如何使幼儿园新生克服午睡障碍

第一篇：如何使幼儿园新生克服午睡障碍

如何使新入园幼儿克服午睡障碍

幼儿从家庭走进幼儿园，他们依恋的父母及亲人、熟悉的家庭环境和以自我以中心的生活习惯一下子消失了，取而代之的是陌生的老师、陌生的小朋友、陌生的幼儿园和陌生的集体生活。这种巨大的变化使他们有一种被抛弃的恐惧感，心理失去平衡，从而感到焦急、不安、不愉快，产生分离焦虑。

为了使幼儿克服午睡障碍，除了家园结合，消除幼儿生理疾病外，针对儿童的心理，我主要采取了以下几种办法。

一、开展快乐的主题教育，帮助幼儿熟悉老师、小朋友、班集体和幼儿园

（一）“我坐上了小火车”活动。活动目标是激发幼儿喜爱幼儿园的情感，减轻其对新环境的陌生感。具体做法是：教师亲切接待幼儿的家长，欢迎小朋友来乘坐班里的一列小火车。当幼儿选择一节喜欢的空车厢并插上车票后（车票是幼儿自选的，贴有小动物的卡片），表示幼儿已经上车了。司机（老师扮演）可以带他去玩，发给他一个有趣的玩具，送他到喜欢的活动区玩。离园时教师告诉幼儿，欢迎他明天再来乘坐小火车。

（二）“我的一块小天地”活动。活动目标是使幼儿感到他是幼儿园的小主人，减轻不安感。具体做法是：教师亲切地告诉幼儿，幼儿园和家里一样，每个小朋友都有自己的水杯，毛巾和座位。然后，教师发给幼儿一套和车票上图案一样的卡片，贴在幼儿选中的水杯格、毛巾架和桌子旁，贴好后把幼儿的日常用品放在那里。最后，教师和幼儿一起欣赏他的小天地，提醒幼儿记住自己的标记，不要拿错东西或放错地方。

（三）“认识老师”活动。活动目标是消除幼儿对老师的陌生感和戒备心，使幼儿喜欢、亲近教师。具体做法是：请幼儿看三位老师表演的木偶戏，然后，玩游戏“猜猜我是谁”，猜戴××面具和是×老师。猜对后，老师和小朋友握握手，摸摸头或拍拍肩。

（四）“生日快乐”活动。活动目标是促使幼儿相互认识，培养幼儿共同游戏、友好相处的情感。具体做法是：请幼儿欣赏布置好的生日快乐的墙面，介绍代表×月份的花和图片，然后做“过生日”游戏。老师出示代表某月份的花，那个月出生的小朋友便扮演寿星吹蜡烛，其他小朋友为他唱《祝你生日快乐》歌。最后，寿星向每个小朋友道谢，小朋友们依次说：“祝××生日快乐。”

二、为幼儿创设和谐、愉快的午睡环境，克服幼儿睡前的焦虑心理

（一）为幼儿解决睡前准备工作的困难。两岁半左右的幼儿，自我服务能力有限，我便及时地给予帮助，提醒或帮助幼儿睡前小便，解决脱衣、铺被等困难。

（二）用愉快的情感来感染幼儿。放优美、平和的音乐，用音乐舒缓和旋律来感染幼儿，潜移默化地稳定幼儿的情绪。

（三）满足幼儿有的需要。幼儿渴望大人搂抱，即使长大了，也喜欢靠着成人。幼儿午睡时我常常扮演幼儿家长的角色，轻轻拍着爱哭的幼儿入睡，使他们深深地感到，老师喜欢我，老师和妈妈一样好，从而信任、喜欢和亲近老师，产生愉快和情感，哭闹也就随即停止。

（四）用移情的方法来消除幼儿午睡的焦虑。幼儿的情感纯洁而真挚，对可爱的小狗、小猫和小兔等动物很喜爱而且乐于模仿。根据幼儿这一特点，我在幼儿的床上贴上他们喜爱的小动物图片，告诉他们这是××小动物的家，请他们扮演小动物在家中睡觉。孩子们觉得有趣、好玩，便学着乖巧的小动物睡着了。

