第一篇：工程部副总年终总结
执着拼搏, 永不言败
魄力是面对困境时的果断抉择，是永不言败的信心，是锲而不舍的执着。魄力让敌人望而生畏，让队友充满信心。
2013年初来到河北万基房地产开发有限公司工程部，虽然心里已有了些心理准备，但到公司后才发现对困难我还是预期不足，心里存在很大落差，暗暗打起了退堂鼓。面临的是一个混沌的、无绪的、矛盾的工程部和有着等待处理诸多难题的工程部，但看到同事们积压已久但真诚热情的微笑，与自己骨子里那股不服输的韧劲，暗下决心坚持了下来。一待就是一年，一年来我个人辛酸苦辣与感悟与这个部门的奋斗与拼搏，借年终这个丰收的季节与大家分享，望这些能够成为我们公司奋斗中精彩的一笔及宝贵的经验沉淀。
总的来说这是一帮年轻人的奋斗史，充满了期待与对美好生活的愿景，坚持自己该坚持的，摒弃自己所厌恶的，“执着拼搏，永不言败”这个部门精神包含了太多太多。人员更迭、境况变迁，改变不了这个部门的精气神，逆境下我们奋起勃发，全力扭转；顺境下我们不骄不躁，清醒冷静。这代表的是当今时代精神，一种不服输抗争的力量。
工程部的工作主要分为三部分：专业技术层面、项目工程管理层面、组织协调层面
一、专业技术层面：
1、理想新城维修善后
理想新城项目为我部小试牛刀的第一笔，该项目因建造时质量严重失控,导致后期维修量巨大,难度巨大,而且因前期管理混乱导致后期扯皮严重,协调起来十分艰难，使我公司声誉受损。工程部全体人员迎难而上，充分利用我们的专业优势结合现场实际情况作出切实可行、便于施工、成本最低的解决方案，在底总、王总的全力支持下，后勤保障部的大力配合下，仅历经六个月时间，就把理想新城所有遗留的疑难杂症彻底治愈。例如对理想新城给排水管路存在的问题予以完善解决并对1#、2#楼2012年~2013年供暖不热，业主反映强烈后提出对外网管路予以改造，实践证明了在2013年~2014年供暖期间达到了设计参数，满足了使用要求。此次维修让我们更加坚定了质量观，为严格控制滨河华府项目质量上了生动的一课。
2、土方开挖：
滨河华府一期的土方开挖工程，由于不是专业的土方开挖队伍，给我们的管理带来了巨大的挑战。确定开挖方法、放坡系数、土方平衡、定位、标高、结算资料乃至施工资料全部都要由工程部来完成。在我们的坚持下，终于把土方开挖工作顺利完成。开挖前，由于3514厂没有完整的隐蔽管网技术资料，经我部门现场查验，3514厂橡胶车间西侧有一雨污排放泄洪渠，生产，生活污水每天需排放到金良河底。雨污两水将穿越地块一排至金良河内，为了不影响地块一内各建筑物施工，修建临时雨污排放管路，将雨污两水避绕建筑物开槽处，将两水分别排至金良河雨，污水管网内，设计、组织实施安装雨污双波纹管DN400管网590米。在此期间正值雨季，山区气候变化无常，工程部代表公司制定了《防汛应急预案》，经公司领导批准后实施。工程部、安保部全体员工一起装沙袋，堆砌了一条长达200米的沙袋防洪堤。避免了大量雨水灌槽。由于在拆迁过程中县供3514厂主供热管道被砸到，我部门制定改造方案并指导完成282米长，φ273米采暖主管网的安装工作。指导完成3514厂家属区住宅楼排往金良河底污水管改造安装工作，指导安装了施工生产生活用总用水计量装臵等各项工作。
3、地基处理方式、成桩工艺选择：
在地基处理方案选定方面，我根据地质勘报告和现场实际情况及时制定了方案呈报公司领导。根据地下水位较浅埋深及时修改了原设计方案的两层地下室，根本上避免了后期工作的极大被动。经过科学的技术经济性分析淘汰了风险较高、经济性并不显著桩基础，最终采取了安全系数高、工艺成熟的复合地基施工。成桩工艺选择问题上我部根据最大节省的原则，对可能实现的成桩设备实地考察，向公司提出建议。很遗憾的是我们公司在这个问题上走了段弯路，蒙受经济损失的同时也浪费了工期。这件事儿更加使我坚定了一切以实际出发，务实求真的工作态度，工程方面急功近利的思想要不得。
4、甲供钢筋、甲供混凝土质量控制及计量： 甲供材的质量把控与计量是一套系统地理论，质量好坏关系到整个项目的成败，计量过程中的结余会产生的经济效益非常可观。首批甲供5#楼钢筋进场后，由于兄弟部门没有配备专业技术人员，所以对钢筋材质单的造假行为并未看出。因为钢筋是主体结构的主要受力材料，所以必须对此批钢筋的严格质量进行确认方能使用。如果将不合格的钢筋用在正式工程上，会导致严重的后果。我立刻组织工程部专业工程师对此事调查取证并加以分析，然后带着分析结果和相关依据邀请际华3514、河北建工物流商议，我部始终站在公司核心利益的立场上据理力争，建工物流高层最终承认此批钢筋材质单造假，由两家单位共同对此批以及今后的每批进场钢筋质量都做出书面承诺。在这个问题上有人曾这样评价 “管和不管最后的结果是一样的，最后把人全得罪光了”。我只能说你我所处的立场不同，出发点不同，追求的不同，对方如果能从根本上维护公司核心利益，我想他也会这么做。钢筋本身都不能证明，整个主体工程的质量又从何谈起？社会、业主的监督和质疑我们如何应对？“头痛治头，脚痛治脚”是种很肤浅的思维模式，治标治本才为上策。
