大学生人际关系的问卷调查总结报告

第一篇：大学生人际关系的问卷调查总结报告

关于大学生人际关系的问卷调查总结报告

这次问卷调查主要是以在校大学生为主体，本调研小组立意于从独生子女和非独生子女，学生干部和非学生干部的人群主体差异来分析当代大学生的人际关系状况以及影响其人际关系的主要因素。在某种意义上也显现了当代大学生的人

际关系价值取向和交际理念。

一调查方法与步骤

（一）、调查方式与方法

我们小组调查的是常熟理工学院学生。采取的是自填问卷的调查方式。调查员即我们的组员，我们根据工作安排在我们学校发放调查表，当场发当场收，这样可以保证问卷的回收率和质量。

（二）调查对象

这项研究的样本是根据随机抽样的原则，从学校学生中抽取的。我们共发放问卷200份，回收197份。由于问卷有限，有效率就等于回收率。

（三）资料的收集方法与过程 1.研究的主要变量

本卷主要考虑的是各种因素对大学生人际关系（因变量）的影响。所考查的自变量主要有：

独生子女与否，直接从问题1的答案得到该类变量为一定变量； 学生干部与否，直接从问题2的答案得到该类变量为一定变量。2.资料收集过程

我们在学校中随机抽取200名学生，这些学生就构成本次调查的样本。调查采用自填问卷的方式进行，问卷由我们组员发给被随机抽取的学生，请他们当场作答，填答后仍由我们调查员收回。

二、资料介绍与分析

（一）每个大学生都是一个独立的个体。对于人际交往原则都有自己独特的看法与信仰。但作为一个爱好和平、崇尚和谐的中华民族共同体的成员来讲，大家又都不约而同地拥有一些追求真、善、美的共同的质朴的本质。根据对调查结果的分析，我们可以了解。现在的大学生在进入大学后普遍会怀念以前的老朋友，大多数大学生认为建立良好的人际关系意味着促进自己和身边的人身体健康，因为这样能让自己和他人心情更好，身体自然就少了很多疾病隐患。对于不喜欢的人，通常能采取包容的态度，并努力改变自己去适应，等等。这反映了当代大学生在处理人际关系时，显然更理性，也更持有纯洁美好的愿望，并愿意为维持和改善人际关系而牺牲自己的利益以感化对方，是一个可喜的现象。在某种程度上也反映了当代大学生的道德感更强，人格素质更高。

（二）调查结果显示，当代大学生中，觉得择偶及人际关系很差，自己很失败的，学生干部占28.8%，非干部仅占2.3%，为什么会出现这一现象呢？显然，交往过程中，学生干部通常较主动，交往圈子相对一般同学也大一些，则学生干部接触的人自然就多些。但是作为大学生，我们也许会因为本身工作经验不足或处理事情方式不当以及大学生特有的张扬的个性，在与他人相处过程中，产生较多的矛盾和摩擦，这给一些学生干部以较强的人际关系挫败感。

（三）我们还发现这样一个事实：17.3%的非独生子女觉得自己人际关系差，很失败，而这方面独生子女的比例只有3.1%。这个现象的原因还有待深入的调查。在与人建立人际关系过程中，独生子女通常比非独生子女更主动。在人际关系圈子中，非独生子女在“整个学院都认识一些”的比例要远大于独生子女，然而却在“社会各个层面的都认识一些”的比例上输给了独生子女。这是一个有趣的现象。人际关系建立在个人利益基础之上的独生子女比例超过非独生子女。然而独生子女多数不承认“人脉就是钱脉”这一观点。在与非独生子女都认为人际关系意味着“促进自己和身边的人身体健康，心情好，身体好”相等的比例上，独生子女更注重“如果受人欢迎，是对自我价值的肯定，有成就感。”生活中与朋友同学产生矛盾的原因中认为是小摩擦积累引起的独生子女比例大于非独生子女。对于你不喜欢的人，主张冷落，让对方自我反省的独生子女占31.2%，非独生子女占19.1%。在做重大决定时，独生子女倾向于听取父母、亲人的意见，非独生子女则倾向于听取父母、亲人、老师、朋友的意见。认为决定人际关系的主要因素收集性格的占大多数。这项指标两者十分接近。

三、结论与思考

（一）研究结论

根据此次调查得出的分析结果来看，当前大学生人际关系状况还是比较好的，影响大学生人际关系的主要原因并非大利益上的冲突，相反，无外乎一些生活琐事。

（二）思考

建立良好的人际关系是每个大学生的必修课，在人际交往中其实是有万全之策的。若在保持自身人格完整的同时，关心他人的需要，与别人沟通，平等真诚地对待朋友，将心比心，培养自己的宽容大度气质，就能消除隔阂，获得真正的友谊，建立起和谐的大学生人际关系。三 大学生该如何来建立好良好的人际关系

个体的成长与发展依赖于人际关系。大学生如果能生活在团结、友爱、和谐的人际关系氛围中，可以使大学生具有安全感、归属感和幸福感，并能正确地认识、对待各种现实问题，化解学习和生活中的各种矛盾。长期以来，我们的学校教育不但缺乏对学生有关知识的传授，更缺乏对学生建立良好人际关系能力的培养。学生处理人际关系的能力大多是自然而然形成和发展的，造成学生交往能力和处理人际关系能力较差，使学生不知如何与他人相处、沟通和交流。因此，对提高大学生的人际交往能力，掌握建立良好人际关系的有效策略，对促进其人格健康发展，有着重要的现实意义。

1．积极实践．掌握建立良好人际关系的技术

建立良好的人际关系既是一种能力，也是一种技术。大学生若想具有稳定的、良好的、建设性的人际关系，需要掌握建立良好人际关系的技术，即：第一，积极、主动交往。交往过程中，应克服交往中各种不良心理，如：恐惧心理、怕羞心理、自卑心理、自傲心理、猜疑心理等，积极主动交往，优化人际关系。第二，注重社交礼节，正确把握交往语言，善于运用非语言技巧。在交往中，一方面把握好自己的角色，培养幽默风趣的语言，学会倾听别人的讲话；另一方面还应利用目光、体态、声调、距离技巧，达到建立良好人际关系的目的。第三，注重个人仪表魅力。仪表魅力也是增进人际吸引的因素之一，置身于美的环境中会使人心情愉快，赏心悦目。因此，大学生应该注意提高自己的审美情趣，将高尚的心灵与美好的外部形体结合起来，形成不俗的气质和高雅的风度，使个人充满魅力。

