第一篇:公务员管理骨干能力素质提升培训心得
公务员管理骨干能力素质提升培训心得
我有幸于今年10月参加了在国家行政学院举办的郑州市公务员管理骨干能力素质提升培训班。六天的时间,和全市各机关以及县(市、区)从事公务员管理的同志一起系统的学习了习近平谈治国理政战略构思、国家周边安全环境和软实力建设、行政体制改革与创新等课程。这次脱产培训机会难得,我十分珍惜,通过学习培训,进一步提高了政治理论水平,增强了公仆意识;拓展了知识视野.提高了综合素质;促进了思维方式与工作方法的转变,学有所思、学有所获、学有所进,达到了“充电”的目的。
一、认清形势,提升使命感
《周边安全环境和软实力建设》是这次培训中让人印象最深刻的报告,罗援少将通过详实的史料和时事资料深入浅出地介绍了我国目前周边的安全环境,全面分析了软实力建设的重要性,阐述了民族气节和凝聚力的巨大力量,给我们上了生动的一课。在报告的过程中,学员们掌声不断,深受鼓舞,我也颇有感触。作为一名公务员,我们更应奉献自己的智慧和担当,不辱使命不懈努力,为国家贡献我们最大的力量。
二、增长知识,提高素质
这次培训课程涉及面广,专家教授讲授理论水平高,方法灵活多样,生动幽默,让我拓展了知识视野,提高了综合素质,收获颇丰。不仅通过专题报告的形式让我们学习了习近平谈治国理政战略构思、中国经济新常态的观察与思考、科技创新驱动发展战略等宏观的理论知识,还结合工作实际讲授了公务员培训的创新要求、发展趋势以及公务员公共冲突管理等知识,同时,利用结构化研讨引发思考,促进了大家思维方式与工作方法的转变。
三、增进了解,建立友谊
参加这次培训的学员来自全市各机关和县(市、区),这次培训给我们提供了难得的沟通和交流的机会。在这短暂的培训时间里,我们互相关心、互相帮助、互相学习,大家增进了了解,建立了深厚的友谊,也为以后工作中的沟通打下了基础。
这次培训虽然时间短暂,但却让我受益匪浅。今后的工作中,我将坚持学习,全面提升自身素质能力,同时学以致用,加强实践,用积极的心态,实干的精神,做好本职工作。
2015年10月27日
第二篇:青年骨干综合素质提升培训心得
青年骨干综合素质提升培训心得
非常有幸能够参加xx公司2013年青年骨干综合素质提升培训班的学习,短短五天的课程在轻松愉快的氛围中过去了,时间虽短,但我从中受益匪浅。通过这次学习,让我明白了一个道理,青年员工就要更新观念、开拓视野、与时俱进,也让我对青年员工所应该具备的综合素质有了更深的理解。
青年员工在不断地增强自己的知识水平和业务能力的同时,一定要努力提高自己的综合素质。作为青年员工应具备的综合素质包括很多内容,其中最主要的有以下几个方面:
1、组织能力:如何把性格各异、素质不同的人组织成为一个集体,是考验一个组织者是否优秀的重要一课。要做到这一点,首先要善于思考,要思考如何开展工作,怎样才能把工作干得更好,这样才能在工作中不断改进和提高自己。
2、沟通协调能力:良好的沟通协调能力,如同润滑剂一样可使人与人、与组织和群体建立密切的关系,为开展各项工作创造一个宽松的外部环境,扩大视野,开拓思路,做好各项工作。
3、决策能力:决策是领导行为的基本功能,领导行为的效果,依赖于决策的性质。青年员工就要积极培养自己的领导决策能力,根据本职岗位工作的实际情况,找出关键问题所在,权衡利弊,及时作
出有效可行的决策。
4、自我管理能力:如何进行自我管理,谈到自我管理,之前我也有所了解,但是通过学习才发现,有很多不知道的地方,自我管理主要有九项修炼(性格管理、目标管理、学习管理、心态管理、情绪管理、压力管理、人际管理、时间管理、健康管理)。但是没有多少人能够做到这一点,自我管理的首要前提是解放自己,提高效率,就比如我们小组来说,组长很多事情基本要亲力亲为去做,不敢放手,一放就乱。这主要是因为整个团队的责任心和工作能力还是比较欠缺。以小窥大,就比如在单位,很多人没有摆正工作态度,总以为单位是领导的,什么事情都是领导的事情,自己在这里工作只不过是为了混那一份报酬,单位的一切与自己无关。从而导致整个团队责任不强,对工作知识尽力而为,应付了事。我还清楚的记得培训的情景,模拟四个团队进行竞争,最后一个团队将受到残酷的惩罚。开始大家都不在乎,一盘散沙,一点团队协作能力都没有,在失败的时刻到的时候,组长受到残酷惩罚的时候,大家才有所醒悟,争取为组长承担惩罚,但那已经是为时已晚。
