着力“四个优化” 立行立改解难题1

第一篇：着力“四个优化” 立行立改解难题1

沧州市中心医院

着力“四个优化”

立行立改解难题

市中心医院自深入开展第二批党的群众路线教育实践活动以来，采取多种方式广泛征求意见和建议，并立行立改解决服务群众“最后一公里”的问题。针对广大患者反映的就诊等待时间长、急诊绿色通道不顺畅、出院报销手续繁琐、卫生帮扶形式单一等相关问题，院党委认真调研，积极协调，解决了一些反映强烈的突出问题，进一步提升了患者满意度。

一、优化门诊服务流程，打造“无障碍”医院

一是增加收费窗口和自助机。为缩短患者等候时间，门诊增加住院收费窗口，24小时在岗工作。与建设银行合作，在门诊各楼层设立“银医一卡通”自助机，可实现自助建卡、挂号、缴费等“一卡通”服务功能，并派专人负责，帮助患者熟悉使用自助机。二是开展预约诊疗服务。为有效分流就诊人群，通过窗口、电话、自助等形式，开展首诊、复诊、社区转诊预约挂号，开展大型检查项目预约服务，并告知检查前注意事项和临时取消预约的补救措施等。三是实行弹性工作日。为确保患者当天能看上病、看完病，门诊、医技各科室依据患者就诊情况早上班、晚下班，不完成工作不下班。一般检查当天出报告，避免患者来回往返奔波。四是实现一站式服务。将原来分散办公的出生医学证明办理、诊断证明盖章、毒麻卡办理、低保贫困患者减免审核等功能整合到一个窗口，有效方便了患者。五是施行各种便民举措。诊区内增加专科专病宣传栏，让患者更多的了解各种常见疾病的预防及保健知识。门诊服务台设有公用电话，免费为患者提供一次性水杯、开水、轮椅、平车、担架等，并为外地患者开设了长途客车预售票业务。

二、优化绿色通道，提升急危重症救治能力

一是急诊流程再造。按照三甲医院复审的要求，对急诊流程重新优化，实行分区诊疗，根据病情轻重程度对患者进行分级，送至不同处置室进行救治，提高了抢救的针对性。二是提高救治响应速度。将原先分散的急诊收费、住院、化验、药房、超声检查等功能集合到急诊区域内，避免患者来回往返办理，延误抢救时间。同时，CTA造影、磁共振成像24小时随时应诊，急诊专梯专用，及时转运急、危、重症病人。三是增加指引标识。医院广场、急诊大厅墙面、地面张贴各类导向标识，指引就诊人员及时准确就诊。四是加强应急响应能力。修订突发事件应急预案，进行突发火灾演练和大规模伤员救治演练，提升全院急救素质。启用双套应急通讯系统，保证发生应急事件时做到通讯畅通。

三、优化结算方式，缩短出院时间

一是服务前置，优化流程。为避免医保审核环节长时间排队，患者出院前一天，主班护士核对患者住院费用，审核报销资料，医保处进行费用预审；出院当日终审结算，临床科室打印出院通

知单，最后告知患者携带报销资料前往结算中心的服务窗口直接打印票据领款。二是成立一站式结算中心。为避免患者多窗口重复排队，减少出院结算审核环节，住院费用和农合报销费用均已提前结算完毕，患者出院只需携带科室准备好的报销资料及出院通知单，前往即报窗口领取报销钱款即可完成办理，时间由原来的两个多小时缩短到10分钟。三是以人为本，最大限度方便患者。结算中心专门引入排号机系统，患者取号后不必在窗口排队，只需等候叫号办理，有效避免了排队拥挤现象的发生。同时，医院实现了出院结算和农合报销的多家银行卡退款服务，可将钱款实时转入患者银行卡中，减少患者携带现金的不便。

四、优化帮扶措施，延伸医疗服务链

一是提高基层帮扶的针对性和实效性。开展了“我为家乡做贡献”活动，不仅组织专家回到自己家乡开展义诊、健康咨询等活动，还为村民建立健康档案，在当地媒体上推出名医访谈栏目、名医技术展示专版。二是开展“健康专家进社区”活动。组织相关专家走进广大社区，开展进社区健康服务、体检人群的检后健康讲座，肿瘤、慢性病免费综合会诊等活动，让广大群众更多的了解各种预防保健知识，实现身体、精神健康和社会适应的良好状态。三是启动“百名医师下基层”活动。实施“留下一项技术、培养一名骨干、对接一个朋友”的“三个一”工程，积极帮扶乡镇卫生院。四是建立各种病友联谊组织。组建了“乳腺癌患者俱乐部”、“肿瘤患者病友会”等组织，定期不定期组织开展健康知

