农行“学规定,做表率”心得

第一篇：农行“学规定,做表率”心得

“学规定，强素质，做表率”心得

魏菊青

2011年是农行的基础管理提升年，为响应总行的“学规定，强素质，做表率”的号召，云阳农行积极开展了员工学习各种规章制度及其相关处理办法。集中学习了《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》我们员工能更坚定地树立诚实守信、爱岗敬业、守法合规的道德准则和价值观念，明辨是非，加强自律和他律，改善日常工作生活中的种种不足。

开展“学规定，强素质，做表率”活动，对我们农行的每一个员工而言，都是加强自我能力，提升自我素质，改善自我形象和提高工作效率的难得的机会，我们应该认真领会总行开展此次活动的目的，端正态度，积极参加活动，创新思路不断深化活动，用实际行动和良好业绩在自己的工作职责上做好表率，我认为学习和实践是活动重要的载体，就如临柜业务，我们只培训不实际操作或只操作没有理论的武装都是没有办法做到的。所以我们在此次活动中不但要做到乐于学习，善于学习，勤于学习，而且要做到勇于实践，精于实践，在持之以恒的学习实践中，不断提高、不断完善、不断进取。反思入行这一年来的学习实践情况，我深知对于“学规定，强素质，做表率”的要求和目标，我还需要努力的不管提升自我的知识水平和实践，在责任心，业务技能，与客户沟通方面的言谈措辞和实践活动还需努力的学习。在今后的学习实践中，我将在以下几个方面作出积极地努力： 一，增强责任心

作为一名刚入行一年的新人，学习做事和工作，增强责任心是必须的，责任心是工作出色的前提，是职业素质的核心。一个缺乏责任的民族注定是没有前途的民族，一个缺乏责任的人不是可靠的人，对每个农行员工来说工作要干出成绩，必须提高自身的责任感。作为一名综合柜员，我们面对顾客代表着农行的形象，所以我们应该认真学习业务知识，努力为客户完美的服务，让我们的客户的满意度达到最高。所以从我做起，从小事做起，从细节做起，加强工作责任心，做事做到位，提高办事效率，让自己对得起自己的工作岗位，热情，耐心的为客户服务。记得2010年7月的时候参加农行重庆市分行的培训的时候，坐在整齐的教室里面，感觉所有的桌椅都摆放的完全一致，询问自己的班主任之后才知道，我们的桌椅都是铅垂线量着摆出来的。高老师告诉我们，农行之所以越来越壮大和它注重细节是分不开。如我们综合柜员，在办理业务的时候把客户当成自己在办理业务一样对待。认真严谨不出差错的基础上加快办理业务的速度，让客户在微笑中进门，在满意中出门。二．为自己定位

农行作为一个金融机构，其风险点非常的多，所以我们必须要提高守法合规意识，营造良好企业文化。我们要了解自己的岗位岗位职责，清楚我们该做什么不该做什么，只有清楚了自己的职责，然能在工作中为客户高效办理业务。如果我们在办理特殊业务—借记卡密码挂失重置，我们必须要本人持有效证件填写真

实有效的申请方能办理，这样才能避免所有的风险点，才能有效的保护客户的资金及其账户安全。在我们的工作中我们要多向领导请教工作中的各个问题和疑惑，在云阳农行寨坝支行，我的行长和会计主管既是我的领导又是我的长辈，他们有着很好的政治素养，很强的大局观念，丰富的生活阅历，领导的教育和引导往往能使我们在偏斜的路上回到正轨，让我茅塞顿开，看清自己的不足，找到奋斗的目标。在自己迷茫不知所措的时候，帮我拔开乌云看到明媚的阳光。当然我在不断的学习工作过程中，我的同事们不断的鼓励和支持我前进，我努力向比我优秀的同事学习和请教。使自己在各个方面不断的完善。三．增强语言沟通能力

作为一名综合柜员，在工作中个人言行既是维系同事之间的关系，也是农行形象的最好代表。所以我们必须注意修饰自己的言行，谨言慎行，防止出现乱说，说的比做的多、“说话的巨人，行动的矮子”等影响农行形象的现象。记得2010年快过年的时候所有银行都很忙碌，有客户到某银行办理业务因抱怨等待时间太长而被工作人员斥责说不愿意等可以不来办理，我们不稀罕这种劣质客户，而我们农行遇到这样的情况都会对客户耐心解释是因为春节的原因，客户突然增多的原因。现在这个时候去医院看病都还需要排队等候呢，希望客户多多理解。在耐心的解释过程中客户最后都是满意而归的。由此可见同样的事情却因为不一样的解释而产生不同结果。因此在工作中我们每一句话、每一个举动都