商品混凝土计量在合同签订时已对过程中的损耗及亏方周全考虑，按图纸结算不计损耗不扣减钢筋体积既能保证公平，又能确保节约。经实践与按小票结算方式相比能结余约5%，对于整个滨河华府项目结余200余万元。
5、推行科学合理的清单计价招标 我部门拟定了《施工总承包单位考察办法》及《施工总承包单位谈判要点》等多项指导性文件。经公司领导批准后由王总带队对省内外13家施工单位进行了为期半个月的实地考察，考察完成后有我部门分类汇总向公司领导汇报，提出自己的建议，择优录取，最终如期确定。在总包单位招标过程中，我部门极力推荐科学合理工程量清单计价招标，将各个备选单位使用统一的工程量清单，放在统一标准去评比，同时使用招标技巧变更工程量清单，既体现公平公正避免人为因素，又保证最大结余，价格谈判获取主动；同时为合同履行过程中的纠纷提供公平的解决渠道。
6、完备的《施工总承包合同》
项目的顺利进展离不开完备周全的施工总承包合同，由我部门拟定的经11次修订《建筑工程建筑安装总承包合同》共49条150款，包含《工程质量保修书》《工程进度管理规定》《现场安全文明施工管理规定》《施工管理处罚规定》《建筑工程安全管理协议》《廉洁自律协议》六个附件共同组成，工程建设的方方面面及可能存在隐患纠纷的事项均作出明确的约定，经实践验证很具有可操作性，能解决工程建设过程中的大部分问题，并为我公司随后招标工作奠定坚实的基础。
7、创造性的方案巧妙避开基坑大范围降水
5#楼在总包单位刚刚进场后就遇到了关系到整个滨河华府项目成败的重大技术难题——基坑降水。虽然我项目身处北方，但山区的特殊地层及毗邻河道的独特地质结构注定了3#、5#楼工程建设将有个曲折的开始，完全颠覆了石家庄成熟普遍的施工工艺及技术措施，地下水位高涨不下，单纯的堵水、截水经试验宣告失败，电梯井积水坑无法挖掘到位致使项目进展停滞不前。十五天的工期，三十余万堵水费用的花销，各种机械设备的花销更加不计其数。面对此问题包括设计院、勘察单位、监理单位、总包单位的专家纷纷表示束手无策，总包单位老板接近崩溃边缘，项目经理为此担责。要想根本解决此问题按常规只能采用花费巨大、长时间的大范围基坑降水。这对于我公司薄利的滨河华府项目无疑是场灾难，对比井陉县业界同行3502项目就是因为此问题没有处理好已经将开工日期推迟半年，花费不计其数。我深知此事的严重性，不等不靠，利用自己的施工经验，结合降水试验坑的实际情况，深入分析了国家规范标准创造性的提出取消积水坑，打了规范的擦边球，在满足验收及使用功能的前提下大大降低了建造成本与降水难度，“变堵水为导水”取得了良好的效果，工程得已顺利进展。这件事告诉我们，工程建设本来就是人类改造自然界的过程，万事一定要立足实际，眼界要开阔，在详实调查研究的基础上科学合理的技术方案往往能创造巨大的经济效益。引用习近平主席的一句话“空谈误国，实干兴邦”。
二、工程管理方面:
我公司为刚起步的房地产开发公司，属于学习型成长型公司。对比我本人多年上市地产公司从业经历来讲，针对于工程建设方面有许多需要变革之处，作为万基公司工程建设领域的排头兵，我们责无旁贷。经分析计划分为三步走：
1、高规格高起点的管理标准。一切从立章定规矩开始，完○善各项合同及管理规定，给大家一个逐步适应的过程，第一阶段主要以自身的主观能动性及适应性为主，达到练兵并培养我公司工程专业人员目的；目前此目标已经基本实现，工程管理具备引领井陉县潮流的能力。
2、补充专业水平过硬的人员，倡导一专多能、既有技术又○懂管理的复合型人才，最好具备大型上市地产公司从业经验，辨证性的吸收引进为我所用；加大工程口人员投入，完善各个岗位职能，使我公司工程管理水平向前迈进一大步，锻炼同时开展多个项目的能力，赶超石家庄市地产公司平均水平，为发展成为集团化公司奠定基础。
3、随着后继项目的逐步开展，工程管理逐步向集团化、产○业化方向转型。树立以总公司领导为核心，下属项目部甚至区域分公司各司其职的工作局面。客观上要求制定各项流程完善细化，权责分明，一切按流程办事，制度面前人人平等的工作氛围。工程管理层面的“万基梦”初步实现。
本年度，我部重点工作一方面着手解决迫在眉睫的技术型难题，成桩工艺选择、降水方案制定、监理单位招标引入、施工单位招标引入、施工图纸优化等方面；另一方面自监理单位、施工单位介入工程技术难题扫清后，全面向以工程管理为重点转型，注重工程实体的投资、质量、进度、安全、文明施工各个方面。
工程管理方面的措施有：
1、推行“分部分项过程验收单”对施工单位、监理单位有效管理。