2．加强自我教育。塑造良好个性品质

不同的个性品质影响人际关系的建立与发展。某些个性品质容易导致人际吸引，有利于良好人际关系的建立、维系和发展。如：举止大方、坦然自若会使别人感到轻松、自在，激发交往动机；助人为乐、坦诚无私、富有主见、充满自信会博得别人的信任。有些个性品质则容易阻碍人际吸引，如：道德败坏、自私自利、虚伪狡诈、愤怒、恐惧、嫉妒、狂妄自傲、怪癖孤独、过度自卑等。大学生应积极、主动加强自我教育，注意自我良好个性品质的培养，从身边的小事做起，“千里之行，始于脚下”，“不积小流，无以成江海”，良好的个性品质都足一点一滴积累而成并逐渐积淀成为良好的人格习惯的。只有这样，才能有利于良好人际关系的建立。

3．学会欣赏他人，克服社会偏差

欣赏他人是建立良好人际关系的重要策略。大学生应该善于发现他人的价值，学会欣赏他人，善于克服第一印象、刻板印象、晕轮效应等社会偏差的不良影响，不苛求他人，真诚待人，宽容待人，尊重他人的人格、权利，主动营造宽松的人际交往环境，达到心理相容，为人格的健康发展创造有利的环境。4．管理好自己的情绪

情绪健康是心理健康的体现，同时也标志着人格的成熟程度。“具有体验丰富的情绪并控制情绪表现的人，通常是有能力满足自身基本需要的人，是拥有稳定可靠的人际关系的人”。因此，良好人际关系的建立，一定要注意人的感情因素，使之成为增进人际关系的积极因素。具体策略是：第一，学会理智调节。当发生人际冲突时，应学会换位思考，站在对方的角度去看问题，只有这样，才能被他人欢迎和接纳。第二，合理疏泄。消极情绪堆积太多，会对身心健康造成极大的伤害。当我们因人际关系而产生伤心、愤怒、自责、内疚、郁闷、焦虑等各种负性情绪时，就要采取合理疏泄的方式将其释放出去。合理的疏泄的方式主要有以下几种：倾诉法，如：对亲近和信任的人倾诉衷肠，给自己写信或写日记。转移法，如：体育运动、放声歌唱、尽情舞蹈等。总之，只有学会科学调节才可以化消极被动情绪为积极主动的建设性行动，促进良好人际关系的建立。

5．发挥团体咨询优势，促进大学生人格的健康发展

团体心理咨询将不同背景、不同人格、不同经验的大学生组合在一起，为每个参与的大学生提供从多角度观察、分析他人的观念及情感反应的机会，使大学生能更清楚地认识自己和他人，并形成积极的自我概念，调整改善与他人的关系。因此咨询能有效地提高大学生建立良好人际关系能力。帮助大学生建立新的自我认同模式和对他人的接纳的态度，最终达到建立起相互理解、相互信任的良好的人

关于人际交往调研工作总结

来源：（58.com）发布时间：2011-10-17

在对学前教育系的5个年级，特别是针对09年级初招学生进行了多分问卷调查后，对本系学生人际关系有了个大概的了解。

一共25份调查问卷，有男生6人，以及女生19人填写了问卷。在收上来的问卷中，48.5%的同学认为自身的交往范围较小；18.6认为交往层次密切；89.9%的同学交往动机为情感；而在交往内容方面比较广泛，普遍都为情感沟通，在学习方面所占的比例是情感沟通、思想交流、娱乐中最小的；认为交往的相似性在兴趣、爱好方面的同学很多，占53.9%，认为学历的相似性只占6.98%；认为在校园生活中人际关系很重要的占90.5%，其他的同学认为重要性为一般；平时经常在人际交往时注意处理好人际关系的同学占了60.3%，其他的25%认为偶尔想过，14.7%的同学从来没有想过；认为处理人际关系包括说话，表情，动作，眼神以及其他细节动作的同学为100%；认为自己是一个会处理人际关系的同学占了45.7%，26.8%的同学认为自己不太对处理人际关系；认为人际关系会对自己的生活学习产生影响的同学占86.9%，2.62%的同学认为没有影响；认为在毕业以后找工作的时候，良好的人际关系会对自己有帮助的占75.6%，其他14.3%的同学未曾想过；认为自己和父母的关系处理的好的占49.1%，26.5%的同学认为和父母关系一般，而其他的同学则和父母关系不怎么样；65.9%的同学认为处理人际关系应该从家庭做起；认为自己性格是外向的占40.9%，认为自己性格内向的占20.4%，其他的同学认为自己属于中性；认为性格与人际交往有关的同学占59.8%，认为有一点点关系的同学占20.6%；会因为同学一个扫自己面子的玩笑而生气的同学占12.4%，视情况而当的同学占80.1%；与同学发生矛盾时，即使理在自己，也会好言相对，不会一时冲动，气势汹汹的同学占23.9%，视情况而定的同学占70.6%；若朋友不小心打碎了一个自己非常心爱的物品，会一点不发怒的同学占10.5%；愿意与陌生人主动交往的同学占40.9%；与陌生人主动交往时，会真诚相待的占69.5%，会小心谨慎的占20.1%，会不理不睬的占10.4%；有勇气在公开场合发表自己看法的同学占80.6%；也寝室室友相处的都好的占18.96%，与一部分室友相处的好的占80.6%，其他同学认为都不好；能适应来自不用地区同学的生活方式的占69.8%，基本上能适应的占20.9%；经常碰面而不知不觉就成了朋友的同学占80.6，都是老乡，聚会是交上的同学占30.9%，一个协会，共事时交上朋友的占60.9%，通过朋友认识的占80.9%；认为自己有1—3个知心朋友的占80.6%；有4——6个知心朋友的占2.6%，认为没有知心朋友的占10.1%；认为自己有1个知心的异性朋友的占30.4%，有2个以上的占9.7%，认为自己，没有异性的知心朋友的占50.9%；当异性做错事时，会因为其性别的不同而作出不同反映的占70.6%；相比同行，认为异性更有吸引力的同学占30.5%，认为反感的占2.5%；女生对待异性会更加温暖的占9.3%，会不敢做声的占2.9%，会比较凶的占20.8%；男生对待异性会更加温暖的占60.2%，会不敢做声的没有，会相对较凶的占2.1%；与异性交往会感到拘束的同学占20.6%；认为在交友中最注重的因素是性格的占80.9%，是兴趣爱好的占86.2%，是道德品质的占100%，是出事作风的占98.1%，是个人能力的占49.25，是学习成绩的占40.89%，是长相的占13.1%，认为是家庭状况的占20.8%。

