信合心得体会（五篇材料）

第一篇：信合心得体会

篇一：信合员工 学习心得体会

学习心得体会

2015年2月

省联社二届五次社员代表大会和大庆农商银行董事会相继召开，王建成理事长、吕永刚董事长在会上做了工作报告。通过学习这两工作报告及相关的讲话精神，我深受教育和启发。

一、全面学习，加深会议精神理解和认知

王建成理事长站在全省农信社改革发展的高度，立足全省村信社的经营实际，全面客观地分析了当前全省农信社经营发展面临新情况、新问题，从全省金融业运行的整体情况，用事实说话、数字占比、市场份额比较，深刻分析了我省金融市场竞争格局的新变化、新形势，提出的改革发展策略切合实际，科学可行，具有很强的针对性和可操作性。在报告中一系列数字，我们可以看出在2014年省、市联社业绩都有重大突破，特别是市里在筹备创建大庆农商银行工作上成绩突出、效果显著。在2015年工作安排上，我们看到了联社美好壮观的发展前景，可谓是竞争与发展同在，机遇与挑战并存。同时，为我们今后的工作提出了具体要求、明确了工作责任和目标，也指明了我们今后工作的努力方向。作为一个信合人也深感重任在肩，因此，我认为必须全面学习这两个报告，加深对会议精神的理解和认知，学深悟透，做到心中有数，主动适应新常态下

面临的新形势，明确自身职责，摆正自身位置，以强烈的事业心和责任感扎实工作，在具体工作中贯彻落实好转型发展的各项措施。

二、更新观念，提升工作执行能力和成效

吕永刚董事长提出，“理念更新、依法治行、转型发展”是未来工作的要求和方向。为了更好地推动转型发展，作为信合人，我们必须更新理念，增强自身综合素质，来提升工作执行能力和成效，更好地适应业务经营发展工作的新要求。工作执行能力即“会做”，这是“做好”工作的前提。在工作中不仅要“会做”，更要“肯做”、才能把工作高标准“做好”，这就要求我们充分发挥主观能动性和责任心，恪尽职守、勤勉履职。在工作中努力践行“严、实、快、新”，着眼于“严”，勤于学习，善于思考，增强责任意识，明确岗位职责与目标，执行操作步骤，落实工作不偏离正常轨道；着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风，面对平凡岗位，埋头苦干、兢兢业业；着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率，强化时间观念和效率意识，工作要有前瞻性；着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法，敢于突破思维定势和经验束缚，不断寻求新思路、新方法，使工作力度更大、速度更快、效果更好。

三、转变作风，强化“以客户为中心”的服务宗旨和理念

我们每个信合员工的一言一行，代表的不仅是个人，而是

整个信合系统。要树立信合的良好形象，就要从我做起，从小事做起，从接待每一位客户做起，事无大小之分，客无贵贱之别，来的都是客，客户是信合的上帝。只有牢固树立“以客户为中心”的服务宗旨和理念，我们信合在激烈的金融竞争中就会立足于不败之地。“以客户为中心”是我们每一位信合人必须遵守的理念，要从思想和行动上符合转变的要求，更要从实质上达到这个转变，在服务上要为客户创造更新的充实体验，用科学发展解决历史和现实问题。我们在工作作风、经营理念要有质的转变，彻底摒弃盲目自大的思想，破除传统观念，找准新的经营增长点，要“以支农、支小”为重心，把规范化服务与精细化业务拓展有机结合起来，从做业务向做客户转变、从等客上门向主动上门服务转变、从事后出力向事前攻关转变；在细分客户、攻关目标客户、发展核心客户上下功夫，在实施差别服务、拓展优质客户上下功夫，在抓好日常业务操作、落实规章制度上下功夫，在有计划、按步骤抓业务发展上下功夫，在服务“三农”、支持“三农”中，推动各项业务“稳中求进、进中求好、好中求快”。

以上是我学习的一点心得体会，在今后的工作中我将认真按照讲话精神，理清思路、抢抓机遇、尽职尽责、勤奋工作，为我县联社的转型发展做出自己应有的贡献。篇二：信合员工培训心得体会

信合员工培训心得体会

信合员工>培训>心得体会

近日，联社以提升营业厅服务技能为主题，组织开展了培训班。主讲夏老师凭借她多年的工作经验和创新的服务理念，以事实为依据，多角度分析，从营业厅现场服务质量管理、客户投诉与纠纷处理规范及技巧、柜面突发事件应对和防范预案三个方面进行了详细的论述与讲解。通过这次的培训与学习，总结了以下几点心得体会：

1、加强自身学习，提高服务意识

工欲善其事，必先利其器。作为一名新员工，要不断的提高自己的服务技能，增强积极主动的服务意识，做到用心微笑、诚心待客。而遇到客户长时间排队等候办理业务时，一是要加强与客户的沟通解释工作，安抚客户的不满情绪，面带微笑，坦诚接受客户的批评和建议。二是要办理业务做到准、快、好，尽量缩短客户等候时间，消除顾客长久等待造成的不愉快心理。所以，当顾客来到窗口时，如果能够面带微笑的说：不好意思，让您久等了。处理完业务后跟客户说再见，欢迎你下次再来。这样，客户离开后记住的是银行柜员的良好服务，而不是长时间等待的不愉快。

2、加强服务创新，提高服务质量

优质的服务不但要满足客户物质上的需求，还要满足客户精神上的需求。加强软服务技能的提升，发挥出每个人的创新意识，集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需求，这样不但能急剧提升客户的满意度，还可以让客户体会到在城区联社办理业务是超值的，是难忘的。

3、加强团队合作，树立品牌形象

我们在服务工作中，要树立团队合作精神，只要对单位、对整体、对业务发展有利的事，不分前台后台，不分岗位工种，上下一心，通力合作。秉持客户是我们的衣食父母的工作理念，坚持立足三农，面向社区，服务城乡的市场定位，发挥点多面广的既有优势，加强营销宣传，通过服务让客户主动了解与认知我们，树立良好的>企业文化形象。柜员岗位虽是一个小小的窗口，但它是银行和客户的纽带，我们的一言一行都代表了城区联社的形象，因此对待工作上要有足够的热情和耐心，不能怕麻烦，只有良好的服务才能赢得客户的长期信赖，从而在竞争中获胜。为此，我们必须严格要求自己，做一个合格优秀的银行柜员。

3、端正工作态度，包容谦让客户

有句话说得好，态度决定一切。作为一名前台柜员，每天都要与客户打交道，有时难免与个别不好沟通的客户发生点矛盾或产生点误解。为此我们要耐心细致的解答客户的问题，即使面对个别刁蛮无礼的客户，也要微笑面对，包容客户的不礼貌言语，不管客户有什么不满，不管对错在哪一方，要首先学会说对不起。因为投诉就是改进的机会，努力做到将投诉变为倾诉，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考，针对不同

客户采取不同的工作方式，用心为客户提供最优质、最满意的服务。

服务无大事，细节出黄金，服务无小事，千堤溃蚁穴。在以后的工作中我将会以更好的态度、更高的业务素质来为每一位客户做好服务，学习同事们的好的做法，提高自己、完善自己，为**城区联社贡献自己的一份力量。《>信合员工培训心得体会》 篇三：学习信合先锋人物事迹心得体会

