第一篇:(考前必看)公务员面试心得
公务员面试心得
这次公务员面试准备了二十多天,在这二十多天里,除了睡觉其他时间几乎都在思考面试,之所以花这么大的力气准备主要原因是我的笔试成绩较差,台州市区的椒江法院招两名,我的笔试成绩是第六名(第一名220。第二名210,第三名208,第四名206,第五第六名204.5,这也是我运气好),虽然差距不是很大,但压力确实太大了,所以在面试现场感觉精神有点恍惚,庆幸的是我面试考了第二,最后总分追到第二,如愿以偿。以下结合自己的经验和论坛上的帖子谈谈自己的心得。
一、心态篇:
(一)心要到位 人是有思想的,肯定就有主观能动性,在关键的时候发挥自己最大的潜力,就能够创造奇迹。相信大家都看过动画片灌篮高手,对于樱木花道突然强大起来的变化,在中国人眼里无非就是笑料,可实质上体现了日本人强大的心理世界,和坚韧的内心力量。公务员考试也是一样,最大限度的发挥心里的小宇宙你就能发挥强大的潜力,自然会创造奇迹。就想卓别林说的伟人之所以伟大,就是因为他完成了常人认为不可能完成的事。
(二)相信公正 很多人认为面试很黑,主要*关系,我无法绝对的打保票,面试里面一点猫腻都没有,但是我相信现在的面试还是很公平的,起码我没有实质性的走过关系,但是我成功了。不要过多的去埋怨不公平,否则只会消极的等待。不管你是否有关系,对于你自己来说都要积极准备,给自己创造一个良好的面试心态。
(三)天壤之别 面试准备与否是天壤之别,面试要作好以下几点要求
1、回答有内容,知识丰富实质
2、回答流利,有逻辑,要分层次
3、回答有感情,能够体现你的人格和素质
4、尽量作到面试的每一个细微要求,除了那些很有应急能力主持人或演讲者,普通人在15分钟的时间里回答4大题的题目,能作到回答有内容这个要求就很勉强,如何谈的上有逻辑分层次等等要求呢!因此还是那句话,在中国任何考试都是可以面试的。-
二、知识篇
公务员面试说穿了无非就是以下几类题目,把握了以下几类题目,作好了套路和总结包你打遍天下无敌手。在论坛上这类的套路有很多,同一类题目可能有不同的套路,自己分析几种,总结出自己的,就可以应付一切情况。
(一)关于自己和职业倾向
这类题目肯定是会出现的,虽然内容变化会很大,但是主要的还是围绕着自己和职业倾向着个原则,多看一些这类题目的解答,再准备几个典型的题目就差不多了。
1、自己的优缺点
2、为什么报考
3、报考失败后怎么办
下面提供了一些模拟题 :
1、请简要说说你的经历(可能的追问:你最擅长的是什么?你最缺少的素质是什么?)
在回答经历的时候,要把自己的主观努力与客观取得的成绩结合起来讲,例如:我大学的时候学习比较努力,取得了不错的成绩,多次获得什么什么奖学金。同时我注重学以至用,积极参加学校组织的实习活动。在学习之余我也注重对自己能力的培养,曾经是学生会的学生干部,多次组织学生活动。如···活动,多次被评为···.回答此类问题的时候基本上就么一个思路.2、谈一谈你的报考动机
我之所以要报考公务员的原因是以下几点
①公务员一直都是我向往的职业,这是由公务员的重要性决定的,因为公务员是国家机器的一个齿轮,是国家大厦的基石,是国家意志的具体执行者。②公务员的工作特性决定了公务员的工作具有稳定性,而我一直渴望有一份稳定的工作。
③我认为我初步具备了成为一名合格的公务员应具备的素质如:我具备一定的计划组织协调能力,言语表达和应变能力等等。
类似的有:为何要报考公务员?
①人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点:(省略,自己发挥)。我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。
②我是一个进取心或者工作成就心很强的人,我不喜欢闲着。公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题,我觉得很有挑战性,我喜欢挑战。现在的工作比较清闲,虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾,但对工作的过程我感到不能满足。
③我从小受到的教育是很传统的,喜欢助人为乐,很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能,这个职位能让我实现我的社会理想,因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。
④而且我的专业很对口,在原单位怕技术荒废了。
⑤我是一个家庭观念很强的人,以前的工作属于野外施工性质,在外的时间比较多,没法顾及家庭,报考公务员既能实现我的理想抱负又能解决大家与小家的问题那何乐而不为呢?
⑥总之人们都在追求美好的东西,都有自己的职业目标,我的职业目标可以通来实现。
(二)任务安排 L
1、先讲一句“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成。制定计划
2、分析论证计划,征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺,估计预算向领导批示(这很重要)
3、实施计划,人员分组分工,任务的分配,协调各部门关系,及时向领导汇报,发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正
4、总结活动,对整个活动进行回顾、总结经验,再向领导汇报
这四个步骤十分有用,无往不胜!注意:在回答的过程中一定要加入题目要求的情节,不要空洞的只回答以上内容
一、处理人际关系(包括上下关系和同事关系)
先讲一句名言:海明威说“每个人都不是一座孤岛”,所以在交往中会产生。。,陈述团结是非常重要的。特别是科室里搞好团结有助于工作效率的提高。
1、尊重领导(同事)多自我批评,承认自己错误(哪怕没有错误)每一个成功的领导人都有其成功的理由
2、二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的就未必是错的
3、交流、沟通,交流是无限的、沟通是永恒的
4、是帮助领导,此为亮点,帮助领导出谋划策,没有采用也是正常,如果领导违法违背原则,坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。
(三)应急情况
紧急事件发生: 一保持镇静;
二想尽一切办法使他情绪稳定; 三耐心宣传国家相关法律法规;
四实在不能稳定情势,向领导汇报,请求支援。
集体上访事件:
第一,热情接待(请坐,倒杯水)第二,稳定情绪(想尽一切办法。。)第三,认真倾听(群众的呼声)
第四,仔细记录(群众反映的问题)第五,宣传解释(力所能及)
第六,及时汇报(能解决的当场解决,不能解决的汇报领导处理或转交相关部门)
另一类应急情况处理:
比如:马上要开会了,可是你找不到领导的讲演稿可能没有带来,你应该怎么办?
首先说明自己平时是一个谨慎细心的人,决不会出现这么粗心大意的事,(这一点很有用)
假如出现上述情况我会做好以下几点
1、冷静对待,寻找可能那在哪个公文包里了(只要是应急情况都要说冷静对待)
2、落在单位叫人立马发传真过来,可以适当推迟会议(这是应急措施)
3、事后真诚坦白地向领导承认错误,请求原谅,保证今后决不在犯同样的错误(这是重点)
总结一下即可
(四)哲学类社会问题
这一类题目是很难猜到的而且考过了一般不会再次出现,但是这类题目,都是可以从哲学角度来回答的,把握了几个基本哲学原理和回答套路就没问题了。
哲学原理主要就是辩证的看待事物,既要看到优点也要看待缺点
其次就是普遍性和特殊性,从一个社会问题所反映的哲学问题,再看到社会存在的其他问题
回答套路:
1、这个题目里的事情反映了哲学里的。。。原理,(然后把这个哲学原理瞎说一通)假如是辩证原理就跟上一句,既要看到优点也要看到缺点
2、它的有点是。。。。。
3、它的缺点是。。。。。
4、联系实际
举例:篮球架的高度比1楼高比2楼低,篮球架的高度对你有什么启发? 从这个问题,我首先想到的是篮球运动发明者的伟大。篮球架的高度为什么不比一楼低也不比二楼高呢?因为如果它比一楼高,在普通人都伸手就可以达到的高度,伸手便可及未必就有这么大的魅力。如果它超过了二层楼的高度,那么就太高了,要投篮得分就变得相对难了。所以,篮球架在一个适度的高度,可以让人合理的得分,所以它吸引了无数的球迷参与到这项运动中来。
由此,我想到的是,我们在平常的生活工作,制订目标的合理性。在现实生活中,我们经常看到,有些人好高务远,制定一些不切实际的目标,这样,往往很能实现目标,目标一旦同有达到,对人的打击也就随之而来了。
而另外有些人,则是太过于低估自己的实习,明明有一升的容量,却只装半升的水,剩下的半升空间就浪费了。虽然人谦虚是好,过分的自谦除了隐埋自己有时也会让人觉得虚伪。
总的说来,每个人的能力水平都是有限的,在平常的工作生活中,根据自己的实力,制定一个合理的目标,是成功的关键之一。俗话说,多大的脚穿多大的鞋,我想,说的也是这个道理吧。
综合上述……………………………………………………
(五)时政热点问题
时事政治的内容比较多而且杂,主要看平时积累和考前的准备,不过问题不大一般来说应届毕业生还是比较了解时事的,在加上一些套路即可套路:
1、这个事情反映了一个什么问题(假如是丑恶问题加上一句主流是好的,只是局部问题)
2、这个问题产生的原因有
3、这个问题有那些危害
4、解决问题或创立。。的措施
5、意义
第二篇:公务员考试考前必看申论必备
公务员考试考前必看申论必备:如何做好应用文写作类试题
在近几年的公务员考试中,应用文写作题在国家和各省的申论试题中频繁出现,那么,如何做好这类试题呢?下面,教育专家将从应用文写作题的作答基本要求方面为考生进行讲解。应用文写作题的作答基本要求主要体现在三个方面:一是作答的内容要求,二是作答的身份要求,三是作答的格式要求。
一、内容要求
考生在作答时要抓住问题的关键,答案要全面而简练。
1.根据题目要求确定内容
考生要根据题目中提出的作答任务和要求确定相应的作答内容。
【真题链接】“给定资料8”介绍了最近社会上涌现出的先进人物事迹,某单位党委决定编印一期《内部学习资料》宣传他们的事迹,号召本单位全体人员向先进人物学习。请你为这期《内部学习资料》撰写一则“编者按”。(10分)
要求:概括全面、准确,揭示各位先进人物的精神实质。不超过200字。(2012•省级第一题•2)
【分析】本题的作答任务是“为《内部学习资料》撰写一则‘编者按’”,具体内容是号召全体人员向先进人物学习。作答要求中明确“要揭示各位先进人物的精神实质”。所以这则编者按的主要内容就是要对各位先进人物的事迹进行概括,以揭示其精神实质。
2.根据文种要求确定内容
不同的文种,具体内容也不相同。例如,对于宣传稿等宣传通知类的试题,作答主要内容是对某个对象进行宣传,要素包括宣传的背景、理由、对策、号召等;而建议或指导意见等工作方案类的试题,作答内容应该包括问题的背景和内涵、解决问题的重要性与必要性、解决问题的对策等,其中应以解决问题的对策(工作方案)为重点。
【真题链接一】某市将召开一次加快发展社会保障事业的形势分析会。会上,某领导要就加快发展社会保障事业的必要性做主题发言。请结合给定资料7~8,为领导拟一份发言要点。(25分)
要求:全面、简洁、条理清晰,有一定高度。字数不超过500字。(2011•浙江•第二题)
【真题链接二】假定你是【给定资料二】中的那位记者,请将表格中的统计资料和说明的问题,以及自己的意见,用建议书的形式反映给当地村委会。(要求:1.篇幅500字左右;2.只写主文内容,抬头和落款省略;3.语言简洁顺畅、条理清晰、结构完整。)(23分)(2011•安徽•第四题)
【分析】【真题链接一】文种为“发言要点”,属于宣传通知类试题,作答内容应围绕“加快发展社会保障事业的必要性”来展开,具体包括目前我国社会保障事业发展的现状(背景)、加快发展社会保障事业的必要性(理由)、加快发展社会保障事业的措施(对策)、呼吁性结尾(号召),其中以加快发展社会保障事业的必要性为重点。
【真题链接二】文种为“建议书”,属于工作方案类试题,作答内容应围绕“如何解决资料中反映的问题”来展开,具体包括提出建议的背景、简述问题、提出建议等,其中以提出建议(解决问题的措施)为重点。
3.作答内容要架构清晰
架构清晰是指应用文类试题作答要有清晰的脉络和合理的逻辑。应用文类试题一般有较高的框架分。
应用文类试题要求要有严密的逻辑思维,考生在作答之前要先弄清楚解答的思路,要从材料的整体出发、大局出发,高屋建瓴地把握材料的主题和思想,统筹安排,然后脉络清晰、逻辑合理地把要表达的内容表述出来,如“情况——问题——原因——对策——意义”等。
【真题链接】国家某部门拟编写一本以黄河为主题的宣传手册,作为对青少年进行爱国主义教育的材料。宣传手册由四个部分组成,依次为“黄河之水天上来”、“黄河与中华文明”、“黄河的治理与开发”、“黄河精神万古传”。请参考资料,分别列出每个部分的内容要点。(20分)
要求:
1.切合主题;
2.全面、表述准确,有逻辑性;
3.不超过400字。(2011•省级•第三题)
【分析】本题要从“背景与内涵——重要性与必要性——重要举措”(“是什么——为什么——怎么样”)三方面按次序作答,否则会直接打6分以下。
二、身份要求
应用文写作类试题作答时需要注意的身份要求有两个方面:一是自身的身份定位,二是执行相对方的身份定位。
身份定位不同,决定了职能范围、可采取措施和语言风格的不同。
【真题链接一】假设你是一名政府工作人员,阅读给定材料,结合我国城市更新工作中存在的主要问题,拟写一份《关于进一步做好城市更新工作的建议》提纲。(25分)
要求:措施建议合理可行,条理清楚,语言简练,字数不超过400字。(2011•北京•第三题)
【真题链接二】
假定你是某街道办事处工作人员,请参考给定资料,为当地居民社区的宣传栏拟一份节水宣传材料(20分)
要求:
1.体现国家节约水资源的有关精神,说明为什么要节水;
2.简明、通俗,利于老百姓理解;
3.不超过400字。(2010•425•辽宁等省•第二题)
【分析】【真题链接一】的题目将考生设定为“政府工作人员”,执行的相对方应当是社会各界和人民群众。所使用的语言应该是庄重、严肃的书面语。【真题链接二】的题目将考生设定为“街道办事处工作人员”,执行的相对方为“当地居民社区”的居民。所使用的语言应该有亲和力和感染力。“政府工作人员”的职能范围决定其可采取的措施有“要以人为本做好城市规划,公平、合理调整城市各阶层社会群体的利益。做好基础设施、道路交通、生活空间的规划。”等。而这些完全是“街道办事处工作人员”的职能范围所不及的事情。
三、格式要求
从历年申论考试真题来看,应用文仍重在考查内容,而不是行文格式,考生在作答之前应认真审题,根据题目要求确定是否要按照格式书写答案。
1.无需考虑行文格式
有些题目在“要求”中注明只写主文内容,不考虑格式;或者在题干中要求只写提纲、要点等,这些题目在书写答案时无需考虑行文格式,条理清晰地写出答案要点即可。
【真题链接一】假定你是【给定资料二】中的那位记者,请将表格中的统计资料和说明的问题,以及自己的意见,用建议书的形式反映给当地村委会。(要求:1.篇幅500字左右;2.只写主文内容,抬头和落款省略;3.语言简洁顺畅、条理清晰、结构完整。)(23分)(2011•安徽•第四题)
【真题链接二】假设你是一名政府工作人员,阅读给定材料,结合我国城市更新工作中存在的主要问题,拟写一份《关于进一步做好城市更新工作的建议》提纲。(25分)
要求:措施建议合理可行,条理清楚,语言简练,字数不超过400字。
(2011•北京•第三题)
【分析】【真题链接一】中“要求2”明确要求“只写主文内容,抬头和落款省略”,【真题链接二】要求写“《关于进一步做好城市更新工作的建议》提纲”,所以这两个题目都无需考虑行文格式。
2.需要考虑行文格式
有些题目在题干和“要求”中都没有对格式作出明确要求,考生就需要按照文种的格式来书写答案。
一般应用文主体部分的格式包括标题、主送机关、发文机关、发文时间等要素。若答案字数符合要求,最好把这些要素都囊括到答案中,即使不能全写,也要包括两到三个要素,其中标题不能缺少。
【真题链接】假如你是某社区工作人员,请你结合给定材料草拟一份《关于加强社区养老服务工作的建议》,供上级相关部门参考。(25分)
要求:(1)准确全面、切实可行;(2)条理清楚,表达简明,不超过500字。(2011•424•宁夏等省第三题)
【分析】本题应按照《建议》的一般格式来作答。作答形式如下:
关于加强社区养老服务工作的建议
×××(领导):
近年来,我社区中老龄人口持续递增,对于一些新的家庭结构而言,老龄人口扶养问题逐渐凸显。解决好老人的赡养问题,让其安度晚年,对于经济发展、社会安定极其重要。
为改进我社区养老服务工作,提高服务水平,特提出以下建议:
第一,加大对养老工作的宣传与引导,使居民充分认识到解决养老问题的重要性与必要性,整合各方面社会资源,形成浓厚的养老氛围。
第二,完善社区养老服务形式,除家政服务外,发展康复护理、医疗保健、精神慰藉等多种服务形式,既注重对老人物质照顾,也考虑对老人的精神照顾。
第三,加强对助老服务员的培养和教育,完善志愿者吸纳机制,增加养老护理人员的薪酬待遇,巩固和扩充养老服务人员队伍,以适应人口老龄化的变化发展需要。
第四,政府需加大对社区养老服务的资金投入,以完善社区养老服务的各项软、硬件设施,使每位老人都能享受到社区养老服务,实现社区养老服务普遍化。
××社区:×××
×年×月×日
其中“关于加强社区养老服务工作的建议”为标题,“×××(领导)”为主送机关,“××社区:×××”为发文机关,“×年×月×日”为发文机关。
【背景链接】
2012年3月5日,国务院总理温家宝在十一届全国人民代表大会第五次会议上作政府工作报告时指出,以信息共享、互联互通为重点,加快建设国家电子政务网。加强和改进互联网管理,营造健康的网络环境。
所谓电子政府是指应用信息技术重组政府部门,改善公共服务,增强公众参与、政务公开和民主程度,促进政府办公自动化、电子化、网络化和信息资源的全面共享,提高公共管理效率和公共决策的科学性,最终实现面向公众和以公众为中心的电子化政府。
【标准表述】
近年来,中央国家机关各部门、各单位认真贯彻落实党中央、国务院关于政务公开工作的部署和要求,切实加强组织领导,强化制度建设,狠抓措施落实,让权力在阳光下运行,政务公开工作取得重要进展,在服务经济社会发展中发挥了重要作用,但是部分地区政务公开几乎成为摆设。
政务公开是进一步促进政府职能转变的重要措施。各级政府要积极采取多种政务公开方式,推动强化社会经济事务管理职能,把更多精力转到制定战略规划、政策法规和标准规范上,维护国家法制、政令和市场统一。
把政务公开与政府机构改革结合起来。要适应政务公开对精简效能的要求,进一步优化政府机构设置,合理界定部门职能。加强项目规划、立项公开,搞好项目可行性论证,健全政府投资项目公示制度。进一步理顺并依法公开部门与所属事业单位、社团法人等的权责关系,应当交给企业、社会组织和中介机构的事情要真正放手,更大程度地发挥市场在资源配置中的基础性作用。
把政务公开与行政审批制度改革结合起来。要加强项目审批和建设中的公开工作。进一步集中清理行政审批事项,再取消一批审批项目。积极推行网上审批,减少审批环节,规范审批程序,坚持公开透明、阳光操作,强化对审批全过程的监控。
把政务公开与各项业务工作结合起来。要把公开的理念贯穿于行政决策、执行、监督的各个环节,体现在业务工作的各个方面,保证政务公开有效覆盖政府机关内部各个部门。
把政务公开与电子政务建设结合起来。要充分发挥中央国家机关电子政务发展快、信息化程度高的优势,进一步加强政府门户网站建设和管理,加强于网民的交流互动。政府部门之间要做到信息互通和资源共享,进一步提高办事效率,逐步实现行政管理的信息化、电子化。
第三篇:公务员面试必看文章精华汇总
公务员面试必看文章精华汇总
1、面试考官讲述面试高分攻略 2、98分面试成功者谈心得体会
(点击过百万的面试文章:重点推荐)
目 录 索 引
流程篇
1、面试一般都包括哪几个环节、步骤?