第二篇：大学生人际关系问卷调查成果

大学生人际关系问卷调查成果

XXXX大学 XXXXXXX学院

问卷形式：网上问卷

时间：2012年4月中旬——5月末

问卷对象：生科院大一大二学生以及部分外校学生

目录一、二、调查背景......................................3

三、调查目的......................................3

四、调查方法......................................4

五、调查问卷样卷...............................4

六、调查分析......................................7

七12

摘要.............................................3、对策建议.................................八14、参考文献................................大学生人际交往情况调查研究

人际关系，是指人们运用语言或非语言符号相互间交换意见、交流思想、表达感情和诉求的过程。是通过交往而形成的人与人之间的心理关系，反映的是人与人之间的心理距离。人生活在社会中，离不开他人的交往与协同，如何处理好各种人际关系就成为世人皆要碰到的，谁也回避不了的事情。人的成长、发展、成功、幸福都与人际关系密切相关。没有人与人之间的关系，就没有生活基础。对任何人而言，正常的人际交往和良好的人际关系都是其心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。大学生作为一个特殊群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响。

调查背景：

据统计，大学生每天除了眨眼、上课时间外，其余时间中有 70% 左右用于人际交往。因此身处大学校园，在这里我们面临的将不仅仅是知识上的困惑，还包括如何为人处事，和同学和睦相处，与社会交往，与家人沟通等方面的问题。一语道之，即面临怎样自身与环境的各种关系和怎么做人的问题。为此，我们日常生活、学习和工作中，要正视和解决与他人交往所面临的问题，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系，从而为大学生活做铺垫。

调查目的: 对于正在学习，成长中的大学生们来说，人际交往是生活的基本内容之一。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素，都影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题。因此，我开展了此次调查，目的在于大致地了解大学生人际关系的情况，并针对当中存在的一些问题与不足，提出相应的整改措施，帮助广大同学树立正确的交往态度，建立和谐的人际关系。

调查方法：

网络问卷调查法 文献法

调查问卷:

大学生人际关系调查问卷

这份调查问卷调查的是大学生的人际关系状况，问卷从大学生于舍友、网友、父母、老师、陌生人的关系方面设问，较全面地考察了大学生的人际关系状况。本问卷不记名。鉴于时间和本人知识水平有限，该问卷肯定存在很多问题和不足，望大家多多指正。

1.您的性别： [单选题] [必答题] A:男 B:女

2.您是否为独生子女 [单选题] [必答题] A:是 B:否

3.您的民族 [单选题] [必答题] A:汉族 B:少数民族 4.您的年级 [单选题] [必答题] A:大一 B:二 C:大三 D:大四 E:研一 F:其他 5.您的生源地 [单选题] [必答题] A:华北地区：北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区 B: 东北地区：辽宁省、吉林省、黑龙江省

上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、山东省

C:华中地区：河南省、湖北省、湖南省、江西省 D:华南地区:广东省、海南省、广西壮族自治区

E:西南地区：重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区

F:西北地区：陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔族自治区

G:港澳台及海外

6.在你现在的人际交往中，您觉得您的人际关系如何 [单选题] [必答题] A:关系不错，我很满意 B:人际关系一般，勉强过得去 C:关系很差，不知道怎么办 7.您在中学时代有过住校经历吗？ [单选题] [必答题] A:没住过 B:初中开始住校 C:高中开始住校

8.与他人同住一室后，您是否觉得自己生活规律被打破 [单选题] [必答题] A:是 B:不是 C:有点 D:无所谓 9.您的家庭生活所在的区域 [单选题] [必答题] A:农村 B:城镇 C:城市

10.如果您的室友的某些不良嗜好或者习惯影响了您（比如：抽烟、酗酒、打鼾、随意用别人物品），您的反应时 [单选题] [必答题] A:不满，直接和他（她）交谈 B:不满，但以和为贵 C:无所谓

11.当您感到寂寞失落的时候，您首先向找谁倾诉自己的感情 [多选题] [必答题] A:父母、亲人 B:高中时期的同学、朋友 C:大学时期的好友、朋友 D:过去或现在的任课老师 E:专业的心理老师、咨询机构 F:网友、笔友 G:其他

12.您目前认识的大学朋友中，哪些人的比例比较大？ [单选题] [必答题] A:本班同学 B:外班同学 C:其他

13.在您的人际关系网络中，您经常扮演的角色是 [单选题] [必答题] A:领导者 B:执行者 C:策划者 D:无所谓

14.在您认定想和一个很有缘的人交往时，您会 [单选题] [必答题] A:主动向前 B:等待对方主动 C:久而久之，慢慢熟知 15.和朋友发生矛盾时，您们能马上和好吗？ [单选题] [必答题] A:不能 B:能，一般自己更主动 C:能，一般他人更主动 D:能，双方差不多

16.您是否为大学知心朋友很难交到而烦恼过？ [单选题] [必答题] A:有过 B:没有过 C:马虎，还没想过

17.您对您目前人际关系的满意程度（一颗星为非常不满意，六颗星为非常满意）[单选题] [必答题] A:极度不满意 B:不满意 C:不满意 D:一般 E:满意 F:很满意

18.您是否想过要改善自己的当前的人际关系状况？ [单选题] [必答题] A:是的，非常想 B:没想过，感觉现在挺好 C:无所谓，需要时再说

调查分析:

社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。

为了了解大学生在人际交往过程中的状况和问题，我为我院大一大二以及我的初、高中同学作了题为“大学生人际关系的调查”的问卷，目的在通过分析他 们的人际交往状况，加强对大学生人际交往的认识，为其人际交往步入良性状态提供一些实际理论依据。我采用的是网上问卷调查的方法，采取不计名方式，使同学们敢于反映真实情况，最大程度地保证答卷的可靠性，真实性，完整性。最后回收答卷95份，实际有效参加调查的人数为95人，占参加调查的人数总数的100%。在对调查数据的处理过程中，采用的是电脑自动统计的方法，避免了人为统计造成的误差，从而保证了调查数据的准确性和完整性，分析结果的可靠性和有效性。在这次调查过程中，大一42人，大二为34人，大三为17人，研究生为1人，其他1人;男生为35人，女生为60人。以下是我们从几个不同方面对调查结果所作的具体的统计分析。对象的基本情况：