学习信合先锋人物事迹心得体会

10月22日晚，我怀着无比敬仰的心情参加了我们信合10先锋人物的先进事迹报道，我很受感动，很受启发。作为信合职工中的一员，我为有这样10同事而感到无比欣喜和自豪。其中我们黄州区信合xxx同志在十几多年的信合生涯中，从一名普普通通的员工，一步一步成为全区市、乃至全省的标兵、先进工作者，得到了客户尊敬和认可，更是我们全体信合人的光荣。

xxx同志用他的实际行动展示出一个活生生的黄州信合人心系信合，情洒信合，奉献信合的情怀，他不愧为我们这个时代先锋，科学发展观的坚定实践者，“三个服务”宗旨的忠实履行者。正因为有了许许多多“xxx”们的努力奋斗，我们信合的发展才会日益变得更加美好起来。

现在信合面临着前所未有的改革发展机遇，机遇催人奋进，我们应该以xxx为榜样，学习他忠诚事业、恪尽职守的敬业精神，刻苦学习、孜孜不倦的求知精神，坚韧执着、勇于攻关的创新精神，克难奋进、百折不挠的拼搏精神。尽管我们每个人的工作岗位和职责与xxx不同，但我们做人做事的要求和标准是相同的。我认为：

学习xxx就应做到以信合为荣，更加“乐业”。随着信合的不断发展，黄州信合经济实力不断壮大，综合实力明显增强，职工工作生活环境明显改善，职工的幸福指数明显提高，黄州信合迎来了兴旺发达的最好时期。我们要增强信合自信心和自豪感，感受信合发展喜悦，感受信合这个大舞台的魅力。是黄州信合养活了我们，给了我们提供了施展才华、实现自我价值的舞台，身为一名信合职工我感到无比光荣。我们要怀着感激之情，感恩之心，以信合为家，以信合人为荣，倍加珍惜来之不易的大好局面，更加爱护我们的美好家园。学习xxx就应做到以信合为责，更加“敬业”。信合是我们共有的家园，推进黄州信合的快速发展已经责无旁贷地落在了我们这代人的身上。一代人要有一代人的责任，一代人要有一代人的作为，我们要有重任在肩的责任感和时不我待的紧迫感，要有干事业的满腔豪情和雄心壮志，把工作当事业，把事业当追求，把追求当奉献，把握新机遇，拓宽新思路，谋求新发展，开创新业

绩。在本职岗位上认真履行岗位职责，牢记使命，不负重托，爱岗敬业，奋发进取，为建设和谐信合增添活力和激情，共创美好生活新信合。

学习xxx就应做到以信合为力，更加“精业”。用最饱满的精神状态、最健康的工作形象、最昂扬的工作热情、最严格的工作标准，在本职岗位上，把事当事，用心想事、用心谋事，用心干事，通过“三比”切实做到“三新”，立足本职、奉献岗位，以行之有效的工作措施、扎实过硬的个人素质和圆满出色的工作成绩，全面履行信合赋予我们的神圣职责！只有这样，“畅通信合、数字信合、文明信合、和谐信合”的宏伟蓝图才能早日变为现实。

语言不能代表行动，行动是最好的语言。让我们在联社党委的正确领导下，在xxx精神的感召下，进一步振奋精神，团结一心，把xxx精神转化为我们的自觉行动，进一步解放思想，转变观念，立足岗位，建功立业，把学习热情转化为建设信合、发展信合的实际行动，紧紧围绕联社党委的工作部署，再加一把劲、再添一份力，为实现黄州信合现代化建设奉献我们的力量！黄州信合的明天一定会更加美好！

篇四：信合情同心梦培训心得体会

“信合情，同心梦”贵州万名农村中小学校长.骨干教师(二期）培训汇报 2014年9月15日 2014年7月9日我有幸参加了在贵州省教育厅举办的“信合情，同心梦”贵州万名农村中小学校长培训。在这几天的培训里，我们聆听了十位专家、教授的精彩报告，虽然时间只有6天，但让我们受益匪浅，我真正领悟到作为一名新时期的校长应有的专业标准、办学理念。本次校长及骨干教师培训，贵州省教师继续教育领导团校从培训时间安排、培训形式、培训内容和后勤服务等工作上都做了周密、细致、精心的筹备和安排，学员们都非常满意并表示衷心的感谢！通过学习使我开阔了视野，拓宽了思路，强化了学习与研究的意识，更使我对一名教师职责有了新的认识和进一步的了解，现将自己在学习中的体会粗浅的汇报如下：

通过学习，我深深感受到中华优秀传统文化博大精深，深刻体会到“仁义礼智信”是中华民族精神脊梁的精髓之所在，它不仅成为教育工作者修身齐家的标准和要求，更是“治国平天下”民族发展的希望，当然也是我们今后教育工作的

目标和方向。对比欧美等西方老死不相往来冷漠的人际关系，对比西方宗教与文化冲突而不共戴天一触即发硝烟弥漫战争，中国融合团结的民族关系更彰显出传统文化“仁爱”“和而不同”“求同存异”的弥足珍贵。只有让中华优秀传统文化唤醒和内化为中华民族的民族精神，才能转化为民族的精神力量，而精神力量是无穷的。正如歌德在《最后一课》中说到的：“亡国当了奴隶的人民,只要牢牢记住他们的语言,就好像拿着打开监狱大门的一把钥匙。” “一个不尊重自己民族传统文化的民族，只会走向毁灭!”也才真正领悟到今天重温中国优秀传统文化的用意，领悟到“半部论语治天下”和“人类要想在21世纪生存下去,就要从2500年前的孔子那里去汲取智慧”的深刻内涵。深感中华民族伟大复兴的历史使命任重而道远，而教育工作者更是首当其冲责无旁贷。道德的力量是强大的，传统文化的影响也非常深远。然而，中国传统的文化缺少了社会契约的思想和理念，缺少了政治权力监督和制约的文化内核，传统文化的理念在复杂的人性面前更多地表现为无能为力，“如果人人都是天使，就用不着建立政府。”传统文化某种程度非但不能遏制人的兽性，甚至沦为助纣为虐的工具，人的贪欲在高度集中的政治体制面前更是得到畅通无阻的实现，“绝对的权力导致绝对的腐败”，“一切有权力的人都容易滥用权力,这是万古不易的一条经验”，所以必须在传统的文化中注入民主与法治思想的新鲜血液，让民主与法治成为传统文化的一部分，才能推进中国的民主和法治的建设：“只有当制度和法规演变、积淀为普通民众的内心信念和社会的行为准则时，宪政法治和各种制度才能落到实处。”“若是没有公众舆论的支持,法律是丝毫没有力量的”。基于此，习近平主席明确提出了学习中国优秀传统文化，躬行修身齐家治国平天

下的理想，“实行法治，拒绝人治”；“把权力关进制度的笼子”、“一部分道德法律化”实现中华民族的伟大复兴中国梦的的理念。

放眼世界，我们不至于孤芳自赏，回首传统，我们亦不必妄自菲薄。笔者认为，要实现“中国梦”，不仅要传承和弘扬中国的传统优秀文化，还要吸纳孟德斯鸠、马基雅维利的政治思想，借鉴西方成功的民主和法治建设的经验。篇五：信合工作作风心得体会

工作风心得体会：

本人通过单位组织的集中学习、辅导、讨论和自学，深刻认识到干部员工作风是我们农村信用社系统工作人员精神面貌、工作水平、办事效率、服务质量的外在表现。浅谈以下几点学习体会: 一 是坚持把思想作风建设摆在第一位，解放思想。

实事求是，以改革创新精神开展工作。作为信合成员，必须立足新的实践，解放思想、实事求是，努力适应党的任务、执政环境的深刻变化，勇于创新、开拓进取，改变那些已经不合时宜的观念、工作机制和工作方法，使党的监督工作和党风廉政建设更好地适应形势发展的需要，与时俱进。要把继承与创新有机地统一起来。随着时代和实践的发展而发展。要紧密联系改革开放和现代化建设的新形势、新情况，改革和完善党的纪律检查体制。