2、您能否把这几道程序详细介绍一下?
3、面试抽签的顺序对成绩有影响吗?
4、我一位去年参加过选调生考试的学兄说,最害怕抽到后面的签了,大半天在候等着,焦虑不安。如果真的遇到了这种情况,怎么办?
5、进入面试考场后,向考官敬礼问候时,要注意哪些事项?
6、考官都是什么人组成的?一个考场有多少名?
7、面试的分数是如何计算的?我看网上有个帖子,里面讲面试时,考官是分7个方面进行评分的。现实中,是这种情况吗?
8、关于面试的流程方面,你们3个人有什么新的体会和做法?
9、面试确实很公正吗?或者说,不用托关系找人吗?
仪表篇
10、考官对着装有特殊偏好么?是否必须穿正装?不穿正装会扣分么?
11、身材比较胖会影响印象和分数吗?
12、我是女生,长发,平时都是披着,而且由于打的有点碎又有点薄,扎马尾活泼到是活泼,但觉得太细太长,挽起来个揪揪呢,又觉得有点老气,还是披着最好看哦,可是大家都说披着不行,要么扎,要么挽,我不知道怎么办了?
13、您说女生只要整齐大方就好,那牛仔裤行吗?
14、面试时的穿着非常重要吗?或者说,所穿衣服的款式、档次,会影响面试的成绩吗?
山东知满天教育——专业的面试团队
现在网上,这方面的议论较多,而我家里情况一般,无力买一身上样、较好的西装。
举止篇
15、刚才,你就仪表问题也就是穿着问题谈了要求。请问,对考生的举止有什么样的要求?
16、请问面试时手应该如何摆放,是平放在膝盖上好,还是桌子上?
17、答题的时候需要面带微笑吗?笑与不笑对印象分有很大的影响吗?
时间篇
18、面试时间一般是多少分钟?
19、面试时间具体分配到每道题上吗? 20、给考生思考时间吗?如果给,给多长时间?
21、如何掌握面试时间?一旦超时,将被扣很多分吗?
题目篇
22、面试时一般是几道题?
23、面试题目一般可以分为哪几类?
24、你能否介绍一下每种类型试题的回答思路?
25、现在看往年的面试题,有用吗?我周围的同学,有的正在看以前的考试题,还试着进行回答。这样做能有好效果吗?
26、面试题是主考官念出来,还是直接放在桌子上?如果对考官提出的问题没听清楚时,可以要求考官复述一下吗?
练习篇
27、从知道通过了笔试,到参加面试只有几天的时间。在这几天的时间里,怎样复习,才能快速提高成绩?
28、你刚才讲的方法实质上就是模拟练习。有一位前年考上省直机关的学兄,也提醒我要这样训练自己。您能否再详细讲一下?
29、面试练习时,自己总是感到没有话说。有时,心里很明白,但就是说不出来,或者表达不出来。怎么解决这个问题?
30、现在社会上,面试方面的辅导材料很多,让人不知所措。您能推荐几本吗?
31、前不久,在公务员考试报名之后购买考试资料时发现,很多考试资料的来头都不小,大多打着“山东公务员招考惟一针对用书”、“省人事考试教材编写组”等字样,让我们眼花缭乱。后来听同学说这些书多是一些出版社“忽悠”人的,内容多是“新瓶装旧酒”,换个封皮年年卖。不知道到底该不该购买这些考试用书?
32、现在社会上的各类面试辅导班也不少,有的还称由考官、命题专家任教。请问,参加辅导班有用吗?哪个辅导班的质量较高?
回答篇
33、对回答问题时的声音、速度等有什么要求?
34、想请教三个问题:(1)回答时太口语化,用了很多“这个”“那个”“嗯”“哦”的,对分数有影响吗?(2)有些话,比如“考生思考完毕,现在开始回答”“回答完毕”,算不算是套话?(3)在面试中,您会点头表示赞许吗?
35、我参加了一个辅导班,老师在课堂上讲了许多试题的回答模式、套路,并告诉我们这样做最保险,因为考官手里都有一份标准答案。请问如何看待这种说法?
36、请您简单说说哪些典型套话是你一听到就觉得不行,不会给高分的?
37、回答问题时,是用“首先、其次”等方式排序,还是按照“第一、第二”的方式好?
38、大家都感到,参加面试最大的问题或者障碍是心理紧张。在这方面,您能再讲一下吗?
39、作为多年的考官,你在面试方面还有什么真经?
39、具体面试时,还有哪些细节需要注意? 40、马上就要面试了,请问还有哪些注意事项?
附录篇
十大面试应答原则
《公务员面试高分攻略》目录 对公务员面试的几点看法 公务员面试中的五项提示 决不打无准备之仗 山东省选调生面试工作流程 事业单位面试问题 公务员面试要防止千篇一律
开篇——正文:
1、面试考官讲述面试高分攻略 2、98分面试成功者谈心得体会
(点击过百万的面试文章:共计4万字)
流程篇
1、面试一般都包括哪几个环节、步骤?
【答】从大的方面讲,可以分为抽签确定顺序、进门鞠躬敬礼、看题思考回答、完毕起身告辞、再次进场听分等6个基本环节,其中最重要的是看题思考回答这个环节。
2、您能否把这几道程序详细介绍一下? 【答】关于这个问题,这里我简要重复一下。
第一,抽签确定顺序。具体地说,就是考生在规定的时间进入候考室后,一般是先按要求将手机等通讯工具,统一交到工作人员处集中保存,然后抽签,确定每个人的面试考场、考号顺序。
第二,进门鞠躬敬礼。在工作人员喊考号请你进入考场后,一般由引导员送你到考场门口,进门时无须敲门,轻轻推开进入即可。进门后,应当向考官鞠躬致意,说一声“老师好!”,随后在考生桌位前就座。
第三,看题思考回答。这是面试中,最关键的环节,它最终决定您的面试成绩。这个环节包含阅读放在桌面上的试题,有的地方是主考官宣读;略作思考,必要时列个大纲目,思考时间有限制;逐题按顺序回答等内容。
第四,完毕起身告辞。全部题目回答结束后,应当说一声“回答完毕”,主考官示意或者说“你可以离开了”后,即再次鞠躬,道一句“谢谢!”转身离开考场。
第五,再次进场听分。上午或者下午的一场面试全部结束后,考生往往会按组或几名一起进入考场,听主考官宣布每一名考生的面试成绩。至此,面试的过程就彻底结束了。
【备注2】:本人提供了一份《2008年山东省选调生面试工作流程》(见附录),可以参考。
3、面试抽签的顺序对成绩有影响吗?
【答】有的考生对面试顺序在先还是在后,考虑过多,有的认为前面的吃亏,有的认为中间的沾光,还有的认为后面的更麻烦。关于这个问题,我认为大可不必过于担心。以我多年担任面试考官的体会来看,面试成绩与考号顺序说一点影响没有,那是不可能的,因为毕竟考官 的精力也是有限的,或者是变化的,一般地说刚开始时,精力比较集中,听的也很仔细,评分可能严一些。后来相对松一些,这与体操、跳水等比赛,是有相近之处的。
但是,这种影响并不是很大,实际上关键是考生临场发挥的水平如何。具体操作时,一般是前三名考生回答结束后,评委们在一起讨论一番,进行综合平衡,统一评分标准,防止你高我低。
4、我一位去年参加过选调生考试的学兄说,最害怕抽到后面的签了,大半天在候等着,焦虑不安。如果真的遇到了这种情况,怎么办?
【答】到了后来,特别是临近吃饭的时候,考官往往有些疲劳,这是正常的。在这种情况下,一般地说,考生回答的时候一定要做到干脆简练,更不能拖泥带水。同时,多用目光看一下考官,适当的眼神交流,可以激起考官的情绪,能够注意力更集中。
任何事情有利有弊。后面的考生,在等候的时候,可以再翻看一下书,继续复习。注意,这里讲的是翻看一下,是粗略地看,不是精读。也可以适当地闭目养神,回忆一下自己复习过的面试题型。
去面试时,最好准备一、二块巧克力之类的,以备充饥时用。特别是抽到上午11点、下午4点以后的签,人容易感到饥饿,精力下降。
5、进入面试考场后,向考官敬礼问候时,要注意哪些事项?
【答】这里有2个问题需要注意:一是问候语不宜过多。实践中,有的考生说什么“各位领导,你们辛苦了!我是5号考生,希望领导批评指正”甚至“多多关照”等,反而会给考官留下过于世故的印象。同时,声音要清晰、但是不宜太宏亮,说一声“老师好!”就可以了,考生对应为老师,一般不称之为领导。考场大多为学校、培训中心的小教室或者单位的小会议室,空间不大,因此问候时不要扯着嗓子太大了。二是鞠躬问候的位臵,应与考官有一定距离,不能太近。一般在一进门或者接近考生桌位时即可进行。有的考生,走到考官前面很近时才致意,让考官不舒服。
6、考官都是什么人组成的?一个考场有多少名?
【答】考官的组成成分,从实践看各地基本上是一样的。一部分,来自各地的人事厅(局)考试中心和组织部的同志;一部分,来自各单位的人事处长。按照规定,他们大多具有国家人事部颁发的面试考官资格证书。2008年山东省选调生的面试考官,还邀请了部分乡镇干部作为考官。
需要,特别说明的是,为了进一步提高公务员录用工作的透明度、公正性,防止暗箱操作,从去年开始起,绝大部分地方均实行异地聘请考官,或者交叉安排考官,得到了社会的普遍认可。
关于考官的具体数量。一般来说是7名考官,其中1名为主考官,主要负责读题、提问、宣布成绩等事项。
7、面试的分数是如何计算的?我看网上有个帖子,里面讲面试时,考官是分7个方面进行
评分的。现实中,是这种情况吗?
【答】关于分数的计算方法,大多按100分制计算,且分配到综合分析、组织协调、反应应变、言语表达、举止仪表等几个项目要素中。实际计算时,大都按去掉一个最高分、一个最低分的方式,相加后进行平均就是你的成绩。
关于,具体的评分项目等问题,这个帖子上说的部分正确,但与实际情况有所差距。考官面前确实有个结构化的评分表,要求按照5项,也有的是6项、7项为考生评分。如职业匹配、综合分析、语言表达、举止仪表、反应应变等。
但是,实际上,很少有考官是这样评分的。道理很简单,考生回答问题时,你无法或者根本不可能说他这句话是属于综合分析方面的,那句话是属于反应应变方面的。考官感受的是对你的综合评价、整体的评价,是定性而非定量的,只不过他最后要通过百分形式将这个定性评价表达出来而已。
我当考官时,基本是听完你的回答后,先确定准备给你多少分?80分?还是85分?甚至更高一些?然后,将分数分配到有关项目里面。
比如,我计划给你评85分,我可能在语言表达栏里扣你3分,在综合分析栏里扣你6分,最后各项加起来,共扣你15分,与85分一致起来、吻合起来就行了。
【备注3】面试结束后,即2008年8月16日的聚会上,万华面试班的李老师拿来了一张今年4月份担任公务员面试考官时使用的《面试评价表》,现摘要提供给大家。
表格中面试要素分为综合分析、组织协调、应变能力、语言表达、举止仪表等5项。综合分析的分值为25分;观察要点是能从多方面分析问题,把握实质,思路开阔,逻辑严谨,说理深刻透切,有见解;评分等次为,好20-25分,中15-19分,差14分以下。
组织协调的分值为25分;观察要点是有全局观念和合作意识,善于运用适当方式,有效处理矛盾和问题,协调复杂的人际关系;评分等次为,好20-25分,中15-19分,差14分以下。
应变能力的分值为20分;观察要点是诚恳、实事求是,有事业心、责任感,反应敏捷、情绪稳定,表现自信;评分等次为,好16-20分,中10-15分,差9分以下。
语言表达的分值为20分;观察要点是能准确理解他人意思,表达流畅,用语准确;评分等次为,好16-20分,中10-15分,差9分以下。
举止仪表的分值为10分;观察要点是衣着整洁,举止大方,气质文雅,精神饱满;评分等次为,好8-10分,中5-7分,差4分以下。
8、关于面试的流程方面,你们3个人有什么新的体会和做法?
【答】我们的新感受有四点:第一,候考的时候,别太兴奋了。与张康一起参加面试的一位老兄,笔试成绩很好,据说在进入面试的30个人中是第3名。可以就因为这个缘故,在候考室里,他最活跃,话最多,一直不停,让人感到其绝对是胸有成竹了。到了4点多轮到他面试的时候了,看到其明显有些疲劳了,话多费神啊。张康是当天下午的倒数第二个面试的。最后,公布成绩时,那位老兄居然只得了75多,彻底淘汰了。教训深刻!