工程验收在项目进展过程中基本天天发生，尤其对于关系到主体安全、质量、使用功能的隐蔽工程非常重要，工程建设的不可逆性决定了我部门的控制重点。据观察总包单位、监理单位个别人员在日常繁琐的过程中没有很好的履行自己的职责，在我部门对每检验批复检的过程中存在钢筋缺斤少两、绑扎错误、保证资料不齐全等情况，更有甚者相同问题重复出现的不良态势。经我部门提出后经常发生推诿扯皮、监理明明验收完成，有了错误却不敢承认。为了避免此现象蔓延，将隐患消除在源头，我部门制定了《分部分项工程验收流程单》经领导同意后下发实施。通过此举措，由总包单位“自检”、监理单位“验收”、工程部“复检”的工作格局形成，且每步骤验收完成须本人签字认可，从根源上杜绝扯皮，提高了工作效率；工程部负责将每次复检的问题分类汇总，定期召开质量专题会议分析研究解决，对屡教不改的责令监理单位进行经济处罚。此流程归档后并综合处理情况作为总包单位及监理单位款项支付的直接依据。经实际验证，此举措起到了良好的效果。
2、推行“验收零时间”“强化事前事中控制，变事后控制为反思、总结、处理”
工程的管控分为“事前控制、事中控制、事后控制”三个方面，其中“事前控制、事中控制”为科学的管理方式；“事后控制”是存在既定后果，易发生推诿扯皮，滋生腐败，尤其“死后验尸”，应遭摒弃。为了更好的利用有限的施工时间，我部经研究提出“零时间验收”并推行实施，精髓在于强化“事前控制、事中控制”，变“事后控制”为反思、总结、处理。举个例子就钢筋绑扎而言，施工前要求施工单位做好技术交底，熟读图纸及验收规范要求，争取一次成活不用返工，将错误杜绝在根源；施工过程中要求施工单位及监理单位过程中检查，发现问题马上提出并整改，减少修改的工作量及成本；事后施工单位、监理单位反思、总结期间工作的不足，内部批评教育，对于屡教不改或情节较为恶劣的问题工程部将委托监理单位做必要的经济处罚。通过以上举措，从本跟上达到了工程质量控制中“持续改进”的终极目标，使工程质量处于可控状态。
3、工程部层面生动的安全教育
“预防为主、安全第一”的指导方针是我部门一再坚持的，安全重于泰山的工作理念深入人心，除依靠总包单位、监理单位的安全生产保证体系外，在工程部层面也在各种场合进行安全生产培训、教育。工程部层面的安全教育有别于协作单位，要点鲜明针对性强，是利用一件件鲜活的案例说明安全生产的重要性，起到很强的警示作用。除邀请总包单位、监理单位项目部成员参加外，扩大至施工班组专兼职安全员，体现了安全生产人人有责的理念，代表我公司层面对协作单位全员进行安全生产教育，充分说明了我公司重安全的管理理念，其意义不言而喻。目前此项工作已经长期化、制度化，收效可观，直至目前无重大伤亡事故发生，后期将随着我公司安全生产管理人员到位后，更上一个台阶。
4、打造“学习型部门”与公司共同成长共同进步
“每天都要有收获，每天都要有提高”这是我们部门对待工作的一种态度，我们在管理工程建设的同时，不忘提高我们本身的专业知识和能力，与时俱进。我们牛工，与共和国同龄的老工程师运用业余时间自学相关办公软件的运用、学习如何通过网络查询相关技术专业知识；在平时工作中我和王亮带领年轻的同事学习资料整编归档、建筑工程软件、建筑工程建设管理等专业知识传授自己相关的工程经验并时常组织年轻同事学习相关技术规范、图集。经过这么几个月来大家的共同努力，我部每个人的专业水平有了显著的提高，而且在提高的同时我们也收获了一份友谊！这种和谐的人际关系为我们提高部门的工作效率提供了一个良好的基础。针对电气专业人员因为某些原因迟迟不能到岗的现实情况，我部门不等不靠，我依据专业上的特长，利用业余时间对全员进行电气专业知识培训，争取把我部门全员打造成一专多能的复合型人才，与“学习型公司”相配套，力争成为“学习型部门”，一来可以解决公司的燃眉之急，最大限度的节约人力成本，二是可以使部门内的年轻人真正能学到实实在在的东西，留住人才。
5、“执着拼搏、永不言败”的部门精神、“宁缺毋滥”的用人理念及内部团队建设
沧海横流方显英雄本色，经过这一年大浪淘沙，一些人被淘汰、一些人选择逃避离开，但是工程部留下的每一个人都是一名合格的久经考验的战士，面对人员严重不足，电气专业人员缺乏，这些留下的战士们最大程度的发挥个人主观能动性，积极探索，执着拼搏。现在3#、5#楼主体屹立在我们眼前，正在以平均4.5天一层的速度升高，正是这一群默默无闻的战士们用自己的奉献打造出了属于我们万基人的万基速度。每当施工现场出现质量问题、突发事件时都能看到他们冲到第一线的身影，是他们将一手资料反馈公司，是他们第一时间拿出解决处理意见方案促使问题难题朝着我们预期的方向改变。我部门的同仁们越挫越勇，团结一心，竭尽所能，在自己的岗位上发挥着自己的作用。
三、组织协调层面
工程部是万基公司大家庭里的一员，在公司内部承接着日常流程的传递，工程方面公司领导决策的辅助，兄弟部门间日常工作的配合等，在公司外部面临众多的协作单位信息的传递，意见建议的反馈以及公司大方针政策的部署与细节实施。由此可见工程部对专业的房地产开发公司来讲是咽喉部门，部门里的员工肩负的使命与职责使我们倍感压力。组织协调层面具体工作有：
1、为兄弟部门提供技术支持
2、工程方面公司领导层意志坚定的执行者
3、工程方面反馈各协作单位意见建议
4、协调总包与甲方的矛盾、总包与甲方指定分包商之间的矛盾、总包与监理单位之间的矛盾，促进工程顺利开展。
5、协调政府相关职能部门与甲方之间的关系。