二 是切实改进学风

提高运用理论解决实际问题的能力。学习，是干部增长才干、提高素质的重要途径，是作为一名干部终身的任务。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展，宽广的视野、正确的决策，来自不懈的学习。我们要通过学习，增强自身工作的预见性、洞察力和驾驭力。要加强学习，提高自身素质。要挤出时间，认真学习各种政治理论及业务知识，不断提高分析问题、解决问题的能力，提高干部自身综合素质，坚决纠正学习风气不浓，学习积极性、自觉性不高的问题，任何人不得借年龄大、工作忙、负担重等理由推脱学习，要努力打造“学习型”机关。

三 要脚踏实地地做好本职工作

模范地履行一个干部的职责。无论自己从事什么工作，都要树立高度的责任意识和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点，不能急功近利，更不能计较个人得失；要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实。

四 是要切实搞好团结，创造和谐的工作环境。

要珍惜同事间共同工作的机会，工作上互相商量、沟通、帮助，生活上相互关心、照顾，在坚持原则的基础上搞好内部团结，在机关内部创造和谐的工作环境，以利于工作任务的完成及高素质干部的培养。

五 是转变观念，增强服务意识和责任意识。

转变作风，寻找差距，我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、考风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为联社的发展添砖加瓦！我们始

终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力实践科学发展，把整顿作风与不断推进各项工作结合起来。

六 摆脱依赖、加强沟通，体现完美执行力。

人没有能力大小之分，只有做与不做，能不能勇于承担责任之分，只要能够勇敢地担负起责任，认认真真地做好分内工作，完成领导交给的各项任务，那么我们所做的一切就有价值，就会成功，就会获得尊重和认可。没有做不好的工作，只有不负责任的人，责任能让我们战胜懦弱，责任能够使人们变得勇敢和坚强，责任更是我们工作人员的准则。

以上是我的工作心得和建议，对于不足之处还希望领导给予指正。

第二篇：信合工作作风心得体会

工作风心得体会：

本人通过单位组织的集中学习、辅导、讨论和自学，深刻认识到干部员工作风是我们农村信用社系统工作人员精神面貌、工作水平、办事效率、服务质量的外在表现。浅谈以下几点学习体会:

一 是坚持把思想作风建设摆在第一位，解放思想。

实事求是，以改革创新精神开展工作。作为信合成员，必须立足新的实践，解放思想、实事求是，努力适应党的任务、执政环境的深刻变化，勇于创新、开拓进取，改变那些已经不合时宜的观念、工作机制和工作方法，使党的监督工作和党风廉政建设更好地适应形势发展的需要，与时俱进。要把继承与创新有机地统一起来。随着时代和实践的发展而发展。要紧密联系改革开放和现代化建设的新形势、新情况，改革和完善党的纪律检查体制。

二 是切实改进学风

提高运用理论解决实际问题的能力。学习，是干部增长才干、提高素质的重要途径，是作为一名干部终身的任务。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展，宽广的视野、正确的决策，来自不懈的学习。我们要通过学习，增强自身工作的预见性、洞察力和驾驭力。要加强学习，提高自身素质。要挤出时间，认真学习各种政治理论及业务知识，不断提高分析问题、解决问题的能力，提高干部自身综合素质，坚决纠正学习风气不浓，学习积极性、自觉性不高的问题，任何人不得借年龄大、工作忙、负担重等理由推脱学习，要努力打造“学习型”机关。

三 要脚踏实地地做好本职工作

模范地履行一个干部的职责。无论自己从事什么工作，都要树立高度的责任意识和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点，不能急功近利，更不能计较个人得失；要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实。

四 是要切实搞好团结，创造和谐的工作环境。

要珍惜同事间共同工作的机会，工作上互相商量、沟通、帮助，生活上相互关心、照顾，在坚持原则的基础上搞好内部团结，在机关内部创造和谐的工作环境，以利于工作任务的完成及高素质干部的培养。

五 是转变观念，增强服务意识和责任意识。

转变作风，寻找差距，我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、考风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为联社的发展添砖加瓦！我们始

终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力实践科学发展，把整顿作风与不断推进各项工作结合起来。

六 摆脱依赖、加强沟通，体现完美执行力。

人没有能力大小之分，只有做与不做，能不能勇于承担责任之分，只要能够勇敢地担负起责任，认认真真地做好分内工作，完成领导交给的各项任务，那么我们所做的一切就有价值，就会成功，就会获得尊重和认可。没有做不好的工作，只有不负责任的人，责任能让我们战胜懦弱，责任能够使人们变得勇敢和坚强，责任更是我们工作人员的准则。

以上是我的工作心得和建议，对于不足之处还希望领导给予指正。很幸运来到信合工作，有了这样温暖的工作环境才使我们的员工更努力工作，更有工作热情，也使我们的信合之家更有凝聚力，更加的团结，最后祝愿我们的信合之家在以后的道路上蒸蒸日上，有一个更加美好的明天！

彭婵

2013年3月日

第三篇：信合员工心得体会

篇一：信合员工 学习心得体会

学习心得体会

2015年2月

省联社二届五次社员代表大会和大庆农商银行董事会相继召开，王建成理事长、吕永刚董事长在会上做了工作报告。通过学习这两工作报告及相关的讲话精神，我深受教育和启发。

一、全面学习，加深会议精神理解和认知

王建成理事长站在全省农信社改革发展的高度，立足全省村信社的经营实际，全面客观地分析了当前全省农信社经营发展面临新情况、新问题，从全省金融业运行的整体情况，用事实说话、数字占比、市场份额比较，深刻分析了我省金融市场竞争格局的新变化、新形势，提出的改革发展策略切合实际，科学可行，具有很强的针对性和可操作性。在报告中一系列数字，我们可以看出在2014年省、市联社业绩都有重大突破，特别是市里在筹备创建大庆农商银行工作上成绩突出、效果显著。在2015年工作安排上，我们看到了联社美好壮观的发展前景，可谓是竞争与发展同在，机遇与挑战并存。同时，为我们今后的工作提出了具体要求、明确了工作责任和目标，也指明了我们今后工作的努力方向。作为一个信合人也深感重任在肩，因此，我认为必须全面学习这两个报告，加深对会议精神的理解和认知，学深悟透，做到心中有数，主动适应新常态下

面临的新形势，明确自身职责，摆正自身位置，以强烈的事业心和责任感扎实工作，在具体工作中贯彻落实好转型发展的各项措施。

二、更新观念，提升工作执行能力和成效

吕永刚董事长提出，“理念更新、依法治行、转型发展”是未来工作的要求和方向。为了更好地推动转型发展，作为信合人，我们必须更新理念，增强自身综合素质，来提升工作执行能力和成效，更好地适应业务经营发展工作的新要求。工作执行能力即“会做”，这是“做好”工作的前提。在工作中不仅要“会做”，更要“肯做”、才能把工作高标准“做好”，这就要求我们充分发挥主观能动性和责任心，恪尽职守、勤勉履职。在工作中努力践行“严、实、快、新”，着眼于“严”，勤于学习，善于思考，增强责任意识，明确岗位职责与目标，执行操作步骤，落实工作不偏离正常轨道；着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风，面对平凡岗位，埋头苦干、兢兢业业；着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率，强化时间观念和效率意识，工作要有前瞻性；着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法，敢于突破思维定势和经验束缚，不断寻求新思路、新方法，使工作力度更大、速度更快、效果更好。