5、创新能力:青年员工作为公司的新鲜血液,在前辈们的教导下,固有模式的工作需要传承,更需要创新。要因地制宜,能结合本单位、本岗位的特点,组织有特色的活动,开展有特色的工作,要敢于超越自我,超越前辈。也就是说工作要有新的思路、新的方法、新的点子、新的突破。
6、交往能力:青年员工要熟悉交往艺术,处理好与同事、与领
导之间的关系,善于同各种类型的人交朋友,学会与各种群体和组织打交道。只有这样,青年员工才能和同事以及其他组织和群体建立密切的关系,各种信息也会源源不断地向自己传来,为自己的工作提供方便,更好的为公司创造效益。
通过这次培训,让我对自己有了清晰准确的认识,发现在自己在各方面素质的不足之处,增强了信念和信心,在今后的工作中,一定改进自身形象,懂得付出、乐于付出,保持积极乐观的工作态度,同时增强团队意识注重团队协作与配合,为团队贡献自己最大的力量,取得最优成绩。
播种思想,收获行动;播种行动,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获的是我们的命运。我们要把握生命的每一分钟,全力以赴我们心中的梦。
二〇一三年八月
第三篇:领导干部能力素质提升专题培训心得
学习先进理念 强化责任担当
2018年4月8日至4月14日,经县局统一安排,在吴建东副局长带队下,我们42名同志赴中国政法大学参加县局举办的第二期领导干部能力素质提升专题培训班。
这次培训,老师们的授课深入浅出,形象生动,让我获益匪浅,现将本次学习的收获和体悟总结如下。
一、坚定了理想信念。专家教授对社会的分析一针见血、一语中的,实事求是、客观实在。通过本次学习,我充分认识了党的领导的重要性;进一步端正了自己的世界观,坚定了理想信念。
二、深刻感悟到态度的重要性。本次学习虽然课程安排很满、很紧凑,但毫无疲累的感觉。这一方面得益于授课老师们的精心准备,内容引人入胜;另一方面,我们十分珍惜这次高规格的学习机会,拿出最好的学习状态投入到这次培训也是重要原因。通过本次学习,我领悟到对待工作,如果积极主动,自然热情迸发,工作起来更加得心应手,容易得到群众的理解和支持、领导同事们的认可;如果消极被动,必将适得其反。
三、开阔了视野、增长了知识。我十分珍惜这次在中国政法大学学习的机会,抱着虔诚的态度,把这次学习作为提高自身修养与能力素质的契机,特别投入与认真。特别是听了张丽琳教授《领导力突破与魅力提升》、白焕然教授《传统文化与警察职业》、马皑教授《领导干部工作压力缓解与情绪控制》、杜彦辉教授《大数据与公安实战》以及崔艳教授《习惯在镜头下执法——提高公安民警媒介修养》等课程后,被专家教授们独到的分析和精辟的见解所吸引,教授们许多精辟入理的观点和处事态度给我予以启发,开阔了我的视野,丰富了我的知识储备。
四、通过这次学习,与本班同学加深了解,增进了友谊。平时,我们各自在不同的岗位工作,忙于日常的工作事务,很少有这样的交流机会。此次赴京学习,在课上,我们一起聆听、一起思考、一起进步;闲暇时,我们交流各自工作中的得失和生活中的喜怒哀乐,增强了相互理解;学成归来,我们握手告别,元气满满的回到各自的工作岗位。
借着这次学习的东风,我将继续强化责任担当,认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,牢固树立四个意识,坚定四个自信,认真贯彻落实县局党委的决策部署,不断提高政治素养、理论水平、业务能力。只有这样,才能在贯彻落实县局党委的工作部署、指示精神上更主动、更准确,不发生任何偏差和失误,不负所学,不负群众期待,真正成为一名组织信赖、群众满意的人民警察。
