人力资源总结（精选五篇）

第一篇：人力资源总结

人力资源总结

转眼间自己从事人力资源工作也有几年时间了，在这几年里，通过不断摸索，在做好人力资源基础性工作的同时，从人力资源培训与开发、绩效管理、人力资源战略规划和人力资源制度化建设等方面不断强化，开拓视野，及时了解集团内部其它项目公司及同行业公司动态，总结经验，做出了一些工作，取得了一些成绩，为下一步更好的开展人力资源奠定基础，现总结如下：

一、协助做好公司人力资源战略规划，以适应公司中长期战略发展需要

公司成立之初，人力资源管理基本属于人事化管理，都是非专业化人力资源管理，随着公司规模不断的扩大，集团业务的向外扩展，现有的管理模式不能满足公司对人力资源的需求，为了让公司能跟上集团2020年整体规划布局，更好的发展，我们在结合公司现状，现有管理模式上，制订全局性计划，使公司能在持续发展中保持较强的竞争力，为公司的发展提供人力资源的保证和服务，为有序运营提供坚实的后盾。

首先，做好青年干部的长期性培养规划，满足公司长期、健康发展需要。

其次，做好基层员工培训，争取掌握多一门专业技术，一人多能。第三，做好中层管理人员职务轮换规划，让每个中层干部能到其它部门的不同管理岗位进行轮流学习，得到不同的体验，为经后在较高层次上任职做准备。第四，做好人才的“五才培养”即求才、识才、用才、奖才、育才。

求才：1）外部引进人才，根据整体发展规划，结合岗位说明书和任职资格条件，通过使用不同人员招聘方法和人员选拨工具，从各对口高校和面向社会挑选优秀人员加入公司。

2）内部选拨人才，通过对关键岗位的适岗性评估、交叉任职、竞聘上岗等方式，建立公司内部人才管理库，有效建立内部人才流动机制。

识才：通过人才测评、绩效评估、动态激励等人力资源管理机制的建立，真正发现人才、做到能者上、庸者下、平者让。

用才：推广以人为本的人力资源管理，了解人性的特点，满足必要的需求，支持员工的发展，让员工对自己在企业中的努力方向和发展方向是明确的，从而在工作中表现出较强的积极性和创造性。

奖才：建立一套适合培养我公司核心价值观和核心竞争力的激励体系，建立多渠道分配形式，如价值分配形式、荣誉、再培训教育及发展、资金、福利、股权等。对于对公司贡献大的管理者及员工给予奖励股权的激励。对于超额、创新成果的奖励，可奖励年终分红。对于有突出绩效，参考任职资格水平，可考虑晋升。对于突贡献的员工和工作态度优秀员工授予荣誉称号，设立创新荣誉奖。

育才：建立基于人力资源战略和职业生涯规划的培训开发体系。其中有两大核心：首先考虑公司战略与经营目标对人力资源的要求，其次考虑员工自生的职业生涯发展要求。育才四大环节，培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施、培训效果评估。

通过构建中长期人力资源规划，对内培养人才，对外吸纳高素质的人才队伍，不断提高公司人力资源水平，满足公司总体战略发展的要求。最终实现员工、公司、客户及社会利益一致基础上的企业经济和社会效益最大化。

二、人力资源培训方面

1）确定培训目标：每年初确定公司及员工个人目标，帮助员工结合企业及自身发展规划，编制合理的、有针性的，不同部门、不同岗位的培训计划。由于公司属于高危行业，培训计划偏重一线员工，基础操作规程，安全规程等。

2）制订培训计划：根据公司不同部门运行要求，要求各部门根据工作任务、工作职责制订不同时限的长、中、短期培训计划，溶入整体培训计划中。同时做好管理继任者培训项目，以便为公司未来的组织战略和管理发展提供人力资本方面的储备和保障。

3）培训方式：结合公司特点，不断探索，选择合适培训方式。如外聘专业技术及管理人员，针对现有部门及公司急需提升方面进行专业培训，针对本行业其它公司出现问题，分组进行讨论，寻找合适自己公司的解决方法，通过不同角色扮演，让参于者对不同问题进行分析点评。

4）鼓励员工利用上班之余时间，学习集团老总推荐书籍，如《责任胜于能力》、《执行》等，并结合自身实际岗位情况写心得体会。鼓励员工根据不同岗位要求，通过学习考试取得不同专业职业资格证书。

4）积极参加集团组织各类专业培训，如工程管理培训、生产运营培训等，吸收集团或其它项目公司好的经验做法，并及时得到转训。

5）培训评估及考核：每次组织培训，对培训前、中、后进行评估，为培训项目及培训价值的提升提供依据。同时对接受培训的人员，须接受培训考核，考核的方式以笔试、口试为主，技术人员以现场操作为主。考核不合格者，公司再次对其进行培训，对第二次考试仍不合格者，公司将予以辞退。

通过培训管理，不断修正和调整培训计划，让员工和公司在共同发展和提高的基础上，符合公司仍至集团未来发展的总方向、总目标和总任务。

三、人力资源开发方面

1、企业文化建设

由于集团提出打造百年企业的口号，因此必须建立高绩效文化以满足公司长久发展、树立公司形象，激励、凝聚员工。首先通过聘请讲师开展《公司企业文化》、《问题解决的五个要领》、《 “亮剑”文化》和《讲师授课技巧》等方面内训，分组研讨和发表演讲，让参训人员将所学内容与工作实际相结合，充分领悟集团企业文化重要性和工作内容。其次，聚焦最重要的几个企业文化转变点，将工作重心聚集在少数几个点上，促使每个员工聚集于最有利于实现目标的转变上，如建立公开和诚信的企业文化，树立员工“能做到”的责任心等。最后，对企业文化转变工作和企业改进工作进行整合。由于大多数员工工作都很忙碌，无自我认知规划，因此我们将企业文化转变工作与企业目标结合起来，公司引进销售激励项目和训练项目，以便让员工取得更好的业绩，帮助形成公司人力资源开发的企业文化。通过采取不同措施，对企业文化持续不断的培育，使企业整合能力、执行能力、更新能力得到提升。