第二,梁家成不仅向考官鞠躬了,也向一侧的工作人员鞠躬了,当时大家都露出了赞赏的神态。考虑周到,照顾各方。
第三,李秀梅的经验是进考场之前,要微笑一下,算是预热一下面部肌肉,进考场之后才不会表情僵硬。
第四,在候考的时候,要与你的竞争对手们有适当的交谈。但要注意几点:不要打听笔试成绩,影响气氛;不要讲太多关于考试的事情,起不到放松的作用;要相互鼓励,这也是在给自己加油。在等待的过程中,可以和朋友聊天,可以闭目养神,可以站起来溜达,最好不要再看新资料,也不要看一大摞的旧资料,可以回忆一下自己答题的套路和思路,回想一下自己面试从一进门就要注意的事项。尤其是还有一两个人就要到自己的时候,自己是非常紧张的,每个人都会或多或少的紧张!这时候就要调整自己的情绪和心态。
【备注4】万华李老师对我们的体会和感受非常认可,认为实践出真知,公务员面试是艺术,而不是科学;是实践,而不是理论。也希望大家多谈谈你们的具体体会和做法。
9、面试确实很公正吗?或者说,不用托关系找人吗?
【答】千万别琢磨歪门邪道,去找关系给考官打招呼之类,没有用。考生抽签,考官也抽签,根本无法对上。许多地方现在都实行考官异地交流,再花钱托人找关系,有何用处?例如2008年4月份上级通知让我当本次面试考官,只是让我周二即22日下午到某个地方报到,究竟到哪个城市,概不清楚,人家也不说。我都不知道,你们琢磨有何用?有这个精力,不如好好地准备、练习。当然,如果你能与招考单位特别是这个单位招考人数很少如1—2个,主要负责人也就是一把手或者人事处长、政治部主任认识一下,提前见面,确实是很好的。记住,找单位的其他人是没有用的。不过话说回来,有多少考生能认识一把手或者人事处长?我认为,总的来说,公务员面试很好的体现了公平、公开、公正、竞争、择优的原则。“一分耕耘,一分收获”,只有很下功夫,才能抓住机遇,乘风破浪,实现个人理想。天上不会掉馅饼,命运掌握在你自己的手里。
仪表篇
10、考官对着装有特殊偏好么?是否必须穿正装?不穿正装会扣分么? 【答】一般来说只要穿着得体就行,但男生穿正装还是好一些,女生可以不穿职业装,但要打扮亮丽,不能戴首饰,可化淡妆。面试有仪表举止分,一定要显得朝气蓬勃,青春挺拔,举止得体,端庄。总之,漂亮姑娘,机灵小伙,会给考官留下很好的印象,加上答题好,就肯定过关了。
11、身材比较胖会影响印象和分数吗?
【答】仪表举止分占比例很小的。主要是自己的才华。我曾接触过我们上级单位一个去年考入的,个子很矮,其貌不扬,但很有水平。所以还是要看自己的能力。
12、我是女生,长发,平时都是披着,而且由于打的有点碎又有点薄,扎马尾活泼到是活泼,但觉得太细太长,挽起来个揪揪呢,又觉得有点老气,还是披着最好看哦,可是大家都说
披着不行,要么扎,要么挽,我不知道怎么办了?
【答】女生是披肩发也可以,只要显得青春亮丽,朝气蓬勃,庄重,就行。不一定非要束发。千万记住不能戴首饰,即使是已经参加工作的人。
13、您说女生只要整齐大方就好,那牛仔裤行吗? 【答】牛仔裤男生最好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。
14、面试时的穿着非常重要吗?或者说,所穿衣服的款式、档次,会影响面试的成绩吗?现在网上,这方面的议论较多,而我家里情况一般,无力买一身上样、较好的西装。
【答】公务员是一个比较严肃的职业,因为代表了国家政府的形象所以要求我们更稳重更大方。基于这些,我们的形象应该是端庄正式的,这样才更有说服力。所以,在服装和形象的选择上,职业套装是首选。另外,要干净、整洁,这是一个普通人都应该做到的,何况是一个即将代表政府行使权力的人。
但是,穿什么衣服与考试成绩没有直接关系,千万不要上当。特别是家境一般的学生,不能因此再给父母增加太多的负担。
第一,举止仪表分,就是衡量一个考生神态是否正常、自若,外表是否大方、自然,举止是否朴实、自信。与男是否穿西装,女是否穿套裙,或者服装档次等等,没有关系。许多考官本身就是从农村出来,对此很理解,甚至还颇为同情。
第二,穿着档次不是重要的,重要的是要注意外在形象。无论穿什么样的衣服,一定要洗的干干净净的、整整齐齐的,不能皱皱巴巴的、窝窝囊囊。男生一定要理个发、刮刮胡子,不能太埋汰。女要注意千万不能打扮的妖里妖气的,一看就不稳重,让考官看了摇头。总之,要很有精神,情绪饱满,落落大方,不卑不亢。
第三,按照规定,不能穿明显体现职业特别的各种制服,如水务、城管、工商、公路、卫生、银行等所众所周知的制服式工装,主要是为了防止有人从作弊,或误导考官。
【备注5】关于这个问题,梁家成深有体会。他说,那天参加面试的男生都是西装,只有我自己是茄克衫,当然熨的很平整、很干净。回答的题目是请你谈谈对胡锦涛总书记关于艰苦奋斗的讲话的认识。两者十分和谐,又与众不同,考官的目光中就透露出欣赏的味道。
举止篇
15、刚才,你就仪表问题也就是穿着问题谈了要求。请问,对考生的举止有什么样的要求? 【答】举止仪表两者是密不可分的,也是有区别的。如果说仪表是外在的,那么举止则是内在的。总体的要求是大方、自然、礼貌。关于这个问题,许多书上讲的很多,网上的文章也不少,就不重复了。这里只是提醒你们注意几个关键细节。
第一,要简洁入座。考生入座时,应注意调整椅子与桌子的距离,太远会影响你用笔记录,太近身体会趴在桌子上,给人拖沓的感觉,总之,距离要适合自己,根据自己的高矮胖瘦调整一个最自然的状态。这时考官通常观察你的手、脚以及神情有没有多余的动作。双手自然放在桌面,腿不要抖动,眼神不要左顾右盼,更不能有用手摸鼻子或额头之类的动作。
第二,要自然应答。考生在听题以及答题过程中要贯穿“自然”二字。也就是说表情要自然,不要由于想表现成熟的自己,而可以掩藏自己活泼或严肃的本性,导致面部表情僵化。
2006年某地面试当天,工作人员在考生的桌子上放了笔和纸以及一小瓶雀巢矿泉水,结果直至考完竟然没有一位考生饮用。其实工作人员这样做的初衷就是希望考生以平和心态对待考试,考生在高度集中的答题过程中通常会口干舌燥,考生此时可以喝口水润润嗓子,同时也是给自己一些思考的时间,适时根据情况调整自己答题思路和语言技巧。
第三,重视非语言交流。考官的眼神交流特别重要。考生回答问题时可以适当利用非语言信息,通过眼神、面部表情等更好地表现自己,思考和答题时不要只盯着主考官,更不要显得呆滞、漠然。考生在面向主考官答题时,应适当扫视其他考官。这点非常重要,因为环视其他考官一方面表现出你对所有考官的尊重,另一方面也释放出你心态平和的信号。这其实也是实际公务工作中与人沟通行为的一种模拟。
但是要坚决防止恶评手势等现象的发生。有的考生回答问题时,由于过于紧张而不自觉地伴有一些手势,但考生要切记,不可伸出食指对着考官指指点点,这是十分不礼貌的动作。事实上,如果某个考生进门、退场连招呼都不打,或者在考场上做出抖脚、抓耳挠腮、跷二郎腿等多余动作,至少说明该考生不懂得基本礼仪,或者因为应变能力差而过于紧张,这些都会影响考生成绩。
第四,为后者摆好桌椅。面试结束后,通常情况下,考生都会起立,说一些感谢之类的话,恭敬的与考官道别,但是大多考生都忽视了一个重要细节,那就是要整理好桌子和凳子,把桌椅之间的距离保持刚入考生时的状态,然后在向考官道别,这样会给考官留下做事细心稳重的印象。
16、请问面试时手应该如何摆放,是平放在膝盖上好,还是桌子上?
【答】从各地的考场设臵情况看,考生面前都有张桌子,并不是光板坐椅子,因此手只能放在桌子上,不会也不能平放在膝盖上。不要太紧张呀。
17、答题的时候需要面带微笑吗?笑与不笑对印象分有很大的影响吗? 【答】不用太做作微笑,也不要太勉强、不自然。你在答题,又答题又笑,你说行不行?进门后向考官微笑问好就行了。答题时面向主考官就行了,不用来回看。在听题的时候,可以用眼角向别的考官看一下。考官对于举止仪表是综合观察打分的,从进门开始,就要给考官一个良好印象。
时间篇
18、面试时间一般是多少分钟?
【答】具体面试时间是不完全一样的,其主要是由面试试题的数量决定的。一道题一般给定5分钟的时间,因此面试的时间大体在10分钟到30分钟之间。2008年山东省选调生的面试题为2道,面试时间为10分钟;2008年山东省公务员的面试题为4—5道,根据专业不同有所不同,面试时间不超过30分钟。
19、面试时间具体分配到每道题上吗?
【答】不一定,具体要看当时的规定。如2008年山东省选调生的面试就规定,每位考生面试时间共10分钟,包括看题、思考和回答问题,回答2道题。看题不单独计时,每道题也不单独计时。这需要考生合理安排时间。
但是,2008年山东省公务员的面试则恰恰相反,其规定每个应考人员面试时间不超过30分钟,每人回答4--5个问题,其中公共性题目3—4个、专业性题目1个,每个问题回答时间单独计时,上一个试题的剩余时间不能用在下一个试题。
20、给考生思考时间吗?如果给,给多长时间?
【答】这也不一定,具体也要看当时的规定。如果特别给思考时间的话,一道题也就给1分钟左右的时间。近年来,为了简便起见,一般地不再专门给思考时间,让考生自己在总的时间内自我控制、掌握。
但是,请你们一定注意:无论何种情况,最好不要问完就答题,一定要略微思考一下,这样可以答的更全面准确,且不显的冒失,避免给考官留下浮躁的感觉。实际上,绝大多数情况下,面试时都会在考生面前放纸笔,以便考生做些记录,拟定答题要领。
21、如何掌握面试时间?一旦超时,将被扣很多分吗?
【答】面试时,最好戴一块手表掌握时间,当然在考场也有钟表,但老是抬头看表不方便,这样你就可以充分利用时间来答题,反正不超时就行了。时间剩余太多则会显得回答不充分,因此要科学安排时间。通常每个问题的时间在5分钟以内,最好的时间分配是,思考准备时间控制在1分钟以内,回答3分钟左右。
经常有考生问,答题时间会不会超了?超了时间会扣分吗?可以肯定地说,超时是严重的“犯规”,考官也通常不会允许。但是实际上时间几乎没有超过的。15分钟的面试时间,大部分考生10分钟多一点就结束了,无话可说了。想一下,这些刚刚踏上社会的年轻人甚至尚未毕业的大学生,对机关情况知之甚少,气氛又很紧张,能一口气讲上15分钟,且不重复,那就是奇迹了!因此,对这个问题不必过虑。
题目篇
22、面试时一般是几道题?
【答】具体要看参加面试的人员数量、安排每个考生答题的时间而定。一般为2至4道题,很少有超过4道题的情况。
近年来,由于各地都是集中到市里统一面试,考官数量少、要求高、时间紧,因此面试的题目多为3道题。2008年3月份的山东省选调生面试题,是2道题;2008年4月份的山东省公务员面试试题,大多为3道题,个别的为4道题,且第四题基本上是与专业有关的。
23、面试题目一般可以分为哪几类?
【答】关于面试题目的题型问题,应当说从不同角度,有好几种分类,不能一概而论。我当时就用的万华发的内部辅导书,其他的辅导书还有5、6种之多,但水平一般,系东拼西凑的,且容易误导考生。
《万华面试内部讲义》2008年版是一个朋友弄的,分类很细,其将面试题分为性格特征、兴趣爱好、报考动机、工作态度、综合分析、灵活应变、组织协调、领导决策、人际沟通、开拓进取、模拟演讲等11类。这种分类的优点是细化、明了,缺点是琐碎、零乱。此外,领导决策类是用于公开选拔领导干部的,不适合于公务员招考。另外,2009年版的其从大的框架出发,将面试题分为自我认知、综合分析、人际关系、组织策划、反应应变、即使表达等6类,大体上是把性格特征、兴趣爱好、报考动机、工作态度等统一归纳为自我认知类。这种分类,一是与面试的题目数量(2—4道)基本接近,二是解决了内容交叉试题的归类问题,三是更加适用。
需要提醒的是,一是处于防止作弊等方面的考虑,近年来自我认知方面的题目已经大幅度减少。二是综合分析方面的试题明显增加。
24、你能否介绍一下每种类型试题的回答思路?
【答】实事求是地讲,大量的内容我还是出自《万华面试内部讲义》一书上的。建议你们好好看一下。当然,这本书我看的比较认真,也提出了一些建议意见,万户面试分管的编辑部也给予了较高评价,表示以后再版的时候将予以采纳。
不过,这里我也从另一个角度,就有关类型的题目,谈点体会。但是,我只能提供一般性的要点,你们自己去体会,怕会误导你们。因为题目是千差万别的,必须从具体考题去考虑。
第一,时政评论方面的考题,可以把握基本的原则是要两分法看问题。这个问题回答好不容易,要有平时对时政方面的积累,功夫在下面。平时要多看新闻,多看国家的大政方针及对这些大政方针的反映。
第二,工作能力方面的考题,如一项调查,一个工作的开展等。这类题目要换位思考,把自己作为具体工作人员来考虑问题。一定要明白题目的具体内容,从这个工作涉及的各方面去把握,要明白这个工作的目的是什么。如果这个工作是政府工作,还要从对群众负责、工作的严谨这个角度去考虑。切记一定要有工作思路,不能泛泛而谈。这种题对于已经参加过工作的考生是有优势的。
第三,综合协调能力方面的考题,如给你几项棘手的工作,如何去完成等。这时一定要明白各项工作的轻重缓急,要明白政府工作或企业工作的程序。
第四,人际关系处理方面的考题。这种考题要注意四点,一是要注意上下级关系,要有尊重上下级、同事意识;二是要注意有沟通意识,缓解误解意识;三是要有原则性,不能做的就不能迁就。四是要注意有反省意识。
第五,应变能力方面的考题,如群众到单位吵闹,如何处理等。这种题目一般很难回答好,我认为:一是要明白这个工作(事件)的目的是什么,明白了这点就会在出现紧急情况时采取合适补救措施或紧急协调措施;二是要有具体补救措施;三是要注意向有关领导(方面)报告。
第六,服务意识方面的考题,如群众来访来电很多,影响了你的正常工作等。注意一是要有为民服务意识,不能不管,二是要有学习意识,要会正确处理事情;三是要有完善意识,要
会反省是什么造成的,如何完善工作。
25、现在看往年的面试题,有用吗?我周围的同学,有的正在看以前的考试题,还试着进行回答。这样做能有好效果吗?
【答】这是非常正确的选择!
