旅游资源。

第三篇：旅游营销策略：奇迹营销

旅游营销策略：奇迹营销

旅游营销策略：奇迹营销

奇迹营销就是以制造奇迹、挖掘奇迹、展示奇迹、寻找奇迹为由头，开展营销活动。三峡大坝就是因为创造了一个世界奇迹而使三峡乃至于整个长江流域成为全球注目的旅游热点地区之一。

案例35：“世界特技飞行大奖赛”

1999 年张家界市成功地策划、举办了“张家界世界特技飞行大奖赛”和极具轰动效应的“穿越天门”的促销活动，使张家界品牌在国内市场更具影响力。张家界世界特技飞行大奖赛及“穿越天门”活动，是推动中国航空体育运动和张家界旅游事业发展，增进国际间特技飞行技术交流与合作，20世纪最后一次、也是规模最大的一次航空运动盛会。此次大奖赛及“穿越天门”活动成功举办，谱写了本世纪末人类航空运动最壮丽的篇章，对进一步提高张家界在海内外的知名度产生了极其重大而深远的影响。

案例36：阿迪力空中走“天下第一坑”

位于重庆奉节的椭圆形天坑，深662米，坑口直径626米，坑口到坑底有2000多个台阶，是世界上最壮观的地缝式峡谷，被称为“世界最大的岩溶大漏斗”，有“天下第一坑”之称。2003年8月22日，“高空王子”阿迪力走钢丝穿过了离地面绝对高度662米的这座天坑，打破了由美籍加拿大人杰伊·科克伦在1995年和他本人在1997年于三峡夔门创造的高空行走的高度纪录（当时的钢丝距地面高度仅为300米）。

作为“中国民间文化遗产抢救工程”的形象大使，阿迪力此次行走天坑的过程中，不仅将沿途为当地群众表演、宣传中国传统民间文化；同时还将对所经地区濒临灭绝的民间文化进行搜集和整理。

案例37：房县旅游打响“野人牌”

湖北房县旅游资源丰富，从区位上看，它地处世界著名的两大风景区武当山与神农架之间，起到了“一肩挑两山”的作用，是两山黄金旅游线路上的必经之地；从自然风光上看，房县境内沟壑纵横、山峦起伏、景色宜人，以温泉、溶洞、瀑布、高山、峡谷、奇峰异石、奇花异草、原始森林为主的自然景观众多；在人文环境上，房县历史悠久、文化灿烂，在漫长的历史岁月中，唐中宗李显等14 位帝王将相流放这里，长期生活，形成了中国特有、罕见的帝王流放文化。但这些都不足以使其在国内旅游业取得显著的优势，房县旅游业发展的关键还在于它是中国最早的“野人”发现地。据此，房山旅游局提出：要围绕建设旅游热县目标，紧紧依托两山，打响“野人”和“帝王”流放文化牌，浓度开发，大力建设，做强做大房县旅游，使房县成为“两山一江”旅游环线上的一颗明珠。

第四篇：九江旅游营销策略

九江旅游营销策略

随着社会的不断进步，科技的不断发展，人们的生活水平不断提高，如今的游客出门旅游也从原来的汽车和火车两种交通工具的基础上，增加了乘飞机出行。同时也因为乘飞机出行的人现在越来越多，所以现在人们旅游的方向也越来越广。所以，九江旅游的发展，也不断吸引越来越多的国内外游客到来，也因为九江旅游的发展、壮大，九江旅游为庐山机场扩大客源市场提供了良好的基础。

近两年，经上海转机的韩国游客来九江旅游的数量呈直线上升，通过调查，因为韩国游客出行旅游档次高，选择坐飞机的比例也高。随着九江至上海航线的开通和随着九江旅游的不断升温，庐山机场知名度也得到不断提高，选择从上海到九江旅游的韩国游客将大幅上涨。