第二篇：如何使新入园幼儿克服午睡障碍

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如何使新入园幼儿克服午睡障碍

幼儿从家庭走进幼儿园，他们依恋的父母及亲人、熟悉的家庭环境和以自我以中心的生活习惯一下子消失了，取而代之的是陌生的老师、陌生的小朋友、陌生的幼儿园和陌生的集体生活。这种巨大的变化使他们有一种被抛弃的恐惧感，心理失去平衡，从而感到焦急、不安、不愉快，产生分离焦虑。

为使幼儿克服午睡障碍，除了家园结合，消除幼儿生理疾病外，针对儿童的心理，我主要采取了以下几种办法。

一、开展快乐的主题教育，帮助幼儿熟悉老师、小朋友、班集体和幼儿园。

（一）“我坐上了小火车”活动。活动目标是激发幼儿喜爱幼儿园的情感，减轻其对新环境的陌生感。具体做法是：教师亲切接待幼儿的家长，欢迎小朋友来乘坐班里的一列小火车。当幼儿选择一节喜欢的空车厢并插上车票后（车票是幼儿自选的，贴有小动物的卡片），表示幼儿已经上车了。司机（老师扮演）可以带他去玩，发给他一个有趣的玩具，送他到喜欢的活动区玩。离园时教师告诉幼儿，欢迎他明天再来乘坐小火车。

（二）“我的一块小天地”活动。活动目标是使幼儿感到他是幼儿园的小主人，减轻不安感。具体做法是：教师亲切地告诉幼儿，幼儿园和家里一样，每个小朋友都有自己的水杯，毛巾和座位。然后，教师发给幼儿一套和车票上图案一样的卡片，贴在幼儿选中的水杯格、毛巾架和桌子旁，贴好后把幼儿的日常用品放在那里。最后，教师和幼儿一起欣赏他的小天地，提醒幼儿记住自己的标记，不要拿错东西或放错地方。

（三）“认识老师”活动。活动目标是消除幼儿对老师的陌生感和戒备心，使幼儿喜欢、亲近教师。具体做法是：请幼儿看三位老师表演的木偶戏，然后，玩游戏“www.xiexiebang.com

猜猜我是谁”，猜戴××面具和是×老师。猜对后，老师和小朋友握握手，摸摸头或拍拍肩。

（四）“生日快乐”活动。活动目标是促使幼儿相互认识，培养幼儿共同游戏、友好相处的情感。具体做法是：请幼儿欣赏布置好的生日快乐的墙面，介绍代表×月份的花和图片，然后做“过生日”游戏。老师出示代表某月份的花，那个月出生的小朋友便扮演寿星吹蜡烛，其他小朋友为他唱《祝你生日快乐》歌。最后，寿星向每个小朋友道谢，小朋友们依次说：“祝××生日快乐。”。

二、为幼儿创设和谐、愉快的午睡环境，克服幼儿睡前的焦虑心理。

（一）为幼儿解决睡前准备工作的困难。两岁半左右的幼儿，自我服务能力有限，我便及时地给予帮助，提醒或帮助幼儿睡前小便，解决脱衣、铺被等困难。

（二）用愉快的情感来感染幼儿。放优美、平和的音乐，用音乐舒缓和旋律来感染幼儿，潜移默化地稳定幼儿的情绪。

（三）满足幼儿有的需要。幼儿渴望大人搂抱，即使长大了，也喜欢靠着成人。幼儿午睡时我常常扮演幼儿家长的角色，轻轻拍着爱哭的幼儿入睡，使他们深深地感到，老师喜欢我，老师和妈妈一样好，从而信任、喜欢和亲近老师，产生愉快和情感，哭闹也就随即停止。

（四）用移情的方法来消除幼儿午睡的焦虑。幼儿的情感纯洁而真挚，对可爱的小狗、小猫和小兔等动物很喜爱而且乐于模仿。根据幼儿这一特点，我在幼儿的床上贴上他们喜爱的小动物图片，告诉他们这是××小动物的家，请他们扮演小动物在家中睡觉。孩子们觉得有趣、好玩，便学着乖巧的小动物睡着了。通过近半个月的努力，我终于使幼儿克服了午睡障碍，哭闹现象没有了，午睡室成了幼儿健康成长的温馨摇篮。#幼儿园##幼儿园入园攻略##早期教育#。www.xiexiebang.com

