农行工作心得

第一篇：农行工作心得

工作心得

2011年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了东凤支行支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来东凤支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在东凤支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

第二篇：农行柜员工作心得

工作心得

一年来，我标准严格要求自己，自觉遵守国家的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务；在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下：

在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事！很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务！这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。

过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率；多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动；放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

第三篇：农行工作心得

农行工作心得

（一）网银

1.证书

进入农行网站，点击“个人网上银行登录”或其下面的“安装”，而后点击“证书下载”，输入参考号与授权码，提交后，设8位数密码，输3次，显示“证书制作成功”后退出。(企业网银点击企业网上银行登录）

2.个人转账(包括快捷转账，批量转账，漫游汇款，网银账户互转，单笔转账，收款方管理 等）

本行转账是实时到账。对于转入方为他行账户的，可根据实际情况选择进行跨行实时转账，款项可及时到账。跨行实时转账的交易时间为：周一至周五上午9：00到下午4：30。对于转入方为农行账户的，还可选择“短信通知收款方”，输入收款方的手机号码，到账时可短信通知收款方。进入农行网站，点击“个人网上银行登录”，而后点击“证书登录”，输入密码后

（1）单笔转账

选择转账卡号，通过“新增收款方“登记收款方信息后（如有收款方则不用登记直接选择），输入金额，再先后输入银行卡和k宝密码，转账成功后退出

（2）快捷转账

快捷转账是指客户事先保存常用的转账信息，包括转出账户、转入账户、转入账户户名和转账金额等，以便进行快速转账，无需每次转账时选择转出账户、转入账户等信息。可以随时对快捷转账信息进行修改、删除。转出账户为在网点注册的农行借记卡、准贷记卡和结算存折，转入账户包括农行以及他行的个人及对公账户。步骤与单笔转账基本相同。

（3）网银账户互转

本人网点注册账户之间的转账，转出账户和转入账户均为网点注册账户。步骤与单笔转账基本相同。

3.企业转账

企业客户可通过网上银行向全国范围内其他企业的人民币账户付款，包括单笔或批量向企业账户付款。步骤与单笔转账基本相同。

4.缴费

缴纳水、电、煤气、电话等有关费用服务。进入农行网站，点击“个人网上银行登录”，而后点击“证书登录”，输入密码后，先通过缴费信息维护功能维护需缴纳的市话费、手机费、水费、电费等缴费类型及缴费号码信息，然后通过网上缴费功能缴纳费用，还可通过缴费查询功能查询已维护的应缴费信息。

（二）填单

1.存款办存单填小张的”存款凭条“,须有本人身份证(下同)

2.同行汇款填”银行存款凭条“

3.异行汇款、办本票填”个人业务结算书“

4.卡挂失填两张单,一张为挂失单,一张为个人账户申请

5.汇款给公司填”现金缴款单“

6.换卡后卡号变动,如不方便换卡,建议开通网银

7.本票进账填”进账单",需印染纸

（三）ATM 支持缴费、取款、存款(部分）、转账、查询余额等。存到存折上亦可。查余额可打印。存款包括无卡和有卡存款，区别在于一个需输卡号，一个需输密码。同行转账最多一天能转100万，跨行转账的交易时间为：周一至周五上午9：00到下午4：30。取款最多一天能取2万，借记卡一次最多能取3000，贷记卡一次最多能取2000。外地卡或他行卡要收手续费。

（四）手机银行 利用无线网络和移动电话，为客户提供信息查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、漫游汇款、农户贷款、定活互转、第三方存管、消息定制、账户管理等金融服务。WAP流畅版以提升用户访问速度为设计初衷，采用简洁的文字和超链接予以表征；3G时尚版以提升用户应用体验为设计初衷，采用生动活泼的图片和便捷的下拉框、按钮予以表征。无需费用，全国汇款免费，但要算流量