要本着对农行，也是对自己高度负责的态度，必须经过深思熟虑，灵活应变，作为服务职位，尤其是要做到优雅机智的回答。才能最大可能减少是非，才能静下心来好好学习，一心一意为客户服务。

四，敢于突破创新

如果不敢于突破创新就没有发展，一个企业就会失去活力，思想僵化，停滞不前，突破创新是自我提升的源泉和动力，作为一名年轻人，就应该在制度范围内敢于突破创新。在性格方面，哲学家曾经说过性格决定命运，我性格比较急躁，虽然办事果断，效率较高，但是有时候比较的冲动，我应该在性格方面多多加强修养，多看一些文学巨著，修身养性。在工作能力方面，我认为没有最好，只有更好。不能因为拥有了一定的能力，取得了一点成绩就自视甚高，对任何事情都只知道皮毛，任何事情都按照老思路办事情，比如存单取息转存，明明可以用组合交易如果不好好学习就还是会按照老思路先取后存，浪费时间和资源。

五 增强思想政治觉悟

我要积极响应农行“学规定，强素质，做表率”的号召。我的同事中有很多都是党员，作为一名入党积极分子，在他们的影响下，我时刻都在严格地要求着自己，爱岗敬业，从自己的本职工作做起，从细微处入手，以党员的先进性要求自己，在建党90周年来临之际，我也迎来了工作一周年的纪念日，在这个值得纪念的日子里，我更坚

定了向党组织靠拢的决心，争取早日入党。因此，在今后的工作学习中，我要做农行新员工的表率，努力做到以后几点：

1、不断加强自己的政治理论学习，提高自己的政治觉悟、思想水平，积极与周围党员讨教、学习，以他们为榜样。

2、平时的工作中勤奋努力，积极进步，不断提高业务水平，努力钻研专业知识。

4、尽自己所能帮助周围的人，以集体利益为重，以客户利益为重，乐于奉献，甘于吃苦。

最后，通过农行“学规定，强素质，做表率”主题号召的学习，我更加体会到了做为一名农行人的骄傲和自豪。工作一年以来，通过领导、同事的帮助和自身的努力，我积累了工作经验，锻炼了工作能力，更增强了对事业发展的信心。借助这次学习的机会，谨祝我们农行的效益越来越好，人才越聚越多，一切蒸蒸日上！

第二篇：农行员工“学规定、强素质、做表率”活动心得体会

农行员工“学规定、强素质、做表率”活动心得体会

根据营业部关于开展“学规定、强素质、做表率”及《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学习教育活动实施方案等文件要求，我对总行新修订的《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》进行了认真学习，通过学习，我进一步增强合规操作意识，明白了什么事不能做，什么事该做，增强执行制度的自觉性，认识到维护农行正常经营管理秩序，确保经营稳健可持续发展，保障资产安全保值增值，是我们每一个农行员工应尽的职责。

通过前一阶段的学习，结合自身工作实际，我认为，作为一名支行机关领导，不但应该熟知与自己密切相关的各项规章制度，严格按制度办事，而且要严格遵守《处理办法》，提高制度执行力，确保分管业务健康发展。

一、自觉增强制度执行的主动意识

自觉性表现为贯彻落总分行决策部署的思想认识是否到位。只有思想认识到位，才能准确地理解把握决策意图，才能增强执行的自觉性。我结合全行开展规章制度执行活动，认真学习相关法律，进一步增强了执行规章制度的意识。规范学习制度，及时传达贯彻上级党委和上级行的重大决策。在切实做好分管业务的同时，认真开展自我查找、自我剖析，通过自身把内化了的规章制度基本要求转化为贯彻落实行党委决策部署的具体实践，进一 步增强了执行规章制度的坚定性。

二、切实提高执行力，提高工作效率

当前，我行正处在建设优秀大型上市银行的关键阶段，如论从决策和执行规章制度上都面临着许多新情况新问题，因此必须通过健全的制度、科学的机制、完善的体制规范其执行规章制度的行为，确保将各项决策部署能够落实到位、有实效。我主动将“学规定、强素质、做表率”活动和提供执行力结合起来，用制度来规范行为，用办法来督促工作，努力提高办事效率，不拖延工作，不推诿扯皮，重要工作限时办结，不断提升自身的工作执行力。