2、建立“能上能下”的用人机制

公司为员工提供广阔的发展平台，员工根据自身能力的大小公平竞争。我公司不仅根据个人发展现状及未来发展规划，在集团内向其它项目公司进行人才推荐，同时通过对不定期对中基层员工适岗性评估，决定是否适合本岗位要求，决定晋升或降级。现阶段已完成5名管理人员推荐至其它项目公司、3名中层管理人员晋升、1名中层管理人员降级。

3、建立有效的激励机制

公司重视并尊重人才，对表现优秀的员工，公司根据制订的激励措施及时给予不同程度、不同方式的奖励。

4、建立公平透明的绩效考核程

绩效考核作为评定员工薪酬、晋升等的重要依据，公司每月对每个部门及每个员工组织考核，要求考核人员对于考核中扣分项目进行原因说明，将个人考核做到公正、客观，同时结合集团给公司下达的财年目标，对各部门进行月度考核。

5、建立有效的沟通机制 公司内部建立良好的沟通机制，让员工认同公司价值观，每位员工都能以一个平等、客观的姿态去参与到工作的讨论和执行中，保证沟通的畅通性，进而保证企业的活力。

四、招聘方面

由于公司薪酬水平在同行业及本地来说都没有优势，因此每年离职人员较多，招聘任务较繁重，因此我们采取多种形式的招聘方式相结合：

1、内部招聘

中高层管理人员基本上从内部进行选拔和培养，若内部没有合适的人选，则采用外部招聘的方式从外部招聘人员。

内部招聘的主要采取建立人才储备库、发布职位公告、内部晋升三方面进行。

2、外部招聘

公司虽然薪酬水平不高，但因工作比较稳定，社会保险及住房公积金都能及时上交，并且本行业较为热门，因此，外部招聘还是有一定的竞争力的，我们每年都会对外招聘一部分员工补充到公司相关部门。外部招聘主要手段是校园招聘和社会招聘。一般在2－4月份毕业季时到专业对口学校进行校园招聘、11－12月份举办校园招聘洽谈会，同时依托集团与相关学校签订长期招聘合同，确保各类型人员高质量、高效率的招聘，满足公司发展需求。社会招聘方面，通过有选择性地参加人才招聘会、在报纸上发布广告招聘信息以及网站招聘三种形式，招聘中高层管理人员。

五、薪酬福利方面

薪酬、福利和社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常工作，为了建立科学有效的管理机制，充分发挥和调动员工的积极性，提高团队协作能力，打造以公司为家的公司文化，我们每年都会修了新的薪酬管理规定，近期将工资级别修订为7档21级，参加社会统筹保险，逐步实现制度留人、感情留人、待遇留人。现阶段做好如下工作：

1、每月督促各部门负责人及时完成对员工的线上考核，确保每月准时下发工资。

2、每季度在规定时间内为员工办理各类社会统筹保险，同时针对高危行业特征购买相应的商业保险。

3、每季度定时下发各类员工劳保用品。

4、统计每月员工生日，给予员工不同生日补助。虽然取得一些成绩，但工作仍然存在不足：

1、自身业务能力和专业技能方面有待提升。由于属于非科班出身，因此在现代人力资源管理技能日新月异的情况，有时候显得力不从心，原有相关工作经验及知识不能满足工作需求，导致工作质量及效率受到相应的影响。

为适应公司整体发展需求，提高公司行业竞争力，针对公司现状，结合自身发展，下一步将从以下几点开展工作：

1、加强自身专业技能学习。通过到不同公司交流、到专业学校进行实操性培训，不断提升自身管理水平。

2、针对员工流动性大的现状，首先日常工作中加大与各部门联系，深入到员工当中，了解他们想法，及时进行上下沟通；第二，通过培训提高员工知识面，同时扩大企业文化宣传力度，丰富员工的业余文化生活，提高员工的集体凝聚力，提升员工归属感，减少一部分员工的流失。特别是针对一些优秀大学生，要求各部门负责人除日常工作流程上的帮扶外，还应该从工作心态、生活、情感上有所了解，增强他们对公司的认同，以便为公司培训培养复合型专业人才。

3、进一步完善各项人事制度，加强工作的严密性，提高工作的实效性，学习先进的管理理念与管理思想，学习时事新闻及文明服务、礼仪礼貌等与各部门相关的专业知识，进一步协助部门提高本部门管理水平，使人力资源部的工作提高一个层次。

虽然从事人力资源管理几年时间，但随着集团和公司的业务发展，对人力资源管理的要求也越来越高，自己只有通过在不断学习进步中提升自我工作能力、工作绩效，在不断与公司实际发展结合中做好改革与创新；不断地向专业化、正规化发展而努力，为我们公司的百年企业的目标实现而努力。

如今已经越来越难定义阿里巴巴了。

14年前，它还只是由18个人初创的电子商务公司，而今已经成长为一家横跨电商、金融、无线通信等多种业态的 “产业生态圈”，旗下坐拥10余家子公司，而其眼中最重要的资源——“阿里人”(员工)已经扩容到24000人。

与此同时，阿里作为行业“搅局者”和“颠覆者”的形象却愈加鲜明，其“开放、创新”的文化标签也日益深入人心。可以说，正是这样的企业文化使阿里能够跨业态掀起一场革命，甚至可以说，处于如此庞杂的产业生态中，这样的企业文化与管理就是公司的生命。

在阿里巴巴人力资源副总裁卢洋看来，互联网产业是“只有第一，没有第二”的产业，“不能吃老本”。在这种情况下，“自下而上的草根创新才能够使企业保持持续的活力，背后需要的就是开放、透明、能够让员工保持充足自主性的文化。”

不过知易行难，很多企业文化更多地被困于文本规章之中，长期束之高阁，如何使其成为行之有效的管理工具?而企业在超常规的高速膨胀过程中，如何保证企业文化的向心力?文化管理需要企业哪些制度和体制上的匹配?请看本期案例——

1、文化为王：主张开放与分享

2013年9月10日，阿里巴巴宣布成立网络通讯事业部，由“旺信”和“来往”组成，9月23日，即对外推出新一代即时通讯软件“来往”，成为其成立网络通讯事业部后第一次产品的升级亮相。台前精彩亮相，幕后还有一段鲜为人知的故事，据卢洋回忆，无线业务团队刚刚成立的时候只有20个人，在这种情况下如果要提升到事业部，仅靠外部招聘是不现实的，因此当时的策略就是从各个子公司快速抽调，结果仅仅一个礼拜的时间，100个人就从各个业务部门集结完毕，而且前提是充分尊重了业务主管以及员工的个人意愿。

