第一篇：工程监理与项目管理的差距及发展项目管理的趋势（范文模版）
读《比较建筑工程监理规范与复杂项目管理》有感 ——工程监理与项目管理的差距及发展项目管理的趋势 通过阅读《比较建筑工程监理规范与复杂项目管理》这篇文章感触颇深，对于项目管理在自己的头脑中始终是一种比较模糊的概念，经过文章的对比，是我更加清楚了两者的不同于项目管理的进步性。
首先我们要清楚两者的概念。建设工程监理即指工程监理是指具有相应资质的工程监理企业，接受建设单位的委托，承担其项目管理工作，并代表建设单位对承建单位的建设行为进行监控的专业化服务活动。其特性主要表现为监理的服务性、科学性、独立性和公正性。所谓的项目管理就是要求工程建设单位运用人才、知识、技能、工具和技术，在工期、投资和质量之间寻求最佳平衡点，以使业主 获得最大效益。
现代工程项目的大型化和开放性，造成了参与单位或机构的工作内容不确定，合同执行不确定，决策目标不一致性，管理界面不确定，资源传递不确定，现代工程管理是在不确定状态下的风险管理。由于工程项目巨大，没有一个人能完成项目管理的全部工作，没有一个人能完成设计的全部工作，没有一个厂商能供应全部物资，没有一个施工单位能完成全部施工工作，没有一个项目的投产与其他单位不关联。现代工程管理的目标就是克服混乱和削减不确定性。
现代项目管理的最主要特征是：系统化、网络化、节点化、标准化、程序化、信息化。
系统化信息化现代项目管理的特征程序化标准化节点化网络化 在《比较建筑工程监理规范与复杂项目管理》一文中，强调了项目管理与传统监理在网络化，信息化方面的不同。说明现代工程管理比传统监理更具有优势。
建设监理公司必须努力提高自身水平才能发展成为项目管理公司。我们公司不仅要在名字上更要在实际工作中做到项目管理。目前监理企业良莠不齐，形式各异，在社会上形成不良影响，相当一部分业主对监理承担全过程管理不放心。凡大型工业项目，业主方也都要组织一套班子来控制工程进度和投资，从而形成恶性循环。尽管有些监理企业承担了部分工程项目管理业务，也基本上局限于施工队伍的“三控，二管，一协调”，大都未进入前期科研和采购范围，与真正意义上的项目管理有着相当大的差距。这就体现了现代项目复杂管理的优势。在项目管理五原则“控制依权、监督依势、协调依情、确认依规、考核依约”中，适用于目前各种工程管理类型（尤其大型复杂项目管理），项目管理的五项基本原则，把管理界面与参与人员的职责相结合，分清不同职位的管理人员在项目管理中的不同作用，各级管理人员根据管理的五项项基本原则，找到与其他单位的管理衔接点，实现统筹兼顾，建立业主、PMC、EPC和分包商一体化的管理体系，从而明确定位，各负其责，各司其职，控制不越
权，监督不缺位，行为规范，管理科学，充分调动工程参与各方的主动性、积极性和创造性，使各项工作有机、有序、有效地进行。项目管理的五项基本原则解决了长期以来，在复杂项目管理环境中，让没控制权限的管理人员履行控制职责的困局，让具有监督权限的管理人员不敢发布监督报告的难题，促进了传统简单项目管理模式向复杂项目管理的演变，破解了传统管理方法的局限性，促进各方认清责任，促进各方履行责任，促进各方提升绩效。实践证明，在复杂项目管理中，坚持五项管理原则，项目就顺，否则，不是越权，就是缺位，职责不清，服务不准，观念不正，管理不顺。所以发展项目管理就是必然的趋势。
1、项目管理的国际化趋势。随着我国改革开放的进一步加快，中国经济日益深刻地融入全球市场，在我国的跨国公司和跨国项目越来越多。我国企业走出国门在海外投资和经营的项目也在增加。与此同时，项目管理的国际化正形成趋势和潮流。面对日益激烈的市场竞争，我们企业必须以市场为导向，转换经营模式，增强应变能力，自强不息，勇于进取，在竞争中学会生存，在拼搏中寻求发展。
2、项目管理的信息化趋势。伴随着INTERNET走进千家万户，以及知识经济时代的到来，项目管理的信息化已成必然趋势。作为当今更新最快的电脑技术和网络技术在企业经营管理中普及应用的速度令人吃惊，而且呈现加速发展的趋势。这给项目管理带来很多新的特点，在信息高速膨胀的今天，项目管理越来越依赖于电脑手段，其竞争从某种意义上讲已成为信息战。我们公司信息管理平台的建设，正
是适应了这些特点而发展起来的，具有着更加充实的竞争力，也是我们公司顺应发展的产物。
综上所述，发展项目管理正是时代所趋，项目管理自身的优势就决定了它的价值，发展项目管理就能够使得我们企业快速稳健的发展。
让你们学习别人的总结不光是人云亦云，不是让你们说别人说过的话。你这不是读后感，不是个人的心得体会，你这是论述项目管理是发展趋势，只是浮在表面泛泛而论。
给你们的别人总结是想让你们从中吸取点经验和知识，结合自己的工作实际谈出来点体会和感受，像你这样的感受有啥意义，谁不知道这是发展趋势？就是知道这种发展才谈感受的。
俯下身子，静心学习，要善于展示自己，通过什么方式？就是要有自己独到之处，独到的见解或者是独到的总结。
第二篇：浅析IT项目管理与监理（xiexiebang推荐）
浅析IT项目管理与监理
从信息产业部对信息化工程项目建设推行监理制度以来，人们对监理在建设中的积极作用予以充分的肯定。不过，对于监理在信息化建设中的定位，所扮演的角色，人们一直存在不同的看法。
从信息产业部对信息化工程项目建设推行监理制度以来，人们对监理在建设中的积极作用予以充分的肯定。不过，对于监理在信息化建设中的定位，所扮演的角色，人们一直存在不同的看法。本文介绍了IT监理与项目管理的配合。
有的客户会问：我们要购买IBM服务器，你们如何监理，如何确保这些服务器是符合质量要求的？还有的客户会问：我们这是一个软件项目，你们如何保证质量和进度？的确，都是信息化项目，项目和项目之间差别很大，而且通常就一个较大的信息系统集成项目，都有自己的项目管理计划，IT监理和项目管理要怎样定位关系，才能达到预期的监理目的？
监理的主要目标是项目的质量控制、进度控制、成本控制。从项目建设的角度，我们发现这同时也是项目管理的金三角：时间、质量、资源。那么监理与项目管理是什么关系呢？当然，监理本身也是一个项目，可以适用项目管理。但我们想探讨的是监理和项目承建方（乙方）的项目管理之间的关系。就监理自身的阶段划分而言，也是基于项目管理的启动、设计、实施、验收这几个过程。因此，监理工作首先是基于项目承建方（乙方）的项目管理基础上展开的。