四、结束语
回首已过的2013年，我感慨颇多。我感谢2013年，感谢这一年的经历使我的生活经历变得更加厚重，更加精彩；感谢那些陪着我一起度过的同事，是他们让我对“执着拼搏，永不言败”有了新的认识；感谢公司的领导及兄弟部门对我们部门工作的支持与配合；在这里我要郑重的感谢公司的程总、底总、王总，感谢你们给了我这么好的一个平台让我去一展所学，感谢你们对我工作的大力支持及认可，工程建设存在许多不确定性因素，难免失误与过失，但是你们没有改变对我及我部门的支持，感谢你们的理解。寰俯千年福地，孰与我华府争光。2014年，让我们执金鞭，跃马奔腾踏尽井陉河山； 2014年已经到来，祝愿公司领导及同事们新的一年马到成功，万事如意；祝愿我们滨河华府一期在新的一年里工程顺利，楼盘大卖。
河北万基房地产开发有限公司
工程部
总结人：胡东杰
第二篇：宾馆工程部副总年终总结
2010年工作总结及2011年工作计划
尊敬的董事长及宾馆的同仁们，大家晚上好，2010年即将结束，我们将迎来2011年新年的到来。我是宾馆的副总，在宾馆负责工程部及营销部。下面我给大家做2010年全年的工作总结及2011年工作计划，具体如下：
一、2010年工作总结
1、宾馆客房改造
工程部上半年配合外装修队伍将宾馆5至10楼的客房进行了全面翻新改造，更换了墙纸、地面、床靠、床头灯，增加了门铃。配合电信部门将原宽带网线进行了整改，由电信提供了五台交换机，这样提高了上网速度，减少了故障。
2、新建了洗衣房
由于宾馆布草在外洗涤无法确保洗涤质量，所以宾馆决定在地下室新建了一个100多平米的洗衣房。由工程部配合厂家安装了洗涤设备，及水电配套工程，并分派了专人每天对洗衣服室设备进行检查和维护。目前洗衣房运行良好，而且洗涤效果令人非常满意。
3、设施设备的保养及维护
宾馆的主要设备有：空调设备，水泵电机、发电机组、电梯机房、洗衣机房、配电机房、监控设备、酒管设备，有线电视等。这些维护工作基本上都是值班电工在做，他们每天要解决客房的维护维修工作，还要对这些设备进行每日保养，值班电工是三个人倒班，没有休息，每月每人还要跟班40余小时，如遇设备出故障还要加班抢修。
原来开业的时候，值班电工是6个人，现在只有他们三个人，尽管如此，他们对待工作仍然毫无懈怠、认真负责，在这里我非常感谢他们对我的工作支持，希望他们能够继续保持这种能吃苦耐劳的精神。针对往年电梯机房设备故障较多，今年工程部在机房增加了制冷空调和桥箱空调，使电梯故障率明显降低。
4、节能降耗
宾馆运行成本最大的开支就是能耗，一年单是空调运行费用就接近100万。2006-2007年费用149万元/全年，08-09年90万元/全年，2010年78.8万元/全年，节能降耗对企业的发展起到至关重要作用。目前，能源产品价格涨得很快，去年标准无烟煤的价格为1100元/吨，而今年的煤价是1300多元/吨，一年我们宾馆就要消耗 200多吨，针对这种情况，工程部制定了相关节能方案。冬季锅炉采暖加热管容易堵灰，所以每周都必须对锅炉管道、烟道进行清理，让锅炉产生最大的能效，根据不同的气温合理调节空调温度，确保达到空调效果。
利用峰谷电价合理安排洗衣房洗涤的烘烫时间，降低用电量，地下室水池增加浮球阀门，防止跑冒滴漏。同时也要做好空调管道保温，尽可能的使用节能产品。
5、安全工作
工程部在今年的工作中非常注重安全生产，在平时，工作有计划有步骤地对宾馆的设施设备进行维护保养，严格按照操作规程维护，杜绝野蛮操作，避免了宾馆2010重大设备安全事故的发生，保障了宾馆正常运行。
6、营销工作
跟进团队入住及会议跟进，及时了解销售市场情况和入住客人对宾馆提出的意见和建议，并加以解决、改进。每周总结营销工作情况，及下周的工作部署。增加了对协议客户订房入住短消息的服务及节日祝福，走访及电话拜访客户，同时做好发展新客户的工作。
二、2011年工作计划
1、明年年初将对11-18楼客房进行翻新改造做出相关计划和设计方案。
2、加大节能措施，我认为宾馆的水电、能源还有一定的节能空间，天然气明年将进入我市，如何科学安全合理的使用天然气，工程部将要多了解市场、多学习，进一步完善节能增效工作。
3、将安全生产放在首位，推行制度化管理，将原有的工作流程进一步优化完善。
4、制定健全的营销工作流程，加大宾馆营销宣传力度，及时掌握市场信息，将营销工作进行质的改变。
以上是我2010年的总结及对2011年的工作计划。我相信在邓董事长的领导下，大家团结一心，再接再厉，让和大家一步一步走向辉煌灿烂的明天。新的一年来临之际，我预祝大家新年快乐！工作顺利！
第三篇：刘斌副总总结
2010个人工作总结
（2011年1月）辽宁省邮政公司 刘斌
根据集团公司关于做好领导干部考核工作的通知要求，现将一年来的工作和思想情况汇报如下：
2010年，在集团公司的正确领导下，秉承与党组思想统一、步调一致，遵循“政治上同心、工作上同步、目标上同向”的原则，紧紧围绕“以加快发展推动改革、以深化改革促进发展，体制机制改革取得新的突破，实现全省邮政经济持续较快发展”的总体思路开展工作，恪尽职守，较好地完成了岗位目标任务，全年经营服务工作取得了显著成效。