第一,现在的公务员面试题,绝大部分是由各地的人事厅(局)的考试中心工作人员、专家命题的。由于各种原因,他们往往形成了相对固定的出题思维模式,特别是由于题库有限,相互借鉴、甚至直接套用的现象比较普遍。如2008年山东省选调生的面试中,关于处理禽流感一事的试题就直接套用了2004年厦门市、2006年辽宁省的一道面试题。具体可参见2008年版万华编写的《公务员面试内部讲义》一书的第296页。
第二,通过你做以前的面试题,可以更感性地体会到面试的精髓,掌握其中的实质。注意,面试是艺术,而不是科学;是实践课,而不是理论课。光看、光听,不说、不作是不行的。
第三,一定要看、作真题。其好处是了解你将要面对什么样的题目,不至于在回答问题时处于一个一切未知的境地。如果考试的时候,你发现这些题目我都认识,我想对于一个人的发挥来说是非常有利的。不过,现在有的人提供的所谓真题,水份很大,误差很大。一方面,有的是考生记忆回忆获得的,存在着不全面、不准确甚至完全相反的问题;有的根本就不是选调生、公务员的面试试题,是机关竞争上岗、公开选拔领导干部的试题,角度、要求明显不一样。真正的试题,有2本书上比较可信,编者肯定是拿到了原始试题的。万华高贵志先生编著《公务员面试高分攻略》一书,里面汇总的山东省试题绝对是真实的,与我担任考官时看到的一模一样。
【备注6】特别令人难以置信的是,2008年4月23日上午济南市的4道面试试题中,居然有3道题就是2005年浙江省的试题,几乎一个字也没有动,这3道试题分别是:(1)有人说:“做人要精、做事要明”,也有人说:“先做人,后做事,做好人才能做好事”。你是如何理解这两句话的?(2)领导指派你带领10个团员青年到乡里做义务普法宣传,你准备怎样完成这项任务?(3)春节期间,你陪同领导到农村慰问贫困户。根据事先的统计,你们准备了10份慰问金和慰问品,但是在到达慰问地点后,发现贫困户有15户,有5户不在统计之列,一时又买不到同样的慰问品,你能提供几种处理方案?
关于一下子套用往年试题这么多的情况,万华李老师分析,很可能济南市的试题是委托外地考试中心出的题,被委托方不负责任引起的。一般地说,借鉴或者直接套用是正常的,但是这么多、甚至还全是一个地方一年的考试题,就不应该了。
李秀梅则既惊愕,又欢喜。她参加2008年4月23日下午的公安系统面试中,有一道关于“高速公路是全封闭的,路上有快车、慢车、高速车,为了让高速车跑的快,特意留了快车道。请你结合实际谈谈你的看法。”一题,就是2004年浙江省的试题,详细可见高贵志先生的《公务员面试高分攻略》一书。事前,她看到了这道试题,还模拟回答了一遍。这也是其取得面试好成绩的原因之一。
2009年4月27日上午和下午的山东省招考公务员2套试题中,又有3道试题取自《公务员面试高分攻略》一书中,其中关于“班门弄斧”一题见第78页,关于禽流感一题见第340页,天堂与地狱问题见第356页。
26、面试题是主考官念出来,还是直接放在桌子上?如果对考官提出的问题没听清楚时,可以要求考官复述一下吗?
【答】各地情况不完全一样,经常变化。一般地说,有三种情况:
第一种情况,是完全由主考官读试题,题目不放在桌子上。这种情况,对检验考生的听力能力是非常有益的。但是,弊端也较多,主要是一些考官普通话说的不标准,容易让考生听不懂。从现实中,考生对此也颇有意见。遇到这种情况的,考生可以用“老师,对不起,我有点紧张,没有听清楚。麻烦您再重复一遍,好吗?”等类似语言,让主考官再读一遍。记住,只能重复一次,不可有第二次。否则,会让考官怀疑你的能力了。在考官念题目的时候,要认真记录题目。
第二种情况,既由主考官读试题,题目也放在桌子上。这是最常用的一种形式,可以很好地解决好个别主考官普通话不标准或者地方方言过重,考生听不清楚的现象。遇上这种情况,考生可以一边看面试题目,一边开始思考,不用看着考官。
第三种情况,是把题目直接放在桌子上,让考生自己读一遍,思考后回答。这种情况在南方一些地方出现过,不具有代表性。
练习篇
27、从知道通过了笔试,到参加面试只有几天的时间。在这几天的时间里,怎样复习,才能快速提高成绩?
【答】还是那句话,公务员面试是艺术,而不是科学;是实践,而不是理论。因此,光看、光听别人讲,不亲自实践是不行的。
提高面试成绩的最佳方法是实战训练,一切按真正的面试程序演练。最简单的办法是,请几个同学或者家人,拿往年的面试题提问,你就按考试程序进行回答,让大家当评委,帮助你。别认为别人不懂,其实只要有点文化的人,就能听出你回答的怎么样。这样效果最好、最快。也可以自己回答,录下音来自己听,答的好与差,也能够判断出来。但是如果家里人或者朋友都不是很专也得话,最好还是找专业的培训机构去指导,万华是山东面试领域的一线、本土品牌,去的话这个还不错。
注意:面试成绩能够快速提高!关键是要在老师指导下立即就成,下苦功夫!
28、你刚才讲的方法实质上就是模拟练习。有一位前年考上省直机关的学兄,也提醒我要这样训练自己。您能否再详细讲一下?
【答】只有辛勤的付出,才有成功的收获。只有经过多次的、反复的、刻苦的练习,才能淬炼自己、提高自己。模拟练习可以分为两方面,一是语音的模拟,二是现场的模拟。
第一,语音模拟。现在有很多语音模拟的空间,比如UC和仕友通。思考和表达,很多时候是不能同步的。经常会有想到了、也想得很好,但是在说的时候可能是由于过于紧张或者其他的原因,却把想好的东西都忘记了,事后追悔莫急。为了避免这种情况的发生,一定要多开口勤开口,千万不要把第一次开口回答留到面试进行的那一刻,当然,这种方式比较浪费时间,说对说错无保障。
第二,现场模拟。语音模拟锻炼了一个人的动口能力,但是现场气氛的体验也是必不可少的。当一个人在面对7个考官、2个监察人员、2个计时员那么多人,来进行一次关系自己一生命运的考试时,确实是会非常紧张的。而如果提前经历过这样的场景,那在一定程度上会降低我们紧张局促的感觉。有条件的,可以参加面试培训班的现场模拟,这样效果是最好的,万华的面试班也是这个效果,普遍反映很好。台上一分钟、台下十年功。如果能够找一些通过公务员面试的人进行模拟,既可以提供面试的氛围,又可以学到他们的好经验。
具体的方法,我建议你们一是最好请5—7个人,同学、朋友、家人均可(弊端就是不专业),扮演评委。二是让他们从《公务员面试高分攻略》一书中,选取几套试题,你现场回答。听取他们的意见。三是模拟时,无论是“各位考官,现在我回答第一道题”等开场白,还是“回答完毕”等结束语,包括进门鞠躬敬礼等问题,要完全按真正面试的情景来做。一句话,要进入角色,把它当作真正的考场,认认真真、一丝不苟、有板有眼等回答,决不能当儿戏。
【备注7】我们3个人对此收益最大。一般找的都是同学和朋友进行的模拟,通过模拟找到了自己的缺点和不足。张康则找了4名考上公务员的朋友进行面试练习,还报了一个万华的面试班参加培训。参加了专业的跟自己组织的,最终取得突破。
我们的共同体会是一定要敢于说,说错也不要紧。一定要有信心,声音洪亮,底气十足,因为面试考官喜欢自信而不是自大的人!模拟练习要从进门时开始,包括微笑、关门、问好、鞠躬和落座,每一步都要练到很自然,但是每个人的毛病不一样,最好有人给我们指出来。
29、面试练习时,自己总是感到没有话说。有时,心里很明白,但就是说不出来,或者表达不出来。怎么解决这个问题?
【答】这与我们目前的教育体系重书面表达、轻口头表达有关。例如我们许多同学的英语词汇量,远远大于美国人,但是口语却十分差,纯粹是个哑巴式英语。参加公务员面试的一些同学,由于平时在会议等公共场合正式发言、讲话机会较少,加之难免有些紧张,届时语无伦次、前言不搭后语的现象时有发生。
怎么办?我送你三个字:写、读、讲。
第一,从书上如《公务员面试高分攻略》里找2—3套真正的考试题,先别看后面的参考答案,自己动手写书面的答案。你会发现,如果把面试题改成笔试中的问答题,你既有思路,也有话说。然后,对照书上的参考答案,调整、修改你的书面回答内容。这里,要特别注意,不要迷信书上的答案,他的内容只能为你所借鉴。这是写。
第二,拿你调整、修改后的答案,大声朗读。这是读。
第三,朗读几遍后,把答案放下,不看答案,脱稿演讲。一切按照真正面试时的要求来办。关键是一定要开口说话,只有这样才能发现自己的不足。
这个办法,许多人用过,普遍反映效果不错。你可以试一下。
还有一种强化提高的办法。一是自己先说一遍;二是同步录音,自己再听一下,找出不足;三是列个详细提纲,或者干脆把面试题当作笔试来作,写出了,再大声读一遍;四是放下写的材料,再说一遍,并实现用口语化。如此反复做几套题就可以了。
我要特别强调的是,模拟练习必不可少,不要小看这个模拟,他能让你找出你的缺点,能及时改正,有条件的还可以去参加万华面试特训班,反正可以后付费或者全退,这也是机构信心的体现吧。从考场布臵,到题目设臵,专业的化境、师资分配、训练模式等方面强化,这样你才有压力。这是这几年万华辅导一个考上一个,百发百中的法宝。
30、现在社会上,面试方面的辅导材料很多,让人不知所措。您能推荐几本吗? 【答】最近,我也到书店逛了一下,这方面的书确实很多,各有千秋,不好说哪本好、哪本差。相比之下,我认为万华高贵志先生的《公务员面试高分攻略》一书,名副其实,最为实用。一是一看作者就是个行家,是圈内人,明白里面的具体情况。现在,各种所谓的专家太多了,令人怀疑。二是针对性强,只涉及选调生、公务员面试方面的,其他的没有。三是都是真题,还有参加答案、参考思路。四是前面的分类讲解,很有水平。不足之处,是价格高一些。当然,一分钱,一分货。这本书属于货真价实的使用指南。建议你去买一本。
另外,里面汇集了880道试题,且均提供了参考答案或者参考思路。这是别的书所没有的。我对本书的评价是:这绝对是目前我国公务员面试权威性最强、水平最高的!
【备注8】据了解,经销《公务员面试高分攻略》一书的书店应该没有,因为此书只对万华的内部学员提供,可以找找以前的学长复印一下,条件可以直接参加辅导班就不用买了。
31、前不久,在公务员考试报名之后购买考试资料时发现,很多考试资料的来头都不小,大多打着“山东公务员招考惟一针对用书”、“省人事考试教材编写组”等字样,让我们眼花缭乱。后来听同学说这些书多是一些出版社“忽悠”人的,内容多是“新瓶装旧酒”,换个封皮年年卖。不知道到底该不该购买这些考试用书?
【答】关于这个问题,回答起来较难。一分为
二、实事求是地讲,这些书看一下没有什么坏处,也有些帮助,因为它毕竟提供了一个复习的资料和窗口。但是,那些直接冒充省人事主管部门编写的书肯定属于非法出版物,是一些出版商在“打擦边球”。你想,它的落款是“省人事考试教材编写组”等等,没有说具体是哪个省,玩的是模糊概念。决不敢写“山东省人事考试教材编写组”,否则必然要吃官司。其实,同样是这些资料,在广东省卖的时候,就印上了“广东公务员招考惟一针对用书”等字样,我在外地都见过。有的资料,更干脆、更节约,不是印上,而是用防伪标签在封面上贴上了事。可以说,街头辅导用书鱼龙混杂,考生不要被“书”忽悠了。
【备注9】请大家注意,山东省人事考试中心已于2008年5月4日在山东人事信息网和山
东人事考试信息网站上公布了一则“严正声明”:目前,社会上某些不法分子大量盗用“省人事考试命题研究中心”、“省人事考试教材编写组”的名义,公然出版所谓“山东省公务员录用考试、省属事业单位招考工作人员考试指定用书”。我省公务员录用考试、省属事业单位招考工作人员考试从未指定考试用书,也不委托任何考试辅导机构开设辅导班或培训班。这类书籍纯系盗用我中心名义出版的辅导书。
32、现在社会上的各类面试辅导班也不少,有的还称由考官、命题专家任教。请问,参加辅导班有用吗?哪个辅导班的质量较高?
【答】对你所提出的问题,我想从以下三个方面回答:
第一,有用。前面,我说过了,面试是实践、是艺术,是以经验为主的一门学问,关键在于练习、体会。基于这个原因,参加一些辅导班,是有一定帮助的。毕竟自己看,与听别人讲是两回事。
第二,效果如何视情况而定。如果辅导班,能打造一个模拟练习的氛围,则值得一去。如果只是老师在上面讲,纸上谈兵,满堂灌,是单向的,就意义不大。
第三,我旁听过二个辅导班。实事求是地讲,效果千差万别。一个是外地的辅导机构,但效果不佳,我觉得原因有二:一是所谓外地考官、专家,当然对本土不熟悉就是主要问题。二是讲的内容太理论化,实用性不强。分析试题,多讲套路,套话、空话太多、太重,没有个性、特点,千篇一律。可以看出,其本身不懂机关工作的程序和方法。我曾经旁听过一个所谓名牌的辅导班,请的老师讲课,无论是思路,还是程序,完全不对。其参加过公务员面试吗?他根本就没有参加过。既没有被人家考过,又没有考过别人,简直是在那里胡说八道。按他说的那一套,绝对得不到高分。另一个是万华的面试特训班,他们宣传的是不过退费或后付费,非常诱人!我咨询了一下没考上的确实退了,也就放心下来。我在琢磨:退费就意味着他们要承担学生在星级酒店里所产生餐饮、住宿、教学、师资等一切费用,这肯定是赔本的。但是如果不通过的人极少的话,那就是绝对的盈利模式了。我问了一下万华内部的李老师,据说他们内部还有一种教师压力模式:就是老师和万华签协议,要保证通过率,最底线是4个过3个,也就是75%,低于这个线的老师要承担一定的损失,高于这个线给予高额奖励。同时每个考生都能得到4个老师以上的指导,这种对角度的方法也不错,这种退费信心、压力机制、多对一模式等等都足以督促老师们拼命授课,认真的对待学生,可谓一种很好的制度!
当然,也有的辅导班,请一些以往的面试高分者来谈体会,讲感受,反而效果不错。俗话说,“前车之鉴,后事之师”。只有真正经历过面试的人,才有资格对面试发表意见。
至于,究竟哪个辅导班比较好,我没有全面的比较,不能乱表态,乱推荐。
回答篇
33、对回答问题时的声音、速度等有什么要求?
【答】第一,回答问题要慢,要让考官能听出你的意思来。第二,声音一定要响亮,这样显得你有底气。即使答案你不能肯定也要宏亮地说出来。其实有时,考官对答案不是很重视,他重视的是你的表现。第三,切忌用“播音”的方式回答问题。标准的普通话可以为你的语言表达能力锦上添花,而以“交谈”的方式回答考官的问题,则有助于你拉近与考官的距离。
34、想请教三个问题:(1)回答时太口语化,用了很多“这个”“那个”“嗯”“哦”的,对分数有影响吗?(2)有些话,比如“考生思考完毕,现在开始回答”“回答完毕”,算不算是套话?(3)在面试中,您会点头表示赞许吗?
【答】(1)这个,那个,嗯,哦等等,对分数没有很大影响,因为本来就是以谈话方式进行面试的。但是,如果使用的频率太高、太多,容易给考官留下拖泥带水的印象,应当尽量避免。我辅导你们的时候,是不允许这么做的。(2)思考完毕,开始回答不算套话,但是说不说,用处不大。“回答完毕”是必须的。每道题回答结束后,必须说一句“回答完毕”,方可进行下一题的回答。(3)考官在面试时都是正襟危坐,一般不会对考生的表现做出任何的表情和动作,这是考官纪律之一。当然,点头微笑一下也是时有发生的。
35、我参加了一个辅导班,老师在课堂上讲了许多试题的回答模式、套路,并告诉我们这样做最保险,因为考官手里都有一份标准答案。请问如何看待这种说法?
【答】所谓模式、套路,我们一般称之为套话、模版,就是不按照题目给出的具体内容回答问题,不考虑或者少考虑个性,是按各种题型的共性来回答。这样处理,确实保险一些。特别是对一个普通考生在那么紧张的情况下,按套路回答,会有一个提示思路的作用,不至于犯方向性错误。但是,如果这样做,也难以得高分。特别是排在后面回答的考生,老是重复前面考生的话,麻烦就大了。所以选择辅导班的话一定要看看实战水平怎么样。
面试是考生真才实学的全面体现,如果培训学校只是按照一般的题型来教导考生,容易使考生走入误区,甚至闹出笑话,这是不负责任的。我希望你们,面试的时候,一定要听清题意,要在按套路回答问题的基础上,有新意,有和其他人不一样的地方,做到表面上内容一样,但表达的方式和举的例子是不一样的,多给考官一个耳目一新的感觉,少要套话,尽可能直接按照题目的意思回答问题,只有这样才能够得到高分。
36、请您简单说说哪些典型套话是你一听到就觉得不行,不会给高分的?