假如乙方的项目管理很规范，是否监理的作用就不大？确实，在项目建设中，质量和进度是需要良好的项目管理来保证的，但在实际的过程中，情况是千变万化的，项目建设是否一直符合建设规范，是否有足够的人力资源、时间资源来保证项目的质量、进度？有些项目承建方在开始阶段也制定项目管理计划，进行任务分解，作出甘特图，但使用时发现进度从一开始就偏离了项目进度计划，于是干脆抛开计划，走到哪算哪，最后再顺延。或实在来不及，采取从最后期限倒推进度安排，省略一些过程，仓促赶进度。换句话说，监理公司在信息化建设中第一项很重要的工作就是检查乙方的项目管理是否足够规范、合理，项目建设能否按规范进行。所以要求监理方必须有非常丰富工程设计、实施以及项目管理经验。
实现监理的监控目标需要过程的保证，这也就是为什么有的项目提倡全过程监理的原因，监理从项目开始就已介入。与建筑行业不同，信息工程，尤其是应用系统、软件系统，采取设计、施工一体化，需求发生变更是十分普遍的现象，这给工程的整体质量控制带来很大的风险。
因此，较为理想的作法是在项目的初始阶段多花点时间和功夫，对项目的可行性，项目的需求和可能存在的风险进行充分的论证，以避免项目后期陷于困境。这只是理想的状况，很少存在不变更的信息工程。随着系统的建设，客户原来的看法会得到进一步提高，对业务需求会有新的认识，差别在于这种认识的提高对原来设计的结构是否形成重大的变化。在许多大的系统集成项目中，项目建设的甲乙双方常常因需求的重大变更产生较大的矛盾，变更还破坏了项目的节奏，造成整体质量的降低和项目进度的滞后，降低工作人员的生产效率和士气，乙方常常抱怨项目无法进行。这时监理公司的作用就十分重要，既要保证项目
整体质量目标，又要对客户的各种变更要求予以区别对待，约束项目中不规范行为，加强承建方对项目的风险控制。
不仅仅如此，信息化工程是非常专业的而且是分工非常细的，软件、硬件、网络、安全等等，每一个领域都有自己的精深之处，涉及的专业门类多、技术性强、风险性大、具有不可预见性。即使项目承建方按项目管理的要求一步步进行，也会遇到不可预见的问题，更不用说项目承建方有不规范行为的情况。
我们就经常遇到过系统集成商在系统初步集成的时候，网络或服务器存在性能问题，有时花费较长的时间也无法定位问题之所在，更无法快速解决，比较被动。
有时还有潜在的问题不易发现，如服务器的配置没有考虑业务的发展，初期能够满足业务处理的要求，但很快就要追加投资。有的安全问题考虑的不全面，可能将来造成更大的隐患。因此在技术方面，监理内容又要远远超出项目管理的要求，要求监理方在技术方面门类要非常全，例如网络、通信、主机、存储、应用软件、自动化控制等，在项目管理的不同阶段，需要从技术的层面对项目各关键点进行把关，而在这方面，承建方往往做得比较少，较多采取事后有问题再校正的措施。
所有这些计划手段是对承建方的项目管理进行的监督、理顺，并规范项目管理中不规范的行为，在项目的关键点进行技术质量、进度的把关，保证项目建设更加规范、科学，达到全过程控制。因此监理在信息化工程建设中，首先要求承建方要有合理、科学的项目管理，基于项目管理计划，监理方在建设的不同阶段，有不同的质量计划，风险管理计划，沟通计划，进度控制计划。
第三篇：煤炭工业建设工程监理及项目管理规范
煤炭工业建设工程监理及项目管理规范
2.0.## 项目沟通管理(project communication management)对项目内、外部关系的协调及信息交流所进行的策划、组织和控制等活动。煤炭工业建设工程项目沟通与协调
18.1 一般规定
18.1.1 组织应建立项目沟通管理体系，健全管理制度，采用适当的方法和手段与相关各方进行有效沟通与协调。
18.1.2 项目沟通与协调的对象应是项目所涉及的内部和外部有关组织及个人，包括建设单位和勘察设计、施工、监理、咨询服务等单位以及其他相关组织。
18.2 项目沟通管理计划
18.2.1 项目沟通计划应由项目经理部组织编制。18.2.2 编制项目沟通计划应依据下列资料： 合同文件。
项目各相关组织的信息需求。3 项目的实际情况。4 项目的组织结构。
沟通方案的约束条件、假设，以及适用的沟通技术。18.2.3 项目沟通计划应与项目管理的其他各类计划相协调。
18.2.4 项目沟通计划应包括信息沟通方式和途径，信息收集归档格式，信息的发布与使用权限，沟通管理计划的调整以及约束条件和假设等内容。18.2.5 组织应定期对项目沟通计划进行检查、评价和调整。
18.3 项目沟通的实施
18.3.1 项目沟通程序和内容 组织应根据项目的实际需要，预见可能出现的矛盾和问题，制定沟通与协调计划，明确原则、内容、对象、方式、途径、手段和所要达到的目标。2 组织应针对不同阶段出现的矛盾和问题，调整沟通计划。
组织应运用计算机信息处理技术，进行项目信息收集、汇总、处理、传输与应用，进行信息沟通与协调，形成档案资料。
沟通与协调的内容应涉及与项目实施有关的信息，包括项目各相关方共享的核心信息、项目内部和项目相关组织产生的有关信息。18.3.2 项目沟通依据与方式
项目内部沟通应包括项目经理部与组织管理层、项目经理部内部的各部门和相关成员之间的沟通与协调。内部沟通应依据项目沟通计划、规章制度、项目管理目标责任书、控制目标等进行。
内部沟通可采用授权、会议、文件、培训、检查、项目进展报告、思想教育、考核与激励及电子媒体等方式。3 项目外部沟通应由组织与项目相关方进行沟通。外部沟通应依据项目沟通计划、有关合同和合同变更资料、相关法律法规、伦理道德、社会责任和项目具体情况等进行。
外部沟通可采用电话、传真、召开会议、联合检查、宣传媒体和项目进展报告等方式。
各种内外部沟通形式和内容的变更，应按照项目沟通计划的要求进行管理，并协调相关事宜。项目经理部应编写项目进展报告。项目进展报告应包括项目的进展情况 项目实施过程中存在的主要问题、重要风险以及解决情况，计划采取的措施，项目的变更以及项目进展预期目标等内容。18.3.3 项目沟通障碍与冲突管理
项目沟通应减少干扰，消除障碍、解决冲突、保持沟通与协调途径畅通、信息真实。
消除沟通障碍可采用下列方法： 1)选择适宜的沟通与协调途径。2)充分利用反馈。3)组织沟通检查。
4)灵活运用各种沟通方式。
3组织应做好冲突的预测工作，了解冲突的性质，寻找解决冲突的途径并保存相关记录。
解决冲突可采用下列方法：
1)协商、让步、缓和、强制和退出。
2)使项目的相关方了解项目计划，明确项目目标。3)搞好变更管理。
18.4 监理组织协调工作内容
18.4.1 组织协调应分为内部关系的协调、近外层关系的协调和远外层关系的协调。
18.4.2 组织协调应能排除障碍、解决矛盾、保证项目目标的顺利实现。18.4.3 组织协调应包括但不限于下列内容： 人际关系应包括工程项目组织内部的人际关系，项目监理机构与关联单位的人际关系。协调对象应是相关工作结合部中人与人在管理工作中的联系与矛盾。组织机构关系应包括协调项目监理机构与企业管理层及作业层之间的关系。供求关系应包括协调企业物资供应部门与项目监理机构及生产要素之间的关系。协作配合关系应包括协调近外层的协作配合，内部各部门、上下级、管理层与作业层之间的关系。