禁毒大队 张清正
第四篇:小学教师岗位素质能力提升培训心得
2012年小学教师岗位素质能力(全科)提升培训
学习心得
这段时间,我参加了小学教师岗位素质能力(全科)提升培训。作为一名普通的小学语文教师,我深知此次培训意义重大,所以我不断地提醒自己要认真学习。通过这次培训我领略了多位专家先进的教学理念、灵活多样的教学方法,给我留下了深刻的印象,使我耳目一新,受益匪浅。通过学习,我有以下感受:
一、师德素养再次得到提升
通过第一阶段《师德学习》这个讲痤,我更深刻认识到教师要适应教育改革发展的需要,必须具备良好的职业道德。教师职业道德规定了教师在教育劳动过程中以什么样的思想、感情、态度和作风去待人接物,处理问题,做好工作。作为一名人民教师,在具备基本的专业素质的同时,更应具有高尚的师德。
二、培训转变了我的教学理念
想给学生一滴水,教师就必须是永不停息的流水。在培训学习中专家讲的课就充分印证了这句话,他们用渊博的知识给我们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我们深受启发。使我们这些一线教师由于平时忙于教学工作而忽视了理论的学习,有了一次理论充电的机会。明确了我们教师要转变成为研究型的教师、反思型的教师。各个方面的学习,让我更体会到学习的重要性,只有不断的学习,不断的提升,不断加强修养才能胜任教育这项工作。
三、培训使我感受到了压力,也增强了信心。
通过培训我突然感到自己身上的压力变大了,要想不被淘汰出局,要想最终成为一名优秀的教师,就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。而这就需要我付出更多的时间和精力,努力学习各种教育理论,并勇于到课堂上去实践,及时对自己的教育教学进行反思、调控,我相信通过自己的不断努力会有所收获,有所感悟的。通过培训学习,我也为自己确定了今后在教学中的努力方向:
1、必须不断地学习。
我们常说,教师要给学生杯水,首先自己要有一桶水,而现在仅有一桶水已经不够了,教师要有不断流淌的源头活水,这源头活水来自哪里,这就需要我们老师不断地学习,不断地充电。新课程实施后,对老师的要求越来越高看,要求教师要专业化发展,要学习新课程理论,转变教学观念,改革课堂结构,加强自己的教学基本功训练,特别是语文教师,要不
断提高自己的语文素养。而所有这些,都离不开学习,我们要学习新课程理论,要走理论加实践的道路,要让新课程理论来指导我们的教学实践,要把新的理念渗透到所有的教育教学实践中去,做一名新课程理念的忠实践行者。教师要扩大自己的知识面,开阔自己的视野,就要不断地阅读,要博览全书,要坚持阅读名著、阅读经典,让这些名著、经典来启迪我们的思想,陶冶我们的情操,提升我们的语文素养。
2、要转变教学观念,做新课程忠实的实践者。
在传统的教学中,教师一直是知识的权威,学生是被动地学习,学生是知识的容器,课堂是教师表演的舞台,教师在讲台上讲的滔滔不绝,而全然不顾学生的感受,现在,需要我们要转变自己的教学观念,要转变自己的角色,教师是学生学习的引导者、合作者,我们要蹲下身子看学生,要平等地跟学生交流,要把课堂还给学生,学生才是课堂的主人。新课程的核心理念是“一切为了学生的发展”,所以,我们不能急功近利,要为学生的终生发展打下坚实的基础,我们要树立新的评价观,促进学生的全面发展。转变学生的学习方式,要倡导自主、合作、探究的学习方式。
这次培训内容丰富,充满了教育智慧,使我们开阔了眼界,有许多感触。我们要努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等,以适应社会发展的需要,适应教育改革的步伐。
