第一篇：我是如何做好社区警务工作的
我是如何做好社区警务工作的各位领导、同志们：
大家好！
我叫魏西峰，现年38岁，1997年毕业分配到彬县公安局工作至今。12年来，我一直是一名派出所的片警，前6年在永乐派出所，近6年在车家庄派出所，一直在最南和最北两个极点上工作,今年2月，我被调到了城关派出所。原以为调回县城了，就可以帮妻子照顾患脑瘫的女儿了，没想到，我又被分配到北街社区警务室工作。北街社区有县委、政府首脑机关、企事业单位60多个，各种特行、服务娱乐场所70多家，治安形势复杂。虽然只有一个社区，面积没有我原来管的辖区大，但人口和场所却是以前辖区的好几倍。加之金丝壕、席家壕私开的小旅店是很有名的，因此，要做好工作，必先要摸清底子，熟悉社区情况，才能有效地发挥警务室的作用。于是，经过深入走访和探索，我在北街社区推行“六卡”式警务活动，取得了较好的效果。现将我的工作向大家做以简要汇报。
一、推行警务监督卡吃透了辖区实情
警务监督卡就是让群众给我提建议或者意见，把我在社区的所有工作交给群众，让群众监督我。
我在入户走访时，群众说：“小魏同志，希望你能多来小区巷道转转”，我明白居民的意见，所以一有机会就往社区跑，我上下班正好路过辖区，每天上下班我就骑自行车穿过席家壕或金丝壕，顺便了解熟悉辖区情况。我对社区辅警、巡逻队员、联防队员分别走访、谈心，和他们交朋友，耐心听取他们的意见和建议，我欣喜地发现：这些老同志，虽然年龄比较大，但他们的巡逻热情和积极性蛮高，于是我就在原来的基础上，重新挑选了10名队员，并挑选一位德高望重的老干部当队长，引导协助他们开展巡逻防控工作。为了鼓励并便于他们工作，我建议所里给巡逻队员配发了手电和红袖章，又给他们起了一个响亮的名字：红袖章巡逻队。我经常亲自带领他们夜间在辖区重要地段、时间段巡逻、盘查可疑人员，先后抓获违法犯罪人员3名。极大地鼓舞了巡逻队员的工作热情和士气，辖区群众也很满意地说：有了巡逻队，辖区平安了，我们夜晚心里踏实多了。
二、推行警务帮扶卡密切了警民关系
警务帮扶卡是对那些生活有困难需要帮助的特困群众和他们建立帮扶关系。
目前，我已经在北街社区建立了三位帮扶对象，其中席家壕10巷28号赵宏均老人89岁了，无人照管，且行动极为不便，我经常帮他干活，不定期给他送方便面和生活用品；家住席家壕10巷27号的程民权老人老伴常年瘫痪在床，儿子患精神病，在礼泉精神病医院治疗花了一万多元，我找人在医保办及时给老人报销医疗费，使他深受感动；席家壕6巷9号陈义民老人68岁，家人多，负担重，负债多，生活困难，我常常去帮助他，和他聊天，给他生活的勇气。
虽然我的经济也不宽裕，6岁的女儿患脑瘫长期在西安脑病医院治疗，每年要花数万元的医疗费，我和妻子的全部工资都填了进去，所幸我坚持写作，兼任着几家文学杂志的编辑，从这些或多或少的稿费中，我觉得拿出一部分帮助那些辖区的老弱病残，是很值得的事情，妻子长期在医院护理女儿，家里没人做饭，我一个人在小面摊前吃三元一碗的油泼面也觉得津津有味,我常常给这三个帮扶对象送一箱干吃面、买一桶油、两包盐，虽然微小，但让他们解决了急需，感到了温暖。
三、推行警务警示卡帮教辖区失足者且莫重蹈覆辙
警务警示卡是针对社区重点人口和监管对象设立的，不定期给他们发送警示语，让他们时常有所警醒，以免重新犯罪。
除了警示这些曾经失足违法犯罪的人，我还尽力帮助他们弃旧图新。我去金丝壕考察重点人口孙涛时发现，他们家庭比较困难，而造成这一后果的原因主要是孙涛不学好，父母失去了信心，放弃了教养孩子的义务，针对这种情况，我多次找孙涛谈心，用自己的经历开展他遵纪守法，做人处事，终于感化了他，使他树立起了生活的勇气，并进而把这一情况汇报所长，在贺志坚所长的大力帮助下，在大佛寺煤矿为其找到了一份工作，月工资1500元，这位原来游手好闲的青年终于走上了正道，逢人就讲：是社区民警挽救了他和他的家。
四、推行警务提示卡教会了群众的防范技能
警务提示卡是针对不同季节发案特点以卡片的形式提醒社区群众如何做好防范工作。
如春季我们给群众送去：温馨提示，春季人们经常忙于户外工作，家中无人，这就给盗贼创造了机会，我们就提醒群众相互照应，充分发挥治安中心户长作用。
夏季我们给群众送去：安全防范常识，夏季因为天热，好多人夜间敞开窗户，入室盗窃案件频发，我们就经常进入社区提醒群众关好门窗。
秋季我们给群众送去：四防知识，秋季雨多，容易发生灾害事故，我们就搜集更多的“四防”相关常识向群众宣传。
冬季我们给群众送去：防火小常识，冬季是火灾频繁的季节，我们就向群众宣传更多的防火知识。
同时，针对季节性多发案件，如街头诈骗、银行卡调包、重要集会日绺窃等多发的实际，编写不同的预防警示语告诫辖区群众，收到了良好的预防效果。
五、推行警务慰问卡帮助困难群众勇度难关
警务慰问卡针对那些正处于困难中的群众，激励他们充满信心，面对困难，走出困境。
今年4月20日，我去席家壕一家出租户登记暂住人口，发现一个30多岁的妇女精神恍惚。在我的耐心寻问下得知：她叫王晓霞，她和丈夫因为家庭琐事吵架离家出走已经二十多天了，我多方与北极镇政府和史家河村干部取得联系，最终由村干部通知了王晓霞的丈夫。当他来到北街社区和妻子见面后，被我们的辛勤努力感动得都哭了，我们再送给他们一句“夫妻一是同林鸟，生活道上比翼飞”的慰问卡，他们视若珍重，表示要一辈子来珍惜。（刘健整理）