（五）人民币存款利率（%）

1.活期 0.50

2.定期

（1.）整存整取

三个月 3.10 半年 3.30 一年 3.50 二年 4.40 三年 5.00 五年 5.50

（2）零存整取、整存零取、存本取息

一年 3.10 三年 3.30 五年 3.50

（3）定活两便 按一年以内定期整存整取同档次利率打6折

二、协定存款 1.31

三、通知存款

一天 0.95 七天 1.49

（六）人民币贷款利率（%）

1.短期贷款

六个月以内（含六个月）6.10 六个月至一年（含一年）6.56

2.中长期贷款

一至三年（含三年）6.65 三至五年（含五年）6.90 五年以上 7.05

3.个人住房公积金贷款

五年（含）以下 4.45 五年以上 4.90

4.民政部门福利工厂贷款 4.62

5.老少边穷发展经济贷款 3.18

6.民族贸易及民族用品生产贷款 3.68

7.扶贫贴息贷款（含牧区）3.00(七)电话转账宝

金穗电话转账宝是农行浙江省分行在金穗卡服务领域开拓的又一项非现金类自助服务系统，借助现代通信网络，是电话机和刷卡器合一的集成产品，既具有普通电话功能，又具有银行卡的卡卡转账、账户查询、交易信息查询打印、异地汇款、修改密码等功能。提供智能化程度高、不受银行营业时间限制的全天候服务，让广大客户足不出户就可以享受到中国农业银行优质的金融服务。为专业市场资金往来结算、企事业单位财务结算及高端个人客户转账需求提供安全、便捷的资金实时转账服务。拿起电话后，按农行的电话机上的“银行业务”按键，看电话机的屏幕显示，按要求操作。刷卡要注意卡片的放法。手续费：省内免费（特例浙江省内不含宁波地区），转往其他地区的收费标准为千分之五，单笔收费最低1元，最高20元

(八)办卡

1.借记卡年费一般10元,当余额少于300元每月扣3元,如果资金量大,可以办一张白金卡或钻石卡。全国农行各网点存取免手续费。而且优先办理。

2.贷记卡年费不一,但可透支

3.淘宝卡年费同借记卡,但须记住办卡后3个月内转账或消费6笔,否则扣100元工本费

4.易如卡属于消费卡,只能消费,但免年费

(九)手续费

1.ATM转账

本地卡转外地需要0.5%,最低1元,最高50元,本省同行免费,异省异行1％,最低1元,最高60元

2.ATM取款

同城跨行、省内跨行均收4元/笔，省外跨行收1%加2元/笔。

3.网银转账省内跨行0.5%,最低1元,最高17.5元,省外同行0.4%,最低1元,最高20元,省外异行0.5%,最低2元,最高35元

4.手机银行转账免费,无需手续费(十)回单(企业专用)

1.取回单有卡直接刷,如忘带可叫工作人员开锁输号码后取

2.打回单刷卡后输密码,输入日期后查询,再点击打印,如已打过无法再打印

最后告诉大家一个小秘密：借记卡第六位开始为803为浙江省内卡

第四篇：农行员工工作心得,

工作心得

回想一下，我在农行已经有2个年头了，亲身感受了农行的改革给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化--如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使我们的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升„„当日历一页页剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这2年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，并收获了丰收的喜悦。让我对于农业银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

这一年里，我经历了很多以前没有经历过的事情,首先是我摘掉了实习生的工牌，终于带上了有我自己名字的工牌，这从内心加强了我的荣誉感，同时，回想一下这段时间的工作，我发现了我的不足和别人好的方面,让我进一步的加强自身能力的学习，从而使我保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为农业银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归

当然，人无完人，我还存在许多的不足，在一些细节问题还存在些许不够周全的地方，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处，让自己的言行无愧于自己的宣言：“一言一行树农行形象，一心一意为客户服务”。

第五篇：农行心得（定稿）

新起点·新征程·新认识农业银行2010新入职员工培训心得体会

摘录

2010年09月17日

编者按：为了让今年新入职员工进一步熟悉农行的框架结构和业务概况，同时也为了培养其爱岗敬业和团队协作精神，农行在防化工程指挥学院对新员工进行了为期两周的入职培训。培训过后，学员们感触良多。为了分享这些新员工的收获，本刊特邀请行内部分新入职员工谈其体会，现将部分文章摘编，以飨读者。