18.4.4 组织协调的内容应根据监理项目的运行的不同阶段中出现的主要矛盾作动态调整。煤炭工业建设工程项目验收管理
20.1 煤炭工业建设工程项目管理验收管理
20.1.1 一般规定： 项目完工后，承包人应自行组织有关人员进行检查评定，合格后向发包人提交工程竣工报告。
项目竣工验收应依据有关法规，必须符合国家和煤炭行业规定的竣工条件和竣工验收要求。
文件的归档整理应符合国家有关标准、法规的规定，移交工程档案应符合有关规定。
20.1.2 单项工程验收 一个项目工程由若干单项工程组成时，可逐个单项工程进行预验收和正式验收。发包人或监理机构应依据有关法律、法规、工程建设强制性标准、设计文件及施工合同，对承包单位报送的竣工资料进行审查，并对单项工程质量进行竣工预验收。对存在的问题，应及时要求承包单位整改。
20.1.3 阶段验收：规模较小且比较简单的项目，可进行一次性项目竣工验收。规模较大且比较复杂的项目，可以分阶段验收。
20.1.4 合同工程完工验收：一个项目工程，一般有若干施工合同工程组成，应竣工一个合同工程，组织验收一个合同工程。合同工程完工后，承包人应自行组织有关人员进行检查评定，合格后向发包人提交工程竣工报告。20.1.5 竣工验收：项目管理单位应参加由建设单位组织的竣工验收，并提供相关管理资料。对验收中提出的整改问题，项目管理机构应组织进行整改。工程质量符合要求，会同参加验收的各方签署竣工验收报告。
20.2 煤炭工业建设工程项目验收监理工作
20.2.1 一般规定：
项目监理机构应组织单位工程中间检查验收和单位工程竣工预验收工作，参加单位工程竣工验收、单项工程验收、阶段验收、合同工程完工验收和项目工程竣工验收。
20.2.2 中间检查验收： 总监理工程师或专业监理工程师应组织中间检查验收。中间检查验收包括工序验收、隐蔽工程验收、分项工程验收、分部工程验收、中间交接验收和月验收等。中间检查验收在施工单位自检合格的基础上进行，现场监理人员应对施工记录进行审核，并在报验申请表上签署意见。中间交接验收通过后，组织签署中间交接验收证书。中间检查验收应有监理记录。20.2.3 工程预验收：
总监理工程师应组织专业监理工程师，依据有关法律、法规、工程建设强制性标准、设计文件及施工合同，对承包单位报送的竣工资料进行审查，并对单位工程质量进行竣工预验收。对存在的问题，应及时要求承包单位整改。整改完毕由总监理工程师签署单位工程竣工报验单，并应在此基础上提出单位工程质量评估报告。工程质量评估报告应经总监理工程师和监理单位技术负责人审核签字。20.2.4 竣工验收：
项目监理机构应参加由建设单位或项目管理单位组织的竣工验收，并提供相关监理资料。对验收中提出的整改问题，项目监理机构应要求承包单位进行整改。工程质量符合要求，由总监理工程师会同参加验收的各方签署竣工验收报告。
煤炭工业建设工程监理及项目管理规范
条文说明 煤炭工业建设工程项目沟通与协调
18.1一般规定
18．1．1 项目沟通与协调管理体系分为沟通计划编制、信息分发与沟通计划的实施、检查评价与调整和沟通管理计划结果四大部分。在项目实施过程中，信息沟通包括人际沟通和组织沟通与协调。项目组织应根据建立的项目沟通管理体系，建立健全各项管理制度，应当从整体利益出发，运用系统分析的思想和方法，全 过程、全方位地进行有效管理。项目沟通与协调管理应贯穿于建设工程项目实施的全过程。
18.1.2 项目沟通与协调的对象应是与项目有关的内、外部的组织和个人。1 项目内部组织是指项目内部各部门、项目经理部、企业和班组。项目内部个人是指项目组织成员、企业管理人员、职能部门成员和班组人员。2 项目外部组织和个人是指建设单位及有关人员、勘察设计单位及有关人员、监理单位及有关人员、咨询服务单位及有关人员、政府监督管理部门及有关人员等。
项目组织应通过与各相关方的有效沟通与协调，取得各方的认同、配合和支持，达到解决问题、排除障碍、形成合力、确保建设工程项目管理目标实现的目的。
18.2 项目沟通管理计划
18.2.1 项目沟通计划是项目管理工作中各组织和人员之间关系能否顺利协调、管理目标能否顺利实现的关键，组织应重视计划和编制工作。编制项目沟通管理计划应由项目经理组织编制。18．2．2 编制项目沟通管理计划包括确定项目关系人的信息和沟通需求。应主要依据下列资料进行： 根据建设、设计、监理单位等组织的沟通要求和规定编制。2 根据已签订的合同文件编制。3 根据项目管理企业的相关制度编制。根据国家法律法规和当地政府的有关规定编制。5 根据工程的具体情况编制。6 根据项目采用的组织结构编制。根据与沟通方案相适用的沟通技术约束条件和假设前提编制。18.2．3 项目沟通管理计划应与项目管理的组织计划相协调。如应与施工进度、质量、安全、成本、资金、环保、设计变更、索赔、材料供应、设备使用、人力资源、文明工地建设、思想政治工作等组织计划相协调。
18.2.4 项目沟通计划主要指项目的沟通管理计划，应包括下列内容： 信息沟通方式和途径。主要说明在项目的不同实施阶段，针对不同的项目相关组织及不同的沟通要求，拟采用的信息沟通方式和沟通途径。即说明信息(包括状态报告、数据、进度计划、技术文件等)流向何人、将采用什么方法(包括书面报告、文件、会议等)分发不同类别的信息。
信息收集归档格式。用于详细说明收集和储存不同类别信息的方法。应包括对先前收集和分发材料、信息的更新和纠正。3 信息的发布和使用权限。
发布信息说明。包括格式、内容、详细程度以及应采用的准则或定义。5 信息发布时间。即用于说明每一类沟通将发生的时问，确定提供信息更新依据或修改程序，以及确定在每一类沟通之前应提供的现时信息。6 更新和修改沟通管理计划的方法。
约束条件和假设。18．2．5 组织应根据项目沟通管理计划规定沟通的具体内容、对象、方式、目标、责任人、完成时间、奖罚措施等，采用定期或不定期的形式对沟通管理计划的执行情况进行检查、考核和评价，并结合实施结果进行调整，确保沟通管理计划的落实和实施。
18.3 项目沟通的实施
18.3.1 项目沟通程序和内容： 1 组织应根据项目具体情况，建立沟通管理系统，制定管理制度，并及时明确沟通与协调的内容、方式、渠道和所要达到的目标。
项目组织沟通的内容包括组织内部、外部的人际沟通和组织沟通。人际沟通就是个体人之间的信息传递，组织沟通是指组织之问的信息传递。
沟通方式分为正式沟通和非正式沟通；上行沟通、下行沟通和平行沟通；单向沟通与双向沟通；书面沟通和口头沟通；言语沟通和体语沟通等方式。