六、警务祝贺卡警民共享欢乐
警务祝贺卡是给那些将要结婚的，孩子考上大学等群众送去我们的祝贺，从精神上鼓励他们，并分享他们的欢乐。进一步加深警民深厚的鱼水情谊。“携手并肩往前走，遵纪守法路光明”，“学习为国争荣耀，孝敬父母要记牢”。短短的祝福，送去民警的深情，换来世界的安宁。
六卡警务活动在社区推行以来，受到了辖区干部群众的广泛好评，也使我在纷繁的社区警务室工作中找到了工作的切入点和乐趣，我决心在今后的工作中把她始终如一地坚持下去，并不断发扬广大，使他在社区警务活动中生根、开花，结出更大、更甜美的果实来。
谢谢大家！
浅谈社区民警如何做好农村警务室工作
时间：2009-12-30 来源：王翔警务室 作者：王翔
农村警务室是公安机关参与社会主义新农村建设、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的有效载体，是公安机关关注民生、保障民生、改善民生的重要举措。实施农村警务，其实质就是“力量往基层使，工作往实里干”，将民警推向基层，推到群众中去，实现警务前移，阵地前置，确保农村地区社会治安稳定。笔者在警务区工作近两年，进一步认识到了社区警务工作的重要性和复杂性，充分体会到了“用真心为群众做好事，动真情为群众办实事，下真劲为群众解难事”是社区民警的主要工作。当前，社区警务工作应以“一警为主，多警参与” 为主要模式，大力整合社区资源，充分发挥社区巡防队、流动人口协管员群防群治组织作用，建立落实多警联动、治安联防、人口管理、阵地宣传四项工作机制，全面推进服务群众、治安防范、信息建设等社区警务工作。笔者结合基层农村警务工作实践，就如何加强农村警务建设谈几点粗浅认识。
一、注重实效，建立多警联动机制。警务室是联系群众的桥梁和纽带，是群众安全的守护神，作用发挥的好坏将直接影响公安机关的形象。但一些农村警务室尤其是城郊结合部的警务室面广、线长，管理压力非
常大，要想发挥应有的作用，必须增派警力，从我所在的王祥警务室目前工作运行情况看，就较好的印证了这一点。因此，加强警务室建设，一是要全面掌握警务区的现状。我所在的王祥警务室位于卫滨区平原乡西部，占地面积9600亩，下辖“一院两村”，分别为 71407部队大院和梁任旺村、十五里堡村，共有常住人口 3215人，暂住人口45人，重点人口9个，辖区内有加油站、学校、化工厂、仓库等单位 14 家，其中重点单位5家。辖区内因邻里矛盾、土地承包、经济纠纷等多种人民内部利益引发的矛盾冲突非常突出，安全隐患加剧，社会治安管理难度加大。为此，我和警务室民警一道，走进厂矿企业、深入田间地头、踏遍各家各户，倾听群众对社会治安的意见和建议，对掌握的各类矛盾纠纷、治安状况、群众需求、重点人员管理等情况登记在册，分类建立台帐，全面掌握实情。二是要增强多警种协同作战的意识。多警种协同作业不仅缓解了警务室工作压力，还加大了民警与群众的接触面，增强工作了实效，有助于提高群众安全感和对公安工作满意率。半年来，我坚持每周在社区工作不少于20个小时，每周组织召开一次各警种机关民警参加的联席会议，对上周工作进行小结讲评，制定本周工作计划，通报群众反映的意见和需求，与相关警种民警共同研究解决的办法和措施，较好的发挥了警务室民警协同作战的意识。三是要发挥多警种协同作战的效能。为确保工作实效，避免警力资源浪费，我坚持每周组织一次辖区治安形势分析研判，有针对性的开展打击和防范活动，并按照各警种业务特点，进行合理的分工。日常状态下，治安、特勤等警种民警开展辖区巡逻防控；刑侦、反扒、网监等警种民警针对重点案件开展侦破攻坚；消防、国保、法制、禁毒、外管、交巡等警种民警开展检查、服务和调查，在走访服务的基础上，宣传交通、法制、禁毒、消防等方面的安全防范常识，全面收集掌握影响社区稳定的各类信息。特殊情况下，集中组织11个警种警力协同作战，打防各类违法犯罪活动，挤压犯罪空间。达到分工不分家的有机结合和统一。
二、警民协作，建立治安联防机制。社区民警要积极依靠社区综治干部、治保组织，以社区巡防队为依托，以化解纠纷，消除隐患为中心，充分关注群众反映的小问题。为此，警务室专门制作了一本《社区居民诉求登记簿》，认真记载了邻里的矛盾纠纷、不和谐因素以及群众的意见诉求，半年来，成功达成了15起矛盾纠纷的顺利调节，到部队登门办送军人身份证257余人，为村民登门办送证80余人。积极开展法制宣传、调解纠纷、巡逻防范工作。确保“两例会、一研判、一播报”即：保证每周召开一次综治干部、治保主任和社区巡防队负责人例会；每月召开一次社区巡防队员全体例会。分析研判警情，通报辖区治安形势，超前谋化,建立严密的技防设施，实现了小区监控全覆盖。目前“两村一院”共建有总监控室2个，安装各种探头20个，其中道路360度“云端”探头8个，在技术防范方面已完成可视监控、红外报警等九大智能监控技术防范系统，构筑了高智能、无缝隙的治安防控网络。2009年3月通过监控快速破获了梁任旺北地“盗土案”和“村委会宣传栏玻璃被砸案”以及郑安峰家“黑贝”被盗案。
三、优化服务，建立人口管理机制。积极依靠基层党政组织，以社区流动人口协管员为主体，认真收集掌握各类信息资料。一是定期召开协管员例会，落实流动人口管理。二是物建了5名治安信息员和3名国宝信息员，及时掌握提供不稳定因素和辖区案件侦破线索；三是按照“人员分层次管理”方法，落实管理服务工作。通过“大走访”和“万警下社区”活动，针对十五里堡五保户李长水因判刑手续丢失无户口难以吃低保问题和梁任旺村村民梁红艳因父母不同意她与一劳改犯结婚，导致已经十岁的龙凤胎无户口,上不了学的问题,特事特办,一周内协调解决了俩孩子的户口问题。