“如果整个公司的文化是纯业绩导向的话，那么山头主义的事情就很容易发生，每个部门都只考虑个人利益得失，那么成熟业务对新业务的自发支持是很难实现的。”卢洋说，正是基于阿里巴巴的文化土壤，新兴业务才能迅速成行，否则集团业务越复杂，内部协同性就越难以实现。

文化建设一直是阿里巴巴发展的重中之重，2001年，强调“简单、激情、开放”等价值观的“独孤九剑”在阿里内部被奉为圭臬;2003年，阿里巴巴更是“争议性”地把价值观纳入到绩效考核体系中来，而且占到50%的权重，甚至有时候会更加畸重。在阿里的招聘历史上曾多次出现由于价值观，而把一些精英人才拒之门外的案例，依照卢洋的话来说，原因就是“如果跟我们价值观不相吻合，一个人能力越大，那么进来之后对组织的破坏力也就更大”。

其实，阿里巴巴的文化很简单，与互联网的基因一致，就是开放、分享，在卢洋看来，这种企业文化不仅能够应对由于业务持续庞杂所可能引发的“大组织病”，而且能够保证一些有利于公司发展的先进制度得以真正实施。

为了激发员工工作的自主性，优化体系内的人力资源流转，阿里巴巴对转岗制度做了调整：以前都是部门主管点头之后员工才可以转换工作，如今只要接收方同意，原部门主管就要无条件放行。

“这个制度并不难想到，但是真正在企业内部实施就很困难，如果不是企业文化中的包容精神能够被各个主管真正接纳，那么制度很容易就会妥协于现实业务发展的需求。”卢洋说。

也正因此，在瞬息万变的互联网环境下，在多个行业掀起变革的阿里巴巴持之以恒的就是企业文化。据卢洋透露，阿里巴巴正在构建面向未来的企业形态，这将完全有别于现有的组织模式，而得以有效运转的关键还在于开放和分享的企业文化。“这是永远不会变的，其他的都是方式方法、战术层面的东西，后者是需要不断创新的，但是文化的根是固定的。”

2、即使是毒草，也让他长在阳光下

不过“强大”的企业文化如何才能摆脱被束之高阁的尴尬，成为有效的管理工具?阿里巴巴的策略是虚事做实，也就是通过各种形式设置，各种程序动作使员工能够看得见、感受得到、理解得了。

“阿里味儿”就是阿里巴巴强化企业文化的一个阵地，事实上，许多公司都不乏这样的设置，但是阿里巴巴的这个内网却有不一样的味道。在这上面，员工可以直言部门主管的待遇不公，可以质疑公司的某项政策规定，甚至是集团高管走马上任也会被反对“围攻”。用阿里一位员工的话来说，可以讨论任何事情而无论层级，发表任何观点而不论对错;即便是高管的观点也经常被员工“减芝麻”。(“减芝麻”表示不同意)

形成这样的氛围听上去并不困难，“就是让员工相信他可以这样做，其实大家看的就是高管的言行和回应。”卢洋说。

这样的例子随时随处可见，在阿里的历史上，一位被高管辞退的员工发帖历数前者的不公正，帖子发布后引发了大量同事“一面倒”的声援，但随后高管及时回应，说明原因和意见，也获得了跟帖支持，最终在两方意见“针锋相对”的情况下，由CEO陆兆禧出面，把HR的负责人、当事员工和主管都叫到一起公开讨论，而且现场情况同步直播给所有员工。

“一切管理上的问题，包括管理者的不成熟，员工的不理解，这些都没有什么不可以说的。”卢洋说阿里坚持的原则是“即使是毒草，也要让他长在阳光下”。也正是在这种潜移默化的培养中，每位员工都能以一个平等、客观的姿态去参与到工作的讨论和执行中。

在阿里的另外一个安排中，项目推进以“共创会”的形式进行，“可能老板本身就有想法了，但还是要先把问题抛出来，让大家共同参与，经过几轮之后形成的结论，有可能跟老板最初设想相同，也有可能优于最初的想法。”上述员工介绍说，“这样带来的好处就是，由于是大家共同参与得出的结果，因此员工的理解对项目的理解，包括项目未来的执行上都会更顺利。

也正是这些做法使得阿里开放、透明的企业文化被员工真正地接纳和吸收，有效地激发了员工的创新能力。“这些设置在其他公司也可能存在，是不是能够做实才是关键。”卢洋说。价值观的量化就是“做实”的有效的路径，阿里广为人知的“六脉神剑”很简单，即客户第一、拥抱变化、团队合作、诚信、激情、敬业，但每一项都有具体的解释和详细的内容，而且与绩效考核能够一一对应，比如“激情”一项就定义为“乐观向上，永不放弃”，这包括5个方面，喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化;热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失;以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩;始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队;不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求，前述员工介绍，“1分的激情是什么样的，6分的激情是什么样的这些都有具体细则，在做绩效考核的时候，员工就要依次举出自己的工作案例来跟考官说明。”

尽管有了丰富的延展和充分的考虑，但是工作中的复杂性不是有限的文本所能涵盖的，卢洋也表示“价值观就算设置量化的指标，但毕竟不是纯科学的，但是就是通过这种方式做实了，所以管理者和员工会投入时间和精力围绕价值观去做更多的事情。”阿里的管理者定期会跟员工做工作复盘，届时就可以针对价值观的具体细则“有章可循”，沟通中往往会发现双方对某一方面的认知是不同的，而这才是阿里认为最重要的，“实际上是促进了双方的有效沟通，在观点碰撞和意见互换中使大家对价值观的理解更加透彻，借此做实企业文化，真正的学问在这里。”卢洋解释说。

类似的方式不胜枚举，但在卢洋看来都不是最重要的，“工具也好，方法也好，都是解决问题战术层面的问题，真正要去找的话不难;真正决定性的是出发点，有了这个前提，就算今时今日没有好的办法，尝试没有成功，但是最终也会找到。”