九江市自实施大旅游战略以来，九江旅游积极进行国际营销，坚持“巩固港澳台，主攻日韩新，开拓欧美澳”等营销方案，组织九江旅游招商推介团，多次赴韩国开展宣传招徕，邀请韩国客商到九江庐山设计旅游线路，效果十分显著。九江市旅游部门还在韩国主要媒体上宣传九江旅游广告，也同样获得了不错的效果。近年来，日本、韩国、泰国以及欧美等外国游客来九江旅游的人员比例有着明显提高，其中韩国游客人数增长极具明显。

国内方面，九江旅游在省周边地方，如湖北、湖南、安徽以及省内等近距离旅游客源稳步增长的同时，广东、山东、北京、上海、山西乃至东北地区等远端客源市场也为九江旅游的增长添砖加瓦，增长势头相当喜人。

相信在不久的将来，九江旅游会成为全省旅游的代表，九江旅游会成为海内外光大游客旅游的热门之地。

本文章来源于：乐途假期

第五篇：浅析体验式营销

论文题目： 浅析“体验式营销”

院系名称 ： 电气工程学院 专业班级 ： 学生姓名 ： 学

号

：

浅析“体验式营销”

摘要：体验式营销是通过认识和了解顾客，创造有价值的顾客体验，达到企业目标的一种社会和管理过程。即通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感思考、行动、联想等感性因素和理性因素，重新定义、设计。

体验式营销策略主要包括：感官式营销策略、情感式营销策略、思考式营销策略、行动式营销策略、关联式营销策略。现实中的体验营销多为以上策略的综合。在实施营销前，企业自身做理性的思考甄别，对产品有广泛的了解，并不是所有产品都适合做体验式营销。

国内经济发展形势良好，人民生活水平逐渐提高，思想观念逐渐改变，因此体验式营销在国内传播迅速。人们的思想观念、国内的经济形态、企业自身产品质量是制约体验营销在国内发展的三大要素。

关键词：体验经济

营销策略

体验式营销选择

“体验”心态

一、历史背景

不知不觉，体验经济时代已悄然到来。上世纪90年代末，以宜家家居为代表的国际品牌，率先用体验式营销打开了中国消费者的“心”。宜家的成功得益于它将原本凌乱的家居产品搭配组合，设计成几十间风格各异的样板间，让消费如置实境。同时，宜家也向消费者传递一中理念：只有为消费者建立更加贴近生活的体验环境，鼓励消费者亲身体验，才能赢得消费者、带动消费。

韩国的三星手机利用体验式营销一举击败日本、欧美等一线品牌，跃居市场

品；一般工业品与高科技产新闻及娱乐；顾问咨询公司；医疗及其他专业服务；体验式营销的范围金融服务；宾馆、饭店、主题公园等一些旅游设施的设计；建立Web站点；商店等做店内环境设计；为零售店超市、购物中心、百货运输工具如：汽车、火车、轮船、飞机.

挽救衰落的品牌公司产品与竞争者区别开来体验式营销的作用为公司树立形象，建立识别推动变革诱导顾客试用和购买

四、营销策略

 感官式营销策略

感官式营销是通过视觉、听觉、触觉与嗅觉建立感官上的体验。它的主要目的是创造知觉体验的体验。感官式营销可以区分公司和产品的识别，引发消费者购买动机和增加产品的附加值等。

以宝洁公司的汰渍洗衣粉为例，其广告突出“山野清新”的感觉：新型山泉汰渍带给你野外的清爽幽香。公司为创造这种清新的感觉做了大量工作，后来取得了很好的效果。

 情感式营销策略

情感式营销是在营销过程中，要触动消费者的内心情感，创造情感体验，其范围可以是一个温和，柔情的正面心情，如欢乐、自豪，甚至是强烈的激动情绪。情感式营销需要真正了解什么刺激可以引起某种情绪，以及能使消费者自然地受到感染，并融入到这种情景中来。

新加坡航空以带给乘客快乐为主题，营造一个全新的起飞体验。该公司制定严格的标准，要求空姐如何微笑、并制作快乐手册，要求以什么样的音乐、什么样的情境来“创造”快乐。通过提供出色的顾客服务，使得新加坡航空公司成为世界上前十大航空公司，和获利最多的航空公司之一。