一、统筹兼顾，履职尽责，推进经营服务工作实现新进展
按照党组分工，自己协助单总经理分管邮务、代理金融两大板块的业务发展工作。一年来，全面贯彻落实集团公司的各项工作部署，密切结合辽宁实际，创造性开展工作，取得了业务发展及生产经营的良好成果。
一是邮政业务实现规模增长。2010年全省邮政实现业务收入23.73亿元，同比增长12.5%，增收2.64亿元，完成集团公司下达预算的105.3%。邮务类业务实现收入7.28亿元，同比增长10.2%，增收6723万元；代理速递物流类业务实现结算收入7188万元，增收1757万元；代理金融类业务实现收入15.37亿元，同比增长13%，增收1.76亿元，全省邮政实现净增余额128.9亿元，余额规模已达到909亿元。包裹、集邮、代理金融、机要等4个专业完成了增量目标。代理和信息、机要业务收入总量在全国排名分别上升3位和1位。2010年全省14个市局中有8个市局业务收入增幅高于全国邮政平均增幅水平。
二是项目运作能力有效增强。2010年全省邮政万元以上常规项目营销累计实现收入1.86亿元，占业务总收入比重7.86%，其中：百万元以上项目40个，创收4595万元；新开发项目1481个，创收1.18亿元；长效项目637个，创收6759万元。全省邮政27个推介项目创收2591万元，17个省级重点营销项目创收1.84亿元。
三是邮政服务水平显著提升。全省邮政认真履行普遍和特殊服务义务，出色地完成各项政治任务。积极参与社会主义新农村建设，充分发挥网络优势和品牌优势，深入开展农资分销、小额贷款、“村村通”商函、“农家书屋”、代收公共事业费等便民服务，使邮政三农服务融入农村社会化服务体系。2010年全省邮政共建成三农服务示范县14个、直营店88个、加盟点400个。全省邮政紧紧围绕邮政业务与地方经济建设的契合点，大力拓展各类业务市场，深入开展服务中小企业活动，有效提升了邮政品牌形象。
四是投递平台基础能力不断夯实。2010年，全省邮政推行投递管理层级扁平化，推进重点城市商函投递个性化，在沈阳、大连、辽阳三个市局城区组建了近200人的个性化投递网，实现了同城商函从客户营销、数据处理、制作分发到投递反馈全流程的专业化管控。在大连、抚顺、阜新、辽阳、盘锦等局进行了城区投递电动化改造试点，有效提升了投递质量和效率。
五是营销平台创收能力持续提高。全省邮政积极推进专业营销和项目营销，充分发挥团队营销作用，开展多形式、大规模的营销培训工作，营销人员素质不断提高，全省万元以上市场营销项目实现创收3.7亿元，日益显现出市场营销对业务发展的拉动作用。积极组织开展全省邮政“营销创百优”评比活动，通过树立营销先进典型、推广项目开发经验，有效推进营销体系建设。2010年，全省邮政共有销售客户经理672人，累计创收9409万元，平均业绩为20.49万元，其中，业绩超过百万元的16人、十万元至百万元的210人。
六是服务平台监控能力明显提高。建立健全省、市、县三级监督检查体系，推行规范化服务，全省邮政城乡局所外部形象建设达标率分别达到100%和80%以上，建成国家级示范窗口2处，省级标准化网点174处。加大对投递服务质量的检查及考核力度，确保函件、报刊的投递时限和妥投率，提升了商业化服务水平。通过加快完善11185、省投诉中心信息平台功能，畅通了邮政投诉渠道。加强社会监督，深化与各级“消协”投诉和解机制建设，组织开展邮政服务质量用户评价活动，促进了邮政服务质量的有效提升。2010年，全省邮政推进视检网络系统上线，将集团公司、省公司推进和开发的增值业务和新业务纳入视检管控，规范业务开发并强化平台搭载的严肃性，进一步规范了经营秩序。
二、勤于思考，学以致用，不断提升自身素质实现新突破
从转变和规范干部的思想意识、行为作风、道德品质着手，努力提升自身综合素质。
一是提升学习能力，增强履职实效。任职以来，始终坚持将全面提高理论素养、知识水平、业务本能和领导能力作为自身建设的主要内容。始终将重视学习、善于学习、不间断地学习作为一项能力建设、一种生活习惯、一种精神追求。任职期间，借助报纸、网络、书本等媒介手段，广泛学习了科学发展观、十七届五中全会精神和经济、法律、金融、管理等方面知识，不断充实自我，极大地提高了专业指导水平和经营管理水平，更好地适应了工作职责所需。定期召开经营分析会、专业座谈会，了解基层单位经营发展情况，经常深入一线进行调研，及时发现问题，解决问题。适时赴先进地区参观考察，开阔视野，借鉴经验。通过多形式、多层面的学习，有效提高了创造性开展工作的意识和能力。