四、加强沟通，建立阵地宣传机制。为更好的让居民让群众理解、拥护党的方针、政策。了解“万警进社区、为民保平安”和“四严一创”等活动。警务室与所在的梁任旺村村委共同制作了26块宣传栏，积极宣传党的大政方针和公安机关的中心工作；大力宣传法制、科普文化等方面的知识。同时，根据季节的变换，利用村委会的广播不定时地宣传防火、防盗、遵守交通法规等方面的基本常识。这些措施的实施，不仅争取了广大群众对公安工作的理解和支持，还丰富了农村居民的文化生活，广大群众都亲切的称宣传栏为“文化长廊”，称村委会“广播室”为村民的喉舌。
第二篇：如何做好社区警务工作
如何做好社区警务工作——叶球飞
社区警务工作是整个公安工作的基础，“基础不牢、地动山摇”，只有打牢基础，才能做好公安工作。社区警务工作从某种程度上讲就是社区民警的工作。一直以来，广大社区民警做的都是小事、累事、苦事、琐事，可它却在“积小安成大安，积小赢为大赢”，以其默默无闻的工作方式在社区中耕耘，他们渴望的是社区的安宁，最乐意得到的是社区居民投以热情的招呼，社区平安是他们最大的追求。下面我就如何做好社区警务工作谈自己一点粗浅的体会。
一、树立正确的社区警务理念
从当前社区警务改革与实践来看，社区民警的主要工作内容是为社区服务，落实社区民警 “管人、控案、抓防范、服务群众”的主要工作职责，做实做强社区防范和群众服务工作，有效提高见警率和群众对公安工作的满意度。所以社区民警必须树立正确的理念。
（一）民生理念。党的十七大报告提出的“改革和加强城乡警务工作”的要求，把城乡社区警务作为“加快推进以改善民生为重点的社会建设”的重要内容来抓，以“保障民生、改善民生”为指导思想，认真谋划、扎实开展社区警务各项工作。我们的社区警务工作要以“民生”为最高指导思想，要最大限度地挖掘社区人力资源作为社区治安轴心，构筑社区防控网络，减少犯罪主体对社区生活环境构成的危险和破坏力。社区的一切警务工作都要以民为根本，以群众满意为目的，只有这样社区警务工作才能实现真正的目的，才能有有活力，富有朝气。
（二）创新理念。“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永保生机的源泉。”实践证明，要做好社区警务工作，不但在实践中敢于探索开拓，而且在理论上要勇于创新。知实情，出实招，求实效，把现代警务方式与传统警务方法有机结合起来，把握住现代社区警务发展的方向，紧紧围绕社区中的人、事、物开展社区警务工作。由于各个社区环境的差异，如居民社区（村）、商业社区、城乡结合社区等；此外还有社区文化、经济、人文背景不尽相同，因而社区警务不存在一种统一模式。这就更需要我们每个社区民警在坚持“因地制宜、讲究实效”和“警力有限、民力无穷”的要求下创造性地开展社区警务工作。
（三）服务理念。社区民警的服务理念应是贯穿于整个社区警务工作的始终，服务能使民警立足于社区，服务能赢得民心、调动民心。作为一个社区民警应是“时时是我们服务的时间，处处是我们服务的地方，件件是我们服务的事情，人人是我们服务的对象”，充分发挥自己身处基层第一线的优势。
（四）共管理念。社区警务不是一个孤立的系统，它需要社区各个部门、层次共同合作和协作才能完成，只有在社区内实行多方面的信息交流和协作，才能促进社区各方面的受益。社区民警在争取社区干部、社区群众和辖区单位（行业）的支持下，要充分挖掘社区现有的人力、财力、物力、智力、信息资源，并有机地结合起来，才能发挥最佳的合力作用。社区治安是社会治安的一个缩影，它需要实行综合治理，但更需要的是实行群众治理，作为一名社区民警必须要有这方面意识，就需要广泛宣传发动群众，落实好“看好自家的门，管好自家的人，办好自家的事”。
（五）信息理念。社区要提高治安防控的针对性和实效性，社区民警必须牢固树立信息优先的理念，社区情报信息主要是为现实斗争和社区防控服务。在当今的信息时代，社区民警尤其要重视社区情报信息工作。建立包括治保干部、治安积极分子、治安耳目、信息员、保安巡逻队员在内的覆盖整个社区的情报信息网络。要了解掌握社区内的各类信息，不仅要掌握与我们实际工作有密切联系的刑事犯罪信息，治安情况信息，国保信息等，还要注意了解其他的各类社会面信息，如社区的地理环境因素、居住人员结构、层次，社区内的人文背景，风土人情，风俗习惯等。
二、找准社区民警在社区警务中的定位
树立了正确的社区警务理念后，作为一名社区民警还要找准自身在社区警务中的定位。社区民警的工作重点是基层基础工作，社区警务的推行就是要促使广大社区民警走出派出所、警务室，走进社区、农村、百姓家中，到人民群众的生活中去，真诚地去倾听百姓的声音，做人民群众的“好邻居、好伙伴、好朋友”，以人民群众的需求为第一要务，努力为群众办实事、办好事、多办事。所以我们广大社区民警要做好社区警务工作就要找准在社区警务中的定位。
