第一篇：去航天服务学校感受
航空服务学校感受 预备（2）班梅稼骏
今天我们来到了航空服务学校参观，首先张主任带领我们参观了登机之前的准备如：托运行李、值机、安检······让我们明白了，飞机起飞之前的准备公作是多么辛苦，平时我们只是跟着父母走就行了，然而今天我却明白了，飞机起飞之前的准备工作是多么重要，安检需要检查出有没有人违禁物品，保证乘客的安全，值机选好位置，不会乱套······我们还看了检查安检的安检门和手持的安检器，并且让我们使用了一番。同学们都很新奇，你照照我，我照照你玩的很高心。
接着我们去了二楼，那里是模拟的飞机商务舱，十分舒适，我们都不愿意走了,还看了许多飞机模型。身为飞机迷的我，很激动。左看看右研究，发现了许多没见过的飞机模型，真是令人高兴。我们还亲自来到了驾驶室，老师和我们都很兴奋，谁也没看过飞机的驾驶室，我有幸第一个参观，并使用驾驶室，我坐上了飞机的主驾驶座位，心里万分激动，高兴的喜上眉梢。我握住飞机的遥控柄，左转转右转转，仿佛我真的再开飞机，身临其境。“驾驶舱也不大啊，开飞机还挺艰苦的，我以为他们能在里面吃饭睡觉呢。” 驾驶舱只有3个人的座位，分别是机长、副驾驶和观察员，除此之外并没有多余的活动空间。机长和副驾驶的正前方就是控制飞机的工作台。前边的按钮是开飞机的，后边是导航的，上边这些是遇到什么情况需要紧急处理时候用的。还有飞机在飞行途中的操纵杆，在地面行驶时用来转弯的把手„„ 时间飞快转眼就要回学校了，今天过得真充实！
2014.12.12
第二篇：参观航天物业感受
服务细节决定成败
——参观航天物业管理项目之感想
服务水平的提高是永无止境的，那如何提升我们物业管理的服务水平呢？参观完航天物业管理项目后，我发现服务细节的提升最关键。细节决定成败，成也细节,败也细节。什么是细节?我们可以形象比喻说,细节是转动链条上的扣环,是千里钢轨上的铆钉,是太空飞船上的螺丝„„
细节是工作中虽平淡却不可或缺的小事。在日常工作中,人们往往要重复做一些具体、琐碎、细小的事。而正是这样一些平淡的小事,却体现出工作水平和质量,甚至决定着事业的成败。记得有这样一个故事：一家企业的老总曾入住某著名酒店。那天早上刚开门，走廊尽头站着的服务员就走过来向他问好。让老总奇怪的并不是服务员的礼貌举动，而是服务员竟喊出了自己的名字，因为在他多年的出差生涯中，在其他饭店，从没有服务员能叫出客人的名字。原来，该酒店要求楼层服务员，要时刻记住自己所服务的每个房间客人的名字，以便提供更细致周到的服务。当老总坐电梯到一楼的时候，一楼的服务员同样也能够叫出他的名字，这让他很纳闷。服务员于是解释：“因为上面有电话过来，说您下来了。”吃早餐的时候，饭店服务员送来了一个点心。老总就问，这道菜中间红的是什么？服务员看了一眼，然后后退一步做了回答。老总又问旁边那个黑黑的是什么，服务员上前看了一眼，随即又后退一步做了回答。她为什么后退一步？原来，她是为了避免自己的唾沫落到客人的早点上。也许你会觉得这些都是不起眼的小事，但在服务行业，是否注重细节的完美就体现在这些小事上。因为我们每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。把每一件小事做好，体现的正是你的责任感。只有具备强烈责任感的人，才能铸造完美的细节。
航天物业各方面条件其实和我们公司差不多，但从项目管理现场参观发现，其对服务的细节很注重，不管是质量记录、接待人员的礼貌礼节、各种温馨提示、指示标牌等，都值得我们学习和借鉴。提升服务细节，我们欠缺的主要还是对员工的培训和管理方式。因此，加强对员工服务细节的培训，改善管理方式，才能提升物业服务水平。
当然光靠培训和管理想提升管理处的服务质量有一定局限性，还要靠我们以身作则做好榜样，每件事情不管大小，我们都按照细心、细致的原则做好，员工看着也会跟着做，这样就使得管理处整体服务人员把细节工作做得更具体，更贴近业主的心声。
坪山管理处
孔迪
2013.3.29
第三篇：参观航天物业感受
服务细节决定成败
——参观航天物业管理项目之感想