三、转变作风，强化“以客户为中心”的服务宗旨和理念

我们每个信合员工的一言一行，代表的不仅是个人，而是

整个信合系统。要树立信合的良好形象，就要从我做起，从小事做起，从接待每一位客户做起，事无大小之分，客无贵贱之别，来的都是客，客户是信合的上帝。只有牢固树立“以客户为中心”的服务宗旨和理念，我们信合在激烈的金融竞争中就会立足于不败之地。“以客户为中心”是我们每一位信合人必须遵守的理念，要从思想和行动上符合转变的要求，更要从实质上达到这个转变，在服务上要为客户创造更新的充实体验，用科学发展解决历史和现实问题。我们在工作作风、经营理念要有质的转变，彻底摒弃盲目自大的思想，破除传统观念，找准新的经营增长点，要“以支农、支小”为重心，把规范化服务与精细化业务拓展有机结合起来，从做业务向做客户转变、从等客上门向主动上门服务转变、从事后出力向事前攻关转变；在细分客户、攻关目标客户、发展核心客户上下功夫，在实施差别服务、拓展优质客户上下功夫，在抓好日常业务操作、落实规章制度上下功夫，在有计划、按步骤抓业务发展上下功夫，在服务“三农”、支持“三农”中，推动各项业务“稳中求进、进中求好、好中求快”。

以上是我学习的一点心得体会，在今后的工作中我将认真按照讲话精神，理清思路、抢抓机遇、尽职尽责、勤奋工作，为我县联社的转型发展做出自己应有的贡献。篇二：信合员工培训心得体会

信合员工培训心得体会

信合员工>培训>心得体会

近日，联社以提升营业厅服务技能为主题，组织开展了培训班。主讲夏老师凭借她多年的工作经验和创新的服务理念，以事实为依据，多角度分析，从营业厅现场服务质量管理、客户投诉与纠纷处理规范及技巧、柜面突发事件应对和防范预案三个方面进行了详细的论述与讲解。通过这次的培训与学习，总结了以下几点心得体会：

1、加强自身学习，提高服务意识

工欲善其事，必先利其器。作为一名新员工，要不断的提高自己的服务技能，增强积极主动的服务意识，做到用心微笑、诚心待客。而遇到客户长时间排队等候办理业务时，一是要加强与客户的沟通解释工作，安抚客户的不满情绪，面带微笑，坦诚接受客户的批评和建议。二是要办理业务做到准、快、好，尽量缩短客户等候时间，消除顾客长久等待造成的不愉快心理。所以，当顾客来到窗口时，如果能够面带微笑的说：不好意思，让您久等了。处理完业务后跟客户说再见，欢迎你下次再来。这样，客户离开后记住的是银行柜员的良好服务，而不是长时间等待的不愉快。

2、加强服务创新，提高服务质量

优质的服务不但要满足客户物质上的需求，还要满足客户精神上的需求。加强软服务技能的提升，发挥出每个人的创新意识，集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需求，这样不但能急剧提升客户的满意度，还可以让客户体会到在城区联社办理业务是超值的，是难忘的。

3、加强团队合作，树立品牌形象

我们在服务工作中，要树立团队合作精神，只要对单位、对整体、对业务发展有利的事，不分前台后台，不分岗位工种，上下一心，通力合作。秉持客户是我们的衣食父母的工作理念，坚持立足三农，面向社区，服务城乡的市场定位，发挥点多面广的既有优势，加强营销宣传，通过服务让客户主动了解与认知我们，树立良好的>企业文化形象。柜员岗位虽是一个小小的窗口，但它是银行和客户的纽带，我们的一言一行都代表了城区联社的形象，因此对待工作上要有足够的热情和耐心，不能怕麻烦，只有良好的服务才能赢得客户的长期信赖，从而在竞争中获胜。为此，我们必须严格要求自己，做一个合格优秀的银行柜员。

3、端正工作态度，包容谦让客户

有句话说得好，态度决定一切。作为一名前台柜员，每天都要与客户打交道，有时难免与个别不好沟通的客户发生点矛盾或产生点误解。为此我们要耐心细致的解答客户的问题，即使面对个别刁蛮无礼的客户，也要微笑面对，包容客户的不礼貌言语，不管客户有什么不满，不管对错在哪一方，要首先学会说对不起。因为投诉就是改进的机会，努力做到将投诉变为倾诉，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考，针对不同

客户采取不同的工作方式，用心为客户提供最优质、最满意的服务。

服务无大事，细节出黄金，服务无小事，千堤溃蚁穴。在以后的工作中我将会以更好的态度、更高的业务素质来为每一位客户做好服务，学习同事们的好的做法，提高自己、完善自己，为**城区联社贡献自己的一份力量。《>信合员工培训心得体会》 篇三：信用社员工心得体会

信用社员工心得体会

信用社的改革已经进入了关键时期，作为信用社的员工我们每个人都应该意识到信用社的改革成败不仅仅是一个企业的兴衰，而是关系到我们每个信合人切身利益的大事，我个人认为要想真的使新合事业做大做强最首要的问题就是要提高团队凝聚力。

所谓众人拾柴火焰高，大家群策群力，相信信合要发展成现代化的金融机构也就将在不远的明天。要提高团队凝聚力，应该从以下几方面努力：

首先是团队领导负责制，领导要从自身做起，不断地发现新问题，解决新问题，多听群众的呼声，这样的团队领导是受大家拥护的，这样的领导是爱护员工的，这样的结合才会大家劲往一处使，这也是提高团队凝聚力的重中之重。其次是建立行之有效的奖惩规定，奖励方式或激励机制。个人奖励和集体奖励有不同的作用：集体奖励会增强团队的凝聚力，会使员工意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割；个人奖励可能会增强团队成员间的竞争力，但这样一种方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚可能会弱化。惩罚也应当是人性化和制度制度化的有机结合。

再次就是人工费用问题，对有些岗位超过八小时工作时间的就应该给与特殊的补偿，不然人心涣散，情绪不满，很不利于信用社的发展。

最后就是组织员工进行适时的学习与培训，让员工时刻意识到信用社的兴衰与

每个人的命运息息相关，总之信用社的发展需要全体职工上下一心，共同兴社。篇四：信用社新员工心得体会

成 长

时光荏苒，不知不觉，来到越西参加信合工作已经一年。起初惊艳的清秀山水，陌生的人来人往，已然熟悉，新的工作环境，新的单位同事，也已经融入，这一切的一切，都在潜移默化中改变着我，并慢慢成为习惯。

“我是一名信合人了”，现在的我常常这样提醒自己。一年了，我已经从一个稚嫩的大学生成长成为了一名正在飞速发展的现代化农信社的员工。这一年，领导的不倦教诲，同事的言传身教，朋友的热心帮助，使我在快速的成长。那么，一年了，领导会问“你，领悟了什么？”，同事会问“你，学会了什么？”，父母长辈朋友会问“你，改变了些什么？”，《论语》曰：吾日三省吾身。我自己也会不停问自己：“我，除了年龄，还有什么在成长?”