2.您是否为独生子女 5.您的生源地

问卷具体分析：

16.您是否为大学知心朋友很难 到而烦恼过？

18.您是否想过要改善自己的当前 的人际关系状况？

17.您对您目前人际关系的满意程度？

通过对16、17、18的数据分析，发现将近半数的同学（45,27%）对自己现在的人际关系有或多或少的不满意，很满意的只占18.95%（图3）；36.84%的人非常想改善自己现在的人际关系，有45.36%的同学并不想改变现状（图2）；47.37%的同学对于在大学交不到知心朋友而烦恼过（图1）。由此可以看出，现如今大学生的人际关系的确存在问题，很多人不满意自己的人际现状，渴望改变，渴望交到知心朋友。

14.在您认定想和一个很有缘的人

交往时，您会？

15.和朋友发生矛盾时，您们能马

上和好吗？

通过对14,15题的数据分析发现，超过半数（54.74%）的同学会主动结交自己欣赏的朋友，只有7.37%的人不敢主动，而等待对方主动结交的，这是一个很好的现象，然而当和朋友发生矛盾时，却只有28.43的人愿意主动去解决矛盾与之和好的，虽然有50.53%的同学选择“能，双方差不多”，可是据了解，这部分同学对自己主动仍是持有犹豫态度的，多数还是希望对方能主动。由此可以发现，大家对于扩展自己的人际网是积极主动的，然而对于维护却有些不够积极。

8.与他人同住一室后，您是否觉得 自己生活规律被打破？

10.如果您的室友的某些不良嗜好 或者习惯影响了您，您的反应时？

通过对8,10两题的数据分析，发现28.42%的同学感到与他人同住一室影响到了自己的生活规律，84.21%的同学会对影响到自己的舍友感到不满，其中17.89% 的人会直接和其交涉，66.32%的人会以和为贵。虽然数据显示大部分人能控制自己的情绪，维护宿舍的平静，但仍有部分学生性格比较直率，可能会引起矛盾。

12.您目前认识的大学朋友中，哪些人的比例比较大？

11.当您感到寂寞失落的时候，您首先向找谁倾诉自己的感情？

通过对11、12题的分析发现69.47%的同学感到寂寞失落的时候，倾诉对象是高中时期的同学、朋友，找大学好友、朋友的只有40%，并且大家在大学交的朋友66.32%的都是自己班级，这说明大家认识到了人际交往的重要性，却没有主动拓宽人际网络的范围，致使自己的人际网范围狭窄。

对策与建议：

一、在交往过程中不要一味付出。有的同学在和朋友、同学交往时，往往付出很多，可换来的结果却事与愿违，朋友有的时候会莫名其妙的冷淡甚至疏远自己，这对付出很多感情的同学来说，就会觉得很不公平，心理很不平衡，认为朋友不够意思，自己太傻。其实，也并不是朋友有意背叛你，在心理学上有一种社会交换原则，人们总是希望得到的不少于付出的，如果付出的多于得到的，人们心理上就会不平衡，如果得到的多于付出的，人们的心理也会不平衡。为保持付出和得到的关系平衡，人们总是要知恩图报的。如果你的付出太多，使 人觉得无法回报或没有机会回报时，他就会被一种愧疚感所笼罩，造成一种无形的压力，这种压力就会导致受到恩惠的一方选择冷淡或疏远。

二、主动交往，千万不要自卑退缩。即使是生活在集体中的最孤僻的人，他们的内心深处也渴望与人交往，他们不去主动交往往往是因为以前在感情上受到过挫折，现在不敢贸然主动与人交往，或者是由于某些原因本身非常自卑，害怕得不到别人的理解和支持，只好把自己锁定在一个小角落里，独自忍受孤独的折磨。

人不能主动交往，主要原因是在交往过程中缺乏自信。所以首先就要树立自己的自信心，应当不为一时的挫折而失去对自己的信任，并且要找到自己的优点，给自己恰如其分的评价。任何人都不能期待着友谊找上门来，不管任何事情你不去争取，也不是很容易做到的，友谊也是如此。

三、观察大家的共同话题和兴趣。每个人的个性不同，兴趣也不同，但你要融入这个社会，就应该寻找到大家共同的话题，并积极参与进去，共同讨论。

四、在和大家交往中寻找价值观较为接近的人成为好朋友。

五、善意的欣赏别人。有的同学之所以孤独，是因为他们找不到可以交朋友的人，他觉得这些人或庸俗或虚伪，进而孤芳自赏，认为没有人能成为自己的知己。他们看不到别人的优点，不能够客观准确的思考并分析问题，从而陷入到孤独的境地。

六、帮助别人。我们一般都有这样的体验：当自己遇到困难需要帮助的时候，此时如果有人来帮助自己，那么我们肯定对人家感激不尽，以后见面显得格外亲近，从此就建立了友谊。以后如果对方有困难的时候，你一定会主动帮忙。帮助，不仅是解决困难上的协助和物质的支持，而且也包括感情上的支持、对痛苦的分担、观点上的赞同以及提供建设性的意见。帮助别人是一种美德，也是建立深厚友谊的基础，因此，如果你是一个乐于帮助别人的人，你一定会赢得真正的朋友和友谊。

参考文献：

1，黄朝焘 邹书江 袁浩 贵州大学 《社会实践调查报告》 2011年5月 2，史辉情，刘辉，杜开飞 中国科技论文在线 《陕西地方高校大学生心理状况调查报告》

3，江西农业工程职业学院 学工团委网站 《大学生处理人际关系的几点建议》

4，苏连升 《大学生人际交往的心理分析》 沧州师范专科学校学报 2004年3月

5，汪汉荣 龙健飞 王绪朗 《浅谈大学生人际交往障碍的影响因素及其消除对策》 经济师 2005年02期

第三篇：10201202关于大学生人际关系的问卷调查总结报告刘玲

关于大学生人际关系的问卷调查总结报告

良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生作为一个特殊群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义。我们小组通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题的调查来分析当代大学生的人际关系状况以及影响其人际关系的主要因素。在某种意义上也显现了当代大学生的人际关系价值取向和交际理念。关键词：大学生；人际交往：大学；大学生活