三、严格执行各项规章制度，以制度保障业务健康发展 金融是现代经济的核心。近年来，我国银行业在运行过程中，由于体制交替、机制的不健全，客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤，导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生，严重危及金融和经济的安全。通过这次执行规章制度年活动的开展，使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给国家造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。因此，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。这次学习给了我很大的启发，让我认识到学习制度的重要性，在今后的工作中，我将进一步加强制度学习，规范自己的工作和行为，做一名合规守纪的农行员工。

第三篇：农行员工“学规定、强素质、做表率”活动心得体会

农业银行关于“学规定、强素质、做表率”活动

心得体会

方正支行－齐海全

根据《黑龙江省分行关于开展“学规定、强素质、做表率”及„中国农业银行员工违反规章制度处理办法‟学习教育活动实施方案》文件要求，我对总行新修订的《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》进行了认真学习，通过学习，我进一步增强合规操作意识，明白了什么事不能做，什么事该做，增强执行制度的自觉性，认识到维护农行正常经营管理秩序，确保经营稳健可持续发展，保障资产安全保值增值，是我们每一个农行员工应尽的职责。

通过前一阶段的学习，结合自身工作实际，我认为，作为一名分行机关员工，不但应该熟知与自己密切相关的各项规章制度，严格按制度办事，而且要严格遵守《处理办法》，提高制度执行力，确保分管业务健康发展。

一、自觉增强制度执行的主动意识。自觉性表现为贯彻落总分行决策部署的思想认识是否到位。只有思想认识到位，才能准确地理解把握行党委的决策意图，才能增强执行的自觉性。我结

合全行开展规章制度执行活动，认真学习相关法律，进一步增强了执行规章制度的意识。规范学习制度，及时传达贯彻市分行党委和上级行的重大决策。在切实做好分管业务的同时，认真开展自我查找、自我剖析，通过自身把内化了的规章制度基本要求转化为贯彻落实行党委决策部署的具体实践，进一步增强了执行规章制度的坚定性。

二、切实提高执行力，提高工作效率。当前，我行正处在建设优秀大型上市银行的关键阶段，因此，如论从决策和执行规章制度上都面临着许多新情况新问题，因此必须通过健全的制度、科学的机制、完善的体制规范其执行规章制度的行为，确保将行党委的的决策部署能够落实到位、有实效。我主动将“学规定、强素质、做表率”活动和提供执行力结合起来，用制度来规范行为，用办法来督促工作，努力提高办事效率，不拖延工作，不推诿扯皮，重要工作限时办结，不断提升自身的工作执行力。

三、严格执行各项规章制度，以制度保障业务健康发展。金融是现代经济的核心。近年来，我国银行业在运行过程中，由于体制交替、机制的不健全，客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤，导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生，严重危及金融和经济的安全。通过这次执行规章制度年活动的开展，使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的

许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给国家造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。例如，不认真学习银监会信贷新规和农业银行“信贷新规则”，客户经理就不能熟练掌握信贷各环节上的操作规程，就有可能在贷款调查和贷后管理等工作各环节出现偏差，而带来信贷风险的发生。因此，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。

这次学习给了我很大的启发，让我认识到学习制度的重要性，在今后的工作中，我将进一步加强制度学习，规范自己的工作和行为，做一名合规守纪的农行员工。

２０１１年６月

第四篇：农行员工“学规定、强素质、做表率”活动心得体会1

农行员工“学规定、强素质、做表率”活动心得体会

根据《新疆分行关于开展“学规定、强素质、做表率”及„中国农业银行员工违反规章制度处理办法‟学习教育活动实施方案》文件要求，我对总行新修订的《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》进行了认真学习，通过学习，我进一步增强合规操作意识，明白了什么事不能做，什么事该做，增强执行制度的自觉性，认识到维护农行正常经营管理秩序，确保经营稳健可持续发展，保障资产安全保值增值，是我们每一个农行员工应尽的职责。

通过前一阶段的学习，结合自身工作实际，我认为，作为一名分行机关员工，不但应该熟知与自己密切相关的各项规章制度，严格按制度办事，而且要严格遵守《处理办法》，提高制度执行力，确保分管业务健康发展。

一、自觉增强制度执行的主动意识。自觉性表现为贯彻落总分行决策部署的思想认识是否到位。只有思想认识到位，才能准确地理解把握行党委的决策意图，才能增强执行的自觉性。我结合全行开展规章制度执行活动，认真学习相关法律，进一步增强了执行规章制度的意识。规范学习制度，及时传达贯彻市分行党委和上级行的重大决策。在切实做好分管业务的同时，认真开展自我查找、自我剖析，通过自身把内化了的规章制度基本要求转 化为贯彻落实行党委决策部署的具体实践，进一步增强了执行规章制度的坚定性。