有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础，表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。他们将金融工作内化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。

马克思曾经指出：“作为一个确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，至于你是否意识到这一点，那是无所

谓的。”每一个人都生活在单位这个集体中，是现实的人。虽然每一个人在不同的工作中扮演不同的角色，但是单位对每一个人都有“规定”，有“使命”，有“任务”，其中最主要的内容，就是应尽的责任。俗话说，没有规矩不成方园，规矩来源于各行各业的劳动特点，无论成文的，还是不成文的，对各行各业的从业人员都具有规范和约束的功能。

责任心就是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作，不仅有向他人和单位索取的权利，还有向他人和单位付出的义务。事实上，权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候，就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民，连最起码的对自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义：它不仅会影响个人，也会影响国家。所以说一个人如果没有责任心，工作懒散，见异思迁，不履行职责，就会失去人们的信任，就会走上犯罪的道路，就更谈不上有所成就。因此我们说责任心是个人必备的道德修养，是促使我们进步的动力。

责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。领导在时努力工作，领导不在时仍然勤奋；独自工作时兢兢业业，集体工作时依然勤勤恳恳；有荣誉的工作愿意做，没有荣誉的工作也争着做„„.在劳动过程中，表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。

正由于责任心是对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农村信用社平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。

这是我工作的第一年，也是我的成长史中第一个“信合年”，伴着发展的信合，担着肩负的责任，我，一路成长。篇五：信用社员工心得体会

信用社员工心得体会

信用社的改革已经进入了关键时期，作为信用社的员工我们每个人都应该意识到信用社的改革成败不仅仅是一个企业的兴衰，而是关系到我们每个信合人切身利益的大事，我个人认为要想真的使新合事业做大做强最首要的问题就是要提高团队凝聚力。

所谓众人拾柴火焰高，大家群策群力，相信信合要发展成现代化的金融机构也就将在不远的明天。要提高团队凝聚力，应该从以下几方面努力：

第四篇：信合范文

农村信用社发展方向：商业化、股份制、全省统一法人。农村信用社的企业精神：敬业、忠信、严谨、创新

农村信用社的企业理念：在经营上：以市场为导向，以客户为中心：在服务 上：一切为了客户，为了客户一切：在内控上：遵守制度，规范操作，加强监督：在机制上：以人为本，注重实效，不断创新。农村信用社市场定位：立足社区，面向“三农”，面向中小企业，面向县域经济。“三农”的概念：农村、农业、农户 简答农村信用社支付结算原则是什么？恪守信用,履约付款;谁的钱进谁的帐,并由谁支配;银行不垫款。农村信用社改革的总体要求：明晰产权关系、强化约束机制、增强服务功能、国家适当扶持、地方政府负责 农村信用社会计核算“五无”：账务无积压、结算无事故、计息无差错、计帐无串户、存款无透支六相符：账账、账款、账据、账实、账表、内外账 资产的定义是什么？农村信用社的资产有哪些？资产是指企业拥有或控制的能以货币计量并能为企业提供经济效益的经济资源分。农村信用社的资产按其流动性可以分为：流动资产、中长期贷款、长期投资、固定资产、无形资产、递延资产和其他资产。《担保法》规定的担保方式为：保证、抵押、质押、留置和定金。《担保法》规定的担保活动应遵循的原则：平等、自愿、公平、诚实信用。《物权法》规定的特权：是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利，包括所有权、用益物权和担保物权。

农村信用社会计核算必须坚持那些基本规定?会计核算必须坚持双人临柜,钱帐分管;凭证合法,传递及时;科目帐户,使用正确;当时记帐帐折见面;现金收入,先收款后记帐;现金付出,先记帐后付款;转帐业务先借后贷;他行(社)票据,收妥抵用;有帐有据,帐据相符;帐表凭证,换人复核;当日结帐,总分核对;内外帐务,定期核对;印、押、证,分管分用;重要单证严格管理;会计档案,完整无损;人员变动,交接清楚等十六项基本规定。金融市场的功能。一是有效地动员筹集资金；二是合理地分配和引导资金，三是灵活地调度和转化资金；四是有效地实现宏观调控 储蓄会计核算的基本要求是什么？答：

（一）钱帐分管，帐要复核，款要复点；

（二）帐折见面，当时记帐；

（三）双线核对，轧对平衡，总分相符；

（四）当日结帐，及时报帐；

（五）单、证分别专人保管；

（六）严格执行出纳制度，贯彻双人管库，双人守库，双人押运的原则；

（七）严格执行交接制度；

（八）定期通打各种储蓄分户帐，并与总帐核对。储蓄机构办理储蓄业务时应遵守哪些基本规定？答：

（一）储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、这储户保密”的原则；

（二）储蓄机构应当按照规定时间营业，不得擅自停业或缩短营业时间；

（三）储蓄机构应当保证储蓄存款本金和利息的支付，不得违反规定拒绝支付储蓄存款本金和利息；

（四）储蓄机构不得使用不正当手段吸收储蓄存款；

（五）储蓄机构必须执行统一的利率政策，不得擅自变动利率。

什么叫会计凭证?答：会计凭证是记录经济业务、明确经济责任、按一定格式编制的据以登记会计账簿的书面证明。用来记载经济业务的发生，明确经济责任，作为记账根据的书面证明

储蓄会计凭证有哪些基本要素？答:储蓄会计凭证应具备下列基本要素：

（一）业务发生的日期；

（二）会计科目及分类；

（三）帐号、户名；

（四）人民币符号及大小写金额；

（五）业务活动情况摘要及附件张数；

（六）凭印支取的储户印签及是否凭密码支取；

（七）信用社有关业务公章及经办人员印章。深化农村信用社改革试点工作的指导思想是什么？答：根据新时期农业和农村经济发展对农村金融服务提出的新要求，深化农村信用社改革的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以服务农业、农村和农民为宗旨，按照“明晰产权关系、强化约束机制、增强服务功能、国家适当支持、地方政府负责”的总体要求，加快农村信用社管理体制和产权制度改革，把农村信用社逐步办成由农民、农村工商户和各类经济组织入股，为农民、农业和农村经济发展服务的社区性地方金融机构，充分发挥农村信用社农村金融主力军和联系农民的金融纽带作用，更好地支持农村经济结构调整，帮助农民增加收入，促进城乡经济协调发展。

深化农村信用社改革试点必须坚持哪些原则？答：做好深化改革试点工作，必须坚持以下四个原则：（1）必须坚持为“三农”服务的原则。（2）要坚持因地制宜，分类指导的原则。（3）要坚持按市场经济的发展取向进行改革。（4）坚持责权利相结合的原则，充分发挥各方面积极性。中国人民银行履行下列职责

（一）依法制定和执行货币政策

（二）发行人民币，管理人民币流通；

（三）按照规定审批、监督管理金融机构；

（四）按照规定监督管理金融市场；

（五）发布有关金融监督管理和业务的命令和规章；

（六）持有、管理、经营国家外汇储备、黄金储备；

（七）经理国库；

（八）维护支付、清算系统的正常运行；

（九）负责金融业的统计、调查、分析和预测；

（十）作为国家的中央银行，从事有关的国际金融活动；

（十一）国务院规定的其他职责。

金融 是指货币资金的融通和信用活动的总称，它泛指一切与货币流通、信用和资金运动有关的经济活动。

金融危机又称金融风暴，是指一个国家或几个国家与地区的全部或大部分金融指标（如：短期利率、货币资产、证券、房地产、土地价格、商业破产数和金融机构倒闭数）的急剧、短暂和超周期的恶化。

货币是固定地充当一般等价物的特殊商品，是商品交换过程发展的必然产物，是商品经济内在矛盾发展到一定阶段的必然产物。它具有价值尺牍，流通手段，支付手段，贮藏手段和世界货币五项职能。货币的本质是一般等价物。

公文有哪10种：决定，决议，批复，通知，通报，通告，请示，报告，函，会议记录

和谐社会的特征：民主法治，公平正义，诚信友爱，充满活力，安定有序，人与自然和谐发展 新农村建设内容：生产发展，生活宽裕，乡风文明，村容整洁，管理民主

什么是基础货币？基础货币是流通中的通货与银行体系的储备（存款准备金）之总和。

我国目前的基础货币包括哪些内容？我国目前的基础货币包括：流通中的现钞，企业单位活期存款，农村存款，机关团体部队残酷，企业定期存款，自筹基本建设存款，个人储蓄存款，其他存款，银行准备金。解释“借贷记账法”。借贷记账法是复式记账法的一种，通常又全称为借贷复式记账法。它是以“资产=负债+所有者权益”为理论依据，以“借”和“贷”为记账符号，以“有借必有贷，借贷必相等”为记账规则的一种复式记账法。