3、收放自如：管理不是一种控制

对于阿里而言，一切规章和制度的出发点是“调动每一个人的积极性和创造性，使员工的能量能够最大化地释放出来”。

不过另一个问题随之而来，解放员工是否跟管理是天然相悖的?“管理不能想象成一种控制，那是工业文明时代的思维，因为标准化流程的情况下强调的是管理效率;但是互联网时代技术革新层出不穷，这个时候就要最大化地激发员工的自主性。”卢洋表示，在当前的产业环境下，人力管理应该彻底地转换思路，这样才能形成全体员工的集思广益，避免单纯“顶层智慧”所带来的创新瓶颈。

阿里充分满足了员工的施展空间和创新冲动，“赛马”就是很好的一个例子，员工只要有好的想法和创意就可以提交到阿里的项目委员会，经过审批之后，员工就可以放手去做，集团会为其配备人手、资金，甚至还有期权，阿里很多好的项目都是通过“赛马”成立的;在阿里的历史上，就有刚刚转正的员工提交的项目脱颖而出，之后扩容成五六十人的团队，闯入该领域内全国第一梯队。

不仅鼓励员工的自由创作，而且阿里对此给予极大的耐心和包容，这样的政策并没有职位大小高低之分。

“放任”的结果往往带来意想不到的惊喜，有些案例甚至让阿里内部员工也有点难以置信，比如刚刚入职的一位员工“不务正业”，耗时8个月痴迷于与自身业务关联不大的技术难题，部门主管也欣然接受，而这对于双方来说都是一种“冒险”：员工毫无突破，高管难辞其咎。但最终，员工的技术方案被纳入全球性的技术标准里。

“对于员工的培养不是简单依赖于一个完整的培训体系，后者是必要的，阿里也一直在做各种方面各种类型的培训。”卢洋认为，这些培训只是企业员工培养的基本动作，而更关键的在于员工自主性的培养，“我们整个制度是鼓励创新，而且是容错的，给员工一定的空间，实战中的磨炼对其成长是最有帮助的，员工在这个过程中，享受到成就感，享受到成长的快乐”。

这使得阿里文化中所强调的“快乐工作”成为可能，不仅是小的制度安排，在整个晋升体制上，阿里也同样奉行“自由”原则，比如阿里员工的晋升并不是由主管决定，而是结合一年的工作情况自己来判断决定，如果认为自己到了晋升的某一个层次和水平就提交晋升申请，由各个部门的资深同事来进行考核，员工做述职报告，评委来投票决定。

不过，自由而活跃的“分子”如何纳入到整个组织的有机体中?员工自主性如何与企业的需求相匹配?这就需要给“自由”加一个前提，比如，晋升请求是自己提出的，但是判断的标准是透明公开、具体而微的;转岗是没有主管限制的，但是存在一些硬性条件：首先就是在现有部门至少待够一年，其次就是绩效考核达到一定的水平。“这样就避免员工因为逃避而转岗，保证真正优秀的人才流动起来，这样才是‘活水’。”卢洋说。

4、HR坐镇：2/3出自业务部门

正如接受采访的阿里员工所强调的，阿里巴巴的文化管理之所以成行，是一系列的体制和制度共同作用完成的，而在这个体系中，HR扮演着极为重要的角色，可以说，阿里巴巴的HR是其文化管理的操盘手。

不同于很多公司中HR的定位，后者基本上是帮助业务部门完成简历筛选，其角色更多是偏功能性、辅助性，而在阿里，HR属于一个战略性的部门，其角色定位简单地概括为四点，就是HR跟业务在一起，能够成为业务的伙伴，伴成长，能够推文化，能够促沟通。

要达到这样的预期，HR就必须能够熟悉和了解部门业务和员工的需求，因此阿里的HR团队构成也很多元化，500多人中的2/3来自于技术、产品、运营等各个业务部门，而只有少数是来自专业的HR出身。

这样的HR能把阿里的“家事”料理得细致周密，小到日常文娱，大到晋升庆祝，HR都能体贴入微地考虑到员工的需求，阿里每年的“家书”计划会给所有员工的家属寄出一份个性化定制的期刊，其上详细介绍了该员工一年的工作情况;而在阿里设定的“一年香，三年醇，五年陈”的员工成长轨迹中，部门也会在关键成长时期第一时间为员工送上鼓励，比如到第五年的时候，HR会提前发邮件提醒部门主管，后者会像庆祝生日一样为员工做准备。

在“人性化管理”之外，阿里的HR也不乏铁腕的角色。可以说，除了大部分公司HR的常规动作，阿里的HR责任更重，首先要在面试中对员工的价值取向进行严格审核，避免发生“用人部门急于开展工作而忽略价值观考察”的情况;而在日常业务开展过程中，阿里的HR也有一个特殊的设计，会给各个业务部门配置专人，进行现场督导巡视：跟员工谈心交流，看是不是存在文化上的问题，使组织符合阿里的方向发展。正如前述员工所比喻的，阿里的HR就像一个毛细血管一样，深入到每一个业务。“即便部门业务发展良好，但是可能违背了阿里的价值观，那么HR也会跳出来提出质疑。”

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第二篇：人力资源总结

人力资源部工作总结 及下一工作思路

在张总“**************”的工作思路的指引下，公司各部门齐心协力、共克难关，尽管在世界经济形式极度低迷的情况下，公司在仍然保持强势的发展势头，2008年产、销量再次连创新高，取得了新宏昌史上前所未有的好成绩。人力资源部在公司领导正确引导、各部门的支持下，认真做好人力资源招聘开发与员工培训工作，绩效考核工作与薪酬机制也有了一定的提升。

下面我主要从人力资源08年工作内容及创新，工作中的失误与不足，以及09年工作思路及开展方向，这三个方面来向大家进行汇报，不当之处请指证：

一、08年完成的主要工作情况：

（一）、建立健全合法规范人力资源管理制度

2008年人力资源先后修订、撰写了《招聘与就职管理规范》、《新宏昌用人标准》、《工作人员待遇执行草案》、《工龄工资计算与实施细则》、《技术职称晋级评定管理办法》、《员工轮岗管理办法》、《绩效考核管理办法》《劳动合同管理办法》、《员工退休返聘制度》等10余种制度，涉及招聘、培训、薪酬、绩效、员工晋升渠道方面的内容。员工从进入公司到实习岗位变动，从绩效考核到考核结果反馈，从日常考评到离职办理，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务、快乐服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