服务水平的提高是永无止境的，那如何提升我们物业管理的服务水平呢？参观完航天物业管理项目后，我发现服务细节的提升最关键。细节决定成败，成也细节,败也细节。什么是细节?我们可以形象比喻说,细节是转动链条上的扣环,是千里钢轨上的铆钉,是太空飞船上的螺丝„„
细节是工作中虽平淡却不可或缺的小事。在日常工作中,人们往往要重复做一些具体、琐碎、细小的事。而正是这样一些平淡的小事,却体现出工作水平和质量,甚至决定着事业的成败。记得有这样一个故事：一家企业的老总曾入住某著名酒店。那天早上刚开门，走廊尽头站着的服务员就走过来向他问好。让老总奇怪的并不是服务员的礼貌举动，而是服务员竟喊出了自己的名字，因为在他多年的出差生涯中，在其他饭店，从没有服务员能叫出客人的名字。原来，该酒店要求楼层服务员，要时刻记住自己所服务的每个房间客人的名字，以便提供更细致周到的服务。当老总坐电梯到一楼的时候，一楼的服务员同样也能够叫出他的名字，这让他很纳闷。服务员于是解释：“因为上面有电话过来，说您下来了。”吃早餐的时候，饭店服务员送来了一个点心。老总就问，这道菜中间红的是什么？服务员看了一眼，然后后退一步做了回答。老总又问旁边那个黑黑的是什么，服务员上前看了一眼，随即又后退一步做了回答。她为什么后退一步？原来，她是为了避免自己的唾沫落到客人的早点上。也许你会觉得这些都是不起眼的小事，但在服务行业，是否注重细节的完美就体现在这些小
事上。因为我们每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。把每一件小事做好，体现的正是你的责任感。只有具备强烈责任感的人，才能铸造完美的细节。
航天物业各方面条件其实和我们公司差不多，但从项目管理现场参观发现，其对服务的细节很注重，不管是质量记录、接待人员的礼貌礼节、各种温馨提示、指示标牌等，都值得我们学习和借鉴。提升服务细节，我们欠缺的主要还是对员工的培训和管理方式。因此，加强对员工服务细节的培训，改善管理方式，才能提升物业服务水平。
当然光靠培训和管理想提升管理处的服务质量有一定局限性，还要靠我们以身作则做好榜样，每件事情不管大小，我们都按照细心、细致的原则做好，员工看着也会跟着做，这样就使得管理处整体服务人员把细节工作做得更具体，更贴近业主的心声。
坪山管理处孔迪2013.3.29
第四篇：去美国感受
体会感悟
九年一班 冯佳慧
刚从洛杉矶下飞机的时候，就感受到了加州无比明媚的阳光。天蓝蓝的，很少有云的影子。高大的棕榈树随处可见，路旁开着淡黄色的小花，下了飞机后，顿时就没有了在飞机上做鬼脸的心情。开始很平静的面对我新的旅程。
傍晚的时候，我们住进了旅馆，大脑中突然想起的是家喻户晓的《加州旅馆》，落日的余晖透过窗子，照进了旅馆的房间，脸颊也被快要落山的太阳公公染成了红色。当阳光从地平线隐没，四周一片黑暗，只有车子经过才有一些光亮，什么时候我也能达到用自己车子的前灯照亮我回家的路的境界。
经过在洛杉矶几天的行程，我们驱车赶往旧金山，一路上我们穿越落基山脉。经过许多种植葡萄的农场，一路上我们唱着歌，觉得时间过得很快很快，就来到了旧金山，在那里我看见了我印象很深刻的两个地方。
第一个便是斯坦福大学。虽然斯坦福大学也有很多游客，但仍然显得很安静。步入校园时，看到了很多供学生打工的小餐馆和小书店，这是为了帮助无法负担高昂学费的学生，而设立的。斯坦福大学虽然以它的教学质量和学术成果闻名于世界，但它的学费也让许多人望而却步，名副其实的贵族学校。
斯坦福的建筑风格都是古朴的西班牙风格，阳光透过长长的回廊，留下一圈一圈圆圆的印迹。学院的教堂门前画着圣主的壁画。教堂中有一种肃穆的气氛。教室也不是特别的宽敞，一块不大的黑板，十几个黑凳子就填满了一块教室。
感触最深的就是在斯坦福校园里的贴广告的地方，井然有序，花花绿绿的纸整齐的排列一点都不混乱，在中国，所有贴小广告的地方都是一塌糊涂的。几乎辨认不出字的模样。斯坦福的图书馆也和国内的有很大不同，斯坦福的图书馆看起来很小而实际藏书很多，中国的图书馆一般建筑气势很恢宏，实际藏书很难想象会有多少，极大的讽刺。离开斯坦福，回头望见高高的胡佛塔，和校门两旁高大的棕榈树，心里就在想Maybe I’ll be in Stanford in some year。