走上人生新的起点

农总行人力资源部 张帆

7月24日，搭乘着事先安排的3号车我踏上工作旅途的第一站：军训之旅。伴随着人生新起点所产生的感性思绪和对即将开始的两周军训的期待，车已经驶入了防化工程指挥学院。经过安顿和相关日常事物的安排，当全体400多名同事换上军装第一次集合在操场上的时候，我新的人生旅程也从此开始了……

军训是一次意志的磨练与纪律意识的加强。令行禁止，这个词所表达的意思恐怕只有在军营中，才能真正理解到它的含义。列队中，只要没有得到指令，就不能走、不能转弯、不能停、不能动；在饭堂里没有相应的命令，不能坐、不能吃、不能说、不能收拾；寝室里没有相应的命令，不能起、不能睡、不能开灯、不能说话。这一切在平时生活中看似夸张的纪律氛围，在军营中却司空见惯。一个个以班为单位的队列，从军训刚开始的散漫和不在意很快就变成了整齐划一的方阵。我认为这种强化极端的纪律要求更重要的是对于我纪律意识的加强，特别是自己从事的银行工作，虽然没有像这样“苛刻”的要求一举一动，但是对于银行各项业务操作、流程安排、规章制度、法律法规，一样的是不折不扣的“令行禁止”，鉴于这一点学到了很多，非常直观地加强了纪律意识。

军训是我提高服务意识和协调能力的课堂。军训刚开始我得知我担任三连十三班的班长，我对自己的定位是服务好本班的29名同事，协调组织好十三班配合领导和教官的一切安排和指示，同时认真参加各项训练。在军训期间副班长和我秉着这个态度，从内务、生活、思想和活动组织等方面积极协调，热情服务。在训练各项科目中以及为最后的军事汇报表演和文艺表演准备过程中，我广泛动员本班同事积极参与。训练之余，借助军训这个难得的机会，我积极创造同事之间相互了解的机会和营造交流沟通的氛围，在军训短暂的两周内全班29名同事彼此之间都增进了了解并且建立了友谊。两周下来我们班在最后的表彰大会中被评为三连唯一的优秀班集体，我个人也被评为优秀骨干。

军训是新同事间相互了解交流的最佳平台。我在军训中另一个最大的收获就是结识了将来要一起并肩作战的新同事们。在军训期间，同事们身穿相同的军装，一起生活、训练、学习和交流，无形之中同事之间心与心的距离已经被拉近，建立起了友谊。

军训是员工展现自我的多彩舞台。军事汇报表演和文艺汇演是我们两周军训后向领导递交的一份集体答卷，为了写好这份答卷同事们都积极参与，毫不吝惜地将自己的所长充分展现了出来。文艺汇演使我真正感受到我们农行新员工的多才多艺，说学逗唱样样有，吹拉弹唱样样行。在军事汇报表演中由于自己是其中的一员，我感受更深的是大家展现出来的吃苦耐劳的一面，无论白天如何骄阳似火，晚上如何蚊虫如虎，同事们没有一句怨言，想的都是怎样将下一步踏整齐。

军训是一段难忘的回忆。这是我人生新旅途的第一个14天，我学到了很多，我感受到了很多，感谢总行能提供这样一个机会，搭建这样的平台，留下如此值得追忆的回忆。在这14天日子里，我有提高，有收获，有成长。这是我成为农行人的好的起点，我会沿着这个起点所指的方向在将来的工作中以严格的纪律观，不怕苦的奉献精神，强烈的集体荣誉感和主人翁意识走好以后的每一步；始终以“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”的使命感指导自己做好以后的每一份工作，为建设农行的明天贡献出自己的一份力。

大行德广 扬帆远航

农总行董事会办公室 唐梦龙

经过为期两周的培训，我感触良深，归纳起来，有以下几点心得。

了解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩，不仅详细介绍了农业银行的历史沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成，同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的内容涵盖了农业银行各个层面上需要新员工掌握的知识，对员工准确定位、确定目标起到了很好的作用。