【答】举个例子吧。如一道这样的题目:某产品被群众举报有安全隐患,领导指派你去进行调查,你如何开展工作?
很多考生回答这道题目时,都是按照培训机构的套路回答,说领导交给自己这项工作,是对自己的信任,自己一定会认真完成任务,这就是套话。根本不用说,本来你的工作就是这个,你不完成也不行,更扯不上领导信任问题。另外,很多考生回答时就是三部曲,第一要做一个详细的调查计划,第二认真开展调查,第三写出调查报告,然后就完了。培训机构可以这样说,但考生这样回答,那肯定不行,就是套话。因为已经明确告诉你是什么工作了,必须按照工作来回答。
这道题的答题要点是:(1)搜集这个产品的有关信息,如国家或者工厂制造标准,这个产品在本地区的销售状况,举报的危害情况(有多少人,危害程度等等)。(2)请教专家和有关管
理部门,对产品的情况进行鉴定。(3)根据搜集到的信息制订调查方案,有针对的进行多种形式的调查,如到商场,到受害人家里,或进行住户访问调查等等。(4)根据调查结果进行研究,写出正确的报告,看是个案还是普遍现象,得出结论。(5)最后呈报领导,以便领导根据报告做出决策。
【备注11】类似题目,还有2007年广东省招考公务员的一道面试题,具体见《公务员面试高分攻略》第296页,其提供的参加思路,也很能说明问题。
37、回答问题时,是用“首先、其次”等方式排序,还是按照“第一、第二”的方式好? 【答】按理说,两种方式都可以。但是,现实中考生容易出现的问题,值得我们警惕。在面试中,有相当一部分考生,喜欢用“首先、其次”的方式,但是经常出现,一是已经讲了三条意见了,还是“首先”,“首先”的,显的语无伦次;二是意见多了后,分不清是其次,还是再次,或者最后了,形成一笔糊涂帐。
因此,我要求你们回答问题时,只能用“第一、第二、第三”的方式回答。一会儿,模拟练习的时候,也必须按照这条要求办。
38、大家都感到,参加面试最大的问题或者障碍是心理紧张。在这方面,您能再讲一下吗? 【答】紧张,是以往的面试中,考生最容易出现的失误,也是得分低的最大原因。怎么办?提四条建议。
第一,正确的认识考试,以合理的心态面对考试。要以一颗平常心面对面试,看淡公选考试,把参加公选当成一次检阅、展示、锻炼自己的机会。看淡,并非放弃、不积极进取,而是要对公选有一个正确的认识,重在参与,不过分计较成败。将考试看得太重,心理压力太大,势必造成情绪紧张。竞争总会有胜者和败者,胜败都无所谓,只有以这种心态投入面试,才能思想放松,轻装上阵。
第二,做好各方面的准备,胸有成竹就会削弱紧张情绪。准备不只是知识、面试技巧和形象设计方面的准备,还应有心理上的准备。一是自信心的准备。二是精神状态的准备。沉着、冷静、放松,休息好,心情舒畅。三是胆量的准备。事先一定要进行一些必要的模拟演练,以强化自己对考试环境的适应能力,这是成功的重要条件。
第三,平时要加强锻炼,培养自己良好的心理素质和自信心。首先,积极的自我暗示:每天晚上睡觉前和早上起床后,对自己说几遍“我接纳自己,我相信自己!”再者,系统脱敏练习:我们不可能一下就能改变我们的心理,它是一个渐进的过程,需要一步一步地来战胜自己的紧张心理。参加面试的考生,在学习间隙,闭上眼镜,想象一下自己怎么样去面试的情景。通过一遍一遍想象面试、考试时的情景,达到系统脱敏目的。经过多次反复训练后,你的神经就不会那么敏感。
第四,学会自我调节。要学会“目中无人”,两眼平视,用眼神与面对评委,这样可以减轻自己的紧张程度。要沉着冷静,认真审题,在短暂的准备间内,迅速揣摩出出题的意图,列出简要的答题提纲,千万不能冷场,一旦冷场,评委会盯着你,会使你越发紧张。答题时要适
当放慢节奏,稳定情绪,在思考中使思维重新回到题目上来,不能急躁,更不能流露出不知所措的思想情绪。
特别是如果第一个题没思路,千万别紧张。沉着应对下一题目,不要影响后面的发挥。要自信,和平常练习的一样。
39、作为多年的考官,你在面试方面还有什么真经?
【答】我读一篇文章给你们听,送16个字,作为取胜的赠言,即:分析深刻,真实可信,语气沉稳,仪态端庄。
第一,分析深刻。公务员不同于一般群体,他们是公共事务的管理者和服务者,这个群体的素质要求具有对社会问题深邃的理解和分析。如果别人的见解和你的一样,那么,社会要你公务员干什么?因此,公务员就要求对社会问题具有深刻的分析能力。公务员面试试题往往就有一道试题属于社会问题的认知能力的试题。比如“你对……问题如何看法?”对这类试题的解析必须深刻,别人无法分析的问题你能分析,别人分析一般的问题你能比别人深刻,这就是成功,就会比别人的分数高。
这里教大家一个高分技法:引经据典。从不同的角度分析开去,历史的,理论的,政策的角度分析,就会取得很高的分数。
第二,真实可信。在公务员面试中最忌讳撒谎,最忌讳虚伪。比如一个题:“公务员工资低,你为什么报考公务员?”有的同学滔滔不绝地阐述“我从小就树立了全心全意为人民服务的意识,立志把自己的青春和智慧献给社会,不图任何回报”等等,你把考官都当成了傻瓜,你这样回答根本说明不了什么,只说明你虚伪,而虚伪是公务员职业最致命的缺点,你现在都虚伪到这种程度,以后当了官会对人民真诚?!
因此,这道题应该这样回答:一是工作稳定,二是收入不算很低,三是有较高的社会地位,四是喜欢公务员工作的氛围和环境,五是回报国家对自己的培养之恩,并分别阐述。
第三,语气沉稳。考生有一个认识误区:慷慨激昂、口若悬河地回答问题就一定会考高分!其实这怎么可能?公务员面试实际上是考查考生的心理素质是否与公务员这个职业相匹配!用另一句话说,面试实际是考查你的心理素质。考场上有的同学没等考官把试题念完就开始答题以显示自己的才华,这实际是在错误的道路奔跑。你想,就你这样的心理素质能处理重大国家事务?
因此,回答问题必须用沉稳的语调,从容回答每个试题,这是你得高分的基础和前提。
第四,仪态端庄。这是指走姿、坐姿、站姿要得体。面试礼仪是要占分数的,不要轻视每一个细节,只要我们做到天衣无缝,怎么可能不考最高分?
39、具体面试时,还有哪些细节需要注意?
【答】从我的体会看,决定公务员面试成败除了前面讲的那些外,还有两个关键细节。第一个关键细节,亮明身份。考生进入考场要做的第一件事是亮出考生顺序牌,响亮的向考官问好并报出自己的面试牌号,其中最需要注意的是不得透露与本人身份有关的各种信息。
“各位老师好,我是38号选手张三”,这种情况下(即说出了自己的真实姓名或毕业院校等)将取消考生的面试资格。每年都有这种情况出现,因此考生一定要记清工作人员在候考室中对你说的每一个字,因为每个字都可能是驱逐你离开考场的理由。
第二个关键细节,坚定答题立场。有的考生答题时,仍把自己摆在学生的位臵,这是非常忌讳的。切记,答题时,要时刻把自己当成一名公务员,从公务员的立场去分析问题、解决问题。不仅对“假如你是一名公务员,你该如何处理某件事”等题目从公务员角度回答,即使题目中没有明确提示“假如你是一名公务员”,也要立足于公务员这一身份来答题。
【备注12】在2008年4月22日和24日的山东省级机关考试录用公务员面试过程中,就先后有两名考生因紧张顺嘴说出了自己的名字,痛失面试资格。
40、马上就要面试了,请问还有哪些注意事项?
【答】前面,讲的很多了,就不再重复了。这里强调几点:
第一,进考场后,要坚持自然放松,不要让自已预订的条条框框束缚住自己的脑子。第二,在回答问题过程中,一定要与考官进行眼神交流。对于那些和友善关注你的考官,可以多些眼神交流。如果是那些看起来就很凶的,为了不使自己过度紧张,可以适当掠一下就可以了。对了,还有微笑,一定要微笑,尤其是女生们。
第三,尊重考官。考生从进入面试考场到面试结束出考场都要体现出礼貌。但礼貌的表达要适度,过于拘谨会显得紧张或不自信;过于夸张则会显得言不由衷,都会影响考官对考生的看法。
第四,也是最关键、最重要的是一定不要紧张,这是成功的前提。否则的话,你会输得很惨。消除紧张的方法有很多,核心是要保持平静心态。要在好好准备的前提下,想想这句话:“得之我幸,不得我命”。还有就是在候考的时候一定不要争分夺秒的去看资料了,那样会搞得你越紧张。
第五,要做好充分的准备。要认真做好复习,决不能存在侥幸的心理。在这段时间了,几天里除了吃饭和睡觉,所有的时间都要为面试做准备,练习微笑,模拟面试。只要好好的准备,才能成功。命运女神垂青有准备的人!
作为一个老公务员,20多年前,我和大家一样,也是一个朝气蓬勃的大学生,希望能够把自己所学知识报效祖国,到机关后就这样一步一步走过来了。所以真心希望大家能够实现自己的理想,在事业上能够成功。看到很多年轻的朋友能够有志于报国,我是很高兴的。
附录篇
十大面试应答原则
公务员这一职业的特殊性,决定了面试答题的特殊性。在公务员面试答问中如何把握要领,运用技巧获得好成绩,这就需要把握好以下十个应答原则。
1、实事求是原则。这个原则主要适用于回答背景类、意愿类考题。比如“你为什么要当警察?”或“简单介绍一下你自己。”考生需要结合自身的实际情况谈,可以适当拔高,但是必
须遵循实事求是的原则,不能脱离现实,过于美化自己。
【例题1】有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准,你对这个问题有什么认识?结合你自己的情况谈谈这个问题。
【参考思路】(1)这话听起来有一定的道理,毕竟宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高物质生活水平,能够更大程度地激励人,发挥自身潜能,努力工作。(2)关于工作环境和待遇的范围也要有一个正确的理解,工作环境不仅限于办公条件,交通、通讯工具,还包括单位风气、领导作风、和谐程度等;待遇不仅限于工资、奖金、福利,还应包括荣誉奖励、激励晋升等。(3)所以,考虑工作环境和待遇问题时,不仅要看硬环境,还要看软环境,不仅要看物质待遇,还要看精神鼓励。(4)最后,我觉得工作环境和待遇不应该成为选择工作的唯一标准,选择工作时还要考虑自身价值的实现,此外也要与自己的兴趣、爱好和所学的专业相结合。
2、全面辩证原则。这个原则主要适用于回答哲理类、社会现象类考题。比如“拿破仑说:不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说:青年要立志做大事,不要立志做大官。谈谈你的看法。”回答这类题目,可以运用哲学上的一分为二看问题的观点,首先对两个看起来相矛盾的话语进行一个总的评论;接着,从不同的侧面来阐述;最后,结合实际工作谈自己的感受。
【例题2】拿破仑说:不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说:青年要立志做大事,不要立志做大官。谈谈你的看法。
【参考思路】对于本题我是这样理解的:(1)拿破仑和孙中山都是一代伟人,都是一个时代的象征,他们永不服输和报效祖国的精神是值得我们青年人学习的,他们的话更值得我们去深思。(2)这两句话讲的是同一个问题的不同方面。拿破仑的话主要是激励我们,告诉年轻人应该有一个崇高的理想,敢于为自己的目标而努力奋斗;孙中山的话则是告诫我们,青年人应该树立正确的世界观、人生观和价值观。他们的话都是非常有道理的,并不矛盾。(3)从两位伟人的至理名言中,我体会到:作为一名当代青年人,应该为自己树立一个远大目标,为了这个目标而不懈努力;但是我更意识到时代所赋予的重任,如果我能有幸进入公务员队伍,我将牢记孙中山的话,不应该为了当官而当官,因为无论是手中的权力还是头顶上的光环,这一切都是人民群众所赋予的,我应该踏踏实实地为人民做事,为人民谋利益,这样才能成为一个合格的公务员。
3、表态扬弃原则。这个原则主要适用于回答社会现象类、压力类。如“现在,不少地方、部门和单位讲排场、比阔气、花钱大手大脚,奢侈之风盛行,群众反映强烈,甚至有些官员因借着建豪华办公楼敛财犯罪而被抓。对此现象你有什么看法?”。第一步,可以给这种观点、现象定性,表明自己立场;第二步,阐述这种现象产生的原因,以及如何杜绝它的产生。
【例题3】现在,不少地方、部门和单位讲排场、比阔气、花钱大手大脚,奢侈之风盛行,群众反映强烈,甚至有些官员因借着建豪华办公楼敛财犯罪而被抓。对此现象你有什么看法?
【参考思路】(1)这些地方、部门和单位形成的奢侈之风,以及某些高官借建豪华办公楼
敛财的行为,说明某些领导人物的思想已被腐化,其服务理念已严重扭曲,完全背离了中央提倡节约俭朴,艰困奋斗和建设节约型社会的精神,讲了排场,失了民心,应给予严厉的惩治,遏制这种不正之风的蔓延。(2)从这些现象可以看出某些公务员不勤俭节约从而滋生腐败。党的十七大报告明确提出,要以完善惩治和腐败体系为重点加强反腐倡廉建设,把反腐倡廉建设“http://edu.sina.com.cn/official/2008-01-24/aaa” 预防}腐败体系为重点加强反腐倡廉建建设,把反腐倡廉建设放在更加突出的位臵,旗臶鲜明地反对腐败。作为一名国家公务员,要发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风,从自身做起,从现在做起,从身边的小事做起,努力发挥政府机关在建设节约型社会中的表率作用;作为公务员,更应以史为鉴,在腐败问题上保持清醒的认识,树立正确的人生观和价值观,利益观、地位观与权力观,牢记为人民服务的宗旨,勤政为民,廉洁奉公。严格遵守有关规章制度,自觉接受组织和群众监督,防微杜渐,保持清正廉洁,积极与腐败现象作斗争。
公务员面试必看文章精华汇总
1、面试考官讲述面试高分攻略 2、98分面试成功者谈心得体会
(点击过百万的面试文章:重点推荐)
目 录 索 引
流程篇
1、面试一般都包括哪几个环节、步骤?
2、您能否把这几道程序详细介绍一下?
3、面试抽签的顺序对成绩有影响吗?
4、我一位去年参加过选调生考试的学兄说,最害怕抽到后面的签了,大半天在候等着,焦虑不安。如果真的遇到了这种情况,怎么办?
5、进入面试考场后,向考官敬礼问候时,要注意哪些事项?
6、考官都是什么人组成的?一个考场有多少名?
7、面试的分数是如何计算的?我看网上有个帖子,里面讲面试时,考官是分7个方面进行评分的。现实中,是这种情况吗?
8、关于面试的流程方面,你们3个人有什么新的体会和做法?
9、面试确实很公正吗?或者说,不用托关系找人吗?
仪表篇
10、考官对着装有特殊偏好么?是否必须穿正装?不穿正装会扣分么?
11、身材比较胖会影响印象和分数吗?
12、我是女生,长发,平时都是披着,而且由于打的有点碎又有点薄,扎马尾活泼到是活泼,但觉得太细太长,挽起来个揪揪呢,又觉得有点老气,还是披着最好看哦,可是大家都说披着不行,要么扎,要么挽,我不知道怎么办了?
13、您说女生只要整齐大方就好,那牛仔裤行吗?
14、面试时的穿着非常重要吗?或者说,所穿衣服的款式、档次,会影响面试的成绩吗?现在网上,这方面的议论较多,而我家里情况一般,无力买一身上样、较好的西装。
举止篇
15、刚才,你就仪表问题也就是穿着问题谈了要求。请问,对考生的举止有什么样的要求?
16、请问面试时手应该如何摆放,是平放在膝盖上好,还是桌子上?
17、答题的时候需要面带微笑吗?笑与不笑对印象分有很大的影响吗?