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第三篇：如何使新入园幼儿克服午睡障碍

如何使新入园幼儿克服午睡障碍

2008-08-27 10:20:40 来源:网络 人气数:770 评论0条

我班都是两岁左右的幼儿，入园后，除一名幼儿能独立安静午睡外，其他幼儿均存在不同程度的哭闹现象，其中有两名幼儿在午睡时自始至终哭闹不止。经过观察分析，我发现幼儿存在午睡障碍主要有两方面的原因。一是生理原因。二是心理原因。幼儿从家庭走进幼儿园，他们依恋的父母及亲人、熟悉的家庭环境和以自我以中心的生活习惯一下子消失了，取而代之的是陌生的老师、陌生的小朋友、陌生的幼儿园和陌生的集体生活。这种巨大的变化使他们有一种被抛弃的恐惧感，心理失去平衡，从而感到焦急、不安、不愉快，产生分离焦虑。

为使幼儿克服午睡障碍，除了家园结合，消除幼儿生理疾病外，针对儿童的心理，我主要采取了以下几种办法。

一、开展快乐的主题教育，帮助幼儿熟悉老师、小朋友、班集体和幼儿园

（一）“我坐上了小火车”活动。活动目标是激发幼儿喜爱幼儿园的情感，减轻其对新环境的陌生感。具体做法是：教师亲切接待幼儿的家长，欢迎小朋友来乘坐班里的一列小火车。当幼儿选择一节喜欢的空车厢并插上车票后（车票是幼儿自选的，贴有小动物的卡片），表示幼儿已经上车了。司机（老师扮演）可以带他去玩，发给他一个有趣的玩具，送他到喜欢的活动区玩。离园时教师告诉幼儿，欢迎他明天再来乘坐小火车。

（二）“我的一块小天地”活动。活动目标是使幼儿感到他是幼儿园的小主人，减轻不安感。具体做法是：教师亲切地告诉幼儿，幼儿园和家里一样，每个小朋友都有自己的水杯，毛巾和座位。然后，教师发给幼儿一套和车票上图案一样的卡片，贴在幼儿选中的水杯格、毛巾架和桌子旁，贴好后把幼儿的日常用品放在那里。最后，教师和幼儿一起欣赏他的小天地，提醒幼儿记住自己的标记，不要拿错东西或放错地方。

（三）“认识老师”活动。活动目标是消除幼儿对老师的陌生感和戒备心，使幼儿喜欢、亲近教师。具体做法是：请幼儿看三位老师表演的木偶戏，然后，玩游戏“猜猜我是谁”，猜戴××面具和是×老师。猜对后，老师和小朋友握握手，摸摸头或拍拍肩。

（四）“生日快乐”活动。活动目标是促使幼儿相互认识，培养幼儿共同游戏、友好相处的情感。具体做法是：请幼儿欣赏布置好的生日快乐的墙面，介绍代表×月份的花和图片，然后做“过生日”游戏。老师出示代表某月份的花，那个月出生的小朋友便扮演寿星吹蜡烛，其他小朋友为他唱《祝你生日快乐》歌。最后，寿星向每个小朋友道谢，小朋友们依次说：“祝××生日快乐。”

二、为幼儿创设和谐、愉快的午睡环境，克服幼儿睡前的焦虑心理

（一）为幼儿解决睡前准备工作的困难。两岁半左右的幼儿，自我服务能力有限，我便及时地给予帮助，提醒或帮助幼儿睡前小便，解决脱衣、铺被等困难。

（二）用愉快的情感来感染幼儿。放优美、平和的音乐，用音乐舒缓和旋律来感染幼儿，潜移默化地稳定幼儿的情绪。

（三）满足幼儿有的需要。幼儿渴望大人搂抱，即使长大了，也喜欢靠着成人。幼儿午睡时我常常扮演幼儿家长的角色，轻轻拍着爱哭的幼儿入睡，使他们深深地感到，老师喜欢我，老师和妈妈一样好，从而信任、喜欢和亲近老师，产生愉快和情感，哭闹也就随即停止。