第五篇:提升员工能力素质加强班组培训管理
提升员工能力素质 加强班组培训管理
一、以提升员工综合素质和能力的班组培训产生的背景
(一)适应企业未来发展的需要。
企业在未来的发展进程中,不光是靠新建厂房,更新设备、运用高科技等就能解决问题,最关键的是首先要解决人的问题。正所谓先进的管理可以弥补技术装备上的不足,而落后的管理是任何先进的技术装备无法弥补。管理靠的是人,在运用物之前,必需造就和解决好人的问题,必需对人进行培训,只有通过培训,才能掌握更多更新的理念,拓宽思维,提出创新的观点,不断改进工作中的不足,从而适应市场新潮流,谋求更宽广的发展。
(二)满足员工学习需求的需要。
企业用工分配制度的改革,实现了不同技术、技能等级的薪酬差异,激发了员工在工作的同时,还必须加强自我的内在修炼。于此平台,员工的学习需求在不断地扩张,这也是企业员工价值取向的一种表现。
(三)提高团队整体素质的需要。
企业的发展壮大不但要靠“个人英雄主义”的标杆作用,更需要依靠团队的力量,团队素质的高低,决定了企业发展的快慢。班组是打造高素质团队的基础单元,在这有文化知识、管理技术、业务技能的施展舞台,同时也有比、学、赶、超的浓郁氛围,更是实现团队整体素质提升的重要场所,确保企业在市场经济大潮中始终处于不败之地。
二、以提升员工综合素质和能力的班组培训的内涵
以提升员工综合素质和能力的班组培训的内涵是,以注重内在修炼,实现员工综合素质和能力提升,打造强有力的班组团队为出发点,以“终身学习、全程学习、全员学习”“学习工作化、工作学习化”“团队学习——1+1>2”“创新学习”为思想指导,在实施员工培训意愿调查,确定员工培训需求的基础上,制定班组培训计划,并将班组学习计划执行情况纳入班组建设评比考核。在培训形式上,紧密结合工厂、车间与班组自身的实际,从提高员工自身竞争实力,能快速响应突发事件的发生的目的出发,定期对员工进行测评与轮岗,开展多技能培训活动;从促进比、学、赶、超的良好学习氛围形成的目的出发,开展流动红旗机台、绩效优胜工段、党员示范岗、青年先锋岗、节能降耗“十个一”竞赛、班组间学习交流等形式的团队学习;为让员工在有形与无形中得到锻炼与提高,得到自我的内在修养,开展如现场教学、课堂教学、电子教学、外出观摩、游戏教学、野外拓展训练、班前会重点教学与老员工讲故事等多种有形与无形的教学方式,最终全面提升员工的综合素质与能力,确保生产效率、质量的稳定提升以及设备故障与成本的不断降低(如图一)。
图一
三、以提升员工综合素质和能力的班组培训的做法
“学习是进步的阶梯,也是成功的阶梯。”每多学一点知识,眼界将变得更宽、看得更远,犹如登山,每一点滴的积累都是在进步,因此,培训就显得尤为重要,是实现自我超越的必由之路。
(一)确立班组培训的指导思想
井烟厂认识到,班组要永葆青春与活力、旺盛的战斗力与凝聚力,就必须努力打造学习型团队,因此,既要兼顾员工文化知识和岗位技能提升,又要注重全员的内在修炼改善心智模式,着力培养复合型员工、多岗位操作的技术能手,从而实现员工和班组的自我超越能力。
同时,做好班组培训,还必须树立四种学习理念,使班组培训工作深入持久地开展,实现班组员工的人生价值、达成既定的班组管理目标和共同的愿景。一是“终身学习、全程学习、全员学习”的理念。二是“学习工作化,工作学习化”的理念。三是“团队学习——1+1>2”的理念。四是创新学习的理念。(如图二)
图二
(二)班组培训计划的制定
班组培训要符合班组员工的需求,应充分了解员工想要什么,需要充实哪方面的知识,掌握员工的接受和理解能力,这就必须计划周密,做到内容新颖且又能让班组员工及时消化。
1、培训需求调查
一是民主式培训需求调查。班组民主式培训需求调查由各班组自主进行,每半年进行一次。其具体做法是:先制订好《培训需求调查表一》,见表