时间篇
18、面试时间一般是多少分钟?
19、面试时间具体分配到每道题上吗? 20、给考生思考时间吗?如果给,给多长时间?
21、如何掌握面试时间?一旦超时,将被扣很多分吗?
题目篇
22、面试时一般是几道题?
23、面试题目一般可以分为哪几类?
24、你能否介绍一下每种类型试题的回答思路?
25、现在看往年的面试题,有用吗?我周围的同学,有的正在看以前的考试题,还试着进行回答。这样做能有好效果吗?
26、面试题是主考官念出来,还是直接放在桌子上?如果对考官提出的问题没听清楚时,可以要求考官复述一下吗?
练习篇
27、从知道通过了笔试,到参加面试只有几天的时间。在这几天的时间里,怎样复习,才能快速提高成绩?
28、你刚才讲的方法实质上就是模拟练习。有一位前年考上省直机关的学兄,也提醒我要这样训练自己。您能否再详细讲一下?
29、面试练习时,自己总是感到没有话说。有时,心里很明白,但就是说不出来,或者表达不出来。怎么解决这个问题?
30、现在社会上,面试方面的辅导材料很多,让人不知所措。您能推荐几本吗?
31、前不久,在公务员考试报名之后购买考试资料时发现,很多考试资料的来头都不小,大多打着“山东公务员招考惟一针对用书”、“省人事考试教材编写组”等字样,让我们眼花缭乱。后来听同学说这些书多是一些出版社“忽悠”人的,内容多是“新瓶装旧酒”,换个封皮年年卖。不知道到底该不该购买这些考试用书?
32、现在社会上的各类面试辅导班也不少,有的还称由考官、命题专家任教。请问,参加辅导班有用吗?哪个辅导班的质量较高?
回答篇
33、对回答问题时的声音、速度等有什么要求?
34、想请教三个问题:(1)回答时太口语化,用了很多“这个”“那个”“嗯”“哦”的,对分数有影响吗?(2)有些话,比如“考生思考完毕,现在开始回答”“回答完毕”,算不算是套话?(3)在面试中,您会点头表示赞许吗?
35、我参加了一个辅导班,老师在课堂上讲了许多试题的回答模式、套路,并告诉我们这样做最保险,因为考官手里都有一份标准答案。请问如何看待这种说法?
36、请您简单说说哪些典型套话是你一听到就觉得不行,不会给高分的?
37、回答问题时,是用“首先、其次”等方式排序,还是按照“第一、第二”的方式好?
38、大家都感到,参加面试最大的问题或者障碍是心理紧张。在这方面,您能再讲一下吗?
39、作为多年的考官,你在面试方面还有什么真经?
39、具体面试时,还有哪些细节需要注意? 40、马上就要面试了,请问还有哪些注意事项?
附录篇
十大面试应答原则
《公务员面试高分攻略》目录 对公务员面试的几点看法 公务员面试中的五项提示 决不打无准备之仗 山东省选调生面试工作流程 事业单位面试问题 公务员面试要防止千篇一律
开篇——正文:
1、面试考官讲述面试高分攻略 2、98分面试成功者谈心得体会
(点击过百万的面试文章:共计4万字)
流程篇
1、面试一般都包括哪几个环节、步骤?
【答】从大的方面讲,可以分为抽签确定顺序、进门鞠躬敬礼、看题思考回答、完毕起身告辞、再次进场听分等6个基本环节,其中最重要的是看题思考回答这个环节。
2、您能否把这几道程序详细介绍一下? 【答】关于这个问题,这里我简要重复一下。
第一,抽签确定顺序。具体地说,就是考生在规定的时间进入候考室后,一般是先按要求将手机等通讯工具,统一交到工作人员处集中保存,然后抽签,确定每个人的面试考场、考号顺序。
第二,进门鞠躬敬礼。在工作人员喊考号请你进入考场后,一般由引导员送你到考场门口,进门时无须敲门,轻轻推开进入即可。进门后,应当向考官鞠躬致意,说一声“老师好!”,随后在考生桌位前就座。
第三,看题思考回答。这是面试中,最关键的环节,它最终决定您的面试成绩。这个环节包含阅读放在桌面上的试题,有的地方是主考官宣读;略作思考,必要时列个大纲目,思考时间有限制;逐题按顺序回答等内容。
第四,完毕起身告辞。全部题目回答结束后,应当说一声“回答完毕”,主考官示意或者说“你可以离开了”后,即再次鞠躬,道一句“谢谢!”转身离开考场。
第五,再次进场听分。上午或者下午的一场面试全部结束后,考生往往会按组或几名一起进入考场,听主考官宣布每一名考生的面试成绩。至此,面试的过程就彻底结束了。
【备注2】:本人提供了一份《2008年山东省选调生面试工作流程》(见附录),可以参考。
3、面试抽签的顺序对成绩有影响吗?
【答】有的考生对面试顺序在先还是在后,考虑过多,有的认为前面的吃亏,有的认为中间的沾光,还有的认为后面的更麻烦。关于这个问题,我认为大可不必过于担心。以我多年担任面试考官的体会来看,面试成绩与考号顺序说一点影响没有,那是不可能的,因为毕竟考官 的精力也是有限的,或者是变化的,一般地说刚开始时,精力比较集中,听的也很仔细,评分可能严一些。后来相对松一些,这与体操、跳水等比赛,是有相近之处的。
但是,这种影响并不是很大,实际上关键是考生临场发挥的水平如何。具体操作时,一般是前三名考生回答结束后,评委们在一起讨论一番,进行综合平衡,统一评分标准,防止你高我低。
4、我一位去年参加过选调生考试的学兄说,最害怕抽到后面的签了,大半天在候等着,焦虑不安。如果真的遇到了这种情况,怎么办?
【答】到了后来,特别是临近吃饭的时候,考官往往有些疲劳,这是正常的。在这种情况下,一般地说,考生回答的时候一定要做到干脆简练,更不能拖泥带水。同时,多用目光看一下考官,适当的眼神交流,可以激起考官的情绪,能够注意力更集中。
任何事情有利有弊。后面的考生,在等候的时候,可以再翻看一下书,继续复习。注意,这里讲的是翻看一下,是粗略地看,不是精读。也可以适当地闭目养神,回忆一下自己复习过的面试题型。
去面试时,最好准备一、二块巧克力之类的,以备充饥时用。特别是抽到上午11点、下午4点以后的签,人容易感到饥饿,精力下降。
5、进入面试考场后,向考官敬礼问候时,要注意哪些事项?
【答】这里有2个问题需要注意:一是问候语不宜过多。实践中,有的考生说什么“各位领导,你们辛苦了!我是5号考生,希望领导批评指正”甚至“多多关照”等,反而会给考官留下过于世故的印象。同时,声音要清晰、但是不宜太宏亮,说一声“老师好!”就可以了,考生对应为老师,一般不称之为领导。考场大多为学校、培训中心的小教室或者单位的小会议室,空间不大,因此问候时不要扯着嗓子太大了。二是鞠躬问候的位臵,应与考官有一定距离,不能太近。一般在一进门或者接近考生桌位时即可进行。有的考生,走到考官前面很近时才致意,让考官不舒服。
6、考官都是什么人组成的?一个考场有多少名?
【答】考官的组成成分,从实践看各地基本上是一样的。一部分,来自各地的人事厅(局)考试中心和组织部的同志;一部分,来自各单位的人事处长。按照规定,他们大多具有国家人事部颁发的面试考官资格证书。2008年山东省选调生的面试考官,还邀请了部分乡镇干部作为考官。
需要,特别说明的是,为了进一步提高公务员录用工作的透明度、公正性,防止暗箱操作,从去年开始起,绝大部分地方均实行异地聘请考官,或者交叉安排考官,得到了社会的普遍认可。
关于考官的具体数量。一般来说是7名考官,其中1名为主考官,主要负责读题、提问、宣布成绩等事项。
7、面试的分数是如何计算的?我看网上有个帖子,里面讲面试时,考官是分7个方面进行
评分的。现实中,是这种情况吗?
【答】关于分数的计算方法,大多按100分制计算,且分配到综合分析、组织协调、反应应变、言语表达、举止仪表等几个项目要素中。实际计算时,大都按去掉一个最高分、一个最低分的方式,相加后进行平均就是你的成绩。
关于,具体的评分项目等问题,这个帖子上说的部分正确,但与实际情况有所差距。考官面前确实有个结构化的评分表,要求按照5项,也有的是6项、7项为考生评分。如职业匹配、综合分析、语言表达、举止仪表、反应应变等。
但是,实际上,很少有考官是这样评分的。道理很简单,考生回答问题时,你无法或者根本不可能说他这句话是属于综合分析方面的,那句话是属于反应应变方面的。考官感受的是对你的综合评价、整体的评价,是定性而非定量的,只不过他最后要通过百分形式将这个定性评价表达出来而已。
我当考官时,基本是听完你的回答后,先确定准备给你多少分?80分?还是85分?甚至更高一些?然后,将分数分配到有关项目里面。
比如,我计划给你评85分,我可能在语言表达栏里扣你3分,在综合分析栏里扣你6分,最后各项加起来,共扣你15分,与85分一致起来、吻合起来就行了。
【备注3】面试结束后,即2008年8月16日的聚会上,万华面试班的李老师拿来了一张今年4月份担任公务员面试考官时使用的《面试评价表》,现摘要提供给大家。
表格中面试要素分为综合分析、组织协调、应变能力、语言表达、举止仪表等5项。综合分析的分值为25分;观察要点是能从多方面分析问题,把握实质,思路开阔,逻辑严谨,说理深刻透切,有见解;评分等次为,好20-25分,中15-19分,差14分以下。
组织协调的分值为25分;观察要点是有全局观念和合作意识,善于运用适当方式,有效处理矛盾和问题,协调复杂的人际关系;评分等次为,好20-25分,中15-19分,差14分以下。
应变能力的分值为20分;观察要点是诚恳、实事求是,有事业心、责任感,反应敏捷、情绪稳定,表现自信;评分等次为,好16-20分,中10-15分,差9分以下。
语言表达的分值为20分;观察要点是能准确理解他人意思,表达流畅,用语准确;评分等次为,好16-20分,中10-15分,差9分以下。
举止仪表的分值为10分;观察要点是衣着整洁,举止大方,气质文雅,精神饱满;评分等次为,好8-10分,中5-7分,差4分以下。
8、关于面试的流程方面,你们3个人有什么新的体会和做法?
【答】我们的新感受有四点:第一,候考的时候,别太兴奋了。与张康一起参加面试的一位老兄,笔试成绩很好,据说在进入面试的30个人中是第3名。可以就因为这个缘故,在候考室里,他最活跃,话最多,一直不停,让人感到其绝对是胸有成竹了。到了4点多轮到他面试的时候了,看到其明显有些疲劳了,话多费神啊。张康是当天下午的倒数第二个面试的。最后,公布成绩时,那位老兄居然只得了75多,彻底淘汰了。教训深刻!
第二,梁家成不仅向考官鞠躬了,也向一侧的工作人员鞠躬了,当时大家都露出了赞赏的神态。考虑周到,照顾各方。
第三,李秀梅的经验是进考场之前,要微笑一下,算是预热一下面部肌肉,进考场之后才不会表情僵硬。
第四,在候考的时候,要与你的竞争对手们有适当的交谈。但要注意几点:不要打听笔试成绩,影响气氛;不要讲太多关于考试的事情,起不到放松的作用;要相互鼓励,这也是在给自己加油。在等待的过程中,可以和朋友聊天,可以闭目养神,可以站起来溜达,最好不要再看新资料,也不要看一大摞的旧资料,可以回忆一下自己答题的套路和思路,回想一下自己面试从一进门就要注意的事项。尤其是还有一两个人就要到自己的时候,自己是非常紧张的,每个人都会或多或少的紧张!这时候就要调整自己的情绪和心态。
【备注4】万华李老师对我们的体会和感受非常认可,认为实践出真知,公务员面试是艺术,而不是科学;是实践,而不是理论。也希望大家多谈谈你们的具体体会和做法。
9、面试确实很公正吗?或者说,不用托关系找人吗?
【答】千万别琢磨歪门邪道,去找关系给考官打招呼之类,没有用。考生抽签,考官也抽签,根本无法对上。许多地方现在都实行考官异地交流,再花钱托人找关系,有何用处?例如2008年4月份上级通知让我当本次面试考官,只是让我周二即22日下午到某个地方报到,究竟到哪个城市,概不清楚,人家也不说。我都不知道,你们琢磨有何用?有这个精力,不如好好地准备、练习。当然,如果你能与招考单位特别是这个单位招考人数很少如1—2个,主要负责人也就是一把手或者人事处长、政治部主任认识一下,提前见面,确实是很好的。记住,找单位的其他人是没有用的。不过话说回来,有多少考生能认识一把手或者人事处长?我认为,总的来说,公务员面试很好的体现了公平、公开、公正、竞争、择优的原则。“一分耕耘,一分收获”,只有很下功夫,才能抓住机遇,乘风破浪,实现个人理想。天上不会掉馅饼,命运掌握在你自己的手里。
仪表篇
10、考官对着装有特殊偏好么?是否必须穿正装?不穿正装会扣分么? 【答】一般来说只要穿着得体就行,但男生穿正装还是好一些,女生可以不穿职业装,但要打扮亮丽,不能戴首饰,可化淡妆。面试有仪表举止分,一定要显得朝气蓬勃,青春挺拔,举止得体,端庄。总之,漂亮姑娘,机灵小伙,会给考官留下很好的印象,加上答题好,就肯定过关了。
11、身材比较胖会影响印象和分数吗?
【答】仪表举止分占比例很小的。主要是自己的才华。我曾接触过我们上级单位一个去年考入的,个子很矮,其貌不扬,但很有水平。所以还是要看自己的能力。
12、我是女生,长发,平时都是披着,而且由于打的有点碎又有点薄,扎马尾活泼到是活泼,但觉得太细太长,挽起来个揪揪呢,又觉得有点老气,还是披着最好看哦,可是大家都说
披着不行,要么扎,要么挽,我不知道怎么办了?