（四）用移情的方法来消除幼儿午睡的焦虑。幼儿的情感纯洁而真挚，对可爱的小狗、小猫和小兔等动物很喜爱而且乐于模仿。根据幼儿这一特点，我在幼儿的床上贴上他们喜爱的小动物图片，告诉他们这是××小动物的家，请他们扮演小动物在家中睡觉。孩子们觉得有趣、好玩，便学着乖巧的小动物睡着了。

通过近半个月的努力，我终于使幼儿克服了午睡障碍，哭闹现象没有了，午睡室成了幼儿健康成长的温馨摇篮。

第四篇：人际沟通障碍克服

一、人际沟通的障碍

（一）个人障碍

1．自我认知的偏误

认知译自英文，即认识，在现在心理学中通常译作认知，指人类认识客观事物，获得知识的活动。包括知觉、记忆、言语、思维和问题解决等过程，按照认知心理学的观点，人的认知活动是人对外界信息进行积极加工的过程。每个人的认知程度水平都是有限的，相对的，很多人都带有偏见，这些偏见开始时是组织内某个或某几个人的说法或者是抱怨，久而久之就行成了一种偏见，造成认知的偏误。例如人家说同样一个职位，用男职员比用女职员好，这句话是一个偏见。因为社会学家证明的结果，女人和男人的智慧是差不多的，只有对某些危险的事情，女人的体力差一点，持重的事情女人的精神负担不了，但是不能因此就否定女人的工作能力。因此，认知的偏误就形成了沟通的个人障碍。

2．已有经验的影响

作为组织内部成员，遇到问题时不能常常说这是我的经验。什么是经验?哲学上指感觉经验，是人们在实践过程中，通过自己的感官直接接触客观外界而获得的对客观事物的表面现象的认识。辩证唯物主义认为，经验是一切认识的起点，但只有上升为理性认识，才能把握事物的本质，更正确地认识世界和指导改造世界。过去的经验不见得是正确的，也有错误的经验。过去的经验就常常使我们心里上产生依赖感，而不是根据具体情况，根据事务的发展和变化来进行沟通处理事情，从而造成沟通的障碍。有些经验还很顽固。现在流行一句话叫成功不能复制，如果开会可以解决问题，那每个单位只要开会就可以解决问题了，很多行政组织部门都有许多会，哪家单位不开会?如果开会真能解决问题，有些单位还工作做不好吗?其实那只是过去的经验，不能光开会了事，那只能解决个别部分问题。

3．语言障碍

这一点显而易见，语言是人类最重要的交际工具，当然也是最重要的组织内部沟通工具。它同思维有密切的关系，是人类形成和表达思想的手段，也是人类社会最基本的信息载体，人们借助语言保存和传递人类文明的成果，语言是人区别于其他动物的本质特征之一。共同的语言又常是民族的特征，语言就本身的机制来说，是社会约定俗成的音义结合的符号系统。语言没有阶级性，一视同仁地为社会各个成员服务，但社会各阶级阶层或社会群体会影响到语言，而造成语言在使用上的不同特点或差异。正是特点的不同，差异的存在，造成语言障碍，从而形成沟通的障碍。

4．沟通双方地位的差异

地位的差异造成心理的沟通障碍，特别是组织中上下级之间非常明显。根据行政沟通的方向性，分为向下、向上和平行三个方向，一般来说向上沟通在实际中有不少障碍，心里研究表明，下级在向上级汇报工作或主动沟通中，常常带有担心说错，怕承担责任，有焦虑等心理，致使沟通不常常是在宽松流畅的氛围中进行，形成沟通障碍。而在向下沟通的过程中，主动沟通的是上级，虽然会受到欢迎拥护，但毕竟有时会居高临下，造成下属的压迫感和紧张，也会形成沟通障碍。平行的沟通虽然地位的差距不大，但并不会有地位完全相等的两个人，位置职务的重要与否、职称的高低、资历深浅、组织中成员的认可度等，都会多多少少形成地位的优越感重要感或压迫感低下感，从而引发心理障碍，造成沟通的不畅。