二是规范自身行为，恪守廉洁自律。作为一名领导干部，必须牢固树立廉洁自律的观念，严格规范自身行为，才能增强凝聚力和感召力，才能倾全身之力，想发展之计，出利企之策。任职以来，严格按照党风廉政建设责任制度相关要求，自觉保持廉洁情操，抵制腐败现象、金钱享乐等消极影响，全面接受群众监督，时刻做到自重、自省、自警、自励。努力成为一名学习型、思考型、创新型、民主型干部。二是保持振奋精神，确保求真务实。精神状态的好坏，对工作起着至关重要的作用。任职以来，牢固树立“对员工要有真情，对事业要用真心，对工作要使真劲”的工作理念，坚持以饱满的工作热情，昂扬的精神状态，求真务实的工作作风全身心投入到本职工作中去，重实际、说实话、办实事、求实效，集中精力抓好各项工作落实。着力于增强自己的履职意识和责任意识，始终保持优良、严谨、认真的工作作风。自觉从一点一滴做起，从小节、小事抓起。凡是要求下属做到的，自己先带头做到。
任职以来，在省公司党组的正确领导下，努力钻研业务，扎实开展工作，尽管各项分管工作取得了一定成绩，但是仍存在一些不足和问题。在发展观念、创新思维方面还有较大的提升空间。对于寻求解决发展瓶颈的方法还有待于进一步深入探究。针对于这些问题，一方面要加强自我学习和向先进企业、先进思想学习；一方面要立足于企业发展实际情况和远景规划，进行认真透彻的研究，采取有效措施加以解决。
2011年，我将一如既往的恪尽职守，在工作中不断加强学习、改进方法、勤奋工作、大胆实践、开拓创新、努力完善和提高自己，不辜负集团公司党组以及广大干部职工的厚望。
第四篇：工程部年底总结
****工程部工作总结
时间飞逝,转眼间我们即将走过2010年，迎来崭新的2011年。2010年，我们承接2009年工作基础上先后完成***项目6#楼、9#楼、10#楼、11#楼、综合楼的主体封顶工作，配合拆迁办使得8#楼、12楼、2#地下车库A、B区顺利开工。这与我们公司全体成员的努力是分不开的，在此表示深深的感谢„„.。
工程部人员全面按照“天道酬勤，诚信赢天下”的公司理念要求，紧扣学习、贯彻、执行公司每次例会精神这一主线，以统一思想为前提，以制度落实为保证，对***6#、8#、9#、10#、11#、12#楼、综合楼实行施工、管理，工程质量得到了提高。
下面我对工程部在过去所做的工作总体情况进行一次盘点与总结，向各位领导和同事做一汇报：
一、主要工作情况
1、制定基本原则、制度
工程部严格执行工程管理制度和施工合同规定的内容，以提高执行力为重点，使工程部、监理部、施工单位目标一致、协调统一，有效的保障了工程质量目标、进度目标、安全目标的实现。
工程部在***的领导下，制定质量目标：按市合格工程的标准要求，完成部分的建设内容；安全目标“零死亡”，进度目标：2010年11月15日6#、10#楼工程竣工，综合楼C座土建交工，8#、9#、11#、12#主体封顶，2#地下车库A、B区完成30%。
目标确定后，为能实现上述工作目标，我们工程部制定了切实可行的规
章制度，如《工程管理制度》、《项目例会制度》、《安全文明施工检查工作制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有据可依、凡事有人监督、凡事有人管理，行为有约束、管理有依据，减少了随意性，增加了责任感。
2、***工程部在项目管理中的主要工作 A、做好事前控制：
A1、工期事前控制：工期目标确定后，工程部要求各参站施工单位项目部编制总工期进度计划、月进度计划、周进度计划，合理安排施工工期，报验到监理部、工程部进行审核，经批准后方可施工。在这个问题上，施工单位的编制不是很认真，认为没有必要，后经工程部、监理部召开会议，讲明施工进度计划对工程工期控制的的重要意义，使大家提高了认识。尽管实际现场施工进度不尽人意，但在项目监管中施工进度计划对施工进度起到了督促和推进作用。
A2、质量事前控制：监理单位、施工单位在进场时，工程部严把监理单位、施工单位人员资质关，严禁无证上岗，并要求监理、施工单位进场管理人员编制职责表并附有联系方式，保证在工程施工过程中保持联系和及时落实整改措施，对推进工程进度、质量、安全、现场文明施工取得了一定的效果。质量目标确定后，工程部要求施工单位在未施工前认真编写施工组织设计及施工方案。同时根据质量控制要点，组织专题会议对监理单位、施工单位现场技术负责人、技术员进行学习，认真掌握要点，熟悉施工图纸，以便在施工中能达到正确监督和指导的目的。同时在此基础上，组织设计单位、监理单位、施工单位以每栋楼为单位，进行图纸会审，认真记录整理图纸会审记录，作为设计文件的一部分，按记录内容进行指导施工。对施工中常见的质
量通病，在每次例会上提醒、指导施工单位，使得质量得到有效控制并取得了良好的效果。B、事中控制：
B1、开工后，工程部根据实际情况，会同监理在质量控制、进度控制、安全管理等方面实行并制定了周六工地质量安全文明检查制度和周日例会的四个主要内容：A、检查上次例会问题的落实情况，分析未落实的原因，制定问题落实的具体时间，确定检查时间及处罚原则。B、施工单位总结汇报本周工程进度完成情况，和下周工程进度目标及落实措施，提出需要协调解决的问题。C、监理单位检查分析工程项目质量、进度情况，对施工单位报验的方案措施进行批复。D、工程部对有关需要协调解决的问题作出答复。