【答】女生是披肩发也可以,只要显得青春亮丽,朝气蓬勃,庄重,就行。不一定非要束发。千万记住不能戴首饰,即使是已经参加工作的人。
13、您说女生只要整齐大方就好,那牛仔裤行吗? 【答】牛仔裤男生最好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。
14、面试时的穿着非常重要吗?或者说,所穿衣服的款式、档次,会影响面试的成绩吗?现在网上,这方面的议论较多,而我家里情况一般,无力买一身上样、较好的西装。
【答】公务员是一个比较严肃的职业,因为代表了国家政府的形象所以要求我们更稳重更大方。基于这些,我们的形象应该是端庄正式的,这样才更有说服力。所以,在服装和形象的选择上,职业套装是首选。另外,要干净、整洁,这是一个普通人都应该做到的,何况是一个即将代表政府行使权力的人。
但是,穿什么衣服与考试成绩没有直接关系,千万不要上当。特别是家境一般的学生,不能因此再给父母增加太多的负担。
第一,举止仪表分,就是衡量一个考生神态是否正常、自若,外表是否大方、自然,举止是否朴实、自信。与男是否穿西装,女是否穿套裙,或者服装档次等等,没有关系。许多考官本身就是从农村出来,对此很理解,甚至还颇为同情。
第二,穿着档次不是重要的,重要的是要注意外在形象。无论穿什么样的衣服,一定要洗的干干净净的、整整齐齐的,不能皱皱巴巴的、窝窝囊囊。男生一定要理个发、刮刮胡子,不能太埋汰。女要注意千万不能打扮的妖里妖气的,一看就不稳重,让考官看了摇头。总之,要很有精神,情绪饱满,落落大方,不卑不亢。
第三,按照规定,不能穿明显体现职业特别的各种制服,如水务、城管、工商、公路、卫生、银行等所众所周知的制服式工装,主要是为了防止有人从作弊,或误导考官。
【备注5】关于这个问题,梁家成深有体会。他说,那天参加面试的男生都是西装,只有我自己是茄克衫,当然熨的很平整、很干净。回答的题目是请你谈谈对胡锦涛总书记关于艰苦奋斗的讲话的认识。两者十分和谐,又与众不同,考官的目光中就透露出欣赏的味道。
举止篇
15、刚才,你就仪表问题也就是穿着问题谈了要求。请问,对考生的举止有什么样的要求? 【答】举止仪表两者是密不可分的,也是有区别的。如果说仪表是外在的,那么举止则是内在的。总体的要求是大方、自然、礼貌。关于这个问题,许多书上讲的很多,网上的文章也不少,就不重复了。这里只是提醒你们注意几个关键细节。
第一,要简洁入座。考生入座时,应注意调整椅子与桌子的距离,太远会影响你用笔记录,太近身体会趴在桌子上,给人拖沓的感觉,总之,距离要适合自己,根据自己的高矮胖瘦调整一个最自然的状态。这时考官通常观察你的手、脚以及神情有没有多余的动作。双手自然放在桌面,腿不要抖动,眼神不要左顾右盼,更不能有用手摸鼻子或额头之类的动作。
第二,要自然应答。考生在听题以及答题过程中要贯穿“自然”二字。也就是说表情要自然,不要由于想表现成熟的自己,而可以掩藏自己活泼或严肃的本性,导致面部表情僵化。
2006年某地面试当天,工作人员在考生的桌子上放了笔和纸以及一小瓶雀巢矿泉水,结果直至考完竟然没有一位考生饮用。其实工作人员这样做的初衷就是希望考生以平和心态对待考试,考生在高度集中的答题过程中通常会口干舌燥,考生此时可以喝口水润润嗓子,同时也是给自己一些思考的时间,适时根据情况调整自己答题思路和语言技巧。
第三,重视非语言交流。考官的眼神交流特别重要。考生回答问题时可以适当利用非语言信息,通过眼神、面部表情等更好地表现自己,思考和答题时不要只盯着主考官,更不要显得呆滞、漠然。考生在面向主考官答题时,应适当扫视其他考官。这点非常重要,因为环视其他考官一方面表现出你对所有考官的尊重,另一方面也释放出你心态平和的信号。这其实也是实际公务工作中与人沟通行为的一种模拟。
但是要坚决防止恶评手势等现象的发生。有的考生回答问题时,由于过于紧张而不自觉地伴有一些手势,但考生要切记,不可伸出食指对着考官指指点点,这是十分不礼貌的动作。事实上,如果某个考生进门、退场连招呼都不打,或者在考场上做出抖脚、抓耳挠腮、跷二郎腿等多余动作,至少说明该考生不懂得基本礼仪,或者因为应变能力差而过于紧张,这些都会影响考生成绩。
第四,为后者摆好桌椅。面试结束后,通常情况下,考生都会起立,说一些感谢之类的话,恭敬的与考官道别,但是大多考生都忽视了一个重要细节,那就是要整理好桌子和凳子,把桌椅之间的距离保持刚入考生时的状态,然后在向考官道别,这样会给考官留下做事细心稳重的印象。
16、请问面试时手应该如何摆放,是平放在膝盖上好,还是桌子上?
【答】从各地的考场设臵情况看,考生面前都有张桌子,并不是光板坐椅子,因此手只能放在桌子上,不会也不能平放在膝盖上。不要太紧张呀。
17、答题的时候需要面带微笑吗?笑与不笑对印象分有很大的影响吗? 【答】不用太做作微笑,也不要太勉强、不自然。你在答题,又答题又笑,你说行不行?进门后向考官微笑问好就行了。答题时面向主考官就行了,不用来回看。在听题的时候,可以用眼角向别的考官看一下。考官对于举止仪表是综合观察打分的,从进门开始,就要给考官一个良好印象。
时间篇
18、面试时间一般是多少分钟?
【答】具体面试时间是不完全一样的,其主要是由面试试题的数量决定的。一道题一般给定5分钟的时间,因此面试的时间大体在10分钟到30分钟之间。2008年山东省选调生的面试题为2道,面试时间为10分钟;2008年山东省公务员的面试题为4—5道,根据专业不同有所不同,面试时间不超过30分钟。
19、面试时间具体分配到每道题上吗?
【答】不一定,具体要看当时的规定。如2008年山东省选调生的面试就规定,每位考生面试时间共10分钟,包括看题、思考和回答问题,回答2道题。看题不单独计时,每道题也不单独计时。这需要考生合理安排时间。
但是,2008年山东省公务员的面试则恰恰相反,其规定每个应考人员面试时间不超过30分钟,每人回答4--5个问题,其中公共性题目3—4个、专业性题目1个,每个问题回答时间单独计时,上一个试题的剩余时间不能用在下一个试题。
20、给考生思考时间吗?如果给,给多长时间?
【答】这也不一定,具体也要看当时的规定。如果特别给思考时间的话,一道题也就给1分钟左右的时间。近年来,为了简便起见,一般地不再专门给思考时间,让考生自己在总的时间内自我控制、掌握。
但是,请你们一定注意:无论何种情况,最好不要问完就答题,一定要略微思考一下,这样可以答的更全面准确,且不显的冒失,避免给考官留下浮躁的感觉。实际上,绝大多数情况下,面试时都会在考生面前放纸笔,以便考生做些记录,拟定答题要领。
21、如何掌握面试时间?一旦超时,将被扣很多分吗?
【答】面试时,最好戴一块手表掌握时间,当然在考场也有钟表,但老是抬头看表不方便,这样你就可以充分利用时间来答题,反正不超时就行了。时间剩余太多则会显得回答不充分,因此要科学安排时间。通常每个问题的时间在5分钟以内,最好的时间分配是,思考准备时间控制在1分钟以内,回答3分钟左右。
经常有考生问,答题时间会不会超了?超了时间会扣分吗?可以肯定地说,超时是严重的“犯规”,考官也通常不会允许。但是实际上时间几乎没有超过的。15分钟的面试时间,大部分考生10分钟多一点就结束了,无话可说了。想一下,这些刚刚踏上社会的年轻人甚至尚未毕业的大学生,对机关情况知之甚少,气氛又很紧张,能一口气讲上15分钟,且不重复,那就是奇迹了!因此,对这个问题不必过虑。
题目篇
22、面试时一般是几道题?
【答】具体要看参加面试的人员数量、安排每个考生答题的时间而定。一般为2至4道题,很少有超过4道题的情况。
近年来,由于各地都是集中到市里统一面试,考官数量少、要求高、时间紧,因此面试的题目多为3道题。2008年3月份的山东省选调生面试题,是2道题;2008年4月份的山东省公务员面试试题,大多为3道题,个别的为4道题,且第四题基本上是与专业有关的。
23、面试题目一般可以分为哪几类?
【答】关于面试题目的题型问题,应当说从不同角度,有好几种分类,不能一概而论。我当时就用的万华发的内部辅导书,其他的辅导书还有5、6种之多,但水平一般,系东拼西凑的,31
且容易误导考生。
《万华面试内部讲义》2008年版是一个朋友弄的,分类很细,其将面试题分为性格特征、兴趣爱好、报考动机、工作态度、综合分析、灵活应变、组织协调、领导决策、人际沟通、开拓进取、模拟演讲等11类。这种分类的优点是细化、明了,缺点是琐碎、零乱。此外,领导决策类是用于公开选拔领导干部的,不适合于公务员招考。另外,2009年版的其从大的框架出发,将面试题分为自我认知、综合分析、人际关系、组织策划、反应应变、即使表达等6类,大体上是把性格特征、兴趣爱好、报考动机、工作态度等统一归纳为自我认知类。这种分类,一是与面试的题目数量(2—4道)基本接近,二是解决了内容交叉试题的归类问题,三是更加适用。
需要提醒的是,一是处于防止作弊等方面的考虑,近年来自我认知方面的题目已经大幅度减少。二是综合分析方面的试题明显增加。
24、你能否介绍一下每种类型试题的回答思路?
【答】实事求是地讲,大量的内容我还是出自《万华面试内部讲义》一书上的。建议你们好好看一下。当然,这本书我看的比较认真,也提出了一些建议意见,万户面试分管的编辑部也给予了较高评价,表示以后再版的时候将予以采纳。
不过,这里我也从另一个角度,就有关类型的题目,谈点体会。但是,我只能提供一般性的要点,你们自己去体会,怕会误导你们。因为题目是千差万别的,必须从具体考题去考虑。
第一,时政评论方面的考题,可以把握基本的原则是要两分法看问题。这个问题回答好不容易,要有平时对时政方面的积累,功夫在下面。平时要多看新闻,多看国家的大政方针及对这些大政方针的反映。
第二,工作能力方面的考题,如一项调查,一个工作的开展等。这类题目要换位思考,把自己作为具体工作人员来考虑问题。一定要明白题目的具体内容,从这个工作涉及的各方面去把握,要明白这个工作的目的是什么。如果这个工作是政府工作,还要从对群众负责、工作的严谨这个角度去考虑。切记一定要有工作思路,不能泛泛而谈。这种题对于已经参加过工作的考生是有优势的。
第三,综合协调能力方面的考题,如给你几项棘手的工作,如何去完成等。这时一定要明白各项工作的轻重缓急,要明白政府工作或企业工作的程序。
第四,人际关系处理方面的考题。这种考题要注意四点,一是要注意上下级关系,要有尊重上下级、同事意识;二是要注意有沟通意识,缓解误解意识;三是要有原则性,不能做的就不能迁就。四是要注意有反省意识。
第五,应变能力方面的考题,如群众到单位吵闹,如何处理等。这种题目一般很难回答好,我认为:一是要明白这个工作(事件)的目的是什么,明白了这点就会在出现紧急情况时采取合适补救措施或紧急协调措施;二是要有具体补救措施;三是要注意向有关领导(方面)报告。
第六,服务意识方面的考题,如群众来访来电很多,影响了你的正常工作等。注意一是要有为民服务意识,不能不管,二是要有学习意识,要会正确处理事情;三是要有完善意识,要
会反省是什么造成的,如何完善工作。
25、现在看往年的面试题,有用吗?我周围的同学,有的正在看以前的考试题,还试着进行回答。这样做能有好效果吗?
【答】这是非常正确的选择!
第一,现在的公务员面试题,绝大部分是由各地的人事厅(局)的考试中心工作人员、专家命题的。由于各种原因,他们往往形成了相对固定的出题思维模式,特别是由于题库有限,相互借鉴、甚至直接套用的现象比较普遍。如2008年山东省选调生的面试中,关于处理禽流感一事的试题就直接套用了2004年厦门市、2006年辽宁省的一道面试题。具体可参见2008年版万华编写的《公务员面试内部讲义》一书的第296页。
第二,通过你做以前的面试题,可以更感性地体会到面试的精髓,掌握其中的实质。注意,面试是艺术,而不是科学;是实践课,而不是理论课。光看、光听,不说、不作是不行的。
第三,一定要看、作真题。其好处是了解你将要面对什么样的题目,不至于在回答问题时处于一个一切未知的境地。如果考试的时候,你发现这些题目我都认识,我想对于一个人的发挥来说是非常有利的。不过,现在有的人提供的所谓真题,水份很大,误差很大。一方面,有的是考生记忆回忆获得的,存在着不全面、不准确甚至完全相反的问题;有的根本就不是选调生、公务员的面试试题,是机关竞争上岗、公开选拔领导干部的试题,角度、要求明显不一样。真正的试题,有2本书上比较可信,编者肯定是拿到了原始试题的。万华高贵志先生编著《公务员面试高分攻略》一书,里面汇总的山东省试题绝对是真实的,与我担任考官时看到的一模一样。
【备注6】特别令人难以置信的是,2008年4月23日上午济南市的4道面试试题中,居然有3道题就是2005年浙江省的试题,几乎一个字也没有动,这3道试题分别是:(1)有人说:“做人要精、做事要明”,也有人说:“先做人,后做事,做好人才能做好事”。你是如何理解这两句话的?(2)领导指派你带领10个团员青年到乡里做义务普法宣传,你准备怎样完成这项任务?(3)春节期间,你陪同领导到农村慰问贫困户。根据事先的统计,你们准备了10份慰问金和慰问品,但是在到达慰问地点后,发现贫困户有15户,有5户不在统计之列,一时又买不到同样的慰问品,你能提供几种处理方案?
关于一下子套用往年试题这么多的情况,万华李老师分析,很可能济南市的试题是委托外地考试中心出的题,被委托方不负责任引起的。一般地说,借鉴或者直接套用是正常的,但是这么多、甚至还全是一个地方一年的考试题,就不应该了。
李秀梅则既惊愕,又欢喜。她参加2008年4月23日下午的公安系统面试中,有一道关于“高速公路是全封闭的,路上有快车、慢车、高速车,为了让高速车跑的快,特意留了快车道。请你结合实际谈谈你的看法。”一题,就是2004年浙江省的试题,详细可见高贵志先生的《公务员面试高分攻略》一书。事前,她看到了这道试题,还模拟回答了一遍。这也是其取得面试好成绩的原因之一。
第四篇:公务员事业编面试必看
题目二:你为什么要报考公务员?
解答要点:
首先,当一名公务员,是我的个人理想。我认为,只有公务员这个职业,才能够使我有机会报效祖国,最直接地为广大人民群众服务。公务员这个职业有着广泛的社会功能,相信在这个平台上,我能够充分实现自己的社会价值和个人价值。
其次,我觉得我的性格比较适合做一名公务员。我的性格坚强,富有责任感,为人踏实肯干,遇事冷静沉着,做事耐心细致,同时我善于与人沟通,能够虚心听取别人的意见。由于家庭的熏陶,我从小就喜欢看书,尤其喜欢看历史、政治、伟人传记方面的书籍。我也一直关心时事政治,关心国家大事。
第三,(针对应届毕业生)虽然我是应届毕业生,没有什么实际工作经验,但我认为这恰恰是我的优势,因为我年轻、学习能力强,忠诚老实,可塑性极强,能够按照上级组织和领导的要求快速成长。
(针对社会在职人员)我已经有了多年的工作经验和社会经验,能够快速进入工作状态,不需要组织花更多的时间培养我。我在人际交往和为人处事方面也有着一定的经验,考虑问题,待人接物会比较周到、全面。
第四,这次招考的职位与我所学的专业也十分对口,这样我既能学以致用,充分发挥自己的特长,又能实现自己的个人理想,对我来说,真是一举几得的好机会!