农业银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位，对于整个企业构架的了解让我能够在正式开始工作前了解各个部门之间的协调合作，让我清楚地知道自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如何，为企业作出的贡献都有哪些，工作中会和其他部门有交集部分都在哪里，以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点，更好地促进各部门协调处理问题。对于农业银行整体的了解也让自己的职业发展道路更加明晰，自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质，获得什么知识一目了然，为我工作后的继续学习指明了道路。

获得了一段经历。青山绿水下防化学院培训的日子是非常辛苦的，然而却是我人生中的一段宝贵经历。每天听哨起床，迅速洗漱整理内务，排着整齐的队列去食堂吃饭，按照班级整齐坐好上课，烈

我们忘记了繁杂的世界，让我们明白军歌嘹亮步伐整齐，一切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说，磨掉身上的棱角，让自己更融入一个集体中，听从领导指挥发挥集体的能量，也许是军营的经历最想让我们学会的东西。

培养了一种精神。之所以培训选在防化学院，是因为防化学院的培训最严格、最认真，而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。

还记得教官每天都会查内务，刚开始的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬，可是实际上每天早上大家都很用心地在整理内务，每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里，后来发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿，我们去其他寝室学习，并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从此之后每天的内务检查，我们班的四个宿舍全都“遭到”表扬。

集体荣誉感促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神体现在我们每一次走在防化学院校园里的队列上，体现在军体拳表演每一个动作的执行上，体现在素质拓展群策群力的策划上。队列是小事、汇演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我们都力争做好，不仅仅是完成更要有所创新，因为我知道，工作的事情没有小事。在严格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作，遇到问题不退缩，努力拼搏得结果。

种下了一颗希望。两周的培训转瞬即逝，我们即将奔赴农行分支机构开始一线的实践。培训让我们更加了解农业银行，知道农行“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的伟大愿景，“诚信立业，稳健行远”的核心价值观和“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”的光荣使命。我们的加入是在农行刚刚完成全球最大IPO，实现A+H股同时上市的伟大历史契机之际，农行的未来发展必将在蓝海发展战略指导下平稳前行。

两周的汗水，对于一生的磨难，也许是微不足道的；两周的时间，对于一生的经历，也许是短短的一瞬。然而这两周时间却在我心中打下了深刻的烙印，它是我从学生到职场人转变的开始，它是指导我未来实践的开始，也是督促我追求用心办事、用情做事、精细行事的开始。两周的培训让我对农业银行有了更深入的了解，也培养了我发自内心的企业认同感和自豪感。我愿祝福并竭尽自己一起努力的希望能够伴随农业银行大行德广，扬帆远航。

唱响军魂 完成蜕变

农总行信贷管理部 潘颖

2010年7月24日的北京骄阳似火，带着激动的心情和无限的憧憬，我们开始了中国农业银行总行2010新员工入职培训。

在为期两周的培训学习中，我们一方面在三伏天下经历了严酷的军事化训练，另一方面在各位领导的悉心教导下系统地学习了总行各部门的制度框架和业务概况，不仅磨练了我们坚强的意志，更让我们在真正走上工作岗位前有机会全面了解农行的运作机制以及部门相关岗位要求。回顾整个培训环节，感慨良多，无一不体现出农行“大行德广，伴您成长”的核心理念。

军歌唱响新农行人的军魂

8月6日，在高亢的军歌伴奏下我们踏着整齐的步伐完成了军训汇报表演，拖着疲惫的身体回到宿舍，内心充斥着的却是满满的感动。耳边回响起教官的训话，军队严明的纪律随着这些一并体现出来，让人肃然起敬。军营的生活、教官的言行，无一不深深震撼了我的心灵。

人应该有坚定的信仰和不屈的意志，即使被欺压也不屈服，即使遭遇灾难也不气馁。在军营里，我看到了军人的强大意志，看到了军人拥有的对国家对人民无私奉献的高贵情操，看到了诸如此类令我们生羡的风骨和气节。