识讲座，为广大病友提供交流平台，普及医疗知识。

第二篇：立行立改解百姓难题

立行立改解百姓难题

值此烈日炎炎的盛夏，虽然酷暑难耐，但这里--迎秋西里小区却迎来了党的群众路线教育实践活动带来的温馨和煦的春风。

迎秋西里小区是老旧小区，脏乱差一直是该小区的头疼问题，各种地下管网设施缺乏有效监管，乱施工造成小区道路、各种井盖和硬化路面高低不平，私搭乱建、乱停车、乱架空线路，成为了该小区最不和谐的音符，百姓反映极为强烈。最严重的是13栋楼和14栋楼之间，下面是小区居民经常方便出入的小土路，上面是伸手可及的架空线路如蜘蛛网般星云密布，且成立体交叉，14栋楼楼体墙面上的钢制横担更是因不堪架空线路钢绞线的重荷导致脱落，多条线路摇摇欲坠，真要坠落砸下路人非死既伤，后果不敢想象……，因牵涉多家管线单位，管线交叉迁改难度较大，故群众和居委会反映多年一直未果。

当得知这一情况后，老旧小区改造指挥部领导第一时间深入小区调研，放弃周末休息，5月25日(周日)上午亲自主持召开老旧小区改造专题会议进行安排部署，特别又针对迎秋西里小区架空线路的安全隐患整改做了明确指示，并安排专人进行调度，5月26日和5月27日老旧小区改造指挥部主要负责人又先后分别召开了针对此问题各家管线单位综合协调会和现场调度会，并于5月29日聚集相关各家管线单位集中统一进行迁改，迁改过程中，指挥部相关工作人员会同居委会人员全程督导和协调配合，现已迁改完成。在仅用不到一周时间，海港区老旧小区改造指挥部在黄爱国主任的领导下，打破常规，创新工作方式方法，主动出击，积极作为，身体力行，亲自调度，为迎秋西里小区居民解决了架空线路安全隐患整改这一迫在眉睫的问题，受到了该小区广大居民的拍口称赞。金杯银杯不如老百姓的口碑，下一步该小区的改造实施已经纳入日程，有望近期在相关程序完备后得以尽快实施，到时迎秋西里小区美丽家园的蓝图定会更让老百姓拍手称好称快。

立行立改，为迎秋西里小区老百姓解难题，这正是我们建管系统广大干部职工心系百姓，急百姓之所急，从点滴做起，用自身实际行动上了一堂别开生面的党的群众路线教育活动实践课。

日期：2014年5月30日

第三篇：边查边改解难题立说立行干实事

边查边改解难题立说立行干实事 ——重庆市质监局边查边改扎实推进党的群众路线教育实践活动

为切实加强对“四风”问题的整改，重庆市质监局立说立行，结合质监职能职责，从征求到的意见建议中，研究确定了6个群众反映最强烈、整改最迫切的突出问题，作为活动期间的重点整改事项，实行台账管理，确保突出问题在活动期间真正得到解决，以实实在在的活动成效取信于民。一是着力改造老旧电梯“安民”。随着城市快速发展,老旧电梯问题加速成为一个社会难题、热点问题，舆情不断，投诉较多，相关事故时有发生。市委市政府把改造更新897台“三无”老旧住宅电梯纳入集中力量办好的22件民生实事之列，市质监局主动协调，超前谋划，狠抓落实，将在今年改造400台“三无电梯”，抓实、抓好市委市政府交办的民生实事，确保百姓乘用安全。

二是着力规范计量行为“惠民”。集贸市场量大面广，计量器具种类较多，监管难度较大，利用计量器具作弊坑害百姓的违法行为时有发生。为维护消费者利益，市质监局全力推动“计量惠民生、诚信促和谐”双十工程，将在年内新建30家诚信计量集贸市场，对全市有主办者集贸市场的5万台件衡器、公平秤实施免费检定，加大计量违法行为打击力度，进一步为人民群众营造放心市场计量环境。

三是着力开展专项打假“护民”。针对近几年消费者对儿童用品质量违法反映较多的问题，开展学生和儿童用品产品质量专项执法打假行动，加大对学生和儿童用品假冒伪劣产品的打击力度。今年将在梳理产品质量常见问题的基础

上，针对校服、儿童家具、儿童玩具等重点产品开展专项执法整治，依法查处质量违法行为，保护青少年身体健康和生命财产安全，促进总体质量水平进一步提升。

四是着力支持园区发展“利民”。为了找准服务大局、服务区县、服务企业的有效载体和重要抓手，市质监局急企业所急，想企业所想，在总结标准化进产业园区活动经验的基础上，进一步深化和拓展技术机构进园区活动，送检入企，送检上门，在特种设备高度集中的长寿化工园区设立特种设备检测站，开设报件窗口，开展报件接件工作和压力容器安全阀校验，为企业提供优质便捷服务，帮助企业节省时间成本和经济成本。