一、调查题目：大学生人际关系

二、调查成员：10201202班级成员

三、调查目的：通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题的调查以及原因分析，以更好的认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题，同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境。并期望通过这一调查能引起大学生对人际交往更多的关注，从而也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。

四、调查的准备：为了让这次调查具有真实性、说服力，我们小组组织了几次正式的会议和几次自由的讨论，同时也运用了计算机网络经常在网上对调查中出现的问题进行分析和讨论。在首次讨论级小组会议的讨论中确定了调查流程，并初步拟定了调查的形式，如进行采访和采用问卷调查等，还确定了调查的范围，我们将在主要在东华理工大学中进行调查，对小部分社会人士进行调查，还确定了调查的内容。进过组员们的激烈讨论，我们提出了各种关于大学生人际交往中出现的问题，并配合调查问卷的各个环节对小组成员进行分组，明确划分各个成员的任务。在后面的多次讨论中我们主要是正对问卷的设计和在会议讨论主要是对回收的问卷及统计得出的数据进行分析和总结，确定调查报告的初步拟写;以及调查得其他形式的讨论，并最中否决了使用采访的形式，确定正式访问的形式进行调查。

五、调查的对象：这项调查的样本是根据随机抽样的原则，从学校学生中抽取的。我们共发放问卷400份，回收397份。由于问卷有限，有效率就等于回收率。

六、问卷调查的设计：经过讨论确定调查问卷的内容，包括五大部分，第一，大学生人际交往中出现的各种问题；第二，大学生人际交往的重要性；第三，大学生人际交往问题分析，第四，大学生对人际交往的态度；第五，大学生人际交往的原则。命题是以大学生活和与大学生息息相关的事为题。

七、调查问卷的分发：我们在学校中随机抽取400名学生，这些学生就构成本次调查的样本。调查采用自填问卷的方式进行，问卷由我们组员发给被随机抽取的学生，请他们当场作答，填答后仍由我们调查员收回。

八、问卷统计与分析：经学生们的配合我们很顺利的收回了397份的问卷，经组长的调配将397份问卷发给了九人进行统计，调出一人来把答案输入到计算机中，最后得出了这个问卷调查得统计数据。在得到统计数据后我们组再一次的进行了会议讨论对统计结果进行分析和总结。

九、调查结果：当代大学生中，90.5%认为在校园生活中人际关系很重要；48.5%的同学认为自己在人与人之间的沟通交往上存在障碍；89.9%的同学交往动机为情感；而在交往内容方面比较广泛，普遍都为情感沟通，在学习方面所占的比例是情感沟通、思想交流、娱乐中最小的；认为交往的相似性在兴趣、爱好方面的同学很多，占53.9%，认为学历的相似性只占6.98%；平时经常在人际交往时注意处理好人际关系的同学占了60.3%，其他的25%认为偶尔想过，14.7%的同学从来没有想过；认为自己是一个会处理人际关系的同学占了45.7%，26.8%的同学认为自己不太对处理人际关系；认为人际关系会对自己的生活学习产生影响的同学占86.9%，2.62%的同学认为没有影响；认为自己性格是外向的占40.9%，认为自己性格内向的占20.4%，其他的同学认为自己属于中性；认为性格与人际交往有关的同学占59.8%，认为有一点点关系的同学占20.6%；会因为同学一个扫自己面子的玩笑而生气的同学占12.4%，视情况而当的同学占80.1%；与同学发生矛盾时，即使理在自己，也会好言相对，不会一时冲动，气势汹汹的同学占23.9%，视情况而定的同学占70.6%；若朋友不小心打碎了一个自己非常心爱的物品，会一点不发怒的同学占10.5%；愿意与陌生人主动交往的同学占40.9%；与陌生人主动交往时，会真诚相待的占69.5%，会小心谨慎的占20.1%，会不理不睬的占10.4%；有勇气在公开场合发表自己看法的同学占80.6%；也寝室室友相处的都好的占18.96%，与一部分室友相处的好的占80.6%，其他同学认为都不好；能适应来自不用地区同学的生活方式的占69.8%，基本上能适应的占20.9%；经常碰面而不知不觉就成了朋友的同学占80.6，都是老乡，聚会是交上的同学占30.9%，一个协会，共事时交上朋友的占60.9%，通过朋友认识的占80.9%；认为自己有1—3个知心朋友的占80.6%；有4——6个知心朋友的占2.6%，认为没有知心朋友的占10.1%；认为自己有1个知心的异性朋友的占30.4%，有2个以上的占9.7%，认为自己，没有异性的知心朋友的占50.9%；与异性交往会感到拘束的同学占20.6%；

十、调查总结：根据此次调查得出的分析结果来看，当前大学生人际关系状况还是比较好的，影响大学生人际关系的主要原因并非大利益上的冲突，相反，无外乎一些生活琐事。比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。而且，交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素，都影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题。仔细分析，大学生人际关系中的困惑、不适可以分为以下5类情况：

第一类：缺少知心朋友。

这类大学生通常多能正常交往，人际关系也不错，但自感缺乏能互吐衷肠、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，为此，有时不免感到孤独和无奈。第二类：与个别人难以相交。

这类大学生与多数人交往良好，但与个别人交往不良，他们可能是室友、同学或父母等与自己关系比较近的人，由于与这些人相处不好，常会影响情绪，成为一块“心病”。

第三类：与他人交往平淡。

这类大学生能与他人交往，但总感到与人相处的质量不高，缺乏影响力，没有关系比较密切的朋友，多属点头之交，没有人值得他牵挂，也没有人会想念他，他们难以保持和发展良好的人际关系。这类同学多会感到空虚、迷茫、失落。

第四类：感到交往有困难。

这类大学生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或个性缺陷、交往心理障碍等原因，致使交往不尽人意，很少有成功的体验，他们往往感到苦恼，很希望改变社交状况。

第五类：社交恐惧症。

这类大学生对人际交往特别敏感、害怕，极力回避与人接触，不得不交往时则紧张、恐怖、心跳加快、面红耳赤，难以自制，总是处于焦虑状态。他们害怕自己成了别人注意的中心，害怕自己在别人面前出洋相，害怕被别人观察。总担心自己会出现错误而被别人嘲笑，总处于一种莫名的心理压力之下。与人交往，甚至在公共场所出现，对他们来说都是一件极其恐怖的任务。