反观国内的企业在体验式营销上，尚没有成型的做法，但以情感为诉求点的营销做法却是有一些较为成功的案例。

 一句“孔府家酒让人想家”，引起在外游子对父母、对家乡无限的思念之情。使得顾客在消费中，也感受了“想家”的体验。（亲情）

 俗话说，朋友多了路好走，友谊地久天长。“喝杯青酒，交个朋友”陈酿

贵州青酒的这句广告语，让你在宴请宾朋的时候多一份“友情”的体验（友情）。

 一位清纯、可爱、脸上写满幸福的女孩子，偎依在男朋友的肩膀，品尝着他送给她的“水晶之恋”果冻，就连旁观者也会感受到那种“美好爱情”的体验。（爱情）

 思考式营销策略

思考式营销是启发人们的智力，创造性地让消费者获得认识和解决问题的体验。它运用惊奇、计谋和诱惑，引发消费者产生统一或各异的想法。在高科技产品宣传中，思考式营销被广泛使用。

1998年苹果电脑的IMAC计算机上市仅六个星期，就销售了27.8万台，被《商业周刊》评为1998年最佳产品。IMAC的成功很大程度上得益于一个思考式营销方案。该方案将“与众不同的思考”的标语，结合许多不同领域的“创意天才”，包括爱因斯坦、甘地和拳王阿里等人的黑白照片。在各种大型广告路牌、墙体广告和公交车身上，随处可见该方案的平面广告。当这个广告刺激消费者去思考苹果电脑的与众不同时，也同时促使他们思考自己的与众不同，以及通过使用苹果电脑而使他们成为创意天才的感觉。 行动式营销策略

行动式营销是通过偶像，角色如影视歌星或著名运动明星来激发消费者，使其生活形态予以改变，从而实现产品的销售。在这一方面耐克可谓经典。该公司的成功主要原因之一是有出色“JUSTDOIT”广告，经常地描述运动中的著名篮球运动员迈克尔乔丹，从而升华身体运动的体验。 关联式营销策略

关联式营销包含感官，情感，思考和行动或营销的综合。关联式营销战略特别适用于化妆品、日常用品、私人交通工具等领域。美国市场上的“哈雷牌”摩托车，车主们经常把它的标志纹在自己的胳膊上，乃至全身。他们每个周末去全国参加各种竞赛，可见哈雷品牌的影响力不凡。

现实中体验营销多为以上营销策略的综合运用，并且它们相互之间都有联系。要实施一个体验式营销战略，首先要对你的企业内部和外部情况进行分析。要考虑你的目标顾客，包括他们的喜好、行为、价值观，以及影响他们的社会文化或社会亚文化。要考虑你的产品，包括产品的质量和功能、品牌的知名度和美誉度、产品的销售情况。还要考虑你的合作伙伴、竞争对手，以及整个产业的有关情况。

图1 营销策略关系图

五、体验营销的方式特点

5.1 体验营销的方式

1)围绕顾客、关注顾客的体验

体验的产生是一个人在遭遇、经历、或是生活过一些处境的结果。企业应注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务。以顾客的真实感受为准，去建立体验式服务。

2)以体验为导向设计、制作和销售产品

当咖啡被当成“货物”贩卖时，一磅可卖三百元；当咖啡被包装为“商品”时，一杯就可以卖一、二十块钱；当其加入了“服务”，在咖啡店中出售，一杯最少要几十块至一百块；但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”，一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。星巴克真正的利润所在就是“体验”。增加产品的“体验”含量，能为企业带来可观的经济效益。5.2 体验营销的特征

1)体验营销中体验活动都有一个体验“主题”

任何体验活动都是围绕一个体验主题展开的。体验营销首先要设定一个“主题”，并且这些“主题”并非是随意出现的，而是体验营销人员精心设计出来的。2)体验营销更注重顾客在消费过程中的体验