（二）积极推进绩效管理工作

绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，人力资源于2008年4月编制出台《绩效考核管理办法》，在推进绩效管理过程工作中，人力资源部倾注了大量的时间和精力，对绩效数据进行了反复的推敲与测算分析，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法，推行绩效强制分布，在上级领导与各部门第一负责人的支持与配合下，绩效考核工作开展顺畅，现后勤员工（非生产一线员工）绩效考核覆盖率已经到达95%以上。

（三）人员招聘工作方面

2008年人力资源通过电视广告、现场招聘会、专用车杂志、校园招聘渠道，共招聘一线员工627人，试用通过在职154人，后勤员工140人，试用通过在职72人；（截止时间为2009年2月15日）。人力资源招聘工作基本及时满足了用人部门的需求；

建立后勤岗位应聘笔试，题库内题型主要为逻辑推理、数值推理、语言理解、专业知识4方面，在招聘笔试过程中可随机进行组卷，招聘笔试题现组卷69套，招聘笔试题正尝试试用。

（四）、开展培训教育方面

2008年人力资源共组织外部培训11次，培训总人数60人，培训内容涉及企业各模块工作，如市场营销战略、客户关系与服务管理创新、商业模式（企业经营自我诊断）、管理干部技能提升、企业财务内部控制管理、企业培训管理体系建设、汽车产品新版实施规则等内容；

组织内部培训22次（不包括部门内部自行组组的培训），培训总课时158课时，培训总人数1523人，在培训过程中人力资源进行对培训内容进行细致组织，对培训时间进行合理安排；培训内容涉及企业文化、中国传统文化—国学、管理能力提升、精益生产管理、节油降耗、办公系统操作等方面；在培训过程中人力资源不断总结培训经验，适时修订培训课件，整合培训课题减少内容的重复培训。

在培训过程中不断完善培训体系，出台《员工培训管理规定

（二）》，建立培训考核机制。外部培训结束参培员工需个人进行心得体会总结或进行企业内部学习经验交流；内部培训实行阶段性考评，建立培训考核题库。针对2008年校园招聘的员工，人力资源借鉴07年的培训经验，进行培训方式调整，更新培训考核机制；在相关部门、领导的通力配合与支持下取得了显著的成绩。

（五）、规范劳动用工方面：

为规范集团各分公司员工聘任与解聘的管理程序，人力资源于2008年6月1日出台了《分公司员工聘任与解聘管理制度》，进一步明确集团总部与各分公司在员工招聘、任免工作中的职权范围，为公司集团化、规范化的人力资源管理做了一定的铺垫。

伴随2008年新《劳动合同法》颁布实施，公司适时出台了《劳动合同管理办法》，在各部门负责人的配合下劳动合同的签订得到顺利开展进行，劳动合同签订率为95%，劳动合同续期率为100%。

二、2008年工作中的不足；

2008年人力资源工作虽取得了一定的成绩，但还有许多是需要提升改进的地方。用一句来概括那就是“2008年人力资源工作更多的是维持07年人力资源工作内容，虽对相关模块进行了开发，但未对各模块工作进行宽度、深度上的拓展。”

08年绩效考核工作单从考核实施覆盖率来看，绩效考核工作取得了一定的进步；如从绩效考核专业角度的来看，现绩效考核的工作还是很肤浅的，还需改善的地方还很多，绩效考核内容偏向于日常工作内容，定量指标偏少，考核过程缺少沟通与反馈，考核方法相对单一；

对于人员的培养、管理干部的储备缺乏系统的培训计划，人才梯队出现断层，新设置的部门科室职责设置划分不清楚，新干部跟踪沟通不及时；

虽然08年校园招聘的员工培训取得了一定的成绩，但是在培训过程中还是存在许多的不足，如承德石油学院招聘员工在实习初期定位的不当，使部分员工在思想认识上出现错误，在领导的及时纠正之下这种思想的蔓延才得以制止。

由于人力资源员工队伍结构的年轻化，在招聘过程中存在经验不足，识人能力相对欠缺、面试结果沟通技巧欠佳，2008年共参加北京招聘会17场，面试通过上岗34人，现在职14人。在一线员工招聘过程中忽视了应聘者健康状态上、技能的把关，导致2名员工上岗后在工作岗位发病晕倒的事件，及储运司机刮车事故。人事档案更新滞后，人才储备库信息建立使用不当。这些问题都是将是2009年各工作开展的重点。

三、2009年工作思路： 新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，我有信心，把人力资源工作做得更好，以下是我09年的工作思路：

（一）、加强人力资源自身素质建设

进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，要经常深入到各部门，多了解、多沟通情况，疏通信息沟通渠道，加大意见箱的利用；努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展各项工作，细化科室员工岗位职责分工，认真执行各项规章制度，深入细致开展各项工作，将各项工作做透、做精。

（二）、要加强招工、用工管理

协助咨询公司及相关部门进行岗位价值评估，制定合理的定员编制实施方案，为加强劳动用工提供依据。要求细化生产一线流程，确定员工数量，解决生产一线员工数量不确定，招聘情况不确定，避免公司人力资源浪费现象；拓宽招聘渠道采用网上招聘（北京、天津、廊坊、内蒙古、山西等网站）加现场招聘的方式进行其他三厂人员的招聘，招聘培训专员定期在网上收集招聘会信息，每周更新网上招聘信息，使企业招聘信息始终处于首页状态；招聘培训专员每周收集汇总招聘简历，每周人力资源相关人员组织评审；

加强员工招聘渠道管理，杜绝招聘关系户，严格按照《招聘与就职管理规范》《新宏昌用人标准》进行招人、选人、用人。优化员工入职引导流程，加强员工导入教育，前期工作培训、生活跟踪，增强离职、辞退员工办理程序，降低企业用工风险。严格执行考勤管理规定，薪酬专员不定期抽查，对请长假人员上岗情况进行跟踪。

（三）、要加强培训、考核管理

建立基本培训模式，时间固定化，完善培训考试题库，考试严格化、制度化。要通过培训需求的调研，有针对性的制订培训计划和实施培训。进一步改进培训方式、方法，要根据不同情况，采用不同的培训方式。加强培训师培训技巧的塑造，增强培训效果考核。