（一）社区民警是基层信息的收集员。信息是基础决策的前提和依据，我们广大社区民警要勤于观察搜集，做信息收集的有心人，善于研判分析，做治安动态的知情人。要主动适应新形势，牢固树立情报信息主导警务的观念。社区民警要利用日常工作贴近群众，服务群众的优势，利用传统手段（比如可以通过入户的走访调查、物建治安耳目、治安信息员和日常治安管理等），依靠群众广辟信息来源，学会使用网络等新途径开拓信息新来源，构建全面、严密、畅通的情报信息网络，全面收集辖区各类影响社会安定的情报信息，做到对辖区的各种信息“早发现，早汇报，早处臵”。同时要以严谨的态度、科学的方法寻对收集的信息进行研判，分析社情民意，密切掌握治安动态，及时发现违法犯罪线索，为侦查破案提供有力的情报信息支撑。
（二）社区民警是基层实有人口和场所行业的管理员。这是对原有警务职责的继承，首先是加强实有人口管理。针对农村地区常住人口量大、分布散，城郊结合部外来流动人口相对较多的特点，社区民警在管理上要做到四个加强：加强对常住人口的掌握管理，特别是提高对重点年龄段人口的了解熟悉程度；加强外来流动人口管理，要转变观念，使暂住人口管理常口化，特别是对违法犯罪高危人群，要摸清底数，掌握动态；加强重点人口管理，积极开展刑嫌调控，真正掌握并控制他们的现实表现和动态，对两劳释放人员要强化教育和管理，减少重新犯罪，对辖区内的重点国保对象要盯死看牢，严防漏管失控；加强对“五种人”（被判处管制、剥夺政治权利、缓刑、假释、保外就医）的监管，做到底数清、情况明，措施落实，控制有力，严防漏管失控；其次加强社区内的公共复杂场所、特种行业、危险物品从业单位和人员管理，进行经常性的监督检查，督促建立健、健全安全防范制度，以减少滋生违法犯罪的因素，预防和减少治安灾害事故。第三做好社区消防管理工作，按规定督促社区内重点消防单位，确定消防责任人，制定消防安全制度，开展消防安全检查，及时消除火灾隐患；对检查中发现有火灾隐患的，应及时发出限期整改通知书，督促整改，对不落实整改措施的消防违法进行及时查处。
（三）社区民警是基层治安网络的组织员。治安防范是一张网，这张网又需要各部门、各组织共同去编织，即使编织好了也需要有人去发挥这张网的实际效能，可是民间的治安组织往往由于缺乏经验，缺乏沟通，虽然投入了大量的物力、人力，但取得的效果并不明显。在我所辖区内，各社区和各村也都有治安信息员、村级巡逻队等民间组织，可是在实际的防范工作中还是会很容易出现断层，主要原因是缺乏联动，缺少协作，让犯罪分子有机可乘，往往缺乏有针对性的巡逻和注意，一年到头巡逻区域内案件照发，查获的违法嫌疑人屈指可数。所以在这样一个现行的网络体制下，就非常需要社区民警以“公安主导，群众参与”为主要思路，组织各治安防范人员因地制宜，将各治安防范网络的效能发挥到最大。社区民警如何挖掘各种资源，组织采取人防技防，形成“一手抓在社区民警手中，一手牵在人民群众手里”的严密治安防范网络，成为基层治安网络的组织者是保障社区安全，维护人民的生命财产安全的首要条件。
（四）社区民警是基层法治及防范工作的宣传员。开展形式多样的安全防范宣传工作，充分利用社区的宣传阵地，广泛宣传法律、法规及安全防范知识，提高社区群众的防范意识和遵纪守法的自觉性。针对辖区的实情我们可以利用村社区的宣传栏，开辟一定的版幅为我们的宣传工作所及，并根据辖区的治安情况和公安工作的具体要求，确定和调整不同时期的宣传内容，定期或不定期发布治安动态信息，以增强群众自防意识和防范能力。
（五）社区民警是基层治安矛盾的调解员。在基层社区民警的工作中，由治安矛盾引发的治安案件占据了社区民警大部分的时间，但这些矛盾的处理往往影响着派出所的形象从而决定了公安机关在人民群众心中的公信力和满意度，“有困难找民警”的口号已深入广大百姓心中，“非警务活动”的因素也使得社区民警花费了大量的精力，所以如何将矛盾“提早发现，就快解决，没有后遗”成为社区民警在社区工作中能够合理配臵资源有的放矢的关键，社区民警在社区中与各行各业的人打交道，如果能了解社情民意，进得了门说得了话，成为广大群众的“贴心人、知心人、交心人”，那么在社区矛盾的化解上自然会成为群众的“老娘舅”，群众也愿意听你的调解，所以“取信于民”才是将基层矛盾真正化解在萌芽状态的最终目标。
（六）社区民警是基层治安资源的整合员。俗话说：“一个好汉三个帮”。社区民警在社区工作中的时间和精力毕竟有限，而且在当前复杂的治安形势下，违法犯罪分子的作案时间、手段和方式方法都不断翻新，所以当前的社区警务工作不仅仅是单靠社区民警一方能应对的，只有从社区实际出发，立足广大群众，联系广大的基层自治组织、辖区的各个部门共同协作，共同商讨，加强交流，共同探讨本社区治安突出问题和相对应的解决办法形成齐抓共管的意识，有效合理地整合社区内一切可为维护治安稳定服务的资源，使得社区中营造出违法犯罪分子感觉到“警察时时在身后”，人民群众感受到“警察时时在身边”的良好治安氛围。我们广大社区民警要立足于日常的法制宣传教育、治安形势通报会、警民恳谈会等形式，深入企业学校村户等，营造警企零距离，建立起和谐警民关系。在开展过程中对收到各类线索、建议要及时疏理汇总处理，每处理一条解决一条就能换来社区群众和企业的信任和支持，更提升了社区民警在社区中的信任度和公信力，为社区民警在基层治安资源整合的过程中提供了必要保证。
三、明确社区民警在社区警务中的作用
深化社区警务的关键在于实现警力下沉，推动警务工作前移，社区民警作为社区警务推行的主力军和先行者，左右着基层基础建设和社区警务走向。俗话说 “事在人为”，无论过去、现在和将来，人的作用始终都是第一位的。作为社区警务推行的主力军和先行者的社区民警，进一步明确自身在社区警务中的作用尤为重要。