(一),然后在班组内各工种分别抽一名员工提出培训需求。比如班组内有工种8个,就可以抽取8名员工来填写培训需求调查表,填写时大家环绕而坐,每人在每张表上填一项培训需求,再把表逆时针方向传递给下一人填写第二项培训需求,如此类推至第八次传递并填写后结束,这种做法可以参照他人的需求,考虑自己是否需要类似的培训,(填写时也可空位)但必须填写工种和姓名,这样可使培训内容相对集中,便于班组培训工作开展。其结果由班组文化建设委员将这些需求收集,纳入到《培训需求调查表二》内,见表
(二),再发放到班组的每个员工进行选择,进行全面调查,最后将结果进行统计。
培训需求调查表
(一)表一
二是强制式培训调查。强制式培训调查是对班组员工的技能水平,通过技术比武、技能等级考评、问卷考试等形式对班组员工进行量化考评,考评的结果经综合后纳入到班组员工技能表中,直观反映出员工在某些方面存在的不足,进行强化培训,打造多技能工。(见表三)
注:在所需培训的内容后面对应的格内画“√”
表二
表三
2、培训内容确定
班组培训内容的确定主要是依据以下三方面获得的信息进行统计,根据需求量的多少以及必须培训的内容来确定培训内容,见图三。一是岗位技能调查。二是班组培训需求调查。培训需求调查的结果内容比较多,为减少培训工作压力,达20%以上需求量的优先确定为培训内容,不足时再依次往下递减,井烟厂将规范培训作为班组管理制度的一部分,公开结果,全员按章办事,以避免员工的误解。三是班组长根据厂部和车间的要求,如制度或标准学习宣贯,确定培训内容。
图三
3、培训计划制定
班组培训计划以岗位测评和调查表结果,分轻重缓急,以月度为单位,由班组文化建设委员负责拟制,经公示征询意见后,班委会讨论通过确定。
计划包括:培训内容、方式、时间、地点、教师、参训人员、考试方式及考试时间等。其中:
培训方式因班制宜,主要有:利用停产检修时间进行现场教学、班前会重点教学、外出观摩、课堂教学、多媒体教学、游戏教学、野外拓展、老员工讲故事等。另外,按厂部培训计划有外送培训安排。
培训时间,根据卷烟生产联动运作的特点,井烟厂采取一是如现场教学、外出观摩、野外拓展等利用停产检修时间进行;二是如课堂教学、多媒体教学、游戏教学等利用工余时间进行。
教师,主要由本班组员工担任。各班组有大学生,具有非常好的理论功底;有技术能手,具有相当丰富的实践经验。班组根据培训内容的类别不同,如操作技能类、专业管理类、规章制度类、基础知识类等等,在班组内选择具有此特长的员工担任教师。
⑸考试作为培训效果验收的一种手段纳入到计划内。其方式主要为笔试、抽查提问等。
4、班组学习计划执行情况纳入班组建设评比考核
班组把培训工作纳入到个人的月度绩效考核。比如专业管理类、规章制度类、基础知识类、岗位技能培训时不认真、迟到早退、补考不合格等,将在月度绩效中给予相应的扣分。培训中的优秀学员与内训老师在月度内给予奖金激励,绩效加分,通报表扬,并列为优秀员工评选的一项重要内容。
班组为每位员工设立一个阶段性成长目标,成绩优异且能够按时实现目标的员工,结合厂部的劳资管理要求,向厂人力资源部门递交晋级申请,经考核合格后,调整其工资待遇,尤其是掌握多岗位技能的员工,作为后备力量进行储备,以防不时之需。
在班组建设评比标准中,明确班组培训的评比考核内容及所占分值。考核内容包括全员参与率、计划执行率、培训效果、激励机制、纪律监督、方法创新等,见图四。其中培训方法创新作为加分项,每创新一种方法分别加分;其余各项平均达85%以上,每高3个百分点加1分,每低3个百分点扣1分,直至扣完该项配分(5分)为止。
图四
(三)班组培训形式
1、定期对员工进行测评与轮岗,开展多技能培训活动
班组定期对员工进行民主测评与实际操作考核。民主测评包含德、能、勤、绩几个方面,每半年组织一次测评。根据测评结果,有计划地开展员工轮岗。
⑴轮岗的目的:
目的1,营造出一种浓郁的钻技术、学本领的良好氛围,让员工在工作中不断地接触新东西,学习新技术,把员工培养成能掌握两个以上岗位技能的多面手,提高岗位竞争实力,并能快速响应班组突发事件的发生。