其实产生这些问题的原因很多，分析起来大体上有以下几各方面的因素：

1、家庭教育的原因；

现在大多数家庭都是独生子女，所以在家里父母总是怕孩子吃亏，慢慢的就养成孩子自私的心理。并且有些家长本身人际关系就不好，由于长期的渲染，致使孩子也反感与人交往。正所谓父母是孩子的第一任教师，所以很多事情孩子都是从他们那里学来的，所以有时候，做家长的应当让孩子接受一些挫折教育和吃亏教育，这样才会让他们真真的自己去了解社会感知社会。真正的去为人处世。

2、学校教育的原因；

在很多中小学校，包括有的大学把学习成绩放在第一位，忽略甚至根本就没有注重培养学生的人际交往能力还有很多时候，有的学校把学生的思想品德教育形式化。致使很多学生在面试的时候面红耳赤，羞羞答答，这是学校教育的失误，其实学校应当注重培养学生如何做人，以及怎么面对和接触社会，时刻让同学们明白，虽然他们不能改变一个社会，但他们一定要适应这个社会。

3、自私自利的个人思想；

如今像你们这样的大学生，基本都是独生子女。家长们“望子成龙”的期盼，对自家“独苗”的呵护，成为培育“一切为我”的温床。当你们计如大学校园，独立地过集体生活，与同学相处时，一些同学自小养成的“以自我为中心”的自私心理就暴露无余。

4、社会市场经济的负面影响。

市场经济的发展，一方面动了我国经济社会的发展与进步，另一方面也助长了一些功利思想的膨胀，这种思想意识也影响了大学生的处世理念和行为方式。

十一、对策与建议：

每个成长中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系气氛中，如何提高个人的人际魅力，保持良好的人际关系状态，这是每个大学生值得思考的问题，调查结果也表明，那些对大学生活感到满意度低的学生，其列在第一位的是人际关系不适。对在校大学生，就从品性格、能力、学识、体态、交际手段与社会经验等方面锻炼自己，使自己能够适应大学生活。良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的，它需要在社会交往实践中学习，锻炼和提高。但如同其他事务一样,“没有规矩不成方圆”，大学生在交往过程中，也有它内在的规律性，即依据一定的交往原则。只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系，也不能在交往中掌握和创造更好的人际交往的艺术。

（一）掌握良好人际关系的原则

1、正直原则。

主要是指正确、健康的人际交往能力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。决不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往。

2、平等原则。

主要是指交往的双方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往必须平等，平等才能深交，这是人际交往成功的前提。

3、诚信原则。

指在人际交往中，以诚相待、信守诺言。在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡。另一方面，言必行，行必果，承诺事情要尽量做到，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。

4、宽容原则。

在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，接受对方的差异。俗话说，“金无足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤计较，苛刻待人，或者得理不让人，最终将会成为孤家寡人。

5、换位原则。

在交往中，要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当的沟通和解决问题的方法。

（二）建立良好的人际关系

建立良好的人际关系，是一个人事业成功的基础，左右逢源，游刃有余，需要一颗宽容的心，需要真诚，需要积极交往的主动性，塑造很好的个人形象，善用各种交际手段，克服社会知觉中的偏见。

1、克服社会知觉中的偏差

知人者智，自知者明，能否正确地认识和了解他人，同样关系到人际交际能否顺利进行。要走出对他人认知的心理误区。

2、建立健康的人际交往模式

适度的自我价值感是良好的人际关系的基础。自我价值感来源于对自己作为一个独特的个体而存在有的固有价值的认识。伴随这种价值感而来的是对他人的独特性价值的理解以及对他人的尊重。是否具有这种适度的自我价值感直接影响到人际交往的模式。

3、塑造良好的个人形象，增进个人魅力

社会交往中，个体的知识水平与涵养直接影响着交往的效果，良好的个人形象应从点滴开始，从善如流，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。优化个人的社交形象。

4、培养主动真诚交往的态度

大学生对外在世界的观察和思考已接近成熟，但对内在自我的反省能力却有待发展。在人际交往中，他们往往觉得别人不关心自己，或不尊重自己，却很少反省自身，问问自己对别人怎样。这种单向性思维容易导致交往中一厢情愿的倾向，并容易对挫折做出错误的归因。故大学生应培养主动真诚交往的态度。

社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。

附件：

大学生人际关系调查问卷

第四篇：大学生校园问卷调查总结报告

“问卷调查”活动总结

迎着金秋的朝阳，感受着秋风带给我们的些许凉意，国际经济与贸易专业学生会第四届学生会正式成立。秉承前几届专业学生会的优良传统，为了学生会在原来的基础上把学生会做的更好。国贸专业一直是一支敢打敢拼的队伍，曾经取得过骄人的成绩，如何比原来做得更优秀更出色？是摆在新一届学生会面前的首要任务。

新一届学生会认真思考，权益部率先开展了一次专业内部的“问卷调查”活动。活动主要面向04、05级同学，旨在更深入的了解同学们对学生会工作的一些想法，并对新一届学生会工作提出宝贵的意见和建议。同时，也是学生会以“来于群众，深入群众，服务群众”为工作思想的重要表现。

本次活动，共派发130份调查表，顺利收回121份，占发表总数量的93%。可见同学们认真积极参与活动的热情之高。经过权益部全体学生会干部的认真总结，从问卷中了解到同学们对专业学生会工作的肯定同时也反映出学生会工作的一些缺点、不足。

从问卷所反映的情况看，大多数同学对学生会工作的工作给予了很高的肯定，同时也肯定了学生会绝大多数学生干部的热情。几乎百分之百的同学都对学生会举办的活动和取得的成绩表示满意，这点让我们学生会干部感到十分的欣慰，并向同学们的支持表示感谢。同学们知道学生会干部工作的辛苦，在很多份报告上都看到了诸如“学生干部们辛苦了”的语句，在这里再一次向同学们的关心表示最真挚的谢意。同学们认为新一届学生会从选举之日起表现出的干劲，和对工作认真负责的态度是尤为可贵的，“公平、公开、公正”原则得到了很好地体现。