（一）依托驻村保安，突显根基作用。当前我市农村地区社区警务工作原则上实行“一警带三村，三警为一组，一村一保安”的模式，以长安所为例，我所现有社区民警8人，18名驻村保安，三个社区警组，实现了“一村一保安、一警带三村”的工作模式。“民警下社区、保安到村里”是社区警务建设活动的一个载体，社区民警作为每天与百姓接触最多、交流最多的警种，社区民警的工作面涉及到群众生活的方方面面，所以社区民警只有真正地“沉”在社区和农村，扎根在基层，才能将社区警务工作落实到位，真正使警务进社区和农村，把关注民生、改善民生落到实处。现今我市广大农村社区民警下面都有2-3名的驻村保安，但是保安驻村工作没有什么经验做法可以借鉴，如何定位开展工作至关重要。我局着眼长远，将驻村保安定位于做好人口协管员、情报信息员、法制宣传员、治安巡逻员、矛盾调解员，明确了驻村保安的工作职责，不断将保安驻村工作引向深入。保安驻村后，农村警务工作以每个村为结点，接连成片，全市农村治安网络更加完善，公安工作触角也得到了有效地延伸。警务活动不断深入，形式不断丰富。保安驻村工作在我市开展一年多来，农村见警率得到了有力提升，农村社会治安进一步平稳，群众安全感和满意度也得到了进一步提高。
（二）贴近“民生”，构架桥梁作用。社区民警在基层工作的性质决定了他具有熟悉当地情况，熟悉当地人员的特性。社区民警往往掌握着辖区内大量有关人民生活，有关人民利益，有关政府政策的许多相关信息，所以社区民警要在贴近“民生”的基础上，充分发挥这种优势，积极构架公安机关在党委政府与人民群众之间的桥梁作用。首先是自下而上传递信息，将在日常警务工作中看到感受到民生问题，及时客观的反映给有关党委政府，为政府决策做好信息员。其次是自上而下传达精神，将有关人民群众切实利益的相关知识、法律、政策精神及时准确的传达给广大基层百姓，以避免不必要的矛盾以及由此引起的群体性事件。最后是中间思考做好参谋，将在基层所见所感和政府相关精神充分思考，为百姓和政府献计献策，为构建和谐社会发挥作用。
（三）密切“警民关系”，发挥引导作用。在社区民警的工作中会接触到形形色色的人，所以要密切与群众、治安信息员的关系，为日常百姓生产生活服务，为现实斗争打击犯罪服务。社区民警在社区警务工作中要激发智慧，发挥好引导作用，将社区中的这些资源发挥出最大的效能。广大社区民警日常工作中除调解纠纷外，着重以预警宣传、定期接待居民群众、落实“四必访”（辖区群众办理户口证件必访、辖区单位、居民户发案必访、调解辖区内重大、复杂矛盾纠纷必访、辖区内的困难对象、特定对象每月必访）、“警民恳谈、问计于民”活动为载体，主动了解群众需求，靠前服务群众，倾听群众意见，了解群众疾苦，进一步的密切警民关系，通过这一系列的活动来有效的提高群众对公安工作的满意度。
（四）强化“管控”，深化管理作用。社区民警的治安管理中既有人员管控，又有阵地管控，这成为社区民警的两个抓手，但随着日益变化和复杂的治安管理形势，社区民警的管理压力也日渐增大，所以只有强化管控，深化管理才能应对变化，化解压力。那么怎样实现人员、阵地管控的底数清，情况明呢？我们要以基础信息采集、应用为切入点，重点是流动人口、出租房屋和“三项”经营（废旧金属收购业、典当业、旧货业）旅馆业管理信息，务必及时进行采集。社区民警以信息采集为主业，加强对社区实有人口、出租房屋的登记和走访，从中筛选高危人群，及时准确为社区警务提供有力的信息保障。我所在实际工作中，根据上级公安机关“五查一联系”的工作要求，坚持对辖区内的每一个暂住人口做好“核、问、记、录、查”的工作：“核”就是对暂住人口核实身份和证件；“问”就是问清暂住人口暂住地址及同住情况；“记”就是如实登记暂住人口信息表；“录”就是将暂住人口信息及时准确地录入电脑；“查”就是随时查暂住人口活动情况。通过这五种工作法，做到“来有登记，去有注销”，推动流动人口住宿地、分类、动态管理，并根据人动房不动的原理，以“以房管人”为抓手，“人户一致”落地定位管理，对出租房屋租住人实行“抓小放大”，即小数高危人员重点管理，一般人员日常管理，进一步深化预防、减少和打击犯罪的功能与效果。对流动人员的管控我们同时要强调“谁出租、谁负责，谁用工、谁负责，谁经营、谁负责”的原则，进一步落实房东、用工作单位的责任，从源头上来进行管理。对“三项”经营、旅馆业我们要分类阵地管控，发挥法律法规的作用，即通过国家规定的有关法律法规，对公安机关所管辖的阵地行业实现管理的依法化，强化对不按规定经营行为的查处力度，提高经营业主的守法意识。社区民警只有运用多种方式方法才能真正强化对流动人口、“三项”经营等行业的管控，在社区警务中深化基础的管理作用。
四、抓好社区民警的日常量化、考核工作