沟通渠道是指项目成员为解决某个问题和协调某一方面的矛盾而在明确规定的系统内部进行沟通协调工作时，所选择和组建的信息沟通网络。沟通渠道分为正式沟通渠道和非正式沟通渠道两种。每一种沟通渠道都包含多种沟通模式。组织为了做好项目每个阶段的工作，以达到预期的标准和效果，应在项目部门内、部门与部门之间，以及项目与外界之间建立沟通渠道，快速、准确地传递信息和沟通信息，以使项目内各部门达到协调一致，并且使项目成员明确自己的职责，了解自己的工作对组织目标的贡献，找出项目实施的不同阶段出现的矛盾和管理问题，调整和修正沟通计划，控制评价结果。项目组织应运用各种手段，特别是计算机、互联网平台等信息技术，对项目全过程所产生的各种项目信息进行收集、汇总、处理、传输和应用，进行沟通与协调并形成完整的档案资料。沟通与协调的内容涉及与项目实施有关的所有信息，包括项目各相关方共享的核心信息以及项目内部和相关组织产生的有关信息。
1）核心信息应包括单位工程施工图纸、设备的技术文件、施工规范、与项目有关的生产计划及统计资料、工程事故报告、法规和部门规章、材料价格和材料供应商、机械设备供应商和价格信息、新技术及自然条件等。2）取得政府主管部门对该项建设任务的批准文件、取得地质勘探资料及施工许可证、取得施工用地范围及施工用地许可证、取得施工现场附近区域内的其他许可证等。
3）项目内部信息主要有工程概况信息、施工记录信息、施工技术资料信息、工程协调信息、工程进度及资源计划信息、成本信息、资源需要计划信息、商务信息、安全文明施工及行政管理信息、竣工验收信息等。
4）监理方信息主要有项目的监理大纲、监理规划、监理实施细则等。5）相关方，包括社区居民、分承包方、媒体等提出的重要意见或观点等。18.3.2 项目沟通依据与方式： 1、2 项目内部沟通与协调可采用委派、授权、会议、文件、培训、检查、项目进展报告、思想工作、考核与激励及电子媒体等方式进行。
1）项目经理部与组织管理层之问的沟通与协调，主要依据《项目管理目标责任书》，由组织管理层下达责任目标、指标，并实施考核、奖惩。
2）项目经理部与内部作业层之间的沟通与协调，主要依据《劳务承包合同》和项目管理实施规划。
3）项目经理部各职能部门之间的沟通与协调，重点解决业务环节之间的矛盾，应按照各自的职责和分工，顾全大局、统筹考虑、相互支持、协调工作。特别是对人力资源、技术、材料、设备、资金等重大问题，可通过工程例会的方式研究解决。
4）项目经理部人员之间的沟通与协调，通过做好思想政治工作，召开职工大会，加强教育培训，提高整体素质来实现。3、4 外部沟通可采用电话、传真、交底会、协商会、协调会、例会、联合检查、项目进展报告等方式进行。
1）施工准备阶段：项目经理部应要求建设单位按规定时间履行合同约定的责任，并配合做好征地拆迁等工作，为工程顺利开工创造条件；要求设计单位提供设计图纸、进行设计交底，并搞好图纸会审；引入竞争机制，采取招标的方式，选择施工分包和材料设备供应商，签订合同。
2）施工阶段：项目经理部应按时向建设、设计、监理等单位报送施工计划、统计报表和工程事故报告等资料，接受其检查、监督和管理；对拨付工程款、设计变更、隐蔽工程签证等关键问题，应取得相关方的认同，并完善相应手续和资料。对施工单位应按月下达施工计划，定期进行检查、评比。对材料供应单位严格按合同办事，根据施工进度协商调整材料供应数量。
3）竣工验收阶段：按照建设工程竣工验收的有关规范和要求，积极配合相关单位做好工程验收工作，及时提交有关资料，确保工程顺利移交。项目经理部应编写项目进展报告。项目进展报告应包括下列内容： 1）项目的进展情况。应包括项目目前所处的位置、进度完成情况、投资完成情况等。
2）项目实施过程中存在的主要问题以及解决情况，计划采取的措施。3）项目的变更。应包括项目变更申请、变更原因、变更范围及变前后的情况、变更的批复等。
4）项目进展预期目标。预期项目未来的状况和进度。18.3.3 项目沟通障碍与冲突管理 信息沟通过程中主要存在语义理解、知识经验水平的限制、知觉的选择性、心理因素的影响、组织结构的影响、沟通渠道的选择、信息量过大等障碍。造成项目组织内部之间、项目组织与外部组织、人与人之问沟通障碍的因素很多，在项目的沟通与协调管理中，应采取一切可能的方法消除这些障碍，使项目组织能够准确、迅速、及时地交流信息，同时保证其真实性。消除沟通障碍可采用下列方法：
1）应重视双向沟通与协调方法，尽量保持多种沟通渠道的利用、正确运用文字语言等。
2）信息沟通后必须同时设法取得反馈，以弄清沟通方是否已经了解，是否愿意遵循并采取了相应的行动等。
3）项目经理部应自觉以法律、法规和社会公德约束自身行为，在出现矛盾和问题时，首先应取得政府部门的支持、社会各界的理解，按程序沟通解决；必要时借助社会中介组织的力量，调节矛盾、解决问题。
4）为了消除沟通障碍，应熟悉各种沟通方式的特点，确定统一的沟通语言或文字，以便在进行沟通时能够采用恰当的交流方式。常用的沟通方式有口头沟通、书面沟通和媒体沟通等。对项目实施各阶段出现的冲突，项目经理部应根据沟通的进展情况和结果j按程序要求通过各种方式及时将信息反馈给相关各方，实现共享，提高沟通与协调效果，以便及早解决冲突。
18.4 监理组织协调工作内容
18.4.1 内部关系指企业内部（含项目监理机构）的各种关系；近外层关系指企业与同发包人签有合同的单位的关系；远外层关系指与企业及项目监理有关但无合同约束的单位的关系。
18.4.3 组织协调的内容或对象包括人际关系、组织关系、供求关系、协作关系和约束关系。内部人际关系是指项目监理机构各成员之间、项目监理部成员与专业监理组之间、专业组相互之间的人员工作关系的总称。项目监理部与关联单位的人际关系是指项目监理组织成员与企业管理人员和职能部门成员、近外层关系单位工作人员、远外层关系单位工作人员之间的工作关系的总称。“组织关系”是指项目监理机构内部各部门之间、项目监理部与企业及监理作业层之间的关系，具体指合理分工和有效协作。分工和协作同等重要，合理的分工能保证任务之间的平衡匹配，有效协作既避免了相互之间利益分割，又提高了工作效率。供求关系主要是保证项目监理实施过程中所发生的人力、财力、物力等生产要素供应的优质、优价和适时、适量，避免相互之间的矛盾，保证监理工作目标的实现。协作配合关系主要是指与近外层关系的协作配合协调和与内部各部门、各层次之间协作关系的协调。法律法规的约束关系主要是通过提示、教育等手段提高关系双方的法律意识，避免产生矛盾，及时、有效地解决矛盾。合同约束关系主要通过过程监督和适时检查以及教育等手段主动避免冲突和化解矛盾，或者依照合同及时、有效地解决矛盾。