体验营销者不仅仅考虑产品的功能和特点，更主要的是考虑顾客的需求，考虑顾客从消费产品和服务的经历中所获得的切身体验．考虑顾客对与产品相关的整个生活方式的感受，真是体验营销者所真正关心的事情。

3)体验营销注重企业与消费者之间的相互沟通 5.3 传统营销VS体验式营销

随着新世纪的到来，传统的特色与利益营销已逐渐的被体验式营销所代替，它们之间的主要区别如下：

传统的营销在很大程度上，关注产品的特色以及对消费者的利益。认为一件产品对顾客而言，非常实用即可。食品很卫生、有营养；家电质量高、耐用；零售店商品丰富、价格公道；各种软件性能好、稳定、效率高......；然而到了体验经济时代，这样做就未必赢得消费者了。谁也不能分别出娃哈哈纯净水和乐百氏纯净水，到底哪一个更解渴、更有营养。就是靠的“我的眼里只有你”这种体验来打动消费者。

六、体验营销的选择

金融业“以客户为中心”的理念促使体验性营销逐步受到重视，开始尝试通过这种营销方式增强客户对产品的认知，拓展市场。然而，我们要清醒地认识到，盲目跟风是不行的，要充分了解并发掘它的价值，才能达到最佳效果。

互联网金融产品虽是为方便客户而设计，但很多客户总因“不会用”、“懒得学”等思想而拒绝选择，如手机银行、快捷支付类产品等，体验式营销就能很好地解决这些困惑。银行可组织主题营销活动，由客户经理一对一地为客户知道，并对有意见的客户进行电话跟踪，以期达到最佳效果。

对于一些增值类产品，如信用卡短信提醒、自动转帐等，银行也要变“被动等待”为“主动出击”，体验式营销就为此创造了机会。银行可以为客户提供免费使用的机会，并设定试用期限，到期时电话或短信提醒客户是否续订。

对体验性营销要热情拥抱也要理性选择。并不是所有产品都适合进行体验性

营销。首先我们应该知道：所谓客户体验，仅仅是体验产品的使用价值，所有权不能被转移。对于信贷产品、纸黄金、票据等如果让客户体验就会发生所有权转移的产品则不适合这种营销方式。

中国经济发展很不平衡，农业经济、工业经济、服务经济以及体验经济在中国同时并存。国内一些非常优秀的企业可以直接转入体验式营销，大多数企业还需要对传统的特色与利益营销进行补课。

七、国内体验式营销

由于物质文明进步和消费者生活水平提高、产品和服务的同质化趋向、科学技术的飞速发展、先进企业对人们消费观念的引导和示范体验性营销在我国传播很快。体验营销进入我国后，主要应用在国内的家电业、IT业和服务业。一些大企业也在大力倡导和推进体验营销来塑造企业品牌，如海尔集团、联想集团、清华同方、四川长虹等。这些国内知名企业在开展体验营销过程中，取得了一定的成绩。但是由于受到各方面因素的制约和影响，体验营销在我国相关行业实施的效果却并不尽如人意。

体验式营销在国内发展的制约因素如下：

1)从宏观上看，体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说，“体验”也许是一种奢侈。中国的经济发展很不平衡，四种经济形态可能同时并存。随着中国经济的腾飞，体验式经济所占比例将不断增大。

2)从微观上看，体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。如果企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞的一团糟，这样不仅不会给顾客带来全新的体验，反而会带来负面的体验，导致消费者的憎恨、讨厌。

3)无论是生产和销售“体验式产品”的营销人员，还是消费“体验式产品”的顾客来讲，要转变一些传统观念。首先，我们要去热爱生活，要以积极的心态去体验人生。其次重要的一点是，要懂得如何去生活。既要“工作上向最高处看齐”，追求生活数量；也要讲究生活的质量、生活的品位。在生活中追求美，保持青春的激情和浪漫，以一种“体验”的心态去生活，去工作。

参考文献

[1] 体验式营销，http://baike.baidu.com，2013.10.19.[2] 麦志辉，智能手机产品的体验式营销模式探析，中国科技纵横，