（二）组织中有效管理沟通的组织降碍

1．准备的不足

行政沟通前必须要有所准备，组织沟通中要做到有备无患，这是一个任何场合都适用的原则。沟通前要做好充分的收集情况的工作。要做到信息的畅通，必须首要的是信息要充分准确，适当的准备才可保证沟通的有效和成功，防止沟通中拙劣的表现。

2．时间带来的压力

在时间的压力下，很容易做出仓促的决定。即管理学上的芝麻绿豆原理：就是对于重要的事情两三天就下决定了，而对于芝麻绿豆的小事情却拖了两个月都没有下决定。重大决策有时太过于仓促就下决定了，而芝麻绿豆的事却要搞半天，在沟通中经常会发现这种情况。

3．错误的期望

对绝无可能实现的事情抱有期望保证会令你失望。组织中的沟通管理强调要对各方的利益目的以及为实现收益各自所应尽的职责进行开诚布公的讨论，其原因正在于此，在收益和职责上开诚布公，可以减少错误的期望所带来的危险，或者至少能够认清它们是错误的。不要把错误的期望视作居心不良的标志，它们通常产生于某一方沟通愿望的一般形式，或者对沟通或交易的预先设想。

4．维护不周所有的关系都需要维护，代表性的维护方式是私人接触，如果组织中的个体与自己的部属，合作伙伴没有经常性的接触，那就不要指望一切都很顺利，忽视是最常见的关系障碍之一。严格意义上的关系维护离不开系统和责任承担制的运用，没用系统会自行运转，但如果没有系统，关系所有者就必然会忽视一些关系维护的细节。为了使关系所有者真正地负起责任，你必须拥有既支持他们又能最总到他们努力的信息管理系统，联系日程系统和反馈系统。最后严格意义上的维护还要求保持收益和交流。

二、人际沟通障碍的克服

（一）主动倾听是有效沟通的基础和前提

倾听是成功沟通的关键，它的功能不仅仅在于你听到别人所说的话，真正的倾听意味着全神贯注地听别人说话，并尽量理解它，要使积极倾听有效，你必须对说话者真正感兴趣。借助于倾听，你可以深入理解同事们所做的事情，他们的感受，以及他们为什么要这样做、为什会有这样的感受：你也可以更好地理解组织成员的希望、他们害怕的事情，以及所面临的困难。倾听为你打开一个新的视野，它是学习的关键。一旦别人认为你是一个很好的倾听者，他们会说他们能接近你，跟你讲他们的有关事情，认为你尊重他们以及他们所说的话。主动倾听的最大好处在于听者会报答你，倾听你讲话，并且在你讲话时做出回应。你听的越多，收获也就越大，学的也会越多。

（二）简化语言是有效沟通的主要手段

一个人讲话漫无边际，可能是思路混乱的表现，也可能是委婉曲折地达到目的的手段。值得警惕的是，对大多数人来说，那只不过是一种习惯。

1．讲话要有重点

简化语言的重中之重就是讲话要有重点。一个人的注意力只有十分钟，在这十分钟里，如果没有抓住沟通对象的注意力，对方就会什么都听不下去了。所以，到对方那里去沟通，要以开始就简化语言。

2．善用比喻、类比、举例子等语言修辞方法

即使很复杂的问题，也可以用简单的比喻讲出来。在这方面，我国古代先贤之一孟子是典范，他讲话就很喜欢用譬喻的方法。所谓善用比喻，就是举例子给人家听，例子因为生动，真实可信，非常容易让人家触动，使听众一听就明白了。

（三）利用反馈是有效管理沟通的检验和保证

所谓反馈是指一种信息，通过这些信息组织及其员工可以将自身实际的表现与给定的标准或预期进行比较分析。反馈要求你客观地描述和分析自己的感受，向他人提供足够的信息以便帮助他们分析并调整自己的行为。反馈也有助于设定目标，改进工作。