（一）、抓量化标准，规范社区民警的工作。在行政管理中，量化考核不仅可行，而且是必须的，因为量化考核具有较强的客观性，不易受主观因素的影响，其结果带有较强的公正性。目前，对于用量化指标考核社区民警已无太大争议，因为从实际工作的角度来看，社区民警每天所做的工作，有很多都是可以通过量化的方式加以记载的。在这些可量化的指标中，有很多实际上已成为目前考核民警的主要指标，如刑事警情数、刑事打击线索提供数、治安案件查处数、暂住人口登记做证数、依靠力量的组织发动情况等等。目前主要的问题是如何科学合理地确定量化指标。为此市局于2008年4月28日专门制订下发了《海宁市公安局派出所社区和农村警务考核办法》、《海宁市社区民警工作量化标准》，考核办法与量化标准对社区民警的日常工作任务进行了明确：走访一定量群众、调解一定量纠纷、查处一定量案件、提供一定量的刑事打击对象。2009年我所以考核工作为抓手，不断总结社区警务工作新经验，发展新成果。从而确保了社区警务工作的顺利开展，确保了社区警务工作的实效。同时围绕“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作目标，要求社区民警量化管理措施，推行每周“四个一”，即社区民警每周带班检查出租房屋、暂住人口一次，每周参加村、社区带班巡逻一次，每周走访辖区学校或企事业单位一次，每周排摸涉稳信息一次。每月“三个一”，即每月查处一起治安案件、每月组织召开一次辖区治安形势分析会、每月对特定对象进行一次走访调查。
（二）、抓考核，落实社区民警奖励机制。社区和农村警务工作实行市局、派出所两级考核机制。市局在2006年制订下发了《海宁市公安局社区（驻村）民警考核办法》，并于2008年4月修定完善了《海宁市公安局派出所社区和农村警务考核办法》，以切实推进派出所社区和驻村民警融入到警务区中，落实社区和驻村民警 “管人、控案、抓防范、服务群众”的主要工作职责，做实社区防范和群众服务工作，有效提高见警率和群众满意度。科学评估全市社区和驻村民警和派出所基层基础工作绩效，并积极做好先进社区民警的表彰奖励工作。我所在社区民警的考核工作中真正做到“真抓、抓实、抓细”，每月一次由所领导组织对社区民警的基础工作进行抽查，同时推行社区警组间互检、民警自查等机制，通过一系列考核工作以来，我所的社区警务工作得到了进一步夯实，警民关系得到了进一步的融洽，群众的“安全感”、“满意度”得到了进一步的提升。
总之，社区警务工作琐碎繁杂，我们只有时刻把人民群众装在心里，尽心尽力地为群众做好事、办实事、解难事，从点滴小事、烦心事、杂事做起，做到件件有落实、事事有交代，将保一方平安作为自己的崇高职责。
（作者系长安派出所副所长）
第三篇：如何做好社区警务工作
如何做好社区警务工作
社区警务的主要工作是做好人口管理、治安防范、群众工作等方面，社区警务工作做得如何,关系到党的方针政策在人民群众当中的落实,关系到党和政府在人民群从心目中的形象,是公安工作的基石，是实现社区警务战略目标，积极构建和谐社会的基本要求。因此做好社区警务工作非常重要。
要突出信息主导，为社区警务提供技术保障。
坚持把信息化建设延伸到警务室建设中，为社区警务工作寻找科技支撑点，提供现代化技术保障。为各警务室配备电脑、监控等硬件设施，并全部开通QQ等民生信息软件，提高工作效率。
要突出警力下沉，增强警务室工作能力。
科学配置警力，实现了“一区一警”。社区民警严格履行职责，在工作中坚持以民为本，融入群众、服务群众、发动群众，将工作重心沉入社区。
要突出机制创新，发挥警务室灵活功能。
积极探索适应治安形势发展需要的警务改革模式，按照“信息主导警务”的要求，实行弹性错时工作制，对责任区街道、单位、部位以及“人、物、场”实行动态巡防和管理，及时发现、处置各类警情并随时接受110指挥调遣，根据地理、治安特点，科学有效的安排警力。
要突出巡逻防范，提升群众安全感满意度。探索民警联动工作机制，确保有足够的警力和时间，切实做好巡逻检查、治安防范等各项工作。监控室工作人员发现辖区重点部位出现状况时，通过对讲机通知巡逻队员，力争第一时间将问题解决在萌芽状态。在单位重点部位安装信息钮，实行电子巡更，同时与各单位保安人员落实双签字制，发现问题及时整改，将巡逻制度落到实处，提升了辖区群众的安全感和满意度。
要突出制度保障，创造拴心留人的工作环境。
从严格内部管理、规范执法执勤、建立保障机制、合理分配资源等方面入手，真正把社区基层基础工作置于基础性、先导性位置，积极探索和制定有利于调动基层民警工作积极性、鼓励民警主动自觉下基层的工作制度。对基层民警和一线部门实行优先政策，成绩突出的，同等条件下优先提拔、优先重奖、优先照顾，从各方面给基层民警优厚待遇，保护和激发广大民警投身一线工作的热情和积极性，进一步营造吸引人、鼓励人、留住人的工作环境。
第四篇：浅谈如何做好社区警务工作(转)
浅谈如何做好社区警务工作
社区警务的主要工作是做好人口管理、治安防范、管理和群众工作。做好这些工作，是实现社区警务战略目标，积极构建社会主义和谐社会的基本要求。如何做好社区警务工作呢？笔者结合自身社区工作实践谈几点看法：
一、用好“三功”。首先要用好嘴功；做好社区警务工作最重要的就是社区民警要善于与群众打交通，接待好来访群众，发动好群众，做好群众工作。为此，必须用好嘴上功夫。在接待群众时做到“来有迎声、座有请声、问有答声、走有送声、来访有回声”；在宣传发动群众时，会说百姓话，会为百姓说话；在做群众的调解工作时，说话和气，待人热情，公道公正。用好了嘴功，群众自然愿意与民警沟通、亲近，支持派出所及民警工作。而且，随着社会经济的快速发展和对外开放的深入，越来越多的外来人口涌入我区经商、工作，这对社区民警的嘴上功夫要求也越来越高，因此，民警不仅要学会说公道话，还要会说热情话。这样，在与居住社区的外来人口接触时，交流更容易、更自然，使他们感到更亲切、更温暖，从而更加信任民警，支持民警工作。其次要用好脑功；要想为社区群众服好务，就要脑为民着想，心为民所牵。在走访群众时，将群众身边的难事、烦事都记在脑子里，日后主动上门为他们排忧解难。在检查物业小区安全时，要带着问题去检查，假定自己是欲入侵小区之“贼”，由此而找寻小