目的2,消除员工在一个岗位上由于工作时间长而产生的枯燥无味的感觉,激发员工的学习技术的积极性,保持快乐的工作。
⑵轮岗培训方式:采用“学习工作化,工作学习化”传统师带徒的方式。在班委会上讨论推选出沟通能力较好,具有丰富经验且乐于教学工作的员工作为师傅,进行现场教学。
⑶轮岗周期:根据岗位工作的难易程度,轮岗工作的时间定为三个月至12个月。
实际操作考核包含有操作技能、设备保养与维护、安全生产、各种操作与管理规范等。在学习期满后,班组内组成考评小组,让学习人员利用一个班的独立操作时间进行跟踪考评,并公开考评结果,让员工及时了解自已到底存在哪方面的不足,需要进行什么样的改进,这样为班组不断培养多能工打下了坚实的基础,同时也为班组建立员工成长档案提供依据。多能工的好处在于,当某个重要岗位的操作人员或是高、精、尖的技术人员因某种原因不在岗位时,能够第一时间做出人员调整的快速反应,并且能够胜任,而不影响到与生产有关的任何工作。
2、开展团队学习
倡导“人人都要创新、事事都要创新”的团队学习新观念,增强员工的主人翁意识及团队荣誉感,树立“1+1>2”的理念,以取长补,共同进步,有效促进团队的凝聚力。
一是各班组结合本班组的特色,开展流动红旗机台、绩效优胜工段、党员示范岗、青年先锋岗、节能降耗等“十个一”竞赛。在开展各项竞赛活动时,班组把车间的各项考核指标进行分解,如产、质、耗、违纪次数、宣传报道上稿量、设备保养不到位点数等等,用数据反映,并用看板进行亮化,以让各机组、工段的员工第一时间掌握目前处于何种水平,对劣势进行分析,相互交流,克服不足,不断超越,形成一种比、学、赶、超的良好氛围。
二是以民主管理班组为重点,尊重员工的意见,全员共想办法齐动手,营造一个相互学习的良好机会以及共同提高的平台。班组每周召开一次班组民主生活会,主要是对班组工作薄弱环节的改善征求员工的意见,对好的意见积极采纳,尤其关注的是不被采纳的意见,解释工作一定要到位,让其明白为什么自己的意见没被采纳,问题在哪里,使其提高认识,明确下一步的改善方向,避免造成误会而挫伤了员工参与的积极性。每季度开展一次民主测评,主要是测评班委个人表现及班组管理工作开展情况。两会由民主管理委员组织或召集,公开其结果,全员监督。
三是班组之间相互开展学习交流。每个班组都有班组的特色,都有各自的亮点,开展班组间的交流学习,就有参照的标杆,有提升的空间,使班组能在短时间内改正自身存在的不足。班组间的交流可组织班委和班组骨干,甚至可以组织一些积极性不高的员工,让其了解其它班组的工作情况,让其能在交流中转变态度和观念。
四是以优秀员工的名字命名所在岗位的名称,树立团队标杆,组织开展向标杆学习活动。
3、实施多种方式教学
班组转变传统的强制与单一的教学模式,在坚持实施需求型培训的基础上,利用如现场教学、课堂教学、多媒体教学、外出观摩、游戏教学、野外拓展、班前会重点教学、老员工讲故事等多样化的培训方法,吸引员工积极参与,同时大大提升了班组培训效果。其具体做法是:
①现场教学。它是用于提升员工的业务技能与技术水平的实战
性,以经验教学为主,且参训人员在8人以内。其对象主要是岗位交流人员、新员工培训及岗位员工技术、技能水平偏低等人群。
②课堂教学。用于理论性知识传授和参训人员较多时。为让员工感觉到培训的乐趣,能集中精力听课,课堂教学方法多样化,如传统的课堂讲授法、案例分析法、头脑风暴法、小组讨论法等等,课堂教学主要用于按需培训对象。
③多媒体教学。多媒体教学用于传授软件应用知识,让员工在接受电脑软件应用的理论知识学习的同时,又能得到感性的认识。多媒体教学适用于:因工作需要使用电脑软件的工作人员,包括电气工程人员、办公自动化人员以及有电脑软件使用爱好的人员。