工程部加强了廉政建设管理，不接受相关业务单位的宴请、红包、不索要财物、不利用职权故意刁难、不向相关业务单位报销个人费用；不向施工企业推销材料、介绍关系、不为个人谋取私利，维持了正常的工作秩序，维护了公司利益，树立了良好的企业形象。
B2、****项目住宅楼均为筏板基础，我们收集了大量有关筏板基础的施工资料及相关工艺要求和规范标准，组织监理单位、施工单位认真学习，掌握知识，以便在施工中进行监督控制。防水材料进场后，由施工单位组织工程部、监理部对进场材料进行现场检查并进行取样复检。施工开始后，我们会同监理单位、施工单位一道克服地质条件复杂等不利因素，确保防水的质量可靠，组织工程部、监理部派人轮流值班，监督检查，从而保证了防水施工的可靠性。对照设计图纸对筏板基础认真检查几何尺寸，钢筋间距和需用的马镫支撑，对浇注砼严格把关，控制水灰比，严格旁站、监督检查制度，对不符合
设计及相关规范要求的，必须整改，重新施工。达到设计及相关规范、标准要求时，方可进入下道工序施工，经过严格的检查和验收，收到了良好的效果，保证了基础工程的质量。
B3、在钢筋工程施工中，我们首先从材料的源头抓起，为了确保工程质量，指定施工单位将工程用钢材全部为大厂钢材，保证了钢材的合格可靠性.钢材进场后，由施工单位在工程部、监理部见证下现场取样进行复试。复试合格后方可使用到工程上。在钢筋绑扎施工中，我们工程部除进行巡视外，还要求监理单位专业监理工程师对关键部位进行旁站监理，有效防止了钢筋间距、搭接长度满足不了设计要求等质量问题。通过严格要求和巡视检查、严格监理，施工单位认真按施工方案及施工工艺施工，钢筋工程经检测基本满足了设计及规范要求。根据易出现的质量通病及易发生的质量事故，我们吸取教训，总结经验，采用开例会时提前提醒施工单位、重点部位旁站监督的方式，解决问题。例如：悬挑部位及梁板相交处的负筋，施工中经常被踩踏，使负筋位置下移，钢筋保护层加大，易发生塌落事故。针对这个问题，我们工程部提前预控，下发了结构平面增加钢筋马凳的通知。采取这种技术措施后，保证了钢筋不下移，钢筋砼保护层厚度不变化，经主体检测后证明此措施行之有效。
B4、在模板工程施工中，施工单位缺乏质量意识，不愿意进行生产投入，每幢楼号只投资二层模板，这样造成在浇完上一层模板时，就要拆除下层模板，从而对砼结构造成严重的影响，我部通知监理下发停工通知，立即整改，为了保证砼浇筑后的外观质量及几何尺寸不发生变化及变形，我们要求施工单位结合施工进度计划要求，每幢楼号必须配置三到四层模板，及时更换破损
模板，明确了在上层结构浇筑商品砼拆模报告合格后，方可拆除底层模板，经过严格检查模板的质量，模板施工中的严格控制。在主体验收中，基本满足了观感质量的验收标准，工程部非常重视砼的浇筑质量，加强平时巡视检查的力度和巡视检查的频率，对在检查中发现的质量问题，及时处理，使得工程质量有了很大的提高，同时不重视质量的现象得到了有效的遏制。B5、施工用的砼，全部为商品砼，为了保证商品砼的质量，工程部要求施工单位精选有资质商品砼供应商，从而保证了施工质量，在施工现场严格检查砼的坍落度，控制加水施工，采取这些有效的措施后，保证了砼的浇筑质量。经主体回弹检测，砼质量全部满足设计及砼规范要求，全部为合格。B6、为了保证砌筑工程的工程质量，我们抓了如下几个环节：控制原材料质量，严格按规定取样，不合格材料坚决不准使用；重点检查墙体拉结筋和构造柱钢筋的规格、长度、数量及放置部位，是否符合设计、规范要求，不定时抽查砌筑砂浆（现场制作试块）、砌体的砂浆饱满度等等，在实际施工中，施工单位没有按要求施工，工程部为此加大了巡查力度，并召开会议，提出了严格要求，对没有按图纸、图集及规范标准施工的墙体全部拆除，重新砌筑，不拆除的给于断电、停工整改，此举收到了良好效果，保证了工程质量。B7、为了确保装饰抹灰工程的工程质量，我们工程部首先从原材料入手，严格控制原材料的质量，不合格材料不准进场；施工班组进驻后，先进行样板间抹灰，样板间经监理部、工程部检验合格后，再进行墙体挂钢丝网、贴灰饼、冲筋，按照样板间的宏观质量标准和工程部规定的尺寸偏差进行大面积抹灰。在实际施工中，对施工单位没有按要求施工的部位，提出了严格要求，并重新返工整改处理。
B8、我们工程部根据****项目的自身特点，组织监理部、施工单位，认真熟悉和审查图纸，了解设计者意图；对施工图纸，进行了纵横比较和联系，使水、暖、电照及相关的弱电专业相结合、相对照。发现不合理或有疑问的地方，做好记录并及时反馈到设计单位解决问题。
在明了水、电及通风各专业图纸上预留、预埋的孔洞和管线位置的基础上，并结合土建结构施工图纸，核对施工单位已留孔洞的标高、位置，以保证安装工程的施工不受孔洞预留的影响。C、成本方面：
C1、施工前对施工图进行会审，及时发现问题，进行事前变更，避免损失。C2、根据施工合同严格工程计量，防止超付工程款，在支付工程款时，只有质量合格的项目才允许计量，对不合格的项目及由于施工单位自身造成的增加项目则不予计量。支付进度款前抵扣各种款项，如罚款等，严格按照合同规定的计量程序及付款比例进行控制。