什么叫会计凭证？答：会计凭证是记录经济业务、明确经济责任、按一定格式编制的据以登记会计账簿的书面证明。用来记载经济业务的发生，明确经济责任，作为记账根据的书面证明 商业银行主要有哪些中间业务？1结算业务 2承兑业务3代理业务4信托业务5租赁业务6咨询及其他业务 贷款的主要分类有哪些？（1）按期限分：短期贷款、中期贷款和长期贷款；（2）按贷款方式分：信用贷款、担保贷款和票据贴现贷款三种，担保贷款又可分为保证贷款、抵押贷款和质押贷款；（3）按贷款的经济责任分：自营贷款、委托贷款和特定贷款三种。

贷款操作的一般程序（1）贷款申请（2）贷款调查（3）贷款审批（4）签订借款合同（5）贷款发放（6）贷后检查（7）贷款归还 农户小额信用贷款客户应具备以下条件：（1）居住在信用社的营业区域之内；（2）具有完全民事行为能力，资信良好；（3）从事土地耕作或者其他符合国家产业政策的生产经营活动，并有合法、可靠的经济来源；（4）具备清偿贷款本息的能力。

农村信用社为什么必须坚持发展至上，一切管理行为服从于发展的需要？（1）农村信用社作为农村金融市场的主力军，必须坚持商业化经营。追求股东和社员价值最大化，实现自身经济效益。（2）必须坚持可持续发展。即在稳健经营中实现业务发展，有效防范风险。通过坚持在优化增量中，积极地化解历史的包袱和资产质量不高的困难。（3）在发展中兼顾社会效益。追求社会效益和自身经济效益最佳配合的业务发展模式。当前主要是为农服务与提高自身效益要很好地统一起来。在不断拓展商业化经营的形势下，坚持不断探索综合价值最大化的发展模式。

发展中国家货币金融发展的特征1货币化程度低2金融体系呈二元结构3金融市场落后4政府对金融实行过渡干预，对金融活动做出种种限制金融市场的管理手段？㈠依法实施金融监管。金融机构必须接受国家金融管理当局的监管，金融监管必须依法进行。㈡运用金融稽核手段实施金融监管。金融稽核，是中央银行或监管当局根据国家规定的稽核职责，对金融业务活动进行的检查和监督。㈢“四结合”的监管方法⒈现场稽核与非现场稽核相结合⒉定期检查与随机抽查相结合⒊全面监管与重点监管相结合⒋外部监管与内部自律相结合。

试述银行在国民经济中的地位①四大中心，即信贷、现金、结算和外汇收支中心②资金活动的总枢纽③国民经济各部门联系的纽带④国民经济体系的神经中枢 金融风险的种类有哪些1信用风险2国家风险3市场风险4利率风险5流动性风险6操作风险7法律风险8声誉风险 我国利率的决定与影响因素有哪些1利润率的平均水平2资金的供求关系3物价变动的幅度4国际经济环境5政策性因素

金融工具的基本特征是什么？不同发行方式下的发行价格有哪些形式？ 金融工具一般具有期限性，流动性，风险性和收益性的特征。金融工具的发行价格可分为两类：直接发行方式下的发行价格和间接发行方式下的发行价格。前者包括平价发行、折价发行和溢价发行。后者包括中介机构的承销价格或中标价格，投资者的认购价格 试述影响货币流通速度的因素①商品流通速度②产销地区的距离交通运输的发展状况③经济管理体制、商品组织和摆布是否合理④生产结构，产、供、销是否衔接⑤人口数量⑥信用机构的发展和信用机构的完善程度

货币乘数及其影响因素货币乘数是货币供给扩展的倍数。乘数的大小决定了货币供给扩展能力的大小。而货币乘数的大小又有以下四个因素决定的：(1)现金比率(2)超额准备金率(3)法定准备金率(4)定期存款与活期存款之间的比率。

什么是信用以及各种信用形式的特点？（1）经济范畴中的信用主要指借贷活动，以收回为条件的付出，或以归还为义务的取得，偿还性和支付利息是它的基本特征。（2）信用主要包括：①商业信用：是指工商企业在买卖商品时，以商品形式提供的信用。商业信用包含了两种行为：商品买卖行为和借贷行为。商业票据是商业信用工具，它是提供商业信用的债权人，为保证自己对债务的索取权而掌握的一种书面债权凭证。②银行信用：是银行或其他金融机构以货币形态提供的信用。与商业信用不同，银行信用属于间接信用。它有三个特点：第一，银行信用的资金来源于社会各部门的暂时闲置资金，银行通过吸收存款的方式将它们集聚为巨额的可贷资金，因而银行所贷放的是社会资金，可以达到巨额的规模。银行信用是以货币形态提供的信用，它既独立于商品买卖活动，又有广泛的授信对象。第三、银行信用提供的贷款方式具有相对灵活性，期限可长可短。在我国，银行信用一直占主导地位，从总体上看，目前银行信用仍然是我国最主要的信用形式。③政府信用：是指以政府为一方的借贷活动，即政府作为债权人或债务人的信用。我国充分运用了政府信用的形式。主要是发行国债。④个人信用：主要包括消费信用，它是企业、银行和其他金融机构向消费者个人提供的用于生活消费的信用。形式有赊销、分期付款、消费信贷。⑥国际信用，指一切跨国的借贷关系、借贷活动。具体形式有：出口信贷、国际商业银行贷款、政府贷款、国际金融机构贷款、国际资本市场业务、国际租赁和直接投资等。

第五篇：陕西信合个人心得体会

篇一：陕西省农村信用社陕西信合依法合规经营学习心得体会

陕西信合依法合规经营学习心得体会

11月25日来，由信用联社、信用社先后动员开展了经营管理作风整顿动员大会，学习了杨建新理事长在全省农村合作金融机构经营管理作风整顿动员大会上的讲话、《关于商洛市洛南县信用联社“9·27”“10·2”案件的通报》、《关于勉县信用联社信贷管理有关问题的通报》、张俊珍理事长的《统一思想 改进作风 依法合规经营 实现可持续发展》讲话精神，按照雷建斌监事长对这次依法合规经营大检查活动的安排部署。通过这次活动的学习，我感触颇深。

洛南案件触目惊心。制度缺失、监督不力，为内部人员作案留下了可乘之隙，别说一两百万元的案件有可能发生，就是上千万的大案发生也只是犯罪分子想不想干的问题。有了严格制度，也要做好监督、落实，不能形同虚设。勉县信用联社信贷管理中严重的冒名、顶名贷款问题，就是贷款制度落实不到位的结果。

近年来不断发生的金融案件充分暴露了职工队伍参差不齐，有章不循、有规不遵，甚至顶风作案时有发生。加强职工队伍建设，提高职工遵纪守法、合规经营意识，使得职工真正做到爱岗敬业、爱社如家。

依法合规经营，事关信用社顺利、稳健经营实现可持续发展。因此说这次整顿活动意义重大，只有真正做到依法合规经营，才能保证信合经营成果，才能上对得起信合先辈，下对得起信合后来人。