二、切实提高执行力，提高工作效率。当前，我行正处在建设优秀大型上市银行的关键阶段，因此，如论从决策和执行规章制度上都面临着许多新情况新问题，因此必须通过健全的制度、科学的机制、完善的体制规范其执行规章制度的行为，确保将行党委的的决策部署能够落实到位、有实效。我主动将“学规定、强素质、做表率”活动和提供执行力结合起来，用制度来规范行为，用办法来督促工作，努力提高办事效率，不拖延工作，不推诿扯皮，重要工作限时办结，不断提升自身的工作执行力。

三、严格执行各项规章制度，以制度保障业务健康发展。金融是现代经济的核心。近年来，我国银行业在运行过程中，由于体制交替、机制的不健全，客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤，导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生，严重危及金融和经济的安全。通过这次执行规章制度年活动的开展，使我深刻地认识到，不学习法律法规有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给国家造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。例如，不认真学习银监会信贷新规和农业银行“信贷新规则”，客户经理就不能熟练掌握信贷各环 节上的操作规程，就有可能在贷款调查和贷后管理等工作各环节出现偏差，而带来信贷风险的发生。因此，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。

这次学习给了我很大的启发，让我认识到学习制度的重要性，在今后的工作中，我将进一步加强制度学习，作和行为，做一名合规守纪的农行员工。

规范自己的工

第五篇：学规定、强素质、做表率

学制度，谈感触

---关于开展“学规定、强素质、做表率”学习教育活动心得体会

为进一步增强员工服务意识、合规意识和法制意识，将员工学习守则活动推向深入，4-5月份，分行开展“学规定、强素质、做表率”学习教育活动。回归近一个月的学习内心有颇多感触。

感触之一：理解每一条款的深层含义

“ 学规定，强素质，做表率”，口号喊的好，行动最重要。遵守规章，要先学习规章。对相关规章内容的了解很重要，不理解规定，如何遵守。所以我们要充分理解每一个条款，抓住关键字词学习，找出不同要求间的深层的联系，提炼出“倡导我们牢固树立法律意识和合规意识，禁止任何以违规为代价的追求利益行为”，从而提高工作效率避免走弯路。这样我们任何一个岗位的员工都可将守则条款要求与个人本职工作充分结合起来，如利益冲突部分，信贷、会计、人事、不良资产管理等各个岗位人员都可将守则要求与个人岗位实际履行情况进行对比对照，加强和提高岗位制度或操作要求的认识。

感触之二：时刻牢记风险防范准绳

合规风险是法律要求也是制度要求。*行的形象和员工的行为息息相关。员工的任何违反规则的行为都有可能给银行带来合规风险，如在全国范围内造成恶劣影响和田分行案，不但使**资金上受到损失，而且社会声誉、形象都受到影响。因此了解岗位合规要求，自觉遵守法律法律和银行内部规章，坚持以最高的道德标准要求自己，是开展“学规定、强素质、做表率”在的基本要求。

通过这次学习结合自身的岗位，我认为为贯彻落实依法合规的要求，切实防范各种经营风险，应做到以下几方面：

1、学习到位。“依法”就是要守法,要符合法律要求；“合规”就是要符合政策要求和规章制度。所以对法律法规及制度规章学习掌握的好坏直接关系到贯彻落实情况的好坏，试想作为**员工对涉及业务、管理的相关法规制度不了解、不掌握或概念模糊不清，又如何能做好具体的贯彻执行！所以我们必须要自觉的进行法律法规、规章制度学习，并且保持学习的连续性，及时更新知识，对新制度新要求要第一时间学习掌握，做到熟知法律法规和制度的相关要求。

2、认识到位。银行是高风险行业，风险防范是第一位，因此要充分认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到遵纪守法、合规经营、规范操作的重要性，认识到合规风险管理是我们每一名员工的职责，深刻理解风险防范是银行发展永恒的主题。我们要了解和掌握合规知识，提高对合规风险管理重要性的认识和理解，以确保合规风险管理切实有效。

3、执行到位。制度执行不仅仅是个人行为，更重要的是一种企业行为；不仅关系到个人的事业，更重要的是关系到**事业的兴衰成败。所以我们要从自己做起，自觉遵守各项规章制度，在处理每一项公务或办理每一笔业务时，都要自然而然地考虑分析是否符合规章制度的要求，养成时刻以规章制度要求这一标尺来衡量自己工作的良好习惯，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务在流程和规章制度的约束之内进行。

我相信只要我们努力、拼搏，合格经营，个人的进步将和**的发展息息相关，我们所播种的希望一定会大有收获。

2011年6月18日