区控防的薄弱环节，将之记录下来，有针对性的堵塞漏洞。还要与居(村)委会建立长期工作联系，及时向他们了解社区的人口和治安基本情况，并把这些情况记在脑子里，做到心中有数。再次要用好腿功；社区警务工作要通过走访调查、巡逻守护、实地检查、警情通报等形式来展开、来完成好，这些形式的开展都离不开跑腿。跑腿既要勤跑又要会跑。白天重点跑家里有人在的，早晚跑在工作早出晚归的，节假日跑在外地工作的。第一次没见着人，第二次再去，直到见到人，确实难见到人，可先从邻居那里了解外围情况，建立联系方式。只要腿勤经常走动，与百姓相互了解熟悉成朋友后，老百姓家有什么事都愿意讲，有什么情况也愿意反映，民警就能识百家人，知百家情。
二、搞好“三防”。一是要搞好人防。“警力有限，民力无穷”。搞好人防，就必须充分发挥“民力无限”的优势，采取走群众路线，以群防群治为依托，建立由民警、联防保安、治安积极分子、单位治保组织等共同参与的三道群防群治防线。第一道民警和协警组成的防线。对一些案件多发区和复杂场所进行巡逻与蹲点守候，力求消除治安隐患和抓获现行犯罪嫌疑人。第二道是治安积极分子组成的防线。对一些未封闭、治安形势复杂的小区，组织小区治安积极分子或者请一些较健朗的退休职工、低保人员，成立小区巡逻队在小区周围进行日夜巡逻，使不法分子无可乘之机。第三道是单位保安组成的防线。对一些重点地区、重点单位由训练有素，管理规范的保安队伍防控，达到重点防控的效果。二是要搞好物防。光有人的力量是不够的，不能满足保护特定目标的需要，物防能够忠实地替代并加强人的某些防
护效能，还能以自身的坚固推迟发生危险的过程，赢得人防的反应时间。可以说物防是提高治安防范能力的重要环节。为此，民警要针对辖区的重点单位、场所，定期组织召开单位业主会议，通报社区的治安状况，向群众宣讲安装防盗门、防盗窗等物防设施的重要性和必要性。对重点单位、重点部位要督促落实“双门双锁”、“三铁一器”；对住宅小区，可利用录音机扩音设备，在人口聚集地、上下班高峰期进行语音提示，通报近日发案特点，强调人们的防范注意事项。还可把重大案件的发案特点和作案手法打印在小卡片上，利用业余时间，逐家逐户发放，如果家里没人，就将小卡片插在门上，以此提高群众的防范意识。三是要搞好技防。技防是一种积极的，有效的防范措施，对社区治安防范具有十分重要的作用。社区民警要采取以点带面的方法，在辖区逐步推行技防工程。首先要对辖区各家单位进行实地走访，选择重点单位、经济效益好的单位开展技防试点，在试点取得成功后召开辖区单位负责人座谈会，让已率先安装了技防设施的单位领导现身说法，用生动的实例，倡导“花钱买安全”的观念，使技防之花在辖区遍地开放。
三、管好“三口”。人口管理是社区民警的基本工作，只有管好了人，才能管好辖区治安。要管好辖区人口，必须按照“以房管人”的思路，实行层次管理。第一，要管好常住人口。有的民警认为管理常住人口很简单，只要登记入册就行了，别人问起来，一查能找到就可以了。其实对于常住人口的管理不仅仅如此，不但要对它做到底数清，情况明，还要深入调查人口和核对户口，才能做到对辖区实有人
口全面掌握，信息灵通。因此，社区民警要依靠辖区办事处、居委会工作人员，逐户上门，逐人核对，入户访查，了解辖区的实有人口数，达到以房管人的目的。第二，要管好暂住人口。随着社会经济的不断发展，流动人口急剧增多，进城镇务工、经商人员大量增加，无业人员也随之涌入城镇，使暂住人口、出租房屋遍布城镇各院落、楼栋、企事业单位。为使暂住人口不漏管，民警要常与居（村）委会联系，取得社区的支持，抽调工作人员配合对暂住人口聚集区进行清查，并适时清理整顿流动人口和出租房屋。在与流动人口打交道时，要转变以管人者自居的工作作风，变过去的坐等办证为上门服务；变“防范式管理”为“服务式管理”，积极为流动人口排忧解难，解决实际问题，以人性化的服务，使暂住人口得到有序的管理。第三，要管好重点人口。对辖区的重点人口信息要逐个采集并建立档案，平常多梳理检查，从源头上杜绝有前科人员的失控漏管，并对有违法犯罪前科劣迹的一般人员，做到每月不少于一次了解考察，及时掌握其活动轨迹、现实状况，最大限度地预防、减少其违法犯罪活动。管控只是手段，帮教转化才是目的。要成立由街道、社区、民警、家属、单位组成的帮教小组，专门上门像朋友一样与其谈心、像亲人一样给其关心，经常交流思想，及时掌握其思想变化，动之以情，晓之以理，用真心感化他们，并主动帮其解决工作上、生活上的困难，使他们感到亲人般的温暖。
四、做好“三事”。社区民警与群众联系最密切，接触最广泛，要做好社区警务工作，最基本的就是办好群众的事情，做群众的贴心