下午我们去了渔人码头，看到了很多在电影《公主日记》中出现的场景，巡洋舰，潜水艇还有掰手腕的搞笑游戏。在旧金山丘陵地带 的道路上行走，感觉还像在迪斯尼的过山车上，还好我们没有公主Mia的经历。我们仿佛都是另外一个公主Mia。
之后便到了我们交流的地方，肯塔基州。之前的一切都是序幕。肯塔基州是一个以赛马著称的农业州，在美国25美分的硬币，肯塔基州背面就是一匹马。在那里，处处都像是草原，覆盖着一片片的玉米和豆子。偶尔还能看见几只奔跑的小鹿。在肯塔基州的这一周，我觉得我感受到了美国人的真诚和热情，这一周的生活回给我留下深刻的印象。
我们首先在埃文斯维尔的一所天主教小学表演，我们的表演很成功。第二天我们就来到了Owensboro，在那里我们有了忙碌的活动。而最令我印象深刻的是多元文化节。在中国很少有像这样的节日。每个民族的家庭穿上自己民族的服装，搭好自己的摊位，售卖或赠送有民族特色的物品。当我们搭好我们的中国摊位，挂上中国结，踢起毽子，向美国人介绍我们的中国传统文化，心里激动的像在天安门看升旗一样，一股祖国的荣誉感油然而生。当天晚上，我们参加了一个舞会，同在一个社区的人们都参加了。我们尽情的跳舞来展示我们的热情。
第二天，我随Home stay的爸爸妈妈去教堂，外国人真的对于宗教非常虔诚。他们去会见上帝，并不是为了某种功利的要求，而只是与心中的上帝交流，忏悔自己的错误，甚至祈祷下雨，祈祷晴天，祈祷我能平安的回中国。教堂—上帝就是美国人的精神寄托。我们去了Homestay 的农场，在那里看见了Homestay家中的奶奶，她带我去看蜂鸟（许多美国人门前都有喂食蜂鸟的糖水，他们很爱鸟）教我如何做一个毯子，又用包装纸包好，做成糖果的形状，叫我带回国。
到了周一，我们就都跟着自己Homestay的孩子上课，美国的学校7点40上课，并不比我们中国晚。但他们下午3点就放学了，并且回家后很少有作业。看起来他们比我们轻松的多，但实际，他们需要掌握的也很多。每一节课刚下课，就到自己的locker取书，往下一个教室赶。也很劳累。他们的课程很开放，给你一个主题，然后根据这个主题分小组进行研究，并不像我们只是听和写老师说的话。他们的学生都很有创造力，有一个学生甚至写了一本类似《Twilight》的书，他们的课程培养他们的创造力。让他们的性格开朗，外向，活泼。
这就是我在美国的感受与体会，也许并不像许多人印象中的美利坚合众国，但这是一个我所体会到的，一个景色优美的国家，一个包容热情的国家，一个现代开放的国家。
第五篇：《长大我也去航天---统计》教案
[教学内容] 青岛版义务教育课程标准实验教科书三年级下册统计
（一）。
[教学设想]
根据新的课程标准要求学生经历数据的收集与整理的过程，引入对条形统计图系统的学习，并且会看简单的条形统计图，能从中发现数学问题、提出问题并回答问题。在教学中，通过创设长大去航天等各种活动情境，创造性的使用教材，巧妙地结合活动、实践操作、分工合作、快乐评价等几个环节做到了教学的内容与现实生活的密切联系，体会统计的必要性。以“问题为先导”构建开放式学习方式，培养学生自主探究的意识和动手操作、分析数据的能力，处处体现了数学的价值。
[教学目标]
知识目标：
1、通过观察和动手等教学活动学会整理数据的不同方法，能把得到的信息填在条形统计图上，知道横轴与纵轴表示什么和一个格表示多少个单位。
2、感受数据的收集与整理、分析的过程，会看简单的条形统计图，能从中提出问题、回答问题，并能根据统计的结果分析问题。
能力目标：
1、引导学生在经历统计的过程中发现问题，能从统计的角度提出并解决与数据信息有关的问题。
2、培养学生的自主探索和创新意识以及操作与合作能力，体验数学的魅力。
情感目标：
1、通过各种活动，激发学习兴趣，体验合作的愉快，培养创新探索精神。
2、通过有说服力的数据和材料，培养统计的数学思想，加强爱祖国、爱科学的思想教育。
[教学的重点、难点]