多数人急切地想了解他们的实际表现，比如一个学生可以从作业中得到反馈信息。从作业或考试的成绩、老师的批语，或者是与老师面对面的交谈中，都可以了解到自己学习的表现、与同学的比较以及与老师的期望之间的差距的信息，通过这些反馈，你得到相关的针对目前

表现和未来努力方向的信息，这些信息教导你如何扬长避短，提高成绩。假如这些反馈是建设性的这是指真实、公正的反馈，而不是具有个人攻击性的反馈，那么这些信息对于改进工作、帮助我们个人成长和工作完成就具有重要意义。

参考文献：

1．约翰·伊万切维奇：《组织行为与管理》北京：机械工业出版社，2006

2．克劳斯.多普勒：《变革管理》北京：人民邮电出版社，2003

3．保罗·阿根狄：《企业沟通和威力》北京：中国财政经济出版社，2004

4．查尔斯·E·贝克：《管理沟通》北京：中国人民大学出版社，2003

5．菲利普·基钦：((21世纪企业沟通》北京：中国商务出版社，2004

6．约翰.巴尔多尼：《向领导大师学沟通》北京：机械工业出版社，2004

7．拉里.金：《沟通现场》北京：中国人民大学出版社，2004

8．彼得·德鲁克：哎全球沟通管理学精选》北京：北京大学出版社，2004

第五篇：沟通障碍的克服

沟通障碍的克服

摘要：进行培训，以提高员工的“软”技能，仅仅依靠员工自发的提高沟通技能，克服沟通障碍，是一个缓慢而效率低下的过程，企业如果希望减少不必要的沟通成本，可以通过组织相应的培训，以提高员工整体的沟通技能。

正如我们所熟知的那样，沟通在我们的生活中广泛地存在并发挥着至关重要的作用，无论是寻常的交谈，还是正规的面试，它都直接或间接的影响到我们在他人心目中的形象，也影响到整个活动预期的结果，所以我们必须重视沟通所有的环节，特别是沟通中的噪声问题，因为它会严重干扰到信息的传递。同样，一个群体要实现高效率的运作，也必须对沟通中的各种障碍有充分的认识，才能找到解决这些问题办法，使组织实现顺畅的沟通。

一、组织常见的沟通障碍

1.信息的过滤。http://www.xiexiebang.com过滤是指在信息的传递过程中，由于人为故意的操纵，而造成信息的接受者解码的信息与发出者所编码的信息不一致，产生信息过滤的原因是多方面的。就信息上行而言，员工在向上传递信息的时候会自觉的过滤信息，一方面是由于主观原因，员工不愿意让主管了解真实的情况，而人为的将重要的信息隐瞒，只报告自己想要传达的信息；另一方面，员工在向上级报告的过程中会根据自己对于情况的理解进行加工，把个人感兴趣的和自己认为重要的向上传递。再有，客观上讲，由于信息泛滥，员工不可能把所有的信息都直接向上报告，那样只会自讨没趣，必须进行适当的过滤，员工在信息过滤的过程中，还会受到组织文化和沟通方式的影响，表现出不同的过滤程度。

信息在下行的过程中也会发生过滤，原因很简单，信息是种权力，根据组织行为学的观点，凡是群体中能过让其他人羡慕的东西都能给个体带来非正式的地位，掌握信息将会使个体在群体中获得影响力，所以就发生了我们经常听到的故事，总经理讲了100%，副总只讲80%，到经理那只剩下60%，到主管哪儿40%，最后员工就得到了20%，大部分信息都给过滤掉了，这种现象在提倡个人主义的民族中很常见。

2.时间压力，要做出决策的紧迫程度也会影响到组织的沟通，也就是“芝麻绿豆原理”，这方面出名的例子是英国议会，在讨论骑马要不要带安全帽这个问题上，英国议会一来二去的吵了三年都没定下来，决定和阿根廷开战打法兰克福岛，三天，就下了决心，可见时间压力在组织沟通中的影响。

3.地位的差异。一般而言，下行沟通要比上行沟通来的容易，因为领导总是高高在上，员工都缺乏主动精神，不太愿意主动和领导打交道，这就容易造成上行沟通缓慢，相比之下，下行沟通就相对要容易些，没那么多顾忌。