C3、严格工程签证制度，工程签证实行随发生随签证，严禁事后补签，签证内容必须在发生的一星期内经监理单位、工程部现场认定后才可以作为有效的计量文件。
通过以上措施，保证了投资的有效使用，防止了投资失控，取得了良好投资控制的效果。
二、今后的工作设想
1、进一步完善、细化各种规章制度，不是靠人管人，而是靠规章制度约束、规范人的行为，靠制度促使所有的管理人员去主动工作，而不是被动工作，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。
2、加强业务培训，利用业余时间多学习专业知识，特别是对新标准、新规范、新工艺、新材料的使用等学习和掌握，使得工程部员工自我的知识得到更新。对施工单位工程量认真核对，降低企业成本，作出贡献。
3、工程开发项目确定后，就应进入“早谋划、早安排”的程序。加强部门之间的协调、沟通，做好一切施工前后准备工作，特别是前期、技术、计划、甲供物资、甩项工程等准备工作，做到有备无患、恰好衔接。
4、协调好各方之间的关系，特别是与监理单位的关系，如何调动监理人员的积极性，充分发挥监理人员的潜能，实现“小业主、大监理”的管理模式，是摆在我们面前的大难题和大课题。因为目前的实际情况是监理单位聘用的监理人员业务水平普遍较低，而且责任心较差，监督不到位，监理工程师人员数量不足，不能满足工程管理的实际需要。
5、选择优秀施工队伍，有部分施工单位管理人员的业务素质较差，技术水平低下，不能满足施工管理的实际需要，例如：不会编制施工组织设计及施工方案，照抄照搬，不符合本工程的实际，对施工图纸不熟悉、吃的不透、不求甚解等等，不能正确的指导施工。造成返工现象严重。同时，自检体系不健全，有些单位根本不自检，只靠监理单位及项目部的专责工程师检查出问题后再整改。既影响了工期，又保证不了工程质量。有些承包人在工程上不舍得投入资金和材料，以次充好，质量意识不高或者严重的说没有质量意识，使得工程质量很难控制。如在实际工程施工中不采取一些强有力的措施及时的扭转事态，靠承包人的修养和素质，其后果是不堪设想的。因此选择优秀的施工队伍是尤为重要的。
三、2011年的展望与计划
回顾过去，我们硕果累累，展望未来，我们充满希望，在新的一年，我们工程部会一如既往的坚持公司理念、原则，坚定我们执着的信念，团结一致，共同前进。我们工程部人员还要在自己的岗位监守下去，不断发现问题，解决问题，为我们的公司争取更大的利益，为我们的客户营造一个更安全、更舒适、更理想的居住环境。
工程部在实际工程管理中，虽然取得了一定成绩，但还是存在着一定的缺点和错误，我们有决心克服缺点，总结经验，不断丰富和完善自我，在探索和摸索中发展自我，以取得更佳的业绩，回报公司领导对我们的支持和信任，回报广大业主和社会，为建设更加美好的家园和现代化住宅小区贡献我们的力量。在房地产开发圈中高高竖立起我们****房地产公司的旗帜！
工程部
二0一0年十二月
第五篇：月度总结-工程部
月度总结
在工程部工作已满一个月，现做出简单汇报总结：
一个月中干的主要是制作库尔勒市燃气管网图，其余是仔细核对施工量和工程款等信息，将工程款缴纳情况录入工程统计表。根据领导批示将设计图纸分配到甲方，监理，施工方。接听客户打来的询问电话，尽量给予答复。参加每周五的例会旁听。
期间学习城镇燃气输配工程及验收规范，阅看分析工程竣工资料，了解工程流程。在例会中了解到各施工单位存在的安全意识缺乏,偷工减料等问题和监理方的疏忽。
参加过两次验收和一次交底工作，在民用工程中进行交底时，楼房的户型刚形成，不能确认厨房的给排水管道位置，只能猜测进行交底。然后样板房验收时，通常给排水管道和电路已经明确且不能更改。如果出现燃气管道不符合规范等情况的话（比如安全间距不够、影响安全使用、与其他管道冲突），燃气管道更改空间有限，还要得到业主认可。给工作带来一些麻烦和困难。据我所知，开发商可能只给设计方提供楼房户型图，户型图一般只有灶具和壁挂炉的位置。如果把给排水系统图一并提供的话，也许设计方可以更好的判断出厨房的布置，从而设计出更合理有效的方案，让工作少走一些弯路，从而提高工作效率。
在画图中发现老城区的燃气设施分布不均，设计不合理，过多的调压箱聚集在一处，也许可以考虑整合成一个调压箱管理，将风险降到最低。相反开发区和新城区规划分布较好，调压箱少而精。由于是以安全部巡线组标出的位置为基础，所以不能精确测出管道长度，也不能判断管径。难免会有一种粗糙的感觉。
还有施工单位做事不够认真细心，给工程部提供的资料中有错误，漏报多报等现象；施工时工作态度不够严谨，不带设计图纸，凭记忆施工，缺乏问题预见性。
一个月中由于经验不足、不熟悉业务且制图时间较长，所以无法深入理解问题的根源，想法也不够成熟。希望以后的日子中能够更好的体现自己的价值。
工程部 阿布都热依木
2014.8.31
点击咨询 