纪律是团体存在的灵魂，无论是军队还是社会组织，都有着严明的纪律，而组织中的成员也离不开纪律的约束。没有规矩，不成方圆，既然生存于这个社会，就要遵循社会的规则，没有任何组织和个人能够逃脱纪律的约束而独立存在，个性使个体突出，规则使个体生存。在这里，我们遵守纪律，形成规则，组成了集体。

高强度的锻炼和严谨的作息规律，使我远离了熟悉安逸的环境，意志开始逐渐变得坚韧，之前一些不好的习惯也在渐渐地消失。军训中我和其他同事一道，互相勉励，共同成长，我们有相同的集体，相同的荣誉，相同的奋斗方向。我们一起克服困难，战胜自己，用每个人的力量构建强大的集体。征服困难的斗争本身，足以充实人的心灵，在此刻我们是幸福的。

苦难是暂时的，也许今后获得的不仅是动作的标准化，更是军魂与经历劳苦而共同建立下的友谊。

培训塑起新农行人的基石

调整心态，实现学生向职业人的角色转换。作为刚刚走出校园的大学生，如何实现学生到职业人的角色转换，是我们新员工面临的一大挑战。从雷明老师的“阳光心态与职场心理健康”和赵忠世老师“处事、谋事、做事”讲座中，我们认识到要实现职业化，需要三步走：

一是自我粉碎。要求我们在走上工作岗位时保持一种“空杯”心态，在观念上自我粉碎——做符合农行规章制度的好员工，在行为上自我粉碎——做能适应新组织新环境的好员工；二是角色扮演。要求我们在农行里准确找到自己的定位，在工作岗位上履行职责，做一名优秀的农行人；三是职业契约。要求我们在职业道路上，制定合理的职业规划，在发展中不断调整目标，最终实现自己的人生价值。

不断学习，夯实农行人业务基本功。得益于各部门领导、业务骨干的悉心教导，通过内容涵盖了农业银行经营管理的各个方面的16场专题讲座，让我深刻地认识到要想成为一名优秀的农总行工作人员，我们必须在以下几个方面不断提高：一是对农行各项规章制度和监管部门要求的深入理解和学习归纳；二是对各类风险保持敏锐，培养识别风险和防范风险的职业素养；三是对银行前、中、后台主营业务的系统学习，掌握行业发展动向，关注宏观经济金融形势和宏观政策。

那么，怎么夯实业务基本功呢？一是要求我们培养高度的责任感，对本职工作抱有一丝不苟的责任心；二是培养敬业心态，工作中的自己高标准严要求；三是踏实累积知识功底和实际工作经验，只有具备足够的专业素养、理论知识，才能更好培养更强的分析能力及判断能力。

短暂的入职培训已经结束，农总行，作为我们共同的组织，作为我们以后工作和战斗的归属，在它的关心下，相信我们将不断成长进步，最终实现我们本身存在的自我价值。我无比自豪能够成为这个组织的一员，我坚信我们将在自己的岗位上为农行贡献自己的力量。感谢农行，促使我完成了成长中一个重要的蜕变，我期待，人生中下一次的磨炼和挑战。

为明天的起航加油

农总行软件开发中心 徐文苑

七月的北京，骄阳似火。我们，2010年入职的新员工在一起参加入职培训，那踌躇满志的热情如七月的阳光照亮了每个人的心。而现在坐在书桌前，回想起入职培训的日子，心里却如一股绿色涌起，如清冽的甘泉苦中有甜，如军营的颜色，让我们回想起军人的坚毅；也如我们农行的绿色，象征着广袤田野，让我们感受到希望。

军营的生活是艰苦的，在这里，我们的意志力变得更加坚定。无论是烈日还是大雨，无论是清晨还是傍晚，我们都身着迷彩服，踏着整齐的步伐，喊着响亮的口号，唱着嘹亮的军歌。“稍息、立正、齐步走、跑步走、踏步走。”枯燥的动作一遍遍地重复着，直到整齐划一，这一过程不仅增强了我们的体质，而且还锻炼了我们的耐性以及团队精神。