根据集团公司的战略发展规划，2009年员工培训将是人力资源的一项重要工作。针对新一线员工培训，由人力资源与用人部门共同制定培训计划，培训计划落实到周，每位新员工入职即确定指导员，指导员负责新员试用期间的企业文化引导、培训计划具体实施。针对内蒙培训员工人力资源采取分工包干的政策，每人负责一定数量的人员对培训进行全程跟踪，及时处理培训中出现的问题。

搭建顺通培训晋升渠道，建立以《员工轮岗管理办法》、《储备员工管理办法》《员工晋升管理办法》为架构的培养晋升模式。

（四）、要提高绩效管理的水平

绩效管理工作要在实践中不断改进和提高，09年的绩效管理方面思路是：加强绩效的全过程管理，尽量优化绩效管理的程序，增强指标评定的合理性，加强绩效指标的前期沟通与考核结果的最终反馈。在制定09年的绩效管理实施考核方案中，要突出岗位技能提升、人员的培养、量化指标的考核。

（五）、建立人才储备库，完善人事档案库：

建立人力资源储备库，以电子版的形式模块化、数据化。通过网络、现场招聘面试收集人才信息，将所储备的人员信息按年份分高级人才、中级人才和一般人才分类，每季度定期与人才库人员储备进行沟通，人才储备库人员信息定期更新，并将沟通结果反馈给部门领导。

分析公司人事档案应有项目，设计适合公司实际运用的人事档案项目，3月底4月初下发人员信息调查表更新老员工信息档案，配合信息科寻找试用人力资源软件，紧跟人力资源宏观发展趋势，尝试公司人力资源管理向数据化、信息化、电子化、程序化迈进。

我的报告结束，请各位领导及同事点评指证！

人力资源部******

2009年2月24日星期二

第三篇：人力资源总结

人力资源管理分为六大模块——人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理（员工关系管理、人事管理、职业生涯管理）

培训与开发：帮助员工胜任并进一步发掘潜能

1、理论学习；

2、项目评估；

3、调查与评估；

4、培训与发展；

5、需求评估与培训；

6、培训建议的构成；

7、培训、发展与员工教育；

8、培训的设计、系统方法；

9、开发管理与企业领导，开发自己和他人；

10、项目管理：项目开发与管理惯例。

第四篇：人力资源总结

XXX年，是公司二次创业战略规划的第二年，在这一年里，公司加大对人力资源部的授

权，规范化人力资源管理的分工，从专业人力资源管理的角度出发，力求将人力资源部

打造成专业，系统，规范，高效的部门。在这一年里，人力资源工作在李总的正确领导

下，在本部门员工的共同努力下，2013年初人力资源重新新整合组建、管理无序化、人员业余化等多重问题，我们结合自身实际以建立规范化的人力资源管理为切入点，紧

紧围绕公司人才战略规划，立足本职，认真落实每一项工作，努力学习专业化知识，为

公司人才需求、尤其是春雷公司大批量人员需求提供了人力资源保障。同时，在2013

年，人力资源的整体工作也有了长足的发展，实现了管理专业化、流程化、制度化。但

是，在公司当前高速发展的态势下，人力资源部还有很多的东西要学习，还有很多的问

题需要去解决。鉴于此，现将本的工作总结报告如下：

一、XXX工作总结

（一）现阶段员工结构

在信息化的时代，准确的信息资料是公司进行战略调整的重要依据，而准确的人力

资源资料是进行人力资源规划与全年人员布局的重要指导。

1.截止XXX年12月31日，公司共有员工（）人，其中男性（）人，女

性（）人。春蕾公司（）人，物流公司（）人，开源化工（）人，行政中心（）人，财务中心（）人。

2.年龄结构方面90后（）人，80后（）人，70后及以下（）人。

3.公司现有员工的程度方面，后勤管理岗位大专及以上学历（）人，占（）%，初中及以上学历（）人，占（）%,生产岗位全面实现初中及

以上学历。

由以上数据可以看出，XXX年我们实现了员工学历、年龄的双向优化。至少在宁津县的企业中，我们的员工整体素质配置已经走在了前列。21世纪人才是第一生产力，希望我们共同努力，积极建言献策，把我们的人才优势转化企业的竞争力优势。

（二）招聘

1.人员招聘情况分析

招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，而高效率的招聘是加速血液流动的动力。

在XXX年，人力资源部由于受地域限制、及招聘会资源匮乏影响共参加招聘会2次。

XXX年集团公司全年应聘人数（）人合计录用（）人，其中春蕾公司录用（）人，集团其他公司录用（）人。录用比（）%

XXX年集团离职合计（）人，离职率（）%。

招聘费用：安然招聘广告3000元，招聘会300元，宣传资料（）元，合计：

（三）培训与开发

公司在持续地发展，内外部环境在不断的变化，多种因素的影响，公司面临一系列新困难和新问题时，必须进行培训才能有效地解决，培训是提升员工工作能力、技能的有效途径。XXX年人力资源部在李总的帮助下积极开展落实各项培训工作：

1、新员工岗前培训

2、要求并监督各部门经理每周培训员工一次

3、每周中高层培训一次

4、每月全员培训一次。

5、7月份对春雷新员工集体企业文化培训

8、协助春雷公司潘总组织部分春蕾优秀员工外部培训一次。

（四）考勤管理

加强考勤管理，提高员工出勤率，XXX年我们精进了员工考勤原理制度：

1、实现了每周日集体公休，2、取消了事假请一天扣1.5天的制度，3、实现了员工带薪婚假。

4、定出详细的出勤、请销假管理细则，5、建立了详细的考勤数据库，记录了员工每月出勤、请假、迟到、早退及每月出勤率。

6、制定了XXX年新的《员工考勤管理制度》

二、本工作存在的不足

一年来，人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标，把人力资源部分管理理念和工作导入到了各个业务部门的日常工作当中，也提供了我们应该提供的服务工作。但距离公司的要求和我们自己的目标仍有不少距离，还没有达到员工心目中理想的期望，还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下：