18.4.4 组织协调应坚持动态工作原则。在项目监理过程中，随着运行阶段的不同，所存在的关系和问题都有所不同，比如项目进行的初期主要是供求关系的协调，项目运行的后期主要是合同和法律、法规约束关系的协调。煤炭工业建设工程项目验收管理
20.1 煤炭工业建设工程项目管理验收管理
20.1.1 一般规定： 项目完工后，承包人应按工程质量验收标准，组织专业人员进行质量检查评定，实行监理的应约请监理机构进行初步验收。初步验收合格后，承包人应向发包人提交竣工报告，约定有关竣工验收移交事宜。组织项目竣工验收应依据批准的建设文件和工程实施文件，达到国家法律、行政法规、部门规章对竣工条件的规定和合同约定的竣工验收要求，提出《工程竣工验收报告》，有关承发包当事人和项目相关组织应签署验收意见，签名并盖单位公章。工程文件的归档整理应按国家和煤炭行业的现行标准、规定执行。承包人向发包人移交工程文件档案应与编制的清单目录保持一致，须有交接签认手续，并符合移交规定。20.1.2、20.1.3 应在项目管理实施规划中编制单位工程验收、单项工程预验收、阶段预验收工作程序，并组织实施。
20.1.4 一个合同标的的工程大小差别很大：大到一个项目工程或一个单项工程；小到一个单位工程或一个专业工程。因此，应根据合同工程的大小和性质的不同，在施工合同和项目承包合同中约定职责分工和验收工作程序。
20.1.5 在竣工验收时，对某些剩余工程和缺陷工程，在不影响交付的情况下，经建设单位、设计单位、施工单位和监理单位协商，承包单位应在竣工验收后的限期内完成。
20.2 煤炭工业建设工程项目验收监理工作
20.2.1 一般规定：项目监理机构应组织单位工程预验收及其以前的验收工作，参加单位工程验收及其以后的阶段验收、单项工程验收和项目工程竣工验收工作。工程验收工作基本程序和建设各方的职责分工执行国家和煤炭行业的有关规定，并应在施工合同和委托监理合同中有具体约定。
20.2.2 项目监理机构应在项目监理规划和监理实施细则中规定有关中间检查验收的程序，并在实际验收工作中执行。20.2.3 工程预验收的程序： 当单位工程达到竣工验收条件后，承包单位应自审、自查、自评工作完成后，填写工程竣工报验单，并将全部竣工资料报送项目监理机构，申请竣工验收。总监理工程师应组织专业监理工程师对工程实体质量情况及竣工资料进行全面检查，对检查出的问题，应督促承包单位及时整改。对需要进行功能试验的工程项目（包括单机试车和无负荷试车），监理工程师应督促承包单位及时进行试验，并对重要项目进行现场监督、检查，必要时请建设单位和设计单位参加；监理工程师应认真审查试验报告单。监理工程师应督促承包单位搞好成品保护和现场清理。经项目监理机构对竣工资料及实物进行全面检查、验收合格后，由总监理工程师签署工程竣工报验单，并向建设单位提出质量评估报告。
20.2.4 在竣工验收时，对某些剩余工程和缺陷工程，在不影响交付的情况下，经建设单位、设计单位、施工单位和监理单位协商，承包单位应在竣工验收后的限期内完成。
第四篇：工程监理与项目管理一体化 案例
工程监理与项目管理一体化
目录
工程概况
本工程由马来西亚外商独资开发建设，建设地点位于上海市普陀区内环内，是普陀区政府旧城改造与招商引资重点项目，建设总用地面积约5.2公顷，总建筑面积约23万㎡，由1个综合性商业广场和6幢高层商品住宅组成。
其中：1个综合性商业广场是由24层办公楼和21层星级酒店式公寓楼及5层裙房大型综合性商业广场组合而成，地下建筑为三层商业和停车库，建筑面积约11.5万㎡。6幢高层商品住宅为31层，配建地下二层停车库及专设地下二层人防工程，建筑面积约10.5万㎡。
项目配套公共建筑有全日制幼儿园和35KV变电站各一座。
项目实施分期开发建设，从2003年初启动拆迁至2009年初竣工验收完成交付使用，总建设期6年，工程总投资约15亿元人民币。
工程概况
工程概况
工程总平面图
项目先后有近20家专业顾问团队参与整个项目建设过程中，含有项目管理、境外设计顾问、建筑顾问、结构顾问等等，这其中还不包括国内常规的设计院和施工单位。
工程概况
工程特点及难点
本工程集办公、酒店、商业、住宅、文化娱乐为一体，业态布局复杂、功能性要求高。
参建单位和专项顾问单位众多。不可否认的是如此之多的顾问在项目建设全过程中，对各专业设计的质量和成本控制起到不可替代的作用，但各顾问关注和擅长的都是各自的专业领域。在项目管理过程中，不可避免会遇到顾问众多，造成界面不清而相互牵制或扯皮、专业强但却固执己见、国内外规范标准不同又无法统一等现象，进而更增大了项目管理工作的复杂性。
开发建设周期时间较长，全过程项目管理的组织与策划、协调与沟通、管理与控制的工作量大，且管理难度大。而且每个阶段项目管理服务的管理深度不同、技术要求不同、参与人员也不同，再加上全过程项目时间跨度长、系统性强、专业技术要求高等因素，处处都体现出项目管理的系统性要求
项目建设过程中的业态调整。2008年全球金融危机，市场发展与需求变化，对本工程的业态布局、功能定位等方面产生较大影响，业主对工程实施方案进行不断的调整并实施较大变更，给整个工程的进度、质量、成本等目标的管理及控制带来很大的困难和挑战。
项目组织架构
以业主为主导，工程监理与项目管理一体化服务单位为核心，相关顾问单位（含设计单位）为技术支撑，总承包单位为实施主体的项目组织构架。
一体化服务团队组织架构
以项目经理为负责人，项目经理（总监理工程师）负责组织编制工程监理与项目管理一体化服务手册，包括监理规划和监理实施细则，做到分工明确、职责清晰，责任到位，避免人员和岗位不必要的重叠设置，以确保管理团队内部各项管理工作高效、务实地正常运作
在六年的开发建设过程中，随着项目进展阶段的不同和管理关注的重点不同，管理团队构架经过了不断调整与完善。
工程监理与项目管理一体化服务内容
组织管理：这是一体化管理模式的首要工作任务，也是必须首先解决的问题。
在介入工程项目管理的初期，调研并详细了解业主的目标及需求
策划整个工程项目的组织架构、合同架构与承发包模式
进度管理：这是一体化管理工作的主线。
策划并建立工程项目进度计划体系
确定总体计划目标和主要里程碑节点，涵盖工程项目整个开发建设过程所有工作内容。
做好前期报批手续、招投标策划、设计进度、参与单位的进场时间、工作内容衔接等。
工程监理与项目管理一体化服务内容
成本管理：一体化管理者要有高度的成本控制意识，保障业主的利益，满足其对工程项目管理的成本目标要求。
将工程的主要成本构成按合同网络进行分解，形成工程项目成本控制总目标及资金使用计划。
依据拟定各类合同付款的具体条件（分期支付安排）编制工程项目的、季度或月度资金需求计划。便于业主掌握工程进度款的支付进程，进行筹资融资安排。