人。群众对民警的一般要求是“平时要看得见，需要时帮得上，关键时冲得出”。一是要肯干小事。近年来，群众对社区民警的要求高了，以前主要看你能不能抓坏人，保一方平安。现在不只看这个，还要看你服务态度好不好，责任心强不强。群众不太能分清哪些事归警察管，哪些事不归警察管，加上这几年一直宣传“有困难找警察”，因而，群众大事小情都找警察。民警不能因为是件芝麻大点小事，就不引起重视，古人曰：不以善小而不为，不以恶小而为之。十件事，有九件大事，一件小事，你九件大事做好了，就这一件小事不愿意做，推诿应付，就可能让人家有看法，更何况群众利益无小事。所以，对群众的事情，社区民警不管事大事小，也不管份内份外，都要尽心尽力去做好。二是要会办大事。老百姓中的大事就是社区民警的大事。譬如小孩上学、子女就业等，都是群众家中的大事。从表面上看，这似乎不属于警察职责范围内的事，但从细里想，群众因子女的事情困扰，心情就会不好，容易与人动怒，引发矛盾，从而影响社会稳定。要为群众服好务，就得把群众的大事、小事都放在心上，能帮的尽量帮。老百姓是最善良的，你为他的事到处打听、找人帮忙，就算事情没办成，人家也会记着你的情，感激你、爱戴你。三是要善解难事。居民家庭不睦、邻里纠纷等时有发生，这些事情看似不起眼，一旦没有处理好，都会造成很大的影响。俗话说：“清官难断家务事”。而社区民警要善于调解这些问题。在调解中，不但要不厌其烦，还得有足够热情，特别是处理邻里之间的矛盾必须有足够的耐心，做到“热心肠、冷处理”，把问题调解得使群众满意为止。老百姓最容易满足，而且
这种满足的要求有时是很细微的。为社区居民做好一件事，就能使民警了解到更多真实情况，赢得更多、更真的民心，也为进一步做好社区警务工作添加了坚实的根基。
第五篇：我是如何开展社区警务工作的
我是如何开展社区警务工作的众兴所——杨文
尊敬的各位领导、战友们：
大家好！我是众兴所永安警务室社区民警杨文，今天很高兴有这个机会在这里与大家一起交流、学习。我所在的永安警务室辖三个行政村，常住人口9628人、实有人口8328人、暂住人口97人、10家企业、7所中小学幼儿园。在社区从事警务工作一年多来，我最大的感触和收获是：要深入到群众中去，要对群众付出真情。因为自从选择了人民警察这一光荣的职业，就注定了要时时为群众着想，事事为群众排忧解难，就得时时处处把人民群众的利益放在心上。下面就我如何开展社区警务工作与大家作个交流，如有不妥之处请大家指正。
一、领导重视、自己实干
我是2010年7月来到众兴所工作的，记得当年8月份，我还正处在熟悉业务工作过程中，还不知道何为“两实”，当时市局治安支队来我所检查“两实”采录工作，最后通报检查我所采录率达100%。市局连续两年召开全市社区民警工作会议，我局去年在撮镇召开全县社区警务工作会议，足见从市局、县局到我所领导对社区警务工作的高度重视，极度激发了社区民警的工作热情。我所史海峰所长历来对“两实”采录工作非常重视，在我担任社区民警之前，我所此项工作
开展得就比较扎实，因此给我们后来的工作带来非常大的便利。去年我在我所社区民警张世林、协警刘亚运的密切协作下，携带已采录《两实基础信息登记簿》对全乡9个行政村以组为单位挨家挨户全面核录，有时白天没有人在家，我们晚上再次上门采集信息，甚至有的户家核查三次以上，比如我所有“两集一街”：众兴集、永安集、花灯街，商铺林立，人口相对较为复杂，变动也大，因此我们对这三个重点地段反复核查不少于四次。这三个地段的“两实”采录率在去年的检查中都为100%。因此只有领导重视了社区警务工作，社区民警才会真正被激发出热情，只有自己实实在在干实事，工作才会出成绩。
二、搞好与社区群干的关系
把社区干部的事情当成自己的事情。牢固树立服务人民的意识，主动沉下去，多和群众接触，了解他们的困难，力所能及地为他们解决困难。特别是在关系到群众切身利益的户口问题上，要设身处地为他们着想。做到：不拖、不压、不推，不管是村干部还是群众找到我，我都热情接待，并在社区民警接待群众登记簿上详细记录他们的诉求，并认真为他们办理。只有这样才能取得群众的信任。去年4月份，我在永安村万北组村民许运荣家了解到其弟弟许运富在上世纪60年代到部队当兵受了刺激患有精神病，现一直在安徽荣军医院疗养，但其档案、银行账户上的姓名及年龄都与身
份证不相符，每次到银行取钱都需要开证明，非常麻烦。第一次我为其上报材料后因缺少相关材料被县局退了回来，我主动上门到老许家要求其补充材料后上报了材料，第二次材料又被退了回来要求重新上报变更年龄。一共材料被上报了三次才得以变更姓名和年龄，前后花了将近四个月的时间，但这其中我打了六次电话、主动上门五次向老许做解释工作，这之后老许有一次跟我讲：“小杨，你办事就是认真，我每次到众兴集去取钱或路过都想过去看看你，但有时你不在”。像类似情况，去年我为大高村两个村民补登上户口，这两户村民还专门送了两面锦旗到派出所表示感谢。
今年元月份，永安村村干部老程找到我要求为其查一下他的老户口底册说是可能与其现在年龄不一样，当时我为其查阅之后确实比现在户口年龄小一岁多，老程提出要变更回他的实际年龄，说是变更回真实年龄会在村上多干一年。当时我向其解释现在变更年龄政策很严，而且二代证已办、年龄在逻辑上又没有明显错误，上面是不会批的，但老程就是要坚持试试看，为了搞好与村干部的关系，我不得不为其上报了变更材料，当材料被退回不予变更后，我第一时间打电话到老程家为其解释。当时老程说：“杨警官，我当时就知道不一定能变更得了，但是我的确佩服你认真的工作态度，就算没有改掉我也非常谢谢你”。因此对待社区群干，要带着一颗真诚的心与其交流，才会换回支持与理解。
三、做实基础台账，全面掌握辖区情况
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