1、人力资源管理缺乏中长期发展规划，未能为公司的发展和决策提供专业的参考意见，未能为其他部门的长远发展提供专业的支持和咨询以及指导。

2、人力资源管理理念还没有深入人心，人力资源管理制度和流程还没有顺利的在日常工作中得到贯彻执行，跟中层和基层管理人员的使用要求还有距离感。

3、人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序，人力资源统计工作还比

较初级，信息更新速度和准确性还需要提高。

4、部门职责和岗位的梳理还没有完成，需要得到大家的积极认可，并且人力资源需要为各个部门提供更专业的指导，来完善各个岗位的职责和业务流程。

5、公司的绩效考核工作还比较粗放，指标比较简单和单一，没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工，把他们的关注点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作用。

6、薪酬结构与绩效考核以及员工劳动关系的矛盾还没有统一考虑，薪酬结构和绩效考核带来的深层次矛盾还没有真正解决。

7、员工福利体系还需要进一步梳理，使其能制度化、公开化，为良性的企业文化和工作氛围的建设提供支持。

8、缺乏系统的、长期的培训体系规划：培训工作虽然在长期进行，但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果需要评估并通过评估改进培训工作。

9、员工关系建设需要更加系统和强化，人力资源部的法律意识和法律咨询服务水平需要进一步提高，要把国家的省市的法律法规结合本部门的工作来理解和执行，更要为公司的发展提供有益的服务支持。

10、团队建设：专业水平还不足，很多成员在工作中的专业水平不够，工作也不够主动和自信，对公司基础业务和工作缺乏了解的机会，缺乏学习的主动。需要加强专业知识学习和工作经验学习，需要加强对公司及业务的了解和学习。只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作，特别是服务工作。

三、下一的工作计划

1、完善人力资源管理基础，制定并精进人力资源管理各项规章制度并贯彻落实；（部分制度已经制定完成，近期将会组织全员了解学习）

2、收集并参考宁津县其他企业人员配置及薪酬福利待遇，制定适合我们公司的科学合理的岗位任职资格和薪酬福利待遇，降低员工离职率，加强公司人员稳定性。

3、加强人力资源信息化建设，做好人力资源统计分析工作，为公司发展提供支持；

4、根据14年各分公司及各部门人员需求情况，做好人员及时补充及人才储备。尤其是优秀业务员、春蕾生产岗位的招聘。

5、继续做好培训工作，把公司的人才优势转化为企业竞争力优势。

6、随着XXX年公司基层员工配置层次的快速提高，体现出部分中层领导能力不足，可以说是影响了基层优秀员工的进一步发展，同时也影响了企业的核心竞争力，所以2014年人力资源部将会对晋升淘汰机制施行市场化运作，以促进公司发展为为原则，坚决执行能者上庸者下的用人机制。

7、立足于人力资源六大模块，认真做好各项人力资源服务工作；

总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成汇报部门：

第五篇：人力资源总结

第一部分 2015年主要工作完成情况

一、2015年人员招聘情况

1、招聘效果：

15年工厂期初人数690，期末859人，XXXX期初718人，期末891人。全年净增加人数173人，满足了生产需求，招工任务基本完成，未发生其他招聘相关费用，如以工带工、宣传费，只有人才网网络招聘年费发生1000元。

2、现有人员分布情况及男女比例： 3、2015年离职率分析对比：

二、员工培训：

组织员工参加员工培训工作，宣传公司规章制度，以各种形式的培训或活动等如公司组织新员工培训、利用广播系统宣传相关管理规定，新员工培训10次，考勤管理及离职规定制度2次、交通知识安全2次、小主任以上学习151种浪费1次，座谈会1次，其他学习多次；配合工厂进行全厂人员质量方面知识培训1次，全厂传帮带培训2次；整风补课批评与自我批评等活动4次；广播宣传相关制度及政策等若干。

三、薪资与考核

1、薪酬政策变动：2014.11月开始当地最低工资水平由1100元/月调整为1270元/月，工资普调X%。

2、薪酬总额：2015年1--11月XX事业部实发薪资总额为XXXX万，员工平均工资2650元：

3、XX工厂1-11月盈亏情况： 盈利，数据省略。

4、绩效考核：2015年绩效考核D版本参加考核人数20人，考核标准基本达标，奖金控制在规定比例。

5、计分考核全覆盖：根据XXXX提案，实施计分考核，配合领导做好前期宣传，测算，培训等方面基础工作，积极完善计分考核规定，并阶段性收集计分考核反馈以完善计分考核。目前考核已全面覆盖到全体员工，收效较好，需要持续坚持下去。