五是着力消除信息孤岛“便民”。依托局域网建立的各种应用系统和“金质工程”系统，支撑着质监部门的主要业务。在各种应用不断增加的同时，系统兼容性、数据共享性等方面存在的诸多缺陷日益暴露出来，基层单位和服务对象反映强烈，市质监局下决心通过清理整合、优化配置、改造升级等手段，在年内基本解决系统不兼容和数据不共享问题，消除信息孤岛，方便群众使用、查询，提高数字资源的使用效率和整体应用水平。

六是着力优化目标考核“亲民”。针对基层反映目标任务下达不够科学合理，有的考核指标搞不切实际的“一刀切”，考核过多过细等问题，市质监局加大对考核工作的统筹总揽，加强调研论证、修改完善、清理整合、调整充实和组织协调，确保目标任务考核工作科学合理，符合基层实际，充分发挥激励导向作用，促进机关作风转变和工作质效提升，促进“人民质监、质监为民”形象树立。

第四篇：立行立改方案[模版]

马台乡平掌完小“立行立改”活动方案

根据省市教育实践活动总体部署和临翔区教育系统教育实践活动工作安排，结合马台乡党委和教育办公室相关要求，现制定平掌完小“立行立改”活动方案：

一、整改问题

结合学校工作实际和教育实践活动要求，将以下五个方面作为平掌完小“立行立改”的问题：

（一）师德师风问题；

（二）加强教学常规管理和提高服务质量问题；

（三）学校安全问题；

（四）素质教育问题；

（五）工作作风问题；

二、整改内容

（一）师德师风建设问题：要求学生到指定地点购买教辅资料；教师体罚或变相体罚学生。

整改措施：加强教辅资料监督管理，严格落实“一科一辅”政策规定，自查自纠，对违规收取的费用，足额返还学生，对已购买的教辅材料的目录及价格及时向学生和家长进行公示，从严查处教师违规乱发教辅资料的行为，完善家长委员会，建立家长、学校、社会多方参与的监督制约机制，促进教师廉洁从教。

责任科室：教务处、总务处

责任领导：唐自仙 承 办 人：易启龙

整改时限：2014年6月

（二）加强教学常规管理，提高服务质量：教学常规管理不够规范，服务质量不够高。

整改措施：加强学校教职工教学常规工作监督检查，严格执行国家义务教育的有关规定，全面实施素质教育，提高服务质量。

责任科室：教务处

责任领导：唐自仙

承 办 人：唐自仙

整改时限：2014年7-9月

（三）学校安全问题：学校安全管理有待加强，学生安全意识和安全防范能力有待提高；学校周边环境有待进一步优化。

整改措施：一是强化安全管理，落实安全管理责任，完善安全材料。二是加强学生安全教育，经常性地组织学校开展防火灾、交通安全、防溺水、防雷击、防拥挤踩踏、防食物中毒等安全知识教育宣传和应急逃生演练，不断提高学生的安全防范意识与能力。三是组织协调有关单位对学校开展综合或专项整治，严厉打击侵害师生生命安全的各种违法犯罪行为和影响学生身心健康的各种不法经营行为，净化校园周边社会文化环境。

责任科室：教务处

责任领导：唐自仙 承 办 人：各班班主任

整改时限：2014年5-9月

（四）实施素质教育问题：个别班级学生课业负担过重，部分学生体质健康状况差、心理承受能力弱。

整改措施：一是大力推进课程改革，按标准编排课程表，实施高效课堂，切实减轻学生课业负担。二是全面实施学校体育发展规划，开展阳光体育运动，保证小学生每天一小时校园体育活动。三是督促指导学校开齐开足艺术课程，积极开展“大家唱、大家跳”活动，陶冶学生心灵。责任科室：教务处、少先队队部

责任领导：唐自仙

承 办 人：董万玲、各班班主任

整改时限：2014年6-11月

（五）工作作风问题：教职工服务水平、服务质量、工作效率有待进一步提高。

整改措施：一是健全工作制度。结合工作实际，对学校原有工作制度进行健全和完善，让教职工工作时有规可依、有序可循。二是严格工作纪律。严格落实请假制度；实行首问负责制、首接负责制。三是坚持督办制度。制定并实行政务督查制度，对上级重要文件、重要会议决定的事项，群众来信、来访、来电反映的问题，上级部门交办的事项及其他重要工作部署的贯彻落实不到位、不按时完成或消极对待的，进行督办，并定期通报工作情况。四是实行绩考制度。制定个人绩效考核制度，结合学校各类工作会议，分层次对学校每一名工作人员进行考核，年底汇总，评定个人绩效考核成绩。