答题注意事项:
这是公务员面试中最常见的问题之一,解答此类问题既要涉及“宏观”,即与国家、民族命运相结合,又要照顾“微观”,即与考生个人性格、理想、专业等相结合。这样的回答才能打动考官。
第五篇:2012公务员面试必看,面试培训班内部资料(推荐)
2012公务员面试:必看,必杀
一、国家公务员录用程序
公务员的录用程序主要有四步,依次为:考核、体检、录取和试用。
1.考核考核工作有两个重点,一是政治素质,一是拟录用职位的要求。政治素质考核的具体内容有:能否坚持四项基本原则和改革开放的方针,在政治上同党中央保持一致;能否坚持和贯彻党的方针、政策和路线;是否遵守党的纪律,遵守国家法律,遵守社会公德;能否团结同志,与人合作共事,具有良好的人际关系。拟录用职位工作要求的考核,是通过对考核对象在原单位工作或学习的表现和实绩的考核,了解其是否具备拟录用职位的工作要求和发展潜力。具体内容有:运用所学知识分析问题、解决问题的能力,包括了解工作中较突出的成绩、科研工作的成果、本人撰写的研究论文、工作总结、调查报告等;在担任某一工作职务中,所表现出来的组织管理能力,包括与人交往、联系协调、合作共事、语言表达、制定计划、监督检查等方面的情况;根据职位的需要,主动自学有关知识的态度和能力,包括总结自身经验教训、虚心向他人学习、终身接受教育的能力等。
公务员录用考核的内容还包括报考资格条件复审、职务回避考核、道德品质考核等。报考资格条件复审,主要是确定被考核者是否具备报考资格条件,在报名时是否隐瞒了某些情况。职务回避
考核主要是了解考核对象的夫妻关系、直属血亲关系、两代以内旁系血亲及其配偶等人员中,是否有在报考部门任职的情况。道德品质考核主要了解考核对象能否遵守社会公德和职业道德;讲话办事是否实事求是;恋爱、婚姻、家庭、邻里关系是否处理得好等。
常用的考核方法有三种,即查阅档案考核法、谈话考核法和座谈会考核法。
查阅档案考核法是考录机关工作人员实施考核时必经的第一道手续。通过查阅档案,可以熟悉被考核人的自然情况、工作经历、历史和现实情况,起到被考核者在报名期间自报条件的复核作用。
谈话考核法是考核中常用的另一种方法。此法可以获知一些在查阅档案时无法了解的情况。在考核之前,考核小组要对考核的内容、重点做出合理的设计,以便充分利用此法,全面、客观地了解被考核者在档案中反映出的个人工作、学习、品德等方面以外的情况。谈话的对象主要是被考核者所在单位的领导、同事和被考核者本人。座谈会考核法是指考核人员召集考核对象所在单位人事、组织部门负责人、同事、主管领导等人进行座谈,听取大家对考核对象的意见,了解考核对象的有关情况。
通过查阅档案考核法、谈话考核法和座谈会考核法后,要形成考核材料,考核材料要准确、全面地叙述考核对象的主要优缺点,提出考核是否合格、是否可以录用的结论性意见。
2.体检公务员必须要有合格、强健的身体,健康的身体是执行公务的有效保证。对笔试、面试、考核都合格的应试者要组织体检,体检不合格者,不能录用。
(1)确定体检的项目和标准。主考机关要根据公务员录用对象的年龄特点和机关公务员工作
特点,同卫生行政部门协商制定体检项目和标准。
(2)由主考机关或委托用人部门具体组织体检工作。其程序是:①确定体检医院。体检医院必须是县级以上医院,有比较健全的管理制度、较先进的医疗设备、较高的医疗水平。③通知报考者做好体检准备。③组织报考者到医院分科检查身体。④对初次体检不合格者,根据医生的意见,可重新复查一次。⑤体检完毕,由主检医生按照体检标准作出明确结论,如“合格”、“不合格”等,并签名盖章。
3.录取
录取阶段主要有以下五项工作:
(1)确定推荐比例。在笔试、面试、考核、体检合格后,根据各部门的录用计划,确定各部门、各单位的推荐比例,推荐比例大小根据合格者人数与计划录用人数之间的差额确定。一般来讲,当合格者人数多于计划录用人数时,以综合成绩高低为序,实行差额推荐。对于合格者等于或小于计划录用人数的专业,实行等额或缺额推荐。
(2)公布录用候选人名单。
(3)编制和管理录用候选人名册。凡考试考核体检合格者,编入录用候选人名册。名册中人员都具有被推荐资格。录用候选人名册主要包括基本情况,考试、考核、体检情况,推荐情况等三方面内容。录用候选人的管理工作包括除名、恢复、查阅等。录用候选人名册的有效期为1年,在有效期内,名册中人员保留被推荐资格。
(4)推荐。主考机关编制推荐录用表,将每一个录用候选人的有关情况填入表中,按确定的推荐比例、报考志愿和成绩高低分别向用人部门推荐。推荐的一般程序如下:①主考机关将录用候选人的推荐录用表推荐到其所报部门。②用人部门按其志愿、成绩向本部门有关司、处、科推荐。③在推荐的录用候选人数量不能满足各用人单位需要时,主考机关从名册中调整推荐。④对少数民族录用候选人,在成绩与其他录用候选人相同的情况下,优先推荐。
(5)办理录用手续。用人部门根据拟录取职位的要求,综合评定报考者的笔试、面试、考核、体检结果,确定拟录取人员名单,报同级政府人事部门审批。政府人事部门根据用人部门报来的拟录取人员名单,办理录用手续。政府人事部门在录取人员名单上填写人事部门意见,向用人部门发出录用通知书,用人部门在接到录用通知后,向被录取者的所在单位和被录取者发出录用通知,由所在单位协助办理有关手续。被录用者持录用通知书及有效证件,在规定时间内到用人部门报到。报到期限为一个月,逾期不报到者取消录用资格。录用手续的办理,实际上就是录用到位的问题。在录用过程中如果报考者所在单位不予放行,或出现其他有争议的问题,由主考机关协调或交人才流动部门仲裁。
4.试用新录用人员有一年试用期。按规定录用的没有基层工作经历的人员,要在基层工作一至二年。试用期内用人部门要组织培训,期满要进行考核。
新录用人员在上岗前接受岗前培训。岗前培训目的是使新录用人员了解国家行政机关的职能和公务员的职责;熟悉本岗位工作程序;掌握所担负工作的基本工作方法、专业知识和实际技能。培训的主要内容是:行政管理学、行政法、社会调查研究方法、机关应用文写作、岗
位必备的实务知识等。培训要采取集中学习和岗位实习相结合的方式。培训结束时要组织必要的考试,合格者发给岗前培训证书。
用人部门在新录用人员的一年试用期内,对其要进行考核。考核以岗位规范中规定的任职条件为依据,考察新录用人员在试用期内的德、能、勤、绩。
新录用人员试用期满后,试用合格者,可正式任职;需进一步考察者,由用人部门决定可适当延长试用期;试用不合格者,取消其录用资格。#P#
二、面试在公务员录用中的重要性
《国家公务员录用暂行规定》第十六条指出:“国家公务员录用考试采取笔试和面试的方,测试应试者的公共基础知识,专业知识水平以及其他适应职位要求的业务素质与工作能”。而另一项研究数据表明:百分之八十以上的组织,在其人员的招聘与录用工作中,是借助于面试这一甄选手段来完成的。可见在公务员录用考试及其他组织的人员招聘过程中,面试发挥着极为关键的作用。面试与笔试相比,具有以下几个作用:
1.可以考查到笔试手段难以考查到的内容笔试是以文字为媒介,考查一个人的知识水平和素质能力,但很多素质特征很难通过文字表现出来。比如一个人的仪表风度、口才、反应的敏捷性等。有些素质特征虽然可以通过文字形式来表达,但因为应试者的掩饰行为或其他原因没能表达,但却可以通过面试来考查。例如,对某些隐情,应试者往往不愿表露,对这些不愿表露的东西,在文字性的笔试、问卷等测试中,可以做到天衣无缝,但在面对面、眼对眼的面试中,就很难做到了,因为我们的身体不容易撒谎。
2.可以综合考查应试者的多种素质特征面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通活动,但面试的主动权还是控制在主考官手里,面试测评时主考官要专即专,要广即广,要深即深,要浅即浅,具有很大的弹性和灵活性,可以综合考察应试者的知识、能力、工作经验等多种素质和水平状况。
3.可以有效地避免高分低能者和冒名顶替者有人在笔试过程中没发挥好,如果仅以笔试成绩作为录用依据,那么这些人就没有机会被录用了。但如果再辅之以面试形式,就相当于给这些人再次表现的机会。某市在一次干部录用考试中发现,有些人虽然笔试成绩不算很高,但在面试中对答如流,表现极佳,显示出了很大的发展潜力,从而成为理想人选。一些省市的干部录用考试中,有些人笔试成绩很高,但面试时却言语木讷,对所提问题的回答观点幼稚、没有深度;有的则只能背书本知识,分析问题和解决问题的能力很差。
4.面试可以测评应试者的综合素质从理论上讲,面试只要精心设计、时间充足、手段得当,就可以准确地测评出应试者的任何素质。如果说心理测验中的许多问卷是测评应试者的智力、心理、品德等的有效手段,那么把这些心理测验中的问题以口头问答的形式表现出来,往往会收到与笔试不同的效果,由于信息量利用的高频率,其测评质量会更高。如果在面试中引入无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏等情景模拟的人员甄选手段,还可考查应试者的组织能力、领导能力等;如果引入工作演示的方法,还可直接考查出一些应试者的实际工作能力。甚至,就应试者的身体状况,通过面试也可获取大量信息。
面试之所以有这样的作用与功能,是由其特征决定的。
与其他资格审查、笔试等人员甄选方式相比,面试具有以下几个显著特点:
1.面试以谈话和观察为主要工具谈话是面试过程中的一项非常重要的手段。在面试过程中。主考官通过向应试者提出各种问题,应试者要对这些问题进行回答,主考官可以直接地、有针对性地了解应试者某一方面的情况或素质。
观察是面试过程中的另一项主要手段,在面试中,它不仅要求主考官要善于观察应试者的非语言行为,而且要能指明应试者的行为类型,进而借助于人的表象层面推断其深层心理。对应试者非语言行为的观察,主要有面部表情的观察和身体语言的观察。
国外一项研究表明:从应试者面部表情中获得的信息量可达50%以上。在面试过程中,除面部表情外,身体、四肢等在信息交流过程中也发挥着重要作用。比如手势,它具有说明、强调、解释或指出某一问题、插入谈话等作用,它是很难与口头语言分开的。
在面试过程中,听觉的运用也十分重要。主考官在倾听应试者的谈话时,应边听边思索,及时归纳整理,抓住关键之处。对应试者的谈话进行分析,比如是否听懂了主考官的提问,是否抓住了问题的要害,语言表达的逻辑性、层次性、准确性等。还可根据应试者讲话的语音、语速、腔调等来判断应试者的性格特征等。
2.面试是一个双向沟通过程面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通过程。在面试过程中,应试者并不是完全处于被动状态。主考官可以通过观察和谈话来评价应试者,应试者也可以通过主考官的行为来判断主考官的价值判断标准、态度偏好、对自己表现的满意度等,来调节自己在面试中的行为表现。同时,应试者也可以借此机会了解自己拟任职位的情况等。所以面试不仅是主考官对应试者的一种考察,也是主客体之间的一种沟通、情感交流和能力的较量。
3.面试内容的灵活性面试内容的灵活性是指面试内容对于不同的应试者来说是相对变化的、灵活的,具体表现在以下几个方面:
(1)面试内容因应试者的个人经历、背景等情况的不同而无法固定。例如,有两位应试者同时应聘档案管理岗位,一位有多年从事档案工作的经历,另一位是应届档案管理专业的学毕业生。在面试中对前者侧重于询问其多年来从事档案管理方面的实践经验,对后者则侧重了解其对该专业基础知识掌握的情况以及在校学习期间的有关情况。
(2)面试内容因工作岗位不同而无法固定。不同的工作岗位,其工作内容、职责范围、任职资格条件等都有所不同,例如国家技术监督局的有关技术监督岗位和国家人事部的考录岗位,无论其工作性质、工作对象,还是任职资格条件,都有很大差别。因此,其面试的内容和形式都有所不同,面试题目及考察角度都各有侧重。
(3)面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而无法固定。面试的题目一般应事先拟定,以供提问时参照,但这并不意味着考官必须按事先拟定好的题目逐一提问,毫无变化,而要根据应试者回答某一问题的情况,灵活处理。
4.面试对象的单一性面试的形式有单独面试和集体面试两种。在面试中多位应试者可以同时位于考场之中,但主考官不是同时面向所有的应试者,而一般是逐个提问逐个测评,即使在面试中引入辩论、讨论,评委们也是逐个观察应试者的表现的。
5.面试时间的持续性与笔试不同的是,面试不是在同一时间展开,而是逐个进行。而笔试则不论报考人数的多少,均可在同一时间进行,甚至不受地域的限制。
第一,面试是因人而异,主考官提出问题,应试者针对问题进行回答,考查内容不像笔试那么单一,既要考查应试者的专业知识、工作能力和实践经验,又要考查其仪表、反应力、应变力等,因此只能因人而异、逐个进行。
第二,面试一般由用人部门主持,各部门、各岗位的工作性质、工作内容和任职资格条件等不同,面试差异大,无法在同一时间进行。
第三,每一位应试者的面试时间,应视其面试表现而定,如果应试者对所提问题对答如流,主考官很满意,在规定时间甚至不到规定时间即可结束面试;如果应试者对某些问题回答不清楚,需进一步追问,或需要进一步了解应试者的某些情况,则可适当延长面试时间。
三、面试的八大测评项目
从1988年至1998年初,有人对此期间有关机关招考工作人员和公开选拔领导干部面试测评项目的测评表、法规文件、研讨文章等进行了广泛收集。从收集到的文献资料中,归纳出65个面试的测评项目模型作为研究样本。
对65个模型做统计后发现:65个模型中出现的测评项目一共有26个(对名称不同而实质相同的项目做了简单合并)。但各个项目出现的总次数大不相同,有的在多个模型中出现,有的只在极个别模型中出现。各个项目的活跃程度、常见程度,研究者采用“出现频率”这个概念来反映,即各个项目出现次数与65个样本模型之比。整理排列后,得出《机关招考工作人员面试的测评项目及出现频率表》。
1.综合分析能力
综合分析能力在思维活动中起着重要作用,是思维的智力操作的重要组成部分。
综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体,分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。在公务员的日常工作中,经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解,综合分析能力十分重要。
综合分析能力要求:
●对事物能从宏观方面进行总体考虑●对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑●能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合
2.语言表达能力该项能力是指以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的
思想、观点明白无误地表达出来,并试图让听众接受的过程。
该项能力要求做到:
●理解他人的意思●口齿清晰,具有流畅性●内容有条理、富于逻辑性●用词准确、恰当、有分寸
3.应变能力该项能力的定义是在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,作出正确的判断和处理。
该项能力要求:
●承受压力●思维反应敏捷●情绪稳定●考虑问题周到
4.计划、组织、协调能力该能力一般是指对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源,并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
该项能力要求做到:
●依据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并作出计划。
●看清相互依赖的冲突各方面的关系●根据现实需要和长远效果作出适当选择●及时作出决策●调配、安置人、才、物等有关资源
5.人际交往的能力这项能力的一般定义为建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
具备这种意识与技巧应当满足以下条件:
●人际合作的主动性●对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识)●人际间的适应●有效沟通(传递信息)●处理人际关系的原则性与灵活性
6.自我情绪控制指在受到较强刺激或处于不利的情境中时,能保持自己情绪的稳定,并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试当时考生对一定问题的反应预测考生日常生活中的表现)。
要求做到:
●在较强刺激情境中,表情和言语自然●在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合,能保持冷静●为了长远或更高目标,抑制自己当前的欲望
7.求职动机与拟任职位的匹配性
求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动;个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时,个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
这一测评要素要求考查应考者的●现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况●兴趣与岗位情况●成就动机(认知需要、自我提高、自我实现,服务他人的需要,得到锻炼等)与岗位情况●对组织文化的认同8.举止仪表这一定义比较简单,指考生外在的穿着打扮和言行举止表现。
需要考查应考者●穿着打扮是否得体●言行举止是否符合一般的礼节●是否有多余的动作
四、公务员面试的主要形式
根据不同的标准,面试可以划分为多种形式,主要有以下几种分类:(http://gwy.91up.com/)
1.压力性面试和非压力性面试这是根据面试的目的不同进行的划分。前者是指招聘者有意对应聘者施加压力,使其焦虑不安的面试形式。这种面试的目的是鉴别出那些对压力敏感、并具有较高压力承受能力的应聘者。在面试中,考官提问一些直接甚至很尖锐的问题,使应聘者感到不舒服,如应聘者换过好几次工作,那么招聘者会问经常换工作表明这个人不负责任、不成熟,这时就对应聘者形成了考验:如果应聘者合理解释自己为什么要换工作,那么应聘者的提问就可以继续进行;如果应聘者一下很生气,那么就表明这个人压力承受能力有限。非压力性面试则是指在没有压力的情形下考察应试者有关方面的素质。
2.鉴别性面试、评价性面试和预测性面试这是根据面试的功能而进行的划分。所谓鉴别性面试,就是依据面试结果把应试者按相关素质水平进行区分的面试;评价性面试则是对应考者的素质做出客观评价的面试;而预测性面试是指对应考者的发展潜力和未来成就等方面进行预测的面试。
3.根据面试的进程来分,我们还可以将面试分为一次性面试和分阶段面试一次性面试是指用人单位对应试者的面试集中于一次进行。在一次面试中,面试考官的阵容一般都比较强大,通常由用人单位人事部门负责人、业务部门负责人及人事测评专家组成。在一次面试的情况下,应试者是否能面试过关,甚至被最终录用,就取决于这一次面试。
分阶段面试又可以分为两种形式,一种叫“依序面试”,一种叫“逐步面试”。依序面试一般分为初试、复试与综合评定三步。初试的目的在于从众多应试者中筛选出较好的人选。
初试一般由用人单位的人事部门主持,主要考察应试者的仪表风度、工作态度、上进心、进取精神等,将明显不合格者予以淘汰。初试合格者则进入复试,复试一般由用人部门主管主持,以考察应试者的专业知识和业务技能为主,衡量应试者对拟任工作岗位是否合适。复试结束后再由人事部门会同用人部门综合评定每位应试者的成绩,确定最终合格人选。逐步面试一般由用人单位的主管领导、处(科)长以及一般工作人员组成面试小组,按照小组成员的层次,按由低到高的顺序,依次对应试者进行面试。
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