本节课教学重点是会填制简单的条形统计图，并能从中发现问题、提出问题、回答问题，并能根据统计的结果分析问题。
[教学准备]
与课堂活动相关的各种统计的资料、“神舟”六号飞天录象和宇航员训练录象、多媒体课件。
学具准备：各种不同形式的统计表和条形统计图纸、水彩笔。
[教学过程]
一、创设情境 活动引入
1、引出课题
情境谈话：喜欢看哪些电视节目？经常看新闻，关心国家大事。谁能说说你都知道哪些国家大事？回顾“神舟六号”发射成功的壮观场面。
以放录象的形式提供“神舟” 六号飞天的情境。看完录象，启发学生畅谈感想，引出课题--长大我也去航天。
2、活动导入
情境谈话：要当一名宇航员可不是一件容易的事，首先要具备过硬的身体素质，要经受许多特殊的训练。
播放宇航员进行身体素质多方面的训练的录象情境，引出宇航员需要进行挑战人体极限的平衡能力训练的信息，引导学生提出问题：“我们能转几圈呢？”从而激发学生急于亲自体会一下，调动参与转圈平衡试验统计活动的积极性。
3、收集数据
按小组分头进行转圈平衡试验活动，并选择自己喜欢的方法做好记录。
二、合作探索 操作感悟
1、展示交流
实物投影展示交流各小组记录的原始数据资料。
2、整理数据
小组合作把刚才活动中所收集的数据稍做整理（如下图）。
同学转圈平衡试验情况统计表
圈数 圈4圈及4圈以下 5圈 6圈 7圈 8圈 9圈及9圈以上
人数
到实物投影上交流各小组统计情况，互相评价整理的情况。想知道全班的转圈平衡情况，怎么办？启发学生想出合计的办法。并在实物投影上汇总全班的数据信息。
3、探求新知
其实，日常生活中我们整理数据的方法有很多，不但可以整理成这样的统计表，有时还可以采用另一种方式--统计图。（多媒体课件出示半成品的条形统计图）
请同学们观察这个图，你发现它与我们以前学过的统计图有什么不同？
引导学生们进行探究：图上有的箭头、分别是它的纵轴、横轴、一般表示什么？每个小格子都各表示什么、数据怎么表示？注意它的一个格代表多少。
4、动手操作
你能根据刚才全班同学转圈平衡情况的数据把它整理成漂亮的条形统计图吗？
给学生们纵轴、横轴表示不同的半成品图纸，同桌俩合作探究，制出统计图。然后在实物投影上展示统计的结果。引导学生了解这样的统计图就是--条形统计图。
5、分析获取信息
学会看、会分析条形统计图。启发学生会看图中的信息，能自主地发现问题、提出问题并解答问题。评价一下这个条形统计图：更形象，更容易看出数量的多少。
6、统计的作用
引导学生找出生活中还有很多应用统计知识的地方，通过统计能帮助我们解决生活中的很多问题。
三、自主练习拓展延伸
1、分析条形统计图
谈话：通过上面的统计，我们发现有的同学很具备了宇航员的身体素质，有的同学转的不多也不要紧，只要有坚强的意志和吃苦耐劳的精神刻苦训练也能如愿以尝。可以讲讲杨利伟苦练长跑最后取得优异成绩的小故事。教育学生要有奥林匹克的拼搏精神。（出示课件：我国历届奥运会得金数的条形统计图）
分析：这个统计图是统计的什么呢？一个小格代表什么呢？你还能从中得出哪些信息？分析图中信息的发展趋势，预测下一届北京奥运会我国会取得多少枚金牌？发展学生们的预测能力，并预祝2008奥运会能取得更大的胜利！
2、综合练习制图、分析图
谈话：我们要练就宇航员的身体素质，就应该学习奥运健儿们的拼搏精神，多加强体育锻炼才是。不知同学们平时都参加了哪些体育锻炼？
（多媒体课件显示随机输入的调查单）项目有：跳绳、跑步、球类、其它
要想统计全班同学经常参加这几项体育锻炼的人数，你有什么好办法呢？
用同学们喜欢的办法，举手统计各项的人数，填表。独立整理成条形统计图。
交流展示。读信息，谈点对咱班同学体育锻炼情况的适当建议。
四、总结收获 快乐评价
请同学们畅谈本节课的收获。
亲情激励：做一个宇航员不是一件容易的事，除了要有健康的体魄，还需要具备很多优秀的品质及很多专业知识，象天文学、力学、心理学、外语、数学等等。让我们从现在做起，发扬优点，改进缺点，用自己的努力来实现自己的理想！
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