加强工程招标和合同的研究，通过招标文件和合同条件来控制工程造价。
施工过程中的成本控制，重点是工程变更管理。
设计管理：建立健全设计管理流程，主要加强对设计质量和进度两方面的管理。
施工图纸审查，重点在于安全功能、使用功能、各专业之间的界面、接口的划分与衔接
建立完善的设计管理制度，使设计单位参与到工程材料、设备产品质量和施工质量的监督检查过程中，确保工程实体质量达到和符合工程设计要求。
根据项目总进度计划目标策划编制设计进度计划和专项设计进度计划，重点控制设计阶段的设计方案征询、扩初设计、施工图设计的出图进度和施工图审图的进度。
招标阶段的一体化管理工作
组织设计及顾问单位提供招标工程相应的图纸及技术要求等文件，清晰地列明招标工程范围、界面划分、技术要求说明等，以便招标代理单位编制招标文件。
组织协调招标代理单位做好工程量清单及标底的编制、工程招标文件的编写及相应合同条款拟定、回标分析等工程招标代理工作。同时，要求招标代理单位进行回标分析时，重点分析投标单价和费用与标底的价差、主要材料消耗量指标与单价等合理性分析，做到合理低价中标，避免投标单位以低于成本价恶意竞争。
组织全过程招标工作，通过充分竞争使每个招标分项工程有合理的合同价款。
建议在合同中约定中期付款时必须抵押安全、质量、进度保证金的比例。
对投标单位的资质要求、技术标书、设备材料采购的技术标准规范及相关案例的考察等方面给予专业建议，使业主在投标单位选择和招标过程中做到有的放矢，并能缩短招标周期，避免后续施工过程中产生矛盾。
招标阶段的一体化管理工作
施工招标阶段，一体化管理模式与传统管理模式的工作内容对比如下： 管理模式 传统管理模式 一体化管理模式 工 作 内 容 项目管理： 策划招投标进度计划 拟定招投标管理流程
组织落实招标文件、清单编制 组织落实招标图纸的准备
组织邀请、发标、开标、询标、评标、定标全过程 组织合同签订等工作
工程监理：
一般不参与 策划招投标进度计划 拟定招投标管理流程
组织落实招标文件、清单编制 组织落实招标图纸的准备
参与招标文件（技术标）的拟定
组织邀请、发标、开标、询标、评标、定标全过程 参与询标文件的拟定
参与投标文件（技术标）的评审（专业技术角度）组织合同的起草和签订等工作
设计阶段的一体化管理工作
建立设计管理构架，编制设计管理流程，组织编写设计任务书，组织设计招标。
编制设计管理进度计划。
审核设计单位（含专业顾问）合同的责任和义务，重点关注其合同的工作界面、质量与进度约束、违约责任等，编制项目职责分配表。
妥善处理设计界面与接口衔接，比如：地下人防与地下主体建筑、结构、机电设计界面；地下部分与地上部分的设计界面（人防工程）；消防报警与弱电系统、公共安全系统设计界面；弱电系统与应急照明系统设计界面；幕墙与主体结构及室内装饰设计界面；外总体及景观与主体建筑结构设计界面等。
设计阶段的一体化管理工作
协调设计进度与采购进度、施工进度的关系，比如：对于相关设备尚未招标，安装尺寸不能确定时，要求设计单位提供解决方案，如采用预埋件或结构、建筑二次预留方法；对于专项设计未完成施工图时，需要建筑施工图中体现各专项设计所需预埋件及预留沟、槽、孔位置，尽可能减少施工过程中的设计变更。
检查设计文件质量和完整性，比如：审查施工图相关机电点位布置图做到无遗漏、无重复、无错位，进出风口、消防烟感报警、喷淋、强电、应急广播、智能化防控系统的点位和标高等。
检查设计中可能存在的问题：技术设计没有考虑到施工的可能性、便捷性和安全性；设计中未考虑将来运行中的维修、设备更换、保养的方便；设计中未考虑运营的安全、方便和运行费用的高低；设计基本资料不详实或深度不够。
设计阶段的一体化管理工作
设计阶段，一体化管理模式与传统管理模式的工作内容对比如下： 管理模式 传统管理模式 一体化管理模式 工 作 内 容 项目管理：
确定设计管理构架和流程 策划设计进度计划 选择设计单位 组织设计协调 审查设计成果
组织设计报批及审图 管理设计变更
工程监理：
一般不参与管理，仅参与设计交底会，发现设计问题也交由业主协调 确定设计管理构架和流程
策划设计进度计划 选择设计单位 组织设计协调
从施工、工艺角度提出设计要求 审查设计成果
从施工、工艺角度给出审查建议 组织设计报批及审图（政府部门）协调设计与施工关系
从施工、工艺角度给出设计建议 管理设计变更
竣工验收与备案阶段的一体化管理工作
一体化管理既实现对工程建设全过程实施宏观和系统的管理，又能按照监理工作要求在施工现场对工程实施微观管理。在此阶段，一体化管理开展以下工作：
对项目竣工备案验收进行策划，编制项目竣工验收备案程序，编制验收手册，邀请业主物业单位参与验收，落实各项整改要求。
组织物业交接验收，与物业管理公司商定各项验收标准，组织验收程序，落实使用培训计划，并提供质量缺陷清单等移交资料。
传统管理模式中，在施工阶段由于对工程监理与项目管理的关系缺乏清晰的定义，二者管理职能在此阶段不可避免地重复和交叉，容易产生扯皮及管理错位现象。一体化管理模式可避免和减少上述问题的发生。
竣工验收与备案阶段的一体化管理工作
由于一体化管理模式比传统管理模式在管理程序上更精简，使管理效率得到更高
传统管理模式 一体化管理模式
竣工验收与备案阶段的一体化管理工作
竣工验收与备案阶段，一体化管理模式与传统管理模式的工作内容对比如下： 管理模式 传统管理模式 一体化管理模式 工 作 内
容 项目管理：
编制备案验收进度策划 编制备案验收流程 组织备案验收
督促监理落实验收过程提出的整改意见
工程监理：
应业主要求出席备案验收会
按项目管理要求落实整改内容 编制竣工验收进度策划 编制竣工验收流程 组织竣工验收
跟进验收过程提出的整改内容 组织设计协调验收过程中的问题
督促施工单位落实验收过程中提出的整改意见
工程监理与项目管理一体化经验总结
与单独的工程监理、项目管理服务相比，工程监理与项目管理一体化对整个工程项目的管理更具系统性、连续性和完整性。
传统管理模式
（工程监理+项目管理）工程监理与项目管理一体化模式 参与项目的时间 一般有先后，容易造成管理的间断和延时 一次介入、管理及时到位 信 息 收集和传递有先后，易出现偏差和遗漏 完整、及时、准确
管 理 既有各自侧重点，又有重叠点，容易造成管理盲点和扯皮现象 全过程、全方位管理，职责明确
协 调 协调效率不高 协调效率高，落实及时到位
人 员 二套管理班子，人员相对较多，管理成本相对较高 一个团队，人员设置不重叠，人员相对较少，管理成本相对较低
工程监理与项目管理一体化经验小结