④外出观摩。外出观摩是对外交流,接受新鲜事物的窗口,破除坐井观天、满足现状的旧思想,旧观念,激发员工的思维与潜能,找出企业间存在的差距,提出改善建议。派出人员有班组内优秀员工和个别思想难以转变的员工,既是作为对班组优秀员工的一种激励,也是对个别表现较差员工的一种鞭策。
⑤游戏教学、野外拓展。游戏教学、野外拓展主要是开展一些以小组形式共同完成的活动,以培养团队协作精神。每次的活动小组随机组成,活动完成后进行评比,小组讨论,而后全班集中,由小组负责人来总结本小组活动完成的优劣,存在哪方面的不足,今后要进行什么样的改善。其目的以化解员工间的矛盾,增进员工间的感情,培养员工的团队协作与分析、判断、解决问题的能力。
⑥班前会重点教学。班前会重点教学是针对班组当前存在的突出问题,由班长或职能班委对班组全员进行培训,以便于在短时间内进行纠正。每次的培训内容要求精练简短,便于记忆和操作,以力求让班组员工能够及时充分掌握并运用。
⑦老员工讲故事法。班组内,一方面,老员工在一个群体中的威望任何时候都不同程度地存在,当他们成表率了,就会给予新员工以积极的影响和带动;年轻员工在没做好工作时,老同志会在第一时间进行批评指正,从而既充分发挥了自身的余热,又减轻了班组管理的负担,使班组更和谐。另一方面,老员工身上残存的陈规陋习不经意间会影响周围的人群,且有时让年轻的班组长及班委很难管理,鉴于此,井烟厂的班组采取老员工讲故事法,有效地解决了这一难题。
具体做法是:班组长及班委首先找个别思想觉悟相对较高的老员工进行沟通,并对其进行启发,让他把自已人生中最精彩部分的经历和表现,分成若干个20分钟段,利用中午饭后的时间,以讲故事的形式对全班人员进行讲述。
老员工讲故事法起到三个作用:一是调动老员工积极参与班组活动的热情;二是以点带面,引导年轻员工在良好的环境中健康成长;三是增强团队的凝聚力。
随着此种培训方式极受员工欢迎并产生很好的效果,经过一段时间的运作后更名为“班组故事会”,且不但请老同志讲故事、讲人生,讲爱岗敬业,新员工也加入其中讲成长、讲好学上进的故事和感受。
(四)发挥班组长在班组培训中的关键作用
在班组培训中,班组长起着关键的作用,既对上进行沟通,请求各方面的支持和支援;又积极为班组培训搭建平台,不断地创新培训形式,吸引员工志愿加入到培训队伍中来,让员工站到“我要学习”的起跑线上,当听到发令枪响后,都能奋勇向前冲。
四、以提升员工综合素质和能力的班组培训取得的成效
(一)能够满足员工学习需求,技术与技能水平不断提高
根据调查结果显示,管理技术方面,通过班组培训管理,各班组培养了10余名懂设备管理、安全管理、民主管理、文化建设等班组管理人才,为班组管理进一步提升打下了坚实的基础。
在技能方面,各班组有近三分之二的员工掌握了2项以上技能,其中制丝流水线有6人熟练掌握了全线的工艺要求和操作技能,75%以上的操作人员懂得操作两个不同的工段设备;包装工序有4个台班的人员,熟练掌握了ZB43硬盒包装机和SASIB6000软盒包装机的操作技能;卷接工序达70%以上的MK95-PA85操作工掌握了该机型的调试工作。还有其它许多员工,不但懂得了操作,还懂得了设备的维护和产品的检验,许多复合型员工在不断地脱颖而出,为企业的发展奠定了基础。
(二)在学习中提高认识,改变态度。
通过创新性、开拓性地学习,学出了特色与成效,让员工在有形与无形当中得到锻炼和提高,得到自我的内在修炼。
一是学会了人与人之间的沟通,开放了心胸,培育了超越个人的视角,从大局出发,包容他人的不足,使工作更轻松,团队更和谐。二是掌握了剖析问题和解决问题的方法。在反思中认识到优、缺点,发扬优势,克服不足,实现超越。三是心智模式得到转变。员工的平均年龄近40岁,被禁锢的心灵难以接受新的管理理念和方法。通过学习,心门被打开,一段时间以来,在企业内推行的6S、TnPM及标准化管理,得到了很好的运用,使企业在行业内、外颇有名气,引来了众多知名企业的领导人及专家参观学习,更进一步增添了员工的工作热情与自豪感。