责任科室：办公室

责任领导：王东

承 办 人：唐自仙

整改时限：2014年11月

三、有关要求

学校要把上述五个方面的问题整改作为开展教育实践活动、转变工作作风的重要内容，加强领导，明确责任，落实措施，严格纪律，细化目标，确保问题整改有人抓、有人管、有人落实。在分解任务时，要结合学校实际，有的放矢，把问题摆在显眼位置，把问题解决摆在案头。

马台乡平掌完小

2014年4月1日

第五篇：“立行立改”报告

党群路线教育实践活动查找“四风”问题的报 告

区城建办：刘俊民

这次党的群众路线教育实践活动，对我个人而言，是一次重新审视自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好机会。按照习总书记所讲““照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，本人从政治纪律问题、“四风”问题、廉政建设问题方面存在的突出问题，进行深刻反省，深挖了思想根源，提出了整改措施。当前党员干部队伍中存在的“四风”，如果任其发展，继续蔓延，就会从根本上背离了我党全心全意为人民服务的宗旨，长此以往下去，有可能走向亡党亡国的危险，可以说中央这次活动切中要害。尽管“四风”问题在不同单位、不同层次、不同党员干部身上表现形式上不一致，存在程度也有所差别，因此要切实端正认识，结合自己的工作职责，真正地把自己摆进去，克服“与己无关、消极对待”的思想，查摆自己问题，寻找差距，认真听取群众的意见和心声，切实利用实践活动提高自身素质。

通过学习、对照“四风”查摆和对照，自己也确实存在着一些不足之处，主要表现为：

1、理论学习不积极，理论指导实践不够。

一是学习的自觉性不高。总认为工作忙，没有时间，而实际上就是学习的自觉性不够。二是理论学习坚持的不够长久。能自 1

觉利用各种媒体去学习，在中心组织生活会和学习会上也能够坚持，而且也能够认真地去理解，但会后就很难再坚持。三是学用结合没有处理好，不能有效地去“融会贯通”，用理论有效的指导实际工作。对学习什么缺乏思考，只从字面上理解著作意思，没有领悟到其思想的精髓。一般通读多，重点精读少，做读书笔记更少。有时学用脱节，运用理论指导实践的意识不强，很多工作在用群众路线“回头看”方面做得还不是很足，学习效果不佳。

2、工作作风、有待改进。

接到新工作、新任务，如果时间充足，自己能够充分发挥主观能动性，认真负责地去完成，甚至工作中的每一环节，报告里的每一个字、每一个标点都要再三斟酌；而当任务重、压力大和时间紧的时候，确实首先想到的是怎样尽快完成过关，并没有尽最大努力去做到最好、最完美。

3、勤政廉政不深，廉洁自律的力度不够。树立勤政优政的宗旨意识还不够牢固，党风廉政问题和各种不正之风时有发生。在坚持学习党员干部廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己还不够深入，时有存在把关不严的现象。如对执行接待工作的范围、标准等有时未能做到严格把关。

整改措施与努力方向

1、要进一步加强理论学习，增强理论功底。加强理论学习，提高自身素质。首先是加强路线学习。提高自己的政治敏锐性和 2

政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。

2、要进一步改进工作作风，增强宗旨意识，树立无私奉献和艰苦奋斗的精神。共产党员应该把维护和实践人民的利益放在首位。要牢固树立全心全意为人民服务的思想，树立为党为人民无私奉献的精神，正确对待权力、金钱、名利，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受；在工作作风上，要深入实际，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需；要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，积极工作，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。

3、要进一步务实创新，增强工作实效。要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。要不断总结和完善工作经验，组织单位全体干部职工真抓实干，提出新思路、新方案，拿出新举措，整改落实，走向基层，做好服务，共同发展，开创我局工作新局面。

4、要进一步保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。在当前社会 3

还存在腐败现象情况下，要有战胜自我的胆识和魄力，抗得起诱惑，耐得住寂寞，经得起考验，做到自重、自警、自省、自励，做到在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气；要加强道德修养，树立正确的利益观、荣辱观、道德观、人生观，追求积极向上的生活情趣，带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种腐败现象作斗争，带头树立高度的责任感和敬业精神；进一步反对“车轮上的铺张”，杜绝公车私用，正确处理好职务消费和“人情消费”的关系，从严管理，从我做起，把好关，尽到职，尽心尽力把本单位工作做好。

自己在以后的工作中，一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去，集中起来、坚持下去。正视查摆出来的问题，边学边改，虚心接受群众意见，以积极进取的精神状态和务实的工作作风，全面完成自己的工作。4