这次整顿活动，目的明确、安排具体，要求全员结合各自工作岗位，对照“检查的范围与内容”，结合今年开展的案件风险排查、稽核检查、信贷检查中已经下发的整改通知书，逐项认真排查，看是否存在问题，是否已经纠改，未曾纠改查询原因，尽快纠改。结合岗位特征，查找岗位隐患源头。学习并熟知与自己岗位有关的法律法规和规章制度，并从现在做起，从今天做起，办理每笔业务都要做到依法合规，树立“人人合规、事事合规、时时合规”的意识，把依法合规经营理念根植到思想深处。

这次整顿活动，要求自查与交叉检查相结合、检查与纠改相结合，不怕揭短亮丑暴露问题。做好检查剖析入手，收到整顿提高的良好效果。

通过整顿学习，各项规章制度将更加完备、实用、合理，各项漏洞将进一步得到修复，奖惩制度将进一步细化，激励机制更加灵活有效，各项行为有规可依、有规必依、执行必严、违规必究，制度面前人人平等。依法合规经营要求我们的职工队伍更纯洁、更有战斗力，愿我们每位员工都能在队伍中挺胸阔步勇往向前！

篇二：合规经营,任重道远--陕西信合依法合规经营学习心得体会

合规经营 任重道远

-------------学习心得体会

当前，我县联社“抓合规，防案件，保廉洁，促发展”为主题实践活动正在全辖如火如荼的有序开展，一个全员抓合规、全员防案件、全员防违规、全员防风险、全员防事故的良好氛围正在逐步形成，员工自身责任感日趋增强，合规经营理念日趋形成，制度执行力日趋提升，打造现代金融企业目标日趋明确。作为一名农信合经营管理人员，自己感到在活动中受益匪浅，感触颇多。

农村信用社作为国家最基层最前端的金融企业，担负着为“三农”及地方经济发展提供金融服务和金融支撑的重任，其定位就是立足三农，服务三农，要实现农民收入稳定增加，地方经济长足发展，农村信用社持续增效的“双赢”目标，农村信合人任重道远，责任重大。因此，我们要通过此次主题实践活动，进一步明确信合员工在服务“三农”工作中的责任，不断增强责任感，全心全意为“三农”服务。真正树立以客户为中心的经营理念，进一步改进工作作风，强化服务意识，提高服务质量，把信用社办成政府放心，群众满意的企业，认真纠正门难进、脸难看、事难办、话难听、人难找、办事拖沓、相互推诿、欠拖不办、有意刁难等损害农村信用社形象的行为。办农民群众身边的银行，做农民群众的贴心人。要立足社情，顺应民意，认真做好信贷支农及金融服务工作，按照“一乡一业”，“一村一品”的产业格局，以服务农民群众，服务地方经济发展为己任，着力做好本职工作，增强责任意识，做大做强信贷支农品牌，不断提高服务质量，坚持利为民所谋，权为民所用。真正做到常怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事。

农村信用社由于历史的、体制的原因，合规意识、合规经营、合规管理相比其它商业银行都有较大差距，以人情、经验和习惯代替规章制度的问题比较普遍，依法合规经营建设任重道远。没有规矩，不成方圆。国有国法、行有行规、任何行业，任何事情都有符合行业特点的自己的行业规范。信用社作为农村金融企业，由于自身工作性质，经营产品以及金融服务的特殊性，决定了它的风险性大、规范性强，对合规经营、合规管理的要求相应地就比较高。金融企业一旦因不合规经营发生问题，就极有可能造成不良的社会影响和巨大的经济损失。可以说，依法合规是金融企业的根本所在。没有合规做保障，金融企业就无法生存和发展。因此，要通过此次主题实践活动，加强员工合规经营思想教育，认真学习《陕西省农村合作金融机构从业人员行为规范》及联社规定的其它篇目，着力解决部分员工以感情代替制度、以信任代替管理的问题，克服对依法合规经营重要性认识模糊和思想麻痹及侥幸心理，增强风险防范和自我保护意识，认真落实规章制度，杜绝违规操作，不按章办事的现象。要认识到合规经营是农村信用社又好又快发展的有力保证。要实现科学的发展、稳健的发展、持续的发展，说到底必须是依法合规的发展。否则，今

天的“发展”可能就是明天的包袱，明天的隐患甚至是明天的案件。因此，要进一步树立依法合规稳健经营意识，在加强思想上下功夫、在武装头脑，触动思想上见成效，加深对规章制度的理解，提高执章守纪能力，做到防于未发、止于未萌。提高内控管理水平，夯实安全经营基础，让大家自觉违规守纪，远离违法违规。做到“事事合规，时时合规”，不折不扣地按照规章制度办事，培养自己的合规意识，形成依法办事、合规经营的良好习惯，让依法合规经营植根于自己的思想深处。自觉从思想上筑起不违规、不违纪的“防火墙”。从而使单位内、团队里确立合规的理念、倡导合规的风气、加强合规的管理、营造合规的氛围，形成一种良好的发展环境。

学习的目的在于提高，关键的问题在于落实、在于执行。要通过此次主题实践活动，总结学习经验、抓好落实纠改、提升执行力度。强化责任意识，建立健全案防责任机制，层层抓落实、人人有责负，做到警钟常鸣，从思想上紧绷案件防控之弦，常思违规违纪之害。不为私心所扰、不为名利所累、不为物欲所惑，树立正确的利益观。以联社年初工作会议精神为指导，深入落实科学发展观，以业务经营为中心，不断提高发展质量；以服务“三农”为宗旨，做大做强小额信贷品牌；以防范风险为根本，进一步提高信贷资产质量；以依法合规经营为抓手，强化抓落实力度，提高制度执行力。坚持服务“三农”的市场定位，树立全面风险管理意识，全面改进和创新金融服务。始终将群众呼声作为第一

信号；把群众需要作为第一选择；把群众满意作为第一标准。真正做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。巩固主题实践活动成果，促进各项业务稳健发展，全面提高我社经营管理及创收水平，真正让农村信用社走上安全、稳健、快速、可持续发展的轨道，为实现农村信用社又好又快发展做出应有的贡献。篇三：2015陕西信合面试：面试经验分享

2015陕西信合面试：面试经验分享

2015陕西信合招聘面试通知信息已发，陕西中公金融人为了方便广大考生顺利备考，特整理了信合面试经典问题，同时大家可及时关注2016陕西信合招聘信息汇总。

以下是广西农信社面试经历汇总。

面试问题主要包括两部分：自我(优势)介绍和抽题作答，通过第一轮的考生方可进入第二轮面试。

第一轮面试

面试分为自我介绍(或介绍你应聘此职位的优势)和答题两个环节。

关键：沉着自信。1.自我介绍

面试采取抽签制，顺序现场抽，面试时不许报名字，比较公正吧。在面试之前，一定要事先准备好3分钟以内的自我介绍。这个自我介绍会伴随你几轮面试，十分重要。

自我介绍准备：就文稿而言，不要说类似性格开朗、喜欢看书听音乐，这些都是主观的、会被面试官自动屏蔽的、无效词汇!请直接说你获得的奖励、参加过的活动等客观证明，更能体现出你良好的人际关系、组织能力和专业技能。写好后找文笔好或者面试经验丰富的朋友帮忙修改，这关系到你的第一印象，所以一定不要偷懒。

自我介绍的演绎也是至关重要的，所以在面试前请一定要不厌其烦的反复练习。像背书一样的自我介绍只会让面试官昏睡，自信、大方的演讲才能博得青睐。

2.答题方面，这两年都是通过抽签拿到两道题。

第一题一般是情景模拟，考验胆量。今年的一个是在考官面前模拟军训，站军姿行军步;另一个比较惨，是把考官当成自己下属，下属犯错了，你会怎么批评他，许多人话都没说全就傻掉了。