四、社保缴纳 1、2015年起社会保险缴纳基数为2299元/月/人，9月起缴费基数调整为2400元/月/人。

2、申请全员参与工伤，参加养老保险员工统一参加五险，残疾人保险政策等获批并执行。

3、XXXX2015社保缴费总额为XXXXXXX元（数据表单省略）。

2、上半年1-6月发生大小工伤15起，费用4.5万元。5起工伤还在申报中，1起工伤尚未结束（需换药）详见下表（略）：

五、人事相关制度及人事档案

1、制度方面：

根据管理工作需要，积极完善本部门管理制度，并根据客户验厂需要，拟定相关管理制度，如下表。

2、档案管理

15年人事档案资料齐全，审核在职员工登记表，身份证，劳动合同等个人信息资料，不足的及时补全。逐步规范人事档案管理工作。

其次，人事部所有人事资料，于年初整理完毕，归入档案室保管。

六、劳资关系 申报综合工时和不定时工时，避免加班超时而引起的劳资纠纷，本无劳资纠纷事件。

14残保金申报工作，初步完成。

七、客户验厂方面

2015客户验厂明细如下：

1、主要负责客户验厂前期工资准备工作，现场环境检查，及现场整改跟进，各个部门协调工作；

2、一套 客户验厂考勤、工资计算，附件准备；

3、一套新增客户验厂考勤、工资准备工作正在进行；

4、每个客户验厂后的整改落实与跟进工作，整改材料收集工作；

5、负责某工厂ISO 9001质量管理体系监督审核顺利通过。

八、企业文化建设等

1、年初主要是优秀员工评选；困难职工评选、慰问金发放；

2、春节联欢晚会活动的组织筹备，节目排练与活动协调配合；

3、节日、生日福利、工作服协调发放；

4、企业文化宣传资料的制作、活动的开展，本开展主要活动：安全知识宣传，创新宣传、25周年庆系列活动、招工材料宣传。

5、做好月刊投稿收集工作，1-12月收集25份稿件，基本完成上半投稿任务，至今已有13篇采纳入刊；

6、推行传帮带管理，近200人参加，成绩尚可，新员工离职率明显降低，且车间工效未受到多大影响。

7、职业健康体检方案拟定，组织体检。

8、储备干部培养计划拟定，初期准备工作。

9、管理部相关会议记录整理，内审材料整理等。

九、整风补课

1、批评与自我批评开展3次，负责组织协调，材料整理；

2、提案工作，主要负责其中2个提案，形成实施细则，落实提案办法执行。并积极配合计分考核及其他提案的工作测算讨论及材料整理等工作；

3、积极配合上级领导，处理与经营委员会有关的工作，如经营委员会选举、代表大会组织参与，经营委员会工作考核资料整理等；

十、代为负责XX工厂主要工作

1、每月XX厂工资计算与审核，薪资考勤工作抽查；

2、每月xx厂社保申报增、减及费用审核；

3、每月人事档案维护及劳动合同签订与续订；

4、工伤调查与申报等；

5、XX厂ISO9001，ISO14001内审，管理评审，及监督审核工作。

第二部分 2015年人事工作存在的问题

一、人力资源系统工作较薄弱：

XX人事系统经过半年时间的研发，试用，目前已基本正常使用，但是因工厂无专人负责考勤工作，无法完全落实，完全靠一个人去盯着工作，精力有限，工作难以做到位，薪资模块暂时无法尝试，原因是现有的计分考核管理办法导致我们的计算出现循环引用问题，暂时无法解决，故还是使用原来的手工计算的方式；

二、工伤费用远超2015年计划

目标预期“零工伤”，今年发生3起费用超过5000元的工伤，工伤治疗费用逾4万元，不含1起车祸三十万左右。所有工伤发生大多数为粗心、疏忽所致，伤到部位基本为手指。故，今后关于工伤方面，还需要大力宣传如何预防，并积极采取措施防止意外发生，减少工伤发生为企业带来的各种损失。

三、客户验厂方面存在问题多

1、前期因没能及时向总部学习飞创关于验厂考勤模块的学习方法，导致影响PVH客户验厂准备工作，受到集团上下领导的很多批评，终于在后来解决了考勤难以完全对应的问题。2、2015年，随着客户的增加，客户对于验厂要求的提高（各种要求都高于以往），验厂内容的增加（每个客户都增加了反恐验厂）。验厂次数远高于往年。再加上以往工作量没有减少，还兼职做皮革厂的人事及ISO审核工作。导致工作量激增，频繁的加班也未能如期解决所有验厂问题。也因此让一些本应该做到位的工作受到影响，没有及时完成，让自己工作很被动。

3、对于客户验厂整改工作配合的力度不够，还需要加强。

四、培训及人才梯队建设少

上半年员工培训工作做的较多，后因验厂工作持续时间较长，对于培训工作方面力度不够，还需要加强。人才梯队建设也只是在准备阶段，已初步拟好相关表单，待后续完善实施。

五、计分考核实施中发现的问题

计分考核的实施的意义让包括一线员工在内的所有人都看到他的好处，如现场的整洁，员工整体素质的提升等等，也有一些问题：车间主任成了执行此规定的瓶颈。还需要再宣贯，或者考虑方式方法上去解决，才能更有助于此提案的持续实施并不断完善。

六、招聘工作计划性不太明朗 今年关于招聘工作，人事科掌握的信息来看，计划性不太明朗，确定的岗位如计划员，单证员等总是遇到各种原因最后搁浅了。人事工作就比较被动，不能确切的知道信息，就难以把工作做到位。希望今后能有机会准确获得公司人员架构的定位信息。

第三部分2016年工作计划

一、招聘工作

1、根据公司经营目标及订单计划制定招聘计划，预计16年招聘主要是技术、单证人员、车间主任、QC、一线工人，以离职替补及少量增加为主；

2、做好明年春节招聘会招工的准备，提前做好内外部宣传工作。同时为人才梯队建设做好准备工作。

3、因16年新厂房建设要年中完成，因此预计16年招聘费用不大，基本以现场招聘为主。

二、企业制度、企业文化培训工作

1、加强各种内容的员工培训及相关制度、文化宣传，增加培训次数。

2、积极配合整风补课、经营委员会工作，做好整风补课宣传工作，严格执行集团公司规章制度。

3、做好储备干部培养工作。

4、拟在16年组织员工活动，可以是职工运动会或小比赛。

5、积极丰富员工业余生活，完善员工活动室。

三、加强薪酬核算及考核工作

1、加强考勤管理工作，逐步电子化，加强监管，落实工厂专人负责考勤工作；

2、根据集团公司薪资政策及政府部门关于薪酬水平的政策文件，适时调整员工薪资水平，并做好测算调整及宣导工作。

3、加强考核管理工作，推动计分考核工作，完善测算工作，并积极控制D版本绩效考核人员、比例等，做好分析工作。

四、社会保险

1、根据客户验厂要求，并考虑集团费用要求，逐步提高社会保险增保比例。

2、完善保险相关制度文件，拟定《工伤管理办法》并于获批后宣传培训并贯彻执行。

五、残疾人保障金

做好16年残疾人管理工作，提前做好残疾人招聘或挂靠。

六、客户验厂及ISO审核工作

1、针对Target质量验厂、突击社会责任验厂、反恐验厂、Fossil质量验厂、社会责任验厂、反恐验厂，VB质量验厂、突击社会责任验厂、反恐验厂，PVH社会责任验厂等准备工作，提前做好整改工作，验厂考勤及验厂工资等工作；

2、ISO9001根据客户需要申请认证。做好认证材料准备工作，重新完善生产相关表单材料的制作及填写。

3、把客户验厂现场管理工作列入常态化检查，定期检查不合理地方，督促改善。

七、部门内部工作

1、要求下属自我学习，并不定期提交相关工作总结，希望在专业范围内不断深入学习，特别是招聘面试技能、薪资核算、数据分析技能、专业知识等；

2、自己也充分利用业余时间学习人力资源管理专业知识，让自己更具有专业性，前瞻性，进而提高自己执行力、沟通力；