优化资源、降低成本、提高效率。实行一体化管理，有利于管理上的有机结合，从而真正实现管理团队的合二为一。一体化管理不仅使得人力资源配置得到进一步优化，而且使各项管理工作更加细化、更加明确，既从宏观上达到对项目的管理与控制，又从微观上对项目现场施工实施了真正有效的管理。同时，避免了管理层次的重复设置和工作内容的相互重叠，避免了职责不清、相互扯皮现象的产生，管理人员精简而工作高效，大大节省了人力资源，降低了管理成本。
统一信息标准、加快流转速度。一体化管理，使信息的采集、反馈、归档都在同一起点或同一层面上，要求一致、标准统一，使管理体系直线扁平化，加快信息流转的速度，反馈及时，有效地提高了工作效率。
培养复合型管理人才。一体化管理，使项目管理团队成员能充分发挥各自特长，相互学习，有利于培养一技多能的复合型管理人才。
工程监理与项目管理一体化经验小结
推行一体化管理模式任重而道远。
建筑市场各方对一体化管理认知程度还不高；
工程监理与项目管理服务范围及管理职能的界定与划分还不是很清晰；
一体化管理的项目组织构架及管理方式、管理流程、实施细则等还有待通过工程实践不断完善；
由于优秀人才的不足，特别是复合性人才缺乏，项目经理（总监理工程师）的综合素质（包括兼备领导能力、管理能力、技术能力等）有待提高。
第五篇：监理公司向项目管理公司发展的实践与探讨
监理公司向项目管理公司发展的实践与探讨
2008年第七期---公司管理 监理公司向项目管理公司发展的实践与探讨
李亚光(上海金申工程建设监理有限公司)
前言：工程项目管理的内涵就是对业主委托的项目实施全过程、全方位的策划、管理和监督工作。近几年来，我公司在专业化监理公司的基础上不断向项目管理公司发展，并通过实践取得了一定的成绩和经验。当然，出于种种原因，至今与真正意义上的工程项目管理企业尚有一定的差距。现笔者就其原因作粗浅探讨：
一、工程项目管理的主要工作
项目管理就是管理单位运用知识、技能、工具和技术提供服务，以尽可能满足和超过项目业主对项目的需求和期望。这就需要在工期、投资和质量之间进行协调，以使项目建设顺利开展并达到预期目标。项目管理主要有以下几项工作：
1、一个大型工程项目的管理工作千头万绪，工作过程千变万化，没有一个完整的工作计划和综合协调是无法满足业主需求和期望的。所以，必须在充分收集各方面信息、资料的前提下，制定一份完善的工作计划，并结合客观变化的情况，及时、有效地调整计划、加强控制，以确保预定目标的实现。
2、为保证总体目标的实现，必须将工程项目所涉及的全部工作细化、分解到各相关单位、部门或人，并确定工作范围、工作目标、工作标准。对各项任务的完成情况及各类信息由综合管理部门及时收集后分析、调整、控制，以各子项目的目标实现来保证总体目标的实现。
3、工程项目从项目建议书批准之日起就应抓进度管理，确定各类项目可完成的时间，分析各活动之间互相依赖的关系，进而制定进度计划，调整和控制进度的变化。特别是在负责复杂大型的工业建设项目管理时，绝不能仅仅控制承包商的施工进度，而更应控制可能会影响工程项目进度的全部条件或因素。如设计，对外谈判签约，设备、材料采购，生产准备阶段的能源介质，生产人员、技术、物资供应等，都属此范畴。
4、投资控制的目的是确保在批准的预算内完成全部的工程项目且达到预定目标。所以，事先需编制好资金使用计划，并分配到各单项工程和各项工作之中。对资金的使用在工程项目设计开始时就应严格控制，可通过限额设计的方式控制设计变更和减少承包商的索赔，以达到投资控制的目标。
5、确定工程项目质量标准及技术要求，定期评价项目总体的质量状况，以使各相关单位人员有一个全面的了解。在对施工质量作认真分析后，找出与预定目标的差距，并责令施工单位制定相应措施，解决实际问题。
6、为保证建设工程安全生产管理及控制的各项工作顺利开展，加强同建设单位相互间的沟通及了解，最大限度地争取业主方对安全监理工作的重视、支持和参与。
7、确定各级专职监理人员的地位、角色、责任和相互关系，有效地使用各种人力资源，发挥相关人员的积极性。要根据工程项目的具体进展态势，及时补充急需人员，裁减冗员，激励监理人员的向上进取心。
8、加强对各类信息的收集、分析、整理、发布、储存和最终处理等的各项工作。要建立信息编码体系，编制信息沟通的工作计划及执行情况检查制度。
9、以确定采购物品种类、规格、供应商、潜在来源及询价、招标合同签订等为手段，加强对采购工作的管理和控制，以保证采购物品按时、按质、按量供应到位。
10、在加强对项目建设风险认识的前提下，识别风险、分析和应对风险，尽力将负面事件影响降到最低点。
二、当前工程监理与项目管理的差距及原因分析
与以上工程项目管理公司这几项主要工作对照后可以认为，当前我们在这方面还存在着不小的差距。其主要原因有以下几点：
l、客观原因形成了对质量工作“政府监督、社会监理"的定式。在此定式下出台的一系列管理条例、文件都突出了监理对质量负责这一要点，还作出了严格的规定。例如，近期因安全问题十分突出，各主管部门均发文要求监理负责安全监管责任。一系列地位、职责的界定，制约了监理企业向项目管理企业的发展。
2、政出多门，条块分割，导致目前的监理单位很难全面涉足真正的项目管理。政府管理部门的职能通过体制改革的不断深化已有了很大突破，但一些主管部门
依然各自站在不同角度发布了一系列规章，如：把一个完整的工程项目管理全过程肢解分割为设计监理、招投标代理、造价咨询、审价、设备制造监理、采购招标代理等，一般监理单位很难搞全，故难以跨入真正的工程项目管理单位行列。
3、内部原因，工程监理企业自身建设跟不上承担工程项目管理的要求。目前，社会上监理企业良莠不齐、形式各异，少数监理单位和人员的不良表现更在社会上造成了负面影响，因而相当一部分业主对监理承担全过程管理不放心，凡大型工程项目，业主方也都要组织一套班子来控制工程进度和投资，从而形成恶性循环。在这样的情况下，即便是高智能人才进了监理公司也无法发挥作用。长此以往，除少数真正有实力的监理公司外，有许多势必会被社会所淘汰。况且当前监理企业人员素质普遍较低，缺乏适合项目管理的人才，尤其是在经济、商务、管理、法律等方面的知识和能力欠缺。项目经理、双语人才、市场调研人才、方案设计和审查专家、经济评价和投资估算人才、融资管理和企业管理人才在监理企业屈指可数，复合型人才和熟悉国际惯例的、能从事国际工程项目管理的人才更是凤毛麟角，这自然很难产生具有核心竞争力的项目管理企业。
三、监理公司向项目管理公司方向发展的几个问题探讨