当然，除了上述同学们对学生会工作的一些肯定之外，问卷中还反映出了学生会工作的不足和有待进一步完善、提高之处。问题凸现在，同学们认为学生会干部在某种程度享有特权，对部分学生会干部的自律能力表示担忧，会影响到学生会一直以来的形象，再有，同学们在肯定学生干部工作热情高涨的同时，也提出少部分学生干部工作态度不认真，在活动进行中对同学出言不逊，大吼大叫的问题，这一点我们会在今后的工作中认真的落实和积极地改正。还有一个学生会

工作开展、落实方面的问题就是，部分同学对学生会各个部门的职能还不是十分清楚，这样会影响到同学们遇到问题及时地向学生会反映。同时，同学们还表示对学生会主办或承办活动的宣传力度不够，透明度不高，“暗箱操作”这一本不应该出现在学生会工作中的词语，却不只一次的出现。

上述是问卷调查活动的内容和反映的情况。同学们对学生会的关心与爱护我们表示非常的欣慰，在此权益部谨代表全体学生干部向一直支持我们的同学们表示最最诚挚的谢意！谢谢你们！当然，学生会在今后的工作中会认真听取、采纳同学们正确地意见和建议，把下一阶段的学生工作重点放在“自我完善”上，学生会将会加大管理力度，一径发现不能认真自我约束的学生干部一定严肃对待，或清除出学生会干部队伍。请同学们对学生会放心，继续支持我们的工作，我们将用实际行动告诉你们，你们的支持没有错！

国际经济与贸易专业学生会

权益部

二○○五年十一月二十二日星期二

第五篇：大学生手机市场问卷调查总结报告

手机市场调查调研报告

摘要：随着经济的发展人们生活水平不断提高，通信技术不断进步,手机日益成为人们生活中不可或缺的一部分。拥有手机不再是少数人的专利了大学生普遍拥有手机并不希奇了，大学生不但是知识传承的载体，还是崇尚和实现创新的活跃群体。手机，这个曾经奢侈的名词，早已是大众生活的必需品。手机是现代社会的一种重要的媒介，它集上网，通讯等多种功能于一体，配备手机已经是大学生对外交流的重要工具。手机的日益多元化对与今日的大学生显然有着与众不同的意义，现在大学生几乎人手一部手机，手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。本研究旨在通过对大学生手机消费情况的调查,探讨影响当代大学生购买决策的因素.为此,我们主要采用问卷法对黄淮学院百名学生进行了调查,结合对驻马店市商场的走访,通过分析得出结论影响大学生购买决策的因素主要分为两个方面:第一,外显因素即手机本身特点(外观,质量,价格);第二潜在因素即品牌(公司形象,知名度,广告),销售方式(服务态度购买的物理环境)等。

关键字：品牌；功能；价格

引言

调查背景：随着社会信息化进程的加快,高新科技产品成为消费热点,手机便是其代表之一,众所周知，近年来我国手机市场发展迅速，手机产品层出不穷，而随着手机在大学校园的普及，越来越多的手机生产商把目光投向了大学生这群特殊的消费人群。为了了解手机在人群的使用情况、使用效果及消费情况，掌握手机在人群中市场前景，本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，我们就当前对大学生手机市场进行一次较系统的市场调查。

调查对象： 在校大学生11级

调查方式： 此次调查问卷的形式进行向本校学生随机发放调查问卷，此次调查问卷发放60份，有效问卷50份，回收率83.3%并统一收集数据，统一整理，保证了数据的准确性和有效性。

调查时间：10月15日——11月25日

调查内容：为了保证此次调查问卷的准确，有效，在参阅了众多文献和实际考察之后，针对问题比较突出的几个方面，我们设计了此次问卷，共计12道题目，以便于充分深

入挖掘广大人群迫切关心的手机问题，完成此次调查问卷的最终目标.（具体调查内容请看附的调查问卷）。

1.调查的数据统计及分析

1.1 你的性别（校园 男 76%女24%）

此次的调查报告中因男女比例失衡，无法保证参考男生、女生对手机的使用情况，但获得的其他数据真实有效。

1.2 你所处年级（校园 大三 11级）

从本次调查的对象来看，本次调查的范围涵盖的学生，虽调查范围为11级，数据将年级阶层来展示大学生的手机消费情况对此次调查的数据有效性还是可以肯定的。

1.3 你认为手机有必要分男性手机和女性手机么

人数30%70% 图1.1 手机产品铺天盖地，但大部分手机是男女通用型，有的手机生产商就看到了商机，想通过制作男女有别的手机来吸引顾客，此题的目的这在于此，来了解大家对于男性女性的看待方式。从反馈的数据来看，大家对于这个情况的态度还是比较明确的，两种选择的人数不平均，可见大家对开发男女有别的手机还是保持肯定的态度，需要在这上面打开市场，可能还是行得通的。

1.4 你使用的手机款式

图2.1 手机样式多种多样，尤其这几年，触屏的出现，开启了一个新的纪元，因为触屏多为直板，从上述的数据也可以看出，绝大多数人喜欢直板，的确，从触屏出现的这几年，可以明显的感受到直板在日常生活中的运用逐渐多了起来，因为触屏给用户带了意想不到的便利，代表着科技的前沿，也正是因为这，直板触屏收到了越来越多的人的亲睐，越来越成为时代的潮流。当然，折叠，滑盖还是占有一定的份额。

1.5 你的手机品牌

图3.1

此次考察手机品牌的目的在于对现今市场上的手机品牌受欢迎程度做一个大致的了解。通过数据，我们可以清楚地看到：诺基亚，摩托罗拉，三星，苹果作为主流的手机品牌，占据了前几名的位置，以三星最为突出，而对于国产的手机华为，HTC,中兴，波导等，作为后起之秀，也在市场上赢得了一定的口碑，但依然与三大品牌有较大的差

距，这需要长期的努力和发展，作为新型民族产业，中国的手机事业还有很长的路要走。

1.6 你跟换了几次手机，多久换一次

随着科技的高速发展，手机品牌也越来越多，功能也越来越齐全了，所以人们的观念开始随时代的发展而改变，人们开始更高的追求，因为能够满足自己的需求，手机的改朝换代更是如雨后春笋一般层出不穷，并且追求时尚心里，所以导致人们换手机的次数频换，可是手机本身更新那么快，追求那么高端的手机就不合理了，其实对手机的要求不高只要屏幕不要太小 听音乐的音质好 能发短信 打电话 照相 这就够了。手机基于这种噢乖你功能就可以了，从数据来看大多数人都都一年换一次，这正是跟随着手机改朝换代的潮流，那种明智买手机的用到坏的人少之又少。有的人现在依旧用的是诺基亚很老的机子，因为能够满足自己的需求。还有就是钱应该花在更该花的地方，追求漂亮高档的东西固然没错，但低调满足也是一种独特的风格。但多克制一下，也许久了就会习惯的。