4.信息的扭曲，有的员工为了得到更多的表扬或更多的获取，故意夸大自己的工作成绩；有些人则会掩饰部门中的问题。任何信息的扭曲都使管理者无法准确了解情况，不能做出明智的决策。而且，扭曲事实是一种不道德的行为，会破坏双方彼此的信任。

5.缺乏反馈，这也是造成信息不畅的重要原因，信息传递过去了，结果没了回路，也不知道这信息到底是否符合要求，反正是过去了。

6.情绪的干扰。人处于愤怒，悲伤，喜悦，痛苦，害怕，激动着六种典型的情绪下所进行的交流，传达的信息是完全不同的，这会严重干扰到沟通的质量，严重时甚至对企业造成无可挽回的损失。

7.文化背景，影响一个人语言风格最为明显的三个因素是年龄，教育，文化背景，不同的人讲出来的话，在具有不同背景的人听来可能就是完全不同的意思。

此外，对沟通形成干扰的因素还有刻板印象，认知偏误，专业术语，首映效益，投射倾向等。

二．克服组织沟通中的障碍 1.运用反馈

很大一部分的沟通障碍都可以通过有效的反馈来克服这些障碍，我们可以通过多种途径获得反馈，一方面我们可以通过观察信息接受者的面部表情，神态来得到相关信息，另一方面，也可以通过让接受者复述的方式以保证信息的质量。

2.积极的倾听

积极的倾听并不是简单的听，它不仅要用耳，而且要用心。有效的倾听有两个层次的功能—既帮助接收者理解字面意思，也理解对方的情感。好的倾听者不仅听到对方说的内容，而且了解对方的感受和情绪。同时，有效倾听的管理者还发出了一个重要信号—他们关心员工。虽然许多人并不是富有技巧的倾听者，但可以通过训练提高倾听技能。

3.鼓励员工主动与主管交流。

鼓励员工向他们的主管或更高管理层反映困扰他们的问题。这样做的目的是去除向上沟通的障碍。但这实施起来并不容易，因为在管理者和员工之间常常有真实的和想象的障碍。虽然管理者的门是打开的，但心理的和社会的障碍依然存在，使员工不愿意走进管理者的门。对管理者来说，更有效的开放政策是走出自己的房间，与员工打成一片。管理者可借此了解比以往坐在办公室里更多的信息。这种做法可描述为走动式管理，管理者以此发起与大量员工的系统接触。通过走出办公室，管理者不仅从员工中得到重要的信息，并利用这一机会建立平等和友善的工作氛围。这种做法将会使双方都能受益。

4.注意语言的选择

对于不同的人群，选择不同的说话方式。与技术人员交谈，可以使用专门的术语，可方便交流，在文职人员面前，就不能乱用术语了，那样只会造成沟通不畅。一个较为行之有效地办法是简化用语，用精炼的话语，清楚地表达意思可最大可能的减少障碍。

5.适时提问。

管理者可以通过提出一些有意的问题来鼓励下属向上沟通。这一措施向员工表明管理层对员工的看法感兴趣，希望得到更多的信息，重视员工的意见。问题有很多种形式，但最常见的是开放式和封闭式。开放式问题是引入一个广泛的主题，给人们机会以不同的方式表达。相反，封闭式问题是集中于一个较窄的主题，请接收者提供一个较为具体的答案。无论是开放式的问题还是封闭式的问题，都能很好地推动上行沟通。

6.进行培训。

提高员工的“软”技能，仅仅依靠员工自发的提高沟通技能，克服沟通障碍，是一个缓慢而效率低下的过程，组织如果希望减少不必要的沟通成本，可以通过组织相应的培训，提高员工整体的沟通技能，这是解决沟通障碍的一个快速而行之有效的办法。

Training as a improve staff skills, http://www.xiexiebang.comtraining of employees procedural, give communication bring enough standard and according to.Main will be reflected in improving communication and work efficiency, can greatly reduce the costs, and reduce the managers in the execution process of unnecessary time and energy loss.This can also set the staff as a whole, will “square” rule implementation in the company's communication and management will be by surprise.