1、随着国内建设市场的不断发展及国外投资者和项目管理公司的不断涌入，国内传统的监理模式受到的冲击越来越大，各类弊端也日见显露。首先，传统监理服务的内容过于单一。到目前为止，国内多数监理公司主要业务集中在施工监理这一领域，而施工监理的主要内容是施工质量控制。单一的服务内容严重制约了企业的发展。其次，监理公司的服务形式比较陈旧。国内监理公司到目前为止，业务范围基本集中在工程施工阶段，只有少数监理公司的业务范围可以延伸到设计阶段。而国外项目管理公司的业务涵盖了从项目初始阶段到项目结束后开车服务的全部项目周期，且在管理深度、管理技术手段、技术装备方面也远优于国内监理公司。此外，国内监理市场的无序竞争也妨碍了监理业务水平的整体提升。为数不少监理公司低价竞标的不正当行为，导致了监理行业整体利润的下滑，技术装备水平及技术能力的提升也随之受到影响，这也直接造成了人员素质和监理业务水平的整体下降。
2、面对监理市场的新局面，我们应该清醒地认识到，公司只有凭借实力和正确的市场定位才能脱颖而出。所以，我们应该认真分析市场形势，深入挖掘企业内
部潜力，充分发挥自身的优势，并虚心学习并吸收国外项目管理公司的管理经验和管理手段，逐步确立中国监理的发展方向———即开拓“EM+PM+CM+施工监理”业务(Engineering ManagementPurchase Management Construction
Management———设计管理、采购服务、施工管理/监理一体化服务模式)。和“PMC”业务（Project Management Contractor———项目管理承包商服务模式）。在立足国内市场的同时，努力进军国外公司在华独资、合资企业的项目管理，借鉴并运用国外项目管理公司的项目管理模式和管理经验、技术手段，这是一个可取的方法。
3、参与市场竞争的关键是要有人才，人力资源管理是企业实现战略管理的重要环节。所以今天的监理企业必须认真部署以人为本、人才优先发展的各项工作。一方面要注重公司人力资源群体素质的提高；另一方面要致力于培养知识面广、一专多能的复合型人才，以建立一支政治素质好、业务能力强、工作作风硬朗、专业结构合理、高中低层次配套科学的人才队伍。
人才队伍建设的具体措施包括：一是拔将帅于伍卒之间。在现有职工队伍中充分挖掘具有工程项目管理实践经验的工程师，并将其充实到工程项目管理队伍；二是根据业务需要，在紧缺专业方面适当引进高层次、有实践经验的项目管理专业人士，经考察后让其担任项目经理和高级管理人员；三是加强对新进公司人员的培养，让年轻人到第一线锻炼，“干中学、学中干”，在实践中得到提高，使年轻人尽快成长，成为新一代的工程项目管理骨干；四是选派优秀的中青年骨干，分批参加工程项目管理培训、学习与交流。
4、在完善和健全公司各项管理工作的前提下，建立企业管理信息化和项目管理信息化的平台。在企业管理标准化、规范化、程序化的基础上，逐步实现企业管理信息化，提高职能部门的工作效力。首先可以在公司内部实现部门的信息化管理，然后逐步推广到全公司管理的信息化；工程项目管理的信息化可按照项目的类型、服务范围和内容等，逐步形成综合性和模块化管理服务软件，也可以通过采购和开发形成具有自身服务特色的应用软件，以期提高项目管理的水平，提高管理工作效率，并最终为服务项目创造经济效益。
5、倡导企业文化建设。应该依托企业党组织营造诚信服务氛围，树立企业核心价值观，在强化团队合作意识和个人价值实现这一理念的同时，积极倡导“和谐、进取、求实、创新”的企业精神，建立以个人自律和企业监督相结合的长效管理机制，构筑以人为本、和谐文明、团结祥和的人文环境，将企业的创新精神融入各项工作之中。
①树立体制创新精神。逐步在公司内部实现产权多元化，让主要经营者持有一定的股权，以提高主要经营者的积极性，也使提供多元化服务在体制上得到保证； ②经营机制的创新。在企业内部对不同的经营产品、不同的项目管理团队实行市场化的多种经营模式，采用更适应市场的成本核算制度，建立灵活的、以市场为导向的经营模式；
③探索制度的创新。实行总经理公开聘任、部门经理以毛遂自荐和综合评议结果相结合方式选定的人事聘用制度；推行经营管理者能上能下、人员能进能出、收入高低浮动的激励机制，使员工的工作能力、敬业精神、个人价值在工作中得到充分体现；
④探求管理的创新。运用人才价值实现论、经营管理强化论、品牌发展优先论的知识和理论，努力探求更有效的管理机制；
⑤人才建设的创新。将人才队伍建设计划置企业各项发展计划之首。在制定人才培养和发展计划的同时，积极鼓励员工的自身发展，倡导“将个人价值的实现融入企业总体发展洪流中”的理念。
⑥工作手段和方法的创新。一方面建立并健全公司的信息数据库，将其作为开展项目管理业务的坚强后盾，另一方面加强职业岗位技能的培训，提高工作效率，提高产品的科技含量，推进企业信息化管理，为多元化高品质产品的产生提供有力的保障。
⑦发展思路的创新。在公司内部不断调整经营结构，提倡多种经营模式并存，鼓励和扶植新服务产品的开发，通过收购、兼并、参股等方式实现服务产品的多样化，使企业做大做强。
企业文化的不断创新，将有助于营造企业和员工积极奋发进取、有高度社会责任感和不断发展自我的氛围，能加强企业内部的凝聚力、提高企业的核心竞争力，调动员工的工作积极性。
6、品牌建设，品牌管理是企业开拓市场、拓展业务、提高经营效益的重要途径之一，是企业塑造社会形象，赢得市场和客户的重要举措，更可为为工程项目管理服务的长久发展奠定基础。
同时，企业还应积极参加政府和行业协会组织的政策、制度制订，加强与同行的交流，认真学习兄弟单位成功的经验，并宣传推广自己的品牌，树立良好的社会公众形象。
7、大力推进辅助装备的技术进步，充分发挥技术优势，不断增强企业的竞争实力。应该明白，国外大型监理公司的管理深度是以其先进的技术装备为后盾的。当前情况下，在硬件方面，我们可以在每一个监理项目现场搭建项目局域网，并设立项目电子管理平台，以实现项目资源共享和电子化办公。为了工作方便，可考虑给公司相关员工逐步配备便携式计算机。另外，在行业软件装备上，要向国内先进的监理公司取经并消化吸收，以满足各类型项目管理的需求，为深化公司的项目管理奠定坚实的物质基础。技术装备的更新和应用，将会直接促进公司的技术发展和创新，增强公司的技术实力和承接项目的竞争力，这无疑具相当积极的作用。
四、结语
综上所述，从一个专业化的监理公司发展成为一个综合性很强的项目管理公司，在这中间还存在很多的障碍和困难。但是，随着我国社会主义市场经济体制的完善和健全，随着国际化交流的日益频繁，解决这一矛盾已刻不容缓。如果一个监理公司仅仅把自己定位在工程监理这个行业，那末市场机遇必将会越来越少，甚至最后走向被兼并或者倒闭的境地。只有立足于全球经济大循环的高度，郑重考虑监理公司的发展，加快向项目管理公司过渡的步伐，企业才能有旺盛的生命力，才能真正实现““可持续发展”的目标。
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