这次入职培训让我们更为深入的了解了农行，同时也让我们更加热爱农行。

“绿鞋”机制全部行使后，农行被冠以全球最大的IPO，各位领导作为农行上市的亲身经历者，无一不是饱含激情，他们都相信这是农行发展至今最好的契机，并将这种豪情与自信传递给了我们。董事会秘书李振江为我们讲述了IPO过程中的精彩案例；农行浙江分行行长赵忠世则鼓励我们年轻人应树立起远大的目标。无论是公司部的肖总、个人金融部的李总、还是合规部的杨处长、信贷管理部的李处长，都巾帼不让须眉，在自己的专业领域里打拼出来了一片天空，为我们树立了很好的榜样。军训与培训相结合的入职培训，让我们以最快的速度了解了农行，融入了农行的大家庭，理解了农行的核心价值观。

战友的情谊是如此弥足珍贵，同事的关怀是如此温暖。八人一间的宿舍住着来自不同部门的同事，刚刚走出校园的我们一起齐步走去吃饭，一起跑步去上课，一起踢出划一的步伐，一起唱响军歌，一起写黑板报，在最短的时间里培养出了如兄弟姐妹般的情谊。

军训的日子有苦也有乐，当那段特别的日子慢慢变成回忆，语言不能一一记录时，绿色的回忆弥久弥真。如果说入职培训是职业生涯的一个起航站，那么我们在这里坚定了意志，丰富了头脑，为明天的起航加满了油。

开启人生的另一扇门

农行审计局直属分局 谢易

经过大浪淘沙般的层层选拔和严格筛选，最终我有幸成为中国农业银行股份有限公司的一名新员工。在盛夏的7月24日，我满怀对未来的美好憧憬，和来自全国各地的新同事们聚首北京，参加为期十四天的新员工军训与入职培训。在这短短的十四天中，我们调整了心态、学习了知识、强健了体魄、磨炼了意志、认识了新同事，加强了团队协作意识……如此种种，感触颇多，受益匪浅。

潮起正是扬帆时

很难用几句话来概括这几天我们学到的知识，有专业的业务理论、有农行的历史与发展、有商务礼仪、有处世谋事的深刻道理、有对职业生涯的长远规划，也有益于身心的心灵鸡汤。各位老总倾囊相授，讲课风格因人而异，却各有各的精彩。

人力资源部王纬总经理激情昂扬道：“潮起正是扬帆时”。转变角色，调整心态，是我们新入职员工的当务之急。人力资源改革也为我们指明了方向——认真做好本职工作，努力向专家型人才发展。浙江省分行赵忠世行长的授课给我印象极为深刻，处世、谋事、做事、用心办事、用情做事、精细行事。赵行长给我们塑造的是这样一种成功者的形象：经历过世间百态，却依旧兢兢业业，如履薄冰，始终抱着认真谨慎，积极进取的态度对待工作；始终抱着感恩友好的心情处理人际关系；始终抱着乐观豁达的心态展望未来。

少年心事当拿云

培训的每一天都过得格外漫长和艰辛，但回过头再细细品味，更多的还是挥之不去的留恋和铭刻心底的记忆。将来，或许在某一个加班的深夜，或许奔波于陌生城市的土地上，或许当繁忙的公务压垮我的肩膀，在那么些生命中不能承受之重的时刻，回忆起这些天所经历的磨难，我们就会有信心和勇气坚持到最后。而未来，或许在成功完成了一个任务后，或许在庆功宴上举杯相庆时，又或许在享受着生活的舒适和家庭的温馨时，回忆起曾经的艰辛，我们会更加珍惜所拥有的一切。

一个企业能给予员工最好的东西不是令人艳羡的工资，也不是完善的福利，而是精神上的指引：通过不断的培训，提高员工的能力和自身素质，产生一种向心力使员工的价值和企业文化紧密联系，并一起成长。这一次的培训，像是开启了我人生的另一扇门，教会我吃苦耐劳，而不是肤浅地追求物质享受；教会我认真仔细，积极进取地做好本职工作；教会我向未来展望，适时地规划人生，使个人价值观趋同于企业价值观。