图4.1 1.7 你换手机的原因

这题是想看出大家换手机都是什么原因的，从数据中可以看出，因为外观好看款式新，用起来更方便而换手机的占大多数人的观念，这很辐射现在学生的思想观念跟随潮流，对新鲜事物的热捧，也有一些人认为是高端手机的身份的象征，想尝尝的心态去的，可以看出这是盲目从众过和过重的虚荣心所驱使。

图5.1 1.8 你对手机的了解渠道

此题的目的在于了解广大学生在选择一款手机时，是如何来了解所要买的手机的整体性能，了解手机的口碑等等。从所得到的数据显示，选择通过网络和报纸杂志来了解中意手机的各种相关信息，占了大多数，网络作为新兴媒体，成为人们了解外部信息的新途径，正逐步被人们所接受。当然，通过电视，朋友推荐等凡是也同样占了一定的份额。而对于传统媒体包括广播，路牌宣传等，大家的关注度在明显下降，手机卖场的指导所占份额也较少。可见，手机产品的传播还是需要广大消费者的口碑，从中也证明了大学生的消费态度还是比较理性。

图6.1 1.9 你手机的主要功能用来干什么

图7.1 此题的目的在于了解大学生通过手机来做什么事情和用手机的意图，从数据上看学生用手机超过半数是用来上网的可以看出他们对手机的依赖这样导致了他们比较频繁换手机的一个方面的原因，好的手机可以满足他们上网的各种需要，给他们带来更多的方便，但也不乏有为了打电话而用手机的可以看出理智的人还是有的，只是人数不多只有三分之一。

1.10 你通过那种渠道购买手机

图8.1

此题的目的在于了解大家手机的购买途径，从而对购买手机给予一定的参考。从上

述数据可以看出，网上订购还是大家首选的购买场所，专卖店也占了相当大的份额，连锁手机卖场的份额相对较小，可见大家对于当今的电子产品还是较为放心的，对于网购，由于无法看到实物，以及售后服务等方面的担心，大家还是抱有不是很谨慎态度，过于放心网上购买。，通过从专卖店，大型连锁卖场可以买到正品应该得到重视，而通过营业厅购买定制机，虽然能买到正品手机，但由于还要接受电信运营商的某些业务服务，所以选择购买定制机的大学生并不多。

1.11 你觉得手机应配置多少像素的摄像头才能满足你的需求

图9.1

手机的随时随地拍照功能受到了广大学生的一致好评，但是由于目前主流的手机像素只有三百万，拍出的照片没有那么好，所以对手机提高像素的呼声也越来越高。此题的目的在于了解大家对于手机的像素的期待程度。从统计的结果来看，比500万像素大是大家一致的追捧，随着时代的变迁低像素已经很难满足大家的需求，大家想着手机能代替数码相机，不过这是不可能的，而且这将带来手机价格的上升，所以大家的选择还是不具有合理性的。

1.12 你在购买手机时会着重关注哪些

此题的目的在于了解大学生在购买手机会关注哪些因素。根据以上的数据，我们可以看到，价格合适、质量，可靠占了相当大的比重，充分表明大学生在购买手机时还是比较理性的，希望找到一个质量过硬，价格合适的手机。同时，手机的品牌、功能强大、其他因数还是占有一定的比例，可见大家还是会比较客观理性的去选择手机，而针对手

机的颜色、待机时间，大家关注的比较少。

图10.1 1.13 你较为愿意花费的手机价格

设置此题的目的在于了解广大学生的消费能力，因为大学生处于一个比较特殊的时期，生活消费上还没有完全独立，大部分依靠父母，此题可以大致了解大学生的消费观念。从所得的数据我们可以清楚地看到，选择2000元以上的占到了近7成的份额，可见大家在进行手机消费时，还是比较倾向于价格贵的高端手机产品，而对于低端机型的低价格，广大大学生还是提不起兴趣。可见大学生在参考手机价格时，还是参考了自己的所喜欢的，功能强大的，并没有考虑自己的经济能力选择了适合自己消费能力的手机产品，而并有些人盲目的追求高端手机。

图11.1

2.调查小结及建议

此次的社会实践，通过选择题材，设计问卷，发放问卷，收集统计，填写报告，让我们对于当前大学生手机市场的现状有了较为系统的了解。从中我们收获了很多，发现的问题也很多，当然，从以上的调查中我们既能看到大家对当前手机的态度，也能看到大家对以后手机市场的展望，是对当前的问题的关注，当然也对以后手机的发展，给于手机生产商，软件运营商的一些指导方向。手机将在我们的日常生活中发挥越来越重要的作用，相信在此问卷的指导下，手机将对人们的生产生活越来越有用，相信手机将改变生活，手机是生活更美好。根据调研的一些主要数据，可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本特征，如下所示：

（1）在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小。

（2）手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务有待于改善。

（3）根据学生的消费特征推选出适合学生的机型，在在信息渠道的建设上进一步加大力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者的沟通。

（4）进一步提高信息服务、通信服务，确保通信的顺畅，为大学生提供更多的优质服务。

（5）加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行。

（6）品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势。

由此可见，当代大学生对科技产品的认识与购买基本不盲从，而是自主的选择，随着认识的加深，对于“新潮”的追随比起改革初期显得理智、透彻，体现了物质与意识的辨证统一！科技的发展再次证明了，科学技术是第一生产力。手机这一科技产品在实践中得到人们的认可，而品牌上的选择则是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是质量与信誉的结合。大学生属于纯消费群体的性质决定了大学生手机的购买与消费。矛盾是发展的动力，由于人们对科技产品的需求不断上升，使得生产产家不断开发新产品，手机的功能，外观在不断的完善。大学生对新技术的掌握能力也相对提高，为适应社会主流，科技不断向前发展，手机的使用不再是单单的打电话，90年代的手机已经被人们所遗忘。社会发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，并将随着社会。

参考文献

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