第二题是论述，例如：举一些现实中的例子来说明“以弱胜强”或“以少胜多”在现实中的意义，并结合自身谈感受。这些在面试前可以上网搜一下，还是挺常规的。

面试结束一个月之后，网上会公布综合分数线，即笔试+面试的总分，还可以通过短信查询。这一轮之后，剩下21人。

第二轮面试

这一轮直接面对大boss啦，到市区联社的小会议室，每五人为一个小组，依次自我介绍(还是用之前准备的那一套)，然后会问一个同样的问题：你愿意到基层工作吗。这一关的

关键依然是从容自信，无论前面的人多优秀，无论之前的人答的多完全，说你想说的，演绎绝对是关键。

陕西中公金融人提醒考生：陕西信合招聘考试涉及内容较多，需要提前做好备考，大家可以通过陕西信合招聘网学习。

篇四：难忘的经历, 珍贵的收获--农村信用社新招员工培训学习心得体会

难忘的经历 珍贵的收获

----渭南市农村信用社新招录员工培训心得体会

不觉来陕西信合已四年多了，最近省联社渭南办事处的领导同志对我们全市2005-2009年新招录员工进行了一次为期十天左右的培训。虽然培训时间不是很长，但是感触颇多，对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说，简直是一剂良药。俗话说：“玉不琢，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中自由散漫的生活，当我们走上各自的工作岗位上时，这一切都是那么地行不通。

此次培训主要内容为：国内外经济金融形势及其发展预测、我国农村信用社改革与业务发展、会计及出纳管理、金融写作知识、新闻写作知识、银行信贷管理、信贷风险防范、银行从业操守及职业道德、银行职务犯罪预防、银行服务礼仪等。

培训教师能够抓住重点，讲得通俗易懂，辅导老师认真负责，热情耐心，学员能够认真听讲，积极实践，培训工作取得了良好效果。通过十天左右有针对性的业务培训，不仅提高了新员工的业务技能，促使他们快速适应工作岗位，同时又充分让新员工认识了解信用社信息化建设这一核心竞争力的发展现状及速度，激发新员工爱岗敬业的工作热情。

好高骛远是我们这代人的通病，总以为大学毕业应该找过好单位，干一份体面的工作。可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进，与时俱进。因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

这次培训让我从中有很多体会，农村信用社的工作不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，恪尽职守、严格要求，主动适应工作的需要。

在今后的工作中，我同样将一如既往地加强学习，不断加强自身修养，严于律己，宽以待人，克己奉公，恪尽职守，与同志们一道为信合事业的兴旺发达做出自己应有的贡献！××联社 ×××

2009.11.12.于渭南市委党校.篇五：陕西信合社会实践报告

中国信用社银行特色信贷业务

2012年1月12日我来到中国信用社银行富县支行进行大学生暑期社会实践。

中国信用社银行是再改革信用社管理体制的基础上组建的商业银行。经过二十二年的发展，中国信用社银行逐步形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转账业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务以及保管箱服务等多种形式的中间业务；以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等业务为主渠道的资产业务发展。其中我认为最有特色的是信用社银行的小额贷款业务。

小额贷款是指信用社向单一借款人发放的金额较小的贷款。

其中主要分为：农户小额贷款和商户小额贷款。

农户小额贷款是指向农户发放的用于满足其农业种植、养殖或者其他与农村经济发展有关的生产经营活动资金需求的贷款。

商户小额贷款是指向城乡地区从事生产、贸易等活动的私营企业主（包括个人独资企业主、合伙企业个人合伙人、有限责任公司个人股东等）、个体商户和城镇个体经营者等微小企业主发放的用于满足其生产经营资金需求的贷款。

由于我所在的支行在富县县区内，一般需要申请的是商户小额贷款。

小额贷款虽然相对而言比较容易申请，且放款较快，但是申请条件还是很谨慎的。信用社的小额贷款适用对象为十八至六十周岁，具备完全民事行为能力的自然人。农户与商户的小额贷款的申请的有不同的要求。

申请农户小额贷款者需要满足的条件为：

1、身体健康，具备劳动生产经营能力，能恪守信用的农户或者农村个体经营户。

2、从事农业相关经营活动，拥有稳定经营场所的城镇个人。

3、申请人必须已婚。

申请商户贷款者需要满足的条件为：

经工商行政管理部门核准登记并有固定的生产经营场所，经营状况良好、能恪守信用的各类私营企业主、个体工商户和城镇个体经营者等。

农户贷款最高五万元，商户贷款最高十万元。单笔贷款最低限额为一千元，以一百元为浮动单位。

有关贷款的担保，客户可以选择采用自然人保证或联保的形式；保证贷款需要1—2名具备代偿能力的自然人提供保证。

农户联保贷款辛苦要3—5名农户，商户联保贷款需要3名商户共同组成联保小组。申请农户小额贷款有一则案例。

农户贾某在农忙前到中国信用社富县支行申请农户小额贷款来购买一台农机，他身体健康，具备劳动生产经营能力。但是经过商谈后，信贷员委婉告诉他这个贷款无法申请，原因是由于他并无固定土地来进行生产劳动。

商户小额贷款的申请有两则案例。

商人王某来自山东，目前在富县经商，他有开一家贸易加工的小公司，资金问题就想经由商户小额贷款来解决。信贷员了解了他的经商状况之后，认为他申请商户小额贷款的条件不够，即他的公司还没有在相关工商部门注册，不能认为是固定的生产经营产所，故申请条件不充足而申请失败。

女商人秦某在富县拥有一家黛安芬店面，她想要扩大经营，而店面的租金和装修费用尚无法解决，于是想到申请商户小额贷款。信贷员经过商谈之后，她的条件基本符合申请条件。秦某提出让其丈夫作为担保人，这是不符合规定的，因而秦某必须找到1—2名具备代偿能

力的自然人且与其无亲属关系的自然人作为担保人，那样她才能申请到商户小额贷款。

信用社小额贷款的期限为一个月至十二个月，以月为单位。可以根据生产经营周期、还款能力等情况自主选择贷款期限。

还款的方式有三种：

1、等息本额

贷款期限内每月以相等的金额偿还贷款本息。

2、阶段性等额本息

贷款宽限期内只偿还贷款利息，超过宽限期厚按照等额本息还款法偿还贷款。

3、一次性还本付息

到期一次性偿还贷款本息。

安塞支行在信贷业务拓展和调查技术上有许多很好的做法值得其他支行借鉴：

1、走千村，进万家，做到“三熟”。新岓支行通过开展“送金融知识下乡、送贷款下乡”活动，对全市各村进行了走访宣传。信贷员真正做到了驻点在下面，与支局长、村支书、村主任等融合在一起，对当地的情况做到了“熟人、熟地、熟市场”。一个信贷员正常负责两个乡镇，每个人均建有自己的客户源和信息源。

2、业务拓展找准切入点，以点代面。业务开展初期，新岓支行农村支行和信贷员注重将当地致富带头人、各村的优质诚信顾客发展为贷款户，以他们的现身说法，起到以点代面的效果，进而发展为当地的信贷业务信息员。通过一部分诚信贷款户来发展信用客户，逐步发展为信用村。

3、业务调查讲求实效。新岓支行小额贷款的质量控制的比较好，关键在于注重贷款的前期调查上，正式由于信贷员做到对当地情况的“三熟”，在调查时能有个基本判断，对担保人的核实上能做到上门核查，确定担保的真实性和担保的可覆盖性。

4、正确识别目标客户，灵活使用信贷技术。

不管是在富县支行的实践经验，还是新岓支行的做法的借鉴，信贷作为商业银行的主要业务必须要发展，必须要调整为社会各个阶层能够需要的资金助手。